PENGERTIAN Proses pengalihan tugas antar shift pramusaji dengan mencatat
informasi pada buku operan untuk memastikan bahwa informasi/ tugas dari shift sebelumnya disampaikan kepada shift selanjutnya untuk diteruskan.
TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam melakukan operan
antar shift pramusaji.
KEBIJAKAN 1. SK Direktur tentang Kebijakan Umum Pelayanan Rumah Sakit
Pertamina Cirebon. 2. SK Direktur tentang Pedoman Pelayanan dan Pedoman Pengorganisasian Gizi Rumah Sakit Pertamina Cirebon.
PROSEDUR 1. Siapkan buku operan dan alat tulis oleh pramusaji.
2. Kumpulkan data-data/ informasi dengan semua anggota regu. 3. Catatlah pada buku operan sebelum dinas berakhir oleh pramusaji. 4. Sampaikan informasi kepada pramusaji shift berikutnya (duduk dan berhadapan). 5. Informasi yang disampaikan yaitu : Jumlah pasien, pasien baru, pasien puasa, pasien yang belum makan, perubahan diet, penyerahan form pilihan menu, masalah-masalah yang dialami, kelengkapan peralatan, kebersihan pantry. 6. Lakukan operan pasien satu per satu oleh pramusaji yang akan berakhir tugasnya dengan pramusaji yang akan mulai bertugas. 7. Tandatanganilah buku operan dan tulislah nama oleh pramusaji yang membuat operan. 8. Simpanlah buku operan pada tempatnya/ atas meja tulis oleh pramusaji.