LAPORAN MAGANG
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN TINGKAT STRESS
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PT. DINAMIKA KREASI TEKNOLOGI
Disusun dan diajukan untuk melengkapi syarat guna memperoleh Gelar Sarjana
pada Fakultas Ekonomi Universitas Respati Indonesia Jakarta
Disusun oleh :
Yandry Dayanto Syamsudin
162020029
LAPORAN MAGANG
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN TINGKAT STRESS
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PT. DINAMIKA KREASI TEKNOLOGI
Disusun dan diajukan untuk melengkapi syarat guna memperoleh Gelar Sarjana
pada Fakultas Ekonomi Universitas Respati Indonesia Jakarta
Disusun oleh :
Yandry Dayanto Syamsudin
162020029
LEMBAR PENGESAHAN
Berdasarkan kegiatan yang telah dilaksanakan di PT Dinamika Kreasi Teknologi 1 September 2019
sampai dengan 30 November 2019 yang disetujui:
Mengetahui
Dosen Pembimbing Pembimbing Lapangan
Npm : 162020029
Fakultas/Jurusan : Ekonomi/Manajemen
1. Bahwa laporan ini saya buat dan selesaikan sendiri, laporan ini bukan dibuat oleh orang
lain.
2. Untuk menyelesaikan ini, saya hanya menggunakan acuan dan studi yang ada di daftar
pustaka dan bukti-bukti dokumen yang saya terima dari perusahaan.
3. Apabila terbukti saya tidak memenuhi apa yang saya nyatakan tersebut, saya bersedia
menanggung segala risikonya.
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala kebaikan-Nya sehingga
penulis bisa menyelesaikan kegiatan Magang yang dilaksana di PT Dinamika Kreasi Teknologi
sebagai salah satu persyaratan mutlak untuk kelulusan pendidikan S1 Manajemen Ekonomi
Universitas Respati Indonesia.
Tujuan dari kegiatan Magang ini adalah untuk menambah pemahaman, wawasan, dan
pengalaman, serta untuk mengaplikasikan teori yang diajarkan di kampus ke dunia kerja yang
sesungguhnya
Dengan begitu penulis menjadi tahu bagaimana lingkungan kerja, aturan, dan tatakrama dalam
kerja tersebut, selama 3 (tiga) bulan kegiatan Magang penulis berkesempatan untuk mendapatkan
pengamalan dan pekerjaan serta mengambil bagian dalam beberapa aktifitas pekerjaan di kantor
PT Dinamika Kreasi Teknologi.
Dalam menyelesaikan laporan Magang ini penulis tidak lepas dari bantuan, bimbingan dan
pengarahan dari berbagai pihak baik orang tua, guru, dosen teman-teman yang terus mendukung.
Untuk itu penulis mengucapkan rasa hormat dan terima kasih kepada :
1. Ibu Dra. Ani Nuraini,MM, Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Respati Indonesia.
2. Bapak Dr. Sakti Brata Ismaya,SE,MM, Ketua Program Bidang Studi.
3. Bapak Djaja Sampoerna,SE,MM, Dosen Pembimbing Mangang.
4. Ibu Shanti Dewi, Pembimbing Lapangan.
5. Seluruh Dosen Pengajar serta Pegawai Fakultas Ekonomi, Program Studi S1 Manajemen
Ekonomi Universitas Respati Indonesia.
6. Kedua orang tua tercinta saya. Alm. Ayahanda Syamsudin Harun dan Ibunda Henny
Fadersair yang memberi motivasi, dukungan, dan do’a. Terima kasih atas segalanya,
semoga Tuhan yang membalas semua kebaikan kalian. Amin.
7. Seluruh staff dan pegawai PT Dinamika Kreasi Teknologi yang telah membantu,
membimbing dan mengajarkan penulis ketika melakukan Magang di kantor tersebut.
8. Seluruh teman-teman kampus seperjuangan khususnya yang tidak bisa saya sebutkan satu
persatu. Terimakasih atas bantuan dan persahabatan yang takkan pernah penulis lupakan.
9. Dan terima kasih penulis ucapkan pula kepada teman Magang lainya baik yang berada di
Universitas maupun di luar Universitas Respati Indonesia.
vi
Atas segala bimbingan dan bantuan serta kerjasama yang baik, yang telah diberikan selama
penulis melaksanakan Magang maka penulis ucapkan banyak terima kasih dan hanya dapat
mendo’akan semoga kebaikan tersebut dibalas oleh Tuhan Yang Maha Esa dengan berlipat kali
ganda, amin.
Selain itu, Penulis menyadari bahwa didalam penulisan laporan Magang ini masih terdapat
banyak kekurangan. Maka dengan segala kerendahan hati penulis memohon kritik dan saran yang
membangun dari semua pihak.
Akhir kata penulis berharap agar upaya ini bisa mencapai maksud yang diinginkan dan semoga
tulisan ini bermanfaat bagi semua orang.
Penulis
Daftar Isi
LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................................................... iii
B. Tujuan ..................................................................................................................................3
BAB II
BAB III
BAB IV
1. Kesimpulan ...........................................................................................................................13
BAGIAN AKHIR
Daftar Pustaka.................................................................................................................................15
Daftar Tabel
Daftar Gambar
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Daya Manusia (SDM) adalah bagian yang paling penting dalam memperhatikan
perkembangannya karena dengan adanya SDM yang baik dan memiliki kemampuan yang
profesional di bidangnya maka akan sangat membantu dalam memaksimalkan kinerja
dalam suatu perusahaan. Dengan adanya SDM yang baik, maka kinerja yang dihasilkan
akan mempengaruhi kemajuan perusahaan, begitu juga sebaliknya jika kinerja suatu
perusahaan tidak baik maka akan menghambat kemajuan perusahaan. Kinerja merupakan
hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang karyawan ataupun
karyawati dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan
kepadanya (Anwar Prabu Mangkunegara, 2001).
Usaha untuk meningkatkan kinerja karyawan, diantaranya adalah dengan
memperhatikan stres kerja. Stress merupakan suatu kondisi keadaan seseorang mengalami
ketegangan karena adanya kondisi yang mempengaruhinya, kondisi tersebut dapat
diperoleh dari dalam diri seseorang maupun lingkungan diluar diri seseorang. Stress dapat
menimbulkan dampak yang negatif terhadap keadaan psikologis dan biologis bagi
karyawan. Menurut Robbin (2002, h.318) stress merupakan kondisi dinamis dimana
seseorang individu dihadapkan dengan kesempatan, keterbatasan atau tuntutan sesuai
dengan harapan dari hasil yang ingin dia capai dalam kondisi penting dan tidak menentu.
Menurut Sari (2003) meneliti tentang pengaruh sumber-sumber stress kerja terhadap
kinerja karyawan yang menunjukkan bahwa individual stress berpengaruh paling dominan
terhadap kinerja karyawan.
Selain stres, faktor lain yang mempengaruhi kinerja karyawan adalah lingkungan
kerja. Lingkungan kerja merupakan segala sesuatu yang ada disekitar para pekerja yang
dapat mempengaruhi dirinya dalam mejalankan tugas - tugas yang dibebankan, misalnya
kebersihan, musik dan sebagainya (Nitisemito 1982, h.197). Lingkungan kerja fisik dalam
suatu perusahaan merupakan suatu kondisi pekerjaan untuk memberikan suasana dan
situasi kerja karyawan yang nyaman dalam pencapaian tujuan yang diinginkan oleh suatu
perusahaan. Kondisi kerja yang buruk berpotensi menjadi penyebab karyawan mudah jatuh
sakit, mudah stress, sulit berkonsentrasi dan menurunnya produktivitas kerja. Bayangkan
saja, jika ruangan kerja tidak nyaman, panas, sirkulasi udara kurang memadai, ruangan
kerja terlalu padat, lingkungan kerja kurang bersih, berisik, tentu besar pengaruhnya pada
kenyamanan kerja karyawan. Dalam mencapai kenyamanan tempat kerja antara lain dapat
dilakukan dengan jalan memelihara prasarana fisik seperti seperti kebersihan yang selalu
3
terjaga, penerangan cahaya yang cukup, ventilasi udara, suara music dan tata ruang kantor
yang nyaman. Karena lingkungan kerja dapat menciptakan hubungan kerja yang mengikat
antara orang - orang yang ada di dalam lingkungannya (Nitisemito 1982, h.183). Pihak
manajemen perusahaan juga hendaknya mampu mendorong inisiatif dan kreatifitas.
Kondisi seperti inilah yang selanjutnya menciptakan antusiasme untuk bersatu dalam
organisasi perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan denga meningkatkan kinerja
karyawan.
Oleh karena itu, berdasarkan pernyataan - pernyataan diatas, maka penulis tertarik
untuk mengambil judul: ”PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN TINGKAT
STRESS TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. DINAMIKA KREASI
TEKNOLOGI”
B. Tujuan
Maksud dan tujuan Magang di Fakultas Ekonomi adalah untuk mempersiapkan dan
meningkatkan kemampuan dan keterampilan mahasiswa guna memasuki dunia kerja.
Adapun tujuan pelaksanaan Magang adalah :
C. Manfaat Magang
D. Tempat Magang
PT Dinamika Kreasi Teknologi yang bergerak dibidang jasa IT Consultant yang
beralamatkan di Ruko Projaya Teknik 2th Floor, Jl. Danau Sunter Utara blok J12/20-21,
Jakarta Utara, dan alasan memilih PT Dinamika Kreasi Teknologi adalah karena saya juga
bekerja diperusahaan tersebut.
Tabel 1.1
1 Observasi
2 Wawancara
3 Kegiatan
Magang
3 Studi
pustaka
4 Penentuan
dan analisis
masalah
5 Penyusunan
penelitian
6 Persiapan
sidang
Magang
7 Sidang
Magang
6
BAB II
PT Dinamika Kreasi Teknologi adalah generasi berikut dari solusi dan layanan IT
yang berkomitmen untuk memberikan Solusi Teknologi yang berkualitas dan Layanan IT
Profesional yang memberikan nilai bisnis sejati kepada kliennya, memungkinkan mereka
untuk mencapai tujuan dan inisiatif yang diinginkan.
PT Dinamika Kreasi Teknologi didirikan pada 2015 oleh pengusaha bernama Bpk.
Ong Budi Mariyono yang berlatar belakang seorang engineering dibidang bisnis yang
sama, dan memiliki semangat besar dalam inovasi dan pengembangan pengetahuan.
1. Visi Perusahaan
Visi kami adalah menciptakan solusi yang lebih baik untuk klien kami. Kami
mewujudkan hal ini dengan menawarkan solusi dan layanan infrastruktur inovatif,
produk IT yang efektif yang akan berguna untuk kemajuan bisnis klien yang lebih baik.
2. Misi Perusahaan
Menyediakan Layanan pengelolaan IT dari segala kebutuhan yang menunjang klien
demi mempercepat pencapaian tujuan bisnis mereka.
7
B. Struktur Organisasi
STRUKTUR ORGANISASI
Stefanus Andria
Komisaris Utama
Direktur Utama
1. Aldi
Desktop Engineer
1. Muhamad Taufiq
2. M. Ridwan Rivaldi
3. Hafidzan Nadzari
8
1. Prospecting: (Pencarian)
Mendapatkan klien untuk kebutuhan Penjualan
2. Qualifying: (Kualifikasi)
Bersama tim Engineer mengidentifikasi kebutuhan klien
Bersama tim Engineer menghadiri meeting
Memberikan saran / masukan pada klien sesuai dengan kebutuhan Infrastruktur
pada perusahaan yang mereka butuhkan
3. Proposing: (Menawarkan)
Melakukan research yang lebih dalam terhadap kebutuhan klien, berdasarkan
identifikasi pada saat tahap Qualifying
Mengembangkan & mengupdate penawaran yang tepat sesuai dengan
kebutuhan
4. Obtaining Obstacles: (Hambatan)
Menjawab & menjelaskan poin-poin dari pertanyaan-pertanyaan klien terkait
dengan perangkat Infrastruktur yang ditawarkan kepada perusahaan klien
5. Follow-Up: (Mengingatkan)
Bersama tim Engineer melakukan follow-up setelah dilakukan proses POC
(Proof of Concept) perangkat.
1. Server Engineer
a) Qualifying: (Kualifikasi)
Mengidentifikasi kebutuhan Infrastruktur klien
Menghadiri meeting bersama dengan klien dan team sales
Menginformasikan kepada team sales Infrastruktur yang sesuai dengan
kebutuhan klien
b) Implementasi ( Penerapan )
Melakukan POC dari perangkat yang ditawarkan kepada klien
9
1. Pre-Delivery
Menyiapkan DN ( Delivery Number ) dari admin
Menyiapkan Perangkat yang akan dikirim ke customer
Mengambil Perangkat dari Distributor
Menyiapkan tagihan dari admin kepada customer
2. Delivery
Melakukan pengiriman DN kepada customer
Melakukan pengiriman Perangkat kepada customer
Melakukan pengiriman Billing tagihan kepada customer
5. Invoicing:
Meminta data yang diperlukan ke team sales, yang meliputi:
1) NPWP
2) SPK/PKS
Membuat Invoice
Membuat Faktur pajak
Legalisir SKB PPh
Mengirim invoice
Menyimpan dokumentasi invoice
6. Petty cash:
Mengajukan dana petty cash
Mengeluarkan dana petty cash
Merekap laporan petty cash perhari
Membuat laporan petty cash perbulan
7. General affair:
Rekap data absensi
Menangani surat masuk dan keluar
12
BAB III
AKTIVITAS MAGANG
A. Pelaksanaan Kerja
Waktu pelaksanakan Magang dimulai dari tanggal 1 september 2019 sampai dengan
29 November 2019 dengan waktu kerja senin sampai dengan jum’at pukul 08:30 sampai
dengan pukul 17:00 yang bertempat di PT Dinamika Kreasi Teknologi yang beralamatkan
di Ruko Projaya Teknik 2th Floor, Jl. Danau Sunter Utara blok J12/20-21 Jakarta Utara, dan
berada dibawah bagian administrasi keuangan dan SDM, dengan penanggung jawab bagian
adalah Ibu Shanti Dewi, Pekerjaan yang dilakukan saat Magang adalah mengenai semua
kegiatan administrasi keuangan dan SDM yang ada di PT Dinamika Kreasi Teknologi,
posisi yang diterima adalah sebagai staff administrasi di PT Dinamika Kreasi Teknologi.
B. Kendala Yang Dihadapi
Selama melakukan kegiatan kendala yang di hadapi adalah
1. Peserta Magang memiliki pengetahuan yang kurang dalam bidang administrasi karena
pengalaman peserta dalam pengetahuan pekerjaan adalah bidang Informasi Teknologi.
2. Peserta Magang kesulitan berkomunikasi dengan staff dan pimpinan bagian
administrasi dalam pekerjaan administrasi (aktivitas Magang) karena pekerjaan utama
dari peserta adalah sebagai staff engineer lapangan.
3. Tidak fokusnya atau tidak banyak pengetahuan yang bisa didapatkan peserta Magang
karena pekerjaan yang dilakukan pada bagian administrasi tidak terlalu konsisten.
C. Cara Mengatasi Kenadala
1. Peserta Magang berusaha mencari tahu apa saja pekerjaan utama yang dilakukan
dibagian administrasi pada staff tetap administrasi dan mencari tahu juga melalui media
internet apa saja pekerjaan yang dilakukan setiap staff administrasi.
2. Peserta Magang sangat memanfaatkan waktu kosong jika sedang tidak bertugas di
lapangan dengan ke kantor untuk melakukan pekerjaan atau membantu pekerjaan
administrasi di kantor.
3. Peserta Magang terus berusaha berkomunikasi dengan staff administrasi melalui media
chatting untuk mengetahui apa saja kegiatan pekerjaan yang sedang dilakukan pada hari
itu.
13
BAB IV
1. Kesimpulan
A. Kesimpulannya adalah PT Dinamika Kreasi Teknologi pada peningkatan kinerja
individu dan organisasi melalui pengembangan inovasi, dan terus meningkatkan setiap
kemampuan team dengan diikut sertakan dalam berbagai training.
B. PT Dinamika Kreasi Teknologi memiliki komitmen untuk memberikan layanan terbaik
bagi klien untuk menerapkan Manajemen Pengetahuan secara efektif, yang selaras
dengan kebutuhan perusahaan klien dalam meningkatkan kinerja kemampuan
Infrastruktur IT.
C. Praktek kerja Lapangan ini , sangatlah berguna bagi mahasiswa itu sendiri bagaimana
kita mencoba memahami antara realita yang ada dengan teori yang sudah kita pelajari
selama ini.
D. Dari segi organisasi kita mampu merasakan, pengalaman yang berharga dan berbeda
saat, kita terjun dalam dunia kerja dan lapangan
2. Saran
Saran untuk PT Dinamika Kreasi Teknologi, yaitu :
A. Untuk para staff / pegawai PT Dinamika Kreasi Teknologi agar menerapkan budaya
disiplin waktu terutama pada jam masuk kantor.
B. Apabila dalam penempatan Magang mahasiswa tidak ada pekerjaan, maka mahasiswa
tersebut dapat di rolling ke tempat yang aktif pekerjaannya. Agar mahasiswa tersebut
bisa mendapatkan pengetahuan yang lebih banyak lagi sewaktu proses Magang
dilaksanakan dan proses Magang bisa berjalan secara efektif.
C. Menambah lagi fasilitas kerja untuk mendukung pekerjaan yang lebih efektif dengan
diberikan perangkat komputer yang lebih terbaru untuk pengolahan data yang dilakukan
oleh staff administrasi agar pekerjaan administrasi bisa lebih cepat dan lebih efisien
dalam waktu pekerjaan.
14
DAFTAR PUSTAKA
Tabel L.1
Jakarta,
Pembimbing Lapangan
Shanti Dewi
18
NIM : 162020029
Alamat : Ruko Projaya Teknik 2th Floor, Jl. Danau Sunter Utara blok J12/20-21
Jakarta Utara 14350
Telepon/Email/website : 021-29765309/admin@dkreasi.co.id/www.dkreasi.co.id
Tabel L.2
Yang bertandatangan dibawah ini menyatakan bahwa log book (aktifitas harian ini) dibuat
berdasarkan kegiatan yang benar-benar telah dilaksanakan didalam Magang dan dapat
dipertanggungjawabkan.