Paper pertama Rabu, 29 Januari 2020

Mata Kuliah: Metode Pemasaran Wisata

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN BERDASARKAN PROFESI

(Studi Kasus: Driver online)

Disusun oleh:
Bayu Dimas Aji J3B118025

Dosen:
Dyah Prabandari, SP., M.Si

Asisten Dosen:
Danang Windrapurna, A.Md
Ah Auval Hadzdzi, A.Md

PROGRAM STUDI EKOWISATA

SEKOLAH VOKASI
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
BOGOR
2020
 1

I. HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Karakteristik

Responden yang diwawancarai merupakan driver online yang menggunakan

sepeda motor sebagai kebutuhan saat bekerja. Responden berjenis kelamin laki –
laki dengan usia 38 tahun. Responden sudah menikah dan bekerja sebagai driver
online sebagai pekerjaan utama. Responden memilih driver online karena lebih
mudah pekerjaannya dibandingkan pekerjaan lainnnya. Pendapatan responden
biasanya sebesar Rp 2.000.000,00.

Gambar 1 Wawancara dengan responden

Sumber: Dokumentasi pribadi, 2020

B. Kebutuhan Produk Barang

Kebutuhan pada produk barang berbeda – beda antara satu individu dengan
individu lainnya. Kebutuhan produk barang yang dibutuhkan berdasarkan profesi
sebagai driver online disajikan sebagai berikut.
Tabel 1 Kebutuhan produk harian dan mingguan driver online
No Produk Deskripisi Skala Tingkatan Klasifikasi
A Kebutuhan Harian
1 Rokok Merokok 1 bungkus Kebutuhan : 6 Sekunder
satu hari Keinginan :6 Jasmani
Permintaan : 7 Material
Sekarang
Individu
2 Kopi Kopi hitam yang Kebutuhan : 7 Primer
dibeli di warkop Keinginan : 7 Jasmani
(warung kopi) Permintaan : 7 Material
Sekarang
Individu
 2

Tabel Lanjutan
No Produk Deskripisi Skala Tingkatan Klasifikasi
3 Makan Makan saat Kebutuhan : 7 Primer
isitirahat di rumah Keinginan : 7 Jasmani
Permintaan : 6 Material
Sekarang
Individu
4 Bensin Bensin untuk motor Kebutuhan : 7 Sekunder
saat bekerja Keinginan : 7 Material
Permintaan : 7 Sekarang
Individu
5 Alat – Alat mandi Alat – alat mandi Kebutuhan : 7 Primer
seperti shampo, Keinginan : 6 Jasmani
sabun, dan pasta Permintaan : 6 Material
gigi Sekarang
Individu
6 Kuota Kuota untuk Kebutuhan : 7 Sekunder
menjalankan Keinginan : 6 Immaterial
aplikasi saat bekerja Permintaan : 7 Tidak tentu
Individu
7 Sepeda Motor Sepeda motor Kebutuhan : 7 Sekunder
sebagai penunjang Keinginan : 7 Material
pekerjaan driver Permintaan : 7 Sekarang
online Individu
8 Smartphone Handphone untuk Kebutuhan : 7 Sekunder
menjalankan Keinginan : 6 Material
aplikasi driver Permintaan : 7 Sekarang
online Individu
B Kebutuhan
Mingguan
9 Sabun cuci motor Sabun untuk Kebutuhan : 6 Sekunder
mencuci motor Keinginan : 5 Material
setiap minggu Permintaan : 5 Tidak tentu
Individu
Berdasarkan tabel diatas dapat dikatakan produk barang yang dibutuhkan
responden yang bekerja sebagai driver online dibagi menjadi dua kategori yaitu
harian dan mingguan. Pembahasan mengenai tabel diatas disajikan sebagai berikut.
1. Kebutuhan Harian
a. Rokok
Kebutuhan produk barang pertama yang dibutuhkan responden adalah rokok.
Rokok termasuk kedalam kebutuhan harian karena dibutuhkan dan digunakan
responden setiap hari. Responden membutuhkan rokok untuk menghangatkan
tubuh saat sedang dingin dan menyegarkan pikiran. Responden biasanya merokok
1 bungkus setiap hari. Rokok yang digunakan adalah rokok yang memiliki filter
yang dijual di warung dengan harga Rp 22.000,00/ bungkus. Berdasarkan skala
penilaian kebutuhan dan keinginan responden membutuhkan dan menginginkan
 3

rokok atau bernilai 6 untuk mengisi waktu luang atau setelah makan. Responden
selalu membeli rokok setiap hari maka dari itu permintaan terhadap rokok sangat
dibutuhkan atau bernilai 7 oleh responden.
Berdasarkan klasifikasi intensitas, rokok adalah kebutuhan sekunder karena
tanpa adanya rokok responden akan tetap hidup. Klasifikasi berdasarkan sifat,
rokok berguna untuk kebutuhan jasmani karena dapat menghangatkan tubuh tetapi
memiliki banyak efek negatif bagi penggunanya. Klasifikasi berdasarkan bentuk,
rokok adalah bentuk material atau yang berwujud karena dapat dilihat bentuknya.
Berdasarkan klasifikasi waktu, rokok termasuk ke waktu sekarang karena selalu
dibutuhkan dan digunakan setiap hari dan hampir setiap saat. Berdasarkan
klasifikasi subjek, rokok termasuk ke individu karena hanya dibutuhkan oleh
responden saja.

Gambar 2 Rokok di atas asbak

Sumber: merdeka.com
b. Kopi
Kebutuhan produk barang kedua yang dibutuhkan responden adalah kopi.
Kopi termasuk kebutuhan harian karena setiap hari dibutuhkan oleh responden.
Responden membutuhkan kopi untuk menghangatkan tubuh saat sedang dingin dan
untuk pendamping saat sedang merokok. Responden biasanya meminum kopi tiga
gelas setiap hari. Kopi yang digunakan adalah kopi hitam yang sering dijual di
warung dengan harga Rp 3.000,00. Berdasarkan skala penilaian kebutuhan dan
keinginan responden memberikan penilaian 7 pada kebutuhan dan keinginan.
Responden sangat membutuhkan dan menginginkan kopi setiap hari. Skala
penilaian berdasarkan permintaan responden memberikan nilai 7 atau sangat
membutuhkan karena responden selalu membeli kopi di warung atau di warkop.
Berdasarkan klasifikasi intensitas, kopi adalah kebutuhan primer karena kopi
berguna untuk menghangatkan tubuh saat kondisi sedang dingin. Klasifikasi
berdasarkan sifat, kopi termasuk kedalam kebutuhan jasmani karena dengan kopi
dapat memberikan kehangatan dan menambah stamina agar tidak mudah lelah.
Klasifikasi berdasarkan bentuk, kopi termasuk bentuk material atau yang berwujud
karena dapat dilihat bentuknya. Berdasarkan klasifikasi waktu, kopi termasuk ke
waktu sekarang karena selalu dibutuhkan dan digunakan setiap hari dan hampir
setiap saat. Berdasarkan klasifikasi subjek, kopi termasuk ke individu karena hanya
dibutuhkan oleh responden saja.
 4

Gambar 3 Kopi hitam

Sumber: dzargon.com
c. Makan
Kebutuhan produk barang ketiga yang dibutuhkan responden adalah makan.
Makan termasuk kedalam kebutuhan harian karena dibutuhkan setiap hari oleh
responden. Responden membutuhkan makan untuk memberikan energi untuk
bekerja. Responden biasanya sebanyak 2 kali setiap hari. Responden makan
dirumah karena sudah dimasaki istrinya. Berdasarkan skala penilaian kebutuhan
dan keinginan responden memberikan penilaian 7 pada kebutuhan dan keinginan.
Responden sangat membutuhkan dan menginginkan makan setiap hari untuk energi
saat bekerja. Skala penilaian berdasarkan permintaan responden memberikan nilai
6 atau membutuhkan karena responden meminta makan sebanyak 2 kali sehari saja
dan selalu makan dirumah dibandingkan dengan membeli di warteg.
Berdasarkan klasifikasi intensitas, makan termasuk kebutuhan primer karena
makan berguna untuk memberikan energi saat bekerja. Klasifikasi berdasarkan
sifat, makan termasuk kedalam kebutuhan jasmani karena tanpa makan responden
tidak akan memiliki energi yang cukup untuk bekerja. Klasifikasi berdasarkan
bentuk, makan termasuk bentuk material atau yang berwujud karena dapat dilihat
bentuknya. Berdasarkan klasifikasi waktu, makan termasuk ke waktu sekarang
karena selalu dibutuhkan setiap hari. Berdasarkan klasifikasi subjek, makan
termasuk ke individu karena hanya dibutuhkan oleh responden saja.
d. Bensin
Kebutuhan produk barang keempat yang dibutuhkan responden adalah
bensin. Bensin termasuk kedalam kebutuhan harian responden karena dibutuhkan
dan digunakan setiap hari. Responden membutuhkan bensin untuk bahan bakar
motor saat sedang bekerja. Responden biasanya mengisi bensin setiap hari di pom
bensin sebesar Rp 25.000,00. Jenis bensin yang digunakan adalah pertalite.
Berdasarkan skala penilaian kebutuhan dan keinginan responden memberikan
penilaian 7 pada kebutuhan dan keinginan. Responden sangat membutuhkan dan
menginginkan bensin setiap hari untuk bekerja. Skala penilaian berdasarkan
permintaan responden memberikan nilai 7 atau sangat membutuhkan karena
responden setiap hari mengisi bensin untuk bekerja nanti dan membelinya di SPBU
terdekat saat sedang bekerja ataupun beristirahat.
 5

Berdasarkan klasifikasi intensitas, bensin termasuk kebutuhan sekunder

karena bensin dibutuhkan untuk bahan bakar motor saat bekerja. Klasifikasi
berdasarkan bentuk, bensin termasuk bentuk material atau yang berwujud karena
dapat dilihat bentuknya yang berupa cairan. Berdasarkan klasifikasi waktu, bensin
termasuk ke waktu sekarang karena selalu dibutuhkan setiap hari. Berdasarkan
klasifikasi subjek, bensin termasuk ke individu karena hanya dibutuhkan oleh
responden saja untuk bekerja.

Gambar 4 mengisi bahan bakar

Sumber: idntimes.com
e. Alat – Alat Mandi
Kebutuhan produk barang kelima yang dibutuhkan responden adalah alat –
alat mandi. Alat – alat mandi termasuk kebutuhan harian karena setiap hari
digunakan oleh responden. Alat – alat mandi yang dibutuhkan responden seperti
sabun, shampo, dan pasta gigi. Responden membutuhkan alat – alat mandi untuk
membersihkan tubuh sebelum berangkat kerja. Responden biasanya membeli alat –
alat mandi di warung dekat rumah dengan harga sabun seharga Rp 2.000,00,
Shampo sachet seharga Rp 1.000,00, dan pasta gigi seharga Rp 4.000,00. Jenis
bensin yang digunakan adalah pertalite. Berdasarkan skala penilaian kebutuhan dan
keinginan responden memberikan penilaian 7 pada kebutuhan dan penilaian 6 pada
keinginan. Responden sangat membutuhkan alat mandi saat ingin membersihkan
tubuh tetapi hanya menginginkannya saja karena mandi biasanya hanya 1 kali
sehari. Skala penilaian berdasarkan permintaan responden memberikan nilai 6 atau
membutuhkan karena sering meminta atau menggunakan alat mandi saat sedang
membersihkan tubuh dan membelinya di warung dekat rumah saat habis.
Berdasarkan klasifikasi intensitas, alat – alat mandi termasuk kebutuhan
primer karena alat mandi dibutuhkan untuk membersihkan tubuh. Klasifikasi
berdasarkan bentuk, alat mandi termasuk bentuk material atau yang berwujud
karena dapat dilihat bentuknya yang berupa benda padat seperti sabun dan pasta
gigi. Berdasarkan klasifikasi waktu, alat mandi termasuk ke waktu sekarang karena
selalu dibutuhkan setiap hari. Berdasarkan klasifikasi subjek, alat mandi termasuk
ke individu karena hanya dibutuhkan oleh responden saja saat ingin bekerja.
 6

f. Kuota
Kebutuhan produk barang keenam yang dibutuhkan responden adalah alat –
alat mandi. Alat – alat mandi termasuk kebutuhan harian karena dibutuhkan setiap
hari oleh responden yang bekerja sebagai driver online. Responden membutuhkan
kuota untuk menjalankan aplikasi saat sedang bekerja. Responden biasanya
membeli kuota di konter deket rumah dengan harga Rp 75.000,00. Jenis kartu yang
digunakan adalah Simpati. Berdasarkan skala penilaian kebutuhan dan keinginan
responden memberikan penilaian 7 pada kebutuhan dan penilaian 6 pada keinginan.
Responden sangat membutuhkan kuota sedang bekerja tetapi hanya
menginginkannya saja karena harga kuota yang cukup mahal. Skala penilaian
berdasarkan permintaan responden memberikan nilai 6 atau membutuhkan karena
sering meminta atau menggunakan kuota untuk bekerja dan membelinya di konter
pulsa terdekat saat kuota habis.
Berdasarkan klasifikasi intensitas, kuota termasuk kebutuhan sekunder
karena kuota dibutuhkan untuk menjalankan aplikasi saat bekerja. Klasifikasi
berdasarkan bentuk, kuota termasuk bentuk immaterial atau yang tidak berwujud
karena tidak dapat dilihat wujudnya. Berdasarkan klasifikasi waktu, kuota termasuk
ke waktu sekarang karena selalu dibutuhkan setiap hari saat sedang bekerja ataupun
istirahat. Berdasarkan klasifikasi subjek, kuota termasuk ke individu karena hanya
dibutuhkan oleh responden saja saat sedang bekerja.
g. Sepeda Motor
Kebutuhan produk barang ketujuh yang dibutuhkan responden adalah sepeda
motor. Sepeda motor termasuk kebutuhan harian karena dibutuhkan dan digunakan
setiap hari untuk bekerja sebagai driver online. Responden membeli motor dari
temannya yang menjual motor bekas dengan harga Rp 2.750.000,00. Berdasarkan
skala penilaian kebutuhan dan keinginan responden memberikan penilaian 7 pada
kebutuhan dan keinginan. Responden sangat membutuhkan dan menginginkan
motor untuk bekerja sebagai driver online. Skala penilaian berdasarkan permintaan
responden memberikan nilai 7 atau sangat membutuhkan karena sangat
membutuhkan motor untuk bekerja dan akhirnya membeli motor pada temannya
walaupun motor bekas.
Berdasarkan klasifikasi intensitas, sepeda motor termasuk kebutuhan
sekunder karena sepeda motor dibutuhkan sebagai sarana saat sedang bekerja
sebagai driver online. Klasifikasi berdasarkan bentuk, sepeda motor termasuk
bentuk material atau berwujud karena dapat dilihat wujudnya. Berdasarkan
klasifikasi waktu, sepeda motor termasuk ke waktu sekarang karena dibutuhkan
setiap hari untuk bekerja. Berdasarkan klasifikasi subjek, sepeda motor termasuk
ke individu karena hanya dibutuhkan oleh responden saja untuk bekerja.
h. Handphone
 7

Kebutuhan produk barang kedelapan yang dibutuhkan responden adalah

handphone. handphone termasuk kebutuhan harian karena dibutuhkan dan
digunakan setiap hari untuk bekerja sebagai driver online. Responden membeli
handphone pada sebuah toko smartphone pinggir jalan dengan harga Rp
1.600.000,00. Berdasarkan skala penilaian kebutuhan dan keinginan responden
memberikan penilaian 7 pada kebutuhan dan penilaian 6 pada keinginan.
Responden sangat membutuhkan handphone untuk bekerja dan menginginkan
handphone untuk benda penunjang saat melakukan pekerjaan. Skala penilaian
berdasarkan permintaan responden memberikan nilai 7 atau sangat membutuhkan
karena responden sangat membutuhkan handphone untuk bekerja dan akhirnya
membeli handphone disebuah toko smartphone.
Berdasarkan klasifikasi intensitas, handphone termasuk kebutuhan sekunder
karena handphone dibutuhkan sebagai sarana untuk menjalankan aplikasi saat
sedang bekerja. Klasifikasi berdasarkan bentuk, handphone termasuk bentuk
material atau berwujud karena dapat dilihat wujudnya. Berdasarkan klasifikasi
waktu, handphone termasuk ke waktu sekarang karena dibutuhkan setiap hari untuk
bekerja. Berdasarkan klasifikasi subjek, handphone termasuk ke individu karena
hanya dibutuhkan oleh responden saja untuk bekerja.
2. Kebutuhan Mingguan
a. Sabun Cuci Motor
Kebutuhan produk barang ketujuh yang dibutuhkan responden adalah sabun
cuci motor. Sabun cuci motor termasuk kebutuhan mingguan karena hanya
digunakan setiap minggu oleh responden untuk mencuci motor. Responden
biasanya membeli sabun cuci motor di warung deket rumah dengan harga Rp
3.000,00. Berdasarkan skala penilaian kebutuhan dan keinginan responden
memberikan penilaian 6 pada kebutuhan dan penilaian 5 pada keinginan.
Responden sangat membutuhkan sabun saat mencuci motor tetapi agak
menginginkannya saja karena menurut responden air saja sudah cukup. Skala
penilaian berdasarkan permintaan responden memberikan nilai 5 atau agak
membutuhkan karena responden hanya beberapa kali menggunakan sabun saat
mencuci motor.
Berdasarkan klasifikasi intensitas, sabun cuci motor termasuk kebutuhan
sekunder karena sabun cuci motor dibutuhkan untuk mencuci motor setiap 2 kali
dalam seminggu. Klasifikasi berdasarkan bentuk, sabun cuci motor termasuk
bentuk material atau yang berwujud karena dapat dilihat wujudnya. Berdasarkan
klasifikasi waktu, sabun cuci motor termasuk ke waktu tidak tentu karena tidak
dapat diprediksikan kapan menggunakan sabun saat ingin mencuci motor.
Berdasarkan klasifikasi subjek, sabun cuci motor termasuk ke individu karena
hanya dibutuhkan oleh responden saja saat sedang mencuci motornya saja.
 8

C. Kebutuhan Produk Jasa

Kebutuhan pada produk jasa berbeda – beda antara satu individu dengan
individu lainnya. Kebutuhan produk jasa yang dibutuhkan berdasarkan profesi
sebagai driver online disajikan sebagai berikut.
Tabel 2 Kebutuhan produk jasa profesi driver online
No Produk Deskripisi Skala Tingkatan Klasifikasi
A Kebutuhan Harian
1 Sholat Sholat lima waktu Kebutuhan : 7 Primer
yang dilakukan di Keinginan :6 Rohani
rumah ataupun Permintaan : 7 Material
tempat beribadah Sekarang
Kualitatif
B Kebutuhan
Mingguan
2 Montir (Bengkel) Bengkel untuk Kebutuhan : 5 Sekunder
membetulkan Keinginan : 5 Immaterial
motor Permintaan : 6 Tidak tentu
Individu
Berdasarkan tabel diatas dapat dikatakan produk jasa yang dibutuhkan
responden yang bekerja sebagai driver online dibagi menjadi dua kategori yaitu
harian dan mingguan. Pembahasan mengenai tabel diatas disajikan sebagai berikut
1. Kebutuhan Harian
a. Sholat
Kebutuhan produk jasa pertama yang dibutuhkan responden adalah sholat.
sholat termasuk kebutuhan harian karena dilakukan setiap hari pada waktu tertentu.
Responden biasanya melakukan kegiatan sholat di rumah ataupun tempat ibadah
seperti masjid. Berdasarkan skala penilaian kebutuhan dan keinginan responden
memberikan penilaian 7 pada kebutuhan dan penilaian 6 pada keinginan.
Responden sangat membutuhkan seholat karena sudah menjadi kewajiban umat
beragama muslim tetapi hanya menginginkannya saja karena responden melakukan
sholat sesuai waktunya dan untuk meningkatkan kebutuhan rohani. Skala penilaian
berdasarkan permintaan responden memberikan nilai 7 atau sangat membutuhkan
karena responden membutuhkan sholat untuk kebutuhan rohani responden.
Berdasarkan klasifikasi intensitas, sholat termasuk kebutuhan primer sholat
merupakan kewajiban yang wajib dilakukan oleh umat beragama muslim.
Klasifikasi berdasarkan bentuk, sholat termasuk bentuk material atau yang
berwujud karena dapat dilihat saat orang sedang melakukan sholat. Berdasarkan
klasifikasi waktu, sholat termasuk ke waktu sekarang karena dilakukan setiap saat.
Berdasarkan klasifikasi subjek, sholat termasuk ke kualitatif/bersama karena
dilakuakan secara berjamaah.
 9

2. Kebutuhan Mingguan
a. Montir (Bengkel)
Kebutuhan produk jasa kedua yang dibutuhkan responden adalah montir.
montir termasuk kebutuhan mingguan karena dilakukan setiap seminggu sekali
ataupun. Responden biasanya ke bengkel atau montir untuk membetulkan motor
atau hanya sekedar mengisi angin pada ban. Berdasarkan skala penilaian kebutuhan
dan keinginan responden memberikan penilaian 5 pada kebutuhan dan penilaian 5
pada keinginan. Responden agak membutuhkan montir karena dapat membetulkan
motornya sendiri dan agak menginginkannya karena responden terkadang
menginginkan bantuan montir untuk membetulkan motor saat responden tidak
mengetahui bagaimana cara memperbaikinya. Skala penilaian berdasarkan
permintaan responden memberikan nilai 6 atau membutuhkan karena responden
masih membutuhkan montir untuk membetulkan motor apabila responden tidak
mengetahui cara memperbaiki kerusakan pada motor
Berdasarkan klasifikasi intensitas, montir termasuk kebutuhan sekunder
karena dibutuhkan untuk memperbaiki motor agar dapat digunakan kembali.
Klasifikasi berdasarkan bentuk, montir termasuk bentuk immaterial atau yang tidak
berwujud karena hanya berupa jasa yang ditawarkan bengkel kepada customernya.
Berdasarkan klasifikasi waktu, montir termasuk ke tidak tentu karena kerusakan
pada sepeda motor tidak dapat diprediksikan. Berdasarkan klasifikasi subjek,
montir termasuk ke individu karena dibutuhkan oleh responden saja.

Gambar 5 Mekanisme membetulkan motor

Sumber: wahanahonda.com

D. Kesimpulan

Berdasarkan hasil dan pembahasan di atas dapat disimpulkan bahwa

kebutuhan driver online yang berupa produk barang seperti rokok, kopi, makan,
bensin, dan alat – alat mandi yang dibutuhkan untuk harian. Sedangkan produk
barang yang dibutuhkan driver online untuk mingguan adalah kuota dan sabun cuci
motor. Produk jasa yang dibutuhkan oleh driver online setiap hari adalah sholat dan
untuk produk jasa yang dibutuhkan driver online setiap minggunya adalah montir
(bengkel) untuk memperbaiki motor. Produk barang yang paling dibutuhkan untuk
 10

driver online setiap hari adalah makan, kopi, dan rokok dan untuk mingguannya
berupa kuota. Produk jasa yang paling dibutuhkan oleh driver online adalah sholat
untuk harian dan montir untuk mingguan. Kebutuhan dan keinginan tidak akan
terpenuhi tanpa adanya permintaan dan daya beli yang kuat.