DETASEMEN KESEHATAN WILAYAH 04.04.

03
KLINIK PRATAMA MARGA HUSADA PATI

Pati, 7 November 2019

Kepada
Nomor : B/ /X/2019 Yth. Seluruh Anggota Klinik Pratama
Klasifikasi : Biasa Marga Husada Pati
Lampiran : - Di
Perihal : Undangan
Tempat

Dimohon kehadiran bapak/ibu pada

Hari/tanggal : Rabu, 13 Novemver 2019
Pukul : 10.00 WIB - selesai
Tempat : Aula Klinik Pratama Marga Husada Pati
Acara : Sosialisasi SPO Alur Pelayanan
Mengingat pentingnya acara tersebut,diharapkan kedatangan semua
anggota agar hadir tepat pada waktunya. Atas perhatian dan kehadirannya
diucapkan terima kasih.

Kepala Klinik Pratama Marga Husada

Tembusan : Pati
1. Arsip

dr. Eko Yulianto

Pembina NIP. 196707121999031001
DETASEMEN KESEHATAN WILAYAH 04.04.03

KLINIK PRATAMA MARGA HUSADA PATI

NOTULEN

SOSIALISASI SPO ALUR PELAYANAN

Acara : Pertemuan Sosialisasi SPO Alur Pelayanan

Hari/Tanggal : Rabu/13 November 2019

Waktu Rapat : 10.00 WIB - selesai

Agenda :

1. Pembukaan
2. Pembahasan tentang Sosialisasi SPO Alur Pelayanan
3. Tanya Jawab
4. Kesimpulan
5. Rencana Tindak Lanjut

Pimpinan Rapat

Ketua : dr. Eko Yulianto

Sekretaris : Erna Setyaningsih

Notulen : Sri Agustiningsih

Peserta : Seluruh Anggota Klinik Pratama Marga Husada Pati

Kegiatan Rapat

1. Pembukaan oleh Kepala Klinik Pratama Marga Husada

2. Paparan tentang sosialisasi SPO alur pelayanan
 Petugas memanggil pasien sesuai no urut pendaftaran
 Petugas menyerahkan family folder pada unit pelayanan yang dituju
 Petugas unit pelayanan memeriksa pasien
 Petugas unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait sesuai kebutuhan pasien
 Petugas menegakkan diagnosa dan membuat resep pasien rawat jalan dan
memberikan inform consent untuk pasien rawat inap
 Setelah pasien menerima hasil pemeriksaan penunjang petugas memberi
resep kepada pasien
 Pasien membawa resep ke tempat pengambilan obat
 Petugas menjelaskan aturan dan efek samping obat
 Pasien pulang dengan membawa obat
3. Tanya Jawab

Tanya: Bagaimana jika pasien kurang paham alur pelayanan ?

Jawab: Petugas tidak bosan menjelaskan kepada pasien yang datang baik kunjungan
lama maupun kunjungan baru

4. Kesimpulan

Semua anggota yang hadir memahami tentang alur pelayanan pasien di klinik
Pratama Marga Husada Pati

5. Rencana Tindak Lanjut

Seluruh karyawan Klinik Pratama Marga Husada Pati agar senantiasa

melaksanakan SOP alur pelayanan

Pembuat Notulen,

PNS Erna Setyaningsih,Amd Keb

NIP.197602052014102001
 ALUR PELAYANAN PASIEN

Pasien datang mengambil

nomor urut pendaftaran

Pasien menunggu panggilan berdasarkan

nomor urut antrian

Pasien pendaftaran memanggil pasien

berdasarkan nomor urut antrian

Petugas pendaftaran melakukan

pendaftaran pasien

Petugas pendaftaran memberikan kartu

rekam medis ke petugas pelayanan

Petugas pelayanan memanggil dan

melaksanakan pemeriksaan, rujukan bila perlu,
surat keterangan dokter dan memberikan resep

Pasien membawa resep ke ruang obat

Pasien mendapatkan obat

Pasien pulang