BAB I

ANALISIS SITUASI AWAL BULAN

1.1. HAMBATAN BULAN LALU

Dalam melaksanakan kegiatan layanan di Instalasi Hemodialisis RSUP Dr. Mohammad Hoesin
Palembang pada bulan lalu memiliki beberapa hambatan antara lain :

INTERNAL
a. Sampai dengan bulan DESEMBER 2015 tenaga perawat Hemodialisis berjumlah 29 orang.
Kebutuhan tenaga perawat masih kurang, hal ini dirasakan sejak dibukanya layanan
tindakan dialisis di lantai II sehingga pelayanan kepada pasien menjadi kurang efektif.
b. Pemahaman Standar Akreditasi JCI belum merata pada setiap pegawai sehingga
berdampak terhadap pelayanan.
c. Kemampuan tenaga perawat di ruangan masih terkendala dengan wawasan. baik
wawasan teori maupun praktek, hal ini dikarenakan belum semua tenaga perawat di
ikut sertakan dalam pelatihan Ginjal Intensif & Dialisis.

EKSTERNAL
a. Dengan dibukanya layanan HD lantai II maka tenaga pramubakti menjadi berkurang
sebanyak 1 (satu) orang.
Fasilitas yang dibutuhkan Instalasi Hemodialisis masih belum semuanya terpenuhi
seperti :
 Monitor ECG  Penyekat Ruangan Lantai II
 Syringe Pump  EKG
 Ambubag anak  Lift pasien untuk ke Lantai II
 Scerem  Gordin Pemisah bed pasien

Laporan Bulan JANUARI 2016

Instalasi Hemodialisis RSUP. Dr. Mohammad Hoesin Palembang 1
1.2. KELEMBAGAAN
a. Visi
Menjadikan Instalasi Hemodialisis sebagai Pusat layanan yang cepat, tepat dan
komunikatif

b. Misi
 Memberikan layanan yang terbaik bagi pelanggan.
 Berkurangnya aduan/gugatan pasien dan keluarga terhadap pelayanan
 Menciptakan suasana kerja dan sistem kerja yang kondusif serta memiliki komitmen
bagi seluruh pelaksana.
 Sopan santun. Ramah tama dan komunikatif.

c. Tujuan
 Meningkatkan kualitas layanan pasien gagal ginjal melalui pedoman pelayanan
hemodialisis yang berorientasi pada keselamatan dan keamanan pasien
 Menjalin kerjasama antara Tenaga Medis, Paramedis, Non Medis dan pelanggan.

d. Sasaran
Para penderita gagal ginjal baik yang berada di kota Palembang khususnya dan
masyarakat Sumatera Bagian Selatan umumnya.

e. Tugas Pokok
Melaksanakan kegiatan pelayanan kesehatan (Hemodialisis) yang berkualitas serta
memuaskan pelanggan.

f. Fungsi Kerja
Sebagai tempat layanan Rawat Jalan yang bermutu dan berkualitas bagi pasien
Hemodialisis (cuci darah) Umum, BPJS, Jamsoskes dan Muba Semesta.

g. Struktur Organisasi
Penjelasan singkat kedudukan Instalasi Hemodialisis dalam struktur oganisasi :
Secara Struktur Organisasi Instalasi Hemodialisis berada di bawah Direktorat Medik dan
Keperawatan. Dalam melaksanakan Tugas Pokok dan Fungsinya Instalasi Hemodialisis di
pimpin oleh seorang Kepala Instalasi, dibantu oleh 1(satu) orang Koordinator
Operasional dan 1 (satu) orang Koordinator Mutu & Keselamatan serta dalam
melaksanakan Tupoksinya bertanggung jawab langsung kepada Kepala Instalasi.

Laporan Bulan JANUARI 2016

Instalasi Hemodialisis RSUP. Dr. Mohammad Hoesin Palembang 2
 STRUKTUR ORGANISASI HEMODIALISIS

DIREKTUR UTAMA
Dr. Mohammad Syahril, Sp.P, MPH
NIP. 96207231990011001

DIREKTUR MEDIK & KEPERAWATAN

DR. dr. H. M. Alsen Arlan. Sp. B-KBD. MARS
NIP. 196206041989031005

KA. INSTALASI HEMODIALISIS

Dr. IAN EFFENDI. SpPD. K-GH. FINASIM
NIP.195407201980121001

SUPERVISOR (KGH) Koordinator Operasional Koordinator Mutu Keselamatan

- Dr. Ian Effendi. SpPD. K-GH. FINASIM Esti Hidayanti, Skep Ners YOPINALDI.SH
- Dr. dr. H. Zulkhair Ali. Sp.PD.K-GH NIP. 198605082010122003 NIP. 196207061984031004
- Dr. Novadian. Sp.PD.K-GH
-

KATIM II Administrasi Pekarya

KATIM I
Penanggung Jawab (Internis) Ratna Wati. AMK
Pausdah,AMK
Nip.198103012007012013
- dr. Suprapti. Sp.PD Nip. 196503011985102002
Rusila Dewi Ismail

PERAWAT PERAWAT Marlia Nastassia M. Noviansyah

Dokter Pelaksana PELAKSANA PELAKSANA ISMAIL R

Wina Jayanti
- RESIDEN PDL Shinta MP Harmidi
Kisnanto Ratna Wati Rosalina Elly Pausdah Esti H

Akbar
Dody.I Nastiti WN Bobby PS Stephani Dedi N Anggi Sugianto

Nadi .I Mutmainah Dyah Ayu M Yuliani Metty R Vini D Sahrun

Eni Reni
Rizky
Ayu WS
Sri M djuniar

Laporan Bulan JANUARI 2016

Instalasi Hemodialisis RSUP. Dr. Mohammad Hoesin Palembang 3
1.3. SUMBER DAYA
a. Sumber Daya Manusia
Instalasi Hemodialisis memiliki tenaga terdiri dari berbagai disiplin ilmu anatara lain
meliputi tenaga Dokter Spesialis ( Konsulen ), dr. Spesialis, Perawat, Administrasi
dan Tenaga Pekarya. Status kepegawaian terdiri dari PNS. BLU dan Tenaga Kontrak
(seperti tabel dibawah ini).

Tabel 1.3.1 Fasilitas Ketenagaan

No Uraian Jumlah KET
1 PENDIDIKAN
Sp2 Kedokteran
 Konsultan Ginjal Hipertensi 3 PNS
 Spesialis Penyakit Dalam 1 PNS
S2 Manajemen/Administrasi 1 PNS
S1 Kesehatan Masyarakat -
 Sertifikat HD -
 Non sertifikat HD -
S1 Keperawatan
 Sertifikat HD Ners 1 PNS
 Non sertifikat HD 1
S1 Manajemen 1 Kontrak ( Adm )
DIII. Keperawatan
 Sertifikat HD 11 PNS
 Sertifikat CAPD 3 PNS
 Non Sertifikat HD 19 6 PNS. 13 BLU
SLTA
 Pekarya 5 Kontrak
 Administrasi 2 1 PNS. 1 BLU
TOTAL 43
2 JABATAN FUNGSIONAL
Kepala Instalasi 1
Dokter 3
Perawat 29
TOTAL 33
3 STATUS KEPEGAWAIAN
PNS Dokter 4
PNS Perawat 18
PNS Adm inisrasi 2
BLU Perawat 12
BLU Adminisrasi 1
Pegawai Kontrak 6
Pegawai FK -
TOTAL 43
4 JENIS KELAMIN
Dokter Laki-laki 3
Dokter Perempuan 1
Perawat Laki-laki 8
Perawat Perempuan 22
Administrasi Laki-laki 1
Administrasi Perempuan 2
Kontrak Laki-laki 5
Kontrak perempuan 1
TOTAL 43

Laporan Bulan JANUARI 2016

Instalasi Hemodialisis RSUP. Dr. Mohammad Hoesin Palembang 4
1. Distribusi SDM berdasarkan jenis ketenagaan

35 Ka. Instalasi
30 Staf Medis
25
Sek. Instalasi
20
Ka. Ruangan
15 30
10 Perawat Pelaksana

5 1 3 1 1 2 5 Administrasi
0 Pekarya

2. Distribusi SDM berdasarkan kualifikasi / Jenis Pendidikan

1 1
7 4 2 Sp2 Kedokteran

S2 Adm

S1 Manajemen

S1 Keperawatan

D III Keperawatan
29
SLTA

3. Distribusi SDM berdasarkan golongan

5 5
4
4
3 3
3 East
2 2
1 1
1 1

0
IV c IV. a III d III c III b III a II d II c

Laporan Bulan JANUARI 2016

Instalasi Hemodialisis RSUP. Dr. Mohammad Hoesin Palembang 5
4. Distribusi SDM berdasarkan status kepegawaian

25
20
20

15 13 East

10
6
5

0
PNS BLU Kontrak

5. Distribusi SDM berdasarkan jenis kelamin

100%

80%

60%
17
26 East
40%

20%

0%
Laki - Laki
Perempuan

Laporan Bulan JANUARI 2016

Instalasi Hemodialisis RSUP. Dr. Mohammad Hoesin Palembang 6
1.2 Sarana dan Prasarana
Instalasi Hemodialisis terdiri dari 2 lantai. dengan sarana dan prasarana sbb :
 Lantai 1
Terdiri dari :
1. Ruang Tindakan
2. Ruang USG
3. Gudang ALKES
4. Ruang Linen kotor
5. Ruang Linen bersih
6. Ruang RO
7. Ruang CAPD
8. Ruang Administrasi Pasien
9. Ruang Tunggu pasien / keluarga pasien
10. Kamar kecil / WC
11. Gudang Logistik

 Lantai 2
Terdiri dari :
1. Ruang Tindakan
2. Kamar Dokter Konsulen
3. Ruang Tamu
4. Ruang Kepala Instalasi
5. Ruang Koordinator Operasional
6. Ruang Kantor
7. Ruang Meeting
8. Ruang Perpustakaan
9. Kamar ganti perawat
10. Musholla
11. Kamar kecil / WC

Laporan Bulan JANUARI 2016

Instalasi Hemodialisis RSUP. Dr. Mohammad Hoesin Palembang 7
1.3.2 Kapasitas Tempat Tidur
No Ruang Rawat TT KURSI HD
1 Instalasi Hemodialisa 39 bh 1 bh
Lantai I
2 Instalasi Hemodialisa 10 bh -
Lantai II
TOTAL 50 TT

Gambar : Ruang Rawat Jalan Instalasi Hemodialisis Lantai 1

Laporan Bulan JANUARI 2016

Instalasi Hemodialisis RSUP. Dr. Mohammad Hoesin Palembang 8
 BAB II
TUJUAN DAN SASARAN KERJA

1.1 DASAR HUKUM

Dasar hukum yang menjadi standar acuan dalam menetapkan tujuan sasaran dan
indikator adalah :
1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1680/Menkes/Per/XII/2005 Tanggal
27 Desember 2005 tentang Organisasi dan Tata Kerja RSUP Dr. Mohammad Hoesin
Palembang
2. Keputusan Direktur Utama RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang Nomor
OT.00.02.1.025 tanggal 09 SEPTEMBER 2006 tentang Pemberlakuan Peraturan
Menteri Kesehatan RI Nomor 1680/Menkes/Per/XII/2005 tentang Organisasi dan
Tata Kerja RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang.
3. Keputusan Direktur Utama RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang Nomor
OT.01.01.1.037 tanggal 16 SEPTEMBER 2006 tentang Struktur Organisasi dan Tata
Kerja Direktorat Keuangan
4. Keputusan Direktur Utama RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang Nomor
OT.01.01.1.041 tanggal 18 SEPTEMBER 2006 tentang Struktur Organisasi dan Tata
Kerja Direktorat Umum, SDM dan Pendidikan
5. Keputusan Direktur Utama RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang Nomor
OT.01.01.1.157 tanggal 19 SEPTEMBER 2006 tentang Struktur Organisasi dan Tata
Kerja Direktorat Medik dan Keperawatan
6. Keputusan Direktur Utama RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang Nomor
OT.01.02.1.935 tanggal 29 Desember 2006 tentang Struktur Organisasi dan Tata
Kerja Direktorat Komite-Komite di RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang
7. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 129/Menkes/SK/II/2008 tanggal 06
Desember 2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit
8. Rencana Strategis (Renstra) RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang 2010-2014
9. Rencana Bisnis dan Anggaran (RBA) RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang

Laporan Bulan JANUARI 2016

Instalasi Hemodialisis RSUP. Dr. Mohammad Hoesin Palembang 9
2.2. TUJUAN. SASARAN DAN INDIKATOR
Tujuan. sasaran dan indikator mengenai target program/kegiatan unit yang dicapai pada
periode sebelumnya sesuai dengan Renstra dan RBA RSUP Dr. Mohammad Hoesin
Palembang
2.2.1. Tabel Tujuan. sasaran dan indikator
No. TUJUAN SASARAN INDIKATOR

1. Memberikan Tercapainya mutu pelayanan Respon time pelayanan pasien

pelayanan yang yang prima oleh dokter spesialis
terbaik kepada
pelanggan

2. Berkurangnya aduan Tersedianya petugas Perawat : - S1 Keperawatan

/ gugatan pasien & profesional yang patuh pada - D3 Keperawatan
keluarga terhadap Standar Prosedur - Pelatihan PPI
layanan HD Operasional (SPO) - Patient Safety
- Sosialisasi JCI
3. Menciptakan suasana 1. Tercapainya mutu Kerjasama semua elemen yang
kerja dan sistem kerja pelayanan sesuai standar ada di Instalasi Hemodialisis
yang kondusif serta 2. Tersedianya petugas
memiliki komitmen profesional yang patuh
bagi seluruh pada Standar Prosedur
pelaksana Operasional (SPO)
hemodialisis

4. Sopan santun dan Tercapainya mutu layanan Adanya komunkasi yang baik
keramahtamahan prima antara sesama petugas dan
pelanggan

Laporan Bulan JANUARI 2016

Instalasi Hemodialisis RSUP. Dr. Mohammad Hoesin Palembang 10
 BAB III
STRATEGI PELAKSANAAN

Tabel 3.1 Strategi Pencapaian Tuajuan, Sasaran, hambatan dan terobosan

No TUJUAN SASARAN INDIKATOR TARGET STRATEGI HAMBATAN TEROBOSAN

Mengutama Tersediany Gedung. alat 80% Mengajukan Respon yang Mengulang

1.
kan a fasilitas kesehatan. usulan lama dari usulan.
kepuasan sesuai alat rumah permintaan laporan mengupayakan
dan alat kerusakan, langsung beli
standar tangga
kenyamanan kesehatan, permintaan dan sendiri
pelanggan ATK. alat perbaikan
rumah
tangga

Laporan Bulan JANUARI 2016

Instalasi Hemodialisis RSUP. Dr. Mohammad Hoesin Palembang 11
 BAB IV
HASIL KERJA

4.1. PENCAPAIAN TUJUAN DAN SASARAN

Tabel 4.1.1 Pencapaian Tujuan dan sasaran
INDIKATOR
NO URAIAN Masukan Luaran (Output) Hasil (Outcome) Manfaat Dampak
(Input) (Benefit) (Impact)
1 2 3 4 5 6 7
1 Penambahan Usulan Tersedianya SDM Pelayanan Meningkatkan Meningkatka
SDM penambahan yang berkualitas terhadap pasien mutu layanan n
 D3 dan S1 dan bisa cepat dan pendapatan
Keperawatan permintaan tepat
 Tenaga
Pekarya &
Cleaning
Service
2 Penambahan Usulan Tersedianya
- Kepuasan - Kepercayaa - Pasien
telepon intern telepon telepon intern
pasien n pasien merasa
intern - Hubungan terlayani
dengan pihak dengan
terkait cepat.
di dalam tanggap
lingkungan dan
RSUP. Dr. memuask
Mohammad an
Hoesin bisa
cepat & baik
3 Permintaan alat Usulan alat Tersedianya alat Layanan Pasien merasa Meningkatka
kesehatan kesehatan kesehatan yang terhadap pasien puas n
cukup bisa cepat dan kepercayaan
tepat pasien
4 Permintaan alat Usulan alat Tersedianya Ruangan selalu Pasien merasa Meningkatka
kelontongan kelontongan barang yang bersih nyaman n dan
cukup pendapatan
5 Perbaikan sarana Usulan Sarana dan Pasien merasa Ruangan Pelayanan
dan prasarana perbaikan prasarana baik puas terlihat lebih terorganisasi
sarana dan baik
prasaran

Laporan Bulan JANUARI 2016

Instalasi Hemodialisis RSUP. Dr. Mohammad Hoesin Palembang 12
4.2.PENCAPAIAN KINERJA
A. SDM
SDM Instalasi Hemodialisis yang telah mengikuti kegiatan yang dilakukan oleh RSUP Dr.
Mohammad Hoesin Palembang sampai denga bulan NOVEMBER 2015 antara lain :
Manajemen Keperawatan, Manajemen Kepala Ruangan dan PPI.

B. ANALISIS PENCAPAIAN KINERJA MENGACU PADA RBA DAN DOKUMEN RENSTRA TAHUN
2013
Pencapaian kinerja meliputi pencapaian volume kegiatan. pendapatan dan pencapaian
indikator mutu terlampir di tabel berikut :
Analisis pencapaian volume kegiatan dan pendapatan
 Tabel : Volume Kunjungan / Tindakan Bulan JANUARI 2016

NO JENIS JUMLAH TINDAKAN

TOTAL
MUBA
TINDAKAN UMUM BPJS J. SOSKES
SEMESTA

Hemodialisis 20 1635 428 28 2111

Grafik Volume Kunjungan / Tindakan Bulan JANUARI 2016

Muba Semesta, 28
Umum, 20

Jamsoskes, 428

BPJS, 1635

Laporan Bulan JANUARI 2016

Instalasi Hemodialisis RSUP. Dr. Mohammad Hoesin Palembang 13
  Tabel : Pencapaian Pendapatan Kunjungan / Tindakan Bulan JANUARI 2016
No Bulan Pembayar Volume Tarif Total
BPJS 1635 Rp 1,048,500 Rp 1,714,297,500
Jamsoskes 428 Rp 1,048,500 Rp
1. JANUARI 448,758,000
Muba Semesta 28 Rp 1,048,500 Rp 29,358,000
Umum 20 Rp 1,048,500 Rp 20,970,000
2111 Rp 2,213,383,500

Grafik Pendapatan Kunjungan/Tindakan Bulan JANUARI 2016

2,000,000,000 Rp1,714,297,500
Umum
1,500,000,000
BPJS
1,000,000,000 J. Soskes
Muba Semesta
500,000,000 Rp448,758,000
Rp20,970,000
0 Rp20,970,000
Umum
BPJS
J. Soskes
Muba Semesta

Laporan Bulan JANUARI 2016

Instalasi Hemodialisis RSUP. Dr. Mohammad Hoesin Palembang 14
 Tabel
Rekapitulasi Pencapaian Volume Kegiatan dan Pendapatan
Instalasi Hemodialisis
Bulan JANUARI 2016

RAB 2015 PROYEKSI PENDAPATAN PER REALISASI PENDAPATAN % PENCAPAIAN

BULAN BULAN DESEMBER 2015
NO URAIAN

PENDAPATAN PENDAPATAN PENDAPATAN

VOLUME VOLUME VOLUME
(Rp) (Rp) (Rp) (7/3) (7/5) (8/6)

% % %
1 2 3 4 5 6 7 8

8,5 102 102

1 Tindakan 24799 26,001,751,500 2066 2,166,201,000 2111 2,213,383,500
% % %

Catatan : Proyeksi volume tindakan perbulan 2.111

Realisasi pada bulan JANUARI 2016 volume 2066 terjadi Kenaikan
tindakan/pendapatan pada proyeksi volume dan pendapatan per bulan,
melampaui proyeksi/target.

Kepala Instalasi Hemodialisis

Dr. H.Ian Effendi. SpPD. K-GH. FINASIM

Nip.195407201980121001

Laporan Bulan JANUARI 2016

Instalasi Hemodialisis RSUP. Dr. Mohammad Hoesin Palembang 15
  Tabel : Jumlah Pasien Bulan JANUARI 2016

JENIS JUMLAH KUNJUNGAN

TOTAL
NO PASIEN
UMUM BPJS J. SOSKES MUBA Peralihan
SEMESTA Penjamin
6 264 66 4 339
*keterangan di lampiran

300

250

Peralihan Penjamin 200

Muba Semesta
JamSosKes 150
BPJS 264
Umum
100

50
66

0 4

Laporan Bulan JANUARI 2016

Instalasi Hemodialisis RSUP. Dr. Mohammad Hoesin Palembang 16
  Tabel : Jumlah pasien Hemodialisis berdasarkan umur bulan JANUARI 2016

Kelompok Usia/ Umur

No 0-10 Tahun 11-30 Tahun 31-50 Tahun 51-70 Tahun >70 Tahun

1. 30 143 148 18

Keterangan : Pasien termuda usia : 13 tahun

Pasien tertua usia : 86 tahun

140

120

100

≥ 70 Tahun

80 51 - 70 Tahun
31 - 50 Tahun

51 - 70 Tahun

31 - 50 Tahun

60 11 - 30 Tahun
0-10 Tahun

40
11 - 30 Tahun

20

≥ 70 Tahun
0 0-10 Tahun

Laporan Bulan JANUARI 2016

Instalasi Hemodialisis RSUP. Dr. Mohammad Hoesin Palembang 17
  Jumlah pasien Hemodialisis berdasarkan jenis kelamin

Kelompok Jenis Kelamin

No Laki – laki Perempuan

1. 167 172

180
160
140
120 PEREMPUAN

100 LAKI-LAKI
80
60
40
20
0
LAKI-LAKI PEREMPUAN

Laporan Bulan JANUARI 2016

Instalasi Hemodialisis RSUP. Dr. Mohammad Hoesin Palembang 18
  Jenis Penyakit pasien di Instalasi Hemodialisis

NO JENIS PENYAKIT TOTAL

1 ckd stage V ec Uropaty Obstruksi 14

2 ckd stage V ec GNC 32
3 ckd stage V on HD Neprosclerosis ec Hipertensi 220
4 ckd stage V on HD Neprosclerosis ec Nepropati DM 58
5 ckd stage V on HD Neprosclerosis ec Polykistik kidney 2
6 ckd stage V on HD ec Lupus Nefritis 5
7 Dan lain-lain 8

180
160
140 DAN LAIN-LAIN

120 ckd stage V on HD ec Lupus Nefritis

100 ckd stage V on HD neprosclerosis ec polykistik

kidney

80 ckd stage V on HD Neprosclerosis ec Nefropati

DM

ckd stage V on HD Neprosclerosis ec Hipertensi

60
ckd stage V on Hd Neprosclerosis ec GNC
40
ckd stage V ec Uropaty Obstruksi

20
0

Laporan Bulan JANUARI 2016

Instalasi Hemodialisis RSUP. Dr. Mohammad Hoesin Palembang 19
4.3 REALISASI ANGGARAN
Dari permintaan barang yang diusulkan, sampai dengan bulan JANUARI 2016 baru terealisasi
75 % dan telah dilakukan berbagai perbaikan antara lain :
Realisasi
No Nama Barang Belum Keterangan
Terpenuhi
terpenuhi
Barang Rumah Tangga
1 Switch √

2 Vertical Blind √ Sebagian

3 Pemasangan Lift √

4 Pemasangan Keylock / Akses control √

5 Pemasangan Canopy √

6 Permintaan lemari arsip √

7 Permintaan komputer dan printer √

8 Pemasangan Sound system √

9 Permintaan Tempat sampah √

Perbaikan Sarana
1 Pintu √

2 Antena TV √ di kerjakan oleh

3 Lantai √ rekanan
4 WC √

Kepegawaian
1 Penambahan tenaga Administrasi √
2 Penambahan tenaga Pelaksana √

keperawatan
3 Penambahan tenaga pekarya √

Laporan Bulan JANUARI 2016

Instalasi Hemodialisis RSUP. Dr. Mohammad Hoesin Palembang 20
 BAB V
PENUTUP
Laporan bulanan ini merupakan implementasi dari Program Kerja Instalasi Hemodealisis yang
sesuai dengan tugas, visi, misi dan sasaran (target) yang diharapkan. Berdasarkan hal-hal yang
telah diuraikan pada bab sebelumnya. maka dapat kami berikan kesimpulan dan saran sebagai
berikut:

5.1 KESIMPULAN
1) Kepuasan pasien terhadap layanan di Instalasi Hemodealisis RSUP Dr. Mohammad
Hoesin Palembang secara umum sudah baik
2) Jumlah Sumber Daya Manusia (Tenaga Perawat ) masih kurang
3) Belum semua Tenaga Perawat Hemodialisis dibekali Pelatihan tentang Penanganan
Pasien HD
4) Untuk tenaga pramubakti masih kurang 1 orang lagi.

5.2 SARAN
1) Perlunya koordinasi dengan pihak yang terkait untuk meningkatkan mutu layanan
sesuai akreditasi JCI
2) Perlunya koordinasi yang baik dari pihak yang terkait untuk meningkatkan kuantitas dan
kualitas SDM yang profesional
3) Perlunya koordinasi yang baik dari pihak yang terkait untuk menyediakan fasilitas
layanan Hemodialisis yang sesuai standar pelayanan prima
4) Mohon bimbingan, arahan serta dukungan dari pihak Direksi

Demikianlah laporan bulanan ini di sampaikan, semoga dapat dijadikan bahan acuan dan
pertimbangan agar mutu layanan di RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang khususnys layanan
Hemodialisis dapat di tingkatkan.

Kepala Instalasi Hemodialisis

Dr. H. Ian Effendi. SpPD. K-GH. FINASIM

Nip.195407201980121001

Laporan Bulan JANUARI 2016

Instalasi Hemodialisis RSUP. Dr. Mohammad Hoesin Palembang 21