PERSEPSI DAN PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL FACEBOOK

DALAM KALANGAN MASYARAKAT

Abstrak
Fenomena perkembangan komunikasi di dunia Internet yang semakin popular pada
ketika ini dan sudah berkembang pesat dalam kalangan masyarakat ialah media sosial
Facebook, Twitter, Instagram, Path, Pinterest hingga Google+. Media social tersebut semakin
digunakan secara universal dan meluas. Indonesia adalah antara negara yang mempunyai
pengguna media sosial aktif terbesar di dunia. Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti
penerimaan dan pengalaman pengguna dalam menggunakan media sosial khususnya dalam
kalangan masyarakat di Padangsidimpuan. Daripada hasil kajian mendapati bahwa
penerimaan media sosial dipengaruhi oleh beberapa faktor, tetapi terutamanya faktor mudah
guna, faktor kaitan dan rangkaian antara pribadi dan sosial yang memberikan kesan
signifikan ke atas penerimaan dan penggunaan. Komunikasi memainkan peranan yang
penting dalam sesebuah organisasi. Kepentingan peranan komunikasi ini jelas sebagai
penyalur dan perkongsian maklumat antara ahli keluarga, pendidikan, hiburan, dan
sebagainya yang menjadi wadah kepada proses sosialisasi serta pendidikan. Salah satu media
sosial yang turut berperanan penting dalam masyarakat ialah media sosial terutamanya
penggunaan Facebook. Sehubungan itu, kertas kerja ini membincangkan tentang pola
penggunaan Facebook dalam kalangan masyarakat. Kaedah penyelidikan yang digunakan
dalam kajian ini ialah temu bual berstruktur dengan masyarakat yang mempunyai laman
sosial Facebook. Kemudian data dianalisis. Hasil analisis mencerminkan beberapa kategori
penggunaan laman sosial dalam kalangan masyarakat yaitu untuk tujuan mengikuti
perkembangan semasa, berhubung dengan ahli keluarga, mengeratkan silaturahim, pekerjaan,
akademik dan lain-lain. Rata-ratanya responden merasakan bahwa mereka merasa gembira
menggunakan laman sosial berkenaan di samping memperolehi manfaat serta selalu bisa ber
komunikasi anatara satu sama lain.

Kata kunci: Persepsi; penggunaan; media social Facebook.

PENDAHULUAN

Perkembangan media sosial di Indonesia sudah sangat besar dan berkembang secara
pesat, dimana penggunaan media social ini bisa dicakup oleh semua kalangan masyarakat,
mulai dari dewasa hingga anak-anak remaja. Bagi masyarakat Padangsidimpuan khususnya
kalangan remaja maupun pelajar media social tersebut sudah merupakan kebutuhan yang
wajib, seakan sudah candu tiada hari tanpa media social, bahkan hampir 24 jam mereka tidak
lepas dari penggunaan smartphone android.Media social yang paling sering digunakan oleh
kalangan remaja anatara lain : Facebook, Twitter, Instagram, BBM, Line, Path, Pinterest
hingga Google+. Dimana masing-masing media social tersebut mempunyai keunggulan
secara khusus dalam menarik pengguna media social tersebut. Sehubungan dalam kajian ini
penulis hanya membahas media social facebook.

Bermula dengan populariti Facebook yang pada asalnya dilancarkan pada 4 Februari
2004 oleh Mark Zuckerberg sebagai media untuk saling mengenal dan berkomunikasi serta
berkongsi maklumat bagi mahasiswa Harvard pada sebuah tapak rangkaian sosial, justru kini
telah popular di seluruh dunia. Malah dikatakan bahwa seandainya Facebook adalah sebuah
negara ia akan menjadi negara terbesar nomor tiga di dunia (Mohd. Hamdan 2011). Selepas
dua minggu pertama diperkenalkan kepada umum, seramai 4300 pelajar mendaftar sebagai
pengguna Facebook. Populariti laman web Facebook kemudiannya berkembang ke penjuru
dunia termasuklah Indonesia. Ini menjadikan Facebook sebagai laman sosial yang terbanyak
merekorkan jumlah pengguna. Jumlah ini secara tidak langsung menggambarkan bahwa
Facebook merupakan laman sosial yang paling popular di Indonesia Berdasarkan data
Socialbakers (2012) Indonesia menduduki nombor empat sebagai negara pengguna Facebook
terbesar di dunia dengan bilangan pengguna 49,948,800 dan Facebook menjadi media sosial
nombor satu di Indonesia (Alexa 2012). Pengguna Facebook di Indonesia didominasi oleh
kalangan generasi muda berusia 18-24 tahun sebanyak 21,477,984 pengguna, diikuti oleh
usia 25-34 tahun. Manakala dari segi jantina, terdapat 59% pengguna lelaki dan 41%
pengguna wanita di Indonesia (Socialbakers 2012). Populariti media sosial bukan hanya
berkembang pesat di Jakarta, ibu kota negara Indonesia, tetapi ia juga turut menyebar ke
kawasan lainnya, seperti pulau Sumatera. Di Jakarta saja pengguna Facebook mencapai
11,658,760 (Socialbakers 2012) dan masih lagi menduduki peringkat pertama penyumbang
Tweet terbanyak di dunia, diikuti oleh Tokyo dan London (DetikInet 2012). Antara sepuluh
kota besar dengan Tweet terbanyak di Indonesia dipegang oleh Jakarta (16.33%), Bandung
(13.79%), Yogyakarta (11.05%), Semarang (8.92%), Surabaya (8.21%), Malang (7.41%),
Medan (7.25%), Bali (6.01%), Riau (4.66%), dan Palembang (3.62%) (Iyaa 2012).
Bagaimanapun, perkembangan media sosial tidak dapat terlepas daripada perkembangan
Internet itu sendiri. Internet dan media sosial erat kaitannya. Hal ini kerana untuk mengakses
media sosial tentunya memerlukan capaian Internet. Berdasarkan data daripada Kementrian
Komunikasi dan Informatika mendapati bahawa pengguna Internet Indonesia telah mencecah
angka 55 juta hingga Disember 2011 (Kominfo 2011). Dengan demikian, bererti saat ini
jumlah pengguna tentu sudah jauh di atas angka tersebut. Populariti Facebook telah menarik
minat ramai pengkaji untuk menyelidik penggunaan laman sosial ini. Menurut Ritcher dan
Koch (2008), fungsi laman jaringan sosial adalah untuk mengurus identiti (identity
management), mencari pakar (expert finding), menyedari konteks (context awareness),
mengurus kenalan (contact management) dan menukar maklumat (exchange information).
Sarjana juga mengemukakan motif penggunaan Facebook adalah untuk mengekalkan
hubungan, meluangkan masa, menyertai komuniti maya, menghiburkan, merasa hebat,
mencari teman, (Sheldon, 2008) mendedahkan diri, dan mencari maklumat (Ishii, 2008).

Ketagihan dalam penggunaan laman Facebook juga boleh memberi implikasi negatif.
Mereka yang akses laman Facebook dalam satu jangka masa yang lama boleh menyebabkan
mereka mengalami ketagihan kepada laman sosial tersebut. Selain itu, berbagai pihak akan
mengambil kesempatan sama ada meraih keuntungan dengan melakukan penipuan yang
bertujuan untuk menimbulkan aib kepada individu tertentu. Selain itu, tidak kurang juga
terdapat pengguna yang menggunakan Facebook untuk meluapkan perasaan geram, benci
dan sedih mereka terhadap individu tertentu. Apa yang lebih memburukkan adalah apabila
Facebook dipanjangkan dengan komentar tidak sepatutnya terutama yang melibatkan hal
rumah tangga (Mohamad Isa Abd Ralip, 2010). Dalam satu laporan akhbar berkaitan dengan
satu peristiwa pergaduhan yang melibatkan dua rakan baik sehingga menyebabkan salah
seorang daripada mereka parah ditikam di sebuah kafe (Tikam rakan akibat ejekan dalam
Facebook, 2010). Perkara ini semua berpuncak daripada komen yang berunsurkan ejek-
mengejek dalam laman Facebook masing-masing. Dalam konteks tempatan, hasil kajian oleh
Mahmud dan Omar (2013) mendapati lima motif utama penggunaan Facebook – merasa
hebat berteman, menghiburkan, mengekalkan hubungan, mencari maklumat dan menyertai
komuniti maya. Motif menghiburkan dianggap sebagai penyumbang yang dominan dalam
menerangkan jumlah masa penggunaan dan bilangan kenalan dalam Facebook. Mohd Effendi
(2010) dalam kajiannya ke atas pelajar sekolah telah melaporkan bahwa 38% pelajar secara
dominan akan menggunakan laman Facebook secara putaran 2 jam sehari, 56% telah
mempunyai pengalaman menggunakan Facebook selama tiga tahun, anggaran jumlah rekan
adalah seramai 201 hingga 300 orang rekan. Salah satu dari implikasi penggunaan teknologi
ialah kewujudan apa yang dikenali sebagai jurang generasi (Generation Gap) yang seringkali
merujuk kepada perbedaan yang wujud antara generasi yang menyebabkan wujudnya konflik
dan komunikasi yang menjabar. Jurang generasi mengakibatkan kekecewaan kerana
kurangnya komunikasi antara golongan tua dan muda, pemisahan waktu yang mengakibatkan
pemisahan budaya dalam masyarakat, serta juga perbedaan pola pandangan. Jurang generasi
juga boleh wujud sebagai implikasi dari perbedaan penggunaan media sosial yaitu hubungan
antara anak-anak dengan orangtua.

METODOLOGI

Data dari kajian ini diperolehi daripada kajian lapangan yang telah dijalankan ke atas
50 sampel di sekitar kawasan Padangsidimpuan, yaitu bagi masyarakat kalangan pelajar yang
berumur 17 hingga 25 tahun serta jenis gender nya, Dengan memberikan Pertanyaan tentang
Media social Facebook serta Penggunaannya.

HASIL DAN BAHASAN

1. Pengunaan Media Sosial Facebook

PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL FACEBOOK

Gender Responden
Laki-laki 25
Wanita 25
50
Persentase
Umur Laki-laki wanita pendidikan Hiburan Komunikasi
17 Th 3 3 10% 85% 5%
18 Th 2 2 10% 85% 5%
19 Th 2 2 15% 80% 5%
20 Th 3 3 20% 75% 5%
21 Th 3 3 20% 75% 5%
22 Th 2 2 35% 50% 15%
23 Th 2 2 60% 10% 30%
 24 Th 5 5 60% 10% 30%
25 Th 3 3 50% 10% 40%
Responden 25 25 280% 480% 140%

(Tabel 1 : Penggunaan Media Sosial Facebook)

Dari tabel diatas dapat dirincikan penggunaan media social facebook yang berusia 17
hingga 25 tahun serta jenis gender nya, untuk penggunaan pendidikan hanya didapat 280 %
dan berada pada urutan kedua,sementara untuk hiburan didapat 480% sebagai pemuncak
penggunaan media social tersebut,seterusnya untuk komunikasi hanya berada padang angka
terendah dengan persentase 140%.

Untuk Pengguna media Sosial Facebook usia 17-18 Th, Persentase pendidikan berada
pada angka 10%, hiburan berada pada pemuncak penggunaan dengan persentase angka
85%,sementara untuk komunikasi angka persentase hanya 5%. Untuk Pengguna Facebook
Usia 18 Th angka persentase untuk pendidikan mulai meningkat 15%, sementara pengguna
hiburan masih tetap pada angka persentase 80%, untuk komunikasi persentase masih tetap
pada 5%. Untuk Pengguna media social facebook usia 20-21 Th, pengguna untuk pendidikan
semakin meningkat pada angka persentase 20%, untuk hiburan menurun pada angka
persentase 75%, pengguna komunikasi masih tetap 5%. Untuk usia 22 Th, angka persentase
pendidikan semakin meningkat 35%, untuk hiburan menurun dengan persentase 50%,
sementara untuk pengguna komunikasi meningkat pada 15%.

Pada pengguna media social facebook usia 23-24 Th, untuk pengguna pendidikan
angka persentase meningkat besar pada 60%, untuk pengguna hiburan terus menurun pada
angka persentase 10%, komunikasi terus meningkat pada 30%. Untuk usia 25 Th, persentase
pada pendidikan 50%, untuk pengguna hiburan tetap pada persentase 10%, sementara untuk
komunikasi angka persentase meningkat 40%.

KESIMPULAN
Facebook adalah untuk mengekalkan hubungan, meluangkan masa, menyertai komuniti
maya, menghiburkan, merasa hebat, mencari teman, (Sheldon, 2008) mendedahkan diri, dan
mencari maklumat (Ishii, 2008).

Penggunaan Media Sosial Facebook

6
5
4
3
2 480%
1 280%
85% 85% 80% 75% 75% 140%
0 0 10%
5% 10%
5% 15%
5% 20%
5% 20%
5% 50%
35%
15% 60%
30%
10% 60%
30%
10% 50%
40%
10%
wanita 3 2 2 3 3 2 2 5 3 25
Laki-
3 2 2 3 3 2 2 5 3 25
laki
Respon
Umur 17 Th 18 Th 19 Th 20 Th 21 Th 22 Th 23 Th 24 Th 25 Th
den
Pendidikan 0 10% 10% 15% 20% 20% 35% 60% 60% 50% 280%
Hiburan 0 85% 85% 80% 75% 75% 50% 10% 10% 10% 480%
Komunikasi 0 5% 5% 5% 5% 5% 15% 30% 30% 40% 140%

Dari tabel dan grafik diatas dapat dirincikan penggunaan media social facebook yang berusia
17 hingga 25 tahun serta jenis gender nya, untuk penggunaan pendidikan hanya didapat 280
% dan berada pada urutan kedua,sementara untuk hiburan didapat 480% sebagai pemuncak
penggunaan media social tersebut,seterusnya untuk komunikasi hanya berada padang angka
terendah dengan persentase 140%.

DAFTAR PUSTAKA
Alexa. 2012. Top sites. Retrieved from http://www.alexa.com/ [2 September 2012].
Alshare, K.A., & Alkhateeb, F.B. 2008. Predicting students usage of Internet in two emerging
economies using an extended technology acceptance model (TAM). Academy of
Educational Leadership Journal 12(2): 109-128.
Davis, F.D. 1989. Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of
information technology. MIS Quarterly 13(3): 319-340.
Detiki-Net. 2012. Jakarta masih ibukota Twitter. Retrieved from http://inet.detik. com/?cti [4
September 2012].
Hughes, A. 2009. Higher education in a Web 2.0 world. JISC Report. Retrieved from
http://www.jisc.ac.uk/media/ documents/publications/heweb20rptv1.pdf [7 September
2012].
Iyaa. 2012. Fakta menarik Twitter. Retrieved from http://www.iyaa.com/gayahidup/
umum/2026695_3387.html [5 September 2012].
Kementrian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia. 2011. Statistik ICT 2011.
Retrieved from http://kominfo.go.id/ [9 September 2012].
Luik, J. E. 2010. Media sosial dan presentasi diri. Retrieved from http://repository.
petra.ac.id/15386/1/Media_Sosial_dan_Presentasi_Diri.pdf [13 September 2012].
Nielsen. 2011. State of the media: the social media report. Retrieved from
http://blog.nielsen.com/nielsenwire/social/ [4 September 2012].
Park, S. Y. 2009. An analysis of the technology acceptance model in understanding
university students’ behavioral intention to use e-learning. Educational Technology &
Society 12(3), 150–162.
PewInternet. 2009. The demographics of online and offline political participation.
Retrieved from http://pewInternet.org/Reports/2009/15--The-Internet-and- Civic-
Engagement/3--The-Demographics-of-Online-and-Offline-Political- Participation/2--
Online-Politics.aspx [27 September 2012].
Socialbakers. 2012. Social media rank. Retrieved from http://www.alexa.com/ [20 September
2012].
Socialbakers. 2013. Social media rank. Retrieved from http://www.alexa.com/ [7 September
2013].
US Cencus Bereau. 2012. Rank countries by population. Retrieved from
http://www.census.gov/ [1 September 2012].