Agility Through Digital Transformation

Kelincahan Melalui Transformasi Digital

Laporan Tahunan 2018 Annual Report

PT JASA RAHARJA (Persero)
2 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PERNYATAAN KESESUAIAN KRITERIA PENYUSUNAN
LAPORAN TAHUNAN PT JASA RAHARJA
Statement of Criteria Compliance
Annual Report Preparation PT Jasa Raharja

PT Jasa Raharja dengan ini menyatakan bahwa penyusunan
Laporan Tahunan tahun 2018 PT Jasa Raharja telah
disesuaikan dengan kriteria penyusunan Laporan Tahunan
sebagaimana yang telah dikeluarkan oleh Kementerian
BUMN, Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Direktorat Jenderal
pajak (Dirjen Pajak), Bursa Efek Indonesia (BEI), Bank
Indonesia (BI), Komite Nasional Kebijakan Governance
(KNKG), Pemeringkat Efek Indonesia (Pefindo) dan Ikatan
Akuntan Indonesia (IAI) melalui kriteria penyusunan Laporan
Tahunan yang digunakan untuk penilaian Annual Report
Award (ARA).
PT Jasa Raharja herewith declares the preparation of Annual
Report 2018 of PT Jasa Raharja has conformed with criteria
of Annual Report preparation as regulated by Ministry of
Stated Owned Enterprises, Financial Service Authority
(OJK), General Directorate of Taxation, Indonesia Stock
Exchange (IDX), Bank Indonesia (BI), National Committee
of Governance Policy (KNKG), Indonesia Rating Agency
(Pefindo) and Indonesia Accounting Association (IAI) under
criteria of Annual Report preparation which is applied for
assessment of Annual Report Award (ARA).

Hormat Kami, Respectfully,

Harwan Muldidarmawan
Sekretaris Perusahaan
Corporate Secretary

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 3

PENDAHULUAN
INTRODUCTION
Disclaimer
Selamat datang pada Laporan Tahunan 2018 PT Jasa
Raharja (Persero) dengan tema “Kelincahan Melalui
Transformasi Digital”. Tema tersebut dipilih berdasarkan
kajian dan fakta dari perkembangan bisnis Perusahaan pada
2018 serta masa depan keberlanjutan bisnis Perusahaan.
Tujuan utama penyusunan Laporan Tahunan ini adalah
untuk meningkatkan keterbukaan informasi Perusahaan
kepada stakeholder terkait serta menjadi sumber
dokumentasi komprehensif yang berisikan informasi kinerja
Perusahaan dalam setahun. Informasi tersebut memuat
dokumentasi lengkap yang merangkum profil Perusahaan;
kinerja operasional, pemasaran, dan keuangan; informasi
tentang tugas, peran, serta fungsi struktural organisasi
Perusahaan dan prinsip-prinsip corporate governance.
Laporan Tahunan ini dibuat sesuai dengan Peraturan
Otoritas Jasa Keuangan No. 29/POJK.04/2016 tentang
Laporan Tahunan Emiten atau Perusahaan Publik dan Surat
Edaran Otoritas Jasa Keuangan No. 30/SEOJK.04/2016
tentang Bentuk dan Isi Laporan Tahunan Emiten atau
Perusahaan Publik. Selain itu, Perusahaan melakukan
penyusunan Laporan Tahunan 2018 dengan menggunakan
kriteria ARA (Annual Report Award).
Laporan Tahunan ini memuat kata “Perusahaan” dan “JASA
RAHARJA” yang didefinisikan sebagai PT Jasa Raharja
(Persero) yang menjalankan kegiatan usaha utama dalam
bidang Asuransi Sosial. Adakalanya kata “kami” digunakan
atas dasar kemudahan untuk menyebut PT Jasa Raharja
secara umum.
Penyebutan satuan mata uang “Rupiah” dan “Rp” merujuk
pada mata uang resmi Republik Indonesia, sedangkan
“Dolar AS” atau USD merujuk pada mata uang resmi
Amerika Serikat. Semua informasi keuangan disajikan
dalam mata uang Rupiah sesuai dengan Standar Akuntasi
Keuangan Indonesia.
Laporan Tahunan ini memuat pernyataan kondisi keuangan,
hasil operasi, kebijakan, proyeksi, rencana, strategi, serta
tujuan Perusahaan yang digolongkan sebagai pernyataan
ke depan dalam pelaksanaan perundang-undangan yang
berlaku. Pernyataan-pernyataan tersebut memiliki prospek
ketidakpastian.
Pernyataan-pernyataan prospektif dalam Laporan Tahunan
ini dibuat berdasarkan berbagai asumsi mengenai kondisi
terkini dan kondisi mendatang serta lingkungan bisnis di
mana Perusahaan menjalankan kegiatan usaha. Perusahaan
tidak menjamin bahwa dokumen-dokumen yang telah
dipastikan keabsahannya akan membawa hasil-hasil
tertentu sesuai harapan.
4 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Disclaimer
The Annual Report 2018 of PT Jasa Raharja (Persero) has
the theme of “Agility Through Digital Transformation”.
The theme is selected based on the review and facts of the
Company’s business development in 2018 and the future
of the Company’s business sustainability.
The main purpose of the preparation of this Annual
Report is to improve the Company’s information
disclosure to relevant stakeholders and to be a source
of comprehensive documentation that summarizes the
profile of the Company; operational, marketing, and
financial performance; information about the Company’s
organizational tasks, roles, and structural functions as well
as principles of corporate governance.
The Annual report is prepared in accordance with
the Regulation of Financial Service Authority No. 29/
POJK.04/2016 concerning Annual Report of Issuers or
Public Company and Circular Letter of Financial Service
Authority No. 30/SEOJK.04/2016 concerning Form and
Content of Annual Report of Issuers or Public Company.
In addition, the Company prepares Annual Report 2018
using ARA (Annual Report Award) criteria.
This Annual Report contains the word “Company” and
“Jasa Raharja” referred to PT Jasa Raharja (Persero) as the
company that conducts its main business in social insurance
sector. The word “we” is at times used to simply refer to
PT Jasa Raharja in general.
The term “Rupiah” or “IDR” refers to the official currency
of the Republic of Indonesia, meanwhile, “US Dollar” or
“USD” refers to the official currency of the United States
of America. All financial information is presented in the
currency of Rupiah, in accordance with Indonesian Financial
Accounting Standard.
This Annual Report contains statements on financial
condition, operation results, policies, projections,
plans, strategies, as well as objectives of the Company,
which are classified as forward-looking statement in the
implementation of prevailing laws and regulations. Such
forward-looking statements are subject to uncertainty
prospects.
Prospective statements in this Annual Report are prepared
based on numerous assumptions concerning current
and future conditions of the Company and the business
environment where the Company runs the business. The
Company shall have no obligation to guarantee that all
valid documents presented will bring specific results as
expected.

Agility Through Digital Transformation
Kelincahan Melalui Transformasi Digital
JASA RAHARJA terus berupaya untuk memberikan
pelayanan terbaik kepada masyarakat dalam mengemban
amanah UU 33 dan 34 tahun 1964 tentang Asuransi
Kecelakaan Penumpang Umum dan Lalu Lintas Jalan. Untuk
itu, Perseroan terus berinovasi melalui pelayanan terbaik
dari seluruh insan Jasa Raharja serta dukungan Teknologi
Informasi dan Komunikasi (TIK). Hal ini sejalan dengan
semangat Perseroan dalam bersama-sama mewujudkan
visi dan misi perusahaan serta menciptakan nilai positif
bagi seluruh pemangku kepentingan.
Tahun 2018, Perseroan telah melakukan transformasi di
bidang Sumber Daya Manusia dan Teknologi Informasi
dan Komunikasi untuk mengantisipasi perkembangan era
digital yang semakin merebak ke seluruh aspek kehidupan.
Divisi Teknologi Informasi dan Komunikasi terus berinovasi
dalam mendukung kegiatan usaha Perusahaan dengan
mempermudah dan mempercepat proses operasional
kegiatan Perusahaan sekaligus meningkatkan kualitas
pelayanan terhadap konsumen. Bahkan penyelenggaraan
dan pengelolaan TIK diarahkan pada penerapan dan
peningkatan tata kelola Tl (IT Governance) berstandar
internasional untuk melaksanakan seluruh tahapan proses
sejak pengadaan, pengembangan, maupun operasional
TIK yang berdampak langsung pada layanan kepada
masyarakat serta berpengaruh terhadap proses bisnis
perusahaan secara komprehensif.
PENJELASAN TEMA
Theme MEANING
Jasa Raharja seeks to provide the best service to the
society in implementing the mandates of Law 33 and 34
Year 1964 concerning Public Transportation Passengers
and Road Traffic Accident Insurance. Therefore, the
Company keeps innovating through best service by all Jasa
Raharja employees and Information and Communication
Technology (ICT) support. It is in line with the spirit of the
Company to realize vision and missions of the Company
and to deliver positive values for all stakeholders.
In 2018, the Company has implemented transformation
in Human Resource and Information and Communication
Technology divisions to anticipate the development of
digital era that is occurring in all aspects of life.
The Information and Communication Technology division
seeks to innovate in order to support the business activities
of the Company by easing and accelerating operational
processes of activities of the Company and increasing
the service quality to customers. Implementation and
management of ICT is aimed to implement and improve IT
Governance with international standard for execution of all
process phases starting from procurement, development,
and operations of ICT that directly impact the service to the
society and impact the business process of the Company
comprehensively.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 5
Kesinambungan Tema
Theme Continuity

2016
Menjaga Generasi Bangsa, Terjamin
2017
Meningkatkan Kinerja Perusahaan
Berkelanjutan dengan Kreativitas Digital
Safeguarding Future Generations Improving The Company’s
Guaranteeing Sustainability Performance with Digital Creativity

2014
Memperkokoh Platform Bisnis
2015
Transformasi Pelayanan Menuju
Menghadapi Tantangan Integrasi Ekonomi Keunggulan Berkelanjutan
Strengthening the Business Platform Services Transformation for
Integration Challenges Facing Economy Sustainable Excellence

6 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Kilas Kinerja 2018
2018 Key Highlights

Rp15,22 triliun
Total Aset JASA RAHARJA tahun 2018 mencapai
Rp15,22 triliun, meningkat dibandingkan tahun 2017
sebesar Rp15,12 triliun.
IDR15.22 trillion
Total Assets of JASA RAHARJA in 2018 amounted to

1,62
IDR15.22 trillion, increased compared to year 2017 of
IDR15.12 trillion.
Rp Triliun
IDR1.62trillion

Rp 15,22 Triliun
IDR15,22trillion
Rp1,62 Triliun
Tahun 2018, JASA RAHARJA berhasil
membukukan Laba Tahun Berjalan sebesar
Rp1,62 triliun.

IDR1.62 trillion
In 2018, JASA RAHARJA recorded Net
Profit for the Year of IDR 1.62 trillion.

8,91%
Pendapatan yang dibukukan
JASA RAHARJA tahun 2018 mencapai
Rp6,94 triliun, meningkat 8,91%
dibandingkan tahun sebelumnya sebesar
Rp6,37 triliun.

8.91%
Revenue recorded by JASA RAHARJA in
“SEHAT” Kategori
2018 reached IDR 6.94 trillion, increased “AA”
by 8.91% compared to the amount of
previous year of IDR 6.37 trillion. “HEALTHY” Category “AA”

“SEHAT” Kategori “AA”

8,91%
Hasil evaluasi atas tingkat kesehatan Perusahaan
menunjukkan kinerja dalam tahun 2018 tergolong
dalam kondisi “SEHAT” kategori “AA” dengan
8.91% skor “83,00”.
“HEALTHY” Category “AA”
Evaluation result of Corporate Health Index
showed that 2018 performance is in “HEALTHY”
Condition Category “AA” with score of “83.00”

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 7

Pemenuhan Aspirasi Stakeholder
Aspirasi pemangku kepentingan merupakan aspirasi
atau mandat yang diberikan oleh segenap pihak yang
dapat mempengaruhi dan memiliki kepentingan terhadap
pencapaian tujuan Perusahaan. PT Jasa Raharja (Persero),
telah melakukan seleksi terhadap mandat dari pemangku
kepentingan untuk menentukan arah Perusahaan, dalam
jangka panjang yang tertuang dalam Rencana Jangka
Panjang Perusahaan (RJPP) 2014–2018, yaitu sebagai
berikut:
PEMEGANG SAHAM
PT Jasa Raharja (Persero) sebagai Badan Usaha Milik
Negara (BUMN), yang bergerak di bidang asuransi sosial
senantiasa berkomitmen untuk memberikan dividen
kepada pemegang saham serta berupaya memperlancar
integrasi logistik dalam upaya mendukung pembangunan
dalam lingkup Makro Ekonomi. Lebih lanjut, Manajemen
Perusahaan akan berupaya memenuhi keinginan
Shareholder yang antara lain:
1. Senantiasa mengutamakan peningkatan efisiensi dan
produktivitas serta optimalisasi kinerja Perusahaan;
2. Peningkatan optimalisasi Teknologi Informasi dalam
pengembangan sistem dan prosedur termasuk di
dalamnya peningkatan kemampuan infrastruktur dan
suprastruktur;
3. Membentuk lingkungan kerja yang tanggap terhadap
kaidah dan norma penyelenggaraan GCG;
4. Membudayakan prinsip pembangunan dan
pemeliharaan secara berencana, produktif, efisien dan
peka terhadap perkembangan teknologi Perusahaan;
5. Membentuk kesadaran perlunya pengawasan guna
menunjang keberhasilan manajemen.
PELANGGAN
Perusahaan menyadari bahwa pelanggan merupakan
salah satu aset Perusahaan yang penting. Untuk itu, upaya
perbaikan berkelanjutan dilakukan oleh Perusahaan untuk
memenuhi keinginan pelanggan yang antara lain:
1. Kesiapan dan ketersediaan fasilitas Perusahaan yang
andal;
2. Ketepatan waktu pelayanan, Sistem informasi yang
realtime dan tarif jasa Perusahaan yang kompetitif;
3. Berkualitas dalam memberikan pelayanan jasa
Perusahaan melebihi standar yang ditetapkan.
PEGAWAI
Pegawai merupakan entitas Perusahaan yang sentral
dalam suatu Perusahaan. Apapun bentuk serta tujuannya,
organisasi dibuat berdasarkan berbagai visi untuk
kepentingan manusia dan dalam pelaksanaan misinya
dikelola dan diurus oleh manusia. Jadi, manusia merupakan
faktor strategis dalam semua kegiatan Perusahaan/
organisasi.
8 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Fulfilllment of Stakeholders’ Aspiration
Stakeholders’ aspiration is an aspiration or mandate given
by all parties that can influence and have an interest in
attaining the objectives of the Company. PT Jasa Raharja
(Persero) has conducted selection of stakeholders’
mandates to determine the direction of the Company in
the long term as set forth in the Company’s Long-Term
Plan (RJPP) 2014-2018 as follows:
SHAREHOLDERS
PT Jasa Raharja (Persero) as a State-Owned Enterprise
(SOE) that is engaged in social insurance sector, is always
committed to provide dividends to shareholders and
seeks to accelerate integration of logistics as an effort to
support development within the scope of Macroeconomics.
Furthermore, the Company’s management will strive to
fulfill Shareholders’ expectation, including:
1. Prioritize efficiency and productivity improvement and
optimize performance of the Company at all time;
2. Improve optimization of Information Technology in
the development of systems and procedures including
the improvement of infrastructure and superstructure
capacity;
3. Establish working environment that is responsive to
rules and norms of GCG implementation;
4. Develop the principles of development and
maintenance in planned, productive, efficient, and
sensitive manners to the development of the Company’s
technology;
5. Establish awareness of the need for supervision to
support the success of management.
CUSTOMERS
The Company realizes that customer is one of the
Company’s important assets. Therefore, continuous
improvement efforts are made by the Company to fulfill
customers’ interest, including:
1. Readiness and availability of reliable Company facilities;
2. Punctuality of service, real time information system, and
competitive rates of the Company’s services;
3. Quality in providing services of the Company exceeding
the established standard.
EMPLOYEES
Employee is a main entity of a Company. In any form and
purpose, an organization is founded based on various
vision for the benefit of human and in the execution of
its mission, it is managed and administered by human.
Therefore, human beings are strategic factor in all activities
of the Company/an organization.
Menyadari hal tersebut, manajemen Perusahaan senantiasa
memenuhi aspirasi pegawai Perusahaan yang antara lain:
• Peningkatan kompetensi pegawai sesuai dengan
perkembangan bisnis dan kebutuhan organisasi;
• Memberikan kesejahteraan berdasarkan prestasi kerja
pegawai.
MASYARAKAT
Perusahaan berupaya memperhatikan kehadiran dan
keberadaan masyarakat di sekitarnya yaitu dengan
memenuhi keinginan masyarakat yang antara lain:
1. Berpartisipasi aktif dalam kegiatan kemasyarakatan di
lingkungan Perusahaan;
2. Berwawasan lingkungan dalam segala kegiatan
Perusahaan;
3. Berperan aktif dalam melakukan kegiatan Kemitraan
dan Bina Lingkungan terhadap masyarakat sekitar.
MITRA KERJA
Mitra kerja merupakan pihak ketiga yang menyediakan
barang, jasa, maupun produk yang dibutuhkan oleh
Perusahaan untuk meningkatkan kinerja organisasi
sekaligus mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan.
Mengingat, pentingnya peranan mitra kerja tersebut,
maka Manajemen Perusahaan berupaya untuk memenuhi
keinginan dan aspirasi mitra kerja yang antara lain:
1. Transparansi dan adil dalam pelaksanaan kerja sama
usaha;
2. Keberlangsungan kerja sama usaha dalam jangka
panjang.
Regarding this, the Company’s management always meets
the aspiration of the Company’s employees, among others:
• Competency development of employees in accordance
with business development and organizational needs;
• Welfare provision based on employee performance.
SOCIETY
The Company seeks to pay attention to the presence of
surrounding communities by fulfillling the expectation of
the society, among others:
1. Active participation in community activities within the
Company;
2. Knowledgeable about the environment in all activities
of the Company;
3. Active role in conducting Partnership and Community
Development activities towards the surrounding
communities.
BUSINESS PARTNERS
Partners are third parties who provide goods, services,
or products required by the Company to improve the
performance of the organization as well as to achieve
organizational goals that have been established.
Considering the importance of roles of the partners, the
Company’s management strives to meet the desire and
aspiration of the partners, among others:
1. Transparency and fairness in the implementation of
business cooperation;
2. Sustainability of business cooperation in the long term.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 9
Sekilas Jasa Raharja
JASA RAHARJA IN A GLANCE

PT Jasa Raharja (Persero) selanjutnya disebut JASA RAHARJA atau Perusahaan berdiri pada tanggal 1 Januari 1960
seiring dengan disahkannya Undang-Undang No. 19 PRP Tahun 1960 tentang Perusahaan Negara yang seluruh modalnya
merupakan kekayaan Negara Republik Indonesia. Sejarah berdirinya Jasa Raharja tidak terlepas dari kebijakan Pemerintah
untuk melakukan nasionalisasi terhadap perusahaan-perusahaan milik Belanda yang tertuang dalam Undang-Undang
No. 86 tahun 1958 tentang Nasionalisasi Perusahaan Belanda.

PT Jasa Raharja (Persero) hereinafter referred to as Jasa Raharja or the Company was established on January 1, 1960
concomitant with the enactment of Law No. 19 PRP Year 1960 concerning State Company whose Entire Capital is Asset
of the Republic of Indonesia. Jasa Raharja establishment is intertwined with the policy of the Government to nationalize
Dutch-owned companies as stipulated in Law No. 86 Year 1958 concerning Nationalization of Dutch Companies.

10 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Berdasarkan UU tersebut, empat perusahaan milik Belanda,
yaitu Firma Blom & Van Der Aa, Firma Bekouw & Mijnssen,
Firma Sluyters & Co dan N.V. Assurantie Maatschappij
dilebur menjadi Perusahaan Asuransi Kerugian Negara
“IKA BHAKTI”. Sedangkan N.V. Assurantie Kantoor
Langveldt-Schroder berubah nama menjadi Perusahaan
Asuransi Kerugian Negara “IKA DHARMA”. Tahun 1961,
Pemerintah menerbitkan PP No. 15 Tahun1961 tentang
Pendirian Perusahaan Negara Asuransi Kerugian Eka Karya
yang merupakan penggabungan dari empat PNAK, yaitu
Eka Bhakti, Eka Dharma, Eka Mulya dan Eka Sakti.
Tahun 1965, berdasarkan PP No. 8 tahun 1965 tentang
Pendirian Perusahaan Negara Asuransi Kerugian Jasa
Rahardja, mulai 1 Januari 1965 PNAK Eka Karya dilebur
menjadi perusahaan baru dengan nama “Perusahaan
Negara Asuransi Kerugian Jasa Raharja” yang kemudian
disusul dengan penerbitan Surat Keputusan Menteri
Urusan Pendapatan, Pembiayaan dan Pengawasan No.
B.A.P.N. 1-3-3 pada 30 Maret 1965 yang menunjuk PNAK
Jasa Raharja untuk melaksanakan penyelenggaraan Dana
Pertanggungan Wajib Kecelakaan Penumpang dan Dana
Kecelakaan Lalu Lintas Jalan sesuai Undang-Undang No.
33 dan Undang-Undang No. 34 tahun 1964.
Pada tahun 1970, PNAK Jasa Raharja diubah statusnya
menjadi Perusahaan Umum (Perum) Jasa Raharja yang
tertuang dalam Surat Keputusan Menteri Keuangan
Republik Indonesia No. Kep.750/KMK/IV/II/1970 tanggal
18 November 1970. Pada tahun 1978 yaitu berdasarkan
PP No. 34 tahun 1978 tentang Perubahan Atas Peraturan
Pemerintah No. 8 Tahun 1965 tentang Pendirian
Perusahaan Umum Asuransi Kerugian “Jasa Raharja”, selain
mengelola pelaksanaan UU No. 33 dan UU No. 34 tahun
1964, Jasa Raharja mendapat mandat tambahan untuk
menerbitkan surat jaminan dalam bentuk Surety Bond.
Penunjukan tersebut menjadikan Jasa Raharja sebagai
pionir penyelenggara Surety Bond di Indonesia, di saat
perusahaan asuransi lain umumnya masih bersifat fronting
office dari perusahaan surety di luar negeri sehingga terjadi
aliran devisa ke luar negeri untuk kepentingan tersebut.
Kemudian sebagai upaya pengemban rasa tanggung jawab
sosial kepada masyarakat khususnya bagi mereka yang
belum memperoleh perlindungan dalam lingkup UU No. 33
dan UU No. 34 tahun 1964, maka dikembangkan pula usaha
Asuransi Aneka. Sejalan dengan perkembangan usahanya
sehingga diperlukan pengelolaan usaha yang lebih terukur
dan efisien, maka pada tahun 1980 berdasarkan PP No. 39
tahun 1980 tentang Pengalihan Bentuk Perusahaan Umum
Asuransi Kerugian “Jasa Raharja” menjadi Perusahaan
Perseroan (Persero) tanggal 6 November 1980, status Jasa
Raharja diubah lagi menjadi Perusahaan Perseroan (Persero)
dengan nama PT (Persero) Asuransi Kerugian Jasa Raharja.
Under the Law, four Dutch companies, i.e. Firma Blom
& Van Der Aa, Firma Bekouw & Mijnssen, Firma Sluyters
& Co., and N.V. Assurantie Maatschappij merged into
State Insurance Company “IKA BHAKTI”. While N.V.
Assurantie Kantoor Langveldt-Schroder changed its name
to be State Insurance Company “IKA DHARMA”. In 1961,
the Government issued Government Regulation No. 15
Year 1961 concerning Establishment of State Insurance
Company Ika Karya which was a merged company of four
PNAK (State Insurance Companies), i.e. Eka Bhakti, Eka
Dharma, Eka Mulya, and Eka Sakti.
In 1965, under the Government Regulation No. 18
Year 1965 concerning Establishment of State Insurance
Company Jasa Rahardja, as per January 1, 1965, PNAK Eka
Karya was merged into a new company called “Perusahaan
Negara Asuransi Kerugian Jasa Raharja”(State Insurance
Company Jasa Raharja) which was followed by enactment
of Decree of Minister of Revenue, Finance, and Control
No. B.A.P.N. 1-3-3 dated March 30, 1965 that assigned
PNAK Jasa Raharja to carry out the implementation of
Mandatory Accident Insurance Fund and Passenger Road
Traffic Accident Insurance Fund in accordance with Law
No. 33 and Law No. 34 Year 1964.
In 1970, PNAK Jasa Raharja changed its status to be Public
Company (Perum) Jasa Raharja as stipulated in the Decree
of Minister of Finance of the Republic of Indonesia No.
KEP.750/KMK/IV/II/1970 dated November 18, 1970. In
1978, based on Government Regulation No. 34 Year 1978
concerning Amendment of Government Regulation No. 8
Year 1965 concerning Establishment of Public Insurance
Company “Jasa Raharja”, in addition to manage the
implementation of Law No. 33 and No. 34 Year 1964, Jasa
Raharja obtained additional mandates publish a letter of
guarantee in the form of surety bonds. This appointment
created Jasa Raharja as a pioneer of surety bond organizer
in Indonesia, while other insurance companies generally
still acted as fronting office from surety companies abroad,
therefore it generated flow of foreign exchange out of
the country.
Furthermore, as an effort to carry out the social
responsibility to the public, especially those that have not
obtained protection within the scope of Law No. 33 and
Law No. 34 Year 1964, it was decided to develop business
of Asuransi Aneka (Miscellaneous Insurance). In line with its
business development that requires more measurable and
efficient business management, in 1980 under Government
Regulation No. 39 Year 1980 concerning Transformation
of Public Company Insurance “Jasa Raharja” to become
Limited Liability Company (Persero), dated November 6,
1980, Jasa Raharja’s status changed again to be Limited
Liability Company (Persero) with the name of PT (Persero)
Asuransi Kerugian Jasa Raharja.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 11
Anggaran Dasar Jasa Raharja yang semula diatur
dalam Peraturan Pemerintah pendiriannya, maka sesuai
dengan Peraturan Pemerintah No.12 tahun 1969 tentang
Perusahaan Perseroan (Persero) pengaturannya harus
dipisahkan. Anggaran Dasar Jasa Raharja tersebut
selanjutnya dituangkan dalam Akte Notaris Imas Fatimah,
SH No. 49 tahun 1981 tanggal 28 Februari 1981. Dengan
adanya perubahan nomenklatur kementerian, Pemerintah
melalui Menteri Keuangan memperbaharui penunjukan
Jasa Raharja dengan menerbitkan Keputusan Menteri
Keuangan No. 337/ KMK.011/1981 tanggal 2 Juni 1981
tentang Penunjukan Perusahaan Perseroan (Persero)
Asuransi Kerugian Jasa Raharja untuk Menyelenggarakan
Dana Pertanggungan Wajib Kecelakaan Penumpang dan
Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan.
Pada tahun 1994, Pemerintah menetapkan Peraturan
Pemerintah No. 73 Tahun 1992 tentang Penyelenggaraan
Usaha Perasuransian sebagai penjabaran UU No.2 Tahun
1992 tentang Usaha Perasuransian. Peraturan Pemerintah
tersebut mengatur antara lain ketentuan yang melarang
Perusahaan Asuransi yang telah menyelenggarakan
program asuransi sosial untuk menjalankan asuransi
lain selain program asuransi sosial. Sejalan dengan
ketentuan tersebut, maka terhitung mulai tanggal 1
Januari 1994 hingga saat ini Jasa Raharja melepaskan
usaha asuransi non wajib dan surety bond untuk lebih
fokus dalam menjalankan program asuransi sosial yaitu
menyelenggarakan Dana Pertanggungan Wajib Kecelakaan
Penumpang sebagaimana diatur dalam UU No. 33 tahun
1964 dan Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan sebagaimana
diatur dalam UU No. 34 tahun 1964.
12 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
The Articles of Association of Jasa Raharja originally
stipulated in Government Regulation of its establishment,
therefore in accordance with Government Regulation
No. 12 Year 1969 concerning Limited Liability Company
(Persero), the statute setting must be separated. Articles of
Association of Jasa Raharja were then stipulated in a Notary
Deed by Imas Fatimah, SH No. 49 Year 1981 dated February
28, 1981. With the change in the ministry nomenclature,
the Government through the Minister of Finance updated
Jasa Raharja appointment by the enactment of Decree of
Minister of Finance No. 337/KMK.011/1981 dated June
2, 1981 concerning Appointment of Insurance Company
(Persero) Jasa Raharja for Implementation of Mandatory
Insurance of Passenger Accident Fund and Road Traffic
Incident Fund.
In 1994, the Government enacted Government Regulation
No. 73 Year 1992 concerning Implementation of Insurance
Business as an elaboration of Law No. 2 Year 1992
concerning Insurance Business. The Government Regulation
regulates among other provisions for insurance companies
that already carry out the social insurance are prohibited to
conduct other insurance beside social insurance program.
Consistent with this regulation, as per January 1, 1994 until
the present time, Jasa Raharja releases non-mandatory
insurance and surety bonds business to focus on social
insurance program that manages the Mandatory Passenger
Accident Fund as stipulated in Law No. 33 Year 1964 and
Road Traffic Accident Fund as stipulated in Law No. 34
Year 1964.
Kronologis Perubahan Nama Perusahaan Chronology of Name Changes of the Company
Sejak pertama kali didirikan, PT Jasa Raharja (Persero) Since its establishment, PT Jasa Raharja (Persero) has
beberapa kali mengalami perubahan nama dan bentuk changed its name and legal entity status for several times.
badan hukum.

Perusahaan Negara Perusahaan Umum Jasa

Asuransi Kerugian Jasa Raharja
Raharja Public Company Jasa
State Insurance Raharja
Company Jasa Raharja

1960 1965 1970 1980 1981

Perusahaan Asuransi Perusahaan Umum PT Jasa Raharja

Kerugian Negara Ika Jasa Raharja (Persero)
Dharma Public Company Jasa Limited Liability
State Insurance Raharja Company Jasa
Company Ika Dharma Raharja (Persero)

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 13

DAFTAR ISI
Table of Contents

Pernyataan Kesesuaian Kriteria Penyusunan Laporan Tahunan Makna Logo Perseroan

60
Pt Jasa Raharja The Company’s Logo Meaning
3
Statement of Criteria Compliance Annual Report Preparation
Visi, Misi dan Budaya Perusahaan
PT Jasa Raharja 62
Vision, Mission, and Cultures of The Company
Pendahuluan
4 Struktur Organisasi
Introduction 66
Organization Structure
Penjelasan Tema
5 Profil Dewan Komisaris
Theme Meaning 68
Board of Commissioners Profile
Kesinambungan Tema
6 Profil Direksi
Theme Continuity 74
Directors Profile
Kilas Kinerja 2018
7 Pejabat Senior
2018 Key Highlights 80
Senior Officers
Sekilas Jasa Raharja
10 Komposisi Pemegang Saham
Jasa Raharja an a Glance 86
Shareholder Composition
Daftar Isi
14 Entitas Anak dan Entitas Asosiasi
Table of Contents 87
Subsidiary Entity and Associated Entity
Performa 2018
01 Performance 2018 88
Struktur Grup Perusahaan
Structure of Group of The Company
Ikhtisar Data Keuangan Penting
18 Kronologi Pencatatan Saham
Key Financial Data Highlights 89
Chronology os Share Listing
Ikhtisar Saham
23 Kronologi Pencatatan Efek Lainnya
Highlights of Shares 89
Chronology of Other Security Listing
Informasi Tentang Obligasi, Sukuk Atau Obligasi Konversi,
Lembaga dan Profesi Penunjang Perusahaan
Serta Informasi Pendanaan 90
24 Supporting Insitutions and Professions of The Company
Information Concerning Bond, Sukuk, or Convertible Bonds,
and Other Securities Information Informasi Pada Situs Web Perusahaan
94
Information in Company Website
Kilas Peristiwa
25 Wilayah Operasional
Events Highlights 96
Areas of Operation
Penghargaan dan Sertifikasi
28 Alamat Kantor Cabang Dan Kantor Perwakilan
Awards and Certifications 98
Address of Branch Offices and Representative Offices
Laporan Manajemen
02 Fungsi Penunjang Bisnis
Management Report 04 Business Support Function
Laporan Dewan Komisaris
32 Sumber Daya Manusia
Board of Commissioners Report 108
Human Capital
Laporan Direksi
40 Teknologi Informasi
Board of Directors Report 125
Information Technology
Profil Perusahaan
03 Company Profile Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja
Perusahaan
Identitas Perusahaan 05 Analysis and Management Discussion of Corporate
54
Company Information Performance
Jejak Langkah Tinjauan Perekonomian dan Industri
56 132
Milestones Economic and Industrial Review
Bidang Usaha Kebijakan Strategis 2018
58 134
Business Line Strategic Policies in 2018

14 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 DAFTAR ISI
Table of Contents

Tinjauan Operasi dan Bisnis Sekretaris Perusahaan

138 306
Operational and Business Review Corporate Secretary

Tinjauan Keuangan Satuan Pengawas Intern (Internal Audit)

157 312
Financial Review Internal Audit Unit

Prospek Usaha Akuntan Publik

178 318
Business Prospect Public Accountant

Aspek Pemasaran Manajemen Risiko

180 319
Marketing Aspects Risk Management

Tinjauan Keuangan Lainnya Sistem Pengendalian Intern

184 328
Other Financial Review Internal Controlling System

Informasi Kelangsungan Usaha: Tingkat Kesehatan Perusahaan Perkara Hukum

336
201 Information Concerning Business Continuity: Company Health Legal Cases
Index
Sanksi Administratif
337
Peta Jalan Usaha: Rencana Jangka Panjang Administrative Sanctions
204
Business Roadmap: Long-Term Plan
Akses Informasi Dan Data Perusahaan
338
Tata Kelola Perusahaan Access to Information and Data of The Company
06 Good Corporate Governance Kode Etik Perusahaan
339
Komitmen Pelaksanaan Prinsip Tata Kelola Perusahaan Code of Conduct of The Company
208
Commitment to Implement Good Corporate Governance Principles Sistem Pelaporan Pelanggaran (WBS)
344
Landasan Pelaksanaan GCG Whistleblowing System (WBS)
209
Bases of GCG Implementation GCG Anti Korupsi dan Gratifikasi
350
Tujuan Penerapan GCG Anti Corruption and Gratification
211
Objectives of GCG Implementation Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Prinsip GCG
07 Corporate Social Responsibility Report
212
GCG Principles Tata Kelola Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
362
Roadmap GCG Governance of Corporate Social Responsibility
215
GCG Roadmap Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Terkait Hak Asasi Manusia
370
Sosialisasi GCG Corporate Social Responsibility Concerning Human Rights
216
GCG Dissemination Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Terkait Operasi yang Adil
374
Assessment GCG Corporate Social Responsibility Concerning Fair Operations
218
GCG Assessment Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Terkait Lingkungan Hidup
378
Struktur dan Mekanisme GCG Corporate Social Responsibility Concerning Environment
226
Structure and Mechanism GCG Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Terkait Ketenagakerjaan,
Kriteria Penilaian Kinerja Unggul (KPKU) Kesehatan dan Keselamatan Kerja
228 382
Excellent Performance Assessment Criteria (KPKU) Corporate Social Responsibility Concerning Employment,
Health, and Work Safety
Kebijakan Keberagaman Komposisi Dewan Komisaris Dan Direksi
288 Composition Diversity Policy of The Board of Commissioners and Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Terkait Konsumen
385
Board of Directors Corporate Social Responsibilities Concerning Customers

Komite Audit Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Bidang Sosial

290
Audit Committee 390 Kemasyarakatan
Corporate Social Responsibility Concerning Social Community
Komite Nominasi Dan Remunerasi
299
Nomination and Remuneration Committee Tanggung Jawab Atas Laporan Tahunan 2018
396
Annual Report 2018 Responsibility Statement
Komite Investasi
299
Investment Committee Laporan Keuangan
08 Financial Report
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 15
Dari pendekatan CAGR
2014-2018, baik Hasil
Underwriting, Hasil
Investasi, maupun
jumlah Aset dan Ekuitas
mengalami pertumbuhan,
masing-masing sebesar
5,77%, 2,16%, 8,74%, dan
8,34%.
From the 2014-2018
CAGR approach, both
Underwriting Results,
Investment Results, and the
total Assets and Equities
experienced growth, each
at 5.77%, 2.16%, 8.74%, and
8.34%.
 Performa 2018
2018 Performance

Ikhtisar Data Keuangan Penting

KEY FINANCIAL DATA HIGHLIGHTS

Laba (Rugi) dan Penghasilan

Komprehensif Lain Konsolidasian
Consolidated Profit (Loss) and Other Comprehensive Income

(dalam jutaan Rupiah) 2018 2017* 2016

Pendapatan Underwriting 6.313.135 5.840.128 4.503.249

Biaya Underwriting 3.018.637 2.433.650 1.730.605

Hasil Underwriting 3.294.498 3.406.478 2.772.644

Hasil Investasi 850.886 961.515 859.783

Biaya operasional dan Underwriting lain 1.446.992 1.775.059 837.902

Biaya Usaha 1.487.271 1.295.430 1.076.455

Laba Usaha 1.211.121 1.297.504 1.718.070

Pendapatan Lain 813.738 926.040 1.256.909

Laba (Rugi) Sebelum Pajak 2.024.859 2.223.544 2.974.979

Pajak Penghasilan 398.585 373.305 598.023

Laba Bersih Konsolidasian 1.626.274 1.850.239 2.376.956

Laba Bersih Entitas Induk 1.620.235 1.843.566 2.373.301

Laba Bagian Hak Non Pengendali 6.039 6.673 3.655

*) Disajikan kembali dan direklafikasi/Re-presented and re-classified

Posisi Keuangan Konsolidasian

Consolidated Financial Position

(dalam jutaan Rupiah) 2018 2017* 2016*

Aset

Investasi 12.855.293 12.919.709 11.338.671

Aset Lancar 1.033.201 869.407 1.000.373

Aset Tetap 816.397 734.404 700.687

Aset Lain-lain 513.157 597.946 102.313

Jumlah Aset 15.218.048 15.121.466 13.142.044

Liabilitas dan Ekuitas

Liabilitas

Utang Klaim 38.215 63.473 70.658

Utang Reasuransi 126.910 82.939 75.874

Utang Pajak 35.107 132.008 101.750

Cadangan Teknis 3.605.401 3.489.792 2.758.354

Liabilitas Lainnya 732.223 600.529 560.779

Jumlah Liabilitas 4.537.856 4.368.741 3.567.415

Ekuitas

18 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 YoY 2017-2018 CAGR 2014-2018
2015 2014 (in million Rupiah)
(%) (%)

4.460.241 4.063.811 8,10% ↑ 11,64% ↑ Underwriting Income

1.587.470 1.431.321 24,04% ↑ 20,51% ↑ Underwriting Expenses

2.872.771 2.632.490 (3,29%) ↓ 5,77% ↑ Underwriting Results

637.330 781.078 (11,51%) ↓ 2,16% ↑ Investment Income

783.220 717.695 (18,48%) ↓ 19,16% ↑ Operational and other Underwriting Expenses

957.868 860.137 14,81% ↑ 14,67% ↑ Business Expenses

1.769.013 1.835.736 (6,66%) ↓ (9,88%) ↓ Business Profit

1.171.719 1.106.762 (12,13%) ↓ (7,40%) ↓ Other Income

2.940.732 2.942.498 (8,94%) ↓ (8,92%) ↓ Profit (Loss) Before Tax

618.327 564.919 6,77% ↑ (8,35%) ↓ Income Tax

2.322.405 2.377.579 (12,10%) ↓ (9,06%) ↓ Consolidated Net Profit

2.315.769 2.370.289 (12,11%) ↓ (9,07%) ↓ Net Profit of Parent Entity

6.636 7.290 (9,50%) ↓ (4,60%) ↓ Non-Controller Share of Rights

YoY 2017-2018 CAGR 2014-2018

2015 2014 (in million Rupiah)
(%) (%)

Assets

10.090.325 9.596.624 (0,50%) ↓ 7,58% ↑ Investment

672.027 451.002 18,84% ↑ 23,03% ↑ Current Assets

581.378 590.681 11,16% ↑ 8,43% ↑ Fixed Assets

321.976 245.641 14,18% ↓ 20,22% ↑ Other Assets

11.665.706 10.883.948 0,64% ↑ 8,74% ↑ Total Assets

Liabilities and Equity

Liabilities

52.257 45.272 (39,79%) ↓ (4,15%) ↓ Claim Liabilities

46.493 40.101 53,02% ↑ 33,38% ↑ Reinsurance Liabilities

154.195 81.840 (73,41%) ↓ (19,07%) ↓ Tax Due

2.814.201 2.605.176 3,31% ↑ 8,46% ↑ Technical Reserve

381.576 359.450 21,93% ↑ 19,47% ↑ Other Liabilities

3.448.722 3.131.839 3,87% ↑ 9,71% ↑ Total Liabilities

Equity

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 19

 Performa 2018
2018 Performance

(dalam jutaan Rupiah) 2018 2017* 2016*

Pemilik Entitas Induk 10.622.934 10.699.790 9.528.125

Kepentingan Non Pengendali 57.258 52.935 46.504

Jumlah Ekuitas 10.680.192 10.752.725 9.574.629

Jumlah Liabilitas dan Ekuitas 15.218.048 15.121.466 13.142.044

*) Disajikan kembali dan direklafikasi/Re-presented and re-classified

Rasio-rasio Keuangan
Financial Ratios

dalam persen (%) 2018 2017* 2016*

Rentabilitas 14,23% 15,73% 26,12%

Likuiditas 335,79% 346,29% 269,07%

Solvabilitas 335,36% 346,13% 441,31%

Rasio Pengeluaran 25,08% 23,60% 21,38%

Rasio Kerugian 50,91% 44,34% 37,24%

Yield on Investment 7,14% 8,65% 9,68%

Return on Asset (ROA) 13,35% 15,73% 25,74%

Return on Equity (ROE) 15,18% 18,20% 26,98%

Rasio Kecukupan Investasi 352,82% 363,60% 478,68%

*) Disajikan kembali/Re-presented

Grafik Keuangan
Financial Graphs

Aset (Rp-juta) Liabilitas (Rp-juta) Ekuitas (Rp-juta)

Assets (in million IDR) Liabilities (in million IDR) Equity (in million IDR)
10.883.948

11.665.706

13.142.044

15.121.466

15.218.048

10.752.725

10.680.192
3.131.839

3.448.722

3.567.415

4.368.741

4.537.856

7.752.109

8.216.984

9.574.629

2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018

20 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 YoY 2017-2018 CAGR 2014-2018
2015 2014 (in million Rupiah)
(%) (%)

8.173.223 7.713.444 (0,72%) ↓ 8,33% ↑ Parent Entity Owner

43.761 38.665 8,17% ↑ 10,31% ↑ Non-Controller Interest

8.216.984 7.752.109 (0,67%) ↓ 8,34% ↑ Total Equity

11.665.706 10.883.948 0,64% ↑ 8,74% ↑ Total Liabilities and Equity

YoY 2017-2018 CAGR 2014-2018

2015 2014 in percentage (%)
(%) (%)

28,20% 31,33% (9,54%) ↓ (17,91%) ↓ Profitability

246,57% 257,87% (3,03%) ↓ 6,82% ↑ Liquidity

414,46% 425,19% (3,11%) ↓ (5,76%) ↓ Solvency

19,91% 19,25% 6,27% ↑ 6,84% ↑ Expenditure Ratio

33,84% 33,62% 14,82% ↑ 10,93% ↑ Loss Ratio

8,39% 9,88% (17,46%) ↓ (7,80%) ↓ Yield on Investment

27,93% 31,40% (15,13%) ↓ (19,25%) ↓ Return on Asset (ROA)

29,14% 34,02% (16,59%) ↓ (18,27%) ↓ Return on Equity (ROE)

452,33% 451,47% (2,96%) ↓ (5,98%) ↑ Investment Adequacy Ratio

Pendapatan Underwriting (Rp-juta) Hasil Underwriting (Rp-juta) Hasil Investasi (Rp-juta)

Underwriting Income (in million IDR) Underwriting Result (in million IDR) Investment Income (in million IDR)
4.063.811

4.460.241

4.503.249

2.632.490

2.872.771

2.772.644

3.406.478
5.840.128

6.313.135

3.294.498

781.078

637.330

859.783

961.515

850.886

2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 21

 Performa 2018
2018 Performance

Laba Usaha (Rp-juta) Laba Bersih Entitas Induk (Rp-juta) Pendapatan Lain (Rp-juta)
Business Profit (in million IDR) Parent Entity Net Profit (in million IDR) Other Income (in million IDR)
1.835.736

1.769.013

1.718.070

1.297.504

1.211.121

2.370.289

2.315.769

2.373.301

1.843.566

1.620.235

1.106.762

1.171.719

1.256.909

926.040

813.738
2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018

Utang Terhadap Modal

Ratio of Liabilities to Capital
YoY 2017- CAGR 2014-
2018 2017* 2016* 2015 2014 2018 2018
(%) (%)

Jumlah Liabilitas (Rp-juta)

4.537.856 4.368.741 3.567.415 3.448.722 3.131.839 3,87% ↑ 9,71% ↑
Total Liabilities (in million IDR)

Jumlah Ekuitas (Rp-juta)

10.680.192 10.752.725 9.574.629 8.216.984 7.752.109 (0,67%) ↓ 8,34% ↑
Total Equity (in million IDR)

Rasio Liabilitas Terhadap Ekuitas

(%) 42,49% 40,63% 37,26% 41,97% 40,40% 4,58% ↑ 1,27% ↑
Ratio of Liabilities to Equity (%)

*) Disajikan kembali dan direklafikasi/Re-presented and re-classified

Pencapaian Perusahaan
Company Achievement
2018 2017 2016 2015 2014

Tingkat Kesehatan Perusahaan/Company Health Level

Nilai Bobot
83 90 86 83 94
Weight Value

Kriteria “Sehat AA” “Sehat AA” “Sehat AA” “Sehat AA” “Sehat AA”
Criteria “Health AA” “Health AA” “Health AA” “Health AA” “Health AA”

Kontrak Manajemen/Management Contract

Capaian Key Performance Indicator (KPI)

102,08 105,20 101,95 118,26 117,98
Key Performance Indicator (KPI)
Kriteria Baik Baik Baik Baik Sekali Baik Sekali
Criteria Good Good Good Very Good Very Good

22 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018


Jumlah Saham
Jumlah saham PT Jasa Raharja (Persero) sebanyak
5.000.000 lembar saham yang seluruhnya atau 100%
dimiliki oleh Negara Republik Indonesia.
Informasi tentang Perdagangan Saham dan Kepemilikan
Saham oleh Publik
Hingga 31 Desember 2018 PT Jasa Raharja (Persero) tidak
memperdagangkan sahamnya kepada publik. Dengan
demikian, tidak terdapat informasi terkait perdagangan
saham yang memuat kapitalisasi pasar berdasarkan harga
pada Bursa Efek tempat saham dicatatkan; harga saham
tertinggi, terendah, dan penutupan berdasarkan harga pada
Bursa Efek tempat saham dicatatkan; volume perdagangan
saham pada Bursa Efek tempat saham dicatatkan; dan
informasi dalam bentuk grafik yang memuat paling kurang
harga penutupan berdasarkan harga pada Bursa Efek
tempat saham dicatatkan dan volume perdagangan saham
pada Bursa Efek tempat saham dicatatkan, untuk setiap
masa triwulan dalam 2 (dua) tahun buku terakhir; termasuk
penghentian sementara perdagangan saham dalam 2 (dua)
tahun terakhir (2017-2018).
Ikhtisar Saham
Highlights of Shares
Number of Shares
The number of shares of PT Jasa Raharja (Persero) is
5,000,000 shares and the whole (100%) is owned by the
Government of the Republic of Indonesia.
Information concerning Share Trade and Share
Ownership by the Public
As per December 31, 2018, PT Jasa Raharja (Persero)
does not trade its share to the public. Therefore, there
are no information concerning trade of share for market
capitalization based on the price in the Stock Market
where the share is recorded; highest, lowest, and closing
share price based on the Stock Market where the share is
recorded; value of share trade in the Stock Market where
the share is recorded; and information in the form of
graphs that contains at least the closing price based on
the price in the Stock Market where the share is recorded
and volume of share trade in the Stock Market where the
share is recorded, for each quarter within the last (two)
accounting years; including temporary termination of share
trade within the last 2 (two) years (2017-2018).
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 23
 Performa 2018
2018 Performance

Informasi Tentang Aksi Korporasi Information concerning Corporate Actions

Di sepanjang tahun 2017 dan 2018, PT Jasa Raharja
(Persero) tidak melakukan aksi korporasi seperti aksi
pemecahan saham (stock split), penggabungan saham
(reverse stock), saham bonus, maupun penurunan nilai
nominal saham.
In 2017 and 2018, PT Jasa Raharja (Persero) did not
conduct any corporate actions such as stock split, reverse
stock, bonus stock, and stock nominal value decrease.

Dividen Saham Share Dividends

Pembagian Dividen Saham untuk hasil usaha tahun buku Share Dividend Distribution for fiscal year of 2016
2016 yang dilakukan di tahun 2017 dan Dividen Saham conducted in 2017 and Share Dividends for business profit
untuk hasil usaha tahun buku 2017 yang dibagikan di tahun for fiscal year of 2017 distributed in 2018 are as follows:
2018 adalah sebagai berikut: .
2018 2017
(untuk Hasil Usaha Tahun (untuk Hasil Usaha Tahun
Dividen Saham Peningkatan (Penurunan)
Buku 2017) Buku 2016)
Share Dividend Increase (Decrease)
(for Business Result of (for Business Result of
Fiscal Year 2017) Fiscal Year 2016)

Laba Tahun Berjalan yang Diatribusikan

Kepada Pemilik Entitas Induk (Rp-juta)
2.116.505 2.373.301 (10,82%) ↓
Profit of Current Year Attributed to Owner
of Parent Entity (in million IDR)

Dividen Kas yang Dibagikan (Rp-juta)

1.269.903 711.990 78,36% ↑
Distributed Cash Dividends (in million IDR)

100,00%

Rasio Pembagian Dividen (%)

60,00% 30,00% (10,82%) ↓
Ratio of Dividend Distribution (%)

Tanggal Pengumuman 26 April 2018 8 Mei 2017

Date of Publication April 26, 2018 May 8, 2017

Tanggal Pembayaran 18 Mei 2018 6 Juni 2017

Day of Payment May 18, 2018 June 6, 2017

Informasi tentang Obligasi, Sukuk atau Obligasi

Konversi, serta informasi pendanaan
INFORMATION CONCERNING BOND, SUKUK, OR CONVERTIBLE
BONDS, AND OTHER Securities INFORMATION

Hingga 31 Desember 2018, PT Jasa Raharja (Persero)
tidak melakukan pencatatan obligasi, sukuk atau obligasi
konversi, maupun pencatatan efek lainnya. Dengan
demikian. tidak terdapat informasi terkait jumlah obligasi/
sukuk/obligasi konversi yang beredar (outstanding), tingkat
bunga/imbalan, tanggal jatuh tempo, dan peringkat
obligasi/sukuk.
As per December 31, 2018, PT Jasa Raharja (Persero)
did not conduct any bond recording, sukuk or bond
conversion, or other securities recording/Therefore, there
are no information concerning the number of bond/sukuk/
outstanding conversion bond, interest/compensation rate,
due date, and bond/sukuk ranking.

PT Jasa Raharja (Persero) juga tidak menerbitkan surat PT Jasa Raharja (Persero) also did not issue other securities
utang untuk pendanaan lainnya seperti Surat Berjangka for other funding such as Medium-Term Notes.
Menengah, atau Medium Term Notes.

24 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018


Januari
January
10 Januari 2018
Acara Launching & Bedah Buku Service Transformation
Perjalanan Jasa Raharja Mencapai Service Excellence,
Lokasi Hotel Westin Jakarta, Tanggal 10 Januari 2018,
dihadiri oleh Direksi dan Komisaris PT Jasa Raharja
(Persero), Kementerian Perhubungan, Rifat Sungkar sebagai
Pembicara dan Ombudsman RI.
Januari 10, 2018
Book Launch & Review “Jasa Raharja Service Transformation
Journey Achieving Service Excellence”, at Westin Jakarta
Hotel, 10 January 2018, attended by Director and
Commissioner of PT Jasa Raharja (Persero), Ministry of
Transportation, Rifat Sungkar as Speaker and representative
from Ombudsman of the Republic of Indonesia.
Maret
March
3 Maret 2018
Jasa Raharja Go to campus di Universitas ITB, Bandung,
yang dihadiri oleh Menteri Perhubungan, Direktur Utama
PT Jasa Raharja (Persero), Direktur Keuangan PT Jasa
Raharja (Persero), Kepala PT Jasa Raharja (Persero) Cabang
Jawa Barat, dan Wakapolda Jawa Barat.
March 3, 2018
Jasa Raharja Go To Campus in ITB, Bandung, attended by
Minister of Transportation, President Director of PT Jasa
Raharja (Persero), Financial Director of PT Jasa Raharja
(Persero) Head of PT Jasa Raharja (Persero) West Java
Branch, and Deputy Head of West Java Police Department.
Kilas Peristiwa
EVENTS HIGHLIGHTS
Februari
February
11 Februari 2018
Penyerahan santunan kecelakaan bis di Tanjakan Emen,
Subang, Jawa Barat, yang diserahkan langsung oleh
Direktur Utama PT Jasa Raharja (Persero) dan didampingi
oleh Wali Kota Tangerang Selatan.
February 11, 2018
Handover of compensation for bus accident in Tanjaman
Emen, Subang, West Java, handed directly by President
Director of PT Jasa Raharja (Persero) and accompanied by
Mayor of South Tangerang.
Maret
March
10 Maret 2018
Bantuan bencana tsunami di Banten, Jawa Barat, yang
diserahkan langsung oleh Direktur SDM dan Umum PT
Jasa Raharja (Persero), yang didampingi oleh Kepala Divisi
Umum PT Jasa Raharja (Persero), Kepala Divisi MR & TP
PT Jasa Raharja (Persero), dan Kepala PT Jasa Raharja
(Persero) Cabang Banten.
March 10, 2018
Aids for tsunami in Banten, West Java, directly handed over
by Director of HR and General Affairs of PT Jasa Raharja
(Persero), attended by Head of General Affairs Division
of PT Jasa Raharja (Persero), Head of MR & TP Division of
PT Jasa Raharja (Persero), and Head of PT Jasa Raharja
(Persero) Banten Branch.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 25
 Performa 2018
2018 Performance
Juni
June
6 Juni 2018
Jasa Raharja bersama BUMN terkait, melepas para peserta
program “Mudik Bareng BUMN 2018”, di ANCOL, Jakarta,
yang dilepas langsung oleh Menteri BUMN, Menteri
Perhubungan, jajaran Direksi BUMN pendukung program
“Mudik Bareng Gratis 2018”, dan seluruh jajaran Direksi
PT Jasa Raharja (Persero).
June 6, 2018
Jasa Raharja with related SOEs, initiated the participants
of “Mudik Bareng BUMN 2018” program in Ancol, Jakarta,
initiated by Minister of SOE, Minister of Transportation,
Directors of supporting SOEs for “Mudik Bareng Gratis
2018”, and all Board of Directors of PT Jasa Raharja
(Persero).
Agustus
August
17 Agustus 2018
Jasa Raharja ikut memperingati HUT 17 Agustus dalam
program “BUMN Hadir Untuk Negeri” di Tual, Ambon,
Provinsi Maluku, yang turut dihadiri oleh pejabat Eselon I
Kementerian BUMN, dan jajaran Direksi BUMN pelaksana
program BUMN Hadir Untuk Negeri.
August 17, 2018
Jasa Raharja participated in the celebration of Independence
Day August 17 in “BUMN Hadir Untuk Negeri” program
in Tual, Ambon, Maluku, attended by Echelon 1 officials
of Minister of SOE and Board of Directors of SOEs for
“BUMN Hadir Untuk Negeri” program.
26 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Juni
June
6 Juni 2018
Jasa Raharja menggelar Bazaar Ramadhan PKBL di Kantor
Pusat PT Jasa Raharja (Persero), yang dihadiri oleh Direktur
Utama, Direktur Keuangan, dan Direktur MR & TP PT Jasa
Raharja (Persero).
June 6, 2018
Jasa Raharja conducted PKBL Ramadan Bazar in PT Jasa
Raharja (Persero), attended by President Director, Director
of Finance, and Director of MR & TP of PT Jasa Raharja
(Persero).
September
September
26 September 2018
Kunjungan peserta Abdi Yasa Teladan 2018 di Kantor Pusat
PT Jasa Raharja (Persero), yang diterima langsung oleh
Direktur Operasional PT Jasa Raharja (Persero).
September 26, 2018
Visit from the participants of Abdi Yasa Teladan 2018 in
Head Office of PT Jasa Raharja (Persero), attended by
the Director of Operations of PT Jasa Raharja (Persero).
Oktober
October
29 Oktober 2018
Penyerahan santunan kecelakaan Pesawat Lion Air JT 610,
yang dilakukan oleh Direktur Keuangan PT Jasa Raharja
(Persero), dan dihadiri oleh Menteri Perhubungan.
October 29, 2018
Compensation handover to victims of Lion Air JT 610
accident conducted by Director of Finance of PT Jasa
Raharja (Persero) attended by Minister of Transportation.
Desember
December
9 Desember 2018
Jasa Raharja menggelar acara Taman Lalu Lintas di One Bell
Park, Jakarta, yang dihadiri oleh Kepala Divisi Pelayanan
PT Jasa Raharja (Persero).
December 9, 2018
Jasa Raharja conducted Traffic Park event in One Bell Park,
Jakarta, attended by Head of Service Division of PT Jasa
Raharja (Persero).
November
November
21 November 2018
Press conference penyerahan santunan korban kecelakaan
Pesawat Lion Air JT 610 di Kantor Pusat PT Jasa Raharja
(Persero), yang langsung dilakukan oleh Direktur Utama
PT Jasa Raharja (Persero), dan didampingi oleh Direktur
Operasional PT Jasa Raharja (Persero).
November 21, 2018
Press conference of compensation handover for victims
of Lion Air JT 610 accident in Head Office of PT Jasa
Raharja (Persero), conducted by President Director of PT
Jasa Raharja (Persero) and accompanied by Director of
Operations of PT Jasa Raharja (Persero).
Desember
December
17 Desember 2018
Jasa Raharja dalam Pameran Indo Trans Expo 2018 di
Jakarta Convention Center, Jakarta, yang dihadiri oleh
Menteri Perhubungan dan Direktur Utama PT Jasa Raharja
(Persero).
December 17, 2018
Jasa Raharja participated Indo Trans Expo 2018 in Jakarta
Convention Center, Jakarta, attended by Minister of
Transportation and President Director of PT Jasa Raharja
(Persero).
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 27
 Performa 2018
2018 Performance

Penghargaan dan Sertifikasi

AWARDS AND CERTIFICATIONS

1 2 3 4

5 6 7 8

Penghargaan Penyelenggara
Awards Given by

Best Partnership Program and Community Development in Insurance and

Warta Ekonomi
Financial Service Category

Kategori Gold pada Human Capital Award IV tahun 2018

Economic Review
Gold Category for Human Capital Award IV in 2018

Penghargaan Kementerian Perhubungan dalam Mudik Bareng Guyub Rukun,

Kementerian Perhubungan RI
Mudik Bahagia
Ministry of Transportation of the Republic of
Award from Ministry of Transportation in “Mudik Bareng Guyub Rukun,
Indonesia
Mudik Bahagia”
Innovative Company in Insurance Sector 2018 Warta Ekonomi

Predikat “Sangat Bagus” Katagori Perusahaan Asuransi

Infobank
“Very Good” Predicate for Insurance Company

The Highest Tax Payer State Owned Enterprises in Nonbanking Financial

Infobank
Sector 2015 – 2017

The Most Profitable State Owned Enterprises in Non Banking Financial

Infobank
Sector 2015 - 2017

The Excellent Services in Claim Submission Process Warta Ekonomi

The Indonesian Living Legend Companies SWA

28 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 9 10 11 12

13 14 15 16

Penghargaan Penyelenggara
Awards Given by

The Best Social Insurance – State Owned Enterprise Company Indonesia

Economic Review
2018

The Best Operational & GCG Award- IV- 2018 – State Owned Enterprise
Economic Review
Company Indonesia 2018

TOP IT Implementation on Mandatory Insurance Sector It Works

TOP Digital Transformation Readiness 2018 It Works

TOP Leader on IT Leadership It Works

Governance Risk and Compliance Asean Risk Award ERMA

Peringkat ke-1 Kategori Perusahaan Asuransi (BUMN) dalam Indonesia Risk

Management Award II Tahun 2018
Economic Review
First Rank in Insurance Company Category (SOE) for Indonesian Risk
Management Award II in 2018

Sertifikasi Certification
Di sepanjang tahun 2018, tidak terdapat sertifikasi yang Throughout 2018, did not have certifications received by
diterima Perusahaan. the Company.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 29

Di tengah berbagai tantangan yang
dihadapi, melalui keputusan dan
kebijakan manajemen yang tepat,
Perusahaan dapat membukukan
kinerja yang positif. Dewan Komisaris
dan Direksi JASA RAHARJA telah
membangun sinergi yang kuat untuk
mengantarkan Perusahaan menjadi
perusahaan asuransi sosial yang
terbesar dan terbaik di Indonesia.
Amidst the challenges faced by the Company,
through accurate management decision and policies,
the Company can achieved positive performance. The
Board of Commissioners and Board of Directors of
Jasa Raharja have developed a strong synergy to lead
the Company to be the biggest and leading social
insurance company in Indonesia.
 Laporan Manajemen
Management Report

LAPORAN DEWAN KOMISARIS

Board of Commissioners report

Budi Setiyadi
Komisaris Utama
President Commisioner

32 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Pemegang Saham dan Para Pemangku Kepentingan
yang Terhormat,
Terlebih dahulu, marilah kita panjatkan puji dan syukur
kehadirat Allah SWT Tuhan Semesta Alam yang telah
melimpahkan nikmat dan karunia-Nya kepada kita semua
sehingga PT Jasa Raharja (Persero) dapat melalui tahun
2018 dengan capaian kinerja yang baik. Selanjutnya,
izinkan kami untuk menyampaikan laporan pelaksanaan
tugas pengawasan pengelolaan perusahaan untuk tahun
buku yang berakhir pada 31 Desember 2018, sebagai
bagian dari pertanggungjawaban Dewan Komisaris kepada
Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan.
Penilaian Kinerja Direksi
Perekonomian global tahun 2018 secara umum mengalami
perlambatan akibat perang dagang antara Amerika Serikat
(AS) dan Tiongkok. Selain itu, naiknya suku bunga The
Fed mempengaruhi arus investasi di negara-negara
berkembang. Hal tersebut juga berpengaruh terhadap
perekonomian Indonesia. Namun demikian, ekonomi
Indonesia masih dapat tumbuh cukup baik dengan
pertumbuhan sebesar 5,17% lebih tinggi dibandingkan
pertumbuhan tahun sebelumnya sebesar 5,07%.
Dalam kondisi tersebut, industri asuransi juga mengalami
pertumbuhan yang positif, walau dengan pertumbuhan
yang masih relatif terbatas. Berdasarkan data Otoritas
Jasa Keuangan (OJK), pendapatan premi industri asuransi
sepanjang tahun 2018 tercatat meningkat 6,28% dengan
pertumbuhan aset sebesar 2,77%.
Menyikapi kondisi tersebut, Direksi telah mengambil
sejumlah inisiatif strategis yang memberikan dampak
yang positif terhadap kinerja Perusahaan, baik kinerja
operasional maupun kinerja keuangan. Atas pencapaian
kinerja tersebut, Dewan Komisaris memberikan apresiasi
yang setinggi-tingginya kepada Direksi dan seluruh
jajarannya atas dedikasi dan kerja kerasnya dalam
membawa Perusahaan meraih kinerja yang baik di tahun
2018.
Penilaian kinerja tersebut antara lain dilandasi atas
pencapaian:
1. Kinerja Operasional
a. Tahun 2018, Perusahaan telah mencapai sejumlah
target operasional yang telah ditetapkan dalam
RKAP. Salah satu hal yang menjadi perhatian utama
Dewan Komisaris adalah percepatan pelayanan
kepada masyarakat, khususnya dalam proses
pengajuan dan pembayaran santunan. Dewan
Komisaris mengapresiasi langkah yang dilakukan
Direksi untuk menyederhanakan proses dan
meningkatkan dukungan teknologi informasi agar
dapat memberikan layanan yang cepat dan tepat
kepada masyarakat.
Dear Valued Shareholders and Stakeholders,
First of all, let us be grateful to Allah SWT, The Almighty
God who have showered His blessing and mercy to all
of us so that PT Jasa Raharja could cope with the year
of 2018 with excellent performance. Furthermore, allow
us to present the performance report of the Board of
Commissioner’s supervisory role on the Company’s
operational for the fiscal year that ended on December
31, 2018 as a form of accountability to all shareholders
and stakeholders.
Performance Assessment of the Board of Directors
The global economy in 2018 generally experienced slowing
down due to the trade war between the United States (US)
and China. In addition, the increased interest of The Fed
affected investment flow in the developing countries. It
also impacted the Indonesian economy. Yet, Indonesian
economy could still grow well with 5.17%, higher than the
previous year of 5.07%.
In such condition, insurance industry experienced positive
growth as well, despite relatively limited growth. Based on
the data from Financial Service Authority (OJK), premium
income of insurance industry in 2018 recorded to increase
by 6.28% with asset growth of 2.77%.
In response to such condition, the Board of Directors has
taken various strategic initiatives that presents positive
impacts to the Company’s performance both operational
and financial performance. Regarding the performance
achievement, the Board of Commissioners expresses the
highest appreciation to Board of Directors and management
for the dedication and hard work in managing to company
to accomplish excellent performance in 2018.
The performance assessment was based on several
accomplishment as follows:
1. Operational achievement
a. In 2018, the Company has achieved the operational
target as set out in Company’s Work Plan and
Budget. One of main concern from the Board of
Commissioners is to accelerate service for the
public especially in the process of compensation
submission and payment. The Board of
Commissioners appreciates the initiatives taken
by the Board of Directors in simplifying the process
and enhancing information technology support to
provide fast and accurate service to the community.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 33
 Laporan Manajemen
Management Report
b. Di bidang Teknologi Informasi, dalam rangka
mendukung operasional kegiatan perusahaan
dilakukan upaya-upaya antara lain : Melaksanakan
pengadaan Contact Center, Melaksanakan
pengembangan aplikasi Mudik Online,
Melaksanakan pengadaan Media Presentasi,
Melaksanakan pengembangan aplikasi BI (Business
Intelligent) dan Melaksanakan pengembangan
aplikasi Manajemen Risiko.
c. Di bidang Sumber Daya Manusia, berupaya
untuk meningkatkan kesejahteraan pegawai dan
pengetahuan melalui pendidikan dan pelatihan
yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan, antara
lain: Pendidikan dan Pelatihan Manajer Tingkat
Pratama, Muda & Madya Tahun 2018, Pendidikan
dan Pelatihan Akuntansi dan Perpajakan,
Pendidikan dan Pelatihan Mediator Rumah Sakit
dan Pemahaman Kecelakaan Lalu Lintas dan
Penanganan Medis Korban Kecelakaan Lalu Lintas,
Pendidikan dan Pelatihan Kehumasan, Hukum dan
Kearsipan dan mengikutsertakan pegawai pada
seminar-seminar yang dilaksanakan oleh pihak
eksternal sesuai bidang kerja dan tugas pegawai
yang bersangkutan.
2. Kinerja Keuangan
a. Total pendapatan sebesar Rp6.497 miliar atau
95,60% dari anggaran sebesar Rp6.796 miliar,
dengan pendapatan underwriting sebesar Rp4.770
miliar dan pendapatan non underwriting sebesar
Rp1.727 miliar.
b. Laba sebelum pajak sebesar Rp1.994 miliar atau
89,60% dari anggaran sebesar Rp2.225 miliar.
c. Laba bersih sebesar Rp1.620 miliar atau 89,35%
dari anggaran sebesar Rp1.813 miliar.
3. Pencapaian KPI
Tahun 2018, Direksi telah berhasil melampauai target
KPI yang telah ditetapkan oleh Pemegang Saham yang
ditetapkan dalam Kontrak Manajemen antara PT Jasa
Raharja (Persero) dengan Kementerian BUMN yang
tertuang dalam Risalah RUPS PT Jasa Raharja (Persero)
tentang Pengesahan RKAP Tahun 2018, pencapaian
Key Performance Indicators (KPI) Perseroan untuk tahun
2018, yang terdiri atas aspek:
a. Keuangan dan Pasar
b. Efektivitas Produk dan Proses
c. Fokus Pelanggan
d. Fokus Tenaga Kerja
e. Kepemimpinan Tata Kelola dan Tanggung Jawab
Kemasyarakatan
Dari kelima aspek tersebut capaian skor yang dibukukan
adalah 103,58 atau telah melampaui target skor 100.
34 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
b. In Information Technology, in order to support
the Company’s operational activities, some
initiatives were taken: Conducting Contact Center
procurement, executing Mudik Online application
development, carrying out Presentation Media
procurement, conducting business Intelligent
application development, and carrying out Risk
Management application development.
c. In Human Resources sector, the Company strives
to improve the welfare and knowledge of the
employees through education and training program
as required by the Company, such as: Education and
Training for Assistant, Junior, and Senior Managers
2018, Education and Training for Accounting and
Tax, Education and Training for Hospital Mediator
as well as Road Traffic Accident Understanding
and Medical Treatment of Road Traffic Accident
Victims, Education and Training for Public Relation,
Legal, and Archive, and registering the employees
in seminars conducted by external parties in
accordance with the scope of work and duties of
the relevant employees.
2. Financial achievement
a. Total income of IDR6,497 billion or 95.60% of
the budget of IDR6,796 billion, with underwriting
income of IDR4,770 billion and non-underwriting
income of IDR1,727 billion.
b. Profit before tax reached IDR1,994 billion or 89.60%
of the budget of IDR2,225 billion.
c. Net profit of IDR1,620 billion or 89.35% of the
budget of IDR1,813 billion.
3. KPI achievement
In 2018, the Board of Directors succeeded to exceed
the KPI target as determined by the Shareholders as
set out in the Management Contract between PT Jasa
Raharja (Persero) and Ministry of SOE in Minutes of GMS
of PT Jasa Raharja (Persero) concerning Legalization
of 2018 Work Plan and Budget , the Key Performance
Indicator (KPI) achievement for 2018 consisting of:
a. Finance and Market
b. Product and Process Effectiveness
c. Customer Focus
d. Manpower Focus
e. Gover nance Leadership and Community
Responsibility
Based on the five aspects, the achieved score recorded
was 103.58 or exceeding the target score of 100.
Pandangan Atas Prospek Usaha
Dewan Komisaris telah melakukan penelaahan terhadap
prospek usaha Perusahaan yang disusun oleh Direksi dalam
Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) tahun
2019. Menurut Dewan Komisaris, prospek usaha Perusahaan
yang disusun dalam RKAP 2019 telah memperhatikan
arahan Pemegang Saham sebagaimana disampaikan dalam
Surat Menteri BUMN Nomor S-564/MBU/08/2018 tanggal
31 Agustus 2018 perihal Aspirasi Pemegang Saham/Pemilik
Modal untuk Penyusunan Rencana Kerja dan Anggaran
Perusahaan Tahun 2019 dengan tetap memperhatikan
kondisi ekstemal dan kapabilitas internal Perusahaan serta
mengacu pada asumsi makro dan mikro ekonomi yang
relevan bagi Perusahaan.
Selain itu, Dewan Komisaris juga menilai penyusunan
RKAP 2019 telah disusun berdasarkan data-data yang
dapat dipertanggungjawabkan dan asumsi-asumsi makro
yang valid baik dari sisi pendapatan, pengeluaran/biaya-
biaya dan capaian labanya, serta sudah didasarkan pada
kaidah-kaidah penyusunan RKAP yg mengikuti/memenuhi
Shareholder Aspiration Letter (SAL) maka dengan
mempertimbangkan hal-hal tersebut.
Kerangka RKAP 2019 sudah cukup challenging dengan
peningkatan pendapatan sebesar 8,49% dari prognosa
tahun 2018 sebesar Rp6.983.019 juta dan peningkatan
biaya 5,43% dari prognosa tahun 2018 sebesar Rp4.512.052
juta karena sudah di atas nilai inflasi dan laba setelah pajak
tumbuh sebesar 15,67% dari prognosa tahun 2018 sebesar
Rp1.813.267 juta yang berarti sudah di atas tingkat inflasi
dan national growth.
Untuk merealisasikan target tersebut, Dewan Komisaris
mendorong Direksi untuk:
1. Meminta kepada Direksi untuk mengoptimalkan
potensi pendapatan, salah satunya dari angkutan
online yang memiliki potensi sangat besar. Direksi
bisa menyampaikan usul dan hasil kajian angkutan
online kepada Kementerian Perhubungan agar bisa
dijadikan kebijakan.
2. Pemberian target kantor cabang yang minus/rugi agar
menjadi perhatian Direksi, karena ada kecenderungan
mereka akan memaksimalkan biaya.
3. PT Jasa Raharja (Persero) perlu melakukan rekrutmen
SDM yang cukup memadai untuk menunjang
operasionalisasi Perusahaan.
4. PT Jasa Raharja (Persero) perlu melakukan penghematan
biaya-biaya yang dapat dikendalikan seperti biaya
umum.
Business Prospects Overview
The Board of Commissioners has conducted review of
the business prospect of the Company as set out by the
Board of Directors in the Work Plan and Corporate Budget
(WPB) for 2019. The Board of Commissioners considers
that the business prospect of the Company as set out
in WPB 2019 has consider the direction of Shareholders
as delivered in the Letter of Minister of SOE Number
S-564/MBU/08/2018 dated August 31, 2018 concerning
Aspiration of Shareholders/Capital Owner to Prepare Work
Plan and Corporate Budget of 2019 while still considering
the external condition and internal capabilities of the
Company and referring to macro and microeconomic
assumptions relevant for the Company.
Furthermore, the Board of Commissioners evaluates
that preparation of WPB 2019 which has been prepared
based on the data that can be held accountable and
valid macroeconomic assumptions from the standpoint
of income, expenses, and profit achievement, and it has
been in accordance with the standards of RKAP preparation
that is based on/fulfilling Shareholder Aspiration Letter by
considering such matters.
The structure of WPB 2019 was quite challenging with
the increased income by 8.49% from the prognosis in
2018 of IDR6,983,019 million and increased expenses
by 5.43% from the prognosis in 2018 of IDR4,512,052
million due to the increased inflation rate and increased
profit after rate of 15.67% from the prognosis in 2018 of
IDR1,813,257 million which exceeds the inflation rate and
national growth.
To realize such target, the Board of Commissioners drives
the Board of Directors to:
1. Request to the Directors to optimize income potential,
one of which from online hailing service that has very
big potential. The Board of Directors may propose their
recommendation and result of online transportation
service study to the Ministry of Transportation to be
stipulated as policy.
2. Emphasis target to the branch office which is loss
so that it can be center of attention of the Board of
Directors, as there is tendency that they will maximize
the expenses.
3. Conduct recruitment of adequate human resources to
support the operations of the Company.
4. To reduce expenses of PT Jasa Raharja (Persero) for
controllable expenses such as general expense.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 35
 Laporan Manajemen
Management Report
5. Terhadap kesadaran pembayaran SW yang tertunggak
dapat diminimalisir dengan rapat-rapat koordinasi
antara PT Jasa Raharja (Persero) di masing-masing
provinsi, Dirlantas, Kadishub dan pihak terkait lainnya.
Sekaligus menyampaikan permasalahan-permasalahan
di masing-masing institusi dan kemungkinan kendala
di masing-masing cabang berbeda-beda.
6. Perusahaan agar memperhatikan aspek perencanaan
penugasan Pemegang Saham terkait dengan
pembentukan Holding Asuransi. Perlu dipastikan
pelaksanaan penugasan direncanakan dengan baik
dengan memperhatikan aspek-aspek Good Corporate
Governance dan aspek manajemen risiko.
Pandangan Atas Penerapan Prinsip Tata Kelola
Perusahaan
Dewan Komisaris menilai penerapan prinsip Tata
Kelola Perusahaan yang Baik di JASA RAHARJA telah
berjalan dengan baik dan menunjukan peningkatan yang
berkelanjutan, baik dalam aspek keterbukaan, akuntabilitas,
pertanggungjawaban, independensi, dan kewajaran.
Organ Tata Kelola Perusahaan yang berada di bawah
Dewan Komisaris juga telah menjalankan fungsi, tugas
dan tanggungjawabnya dengan baik dan telah menjalin
kerja sama yang baik pula dengan fungsi dan organ yang
berada di bawah Direksi.
Dalam rangka mengoptimalkan implementasi GCG sesuai
dengan Peraturan Menteri Negara BUMN No. PER-01/
MBU/2011 tentang Penerapan Tata Kelola Perusahaan Yang
Baik (Good Corporate Governance) dan sejalan dengan
Keputusan Menteri Negara BUMN No. KEP-103/MBU/2002
dengan perubahannya sampai dengan perubahan terakhir
PER-12/MBU/2012 tanggal 12 September 2012 tentang
Organ Pendukung Dewan Komisaris /Dewan Pengawas
BUMN, sejak tahun 2003 perusahaan telah membentuk
Komite Audit yang dilengkapi dengan piagam (charter).
Dewan Komisaris meyakini, implementasi GCG bukan
hanya sekedar upaya pemenuhan regulasi, akan tetapi
merupakan kesadaran internal untuk membuat Perusahaan
hidup dalam suasana bisnis yang sehat, bertanggung jawab,
dan berdaya tahan tinggi dalam menjawab tantangan
bisnis. Implementasi GCG sudah menjadi kebutuhan dalam
meningkatkan kinerja Perusahaan sehingga dapat tercapai
tujuan akhir sebagai well governed company. Penerapan
praktik GCG telah ditetapkan sebagai salah satu indikator
dalam Key Performance Indicators (KPI) yang tercantum
dalam Kontrak Manajemen Perusahaan.
36 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
5. To minimize the lack of awareness to pay Mandatory
Contribution by conducting coordination meetings
between PT Jasa Raharja (Persero) in each province,
Dirlantas, Kadishub, and other related parties. Further
to express the issues in each institution and possible
solution in different branches.
6. Company to be aware of the aspects of Shareholder
appointment planning concerning the establishment
of Insurance Holding. It is necessary to be ensured that
the appointment execution is planned well while taking
into account Good Corporate Governance aspects and
risk management aspects.
Overview of GCG Implementation
The Board of Commissioners considers that Good
Corporate Governance principle implementation in Jasa
Raharja has been conducted in a proper way and it presents
sustainable improvement, in the aspects of transparency,
accountability, responsibility, independence, and fairness.
The Organ of Corporate Governance under the Board
of Commissioners has carried out its functions, roles, and
responsibilities well and has made good collaboration with
the functions and organs under the Board of Directors.
In order to optimize the implementation of GCG in
compliance with the Regulation of Minister of SOE No.
PER-01/MBU/2011 concerning Implementation of Good
Corporate Governance and in line with the Decree of
Minister of SOE No. KEP-103/MBU/2002 along with
its amendment, the latest by PER-12/MBU/2012 dated
September 12, 2012 concerning Supporting Organ of the
Board of Commissioners/Supervisory Board of SOE, since
2003, the Company had established an Audit Committee
complemented with charter.
The Board of Commissioners believes that GCG
implementation is not only an effort to comply to the
regulation, but also a form of internal awareness to
establish the Company in a healthy, responsible and highly
resistant business environment in responding towards
business challenge. GCG Implementation is a requirement
in improving the Company performance to accomplish
the goal to be a well-governed company. GCG practice
implementation has been determined as an indicator in
the Key Performance Indicators (KPI) as set out in the
Company’s Contract Management.
Pandangan dan Peran Dewan Komisaris dalam
Implementasi Whistleblowing System
Perusahaan telah memiliki sistem pelaporan pelanggaran
(Whistleblowing System/WBS) yang dikelola oleh Satuan
Pengawasan Intern. Dewan Komisaris mendukung
keberadaan WBS tersebut sebagai langkah pencegahan
terhadap terjadinya fraud di lingkungan JASA RAHARJA.
Keberadaan WBS juga merupakan salah satu wujud
komitmen Perusahaan dalam mengawasi, mencegah
dan mengatas berbagai bentuk penyimpangan yang
terjadi di Perusahaan. Mengacu pada pedomannya,
saluran WBS ini mencakup pelanggaran peraturan dan
perundang-undangan, pelanggatan atas peraturan internal
Perusahaan, perbuatan korupsi, kolusi dan nepotisme yang
dapat menimbulkan kerugian finansial atau nonfinansial,
permasalahan akuntansi dan pengendalian intern atas
laporan keuangan yang berpotensi mengakibatkan
kesalahaan penyajian secara material dalam laporan
keuangan, permasalahan yang menyangkut independensi
audit, baik oleh audit internal maupun oleh eksternal audit,
serta perilaku insan Jasa Raharja yang tidak terpuji yang
berpotensi mencemarkan reputasi Perusahaan dan/atau
yang dapat mengakibatkan kerugian bagi Perusahaan.
Dewan Komisaris turut berperan aktif untuk mendukung
penerapan whistleblowing system. Melalui Komite Audit,
Dewan Komisaris memantau penerapan whistleblowing
system di Perusahaan. Dewan Komisaris memiliki komitmen
untuk menjadi pengawas dalam pelaksanaannya serta
akan menjadi bagian aktif seandainya pengaduan terkait
dengan level manajemen setingkat Direksi.
Namun demikian, Dewan Komisaris meminta Direksi
untuk meningkatkan sosialisasi keberadaan WBS tersebut
mengingat minimnya laporan yang disampaikan melalui
mekanisme WBS.
Penilaian Kinerja Komite di Bawah Dewan Komisaris
Dalam menjalankan fungsi, tugas dan tanggung jawabnya,
Dewan Komisaris dibantu oleh Komite Audit. Sepanjang
tahun 2018, Dewan Komisaris menilai Komite tersebut telah
menjalankan tugas dan tanggung jawabnya dengan baik.
Selama tahun 2018, Komite Audit telah melaksanakan
kegiatan sebagai berikut:
1. Menganalisis dan mengevaluasi Laporan Hasil Usaha
bulanan PT Jasa Raharja dan menyusun hasil analisis
dalam bentuk pointers untuk disampaikan dalam rapat
antara Dewan Komisaris dan Komite Audit setiap bulan.
View and Role of the Board of Commissioners in
Whistleblowing System Implementation
The Company possess a whistleblowing system (WBS)
that is managed by Internal Control Unit. The Board of
Commissioners supports the presence of WBS as an effort
to prevent fraud activities within the environment of Jasa
Raharja.
The Presence of WBS is also a form of Company’s
commitment in overseeing, preventing, and overcoming
numerous deviations occurring in the Company. Referring
to its guidelines, WBS channel includes violation of laws
and regulations, violation of internal regulation of the
company, corruptions, collusion, and nepotism that might
affect financial and non-financial loss to the company,
accounting issues and internal control of financial statement
that might cause material misinformation in the financial
statements, issues concerning audit independence,
both by internal and external audit, and any behavior of
Jasa Raharja’s employees that is considered wrong and
potentially causing negative impacts to the reputation of
the Company and/or loss to the Company.
The Board of Commissioners has active role in supporting
the implementation of whistleblowing system. Through the
Audit Committee, the Board of Commissioners oversees
the implementation of whistleblowing system in the
Company. The Board of Commissioners is committed to
oversee the execution and to take an active role in the
event of complaint concerning the management level in
the level of Board of Directors.
However, the Board of Commissioners requires the Board
of Directors to enhance the dissemination of WBS presence
considering the minimum amount of report submitted
through the mechanism of WBS.
Assessment of Committee Performance under the Board
of Commissioners
In carrying out its functions, roles, and responsibilities, the
Board of Commissioners is supported by Audit Committee.
In 2018, the Board of Commissioners assessed that the
Audit Committee has carried out their responsibilities well.
In 2018, the Audit Committee conducted the activities
as follows:
1. Analyzing and evaluating the Business Result Report
of PT Jasa Raharja and preparing the analysis result in
the form of pointers to be presented in the meeting
between the Board of Commissioners and Audit
Committee every month.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 37
 Laporan Manajemen
Management Report
2. Menilai keandalan sistem pengendalian internal PT Jasa
Raharja dengan jalan mengevaluasi laporan-laporan
hasil audit Satuan Pengawasan Intern, melakukan
pembahasan dengan auditor Kantor Akuntan Publik,
serta dengan mempelajari berbagai laporan dari
manajemen. Hasil penilaian tersebut dilaporkan kepada
Dewan Komisaris dalam Laporan Triwulan
3. Menilai efektivitas dan keandalan Satuan Pengawasan
Intern dengan jalan:
a. Mepelajari isi dan struktur laporan, serta
kemampuan menyajikan temuan dalam laporan
hasil pemeriksaan Satuan Pengawasan Intern.
b. Menilai kemampuan Satuan Pengawasan Intern
dalam membedakan antara symptom dan red
flag dalam laporan, serta dalam menyajikan
temuan yang menarik perhatian manajemen untuk
melakukan tindak lanjut yang efektif
Perubahan Komposisi Dewan Komisaris
Tahun 2018, komposisi Dewan Komisaris JASA RAHARJA
mengalami perubahan sesuai dengan keputusan
Pemegang Saham selaku Rapat Umum Pemegang Saham
tanggal 16 Januari 2018 yang tertuang dalam Keputusan
Menteri BUMN Nomor : SK-12/MBU/01/2018 yang
mengangkat Antonius sebagai Komisaris Perusahaan.
Selain itu, berdasarkan Keputusan Menteri Negara
BUMN Nomor : SK-214/MBU/07/2018, tanggal 20 Juli
2018 tentang Pemberhentian dan Pengangkatan anggota
Dewan Komisaris PT Jasa Raharja, Pemegang Saham
memberhentikan dengan hormat Sulistyo Ishak sebagai
Komisaris Utama dan Yuni Suryanto sebagai anggota
Komisaris karena telah selesai masa jabatannya, serta
mengangkat Budi Setiyadi sebagai Komisaris Utama dan
Suprianto sebagai Komisaris.
Dengan demikian, komposisi Dewan Komisaris Perusahaan
pada 31 Desember 2018 adalah sebagai berikut:
Budi Setiyadi : Komisaris Utama
Achmad Sofyan : Komisaris
Setya Utama : Komisaris
Antonius : Komisaris Independen
Suprianto : Komisaris
Atas nama Dewan Komisaris, kami memberikan apresiasi
dan mengucapkan terima kasih kepada Sulistyo Ishak dan
Yuni Suryanto atas dedikasi dan kontribusi yang diberikan
selama menjabat sebagai anggota Dewan Komisaris
Perusahaan.
38 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
2. Assessing reliability of internal control system of PT
Jasa Raharja by evaluating the reports of audit results
from Internal Control Unit, conducting discussion with
auditors from Public Accountant Office, and reviewing
numerous reports from the management. The result of
assessment is presented to the Board of Commissioners
in Quarterly Report.
3. Assessing the effectivity and reliability of Internal
Control Unit by:
a. Studying issues and structure of the report and
presenting the findings in the report of Internal
Control Unit assessment.
b. Assessing the capability of Internal Control Unit in
differentiating the symptoms and red flags in the
report and presenting interesting findings to the
management for effective follow up.
Changes in Composition of Board of Commissioners
In 2018, the composition of the Board of Commissioners
of Jasa Raharja was changed based on the decision of
Shareholders in General Meeting of Shareholders dated
January 16, 2018 as set out in the Decree of Minister of
SOE No. SK-12/MBU/01/2018 that appointed Antonius as
a Commissioners in the Company. Besides, based on the
Decree of Minister of SOE Number SK-214/MBU/07/2018
dated July 20, 2018 concerning Appointment and Dismissal
of Members of Board of Commissioners of PT Jasa Raharja,
the Shareholder dismissed with honor Sulistyo Ishak as the
President Commissioner and Yuni Suryanto as a member
of Commissioners due to the end of their term, and
appointing Budi Setiyadi as the President Commissioner
and Suprianto as a Commissioner.
Hence, the composition of the Board of Commissioners
as per December 31, 2018 is as follows:
Budi Setiyadi : President Commissioner
Achmad Sofyan : Commissioner :
Setya Utama : Commissioner
Antonius : Independent Commissioner
Suprianto : Commissioner
On behalf of the Board of Commissioners, we would like to
extend our appreciation and gratitude to Sulistyo Ishak and
Yuni Suryanto for their dedication and contribution during
their term as members of the Board of Commissioners of
the Company.
Apresiasi
Tahun 2018 telah berhasil dilalui JASA RAHARJA dengan
kinerja yang baik. Dewan Komisaris memberikan apresiasi
kepada Direksi dan jajaran manajemen Perusahaan serta
seluruh pegawai atas dedikasi dan kerja keras yang
telah diberikan kepada Perusahaan sehingga mampu
mewujudkan kinerja yang baik tersebut.
Appreciation
The year of 2018 was faced by Jasa Raharja with excellent
performance. The Board of Commissioners appreciate the
Board of Directors and management of the Company as
well as all employees for their dedication and hard work
for the Company in order to realize excellent performance.

Terima kasih juga kami sampaikan kepada para Pemegang We would like to extend our gratitude to the Shareholders
Saham dan pemangku kepentingan atas kepercayaan dan and Stakeholders for the trust and support provided so
dukungan yang diberikan sehingga Dewan Komisaris dapat that the Board of Commissioners could conduct the roles
menjalankan tugas dan tanggung jawabnya dengan baik. and responsibilities well.

Tak lupa, atas nama Dewan Komisaris, kami juga
mengucapkan terima kasih yang setinggi-tingginya kepada
seluruh pelanggan dan mitra kerja Perusahaan. Semoga
kerja sama yang selama ini telah terjalin dengan baik dapat
terus ditingkatkan di masa-masa mendatang.
Lastly, on behalf of the Board of Commissioners, we would
like to express our gratitude to all customers and partners
of the Company. We hope that the collaboration that we
have built well can be improved in the future.

Jakarta, Mei 2019

Jakarta, May 2019

Budi Setiyadi
Komisaris Utama
President Commissioner

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 39

 Laporan Manajemen
Management Report

LAPORAN DIREKSI
Board of Directors report

BUDI RAHARDJO SLAMET

Direktur Utama
President Director

40 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Pemegang Saham dan Para Pemangku Kepentingan
yang Terhormat,
Terlebih dahulu, ijinkan kami untuk memanjatkan
puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang
telah melimpahkan nikmat dan karunia-Nya kepada
kita semua, sehingga PT Jasa Raharja (Persero) dapat
melalui tahun 2018 dengan capaian kinerja operasional
dan keuangan yang baik. Bersama ini, kami sampaikan
Laporan Pertanggungjawaban Direksi atas pengelolaan
Perusahaan untuk tahun buku yang berakhir pada 31
Desember 2018 berserta Laporan Keuangan yang telah
diaudit oleh Kantor Akuntan Publik Tanudiredja, Wibisana,
Rintis & Rekan (Pricewaterhouse Coopers) sebagai bagian
dari pelaksanaan prinsip Tata Kelola Perusahaan yang Baik.
Kondisi Ekonomi dan Industri Asuransi Tahun 2018
Sebagai bagian dari ekosistem ekonomi nasional, kinerja
Perusahaan tahun 2018 tidak terlepas dari kondisi ekonomi
nasional dan global tahun 2018. Sebagaimana diketahui,
kondisi ekonomi nasional tahun 2018 sempat mengalami
tekanan akibat perang dagang dan normalisasi kebijakan
moneter Amerika Serikat (AS).
Di tengah kondisi tersebut, berdasarkan data yang dirilis
Badan Pusat Statistik (BPS), perekonomian nasional tahun
2018 masih dapat tumbuh secara positif yaitu sebesar,
5,17%, lebih tinggi dibanding tahun 2017 yang tumbuh
5,07%. Peningkatan pertumbuhan ekonomi pada tahun
2018 turut ditopang dengan kondisi ekonomi makro
yang kondusif. lndikasi tersebut tercermin antara lain
dari pergerakan harga yang terkendali, tingkat inflasi
yang rendah yaitu 3,13 persen pada tahun 2018 yang
mendukung daya beli dan konsumsi masyarakat.
Selain itu, perekonomian Indonesia juga mendapatkan
persepsi positif dari dunia lnternasional. Sepanjang tahun
2018, setidaknya lima lembaga rating dunia kembali
mengonfirmasi posisi rating investment grade Indonesia.
Bahkan, Moody's menaikkan outlook rating-nya ke posisi
stabil pada bulan April 2018. Perbaikan juga terjadi pada
peringkat Global Competitiveness Index Indonesia yang
naik dua peringkat dari posisi 47 pada tahun 2017 ke posisi
45 dari 140 negara. Di sisi lain, suksesnya penyelenggaraan
Asian Games dan Annual Meeting IMF-World Bank pada
tahun 2018 juga menjadi cerminan tingginya kepercayaan
dunia internasional terhadap kemajuan perkembangan
perekonomian nasional.
Dear Valued Shareholders and Stakeholders,
First, allow us to praise and express gratitude to God
Almighty for bestowing His blessings and mercy on us, so
that PT Jasa Raharja (Persero) can go through 2018 with
good operational and financial performance. Herewith, we
present the Responsibility Report of the Board of Directors
for the Company’s management for the fiscal year ended
on December 31, 2018 along with Financial Statements
audited by Public Accountant Office Tanudiredja, Wibisana,
Rintis, & Partners (Pricewaterhouse Coopers) as part of the
implementation of Good Corporate Governance principles.
Economic and Insurance Industry Conditions in 2018
As part of the national economic ecosystem, the Company’s
performance in 2018 was inseparable from the national
and global economic conditions in 2018. As commonly
known, the national economic conditions in 2018 had been
under pressure due to trade wars and the normalization
of the United States (US) monetary policy.
Amidst such conditions, based on data released by the
Central Statistics Agency (BPS), the national economy
in 2018 can still grow positively, amounting to, 5.17%,
higher than in 2017 which grew 5.07%. The increase
in economic growth in 2018 was also supported with
conducive macroeconomic conditions. Such indications are
reflected, among other, from controlled price movements,
low inflation rate of 3.13 percent in 2018 which supports
people’s purchasing and consumption power.
In addition, the Indonesian economy also obtained positive
perceptions from the international world. Throughout
2018, at least five world rating institutions confirmed the
position of Indonesia’s investment grade rating. In fact,
Moody’s raised its rating outlook to a stable position in
April 2018. Improvements also occurred in Indonesia’s
Global Competitiveness Index ranking which rose two
places from 47 in 2017 to 45 from 140 countries. On the
other hand, the success of the Asian Games and IMF-World
Bank Annual Meeting in 2018 is also a reflection of the
high international confidence in the progress of national
economic development.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 41
 Laporan Manajemen
Management Report
Pemerintah terus menjaga stabilitas perekonomian
namun tetap mendorong pertumbuhan ekonomi dengan
meningkatkan ketahanan fiskal. Pada tahun anggaran 2018,
realisasi defisit APBN mencapai 1,76% Produk Domestik
Bruto (PDB) atau lebih rendah dari target APBN yang
sebesar 2,19% PDB.
lndustri perasuransian nasional juga merespon kondisi
ekonomi yang cukup baik tersebut dengan situasi kondusif.
Hal ini dapat dilihat dari pertumbuhan industri asuransi
yang bergerak positif dibandingkan tahun sebelumnya.
Berdasarkan data Otoritas Jasa Keuangan (OJK),
pendapatan premi industri asuransi sepanjang tahun
2018 tercatat sebesar Rp433,30 triliun, meningkat 6,28%
dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp407,71 triliun.
Selain itu, tercatat pertumbuhan juga terjadi pada angka
aset industri asuransi yang mencapai Rp1.209,63 triliun
hingga akhir Desember 2018. Angka tersebut tercatat
meningkat 2,77% dibanding tahun sebelumnya sebesar
Rp1.176,97 triliun.
Perkembangan di industri asuransi tidak terlepas dari
pengaruh berbagai faktor dan variabel perekonomian,
termasuk kondisi makro ekonomi. Kurs tukar Rupiah
dan harga minyak bumi menjadi salah satu variabel
perekonomian yang cukup membuat tantangan dalam
kondisi industri asuransi tahun 2018.
Kebijakan Strategis Perusahaan
Tahun 2018 merupakan tahapan akhir dari Rencana Jangka
Panjang Perusahaan (RJPP) 2014 – 2018, dimana Perusahaan
memberikan fokus pada Implementasi Human Capital
Management for Development (HCMD), Implementasi
Manajemen Pengetahuan, Melakukan Pemutakhiran
Sistem Informasi dan Komunikasi di Perusahaan dan Mitra
Kerja, memberikan pelayanan mudah, cepat dan tepat,
mengoptimalisasi Pendapatan luran Wajib dan Sumbangan
Wajib, serta menerapkan Good Corporate Governance
(GCG) dan Manajemen Risiko.
Untuk menunjang pencapaian target tersebut, dalam
proses bisnis perusahaan lebih mengoptimalkan
pendekatan yang berbasis risiko sehingga kemungkinan
dan dampak dari risiko yang mungkin timbul termasuk
dampak dari berlakunya UU Nomor 40 tahun 2014 tentang
Perasuransian dapat dilakukan mitigasi secara efektif.
Terlebih berdasarkan penilaian Otoritas Jasa Keuangan
(OJK) terhadap manajemen risiko perusahaan atas risiko
per 31 Desember 2015, Perusahaan termasuk dalam
kategori perusahaan asuransi yang SEHAT dan memiliki
risiko kegagalan yang RENDAH.
Perusahaan telah merumuskan dan menuangkan kebijakan
strategis yang dijalankan di tahun 2018 ke dalam sasaran
korporasi sebagai berikut:
1. Terwujudnya kualitas pelayanan kepada masyarakat:
a. Bagi korban meninggal dunia, 4 hari sejak tanggal
kecelakaan;
42 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
The government strives to maintain economic stability
but still encourages economic growth by increasing fiscal
resilience. In the fiscal year 2018, the realization of the state
budget deficit reached 1.76% of Gross Domestic Product
(GDP) or lower than the APBN target of 2.19% of GDP.
The national insurance industry also responds to these
fairly good economic conditions with conducive situation.
This can be seen from the growth of the insurance industry
which progressed positively compared to the previous
year. Based on data from the Financial Services Authority
(OJK), the insurance industry’s premium income throughout
2018 was recorded at IDR433.30 trillion, an increase of
6.28% compared to the previous year of IDR407.71 trillion.
In addition, recorded growth also occurred in insurance
industry asset figures which reached IDR1,209.63 trillion
by the end of December 2018. This figure was recorded to
increase 2.77% compared to the previous year amounting
to IDR1,176.97 trillion.
The development in the insurance industry is inseparable
from the influence of various economic factors and
variables, including macroeconomic conditions. The
exchange rate of the Rupiah and the price of oil become
one of the economic variables that are quite to create
challenges in the condition of the insurance industry in
2018.
Corporate Strategic Policies
2018 is the final stage of the 2014-2019 Corporate Long-
Term Plan (RJPP), which the Company focuses on the
Implementation of Human Capital Management for
Development (HCMD), Implementation of Knowledge
Management, Updating Information and Communication
Systems in the Company and Partners, providing services
easy, fast and precise, optimizing compulsory income
and compulsory contributions, and implementing Good
Corporate Governance (GCG) and Risk Management.
To support the target achievement, in the business process,
the company optimizes risk-based approach so that the
possibility and impact of the risks that may arise including
the impact of the enactment of Law Number 40 of 2014
concerning Insurance could be effectively mitigated.
Moreover, based on the assessment of the Financial
Services Authority (OJK) on corporate risk management
towards risk as of December 31, 2015, the Company is
included in the category of HEALTHY insurance companies
and has LOW in failure risks.
The company has formulated and determined strategic
policies implemented in 2018 into the corporate objectives
as follows:
1. Realization of quality of service to the community:
a. For death casualties, 4 days from the date of the
accident;
 b. Pembayaran Santunan, 1 jam sejak berkas diterima
dalam kondisi lengkap;
c. Keluhan masyarakat atas pelayanan, maksimal 1 per
mil dari jumlah berkas yang diselesaikan.
2. Terwujudnya pertumbuhan jumlah pendapatan sebesar
7,91%.
3. Terwujudnya Yield On Investment (YOI) sebesar 10,46%,
Rentabilitas 16,18%, Likuiditas 277,85% dan Solvabilitas
456,23% serta tersajinya laporan keuangan tepat waktu.
4. Terwujudnya kinerja perusahaan dengan kriteria
berdasarkan:
a. Penilaian Tingkat BUMN sesuai Keputusan Menteri
BUMN No. PER-10/MBU/2014 tanggal 25 Juli 2014
dengan skor 87,00 atau predikat penilaian "Sehat
AA”;
b. Penilaian kinerja manajemen berdasarkan
Keputusan Direksi No. KEP/173 & 174/2015 tanggal
9 September 2015 dengan kriteria minimal "Baik".
5. Terlaksananya rencana kerja audit tahunan, terbitnya
laporan audit SPI tepat waktu dan 2 kali pelaksanakan
cash/stock opname per akhir Juni serta Desember
2017.
6. Terlaksananya sistem manajemen keamanan informasi
yang mengacu kepada standar SMKI ISO 27001.
Agar dapat mencapai sasaran di atas, Perusahaan
merumuskan Strategi Korporasi dan Program Kegiatan
Prioritas sebagai kebijakan strategis tahun 2018 sebagai
berikut:
1. Meningkatkan pelayanan kepada masyarakat korban
kecelakaan dengan mempercepat proses penyelesaian
santunan melalui optimalisasi kerja sama dengan pihak
Polri, Dinas Kesehatan, Rumah Sakit dan pihak terkait
lainnya;
2. Meningkatkan eksistensi perusahaan di Kantor Bersama
Samsat sesuai peraturan yang berlaku;
3. Meningkatkan kualitas hubungan kemitraan dengan
mitra kerja terkait dalam menunjang kegiatan
perusahaan;
4. Melakukan pengendalian biaya untuk mewujudkan
efisiensi;
5. Mengimplementasikan dan mengembangkan aplikasi
ERP di Kantor Pusat dan Cabang serta menerapkan
manajemen keamanan informasi berdasarkan "best
practices" dalam pengamanan informasi;
6. Meningkatkan kompetensi pegawai melalui pendidikan
dan pelatihan berjenjang, manajerial dan profesi;
7. Melaksanakan pengadaan belanja modal sesuai dengan
jadwal yang telah ditetapkan dan mengacu kepada
SPO Pengadaan Barang dan Jasa;
8. Menyusun portofolio investasi yang optimal;
9. Melakukan sinergi antar BUMN
Seluruh kebijakan strategis tersebut kemudian dituangkan
dalam program kerja masing-masing Direktorat.
b. Payment of compensation, 1 hour after the file is
received in complete condition;
c. Public complaints about service, a maximum of 1
per mile of the number of files completed.
2. Realization of a total revenue growth of 7.91%.
3. Realization of Yield on Investment (YOI) of 10.46%,
Profitability 16.18%, Liquidity 277.85% and Solvency
456.23% and the timely financial realization.
4. Realization of company performance with criteria based
on:
a. SOE-Level Assessment in accordance with Decree
of the Minister of SOE No. PER-10/MBU/2014 dated
July 25, 2014 with a score of 87.00 or a rating of
“Healthy AA”;
b. Management performance assessment based
on Directors Decree No. KEP / 173 & 174/2015
on September 9, 2015 with minimum criteria of
“Good”.
5. Execution of the annual audit work plan, publication of
the IAU audit report on time and 2 times of the cash/
stock recording as per the end of June and December
2017.
6. Implementation of an information security management
system that refers to the ISO 27001 ISMS standard.
In order to achieve the targets, the Company formulates
a Corporate Strategy and Priority Activity Program as a
strategic policy in 2018 as follows:
1. Improve services to the accident victims by accelerating
the settlement process of compensation through
optimizing cooperation with the Police, Health Service,
Hospitals, and other related parties;
2. Enhance the existence of the Company in Joint Office
Samsat in accordance with applicable regulations;
3. Improve the quality of partnership relationships with
relevant partners in supporting the company’s activities;
4. Control costs to realize efficiency;
5. Implement and develop ERP applications at
Headquarters and Branches as well as implement
information security management based on best
practices in information security;
6. Improve employee competency through tiered,
managerial, and professional education and training;
7. Carry out capital expenditure in accordance with a
predetermined schedule and refer to the SPO for
Goods and Services Procurement;
8. Develop an optimal investment portfolio;
9. Conduct synergy between SOEs
All the strategic policies were then determined in the work
programs of each Directorate.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 43
 Laporan Manajemen
Management Report
Tantangan yang Dihadapi
Tahun 2018, Perusahaan masih menghadapi tantangan
dengan terbitnya Peraturan Menteri Keuangan Nomor 15/
PMK.010/2017 tentang Besar Santunan dan Iuran Wajib
Dana Pertanggungan Wajib Kecelakaan Penumpang Alat
Angkutan Penumpang Umum di Darat, Sungai/Danau,
Feri/Penyeberangan, Laut, dan Udara dan Nomor 16/
PMK.010/2017 Tentang Besar Santunan dan Sumbangan
Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan per 1 Juni 2017
berupa:
1. Kenaikan Santunan sebesar 100% tanpa kenaikan tarif;
2. Penyesuaian Denda Keterlambatan SWDKLLJ dari
penuh setahun menjadi progresif per-90 hari dengan
denda maksimal Rp100.000 (seratus ribu rupiah); dan
3. Penumpang yang memerlukan perawatan dan
pengobatan berhak atas manfaat tambahan berupa:
a. Biaya ambulans dan kendaraan yang membawa
penumpang ke fasilitas kesehatan paling banyak
Rp500.000 (lima ratus ribu rupiah); dan/atau
b. Biaya pertolongan pertama pada kecelakaan paling
banyak Rp1.000.000 (satu juta rupiah).
Terbitnya peraturan tersebut membuat beban, khususnya
beban klaim yang ditanggung Perusahaan menjadi lebih
besar. Terlebih peningkatan besaran santunan tersebut
tidak diikuti dengan peningkatan tarif premi. Untuk
menghadapi tantangan tersebut, tahun 2018, Perusahaan
terus melakukan upaya efisiensi biaya.
Selain itu, Perusahaan bekerja sama dengan Kepolisian
Republik Indonesia juga terus melakukan upaya preventif
untuk mencegah terjadinya kecelakaan lalu lintas dengan
melakukan edukasi dan sosialisasi mengenai safety drive
dan safety riding. Sebagai bagian dari kegiatan tersebut,
Perusahaan dan Polri serta instansi terkait lainnya juga terus
meningkatkan kualitas dan kuantitas marka dan rambu
jalan yang dapat menjadi panduan keselamatan di jalan.
Analisis Kinerja Operasional Perusahaan
Perusahaan menunjukan peningkatan kinerja yang baik
di tahun 2018. Dari sisi operasional, Perusahaan berhasil
meningkatkan kecepatan penyelesaian santunan sejak
kecelakaan yang ditargetkan 6 hari dapat direalisasikan
1 hari 14 jam, sedangkan dari saat pengajuan santunan
(berkas lengkap) yang ditargetkan 1 jam dapat direalisasikan
rata-rata 23 menit 46 detik. Pencapaian tersebut merupakan
hasil dari berbagai perbaikan baik yang dilakukan
Perusahaan, yaitu dengan menyederhanakan proses dan
juga pemanfaatan teknologi informasi.
44 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Challenges Faced
In 2018, the Company still faced challenges regarding the
enactment of Regulation of Minister of Finance Number 15/
PMK.010/2017 concerning the Compensation Amount and
Mandatory Contribution of Mandatory Passenger Accident
Insurance Fund for Passengers of Transport Vehicles in
Land, River/Lake, Ferry/Crossing, Sea, and Air and Number
16/PMK.010/2017 concerning the Compensation Amount
and Mandatory Contribution of Road Traffic Accident Fund
as of June 1, 2017 in the form of:
1. Increase in compensation by 100% without tariff
increase;
2. Adjustment of SWDKLLJ Delay Fine from full for a
year to progressive per 90 days with maximum fine
of IDR100,000 (one hundred thousand Indonesian
rupiahs); and
3. Passengers who requires treatments and medication
are entitled to additional benefits in the form of:
a. Cost of ambulance fees and vehicles that carry
passengers to health facilities at maximum of
IDR500,000 (five hundred thousand Indonesian
rupiahs); and/or
b. Cost of first aid on accident at maximum of
IDR1,000,000 (one million Indonesian rupiah).
The enactment of these regulations increased the expenses,
particularly the claim expenses borne by the Company.
Moreover, the increase in the compensation amount was
not followed by an increase in premium rates. To face these
challenges, in 2018, the Company continues to make cost
efficiency efforts.
In addition, the Company in collaboration with the National
Police of the Republic of Indonesia also seek to conduct
preventive efforts to prevent traffic accidents by conducting
education and dissemination regarding safety drive and
safety riding. As part of this activity, the Company and the
National Police as well as other relevant institutions also
continue to improve the quality and quantity of markers
and road signs that can be a guide to road safety.
Analysis of Company Operational Performance
The company showed good performance improvement
in 2018. From an operational perspective, the Company
succeeded in increasing the speed of compensation
settlement of compensation since the accident, which
was targeted for 6 days and realized in 1 day 14 hours,
while from the submission of compensation (complete file)
targeted for 1 hour and realized on average 23 minutes
46 seconds. This achievement is the result of various
positive improvements conducted by the Company,
namely by simplifying the process and usage of information
technology.
Realisasi pembayaran santunan/klaim UU No. 33 & 34
tahun 1964 Tahun Buku 2018 sebesar Rp2.546 miliar atau
110,48% dari anggaran Tahun Buku 2018 sebesar Rp2.305
miliar dan jika dibandingkan dengan realisasi Tahun Buku
2017 sebesar Rp1.981 miliar mengalami pertumbuhan
sebesar Rp565 miliar atau tumbuh sebesar 28,53%.
Sedangkan jumlah korban yang telah disantuni pada tahun
2018 sebanyak 124.062 korban, mengalami peningkatan
sebanyak 2.884 korban atau naik sebesar 2,38% dibanding
dengan jumlah korban yang telah disantuni pada tahun
2017 sebanyak 121.178 korban.
Untuk menjamin terwujudnya pelayanan yang baik
dengan mengedepankan prinsip 5 T (Tepat Informasi,
Tepat Jaminan, Tepat Subjek, Tepat Waktu, Tepat Tempat),
Perusahaan secara konsisten melaksanakan survey pra
maupun pasca bayar. Realisasi biaya Survei Klaim Tahun
Buku 2018 terealisir sebesar Rp21 miliar atau 85,17% dari
anggaran Tahun Buku 2018 sebesar Rp24 miliar dan jika
dibandingkan dengan realisasi Tahun Buku 2017 sebesar
Rp21 miliar mengalami penurunan sebesar Rp0,347 miliar
atau turun sebesar 1,65%.
Tingkat kesehatan Perusahaan Induk dan Konsolidasian
berdasarkan Peraturan Menteri Negara BUMN No. PER-10/
MBU/2014 tanggal 25 Juli 2014 adalah sebagai berikut
- Konsolidasian dengan skor 84 dengan kriteria SEHAT
AA dan Induk dengan skor 83 dengan kriteria SEHAT AA.
Analisis Kinerja Keuangan Perusahaan
Tahun 2018, Perusahaan membukukan kinerja yang baik
dengan membukukan laba bersih sebesar Rp1.626 miliar.
Namun demikian, jika dibandingkan dengan pencapaian
tahun sebelumnya terjadi penurunan sebesar 12,10%,
dimana pada tahun 2017 Perusahaan membukukan laba
bersih sebesar Rp1.850 miliar. Pencapaian laba bersih
tersebut juga setara dengan 89,35% dari anggaran yang
ditetapkan sebesar Rp1.813 miliar.
Penurunan dan tidak tercapainya anggaran laba bersih
yang terjadi di tahun 2018 utamanya disebabkan
meningkatnya beban klaim dan manfaat sebagai dampak
dari terbitnya Peraturan Menteri Keuangan Nomor 15/
PMK.010/2017 tentang Besar Santunan dan Iuran Wajib
Dana Pertanggungan Wajib Kecelakaan Penumpang Alat
Angkutan Penumpang Umum di Darat, Sungai/Danau,
Feri/Penyeberangan, Laut, dan Udara dan Nomor 16/
PMK.010/2017 Tentang Besar Santunan dan Sumbangan
Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan.
Realization of compensation payments/claims of Law No.
33 & 34 of 1964 in fiscal year 2018 amounted to IDR2,546
billion or 110.48% of the 2018 budget of IDR2,305 billion
and compared with the realization of 2017 Fiscal Year
amounted to IDR1,981 billion, it increased by IDR565
billion or 28.53%. While the number of victims that have
been compensated in 2018 is 124,062 victims, increased by
2,884 victims or 2.38% compared to the number of victims
who had been compensated in 2017 was 121,178 victims.
To ensure the realization of good service by prioritizing the
principles of 5 T (Right Information, Right Guarantee, Right
Subject, Right Time, Right Place), the Company consistently
carries out prepaid and postpaid surveys. Realization of
the Claim Survey 2018 Year realization costs amounted
to IDR21 billion or 85.17% of the 2018 budget of IDR24
billion, compared to the 2017 realization of IDR21 billion,
it decreased by IDR0.347 billion or 1.65%.
The soundness of the Parent and Consolidated Companies
based on BUMN State Minister Regulation No. PER-
10 / MBU / 2014 dated July 25, 2014 are as follows -
Consolidation with a score of 84 with AA HEALTH and
Parent criteria with a score of 83 with HEALTHY AA criteria.
Analysis of the Company’s Financial Performance
In 2018, the Company recorded good performance by
reaching net profit of IDR1,626 billion. However, when
compared to the achievement of the previous year there
was a decrease of 12.10%, where in 2017 the Company
reached net profit of IDR1,850 billion. The achievement of
the net profit is also equivalent to 89.35% of the budget
set at IDR1,813 billion.
The decline and failure to achieve the net profit budget that
occurred in 2018 was mainly due to the increase in claims
and benefits as a result of the enactment of Regulation of
Minister of Finance Number 15/PMK.010/2017 concerning
Compensation Amount and Mandatory Contribution
of Mandatory Passenger Accident Insurance Fund for
Passengers of Transport Vehicles in Land, River/Lake, Ferry/
Crossing, Sea, and Air and Number 16/PMK.010/2017
concerning Compensation Amount and Mandatory
Contribution of Road Traffic Accident Fund.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 45
 Laporan Manajemen
Management Report
Dari sisi pendapatan, tahun 2018 JASA RAHARJA berhasil
membukukan pendapatan sebesar Rp6.497 miliar atau
95,60% dari anggaran sebesar Rp6.796 miliar dan jika
dibandingkan dengan tahun 2017 sebesar Rp6.396
miliar mengalami pertumbuhan sebesar 1,58%. Tidak
tercapainya anggaran pendapatan 2018 tersebut salah
satunya disebabkan pendapatan non underwriting yang
dibukukan Perusahaan tahun 2018 mengalami penurunan
dibandingkan tahun sebelumnya.
Peningkatan pendapatan yang dibukukan Perusahaan
tahun 2018 salah satunya disebabkan oleh penempatan
instrumen investasi di pasar modal dilakukan secara
prudent dengan tetap memperhatikan momentum dan
kondisi pasar keuangan, hasil analisis, rekomendasi Komite
Investasi serta narasumber yang profesional dan kompeten
di bidang investasi yang disusun serta dievaluasi dalam
strategi investasi.
Peningkatan pendapatan yang terjadi tahun 2018 juga
diikuti dengan peningkatan beban. Tahun 2018, jumlah
beban yang ditanggung Perusahaan mencapai Rp4.917
miliar, meningkat 18,47% dibandingkan tahun sebelumnya
sebesar Rp4.150 miliar. Beban yang ditanggung
Perusahaan terdiri dari beban underwriting dan beban non
underwriting. Tahun 2018, beban underwriting dibukukan
sebesar Rp3.238 miliar atau 99,67% dari anggaran sebesar
Rp3.249 miliar, mengalami pertumbuhan sebesar 3,87%
dari tahun sebelumnya sebesar Rp3.117 miliar. Sedangkan
beban non underwriting dibukukan sebesar Rp1.266 miliar
atau 95,70% dari anggaran sebesar Rp1.322 miliar dan
jika dibandingkan dengan realisasi tahun 2017 sebesar
Rp1.096 miliar mengalami pertumbuhan sebesar 15,51%.
Jumlah Aset Perusahaan per tanggal 31 Desember 2018
sebesar Rp13.893 miliar dan jika dibandingkan dengan
posisi per tanggal 31 Desember 2017 sebesar Rp13.949
miliar mengalami penurunan sebesar 0,40%. Sedangkan
ekuitas Perusahaan pada akhir tahun 2018 adalah sebesar
Rp10.623 miliar, lebih rendah 0,72% dari tahun sebelumnya
sebesar Rp10.699 miliar.
Prospek Usaha
Kendati tidak akan ada lonjakan yang signifikan, ekonomi
Indonesia tahun 2019 diperkirakan masih akan mengalami
pertumbuhan yang positif. Fundamental ekonomi nasional
diyakini masih cukup kuat dalam menghadapi berbagai
tekanan dan gejolak yang terjadi pada perekonomian
global. Bank Indonesia memprediksi pertumbuhan
ekonomi Indonesia tahun 2019 berkisar antara 5,1%-5,4%
dengan tingkat inflasi sebesar 4% (+/-1%).
JASA RAHARJA telah menyusun target yang hendak dicapai
di tahun 2019 yang dituangkan dalam Rencana Kerja dan
Anggaran Perusahaan (RKAP) 2019 dan telah mendapat
persetujuan dari Dewan Komisaris dan Pemegang Saham.
46 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
In terms of income, in 2018, Jasa Raharja managed to
record revenue of IDR6,497 billion or 95.60% of the budget
of IDR6,796 billion, compared to 2017 amounting to
Rp6,396 billion, grew by 1.58%. The failure to achieve the
2018 revenue budget is partly due to the decrease in non-
underwriting income of the Company in 2018 compared
to the previous year.
The increased income recorded by the Company in 2018
was caused by, among others, prudent placement of
investment instruments in the capital market by taking
into account the momentum and conditions of the financial
market, analysis results, recommendations of the Investment
Committee as well as professional and competent experts
in the investment sector that is developed and evaluated
in an investment strategy.
The increase in income that occurred in 2018 was also
followed by an increase in expenses. In 2018, the total
expenses borne by the Company reached IDR4,917
billion, increased by 18.47% compared to the previous
year that amounted to IDR4,150 billion. The expenses
borne by the Company consist of underwriting expenses
and non-underwriting expenses. In 2018, underwriting
expenses were recorded at IDR3,238 billion or 99.67%
of the budget of Rp3,249 billion, increased by 3.87%
from the previous year of IDR3,117 billion. Whereas non-
underwriting expenses were recorded at IDR1,266 billion
or 95.70% of the budget of IDR1,322 billion, compared to
the realization in 2017 that amounted to IDR1,096 billion,
it increased by 15.51%.
The Company’s Assets as of December 31, 2018 amounted
to IDR13,893 billion, compared to the position as of
December 31, 2017 that amounted to IDR13,949 billion, it
decreased by 0.40%. Whereas the Company’s equity at the
end of 2018 was IDR10,623 billion, decreased by 0.72%
from the previous year that reached IDR10,699 billion.
Business Prospect
Although there will not be a significant surge, Indonesia’s
economy in 2019 is expected to still experience positive
growth. National economic fundamentals are believed
to be quite strong in facing various pressures and turmoil
that occur in the global economy. Bank Indonesia predicts
that Indonesia’s economic growth in 2019 will range from
5.1% -5.4% with an inflation rate of 4% (+/- 1%).
Jasa Raharja has set targets to be achieved in 2019
as outlined in the 2019 Corporate Work Plan and
Budget (RKAP) and has been approved by the Board of
Commissioners and Shareholders.
Adapun asumsi yang digunakan Perusahaan dalam
penyusunan anggaran tersebut adalah sebagai berikut:
• Pertumbuhan Ekonomi : 5,3%
• Suku Bunga SPN : 5,3%
• Nilai Tukar Rupiah terhadap Dolar AS : Rp15.000
• Inflasi : 3,5%
• IHSG : 6.900
• Yield SUN 5 Tahun : 6,80%
• Yield SUN 10 Tahun : 7,00%
Berlandaskan pada asumsi-asumsi tersebut, Perusahaan
telah menetapkan sejumlah target:
• Pendapatan : Rp6.983 miliar
• Biaya : Rp4.757 miliar
• Laba Sebelum Pajak : Rp2.226 miliar
• Laba Setelah Pajak : Rp1.814 miliar
• Total Aset : Rp15.281 miliar
Untuk mencapai target-target tersebut, Perusahaan telah
mentapkan sejumlah langkah yang akan dijalankan di tahun
2019. Perusahaan menyadari bahwa atmosfir perubahan
hubungan antara manusia mengalami perubahan yang
cukup cepat dengan hadirnya perkembangan teknologi.
Perkembangan teknologi mampu merubah pola hubungan
antara manusia di semua aspek kehidupan baik dari
aspek sosial, ekonomi, hukum, politik, bisnis dan budaya
serta keamanan. Sebuah perubahan yang ada, mau
tidak mau harus disikapi dengan arif dan bijaksana agar
menghasilkan output yang positif. Atmosfir perubahan
tersebut menyebabkan akan adanya perubahan mindset,
cara kerja, dan pola membangun hubungan yang harmonis
antar kelompok masyarakat maupun organisasi.
Fase perubahan yang kemudian dikenal dengan Revolusi
Industri 4.0 merupakan sebuah fase yang secara umum
tentang otomatisasi dan pertukaran data dalam teknologi.
Kecanggihan teknologi tidak bisa dihindarkan dalam
kehidupan bermasyarakat apalagi dalam dunia usaha.
Dalam dunia usaha perubahan ini perlu disikapi secara
cepat, tepat dan persiapan yang matang. Langkah
antisipatif menjadi keharusan untuk segera dilakukan baik
dari sisi proses bisnis, kesiapan SDM maupun hubungan
dalam/luar perusahaan agar eksistensi perubahan tetap
terjaga.
Karena itu, tema yang diusung Perusahaan tahun 2019
adalah "Transformasi Human Capital dalam Optimalisasi
Pertumbuhan Pendapatan serta Peningkatan Corporate
Image Dalam Menyongsong Era Revolusi Industri 4.0".
The assumptions used by the Company in preparing the
budget are as follows:
• Economic Growth : 5.3%
• SPN Interest Rate : 5.3%
• Exchange Rate of Rupiah against US Dollar : IDR15,000
• Inflation : 3.5%
• CSPI : 6,900
• 5 Year SUN Yield : 6.80%
• 10 Year SUN Yield : 7.00%
Based on these assumptions, the Company has set a
number of targets:
• Income : IDR6,983 billion
• Expenses : IDR4,757 billion
• Profit Before Tax : IDR2,226 billion
• Profit After Tax : IDR1,814 billion
• Total Assets : IDR15,281 billion
To achieve these targets, the Company has established
a number of initiatives that will be implemented in 2019.
The company realizes that the atmosphere of change
in relations between humans has shifted rapidly with
the presence of technological developments. The
development of technology is able to change the pattern
of relations between humans in all aspects of life both
from the aspects of social, economic, legal, political,
business and cultural as well as security. A change that
exists, inevitably must be addressed wisely in order to
produce positive output. The atmosphere of change affects
a change in mindset, work methods, and a pattern of
building harmonious relationships between community
groups and organizations.
The phase of change which will be known as the Industrial
Revolution 4.0 was a general phase of data automation
and exchange in technology. Technological sophistication
cannot be avoided in social life especially in the business
world. In the business world these changes need to be
addressed quickly, precisely and with thorough preparation.
Anticipatory steps become a must to be carried out both
in terms of business processes, HR readiness and internal
/ external relations so that the existence of change is
maintained.
Therefore, the theme carried out by the Company in 2019
is “Human Capital Transformation in Optimizing Revenue
Growth and Improving Corporate Image in Facing the Era
of Industrial Revolution 4.0”.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 47
 Laporan Manajemen
Management Report
Sejalan dengan tema tersebut, Perusahaan telah
mempersiapkan sumber daya manusia yang unggul yang
didukung oleh sistem teknologi informasi yang handal,
termasuk dengan mengoptimalkan strategi untuk mencapai
pertumbuhan pendapatan dan memperkuat sinergi
dengan mitra kerja terkait dalam mengatasi tantangan
yang dihadapi Perusahaan.
Proses bisnis di perusahaan harus disesuaikan dengan
perkembangan yang ada sesuai dengan kebutuhan pasar
secara efektif dan efisien agar mampu memberikan nilai
tambah yang signifikan bagi perusahaan. Efektifitas
proses bisnis akan lebih diarahkan kepada penggunakan
teknologi informasi digital yang termasuk di dalamnya
proses-proses dalam pengelolaan pendapatan, pelayanan,
keuangan maupun pengelolaan organisasi secara umum
untuk menuju keunggulan kinerja (performance excellence)
dengan ukuran-ukuran yang telah ditetapkan.
Untuk mencapai target tersebut di atas, Perusahaan telah
menyiapkan strategi sebagai berikut:
1. Percepatan proses penyelesaian santunan
2. Menjaga kualitas hubungan kemitraan
3. Pengendalian biaya
4. Rekruitmen pegawai sesuai kebutuhan
5. Peningkatan kompetensi pegawai
6. Proses bisnis perusahaan secara transparan dan
akuntanbel
7. Portofolio investasi yang optimal
8. Percepatan cashless transaction
9. Penerapkan manajemen risiko
10. Sinergi antar BUMN
Penerapan Tata Kelola Perusahaan Yang Baik
Prinsip Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate
Governance/GCG) telah menjadi bagian yang tak
terpisahkan dalam operasional Perusahaan. Hal tersebut
merupakan wujud komitmen JASA RAHARJA untuk
menciptakan perusahaan yang bersih dan dapat dipercaya
oleh seluruh pemangku kepentingan.
Berlandaskan pada komitmen tersebut, JASA RAHARJA
terus berupaya untuk meningkatkan kualitas penerapan
prinsip Tata Kelola Perusahaan di lingkungan Perusahaan.
Salah satu cara yang dilakukan adalah dengan terus
melakukan perbaikan dan penyempurnaan, baik yang
terkait organ, struktur dan mekanisme tata kelola yang
berlaku di Perusahaan.
Tahun 2018, peringkat perusahaan dapat dipertahankan
pada posisi “idAAA” yang artinya JASA RAHARJA
merupakan perusahaan dengan kualitas terbaik, layak
dan stabil. Rating tersebut juga dapat diartikan bahwa
Perusahaan merupakan perusahaan “Terpercaya”.
48 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
In line with this theme, the Company has prepared superior
human resources supported by reliable information
technology systems, including by optimizing strategies
to achieve revenue growth and strengthen synergies with
relevant business partners in overcoming the challenges
faced by the Company.
The business process in the company must be adapted to
existing developments in accordance with market needs
effectively and efficiently in order to be able to provide
significant added value for the company. The effectiveness
of business processes will be focused to the use of
digital information technology which includes processes
in revenue management, service, finance and general
management of the organization towards performance
excellence with predetermined measures.
In order to achieve the above targets, the Company has
prepared the following strategies:
1. Acceleration of compensation settlement process
2. Maintaining the quality of partnership relationships
3. Cost control
4. Employee recruitment as needed
5. Increasing employee competency
6. The company’s business processes are transparent
and accountable
7. Optimal investment portfolio
8. Cashless transaction acceleration
9. Implementation of risk management
10. Synergy between SOEs
Implementation of Good Corporate Management
The principles of Good Corporate Governance (GCG) have
become an integral part of the Company’s operations.
This is a manifestation of Jasa Raharja’s commitment to
create a clean and reliable company for all stakeholders.
Based on this commitment, Jasa Raharja seeks to improve
the quality of the implementation of Corporate Governance
principles within the Company. One way to implement this
is by continuing to make improvement and development,
both related to the organs, structures, and governance
mechanism applicable in the Company.
In 2018, the company’s rating can be maintained at the
position of “AAA”, which means that Jasa Raharja is a
company with the best quality and a decent and stable
company. This rating also means that the Company is a
“Trusted” company.
Pencapaian tersebut tak lepas dari penerapan prinsip GCG
yang secara terus menerus ditingkatkan kualitasnya. Tahun
2018, JASA RAHARJA meningkatkan kualitas pelaksanaan
pengendalian internal dengan melakukan penyesuaian
terhadap standar yang berlaku secara internasional, yaitu
COSO. Sistem pengendalian intern di JASA RAHARJA
dilakukan dengan metode three lines of defense. Dengan
pendekatan ini diharapkan setiap risiko dan kontrol dapat
dikelola secara efektif oleh fungsi-fungsi terkait yang ada
di Perusahaan.
Selain itu, Perusahaan juga melakukan pengukuran
kualitas penerapan GCG. Tahun 2018, JASA RAHARJA
telah melakukan assessment GCG dengan menggunakan
kriteria yang ditetapkan pada Keputusan Sekretaris Menteri
BUMN No. SK-16/S.MBU/2012 tanggal 6 Juni 2012 tentang
Indikator/Parameter Penilaian dan Evaluasi atas Penerapan
Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate
Governance) pada Badan Usaha Milik Negara untuk tahun
buku 2017 dan memperoleh skor 96,13 dengan kategori
“Sangat Baik”. Perusahaan juga telah melakukan tindak
lanjut terhadap 33 rekomendasi yang diperoleh dari hasil
assessment tersebut.
Di bidang Manajemen Risiko, tahun 2018, penilaian
Penerapan Manajemen Risiko Terintegrasi Bagi
Konglomerasi Keuangan PT Jasa Raharja (Persero) Semester
I Tahun 2018 tergolong CUKUP MEMADAI dengan
peringkat risiko yang RENDAH, yang berdampak pada
status pengawasan yang akan dilakukan OJK terhadap PT
Jasa Raharja (Persero) adalah dalam kategori pengawasan
NORMAL.
Penerapan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Sebagai warga korporasi yang baik, JASA RAHARJA
menyadari bahwa keberadaan Perusahaan bukan hanya
sekedar untuk mengejar keuntungan finansial semata.
Lebih dari itu, JASA RAHARJA berupaya untuk memberikan
manfaat yang sebesar-besarnya kepada para pemangku
kepentingan, khususnya masyarakat. Kesadaran tersebut
diwujudkan melalui program tanggung jawab sosial
perusahaan (Corporate Social Responsibility/CSR).
Program CSR yang dijalankan Perusahaan yang mencakup
tanggung jawab lingkungan hidup, tanggung jawab
sosial kemasyarakatan tanggung jawab ketenagakerjaan,
kesehatan dan keselamatan kerja serta tanggung jawab
terhadap konsumen berlandaskan Peraturan Menteri Badan
Usaha Milik Negara Republik Indonesia Nomor PER-02/
MBU/7/2017 tanggal 5 Juli 2017 tentang Perubahan Kedua
Atas Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor
PER-09/MBU/07/2015 tentang Program Kemitraan dan
Program Bina Lingkungan.
This achievement is inseparable from the application of
GCG principles that are continuously improved in quality.
In 2018, Jasa Raharja improved the quality of internal
control implementation by adapting to the internationally
accepted standards, namely COSO. The internal control
system in JASA RAHARJA is carried out using the three
lines of defense method. With this approach, it is expected
that every risk and control can be managed effectively by
the related functions in the Company.
In addition, the Company also measures the quality of GCG
implementation. In 2018, JASA RAHARJA has carried out
GCG assessments by adopting the criteria set out in the
Decree of the Secretary of Minister of SOE No. SK-16/S.
MBU/2012 dated June 6, 2012 concerning Indicators/
Parameters of Assessment and Evaluation of Good
Corporate Governance Implementation in State-Owned
Enterprises for the 2017 financial year and obtaining a score
of 96.13 with the category “Very good”. The company has
also followed up on 33 recommendations obtained from
the results of the assessment.
Regarding Risk Management, in 2018, the assessment
of Integrated Risk Management Implementation for PT
Jasa Raharja (Persero) Financial Conglomerate Semester
I 2018 is classified as ADEQUATE with a LOW risk rating,
which affects the status of supervision that FSA will apply
to PT Jasa Raharja (Persero ) is in the NORMAL supervision
category.
Implementation of Corporate Social Responsibility
As a good corporate citizen, Jasa Raharja realizes that the
existence of the Company is not just to pursue financial
purpose. Moreover, Jasa Raharja strives to provide the
greatest benefits to stakeholders, especially the community.
This awareness is realized through a Corporate Social
Responsibility (CSR) program.
The CSR program conducted by the Company which
includes environmental responsibility, social responsibility,
employment responsibility, occupational health and safety
and consumer responsibility is based on the Regulation
of Minister of State-Owned Enterprises Number PER-
02/MBU/7/2017 dated July 5, 2017 concerning the
Second Amendment to Regulation of Minister of State-
Owned Enterprises Regulation No. PER-09/MBU/07/2015
concerning the Partnership Program and Community
Development Program.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 49
 Laporan Manajemen
Management Report
Tahun 2018, Perusahaan telah melaksanakan tanggung
jawab sosial dalam hal pengembangan sosial dan
kemasyarakat melalui Program Kemitraan dan Bina
Lingkungan (PKBL) dengan total jumlah penyaluran
Program Kemitraan sebesar Rp32,50 miliar dan Program
Bina Lingkungan sebesar Rp34,00 miliar.
Kegiatan-kegiatan utama yang telah dilakukan PKBL PT
Jasa Raharja sampai dengan triwulan III tahun 2018 adalah
sebagai berikut:
• Pengembangan BALKONDES Jasa Raharja di Desa Giri
Tengah, Magelang, Jawa Tengah, dengan membuat
paving blok dan guest house di area BALKONDES.
• Pembangunan MCK, rehab balai Desa, sumur bor di
Pulau Liran, Maluku.
• Kegiatan BUMN Hadir Untuk Negeri tahun 2018
di Provinsi Maluku bersama dengan PT Perikanan
Nusantara dan PT ASDP Indonesia Ferry, pelaksanaan
kegiatan BUMN Hadir Untuk Negeri difokuskan di Kota
Tual, Pulau Kei, Maluku.
• Bantuan Sembako Murah untuk supporting PT Jasa
Raharja, seperti Office Boy dan Cleaning Service yang
dilaksanakan di seluruh Cabang.
Perubahan Komposisi Direksi
Tahun 2018, komposisi Direksi Perusahaan mengalami
perubahan sesuai dengan keputusan Pemegang Saham
selaku Rapat Umum Pemegang Saham tanggal 18 Januari
2018 yang tertuang dalam Keputusan Menteri BUMN
No. SK-20/MBU/01/2018 telah memberhentikan dengan
hormat Budi Setyarso sebagai Direktur Utama, Budi
Rahardjo Slamet sebagai Direktur Operasional, Zayad
Ghani sebagai Direktur Keuangan, M. Wahyu Wibowo
sebagai Direktur Manajemen Risiko dan Teknologi, dan
Wiranto sebagai Direktur SDM dan Umum yang telah habis
masa jabatannya. Dalam keputusan tersebut, Pemegang
Saham juga mengangkat Budi Rahardjo Slamet sebagai
Direktur Utama, Myland sebagai Direktur Keuangan dan
M. Wahyu Wibowo sebagai Direktur Manajemen Risiko
dan Teknologi Informasi.
Selain itu, berdasarkan Keputusan Menteri BUMN No. SK-
226/MBU/08/2018 tanggal 14 Agustus 2018, Pemegang
Saham juga telah mengangkat Amos Sampetoding sebagai
Direktur Operasional dan Dewi Aryani Suzana sebagai
Direktur SDM dan Umum. Dengan keputusan tersebut,
komposisi Direksi PT Jasa Raharja (Persero) pada akhir
tahun 2018 adalah sebagai berikut :
50 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
In 2018, the Company has implemented social responsibility
in terms of social and community development through the
Partnership and Community Development Program (PKBL)
with a total number of Partnership Program distribution
of IDR32.50 billion and the Community Development
Program amounting to IDR34.00 billion.
The main activities that have been carried out by PT Jasa
Raharja as of the third quarter of 2018 PKBL are as follows:
• Development of BALKONDES of Jasa Raharja in Giri
Tengah Village, Magelang, Central Java, by developing
paving blocks and guest houses in the BALKONDES area.
• Construction of public toilets, village hall rehabilitation,
drilled wells on Liran Island, Maluku.
• The Activity of “BUMN Hadir untuk Negeri” (SOE for
the Nation) in 2018 in Maluku Province together with
PT Perikanan Nusantara and PT ASDP Indonesia Ferry,
focus of the activities of BUMN Hadir untuk Negeri is
in Tual City, Kei Island, Maluku.
• Cheap Food Packages for supporting staffs of PT Jasa
Raharja, such as Office Boy and Cleaning Service, are
carried out in all Branches.
Changes in the Composition of the Board of Directors
In 2018, the composition of the Company’s Board of
Directors changes in accordance with the Shareholders’
decision as the General Meeting of Shareholders dated
January 18, 2018 as stipulated in the Decree of the Minister
of SOE BUMN No. SK-20/MBU/01/2018 has honorably
dismissed Budi Setyarso as President Director, Budi
Rahardjo Slamet as Operations Director, Zayad Ghani as
Finance Director, M. Wahyu Wibowo as Director of Risk
Management and Information Technology, and Wiranto as
Director of HR and General Affairs, whose term of office
has ended. In the Decree, the Shareholders also appointed
Budi Rahardjo Slamet as President Director, Myland as
Director of Finance and M. Wahyu Wibowo as Director of
Risk Management and Information Technology.
In addition, based on Decree of the Minister of BUMN
No. SK-226/MBU/08/2018 dated August 14, 2018,
Shareholders have also appointed Amos Sampetoding
as Director of Operations and Dewi Aryani Suzana as
Director of HR and General Affairs. With this decision, the
composition of the Directors of PT Jasa Raharja (Persero)
at the end of 2018 are as follows:
Budi Rahardjo Slamet : Direktur Utama
Amos Sampetoding : Direktur Operasional
Myland : Direktur Keuangan
M. Wahyu Wibowo : Direktur Manajemen Risiko
dan Teknologi Informasi
Dewi Aryani Suzana : Direktur SDM dan Umum
Budi Rahardjo Slamet : President Director
Amos Sampetoding : Director of Operations
Myland : Director of Finance
M. Wahyu Wibowo : Director of Risk Management
and Information Technology
Dewi Aryani Suzana : Director of HR and
General Affairs

Atas nama Direksi, kami memberikan apresiasi dan
mengucapkan terima kasih kepada Budi Setyarso, Zayad
Ghani dan Wiranto atas dedikasi dan kontribusi yang
diberikan selama menjabat sebagai anggota Direksi
Perusahaan.
On behalf of the Board of Directors, We express our
appreciation and gratitude to Budi Setyarso, Zayad Ghani
and Wiranto for their dedication and contributions given
while serving as members of the Company’s Board of
Directors.

Apresiasi
Tahun 2018 telah berhasil dilalui JASA RAHARJA dengan
capaian kinerja yang baik. Atas nama Direksi, kami
menyampaikan terima kasih dan penghargaan setinggi-
tingginya kepada seluruh pegawai JASA RAHARJA yang
telah bekerja dengan semangat dan dedikasi yang tinggi.
Tak lupa kami juga mengucapkan terima kasih kepada
Dewan Komisaris yang telah memberikan arahan dalam
Tata Kelola Perusahaan.
Appreciation
2018 has been successfully passed by Jasa Raharja with
excellent performance. On behalf of the Board of Directors,
we express our highest gratitude and appreciation to all
JASA RAHARJA employees who have worked with high
enthusiasm and dedication. We also express our gratitude
to the Board of Commissioners for providing direction in
Corporate Governance.

Atas nama Perusahaan, kami juga menyampaikan terima
kasih yang tulus kepada para pelanggan dan mitra kerja
yang turut berkontribusi dalam perkembangan usaha
Perusahaan, Pemegang Saham yang secara konsisten
memberi dukungan penuh untuk pengembangan
Perusahaan dari waktu ke waktu, serta kepada regulator
sebagai penentu kebijakan.
On behalf of the Company, we also express our sincerest
gratitude to customers and business partners who
contributed to the development of the Company’s business,
Shareholders who consistently provide full support for the
development of the Company from time to time, as well
as to regulators as policy makers.

Jakarta, Mei 2019

Jakarta, May 2019

BUDI RAHARDJO SLAMET

Direktur Utama
President Director

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 51

JASA RAHARJA terus melakukan
pembenahan dan perbaikan, khususnya
terkait organisasi Perusahaan agar dapat
memberikan pelayanan dan manfaat yang
lebih besar kepada pelanggan.

Jasa Raharja conducts constant development and

improvement, particularly in regard to organization
of the Company in order to provide better service
and benefit to the customers.
 Profil Perusahaan
Company Profile

IDENTITAS PERUSAHAAN
COMPANY INFORMATION

Nama Perusahaan PT Jasa Raharja (Persero)

Name of the Company

Bidang Usaha Asuransi Sosial

Line of Business Social Insurance

Tanggal Pendirian 1 Januari 1960

Date of Establishment January 1, 1960

Status Badan Usaha Milik Negara (BUMN)

Status State Owned Enterprise (SOE)

Dasar Hukum Pendirian
Legal Bases of Establishment
1. Peraturan Pemerintah No. 15 Tahun 1961 tentang Pendirian Perusahaan Negara
Asuransi Kerugian Eka Karya.
2. Peraturan Pemerintah No. 8 Tahun 1965 tentang Pendirian Perusahaan Negara Asuransi
Kerugian Jasa Raharja.
3. Surat Keputusan Menteri Keuangan No. KEP-750/MK/IV/11/1970 tanggal 18 November
1970 tentang Pernyataan mengenai Perusahaan Negara (P.N.) Asuransi Kerugian Jasa
Raharja sebagai Usaha Negara seperti yang dimaksud dalam ayat (2) Pasal 2 Undang-
Undang No. 9 Tahun 1969.
4. Peraturan Pemerintah No. 39 Tahun 1980 tentang Pengalihan Bentuk Perusahaan Umum
Asuransi Kerugian Jasa Raharja menjadi Perusahaan Perseroan (Persero).
5. Anggaran Dasar PT Jasa Raharja (Persero) sebagaimana dimuat dalam Akta No. 49
tanggal 28 Februari 1981 yang dibuat dihadapan Imas Fatimah, Sarjana Hukum, Notaris
di Jakarta, yang telah beberapa kali diubah, dan terakhir dengan Akta No. 16 tanggal
12 Juni 2015 yang dibuat di hadapan Julius Purnawan, Sarjana Hukum, Magister Sains,
Notaris di Jakarta.
1. Government Regulation no 15 year 1961 regarding the Establishment of Perusahaan
Negara Asuransi Kerugian (State Insurance Company in Loss Insurance) Eka Karya;
2. Government Regulation no 8 year 1965 regarding the Establishment of Perusahaan
Negara Asuransi Kerugian (State Insurance Company in Loss Insurance) Jasa Raharja;
3. Minister of Finance Decree No. KEP-750/MK/IV/11/1970 November 18, 1970 regarding
the Statement on Perusahaan Negara (State Enterprise) Asuransi Kerugian Jasa Raharja
as a State Business as referred to in paragraph (2) of Article 2 of Law No. 9 year 1969;
4. Government Regulation No. 39 Year 1980 regarding the Conversion of Perusahaan
Umum Asuransi Kerugian (General Company in Loss Insurance) Jasa Raharja into a
Limited Liability Company (Persero);
5. Articles of Association of PT Jasa Raharja (Persero) as stated in the Notarial Deed No.
49 dated 28 February 1981 passed before Imas Fatimah, Bachelor of Laws, Notary in
Jakarta, which has been amended several times, most recent with Notarial Deed No.
16, dated June 12, 2015 passed before Julius Purnawan, Bachelor of Laws, Master of
Science, Notary in Jakarta.

Modal Dasar 20.000.000.000.000 (Dua Puluh Trilliun Rupiah)

Authorized Capital 20,000,000,000,000 (Twenty Trillion Rupiah)

Modal Disetor 5.000.000.000.000 (Lima Triliun Rupiah)

Fully-paid Capital 5,000,000,000,000 (Five Trillion Rupiah)

Kepemilikan Saham 100% Negara Republik Indonesia

Share Ownership 100% Owned by the Republic of Indonesia

Jumlah Karyawan 2.063 karyawan

Number of Employees 2,063 employees

Alamat Kantor Pusat Jl. HR. Rasuna Said Kav. C-2 Kuningan Jakarta Selatan 12920
Address of Head Office

Telephone 021-5203454
Phone

Faksimili 021-5220284
Fax

Website www.jasaraharja.co.id

Email pusat@jasaraharja.com

SMS Center 0812 10 500 500

Facebook @ptjasaraharja

54 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Instagram @ptjasaraharja

Twitter @pt_jasaraharja

You Tube PT Jasa Raharja

Jaringan Kantor 1 Kantor Pusat

Office Network Head Office
29 Kantor Cabang
Branch Offices
63 Kantor Perwakilan
Representative Offices
67 Kantor Pelayanan Jasa Raharja (KPJR)
Jasa Raharja Service Point (KPJR)
1.285 Kantor Bersama SAMSAT
Joint Offices with SAMSAT

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 55

 Profil Perusahaan
Company Profile

JEJAK LANGKAH
Milestones

Penggabungan Perusahaan
Asuransi Kerugian Negara (PAKN)
Ika Bakti, Ika Darma, Ika Mulya
1960 dan Ika Sakti menjadi Perusahaan Perusahaan Negara Asuransi
Asuransi Kerugian Negara (PAKN) Kerugian Jasa Raharja
Ika Karya sesuai Pengumuman diubah statusnya menjadi
Menteri Urusan Pendapatan, Perusahaan Umum (Perum) Mengingat usaha yang
Pembayaran dan Pengawasan RI
No. 294293/BUM II tanggal 31
1970 Jasa Raharja. Perubahan
status ini dituangkan dalam
ditangani Perum Jasa Raharja
semakin bertambah luas,
Desember 1960. Keputusan Menteri Keuangan
Republik Indonesia No. 1980 berdasarkan Peraturan
Pemerintah No. 39 Tahun 1980
Merger of Perusahaan Asuransi KEP.750/KMK/IV/II/1970. statusnya diubah menjadi PT
Kerugian Negara (State Insurance (Persero) Asuransi Kerugian
Company in Loss Insurance) Ika The State Insurance Jasa Raharja.
Bakti, Ika Darma, Ika Mulya, and Company Jasa Raharja
Ika Sakti to become Perusahaan changed its status to Considering the business
Asuransi Kerugian Negara (PAKN) “Perusahaan Umum (Public coverage of Perum Jasa Raharja
(State Insurance Company in Loss Company) Jasa Raharja. The has expanded, based on
Insurance) Ika Karya in accordance changes were outlined in Government Regulation NO.
with the Announcement by the Decree of the Minister of 39 Year 1980, the Company
Minister of Revenue, Finance, and Finance of the Republic of changed its status to PT
Control No. 294293/BUM II dated Indonesia No. KEP.750/KMK/ (Persero) Asuransi Kerugian
December 31, 1960. IV/II/1970. Jasa Raharja.

1. Berdasarkan Peraturan Pemerintah No.8

Tahun 1966 dibentuk “Perusahaan Negara
Asuransi Kerugian Jasa Raharja “dengan
mencabut seluruh kekayaan, pegawai dan
kewajiban Perusahaan Asuransi Kerugian
Negara (PAKN) Ika Karya yang telah
1965
PT Jasa Raharja (Persero) diperluas lingkup
berubah menjadi Eka Karya.
usahanya sehingga mencakup:

1978
2. Berdasarkan Keputusan Menteri Urusan
1. Surety Bond berdasarkan Peraturan
Pendapatan Pembiayaan dan Pengawasan
Pemerintah No. 34 Tahun 1978 tentang
RI No. BAPN 1-3-3- tanggal 30 Maret
Perubahan atas Peraturan Pemerintah
1965 terhitung mulai 1 Januari 1965
No. 8 Tahun 1965 tentang Pendirian
Perusahaan Negara Asuransi Kerugiaan
Perusahaan Umum Asuransi Kerugian Jasa
jasa Raharja melaksanakan tugas khusus
Raharja.
mengelola pelaksanaan UU No.33 Tahun
2. Asuransi non wajib yang meliputi asuransi
1964 tentang Dana Pertanggungan Wajib
kecelakaan diri (AKD), asuransi kecelakaan
Kecelakaan Penumpang dan UU No.34
diri perjalanan (AKDP), jaminan tambahan
Tahun 1964 tentang Dana Kecelakaan Lalu
dan lain sebagainya.
Lintas Jalan.

PT Jasa Raharja (Persero) expanded its

1. Based on Government Regulation No. 8
business scope to include:
Year 1966 concerning the establishment
1. Surety Bonds based on Government
of “Perusahaan Negara Asuransi Jasa
Regulation No. 34 Year 1978 concerning
Raharja” (State Insurance Company Jasa
Amendment to Government Regulation
Raharja) to combine the entire property,
No. 8 Year 1965 concerning Establishment
employees and obligations of State
of General Insurance Company Jasa
Insurance Company (PAKN) Ika Karya that
Raharja; and
have been converted into Eka Karya.
2. Non-Mandatory Insurance covering
2. Based on the Decree of the Minister of
personal accident insurance, personal
Revenue, Finance, and Control of the
accident insurance related to
Republic of Indonesia No. BAPN 1-3-
transportation, additional insurance, and
3 dated March 30, 1965 starting from
other alike.
January 1, 1965, The State Insurance
Company Jasa Raharja conducted specific
tasks to manage the implementation of
the Law No. 33 year 1964 concerning the
Mandatory Accident Fund for Passenger
and Law No. 34 year 1964 on Road Traffic
Accident Fund.

56 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018


Setelah diberlakukannya UU No. 2 tahun
1992 tentang Usaha Perasuransian, maka
perusahaan asuransi Sosial dilarang
1994 melaksanakan kegiatan usaha lain di luar
kegiatan usaha sesuai bidang usahanya.
Kegiatan tersebut diserahkan dan dikelola
oleh anak perusahaan yaitu PT Jasaraharja
Putera.
After the enactment of Law No. 2 Year
1992 concerning Insurance Business, the
social insurance companies are prohibited
from conducting business activities
other than their main business activities.
These other activities are transferred
and managed by subsidiaries, i.e. PT
Jasaraharja Putera.
2015
Perubahan menjadi PT
1981 (Persero) Asuransi Kerugian
Jasa Raharja dikukuhkan
dengan Akte Notaris Imas
Fatimah, SH No. 49 Tahun
1981 tanggal 26 Februari
1981.
The changes to be PT
(Persero) Asuransi Kerugian
Jasa Raharja ratified by the
Notary Imas Fatimah, SH
No. 49 Year 1981 dated
February 26, 1981.
1. Mengeluarkan kebijakan strategis baru terkait adanya Peraturan
Menteri Keuangan Nomor 15/PMK0.10/2017 tanggal 13 Februari
2017 tentang Besar Santunan dan Iuran Wajib Dana Pertanggungan
2017 Wajib Kecelakaan Penumpang Alat Angkutan Penumpang Umum di
Darat, Sungai/ Danau, Feri/Penyeberangan, Laut, dan Udara serta
Peraturan Menteri Keuangan Nomor 16/PMK.010/2017 tanggal 13
Februari 2017 tentang Besar Santunan dan Sumbangan Wajib Dana
Kecelakaan Lalu Lintas Jalan dengan meningkatkan nilai santunan
hingga 100%.
2. Jasa Raharja menduduki posisi runner up penghargaan bergengsi
tingkat ASEAN dalam kategori risk innovation, yaitu ASEAN
Risk Awards 2017 pada event yang diselenggarakan ERMA
(Enterprise Risk Management Academy).
1. Issued a strategic policy related to the Regulation of the Minister
of Finance Number 15/PMK.0.10/2017 dated February 13, 2017
on the Compensation Amount and Mandatory Contribution of
Mandatory Passenger Accident Insurance Fund of Public Passenger
Transport Vehicle in Land, River/ Lake, Ferry/Crossing, Sea and
Air as well as the Regulation of the Minister of Finance No. 16/
PMK.010/2017 dated February 13, 2017, regarding Compensation
Amount and Mandatory Contribution of Road Traffic Accident Fund
by increasing the compensation value up to 100%.
2. Jasa Raharja holds the position of runner up prestigious ASEAN
level award in the category of risk innovation, the ASEAN Risk
Awards 2017 at an event organized by ERMA (Enterprise Risk
Management Academy).
2018 1. Jasa Raharja meraih
penghargaan bergengsi
tingkat ASEAN, yaitu ASEAN
Risk Awards 2018 pada event
yang diselenggarakan ERMA
Perubahan Anggaran Dasar (Enterprise Risk Management
Perusahaan yang terakhir dengan Academy).
Akta No. 16 Tanggal 12 Juni 2. Launching Buku Service
2015 yang dikeluarkan oleh
Julius Purnawan, Sarjana Hukum,
Transformation.
3. Launching aplikasi berbasis
Magister Sains, Notaris di Jakarta android JR Online.
dan telah disetujui oleh Menteri
Hukum dan Hak Asasi Manusia 1. Jasa Raharja achieved
dengan Surat Keputusan No. prestigious ASEAN level
AHU-0937972.AH.01.02.TAHUN award, the ASEAN Risk
2015 Tanggal 24 Juni 2015. Awards 2018 at an event
organized by ERMA
The latest amendment of the (Enterprise Risk Management
Company’s Articles of Association Academy).
by Deed No. 16 dated June 12, 2. Launching Service
2015 issued by Julius Purnawan, Transformation Book.
Bachelor of Law, Magister of 3. Launching JR Online-based
Science, a Notary in Jakarta and android application.
approved by the Minister of Law
and Human Rights by Decree
No. AHU-0937972.AH.01.02 Year
2015 dated June 24, 2015.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 57
 Profil Perusahaan
Company Profile
BIDANG USAHA
BUSINESS LINE
Berdasarkan Anggaran Dasar PT Jasa Raharja (Persero),
pasal 3 ayat 1 dan 2, bidang usaha Perusahaan adalah
Asuransi Sosial, maksud dan tujuan serta kegiatan
usaha Perusahaan adalah turut melaksanakan dan
menunjang kebijakan program Pemerintah di bidang
ekonomi, jaminan sosial dan pembangunan nasional
pada umumnya, khususnya di bidang asuransi kerugian
dengan menyelenggarakan program asuransi sosial, dan
optimalisasi pemanfaatan sumber daya Perusahaan untuk
menghasilkan jasa yang bermutu tinggi dan berdaya
saing kuat guna meningkatkan nilai Perusahaan dengan
menerapkan prinsip-prinsip Perseroan Terbatas.
Kegiatan Usaha Utama
1. Melaksanakan asuransi kecelakaan penumpang alat
angkutan umum sesuai dengan Undang-Undang No.
33 Tahun 1964 berikut peraturan pelaksanaannya dan
asuransi tanggung jawab menurut hukum terhadap
pihak ketiga sesuai dengan Undang-Undang No. 34
Tahun 1964 berikut peraturan pelaksanaannya;
2. Mengadakan dan menutup perjanjian asuransi
kendaraan bermotor dan asuransi tanggung jawab
menurut hukum terhadap pihak ketiga dalam hal
kecelakaan alat angkutan;
3. Menerima pertanggungan tidak langsung untuk ditahan
sendiri oleh Perusahaan; dan
58 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Align with the Statute of PT Jasa Raharja (Persero),
article 3 paragraph 1 and 2, the line of business of the
Company is Social Insurance, the purpose and objectives
and business activities of the Company are to participate
in the implementation and support of the government
policy programs in economy, social security, and national
development in general, particularly in the field of insurance
by organizing social insurance programs, and optimizing
resource utilization of the Company to produce high-quality
services with robust competitiveness to increase the value
of the Company by applying the principles of Limited
Liability Company.
Main Business Activities
1. Carrying out passenger accident insurance of public
transportation activities in accordance with Law No.
33, 1964 along with its implementation regulation
and liability insurance in accordance with Law No. 34
Year 1964 along with its implementation regulation;
2. Conducting and closing motor vehicle insurance
agreements and legal liability insurance against third
parties in the event of transportation accidents;
3. Receiving indirect insurance to be retained by the
Company; and
4. Melakukan kegiatan-kegiatan investasi dengan
memperhatikan ketentuan peraturan perundang-
undangan.
Selain kegiatan usaha utama di atas, Perusahaan dapat
melakukan kegiatan usaha dalam rangka optimalisasi
pemanfaatan sumber daya yang dimiliki Perseroan dengan
memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Namun, seiring dengan terbitnya Peraturan Pemerintah
Republik Indonesia No. 73 Tahun 1992 Tentang
Penyelenggaraan Usaha Perasuransian, khususnya
pasal 33 yang berbunyi: Perusahaan Asuransi
yang menyelenggarakan Asuransi Sosial dilarang
menyelenggarakan program asuransi lain selain Program
Asuransi. Sosial dan pasal 34 yang berbunyi: Perusahaan
Asuransi yang menyelenggarakan Program Asuransi Sosial
dalam menyelenggarakan usahanya wajib memenuhi
ketentuan Peraturan Pemerintah ini beserta peraturan
pelaksanaannya, maka Perusahaan hanya menjalankan
bidang Asuransi Sosial.
Kegiatan Usaha yang Dijalankan Pada Tahun Buku
Pada tahun 2018, JASA RAHARJA telah menjalankan
seluruh kegiatan usaha yang tercantum dalam Anggaran
Dasar Perusahaan.
Layanan Yang Diberikan
1. Asuransi Kecelakaan Penumpang Alat Angkutan Umum
yang dilaksanakan berdasarkan Undang-Undang No.
33 Tahun 1964 tentang Dana Pertanggungan Wajib
Kecelakaan Penumpang.
2. Asuransi Tanggung Jawab Menurut Hukum Terhadap
Pihak Ketiga yang dilaksanakan berdasarkan Undang-
Undang No. 34 Tahun 1964 tentang Dana Kecelakaan
Lalu Lintas Jalan.
4. Performing investment activities with regard to the
prevailing laws and regulations.
In addition to the main business activities as stated above,
the Company may carry out business activities in order to
optimize resource utilization of the Company by taking into
account the prevailing laws and regulations.
However, in line with the enactment of Government
Regulation No. 73 Year 1992 concerning Implementation
of Insurance Business, especially the provision in Article
33 that reads, “Insurance Companies that conduct Social
Insurance business are banned to manage insurance
program other than Social Insurance Program,” and
Article 34 that reads, “Insurance Companies that conduct
Social Insurance Program in implementing their effort
are required to comply with these Regulations and its
implementation regulations,” thus, with that regulation in
force, the Company only conduct Social Insurance business.
Business Activities Carried Out in the Fiscal Year
In 2018, Jasa Raharja has carried out all business activities
as stated in the Company’s Articles of Association.
Services Provided
1. Accident Insurance for Public Transportation Passengers
which is conducted based on Law No. 33 Year 1964
concerning Mandatory Insurance Fund for Passenger
Accidents;
2. Legal Liability Insurance towards Third Parties which is
carried out based on Law No. 34 Year 1964 concerning
Road Traffic Accident Insurance Fund.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 59
 Profil Perusahaan
Company Profile

MAKNA LOGO PERSEROAN

THE COMPANY’S LOGO MEANING

Logo JASA RAHARJA merupakan simbol utama dan Jasa Raharja’s logo is the main and important symbol
penting yang menggambarkan Perusahaan dan bisnis to portray the Company and the business activities that
yang dijalankan. Berikut adalah arti dan makna dari logo are conducted. The meaning of Jasa Raharja’s logo is
JASA RAHARJA: presented as follows:

1
2
7

6
3

5 4

1. Lingkaran 1. Circle
Persatuan, Kesatuan dan kebulatan tekad dalam Unity and determination in executing the missions of
melaksanakan tugas/ misi Perusahaan. the Company.
2. Bentuk bulat diujung 2. Round shape by the end
Meski terdiri dari cabang-cabang atau perwakilan Although consisting of numerous branches or
namun PT Jasa Raharja (Persero) tetap satu. representatives, PT Jasa Raharja (Persero) remains one.
3. Inisial huruf “R” 3. Initial Letter “R”
Raharja. Raharja.
4. Warna Hitam 4. Black Color
Melambangkan arti kejujuran dalam menjalankan tugas Symbolizing honesty in execution according to the
sesuai motto “Utama dalam Perlindungan, Prima dalam motto, “Leading in Protection, Excellent in Services.”
Pelayan”.
5. Warna Biru 5. Blue Color
Keteguhan, kesetiaan dalam pengabdian kepada Symbolizing persistence and loyalty in the contribution
Perusahaan. to the Company.
6. Empat Buah payung 6. Four umbrellas
CATUR BAKTI EKAKARSA: CATUR BAKTI EKAKARSA
a. Bakti kepada Masyarakat. a. Dedication to Community.
b. Bakti kepada Negara. b. Dedication to Country.
c. Bakti kepada Perusahaan. c. Dedication to Company.
d. Bakti kepada Lingkungan. d. Dedication to Environment.
7. Inisial Huruf “J” 7. Initial Letter “J”
Jasa. Jasa.
8. Warna Putih 8. White Color
Kesucian, ketulusan, kemurnian dan mengemban tugas- Symbolizing purity, sincerity, clarity, and upholding
tugas Perusahaan. tasks of the Company.

60 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Secara keseluruhan, kesatuan visual logo Jasa Raharja
berbentuk lingkaran warna Biru Muda yang di tengahnya
terdapat typography huruf “J” dan “R” serta didukung
gambar imajinasi Empat Buah Payung berwarna putih.
Makna Inisial typography huruf “J” dan “R” adalah huruf
awal dari Jasa Raharja. Jasa diartikan perbuatan baik untuk
menuju suatu kebaikan. Raharja diartikan suatu keadaan
yang berkecukupan (Sejahtera). Secara ringkas makna
JASA RAHARJA adalah:
“Perbuatan baik untuk menuju suatu keadaan masyarakat
yang sejahtera”. Bentuk lingkaran adalah sebuah ungkapan
adanya kebulatan tekad, kesatuan dalam mengemban Visi
dan Misi Perusahaan.
4 (Empat) bentuk payung pada huruf “J” dan “R”
melambangkan misi Catur Bakti Ekakarsa Jasa Raharja
yang terdiri dari:
1. Bakti kepada Masyarakat, dengan mengutamakan
perlindungan dasar dan pelayanan prima sejalan
dengan kebutuhan masyarakat.
2. Bakti kepada Negara, dengan mewujudkan kinerja
terbaik sebagai penyelenggara program asuransi sosial
dan asuransi wajib serta Badan Usaha Milik Negara.
3. Bakti kepada Perusahaan, dengan mewujudkan
kesinambungan kepentingan agar produktivitas
dapat tercapai secara optimal demi kesinambungan
Perusahaan.
4. Bakti kepada Lingkungan, dengan memberdayakan
potensi sumber daya bagi keseimbangan dan
kelestarian lingkungan.
Arti Warna dan Lambang
1. Warna putih yang terpancar dari inisial “J” dan “R”
berarti kesucian dan keterbukaan/transparansi pada
saat memberikan pelayanan untuk mewujudkan Visi
Perusahaan sebagai terkemuka dalam penyelenggara
program Asuransi Sosial dan Asuransi Wajib.
2. Warna dasar keseluruhan lambang adalah biru muda
melambangkan arti keteguhan dan kesetiaan di dalam
pengabdiannya terhadap pelaksanaan tugas demi
tercapainya misi perusahaan “Catur Bakti Ekakarsa”
3. Warna Hitam pada tulisan Jasa Raharja melambangkan
arti kejujuran dalam menjalankan tugas sesuai motto
“Utama dalam Perlindungan, Prima dalam Pelayanan”.
Kesimpulan Arti Logo
Pada hakekatnya lambang PT Jasa Raharja (Pesero) secara
keseluruhan melambangkan adanya suatu kebulatan tekad
dan kesatuan sebagai perbuatan baik untuk mencapai
kehidupan yang sejahtera dengan dilandasi Catur Bakti
Ekakarsa Jasa Raharja yaitu Bakti kepada masyarakat, Bakti
kepada Negara, Bakti kepada Perusahaan, Bakti kepada
Lingkungan dengan mengutamakan pemberi perlindungan
disertai mengusahakan yang terbaik dalam pelayanan.
Overall, the visual unity of Jasa Raharja logo is light blue
circle shape with typography in the center of the letters
“J” and “R” and supported by imaginary pictures of Four
White Umbrellas.
The meaning of the typography letters “J” and “R” is the
initial of Jasa Raharja. Jasa means good action towards
kindness. Raharja means a prosperous condition or welfare.
In summary, JASA RAHARJA means:
“Good action towards prosperous society”. The circle
shape is an expression of determination and unity in
carrying out Vision and Missions of the Company.
Four (4) umbrella shapes by the letter “J” and the letter
“R” represent the missions of Catur Bakti Ekakarsa Jasa
Raharja consisting of:
1. Dedication to Community, by prioritizing basic
protection and excellent service in line with the needs
of the community;
2. Dedication to Country, by realizing best performance
as social insurance program and mandatory insurance
provider as well as State-Owned Enterprise;
3. Dedication to Company, by realizing sustainable
interest to achieve optimum productivity for
Company sustainability;
4. Dedication to Environment, by utilizing potential
resources for environmental balance and sustainability.
Meaning of Color and Logo
1. The white color that radiates from the initial “J” and “R”
means purity and openness/transparency in providing
services to realize the Company vision as a leading
provider for Social Insurance and Mandatory Insurance;
2. Background color of the logo is light blue that
symbolizes persistence and loyalty in the dedication to
execute task to achieve the Company missions “Catur
Bakti Ekakarsa”
3. The Black color at the Jasa Raharja writing symbolizes
honesty in executing the tasks, in line with the motto
of “Leading in Protection, Excellent in Services”.
Conclusion of Meaning of the Logo
In essence, the logo of PT Jasa Raharja (Persero) as a
whole symbolizes determination and unity to do good
acts to achieve a prosperous life based on the principles
of Catur Bakti Ekakarsa Jasa Raharja, i.e. dedication to
community, dedication to country, dedication to company,
and dedication to environment by providing protection
with continuous effort to deliver best service.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 61
 Profil Perusahaan
Company Profile

VISI, MISI DAN BUDAYA PERUSAHAAN

VISION, MISSION, AND CULTURES OF THE COMPANY

Visi dan Misi PT Jasa Raharja (Persero)

ditetapkan berdasarkan Surat
Keputusan Direksi No. Skep/06/
II/1999 tentang Visi dan Misi
Perusahaan PT Jasa Raharja (Persero)
tanggal 22 Februari 1999. PT Jasa
Raharja (Persero) menetapkan visi
dan misi sebagai jembatan emas
yang mengantarkan perusahaan pada
tahapan dan momentum penting
dalam setiap periode perjalanannya.

Pada tahun 2018, Perusahaan telah

melakukan review terhadap kesesuaian
visi dan misi Perusahaan terhadap
kondisi bisnis, pasar dan tantangan
yang dihadapi Perusahaan ke depan.
Perusahaan menilai bahwa visi dan
misi tersebut masih sesuai dengan
kondisi dan tantangan yang dihadapi
Perusahaan, baik saat ini maupun ke
depan dikarenakan belum adanya
perubahan Undang Undang. Dewan
Komisaris dan Direksi JASA RAHARJA
juga telah mengetahui dan menyetujui
hasil review tersebut.

Vision and Missions of PT Jasa Raharja

(Persero) is stipulated by the Decree
of Directors No. Skep/06/II/1999
concerning Vision and Mission of PT
Jasa Raharja (Persero) dated February
22, 1999. PT Jasa Raharja (Persero) sets
the vision and missions as a golden
bridge that guides the Company to
critical milestones and momentum in
every period of the Company’s journey.

In 2018, the Company has conducted

review to the appropriateness of
vision and missions of the Company
against business condition, market, and
competition faced by the Company in
the future. The Company concluded
that the vision and missions are still
appropriate with the condition and
challenges faced by the Company in the
present time and in the future as there
are no amendment to the Law. The
Board of Commissioners and Directors
of Jasa Raharja have acknowledged and
approved the review.

62 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Visi
Vision
Menjadi perusahaan terkemuka di bidang Asuransi dengan
mengutamakan penyelenggaraan program Asuransi Sosial dan
Asuransi Wajib sejalan dengan kebutuhan masyarakat.
To be a leading company in the field of Insurance with the emphasis on
providing social insurance programs and Mandatory Insurance in line with the
needs of the community.

Misi
Missions
1. Bakti Kepada Masyarakat, dengan
mengutamakan perlindungan dasar
dan pelayanan prima sejalan dengan
kebutuhan masyarakat.
2. B a k t i K e p a d a N e g a r a , d e n g a n
mewujudkan kinerja terbaik sebagai
penyelenggara program Asuransi Sosial
dan Asuransi Wajib serta Badan Usaha
Milik Negara.
3. Bakti Kepada Perusahaan, dengan
mewujudkan keseimbangan kepentingan
agar produktivitas dapat tercapai
secara optimal demi kesinambungan
Perusahaan.
4. Bakti Kepada Lingkungan, dengan
memberdayakan potensi sumber daya
bagi keseimbangan dan kelestarian
lingkungan.
1. Dedication to the Community: Giving
priorities to basic protection and
excellent service in line with the needs
of the community;
2. Dedication to the Nation: Manifesting
the best performance as the social
insurance program and mandatory
insurance provider as well as State-
Owned Enterprise;
3. Dedication to the Company: Manifesting
balance of interests so that productivity
can be achieved optimally for Company
sustainability;
4. Dedication to the Environment:
Empowering potential resources for
environmental balance and sustainability.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 63

 Profil Perusahaan
Company Profile

Nilai Budaya
Corporate Culture

TANGGAP
RESPONSIVE

Peka, Proaktif dalam membantu masyarakat yang mendapat

musibah kecelakaan lalu lintas
Sensitive and proactive in helping the traffic accident victims
within the society.

TANGKAS
AGILE

Mampu melaksanakan tugas, mempunyai semangat kerja

dan integritas yang tinggi, loyal dan profesional.
Able to carry out the task, having high morale and integrity,
loyal and professional.

TANGGUH
FIRM

Sopan, berkepribadian, berilmu dan beriman serta selalu

mengutamakan kepentingan masyarakat banyak.
Polite, personable, knowledgeable, and faithful and always
prioritizing the public interest.

64 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Kebijakan Mutu, Kredo Jasa Raharja,
Prime dan Tagline
Quality Policy, Jasa Raharja Credos, Prime, and Tagline
Kebijakan Mutu, Kredo Jasa Raharja, Prime dan Tagline
Perusahaan juga memiliki kebijakan mutu, Kredo Jasa
Raharja, PRIME dan Tagline yang senantiasa memotivasi
seluruh elemen Perusahaan untuk mengoptimalkan semua
potensi demi terwujudnya lima (5) prinsip layanan yang
didambakan masyarakat.
KEBIJAKAN MUTU
Menerapkan sistem kerja terpadu dengan menjadikan mutu
terbaik sebagai budaya kerja untuk mendukung kegiatan
perusahaan yang efisien dan produktif.
KREDO
1. Bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa dan Berakhlak
Mulia.
2. Mengutamakan kepuasan pelanggan.
3. Bersikap jujur, profesional dan disiplin.
PRIME
Proaktif, Ramah, Ikhlas, Mudah, Empati
TAGLINE
“Utama Dalam Perlindungan Prima Dalam Pelayanan”.
Quality Policy, Jasa Raharja Credos, Prime, and Tagline
The Company also has a quality policy, Jasa Raharja
Credos, PRIME, and Tagline that always motivates all
elements of the Company to optimize all the potential
resources for the creation of five (5) principles of service
desired by the public.
QUALITY POLICY
Implementing integrated working systems by making the
best quality as a work culture to support efficient and
productive company activities.
CREDOS
1. God-fearing and noble;
2. Customer satisfaction;
3. Honest, professional, and discipline
PRIME
Proactive, Friendly, Sincere, Easy, Empathy.
TAGLINE
“Leading in Protection, Excellent in Service.”
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 65
 Profil Perusahaan
Company Profile

STRUKTUR ORGANISASI
Organization Structure

Sesuai dengan Keputusan Direksi No. KEP/218/2018 tentang Struktur Organisasi Perusahaan yang disahkan pada 13
November 2018, Struktur Organisasi JASA RAHARJA pada 31 Desember 2018 adalah sebagai berikut:

Direktur Utama
(President Director)

Budi Rahardjo Slamet

Direktur Operasional Direktur Keuangan

(Managing Director of Operations) (Managing Director of Finance)

Amos Sampetoding Myland

Divisi Asuransi Divisi Pelayanan Divisi Keuangan Divisi Akuntansi Divisi Investasi
(Division of Insurance) (Division of Claim Service) (Division of Finance) (Division of Accounting) (Division of Investment

Drs. Triyugara, MM. Drs. Gede Mardiasa, Susatyo, SE,MM,AMII,

Moh. Evert Yulianto, SE., MM Delya Indra, SE. AAAI-K
AAAI-K, CRGP Ak.M.Si.CA.,AAAI-K RSA,CRGP

Kantor Cabang Utama Kantor Cabang Tipe A

(Main Branch Office) (Branch Office Type A)

Perwakilan Tk.I Perwakilan Tk.I

(Sub Branch (Sub Branch
Office Class I) Office Class I)

KPJR Tk.I Perwakilan Tk.II KPJR Tk.I Perwakilan Tk.II

(Claim Services (Sub Branch (Claim Services (Sub Branch
Office Class I) Office Class II) Office Class I) Office Class II)

KPJR Tk.II KPJR Tk.II

(Claim Services (Claim Services
Office Class II) Office Class II)

66 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

In line with Decree of the Board of Directors No. KEP/218/2018 concerning Company Organization Structure dated
November 13, 2018, Organization Structure of Jasa Raharja as per December 31, 2018 is as follows:

Direktur Manajemen Risiko

Direktur SDM dan Umum
dan Teknologi Informasi
(Managing Director of Human Resources
(Managing Director of Risk Management
and General Affairs)
and Information Technology)

Dewi Aryani Suzana M. Wahyu Wibowo

Divisi Manajemen
Divisi Teknologi
Risiko dan
Informasi dan
Divisi Human Transformasi Sekretaris
Divisi Umum Komunikasi Satuan Pengawasan
Capital Perusahaan Perusahaan
(Division of (Division of Intern
(Division of (Division of Risk (Corporate
General Affairs) Information and (Internal Audit)
Human Capital) Management Secretary)
Communication Biro Hukum dan
and Corporate
Technology) Kepatuhan
Transformation)
(Legal and
Kun Wahyu Wardana,
Compliance Bureau)
DR. Ir. Sulistianingtias, H. Dedy Sudrajat, Tri Haryanto,
SH,LLM,AAAI- Harwan Muldidarmawan Kurniana, SE, M.Si, QIA,
MM, AAI-K,CRMP SH. MM M.Kom,MPM,CRGP,
K,AMII,ACII, CRGP ,SE,MM,AMII,ACII,CFP PIA, CFrA, CRGP
COBIT, ITIL, TOGAF

Kantor Cabang Tipe B

(Branch Office Type B)

KPJR Tk.I Perwakilan Tk.II

(Claim Services (Sub Branch
Office Class I) Office Class II)

KPJR Tk.II
(Claim Services
Office Class II)

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 67

 Profil Perusahaan
Company Profile

PROFIL DEWAN KOMISARIS

BOARD OF COMMISSIONERS PROFILE

Suprianto Setya Utama Achmad Sofyan

Komisaris Komisaris Komisaris
Commisioner Commisioner Commisioner

Antonius Budi Setiyadi

Komisaris Independen Komisaris Utama
Independent Commisioner President Commisioner

68 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Budi Setiyadi
Komisaris Utama
President Commisioner

Kewarganegaraan Indonesia
Nationality

Usia (tahun) 56 Tahun

Age 56 years old

Domisili Purwokerto, Jawa Tengah

Domicile Purwokerto, Central Java

Pendidikan 1. Akademi Kepolisian Republik Indonesia (AKPOL) tahun 1985.

Education Background 2. S1 Hukum, Universitas Swadaya Gunung Djati, Cirebon tahun 1993.
3. S2 Magister Ilmu Administrasi, Universitas 17 Agustus 1945, Surabaya tahun 1999.
1. Indonesian National Police Academy (AKPOL) year 1985.
2. Bachelor of Law, Swadaya Gunung Djati University, Cirebon, 1993.
3. Master of Administration, University of 17 August 1945, Surabaya, 1999.

Riwayat Pekerjaan 1. Kapolres Lahat, Sumatera Selatan pada tahun 2001.

Career Background 2. Kapolres Ogan Komering Ulu, Sumatera Selatan pada tahun 2003.
3. Direktur Lalu Lintas Polda Maluku tahun 2005.
4. Direktur Lalu Lintas Polda Riau tahun 2007.
5. Kaorum Settama, Lembaga Pertahanan Nasional tahun 2013.
6. Direktur Jenderal Perhubungan Darat Kementerian Perhubungan 2017–sekarang.
1. Chief of Lahat Police Department, South Sumatera, 2011.
2. Chief of Ogan Komering Ulu Police Department, South Sumatera, 2003.
3. Traffic Director of Maluku Regional Police, 2005.
4. Traffic Director of Riau Regional Police, 2007.
5. Head of General Bureau of Main Secretariat, Nationall Defense Agency, 2013.
6. Director General of Land Transportation, Ministry of Transportation, 2017-present.

Rangkap Jabatan Direktur Jenderal Perhubungan Darat Kementerian Perhubungan 2017–sampai sekarang
Concurrent Position Director General of Land Transportation, Ministry of Transportation, 2017-present

Dasar Pengangkatan Keputusan Menteri BUMN No. SK-214/MBU/07/2018

Basis of Appointment Decree of the Minister of SOE No. SK-214/MBU/07/2018

Hubungan Afiliasi Tidak memiliki hubungan afiliasi dengan anggota Dewan Komisaris, Direksi dan Pemegang Saham
Affiliated Relation Pengendali
There are no affiliated relations with the members of Board of Commissioners, Directors, and
Controlling Shareholder.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 69

 Profil Perusahaan
Company Profile

Antonius
Komisaris Independen
Independent Commisioner

Kewarganegaraan Indonesia
Nationality

Usia (tahun) 62 Tahun

Age 62 years old

Domisili Jakarta
Domicile

Pendidikan 1. Akademi Akuntansi Jayabaya, Jakarta tahun 1981.

Education Background 2. S1 Manajemen Perusahaan, Universitas Krisnadwipayana, Jakarta tahun 1987.
3. Master of Business Administration, International University of Japan, Niigata -
JAPAN tahun 1999.
1. Accounting Academy Jayabaya, Jakarta, 1981.
2. Bachelor of Corporate Management, Krisnadwipayana University, Jakarta, 1987.
3. Master of Business Administration, International University of Japan, Niigata, Japan,
1999.

Riwayat Pekerjaan 1. Sekretaris Dewan Komisaris Bank Mandiri tahun 1999-2011.

Career Background 2. Komisaris PT Permodalan Nasional Madani Venture Capital tahun 2000-2011.
3. Komisaris PT Pupuk Kalimantan Timur tahun 2011-2013.
4. Direktur Keuangan Perum Percetakan Uang RI tahun 2012-2017.
1. Secretary of Board of Commissioners of Bank Mandiri, 1999-2011.
2. Commissioners of PT Permodalan Nasional Madani Venture Capital, 2000-2011.
3. Commissioners of PT Pupuk Kalimantan Timur, 2011-2013.
4. Financial Director of Public Enterprise for Banknotes Printing and Minting of the
Republic of Indonesia, 2012-2017.

Rangkap Jabatan Tidak Ada

Concurrent Position None

Dasar Pengangkatan Keputusan Menteri BUMN No. SK-12/MBU/01/2018

Basis of Appointment Decree of the Minister of SOE No. SK-12/MBU/01/2018

Hubungan Afiliasi Tidak memiliki hubungan afiliasi dengan anggota Dewan Komisaris, Direksi dan
Affiliated Relation Pemegang Saham Pengendali.
There are no affiliated relations with the members of Board of Commissioners, Directors,
and Controlling Shareholder.

70 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Suprianto
Komisaris
Commisioner

Kewarganegaraan Indonesia
Nationality

Usia (tahun) 53 Tahun

Age 53 years old

Domisili Bekasi
Domicile

Pendidikan 1. Diploma III/Akuntansi, Sekolah Tinggi Akuntansi Negara (STAN) Jakarta, Lulus tahun 1987.
Education Background 2. Diploma IV/Akuntansi , Sekolah Tinggi Akuntansi Negara (STAN) Jakarta, Lulus tahun 1993.
3. Magister Administrasi Publik, Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta, lulus tahun 2005.
1. Diploma III in Accounting, State Polytechnic of Finance, Jakarta, graduated in 1987.
2. Diploma IV in Accounting, State Polytechnic of Finance, Jakarta, - graduated in 1993.
3. Master of Public Administration, Gajah Mada University, Yogyakarta, graduated in 2005.

Riwayat Pekerjaan 1. Kepala Sub Direktorat pada Deputi Pengawasan Bidang Penyelenggaraan Keuangan
Career Background Daerah BPKP, Jakarta 2012 – 2015.
2. Auditor Madya pada Inspektorat Kementerian Sekretariat Negara dan Tim Staf Khusus
Menteri Sekretariat Negara Bidang Tata Kelola Pemerintahan tahun 2015-2016.
3. Inspektur pada Inspektorat Kementerian BUMN, 2016 - sekarang.
4. Komisaris PT Permodalan Nasional Madani (Pesero) 2017 - 2018.
1. Head of Sub-Directorate in Regional Financial Execution Monitoring (BPKP) Jakarta, 2012-
2015.
2. Intermediate Auditor in the Ministry of State Secretariat Inspectorate and Special Staff Team
of Ministry of State Secretariat in Government Governance Sector, 2015-2016.
3. Inspector of Ministry of SOE Inspectorate, 2016 – present.
4. Commissioners of PT Permodalan Nasional Madani (Persero) 2017-2018.

Rangkap Jabatan Inspektur pada Inspektorat Kementerian BUMN sejak 2016

Concurrent Position Inspector of Ministry of SOE Inspectorate since 2016

Dasar Pengangkatan Keputusan Menteri BUMN No. SK-214/MBU/07/2018

Basis of Appointment Decree of the Minister of SOE No. Sk-214/MBU/07/2018

Hubungan Afiliasi Tidak memiliki hubungan afiliasi dengan anggota Dewan Komisaris, Direksi dan Pemegang
Affiliated Relation Saham Pengendali.
There are no affiliated relations with the members of Board of Commissioners, Directors, and
Controlling Shareholder.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 71

 Profil Perusahaan
Company Profile

Achmad Sofyan
Komisaris
Commisioner

Kewarganegaraan Indonesia
Nationality

Usia (tahun) 62 Tahun

Age 62 years old

Domisili Jakarta
Domicile

Pendidikan 1. Sarjana Hukum dari Universitas Indonesia tahun 1989.

Education 2. Master of Laws dari Monash University, Australia tahun 1995.
Background 3. Program Ahli Perundang-undangan, Fakultas Hukum Universitas Indonesia tahun 1996.
4. Program Doktor Ilmu Hukum di Universitas Trisakti dan Magister Pemikiran Islam di Universitas Islam Jakarta.
1. Bachelor of Law from University of Indonesia, 1989.
2. Master of Law from Monash University, Australia, 1995.
3. Regulation Master Program, Faculty of Law, University of Indonesia, 1996.
4. Doctoral Degree of Law in Trisakti University and Master of Islamic Thought in Jakarta Islamic University.

Riwayat Pekerjaan 1. Staf di Biro Hukum dan Humas Departemen Keuangan RI tahun 1980.
Career Background 2. Kepala Bagian Hukum Perusahaan, Lembaga Keuangan & Perjanjian tahun 2000.
3. Kepala Biro Hukum Kementerian Keuangan tahun 2007-2015.
4. Dewan Komisaris di PT Asuransi Tugu Kresna Pratama tahun 2007, PT Asuransi Tugu Pratama
Indonesia tahun 2007 – 2011.
5. Dewan Komisasris di PT Kliring Berjangka Indonesia tahun 2007-2014.
1. Staff in Bureau of Law and Public Relations, Ministry of Finance of the Republic of Indonesia, 1980.
2. Head of Corporate Legal Division, Financial and Treaty Institution, 2000.
3. Head of Legal Bureau, Ministry of Finance 2007-2015.
4. Commissioner in PT Asuransi Tugu Kresna Pratama in 2007, PT Asuransi Tugu Prata Indonesia in 2007-
2011.
5. Commissioner in PT Kliring Berjangka Indonesia in 2007-2014.

Rangkap Jabatan Tidak Ada

Concurrent Position None

Dasar Pengangkatan Keputusan Menteri Negara BUMN No. 221/MBU/10.2014 tanggal 17 Oktober 2014
Basis of Decree of the Minister of SOE No. 221/MBU/10.2014 dated October 17, 2014
Appointment

Hubungan Afiliasi Tidak memiliki hubungan afiliasi dengan anggota Dewan Komisaris, Direksi dan Pemegang Saham
Affiliated Relation Pengendali.
There are no affiliated relations with the members of Board of Commissioners, Directors, and Controlling
Shareholder.

72 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Setya Utama
Komisaris
Commisioner

Kewarganegaraan Indonesia
Nationality

Usia (tahun) 51 Tahun

Age 51 years old

Domisili Jakarta
Domicile

Pendidikan 1. Sarjana Jurusan Administrasi dari Universitas Gadjah Mada tahun 1993.
Education Background 2. Sarjana Jurusan Administrasi Negara dari Universitas Indonesia tahun 2002.
1. Bachelor of Administration, Gadjah Mada University, 1993.
2. Bachelor of State Administration, University of Indonesia, 2002.

Riwayat Pekerjaan 1. Kepala Sub bagian Kenaikan Pangkat dan Gaji Tahun 1998 - 2000 di Sekretariat Kabinet.
Career Background 2. Kepala Sub bagian Kepangkatan Non Departemen tahun 2000 - 2004 di Sekretariat Kabinet.
3. Kepala Bagian Pengadaan dan Mutasi Kekaryawanan tahun 2004 - 2005 di Sekretariat
Negara.
4. Kepala Bagian Mutasi Kekaryawanan tahun 2005 - 2011 di Biro Kepegawaian, Deputi Menteri
Sekretaris Negara Bidang Sumber Daya Manusia.
5. Kepala Biro Kepegawaian tahun 2011 - 2015 Deputi Bidang Sumber Daya Manusia
Kementerian Sekretariat Negara.
1. Head of Promotion and Salary Subdivision, Cabinet Secretariat, 1998-2000.
2. Head of Non-Departmental Position Subdivision, Cabinet Secretariat, 2000-2004.
3. Head of Procurement and Employee Transfer Division, State Secretariat, 2004-2005.
4. Head of Employee Transfer Division, Bureau of Employment, Deputy of Human Resource,
Ministry of State Secretariat, 2005-2001.
5. Head of Employment Bureau, Deputy of Human Resource, Ministry of State Secretariat,
2011-2015.

Rangkap Jabatan Sekretaris Kementerian Sekretariat Negara tahun 2015 - sekarang

Concurrent Position Secretary of the Ministry of State Secretariat, 2015 – present

Dasar Pengangkatan Keputusan Menteri BUMN No. SK196/MBU/ 8 /2016 tanggal 30 Agustus 2016
Basis of Appointment Decree of the Minister of SOE No. SK196/MBU/8/2016 dated August 30, 2016.

Hubungan Afiliasi Tidak memiliki hubungan afiliasi dengan anggota Dewan Komisaris, Direksi dan Pemegang
Affiliated Relation Saham Pengendali.
There are no affiliated relations with the members of Board of Commissioners, Directors, and
Controlling Shareholder.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 73

 Profil Perusahaan
Company Profile

PROFIL DIREKSI
DIRECTORS PROFILE

Myland Dewi Aryani Suzana Amos Sampetoding

Direktur Keuangan Direktur SDM & UMUM Direktur Operasional
Director of Finance Director of HR & General Affairs Director of Operations

M. Wahyu Wibowo
Budi Rahardjo Slamet Direktur Manajemen Risiko
Direktur Utama danTeknologi Informasi
President Director Director of Risk Management
and Information Technology

74 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Budi Rahardjo Slamet
Direktur Utama
President Director

Kewarganegaraan : Indonesia
Nationality
Usia (tahun) : 59 Tahun
Age 59 years old
Domisili : Jakarta
Domicile

Pendidikan 1. Sarjana Muda, Akademi Akuntansi Jayabaya, Jakarta tahun 1983.

Education Background
2. S1 Ekonomi, Universitas Krisnadwipayana, Jakarta tahun 1988.
3. Magister Management, Universitas Gajayana, Malang tahun 1998.
1. Bachelor, Jayabaya Accounting Academy, Jakarta, 1983.
2. Bachelor of Economics, Krisnadwipayana University, Jakarta, 1988.
3. Master of Management, Gajayana University, Malang, 1998.

Riwayat Pekerjaan
Career Background
1. Kepala Divisi Umum PT Jasa Raharja (Persero) tahun 2008–2010.
2. Kepala Divisi Keuangan PT Jasa Raharja (Persero) tahun 2010–2011.
3. Kepala Divisi Pencegahan dan Pelayanan PT Jasa Raharja (Persero) tahun 2011–2012.
4. Kepala Satuan Pengawas Intern PT Jasa Raharja (Persero) tahun 2012–2013.
5. Direktur Operasional PT Jasa Raharja (Persero) tahun 2013–2018.
1. Head of General Affairs Division, PT Jasa Raharja (Persero), 2008–2010.
2. Head of Finance Division, PT Jasa Raharja (Persero), 2010–2011.
3. Head of Prevention and Service Division, PT Jasa Raharja (Persero), 2011–2012.
4. Head of Internal Audit Unit, PT Jasa Raharja (Persero, 2012–2013.
5. Head of Operational, PT Jasa Raharja (Persero) 2013–2018.

Rangkap Jabatan Tidak Ada

Concurrent Position None

Dasar Pengangkatan Keputusan Menteri BUMN No. SK-20/MBU/01/2018

Basis of Appointment Decree of the Minister of SOE No. SK-20/MBU/01/2018

Hubungan Afiliasi Tidak memiliki hubungan afiliasi dengan anggota Dewan Komisaris, Direksi dan
Affiliated Relation Pemegang Saham Pengendali.
There are no affiliated relations with the members of Board of Commissioners, Directors,
and Controlling Shareholder.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 75

 Profil Perusahaan
Company Profile

Amos Sampetoding
Direktur Operasional
Director of Operations

Kewarganegaraan : Indonesia
Nationality
Usia (tahun) : 55 Tahun
Age 55 years old
Domisili : Jakarta
Domicile

Pendidikan 1. S1 Ekonomi, Universitas Hasanuddin tahun 1988.

Education Background 2. Magister Management, Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen (LPMI) tahun 2004.
1. Bachelor of Economics, Hasanuddin University, 1988.
2. Master of Management, College of Management (LPMI), 2004.

Riwayat Pekerjaan 1. Kepala Cabang Papua PT Jasa Raharja (Persero) tahun 2007–2009.
Career Background 2. Kepala Cabang Sumatera Selatan PT Jasa Raharja (Persero) tahun 2009–2010.
3. Kepala Divisi Manajemen Risiko Penelitian dan Pengembangan PT Jasa Raharja (Persero)
tahun 2010–2011.
4. Direktur Operasional PT Aru Raharja tahun 2011–2012.
5. Kepala Divisi Asuransi PT Jasa Raharja (Persero) tahun 2012–2018.
6. Komisaris Utama PT Aru Raharja tahun 2016–2019.
1. Head of Papua Branch of PT Jasa Raharja (Persero) 2007–2009.
2. Head of South Sumatera Branch of PT Jasa Raharja (Persero) 2009–2010.
3. Head of Risk Management and Research and Development Division of PT Jasa Raharja
(Persero) 2010-2011.
4. Director of Operations PT Aru Raharja, 2011–2012.
5. Head of Insurance Division of PT Jasa Raharja, 2012–2018.
6. President Commissioner of PT Aru Raharja, 2016–2019.

Rangkap Jabatan Tidak Ada

Concurrent Position None

Dasar Pengangkatan Keputusan Menteri BUMN No. SK-226/MBU/08/2018

Basis of Appointment Decree of the Minister of SOE No. SK-226/MBU/08/2018

Hubungan Afiliasi Tidak memiliki hubungan afiliasi dengan anggota Dewan Komisaris, Direksi dan Pemegang
Affiliated Relation Saham Pengendali.
There are no affiliated relations with the members of Board of Commissioners, Directors, and
Controlling Shareholder.

76 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Myland
Direktur Keuangan
Director of Finance

Kewarganegaraan : Indonesia
Nationality
Usia (tahun) : 54 Tahun
Age 54 years old
Domisili : Jakarta
Domicile

Pendidikan 1. S1 Jurusan Sosial Ekonomi Pertanian, Institut Pertanian Bogor (IPB) tahun 1989.
Education Background 2. S2 Master of Management – Corporate Finance Universitas Gadjah Mada tahun
1992.
1. Bachelor of Agriculture Economics, Bogor Agricultural Institute, 1989.
2. Master of Management, Corporate Finance Gajah Mada University, 1992.

Riwayat Pekerjaan
Career Background
1. Direktur Distribusi, PT AXA Mandiri Financial Services tahun 2006–2009.
2. Senior Vice President, PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. tahun 2010–2017.
3. Executive Vice President, PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. 2017–2018.
4. Komisaris, PT AXA Mandiri Financial Services tahun 2014–2016.
5. Komisaris Utama, PT AXA Mandiri Financial Services tahun 2016–2018.
1. Director of Distribution, PT AXA Mandiri Financial Services, 2006-2009.
2. Senior Vice President, PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. 2010-2017.
3. Executive Vice President, PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. 2017-2018.
4. Commissioners, PT AXA Mandiri Financial Services, 2014-2016.
5. President Commissioners, PT AXA Mandiri Financial Services, 2016-2018.

Rangkap Jabatan Komisaris Utama PT Jasaraharja Putera tahun 2018 – sekarang

Concurrent Position President Commissioner of PT Jasaraharja Putera 2018-present

Dasar Pengangkatan Keputusan Menteri BUMN No. SK-20/MBU/01/2018 Tanggal 18 Januari 2018
Basis of Appointment Decree of the Minister of SOE No. SK-20/MBU/01/2018 Dated January 18, 2018

Hubungan Afiliasi Tidak memiliki hubungan afiliasi dengan anggota Dewan Komisaris, Direksi dan
Affiliated Relation Pemegang Saham Pengendali.
There are no affiliated relations with the members of Board of Commissioners, Directors,
and Controlling Shareholder.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 77

 Profil Perusahaan
Company Profile

M. Wahyu Wibowo
Direktur Manajemen Risiko
danTeknologi Informasi
Director of Risk Management
and Information Technology
Kewarganegaraan : Indonesia
Nationality
Usia (tahun) : 60 Tahun
Age 60 years old
Domisili : Jakarta
Domicile

Pendidikan 1. S1 Ekonomi dari Universitas Udayana Bali tahun 1986.

Education Background
2. S2 Magister Manajemen Sekolah Tinggi Manajemen Prasetiya Mulya, Jakarta tahun 1994.
3. S3 Manajemen Pendidikan dari Universitas Negeri Jakarta tahun 2018
1. Bachelor of Economics, Udayana University Bali, 1986.
2. Master of Management, Prasetiya Mulya College of Management, Jakarta, 1994.
3. Doctor of Educational Management, Jakarta State University, 2018

Riwayat Pekerjaan 1. Direktur Keuangan dan Investasi Dana Pensiun Jasa Raharja (DPJR) tahun 2006–2008.
Career Background 2. Direktur Corporate PT Jasaraharja Putera tahun 2008–2011.
3. Direktur Marketing PT Jasaraharja Putera tahun 2011–2012.
4. Kepala Divisi Sistem Informasi Perusahaan PT Jasa Raharja (Persero) 2012–2013.
5. Dewan Komisaris PT Jasaraharja Putera 2014–2017.
6. Dewan Pengawas Dana Pensiun Jasa Raharja (DPJR) tahun 2017–sekarang.
1. Director of Finance and Investment, Dana Pensiun Jasa Raharja (DPJR), 2006–2008.
2. Director of Corporate, PT Jasaraharja Putera, 2008–2011.
3. Director of Marketing, PT Jasaraharja Putera, 2011–2012.
4. Head of Corporate Information System Division, PT Jasa Raharja (Persero), 2012–2013.
5. Commissioner, PT Jasaraharja Putera, 2014–2017.
6. Supervisory Board of Dana Pensiun Jasa Raharja (DPJR), 2017–present.

Rangkap Jabatan Dewan Pengawas Dana Pensiun Jasa Raharja (DPJR)

Concurrent Position Supervisory Board of Dana Pensiun Jasa Raharja (DPJR)

Dasar Pengangkatan Keputusan Menteri Negara BUMN No. SK-24/ MBU/2013 tanggal 18 Januari 2013 dan
Basis of Appointment Keputusan Menteri BUMN No. SK-20/MBU/01/2018
Decree of the Minister of SOE No. SK-24/MBU/2013 dated January 18, 2013 and Decree of the
Minister of SOE No. SK-20/MBU/01/2018

Hubungan Afiliasi Tidak memiliki hubungan afiliasi dengan anggota Dewan Komisaris, Direksi dan Pemegang
Affiliated Relation Saham Pengendali.
There are no affiliated relations with the members of Board of Commissioners, Directors, and
Controlling Shareholder.

78 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Dewi Aryani Suzana
Direktur SDM & UMUM
Director of HR & General Affairs

Kewarganegaraan : Indonesia
Nationality
Usia (tahun) : 53 Tahun
Age 53 years old
Domisili : Jakarta
Domicile

Pendidikan 1. S1 - Jurusan Administrasi Bisnis Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi tahun 2002.
Education Background 2. S2 - Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Sahid tahun 2010.
1. Bachelor Degree - graduated from Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi majoring in
Business Administration in 2002.
2. Master Degree - graduated from Universitas Sahid majoring in Communication in
2010.

Riwayat Pekerjaan
Career Background
1. Kepala Unit Keuangan Kantor Cabang Utama Ritel PT Asuransi Jasa Indonesia
(Persero) 1997–2007.
2. Kepala Unit Keuangan Kantor Cabang Utama Korporasi PT Asuransi Jasa Indonesia
(Persero) 2007–2013.
3. Dewan Pengawas Koperasi Karyawan PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) 2013–
2017.
4. Kepala Divisi Teknologi Informasi PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) 2013–2017.
1. Head of Finance, Retail Head Office, PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) 1997–2007.
2. Head of Finance, Corporate Head Office, PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) 2007–2013.
3. Supervisory Board of Labor Co-operative, PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) 2013–2017.
4. Head of Information Technology Division, PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) 2013–2017.

Rangkap Jabatan Tidak Ada

Concurrent Position None

Dasar Pengangkatan Keputusan Menteri BUMN No. SK-226/MBU/08/2018

Basis of Appointment Decree of the Minister of SOE No. SK-226/MBU/08/2018

Hubungan Afiliasi Tidak memiliki hubungan afiliasi dengan anggota Dewan Komisaris, Direksi dan
Affiliated Relation Pemegang Saham Pengendali.
There are no affiliated relations with the members of Board of Commissioners, Directors,
and Controlling Shareholder.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 79

 Profil Perusahaan
Company Profile

PEJABAT SENIOR
SENIOR OFFICERS

Harwan Muldidarmawan,SE,MM,AMII,ACII,CFP
Sekretaris Perusahaan
Corporate Secretary

Riwayat Pendidikan 1. S2 Manajemen Keuangan – Universitas Indonesia.

Education Background 2. S1 Akuntansi – Universitas Trisakti.
1. Master of Finance Management – University of Indonesia.
2. Bachelor of Accounting – Trisakti University.

Riwayat Pekerjaan 1. Sekretaris Perusahaan | Juni 2018 – Sekarang.

Career Background 2. Kepala Cabang Jawa Tengah | April 2017 – Juni 2018.
3. Kepala Cabang Sumatera Utara | Mei 2016 – April 2017.
4. Kepala Cabang Sumatera Barat | Oktober 2015 – Mei 2016.
5. Kepala Cabang Sulawesi Utara | Agustus 2014 – Oktober 2015.
6. Kepala Cabang Bengkulu | Oktober 2013 – Agustus 2014.
1. Corporate Secretary | June 2018 – Present.
2. Head of Central Java Branch | April 2017 – June 2018.
3. Head of North Sumatera Branch | May 2016 – April 2017.
4. Head of West Sumatera Branch | October 2015 – May 2016.
5. Head of North Sulawesi Branch |August 2014 – October 2015.
6. Head of Bengkulu Branch |October 2013 – August 2014.

Menjabat Sejak 29 Juni 2018

Appointed in June 29, 2018

Awal Bergabung 1 Desember 2000

dengan Perusahaan December 1, 2000
Date of Recruitment to
the Company

Kurniana, SE, M.Si, QIA, PIA, CFrA, CRGP

Kepala Satuan Pengawasan Intern
Head of Internal Supervisory Unit

Riwayat Pendidikan 1. S2 Sosial Politik – Universitas Indonesia.

Education Background 2. S1 Akuntansi – Universitas Borobudur.
1. Master of Social Politics – University of Indonesia.
2. Bachelor of Accounting – Borobudur University.

Riwayat Pekerjaan 1. Kepala Satuan Pengawasan Intern | Oktober 2018 –

Career Background sekarang.
2. Koordinator Wilayah Pengawasan I Sumut | September
2016 – Oktober 2018.
3. Koordinator Wilayah Pengawasan III Sulsel | September
2015 – September 2016.
4. Kepala Cabang Kalimantan Barat | Mei 2015 – September
2015.
5. Kepala Cabang Sulawesi Tenggara | Mei 2014 – Mei 2015.
1. Head of Internal Supervisory | October 2018 – present.
2. Coordinator of Supervisory Area I North Sumatera |
September 2016 – October 2018.
3. Coordinator of Supervisory Area III South Sulawesi |
September 2015 – September 2016.
4. Head of West Kalimantan Branch | May 2015 – September
2015.
5. Head of Southeast Sulawesi Branch | May 2014 – May
2015.

Menjabat Sejak 28 September 2018

Appointed in September 28, 2018

Awal Bergabung dengan 16 April 1990

Perusahaan April 16, 1990
Date of Recruitment to
the Company

80 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Delya Indra, SE. AAAI-K
Kepala Divisi Pencegahan dan Pelayanan
Head of Prevention and Service Division

Riwayat Pendidikan S1 Ekonomi Manajemen – Universitas Andalas.

Education Background Bachelor of Economics – Andalas University.

Riwayat Pekerjaan 1. Kepala Divisi Pencegahan dan Pelayanan | Juni 2018 –

Career Background sekarang.
2. Kepala Cabang DKI Jakarta | April 2017 – Mei 2018.
3. Kepala Cabang Jawa Barat | Oktober 2015 – April 2017.
4. Kepala Cabang Sumatera Barat | Juni 2014 – Oktober 2015.
1. Head of Prevention and Service Division | June 2018 –
present.
2. Head of Jakarta Branch | April 2017 – May 2018.
3. Head of West Java Branch | October 2015 – Aprul 2017.
4. Head of West Sumatra Branch | June 2014 – October 2015.

Menjabat Sejak 29 Juni 2018

Appointed in June 29, 2018

Awal Bergabung 2 Juli 1990

dengan Perusahaan July 2, 1990
Date of Recruitment to
the Company

Moh. Evert Yulianto, SE., MM

Kepala Divisi Asuransi
Head of Insurance Division

Riwayat Pendidikan 1. S2 Manajemen SDM – Universitas Muslim Indonesia.

Education Background 2. S1 Ekonomi Manajemen – Universitas Tadulaka.
1. Master of HR Management – Indonesian Muslim University.
2. Bachelor of Management Economics – Tadulaka University.

Riwayat Pekerjaan 1. Kepala Divisi Asuransi | Maret 2018 – sekarang.

Career Background 2. Kepala Cabang Jawa Timur | April 2017 – Maret 2018.
3. Kepala Cabang Sulawesi Selatan | Oktober 2015 – April
2017.
4. Kepala Cabang Kepulauan Riau | Januari 2014 – Oktober
2015.
1. Head of Insurance Division | March 2018 – present.
2. Head of East Java Branch | April 2017 – March 2018.
3. Head of South Sulawesi Branch | October 2015 – April
2017.
4. Head of Riau Islands Branch | January 2014 – October
2015.

Menjabat Sejak 30 Maret 2018

Appointed in March 30, 2018

Awal Bergabung dengan 1 September 1989

Perusahaan September 1, 1989
Date of Recruitment to
the Company

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 81

 Profil Perusahaan
Company Profile

Drs. Triyugara, MM. AAAI-K, CRGP

Kepala Divisi Keuangan
Head of Finance Division

Riwayat Pendidikan 1. S2 Manajemen Keuangan – Universitas Gadjah Mada.

Education Background 2. S1 Ilmu Sosial – Universitas Indonesia.
1. Master of Finance Management – Gajah Mada University.
2. Bachelor of Social Science – University of Indonesia.

Riwayat Pekerjaan 1. Kepala Divisi Keuangan | Oktober 2016 – Sekarang.

Career Background 2. Kepala Cabang Jawa Timur | Mei 2016 – Oktober 2016.
3. Kepala Cabang Jawa Tengah | September 2015 – Mei 2016.
4. Kepala Cabang Lampung | April 2014 – September 2015.
1. Head of Finance Division | October 2016 – present.
2. Head of East Java Branch | May 2016 – October 2016.
3. Head of Central Java Branch | September 2015 – May 2016.
4. Head of Lampung Branch | April 2014 – September 2015.

Menjabat Sejak 1 Oktober 2016

Appointed in October 1, 2016

Awal Bergabung 1 Desember 1994

dengan Perusahaan December 1, 1994
Date of Recruitment to
the Company

Drs. Gede Mardiasa, Ak.M.Si.CA.,AAAI-K

Kepala Divisi Akuntansi
Head of Accounting Division

Riwayat Pendidikan S1 Akuntansi – Universitas Brawijaya.

Education Background Bachelor of Accounting, Brawijaya University.

Riwayat Pekerjaan Kepala Divisi Akuntansi | Agustus 2014 – Sekarang.

Career Background Head of Accounting Division | August 2014 – present.

Menjabat Sejak 4 Agustus 2014

Appointed in August 4, 2014

Awal Bergabung dengan 3 Februari 1992

Perusahaan February 3, 1992
Date of Recruitment to
the Company

82 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Susatyo, SE,MM,AMII,RSA,CRGP
Kepala Divisi Investasi
Head of Investment Division

Riwayat Pendidikan 1. S2 Ilmu Administrasi – Universitas Indonesia.

Education Background 2. S1 Ekonomi Manajemen – Universitas 17 Agustus 1945.
1. Master of Administration – University of Indonesia.
2. Bachelor of Management Economics – University of 17
August 1945.

Riwayat Pekerjaan 1. Kepala Divisi Investasi | Mei 2016 – sekarang.

Career Background 2. Kepala Cabang Kalimantan Barat | Mei 2016 – Juni 2016.
3. Kepala Cabang Kalimantan Tengah | Februari 2015 – Mei
2016.
1. Head of Investment Division | May 2016 – present.
2. Head of West Kalimantan Branch | May 2016 – June 2016.
3. Head of Central Kalimantan Branch | February 2015 – May
2016.

Menjabat Sejak 26 Mei 2016

Appointed in May 26, 2016

Awal Bergabung 3 Agustus 1998

dengan Perusahaan August 3, 1998
Date of Recruitment to
the Company

DR. Ir. Sulistianingtias, MM, AAI-K,CRMP

Kepala Divisi Sumber Daya Manusia
Head of Human Resource Division

Riwayat Pendidikan 1. S3 Manajemen Bisnis – Universitas Padjajaran.

Education Background 2. S2 Ilmu Manajemen – Universitas Indonesia.
3. S1 Teknik Kimia – Institut Teknologi Bandung.
1. Doctor of Business Management – Padjadjaran University.
2. Master of Management – University of Indonesia.
3. Bachelor of Chemical Engineering – Bandung Technological
Institute.

Riwayat Pekerjaan 1. Kepala Divisi Sumber Daya Manusia | Maret 2018 – sekarang.
Career Background 2. Kepala Cabang Bali | Oktober 2015 – April 2018.
3. Kepala Cabang Sulawesi Selatan | September 2013 – Oktober 2015.
4. Kepala Cabang Sulawesi Utara | Desember 2012 – September 2013.
5. Kepala Cabang Bengkulu | Februari 2012 – Desember 2012.
1. Head of Human Resource Division | March 2018 – present.
2. Head of Bali Branch | October 2015 – April 2018.
3. Head of South Sulawesi Branch | September 2013 – October 2015.
4. Head of North Sulawesi Branch | December 22012 – September
2013.
5. Head of Bengkulu Branch | February 2012 – December 2012.

Menjabat Sejak 30 Maret 2018

Appointed in March 30, 2018

Awal Bergabung 1 Oktober 1992

dengan Perusahaan October 1, 1992
Date of Recruitment to
the Company

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 83

 Profil Perusahaan
Company Profile

H. Dedy Sudrajat, SH. MM

Kepala Divisi Umum
Head of General Affairs Division

Riwayat Pendidikan 1. S2 Manajemen Pemasaran – Universitas Sriwijaya.

Education Background 2. S1 Hukum – Universitas 17 Agustus 1945.
1. Master of Marketing Management – Sriwijaya University.
2. Bachelor of Law – University of 17 August 1945.

Riwayat Pekerjaan 1. Kepala Divisi Umum | April 2018 – sekarang.

Career Background 2. Kepala Divisi Sumber Daya Manusia | April 2017 – April
2018.
3. Kepala Cabang DKI Jakarta | Desember 2013 – April 2017.
1. Head of General Division, | April 2018 – present.
2. Head of Human Resource Management | April 2017 – April
2018.
3. Head of Jakarta Branch | December 2013 – April 2017.

Menjabat Sejak 30 Maret 2018

Appointed in March 30, 2018

Awal Bergabung 9 Desember 1991

dengan Perusahaan December 9, 1991
Date of Recruitment to
the Company

Kun Wahyu Wardana, SH,LLM,AAAI-K,AMII,ACII, CRGP

Kepala Divisi Manajemen Risiko dan Transformasi Perusahaan
Head of Risk Management and Corporate Transformation Division

Riwayat Pendidikan 1. S2 Hukum – Monash University.

Education Background 2. S1 Hukum – Universitas Islam Indonesia.
1. Master of Law – Monash University.
2. Bachelor of Law – Indonesia Islamic University.

Riwayat Pekerjaan 1. Kepala Divisi Manajemen Risiko dan Transformasi

Career Background Perusahaan | April 2019.
2. Kepala Cabang Riau | Agustus 2014 – September 2015.
3. Kepala Cabang Sulawesi Utara | Mei 2014 – Agustus 2014.
4. Kepala Cabang Sulawesi Tenggara | September 2013 –
Mei 2014.
1. Head of Risk Management and Corporate Transformation
Division | April 2019.
2. Head of Riau Branch | August 2014 – September 2015.
3. Head of North Sulawesi Branch | May 2014 – August 2014.
4. Head of Southeast Sulawesi Branch | September 2013 –
May 2014.

Menjabat Sejak 30 September 2015

Appointed in September 30, 2015

Awal Bergabung dengan 2 Januari 2001

Perusahaan January 2, 2001
Date of Recruitment to
the Company

84 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Tri Haryanto, M.Kom,MPM,CRGP, COBIT, ITIL, TOGAF
Kepala Divisi Teknologi Informasi dan Komunikasi
Head of Information and Communication Technology Division

Riwayat Pendidikan 1. S2 Ilmu Komputer – Universitas Indonesia.

Education 2. S1 Manajemen Informatika – Universitas Gunadarma.
Background 1. Master of Computer Science – University of Indonesia.
2. Bachelor of Information Management – Gunadarma University.

Riwayat Pekerjaan 1. Kepala Divisi Teknologi Informasi dan Komunikasi | Februari 2013
Career Background – sekarang.
2. Kepala Cabang Bali | Desember 2012 – Februari 2013.
3. Kepala Cabang Kalimantan Timur | November 2011 – Desember
2012.
4. Kepala Cabang Kalimantan Barat | April 2011 – November 2011.
5. Kepala Cabang Kalimantan Tengah | Maret 2010 – April 2011.
1. Head of Information and Communication Technology Division |
February 2013 – present.
2. Head of Bali Branch December 2012 – February 2013.
3. Head of East Kalimantan Branch | November 2011 – December
2012.
4. Head of West Kalimantan Branch | April 2011 – November 2011.
5. Head of Central Kalimantan Branch | March 2010 – April 2011.

Menjabat Sejak 8 Februari 2013

Appointed in February 8, 2013

Awal Bergabung 1 Maret 1995

dengan Perusahaan March 1, 1995
Date of Recruitment
to the Company

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 85

 Profil Perusahaan
Company Profile

KOMPOSISI PEMEGANG SAHAM

SHAREHOLDER COMPOSITION

PT Jasa Raharja (Persero) merupakan Badan Usaha Milik
Negara (BUMN) di mana kepemilikan sahamnya 100%
dimiliki oleh Pemerintah Republik Indonesia, sehingga
Pemerintah Republik Indonesia merupakan Pemegang
Saham Utama sekaligus Pemegang Saham Pengendali
Perusahaan.
PT Jasa Raharja (Persero) is a State-Owned Enterprise
whose share is 100% owned by the Government of the
Republic of Indonesia, so that the Government of the
Republic of Indonesia is the Main Shareholder as well as
the Controlling Shareholder of the Company.

86 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 ENTITAS ANAK DAN ENTITAS ASOSIASI
SUBSIDIARY ENTITY AND ASSOCIATED ENTITY

Perusahaan memiliki 1 (satu) anak perusahaan, yaitu PT The Company has 1 (one) subsidiary, i.e. PT Jasaraharja
Jasaraharja Putera, dengan rincian sebagai berikut: Putera, whose details are presented as follows:

Nama Perusahaan PT Jasaraharja Putera

Name of Company

Bidang Usaha Asuransi Umum

Line of Business General Insurance

Tanggal Pendirian 7 November 1993

Date of Establishment November 7, 1993

Status Operasi Telah Beroperasi

Operation Status In Operation

Dasar Hukum Pendirian Akta Notaris Nelly Sylviana SH No. 01 tanggal Sembilan Juli 2013 No. 1 tentang
Legal Bases of Establishment Pernyataan Keputusan rapat PT Asuransi Jasaraharja Putera
Notarial Deed from Nelly Sylviana SH No. 01 dated July 9, 2013 Number 1 concerning
Statement of PT Asuransi Jasaraharja Putera Meeting

Modal Dasar 400.000.000.000 (Empat Ratus Miliar Rupiah)

Authorized Capital 400,000,000,000 (Four Hundred Billion Rupiah)

Modal Disetor 100.000.000.000 (Seratus Miliar Rupiah)

Fully-paid Capital 100,000,000,000 (One Hundred Billion Rupiah)

Kepemilikan Saham PT Jasa Raharja (Persero) – 93,80%

Share Ownership PT Servico Delta Investama – 2,50%
PT Pata Karsa Utama – 2,20%
PT Asuransi Allianz Life Indonesia – 1,50%

Jumlah Karyawan 558 karyawan

Number of Employees 558 employee

Alamat Entitas Anak Gedung Wisma Raharja. Jl. TB Simatupang Kav. 1. Cilandak Timur, Jakarta Selatan – 12560
Address of Subsidiary Entity Wisma Raharja Building. Jl. TB Simatupang Kav. 1. East Cilandak, South Jakarta – 12560

Dewan Komisaris Myland Komisaris Utama

Board of Commissioners President Commissioner
Yulianida Komisaris
Commissioner
Mirza Mochtar Komisaris Independen
Independent Commissioner

Direksi Zulmahdiar Direktur Utama

Board of Directors President Director
Abdul Haris Direktur Keuangan, Umum & SDM
Director of Finance, General Affairs & HR
Rahmat Slamet Direktur Pemasaran
Directur of Marketing
Taufiq Arifin Direktur Teknik
Director of Technical

Dewan Pengawas Syariah Prof. DR. Hj. Huzaemah T. Yanggo, M. Ag Ketua

Board of Sharia Supervisory Chairman
Iggi H. Achsien, SE. Anggota
Member
Drs. Agustianto, M. Ag Anggota
Member

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 87

 Profil Perusahaan
Company Profile

STRUKTUR GRUP PERUSAHAAN

STRUCTURE OF GROUP OF THE COMPANY

93,80%

88 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 KRONOLOGI PENCATATAN SAHAM
CHRONOLOGY OS SHARE LISTING

Hingga 31 Desember 2018, saham PT Jasa Raharja
(Persero) seluruhnya dikuasai oleh Pemerintah Republik
Indonesia dan tidak diperjual-belikan di bursa manapun,
sehingga tidak terdapat informasi mengenai kronologis
pencatatan saham.
As per December 31, 2018, the share of PT Jasa Raharja
(Persero) is owned as a whole by the Government of the
Republic of Indonesia and it is not traded in any stock
market, therefore, there are no information concerning
the chronology of share listing.

KRONOLOGI PENCATATAN EFEK LAINNYA

CHRONOLOGY OF OTHER SECURITY LISTING

Hingga 31 Desember 2018, PT Jasa Raharja (Persero)
tidak pernah menerbitkan surat berharga jenis apa pun
yang diperdagangkan di bursa mana pun, sehingga tidak
terdapat informasi mengenai kronologis pencatatan efek
lainnya.
As per December 31, 2018, PT Jasa Raharja (Persero)
has never issued any security that is traded in any stock
market, therefore there are no information concerning the
chronology of other security listing.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 89

 Profil Perusahaan
Company Profile

LEMBAGA DAN PROFESI PENUNJANG PERUSAHAAN

SUPPORTING INSITUTIONS AND PROFESSIONS OF THE COMPANY

KANTOR AKUNTAN PUBLIK

PUBLIC ACCOUNTANT OFFICE

Nama
Tanudiredja, Wibisana, Rintis dan Rekan
Name

Alamat
Gedung WTC lll, Lantai 33-34, Jl. Jendral Sudirman Kav. 29-31 Jakarta 12920
Address

1. Jasa audit umum terhadap laporan keuangan konsolidasian PT Jasa Raharja

(Perseo) untuk tahun buku 2018
2. Jasa audit umum terhadap laporan keuangan PKBL PT Jasa Raharja (Persero)
untuk tahun buku 2018
3. Jasa Audit atas Kepatuhan PT Jasa Raharja (Persero) terhadap peraturan
perundang-undangan dan pengendalian intern berdasarkan standard audit yang
berlaku
Lingkup Pekerjaan
4. Evaluasi terhadap kinerja PT Jasa Raharja (Persero) tahun buku 2018
Scope of Work
1. Public audit services on consolidated finance report of fiscal year 2018 of PT Jasa
Raharja (Persero)
2. Public audit service on PKBL finance report of fiscal year 2018 of PT Jasa Raharja
(Persero)
3. Audit Service on PT Jasa Raharja’s compliance under the legislation and internal
control based on the available audit standards
4. Performance evaluation of PT Jasa Raharja in fiscal year 2018

Periode Penugasan 1 Oktober 2018 – 28 Maret 2019

Assignment Period October 1, 2018 – March 28, 2019

Biaya Rp2.450.000.000
Fee IDR 2,450,000,000

NOTARIS
NOTARY

Nama
Julius Purnawan, SH. Msi.
Name

Alamat Jalan Tegal Parang Selatan Raya No. 139 A, Mampang Prapatan, Jakarta Selatan
Address 12790, Telp/Fax : (021) 7976591-7967165, email: office@juliuspurnawan.com

Lingkup Pekerjaan Pembuatan hingga Pengurusan Akta ke Kementerian Hukum dan Ham
Scope of Work Preparation of Deeds to Ministry of Law and Human Rights

Sampai dengan saat ini Jasa Raharja belum melakukan MoU ataupun Perjanjian Kerja
Periode Penugasan Sama dengan pihak Notaris untuk periode penugasan tertentu.
Assignment Period To this period Jasa Raharja has yet to issue an MoU or any Collaboration
Agreement with Notary Public for certain assignment period
Biaya yang dibayarkan kepada Notaris sesuai dengan jumlah Akta yang dibuat.
Untuk tahun 2018 biaya Notaris untuk pembuatan Akta Pernyataan Keputusan Rapat
Umum Pemegang Saham tentang Perubahan Direksi adalah sebesar Rp 28.000.000
(dua puluh delapan juta rupiah) terdiri dari Akta Perubahan Direksi (2) dan Akta
Perubahan Komisaris (2).
Biaya
The fee for Notary Public depends on the number of issued certificates. As
Fee
for the year 2018, Public Notary fee for the issuance for certificate of the
Decision Statement of General Shareholder Meeting concerning
Directional Change was IDR 28,000,000 (twenty-eight million Indonesian
rupiahs) consisted of Deed of Directional Change (2) and Deed of
Commissioner Change (2).

90 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 KANTOR HUKUM
LAW OFFICE

Terkait pemberian jasa hukum oleh Kantor Hukum, Jasa Raharja belum melakukan
MoU ataupun Perjanjian Kerja Sama dengan Kantor Hukum tertentu hingga saat ini.
Namun terdapat beberapa Kantor Hukum yang pernah digunakan oleh Jasa Raharja,
yaitu :
1. Anwar Tumbelaka & Co.
2. Seno Edhie & Partners
3. Ricardo Simanjuntak & Partners
Selain Kantor Hukum tersebut di atas, pemberian jasa hukum untuk Jasa Raharja
juga diberikan oleh Jaksa Agung Muda Bidang Perdata dan Tata Usaha Negara
(Jamdatun) berdasarkan Kesepakatan Bersama antara PT Jasa Raharja (Persero) dan
Jaksa Agung Muda Bidang Perdata dan Tata Usaha Negara Kejaksaan Republik
Indonesia Nomor P/3/2017 dan Nomor B-063/G/Gs.1/02/2017 tentang Penanganan
Masalah Hukum Bidang Perdata dan Tata Usaha Negara yang telah berakhir pada
tanggal 21 Februari 2019. Selanjutnya telah diperbaharui dengan Kesepakatan
Bersama Nomor P/44/SP/2019 dan Nomor B-309/G/Gs.2/05/2019 tanggal 27 Mei
Nama 2019.
Name
In regard to the services from Law Offices, Jasa Raharja has yet to issue an MoU or
any Cooperation Agreement with any Law Office. However, there are several Law
Offices with which Jasa Raharja has cooperated, namely:
1. Anwar Tumbelaka & Co.
2. Seno Edhie & Partners
3. Ricardo Simanjuntak & Partners
Aside from the Law Offices above, Law Services for Jasa Raharja are also
granted by The Deputy Attorney General for State Administrative Court
Affairs (Jamdatun) based on The Mutual Agreement between PT Jasa
Raharja (Persero) and The Deputy Attorney General for State
Administrative Court Affairs of Republic of Indonesia no. P/3/2017 and
No. B-063/G/Gs.1/02/2017 concerning State Administrative Court Affairs
Management which has been terminated on February 21, 2019. It has
been updated with Mutual Agreement no. P/44/SP/2019 and No. B-
309/G/Gs.2/05/2019 per May 27 th 2019

Anwar Tumbelaka & Co.

Mayapada Tower 11th Floor Jl. Jend Sudirman Kav. 28
Setiabudi South Jakarta 12920,
Telp +62 21 52897366
Seno Edhie & Partners
Jl. Duren Tiga Raya, no. 9 - Jakarta, INDONESIA – 12760
phone: (+62-21) 7984245, fax. (+62-21) 79192515
Ricardo Simanjuntak & Partners
Wira Usaha Building Lantai 2,
JL. HR. Rasuna Said, Kavling C-5, Kuningan, RT.3/RW.2, Kuningan Bar., Kec.
Mampang Prpt., Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12950,
Telp (021) 5277115
Jamdatun
Jalan Sultan Hasanuddin Nomor 1, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan.
Alamat
Address
Anwar Tumbelaka & Co.
Mayapada Tower 11th Floor Jl. Jend Sudirman Kav. 28
Setiabudi South Jakarta 12920,
Telp +62 21 52897366
Seno Edhie & Partners
Jl. Duren Tiga Raya, no. 9 - Jakarta, INDONESIA – 12760
phone: (+62-21) 7984245, fax. (+62-21) 79192515
Ricardo Simanjuntak & Partners
Wira Usaha Building Lantai 2,
JL. HR. Rasuna Said, Kavling C-5, Kuningan, RT.3/RW.2, Kuningan Bar., Kec.
Mampang Prpt., Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12950,
Telp (021) 5277115
Jamdatun
Jalan Sultan Hasanuddin Nomor 1, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 91

 Profil Perusahaan
Company Profile

KANTOR HUKUM
LAW OFFICE

Lingkup Pekerjaan Kantor Hukum yaitu pemberian pertimbangan hukum dalam

bentuk Legal Opinion serta Pendampingan Hukum (Legal Assistance).

Lingkup Pekerjaan Jamdatun:

1. Bantuan Hukum, yaitu pemberian Jasa Hukum di Bidang Perdata oleh Jaksa
Pengacara Negara untuk bertindak sebagai kuasa hukum baik secara Non Litigasi
maupun Litigasi di Peradilan Perdata serta Arbitrase, serta pemberian jasa hukum
di Bidang Tata Usaha Negara di Peradilan Tata Usaha Negara.
2. Pertimbangan Hukum, yaitu Jasa Hukum yang diberikan oleh Jaksa
Pengacara Negara dalam bentuk Pendapat Hukum (Legal Opinion) dan / atau
Pendampingan Hukum (Legal Assistance) di Bidang Perdata dan Tata Usaha
Negara dan/atau Audit Hukum (Legal Audit) di Bidang Perdata.
3. Tindakan Hukum Lain, pemberian Jasa Hukum oleh Jaksa Pengacara Negara di
Luar Penegakan Hukum, Bantuan Hukum, Pelayanan Hukum, dan Pertimbangan
Lingkup Pekerjaan Hukum untuk bertindak sebagai konsiliator, mediator, atau fasilitator.
Scope of Work
The Scope of Work of Law Offices is to give legal consideration in terms of Legal
Opinion as well as Legal Assistance.

Scope of Work of Jamdatun:

1. Legal Support, which is legal service within civil affairs given by State Attorney
to act as advocate, whether through Non-Litigation or through Litigation at Civil
Court and through arbitration, as well as legal service provision in administrative
affairs in State Administrative Court.
2. Legal Consideration, which is legal service granted by State Attorney in a form of
Legal Opinion and/or Legal Assistance on Civil and Administrative Affairs and/or
Legal Audit in Civil Affairs.
3. Other legal acts, legal service provision by state attorney outside legal
enforcement, legal assistances, legal services, and legal consideration to act as
conciliator, mediator, or facilitator.
Tidak ada periode penugasan yang tetap kepada Kantor Hukum. Pelaksanaan tugas
Kantor Hukum disesuaikan dengan kebutuhan Perusahaan dan jasa hukum yang
dilakukan oleh Kantor Hukum tersebut.

Periode penugasan Jamdatun:

1. 21 Februari 2017 s.d. 21 Februari 2019
2. 27 Mei 2019 s.d. 27 Mei 2021
Periode Penugasan
Assignment Period
There is no certain assignment period for law offices. The assignment for
Law Offices are subject to Company’s needs and depends on the services
provided by the Law Office.

Jamdatun assignment period:

1. February 21, 2017 – February 21, 2019
2. May 27, 2019 – May 27, 2021
Biaya yang dibayarkan kepada Kantor Hukum ataupun Jamdatun disesuaikan
dengan jasa hukum yang diberikan dan tingkat kompleksitas permasalahan yang
diselesaikan.

Pada tahun 2018, Biaya Permintaan Pendapat Hukum atau Legal Opinion Kantor
Hukum sebesar Rp 15.306.122 (lima belas juta tiga ratus enam ribu seratus dua puluh
Biaya dua rupiah) dibayarkan kepada Anwar Tumbelaka & Co.
Fee
The fee paid to either Law Office or Jamdatun depends on the legal
service provided and the complexity of solved matters.

As for the year 2018, the cost for Legal Opinion Offer to Law Office was
IDR 15,306,122 (fifteen million three hundred and six thousands one
hundred and twenty two Indonesian rupiahs) paid to Anwar Tumbelaka & Co.

92 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 LEMBAGA PEMERINGKAT
RATING AGENCY

Nama
PT Pemeringkat Efek Indonesia (PEFINDO)
Name

Panin Tower Senayan City, 17th Floor, Jl. Asia Afrika Lot.19, Gelora,
Alamat
RT.1/RW.3, Gelora, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota
Address
Jakarta 12220

1. Melakukan penilaian Risiko Industri (Industry Risk Assessment);

2. Melakukan penilaian terhadap risiko perusahaan (Company Risk Assesment);
3. Melakukan penilaian risiko bisnis (Business Risk Assessment);
4. Melakukan penilaian risiko keuangan (Financial Risk Assessment);
5. Melakukan penilaian terhadap kemampuan perusahaan untuk memenuhi seluruh
Lingkup Pekerjaan kewajiban keuangannya secara tepat waktu dan penuh.
Scope of Work 1. Conducting Industry Risk Assessment;
2. Conducting Company Risk Assessment;
3. Conducting Business Risk Assessment;
4. Conducting Financial Risk Assessment;
5. Conducting assessment of the Company’s capability to fulfill its financial liability
punctually and completely.

Periode Penugasan 29 Oktober sd 20 Desember 2018

Assignment Period October 29 – December 20, 2018

Biaya Rp192.000.000
Fee IDR192,000,000

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 93

 Profil Perusahaan
Company Profile
INFORMASI PADA SITUS WEB PERUSAHAAN
INFORMATION IN COMPANY WEBSITE
JASA RAHARJA memiliki situs web resmi dengan alamat
www.jasaraharja.co.id. Sesuai dengan Peraturan OJK No. 8/
POJK.04/2015 tentang Situs Web Emiten atau Perusahaan
Publik, maka JASA RAHARJA telah melengkapi situs web
Perusahaan dengan beberapa informasi penting seperti
informasi mengenai pemegang saham, struktur grup
perusahaan, analisis kinerja keuangan, laporan keuangan 5
tahun terakhir serta profil Dewan Komisaris dan Direksi, yang
senantiasa diperbaharui secara berkala.
Selain itu, situs web ini juga berisi informasi seputar korporasi,
layanan dan informasi prosedur serta formulir pengajuan
santunan santunan, dengan tujuan memberikan informasi yang
komprehensif tentang JASA RAHARJA kepada khalayak luas.
94 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Jasa Raharja owns an official website in www.jasaraharja.
co.id. In line with Regulation of OJK No. 8/POJK,04.2015
concerning Issuer or Public Company Website, Jasa Raharja
has completed the Company website with several important
information such as information concerning shareholders,
structure of group of the Company, financial performance
analysis, financial report within the last 5 years, and profile of
Board of Commissioners and Directors that can be updated
anytime.
In addition, the website contains information concerning the
Company, service and information of procedure, and form of
compensation applications, that aims to provide comprehensive
information about Jasa Raharja to the general public.
Ada pun kanal-kanal yang tersedia pada situs web tersebut The channels provided in the website are as follows:
antara lain:
1. Tentang Jasa Raharja 1. About Jasa Raharja
a. Pesan Direktur Utama a. Message from the CEO
b. Profil Perusahaan b. Company Profile
c. Sejarah c. History
d. Dewan Komisaris d. Board of Commissioners
e. Dewan Direksi e. Board of Directors
f. Anak Perusahaan f. Subsidiary
g. Penghargaan g. Awards
2. Layanan 2. Service
a. Lingkup Jaminan a. Insurance Coverage
b. Formulir Pengajuan Santunan b. Form of Compensation Application
c. Prosedur Pengajuan c. Procedure of Application
d. Jumlah Santunan d. Amount of Compensation
e. Tarif SWDKLLJ e. SWDKLLJ Fee
f. Sistem Pembayaran Premi f. Premium Payment System
3. Berkelanjutan 3. Sustainability
a. Program Kemitraan a. Partnership Program
b. Program Bina Lingkungan b. Community Development Program
c. LSP Jasa Raharja c. LSP Jasa Raharja
4. Tata Kelola 4. Governance
a. Tujuan a. Objectives
b. Manajemen Risiko b. Risk Management
c. Struktur c. Structure
d. Pedoman Tata Kelola Perusahaan d. Corporate Governance Guidelines
e. Implementasi e. Implementation
f. SPO Pengadaan Barang dan Jasa f. SPO of Goods and Service Procurement
5. Berita 5. News
a. Info Utama a. Main Information
b. Peristiwa b. Events
c. Press Release c. Press Release
6. Report 6. Report
a. Laporan Tahunan a. Annual Report
b. Laporan Keuangan Perusahaan b. Company Financial Report
7. Quick Link 7. Quick Link
8. Karier 8. Career

Selain kanal tersebut, juga terdapat kanal Human Capital In addition to those channels, there are Human Capital and
dan Whistleblowing. Whistleblowing channels as well.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 95

 Profil Perusahaan
Company Profile

Wilayah Operasional
Areas of Operation

Aceh

North
North Kalimantan
Sumatra

Riau
Riau Islands
West East
Kalimantan Kalimantan
West Derawan
Island
Sumatra
Bangka
Belitung Central
Islands Kalimantan
Jambi South
Kalimantan
We
South Sulawe
Sumatra
Bengkulu

Seribu
Island

Karimun
Lampung Java

Jakarta
Central
Banten Java
West Java Bali

East Java
Yogyakarta

Indian West
Nusa Tenggara

Ocean

96 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Pacific
Ocean

Gorontalo North
Sulawesi
North
Maluku

Central
Sulawesi West Papua

est
esi Lake Sentani

South
East Maluku
South Sulawesi Papua
Sulawesi

East
Nusa Tenggara

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 97

 Profil Perusahaan
Company Profile

ALAMAT KANTOR CABANG DAN KANTOR PERWAKILAN

ADDRESS OF BRANCH OFFICES AND REPRESENTATIVE OFFICES

Perwakilan Pematang Siantar

KANTOR CABANG DAN PERWAKILAN Pematang Siantar Representative
BRANCH OFFICES AND REPRESENTATIVES
Jl. Sangnawaluh, Komp. Mega Land
blok A No. 56 - 57, Pematang Siantar
CABANG ACEH Telp/Fax : (0622)-7553463 / 7553463
ACEH BRANCH
Email : perwakilan.pematangsiantar@
Jl. Teuku Umar No. 350, Seutui
jasaraharja.co.id
Banda Aceh - 23243
Telp : (0651)-41441
Perwakilan Kisaran
: (0651)-41720
Kisaran Representative
Email : aceh@jasaraharja.co.id
Jl. HOS. Cokroaminoto No. 115, Kisaran
Telp/Fax : (0623)-41470
Perwakilan Lhokseumawe
Email : perwakilan.kisaran@jasaraharja.co.id
Lhokseumawe Representative
Jl. Iskandar Muda No 2 Lancang Garam
Perwakilan Padang Sidempuan
Kec. Banda Sakti - Kota Lhokseumawe
Padang Sidempuan Representative
Telp/ : (0645)-42221/42221
Jl. Raja Inal Siregar No.34 Batunadua Jae
Email : lhokseumawe@jasaraharja.co.id
Padang Sidempuan
Telp/Fax : (0634)-23633 / 23533
Perwakilan Langsa
Email : perwakilan.padangsidempuan@
Langsa Representative
jasaraharja.co.id
Jl. Ahmad Yani No. 5/6 Gampong Teungoh
Kec. Langsa Kota - Kota Langsa
Perwakilan Tebing Tinggi
Telp/ : (0641)-21502/21502
Tebing Tinggi Representative
Email : jrlangsa@gmail.com
Jl. Jend. Ahmad Yani Komp. Nusa Deli Indah No. 2-3
Lingkungan I Tebing Tinggi
Perwakilan Meulaboh
Telp/Fax : (0621)-327898
Meulaboh Representative
Email : perwakilan.tebingtinggi@jasaraharja.co.id
Jl. Imam Bonjol No. 160 A, Seunebok
Meulaboh, Aceh Barat - 23600
Perwakilan Kabanjahe
Telp/ : (0655)-7551159/7551159
Kabanjahe Representative
Email : meulaboh@jasaraharja.co.id
Jl. Djamin Ginting No. 37, Kabanjahe
Telp/Fax : (0628)-20437 / 20437
KPJR Sigli
Email : perwakilan.kabanjahe@jasaraharja.co.id
Jl. Lingkar Blang Paseh
Desa Lampeudeu Baroh Kec. Pidie Sigli
KPJR Stabat
Kab. Pidie
Jl. Sudirman No 12 A, Kec. Stabat Kab. Langkat
Telp/ : (0653) 7820591/7820591
Telp : (0624)-325618
: (0624)-325618
KPJR Bireun

Jl. Malikul Saleh No 13 Ds. Cureh
KPJR Lubuk Pakam
Kec. Kota Juang
Jl. Pantai Labu No. 48 A Desa Skip
Kab. Bireun
Kec. Lubukpakam, Deliserdang
Telp/ : (0644) 21230/21230
Telp : (061) 7953887
Email : kpjrbireuen@yahoo.co.id
: (061) 7953887

KPJR Labuhan Batu
CABANG SUMATERA UTARA Jl. Cut Nyak Dien No. 15C, Rantau Prapat
NORTH SUMATRA BRANCH
Telp : (0624) 325618
Jl. Jend. Gatot Subroto No. 142, Km 5,1
: (0624) 325618
Medan Sei Sikambing C II

Telp : (061)-8451746, 8452370
KPJR Gunung Sitoli Nias
Fax :(061)-8451688
Jl. Diponegoro Ds. Sifalaete Kel. Ilir
Email : medan@jasaraharja.co.id
Kotamadya Gunung Sitoli - Kota Gunung Sitoli
Telp : (0639) 323021
Perwakilan Medan
: (0639) 323021
Medan Representative
Jl. Iskandar Muda No. 20 EE Medan

Telp/ : (061)-88817911
Email : perwakilan.tingkat1Medan@
jasaraharja.co.id

98 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

CABANG RIAU
RIAU BRANCH
Jl. Jend. Sudirman No. 285,
Kota Pekanbaru - 28116
Telp/Fax : (0761)- 42851 / 28142
Email : pekanbaru@jasaraharja.co.id
Perwakilan Dumai
Dumai Representative
Jl. Ombak No. 184, Rimba Sekampung
Telp/Fax : (0765)-439029 / 439029
Email : dumai@jasaraharja.co.id
KPJR Rengat Telp/Fax : (0741) 3051398
Jl. Pematang Reba – Rengat No.69
Kec. Rengat Barat Kab. Indragiri Hulu
Telp : (0769) 341515
KPJR Duri Jl. Kapt. Rivai No. 18, Palembang
Jl. Hang Tuah No.420, Kel. Air Jamban
Kec. Mandau Kab. Bengkalis
Telp : (0765) 597058
: (0765) 597058
CABANG KEPULAUAN RIAU
RIAU ISLANDS BRANCH
JL. Daeng Kamboja No. 1, Batam Kota
Batam Center - 29461
Telp : (0778)-4804565
Email : batam@jasaraharja.co.id
Perwakilan Tanjung Pinang
Tanjung Pinang Representative
Jl Wr Supratman Km 8, Kel.Air Raja,
Kec. Tanjungpinang Timur,
Tanjungpinang
Telp : (0771) 4446641
Email : tanjungpinang@jasaraharja.co.id
CABANG SUMATERA BARAT
WEST SUMATRA BRANCH CABANG BENGKULU
Jl. HR. Rasuna Said No 1, Padang
Telp/Fax : (0751)-34363 / 32453
Email : padang@jasaraharja.co.id
Perwakilan Bukittinggi
Bukittinggi Representative
Jl. Perintis Kemerdekaan No 7, Bukittinggi
Telp : (0752)-22039
Email : bukittinggi@jasaraharja.co.id
Perwakilan Solok
Solok Representative
Jl. KH. Ahmad Dahlan No 114 C, Solok
Telp/Fax : (0755)-325543 / 325577
Email : solok@jasaraharja.co.id
KPJR Pasaman Barat
Jl. Lintas Siti Mangopoh, Jorong Jambak Jalur X, Nagari
Lingkung Aur, Kec. Pasaman, Kabupaten Pasaman Barat
Telp : (0753) 466789
CABANG JAMBI
JAMBI BRANCH
Jl. Prof. Sri Sudewi No. 19, Telanaipura, Jambi
Telp/Fax : (0741)-62444 / 60305
Email : jambi@jasaraharja.co.id
Perwakilan Muara Bungo
Muara Bungo Representative
Jl. Jend. Sudirman No. 48, Muara Bungo
Telp/Fax : (0747)-22023 / 21151
KPJR Tk II Sengeti
Jl. Jambi Bulian Desa Mendalo Darat, Kab. Muara Jambi
CABANG SUMATERA SELATAN
SOUTH SUMATRA BRANCH
Telp/Fax : (0711)-354040, 366706 / 354825
Email : palembang@jasaraharja.co.id
Perwakilan Lahat
Lahat Representative
Jl. Kol. H. Burlian blok E No. 53, Lahat
Telp/Fax : (0731)-321874 / 321874
Email : lahat@jasaraharja.co.id
Perwakilan Baturaja
Baturaja Representative
Jl. Dr. Moh. Hatta No. 834, Baturaja
Telp/Fax : (0735)-320494 / 320494
CABANG KEPULAUAN BANGKA BELITUNG
BANGKA BELITUNG ISLANDS
BRANCH
Jl. Jend. Sudirman No. 180 A, Pangkal Pinang
Telp/Fax : (0717)-431847 / 431847
Email : cabang.babel@jasaraharja.co.id
BENGKULU BRANCH
Jl. S. Parman No. 64, Kebun Kenanga - Bengkulu
Telp/Fax : (0736)- 21963 / 20916
Email : bengkulu@jasaraharga.co.id
CABANG LAMPUNG
LAMPUNG BRANCH
Jalan Wolter Monginsidi No.220A, Pahoman, Teluk Betung
Utara, Sumur Putri, Kec. Tlk. Betung Utara, Kota Bandar
Lampung, Lampung 35213
Tlp/ : (0721)487522 / 487522
Email : lampung@jasaraharja.co.id
Perwakilan Metro
Metro Representative
JL AH Nasution, No. 122, Yosodarejo, Yosodadi,
Metro Tim., Kota Metro, Lampung 34124
Tlp : (0725)45770
Email : metro@jasaraharja.co.id
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 99
 Profil Perusahaan
Company Profile

Perwakilan Kotabumi Perwakilan Jakarta Barat

Kotabumi Representative West Jakarta Representative
JL Ratu Prawira Negara No.154, Jl. Lapangan Bola No. 9, RT 03/10,
Kelapa Tujuh, Kotabumi, North Lampung Regency, Lampung Kebon Jeruk - Jakarta Barat
34513 Telp : (021)-53690333, 53690444
Telp : (0724) 328323
Email : kotabumi@jasaraharja.co.id KPJR Jakarta Utara
KPJR North Jakarta
KPJR Kalianda Jalan Raya Plumpang Semper No. 14 Rt 001 / Rw 012
Jl Zainal Abidin Pagar Alam No 08. Kelurahan Way Urang Jakarta Utara
Kecamatan Kalianda Lampung Selatan. Telp/ : 021-43935869/ 021-29467672
Telp : (0727)3330807
Email : kotabumi@jasaraharja.co.id
CABANG JAWA BARAT
KPJR Pringsewu WEST JAVA BRANCH
Jl. Jendral Sudirman No.25, Pringsewu Utara, Kec. Pringsewu, Jl. Soekarno Hatta No. 689 A, RT. 001/27
Kab. Pringsewu, Lampung 35373 Kel. Sekejati, Kec. Margacinta Kodya,
Bandung - 40286
Telp : (022)-7312476, 7312478
CABANG BANTEN Fax : (022)-7312486,
BANTEN BRANCH Fax Klaim : (022)-7307404
Jl. Jend. Sudirman No. 32, RT.07/001, Kel. Sumur Pecung, Email : bandung@jasaraharja.co.id
Kecamatan Serang - Kota Serang, Provinsi Banten - 42118
Telp : (0254)-200369 Perwakilan Bandung
: (0254)-221241 Bandung Representative
Email : serang@jasaraharja.co.id Jl. Surya Sumantri No. 8
Sukawarna - Sukajadi, Bandung 40164
Perwakilan Tangerang Telp/Fax : (022) 82003672
Representative Tangerang Email : perwakilanbandung@ymail.com
Jl. M.H. Thamrin, Komp. Ruko Mahkota Mas No. 10-11
Kelurahan Cikokol, Kecamatan Tangerang Perwakilan Cirebon
Kota Tangerang, Provinsi Banten - 15117 Cirebon Representative
Tlp : (021)-5549516 Jl. DR. Wahidin Sudiro H. No. 32, RT 001/01
: (021)-55774430 Cirebon – 45122
Email : Perwakilan.Tangerang@jasaraharja.co.id Telp/Fax : (0231)-209382
Email : jr-pwkcrb@yahoo.com
KPJR Tigaraksa
Jl. Pemda Tigaraksa Perwakilan Bogor
Kel. Sukamulya, Kec.Cikupa, Tangerang, Banten 15710 Bogor Representative
Telp : (021) 22028077 Jl. Merak No. 2 / A. Yani No. 43,
RT 05/03, Kel. Tanah Sareal,
KPJR Pandeglang Kec. Tanah Sareal, Bogor - 16161
Jln. Raya Rangkasbitung km-3 Kel. Kabayan Kec.Pandeglang Telp/Fax : (021)-8324988 / 8336841
Kab.pandeglang, Provinsi Banten - 42213 Email : jr-pwkcrb@yahoo.com
Telp : (0253)203089
Perwakilan Bekasi
Bekasi Representative
CABANG DKI JAKARTA Jl. A. Yani blok A 10 No. 10-11,
DKI JAKARTA BRANCH RT 04/03, Bekasi - 17141
Jl. Raya Jatinegara Timur No.123 Telp/Fax : (021)-8852828 / 29285982
Jatinegara, Jakarta Timur 13310 Email : jr-pwkcrb@yahoo.com
Telp/ Fax : (021)-21012904 / 021-21013996
Email : jakarta@jasaraharja.co.id Perwakilan Tasikmalaya
Tasikmalaya Representative
Perwakilan Jakarta Selatan Jl. Moch. Hatta No. 188 A, RT. 05/14
South Jakarta Representative Kel. Sukamanah, Kec. Cipedeh,
Jl. Raya Rawa Bambu No. 880 Tasikmalaya - 46131
Pasar Minggu, Jakarta Selatan Telp/Fax : (0265)-332156 / 332156
Telp : (021)-7807864 Email : jrtasik@yahoo.com

Perwakilan Jakarta Timur Perwakilan Purwakarta
Jakarta Timur Representative Purwakarta Representative
Jl . Radin Inten No. 9B, (Rukan Radin Inten) Jl. Veteran No. 20, RT. 48/05
Duren Sawit, Jakarta Timur Kel. Nagri Kaler Kec. Purwakarta Kota - 41115
Telp : (021)-86611017 Telp/Fax : (0264)-201069 / 206881
Email : jrpurwakarta@yahoo.com

100 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Perwakilan Sukabumi
Sukabumi Representative
Jl. R.H Syamsudin SH No. 36, RT. 01/06
Kel. Cikole Kec. Sukabumi Utara,
Sukabumi - 43113
Email : jrskbumi@yahoo.com
Perwakilan Karawang
Karawang Representative
Jl. A Yani No. 72, RT. 11/01
Kel. Karang Pawitan
Kec. Karawang, Bandung - 41315
Telp/Fax : (0267)-401702
Email : jrkarawang@yahoo.com
Perwakilan Indramayu
Indramayu Representative
Jl. Olahraga No. 18
Kel. Karanganyar, Kec/Kab. Indramayu 45213
Telp/Fax : (0234) 52758787
Email : jrindramayu@gmail.com
KPJR CIBINONG
Ruko Cibinong City Center Office Park Blok B II,
JL. Tegar Beriman No. I Cibinong, Kabupaten Bogor
Telp : (021) 29335178
: (021) 29335179
Email : kpjrcibinong@yahoo.co.id
KPJR CIANJUR
Jl.KH.Abdullah Bin Nuh No.36 E Kel.Sawahgede
Kec/Kab.Cianjur 43212
Telp : (0263) 261820
: (0263) 261820
Email : kpjrcianjur@yahoo.co.id
KPJR CIMAHI
Jl. Jend. Amir Mahmud No. 310
Ruko B6 Cimahi
Telp : (022) 6659100
Email : kpjrcimahi@gmail.com
KPJR GARUT
Jl.Jend.Sudirman No.88 Kec.Tarogong Kidul
Kab.Garut
Telp : (0262) 238072
Email : jrkpjrgrt@yahoo.co.id
KPJR SUBANG
Jl. Suta Atmaja Komplek Ruko No.7
Pasar Inpres Subang
Telp : (0260) 415027
Email : subangkpjr@gmail.com
KPJR BANDUNG (SOREANG)
Jl. Alfatu No.96 Soreang, Kab. Bandung
Telp : (022) 88885834
Email : kpjrbandung@gmail.com
KPJR CIKARANG
Ruko Metro Boulevard,
Jl. Niaga Raya Blok B2 No.3 Jababeka 2, Cikarang
Telp : (021) 89842286
Email : jasaraharjabks@yahoo.com
KPJR SUMEDANG
Jl. Kuta Maya No. 45 RT. 01/13
Kel. Kota Kulon Kec. Sumedang Selatan
Kab. Sumedang Jawa Barat
Telp : (0261) 202095
: (0261) 202095
Email : jasaraharja.sumedang@gmail.com
KPJR PALIMANAN
Jl. Otoiskandardinata
Rukan Larissa Kav. 1 No. 501 Klangenan, Kab. Cirebon
Telp : (0231)-342805
Email : kpjrpalimanan02@gmail.com
Cabang Jawa Tengah
CENTRAL JAVA BRANCH
Jl. Sultan Agung No. 100, Semarang
Telp/Fax : (024)-3546140 / 3543841
Email : semarang@jasaraharja.co.id
Perwakilan Semarang
Semarang Representative
Jl. Imam Bonjol No. 151 Semarang
Telp/Fax : (024)-3558089 / 3567026
Perwakilan Surakarta
Surakarta Representative
Jl. Slamet Riyadi No. 307
Telp/Fax : (0271)-717526
Perwakilan Pekalongan
Pekalongan Representative
Jl. Imam Bonjol No. 51, Pekalongan
Telp/Fax : (0285)-424223
Perwakilan Magelang
Magelang Representative
Jl. Pahlawan No. 125, Magelang
Telp : (0293)-362864
Perwakilan Pati
Pati Representative
Jl. P. Sudirman Km 3, Pati
Telp/Fax : (0295)-381970
Perwakilan Purwokerto
Purwokerto Representative
Jl. Jend. S. Parman No. 82 A, Purwokerto
Telp/Fax : (0281)-633961
Perwakilan Sukoharjo
Sukoharjo Representative
Jl. Melati, Kelurahan Bulakrejo, Kecamatan/Kabupaten
Sukoharjo 57522
Telp : (0271)-5991091 / 590260
KPJR Klaten
Komp. Ruko Royal Pemuda No. 5B, Jl. Pemuda,
Tonggalan, Klaten Tengah, Klaten
Telp : (0272) 3359145
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 101
 Profil Perusahaan
Company Profile

KPJR Demak Perwakilan Malang

Jl. Raya Demak - Purwodadi KM. 10, Malang Representative
Ds. Dempet, Kec. Dempet, Kab. Demak Jl. Dr. Cipto No. 8, Malang
Telp : (0291) 681020 Telp/Fax : (0341)-327961 / 354577

KPJR Kebumen Perwakilan Kediri
Jl. Pemuda No. 100 Kebumen Kediri Representative
Telp : (0287)381882 Jl. Diponegoro No. 34, Kediri
Telp/Fax : (0354)-684889 / 699412
KPJR Wangon
Jl. Raya Timur No. 79 Klapa Gading Kulon Perwakilan Jember
Wangon Banyumas Jember Representative
Telp : (0281) 513001 Jl. Gajah Mada No. 303, Jember
Telp/Fax : (0331)-484114 / 434197
KPJR Tegal
Jl Kapt. Sudibyo No. 102 Tegal Perwakilan Madiun
Telp : (0283) 322844 Madiun Representative
Jl. Dr. Sutomo No. 42, Madiun
KPJR Ungaran Telp/Fax : (0351)-455192 / 484500
Jl. A. Yani No. 51 A, Ungaran
Telp : (024) 76912676 Perwakilan Bojonegoro
Bojonegoro Representative
KPJR Sragen Jl. P. Sudirman No. 109, Bojonegoro
Jl. Raya Sragen - Solo KM. 3 Jetak, Sidoharjo, Sragen Telp/Fax : (0353)-882133 / 891960
Telp : (0271) 8822810
Perwakilan Pamekasan
KPJR Blora Representative Pamekasan
Jl. Ahmad Yani No. 14, Kel. Karangjati, Kab. Blora Jl. Joko Tole No. 201, Pamekasan
Telp : (0296) 5300366 Telp/Fax : (0324)-323329

KPJR Jepara Perwakilan Probolinggo

Jl. Raya Jepara - Kudus KM. 21 Ruko Mayong Square, Jepara Probolinggo Representative
Telp : (0291) 7512154 Jl. Soekarno-Hatta No. 128 B
Telp : (0335) 4495300 , 422555

Cabang D.I Yogyakarta KPJR Banyuwangi

D.I. YOGYAKARTA BRANCH Jl. Brawijaya Ruko Karangente Citra Niaga Blok A No. 3-4 –
Jl. Magelang No. 7, Yogyakarta
Telp/Fax : (0274)-562531 / 563735
Email : diyogya@jasaraharja.co.id
KPJR Bantul
Ruko Perumahan Alam Citra, Jl. Prangtritis KM. 7
Panggungharjo, Sewon Bantul, DI Yogyakarta 55187
Telp/ : (0274) 445401 / 6463031
Email : kpjr.bantul@jasaraharja.co.id
KPJR Sleman
Jl. Magelang KM.11 Tridadi Sleman, Kec. Sleman 55511
Telp/ : (0274) 2882144
Banyuwangi
Telp : (0333) 422333
KPJR Nganjuk
Jl. Ry Kedongdong Ruko 54-B Kec. Bagor Kab. Nganjuk
Telp/ : (0358) 322626/322626
KPJR Ponorogo
Jl Sultan Agung, Ruko Okaz Kav 8 Ponorogo
Telp : (0352) 483069
KPJR Tulungagung
Jl. P. Antasari No. 1, Kenayan, Tulungagung
Telp : (0355) 337334 – 337335

Cabang Jawa Timur KPJR Mojokerto

EAST JAVA BRANCH Komplek Ruko N6 Jl. Surodinawan – Mojokerto
Jl. P. Diponegoro No. 96-98, Surabaya Telp : (0321) 3321574 – 5884233
Telp : (031)-5675102, 5679218, 5678186
Fax : (031)-5681693 KPJR Tuban
Jl. WR. Supratman No. 45 A-B
Perwakilan Surabaya Telp : (0356)-331633
Surabaya Representative
Jl. Jemur Handayani No. 46 A, Surabaya KPJR Ngawi
Telp/Fax : (031)-8478492 / 8478491 Jl. A. Yani No.958 Ngawi
Telp : (0351) 749431

102 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

KPJR Sidoarjo
Jl. Ahmad Yani No. 3 C Sidoarjo – Jawa Timur
Telp/ : (031) 8952110 / 8952110
KPJR Kepanjen
Jl. Panji No. 15 Kav. 2 Kepanjen Jawa Timur
Telp : (0341) 392888
KPJR Bangkalan
Jl. Teuku Umar/ Pertokoan Abu Yaman Blok A-II Bangkalan,
Jawa Timur
Telp : (031)3062233
Cabang Bali
BALI BRANCH
Jl. Hayam Wuruk No. 202, Denpasar
Telp/Fax : (0361)235120/227042/228771
Email : denpasar@jasaraharja.co.id
Perwakilan Singaraja
Singaraja Representative
Jl. Jend. Sudirman No. 72, Singaraja
Telp : (0362)-25616
KPJR Negara
Jl.Yos Sudarso No.18 Negara Bali
Telp : (0365)40129
KPJR Gianyar
Jl.Darma Giri No.83 Gianyar
Telp : (0361)8958303,8958304
Cabang Nusa Tenggara Barat
WEST NUSA TENGGARA BRANCH
Jl. Majapahit No. 60, Mataram
Telp : (0370)-636812, 621559, 621660
Fax : (0370)-633113
Email : mataram@jasaraharja.co.id
Perwakilan Sumbawa
Sumbawa Representative
Jl. Kebayan No. 8, Sumbawa Besar
Telp/Fax : (0371)-626664
Email : sumbawa@jasaraharja.co.id
Perwakilan Bima
Bima Representative
Jalan Gadjah Mada No. 98 Penatoi Kota Bima
Telp/Fax : (0374)-646701 / 646702
Email : bima@jasaraharja.co.id
KPJR Tk. II Selong
Jalan Prof M. Yamin No. 42, Selong, Kab. Lombok Timur
Telp/Fax : (0374)-350 1228
Cabang Nusa Tenggara Timur
EAST NUSA TENGGARA BRANCH
Jl. WJ Lalamentik No. 72 A, Kupang
Telp : (0380)-833284, 8081555 (flexi)
Fax : (0380)-832329
Email : kupang@jasaraharja.co.id
Perwakilan Ende
Ende Representative
JL. SAM RATULANGI NO. 22, ENDE
Telp/Fax : (0381)-21443 / 2500925
Email : perwakilan.Ende@jasaraharja.co.id
KPJR Belu
JL. DC SAUDALE KOTA ATAMBUA KAB. BELU
Telp/Fax : (0389)- 2513577 / 2513577
Email : kpjratambua@yahoo.com
CABANG KALIMANTAN BARAT
WEST KALIMANTAN BRANCH
Jl. Sultan Abdurrahman No. 101 A, Kota Pontianak,
Provinsi Kalimantan Barat
Telp/Fax : (0561)-734272, 768931 / 733812
Email : pontianak@jasaraharja.co.id
Perwakilan Singkawang
Singkawang Representative
Jl. Alianyang No. 23 A, Kota Singkawang
Prov. Kalimantan Barat
Telp/Fax : (0562)-631341 / 631341
Email : singkawang@jasaraharja.co.id
Perwakilan Sintang
Sintang Representative
Jl. M.T. Haryono No. 106 Kapuas Kanan Hulu, Kabupaten
Sintang, Provinsi Kalimantan Barat,
Telp/ Fax : (0565) 23040 /23040
Email : sintang@jasaraharja.co.id
KPJR Mempawah
Jl. Raden Soedjarwo No.18 Kelurahan Terusan,
Kec. Mempawah Hilir Kab. Mempawah, Provinsi Kalimantan
Barat
Telp : (0561)-6693312
Email : kpjr.mempawah@gmail.com
CABANG KALIMANTAN TENGAH
CENTRAL KALIMANTAN BRANCH
Jl. RTA Milano Km. 1 No. 18, Palangkaraya
Telp/Fax : (0536)-3221726, 3223344 / 3224640
Email : palangkaraya@jasaraharja.co.id
KPJR Sampit
Jl. Yos Sudarso Ruko Edelweis Kav.4 Sampit Kelurahan
Ketapang
Kecamatan M. B. Ketapang Kabupaten Kotawaringin Timur,
Kalimantan Tengah
Telp/Fax : (0531) 34400
Email : kpjr.sampit@jasaraharja.co.id
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 103
 Profil Perusahaan
Company Profile
CABANG KALIMANTAN SELATAN
SOUTH KALIMANTAN BRANCH
Jl. A. Yani No 35 Km 4.5,
Banjarmasin - 70235 - Kalimantan Selatan
Telp : (0511)-3254593, 6782444
Fax : (0511)-3252084
Email : banjarmasin@jasaraharja.co.id
Perwakilan Tk II Kandangan
Tk II Kandangan Representative
Jl. Aluh Idut No 61,
Kandangan - Kalimantan Selatan
Telp : (0517)-21262
Email : kandangan@jasaraharja.co.id
KPJR Batulicin
Jl Transmigrasi Plajau Km 2,5 Tanah Bumbu - Kalimantan
Selatan
Telp : (0518) 74461
Email : kpjrbatulicinkalsel@gmail.com
CABANG KALIMANTAN TIMUR
EAST KALIMANTAN BRANCH
Jln. Jend. Sudirman No. 50, Gn. Bahagia, Balikpapan
Kalimantan Timur.
Telp : (0542)-762294, 762678
Fax : (0542)-762001
Email : balikpapan@jasaraharja.co.id
Perwakilan Samarinda
Samarinda Representative
Jln. Ir. H. Juanda No. 222, Air Putih - Samarinda
Telp/Fax : (0541)-205790 / 768101
Email : samarinda@jasaraharja.co.id
Perwakilan Tarakan
Tarakan Representative
Jln. Jend. Sudirman No. 75, Tarakan, Kalimantan Utara
Telp/Fax : (0551)-31202 / 25521
Email : tarakan@jasaraharja.co.id
KPJR Tanjung Selor
Jl. Manggis I, Tanjung Selor Hilir, Kab. Bulungan,
Kalimantan Utara
Telp/Fax : (0552)-2023951
104 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Cabang Sulawesi Utara
NORTH SULAWESI BRANCH
Jl. A. Yani No. 25 - 27, Manado
Telp/Fax : (0431)-876943, 876944 / 876945
Email : manado@jasaraharja.co.id
Perwakilan Gorontalo
Gorontalo Representative
Jl. Jend. Sudirman No. 10, Gorontalo
Telp/Fax : (0435)-822148
Email : Perwakilan.Gorontalo@jasaraharja.co.id
Perwakilan Kotamobagu
Kotamobagu Representative
JL. PALOKO KINALANG, KOTAMOBAGU, Sulawesi Utara
Telp/Fax : (0435)-2628508
Email : Perwakilan.Kotamobagu@jasaraharja.co.id
Perwakilan Ternate
Ternate Representative
Jl. Ki Hajar Dewantara No. 206, Ternate
Telp/Fax : (0921)-25096 / 23532
Email : Perwakilan.Ternate@jasaraharja.co.id
Cabang Sulawesi Tengah
CENTRAL SULAWESI BRANCH
Jl. Basuki Rahmat No. 78 A, Kel. Birobuli Utara Kec. Palu
Selatan
Telp/Fax : (0451) - 8205600
Email : palu@jasaraharja.co.id
KPJR Luwuk Banggai
Jl. Gunung Lompobatang No. 39 A, Kec. Luwuk Kab. Banggai
Telp/Fax : (0461) – 23994
KPJR KPJR Parigi Moutong
Jl. Jalur 2 Pasar Impres, Kel. Bambalemo Kec. Parigi Kab.
Parigi Moutong
Telp/Fax : (0461) -22463
KPJR Poso
Jl. Pulau Sumatera No. 20 B, Kel. Gebangrejo Kec. Poso Kota
Kab. Poso
Telp/Fax : (0461) - 3224440
Cabang Sulawesi Tenggara
SOUTHEAST SULAWESI BRANCH
Jl. Dr. Sam Ratulangi No. 26, Kendari - 93121
Telp/Fax : (0401)-3122153 / 3125510
Email : kendari@jasaraharja.co.id
KPJR Bau-Bau
Kel. Katobengke, Kec. Betoambari, Kota Bau-Bau, Sulawesi
Tenggara 93714
Telp/ : 0402 – 2811309/ 2811309
Email : kpjr.baubau@gmail.com
Cabang Sulawesi Selatan CABANG MALUKU
SOUTH SULAWESI BRANCH MALUKU BRANCH
Jl. Dr. Syam Ratulagi No. 77, Makassar Jl. Jend. Sudirman No. 8, Batu Merah Atas
Telp/Fax : (0411)-872988, 873495 / 853559 Kec.Sirimau Negeri Batu Merah - Ambon
Email : sulsel@jasaraharja.co.id Telp/Fax : (0911)-344836 / 351411
Email : ambon@jasaraharja.co.id
Perwakilan Parepare
Parepare Representative
Jl. Baumasape No. 170, Parepare CABANG PAPUA
Telp/Fax : 0421-22941/0421-3312006 PAPUA BRANCH
Email : pare-pare@jasaraharja.co.id Jl. Dr. Sam ratulangi no. 32, kel. Bhayangkara distrik
Jayapura Utara, kota Jayapura, Papua
Perwakilan Watampone Telp : (0967)-534361, 5332342
Watampone Representative jayapura@jasaraharja.co.id
Jl. Ahmad Yani No. 18 Kel. Jeppe’e Kec. Tanette Riatang
Telp/Fax : (0481)-22964 / 23464 Perwakilan Manokwari
Email : watampone@jasaraharja.co.id Manokwari Representative
Jl. Tri Kora Wosi, Ruko Haji NN, Manokwari Barat
Perwakilan Palopo Kota Manokwari,Papua Barat
Palopo Representative Telp. : (0986) 215334
Jl. Andi Djemma No. 150
(Ruko Depan Tugu Adipura Binturu) KPJR Merauke
Wara Selatan, Palopo Jl Brawijaya No 57, Merauke
Telp/Fax : (0471)-22533 Telp : (0971) 532376
Email : palopo@jasaraharja.co.id
KPJR Biak
Perwakilan Mamuju Jl Teuku Umar Kel Borokuk, Biak
Mamuju Representative Telp : (0981) 25523
Jl. RE. Martadinata Lingkungan Tambayako Kel. Simboro
Kec. Simboro, Mamuju, Sulawesi Barat KPJR Sorong
Telp/Fax : 0426-22523 Jl Gunung Arfak No.34 Kota Sorong, Papua Barat
Email : mamuju@jasaraharja.co.id Telp/ : (0951) 321460/331034

KPJR Bantaeng
Jl. RA Kartini Ruko 152 B Kel. Palantykan Kec. Bantaeng, Kab.
Bantaeng
Telp/Fax : 0413-22780

KPJR Tomoni
Jl. Trans Sulawesi No. 1 Kel. Mandiri Kec. Tomoni, Kab. Luwu
Timur 92972

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 105

Agar dapat memberikan
pelayanan yang lebih baik
kepada pelanggan, Perusahaan
terus melakukan peningkatan
kualitas dan kapasitas Sumber
Daya Manusia yang dimilikinya.
Selain itu, JASA RAHARJA
juga terus mengoptimalkan
pemanfaatan Teknologi
Informasi sebagai bagian dari
transformasi yang dijalankan
Perusahaan
In order to provide better service to
customers, the Company continuously
improves the quality and capacity of its
Human Capital. Moreover, Jasa Raharja
constantly optimizes the utilization of
Information Technology as a part of
transformation implemented by the
Company.
 Fungsi Penunjang Bisnis
Business Support Function
SUMBER DAYA MANUSIA
HUMAN CAPITAL
Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan unsur kunci
tercapainya pertumbuhan usaha yang berkualitas dan
berkelanjutan dalam sebuah perusahaan. Oleh karenanya,
PT Jasa Raharja memberikan perhatian cukup besar
dalam pengelolaan dan pengembangan potensi SDM
yang dimulai sejak proses rekrutmen, pengelolaan hingga
pengembangan.
JASA RAHARJA berupaya agar seluruh karyawan
mengoptimalkan kompetensi dan skill yang dimiliki dengan
memberikan pelatihan dan pendidikan sesuai dengan
keahlian masing-masing dengan tujuan bersama-sama
mewujudkan visi dan misi perusahaan serta menciptakan
nilai positif bagi seluruh pemangku kepentingan dan
kemajuan Perusahaan.
Divisi Sumber Daya Manusia
Pengelolaan SDM PT Jasa Raharja berada di bawah Divisi
Sumber Human Capital, yang dipimpin oleh seorang
Kepala Divisi. Pada tahun 2018, Divisi Human Capital
memiliki 20 pegawai yang terbagi pada 2 (dua) Urusan
yaitu Urusan Layanan dan Keterikatan Pegawai serta Urusan
Pengembangan Human Capital.
108 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Human Capital (HC) is a key factor in achieving qualified
and sustainable growth of a company. Therefore, PT Jasa
Raharja gives major attention in managing and developing
HC potential starting from the process of recruitment,
management, and development.
Jasa Raharja strives that all employees optimized their
existing competence and skill by providing training and
education based on the skill of each employee with the
common goal to realize vision and missions of the Company
and to create positive value for all stakeholders as well as
for the development of the Company.
Human Capital Division
HC Management of PT Jasa Raharja is carried out by Human
Capital Division led by a Head of Division. In 2018, Human
Capital Division has 20 employees divided in 2 (two) sub-
divisions, i.e. Employment Service and Engagement Affairs
as well as Human Capital Development Affairs.
Struktur Organisasi Divisi Sumber Daya Manusia Organization Structure of Human Capital Division

Divisi Human Capital

(Division of Human Capital)

Fungsional Khusus
Fungsi Utama TK l
Utama TK l
Urusan Layanan dan Ketertarikan Pegawai Level I Principal Functional
Urusan Pengembangan Human Capital Level I Principal Special Functional
(Departemen of Human Capital Services
(Departement of Human Capital Development)
and Engagement)
Utama TK ll Utama TK ll
Level II Principal Level II Principal

Madya TK l Madya TK l
Level I Senior Level I Senior
Seksi Remunerasi dan Seksi Pembelajaran dan
Layanan Pegawai Pengembangan
(Section of Human Capital (Section of Learning and Madya TK ll Madya TK ll
Compensation and Benefit) Development) Level II Senior Level II Senior

Muda TK l Muda TK l
Level I Junior Level I Junior

Seksi Keterikatan Pegawai Seksi Manajemen Talenta

(Section of Human Capital (Section of Human Capital Talent Muda TK ll Muda TK ll
Engagement) Management) Level II Junior Level II Junior

Pratama Pratama
Assistant Assistant

Seksi Pengelolaan Kinerja dan

Sistem Informasi
(Section of Human Capital
Performance Management and
Information System)

Profil Kepala Divisi SDM Profile of Human Capital Division Head

Profil DR. I. Sulistianingtias, MM, AAI-K, CRMP sebagai Profile of Dr. I. Sulistianingtias, MM, AAI-K, CRMP as Head
Kepala Divisi Sumber Daya Manusia telah dipaparkan pada of Human Capital Division has been presented in sub-
sub bab Pejabat Senior dalam Bab Profil Perusahaan di chapter Senior Officials in the chapter Company Profile
buku Laporan Tahunan ini. in this Annual Report.

Tugas dan Fungsi Divisi SDM Roles and Functions of HC Division

Secara garis besar, Divisi SDM memiliki tanggung
jawab untuk merencanakan, mengendalikan serta
mengoordinasikan fungsi-fungsi di bidang Pengembangan
SDM dan Bidang Administrasi Kepegawaian dengan
menggunakan sumber daya yang ada secara profesional
dalam upaya mencapai Tingkat Kepuasan Kerja dan
Kejelasan Arah Karier Pegawai dengan ditunjang Sistem
Administrasi Kepegawaian secara tepat dan berdaya guna.
In General, HC Division is responsible to plan, control, and
coordinate the functions of HC Development and Employee
Administration fields by utilizing the existing resources
professionally in order to achieve Work Satisfaction Rate
and Employee Career Path Clarity supported by proper
and efficient Employee Administration System.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 109

 Fungsi Penunjang Bisnis
Business Support Function

Roadmap SDM HC Roadmap

PETA STRATEGI – DIREKTORAT SDM & UMUM

STRATEGIC MAP – DIRECTORATE OF HC AND GENERAL AFFAIRS

(Corporate Priority Programs of the Directorate)

Meningkatkan Optimalisasi
Meningkatkan Pertumbuhan
Manajemen Aset Meningkatkan Pengendalian Biaya
Pendapatan
(Enhancing Optimization of Asset (Improving Cost Control)
(Financial)
Financial

(Increasing Income Growth)

Management)

Mengembangkan Iklim Organisasi

Positif yang mendukung Strategi
Meningkatkan Pelayanan Internal
(Creating Positive Organization
(Improving Internal Service)
Environment that Supports the
Strategy)
(Customer
Customer

Meningkatkan Kompetensi Pegawai

(Improving Employee Competency)
Meningkatkan
Mengembangkan Meningkatkan
Meningkatkan Meningkatkan Efektivitas
Hubungan Efektivitas
Peran Sebagai Kualitas & Pelaksanaan
Industrial yang Manajemen Aset
Strategi Business Meningkatkan Inovasi Layanan Pengadaan
Internal Busines Process
(Internal Busines Process)

baik (Increasing
Partner dalam Efektivitas (Improving (Increasing
(Developing Effectiveness
Implementasi HCm Organisasi Service Quality & Effectiveness
Good Industrial of Asset
(Enhancing the (Increasing Innovation) of Procurement
Relationship) Management)
Role of Strategic Effectiveness of Execution)
Business Partner in Organization)
the Implementation
of HCM)

Meningkatkan hubungan baik Dengan Meningkatkan Tata Kelola dan

Stakeholders Menerapkan Kepatuhan Organisasi Amanah Agen Pembangunan
(Improving Good Relationship with (Improving Governance and Implementing (Trust as Development Agent)
Stakeholders) Organizational Compliance)
(Learning & Growth)
Learning & Growth

Meningkatkan Kompetensi personel pegawai

Dirum Mengembangkan Iklim kerja yang Kondusif
(Increasing Personnel Competency of General (Developing Conducive Working Environment)
Affairs Directorate Employees)

110 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Program Prioritas Direktorat SDM dan Umum Priority program of General Affairs and Human Resource
Directorate
2019 2020 2021 2022 2023

Service and Creating Value

Being Digitally Toward Excellent Driving Excellent
Operation Stakeholders
Integrated Human Capital Business Development
Excellence Engagement

1. Pengembangan HC Infrastruktur 1. Perencanaan 1. Pembangunan 1. Pembangunan 1. Integrasi

dan Database Pegawai Pembangunan gedung DIKLAT di Jl Gedung Kantor HCM dengan
2. Implementasi 2 modul HCM Gedung Kantor Martapura Pusat seluruh anak
terintegrasi dengan HRIS Pusat 2. Implementasi Virtual 2. Penerapan HCM perusahaan.
(Learning dan Comben) 2. Perencanaan/kajian CorpU di seluruh anak 2. Integrasi
3. Implementasi e-Learning dan pendirian Corpu 3. HC Audit di anak perusahaan Learning
4. Implementasi program Pay for berbasis Virtual perusahaan Program
Performance (Virtual Corporate seluruh anak
5. Implementasi Manajemen University) perusahaan.
Talenta, Perencanaan Karier, 3. Perencanaan dan 3. Implementation
dan suksesi berbasis kinerja dan implementasi of HCM
kompetensi ODP (Officer application,
6. Implementasi Employee Self Development Virtual
Service (ESS) Program) CORPU, and
7. Perencanaan dan implementasi 4. Implementasi e-Performance
MDP Sistem Kompensasi
8. HC Audit berbasis kinerja dan
9. Implementasi Sistem kompetensi
manajemen Aset berbasis 5. Paperless
barcode Procurement
10. Implementasi aplikasi inventory 6. Penyusunan Rencana
Pembangunan
Kantor Pusat

1. Development of Infrastructure 1. Planning and 1. Construction of 1. Construction of 1. Integration

HC and Employee Database Construction of Education and Head Office of HCM with
2. Implementation of 2 HCM Head Office Building Training Building in 2. Implementation subsidiary
Modules integrated with HRIS 2. Planning/Study Jl. Martapura of HCM across 2. Integration
(Learning and Compensation of Construction 2. Implementation of the subsidiary of Learning
benefit) of Virtual Based Virtual Corporate Program across
3. Implementation of e-Learning Corporate University University subsidiary
4. Implementation of Pay for 3. Planning and 3. Audit HC of 3. Implementation
Performance program Implementation Subsidiary of HCM
5. Implementation of Talent of ODP (Officer application,
Management, Career Planning, Development Virtual
and Succession Driven by Program) CORPU, and
Performance and Competency 4. Implementation of e-Performance
6. Implementation of Employee Performance- and
Self Service Competency-based
7. Planning and Implementation Compensation
of MDP System
8. Audit HC 5. Paperless
9. Implementation of Barcode- Procurement
based Asset Management 6. Preparation of Head
System Office Construction
10. Implementation of Inventory Plan
Application

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 111

 Fungsi Penunjang Bisnis
Business Support Function

Road Map Divisi Human Capital Road Map of Human Capital Division
2019 2020 2021 2022 2023

Driving Excellent Service and Creating Value

Being Digitally Toward Excellent
Business Operation Stakeholders
Integrated Human Capital
Development Excellence Engagement

1. Pengembangan HC 1. Perencanaan/kajian 1. Implementasi 1. Penerapan HCM 1. Integrasi HCM

Infrastruktur dan Database
Pegawai
2. Implementasi 2 modul
HCM terintegrasi dengan
HRIS (Learning dan
Comben)
3. Implementasi e-Learning
4. Implementasi program Pay
for Performance
5. Implementasi Manajemen
Talenta, Perencanaan
Karier, dan suksesi berbasis
kinerja dan kompetensi
6. Implementasi Employee
Self Service (ESS)
7. Perencanaan dan
implementasi MDP
8. HC Audit
dan pendirian Corpu Virtual CorpU di seluruh anak dengan seluruh anak
berbasis Virtual 2. HC Audit di anak perusahaan perusahaan.
(Virtual Corporate perusahaan 2. Integrasi Learning
University) Program seluruh anak
2. Perencanaan dan perusahaan.
implementasi 3. Pengembangan aplikasi
ODP (Officer HCM, Virtual CORPU
Development dan E-performance
Program) versi mobile.
3. Implementasi
Sistem Kompensasi
berbasis kinerja dan
kompetensi

1. Development of 1. Planning/Study 1. Implementation of 1. Implementation 1. Integration of HCM with

Infrastructure HC and of Construction Virtual Corporate of HCM across subsidiary
Employee Database of Virtual Based University the subsidiary 2. Integration of Learning
2. Implementation of 2 Corporate University 2. Audit HC of Program across
HCM Modules integrated 2. Planning and Subsidiary subsidiary.
with HRIS (Learning and Implementation 3. Implementation of
Compensation benefit) of ODP (Officer HCM application,
3. Implementation of Development Virtual CORPU, and
e-Learning Program) e-Performance
4. Implementation of Pay for 3. Implementation of
Performance program Performance- and
5. Implementation of Talent Competency-based
Management, Career Compensation
Planning, and Succession System
Driven by Performance and
Competency
6. Implementation of
Employee Self Service
7. Planning and
Implementation of MDP
8. Audit HC

Pencapaian Program Kerja Divisi SDM tahun 2018
1. Bidang Pendidikan dan Latihan
Kegiatan pendidikan dan pelatihan, baik yang bersifat
reguler maupun non reguler yang telah dilaksanakan
sepanjang tahun 2018.
2. Bidang Pembinaan Pegawai
a. Promosi pegawai sebanyak 203 orang.
b. Transfer pegawai sebanyak 529 orang.
c. Demosi pegawai sebanyak 0 orang.
d. Kenaikan Skala Gaji Pegawai sebanyak 579 orang.
e. Peningkatan status PHO menjadi Calon Pegawai
sebanyak 57 orang.
f. Peningkatan status Calon Pegawai menjadi Pegawai
Tetap sebanyak 86 orang.
3. Bidang Kesejahteraan Pegawai
Pemeliharaan dan peningkatan kesejahteraan dilakukan
melalui :
a. Pembayaran Tunjangan Kinerja Individu Semester
II Tahun 2017 pada tanggal16 Januari 2018 sesuai
112 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Workplan Achievement of HC Division in 2018
1. Education and Training
Education and training activities, both regular and
non-regular carried out throughout 2018.
2. Employee Development
a. Employee promoted of 203 employees
b. Employee transferred 529 employees
c. Employee demotion 0 employees
d. Employee salary rate increase for 579 employees
e. Promotion of PHO to be Employee Candidate for
57 employees
f. Promotion of Employee Candidate to be Permanent
Employee for 86 employees.
3. Employee Welfare
Maintenance and improvement of welfare are
conducted by:
a. Payment of Individual Performance Allowance for
Semester II of 2017 on January 16, 2018 pursuant to
 Surat Edaran Kantor Pusat Nomor P/SE/2/2018
tanggal 15 Januari 2018 tentang Pembayaran
Tunjangan Kinerja Individu Tahun 2018.
b. Pembayaran Tunjangan Hari Raya Keagamaan
Nyepi Tahun 2018 bagi pegawai pada tanggal 2
Maret 2018 sesuai Surat Edaran Kantor Pusat Nomor
P/SE/9/2018 tanggal 28 Februari 2018 tentang
Pemberian Tunjangan Hari Raya Keagamaan Nyepi
Tahun 2018.
c. Penyesuaian Gaji Pegawai Tahun 2018 sesuai
Keputusan Direksi Nomor KEP/75/2018 tanggal
18 April 2018 tentang Komponen Gaji Pegawai
Organik dan Keputusan Direksi Nomor KEP/76/2018
tanggal 18 April 2018 tentang Besaran Penghasilan
Dasar Tunjangan Hari Tua.
d. Pembayaran Tunjangan Hari Raya Keagamaan
Idul Fitri Tahun 2018 bagi pegawai pada tanggal
31 Mei 2018 sesuai Surat Edaran Kantor Pusat
Nomor P/SE/17/2018 tanggal 25 Mei 2018 tentang
Pemberian Tunjangan Hari Raya Keagamaan Idul
Fitri Tahun 2018.
e. Pembayaran Tunjangan Kinerja Individu Semester I
Tahun 2018 pada tanggal 31 Juli 2018 sesuai Surat
Edaran Kantor Pusat Nomor P/SE/25/2018 tanggal
30 Juli 2018 tentang Pembayaran Tunjangan Kinerja
Individu Tahun 2018.
f. Pembayaran Cuti Besar pegawai periode Januari
s.d September 2018 sebanyak 239 orang.
g. Pembayaran Iuran Jaminan Kesehatan Nasional
(JKN) BPJS Kesehatan PT Jasa Raharja (Persero)
Periode Januari 2018 s.d September 2018 sebesar
Rp. 4.679.578.805,- (Empat Milyar Enam Ratus
Tujuh Puluh Sembilan Juta Lima Ratus Tujuh Puluh
Delapan Ribu Delapan Ratus Lima Rupiah).
h. Pembayaran Premi Inhealth pada bulan Januari
s.d September 2018 sebesar 18.784.039.000,-
(Delapan Belas Milyar Tujuh Ratus Delapan Puluh
Empat Juta Tiga Puluh Sembilan Ribu Rupiah).
i. Pembayaran Iuran BPJS Ketenagakerjaan
Periode Januari s.d September 2018 sebesar Rp
8.827.702.749,- (Delapan Milyar Delapan Ratus
Dua Puluh Tujuh Juta Tujuh Ratus Dua Ribu Tujuh
Ratus Empat Puluh Sembilan Rupiah)
4. Pegawai Pensiun
a. Pensiun Normal sebanyak 74 orang.
b. Mengundurkan Diri atas permintaan sendiri
sebanyak 24 orang.
c. Mengundurkan Diri tidak atas permintaan sendiri
sebanyak 0 orang.
d. Meninggal Dunia sebanyak 4 orang.
Man Power Planning
Proses rekrutmen SDM dilaksanakan berdasarkan
perencanaan pemenuhan kebutuhan pegawai dengan
memperhatikan target kebutuhan yang telah ditetapkan
pada RKAP 2018, dimana kebutuhan dimaksud bersifat
replacement pegawai yang pensiun, mengundurkan diri
ataupun meninggal dunia.
Circular Letter of Head Office Number P/SE/2/2018
dated January 15, 2018 concerning Payment of
Individual Performance Allowance in 2018.
b. Payment of Nyepi Religious Holiday Allowance for
2018 for employees on March 2, 2018 pursuant to
Circular Letter of Head Office Number P/SE/9/2018
dated February 28, 2018 concerning Payment of
Nyepi Religious Holiday Allowance in 2018.
c. Adjustment of Employee Salary in 2018 pursuant to
Decree of the Board of Directors Number KPE/75/2018
dated April 18, 2018 concerning Components of
Salary for Organic Employees and Decree of the
Board of Directors Number KPE/76/2018 dated April
18, 2018 concerning Amount of Basic Income for
Post-Employment Insurance.
d. Payment of Idul Fitri Religious Holiday Allowance
on May 31, 2018 pursuant to Circular Letter of Head
Office Number P/SE/17/2018 dated May 25, 2018
concerning Payment of Idul Fitri Religious Holiday
Allowance in 2018.
e. Payment of Individual Performance Allowance for
Semester I of 2018 dated July 31, 2018 pursuant to
Circular Letter of Head Office Number P/SE/2018
dated July 30, 2018 concerning Payment of
Individual Performance Allowance in 2018.
f. Payment of Employee Leave for the period of
January to September 2018 for 239 employees.
g. Payment of National Health Insurance Premium
(JKN) of BPJS Kesehatan for PT Jasa Raharja
(Persero) for the period of January 2018 to
September 2018 of IDR4,679,578,805 (four billion
six hundred and seventy-nine million five hundred
and seventy-eight thousand eight hundred and five
Indonesian rupiah).
h. Payment of InHealth Premium for January to
September 2018 of IDR18,784,039,000 (eighteen
billion seven hundred and eighty-four million thirty-
nine thousand Indonesian rupiah).
i. Payment of Premium for BPJS Ketenagakerjaan for
January to September 2018 of IDR8,827,702,749
(eight billion eight hundred twenty-seven million
seven hundred and two thousand seven hundred
and forty-nine Indonesian rupiah).
4. Retired Employees
a. Normal retirement of 74 employees.
b. Voluntary resignation of 24 employees.
c. Involuntary resignation of 0 employee.
d. Deceased of 4 employees.
Manpower Planning
The process of Human Capital recruitment is conducted
based on the plan to meet the demand for employees in
regards to the assigned employee target on WPB 2018,
in which such demand serves as replacement for retired,
resigned, or deceased employee.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 113
 Fungsi Penunjang Bisnis
Business Support Function
Man Power Planning mempertimbangkan pemenuhan
kebutuhan pegawai berdasarkan permintaan dari unit
kerja dan kantor cabang dengan tetap menjaga komposisi
jumlah pegawai yang proporsional sesuai struktur organisasi
perusahaan.
Rekrutmen SDM
Untuk mendapatkan pegawai yang sesuai dengan
kebutuhan, Perusahaan melaksanakan berbagai program
antara lain memasang iklan lowongan pekerjaan di berbagai
media seperti media sosial perusahaan maupun surat kabar
dengan mencantumkan persyaratan yang diperlukan.
Program rekrutmen pegawai PT Jasa Raharja dilaksanakan
secara terpusat melalui Divisi Human Capital yang
pelaksanaan tesnya dilakukan oleh pihak ketiga
khususnya untuk tahapan seleksi administrasi, tes tertulis
(Tes Pengetahuan Umum, Psikotest, Tes Pengetahuan
Akademik, Bahasa Inggris) dan wawancara psikolog.
Aspek penilaian kompetensi kandidat merupakan yang
utama dalam seleksi kandidat terbaik berdasarkan
profil kompetensi inti yang berlaku di perusahaan, yaitu
Achievement Orientation, Professionalism, Relationship
Building, Customer Service Orientation dan Continuous
Learning and Improvement.
Pelaksanaan tes diselenggarakan di Jakarta dan Makassar
yang bertujuan untuk memudahkan peserta yang berdomisili
di wilayah timur Indonesia untuk mengikuti tes. Setelah
tahapan seleksi di atas, rangkaian kegiatan rekrutmen
selanjutnya adalah Tes Kesehatan dan Wawancara Direksi
hingga diperoleh kandidat terbaik sebagai pegawai organik
sebanyak 86 orang fresh graduate dengan penempatan di
berbagai Cabang di seluruh wilayah Indonesia.
Sistem Manajemen Kinerja
Sistem manajemen kinerja diterapkan oleh Perseroan
sebagai upaya untuk mendorong peningkatan kinerja
karyawan. Selain itu, pelaksanaan sistem manajemen kinerja
diharapkan dapat memotivasi karyawan untuk menjalankan
tugasnya secara optimal, meningkatkan loyalitas karyawan
dan menggerakkan iklim pekerjaan yang terbuka, positif
dan progresif.
Sistem pengelolaan kinerja SDM di JASA RAHARJA
sedang berada dalam tahap penyempurnaan melalui
sistem Pengelolaan Kinerja Individu, yang menjadi salah
satu agenda dalam RJPP 2014-2018 khususnya Human
Capital Management. Penilaian kinerja yang ideal akan
memperhitungkan 2 faktor penilaian yaitu:
1. Indikator Pencapaian Kinerja (IPK)
Kinerja seorang pegawai terdiri dari Indikator
Pencapaian Kinerja (IPK) dan Kompetensi pegawai yang
diukur. IPK merupakan gabungan antara pengukuran
yang bersifat finansial dan non-finansial. Indikator yang
digunakan Jasa Raharja saat ini mengacu pada format
KPKU dengan 5 (lima) perspektif penilaian yaitu:
114 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Manpower Planning considers fulfilling the needs for
employees based on the demands from working units
and branch offices while maintaining a proportionate
composition of work force, complying to Company’s
organization structure.
HC Recruitment
In order to acquire desired employees, the Company
conducts various programs such as job vacancy
advertisement on various media, namely the Company’s
social media or the newspaper containing the job’s
requirement.
PT Jasa Raharja recruitment program is centrally held
through Human Capital Division whose tests are hosted by
third party especially in its stage of administrative selection,
written tests (General Knowledge Test, Psychological Test,
Academic Knowledge Test, and English Proficiency Test)
and psychologist interview.
The assessment on candidates’ competence is the essence
in selecting the best candidates, based on the primary
competence profile the Company applies, which are
Achievement Orientation, Professionalism, Relationship
Building, Customer Service Orientation and Continuous
Learning and Improvement
The tests are held in Jakarta and Makassar which is intended
to facilitate the candidates residing Eastern Indonesia
Region to take the test. After the selection above, the
subsequent recruitment processes are medical check-up
and Directorial Interview until the 86 best candidates are
obtained as organic employees serving as fresh graduates
assigned in various Branches in Indonesia.
Performance Management System
Performance management system was implemented by the
Company to drive improvement of employee performance.
Besides, implementation of performance management
system is expected to motivate the employees to carry out
their task optimally, increase employee loyalty, and drive
transparent, positive, and progressive work environment.
Human Capital Performance Management System in
Jasa Raharja is currently in improvement process through
Individual Performance Management, which is included in
Company’s Long Term Plan 2014-2018, particularly Human
Capital Management. Ideal performance assessment would
consider 2 assessment factors as follows:
1. Performance Achievement Indicators:
Performance of an employee consists of Performance
Achievement Indicators (IPK). IPK is integrated between
financial and non-financial measurement. Indicators
that are currently used by Jasa Raharja refer to KPKU
format with 5 (five) assessment perspectives as follows:
 a. Perspektif Keuangan dan Pasar
Merupakan ukuran kinerja yang menggambarkan
keberhasilan organisasi dan menggambarkan
upaya yang dilakukan untuk dapat berhasil dari
sisi keuangan di mata stakeholders. Contoh: Tingkat
efektivitas dan efisiensi biaya, Yield of Investment,
dll;
b. Perspektif Pelanggan
Merupakan ukuran kinerja yang menggambarkan
keberhasilan organisasi dengan menggunakan
sudut pandang pelanggan. Tujuannya untuk
mengetahui bagaimana pelanggan menilai jasa
yang diberikan akan memberikan keuntungan dan
harapan yang lebih besar kepada stakeholders.
Contoh: Customer Satisfaction Internal maupun
Eksternal, dll;
c. Perspektif Efektivitas Produk dan Proses
Merupakan ukuran kinerja yang menggambarkan
serangkaian aktivitas yang ada dalam proses bisnis
organisasi secara internal agar mampu berjalan
efisien, efektif, dan optimal dalam mencapai sasaran
dan harapan stakeholders. Contoh: SLA Rating,
Presentase Penyelesaian Program Kerja, dll;
d. Perspektif Fokus pada Tenaga Kerja
Merupakan ukuran kinerja yang berfokus pada
tenaga kerja, khususnya pengembangan SDM yang
ada di dalam Unit Kerja agar mampu menghasilkan
SDM yang kompeten dan menghasilkan kinerja
yang prima bagi organisasi. Contoh: Pemenuhan
Gap Kompetensi, tingkat kedisiplinan pegawai.
e. Perspektif Kepemimpinan dan Tata Kelola
Merupakan ukuran kinerja yang berfokus pada
kualitas Kepemimpinan dan Tata Kelola dalam
Unit Kerja, agar mampu mendukung kredibilitas
organisasi dan mewujudkan organisasi yang bersih
dan jujur. Contoh: penerapan Good Corporate
Governance (GCG), Tindak Lanjut Temuan Auditor,
dll.
2. Kompetensi pegawai yang bersangkutan
Pola penilaian kompetensi seorang pegawai menganut
pola 360 derajat artinya seorang pegawai dinilai
oleh atasan, rekan kerja, diri sendiri dan bawahan.
Kompetensi yang diukur untuk saat ini adalah
kompetensi inti dan kompetensi kepemimpinan.
Kedepannya akan dikembangkan kompetensi teknis
generik dan kompetensi teknik spesifik.
Manajemen Karier
Merupakan sebuah proses dimana perusahaan berupaya
menyesuaikan antara minat dengan karier individu pegawai.
Dalam hal ini, Perusahaan memberikan kesempatan yang
setara kepada setiap pegawai untuk dapat mengembangkan
karier dengan lebih baik, dan dengan didasarkan pada
hasil penilaian kinerja, tidak membedakan ras, golongan,
gender, ataupun agama. Pengembangan karier diberikan
dengan mempertimbangkan kebutuhan organisasi. Adapun
tujuan dari manajemen karier ini adalah pencapaian sebuah
posisi bagi pegawai bila yang bersangkutan mampu
untuk memenuhi seluruh persyaratan dan kualifikasi yang
dibutuhkan untuk melaksanakan jabatan tersebut sesuai
dengan standar yang telah ditetapkan oleh Perusahaan.
a. Financial and Market Perspective
A performance measurement that reflects
organizational success and represents efforts
conducted to be successful from financial standpoint
according to stakeholders, e.g. cost effectivity and
efficiency rate, yield of investment, etc.;
b. Customer perspective
A performance measurement that reflects
organizational success from customer point of
view. It aims to discover how customers sees the
services offered can contribute to the profit and
bigger expectation for stakeholders, e.g. Internal
and External Customer Satisfaction, etc.
c. Product and Process Effectivity Perspective
A performance measurement that reflects a series
of activities within the internal business process of
an organization to run efficiently, effectively, and
optimally in achieving the target and expectation
of shareholders, e.g. SLA Rating, Percentage of
Work Plan Completion.
d. Focus on Manpower Perspective
A performance measurement that focuses on
manpower, especially HC development in a Work
Unit to produce competent and performing Human
Capital for the organization, e.g. Competence Gap
Closing, Employee Discipline Rate.
e. Leadership and Governance Perspective
A performance measurement that focuses on
Leadership and Governance quality in a Work Unit
to support organization credibility and perform
clean and transparent organization, e.g. Good
Corporate Governance Implementation, Follow
Up on Audit Findings, etc.
2. Competence of Related Employees
Competence assessment pattern of an employee
employs 360-degree pattern, it means that an employee
is assessed by his superordinate, peers, him/herself,
and subordinates. Such competence Currently, such
competence used is core and leadership competence.
In the future, generic technical and specific technical
competence will be developed.
Career Management
Career management is a process where a Company strives
to balance out interest and career of an employee. In this
case, the Company provides each employee to enhance
their career for the better, and based on their performance
assessment, without discriminating based on race, status,
gender, or religion. Career development is granted by
taking into account the organizational needs. As for the
objectives of the career management, it aims to enable an
employee to reach a position whose required conditions
and qualifications are fulfilled to carry out the job based
on the standard as set forth by the company.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 115
 Fungsi Penunjang Bisnis
Business Support Function
Tahun 2018, program manajemen karier di JASA RAHARJA
dapat berjalan dengan baik, hal ini dapat dilihat pada
statistik berikut:
1. Promosi pegawai sebanyak 203 orang;
2. Transfer pegawai sebanyak 529 orang;
3. Demosi pegawai sebanyak 0 orang;
4. Kenaikan Skala Gaji Pegawai sebanyak 679 orang;
5. Peningkatan status PHO menjadi Calon Pegawai
sebanyak 57 orang;
6. Peningkatan status Calon Pegawai menjadi Pegawai
Tetap sebanyak 86 orang.
Remunerasi dan Kesejahteraan Pegawai
Salah satu bentuk upaya Perseroan dalam memperhatikan
kesejahteraan seluruh pegawai, dengan memberikan
remunerasi bagi pegawai yang memiliki kinerja yang
baik setiap tahunnya. Remunerasi atau imbalan kerja yang
diberikan oleh perusahaan kepada pegawai merupakan
bentuk komitmen imbal jasa kepada pegawai mencakup
imbalan kerja jangka pendek, jangka panjang dan imbalan
pascakerja serta pesangon pemutusan hubungan kerja.
Remunerasi yang diberikan kepada karyawan terdiri
dari upah, tunjangan kinerja, thr dan bonus tanpa
membedakan ras, golongan, gender maupun agama.
Selain itu Perusahaan juga menyertakan karyawannya
dalam program penjamin masa depan seperti dana pensiun
Jasa Raharja, Jaminan Hari Tua (JHT), Tunjangan Hari Tua
(THT)
Program Pengembangan SDM
Perusahaan setiap tahunnya memiliki anggaran khusus
yang dialokasikan untuk pengembangan Sumber Daya
Manusia untuk mengantisipasi tantangan di masa depan.
Program pengembangan kompetensi yang dilakukan oleh
Perusahaan adalah untuk memastikan SDM yang dimiliki
merupakan unggulan dan memiliki profesionalisme dalam
menjalankan aktivitas bisnis Perseroan.
Ada beberapa macam pengembangan kompetensi
yang diterapkan dalam Perusahaan seperti; in-house
training, pelatihan yang dilaksanakan oleh pihak ketiga,
pemberian beasiswa kepada karyawan, job assignment
dan sebagainya.
JASA RAHARJA memiliki program pendidikan dan
pelatihan yang bersifat wajib bagi seluruh pegawai sesuai
dengan jenjang jabatannya, yaitu:
116 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
In 2018, career management programs in JASA RAHARJA
was conducted well, it was proven in statistic data as
follows:
1. Employee promotion for 203 employees;
2. Employee transfer for 529 employees;
3. Employee demotion for 0 employee;
4. Employee’s Salary Scale Raise for 679 employees;
5. Organic Daily Worker promotion to be Employee
Candidates for 57 workers;
6. Employee Candidate promotion to be Permanent
Employee for 86 employees.
Remuneration and Employee Welfare
As an effort of the Company in highlighting the welfare
of all the employees, the Company grants remuneration
for employees who show excellent performance every
year. Remuneration or work benefit that is granted by the
Company to the employees is a form of compensation
commitment to the employees covering short-term,
long-term, post-employment, and work termination
compensation package.
Remuneration provided to the employees includes salary,
performance allowance, religious holiday allowance, and
bonus regardless of race, groups, gender, or religion. In
addition, the Company also registers the employees in
post-employment insurer such as Jasa Raharja pension
fund, Post-Employment Insurance (JHT), Post-Employment
Allowance (THT).
HC Development Program
Every year, the Company provides a dedicated budget
allocated for Human Capital development in order to
anticipate the challenge in the future. The competence
development program conducted by the Company is to
ensure that the Human Capital are leading and professional
in carrying out business activities of the Company.
There are several competence development programs
conducted by the Company, such as in-house training,
training by third parties, scholarship awards for employees,
job assignment, and others.
JASA RAHARJA has education and training programs that
is mandatory for all employees based on employment
level, namely:
 Jumlah Peserta
Tahun
Nama Pelatihan Tujuan Pelatihan Jenjang Jabatan Peserta
Number of
Title of Training Objectives of Training Level of Participants
Participants in
2018

Diklat Orientasi • Mengarahkan pola pikir dan sikap calon pegawai Calon Pegawai 92
menuju pola pikir dan sikap pegawai perusahaan.
• Memberikan pengetahuan dan keterampilan dasar
kepada calon pegawai agar mampu melaksanakan
pekerjaan
• Memberikan orientasi tentang lingkup tugas, tujuan,
struktur organisasi, kebijaksanaan, prosedur kerja dan
hak serta kewajiban perusahaan.
• Memenuhi salah satu syarat agar dapat diangkat
menjadi pegawai tetap perusahaan.

Orientation Training • To direct the mindset and behavior of employee Employee Candidates 92
candidates to be mindset and behavior of employees
of the Company;
• To present basic knowledge and skill to employee
candidates in order to carry out their duties;
• To provide orientation concerning scope of work,
objective, organization structure, policies, work
procedures, and rights and responsibilities of
Company.
• To fulfill one of the requirements to be a permanent
employee of the Company.

Diklat Manajerial • Memberikan dan meningkatkan pengetahuan serta Pegawai Tingkat Jabatan 59
Pratama kemampuan analisis, sistematis, konseptual dan 8
strategik, serta ketrampilan kepemimpinan sesuai
dengan tingkat jabatan struktural yang lebih tinggi
• Membentuk manajer agar mempunyai sikap kerja
sesuai dengan tingkat jabatannya
• Memenuhi salah satu syarat agar dapat diangkat
menjadi manajer dengan tingkat jabatan lebih tinggi
(untuk jabatan Tingkat Jabatan 7).

Assistant Managerial • To provide and increase analytical, systematic, Level 8 Employees 59

Training conceptual, and strategic knowledge and leadership
skill based on the structurally higher position of the
role
• To create managers with work ethics that is in line
with their position
• To fulfil one of the requirements to be manager with
higher level (for Level 7)

Diklat Manajerial Muda • Memberikan dan meningkatkan pengetahuan serta Pegawai Tingkat Jabatan 15
kemampuan analisis, sistematis, konseptual dan 7
strategik, serta ketrampilan kepemimpinan sesuai
dengan tingkat jabatan struktural yang lebih tinggi
• Membentuk manajer agar mempunyai sikap kerja
sesuai dengan tingkat jabatannya
• Memenuhi salah satu syarat agar dapat diangkat
menjadi manajer dengan tingkat jabatan lebih tinggi
(untuk jabatan Tingkat Jabatan 5-6).

Junior Managerial • To provide and increase analytical, systematic, Level 7 Employees 15

Training conceptual, and strategic knowledge and leadership
skill based on the structurally higher position of the
role
• To create managers with work ethics that is in line
with their position
• To fulfil one of the requirements to be manager with
higher level (for Level 5-6)

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 117

 Fungsi Penunjang Bisnis
Business Support Function

Jumlah Peserta
Tahun
Nama Pelatihan Tujuan Pelatihan Jenjang Jabatan Peserta
Number of
Title of Training Objectives of Training Level of Participants
Participants in
2018

Diklat Manajerial • Memberikan dan meningkatkan pengetahuan serta Pegawai Tingkat Jabatan 11
Madya kemampuan analisis, sistematis, konseptual dan 5
strategik, serta ketrampilan kepemimpinan sesuai
dengan tingkat jabatan struktural yang lebih tinggi
• Membentuk manajer agar mempunyai sikap kerja
sesuai dengan tingkat jabatannya
• Memenuhi salah satu syarat agar dapat diangkat
menjadi manajer dengan tingkat jabatan lebih tinggi
(untuk jabatan Tingkat Jabatan 3-4).

Senior Managerial • To provide and increase analytical, systematic, Level 5 Employees 11

Training conceptual, and strategic knowledge and leadership
skill based on the structurally higher position of the
role
• To create managers with work ethics that is in line
with their position
• To fulfil one of the requirements to be manager with
higher level (for Level 3-4)

Di samping kegiatan pelatihan yang bersifat wajib,
Perusahaan juga memberikan kesempatan kepada pegawai
untuk mengikuti program pengembangan kompetensi
sesuai kebutuhan Perusahaan, baik yang dilaksanakan
secara in house maupun oleh pihak ketiga.
In addition to mandatory training activities, the Company
also offers opportunities to the employees to participate in
competence development program based on the needs of
the Company, both conducted in-house or by a third party.

Pada tahun 2018, Perusahaan telah mengikutsertakan
3.135 orang peserta pada 205 program pengembangan
kompetensi, baik berupa diklat in house, seminar, pelatihan
eksternal, sertifikasi, assessment, workshop dan berbagai
program pengembangan kompetensi lainnya.
In 2018, the Company registered 3,135 participants in
205 competence development programs, in the form of
in-house training, seminar, external training, certification,
assessment, workshop, and various other competence
development programs.

Investasi di Bidang SDM Investment in HC Division

Peningkatan kemampuan profesi SDM perlu dikembangkan
lebih lanjut demi kemajuan Perusahaan di dalam dunia
perasuransian dengan mengikutsertakan karyawan dalam
berbagai pendidikan dan pelatihan. Sebagai wujud
komitmen Perusahaan terhadap pengembangan karyawan,
Perusahaan telah mempersiapkan anggaran biaya yang
diharapkan menjadi nilai investasi yang berkelanjutan.
Pada tahun 2018, biaya pendidikan dan pelatihan yang
dikeluarkan oleh Perusahaan adalah sebesar Rp31,35 miliar,
jumlah tersebut mengalami peningkatan sebesar 2,08%
bila dibandingkan dengan biaya yang dikeluarkan pada
tahun 2017 yaitu sebesar Rp30,71 miliar.
HC professional competence development must be
improved further for the purpose of Company growth
in insurance sector by registering the employees in
numerous education and training programs. As a form of
commitment of the Company to employee development,
the Company has prepared fund budget that is expected
to be continuous investment value. In 2018, the budget for
education and training spent by the Company reached the
amount of IDR31.35 billion, increased by 2.08% compared
to the budget spent for 2017 of IDR30.71 billion.

Statistik Pegawai Employee Statistics

Di tahun 2018, jumlah pegawai JASA RAHARJA mengalami
penurunan sebanayak 20 orang dari tahun 2017 menjadi
2.063 orang pada tahun 2018. Penurunan jumlah pegawai
tersebut merupakan bagian dari upaya Perusahaan dalam
membangun lingkungan kerja yang efektif dan efisien.
In 2018, the number of employees of JASA RAHARJA
decreased by 20 employees compared to that of 2017
to be 2,063 employees in 2018. The decreased number
of employees is a part of Company effort in establishing
effective and efficient work environment.

Jumlah pegawai JASA RAHARJA dalam 5 tahun terakhir The number of employees of JASA RAHARJA within the
dapat dilihat dalam grafik berikut ini: last 5 years is presented in the graph below:

118 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Jumlah Pegawai PT Jasa Raharja 2014-208
Number of Employess of PT Jasa Raharja 2014-208

2.025

2.125

2.072

2.083

2.063
2014 2015 2016 2017 2018

Komposisi Karyawan Berdasarkan Gender Employee Composition based on Gender

2018 2017
Gender
Jumlah/Total % Jumlah/Total %

Laki-laki 1.596 77,4% 1.637 78,6%

Male

Perempuan 467 22,6% 446 21,4%

Female

Jumlah/Total 2.063 100,0% 2.083 100,0%

Komposisi Karyawan Berdasarkan Usia Employee Composition based on Age

2018 2017
Rentang Usia/Age Range
Jumlah/Total % Jumlah/Total %

>50 tahun/years old 180 8,7% 223 10,7%

>46 - 50 tahun/years old 141 6,8% 148 7,1%

>41 - 45 tahun/years old 146 7,1% 144 6,9%

>36 - 40 tahun/years old 231 11,2% 170 8,2%

>31 - 35 tahun/years old 548 26,6% 575 27,6%

>26 - 30 tahun/years old 457 22,2% 426 20,5%

<=25 tahun/years old 360 17,5% 397 19,1%

Jumlah/Total 2.063 100,0% 2.083 100,0%

Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenjang Pendidikan Employee Composition Based on Education

2018 2017
Jenjang Pendidikan/Education Level
Jumlah/Total % Jumlah/Total %

SD/Elementary School 1 0,0% 1 0,0%

SMP/Junior High School 6 0,3% 6 0,3%

SMA/SMK/High School 341 16,5% 362 17,4%

D3/Diploma 142 6,9% 152 7,3%

S1/Bachelor degree 1.381 66,9% 1.371 65,8%

S2/Master degree 190 9,2% 189 9,1%

S3/Doctoral degree 2 0,1% 2 0,1%

Jumlah/Total 2.063 100% 2.083 100%

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 119

 Fungsi Penunjang Bisnis
Business Support Function

Komposisi Karyawan Berdasarkan Tingkat Jabatan Employee Composition based on Employment Level
2018 2017
Employment Level
Jumlah/Total % Jumlah/Total %

Tingkat/Level 1 12 0,6% 14 0,7%

Tingkat/Level 2 13 0,6% 10 0,5%

Tingkat/Level 3 13 0,6% 16 0,8%

Tingkat/Level 4 38 1,8% 39 1,9%

Tingkat/Level 5 50 2,4% 55 2,6%

Tingkat/Level 6 96 4,7% 101 4,8%

Tingkat/Level 7 200 9,7% 225 10,8%

Tingkat/Level 8 825 40,0% 764 36,7%

Tingkat/Level 9 816 39,6% 859 41,2%

Tingkat/Level 10 0 0,0% 0 0,0%

Jumlah/Total 2.063 100,0% 2.083 100,0%

Komposisi Karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian Employee Composition based on Employment Status
2018 2017
Status Pegawai/Employment Status
Jumlah/Total % Jumlah/Total %

Pegawai Tetap/Permanent Employee 1.901 92,1% 1.903 91,4%

Calon Pegawai/Employee Candidate 75 3,6% 122 5,9%

Pegawai Harian Organik/Organic Daily Worker 87 4,2% 58 2,8%

Jumlah/Total 2.063 100,0% 2.083 100,0%

Komposisi Pegawai Berdasarkan Wilayah Kerja Employee Composition based on Work Area
2018 2017
Status Pegawai/Employment Status Jumlah
Jumlah/Total % %
Total

Kantor Pusat/Head Office 253 12,3% 259 12,4%

Kantor Cabang/Branch Office 1.810 87,7% 1.813 87,0%

Jumlah/Total 2.063 100,0% 2.083 100,0%

Rencana Divisi SDM Tahun 2019 Plan of HC Division for 2019

Memasuki tahun 2019, Divisi Sumber Daya Manusia telah
menetapkan sejumlah sasaran dan program kerja sebagai
berikut:
1. Sasaran
a. Tercapainya efisiensi biaya/tingkat Deviasi anggaran
biaya yang terkendali.
b. Terlaksananya Program Kerja Divisi SDM.
c. Meningkatnya produktivitas pegawai.
d. Tercapainya target pengembangan SDM.
e. Tercapainya tingkat kepuasan pegawai.
f. Terlaksananya program kerja yang dititipkan pada
Unit Kerja Divisi MR dan Transformasi Perusahaan.
g. Tersampaikannya laporan RTU Manajemen Risiko
tepat waktu.
h. Tersampaikannya laporan manajemen triwulanan
unit kerja tepat waktu.
In facing 2019, Human Capital Division has set a number
of targets and workplans as follows:
1. Targets
a. Achievement of cost efficiency/Deviation rate of
controlled budget.
b. Implementation of HC Division Workplans.
c. Improvement of employee productivity
d. Achievement of HC growth rate.
e. Achievement of employee satisfaction rate.
f. Implementation of workplans carried out by RM
and Corporate Transformation Division Work Unit.
g. Delivery of Risk Management RTU report in timely
manner.
h. Delivery of quarterly management report of the
work unit in timely manner.

120 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 i. Terlaksananya kaderisasi manajerial di Perusahaan.
j. Tercapainya komposisi pegawai yang optimal.
k. Terlaksananya program pendidikan dan pelatihan
sesuai anggaran dan kebutuhan Perusahaan.
l. Terlaksananya penyesuaian Penghasilan Dasar
Pensiun untuk pegawai yang aktif.
m. Terlaksananya Inovasi Unit Kerja di bidang SDM.
n. Terlaksananya keikutsertaan pegawai untuk
mengikuti sertifikasi/ diklat bidang SDM.
o. Terlaksananya penerapan/peningkatan kualitas
GCG.
p. Terselesaikannya tindak lanjut temuan auditor.
2. Strategi
a. Mengoptimalkan biaya terhadap program kerja
Divisi SDM.
b. Penyusunan program kerja sesuai kebutuhan dan
anggaran perusahaan.
c. Mengevaluasi pencapaian produktivitas pegawai
untuk strategi peningkatan kualitas SDM.
d. Melaksanakan analisa kebutuhan pengembangan
individu dengan mempertimbangkan strategi
perusahaan, kebutuhan unit kerja dan gap
kompetensi.
e. Mengimplementasikan sistem penilaian kinerja
pegawai berbasis IPK Individu dan Kompetensi.
f. Menindaklanjuti hasil kajian survey kepuasan
pegawai yang dilakukan oleh Divisi MR dan
Transformasi Perusahaan untuk disesuaikan dengan
program SDM yang dapat ditingkatkan.
g. Terlaksananya program kerja kajian Evaluasi Jabatan
dan Sistem Kepangkatan bekerja sama dengan
Divisi MR dan Transformasi Perusahaan.
h. Terlaksananya kajian Sistem Kompensasi dan Benefit
bekerja sama dengan Divisi MR dan Transformasi
Perusahaan.
i. Menyusun laporan RTU sebelum tenggat waktu.
j. Menyusun laporan manajemen triwulanan unit kerja
sebelum tenggat waktu.
k. Merencanakan dan melakukan evaluasi terhadap
pergerakan karier pegawai.
l. Melakukan perencanaan pemenuhan kebutuhan
pegawai.
m. Melaksanakan program pendidikan pegawai
di luar negeri sesuai kebutuhan dan anggaran
Perusahaan.
n. Menginventarisasi pegawai yang berkompeten
untuk memperoleh diklat sertifikasi.
o. Menyusun komponen kompensasi yang didasarkan
pada strategi bisnis perusahaan.
p. Mengevaluasi proses kerja pada Divisi SDM untuk
menghasilkan inovasi proses kerja yang lebih efektif
dan efisien.
q. Menyusun program diklat sertifikasi bidang SDM
untuk pegawai sesuai kebutuhan perusahaan.
r. Memenuhi rekomendasi GCG yang baik dibidang
SDM.
s. Menindaklanjuti setiap temuan auditor terhadap
audit divisi SDM dengan segera.
i. Implementation of managerial regeneration in the
Company.
j. Achievement of optimal employee composition.
k. Implementation of education and training based
on the budget and requirement of the Company.
l. Implementation of Pension Basic Income adjustment
for active employees.
m. Implementation of Work Unit Innovation in HC
sector.
n. Implementation of employee engagement to
participate certification/training in HC sector.
o. Implementation/quality improvement of GCG.
p. Finalization of follow up on audit findings.
2. Strategy
a. Optimizing cost for workplans of HC Division.
b. Compiling workplan based on the requirements
and needs of the Company.
c. Evaluating employee productivity achievement for
HC quality improvement strategy.
d. Implementing individual development need analysis
by considering corporate strategy, needs of work
unit, and competency gap.
e. Implementing employee performance assessment
system based on individual KPI and competency.
f. Following up results of employee satisfaction survey
as carried out by RM and Corporate Transformation
Division to be adjusted with the HC programs that
can be improved.
g. Implementation of workplan of Role and Level
System Evaluation study with RM and Corporate
Transformation Division.
h. Implementation of Compensation and Benefit
System study with RM and Corporate Transformation
Division.
i. Delivering RTU report before the deadline.
j. Delivering quarterly management report of work
unit before the deadline.
k. Planning and evaluating employee career progress.
l. Planning the fulfilment of employee needs.
m. Conducting employee education program abroad
according to requirements and budget of the
Company.
n. Listing the employees with competency to
participate certification training.
o. Compiling compensation components based on
business strategy of the Company.
p. Evaluating workflow in HC Division in order to create
more effective and efficient workflow innovation.
q. Developing certification training program in HC for
employees according to the needs of the Company.
r. Fulfilling GCG recommendation for HC.
s. Following up each audit findings from HC Division
audit as soon as possible.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 121
 Fungsi Penunjang Bisnis
Business Support Function
3. Kebijakan
a. Optimalisasi biaya sesuai ketentuan yang berlaku
di Perusahaan.
b. Monitoring dan evaluasi pelaksanaan program kerja.
c. Merekomendasikan penyesuaian peraturan
kepegawaian.
d. Monitoring dan evaluasi pemberian kompensasi
dan kesejahteraan.
e. Mengevaluasi hasil kajian HCM sebagai acuan
konsep pelaksanaan diklat dan assessment untuk
pengembangan karier pegawai.
f. Mengaitkan pemberian reward terhadap
pelaksanaan sistem penilaian kinerja individu
berbasis KPI dan Kompetensi.
g. Evaluasi terhadap hasil survei Kepuasan Pegawai
terutama yang memiliki indeks kepuasan yang
rendah.
h. Monitoring dan evaluasi hasil kajian Evaluasi
Jabatan dan Sistem Kepangkatan.
i. Monitoring dan evaluasi hasil kajian Sistem
Kompensasi dan Benefit.
j. Melakukan monitoring terhadap bahan pelaporan
RTU.
k. Melakukan monitoring terhadap bahan pelaporan
manajemen triwulanan.
l. Melakukan pengelolaan dan pengembangan
karier pegawai melalui jalur promosi atau transfer
berdasarkan sistem pola karier yang berlaku di
Perusahaan.
m. Melakukan rekrutmen dan seleksi penerimaan
pegawai sesuai kebutuhan Perusahaan.
n. Memproses pegawai yang telah memasuki usia
pensiun/berhenti.
o. Mengevaluasi pelaksanaan pendidikan dan
pelatihan sesuai Pola Induk Pendidikan dan
Pelatihan, dengan menyesuaikan hasil kajian Sistem
Pengembangan dan Pembelajaran.
p. Pemilihan diklat sertifikasi yang dapat diperoleh
oleh pegawai
q. Melakukan Penyesuaian besaran Coming Service
sesuai hitungan Aktuaria.
r. Melakukan penyesuaian penghasilan pegawai.
s. Monitoring dan evaluasi penerapan inovasi proses
kerja pada Divisi SDM.
t. Mengevaluasi hasil pencapaian pegawai dalam
mengikuti program diklat sertifikasi SDM.
u. Menerapkan rekomendasi GCG sesuai dengan
peraturan perusahaan.
v. Memproses temuan auditor sesuai ketentuan
Perusahaan.
4. Program Kegiatan
• Melakukan penyesuaian gaji secara berkala.
• Melaksanakan pembayaran gaji kepada pegawai
sesuai kehadiran/absensi dan penilaian kinerja
pegawai.
• Pemberian penggantian biaya pengobatan pegawai.
• Melakukan General Check up bagi Pegawai yang
Mempunyai masa kerja efektif 15 tahun, 20 tahun,
25 tahun dan berumur 50 tahun keatas.
122 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
3. Policies
a. Optimizing cost according to the applicable
provisions in the Company.
b. Monitoring and evaluating implementation of
workplans.
c. Recommending adjustment to employment
regulation.
d. Monitoring and evaluating compensation and
welfare disbursement.
e. Evaluating any results from HCM study as a reference
of training and assessment implementation concept
to develop career of employees.
f. Connecting reward to implementation of individual
performance assessment based on KPI and
Competence.
g. Evaluating results of Employee Satisfaction survey
especially that with low satisfaction index.
h. Monitoring and evaluating results of Role and Level
system Evaluation study.
i. Monitoring and evaluating result of Compensation
and Benefit System study.
j. Monitoring RTU report materials.
k. Monitoring quarterly management reporting
materials.
l. Managing and developing employee career
through promotion or transfer based on career
scheme applicable in the Company.
m. Recruiting and selecting the employees based on
the needs of the Company.
n. Processing the employees that has entered the
retirement age/ resigned.
o. Evaluating the implementation of education and
training based on Education and Training Main
Pattern, by adjusting the results from Education
and Training System study.
p. Selecting certification training that may be
participated by employees.
q. Adjusting the amount of Coming Service based on
Actuarial calculation.
r. Adjusting employees’ salary.
s. Monitoring and evaluating the implementation of
workflow process innovation in HC Division.
t. Evaluating the results of employee achievement in
participation of HC certification training.
u. Implementing GCG recommendation based on
regulations of the Company.
v. Processing audit findings according to regulations
of the Company.
4. Workplan
• Adjusting salary routinely.
• Carrying out salary payment to employees based
on presence/absence and performance assessment.
• Reimbursing medical cost of employees.
• Conducting General Check-up for Employees with
effective years of service 15 years, 20 years, 25
years, and age over 50 years.
• Pemilihan jasa layanan asuransi kesehatan sesuai
kebutuhan dan anggaran perusahaan.
• Meningkatkan kelas rawat inap bagi pegawai tingkat
jabatan 8 dan 9 dari kelas Gold Kelas II menjadi Gold
Kelas I.
• Penambahan manfaat layanan kesehatan dari
Asuransi Kesehatan (pengobatan ke luar negeri).
• Pengadaan Pop-Up Day Care di Kantor Pusat.
• Pembayaran dan pelaporan iuran BPJS Kesehatan.
• Pemberian Tunjangan cuti pegawai.
• Pengadaan pakaian kerja dan atribut perusahaan.
• Penerapan aturan pakaian kerja dan atribut sesuai
ketentuan yang berlaku di Perusahaan.
• Pemberian Insentif kepada pegawai (TKI, Apresiasi,
Jasa Produksi).
• Pemberian THR kepada pegawai menjelang Hari
Raya Keagamaan.
• Pembayaran dan pelaporan iuran BPJS
Ketenagakerjaan dan Jiwasraya.
• Perencanaan kegiatan olahraga dan rekreasi pegawai.
• Monitoring kegiatan SPJR dan Persari.
• Monitoring pemberian sumbangan sosial.
• Penerapan modul HCM Evaluasi Jabatan dan Sistem
Kepangkatan
• Evaluasi hasil kajian modul HCM Sistem Kompensasi
dan Benefit.
• Penyusunan program diklat sesuai kebutuhan dan
anggaran perusahaan.
• Menginventarisasi peserta yang memenuhi syarat
mengikuti diklat.
• Melaksanakan dan monitoring program diklat
perusahaan.
• Tercapainya target jumlah pegawai yang
memperoleh pendidikan di luar negeri.
• Mengadakan tutorial sertifikasi.
• Monitoring pencapaian hasil ujian sertifikasi.
• Pembayaran Coming Service ke Dana Pensiun.
• Pembayaran selisih penerimaan Pensiun dari DPJR
dengan ketentuan UU Ketenagakerjaan.
• Pemberian Makanan dan Minuman untuk berbuka
puasa.
• Penyesuaian besaran uang makan pegawai.
• Pemberian penghargaan 1 skala gaji kepada
pegawai yang akan memasuki masa pensiun.
• Pemberian Teladan Pengabdian bagi pegawai yang
memiliki masa kerja 15, 20,25,30 dan 35 Tahun.
• Melakukan evaluasi realisasi penerapan reward/
punishment pegawai.
• Menindaklanjuti pemberian sanksi/hukuman
terhadap pegawai yang melakukan tindakan
indisipliner.
• Melakukan transfer bagi 300 orang dan promosi
bagi 250 orang pegawai.
• Peningkatan Status Pegawai (Calon Pegawai dan
Pegawai Tetap)
• Selecting health insurance service provider
according to the needs and budget of the Company.
• Enhancing the class for hospitalization for Level 8
and 9 employees from Class II gold to Class I Gold.
• Adding healthcare benefit from Health Insurance
(overseas medical treatment).
• Conducting Pop-Up Day Care in the Head Office.
• Paying and reporting fee of BPJS Kesehatan.
• Disbursing Leave Allowance of the employees.
• Procuring work uniform and attributes of the
Company.
• Enforcing the regulation of work uniform and attributes
based on the applicable regulations in the Company.
• Giving incentives to employees (Individual Performance
Allowance, Appreciation, Production Services).
• Giving Religious Holiday Allowance to employees
before Religious Holiday.
• Paying and reporting fee of BPJS Ketenagakerjaan
and Jiwasraya.
• Planning sport and recreation activities for employees.
• Monitoring SPJR and Persari activities.
• Monitoring disbursement of social contribution.
• Implementing module of Role and Level System
Evaluation HCM.
• Evaluating Compensation and Benefit System HCM
module.
• Developing training program based on needs and
budget of the Company.
• Listing the employees fulfilling the requirements
for training.
• Conducting and monitoring corporate training
program.
• Achieving target of number of employees who
obtained overseas education.
• Conducting certification tutorial.
• Monitoring achievement of certification assessment
result.
• Paying Coming Service to Pension Fund.
• Paying the difference of Pension income from DPJR
according to Law concerning Manpower.
• Providing foods and drinks for iftar/breaking fast.
• Adjustment of meal allowance of employees.
• Awarding 1 salary scale to employees entering the
retirement age.
• Giving Appreciation of Service for employees with
tenure of 15, 20, 25, 30, and 35 years.
• Evaluating realization of implementation of reward/
punishment to employees.
• Following up sanctions/ sentences given to employees
who have conducted indiscipline actions.
• Transferring 300 employees and promoting 250
employees.
• Increasing the Status of Employees (Employee
Candidate and Permanent Employees).
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 123
 Fungsi Penunjang Bisnis
Business Support Function
• Pemutusan Hubungan Kerja bagi pegawai yang
telah memenuhi persyaratan.
• Melakukan Pemutusan Hubungan Kerja (PHK)
bagi 56 orang pegawai yang telah memasuki usia
pensiun normal.
• Melaksanakan rekrutmen 56 Orang pegawai
sebagai replacement pegawai yang memasuki
masa pensiun.
• Penyusunan Laporan RTU manajemen risiko mulai
1 minggu sebelum jadwal pengiriman.
• Penyampaian Laporan manajemen pada 1 minggu
sebelum jadwal pengiriman.
• Melakukan proses penilaian kinerja tiap bulan.
• Monitoring pelaksanaan penilaian kinerja pegawai.
• Penggunaan aplikasi Human Capital Information
System secara maksimal untuk mendukung proses
kerja.
• Monitoring hasil penilaian GCG.
• Monitoring hasil temuan auditor.
• Pemberian Car Ownership Program (COP) bagi
Kepala Unit Kerja Kantor Pusat.
124 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
• Dismissing the employees that fulfil the
requirements.
• Dismissing 56 employees who will enter the normal
retirement age.
• Recruiting 56 employees as replacement of the
retired employees.
• Preparing RTU Report of Risk Management starting
from 1 week before the delivery date.
• Delivery of management report 1 week before the
delivery date.
• Conducting performance assessment process
monthly.
• Monitoring implementation of employee
performance assessment.
• Utilizing Human Resource Information System
application maximally to support workflow.
• Monitoring GCG assessment result.
• Monitoring audit finding results.
• Giving Car Ownership Program (COP) for Head of
Work Unit in Head Office.

Peran penting Teknologi Informasi (TI) dalam bisnis
perasuransian Indonesia adalah untuk mendukung dan
meningkatkan aktivitas perusahaan. Kemajuan sistem
teknologi informasi memberikan pengaruh yang sangat
signifikan dalam mendukung perkembangan dan
pertumbuhan bisnis asuransi di Indonesia. Penerapannya
di Perusahaan diharapkan mampu bersaing di masa-masa
yang akan datang.
Divisi Teknologi Informasi dan Komunikasi
PT Jasa Raharja memiliki divisi Teknologi Informasi dan
Komunikasi, yang memiliki peranan penting dalam
mendukung dan mendorong kegiatan usaha Perusahaan
dengan mempermudah dan mempercepat dalam
proses operasional kegiatan Perusahaan sekaligus akan
memperbaiki kualitas pelayanan terhadap konsumen.
Divisi ini dikepalai oleh seorang Kepala Divisi yang
diangkat dan diberhentikan oleh Direksi dan bertanggung
jawab kepada Direktur Manajemen Risiko dan Teknologi
Informasi.
TEKNOLOGI INFORMASI
INFORMATION TECHNOLOGY
The crucial role of Information Technology (IT) in
Indonesian insurance business is to support and improve
company activities. The advancement of information
technology system gives significant influence in supporting
the development and growth of insurance business in
Indonesia. The IT application in the Company is expected
to support the competition spirit in the future.
Information and Communication Technology Division
PT Jasa Raharja has Information and Communication
Technology Division, that has crucial role in supporting and
driving business activities of the Company by facilitating
and accelerating operational process of Company’s
business activities and improve service quality to customers.
The division is lead by a Division Head that is appointed
and terminated by the Directors and directly report to
Director of Risk Management and Information Technology.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 125
 Fungsi Penunjang Bisnis
Business Support Function

Struktur Organisasi Divisi TIK Organization Structure of ICT Division

Berdasarkan Surat Keputusan Direksi No.KEP/218/2018 Based on Decree of the Directors No.KEP/218/2018 dated
tanggal 13 November 2018 tentang Struktur Organisasi November 13, 2018 concerning Organization Structure
Perusahaan, struktur organisasi divisi TIK adalah sebagai of the Company, organization structure of ICT Division
berikut: is as follows:

Struktur Organisasi Divisi Teknologi Informasi Dan Komunikasi

ORGANIZATION STRUCTURE OF INFORMATION AND COMMUNICATION DIVISION

Divisi Teknologi Informasi dan Komunikasi

(Information and Communication Technology
Division)

IT Business Analyst
App Developer IT Operations Fungsional Khusus
Utama TK l
Utama TK l Utama TK ll Fungsi Utama TK l Utama TK l
IT Business
Level I Principal App Level II Principal IT Urusan Infrastruktur Level I Principal Functional Level I Principal Special
Level I Principal Urusan Bisnis dan Urusan Sistem dan
Developer Operation dan Layanan Teknologi Functional
Analyst Strategi Teknologi Aplikasi Teknologi
Informasi
Informasi Informasi
(Departemnt of
(Department of (Department of
Information Technology Utama TK ll Utama TK ll
Utama TK ll Madya TK l Madya TK l Information Technology Information Technology
Infrastructure and Level II Principal Level II Principal
Level II Principal Level I Senior Level I Senior Business and Strategy) System and Application)
Services)

Madya TK l Madya TK ll Madya TK ll Madya TK l Madya TK l

Level I Senior Level II Senior Level II Senior Level I Senior Level I Senior

Project Manager/PIC Project Project Project

Madya TK ll Madya TK ll
Madya TK ll Muda TK l Muda TK l
Level II Senior Level II Senior
Level II Senior Level I Junior Level I Junior

Project Manager/PIC Project Project Project Muda TK l Muda TK l

Muda TK l Muda TK ll Muda TK ll Level I Junior Level I Junior
Level I Junior Level II Junior Level II Junior

Muda TK ll Muda TK ll
Muda TK ll Pratama Pratama Project Manager/PIC Project Project Project Level II Junior Level II Junior
Level II Junior Assistant Assistant

Pratama Pratama
Pratama Assistant Assistant
Assistant

Susunan Keanggotaan Divisi TIK Membership of ICT Division

Pada 31 Desember 2018, jumlah personel Divisi TIK As per December 31, 2018, the number of personnel in
termasuk dengan Kepala Divisi berjumlah 30 orang. ICT Division including the Division Head is 30 employees.

Profil Kepala Divisi TIK Profile of ICT Division Head

Profil Tri Haryanto, S.KOM., M.KOM., MPM., CRGP sebagai Profile of Tri Haryanto, S.Kom., M.Kom., MPM., CRGP as
Kepala Divisi TIK pada tahun 2018, telah dijelaskan pada the Head of ICT Division in 2018 has been presented in
sub bab Pejabat Senior dalam Bab Profil Perusahaan di sub-chapter Senior Officials in the chapter Company Profile
Buku Laporan Tahunan ini. in this Annual Report.

Tugas dan Fungsi Divisi TIK Roles and Functions of ICT Division
1. Mengelola teknologi informasi dan komunikasi di 1. Managing information and communication technology
Kantor Pusat maupun Kantor Cabang; in the Head Office and in Branch Offices;
2. Memberikan rekomendasi tentang strategi pengelolaan 2. Providing recommendation concerning information
informasi kepada manajemen, termasuk menciptakan, management strategy to the management, including
menyediakan, mengakses, dan mengomunikasikan creating, providing, accessing, and communicating
informasi sesuai tanggung jawabnya dalam mendukung information based on their responsibility in supporting
kegiatan usaha Perusahaan; Company’s business activities;
3. Mengkaji, mengukur kinerja dan efektivitas penerapan 3. Reviewing, assessing performance and effectivity of
kebijakan dan ketercapaian sasaran serta melaporkan policy implementation and achievement of target, as
hasilnya kepada manajemen untuk ditinjau sebagai well as reporting the result to the management to be
bahan pengambilan keputusan; reviewed for bases of decision-making;
4. Melakukan tindakan perbaikan dan pencegahan yang 4. Implementing corrective actions and prevention
diperlukan berdasarkan hasil pemeriksaan (audit) required based on internal/external (audit) checking
internal/eksternal dan tinjau ulang manajemen atau and management review or other relevant information
informasi relevan lainnya untuk meningkatkan Tata to improve ICT Governance continuously.
Kelola TIK secara berkesinambungan.

126 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Program Kerja dan Pencapaian Divisi TIK
Untuk peningkatan kinerja dan pencapaian sasaran
Perusahaan pada tahun 2018, penyelenggaraan
dan pengelolaan layanan Tl direncanakan dengan
memperhatikan asas manfaat dan ketepatan sasaran
dengan mengarahkan pada inovasi TIK unggulan yang
berdampak langsung pada layanan kepada masyarakat dan
mendukung kinerja perusahaan. Di samping itu, inovasi
bidang TIK diupayakan untuk menghindari risiko karena
timbulnya perubahan TIK yang berpotensi mendisrupsi
operasional dan lingkungan bisnis Perusahaan.
Workplan and Achievement of ICT Division
To improve performance and target achievement of the
Company in 2018, implementation and management of IT
service was planned with regards to benefit and effective
principles by targeting for excellent ICT innovation that
directly affects to public service and supports company
performance. In addition, innovation of ICT division
is carried out to avoid risk due to changes of ICT that
potentially disrupts operations and environment of
Company business.

Menerapkan dan meningkatkan tata kelola Tl (IT
governance) berstandar internasional untuk melaksanakan
seluruh tahapan proses sejak pengadaan, pengembangan,
maupun operasional TIK yang langsung berkaitan dan
berpengaruh terhadap proses bisnis perusahaan dilakukan
secara komprehensif serta mengacu pada panduan dan
standar rujukan yang merupakan himpunan praktik terbaik
(best practice) bagi sistem tata kelola TIK.
Implementation and improvement of IT Governance with
international standards to conduct all stages of the process
since procurement, development, and operations of IT that
directly relates with and affects to the business activities is
conducted comprehensively and based on best-practice
guidelines and standard for IT Governance system.

Sebagaimana telah ditetapkan pada Rencana Kerja
dan Anggaran Perusahaan (RKAP) tahun 2018, terdapat
sebanyak 9 (Sembilan) sasaran Divisi TIK terdiri dari 63
(Enam puluh tiga) program kerja untuk mencapai sasaran
tersebut.
As set forth in Corporate Workplan and Budget (RKAP) of
2018, there are 9 (nine) targets of ICT Division consisting
of 63 (sixty-three) workplans to achieve the target.

Opex Opex
Rincian Kegiatan
Uraian Achievement Detail
NO
Details Rencana
Real %
Plan

  Operating Expenditure (Opex)      

A. Biaya Operasional (Rutin)

Operational Expenditure (Routine)

1 Annual Technical Support (ATS) 139 139 100,00

2 Renewal 73 73 100,00

3 Telekomunikasi 58 58 100,00
Telecommunication

  Total Biaya Rutin 270 270 100,00

Total Routine Cost

B. Pengembangan & Pemeliharaan

Development and Maintenance

1 Hardware & Network 117 111 94,87

2 Pendukung Operasional TIK  22 22 100,00 

ICT Operational Support

  Total Pengembangan & Pemeliharaan 139 133 95,68

Total Development and Maintenance

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 127

 Fungsi Penunjang Bisnis
Business Support Function

Capex Capex
Rincian Kegiatan
Uraian Achievement Detail
NO
Details Rencana
Real %
Plan

  CAPITAL EXPENDITURE (CAPEX)      

C.I Pengembangan (growth) 291 264 90,72

Development (growth)

C.II Inovasi (Transform) 52 52 100,00

Innovation (Transformation)

Investasi TIK ICT Investment

Pada tahun 2018, PT Jasa Raharja telah mengeluarkan In 2018, PT Jasa Raharja has allocated the investment for
biaya untuk investasi dalam bidang Teknologi Informasi Information Technology Division of IDR36,581,050,375.
sebesar Rp36.581.050.375. Ada pun anggaran tersebut The budget allocation is presented as follows:
digunakan untuk:

Anggaran 2018
Kegiatan 2018 Budget
No Realisasi 2017
Activities Rencana Realisasi
2017 Realization %
Plan Realization

1 Pengembangan (growth) 4.950.196.700 32.894.000.000 34.110.050.375 103,70

Development (growth)

2 Inovasi (Transform) 6.868.097.724 6.620.000.000 2.471.000.000 37,33

Innovation (Transformation)

Total Capex 11.818.294.424 39.514.000.000 36.581.050.375 92,58

Tata Kelola Teknologi Informasi Information Technology Governance

Tata kelola teknologi informasi adalah tanggung jawab
Manajemen Perusahaan agar TI yang ada dapat lebih
efisien dan efektif dalam mendukung proses bisnis yang
dijalankan perusahaan. Tujuan tata kelola teknologi
informasi adalah mengontrol penggunaannya dalam
memastikan bahwa kinerja TI telah sesuai dengan tujuan
Perusahaan.
Information technology governance is the responsibility
of Company Management so that the IT Division can
effectively and efficiently support business activities
conducted by the Company. Information Technology
Governance aims to control the usage in ensuring that IT
performance is in line with the objectives of the Company.

Beberapa kebijakan yang dikeluarkan oleh Perusahaan Numerous policies were issued by the Company in order
sebagai upaya pengelolaan Teknologi Informasi untuk to manage Information Technology to support Company’s
menunjang kegiatan operasional Perusahaan adalah operational activities, namely:
sebagai berikut:

Penggunaan dan penguasaan TIK yang terus mengalami
perkembangan yang mutakhir mampu mempercepat
proses kegiatan bisnis dan meningkatkan kualitas
penyediaan layanan TIK PT Jasa Raharja (Persero). Namun
perluasan penggunaan TIK juga berpotensi meningkatkan
risiko bagi perusahaan jika tidak direncanakan, dikelola,
dan dikendalikan dengan baik. Oleh sebab itu, agar tingkat
kepuasan pelanggan meningkat, Perseroan berupaya untuk
mengelola TIK sesuai dengan kaidah-kaidah pengelolaan
yang baik dengan merujuk pada standar dan panduan tata
kelola TIK secara internasional.
Utilization and understanding of IT that continue
developing to be cutting-edge can accelerate the process
of business activities and improve IT service quality of PT
Jasa Raharja (Persero). However, expansion of ICT also has
the potential to increase risk to the company if it is not
planned, managed, and controlled properly. Therefore,
in order to increase customer satisfaction, the Company
strives to manage ICT in accordance to good governance
principles referring to international ICT governance
standards and guidelines.

128 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Di samping memerlukan kerangka kerja tata kelola TIK
yang sesuai dengan peraturan yang berlaku, Perusahaan
juga harus mengidentifikasi potensi risiko yang dapat
muncul saat menerapkan pengelolaan TIK beserta cara
antisipasinya secara komprehensif, baik risiko yang terkait
dengan investasi termasuk pengadaan sumber daya TIK,
maupun risiko penggunaan TIK dalam menunjang kegiatan
operasional perusahaan.
Perkembangan TIK yang semakin masif menghendaki
adanya perencanaan, penggunaan, dan pengelolaan TIK
yang lebih efisien sehingga mampu memberikan nilai
tambah maksimum bagi pertumbuhan bisnis Perusahaan.
Secara internal, perencanaan investasi yang tepat
dan penggunaan TIK yang efisien diharapkan mampu
mempercepat proses bisnis. Sedangkan secara eksternal,
TI dapat dijadikan sarana untuk meningkatkan kualitas
layanan kepada pelanggan. Untuk memenuhi tuntutan
di atas, Jasa Raharja berkomitmen untuk menerapkan
kebijakan tata kelola TIK dengan mengacu pada standar
internasional, mempelajari praktik penerapan tata kelola
TIK yang baik dan mempertimbangkan nilai dan budaya
Perusahaan yang berlaku.
Kebijakan tersebut akan memberikan arah dalam
pengelolaan dan penggunaan TIK dalam rangka
mendukung tercapainya sasaran dari rencana strategis
Perusahaan. Hal ini juga sejalan dengan Keputusan Menteri
Negara Badan Usaha Milik Negara No.PER-01/MBU/2011
tanggal 01 Agustus 2011 tentang Penerapan Tata Kelola
Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance) pada
Badan Usaha Milik Negara, Peraturan Menteri Badan Usaha
Milik Negara No.PER-02/MBU/2013 tentang Panduan
Penyusunan Pengelolaan Teknologi Informasi Badan
Usaha Milik Negara, dan Peraturan Menteri Komunikasi
dan Informasi No.04 /2016 tanggal 11 April 2016 tentang
Sistem Manajemen Pengamanan Informasi.
In addition to requiring ICT governance framework
that complies to the prevailing laws and regulation, the
Company must identify risk potential that might arise
along with the implementation of ICT management aland
how to anticipate it comprehensively, both risk related to
investment which includes procurement of ICT resources,
as well as risk of ICT usage in supporting Company’s
operational activities.
Massive ICT development requires more efficient planning,
utilization, and management of ICT that can give maximum
value-added for business growth of the Company.
Internally, proper investment planning and efficient ICT
utilization are expected to speed up the business process. In
the same time, externally, IT can to improve service quality
to the customers. To fulfill the aforementioned demands,
Jasa Raharja commits to implement ICT governance policy
referring to international standard, referring the practice
of good ICT governance implementation, and considering
the prevailing values and cultures of the Company.
The policy will provide direction in management and
utilization if ICT in supporting the achievement of goals
from Corporate strategic point of view. It is in line with
the Decree of the Minister of State-Owned Enterprises
No.PER-01/MBU/2011 dated August 1, 2011 concerning
the Implementation of Good Corporate Governance (GCG)
in State-Owned Enterprises, Regulation of the Minister
of State-Owned Enterprises No.PER-02/MBU/2013
concerning Guidelines for the Preparation of Information
Technology Management in State-Owned Enterprises,
and Regulation of the Minister of Communication and
Information No.04/2016 dated April 11, 2016 concerning
Information Security Management System.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 129
Pendapatan tahun 2018 meningkat,
namun tidak dibarengi dengan
laba bersih. Kenaikan jumlah klaim
dan manfaat menjadi salah satu
penyebabnya, yang terjadi sebagai
akibat meningkatnya kewajiban
Jasa Raharja membayarkan klaim
kecelakaan di tahun 2018.
The 2018 income increased but not
accompanied by net income. The driver among
others are the increase in number of claims
and benefits, which occured as a result of Jasa
Raharja’s obligation to pay accident claims
which also increased in 2018.
 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance
TINJAUAN PEREKONOMIAN DAN INDUSTRI
ECONOMIC AND INDUSTRIAL REVIEW
Gambaran Umum Kondisi Ekonomi
Meskipun perekonomian domestik sempat mengalami
tekanan yang bersumber dari gejolak eksternal akibat
perang dagang dan normalisasi kebijakan moneter
Amerika Serikat (AS), perekonomian Indonesia sepanjang
tahun 2018 mampu menunjukkan capaian positif.
Berdasarkan data yang dirilis Badan Pusat Statistik
(BPS), perekonomian nasional tahun 2018 tumbuh 5,17
persen, lebih tinggi dibanding tahun 2017 yang tumbuh
5,07 persen. Pertumbuhan ekonomi tersebut juga telah
berhasil menciptakan lapangan kerja, mengurangi tingkat
pengangguran, dan menurunkan tingkat kemiskinan serta
ketimpangan.
Tingkat persentase penduduk miskin Indonesia per
September 2018 turun menjadi 9,66 persen dari
sebelumnya 10,12 persen pada September 2017, dan
Koefisien Gini membaik dari 0,391 pada September 2017
menjadi 0,384 pada September 2018. Berbagai terobosan
program pengentasan kemiskinan dan perlindungan sosial
yang dijalankan Pemerintah berkontribusi positif dalam
perbaikan indikator kesejahteraan.
132 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Overview of Economic Condition
Even though domestic economy experienced pressure
from external turmoil due to trade war and normalization
of American monetary policy, Indonesian economy in
2018 shows positive achievement. Based on the data
released by Central Statistical Agency (BPS), the national
economy in 2018 experienced 5.17 percent growth, higher
compared to that of 2017, 5.07 percent. The economy
growth achieved the success in providing employment
opportunity, reducing unemployment rate, and reducing
poverty rate and economic gap.
Percentage of Indonesian people living in poverty as
of September 2018 decreased to 9.66 percent from
10.12 percent in September 2017, and Gini coefficient
improved from 0.391 in September 2017 to be 0.384 in
September 2018. A number of breakthrough programs
for poverty alleviation and social protection carried out
by the Government resulted in positive contribution in
the improvement of welfare indicators.
lndikasi tersebut tercermin antara lain dari pergerakan
harga yang terkendali, tingkat inflasi yang rendah mengutip
data Bank Indonesia yaitu 3,13 persen pada tahun 2018
mendukung daya beli dan konsumsi masyarakat.
Pemerintah dihadapkan pada berbagai tantangan untuk
terus menjaga momentum pertumbuhan ekonomi tatkala
sektor keuangan mengalami tekanan. Namun dengan
sinergi yang kuat antara institusi kebijakan moneter dan
fiskal, telah mampu menjaga stabilitas perekonomian
dengan tetap menjaga momentum membaiknya
pertumbuhan ekonomi dan kesehatan fiskal. Hal ini terbukti
mampu meredakan tekanan khususnya terhadap nilai tukar
rupiah yang sempat terdepresiasi ke level terendahnya
pada posisi Rp15.200/dolar AS sebagai dampak sentimen
negatif faktor global. Sampai dengan akhir tahun, stabilitas
nilai tukar rupiah dapat dijaga pada kisaran rata-rata
Rp14.247/dolar atau terdepresiasi sekitar 6,9 persen jika
dibandingkan dengan posisi akhir nilai tukar rupiah tahun
2017, tingkat depresiasi tersebut masih lebih rendah jika
dibandingkan dengan mata uang lainnya di negara-negara
berkembang seperti Turki, Argentina, dan Brasil.
Perekonomian Indonesia telah mendapatkan persepsi
positif dari dunia lnternasional. Sepanjang tahun
2018, setidaknya lima lembaga rating dunia kembali
mengonfirmasi posisi rating investment grade Indonesia.
Bahkan, Moody’s menaikkan outlook rating-nya ke posisi
stabil pada bulan April 2018. Perbaikan juga terjadi pada
peringkat Global Competitiveness Index Indonesia yang
naik dua peringkat dari posisi 47 pada tahun 2017 ke posisi
45 dari 140 negara. Di sisi lain, suksesnya penyelenggaraan
Asian Games dan Annual Meeting IMF-World Bank pada
tahun 2018 juga menjadi cerminan tingginya kepercayaan
dunia internasional terhadap kemajuan perkembangan
perekonomian nasional.
Pemerintah terus menjaga stabilitas perekonomian
namun tetap mendorong pertumbuhan ekonomi dengan
meningkatkan ketahanan fiskal. Pada tahun anggaran
2018, realisasi defisit APBN mencapai 1, 76 persen Produk
Domestik Bruto (PDB) atau lebih rendah dari target APBN
yang sebesar 2,19 persen PDB.
Gambaran Umum Kinerja Asuransi Nasional
lndustri perasuransian nasional terlihat masih dalam
kondisi sehat dan terus tumbuh positif. Hal tersebut
tercermin dari data Otoritas Jasa Keuangan (OJK) yang
Such indication is reflected from controllable price
movement, law inflation rate, quoting data of Bank
Indonesia, of 3.13 percent in 2018 that supported the
purchasing power and domestic consumption.
The government faced numerous challenges to maintain
the momentum of economic development as financial
sector underwent a series of pressure. However, strong
synergy between monetary and fiscal policy institution
succeeded to maintain economic stability by maintaining
the momentum of economic growth and fiscal health. It
was proven by the success in facing the pressure when
exchange rate of rupiah was depreciated to its lowest level
of IDR 15,200 per US dollar as an impact of global factor
negative sentiment. By the end of the year, rupiah stability
was maintained within the rate of about IDR 14,247 per
US dollar or depreciated by 6.9 percent compared to the
final position of rupiah exchange rate in 2017, and the
depreciation rate was still lower compared to the currencies
of other developing countries such as Turkey, Argentina,
and Brazil.
Indonesian economy has received positive perception
from the international world. In 2018, at the very least of
five global rating institution confirmed that the position
of investment grade rating of Indonesia. Moreover,
Moody’s increased the outlook rating to stable position
by April 2018. Improvement was also made in Global
Competitiveness Index rank that Indonesia was ranked
two places higher from number 47 in 2017 to be number
45 out of 140 countries. On the other side, the success
execution of Asian Games and Annual Meeting IMF-World
Bank in 2018 reflects the trust of international world in
national economic growth.
The Government shall maintain economic stability while
still pushing economic growth by improving fiscal strength.
In the financial year of 2018, realization of State Budget
deficit reached 1.76 percent of Gross Domestic Products
(GDP) or lower than the target of State Budget of 2.19
percent of GDP.
Overview of National Insurance Performance
National insurance industry was still considered to be in
healthy condition and in positive growth. It was reflected
in the data of Financial Service Authority (OJK) that states
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 133
 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance
mencatatkan angka pendapatan premi industri asuransi
sampai dengan akhir bulan Desember mencapai Rp433,30
triliun atau meningkat sebesar 6,28 persen year on year.
Berdasarkan data tersebut, dapat dilihat bahwa telah
terjadi peningkatan pendapatan premi yang antara lain
dapat dimaknai telah terjadi peningkatan penggunaan
asuransi oleh masyarakat dalam pengelolaan risiko. Selain
itu, tercatat pertumbuhan juga terjadi pada angka aset
industri asuransi yang mencapai Rp1.209,63 triliun hingga
akhir Desember 2018. Angka tersebut tercatat meningkat
2,77 persen year on year (YoY). Perkembangan di industri
asuransi tidak terlepas dari pengaruh berbagai faktor dan
variabel perekonomian, termasuk kondisi makro ekonomi.
Kurs tukar Rupiah dan harga minyak bumi menjadi salah
satu variabel perekonomian yang cukup membuat
tantangan dalam kondisi industri asuransi tahun 2018.
KEBIJAKAN STRATEGIS 2018
STRATEGIC POLICIES IN 2018
Perusahaan merumuskan dan menuangkan kebijakan
strategis ke dalam buku Rencana Kerja dan Anggaran
Perusahaan (RKAP) tahun 2018. Sasaran korporasi tahun
2018 sebagai target dalam perbaikan pengelolaan usaha
adalah sebagai berikut:
1. Terwujudnya kualitas pelayanan kepada masyarakat:
a. Bagi korban meninggal dunia, 4 hari sejak tanggal
kecelakaan;
b. Penyerahan Santunan, 1 jam sejak berkas diterima
dalam kondisi lengkap;
c. Keluhan masyarakat atas pelayanan, maksimal 1 per
mil dari jumlah berkas yang diselesaikan.
2. Terwujudnya pertumbuhan jumlah pendapatan sebesar
7,91%.
3. Tersedianya Sumber Daya Manusia dari 2.084 orang
pada tahun 2017 dan tetap 2.084 orang di tahun 2018.
4. Terlaksananya pengisian formasi di semua level jabatan.
5. Terealisasi seluruh program kerja dan anggaran belanja
modal untuk menunjang kelancaran operasional
perusahaan.
6. Tercapainya hasil Assesment penerapan GCG untuk
tahun buku 2018 dengan menggunakan ketentuan
baru minimal dengan predikat "Baik Sekali".
7. Penyampaian Rencana Jangka Panjang Perusahaan
(RJPP) tahun buku 2019-2023 tepat waktu.
8. Terwujudnya Yield On Investment (YOI) sebesar 10,46%,
Rentabilitas 16,18%, Likuiditas 277,85% dan Solvabilitas
456,23% serta tersajinya laporan keuangan tepat waktu.
9. Terwujudnya kinerja perusahaan dengan kriteria
berdasarkan:
134 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
premium income number of insurance industry by the end
of Desember achieved IDR 433.30 trillion or increased by
6.28 percent year on year. Based on the data, it was clear
that there were some increase on premium income that
among others can be interpreted as increase of insurance
usage by the community in risk management. In addition,
another growth was found in the number of assets of
insurance industry that reached IDR 1,209.63 trillion as
per December 2018. The recorded number marks increase
by 2.77 percent year on year (YoY). The growth within
insurance industry is tied with the influences of numerous
economic factors and variables, including macro-economic
condition. Exchange rate of rupiah and global oil price are
some economic variables that presented some challenges
to insurance industry in 2018.
The company stipulated strategic policies in Work Plan
and Corporate Budget (RKAP) of 2018. The corporate
target in 2018 in improving business management is listed
as follows:
1. Realization of service quality for the public:
a. For death casualties, 4 days since the date of
accident;
b. compensation distribution, 1 hour since the
document is received in complete;
c. Complain about service, maximum 1 per mill from
the total cases closed.
2. Realization of income growth by 7.91%.
3. Availability of human resource from 2,084 in 2017,
maintained to be 2,084 personnel in 2018.
4. Delivery of formation fulfillment in all employment level.
5. Realization of all work plan and capital expenditure
budget to support operational activity of the Company.
6. Achievement of GCG Implementation Assessment for
accounting year of 2018 using new provisions to be at
least “Very Good”.
7. Delivery of Corporate Long-Term Plan (RJPP) for
accounting year of 2019-2023 on time.
8. Realization of Yield on Investment (YOI) by 10.46%,
Rentability 16.18%, Liquidity 277.85%, and Solvability
456.23%, and on-time delivery of financial report.
9. Achievement of corporate performance with criteria
as follows:
 a. Penilaian Tingkat BUMN sesuai Keputusan Menteri
BUMN No.PER-10/MBU/2014 tanggal 25 Juli 2014
dengan skor 87,00 atau predikat penilaian "Sehat
AA”;
b. Penilaian kinerja manajemen berdasarkan
Keputusan Direksi No.KEP/173 & 174/2015 tanggal
9 September 2015 dengan kriteria minimal "Baik".
10. Terlaksananya rencana kerja audit tahunan, terbitnya
laporan audit SPI tepat waktu dan 2 kali pelaksanakan
cash/stock opname apname per akhir Juni serta
Desember 2017.
11. Terlaksananya sistem manajemen keamanan informasi
yang mengacu kepada standar SMKI ISO 27001.
Agar dapat mencapai sasaran di atas, Perusahaan
merumuskan Strategi Korporasi dan Program Kegiatan
Prioritas sebagai kebijakan strategis tahun 2018.
1. Strategi Korporasi
a. Meningkatkan pelayanan pada masyarakat
korban kecelakaan dengan mempercepat proses
penyelesaian santunan melalui optimalisasi kerja
sama dengan pihak Polri, Dinas Kesehatan, Rumah
Sakit dan pihak terkait lainnya.
b. Meningkatkan eksistensi perusahaan di Kantor
Bersama Samsat sesuai peraturan yang berlaku;
c. Meningkatkan kualitas hubungan kemitraan dengan
mitra kerja terkait dalam menunjang kegiatan
perusahaan;
d. Melakukan pengendalian biaya untuk mewujudkan
efisiensi;
e. Mengimplementasikan dan mengembangkan
aplikasi ERP di Kantor Pusat dan Cabang serta
menerapkan manajemen keamanan informasi
berdasarkan "best practices" dalam pengamanan
informasi;
f. Melakukan rekruitmen pegawai sesuai dengan
standar kualitas yang dibutuhkan perusahaan;
g. Meningkatkan kompetensi pegawai melalui
pendidikan dan pelatihan berjenjang, manajerial
dan profesi;
h. Melaksanakan pengadaan belanja modal sesuai
dengan jadwal yang telah ditetapkan dan mengacu
kepada SPO Pengadaan Barang dan Jasa;
i. Menyusun portofolio investasi yang optimal;
j. Memanfaatkan media elektronik, media cetak
dan media online dengan rating yang tinggi dan
mempunyai cakupan wilayah yang luas;
k. Melakukan kajian sesuai dengan perubahan aturan-
aturan yang berlaku;
l. Meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam
pelaksanaan audit.
m. Menerapkan manajemen risiko dalam proses bisnis
perusahaan secara efektif;
n. Melakukan tindak lanjut hasil rekomendasi
pengembangan bisnis tahun 2017;
o. Melakukan sinergi antar BUMN
a. SOE-Level Assessment based on Decree of the
Minister of SOE No.PER-10/MBU/2014 dated July
25, 2014 with score of 87.00 or assessment predicate
“Healthy AA”;
b. Management performance assessment based on
Decision of Directors No.KEP/173 & 174/2015 dated
September 2015, with minimal criteria of “Good”.
10. Implementation of annual audit work plan, on-time
issuance of SPI audit report, and 2 (two) cash execution/
stock-taking as per the end of June and December 2017.
11. Delivery of information security management system
based on the standard of SMKI ISO 27001.
In order to achieve the targets as mentioned above, the
Company stipulated Corporate Strategy and Priority
Activity Program as strategic policies in 2018.
1. Corporate Strategy
a. Improving service to the public who suffer from
accident by accelerating compensation settlement
through cooperation optimization with the Police,
Department of Health, Hospital, and other related
parties;
b. Improving company existence in Joint Offices based
on the prevailing regulations;
c. Improving partnership relation quality with partners
in supporting the company activities;
d. Controlling cost to realize efficiency;
e. Implementing and developing ERP application in
Head Office and Branch Offices and implementing
information security management based on the
best practices;
f. Recruiting staffs based on the quality standard as
required by the Company;
g. Improving employee competence by sustainable
managerial and professional education and training;
h. Conducting capital expenditure procurement based
on the determined schedule and referring to the
SPO of Goods and Service Procurement;
i. Compiling optimal investment portfolio;
j. Utilizing electronic, printed, and online media with
high rating and wide area coverage;
k. Conducting studies based on the changes on
prevailing regulations;
l. Increasing effectivity and efficiency in conducting
audit;
m. Implementing risk management effectively in the
process of Company business;
n. Conducing follow-up actions based on the
recommendation result from business expansion in 2017;
o. Conducting synergy among SOEs.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 135
 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance
2. Program Kegiatan Prioritas
Sesuai dengan arah pengembangan perusahaan dalam
RJPP 2014-2018, maka 4 (empat) fokus strategi untuk
tahun 2018 dituangkan sebagai program kegiatan
prioritas pada RKAP 2018 menjadi sebagai berikut:
a. Melaksanakan kajian mengenai fisibilitas
pembentukan suatu unit khusus berikut sistem
berbasis teknologi informasi yang tersentralisasi
untuk penelitian kewajaran dan keabsahan
pengajuan biaya perawatan/pengobatan.
b. Penyusunan RJPP Tahun 2019-2023;
c. Tersedianya kajian dalam rangka pengembangan
usaha perusahaan;
d. Risk Officer yang sudah sertifikasi LSP MR PT Jasa
Raharja;
e. Modernisasi sistem administrasi dan pola
pengutipan premi di Bidang Pendanaan;
f. lmplementasi core business mobile application;
g. Terlaksananya pembangunan Gedung Perwakilan
Tanjung Pinang, Gedung Perwakilan Sintang,
pengadaan tanah/bangunan Kantor Perwakilan
Manokwari dan selesainya perijinan pembangunan
gedung diklat PT Jasa Raharja (Persero).
h. Tata kelola TIK selaras dan terintegrasi dengan
strategi perusahaan dengan Maturity tata kelola
ICT minimal level 3;
i. Menjaga kelangsungan layanan ICT yang
terintegrasi, berkualitas dan efektif untuk menjamin
kelancaran operasional perusahaan;
j. Percepatan kegiatan digitalisasi yang menumbuhkan
tanggung jawab ke masyarakat serta kemudahan
akses digital pelayanan ke masyarakat;
k. Pengadaan aplikasi Manajemen Audit.
136 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
2. Priority Activity Program
In line with the direction of Company growth as stated
in Corporate Long-Term Plan 2014-2018, 4 (four)
strategic focuses for 2018 is stipulated as priority
activity program in RKAP 2018 as follows:
a. Conducting studies on feasibility to set up a new
special unit and system based on centralized
information technology for fairness and validity
research of treatment cost;
b. Compiling Corporate Long-Term Plan 2019-2023;
c. Providing study to study the development of a
company;
d. Recruiting Risk Officer certified with LSP RM PT
Jasa Raharja;
e. Modernizing administrative system and premium
quoting scheme in Financing Sector;
f. Implementing core business mobile application;
g. Executing construction of Tanjung Pinang
Representative Office, Sintang Representative
Office, procurement of land/building of Manokwari
Representative Office, and finalizing permit to
construct training building of PT Jasa Raharja
(Persero);
h. Ensuring ICT governance to be in line and
integrated with company strategy with at least
level 3 maturity;
i. Maintaining integrated, qualified, and effective ICT
service delivery for smooth operations;
j. Accelerating digitalization that disseminates
responsibility to the public and ease of digital
access for the public;
k. Procuring audit management application.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 137
 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

Tinjauan Operasi dan Bisnis

OPERATIONAL AND BUSINESS REVIEW

Perusahaan merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN)
yang menyelenggarakan Asuransi Sosial. Kegiatan Usaha
utama Perusahaan adalah:
1. Menerima pertanggungan tidak langsung untuk ditahan
sendiri oleh Perusahaan.
2. Melakukan kegiatan-kegiatan investasi dengan
memperhatikan ketentuan peraturan perundang-
undangan.
Berdasarkan kegiatan usaha tersebut, Pendapatan
Underwriting Perusahaan didapatkan dari beberapa sektor,
yaitu:
1. Sektor Iuran Wajib (IW) atas penumpang berbagai
moda transportasi (Kendaraan Bermotor Umum, Kapal
Laut, Kereta Api dan Pesawat Udara) berdasarkan
Undang-Undang No.33 Tahun 1964.
2. Sektor Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas
Jalan (SWDKLLJ) berdasarkan Undang-Undang No.34
Tahun 1964.
3. Mengadakan perjanjian reasuransi dalam rangka
pengendalian risiko.
The Company is a State-Owned Enterprise (SOE) whose
business is Social Insurance. The main activities of this
Company are:
1. To receive indirect insurance to be retained by the
Company;
2. To perform investment activities with regard to the
provision of the prevailing laws and regulations.
Based on the business activities, Corporate Underwriting
Income is derived from several sectors, namely:
1. Mandatory Premium Sector (IW) for passengers of
various modes of transportation (Public Vehicles, Ships,
Railways, and Aircrafts) based on Law No.33 Year 1964.
2. Mandatory Contribution for Road Traffic Accident
Sector (SWDKLLJ) based on Law No.34 Year 1964.
3. Carry out reassurance agreement for risk control.

SUMBER DANA UNDANG-UNDANG NO. 33 TAHUN 1964

SOURSE OF FUNDING BASED ON LAW NO. 33 YEAR 1964
Seluruh Penumpang angkutan umum membayar IW kecuali penumpang angkutan
dalam kota dan Kereta Api di bawah 50 Km
All Public Transport Passenger pay IW except passengers of city transport and railway less than 50 km

• Penumpang Angkutan Antar Kota Antar Provinsi

IWKBU
Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum
Obligatory Premium Public Transportation Vehicle
• Penumpang Angkutan Antar Kota Dalam Provinsi
• Penumpang Angkutan Pedesaan
• Penumpang Angkutan Pariwisata
• Penumpang Taksi/Non Trayek
• Inter-City Inter-Province Transportation Passenger
• Inter City in Province Transportation Passenger
• Village Transportation Passenger
• Tourist’s Transportation Passenger
• Taxi/Non Route Passenger

Penumpang Angkutan Penerbang Nasional dan rute Domestik IWPU

Transportation Passenger of National and Domestic Iuran Wajib Pesawat Udara
route
Obligatory Premium Airlines

IWKA
Penumpang Kereta Api
Iuran Wajib Kereta Api Train Passenger
Obligatory Premium Trains

• Penumpang Angkutan Penyebrangan Sungai/

Danau, feri dan Laut IWKL
• Penumpang Angkutan Pelabuhan Rakyat Iuran Wajib Kapal Laut
Obligatory Premium Ships
• Crossing River, Lake, Ferry and Sea
Transportation Passenger
• Public Port Transportation Passenger

138 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Sumber Dana Undang-Undang No. 34 Tahun 1964
Source Of Funding Based On Law No. 34 Year 1964 for Motor Vehicles

Kantor Bersama (SAMSAT) POLRI,

BAPENDA dan Jasa Raharja (Perpres
No.5 Tahun 2015)
Joint Office (SAMSAT) POLRI, BAPENDA
and Jasa Raharja (Presidential Regulation
No.5 Year 2015)
Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan
Pemilik Kendaraan Bermotor Lalu-lintas jalan (SWDKLLJ)
Motor Vechile Owners Contributions for Road Accident
(SWDKLLJ)

1 3

Jasa Raharja (SWDKLLJ)

TBPKP (Tanda Bukti Pelunasan

Kewajiban Pembayaran)
TBPKP (Proof of Payment Liability
Settlement)

Hingga akhir tahun 2018, Perusahaan belum menerapkan
Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan (PSAK) 5 tentang
Segmen Operasi. Dengan demikian, tinjauan operasi dan
bisnis Perusahaan didefinisikan melalui sektor-sektor di
atas.
By the end of 2018, the Company has not implemented
Standard Statement of Financial Accounting (PSAK)
5 concerning Operational Segment. Therefore, the
operational and business review of the Company is defined
through the sectors above.

Komposisi Pendapatan Underwriting Perusahaan Composition of Corporate Underwriting Income based

berdasarkan sektor di atas untuk tahun 2017 dan 2018 on the sectors above for 2017 and 2018 are as follows:
adalah sebagai berikut:

Pendapatan Underwriting Berdasarkan Sektor Kegiatan Usaha Underwriting Income by Business Sector
Pencapaian
Kenaikan
Realisasi
(Penurunan)
Terhadap
Target 2018 Realisasi 2018 Realisasi 2017* 2017-2018
Target 2018
(Rp-juta) (Rp-juta) (Rp-juta) (%)
(%)
Target 2018 Realization 2018 Realization Increase
Realization
(in million IDR) (in million IDR) 2017* (Decrease)
Achievement
(in million IDR) 2017-2018
to Target
(%)
2018
(%)

1 2 (2:1) 3 ((2-3):3)

Iuran Wajib (UU No. 33/1964)

Mandatory Premium 623.647 658.420 105,58% ↑ 613.153 7,38% ↑
(Law No.33/1964)

Sumbangan Wajib
(UU No. 34/1964)
4.121.553 4.033.163 97,86% ↓ 3.796.558 6,23% ↑
Mandatory Contribution
(Law No.34/1965

Pendapatan Underwriting
Lainnya 74.989 78.075 104,12% ↑ 70.387 10,92% ↑
Other Underwriting Income

Jumlah
4.820.189 4.769.658 98,95% ↓ 4.480.098 6,46% ↑
Total
*) Disajikan kembali dan direklafikasi/Re-presented and re-classified

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 139

 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

Realisasi jumlah Pendapatan Underwriting berdasarkan
sektor kegiatan usaha tahun 2018 sebesar Rp4,77 triliun,
dengan perbandingan terhadap target RKAP mencapai
98,95% serta meningkat Rp289,56 miliar atau 6,46% jika
dibandingkan realisasi tahun 2017. Tentang kinerja masing-
masing sektor dijelaskan pada uraian berikutnya.
Realization of Underwriting Income by business sector in
2018 reached IDR 4.77 trillion, with comparison to RKAP
target of 98.95% and increased by IDR 289.56 billion or
6.46% when compared to the realization in 2017. The
performance of each sector is discussed in the next part.

Komposisi Pendapatan Underwriting Berdasarkan Sektor Composition of Underwriting Income by Sector

Penerimaan

Iuran Wajib (IW) (Rp-juta) Sumbangan Wajib (SW) (Rp-juta) Pendapatan Underwriting Lainnya (Rp-juta)
Mandatory Premium (in million IDR) Mandatory Contribution (in million IDR) Other Underwriting Income (in million IDR)

3.796.558

4.033.163
613.153

658.420

70.387

78.075
2017 2018 2017 2018 2017 2018

*) Disajikan kembali dan direklafikasi/Re-presented and re-classified

Kontribusi Sektor Penerimaan Terhadap Pendapatan Underwriting

Contribution of Income Sector to Underwriting Income

1,57% 1,64%
13,69% 13,80 %

2017 84,74% 2018 84,56%

Iuran Wajib Sumbangan Wajib Pendapatan Underwriting Lainnya

Mandatory Premium Mandatory Obligation Other Underwriting

140 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Pendapatan Underwriting underwriting income
Sektor Iuran Wajib of mandatory premium
(UU No.33/1964) sector (law No.33/1964)

Berdasarkan Undang-Undang No.33 Tahun 1964 berikut
peraturan pelaksanaannya, sektor Iuran Wajib (IW)
merupakan gabungan iuran wajib yang berasal dari Iuran
Wajib penumpang Kendaraan Bermotor Umum (IW-
KBU), Iuran Wajib penumpang Kereta Api (IW-KA), Iuran
Wajib penumpang Kapal Laut (IW-KL) dan Iuran Wajib
penumpang Pesawat Udara (IW-PU) yang dibayarkan
oleh penumpang melalui pengusaha/pemilik kendaraan
bersamaan dengan pembelian tiket sebagai pengganti
kerugian yang berhubungan dengan risiko kematian dan
cacat tetap.
Based on Law No.33 Year 1964, and its implementation
regulation, Mandatory Premium Sector (IW) is a merger of
mandatory premium from Mandatory Premium of Public
Transportation Passengers (IW-KBU), Mandatory Premium
of Railway Passengers (IW-KA), Mandatory Premium of
Ship Passengers (IW-KL), and Mandatory Premium of
Aircraft Passengers (IW-PU) paid by passengers through
businessman/owner of the public transportation with ticket
purchase as an insurance relating to the risk of death and
permanent disability.

Pendapatan Underwriting dari sektor Iuran Wajib tahun Underwriting income from Mandatory Premium Sector for
2017 dan 2018 adalah sebagai berikut: 2017 and 2018 is as follows:

Pendapatan Underwriting Sektor Iuran Wajib Underwriting Income of Mandatory Premium Sector
Pencapaian Kenaikan
Realisasi
Target Realisasi Terhadap (Penurunan)
2018 Realisasi 2017*
2018 Target 2018 2017-2018
(Rp-juta) (Rp-juta)
(Rp-juta) (%) (%)
Realization Realization
Target 2018 Realization Increase
2018 2017*
(in million Achievement to (Decrease)
(in million (in million IDR)
IDR) Target 2018 2017-2018
IDR)
(%) (%)

1 2 (2:1) 3 ((2-3):3)

Iuran Wajib Kendaraan

Bermotor Umum
91.712 96.553 105,28% ↑ 94.246 2,45% ↑
Mandatory Premium of Public
Transportation

Iuran Wajib Kereta Api

Mandatory Premium of Railway 10.474 12.583 120,14% ↑ 10.258 22,67% ↑
Passengers

Iuran Wajib Kapal Laut

Mandatory Premium of Ship 64.376 71.234 110,65% ↑ 64.107 11,12% ↑
Passengers

Iuran Wajib Pesawat Udara

Mandatory Premium of Aircraft 457.085 478.050 104,59% ↑ 444.540 7,54% ↑
Passengers

Jumlah
623.647 658.420 105,58% ↑ 613.151 7,38% ↑
Total
*) Disajikan kembali dan direklafikasi/Re-presented and re-classified

Realisasi penerimaan Iuran Wajib tahun 2018 dibukukan
sebesar Rp658,42 miliar atau 105,58% dari anggaran tahun
2018 yang sebesar Rp623,65 miliar. Jika dibandingkan
dengan realisasi tahun 2017 yang sebesar Rp613,15 miliar,
realisasi Iuran Wajib tahun 2018 mengalami kenaikan
Rp45,27 miliar atau 7,38%.
Realization of Mandatory Premium income in 2018 was
recorded for IDR 658.42 billion or 105.58% compared to
the budget of 2018 of IDR 623.65 billion. Compared to
the realization in 2017 of IDR 613.15 billion, the realization
of Mandatory Premium in 2018 increased by IDR 45.27
billion or 7.37%.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 141

 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (Rp-juta) Iuran Wajib Kereta Api (Rp-juta)
Mandatory Premium of Public Transportation (in million IDR) Mandatory Premium of Train Passengers (in million IDR)

94.246

96.553

10.258

12.583
2017 2018 2017 2018

Iuran Wajib Kapal Laut (Rp-juta) Iuran Wajib Pesawat Udara (Rp-juta)
Mandatory Premium of Ship Passengers (in million IDR) Mandatory Premium of Aircraft Passengers (in million IDR)

3.796.558

4.033.163
64.107

71.234

2017 2018 2017 2018

*) Disajikan kembali dan direklafikasi.

Re-presented and re-classified.

Iuran Wajib dari sub-sektor Pesawat Udara masih menjadi
kontributor terbesar terhadap Pendapatan Underwriting
sektor Iuran Wajib tahun 2018 dengan kontribusi sebesar
72,61%. Sedangkan sub-sektor Kendaraan Bermotor
Umum memberikan kontribusi sebesar 14,66%, sub-
sektor Kereta Api sebesar 1,91% dan sub-sektor Kapal
Laut sebesar 10,82%.
Mandatory Premium from sub-sector of Aircraft Passengers
is still the biggest contributor to Underwriting Income
of Mandatory Premium Sector in 2018 with contribution
of 72.61%. While sub-sector of Public Transportation
contributed for 14.66%, sub-sector of Railways for 1.91%,
and sub-sector of Ship for 10.82.

142 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Komposisi Penerimaan Sektor Iuran Wajib
Income Composition of Mandatory Premium Sector
1,67%
10,46%
15,37%
2017 72,50%
Iuran Wajib Kapal Laut Iuran Wajib Pesawat Udara
Mandatory Premium Ship Mandatory Premium
Passenger Aircraft Passenger
Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IW-KBU)
Realisasi penerimaan Iuran Wajib Kendaraan Bermotor
Umum (IW-KBU) tahun 2018 dibukukan sebesar Rp96,55
miliar dengan capaian sebesar 105,28% dari target
anggaran tahun 2018 yang sebesar Rp91,71 miliar. Jika
dibandingkan dengan realisasi tahun 2017 yang sebesar
Rp94,25 miliar, realisasi penerimaan IW-KBU tahun 2018
mengalami kenaikan Rp2,31 miliar atau 2,45%.
Pencapaian IW-KBU tahun 2018 terutama disebabkan
tertibnya operator dalam menyetorkan iuran merupakan
upaya dan komitmen Kantor Cabang untuk melakukan
penagihan IWKBU dengan cara CRM dan DTD sebelum
jatuh tempo pembayaran. Selain itu, metode pembayaran
yang semakin beragam memudahkan operator untuk
menyetor iuran, misalnya pembayaran melalui mobile
gadget dan integrasi DPWKP di KB Samsat. Di sisi lain,
penumpang lebih berminat pada kendaraan umum berbasis
online, sehingga pengusaha kendaraan bermotor umum
memilih mengikuti usaha taksi online dan mengubah sifat
kendaraan menjadi kendaraan pribadi, yang memberikan
dampak penurunan terhadap jumlah operator.
Beberapa hal yang dilakukan Perusahaan terkait IW-KBU
di tahun 2018 adalah:
1. Integrasi pengutipan IWKBU di KB Samsat, Cabang
yang belum melakukan integrasi IWKBU di KB Samsat
adalah Cabang Jawa Timur, Cabang Kalimantan Barat,
Provinsi Sulawesi Utara, dan Cabang Kepualauan Riau.
2. Mengurangi jumlah tunggakan IWKBU Kategori 1 dan
Kategori 2 dengan meminta Cabang membentuk Tim
Task Force yang memiliki target pelunasan tunggakan
Kategori 1 dan kategori 2 pada periode Agustus 2018.
3. Melakukan Diklat CRM dan DTD dilaksanakan di
3 wilayah, yaitu Di Kepulauan Riau, DKI Jakarta,
dan Sulawesi Selatan pada bulan Mei 2018 yang
menghasilkan komitmen para kanit operasional/
kasubag Iuran Wajib untuk melakukan penagihan dan
1,91%
10,82%
14,66%
2018 72,61%
Iuran Wajib Kendaraan Iuran Wajib Kereta Api
Bermotor Umum Mandatory Premium
Mandatory Premium Public Railways Passenger
Transportation Vehicle
Mandatory Premium of Public Transportation (IW-KBU)
Realization of income from Mandatory Premium of Public
Transportation in 2018 was recorded for IDR 96.55 billion
with achievement of 105.28 from 2018 budget target of IDR
91.71 billion. Compared to the realization in 2017 of IDR
94.25 billion, the realization of IW-KBU income increased
by IDR 2.31 billion or 2.45%.
Achievement of IW-KBU in 2018 was caused by the
discipline of operators in submitting the premium as an
effort and commitment of the Branch Offices to conduct
collection IWKBU through CRM and DTD before the due
date. Besides, the various payment methods relieve the
operators to pay the fee, e.g. payment through mobile
gadget and integration to DPWKP in Joint Offices. On the
other side, passengers prefer online-based ride hailing
service, so that the public transportation operators chose to
follow the business scheme of online taxi and changed the
nature of the vehicles to be private vehicles, that impacted
in the decrease on the number of operators.
Some action conducted by the Company In regard to
IW-KBU in 2018 are:
1. Integrating IWKBU quotation in Joint Office, Branches
that have not integrated IWKBU in Joint Offices are East
Java Branch, West Kalimantan Branch, North Sulawesi
Branch, and Riau Islands Branch.
2. Decreasing number of arrears for IWKBU Category 1
and Category 2 by requesting the Branch to set up a
Task Force Team with the target to pay off arrears of
Category 1 and Category 2 in August 2018.
3. Conducting CRM and DTD training in 3 regions,
includes Riau Islands, DKI Jakarta, and South Sulawesi
in May 2018 that resulted in commitment of Unit Head
of Operation/Sub-Division Head of Mandatory Premium
to conduct loan collection and to achieve outstanding
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 143
 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance
pencapaian target outstanding setiap bulan sebesar 0%
untuk kategori 1 dan 20% untuk kategori 2. Sehingga
diharapkan ke depan seluruh PO/Pemilik kendaraan
umum lancar dan tertib dalam melakukan penyetoran
IWKBU.
4. Memfasilitasi sosialisasi aplikasi SPIONAM bersama
Ditjen Angkutan Darat Kemenhub RI kepada para
operator angkutan umum di Bali dan Jawa Timur.
Sebagai langkah awal bahwa kedepan lunas IWKBU
menjadi salah satu syarat perizinan kendaraan bermotor
umum.
5. Mengupayakan optimalisasi penerimaan IWKBU untuk
angkutan sewa khusus (taksi online).
6. Melakukan koordinasi dengan Cabang agar target
bulanan tercapai.
7. Melakukan kajian penyeragaman tarif borongan IWKBU
per regional.
8. Dalam proses pembuatan draft MOU dengan PT Go-
Jek Indonesia untuk melakukan pengutipan IWKBU
melalui aplikasi Go-Jek.
Perkembangan Pendapatan IW-KBU dalam 5 (lima) tahun
terakhir dapat dilihat pada grafik di bawah ini:
Perkembangan Pendapatan IW-KBU 2014-2018 (Rp-juta)
Development of IWKBU Income 2014-2018(in million IDR)
82.531
90.691
2014 2015
*) Disajikan kembali dan direklafikasi.
Re-presented and re-classified.
Iuran Wajib Kereta Api (IW-KA)
Realisasi penerimaan Iuran Wajib Kereta Api (IW-KA)
tahun 2018 dibukukan sebesar Rp12,58 miliar dengan
capaian sebesar 120,14% dari target anggaran tahun 2018
yang sebesar Rp10,47 miliar. Jika dibandingkan dengan
realisasi tahun 2017 yang sebesar Rp10,26 miliar, realisasi
penerimaan IW-KA tahun 2018 mengalami kenaikan Rp2,32
miliar atau 22,67%.
Pencapaian IW-KA tahun 2018 terutama disebabkan oleh
beberapa hal di bawah ini:
1. Beralihnya penumpang moda transportasi darat (bus) ke
Kereta Api dikarenakan fasilitas dan pelayanan semakin
baik dan terus berkembang khususnya di ketepatan
waktu keberangkatan dan kedatangan kereta.
144 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
target of each month for 0% for Category 1 and 20%
for Category 2. Therefore, it is expected in the future
that all businessmen/owners of public transportation
can pay IWKBU on time and smoothly.
4. Facilitating dissemination of SPIONAM application with
Directorate General of Land Transportation, Ministry
of Transportation, Republic of Indonesia to public
transportation operators in Bali and East Java. As an
initial step that in the future paid IWKBU will be a
requirement for public transportation permit.
5. Working to optimize IWKBU income for special ride
hailing service (online taxi)
6. Coordinating with branch offices to achieve monthly
target.
7. Conducting study to standardize IWKBU mass fee for
each region.
8. Drafting MoU with PT Go-Jek Indonesia to quote
IWKBU through Go-Jek application.
The development of IWKBU income for the last 5 (five)
years is presented in the graph below:
96.553
91.356
94.246
2016 2017 2018
Mandatory Premium of Railway Passengers (IW-KA)
Realization of Mandatory Premium of Railway Passengers
(IWKA) income in 2018 was booked IDR 12.58 billion with
achievement of 120.14% of budget target 2018 of IDR
10.47 billion. Compared to the realization in 2017 of IDR
10.26 billion, realization of IWKA income in 2018 increased
by IDR 2.32 billion or 22.67%.
IWKA achievement in 2018 was a result of numerous factors
as follows:
1. Changes in customer habit from land transportation
(bus) to railway transportation due to the improved
facility and service particularly in terms of punctuality
of train departure and arrival.
2. Sistem pembelian tiket kereta api dengan berbasis
Teknologi Informasi yang semakin mudah dilakukan.
Calon penumpang bisa membeli tiket melalui aplikasi
yang bisa diunduh di telepon genggam, pembelian
tiket dapat dilakukan kapanpun dan di manapun sesuai
keperluan.
3. Adanya hari raya Natal, Tahun Baru, hari raya Idul Fitri,
dan hari libur nasional sehingga terdapat peningkatan
jumlah penumpang yang signifikan pada periode
tersebut.
4. Penambahan potensi baru dari PT KCI dan PT Kereta
Pariwisata.
Beberapa hal yang dilakukan Perusahaan terkait IW-KA
di tahun 2018 adalah:
1. Rekonsiliasi Data dengan PT KAI secara rutin tahunan.
2. Host to host data penumpang dengan PT KAI.
3. Host to host data penumpang akan dilakukan dengan
PT Kereta Commuter Indonesia (relasi Jakarta – Rangkas
Bitung dan Jakarta – Cikarang)
Perkembangan Pendapatan IW-KA dalam 5 (lima) tahun
terakhir dapat dilihat pada grafik di bawah ini:
Perkembangan Pendapatan IW-KA 2014-2018 (Rp-juta)
Development of IWKBU Income 2014-2019 (in million IDR)
8.702
8.853
2014 2015
*) Disajikan kembali dan direklafikasi.
Re-presented and re-classified.
Iuran Wajib Kapal Laut (IW-KL)
Realisasi penerimaan Iuran Wajib Kapal Laut (IW-KL)
tahun 2018 dibukukan sebesar Rp71,23 miliar dengan
capaian sebesar 110,65% dari target anggaran tahun 2018
yang sebesar Rp64,38 miliar. Jika dibandingkan dengan
realisasi tahun 2017 yang sebesar Rp64,11 miliar, realisasi
penerimaan IW-KL tahun 2018 mengalami kenaikan Rp7,13
miliar atau 11,12%.
Pencapaian IW-KL tahun 2018 terutama disebabkan hal-
hal sebagai berikut:
1. Terdapat 24 Kantor Cabang yang mencapai target
anggaran IWKL dan terdapat 3 Kantor Cabang yang
tidak mencapai target anggaran penerimaan IWKL
sampai dengan Desember 2018 Cabang Nusa Tenggara
Barat, Sulawesi Utara, dan Cabang Kalimantan Barat.
2. Railway ticket purchase system that is based on IT is
getting easier to be purchased. A passenger can buy a
ticket through application that can be downloaded on
their smartphone, the purchase can be done anytime
and anywhere depending on the needs.
3. Holidays, i.e. Christmas, New Year, Eid, and other
national holidays impacted in significant increase of
passengers during certain period.
4. Addition of new potential in PT KCI and PT Kereta
Pariwisata.
Some activities conducted by the Company concerning
IWKA 2018 are:
1. Annual data reconciliation with PT KAI;
2. Host-to-host passenger data with PT KAI;
3. Host-to-host passenger data will be conducted with
PT Kereta Commuter Indonesia (for route of Jakarta –
Rangkas Bitung and Jakarta – Cikarang).
The development of IWKA income within the last 5 (five)
years can be seen in the graphic as follows:
12.583
10.258
9.083
2016 2017 2018
Mandatory Premium of Ship Passengers (IW-KL)
Realization of Mandatory Premium of Railway Passengers
(IWKA) income in 2018 was booked IDR 71.23 billion with
achievement of 110.65% of budget target 2018 of IDR
64.38 billion. Compared to the realization in 2017 of IDR
64.11 billion, realization of IWKA income in 2018 increased
by IDR 7.13 billion or 11.12%.
IWKA achievement in 2018 was a result of numerous factors
as follows:
1. There are 24 Branch Offices that achieved the budget
target of IWKL and 3 Branch Offices that did not achieve
the budget target of IWKL income until December
2018, i.e. West Nusa Tenggara Branch, North Sulawesi
Branch, and West Kalimantan Branch.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 145
 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance
2. Kenaikan Tarif Penyeberangan Merak-Bakauheni
mempengaruhi kenaikan aktivitas penerimaan IWKL
Cabang Banten dan Cabang Lampung.
3. Kenaikan penumpang kapal laut dan penyeberangan
dikarenakan mudik lebaran Idul Fitri 2018.
Beberapa hal yang dilakukan Perusahaan terkait IW-KL di
tahun 2018 adalah:
1. Perusahaan berkoordinasi dengan Kemenhub RI
dalam hal ini Direktorat Perhubungan Laut dan
Direktorat Perhubungan Darat untuk memperoleh data
penumpang kapal laut maupun penyeberangan yang
nantinya dapat digunakan untuk melakukan rekonsiliasi
data dengan operator laut.
2. Perolehan data yang dilakukan antara Jasa Raharja
dengan Kemenhub melalui Program SIASATI yang
sampai saat ini masih dalam tahap pembuatan
kesepakatan.
3. Berkoordinasi dengan PT Pelni untuk memperoleh
data terkait kapal perintis PT Pelni di seluruh wilayah
Indonesia.
4. Host to host data penumpang dengan PT ASDP
Indonesia Ferry sedang berjalan.
5. Penggalian potensi khususnya sektor pariwisata.
6. Pilot project di Banten tentang implementasi
pengutipan IWKL kapal Pelra melalui aplikasi.
Perkembangan Pendapatan IW-KL dalam 5 (lima) tahun
terakhir dapat dilihat pada grafik di bawah ini:
Perkembangan Pendapatan IW-KL 2014-2018 (Rp-juta)
Development of IW-KL income 2014-2018 (in million IDR)
60.945
62.319
2014 2015
*) Disajikan kembali dan direklafikasi.
Re-presented and re-classified.
Iuran Wajib Pesawat Udara (IW-PU)
Realisasi penerimaan Iuran Wajib Pesawat Udara (IW-PU)
tahun 2018 dibukukan sebesar Rp478,05 miliar dengan
capaian sebesar 104,59% dari target anggaran tahun 2018
yang sebesar Rp457,08 miliar. Jika dibandingkan dengan
realisasi tahun 2017 yang sebesar Rp444,54 miliar, realisasi
penerimaan IW-PU tahun 2018 mengalami kenaikan
Rp33,51 miliar atau 7,54%.
146 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
2. The increasing fee for Merak-Bakauheni influenced the
increasing activity of IWKL Income from Banten Branch
and Lampung Branch.
3. The increasing amount of ship and sea transportation
due to mudik for Eid al-Fitr 2018.
Some activities conducted by the Company concerning
IW-KL in 2018 are:
1. Coordination with Ministry of Transportation of Republic
of Indonesia, Directorate of Sea Transportation and
Directorate off Land Transportation, to obtain data
of ship passengers and ferry passengers for data
reconciliation with sea transportation operators.
2. Data collection between Jasa Raharja and Ministry of
Transportation through SIASATI Program, currently is
still in MoU drafting process.
3. Coordination with PT Pelni to obtain data concerning
pioneer ships of PT Pelni all over the regions of
Indonesia.
4. Host to host passenger data with PT ASDP Indonesia
Ferry, currently running.
5. Discovering potential, particularly in tourism sector.
6. Pilot project in Banten on implementation of IWKL
quite of Pelra ships through application.
The development of IWKL income within the last 5 (five)
years can be seen in the graphic as follows:
53.664
64.107
71.234
2016 2017 2018
Mandatory Premium of Aircraft Passengers (IW-PU)
Realization of Mandatory Premium of Aircraft Passengers
(IWPU) income in 2018 was booked IDR 478.05 billion
with achievement of 104.59% of budget target 2018 of
IDR 457.08 billion. Compared to the realization in 2017
of IDR 444.54 billion, realization of IWKA income in 2018
increased by IDR 33.51 billion or 7.54%.
Pencapaian IW-PU tahun 2018 terutama disebabkan
tertibnya operator dalam menyetorkan IW-PU.
Maskapai dengan kontribusi terbesar adalah PT Lion Air,
berkontribusi sebesar 30,71% terhadap total penerimaan
IW-PU tahun 2018; sedangkan kontributor terbesar
kedua adalah maskapai Garuda Indonesia yaitu sebesar
18,56%. Penerbangan domestik saat ini terus mengalami
perkembangan, terbukti dengan ditambahkannya 10
Bandara baru di tahun 2018, yaitu: Bandara Letung,
Anambas, Bandara Namniwel, Maluku, Bandara
Miangas, Sulawesi Utara, Bandara Morowali, Sulawesi
Tengah, Bandara Werur, Papua Barat, Bandara Maratua,
Kalimantan Utara, Bandara Koroway Batu, Papua, Bandara
Kertajati, Majalengka, Bandara Aji Pangeran Tumenggung
Pranoto, Kalimantan Timur, Bandara Tebelian Sintang, dan
Kalimantan Barat.
Beberapa hal yang dilakukan Perusahaan terkait IW-PU di
tahun 2018 adalah:
1. Host to host data penumpang pesawat dengan AP I
dan AP II.
2. Sedang dalam proses host to host data penumpang
pesawat dengan program SIASATI milik Kementerian
Perhubungan Republik Indonesia.
3. Rekonsiliasi data penumpang pesawat udara antara
maskapai dengan data Ditanggung Kementerian
Perhubungan Republik Indonesia.
4. Berupaya menampilkan IWJR di dalam tiket yang
diterima oleh penumpang, untuk meningkatkan
pengetahuan masyarakat tentang adanya perlindungan
dari Jasa Raharja.
5. Dalam proses pembuatan konsep terminologi
penumpang yang membayar IW-PU untuk diusulkan
menjadi Keputusan Dirjen Angkutan Udara sehingga
dapat menjadi pedoman bagi maskapai.
Perkembangan Pendapatan IW-PU dalam 5 (lima) tahun
terakhir dapat dilihat pada grafik di bawah ini:
Perkembangan Pendapatan IW-PU 2014-2018 (Rp-juta)
Development of IW-PU Income 2014-2018 (in million IDR)
335.464
385.028
2014 2015
*) Disajikan kembali dan direklafikasi.
Re-presented and re-classified.
IWKA achievement in 2018 was a result of operators’
discipline in paying IW-PU. The airlines with biggest
contribution are PT Lion Air who contributed 30.71%
to the total IW-PU income in 2018; while the second
biggest contributor was Garuda Indonesia with 18.56%
contribution. Domestic flight is on constant development,
proven by additional 10 new airports in 2018, i.e. Letung
Airport, Anambas; Namniwel Airport, Maluku; Miangas
Airport, North Sulawesi; Morowali Airport, Central
Sulawesi; Werur Airport, West Papua; Maratua Airport,
North Kalimantan; Koroway Batu Airport, Papua; Kertajati
Airport, Majalengka; Aji Pangeran Tumenggung Pranoto
Airport, East Kalimantan; and Tebelian Sintang Airport,
West Kalimantan.
Some activities conducted by the Company concerning
IW-KL in 2018 are:
1. Host to host aircraft passenger data with AP I and AP II.
2. Host to host aircraft passengers with SIASATI Program
of Ministry of Transportation, ongoing.
3. Aircraft passenger data reconciliation between airlines
and Ministry of Transportation;
4. Striving to show IWJR in the ticket received by the
passengers, to increase awareness of the protection
from Jasa Raharja.
5. Creation of passenger terminology concept who pay
IW-PU to be proposed as Decree of Directorate General
of Civil Aviation to be guidelines for airlines, ongoing.
The development of IW-PU income within the last 5 (five)
years can be seen in the graphic as follows:
478.050
411.303
444.540
2016 2017 2018
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 147
 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

Pendapatan Underwriting UNDERWRITING INCOME OF

Sektor Sumbangan MANDATORY CONTRIBUTION
Wajib (UU No.34/1964) SECTOR (LAW No.34/1964)

Berdasarkan Undang-Undang No.34 Tahun 1964 berikut Based on Law No.34 and in accordance with the
peraturan pelaksanaannya, sektor Sumbangan Wajib implementation regulations, Mandatory Contribution
diperoleh dari sumbangan tahunan yang wajib dibayar sector is derived from mandatory annual contribution
dari para pemilik/pengusaha alat angkutan lalu lintas jalan. from businessmen/owners of public transportation vehicles.

Realisasi penerimaan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan
Lalu-Lintas Jalan (SWDKLLJ) tahun 2018 dibukukan sebesar
Rp4,03 triliun dengan capaian sebesar 97,86% dari target
anggaran tahun 2018 yang sebesar Rp4,12 triliun. Jika
dibandingkan dengan realisasi penerimaan tahun 2017
yang sebesar Rp3,80 triliun, realisasi penerimaan SWDKLLJ
tahun 2018 mengalami kenaikan Rp236,61 miliar atau
6,23%.
Realization of Mandatory Contribution for Road Traffic
Accidents (SWDKLLJ) income in 2018 was booked IDR
4.03 trillion with achievement of 97.86% of budget target
2018 of IDR 4.12 trillion. Compared to the realization in
2017 of IDR 3.80 trillion, realization of SWDKLLJ income
in 2018 increased by IDR 236.61 billion or 6.23%.

Pendapatan Underwriting Sektor Sumbangan Wajib Underwriting Income of Mandatory Contribution Sector
(dalam jutaan Rupiah) (in million IDR)
Pencapaian
Realisasi Kenaikan
Realisasi Realisasi
Target Terhadap (Penurunan)
2018 2017*
2018 Target 2018 2017-2018
(Rp-juta) (Rp-juta)
(Rp-juta) (%) (%)
Realization Realization
Target 2018 Realization Increase
2018 2017*
(in million Achievement (Decrease)
(in million (in million
IDR to Target 2017-2018
IDR IDR
2018 (%)
(%)

1 2 (2:1) 3 ((2-3):3)

Penerimaan Sumbangan Wajib Dana

Kecelakaan Lalu-Lintas Jalan (SWDKLLJ)
4.121.553 4.033.163 97,86% ↓ 3.796.558 6,23% ↑
Mandatory Contribution for Road Traffic
Accident Insurance Fund (SWDKLLJ)
*) Disajikan kembali dan direklafikasi/Re-presented and re-classified

Beberapa hal yang menyebabkan belum terwujudnya
pencapaian target penerimaan SWDKLLJ tahun 2018
disebabkan oleh:
1. Kendaraan yang menunggak tidak melakukan daftar
ulang ke KB Samsat sampai dengan Desember
2018 sebanyak 4.427.788 kendaraan, kondisi ini
disebabkan karena kurangnya kesadaran masyarakat
dalam memenuhi kewajibannya dalam membayar
Pajak kendaraan, sekaligus secara bersamaan upaya
penertiban melalui penegakan hukum oleh pihak yang
berwajib belum optimal.
SWDKLLJ Income target in 2018 was not successfully
achieved due to several causes as follows:
1. Vehicles with outstanding payment did not conduct re-
registration to Joint Office until the end of December
2018, in total there are 4,427,788 vehicles, it was
caused by the lack of awareness among the people
to fulfill their obligation in paying tax, and the law
enforcement efforts by the authorities is not conducted
in an optimal manners.

Data Kendaraan Bermotor yang Menunggak Motor Vehicles with Outstanding Payment
(Daftar Ulang (DU) & Daftar Baru (DB) Tahun 2017 dibanding (Re-Registration (RR) and New Registration (NR) in 2017
Daftar Ulang (DU) Tahun 2018) compared to NR in 2018)
Daftar Ulang (DU) & Daftar Baru (DB) Kenaikan (Penurunan)
Re-Registration (RR) and New Registration (NR) Increase (Decrease)
Golongan
2018 2017 Selisih Persentase
Type
DU DU & DB Difference Percentage
(unit) (unit) (unit) (%)

(1) (2) (3=1-2) (3/2)

A 26.513 28.472 (1.959) (6,88%) ↓

148 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Daftar Ulang (DU) & Daftar Baru (DB) Kenaikan (Penurunan)
Re-Registration (RR) and New Registration (NR) Increase (Decrease)
Golongan
2018 2017 Selisih Persentase
Type
DU DU & DB Difference Percentage
(unit) (unit) (unit) (%)

(1) (2) (3=1-2) (3/2)

B 4.053 5.844 (1.791) (30,65%) ↓

C1 47.378.570 51.497.705 (4.119.135) (8,00%) ↓

C2 22.957 23.609 (652) (2,76%) ↓

DP 9.363.526 9.559.908 (196.382) (2,05%) ↓

DU 168.951 191.935 (22.984) (11,97%) ↓

EP 164.075 175.930 (11.855) (6,74%) ↓

EU 87.922 93.798 (5.876) (6,26%) ↓

F 1.567.609 1.634.763 (67.154) (4,11%) ↓

Jumlah
58.784.176 63.211.964 (4.427.788) (7,00%) ↓
Total

DU = Daftar Ulang/DB = Daftar Baru

RR= Re-Registration/NR = New Registration

2. Banyak masyarakat menengah ke bawah yang
cenderung lebih memprioritaskan kebutuhan
pokok daripada untuk membayar pajak kendaraan
bermotornya.
3. Perilaku pemilik kendaraan bermotor yang belum
sadar kewajiban dan cenderung menunggu kebijakan
Pemerintah Daerah untuk menerbitkan peraturan
mengenai pemberian Keringanan Denda (Pemutihan)
karena masyarakat sudah pernah mengalami dan
menikmati kebijakan tersebut. Terdapat 15 Cabang
yang melakukan Pemutihan sampai dengan Desember
2018 yaitu Cabang Jambi, Cabang Sumatera Utara,
Cabang Kalimantan Timur (Kaltara), Cabang Kep.
Riau, Cabang DKI Jakarta (event Pekan Raya Jakarta),
Cabang Bengkulu, Cabang Jawa Barat, Cabang Banten,
Cabang Nusa Tenggara Barat, Cabang Kalimantan
Barat, Cabang Papua (Papua Barat), Cabang Sulawesi
Utara (Gorontalo), Cabang Kalimantan Selatan, Cabang
Sulawesi Tenggara dan Cabang Riau.
2. Middle-lower class people tend to prioritize their
budget for staple needs instead of their motor vehicle
tax.
3. Lack of awareness among owners of motor vehicles
who tend to wait the policy of Regional Government
to issue a regulation concerning Fine Facility (Amnesty)
as the people have experienced the policy once. There
were 15 branches that implemented the amnesty until
December 2018, i.e. Jambi Branch, North Sumatra
Branch, East Kalimantan Branch, Riau Islands Branch,
DKI Jakarta Branch (during the event of Pekan Raya
Jakarta), Bengkulu Branch, West Java Branch, Banten
Branch, West Nusa Tenggara Branch, West Kalimantan
Branch, Papua Branch (West Papua), North Sulawesi
Branch (Gorontalo), South Kalimantan Branch,
Southeast Sulawesi Branch, and Riau Branch.

4. Banyak masyarakat di daerah yang tempat tinggalnya
jauh dari kantor Samsat sehingga menunda untuk
melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor.
5. Masyarakat yang mayoritas mata pencahariannya petani
banyak yang menunggak karena menunggu hasil panen
untuk dapat membayar pajak kendaraan bermotor.
4. A lot of people live far from the Joint Office, so they
postpone the payment of their motor vehicle tax.
5. People who work as farmer postpone the payment as
they are waiting for the harvest to pay motor vehicle tax.

Beberapa hal yang dilakukan Perusahaan terkait SWDKLLJ
di tahun 2018 adalah:
1. Melaksanakan rapat koordinasi dengan Korlantas Polri
dan Kemendagri agar pengutipan SWDKLLJ untuk
STCK dilaksanakan melalui mekanisme pendaftaran
STCK menggunakan sistem komputerisasi yang khusus
dimiliki oleh pihak Polri di Kantor Bersama Samsat
(di luar mekanisme Samsat). Divisi Asuransi mengirimkan
surat edaran ke seluruh cabang dengan nomor surat:
AS/SE/27/2018 tanggal 5 Juli 2018 tentang Pengutipan
SWDKLLJ atas STCK Bermotor.
Some activities conducted by the Company concerning
SWDKLLJ in 2018 are:
1. Coordination meeting with the Police and Ministry
of Home Affairs for SWDKLLJ quote for STCK to be
conducted through STCK registration mechanism using
proprietarily computerized system by the National
Police in Joint Office with Samsat (excluded from the
mechanism of Samsat). Insurance Division sent circular
letter to all branches with letter No.AS/SE/27/2018
dated July 5, 2018 concerning SWDKLLJ Quote for
Motor STCK.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 149

 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

2. Melaksanakan Rapat Samsat Online Tahap I dan Tahap
II dengan Tim Pembina Samsat Pusat dan Daerah untuk
mempermudah masyarakat dalam melaksanakan
pembayaran pajak kendaraan bermotor.
3. Melakukan kunjungan kerja bersama Korlantas Polri ke
Skouw Papua dalam rangka peninjauan rencana pos
lintas batas antar negara.
4. Melakukan monitoring dan evaluasi pelaksanaan
Kontribusi Biaya Operasional KB Samsat (Hibah Daerah)
ke Provinsi Jawa Tengah bersama Kemendagri.
5. Melaksanakan Rapat Tindak Lanjut Perpres 5 Tahun
2015 tentang Penyelenggaraan Sistem Administrasi
Manunggal Satu Atap Kendaraan Bermotor Terkait
Pembentukan Sekretariat Pembina Samsat Tingkat
Nasional.
6. Melaksanakan Rapat Finalisasi Draft Keputusan Bersama
Sekretariat Samsat Tingkat Pusat.
7. Berkoordinasi dengan Cabang agar target bulanan
dapat tercapai.
8. Melaksanakan pembinaan ke cabang-cabang untuk
memonitor pencapaian pendapatan bidang operasional
dan tertib administrasi.
2. Meeting for Online Samsat Stage I and Stage II with
Central and Regional Samsat Developer to ease the
public in paying their motor vehicle task.
3. Officials visit with Korlantas National Police (Polri) in
reviewing the plan to create international borderline
service point.
4. Monitoring and evaluation of the execution of Joint
Office Operational Fund Contribution (Regional Grant)
to Central Java Province with Ministry of Home Affairs.
5. Follow-up Meeting concerning Presidential Regulation
No.5 Year 2015 concerning Implementation of
One-Roof Administrative System Service for Motor
Vehicle concerning Setting Up National-Level Samsat
Developer Secretariat.
6. Meeting to Finalize Draft of Joint Decision with Central
Samsat Secretariat.
7. Coordination with Branch Offices to achieve monthly
target.
8. Coaching to branches to monitor income achievement
in operations and administration.

Data Penjualan Kendaraan Bermotor Dalam Negeri Domestic Motor Vehicle Sales Data
Tahun 2017-2018 2017-2018
AISI (MOTOR) GAIKINDO (MOBIL) TOTAL

Aktivitas Selisih Aktivitas Selisih Selisih Aktivitas

2017 2018 2017 2018 2017 2018
Activity Difference Activity Difference Difference Activity
Januari
473.879 482.537 1,83% 8.658 86.262 95.885 11,16% 9.623 560.141 578.422 18.281 3,26%
January
Februari
453.763 439.586 (3,12%) (14.177) 95.163 94.363 (0,84%) (800) 548.926 533.949 (14.977) (2.73%)
February
Maret
473.896 535.371 12,97% 61.475 102.335 101.797 (0,53%) (538) 576.231 637.168 60.937 10,58%
March
April
388.045 580.921 49,70% 192.876 89.588 102.258 14,14% 12.670 477.633 683.179 205.546 43.03%
April
Mei
531.496 589.304 10,88% 57.808 93.769 100.520 7,20% 6.751 625.265 689.824 64.559 10.33%
May
Juni
379.467 360.494 (5,00%) (18.973) 66.389 58.842 (11,37%) (7.547) 445.856 419.336 (26.520) (5,95%)
June
Juli
538.176 554.321 3.00% 16.145 83.354 107.474 25,92% 22.120 623.530 661.795 38.265 6,14%
July
Agustus
554.923 566.021 2.00% 11.098 97.256 102.197 5,08% 4.941 652.179 668.218 16.039 2,46%
August
September
546.607 552.073 1.00% 5.466 87.696 93.103 6,17% 5.407 634.303 645.176 10.873 1,71%
September
Jumlah
4.340.252 4.660.628 7,38% 320.376 803.812 856.439 6,55% 52.627 5.144.064 5.517.067 373.003 7,25%
Total

150 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Perkembangan pendapatan sektor SWDKLLJ dalam 5 The Development of SWDKLLJ Sector Income within the
(lima) tahun terakhir dapat dilihat pada grafik di bawah ini: last 5 (five) years is presented in the graph as follows:

Perkembangan Pendapatan Sektor SWDKLLJ 2014-2018 (Rp-juta)

Development of SWDKLLJ Sector Income 2014-2018 (in million IDR)

4.033.163
3.271.299

3.457.022

3.607.394

3.796.558
2014 2015 2016 2017 2018

*) Disajikan kembali dan direklafikasi.

Re-presented and re-classified.

Penyerahan Santunan compensation distribution

Dalam upaya mempercepat proses Penyerahan Santunan,
Perusahaan melakukan proses perbaikan sasaran
penyelesaian santunan melalui penerapan prinsip “5T”
(Tepat informasi, Tepat jaminan, Tepat subyek, Tepat
waktu dan Tepat tempat) sejak tanggal kecelakaan hingga
dilakukannya Penyerahan Santunan.
In the effort to speed up compensation distribution process,
the Company improves the target of compensation
settlement through the implementation of “5T” principles
(Right Information, Right guarantee, Right Subject, Right
Time, and Right Place) since the date of accidents until
the compensation distribution.

Penyerahan Santunan compensation distribution

(Rp-juta) (in million IDR)
Pencapaian
Kenaikan
Realisasi
(Penurunan)
Terhadap Realisasi 2017*
Target 2018 Realisasi 2018 2017-2018
Target 2018 (Rp-juta)
(Rp-juta) (Rp-juta) (%)
(%) Realization
Target 2018 Realization 2018 Increase
Realization 2017*
(in million IDR) (in million IDR) (Decrease)
Achievement (in million IDR)
2017-2018
to Target 2018
(%)
(%)

1 2 (2:1) 3 ((2-3):3)

Klaim UU No.33/1964/Claim Law No.33/1964

Penumpang Kendaraan
Bermotor Umum
27.589 26.766 97,02% ↓ 20.022 33,68% ↑
Public Transportation
Passengers

Penumpang Kereta Api

994 1.015 102,11% ↑ 739 37,35% ↑
Railway Passengers

Penumpang Kapal Laut

7.800 13.236 169,69% ↑ 2.889 358,15% ↑
Ship Passengers

Penumpang Pesawat Udara

3.704 9.456 255,29% ↑ 330 2.765,45% ↑
Aircraft Passengers

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 151

 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

Pencapaian
Kenaikan
Realisasi
(Penurunan)
Terhadap Realisasi 2017*
Target 2018 Realisasi 2018 2017-2018
Target 2018 (Rp-juta)
(Rp-juta) (Rp-juta) (%)
(%) Realization
Target 2018 Realization 2018 Increase
Realization 2017*
(in million IDR) (in million IDR) (Decrease)
Achievement (in million IDR)
2017-2018
to Target 2018
(%)
(%)

1 2 (2:1) 3 ((2-3):3)

Biaya P3K dan Ambulans UU

No.33/1964
First Compensation and 2.282 567 24,85% ↓ 189 200,00% ↑
Ambulance fee for Law
No.33/1964

Jumlah Klaim UU No.33/1964

42.369 51.040 120,47% ↑ 24.169 111,18% ↑
Total Claim Law No.33/1964

Klaim UU No.34/1964/Claim Law No.34/1964

Lalu Lintas Kereta Api

30.265 20.960 69,25% ↓ 18.230 14,98% ↑
Railways

Lalu Lintas Kendaraan

Bermotor 2.167.309 2.446.690 112,89% ↑ 1.930.661 26,73% ↑
Motor Vehicles

Biaya P3K dan Ambulans UU

No.34/1964
64.770 27.533 42,51% ↓ 8.052 241,94% ↑
First Aid and Ambulance fee
for Law No.34/1964

Jumlah Klaim UU No.34/1964

Total Claim for Law 2.262.344 2.495.183 110,29% ↑ 1.956.943 27,50% ↑
No.34/1964

Jumlah Klaim UU No.33 dan

34/1964
2.304.713 2.546.223 110,48% ↑ 1.981.112 28,52% ↑
Total Claim of Law No.33 and
34/1964

*) Disajikan kembali dan direklafikasi/Re-presented and re-classified

Realisasi Penyerahan Santunan tahun 2018 dibukukan
sebesar Rp2,55 triliun dengan capaian sebesar 110,48%
dari target anggaran tahun 2018 yang sebesar Rp2,30
triliun. Jika dibandingkan dengan realisasi penerimaan
tahun 2017 yang sebesar Rp1,98 triliun, realisasi
Penyerahan Santunan tahun 2018 mengalami kenaikan
Rp565,11 miliar atau 28,52%.
Realization of compensation distribution in 2018 was
booked IDR 2.55 trillion with achievement of 110.48%
of budget target 2018 of IDR 2.30 trillion. Compared to
the realization in 2017 of IDR 1.98 trillion, realization of
compensation distribution in 2018 increased by IDR 565.11
billion or 28.52%.

Jumlah korban yang telah disantuni pada tahun 2018
sebanyak 124.062 korban, mengalami kenaikan 1.968
korban atau 1,61% dibandingkan dengan jumlah korban
yang telah disantuni pada tahun 2017 sebanyak 122.094
korban, dengan rincian yang dapat dilihat pada tabel di
bawah ini:
The number of victims who received compensation in
2018 was 124, 062 victims, increased by 1,968 victims or
1.61% compared to the number of victims who received
compensation in 2017 off 122,094 victims, with details
presented as follows:

152 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Jumlah Korban dan Santunan yang Telah Dibayarkan Number of Victims and Paid Compensation
Kenaikan (Penurunan)
Increase (Decrease
2018 2017 Persentase
Selisih
Percentage
Difference
(%)

(1) (2) (3=1-2) (3/2)

Meninggal Dunia/Fatality

Jumlah Korban (Orang)

28.003 28.788 (785) (2,73%) ↓
Total Victims (People)

Jumlah Nominal Santunan (Rp juta)

1.388.568 1.131.213 257.355 22,75% ↑
Total Compensation Amount (in million IDR)

Luka-Luka/Injured

Jumlah Korban (Orang)

92.148 91.503 645 0,70% ↑
Total Victims (People)

Jumlah Nominal Santunan (Rp juta)

1.099.097 823.588 275.509 33,45% ↑
Total Compensation Amount (in million IDR)

Cacat Tetap
Permanent Disability

Jumlah Korban (Orang)

330 328 2 0,61% ↑
Total Victims (People)

Jumlah Nominal Santunan (Rp juta)

27.782 16.940 10.842 64,00% ↑
Total Compensation Amount (in million IDR)

Penguburan/Burial

Jumlah Korban (Orang)

621 559 62 11,09% ↑
Total Victims (People)

Jumlah Nominal Santunan (Rp juta)

2.580 1.804 776 43,02% ↑
Total Compensation Amount (in million IDR)

Ambulans & P3K/Ambulance and First Aid

Jumlah Korban (Orang)

2.960 916 2.044 223,14% ↑
Total Victims (People)

Jumlah Nominal Santunan (Rp juta)

28.196 7.565 20.631 272,72% ↑
Total Compensation Amount (in million IDR)
Keseluruhan/Overall

Jumlah Korban (Orang)

124.062 122.094 1.968 1,61% ↑
Total Victims (People)

Jumlah Nominal Santunan (Rp juta)

2.546.223 1.981.110 565.113 28,53% ↑
Total Compensation Amount (in million IDR)

Kecepatan Penyelesaian Santunan Speed of Compensation Settlement

Realisasi penyelesaian santunan bagi korban meninggal
dunia sampai dengan tahun 2018 rata-rata 1 hari 14 jam
sejak tanggal kecelakaan/meninggal dunia atau 4 hari
10 jam lebih cepat dari sasaran 6 hari. Sebanyak 96,44%
korban meninggal dunia dapat diselesaikan dalam waktu
maksimal 4 hari setelah kecelakaan dari sasaran 95%.
Realisasi penyelesaian sejak berkas lengkap diajukan
adalah 23 menit 46 detik atau 36 menit 14 detik lebih
cepat dari sasaran 1 jam. Sebanyak 99,62% penyelesaian
santunan diselesaikan dalam waktu maksimal 1 jam sejak
pengajuan dari sasaran 100,00%.
Realization compensation settlement period for fatalities
until 2018 is on average 1 day and 14 hours since the date
of accident/death or 4 days and 10 hours faster than the
set target of 6 days. About 96.44% of fatalities can be
settled in maximum 4 days after the date of accident, while
the set target was 95%. Realization of settlement since
the complete submission of documents is 23 minutes 46
seconds or 36 minutes 14 seconds faster than the set target
of 1 hour. About 99.62% of compensation was settled
in maximum 1 hour since the application, while the set
target was 100.00%

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 153

 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

Berikut adalah perbandingan realisasi kecepatan The comparison of speed realization between 2017 and
penyelesaian santunan tahun 2017 dan 2018: 2018 is presented as follows:
Keterangan
2018 2017
Remarks

Rata-rata Kecepatan Penyelesaian sejak Tanggal

Kecelakaan Meninggal Dunia & Meninggal
6 hari 6 hari
Dunia+Luka-luka Terjamin (sasaran)
6 days 6 days
Average settlement speed since the date of
accident that causes death & death injuries (target)

Realisasi Kecepatan 1 hari 14 jam 1 hari 21 jam 7 jam lebih cepat

↑
Realization of speed 1 day 14 hours 1 day 21 hours 7 hours faster

Persentase Penyelesaian Sejak Tanggal kecelakaan 0 s.d. 4 Hari = 0 s.d. 6 Hari =

Meninggal Dunia & Meninggal Dunia+Luka-luka 95,00% 95,00 %
Terjamin (sasaran)
Percentage of Settlement since the date of accident 0 to 4 days = 0 to 4 days =
that causes death & death injuries (target) 95.00% 95.00%

Target tercapai realisasi

Realisasi Persentase meningkat 2,05 %
96,44% 94,39% ↑
Realization Percentage Target achieved; realization
increased by 2.05%

Rata-rata Kecepatan Penyelesaian Sejak Pengajuan

Berkas Lengkap (sasaran) 1 jam 1,5 jam
Average Speed of Settlement since Complete 1 hour 1.5 hours
Document Submission (target)
23 menit 46 detik 32 menit 29 detik
Realisasi Kecepatan 8 menit 43 detik lebih cepat
23 minutes 46 32 minutes 29 ↑
Realization Percentage 8 minutes 43 seconds faster
seconds seconds
Persentase Penyelesaian Sejak Pengajuan Berkas
Lengkap (sasaran)
100% 100%
Settlement Percentage since Complete Document
Submission (target)

Realisasi meningkat 1,82%

Realisasi Persentase
99,62% 97,80% ↑ Realization increased by
Realization Percentage
1.82%

Peningkatan Pelayanan Santunan Improvement of Compensation Service

Upaya yang telah dilaksanakan Perusahaan untuk
meningkatkan pelayanan santunan kepada masyarakat
selama tahun 2018 adalah sebagai berikut:
1. Secara konsisten dan berkesinambungan melaksanakan
sistem pelayanan jemput bola sebagai pola pelayanan
santunan proaktif bagi korban dan ahli waris korban
kecelakaan lalu lintas.
2. Dalam rangka meningkatkan kemudahan akses masyarakat
untuk mengajukan santunan telah diimplementasikan
mekanisme pengajuan santunan online melalui situs
web Jasa Raharja dan aplikasi ponsel cerdas yang
dapat diakses langsung masyarakat maupun dengan
bantuan Call Center, yang kemudian direspons dan
diselesaikan dengan memanfaatkan sistem informasi
komputer terintegrasi antara Dasi-JR, aplikasi mobile
pelayanan JR, database kecelakaan IRSMS Korlantas Polri,
database pasien Rumah Sakit/BPJS Kesehatan, database
kependudukan Ditjen Dukcapil dan CMS Bank BRI.
Efforts that have been made by the Company to improve
its compensation service to the public during 2018 are
as follows:
1. Implementing proactive service system consistently
and continuously as a proactive compensation service
scheme for victims and family of the deceased from
traffic accident.
2. In order to improve the accessibility for the community
to apply for compensation, it has been implemented
the mechanism of online compensation through Jasa
Raharja website and smart phone application that are
accessible to the community or through Call Center
services, which then responded and solved by utilizing
integrated computer information system between DASI-
JR, JR mobile service application, IRSMS Korlantas Polri
accident Database, Hospital patient /BPJS Kesehatan
Database, Directorate General of Population and Civil
Registration and CMS Bank BRI Database.

154 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

3. Melaksanakan upaya ekstensifikasi jaringan pelayanan
santunan untuk mendekatkan diri kepada masyarakat
dengan secara konsisten mengoperasikan 21 Mobil
Unit Pelayanan Keliling yang memiliki fasilitas lengkap
berbasis Teknologi Informasi untuk menerima sekaligus
mengajukan pengajuan santunan.
4. Implementasi Nota Kesepahaman tentang “Pemanfaatan
Sistem Online Data Kecelakaan Lalu Lintas Dan Data
Kendaraan Bermotor Dalam Rangka Meningkatkan
Pelayanan Kepada Masyarakat” bersama Kepolisian
Republik Indonesia dengan diperolehnya data kecelakaan
dari Database IRSMS Korlantas Polri secara online yang
kemudian diintegrasikan dengan Sistem Informasi Dasi-
JR milik Jasa Raharja.
5. Bekerja sama dengan Korlantas Polri melaksanakan
kegiatan yang menunjang peningkatan kualitas
pelayanan satuan lalu lintas tingkat polres dalam
memberikan pelayanan kepada masyarakat, yakni:
a. Monitoring dan evaluasi kinerja Unit Kecelakaan
Lalu Lintas.
b. Pemilihan polres dan polda terbaik dalam
pengelolaan data IRSMS.
6. Sebagai tindak lanjut dari kegiatan monitoring dan
evaluasi Sinergitas Jaminan Kecelakaan Lalu Lintas
pada tahun 2018, bersama dengan BPJS Kesehatan
telah dilaksanakan penyempurnaan Sistem Informasi
Data Korban dan Penyelesaian Santunan sehingga lebih
memberikan kemudahan bagi korban kecelakaan lalu
lintas dalam proses pengurusan haknya atas santunan
Jasa Raharja maupun jaminan kesehatan dari BPJS
Kesehatan sekaligus mengukuhkan eksistensi Jasa
Raharja sebagai penjamin dan pembayar pertama.
7. Melaksanakan implementasi aplikasi berbasis web
LAPOR (Laka Portal) yang dapat digunakan oleh Rumah
Sakit non provider BPJS Kesehatan untuk melaporkan
korban kecelakaan lalu lintas yang dirawat di Rumah
Sakit yang bersangkutan untuk kemudian direspon dan
ditindaklanjuti oleh Petugas Pelayanan Jasa Raharja.
8. Melaksanakan implementasi aplikasi pelayanan
santunan yang bersifat mobile (mobile apps) sebagai
sarana pendukung tindak lanjut terhadap informasi
korban kecelakaan dari rumah sakit/BPJS Kesehatan
dan aplikasi LAPOR yang dimulai dari penerimaan
informasi korban sampai dengan pemberian kepastian
jaminan kepada rumah sakit.
9. Melakukan evaluasi secara periodik kualitas pelayanan
santunan melalui penyebaran kuesioner kepada korban/
ahli waris korban maupun melalui pelaksanaan survei
pasca bayar.
10. Dalam rangka meningkatkan jumlah responden
kuesioner survei kepuasan pelanggan, telah dilaksanakan
implementasi Aplikasi Kuesioner Mobile berbasis
Android dengan menggunakan ponsel/gawai sehingga
memungkinkan dilaksanakannya pengisian kuesioner
pada sat pelaksanaan kunjungan jemput bola.
3. Executing the effort of network intensification for
compensation service to be closer to the public by
consistently operating 21 Mobile Service Units with
complete IT-based facility to receive and file for
compensation
4. Implementing Memorandum of Understanding on
“Utilization of Online Data system of Traffic Accident
and Motor Vehicle Data in order to Improve Service
to the Public” with the National Police by obtaining
online accident data from IRSMS Database of National
Police that will be integrated with Information System
of Dasi-JR belonging to Jasa Raharja.
5. Collaborating with the National Police in conducting
activities that support quality improvement of traffic
unit service in police office in providing service to the
public for:
a. Monitoring and evaluating performance of Traffic
Accident Unit;
b. Electing the best Departmental and Regional Police
Offices in IRSMS Data processing.
6. Improving Victim Data Information System to provide
ease for victims of traffic accidents in settling their right
of compensation from Jasa Raharja and health benefit
from BPJS, in collaboration with BPJS and as a follow
up of monitoring and evaluation of Traffic Accident
Insurance Synergy in 2018, while strengthening the
existence of Jasa Raharja as the first guarantor and
payer.
7. Implementing web-based application of LAPOR (Laka
Portal/Accident Portal) that can be used for hospitals
that do not provide BPJS Health Insurance to report
victims of traffic accidents being treated in the hospital
to be followed up and responded by a Service Staff
from Jasa Raharja.
8. Implementing mobile application for compensation
service as a supporting media to follow up information
of accident victims from hospital/BPJS Health Insurance
and LAPOR application starting from reception of
victim information to providing insurance clarity to
the hospital.
9. Evaluating the quality of compensation service
periodically by handing out questionnaires to victims/
family of the deceased through post-payment survey.
10. Implementing android-based mobile questionnaire
application using phones/gadgets that enables the
respondent to fill in the questionnaires upon proactive
visit, in order to increase the number of customer
satisfaction questionnaire survey.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 155
 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

Pendapatan Underwriting OTHER UNDERWRITING INCOME

Lainnya

Selain Pendapatan Underwriting dari sektor Iuran Wajib dan
sektor Sumbangan Wajib, Perusahaan juga memperoleh
Pendapatan Underwriting lainnya yang berasal dari
penerimaan Komisi Reasuransi, Komisi Keuntungan dan
Klaim Reasuransi/Recovery.
In addition to Underwriting Income from Mandatory
Premium sector and Mandatory Contribution sector,
the Company also received other Underwriting Income
from Reinsurance Commission, Profit Commission, and
Reinsurance/Recovery Claims.

Realisasi Pendapatan Underwriting Lainnya tahun 2018
dibukukan sebesar Rp78,07 miliar dengan capaian sebesar
104,12% dari target anggaran tahun 2018 yang sebesar
Rp74,99 miliar. Jika dibandingkan dengan realisasi tahun
2017 yang sebesar Rp70,39 miliar, realisasi Pendapatan
Underwriting Lainnya tahun 2018 mengalami kenaikan
Rp7,69 miliar atau 10,92%.
Realization of Other Underwriting Income in 2018 was
booked IDR 78.07 billion with achievement of 104.12%
of budget target 2018 of IDR 74.99 billion. Compared to
the realization in 2017 of IDR 70.39 billion, realization of
Other Underwriting Income in 2018 increased by IDR 7.69
billion or 10.92%

Pendapatan Underwriting Lainnya (dalam juta Rupiah) Other Underwriting Income (in million Rupiah)
Pencapaian
Kenaikan
Realisasi Realisasi 2017*
(Penurunan)
Target 2018 Realisasi 2018 Terhadap Target (Rp-juta)
2017-2018
(Rp-juta) (Rp-juta) 2018 Realization
Increase
Target 2018 Realization 2018 Realization 2017*
(Decrease)
(in million IDR (in million IDR) Achievement to (in million IDR)
2017-2018
Target 2018
(%)
(%)

1 2 (2:1) 3 ((2-3):3)

Komisi Reasuransi
44.278 46.207 104,36% ↑ 46.726 (1,11%) ↓
Reinsurance Commission

Komisi Keuntungan
16.734 14.936 89,26% ↓ 12.485 19,63% ↑
Profit Commission
Klaim Reasuransi
13.977 16.932 121,14% ↑ 11.175 51,52% ↑
Reinsurance Claim
Jumlah
74.989 78.075 104,12% ↑ 70.386 10,92% ↑
Total
*) Disajikan kembali dan direklafikasi/Re-presented and re-classified

Pencapaian Pendapatan Underwriting Lainnya dipengaruhi
oleh pendapatan premi bruto yang didapatkan baik dari
Iuran Wajib sesuai Undang-Undang No.33 Tahun 1964
maupun Sumbangan Wajib sesuai Undang-Undang No.34
Tahun 1964. Tidak terdapat perjanjian reasuransi di tahun
2018 dibandingkan tahun 2017 yang mempengaruhi
Pendapatan Underwriting Lainnya.
Achievement of Other Underwriting Income is affected
by gross premium income both from Mandatory Premium
based on Law Number 33 Year 1964 and Mandatory
Contribution based on Law Number 34 Year 1964. There
was no reinsurance agreement in 2018 as it was in 2017
that affected the Other Underwriting Income.

156 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018


Standar penyajian informasi
dan kesesuaian terhadap
Standar Akuntansi Keuangan
Analisa dan pembahasan kinerja keuangan dalam laporan
tahunan ini mengacu pada Laporan Keuangan untuk tahun-
tahun yang berakhir 31 Desember 2018 dan 31 Desember
2017 yang telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik
Tanudiredja, Wibisana, Rintis & Rekan. Laporan Keuangan
Perusahaan telah disusun sesuai dengan Standar Akuntasi
Keuangan di Indonesia yang meliputi Pernyataan Standar
Akuntansi Keuangan (PSAK) dan Interpretasi Standar
Akuntansi Keuangan (ISAK) yang diterbitkan oleh Dewan
Standar Akuntansi Keuangan-Ikatan Akuntan Indonesia
(DSAKIAI). Laporan keuangan disusun sesuai dengan PSAK
1 (2015) tentang “Penyajian Laporan Keuangan”.
Tinjauan Keuangan
FINANCIAL REVIEW
INFORMATION DELIVERY STANDARD
AND FITNESS FOR FINANCIAL
ACCOUNTING STANDARDS
Analysis and discussion of financial performance in this
annual report refers to the Financial Statements for the
years ended in December 31, 2018 and 2017, that have
been audited by Public Accounting Firm Tanudiredja,
Wibisana, Rintis & Partners. The Corporate Financial
Statements have been compiled in accordance with
the Indonesian Financial Accounting Standard covering
Statements of Financial Accounting Standard (PSAK) and
Interpretation of Financial Accounting Standard (ISAK)
issued by the Board of Financial Accounting Standard –
Indonesian Accounting Association (DSAKIAI). The financial
statements have been compiled in accordance with PSAK
1 (2015) concerning “Delivery of Financial Statements”.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 157
 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

Posisi Keuangan Konsolidasian CONSOLIDATED FINANCIAL POSITION

“Total aset per 31 Desember 2018 mengalami kenaikan dibandingkan posisi

per 31 Desember 2017 yang terutama disebabkan kenaikan aset tetap dan
aset lancar (piutang). Pada posisi liabilitas dan ekuitas, terjadi kenaikan pada
liabilitas khususnya liabilitas jangka panjang.”
“Total asset as per December 31, 2018 was increased compared to its position as per December
31, 2017 particularly caused by the increase of fixed asset and current assets (receivables). As
for liability and equity, liability was increased particularly long-term liability.”

Kenaikan (Penurunan)
Increase (Decrease)
2018 2017*
(Rp-juta) (Rp-juta) Selisih
(in million IDR) (in million IDR) (Rp-juta)
(%)
Difference
(in million IDR)

Aset/Assets 15.218.048 15.121.466 96.582 0,64% ↑

Liabilitas/Liabilities 4.537.856 4.368.741 169.115 3,87% ↑

Ekuitas/Equity 10.680.192 10.752.725 (72.533) (0,67%) ↓

*) Disajikan kembali dan direklafikasi/Re-presented and re-classified

Aset/Assets
Kenaikan (Penurunan)
Increase (Decrease)
2018 2017*
(Rp-juta) (Rp-juta) Selisih
(in million IDR) (in million IDR) (Rp-juta)
(%)
Difference
(in million IDR)

Kas dan kas pada bank

179.101 238.094 (58.993) (24,78%) ↓
Cash and cash in bank

Deposito wajib dan berjangka

2.155.371 2.240.737 (85.366) (3,81%) ↓
Mandatory and time deposit

Efek-efek – bersih
10.690.384 10.669.433 20.951 0,20% ↑
Securities – net

Piutang premi – bersih

199.853 114.641 85.212 74,33% ↑
Premium Receivables – net
Piutang hasil investasi
76.936 90.971 (14.035) (15,43%) ↓
Investment Income Receivables

Piutang reasuransi – bersih

80.748 76.896 3.852 5,01% ↑
Reinsurance Receivables – net

Pajak dibayar dimuka

- - - -
Prepaid Taxes

Penyertaan langsung
9.538 9.538 - 0,00% ↑
Direct Investment

Aset pajak tangguhan – bersih

302.007 306.688 (4.681) (1,53%) ↓
Deferred Tax Assets – net

Aset reasuransi
490.829 421.928 68.901 16,33% ↑
Reinsurance Assets

Aset tetap – bersih

816.397 734.404 81.993 11,16% ↑
Fixed Assets – Net

Aset dan piutang lain-lain – bersih

216.884 218.136 (1.252) (0,57%) ↓
Other Assets and Receivables – Net

Jumlah Aset
15.218.048 15.121.466 96.582 0,64% ↑
Total Assets
*) Disajikan kembali dan direklafikasi/Re-presented and re-classified

158 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Jumlah aset per 31 Desember 2018 mengalami
kenaikan sebesar 0,64% dibandingkan tahun 2017, hal
ini disebabkan adanya kenaikan surat-surat berharga,
piutang premi, piutang reasuransi, aset reasuransi dan
aset tetap, yang masing-masing mengalami peningkatan
0,20%, 74,33%, 5,01%, 16,33%, dan 11,16%. Secara nilai,
peningkatan signifikan terjadi pada piutang premi bersih
yang meningkat Rp85,21 miliar, aset reasuransi meningkat
Rp68,90 miliar, dan nilai aset tetap yang tumbuh Rp81,99
miliar dibandingkan tahun 2017.
Kas dan kas pada bank mengalami penurunan 24,78%
dibandingkan tahun 2017. Penurunan pada penempatan
kas pada bank disebabkan kebijakan manajemen untuk
membatasi saldo mengendap pada bank yang kemudian
dipergunakan untuk penempatan investasi. Strategi
penempatan investasi ini juga terlihat dari penempatan
investasi pada deposito wajib dan berjangka yang
mengalami penurunan 3,81% dibandingkan tahun 2017,
yang justru berbanding terbalik dengan penempatan
investasi pada efek-efek bersih yang mengalami kenaikan
0,20% dibandingkan tahun 2017. Efek-efek bersih yang
dimiliki hingga jatuh tempo dan biaya perolehan berbentuk
obligasi, yang terdiri dari obligasi pemerintah, obligasi
korporasi, dan obligasi syariah.
Piutang premi bersih mengalami kenaikan hingga 74,33%,
sedangkan piutang reasuransi bersih mengalami kenaikan
5,01% dibandingkan tahun 2017. Kenaikan piutang premi
bersih dan piutang reasuransi tidak lepas dari kenaikan
pendapatan premi Perusahaan tahun 2018 dibandingkan
tahun 2017.
Aset pajak tangguhan - bersih mengalami penurunan
1,53% dibandingkan tahun 2017. Penurunan aset
pajak tangguhan - bersih terkait perhitungan imbalan
kerja dan cadangan teknis. Sedangkan aset reasuransi
mengalami kenaikan 16,33% dibandingkan tahun 2017,
yang disebabkan kenaikan perhitungan cadangan atas
premi yang belum merupakan pendapatan seperti yang
terlihat pada akun liabilitas.
Aset tetap bersih mengalami kenaikan 11,16%
dibandingkan tahun 2017. Kenaikan aset tetap bersih
disebabkan adanya penambahan investasi pada beberapa
aset tetap seperti kendaraan, peralatan kantor, perabot,
perangkat lunak, serta kenaikan nilai aset dalam proses
di tahun 2018.
Aset dan piutang lain-lain - bersih mengalami penurunan
0,57% dibandingkan tahun 2017. Meskipun terdapat
piutang penjualan efek-efek sebagai akun baru serta
kenaikan pada piutang pegawai, penurunan pada piutang
klaim natural death - bersih, nilai aset lainnya dan piutang
lainnya menyebabkan turunnya jumlah aset dan piutang
lain-lain - bersih tahun 2018 dibandingkan tahun 2017.
Total asset as of December 31, 2018 was increased by
0.64% compared to that of 2017, it was caused by the
increased securities, premium receivables, reinsurance
receivables, reinsurance assets, and fixed assets with
increase of 0.20%, 74.33%, 5.01%, 16.33%, and 11.16%
respectively. In value, significant increase occurred in net
premium receivables with the increase of IDR 85.21 billion,
reinsurance assets with the increase of IDR 68.90 billion,
and fixed asset value with the increase of IDR 81.99 billion
compared to 2017.
Cash and cash in banks decreased by 24.78% compared to
2017. The decrease in cash placement in banks caused by
management policy that limits the balance in banks to be
used for investment placement. This strategy of investment
placement is also applied in investment placement in
statutory deposits and time deposits that decreased by
3.81% compared to 2017, which was inversely proportional
with investment placement in net securities that increased
by 0.20% compared to 2017. The net securities are owned
until maturity and income cost in the form of bonds,
consisting of government bonds, corporate bonds, and
sharia bonds.
Net premium receivables increased up to 74.33% while
net reinsurance receivables increased by 5.01% compared
to that of 2017. The increased net premium receivables
and reinsurance receivables are linked with the increased
premium income of the Company in 2018, compared to
that of 2017.
Deferred tax assets – net decreased by 1.53% compared
to that of 2017. The decreased deferred tax assets – net
is related to the calculation of employee benefits and
technical reserves. As for reinsurance assets, it increased by
16.33% compared to 2017, due to the increased calculation
of unearned premium reserves as presented in liability
account.
Net fixed asset underwent increase of 11.16% compared
to 2017. The increased net fixed assets were caused by
additional investment of fixed assets, e.g. vehicles, office
supplies, furniture and fixture, software, and increased
value of asset in progress in 2018.
Assets and other receivables - net decreased by 0.57%
compared to 2017. Despite the receivables from marketable
securities sales as new account and increased employee
receivables, decreased natural death claim receivables –
net, value of other assets and other receivables caused
the decreased asset and other receivables – net in 2018
compared to 2017.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 159
 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

Piutang klaim natural death merupakan piutang entitas
anak kepada PT Asuransi Syariah Al Amin, PT Reasuransi
Nasional Indonesia (Persero), dan PT Asuransi Jiwasraya
(Persero). Piutang ini timbul sebagai akibat perjanjian
entitas anak dengan PT Asuransi Syariah Al Amin di
tahun 2010 tentang Perjanjian Kerja sama Pemasaran
Asuransi Jiwa Kredit dan Perorangan/Umum. Pada tahun
2016, entitas anak mengakhiri perjanjian tersebut dan
mengalihkan perjanjiannya kepada PT Reasuransi Nasional
Indonesia (Persero) dan PT Asuransi Jiwasraya (Persero).
Entitas anak berpendapat bahwa saldo piutang klaim
natural death yang disajikan pada tanggal laporan posisi
keuangan mencerminkan nilai yang dapat direalisasikan.
Natural death claim receivable represents receivables of
subsidiary to PT Asuransi Syariah Al Amin, PT Reasuransi
Nasional Indonesia (Persero), and PT Asuransi Jiwasraya
(Persero). These receivables arise as a result of subsidiary
agreement with PT Asuransi Syariah Al Amin in 2010
concerning Agreement of Credit and Individual/Public Life
Insurance Marketing. In 2016, the subsidiary terminated
the agreement and transferred it to PT Reasuransi Nasional
Indonesia (Persero) and PT Asuransi Jiwasraya (Persero).
The subsidiary believes that the receivables balance of
natural death claim receivables presented as per the date
on the statement of financial position reflects the realized
value.

Liabilitas/Liabilities
Kenaikan (Penurunan)
2018 2017* Increase (Decrease)
(Rp-juta) (Rp-juta) Selisih
(in million (in million (Rp-juta)
IDR) IDR) (%)
Difference
(in million IDR)

Akrual dan utang lain-lain

496.452 398.083 98.369 24,71% ↑
Accruals and Other Payables

Utang reasuransi
126.910 82.939 43.971 53,02% ↑
Reinsurance Payables

Utang pajak
35.107 132.008 (96.901) (73,41%) ↓
Tax Payables

Utang klaim
38.215 63.473 (25.258) (39,79%) ↓
Claim Payables

Estimasi liabilitas klaim

544.610 430.125 114.485 26,62% ↑
Estimated Claim Liabilities

Cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan

3.060.791 3.059.667 1.124 0,04% ↑
Appropriated Premium that is not Income

Liabilitas imbalan kerja

235.771 202.446 33.325 16,46% ↑
Employment Benefit Liabilities

Jumlah Liabilitas
4.537.856 4.368.741 169.115 3,87% ↑
Total Liabilities
*) Disajikan kembali dan direklafikasi/Re-presented and re-classified

Jumlah Liabilitas per 31 Desember 2018 mengalami
kenaikan sebesar 3,87% dibandingkan tahun 2017, hal
ini disebabkan kenaikan akrual dan utang lain-lain, utang
reasuransi, estimasi liabilitas klaim, cadangan atas premi
yang belum merupakan pendapatan, serta liabilitas imbalan
kerja, yang masing-masing mengalami peningkatan
24,71%, 53,02%, 26,62%, 0,04%, dan 16,46%. Kenaikan
signifikan secara nilai terlihat pada estimasi liabilitas klaim
yang meningkat hingga Rp114,48 miliar dibandingkan
tahun 2017.
Total liability as of December 31, 2018 increased by 3.87%,
compared to that of 2017, it was caused by increased
of accrual and other liabilities, reinsurance liabilities,
estimated claim liabilities, unearned premium reserves,
and employee benefit liabilities, with the increase of
24.71%, 53.02%, 26.62%, 0.04%, and 16.46% respectively.
Significant increase occured in estimated claim liabilities
with the increase of IDR 114.48 billion compared to 2017.

Akrual dan utang lain-lain mengalami kenaikan 11,16%
dibandingkan tahun 2017. Kenaikan akrual dan utang
lain-lain terutama disebabkan kenaikan pada nilai jasa
produksi dan tantiem yang meningkat cukup signifikan
dibandingkan tahun 2017.
Accrued expenses and other payables underwent increase
of 11.16% compared to 2017. The increased accrued
expenses and other payables was caused by significant
increase of production service and tantiem compared to
that of 2017.

160 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Utang reasuransi merupakan kewajiban Perusahaan kepada
pihak reasuradur sehubungan dengan transaksi reasuransi.
Utang reasuransi di tahun 2018 mengalami kenaikan hingga
53,02% dibandingkan tahun 2017.
Utang pajak mengalami penurunan hingga 73,41%
dibandingkan tahun 2017. Penurunan utang pajak
menunjukkan kemampuan Perusahaan dalam memenuhi
berupa Pajak Penghasilan badan dan pajak lainnya sesuai
dengan ketentuan perpajakan yang berlaku.
Utang klaim mengalami penurunan hingga 39,79%
dibandingkan tahun 2017. Penurunan utang klaim yang
cukup signifikan menunjukkan kemampuan Perusahaan
untuk menyelesaikan kewajiban utamanya. Utang klaim
merupakan kewajiban pembebanan biaya klaim/utang
klaim di mana berkas klaim yang telah diterbitkan surat
jaminan (Guarantee Letter), namun sampai dengan akhir
tahun 2018 belum dapat direalisir pembayarannya.
Estimasi liabilitas klaim mengalami kenaikan 26,62%
dibandingkan tahun 2017. Kenaikan estimasi liabilitas klaim
disebabkan adanya kenaikan estimasi jumlah kewajiban
yang menjadi tanggungan sehubungan dengan klaim
yang masih dalam proses penyelesaian, termasuk klaim
yang terjadi namun belum dilaporkan. Jumlah klaim dalam
proses penyelesaian dan klaim yang terjadi namun belum
dilaporkan, diakui sebagai estimasi liabilitas klaim yang
diukur berdasarkan perhitungan teknis asuransi. Perubahan
jumlah estimasi liabilitas klaim, sebagai akibat proses
penelaahan lebih lanjut dan perbedaan antara jumlah
estimasi liabilitas klaim dengan klaim yang dibayarkan,
diakui dalam laporan laba rugi komprehensif pada periode
terjadinya perubahan.
Cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan
mengalami kenaikan 0,04% dibandingkan tahun 2017.
Di tahun 2018, Perusahaan mengubah metodologi
perhitungan cadangan atas premi yang belum merupakan
pendapatan menggunakan metode harian. Perubahan
metodologi tersebut merupakan perubahan kebijakan
akuntansi. Berdasarkan standar akuntansi keuangan yang
berlaku di Indonesia, perubahan kebijakan akuntansi harus
diterapkan secara retrospektif. Sehingga, Perusahaan
melakukan penyajian kembali atas cadangan atas premi
yang belum merupakan pendapatan untuk tanggal 31
Desember 2017 dan 1 Januari 2017/31 Desember 2016.
Liabilitas imbalan kerja mengalami kenaikan 16,46%
dibandingkan tahun 2017. Estimasi liabilitas imbalan kerja
merupakan selisih antara perhitungan imbalan pascakerja
yang menjadi kewajiban Perusahaan dengan jumlah nilai
program pendanaan yang disiapkan Perusahaan untuk
diberikan kepada karyawan berdasarkan estimasi dari
aktuaris. Liabilitas imbalan kerja pada tanggal 31 Desember
2018 dan 2017 dihitung oleh aktuaris independen, dengan
menggunakan metode “Projected Unit Credit”. Agar
memperoleh komparasi yang sesuai akibat perbedaan
Due to reinsurers is obligation of the Company to reinsurers
in relation to reinsurance transaction. Due to reinsurers in
2018 increased up to 53.02% compared to 2017.
Taxes payable decreased up to 73.41% compared to 2017.
The decreased taxes payable shows the capability of the
Company in fulfilling the obligation of Institutional Income
Tax and other taxes in compliance with the applicable tax
regulations.
Claim payables decreased up to 39.79% compared to
that of 2017. The significant decrease of claim payables
shows the capability of the Company in fulfilling the main
obligation. Claim payables is obligation of claim fee/claim
payables charging obligation for claim documents whose
Guarantee Letter is issued, but as of the end of 2018, the
payment still could not be realized.
Estimated claim liabilities increased by 26.62% compared
to 2017. The increased estimated claim liabilities were
caused by the increased estimation of obligation amount
to be paid in relation to the claim in settlement process,
including occurred claim but not reported. The amount
of claim in the process of settlement and claim occurring
but not reported, are acknowledged as estimated
claim liabilities measured based on insurance technical
calculation. The changes in estimated claim liabilities due
to the process of further studies and differences with the
amount of estimated claim liabilities and paid claim, is
acknowledged in comprehensive profit and loss report in
the period of changes.
Unearned premium income reserves increased by 0.04%
compared to 2017. In 2018, the Company changes the
calculation method for unearned premium income reserves
using daily method. The change in methodology was
a change of accounting policy. Based on the financial
accounting standard applicable in Indonesia, accounting
policy change shall be implemented in retrospective.
Therefore, the Company restated the unearned premium
income reserves for December 31, 2017 and January 1,
2017/December 31, 2016.
Employee benefit liabilities increased by 16.46% compared
to 2017. Estimated employee benefit liabilities is a
difference between calculation of post-employment benefit
liabilities as an obligation of the Company with the total
amount of funding program that must be prepared by the
Company for employees based on estimation from actuary.
Employment benefit liabilities as per December 31, 2018
and 2017 was calculated by an independent actuary, using
Projected Unit Credit method. In order to obtain proper
comparison due to differences in assumption in calculating
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 161
 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

asumsi dalam menghitung imbalan kerja tahun 2018, maka
imbalan kerja tahun 2017 dihitung ulang. Kenaikan liabilitas
imbalan kerja tahun 2018 dibandingkan tahun 2017
disebabkan kenaikan pada liabilitas program pesangon dan
penghargaan masa kerja, liabilitas program sumbangan
pensiun, liabilitas program penghargaan masa kerja, dan
liabilitas program cuti besar.
employment benefit in 2018, employment benefit of 2017
was recalculated. The increased employment benefit
liabilities in 2018 compared to 2017 was caused by
increased severance and working period awards program
liabilities, pension contribution program liabilities, working
period award program liabilities, and long leave program
liabilities.

Ekuitas/Equity
Kenaikan (Penurunan)
Increase (Decrease)
2018 2017* Selisih
(Rp-juta) (Rp-juta) (Rp-juta)
(in million IDR) (in million IDR) Difference (%)
(in million
IDR)

Modal saham
5.000.000 5.000.000 - 0,00%
Share Capital

Tambahan modal disetor

13.504 13.504 - 0,00%
Additional Paid-in Capital

Saldo laba yang telah ditentukan penggunaannya

4.613.515 3.766.913 846.602 22,47% ↑
Retained Earnings whose Utilization is Determined

Saldo laba yang belum ditentukan penggunaannya

1.481.134 1.977.404 (496.270) (25,10%) ↓
Retained Earnings whose Utilization is not Determined

(Kerugian)/keuntungan yang belum direalisasi atas efek-efek

yang tersedia untuk dijual (375.648) 33.939 (409.587) (1.206,83%) ↓
Unrealized (Loss)/Profit of the Available Securities for Sale

Komponen ekuitas lainnya

(109.571) (91.970) (17.601) 19,14% ↑
Other Equity Components

10.622.934 10.699.790 (76.856) (0,72%)

Kepentingan non-pengendali
57.258 52.935 4.323 8,17% ↑
Non-controlling Interest

Jumlah Ekuitas
10.680.192 10.752.725 (72.533) (0,67%) ↓
Total Equity

*) Disajikan kembali dan direklafikasi/Re-presented and re-classified

Jumlah Ekuitas per 31 Desember 2018 mengalami
penurunan sebesar 0,67% dibandingkan tahun 2017, hal ini
disebabkan penurunan saldo laba yang belum ditentukan
penggunaannya, serta kerugian yang belum direalisasi
atas efek yang tersedia untuk dijual, yang masing-masing
mengalami penurunan 25,10% dan 1.206,83%. Secara nilai,
penurunan jumlah ekuitas disebabkan adanya penurunan
saldo laba yang belum ditentukan penggunaannya serta
kerugian yang belum direalisasi atas efek yang tersedia
untuk dijual sebagai akibat adanya penurunan laba.
The amount of Equity as per December 31, 2018 decreased
by 0.67% compared to 2017, due to the decrease of
unappropriated retained earnings, and unrealized losses
of the marketable securities for sales, that decreased by
25.10% and 1,206.83% respectively. In terms of value, the
decreased amount of equity was caused by the decreased
unappropriated retained earnings and unrealized losses of
the marketable securities for sale due to decreased profit.

Dengan demikian, ekuitas yang dapat diatribusikan kepada
pemilik entitas induk mengalami penurunan 0,72%,
sedangkan ekuitas yang dapat diatribusikan kepada
kepentingan non pengendali mengalami kenaikan 8,17%
dibandingkan tahun 2017.
Thus, the equity attributable to equity holders of the parent
entity decreased by 0.72%, while equity attributable to
non-controlling interest increased by 8.17% compared
to that of 2017.

162 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Laba Rugi dan Penghasilan CONSOLIDATED PROFIT
Komprehensif Lain AND LOSS AND OTHER
Konsolidasian COMPREHENSIVE INCOME

“Laba setelah pajak tahun 2018 mengalami penurunan dibandingkan dengan

tahun 2017 , yang disebabkan meningkatnya jumlah kejadian katastrop serta
adanya pesawat yang mengalami musibah sehingga beban klaim naik dan
menyebabkan penurunan laba.”
“The profit after tax in 2018 underwent decreased compared to that of 2017, caused by the
increasing number of catastrophe and an airplane crash so that claim cost increased, and profit
decreased.”

Kenaikan (Penurunan)
Increase (Decrease)
2018 2017* Selisih
(Rp-juta) (Rp-juta) (Rp-juta)
(in million IDR) (in million IDR) Difference (%)
(in million
IDR)

PENDAPATAN/INCOME

Pendapatan premi/Premium Income

Premi bruto
5.929.022 5.488.496 440.526 8,03% ↑
Gross premium

Premi reasuransi
(581.962) (495.080) (86.882) 17,55% ↑
Reinsurance premium
Penurunan/(kenaikan) cadangan atas premi yang belum
merupakan pendapatan
68.392 (384.464) 452.856 (117,79%) ↓
Decrease/(Increase) of Appropriated Premium that is not
Income

Pendapatan premi – bersih

5.415.452 4.608.952 806.500 17,50% ↑
Premium income – net

Pendapatan investasi
920.324 1.048.569 (128.245) (12,23%) ↓
Investment income

Pendapatan lain-lain – bersih

605.645 715.986 (110.341) (15,41%) ↓
Other income – net

JUMLAH PENDAPATAN
6.941.421 6.373.507 567.914 8,91% ↑
TOTAL INCOME

BEBAN
EXPENSES

Klaim dan manfaat

Claims and benefits

Klaim dan manfaat

3.018.638 2.433.650 584.988 24,04% ↑
Claims and benefits

Klaim reasuransi
(174.586) (180.181) 5.595 (3,11%) ↓
Reinsurance claims

Kenaikan estimasi liabilitas klaim

115.100 151.521 (36.421) (24,04%) ↓
Increased of estimated liability claims

Klaim dan manfaat – bersih

2.959.152 2.404.990 554.162 23,04% ↑
Claims and benefits – net

Beban akuisisi dan komisi

501.349 481.266 20.083 4,17% ↑
Acquisition and commission expenses

Beban umum dan administrasi

1.456.061 1.263.707 192.354 15,22% ↑
General and administrative expenses

JUMLAH BEBAN
4.916.562 4.149.963 766.599 18,47% ↑
TOTAL EXPENSES

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 163

 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

Kenaikan (Penurunan)
Increase (Decrease)
2018 2017* Selisih
(Rp-juta) (Rp-juta) (Rp-juta)
(in million IDR) (in million IDR) Difference (%)
(in million
IDR)

Laba sebelum pajak penghasilan

2.024.859 2.223.544 (198.685) (8,94%) ↓
Profit before income tax

Beban pajak penghasilan

(398.585) (373.305) (25.280) 6,77% ↑
Tax expense

Laba bersih tahun berjalan

1.626.274 1.850.239 (223.965) (12,10%) ↓
Net profit of runningyear

Penghasilan komprehensif lain

Other comprehensive income

Pos-pos yang akan direklasifikasi ke laba rugi:

Posts reclassified to PNL:

(Kerugian)/keuntungan yang belum direalisasi atas efek-

efek yang tersedia untuk dijual
(410.670) 87.533 (498.203) (569,16%) ↓
(Loss)/Profit that is not Realized for Securities Available
for Sales

(410.670) 87.533 (498.203) (569,16%) ↓

Pos-pos yang tidak akan direklasifikasi ke laba rugi:

Posts that will not be reclassified to PNL:

Pengukuran kembali imbalan pasca kerja

(23.312) (62.672) 39.360 (62,80%) ↓
Post-employment benefit reassessment

Efek pajak terkait

5.828 15.668 (9.840) (62,80%) ↓
Effect of related taxes

(17.484) (47.004) 29.520 (62,80%) ↓

(Beban)/penghasilan komprehensif lain tahun berjalan,

setelah pajak
(428.154) 40.529 (468.683) (1.156,41%) ↓
Other comprehensive (expenses)/income running year,
after tax

JUMLAH LABA KOMPREHENSIF TAHUN BERJALAN

1.198.120 1.890.768 (692.648) (36,63%) ↓
TOTAL COMPREHENSIVE PROFIT OF RUNNING YEAR

Laba tahun berjalan yang diatribusikan kepada:

Profit Of Running Month Attributed To:

Pemilik entitas induk

1.620.235 1.843.566 (223.331) (12,11%) ↓
Owner of parent entity

Kepentingan non-pengendali
6.039 6.673 (634) (9,50%) ↓
Non-controller interests

1.626.274 1.850.239 (223.965) (12,10%)

Laba komprehensif yang dapat diatribusikan kepada:

Comprehensive Profit Attributable To:

Pemilik entitas induk

1.193.047 1.883.655 (690.608) (36,66%) ↓
Owner of parent entity

Kepentingan non-pengendali
5.073 7.113 (2.040) (28,68%) ↓
Non-controller interests

1.198.120 1.890.768 (692.648) (36,63%)

*) Disajikan kembali dan direklafikasi/Re-presented and re-classified

Dari sisi pendapatan secara keseluruhan tahun 2018
mengalami kenaikan, meningkat 8,91% dibandingkan tahun
2017, walaupun pada Pendapatan Investasi mengalami
penurunan dikarenakan kondisi pasar dan Pendapatan
Lain-lain Bersih yang juga mengalami penurunan.
From the standpoint of overall income, it underwent
increase in 2018 with 8.91% of increase from 2017, despite
the decreased Investment Income due to the market
condition and decreased Other Net Income.

164 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Pendapatan premi bersih mengalami peningkatan 17,50%
atau setara dengan Rp806,50 miliar yang terutama
ditopang oleh premi bruto yang meningkat 8,03%
dibandingkan tahun sebelumnya. Pendapatan premi
didapatkan dari kegiatan usaha Perusahaan Iuran Wajib
(IW) atas penumpang berbagai moda transportasi yang
terdiri dari Iuran Wajib Pesawat Udara (IWPU), Iuran Wajib
Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU), Iuran Wajib Kapal
Laut (IWKL), dan Iuran Wajib Kereta Api (IWKA) sesuai
Undang-Undang No.33 Tahun 1964, dan Sumbangan
Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) sesuai
Undang-Undang No.34 Tahun 1964. Selain itu, pendapatan
premi juga didapatkan dari kegiatan usaha entitas anak
yang melakukan penjualan produk asuransi kredit, surety
bond, asuransi kendaraan bermotor, dan kegiatan usaha
lainnya.
Beban dan Biaya serta Laba Bersih Tahun Berjalan
Di sisi biaya, realisasi tahun 2018 mengalami kenaikan
dibanding realisasi tahun 2017. Kenaikan ini disebabkan
naiknya jumlah biaya klaim yang disebabkan banyaknya
musibah di tahun 2018 seperti kecelakaan kapal di Danau
Toba, di Perairan Selayar dan kecelakaan pesawat Lion Air.
Tingginya kenaikan biaya apabila dibandingkan dengan
kenaikan pendapatan menyebabkan laba tahun 2018
mengalami penurunan dibanding laba tahun 2017. Laba
Bersih Tahun Berjalan tahun 2018 mengalami penurunan
12,10% dibandingkan tahun 2017.
Beban/Penghasilan Komprehensif Lain dan Laba
Komprehensif Tahun Berjalan
Beban/penghasilan komprehensif lain tahun 2018
mengalami penurunan 62,80% dibandingkan tahun 2017.
Adanya penurunan kerugian/keuntungan yang belum
direalisasi atas efek-efek yang tersedia untuk dijual dalam
pos-pos yang akan direklasifikasi ke laba rugi sebesar
569,16% memberikan dampak yang signifikan terhadap
penurunan jumlah beban/penghasilan komprehensif lain.
Dengan penurunan tersebut, jumlah laba komprehensif
tahun berjalan mengalami penurunan 36,63% dibandingkan
tahun 2017.
Net premium income increased by 17.50% or IDR 806.50
billion which was mainly supported by gross premium
that increased by 8.03% compared to the previous year.
Premium income is collected from Company’s business
activity of mandatory contribution for passengers of various
transportation mode consisting of Mandatory Contribution
for Aircraft (IWPU), Mandatory Contribution for Public
Transportation Vehicle (IWKBU) Mandatory Contribution
for Ship (IWKL), and Mandatory Contribution for Railway
(IWKA) in accordance to Law No. 33 Year 1964 concerning
Mandatory Premium for Road Traffic Accident Insurance
(SWDKLLJ) and Law No. 34 Year 1964. In addition, premium
income is also collected through subsidiary business activity
which sells credit insurance products, surety bonds, motor
vehicle insurance, and other business activities.
Expenses and Costs and Net Profit of Current Year
In terms of cost, the realization in 2018 increased by 18.47%
or IDR 766.60 billion compared to the realization in 2017.
The raise was caused by the increased total claim costs due
to the number of accidents in 2018, such as ship accident
in Toba, Selayar Islands, and Lion Air accident. Income
tax expense increased by 6.77% compared to 2017 that
impacted the current year’s net profit of 2018 to decrease
by 12.10% compared to 2017.
Other Comprehensive Expense/Income and Current
Years Comprehensive Profit
Other comprehensive expense/income in 2018 decreased
by 62.80% compared to 2017. The decreased unrealized
losses/gains on available-for-sale marketable securities
that will be reclassified to profit and loss of 569.16%
caused significant impacts to the decreased total other
comprehensive expense/income. With such decline, the
current year’s comprehensive profit decreased by 36.33%
compared to 2017
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 165
 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

Arus Kas Konsolidasian CONSOLIDATED CASH FLOW

“Posisi kas dan bank per 31 Desember 2018 mengalami penurunan

dibandingkan per 31 Desember 2017, hal ini disebabkan menurunnya arus
kas dari aktivitas operasi serta banyaknya penempatan investasi.”
“Position of cash and bank as per December 31, 2018, decreased compared to that of
December 31, 2017, it was caused by the decreasing cash flow from operational activity and a
lot of investment placed.”

Kenaikan (Penurunan)
2018 2017* Increase (Decrease)
(Rp-juta) (Rp-juta) Selisih (Rp-juta)
(in million IDR) (in million IDR) Difference (%)
(in million IDR)

Arus Kas dari Aktivitas Operasi

961.248 1.405.506 (444.258) (31,61%) ↓
Cash Flow from Operational Activities

Arus Kas dari Aktivitas Investasi

250.412 (587.618) 838.030 (142,61%) ↓
Cash Flow from Investment Activities

Arus Kas dari Aktivitas Pendanaan

(1.270.653) (712.672) (557.981) 78,29% ↑
Cash Flow from Financing Activities

(Penurunan)/Kenaikan Bersih Kas dan Kas pada Bank

(58.993) 105.216 (164.209) (156,07%) ↓
(Decrease)/Increase of Net Cash and Cash in Bank
Kas dan Kas pada Bank pada Awal Tahun
238.094 132.878 105.216 79,18% ↑
Cash and Cash in Bank by the Beginning of the Year

Kas dan Kas pada Bank pada Akhir Tahun

179.101 238.094 (58.993) (24,78%) ↓
Cash and Cash in Bank by the End of the Year

Arus Kas dari Aktivitas Operasi Cash Flow from Operational Activities
Kenaikan (Penurunan)
2018 2017* Increase (Decrease)
(Rp-juta) (Rp-juta) Selisih (Rp-juta)
(in million IDR) (in million IDR) Difference (%)
(in million IDR)

Penerimaan kas dari:

Cash income from:

Premi
5.585.628 5.248.394 337.234 6,43% ↑
Premium

Klaim dan komisi reasuransi

220.445 231.597 (11.152) (4,82%) ↓
Claim and reinsurance commission

Lain-lain
816.354 1.022.226 (205.872) (20,14%) ↓
Others

Pengeluaran kas untuk:

Cash expenses for

Premi reasuransi
(427.664) (402.107) (25.557) 6,36% ↑
Reinsurance premium

Beban akuisisi dan komisi

(698.458) (645.402) (53.056) 8,22% ↑
Acquisition expenses and commission

Klaim
(2.938.097) (2.319.728) (618.369) 26,66% ↑
Claims

Beban umum dan administrasi

(949.003) (1.148.665) 199.662 (17,38%) ↓
General and administrative expenses

Pajak penghasilan
(475.780) (442.185) (33.595) 7,60% ↑
Income Tax

Lain-lain
(172.177) (138.624) (33.553) 24,20% ↑
Others

Arus kas bersih yang diperoleh dari aktivitas operasi

961.248 1.405.506 (444.258) (31,61%) ↓
Cash Flow from Operational Activities

166 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Arus kas aktivitas operasi mengalami penurunan sebesar Cash flow from operational activities decreased by 31.61%
31,61% dibandingkan tahun 2017, hal ini disebabkan compared to 2016, it was caused by the increasing number
adanya peningkatan jumlah klaim, beban akuisisi, premi of claims, acquisition expenses, reinsurance premium,
reasuransi serta pajak penghasilan. and income tax.

Arus Kas dari Aktivitas Investasi Cash Flow from Investment Activities
Kenaikan (Penurunan)
Increase (Decrease)
2018 2017*
(Rp-juta) (Rp-juta) Selisih
(in million IDR) (in million IDR) (Rp-juta)
(%)
Difference
(in million IDR)

Penerimaan hasil investasi

865.874 1.192.283 (326.409) (27,38%) ↓
Investment Income

Penempatan investasi
(14.266.444) (17.311.739) 3.045.295 (17,59%) ↓
Investment placement

Penjualan dan pencairan investasi

13.846.372 15.652.489 (1.806.117) (11,54%) ↓
Sales and Withdrawal of Investment

Pembelian aset tetap

(195.390) (120.651) (74.739) 61,95% ↑
Purchase of fixed assets
Arus kas bersih yang diperoleh dari/(digunakan
untuk) aktivitas investasi
250.412 (587.618) 838.030 (142,61%) ↓
Net cash flow obtained from / (used for)
investment activities

Arus kas aktivitas investasi mengalami penurunan sebesar Cash Flow from investment activities decreased by 142.61%
142,61% dibandingkan tahun 2017, hal ini disebabkan compared to that of 2017, it was caused by the decreasing
penurunan hasil investasi serta penurunan penempatan investment income and decreased placement and sales
dan penjualan investasi. of investment.

Arus Kas dari Aktivitas Pendanaan Cash Flow from Financing Activities
Kenaikan (Penurunan)
Increase (Decrease)
2018 2017*
(Rp-juta) (Rp-juta) Selisih
(in million IDR) (in million IDR) (Rp-juta)
(%)
Difference
(in million IDR)

Pembagian dividen kas

(1.270.653) (712.672) (557.981) 78,29% ↑
Cash dividend

Arus kas bersih digunakan untuk aktivitas

pendanaan (1.270.653) (712.672) (557.981) 78,29% ↑
Net cash flow used for financing activities

Arus kas aktivitas pendanaaan mengalami kenaikan sebesar Cash flow from financing activities increased by 78.29%
78,29% dibandingkan tahun 2017, hal ini disebabkan compared to that of 2017, it was caused by the increased
adanya kenaikan jumlah pembayaran dividen yang disetor dividend payment paid-up in 2018.
tahun 2018.

Kas dan Setara Kas Akhir Periode
Dengan pencapaian arus kas dari aktivitas operasi, aktivitas
investasi dan aktivitas pendanaan, kas dan kas pada bank
di sepanjang tahun 2018 mengalami penurunan Rp58,99
miliar yang mengakibatkan penurunan kas dan kas pada
banka pada akhir tahun dibandingkan awal tahun; dari
Rp238,09 miliar di awal tahun 2018 menjadi Rp179,10
miliar di akhir tahun 2018.
Cash and Cash Equivalent by the End of Period
With the achievement of cash flow from operational
activities, investment activities, and financing activities,
cash and cash in bank in 2018 decreased by IDR 58.99
billion that caused the decreased of cash and cash in bank
by the end of the year compared to the beginning of the
year; from IDR 238.09 billion in the beginning of 2018
became IDR 179.10 billion by the end of 2018.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 167

 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

Rasio-rasio Keuangan FINANCIAL RATIOS

Analisis terhadap rasio keuangan meliputi analisis terhadap
kemampuan membayar kewajiban jangka pendek (Rasio
Likuiditas), kemampuan serta efisiensi Perusahaan dalam
memanfaatkan aktiva yang dimiliki (Rasio Aktivitas),
keberhasilan Perusahaan di dalam menghasilkan keuntungan
(Rasio Rentabilitas) serta kemampuan membayar kebijakan
jangka panjang (Rasio Leverage & Solvabilitas). Berikut rasio
keuangan atas Laporan Keuangan Perusahaan yang berakhir
pada 31 Desember 2018 dan 2017:
2018
Analysis on financial ratios covers analysis of short-term
solvency (Liquidity Ratio), ability and efficiency of the
Company in utilizing the owned assets (Activity Ratio),
success of the Company in gathering profit (Rentability
Ratio), and long-term solvency (Leverage & Solvency Ratio).
The financial ratios for Corporate Financial Statements
that ended in December 21, 2018 and 2017 is presented
as follows:
Kenaikan
(Penurunan) (%)
2017*
Increase
(Decrease) (%)

RASIO LIKUIDITAS/LIQUIDITY RATIO

Cash Ratio (%) 4,16 5,71 (27,15%) ↓

Current Ratio (%) 247,86 249,76 (0,76%) ↓

Acid Test Ratio (%) 247,86 249,76 (0,76%) ↓

Net Working Capital to Sales 107,29 113,69 (5,63%) ↓

RASIO AKTIVITAS/ACTIVITY RATIO

Receivable Turn Over (kali/time) 1,19 1,58 (24,68%) ↓

Collection Period (hari/day) 19,15 14,00 36,79% ↑

Current Asset Turn Over (kali/time) 0,50 0,48 4,17% ↑

Fixed Asset Turn Over (kali/time) 6,78 7,11 (4,64%) ↓

Total Asset Turn Over (kali/time) 0,35 0,33 6,06% ↑

Sales to Net Working Capital (kali/time) 0,84 0,80 5,00% ↑

RASIO LEVERAGE
LEVERAGE RATIO

Debt to Total Asset (%) 29,82 28,89 3,22% ↑

RASIO SOLVABILITAS/SOLVENCY RATIO

Solvabilitas/Solvency (%) 335,36 346,13 (3,11%) ↓

Debt to Equity Ratio (%) 42,49 40,63 4,58% ↑

RASIO RENTABILITAS/RENTABILITY RATIO

Gross Profit Margin (%) 16,48 15,71 4,90% ↑

EBITDA Margin (%) 37,87 44,53 (14,96%) ↓

Base Cost Productivity (BasePro) (%) 97,98 98,56 (0,59%) ↑

Net Profit Margin (%) 30,41 37,05 (17,92%) ↓

Net Return on Investment (%) 10,69 12,24 (12,66%) ↓

Return on Capital Employeed (%) 40,50 44,47 (8,93%) ↓

Net Return on Equity (%) 15,23 17,21 (11,50%) ↓

*) Disajikan kembali dan direklafikasi/Re-presented and re-classified

Kemampuan Membayar SOLVENCY AND COLLECTABILITY

Utang dan Tingkat
Kolektibilitas Piutang

Kemampuan Membayar Utang Solvency

Kenaikan
(Penurunan) (%)
2018 2017*
Increase
(Decrease) (%)

Current Ratio (%) 247,86 249,76 (0,76%) ↓

168 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Kemampuan Perusahaan untuk memenuhi kewajiban
jangka pendek cukup liquid. Hal ini terlihat dari Current
Ratio yaitu Aset Lancar dibagi Liabilitas Lancar sebesar
247,86% pada tahun 2018, sedikit turun sebesar 0,76% dari
posisi periode yang sama tahun 2017 sebesar 249,76%.
Perubahan rasio tersebut disebabkan perubahan Aset
Lancar sebesar Rp10,66 triliun pada tahun 2018, tumbuh
dari posisi Rp10,41 triliun pada tahun 2017. Sedangkan
realisasi Liabilitas Lancar sebesar Rp4,30 triliun pada tahun
2018, mengalami penurunan dari posisi Rp4,17 triliun
pada tahun 2017.
The Company’s ability to meet its short-term liabilities
was liquid. It is represented by Current Ration, i.e. Current
Assets divided by Current Liabilities, of 247.86% in 2018,
decreased by 0.76% from the position in the same period
in 2017 at 249.76%. The shift of the ration was due to a
change of Current Assets of IDR 10.66 trillion in 2018,
increased from IDR 10.41 trillion in 2017. Meanwhile,
realization of Current Liabilities was IDR 4.30 trillion in
2018, decreased from IDR 4.17 trillion in 2017.

Tingkat Kolektibilitas Piutang Collectability

Kenaikan
(Penurunan) (%)
2018 2017*
Increase
(Decrease) (%)

Collection Period (hari/day) 19,15 14,00 36,79% ↑

Collection Period didapatkan dari perhitungan Piutang
Usaha dikali 365 hari dibagi Pendapatan Netto. Collection
Period tahun 2018 sebesar 19,15 hari, naik 5,15 hari
atau 36,79% dari posisi Collection Period tahun 2017
sebesar 14,00 hari. Kenaikan rasio ini terutama disebabkan
Collection Period dari entitas anak, PT Jasa Raharja Putera,
yang bergerak pada asuransi komersial.
Collection Period is obtained from the calculation of Business
Receivables times 365 days divided by Net Income. Collection
Period in 2018 was 19.15 days, increased by 5.15 days or
35.79% from the Collection Period position in 2017 at 14.00
days. The shift of the ratio was caused by the Collection Period
of subsidiary entity, PT Jasaraharja Putera, whose business
line is commercial insurance.

Struktur Modal dan Kebijakan CAPITAL STRUCTURE AND

Manajemen Atas Struktur Modal MANAGEMENT POLICIES ON
CAPITAL STRUCTURE

Struktur Modal Perusahaan Corporate Capital Structure

Rincian struktur permodalan Perusahaan dapat dilihat di Details of Capital Structure of the Company are presented
bawah ini: as follows:

Struktur Modal dan Perubahannya Capital Structure and Its Changes

Kenaikan (Penurunan)
Increase (Decrease)
2018 Kontribusi 2017* Kontribusi Selisih
Struktur Modal
(Rp-juta) Contribution (Rp-juta) Contribution (Rp-juta)
Capital Structure
(in million IDR) (%) (in million IDR) (%) Difference %
(in million
IDR)

Utang berbasis bunga - nihil –

Interest bearing liabilities -none-

Ekuitas
10.680.192 100,00% 10.752.725 100,00% (72.533) (0,67%) ↓
Equity

*) Disajikan kembali dan direklafikasi/Re-presented and re-classified

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 169

 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

“Hingga akhir tahun 2018 Perusahaan tidak memiliki utang berbasis bunga. Struktur
permodalan Perusahaan seluruhnya didapatkan dari ekuitas Perusahaan”

“By the end of 2018, the Company does not have interest bearing liabilities. Capital structure of the
Company is totally obtained from Company equity

Gambaran Struktur Modal Perusahaan Overview of Corporate Capital Structure

Laba Tahun Berjalan Sumber Dana Penggunaan Dana

Current Year Profit Source of Funds Use of Funds

Penyertaan Modal Pemerintah dan

Modal Disetor Peningkatan Kapasitas Perusahaan
Konvensi
Paid-in Capital Govermment Equity and Convertible
Government Equity and Convertible

• Untuk menutup kemungkinan

kerugian Perusahaan
Cadangan Pembagian Laba Penuh • Belanja modal
Reserve Full Income Distrubtion • To cover possible losses of the
company
• Capital expenditure

• Dividen
• Cadangan Umum
• Cadangan tujuan
• Tantiem
• Program kemitraan Bina Lingkungan
Laba Tahun berjalan Laba Bersih Perusahaan
• Dividend
Current year Profit Corporate Net Income
• General Reverse
• Backup Destination
• Tantiem
• Community Development Partnership
Program

• Dicadangkan
• Belum dicadangkan
Akumulasi Koreksi Kumulatif Kebijakan • Asset keuangan Tersedia Dijual
Perubahan Kebijakan Akuntansi Akuntansi • Keuntungan /Kerugian Akturial
Changes in Accounting Policies Accumulated Cumulative Correction of • Reserved
Accounting Policies • Not to be reserved
• Financial Assets Avaible for Sale
• Gaints /Losses Actuarial

Kebijakan Manajemen atas Struktur Modal Management Policies on Capital Structure

Tujuan Perusahaan mengelola permodalan adalah untuk
melindungi kemampuannya dalam mempertahankan
kelangsungan usaha, sehingga Perusahaan dapat tetap
mempertahankan struktur permodalan yang optimal untuk
mengurangi biaya modal.
1. Modal Dasar dan Disetor
Modal dasar terdiri atas seluruh nilai nominal saham dan
paling sedikit 25% dari modal dasar harus ditempatkan
dan disetor penuh. Di tahun 2018 dan tahun 2017
jumlah modal disetor sama, yaitu Rp5 triliun.
2. Cadangan
a. Perusahaan menyisihkan sejumlah tertentu dari
laba bersih setiap tahun buku untuk cadangan
paling sedikit 20% dari jumlah yang ditempatkan
dan disetor penuh.
b. Penggunaan dana cadangan pada Perusahaan yaitu
cadangan umum untuk menutup kemungkinan
kerugian Perusahaan, sedangkan cadangan tujuan
untuk tambahan dana belanja modal (capital
expenditure) yang ditetapkan oleh RUPS setiap tahun.
3. Laba Tahun Berjalan
Kebijakan pembagian laba tahun berjalan ditetapkan
oleh RUPS setiap tahun yang dialokasikan untuk
dividen, cadangan umum, cadangan tujuan.
170 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
The objective of the Company for managing its capital is to
protect their ability in maintaining business continuity, so
that the Company may maintain optimal capital structure
to reduce capital expenses.
1. Authorized and Paid-In Capital
Authorized capital consists of all nominal value of
shares and at least 25% of the authorized capital must
be issued and fully paid. In 2018 and 2017, the amount
of paid-up capital was IDR 5 trillion
2. Reserves
a. The Company sets aside a certain amount of net
profit each year as a reserve for at least 20% of its
total issued and fully-paid shares.
b. The use of reserve funds in the Company, namely
general reserves to cover possible losses of
the Company, while appropriated reserves for
additional capital expenditure are determined by
the AGMS every year.
3. Profit of Current Year
The profit-sharing policy of current year is determined
by the AGMS each year and is allocated for dividends,
general reserves, and appropriated reserve.
Dalam rangka memelihara atau menyesuaikan struktur
permodalan, Perusahaan dapat menyesuaikan jumlah
dividen yang dibayarkan kepada pemegang saham, imbal
hasil modal kepada pemegang saham atau menerbitkan
saham baru untuk mengurangi liabilitas. Konsisten
dengan pelaku industri lainnya, Perusahaan memonitor
rasio solvabilitas yang dihitung berdasarkan Peraturan
OJK No.71/POJK.05/2016 tentang Kesehatan Keuangan
Perusahaan Asuransi dan Perusahaan Reasuransi. Jumlah
minimum pencapaian rasio solvabilitas adalah 120%.
Perusahaan telah memenuhi ketentuan dalam peraturan
tersebut, di mana rasio solvabilitas di tahun 2018 sebesar
620,72% dan di tahun 2017 sebesar 643,64%.
In maintaining or adjusting the capital structure, the
Company may adjust the number of dividends paid to
shareholders, capital income share to shareholders, or
issue new shares to reduce liabilities. Consistent with
other industry players, the Company monitors solvency
risk calculated based on Regulation of OJK No.71/
POJK.05/2016 concerning Financial Health of Insurance
Company and Reassurance Company. The minimum
amount of solvency risk achievement is 120%. The
company has fulfilled the provision in the regulation, where
the solvency ratio in 2018 was 620.72% and in 2017 was
643.64%.

Informasi Material MATERIAL INFORMATION

Mengenai Investasi, Ekspansi, CONCERNING INVESTMENT,
Divestasi, Penggabungan EXPANSION, DIVESTMENT,
Usaha, Akuisisi, dan/atau MERGER, ACQUISITION, AND/
Restrukturisasi Utang/Modal OR RESTRUCTURATION OF
LIABILITIES/CAPITAL

Perusahaan tidak mendapatkan adanya peristiwa
yang material mengenai Investasi, Ekspansi, Divestasi,
Penggabungan Usaha, Akuisisi, dan/atau Restrukturisasi
Utang/Modal yang terjadi di tahun 2018, terutama
yang berpengaruh terhadap laporan/kinerja keuangan
Perusahaan.
The Company did not experience any material events
relating to Investment, Expansion, Divestment, Business
Merger, Acquisition, and/or Restructuration of Liability/
Capital in 2018, particularly any events that affected the
financial report/performance of the Company.

ikatan yang material untuk MATERIAL COMMITMENT FOR

investasi barang modal INVESTMENT OF CAPITAL GOODS

Di sepanjang tahun 2018 Perusahaan tidak memiliki In 2018, the Company did not have any information
informasi terkait ikatan yang material untuk investasi concerning material commitment for investment of capital
barang modal. goods.

Realisasi investasi barang modal REALIZATION OF CAPITAL

GOODS INVESTMENT

Realisasi investasi barang modal Perusahaan terlihat dari Realization of capital goods investment can be observed
penambahan pada Aset Tetap, di mana pada tahun 2018 in the additional Fixed Asset, that in 2018, addition of
penambahan pada Aset Tetap adalah sebagai berikut. Fixed Asset is as follows.

Nilai
Investasi Barang Modal Tujuan (Rp-juta)
Capital Goods Investment Purpose Value
(in million IDR)

Kendaraan
34.462
Vehicles
Peralatan Kantor
45.878
Office Supplies

Perabot Pendukung kegiatan operasional

35.117
Furnitures To support operational activities
Perangkat lunak
7.727
Software

Aset dalam proses

72.206
Assets in process

Jumlah
195.390
Total

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 171

 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

Perbandingan nilai investasi barang modal Perusahaan Comparison of capital goods investment value of the
tahun 2018 dan 2017 dapat dilihat pada tabel di bawah ini. Company in 2018 and 2017 is presented in the table as
follows.
Kenaikan (Penurunan)
Increase (Decrease)
2018 2017
(Rp-juta) (Rp-juta) Selisih
(in million IDR) (in million IDR) (Rp-juta)
(%)
Difference
(in million IDR)

Realisasi Investasi Barang Modal

195.390 120.651 74.739 61,95% ↑
Realization of Capital Goods Investment

Perbandingan antara Target COMPARISON BETWEEN 2018

anggaran 2018 dengan Realisasi BUDGET TARGET, 2018 REALIZATION,
2018, dan proyeksi 2019 AND 2019 PROJECTION

Proyeksi Proyeksi
Pencapaian
2019 2019
Realisasi
Realisasi Proyeksi Terhadap Terhadap
Terhadap
2018 Target 2018 2019 Realisasi Target
RKAP 2018
(Rp-juta) (Rp-juta) (Rp-juta) 2018 2018
(%)
2018 2018 Target 2019 (%) (%)
Realization
Realization (in million Projection 2019 2019
Achievement
(in million IDR) (in million Projection Projection
to 2018
IDR) IDR) to 2018 to 2018
RKAP
Realization Target
(%)
(%) (%)

1 2 (1:2) 3 (3:1) (3:2)

Laba Rugi dan Penghasilan Komprehensif Lain Konsolidasian

Consolidated Profit, Loss, and Other Comprehensive Income

Pendapatan/Income

Premi Neto
5.347.060 5.460.840 97,92% ↓ 5.697.267 106,55% ↑ 104,33% ↑
Net Premium
Pendapatan Underwriting
277.920 5.478.694 5,07% ↓ 5.754.745 2.070,65% ↑ 105,04% ↑
Underwriting Income
Hasil Investasi
Investment Income 850.886 1.108.018 76,79% ↓ 1.142.937 134,32% ↑ 103,15% ↑

Pendapatan Operasi
Lainnya
826.845 820.694 100,75% ↑ 906.883 109,68% ↑ 110,50% ↑
Other Operational
Income

Pendapatan Lain-lain
(13.024) 17.168 -75,86% ↓ 27.003 -207,33% ↓ 157,29% ↑
Other Income

Jumlah Pendapatan
7.289.687 7.424.574 98,18% ↓ 7.831.568 107,43% ↑ 105,48% ↑
Total Income

Biaya
Expenses

Klaim Bruto
3.018.638 2.758.794 109,42% ↑ 2.876.218 95,28% ↓ 104,26% ↑
Gross Claims

Beban Underwriting
758.836 3.883.510 19,54% ↓ 4.117.932 542,66% ↑ 106,04% ↑
Underwriting Expenses

Beban Manajemen dan

Usaha
1.457.102 1.251.387 116,44% ↑ 1.376.124 94,44% ↓ 109,97% ↑
Management and
Business Expenses

Beban PKBL
30.169 34.000 88,73% ↓ 34.669 114,92% ↑ 101,97% ↑
PKBL Expenses

172 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Proyeksi Proyeksi
Pencapaian
2019 2019
Realisasi
Realisasi Proyeksi Terhadap Terhadap
Terhadap
2018 Target 2018 2019 Realisasi Target
RKAP 2018
(Rp-juta) (Rp-juta) (Rp-juta) 2018 2018
(%)
2018 2018 Target 2019 (%) (%)
Realization
Realization (in million Projection 2019 2019
Achievement
(in million IDR) (in million Projection Projection
to 2018
IDR) IDR) to 2018 to 2018
RKAP
Realization Target
(%)
(%) (%)

1 2 (1:2) 3 (3:1) (3:2)

Jumlah Beban
5.264.745 5.168.897 101,85% ↑ 5.528.725 105,01% ↑ 106,96% ↑
Total Expenses

Laba Sebelum Pajak

2.024.942 2.255.677 89,77% ↓ 2.302.843 113,72% ↑ 102,09% ↑
Profit Before Tax

Pajak
398.668 435.554 91,53% ↓ 445.896 111,85% ↑ 102,37% ↑
Tax

Laba Tahun Berjalan

1.626.274 1.820.123 89,35% ↓ 1.856.947 114,18% ↑ 102,02% ↑
Current Year Profit

Posisi Keuangan Konsolidasian

Consolidated Financial Position
Kas dan Bank
179.101 146.469 122,28% ↑ 262.467 146,55% ↑ 179,20% ↑
Cash and Bank

Investasi
12.855.293 13.382.368 96,06% ↓ 14.239.154 110,76% ↑ 106,40% ↑
Investment

Aset Lancar
1.033.201 140.701 734,32% ↑ 1.006.337 97,40% 715,23% ↑
Current Assets

Aset Tetap dan Tidak

Berwujud
834.187 933.341 89,38% ↓ 953.990 114,36% ↑ 102,21% ↑
Fixed and Intangible
Assets

Aset Lain dan Pajak

Tangguhan
316.265 140.448 225,18% ↑ 228.530 72,26% ↓ 162,72% ↑
Other Assets and
Deferred Tax

Utang Lancar
671.146 664.341 101,02% ↑ 636.425 94,83% ↓ 95,80% ↑
Account Payable

Cadangan Teknis
3.605.401 3.448.496 104,55% ↑ 3.746.285 103,91% ↑ 108,64% ↑
Technical Reserve

Liabilitas Jangka Panjang

261.309 85.471 305,73% ↑ 81.834 31,32% ↓ 95,74% ↓
Long-Term Liabilities

Total Liabilitas
4.537.856 4.198.308 108,09% ↑ 4.464.544 98,38% ↓ 106,34% ↑
Total Liabilities

Ekuitas Induk
9.002.700 9.455.417 95,21% ↓ 10.314.241 114,57% ↑ 109,08% ↑
Parent Entity Equity

Laba Entitas Induk

1.620.235 1.813.267 89,35% ↓ 1.850.079 114,19% ↑ 102,03% ↑
Parent Entity Profit

Ekuitas Non Pengendali

57.258 63.517 90,15% ↓ 61.623 107,62% ↑ 97,02% ↓
Non-Controlling Equity

Total Ekuitas
10.680.192 11.332.201 94,25% ↓ 12.226 0,11% ↓ 0,11% ↓
Total Equity

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 173

 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance
Pencapaian Realisasi Tahun 2018
Terhadap Target RKAP Tahun 2018
Sebagai entitas yang memegang mandat untuk mengelola
Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu-Lintas Jalan
(SWDKLLJ), kinerja Perusahaan secara umum dipengaruhi
oleh Premi Bruto khususnya melalui penerimaan dari
SWDKLLJ. Realisasi penerimaan SWDKLLJ tahun 2018
dibukukan sebesar Rp4,03 triliun dengan capaian sebesar
97,86% dari target anggaran tahun 2018 yang sebesar
Rp4,12 triliun. Lebih rendahnya penerimaan SWDKLLJ ini
berpengaruh terhadap kinerja Perusahaan.
Beberapa hal yang menyebabkan belum terwujudnya
pencapaian target penerimaan SWDKLLJ tahun 2018
disebabkan oleh beberapa hal di bawah ini:
1. Kendaraan yang menunggak tidak melakukan daftar
ulang ke KB Samsat s.d Desember 2018 sebanyak
4.427.788 kendaraan, kondisi ini disebabkan karena
kurangnya kesadaran masyarakat dalam memenuhi
kewajibannya dalam membayar Pajak kendaraan,
sekaligus secara bersamaan upaya penertiban melalui
penegakan hukum oleh pihak yang berwajib belum
optimal.
2. Banyak masyarakat menengah kebawah yang
cenderung lebih memprioritaskan kebutuhan
pokok daripada untuk membayar pajak kendaraan
bermotornya.
3. Perilaku pemilik kendaraan bermotor yang belum
sadar kewajiban dan cenderung menunggu kebijakan
Pemerintah Daerah untuk menerbitkan peraturan
mengenai pemberian Keringanan Denda (Pemutihan)
karena masyarakat sudah pernah mengalami dan
menikmati kebijakan tersebut. Terdapat 15 Cabang
yang melakukan Pemutihan s.d Desember 2018 yaitu
Cabang Jambi, Cabang Sumatera Utara, Cabang
Kalimantan Timur (Kaltara), Cabang Kep. Riau, Cabang
DKI Jakarta (event Pekan Raya Jakarta), Cabang
Bengkulu, Cabang Jawa Barat, Cabang Banten,
Cabang Nusa Tenggara Barat, Cabang Kalimantan
Barat, Cabang Papua (Papua Barat), Cabang Sulawesi
Utara (Gorontalo), Cabang Kalimantan Selatan, Cabang
Sulawesi Tenggara dan Cabang Riau.
4. Banyak masyarakat di daerah yang tempat tinggalnya
jauh dari kantor Samsat sehingga menunda untuk
melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor.
5. Masyarakat yang mayoritas mata pencahariannya petani
banyak yang menunggak karena menunggu hasil panen
untuk dapat membayar pajak kendaraan bermotor.
174 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
2018 Realization Achievement
to 2018 Work Plan & Budget
As an entity that is appointed to manage Mandatory
Premium for Road Traffic Accident Fund (SWDKLLJ), the
performance of the Company was in general influenced by
Gross Premium, especially through income from SWDKLLJ.
The realization of SWDKLLJ in 2018 was registered as IDR
4.03 trillion with 97.86% achievement from 2018 budget
target of IDR 4.12 trillion. The low SWDKLLJ income
impacted the performance of the Company.
Non-achievement of SWDKLLJ income target in 2018 was
caused by various factors as follows:
1. Delinquent payment of vehicles that were not re-
registered to Joint Office Samsat until December 2018
reached the total of 4,427,288 vehicles, such condition
was caused by the lack of awareness of the public to
fulfill their obligation in paying vehicle Tax and law
enforcement by the authorities was not optimal yet.
2. Most middle and lower class tend to prioritize their
daily staple needs instead of paying Tax for their motor
vehicles.
3. Motor vehicle owners do not have the awareness of their
obligation and tend to wait the policy from Regional
Government to enact a policy of Fine Amnesty, as most
people have experienced and benefited from such
policy. There were 15 branches that enacted Amnesty
until December 2018, namely Jambi Branch, North
Sumatra Branch, East Kalimantan Branch, Riau Islands
Branch, DKI Jakarta Branch (in the event of Pekan
Raya Jakarta), Bengkulu Branch, West Java Branch,
Banten Branch, West Nusa Tenggara Branch, West
Kalimantan Branch, Papua (West Papua) Branch, North
Sulawesi Branch (Gorontalo), South Kalimantan Branch,
Southeast Sulawesi Branch, and Riau Branch.
4. Some people live in remote area from Samsat offices,
so they postponed the payment of motor vehicle tax.
5. People whose occupation is farmer postponed the
payment as they are waiting for the income from their
harvest to pay their motor vehicle tax.
Proyeksi Tahun 2019 2019 Projection
Dalam merumuskan target yang telah tertuang dalam Buku In developing the target that is set out in RKAP Book of
RKAP Tahun 2019, Perusahaan menggunakan asumsi- 2019, the Company used the assumptions as follows:
asumsi sebagai berikut:

Ekonomi Makro Pasar Uang dan Pasar Modal

Pertumbuhan ekonomi: 5,3% IHSG: 6.900
Suku Sunga SPN: 5,3% Yield SUN 5 Tahun: 6,80%
Nilai tukar rupiah terhadap dolar AS: Rp15.000 per Dolar AS Yield SUN 10 Tahun: 7,00%
lnflasi: 3,5% Suku Sunga Deposito (1 bulan): 7,70%
Harga Minyak: USD70 per barel Suku Sunga Kredit (Modal Kerja): 12,57%
Lifting Minyak: 750 ribu barel I hari (sumber: Blomberg dan lnfovesta)
Lifting Gas: 1.250 ribu barel setara minyak I hari Money Market and Stock Market
(sumber: RAPBN 2019) IHSG: 6,900
Macroeconomy SUN Yield 5 Years: 6.80&
Economic growth: 5.3 % SUN Yield 10 Years: 7.00%
SPN Interest Rate: 5.3% Deposit Interest Rate (1 month): 7.70%
Exchange rate of rupiah to US dollar: IDR 15,000 per US dollar Credit Interest Rate (Working Capital): 12.57%
Inflation: 3.5% (source: Bloomberg and Infovesta)
Oil Price: USD 70 per barrel
Oil Lifting: 750 thousand barrels per day
Gas Lifting: 1,250 thousand barrels of oil equivalent per day
(source: RAPBN 2019)

Pertumbuhan IWKBU Pertumbuhan Kendaraan Baru

Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum Kendaraan R4 keatas: 4,55%
2,05% Kendaraan R2: 4,60%
(sumber: data internal Jasa Raharja) (sumber: GAIKINDO dan AISI)
IWKBU Growth New Vehicles Growth
Mandatory Premium of Public Motor Vehicle Four-wheelers and more: 4.55%
2.05% Two-wheelers: 4.60%
(source: Jasa Raharja Internal Data) (source: GAIKINDO and AISI)

Pertumbuhan Penumpang Rasio Klaim

Pesawat Udara: 3,20% (sumber: Dirjen. Perhubungan Udara) 49,99%
Kereta Api: 4,99% (sumber: PT. KAI) (sumber: data internal Jasa Raharja)
Kapal Laut dan Penyeberangan: 4,00% (sumber: PT ASDP) Claim Ratio
Passenger Growth 49,99%
Aircraft Passengers: 3.20% (source: General Directorate of Civil (source: Jasa Raharja Internal Data)
Aviation)
Railway Passengers: 4.99% (source: PT KAI)
Ship and Ferry Passengers: 4.00% (source: PT ASDP)

Berdasarkan asumsi-asumsi di atas, Perusahaan
menargetkan Jumlah Pendapatan tahun 2019 dapat tumbuh
7,43%, yang terutama didapatkan dari pertumbuhan
seluruh struktur pendapatan. Premi Neto ditargetkan dapat
tumbuh 6,55%. Laba Bersih Tahun Berjalan diproyeksikan
dapat meningkat 14,18%.
Based on the assumptions above, the Company set out
the Target of Total Income in 2019 to grow 7.43% that
mainly comes from the growth of all income structure.
The Net Premium is targeted to increase by 6.55%. The
Net Current Year Profit is projected to increase by 14.18%.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 175

 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

Informasi dan fakta material material informationa dn

yang terjadi setelah facts occuring after the
tanggal laporan akuntan date of accountant report

Perusahaan tidak mendapatkan adanya informasi dan The Company did not obtain any material informationa
fakta material yang terjadi setelah tanggal laporan akuntan and facts after the date of accountang report until the
hingga penandatanganan Laporan Tahunan. signing of Annual Report.

dampak nilai tukar IMPACTS OF FOREIGN

mata uang asing EXCHANGE RATE

Pos-pos yang disertakan dalam laporan keuangan The posts included in consolidated financial statements
konsolidasian Perusahaan diukur menggunakan mata uang of the Company was measured by currency that is in line
yang sesuai dengan lingkungan ekonomi utama di mana with the main economic environment of operational area
Perusahaan beroperasi, yaitu Rupiah. of the company, Rupiah.

Keuntungan dan kerugian selisih kurs yang timbul dari
transaksi dalam mata uang asing dan dari penjabaran
aset dan liabilitas moneter dalam mata uang asing diakui
pada laporan laba rugi konsolidasian. Pada tanggal 31
Desember 2018 dan 2017, kurs nilai tukar yang digunakan
adalah kurs tengah Bank Indonesia dan masing-masing
adalah Rp14.481 dan Rp13.548 per Dolar AS.
Profit and loss from the difference in exchange rate arising
from transaction in foreign currency and from explanation
of monetary assets and liabilities in foreign currency are
acknowledged in consolidated profit and loss report. By
December 31, 2018 and 2017, the exchange rate used in
the middle rate of Bank Indonesia, IDR 14,481 and IDR
13,548 per US dollar respectively.

Perusahaan menghadapi risiko nilai tukar mata uang asing
yang terjadi akibat fluktuasi nilai tukar mata uang pada
posisi keuangan dan arus kas. Direksi menetapkan batas
tingkat eksposur berdasarkan mata uang yang dimonitor
secara berkala. Tabel di bawah ini mengikhtisarkan aset
keuangan dan liabilitas keuangan Perusahaan terhadap
risiko nilai tukar mata uang asing.
The company faces risks of foreign exchange rate due to
the fluctuation of foreign exchange rate in financial and
cash flow position. The Board of Directors decided the limit
of exposure rate based on the currencies that is regularly
monitored. The table below summarizes the financial assets
and liabilities of the Company against foreign currency risk.

2018 2017
(USD) (USD)

Aset/Asset

Kas dan kas pada bank

1.768.956 516.893
Cash and cash in bank

Deposito wajib dan berjangka

150.000 150.000
Mandatory and time deposit

Piutang reasuransi
1.351.914 827.858
Reinsurance receivables
3.270.870 1.494.751

Liabilitas/Liabilities

Utang klaim
1.203 -
Claim liabilities

Utang reasuransi
714.551 533.822
Reinsurance liabilities

715.754 533.822

 2.555.116 960.929

176 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Sensitivitas Perusahaan terhadap mata uang asing
diperhitungkan dengan menggunakan informasi Posisi
Devisa Neto yang ditranslasikan ke dalam mata uang asing
Dolar AS. Tabel di bawah ini mengikhtisarkan sensitivitas
laba sebelum pajak Grup atas perubahan nilai tukar mata
uang asing pada tanggal 31 Desember 2018 dan 2017.
Peningkatan
Increase by 5%
31 Desember 2018
1.859
December 31, 2018
31 Desember 2017
654
December 31, 2017
Proyeksi di atas mengasumsikan bahwa seluruh variabel
lainnya adalah konstan dan berdasarkan tanggal pelaporan
yang konstan.
Seluruh eksposur adalah dalam Dolar AS, tidak terdapat
eksposur risiko mata uang asing selain dalam Dolar AS.
Sensitivity of the company against foreign currency is
calculated using information of Net Forex Position that is
translated into the currency of US Dollar. The table below
summarizes the profit sensitivity before tax against foreign
exchange rate as per December 31, 2018 and 2017.
Pengaruh pada laba rugi
Impacts on profit and loss
Penurunan
Decrease by 5%
(1.859)
(654)
The projection assumes that all other variables are constant
and based on constant reporting date.
All exposures are in US Dollar, there are no currency risk
exposure other than from US Dollar.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 177
 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance
Prospek Usaha
BUSINESS PROSPECT
Berdasarkan rumusan RKAP tahun 2019, Perusahaan
melakukan analisis terhadap berbagai faktor yang
melingkupi prospek usaha yang mencakup 6 (enam)
dimensi, yaitu politik, ekonomi, sosial, lingkungan,
teknologi, dan hukum atau peraturan.
1. Politik
a. Peristiwa politik dan sosial Pemilihan Presiden dan
Wakil Presiden, DPR, DPRD dan DPD pada tanggal
17 April 2019 menimbulkan gejolak sosial dan sipil
yang tercermin dengan adanya sejumlah kejadian.
b. Sebagai BUMN pengemban UU No 33 dan 34
Tahun 1964 membuat Perusahaan kurang begitu
leluasa dan dinamis bergerak melebarkan pasar.
2. Ekonomi
a. Pertumbuhan lalu lintas barang dan penumpang
diperkirakan tumbuh 8,7%-9,0% pada tahun 2019
(yoy) didorong oleh peningkatan jumlah perjalanan
masyarkat (wisata), pertumbuhan usaha e-commerce
yang mendorong jasa pengiriman dan gudang,
beroperasinya MRT, LRT, Bandara dan Pelabuhan
baru.
b. Dalam asumsi makro 2019 disepakati pertumbuhan
ekonomi nasional dipatok 5,2%-5,6%, lebih rendah
dari proyeksi pemerintah sebelumnya sebesar 5,4%-
5,8%.
c. Pertumbuhan ekonomi Indonesia diperkirakan
dalam tren meningkat dan mencapai kisaran 5,8-
6,2% pada 2022. Prospek pertumbuhan ekonomi
dalam jangka menengah yang terus meningkat
didukung oleh perbaikan seluruh faktor produksi.
d. Pertumbuhan global akan flat hingga 2023, di
mana Tiongkok terus melambat. Meskipun Amerika
Serikat tetap tumbuh baik dibanding tahun lalu,
cenderung sudah melambat.
3. Sosial
a. Semakin tinggi tingkat mobilitas masyarakat yang
semakin menggemari traveling generasi “Y” di
mana kondisi tersebut dapat berdampak pada
layanan atas perlindungan dasar;
b. Badan pengelola Transportasi Jabodetabek
menargetkan perpindahan pengguna kendaraan
pribadi, baik mobil, maupun sepeda motor, beralih
menggunakan angkutan umum massal sebesar 40%
di wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan
Bekasi pada akhir 2019.
c. Meningkatnya jumlah penumpang yang diangkut
maskapai penerbangan nasional 162 juta/
Penumpang/Tahun dengan membangun 15
Bandara baru di Kertajati, Letung, Tambelan,
Tabelian, Muara Teweh, Samarinda Baru, Maratua,
Buntu Kunik, Morowali, Miangas, Siau, Namniwel,
Kabir Patar, Werur, Koroway Batu.
178 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Based on 2019 RKAP provisions, the Company conducted
analysis to numerous factors that covers business prospects,
covering 6 (six) dimensions of politics, economy, social,
environment, technology, and law or regulation.
1. Politics
a. Political and social event of the election for
President and Vice President, DPR, DPRD, and DPD
on April 17, 2019 caused social and civil turmoil
reflected in numerous events.
b. As SOE who is responsible for Law No.33 and 34
Year 1964, the Company could not expand the
market freely and dynamically.
2. Economy
a. Growth in goods and passengers’ traffic was
expected to grow by 8.7%-9.0% in 2019 (yoy),
driven by the increased number of travelling by
the people, growth of e-commerce business that
drives logistic and warehouse service, operation of
MRT, LRT, and new airports and seaports.
b. In the macro assumption of 2019, it was agreed
that national economic growth was expected to
be 5.2%-5.6% lower than the previous projection
by the Government of 5.2%-5.8%.
c. Indonesian economic growth was expected to
be within the increasing trend and achieve 5.8%-
6.2% in 2022. Prospect of economic growth in such
middle-term that maintain its improvement is driven
by the improvement in all production factors.
d. Global growth would be flat until 2023, where
China’s would slow down. Even though US would
grow well compared to last year, it would tend to
slow down.
3. Social
a. People mobility is getting higher, particularly that
of generation “Y” who like travelling, and such
condition impacted the service of basic protection;
b. Jabodetabek Transportation Management Board
targets movement of private vehicles, both car
and motorbike to change to public transportation
for 40% in Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, and
Bekasi by the end of 2019.
c. Increasing number of passengers served by national
airlines to be 162 million/passenger/year with the
construction of 15 new airports in Kertajati, Letung,
Tambelan, Tabelian, Muara Teweh, Samarinda Baru,
Maratua, Buntu Kunik, Morowali, Miangas, Siau,
Namniwel, Kabir Patar, Werur, and Koroway Batu.
4. Teknologi
a. Perkembangan industri 4.0, VUCA serta Internet
of Things mendorong masyarakat untuk beralih ke
digitalisasi layanan.
b. Perkembangan industri 4.0 terhadap industri
otomotif, di mana akan munculnya mobil tanpa
sopir akan berdampak terhadap penurunan risiko
kecelakaan lalu lintas.
5. Lingkungan
a. Pembangunan infrastruktur seperti jalan tol,
bandara, pelabuhan telah memberikan dampak
yang sangat baik kepada kemajuan dan
perkembangan masyarakat dan daerah sekitarnya.
b. Kondisi lingkungan geografis dan budaya
masyarakat yang beragam di Indonesia. Cakupan
wilayah kerja yang luas dari Sabang sampai
Merauke, dan jumlah masyarakat yang dilindungi
yang mencakup seluruh warga negara Indonesia
yang lebih dari 250 juta jiwa dengan ribuan pulau
di dalamnya, di mana di beberapa provinsi memiliki
kondisi geografis yang tidak mudah diakses serta
karakteristik sosial budaya yang unik.
6. Legal atau Hukum/Peraturan
Terdapat beberapa peraturan perundang-undangan
yang secara langsung berpengaruh terhadap kegiatan
operasional Perusahaan baik yang mendukung ataupun
menjadi tantangan bagi Perusahaan, yaitu:
a. Undang-Undang No.33 Tahun 1964 tentang Dana
Pertanggungan Wajib Kecelakaan Penumpang,
juncto Peraturan Pemerintah No.17 Tahun 1965
tentang ketentuan-­ketentuan Pelaksanaan Dana
Pertanggungan Wajib Kecelakaan Penumpang.
b. Undang-undang No.34 Tahun 1964 tentang Dana
Kecelakaan Lalu-Lintas Jalan, juncto Peraturan
Pemerintah No.18 Tahun 1965 tentang Ketentuan-
ketentuan Pelaksanaan Dana Kecelakaan Lalu-Lintas
Jalan.
c. Surat Keputusan Menteri Urusan Pendapatan,
Pembiayaan dan Pengawasan RI No.BAPN 1-3-3
tanggal 30 Maret 1965 tentang penunjukan PT Jasa
Raharja sebagai pengelola Undang-Undang No.33
dan 34 Tahun 1965.
d. Undang-Undang No.40 Tahun 2014 tentang Usaha
Perasuransian.
e. Peraturan Pemerintah No.73 Tahun 1992 tentang
Penyelenggaraan Usaha Perasuransian.
f. Keputusan Menteri Keuangan No.424/KMK.06/2003
dan Peraturan Menteri Keuangan No.53/
PMK.010/2012.
g. Undang-Undang No.5 Tahun 1999 tentang
Larangan Praktek Monopoli dan Persaingan Usaha
Tidak Sehat.
h. Undang-Undang No.22 Tahun 2009 tentang Lalu
Lintas Angkutan Jalan.
i. Undang-Undang No.32 Tahun 2004 tentang
Pemerintahan Daerah.
j. Undang-Undang No.33 Tahun 2004 tentang
Perimbangan Keuangan antara Pemerintah Pusat
dan Daerah.
4. Technology
a. With industrial revolution 4.0, VUCA, and Internet
of things, people are driven to move to digitalized
service.
b. The development of industry 4.0 to automotive
industry, would result in the rising of driverless
cars that would result in decreased risk of traffic
accidents.
5. Environment
a. Construction of infrastructures such as toll road,
airports, and seaports have given very positive
impact to the development and growth of the
people around the area.
b. Geographical environment and socio-cultural
condition vary in Indonesia. The wide coverage of
working area from Sabang to Merauke, and number
of people protected that includes all citizens of
Indonesian is more than 250 million citizens with
thousands of islands, where some provinces has
geographical conditions that make it difficult to be
accessed with unique socio-cultural characteristics.
6. Legal or Regulation
There are several laws and regulations that directly
impact the operational activities of the Company, both
laws that supports the activities and poses challenges
to the Company as follows:
a. Law No.33 Year 1964 concerning Mandatory
Insurance Fund for Passenger Accident, junto
Government Regulation No.17 Year 1965 concerning
Provisions of Insurance Fund Implementation for
Passenger Accidents;
b. Law No.34 Year 1964 concerning Road Traffic
Accident Fund, junto Government Regulation
No.18 Year 1965 concerning Provisions of Road
Traffic Accident Fund Implementation;
c. Letter of Decision of the Minister of Revenue,
Financing, and Monitoring of Republic of Indonesia
No.BAPN 1-3-3-dated March 30, 1965 concerning
the Appointment of PT Jasa Raharja as Executor
for Law No.33 and 34 Year 1965;
d. Law No.40 Year 2014 concerning Insurance
Business;
e. Government Regulation No.73 Year 1992
concerning Insurance Business Implementation;
f. Decree of the Minister of Finance No.424/
KMK.06/22003 and Regulation of Minister of
Finance No 53/PML.010/2012;
g. Law No.5 Year 1999 concerning Prohibition of
Monopoly Practice and Unfair Business Competition;
h. Law No.22 Year 2009 concer ning Road
Transportation
i. Law No.32 Year 2004 concerning Regional
Government;
j. Law No.33 Year 2004 concerning Financial Balance
Between National and Regional Government;
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 179
 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

k. Undang-Undang No.17 Tahun 2008 tentang
Pelayaran.
l. Undang-Undang No.1 Tahun 2009 tentang
Penerbangan.
m. Undang-Undang No.23 Tahun 2007 tentang
Perkeretaapian jo. Peraturan Pemerintah No.72
tahun 2009.
n. Undang-Undang No.8 Tahun 1999 tentang
Perlindungan Konsumen.
o. Undang-Undang No.14 Tahun 2008 tentang
Keterbukaan lnformasi Publik.
p. Undang-Undang No.21 Tahun 2011 tentang
Otoritas Jasa Keuangan
q. Undang-Undang No.25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik.
r. Undang-Undang No.40 Tahun 2004 tentang Sistem
Jaminan Sosial Nasional dan Undang-Undang
No.24 tahun 2011 tentang Badan Penyelenggara
Jaminan Sosial.
k. Law No.17 Year 2008 concerning Sailing;
l. Law No.1 Year 2009 concerning Civil Aviation;
m. Law No.23 Year 2007 concerning Railway Service
jo. Government Regulation No.72 Year 2009;
n. Law No.8 Year 1999 concerning Customer
Protection;
o. Law No.14 Year 2008 concerning Public Information
Transparency;
p. Law No.21 Year 2011 concerning Financial Service
Authority;
q. Law No.25 Year 2009 concerning Public Service;
r. Law No.40 Year 2004 concerning National Social
Insurance System and Law No.24 Year 2011
concerning Social Security Implementation Entity.

Aspek Pemasaran
MARKETING ASPECTS

“Jasa Raharja menunjang kebijaksanaan dan program Pemerintah di bidang ekonomi,

jaminan sosial dan pembangunan nasional pada umumnya, khususnya di bidang
asuransi kerugian dengan menyelenggarakan program asuransi sosial.”

“Jasa Raharja supports Government policy and programs in the sector of economy, social insurance, and
national development in general, particularly in the sector of insurance by implementing social insurance
program.”

Kebijakan pemasaran Perusahaan terkandung 7 (tujuh)
orientasi dasar yang seluruhnya merupakan satu kesatuan
utuh yang tidak dapat dipisahkan, yaitu:
1. Orientasi dasar pertama, adalah mengarah pada
peningkatan pemahaman masyarakat atas fungsi dan
peranan Perusahaan dalam penyelenggaraan asuransi
kecelakaan penumpang angkutan umum dan asuransi
kecelakaan lalu lintas jalan. Meningkatnya pemahaman
masyarakat akan berdampak pada peningkatan
penerimaan underwriting iuran wajib melalui pembelian
tiket serta peningkatan penerimaan sumbangan wajib
melalui pengurusan atau perpanjangan STNK.
2. Orientasi dasar kedua, adalah mengarah pada
pemenuhan partisipasi Perusahaan untuk lebih optimal
melakukan upaya pencegahan dan penanggulangan
kecelakaan dalam rangka menurunkan frekuensi
dan sekaligus menurunkan tingkat fatalitas korban
kecelakaan lalu lintas.
Marketing policy of the Company consists of 7 (seven)
basic orientations that are entirely unified and cannot be
separated, namely:
1. The first basic orientation is to lead the increase of
public understanding on the functions and role of the
Company in the implementation of public transportation
passenger accident insurance and road traffic accident
insurance. Increased public understanding will have
an impact of increased underwriting income from
mandatory premium through ticket purchase and
increased mandatory contribution through the
registration or renewal of vehicle registration.
2. The second basic orientation is to lead the fulfillment
of Company participation in optimally preventing and
mitigating accidents in order to reduce frequency and
decrease fatality rate of road traffic accidents;

180 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

3. Orientasi dasar ketiga, adalah mengarah pada
pelaksanaan fungsi dan tanggung jawab Perusahaan
dalam memberi berbagai kemudahan akses untuk
memperoleh layanan yang lebih cepat kepada
masyarakat.
4. Orientasi dasar keempat, adalah melaksanakan
berbagai kegiatan yang efektif untuk menumbuhkan
tanggung jawab dan partisipasi masyarakat agar tidak
menjadi sasaran dan korban lalu lintas, tetapi harus
dapat berperan sebagai subyek dan pelaku pengendali
korban lalu lintas, termasuk pula di dalamnya upaya
mencegah dan menanggulangi kecelakaan.
5. Orientasi dasar kelima, adalah mendorong
Perusahaan untuk secara terus-menerus melakukan
berbagai terobosan penting yang inovatif dalam
mengembangkan kualitas pelayanan informasi,
pelayanan santunan dan pelayanan administrasi.
6. Orientasi dasar keenam, adalah mendorong
Perusahaan untuk mendukung upaya pemerintah
untuk mengutamakan kegiatan ramah lingkungan
sebagai dampak dari perilaku berkendaraan dan
mensosialisasikan cara-cara inklusif seperti berjalan,
bersepeda ataupun menggunakan sarana transportasi
umum.
7. Orientasi dasar ketujuh adalah mendorong Perusahaan
untuk mengembangkan asuransi perjalanan berupa
perlindungan apabila terjadi penundaan jadwal
penerbangan, pembatalan penerbangan, ketinggalan
penerbangan koneksi dan juga apabila bagasi
yang dibawa penumpang terlambat, rusak atau
hilang. Asuransi perjalanan ini guna menambah dan
memperluas manfaat asuransi kecelakaan penumpang
yang sudah ada.
Sebagai perusahaan yang menyalurkan santunan asuransi
Jasa Raharja kepada masyarakat yang mengalami musibah
kecelakaan angkutan umum dan kecelakaan lalu lintas di
jalan, eksistensi Perusahaan sangat penting dan strategis
kedudukannya, khususnya terkait keselamatan bagi
pengguna moda transportasi. Sejalan dengan strategi
tahun 2018, Perusahaan menyediakan berbagai sarana yang
dibutuhkan antara lain penyediaan rambu dan marka jalan,
pemasangan billboard dan papan peringatan, kampanye
keselamatan lalu lintas, seminar pelopor keselamatan,
penyediaan safety riding serta pelaksanaan diklat bagi
pengemudi kendaraan umum.
Di samping itu, kegiatan utama Hubungan Masyarakat
(Humas) Perusahaan adalah meningkatkan brand awareness
di masyarakat yang sebagian besar aktivitasnya adalah
sebagai berikut:
3. The third basic orientation is to lead the implementation
of Company functions and responsibilities to provide
ease of access to obtain faster services to the public;
4. The fourth basic orientation is to carry out effective
activities to foster community responsibility and
participation in order to prevent to be target and
victims of traffic accidents, but to act as subjects and
perpetrators for traffic victim control, including efforts
to prevent and handle accidents.
5. The fifth basic orientation is to encourage the Company
to continuously make innovative breakthrough
in improving the quality of information services,
compensation services, and administrative services;
6. The sixth basic orientation, is to encourage the
Company to support government efforts to prioritize
eco-friendly activities as a result of driving behavior and
to socialize inclusive ways such as walking, cycling, or
using public transportation;
7. The seventh basic orientation is to encourage the
Company to develop travel insurance in the form of
protection in the event of flight delay, flight cancellation,
and missed flight connection, and in the event of late,
broken, or lost baggage experienced by passengers.
Such travel insurance aims to add and expand the
benefit of the existing passenger accident insurance.
Jasa Raharja distributes insurance compensation to
the public who suffered public transportation and road
traffic accidents, therefore the Company holds a very
important and strategic position, especially regarding
safety for transportation users. In line with 2018 strategy,
the Company provides a number of required facilities such
as the provision of road signs and markings, billboards and
warning boards, traffic safety campaign, safety pioneer
seminars, provision of safety riding, and training for public
transportation drivers.
In addition, the Company Public Relations main activity
is to increase brand awareness in the community with the
main activities as follows:
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 181
 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

Hubungan dengan
Media Publik
Relationship with
Public Media

Kehumasan
Jasa Raharja
Jasa Raharja
Public Relations
Publisitas dan
Komunikasi Internal dan
Sosialisasi Tupoksi Jasa
Eksternal untuk membangun
Raharja kepada Publik
pemahaman bersama
Publicity and
Internal and External
Dissemination of Duties
Communication to develop
and Functions of Jasa
common understanding
Raharja to the Public

Beberapa kegiatan yang telah dilaksanakan oleh
Kehumasan Perusahaan di tahun 2018 antara lain sebagai
berikut:
1. Kegiatan Mudik Bareng BUMN Bersama Jasa Raharja
Tahun 2018 dalam rangka Idul Fitri 1439H dengan total
pemudik mencapai 38.040 dengan moda transportasi
sebanyak 620 bis, 8 (delapan) rangkaian kereta api, dan
2 (dua) perjalanan kapal laut. Keseluruhan pemudik
diberangkatkan di Ancol Jakarta, Bandung, Semarang,
Surabaya, Makassar dan Batam serta untuk arus balik
dari Surakarta, Malang dan Surabaya.
2. Rutin melaksanakan sosialisasi mengenai Tugas Pokok
dan Fungsi Jasa Raharja di media televisi dan radio
serta kunjungan sosialisasi ke kampus, sekolah dan
komunitas di seluruh wilayah Indonesia.
3. Melaksanakan kegiatan Police and Jasa Raharja Goes
To Campus Tahun 2018, salah satunya menggelar
kegiatan safety riding di beberapa cabang Perusahaan
di Indonesia di antaranya:
a. Bandung Sabuga, ITB Bandung.
b. Surabaya, Airlangga Convention Center Universitas
Airlangga.
c. Padang, Universitas Negeri Padang.
d. Manado, Politeknik Negeri Manado.
e. Lampung, Universitas Bandar Lampung.
Some activities conducted by Jasa Raharja Public Relations
in 2018 were as follows:
1. The event of “Mudik Bareng BUMN Bersama Jasa
Raharja Tahun 2018” in celebration of Idul Fitri 2018
with total participants amounted to 38,040 with
transportation fleets of 620 buses, 8 (eight) trains, and
2 (two) ships. All vehicles were dispatched in Ancol
Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Makassar,
Batam and for the return trip from Surakarta, Malang
and Surabaya.
2. Dissemination concerning Main Roles and Functions
of Jasa Raharja is conducted regularly in television and
radio as well as by visiting universities, schools, and
communities across Indonesia.
3. Improvement of Police and Jasa Raharja Goes to
Campus Program in 2018, one of which is to conduct
safety riding event in several branches of the Company
across Indonesia, such as:
a. Bandung Sabuga, ITB Bandung.
b. Surabaya, Airlangga Convention Center, Airlangga
University.
c. Padang, Padang State University.
d. Manado, State Polytechnic of Manado.
e. Lampung, Bandar Lampung University.

4. Melaksanakan pembinaan serta sosialisasi Jasa Raharja
dengan tujuan meningkatkan hubungan baik kepada
seluruh media baik media online, media cetak, media
televisi, radio dan sebagainya.
5. Melakukan publikasi setiap kegiatan Perusahaan di
situs web, media sosial, media online, media cetak,
media televisi, radio dan sebagainya.
4. Implementation of fostering and dissemination of Jasa
Raharja in order to improve good relationship with all
media, online, print, television, radio, and other media.
5. Publication of every event of the Company in the
website, social media, online media, print media,
television media, radio, etc.

182 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

6. Pada Idul Fitri 1439 H Tahun 2018 Perusahaan
melaksanakan PAM Lebaran pada periode H-7
hingga H+7 serta pelayanan penyerahan santunan
setelah periode tersebut, mendirikan posko-posko
di jalur rawan kecelakaan, melaksanakan pelayanan
kesehatan di seluruh cabang Perusahaan di Indonesia,
memberikan bantuan sarana pencegahan kecelakaan
lalu-lintas, pemasangan imbauan keselamatan dengan
memasang spanduk di daerah titik rawan kecelakaan.
7. Dalam program keselamatan lalu-lintas, Perusahaan
secara rutin tiap tahun mengadakan program
pemberian sarana pencegahan kecelakaan kepada
mitra terkait, seperti ambulans, traffic cone, barikade,
rompi, jas hujan dan sebagainya. Juga pemasangan
rambu-rambu imbauan keselamatan di daerah rawan
kecelakaan.
8. Melaksanakan Program Bina Lingkungan dengan
melakukan kerja sama dengan PP POLRI untuk
membantu meningkatkan Indeks Pembangunan
Manusia (IPM) terutama pensiunan POLRI, sehingga
dapat meningkatkan hubungan baik antara Perusahaan
dengan mitra terkait. Selain itu turut membantu
Pemerintah menjadi agen pembangunan (agent of
development) sinergi penyaluran dana Bina Lingkungan
dengan BUMN lain melalui program BUMN Hadir Untuk
Negeri. Untuk tahun 2018 Perusahaan mendapatkan
tugas untuk membantu Provinsi Maluku bersama
dengan PT Perikanan Nusantara dan PT ASDP.
6. For Idul Fitri 1439 AH / 2018 CE, the Company
conducted PAM Lebaran for the period of D-7 until
D+7 and compensation distribution post-activity by
establishing Command Posts along the roads that are
prone to accidents, and installing safety and warning
signs, among others, placing banner along the roads
that are prone to accidents
7. In Traffic Safety Program, Jasa Raharja regularly
conducts accident prevention infrastructure distribution
activities to related partners, such as ambulance,
traffic cones, barricades, vests, raincoats, and others,
in addition to installing safety and warning signs on
areas that areprone to accidents.
8. Implementation of Community Development Program
by collaborating with PP POLRI to increase Human
Development Index (HDI) especially for retired police
officers, in order to improve good relations between
the Company and related partners, in addition to give
aid to the Government to be an agent of development
so that synergy of fund distribution of Community
Development fund with other SOE through the program
of BUMN Hadir untuk Semua. For 2018, the Company
was assigned to help Malukku Province along with PT
Perikanan Nusantara and PT ASDP.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 183
 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

Tinjauan Keuangan Lainnya

OTHER FINANCIAL REVIEW

kebijakan dividen dan POLICIES ON DIVIDENDS

pembagiannya AND ITS DISTRIBUTION

Dasar Kebijakan Pembagian Dividen Bases for Dividend Distribution Policy

Dividen merupakan hasil usaha dari Perusahaan yang
dibagikan kepada pemegang saham. Besarnya pembagian
Dividen memperhitungkan kemampuan Perusahaan, dan
proyeksi usaha 1 (satu) tahun ke depan. Sesuai dengan
Anggaran Dasar Perusahaan, kebijakan terkait keputusan
atas besaran Dividen yang dibagikan sepenuhnya menjadi
kewenangan Pemegang Saham yang tertuang dalam Rapat
Umum Pemegang Saham.
Dividend is business profit of the Company that is
distributed to shareholders. The amount of Dividend
distribution calculates Company ability and business
projection for the upcoming `1 (one) year. Based on the
Statutes of the Company, policy concerning the number
of Dividends distributed becomes the full authority of
Shareholders as stated in Annual General Meeting of
Shareholders.

Dividen yang Dibagikan di Tahun 2018 dan Riwayat Dividends Distributed in 2018 and History of Dividend
Pembagian Dividen Distribution
Pembagian Dividen di tahun 2018 untuk hasil usaha tahun Dividend Distribution in 2018 for business profit in 2017
2017 adalah sebagai berikut: are as follows:

Laba Tahun Berjalan yang Diatribusikan Kepada Pemilik Entitas Induk (Rp-juta)
2.116.505
Current Year Profit Attributed to Parent Entity Owner (in million IDR)

Dividen Kas yang Dibagikan (Rp-juta)

1.269.903
Distributed Cash Dividends (in million IDR)
Rasio Pembagian Dividen (%)
60,00%
Ratio of Dividend Distribution (%)

Tanggal Pengumuman
26 April 2018
Date of Publication

Tanggal Pembayaran
18 Mei 2018
Date of Payment

Riwayat pembagian dan pembayaran Dividen 5 (lima) History of distribution and payment of dividends for the
tahun terakhir adalah sebagai berikut: last 5 (five) years is as follows:
Tahun Pembagian Dividen
Years of Dividend Distribution

Uraian 2018 2017 2016 2015

Details (untuk hasil (untuk hasil (untuk hasil (untuk hasil
2014
usaha tahun usaha tahun usaha tahun usaha tahun
(untuk hasil usaha tahun 2013)
2017) 2016) 2015) 2014)
(for business profit in 2013)
(for business (for business (for business (for business
profit in 2017) profit in 2016) profit in 2015) profit in 2014)

Laba Tahun Berjalan yang

Diatribusikan Kepada
Pemilik Entitas Induk (Rp-
juta) 2.116.505 2.373.301 2.315.769 2.362.640 1.916.975
Current Year Profit
Attributed to Parent Entity
(in million IDR
Dividen Kas yang
Dibagikan (Rp-juta)
1.269.903 711.990 1.453.145 1.535.716 862.639 287.546
Cash Dividend Distributed
(in million IDR)

184 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Tahun Pembagian Dividen
Years of Dividend Distribution

Uraian 2018 2017 2016 2015

Details (untuk hasil (untuk hasil (untuk hasil (untuk hasil
2014
usaha tahun usaha tahun usaha tahun usaha tahun
(untuk hasil usaha tahun 2013)
2017) 2016) 2015) 2014)
(for business profit in 2013)
(for business (for business (for business (for business
profit in 2017) profit in 2016) profit in 2015) profit in 2014)

Rasio Pembagian Dividen

(%) 60,00% 30,00% 62,75% 65,00% 45,00% 15,00%
Dividend Distribution Ratio

23 Desember
Tanggal Pengumuman 26 April 2018 8 Mei 2017 28 April 2016 26 Mei 2015 2 April 2014 2014
Date of Publication April 26, 2018 May 8, 2017 April 28, 2016 May 26, 2015 April 2, 2014 December 23,
2014

24 Desember
Tanggal Pembayaran 18 Mei 2018 6 Juni 2017 25 Mei 2016 23 Juni 2015 29 April 2014 2014
Date of Payment May 18, 2018 June 6, 2017 May 25, 2016 June 23, 2015 April 29, 2014 December 24,
2014

Perpajakan: kontribusi TAX: CONTRIBUTION TO NATION

terhadap negara

Selain Dividen yang dibayarkan, Perusahaan juga
berkontribusi kepada Negara melalui pemenuhan
kewajiban perpajakan baik Pajak Penghasilan, Pajak
Bumi dan Bangunan, maupun Pajak Pertambahan Nilai.
Berikut rincian jumlah pemenuhan kewajiban perpajakan
Perusahaan:
Other than distributed dividends, the Company contributes
to the Nation by fulfilling tax obligation, namely Income
Tax, Land and Building Tax, and Value-added Tax. The
details concerning the amount of tax payment by the
Company are presented as follows:

Jumlah Pembayaran Pajak Tahun 2018 2018 Tax Payment

Jumlah Dipungut/
Saldo Awal Jumlah Disetor Saldo Akhir
Diperhitungkan
(Rp juta) (Rp juta) (Rp juta)
(Rp juta)
Initial Balance Total Paid Final Balance
Tax Collected/Calculated
(in million IDR) (in million IDR) (in million IDR)
(in million IDR)

PPh Pasal 21
36.145 123.137 133.340 25.942
Income Tax Article 21

PPh Pasal 22
74 1.931 1.919 86
Income Tax Article 22

PPH Pasal 23/PPh Pasal

24 ayat (2)
535 7.280 7.463 352
Income Tax Article 23/
Article 24 paragraph (2)

PPh Badan Terutang

80.161 288.560 368.643 78
Tax Due for Income Tax

PPN/PPnBM
1.271 38.334 37.934 1.671
VAT/Luxury Tax

Pajak Bumi dan

Bangunan - - 2.504 -
Land and Building Tax

Jumlah
118.185 459.243 551.803 28.129
Total

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 185

 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

Perbandingan Jumlah Pembayaran Pajak Perusahaan Tahun Comparison of Total Tax Payment in 2017 and 2018
2017 dan 2018
Kenaikan (Penurunan)
Increase (Decrease
2018 2017
(Rp-juta) (Rp-juta) Selisih
(in million IDR) (in million IDR) (Rp-juta)
(%)
Difference
(in million IDR)

PPh Pasal 21
133.340 93.538 39.802 42,55% ↑
Income Tax Article 21

PPh Pasal 22
1.919 1.730 189 10,92% ↑
Income Tax Article 22

PPH Pasal 23/PPh Pasal 24 ayat (2)

7.463 9.563 (2.100) (21,96%) ↓
Income Tax Article 23/Article 24 paragraph (2)

PPh Badan Terutang

368.643 415.078 (46.435) (11,19%) ↓
Tax Due for Income Tax

PPN/PPnBM
37.934 33.211 4.723 14,22% ↑
VAT/Luxury Tax
Pajak Bumi dan Bangunan
2.504 2.113 391 18,50% ↑
Land and Building Tax

Jumlah
551.803 555.234 (3.431) (0,62%) ↓
Total

Informasi tentang Program INFORMATION CONCERNING

kepemilikan saham oleh SHARE OWNERSHIP PROGRAM
karyawan dan/atau BY EMPLOYEES AND/OR
manajemen (ESOP/MSOP) MANAGEMENT (ESOP/MSOP)

Hingga akhir tahun 2018, Perusahaan tidak menerbitkan
kepemilikan saham oleh publik, maupun Program
Kepemilikan Saham oleh Manajemen dan Karyawan
(MSOP/ESOP). Saham Perusahaan 100% sepenuhnya
dimiliki oleh Negara Republik Indonesia melalui Pemerintah
Republik Indonesia/Kementerian BUMN. Dengan demikian,
tidak terdapat informasi terkait jumlah saham ESOP/MSOP
dan realisasinya, jangka waktu, persyaratan karyawan dan/
atau manajemen yang berhak, dan harga exercise saham.
As per the end of 2018, the Company did not issue share
ownership by the public, and Share Ownership Program by
Employees and Management (MSOP/ESOP). The share of
the company is 100% owned by the Republic of Indonesia
through the Government of Republic of Indonesia/Ministry
of SOE. Therefore, there are no information related to
the amount of ESOP/MSOP share and its realization,
tenure, requirements for applicable employees and/or
management, and share exercise price.

Informasi tentang Realisasi INFORMATION CONCERNING

penggunaan dana hasil REALIZATION OF USAGE OF
penawaran umum PUBLIC OFFERING RESULTS

Sampai dengan 31 Desember 2018, Perusahaan tidak
melakukan Initial Public Offering (IPO) maupun penawaran
efek dalam bentuk apapun, sehingga informasi mengenai
realisasi penggunaan dana hasil penawaran umum tidak
dapat disajikan dalam Laporan Tahunan ini.
As per December 31, 2018, the Company did not carry out
any Initial Public Offering or any share offering, therefore
information concerning fund usage from public offering
results is not presented in this Annual Report.

186 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Informasi transaksi material
yang mengandung benturan
kepentingan dan/atau
transaksi dengan pihak
afiliasi/pihak berelasi
Perusahaan telah mengungkapkan seluruh sifat dan
transaksi dengan Pihak-pihak Berelasi sebagai bagian
dari Kebijakan Akuntansi Penting terkait Hubungan Afiliasi
(Pihak Berelasi), yang dapat dilihat pada Laporan Keuangan
Konsolidasian Perusahaan tahun 2018.
Definisi Pihak Berelasi
Pihak berelasi adalah orang atau perusahaan yang
terkait dengan Perusahaan dan entitas anak, yaitu yang
diidentifikasikan sebagai:
1. Orang atau anggota keluarga terdekat yang:
a. Memiliki pengendalian atau pengendalian bersama
atas Perusahaan dan entitas anak;
b. Memiliki pengaruh signifikan atas Perusahaan dan
entitas anak; atau
c. Merupakan personel manajemen kunci Perusahaan
dan entitas anak.
2. Entitas yang memenuhi salah satu hal berikut:
a. Entitas dan Perusahaan serta entitas anak adalah
anggota dari kelompok usaha yang sama;-
merupakan entitas asosiasi.
b. Suatu program imbalan pasca kerja untuk imbalan
kerja dari Perusahaan dan entitas anak, atau entitas
lain yang terkait dengan Perusahaan dan entitas
anak.
c. Dikendalikan atau dikendalikan bersama oleh orang
(individu) yang diidentifikasi dalam butir pertama.
d. Orang yang diidentiffikasi memiliki pengendalian
atau pengendalian bersama atas Perusahaan dan
entitas anak memiliki pengaruh signifikan atas
personel manajemen kunci Perusahaan dan entitas
anak.
Negara Republik Indonesia melalui Pemerintah Republik
Indonesia menjadi pemegang saham tunggal Perusahaan.
Dengan demikian, entitas yang merupakan Pihak-pihak
yang Berelasi bagi Perusahaan adalah entitas yang
dikendalikan, dikendalikan bersama, atau dipengaruhi
secara signifikan oleh Pemerintah, yaitu Badan Usaha Milik
Negara (BUMN) dan anak usahanya.
Di samping itu, Dewan Komisaris dan Direksi sebagai
manajemen kunci juga menjadi pihak berelasi bagi
Perusahaan.
Nama Pihak Bertransaksi dan Sifat Hubungan Afiliasi
Tabel di bawah ini mengungkapkan Pihak-pihak yang
Berelasi dan sifat hubungan serta sifat transaksi untuk
periode tahun buku 2018.
INFORMATION CONCERNING
MATERIAL TRANSACTION RELATED
TO CONFLICTS OF INTEREST
AND/OR TRANSACTIONS WITH
AFFILIATED/RELATED PARTIES
The Company has revealed all nature and transaction with
Related Parties concerning Affiliated Relations, that can
be found in Consolidated Financial Statements 2018 of
the Company.
Definition of Related Parties
Related parties are people or companies related to the
Company and its subsidiaries, identified as:
1. People or family members who:
a. has control or joint control over the Company and
its subsidiaries;
b. has significant influence over the Company and
its subsidiaries;
c. is the key management personnel of the Company
and its subsidiaries.
2. Entities that meet any of the following:
a. Entities and Companies and its subsidiaries are
members of the same business group;-is an
associate entity;
b. A post-employment benefit plan for employee
benefits from the Company and its subsidiaries,
or other entities related to the Company and its
subsidiaries;
c. Controlled or jointly controlled by persons
(individuals) identified in the first point;
d. A person identified as having joint control or control
over the Company and its subsidiaries and has
significant influence over the key management
personnel of the Company and its subsidiaries.
The Republic of Indonesia through the Government
of Republic of Indonesia is the sole shareholder of the
Company. Accordingly, entities that are Related Parties
to the Company are entities that are controlled, jointly
controlled, or significantly influenced by the Government,
i.e. State-Owned Enterprises (SOEs) and its subsidiaries.
In addition, the members of Board of Commissioners and
Board of Directors as the key management are related
parties to the Company.
Name of Parties and Nature of Relationship with
Affiliates
The table below presents the Related Parties and nature
of relations for the accounting year period of 2018.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 187
 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance
Pengungkapan Pihak Berelasi
Pihak yang Berelasi
Related Parties
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero)
Tbk
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
PT Bank Negara Indonesia (Persero)
Tbk
PT Bank Tabungan Negara (Persero)
Tbk dan unit syariahnya
PT Bank Syariah Mandiri
PT Bank BRI Syariah
PT Bank BNI Syariah
PT Reasuransi Nasional Indonesia
PT Reasuransi Indonesia Utama
(Persero)
PT Tugu Reasuransi Indonesia
PT Asuransi Asei Indonesia
PT Tugu Kresna Pratama
PT Asuransi Kredit Indonesia
(Persero)
PT Asuransi Bangun Askrida
PT Tugu Pratama Indonesia
PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero)
PT Pegadaian (Persero)
188 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Details of Related Parties
Sifat Hubungan
Nature of Relationship
Badan Usaha Milik Negara
State-Owned Enterprise
Badan Usaha Milik Negara
State-Owned Enterprise
Badan Usaha Milik Negara
State-Owned Enterprise
Badan Usaha Milik Negara
State-Owned Enterprise
Entitas anak BUMN
Subsidiary of SOE
Entitas anak BUMN
Subsidiary of SOE
Entitas anak BUMN
Subsidiary of SOE
Entitas anak BUMN
Subsidiary of SOE
Badan Usaha Milik Negara
State-Owned Enterprise
Entitas anak BUMN
Subsidiary of SOE
Entitas anak BUMN
Subsidiary of SOE
Entitas anak BUMN
Subsidiary of SOE
Badan Usaha Milik Negara
State-Owned Enterprise
Badan Usaha Milik Daerah
Region-Owned Enterprise
Entitas anak BUMN
Subsidiary of SOE
Badan Usaha Milik Negara
State-Owned Enterprise
Badan Usaha Milik Negara
State-Owned Enterprise
Sifat Transaksi
Nature of Transaction
Kas dan kas pada bank, deposito wajib dan berjangka
Cash and cash in bank, mandatory and time deposit
Kas dan kas pada bank, deposito wajib dan berjangka
Cash and cash in bank, mandatory and time deposit
Kas dan kas pada bank, deposito wajib dan berjangka
Cash and cash in bank, mandatory and time deposit
Kas dan kas pada bank, deposito wajib dan berjangka
Cash and cash in bank, mandatory and time deposit
Kas dan kas pada bank, deposito wajib dan berjangka
Cash and cash in bank, mandatory and time deposit
Kas dan kas pada bank, deposito wajib dan berjangka
Cash and cash in bank, mandatory and time deposit
Kas dan kas pada bank, deposito wajib dan berjangka
Cash and cash in bank, mandatory and time deposit
Piutang reasuransi, utang reasuransi, klaim reasuransi,
komisi reasuransi, premi reasuransi
Reinsurance receivables, reinsurance liabilities,
reinsurance claims, reinsurance commission, reinsurance
premium
Piutang reasuransi, utang reasuransi, klaim reasuransi,
komisi reasuransi, premi reasuransi
Reinsurance receivables, reinsurance liabilities,
reinsurance claims, reinsurance commission, reinsurance
premium
Piutang reasuransi, utang reasuransi, klaim reasuransi,
komisi reasuransi, premi reasuransi
Reinsurance receivables, reinsurance liabilities,
reinsurance claims, reinsurance commission, reinsurance
premium
Piutang reasuransi, utang reasuransi, premi reasuransi
Reinsurance receivables, reinsurance liabilities,
reinsurance premium
Piutang reasuransi, utang reasuransi, klaim reasuransi,
premi reasuransi
Reinsurance receivables, reinsurance liabilities,
reinsurance claims, reinsurance premium
Piutang reasuransi, utang reasuransi, klaim reasuransi,
komisi reasuransi, premi reasuransi
Reinsurance receivables, reinsurance liabilities,
reinsurance claims, reinsurance commission, reinsurance
premium
Piutang reasuransi, utang klaim, utang reasuransi, klaim
reasuransi, premi reasuransi
Reinsurance receivables, claim liabilities, reinsurance
liabilities, reinsurance claims, reinsurance premium
Piutang reasuransi, utang reasuransi, klaim reasuransi,
premi reasuransi
Reinsurance receivables, reinsurance liabilities,
reinsurance claims, reinsurance premium
Utang klaim, utang reasuransi, klaim bruto, beban
akuisisi dan komisi, premi reasuransi
Claim liabilities, reinsurance liabilities, gross claims,
acquisition expenses and commission, reinsurance
premium
Utang klaim, klaim bruto, beban akuisisi dan komisi
Claim liabilities, gross claims, acquisition expenses and
commission
 Pihak yang Berelasi Sifat Hubungan Sifat Transaksi
Related Parties Nature of Relationship Nature of Transaction

Badan Usaha Milik Negara Utang klaim, klaim bruto

PT Pelabuhan Indonesia IV (Persero)
State-Owned Enterprise Claim liabilities, gross claims

Badan Usaha Milik Negara Utang klaim

PT Angkasa Pura I (Persero)
State-Owned Enterprise Claim liabilities

Utang klaim, klaim bruto, beban akuisisi dan komisi

Badan Usaha Milik Negara
PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Claim liabilities, gross claims, acquisition expenses and
State-Owned Enterprise
commission

Badan Usaha Milik Negara Utang klaim

PT Taspen (Persero)
State-Owned Enterprise Claim liabilities

Badan Usaha Milik Negara Akrual dan utang lain-lain

PT Asuransi Jiwasraya (Persero)
State-Owned Enterprise Accrual and other liabilities

Akrual dan utang lain-lain, beban akuisisi dan komisi

Badan Usaha Milik Negara
PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk Accrual and other liabilities, acquisition expenses and
State-Owned Enterprise
commission

Akrual dan utang lain-lain, beban akuisisi dan komisi

Badan Usaha Milik Negara
PT Merpati Nusantara Airlines Accrual and other liabilities, acquisition expenses and
State-Owned Enterprise
commission

Akrual dan utang lain-lain, beban akuisisi dan komisi

Entitas anak BUMN
PT Citilink Indonesia Accrual and other liabilities, acquisition expenses and
Subsidiary of SOE
commission

Badan Usaha Milik Negara Klaim bruto

PT Wijaya Karya (Persero) Tbk
State-Owned Enterprise Gross claims

Badan Usaha Milik Negara Klaim bruto

PT Waskita Karya (Persero) Tbk
State-Owned Enterprise Gross claims

Afiliasi Akrual dan utang lain-lain

Dana Pensiun Jasa Raharja
Affiliation Accrual and other liabilities

Afiliasi Akrual dan utang lain-lain

PT Aru Raharja
Affiliation Accrual and other liabilities

Badan Usaha Milik Negara Beban akuisisi dan komisi

PT Kereta Api Indonesia (Persero)
State-Owned Enterprise Acquisition expenses and commission

PT Pelayaran Nasional Indonesia Badan Usaha Milik Negara Beban akuisisi dan komisi
(Persero) State-Owned Enterprise Acquisition expenses and commission

Badan Usaha Milik Negara Klaim bruto, beban akuisisi dan komisi
Perum DAMRI
State-Owned Enterprise Gross claims, acquisition expenses and commission

Badan Usaha Milik Daerah Premi reasuransi

PT Asuransi Bhakti Bhayangkara
Region-Owned Enterprise Reinsurance premium

Alasan Dilakukannya Transaksi Pihak Berelasi dan
Kewajaran Transaksi
Transaksi dengan Pihak Berelasi oleh Perusahaan sebagian
besar dilakukan dalam rangka penempatan instrumen
Aset investasi, yang telah menjadi bagian dari strategi
pengembangan pendanaan yang didapatkan Perusahaan
dari Iuran Wajib (Undang-Undang No.33 Tahun 1964) dan
Sumbangan Wajib (Undang-Undang No.34 Tahun 1964).
Reasons for Transactions with Related Parties and
Transaction Fairness
Transactions with Related Parties by the Company
are mostly made in the framework of placement of
investment asset instruments, which have become part
of the Company funding development strategy to obtain
Mandatory Premium (Law No.33 Year 1964) and Mandatory
Contributions (Law No.34 Year 1964).

Kewajaran seluruh transaksi yang dilakukan Perusahaan
dengan Pihak-pihak Berelasi telah diungkapkan pada
laporan keuangan, dan telah sesuai dengan standar
PSAK 7 (revisi 2014) tentang “Pengungkapan Pihak-pihak
Berelasi”. Seperti halnya transaksi dengan pihak ketiga,
transaksi Perusahaan dengan Pihak Berelasi khususnya
terkait penempatan Aset investasi dilakukan dengan
memperhitungkan faktor fundamental dari masing-masing
emiten.
Fairness of all transactions conducted by the Company
with Related Parties have been disclosed in the financial
statements and it is in conformity with PSAK 7 (revised
2014) standard concerning “Disclosure of Related Parties”.
As for transactions with third parties, transactions of the
Company with Related Parties particularly concerning
placement of investment assets conducted after taking
into account the fundamental factors of each issuer.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 189

 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

Realisasi Nilai Saldo dan Transaksi Pihak Berelasi Tahun Realization of Balance Amount and Transaction with
2018 Related Parties in 2018

Realisasi Saldo dan Transaksi Pihak Berelasi pada Periode Realization of Balance and Transaction with Related Parties
Tahun Buku 2018 dan 2017 in Accounting Year of 2018 and 2017
Persentase dari Jumlah Aset
2018 2017 Percentage from Total Asset
Transaksi Pihak Berelasi dalam Aset
Transaction with Related Parties in Assets 2018 2017

Rp-juta Rp-juta
% %
in million IDR in million IDR

Kas dan kas pada bank

129.089 176.234 0,85% 1,17%
Cash and cash in bank

Deposito wajib dan berjangka

1.687.183 1.828.301 11,09% 12,09%
Mandatory and time deposit

Saham
739.743 904.963 4,86% 5,98%
Share

Obligasi
3.169.282 3.298.266 20,83% 21,81%
Bonds

Piutang premi
136.019 116.783 0,89% 0,77%
Premium receivables
Piutang reasuransi
81.368 67.821 0,53% 0,45%
Reinsurance receivables

Piutang hasil investasi

90.636 49.627 0,60% 0,33%
Investment income receivables

Total Aset dari Pihak-pihak Berelasi

6.033.320 6.441.995 39,65% 42,60%
Total Assets from Related Parties

Total Aset
15.218.048 15.121.466
Total Asset

Persentase dari Jumlah

Liabilitas
2018 2017 Percentage from Total Liabilities
Transaksi Pihak Berelasi dalam Liabilitas
Transaction with Related Parties in Liabilities 2018 2017

Rp-juta Rp-juta
% %
in million IDR in million IDR

Utang klaim
2.021 2.106 0,04% 0,05%
Claim liabilities

Utang reasuransi
109.114 72.519 2,40% 1,66%
Reinsurance liabilities

Akrual dan utang lain-lain

14.014 14.785 0,31% 0,34%
Accrual and other liabilities

Total Liabilitas dari Pihak-pihak Berelasi

125.149 89.410 2,76% 2,05%
Total Liabilities from Related Parties

Total Liabilitas
4.537.856 4.368.741
Total Liabilities

190 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Persentase dari Jumlah
Pendapatan
2018 2017 Percentage from Total Income
Transaksi Pihak Berelasi dalam Pendapatan
Transaction with Related Parties in Income 2018 2017

Rp-juta Rp-juta
% %
in million IDR in million IDR

Premi bruto
331.618 292.104 4,78% 4,58%
Gross premium

Pendapatan investasi/Investment income

Deposito wajib dan berjangka

80.781 116.851 1,16% 1,83%
Mandatory and time deposits

Saham
71.577 109.901 1,03% 1,72%
Share

Obligasi
260.534 277.474 3,75% 4,35%
Bonds

Klaim reasuransi
154.015 132.487 2,22% 2,08%
Reinsurance Claim

Komisi reasuransi
180.817 143.909 2,60% 2,26%
Reinsurance commission

Total Pendapatan dari Pihak-pihak Berelasi

1.079.342 1.072.726 15,55% 16,83%
Total Income from Related Parties

Total Pendapatan
6.941.421 6.373.507
Total Income

Persentase dari Jumlah Beban

2018 2017 Percentage from Total Expenses
Transaksi Pihak Berelasi dalam Beban
2018 2017
Transaction with Related Parties in Expenses
Rp-juta Rp-juta
% %
in million IDR in million IDR

Klaim bruto
72.421 38.673 1,47% 0,93%
Gross claims

Beban akuisisi dan komisi

69.909 58.692 1,42% 1,41%
Acquisition expenses and commission
Premi reasuransi
451.221 418.866 9,18% 10,09%
Reinsurance premium

Total Beban dari Pihak-pihak Berelasi

593.551 516.231 12,07% 12,44%
Total expenses from Related Parties

Total Beban
4.916.562 4.149.963
Total Expenses

Jumlah kompensasi yang dibayar atau diakru untuk Dewan
Komisaris dan Direksi sebesar Rp47,52 miliar dan Rp39,70
miliar untuk tahun yang berakhir 31 Desember 2018 dan
2017. Sementara jumlah iuran asuransi purna jabatan untuk
Direksi dan Dewan Komisaris untuk tahun yang berakhir
31 Desember 2018 dan 2017 masing-masing berjumlah
Rp4,04 miliar dan Rp3,29 miliar.
Amount of paid or accrued compensation for Board of
Commissioners and Board of Directors was IDR 47.52 billion
and IDR 39.70 billion for the year ended in December 31,
2018 and 2017. While the contribution amount for post-
employment of Directors and Commissioners for the year
ended in December 31, 2018 and 2017 was IDR 4.04 billion
and IDR 3.29 billion respectively

Kebijakan Perusahaan Terkait Mekanisme Review atas
Transaksi
Mekanisme review Perusahaan atas transaksi dengan Pihak-
pihak Berelasi dilakukan melalui proses audit khususnya
audit yang telah dilakukan oleh akuntan publik dan
dipublikasikan, di mana mekanisme ini tertuang dalam
PSAK 7 (revisi 2014) tentang “Pengungkapan Pihak-pihak
Berelasi”.
Company Policy concerning Transaction Review
Mechanism
Company review mechanism of transaction with Related
Parties was conducted with audit process especially audit
carried out by public accountant and published, such
mechanism was conducted as stated in PSAK 7 (revision
2014) concerning “Disclosure of Related Parties”.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 191

 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

Pemenuhan Peraturan dan Ketentuan Terkait
Pemenuhan peraturan dan ketentuan terkait, yaitu Standar
Akuntansi Keuangan (SAK) di Indonesia dilakukan melalui
upaya pengungkapan PSAK 7 (revisi 2014) tentang
“Pengungkapan Pihak-pihak Berelasi” dalam laporan
keuangan Perusahaan tahun 2018 yang telah diaudit oleh
Kantor Akuntan Publik Tanudiredja, Wibisana, Rintis &
Rekan.
Compliance to Related Regulation and Provisions
Compliance to related regulations and provisions, i.e.
Financial Accounting Standard of Indonesia was conducted
through the disclosure of PSAK 7 (revision 2014) concerning
“Disclosure of Related Parties” in financial statements
2018 of the Company audited by Public Accounting Firm
Tanudiredja, Wibisana, Rintis, & Partners.

Informasi Keuangan yang INFORMATION CONCERNING

Mengandung Kejadian FINANCE WITH EXTRAORDINARY
yang Bersifat Luar Biasa AND RARE EVENTS
dan Jarang Terjadi

Perusahaan tidak menemukan adanya informasi keuangan The Company did not found any financial information
yang mengandung kejadian yang bersifat luar biasa dan concerning extraordinary and rare event occurring in 2018.
jarang terjadi di sepanjang tahun 2018.

perubahan peraturan CHANGES ON LAWS AND

perundang-undangan yang REGULATIONS WITH SIGNIFICANT
berpengaruh signifikan IMPACT TO THE COMPANY
terhadap perusahaan

Beberapa peraturan dan perundang-undangan yang Some laws and regulations arising in 2018 and impacting
muncul di tahun 2018 dan berpengaruh signifikan terhadap significantly to the Company is presented in the table as
Perusahaan dapat dilihat pada tabel di bawah ini. follows:

Perubahan Peraturan/
Penjelasan
No Perundang-Undangan
Explanation
Changes of Laws/Regulations

Perpres ini merupakan penyempurnaan terhadap regulasi sebelumnya tentang pelayanan

dan jaminan kesehatan yang dilaksanakan oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial
(BPJS) Kesehatan.

Namun demikian, Pasal 53 Perpres 82 Tahun 2018 ini mengamanatkan bahwa

BPJS Kesehatan dapat berkoordinasi dengan Penyelenggara Jaminan lainnya yang
memberikan manfaat pelayanan kesehatan.

Adapun Penyelenggara Jaminan lainnya tersebut meliputi :

1. BPJS Ketenagakerjaan, PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (Persero),
Peraturan Presiden Nomor 82 PT Asuransi sosial Angkatan Bersenjata Republik Indonesia (Persero) untuk program
Tahun 2018 tentang Jaminan jaminan kecelakaan kerja dan penyakit akibat kerja;
1
Kesehatan 2. PT Jasa Raharja (Persero) untuk program jaminan kecelakaan lalu lintas;
3. Penyelenggara jaminan lain yang memberikan manfaat pelayanan kesehatan.

Lebih lanjut, Perpres ini juga mengatur bahwa dalam hal BPJS Kesehatan membayarkan
terlebih dahulu biaya pelayanan kesehatan yang seharusnya dijamin oleh penyelenggara
jaminan lainnya tersebut, maka penyelenggara jaminan lainnya wajib membayar biaya
pelayanan kesehatan kepada BPJS Kesehatan.

Ketentuan lebih lanjut mengenai koordinasi antar penyelenggara jaminan diatur dengan
Peraturan Menteri yang menyelenggarakan urusan pemerintahan di bidang keuangan
(Pasal 54)

192 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Dampaknya Terhadap Perusahaan

PT Jasa Raharja (Persero) sebagai salah satu penyelenggara jaminan yang memberikan manfaat kesehatan harus berkoordinasi
dan bersinergi dengan BPJS Kesehatan dan penyelenggara jaminan lainnya.

Namun jauh sebelum keluarnya Perpres ini, PT Jasa Raharja (Persero) sudah melakukan sinergi dengan BPJS Kesehatan yang
diwujudkan dengan penandatanganan perjanjian kerja sama.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 193

 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance
Perubahan Peraturan/
No Perundang-Undangan
Changes of Laws/Regulations
Presidential Regulation
1 Number 82 Year 2018
concerning Health Insurance
Peraturan Menteri Keuangan
Nomor 141/PMK.02/2018
tentang Koordinasi Antar
2 d. penyelenggara jaminan lain yang memberikan manfaat pelayanan kesehatan sesuai
Penyelenggara Jaminan
Dalam Pemberian Manfaat
Pelayanan Kesehatan
194 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Penjelasan
Explanation
This Presidential Regulation is an enhancement of the previous regulation concerning
service and health insurance carried out by Social Insurance Administration Body for
Health (BPJS Kesehatan).
However, Article 53 of Presidential Regulation No. 82 Year 2018 states that BPJS
Kesehatan can coordinate with other Insurance Providers that provide health insurance
benefit.
As for the other Insurance Providers, it covers:
1. BPJS Ketenagakerjaan, PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (Persero), PT
Asuransi Sosial Angkatan Bersenjata Republik Indonesia for occupational accident and
occupational disease insurance program.
2. PT Jasa Raharja (Persero) for road traffic accident insurance program;
3. Other insurance providers that provide healthcare benefit.
Furthermore, this Presidential Regulation governs that in the event BPJS Kesehatan
pays the healthcare fee in advance that is supposed to be borne by the other insurance
providers, the other insurance provider shall pay the healthcare cost to BPJS Kesehatan.
Further provisions concerning coordination among insurance providers are regulated by
Regulation of Minister that carries out the governmental affairs in finance (Article 54).
Ketentuan ini merupakan peraturan teknis dari Pasal 54 Perpres 82 Tahun 2018 tentang
Jaminan Kesehatan. Berdasarkan PMK, Koordinasi antar Penyelenggara Jaminan
dilakukan berdasarkan perjanjian kerja sama dan pemberian manfaat pelayanan
kesehatan oleh Penyelenggara Jaminan dilakukan sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan. Koordinasi pemberian manfaat pelayanan kesehatan antar
Penyelenggara Jaminan dilakukan pada kasus:
1. Kecelakaan lalu lintas
2. Kecelakaan kerja
3. Penyakit akibat kerja
4. Kasus lain yang membutuhkan pelayanan kesehatan
Beberapa hal yang diatur dalam PMK ini adalah
1. Adanya penerbitan laporan dugaan kasus oleh Fasilitas Kesehatan yang kemudian
disampaikan kepada:
a. BPJS Ketenagakerjaan, PT Taspen (Persero), atau PT Asabri (Persero) dalam hal
diduga merupakan kasus kecelakaan kerja dan/ atau penyakit akibat kerja
b. PT Jasa Raharja (Persero) dalam hal diduga merupakan kasus kecelakaan lalu lintas
c. BPJS Kesehatan dalam hal diduga merupakan kasus kecelakaan lalu lintas yang
bukan kecelakaan kerja dan/ atau penyakit akibat kerja
dengan ketentuan peraturan perundang-undangan: atau
e. pemberi kerja, pasien/Korban, keluarga, a.tau wali keluarga dari pasien/Korban
dalam ha pasien/ Korban Jaminan. (Pasal 6)
2. Berdasarkan laporan dugaan kasus sebagaimana tersebut, Fasilitas Kesehatan
memberikan tanda khusus (tagging) kepada pasien/Korban sekurang-kurangnya untuk
keperluan pemberian layanan kesehatan, tindak lanjut layanan kesehatan berikutnya,
dan pengadministrasian pembebanan biaya layanan kesehatan. Tanda khusus
(tagging) kepada pasien/Korban akan disesuaikan kemudian berdasarkan penetapan
status kasus.(Pasal 7)
3. Dalam hal belum ditetapkan status kasusnya, layanan kesehatan oleh Fasilitas
Kesehatan dilakukan sesuai kelas dan tarif layanan kesehatan yang berlaku pada
Penyelenggara Jaminan sesuai ketentuan perundang-undangan (Pasal 20)
4. Proses penggantian biaya pelayanan kesehatan yang telah dikeluarkan salah satu
penjamin akan direkonsiliasi yang dituangkan dalam berita acara yang ditandatangani
oleh penjamin terkait.
5. Adanya pembuatan dan pengembangan sistem terintegrasi agar penyelenggara
jaminan dapat berkoordinasi dalam pemberian layanan kesehatan dan
pengadministrasian pembebanan biaya layanan kesehatan.
 Dampaknya Terhadap Perusahaan

PT Jasa Raharja (Persero) as an insurance provider that provides health benefit must coordinate and synergize with BPJS
Kesehatan and other insurance providers.

However, before the enactment of this Presidential Regulation, PT Jasa Raharja (Persero) have already synergized with BPJS
Kesehatan that was realized by the signing of s collaboration agreement.

Berdasarkan PMK ini, PT Jasa Raharhja (Persero) bertindak sebagai primary payer untuk korban kecelakaan lalu lintas.

Namun dengan adanya koordinasi ini, maka Fasilitas Kesehatan akan menerbitkan dugaan kasus terlebih dahulu. Jika memang
diduga sebagai korban kecelakaan lalu lintas, maka laporan dugaan kasus akan disampaikan kepada PT Jasa Raharja (Persero)
yang kemudian akan dipastikan kebenarannya dengan Laporan Polisi. Jika yang bersangkutan memang korban laka lantas maka
PT Jasa Raharja (Persero) akan mengeluarkan surat jaminan kepada Faskes tersebut berdasarkan status akhir korban. Begitupun
dengan kasus Kecelakaan kerja; Penyakit akibat kerja; dan/atau Kasus lain yang membutuhkan pelayanan kesehatan.

Pada intinya, dengan adanya PMK ini diharapkan tidak semua biaya rawatan dan layanan kesehatan pada kasus Kecelakaan lalu
lintas; Kecelakaan kerja; Penyakit akibat kerja; dan/atau Kasus lain yang membutuhkan pelayanan kesehatan tidak bertumpu
langsung pada BPJS Kesehatan.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 195

 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

Perubahan Peraturan/
Penjelasan
No Perundang-Undangan
Explanation
Changes of Laws/Regulations

This Regulation is a technical regulation from Article 54 of Presidential Regulation No. 82

Year 2018 concerning Health Insurance. Based on PMK, Coordination among Insurance
Providers is conducted based on collaboration agreement and provision of health
insurance benefit by Insurance Providers conducted in accordance with the prevailing
laws and regulation. Coordination of provision of health insurance benefit among
Insurance Providers is conducted for the case of:
1. Traffic accidents;
2. Occupational accidents;
3. Occupational diseases; dan/atau and/or
4. Other cases requiring healthcare.

Some provisions in this PMK are as follows:

1. Publication of reports for alleged cases by Healthcare Facilities to be forwarded to:
a. BPJS Ketenagakerjaan, PT Taspen (Persero), or PT Asabri (Persero) in the event that
the alleged case is occupational accidents and/or occupational diseases;
Regulation of Minister
b. PT Jasa Raharja (Persero) in the event of traffic accidents;
of Finance Number 141/
c. BPJS Kesehatan in the event of traffic accident cases that are not occupational
PMK.02/2018 concerning
work and/or occupational diseases;
2 Coordination among
d. other insurance providers that provide healthcare benefit in accordance with the
Insurance Providers in
prevailing laws and regulations; or
Provision of Healthcare
e. employers, patients/victims, family members, or guardians of patients/victims
Benefit
(Article 6)
2 Based on the report of alleged cases, Healthcare Facilities give tags to the patients/
victims at least for the purpose of healthcare treatment, follow up of the next
treatment, and healthcare fee charging administration. The tag for patients/victims will
be tailored based on the status of the case. (Article 7)
3. In the event that the status of the case is not determined, healthcare treatment by
Healthcare Facilities will be given based on the available healthcare class and fee for
Insurance Providers in accordance with the provisions of the laws and regulations.
(Article 20)
4. Reimbursement of healthcare treatment fee that has been paid by an insurer will be
reconciliated and set out in a report signed by the concerned insurer.
5. There shall be creation and development of integrated system so that insurance
provider may coordinate in provision of healthcare treatment ad healthcare fee
charging administration.

Permenhub ini merupakan penyempurnaan terhadap regulasi sebelumnya tentang

Penyelenggaraan Angkutan Orang Tidak Dalam Trayek, setelah beberapa ketentuan
dalam Permenhub sebelumnya, yaitu Permenhub No. PM 108 Tahun 2017, dibatalkan
oleh Mahkamah Agung.

Beberapa perubahan dalam Permenhub ini, yaitu:

Peraturan Menteri
1. Terdapat perubahan dan penambahan jenis pelayanan angkutan orang dengan tujuan
Perhubungan Nomor PM
tertentu, yaitu angkutan sekolah, angkutan sewa umum, dan angkutan sewa khusus;
117 Tahun 2018 tentang
3 (pasal 13)
Penyelenggaraan Angkutan
2. Ketentuan mengenai angkutan sewa khusus hanya bersifat umum; (pasal 28)
Orang Tidak Dalam Trayek
3. Bentuk dokumen perizinan berupa surat keputusan izin penyelenggaraan dan kartu
elektronik standar pelayanan. (Pasal 39)

Kententuan dalam Permenhub ini juga mengatur penggunaan TNKB/Plat Hitam pada
beberapa jenis angkutan umum, yaitu angkutan sekolah dan angkutan sewa umum. (Pasal
22 dan Pasal 27)

196 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Dampaknya Terhadap Perusahaan

Based on this PMK, PT Jasa Raharja (Persero) acts as a primary payer for the victims of road traffic accidents.

However, with such coordination, Healthcare Facilities would issue alleged cases first. If it is considered as a victim of road traffic
accident, then the report of cases will be forwarded to PT Jasa Raharja (Persero) that will be verified with Police Report. If the
concerned is a victim of road traffic accidents, PT Jasa Raharja (Persero) will issue a letter of guarantee to the Healthcare Facility
based on the latest status of victim. The same principles apply to the victims of occupational accidents, occupational diseases,
and/or other cases requiring healthcare.

In principle, the presence of this PML is expected to avoid all cost of in-patient and healthcare cases for road traffic accidents,
occupational accidents, occupational diseases, and/or other cases requiring healthcare to be borne by BPJS Kesehatan.

PT Jasa Raharja (Persero) sebagai penyelenggara Dana Pertanggungan Wajib Kecelakaan Penumpang perlu berkoordinasi
dengan pengusaha angkutan orang tidak dalam trayek dalam pengutipan dan penyetoran Iuran Wajib, untuk memberikan
kepastian jaminan pertanggungan bagi penumpang angkutan orang tidak dalam trayek.

Selain itu, PT Jasa Raharja (Persero) juga harus mendorong setiap pengusaha angkutan agar memiliki izin penyelenggaraan
angkutan sebagai legalitas pengoperasian angkutan umum dalam mengangkut penumpang dan sebagai dasar pengutipan Iuran
Wajib, serta berkoordinasi dengan pihak terkait untuk kelancaran dan kemudahan dalam pengurusan izin tersebut.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 197

 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

Perubahan Peraturan/
Penjelasan
No Perundang-Undangan
Explanation
Changes of Laws/Regulations

This Regulation of the Minister of Transportation is an enhancement of the previous

regulation concerning Operations of Non-Route Public Transportation, following various
provisions in the previous Regulation of the Minister of Transportation, i.e. Regulation
of Minister of Transportation No. PM 108 Year 2017 that was rescinded by the Supreme
Court.

Some changes in this Regulations are as follows:

Regulation of Minister of
1. Changes to and additional types of public transportation service for certain
Transportation Number PM
purposes, i.e. school transportation, public charter transportation, and special charter
3 117 Year 2018 concerning
transportation; (article 13)
Operations of Non-Route
2. Provisions concerning special charter transportation that is only applicable as public;
Public Transportation
(article 28)
3. Form of permit documents in the form of decision letter of operational permit and
electronic card of service standards. (Article 39)

The provisions in this Regulation also governs the usage of TNKB/Black License Plate
for numerous types of public transportation, i.e. school transportation and public charter
transportation.

Permenhub ini merupakan regulasi khusus yang mengatur Penyelenggaraan Angkutan

Sewa Khusus, yaitu angkutan umum berbasis aplikasi, setelah pengaturan Angkutan Sewa
Khusus dalam Permenhub No. PM 108 Tahun 2017 dibatalkan oleh Mahkamah Agung.

Berlakunya Permenhub ini memberikan kesempatan bagi pelaku usaha mikro atau pelaku
Peraturan Menteri usaha kecil untuk menyelenggarakan usaha angkutan sewa khusus, setelah di permenhub
Perhubungan Nomor PM sebelumnya angkutan sewa khusus harus berbadan hukum. (Pasal 12)
118 Tahun 2018 tentang
4
Penyelenggaraan Angkutan Lebih lanjut, Permenhub ini mengatur kewajiban bagi pengusaha angkutan sewa khusus
Sewa Khusus untuk mengasuransikan tanggung jawab, berupa iuran wajib dan tanggung jawab
pengangkut, yang sudah termasuk dalam komponen tarif angkutan sewa khusus. (Pasal
17 dan Pasal 21)

Permenhub ini juga mengatur izin penyelenggaraan angkutan sewa khusus serta tarif
batas bawah dan batas atas ditetapkan oleh Menteri atau Gubernur berdasarkan wilayah
operasional Angkutan. (Pasal 18 dan Pasal 22)

This Regulation of Minister of Transportation is a special regulation that governs

the Operations of Special Chartered Transportation, i.e. application-based public
transportation after the provisions concerning Special Chartered Transportation in
Regulation of Minister of Transportation Number PM 108 Year 2017 was rescinded by the
Supreme Court.

The enactment of this Regulation provides the opportunity for micro or small enterprise
owners to operate special chartered transportation, while in the previous regulations
Regulation of the Minister of
special chartered transportation shall be a legal entity. (Article 12)
Transportation Number PM
118 Year 2018 concerning
Furthermore, this Regulation governs the obligation for special chartered transportation
Operations of Chartered
owners to have responsible insurance, in the form of Mandatory Premium and
Transportation
responsibility of the transporter, that shall be included in the cost component of special
chartered transportation. (Article 17 dan Article 21)

This Regulation also governs the operational permit of special chartered transportation
and the lower and upper range of fee as set out by the Minister or Governor based on
operational area of Transportation (Article 18 and Article 22)

198 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Dampaknya Terhadap Perusahaan

PT Jasa Raharja (Persero) as the provider of Mandatory Insurance Fund for Passenger Accident shall coordinate with non-route
public transportation providers in quoting and submitting Mandatory Premium to guarantee the protection for passengers of
non-route public transportation.

In addition, PT Jasa Raharja (Persero) shall encourage all business owners to obtain permit as a legality of public transportation
operations in transporting the passengers and as a basis of quoting Mandatory Premium, and coordinate with related parties for
smooth and easy process of permit settlement.

PT Jasa Raharja (Persero) sebagai penyelenggara Dana Pertanggungan Wajib Kecelakaan Penumpang harus berkoordinasi
dengan regulator, perusahaan aplikasi, dan pengusaha angkutan sewa khusus terkait pemberian jaminan pertanggungan bagi
setiap penumpang angkutan sewa khusus serta mekanisme pengutipan dan penyetoran Iuran Wajib.

Selain itu, PT Jasa Raharja (Persero) juga perlu berkoordinasi dengan perusahaan aplikasi dan pihak regulator agar mendorong
setiap pengusaha angkutan sewa khusus untuk memiliki izin penyelenggaraan angkutan sewa khusus, sebagai legalitas dalam
pengoperasian angkutan sewa khusus dalam mengangkut penumpang dan sebagai dasar pengutipan Iuran Wajib.

PT Jasa Raharja (Persero) as provider of Mandatory Insurance Fund for Passenger Accident shall coordinate with regulator,
application companies, and special chartered transportation business owners concerning the protection insurance and
mechanism of quoting and submitting the Mandatory Permit

Furthermore, PT Jasa Raharja (Persero) shall coordinate with application companies and regulators to encourage business owners
of special chartered transportation, as legality in operating special chartered transportation in transporting the passengers and as
a bases if quoting for Mandatory Premium.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 199

 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

perubahan kebijakan CHANGES ON ACCOUNTING POLICY

akuntansi dan Dampaknya AND ITS IMPACTS TO THE COMPANY
terhadap Perusahaan

Di tahun 2018, Perusahaan telah menerapkan standar dan
interpretasi baru dan revisi yang dikeluarkan oleh Dewan
Standar Akuntansi Keuangan dari Ikatan Akuntan Indonesia
yang relevan dengan operasinya dan efektif untuk periode
akuntansi yang dimulai pada tanggal 1 Januari 2018.
In 2018, the Company has implemented new standard
and interpretation and revision issued by the Financial
Accounting Standard Board from Indonesian Accountant
Association that is relevant to its operations and effective
for accounting period started in January 1, 2018.

Perubahan Kebijakan Akuntansi Dampaknya Terhadap Perusahaan

Changes of Accounting Policy Impacts to Company

Amandemen PSAK 2 “Laporan Arus Kas”

Amendment of PSAK 2 “Cash Flow Report”
Amandemen PSAK 13 “Properti Investasi”
Amendment PSAK 13
“Investment Property”

PSAK 15 “Investasi pada Entitas Asosiasi dan Ventura

Bersama”
PSAK 15 “Investment in Associate Entity and Joint Tidak ada dampak atas penambahan pada PSAK yang relevan dan
Venture” signifikan terhadap laporan keuangan konsolidasian Perusahaan dan
tidak memiliki dampak terhadap jumlah yang dilaporkan di tahun 2018
PSAK 16 “Aset Tetap” atau tahun sebelumnya.
PSAK 16 “Fixed Asset

Amandemen PSAK 46 “Pajak Penghasilan”
Amendment PSAK 46 “Income Tax”
Amandemen PSAK 53 “Pembayaran Berbasis Saham”
Amendment PSAK 53 “Share-Based Payment”
There are no impacts arising from additional PSAK that is relevant and
significant to consolidated financial statements of the company and
there are no impacts to the amount reported in 2018 or the prior years.

PSAK 67 “Pengungkapan Kepentingan dalam Entitas

Lain”
PSAK 67 “Disclosure of Interest in Other Entity”

PSAK 69 “Agrikultur”
PSAK 69 “Agriculture”

200 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Informasi kelangsungan usaha:
Tingkat Kesehatan Perusahaan
INFORMATION CONCERNING BUSINESS CONTINUITY: COMPANY HEALTH INDEX

Dalam mengukur kelangsungan usaha, Perusahaan
menggunakan Surat Keputusan Menteri BUMN
No.KEP-100/MBU/2002 tanggal 4 Juni 2002 tentang
Penilaian Tingkat Kesehatan BUMN dengan indikator
penilaiannya didasarkan pada Surat Keputusan Menteri
Keuangan No.826/KMK.013/1992, serta target-target
sebagaimana dianggarkan dalam RKAP tahun 2018.
In measuring business continuity, the Company referred
to Decree of the Minister of SOE No.KEP-100/MBU/2002
dated June 4, 2002 concerning SOE Health Rating whose
assessment indicators are based on Decree of Minister
of Finance No.826/KMK.013/1992 and the targets as
budgeted in 2018 RKAP.

Dasar pengukuran ditetapkan dalam Peraturan Menteri
BUMN No.PER-10/MBU/2014 tanggal 25 Juli 2014 tentang
Indikator Penilaian Tingkat Kesehatan Badan Usaha Milik
Negara Jasa Keuangan Bidang Usaha Perasuransian dan
Jasa Penjaminan. Dalam peraturan tersebut, penilaian
tingkat kesehatan BUMN Jasa Keuangan Bidang Usaha
Perasuransian dan Jasa Penjaminan ditetapkan berdasarkan
penilaian kinerja untuk tahun buku berjalan yang meliputi
penilaian Aspek Keuangan, Aspek Operasional dan
Aspek Administrasi. Melalui pengukuran dan penilaian
tingkat kesehatan tersebut, manajemen mendapatkan
rekomendasi tentang hal-hal potensial yang dapat
mempengaruhi kelangsungan usaha Perusahaan pada
tahun buku yang diukur.
The bases of assessment are set forth in Regulation of
Minister of SOE No.PER-10/MBU/2014 dated July 5, 2014
concerning Indicators of Health Rating Assessment for
State-Owned Enterprises on Insurance Business and Loan
Business Sectors. In the regulation, SOE Health Rating for
Insurance and Loan Service was determined to base on
performance assessment for current account year covering
rating of Financial Aspects, Operational Aspects, and
Administrative Aspects. Through the measurement and
assessment of health rating, the management obtained
recommendation concerning potential factors that may
influence the continuity of the business in the measured
accounting year.

Hasil evaluasi atas tingkat kesehatan Perusahaan
menunjukkan kinerja dalam tahun 2018 tergolong dalam
kondisi “SEHAT” kategori “AA” dengan skor “83,00”.
Berikut disampaikan tabel Tingkat Kesehatan Perusahaan
untuk tahun buku 2018:
The result of the evaluation of company health shows
that the performance in 2018 was classified in the
“HEALTHY” category “AA” with score of “83.00”. The
table of Company Health Level for accounting year 2018
is presented as follows:

Tingkat Kesehatan Perusahaan Company Health Level

Tahun 2018 Year 2018
ASPEK PENILAIAN Target RKAP 2018 Realisasi 2018 Bobot
No Score
Assessment Aspects 2018 RKAP Target Realization 2018 Weight

ASPEK KEUANGAN
A 35 29
Financial Aspect

Rentabilitas 16,65% 15,20% 5 2

Rentability
1
Return on Equity (ROE)(%) 15,96% 14,32% 5 2
Return on Asset (ROA)(%)

2 Risk Based Capital (%) 529,99% 620,72% 15 15

Likuiditas (%)
3 277,85% 302,73% 10 10
Liquidity (%)

ASPEK OPERASIONAL
B 50 44
Operational Aspects

Rasio Kecukupan Investasi (RKI)(%)

1 477,69% 478,05% 10 10
Investment Adequacy Ratio (IAR) (%)

2 Yield on Investment (YOI)(%) 10,46% 7,55% 10 8

Pertumbuhan Premi/Iuran/IJP(%)
3 11,60% 6,39% 5 3
Premium/Contribution Growth (%)

4 Underwriting Yield (%) 28,25% 32,65% 5 5

5 Expense Ratio (%) 23,00% 19,28% 10 8

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 201

 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

ASPEK PENILAIAN Target RKAP 2018 Realisasi 2018 Bobot

No Score
Assessment Aspects 2018 RKAP Target Realization 2018 Weight

Percepatan Penyelesaian Klaim

Setelah tanggal kecelakaan (hari) 1,67 hari
4 hari
Jam pelayanan (jam) 0,38 jam 5 5
6 1jam
Claim Settlement Acceleration 1.67 days 5 5
4 days
After the date of accident (days) 0.38 hour
1 hour
Service length (hours)
ASPEK ADMINISTRATIF
C 15 10
Administrative Aspects

Laporan Perhitungan Tahunan**) Februari 2019 Maret 2019

1 3 3
Audited Annual Report Calculation**) February 2019 March 2019

Oktober 2018 Oktober 2018

Rancangan RKAP Terlambat 0 hari Terlambat 0 hari
2 3 3
RKAP Design October 2018 October 2018
Late by 0 days Late by 0 days

Laporan Periodik
3 3 3
Periodical Report

Kinerja PKBL
Efektivitas Penyaluran (%)
Tingkat kolektibitas (%)
4 100,00% 30,71% 3 3
PKBL Performance
87,87% 34,19% 3 3
Distribution Effectiveness (%)
Collectability Rate (%)
TOTAL BOBOT
100 83
TOTAL WEIGHT

TINGKAT KESEHATAN SEHAT

AA
HEALTH LEVEL HEALTHY

Hal-hal yang Berpotensi Berpengaruh Signifikan
Terhadap Kelangsungan Usaha Perusahaan
Laporan Evaluasi Kinerja Perusahaan tahun buku 2018 telah
diaudit oleh Kantor Akuntan Publik Tanudiredja, Wibisana,
Rintis & Rekan. Audit tersebut meliputi:
1. Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP)
dan perbandingannya dengan realisasi tahun 2018,
termasuk di dalamnya kinerja keuangan dan belanja
modal.
2. Tingkat Solvabilitas dan Risk Based Capital (RBC).
3. Perkembangan usaha Perusahaan.
4. Key Performance Indicator (KPI).
Potential Factors with Significant Influence concerning
the Continuity of Company
Report of Company Performance Evaluation for accounting
year of 2018 has been audited by Tanudiredja, Wibisana,
Rintis, & Partners. The Audit covers:
1. Work Plan and Corporate Budget (RKAP) and its
comparison with the realization of the year 2018,
including financial performance and capital expenditure.
2. Solvency Rate and Risk Based Capital (RBC).
3. Corporate business development.
4. Key Performance Indicator (KPI).

Melalui ke-4 hal tersebut, seperti yang telah tertuang
pada tabel di atas, Perusahaan merumuskan berbagai
hal yang berpotensi berpengaruh signifikan terhadap
kelangsungan usaha Perusahaan di sepanjang tahun 2018,
sebagaimana manajemen telah merumuskan dalam RKAP
tahun 2018 dan berbagai kebijakan strategis untuk dapat
mengantisipasi hal-hal yang dapat berpengaruh signifikan
terhadap kelangsungan usaha Perusahaan.
Through the 4 (four) factors, as mentioned in the table
above, the Company stipulated a number of factors with
significant influence to continuity of the company, as stated
by the management in RKAP 2018 and numerous strategic
policies to anticipate things that may influence significantly
to the continuity of Company business.

202 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Assessment Manajemen atas Hal-hal yang Berpotensi
Berpengaruh Signifikan Terhadap Kelangsungan Usaha
Perusahaan
Assessment atau penilaian manajemen atas berbagai
hal yang berpotensi berpengaruh signifikan terhadap
kelangsungan usaha Perusahaan telah dituangkan
dalam Laporan Evaluasi Kinerja serta Tingkat Kesehatan
Perusahaan yang mengacu kepada Surat Keputusan
Menteri BUMN No.PER-10/MBU/2014 tanggal 25 Juli 2014
tentang Penilaian Tingkat Kesehatan BUMN Jasa Keuangan
Bidang usaha Perasuransian dan jasa Penjaminan, yang
telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik Tanudiredja,
Wibisana, Rintis & Rekan. Secara umum, assessment
meliputi aspek keuangan, aspek operasional, dan aspek
administrasi.
Asumsi yang Digunakan Manajemen dalam Melakukan
Assessment
Dalam melakukan assessment terhadap berbagai hal yang
berpotensi berpengaruh signifikan terhadap kelangsungan
usaha Perusahaan, manajemen menggunakan asumsi dan
pendekatan perbandingan antara target yang termaktub
dalam RKAP dan realisasinya di sepanjang tahun 2018.
Asumsi perbandingan ini menjadi dasar acuan baik
bagi pemegang saham maupun manajemen dalam
melihat, menimbang dan mengukur kelangsungan usaha
Perusahaan di tahun 2018, termasuk melakukan proyeksi
di tahun berikutnya.
Management Assessment of Factors with Significant
Potential Influence on the Continuity of Company
Business
After assessing various matters that could have a significant
effect on the business continuity, the Company has
incorporated recommendations into the Performance
Evaluation Report and Company Health Level with reference
to the Decree of Minister of SOE No. PER-10/MBU/2014
dated July 25, 2014 concerning Health Level Rating of
Financial Service SOEs of Insurance and Guarantee, that
has been audited by Public Accountant Office Tanudiredja,
Wibisana, Rintis & Partners. In general, the assessment
covered financial, operational, and administrative aspects.
Assumptions employed by the Management in
Conducting the Assessment
In conducting the assessment to all potentially significant
influencing factors to the continuity of Company business,
the management employs assumption and approach
of comparison between target stated in RKAP and its
realization in 2018. The comparison assumption became
bases of references both for shareholders and management
in seeing, considering, and assessing Company business
continuity in 2018, including to make projection for the
year to come.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 203
 Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Perusahaan
Analysis and Management Discussion of Corporate Performance

Peta Jalan Usaha: Rencana Jangka Panjang

BUSINESS ROADMAP: LONG-TERM PLAN

Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP) Perusahaan
untuk periode 2014-2018 disusun sesuai dengan pedoman
yang diatur dalam Keputusan Menteri BUMN No.Kep-102/
MBU/2002 dan dibuat secara komprehensif. Penyusunan
RJPP 2014-2018 dilakukan dengan evaluasi pelaksanaan
RJPP periode tahun 2009-2013 melalui metode analisis
SWOT (Strength, Weakness, Opportunity dan Threat).
Evaluasi kinerja Perusahaan untuk tahun 2009-2013 telah
menunjukkan kinerja yang unggul, di mana keberhasilan
pencapaian kinerja periode tersebut didukung oleh SDM
dari setiap rantai proses.
Corporate Long-Term Plan (RJPP) of the Company for
2014-2018 was compiled based on the guidelines as set
forth in Decree of Minister of SOE No.Kep-102/MBU/2002
and compiled comprehensively. The compilation of RJPP
2014-2018 was conducted by evaluation of RJPP execution
for the period of 2009-2013 through SWOT Strength,
Weakness, Opportunity, and Threat) analysis. Company
Performance Evaluation for 2009-2013 shows excellent
performance, that the success of the performance during
those periods was supported by human resources in each
process chain.

Keberadaan Perusahaan sebagai pemegang mandat
untuk melaksanakan Undang-Undang No.33 dan 34 Tahun
1964 menjadi tema sentral dalam penyusunan peta jalan
pengembangan Perusahaan. Upaya untuk meninjau terus-
menerus tentang pemahaman dan peran Perusahaan yang
dikenali oleh masyarakat akan memberikan gambaran yang
utuh tentang posisi Perusahaan saat ini, dan bagaimana
membangun posisi di masa mendatang.
The role of the Company as the appointed party to carry
out Law No.33 and 34 Year 1964 was the central theme
in compiling roadmap for Company development. The
efforts to continuously review understanding and role of
the Company among the society would provide a complete
picture of the current position of the Company, and how
to build the position in the future.

Dengan mengacu pada visi dan misi Perusahaan, posisi
Perusahaan, nilai-nilai Perusahaan yang telah diterapkan
dan menjadi kekuatan serta melanjutkan pencapaian
pada periode sebelumnya, maka arah pengembangan
Perusahaan untuk periode 2014-2018 adalah
”Peningkatan pelayanan kepada masyarakat dengan
mengimplementasikan PRIME (Proaktif, Ramah, Ikhlas,
Mudah, Empati) dalam rangka memberikan nilai kepada
masyarakat sesuai dengan Undang-Undang No.33 Tahun
1964 dan Undang-Undang No.34 Tahun 1964”. Excellence
PRIME Performance merupakan arah pengembangan
Perusahaan untuk meraih keunggulan paripurna yang
mencakup kinerja finansial y ang telah kuat dicapai pada
periode sebelumnya dan keunggulan non finansial.
Referring to the vision and missions of the Company,
position of the Company, Company values that have
been determined and became strength, and continuing
the achievement of the previous period, the direction
of Company development for the period of 2014-2018
was “Increasing service to the company by implementing
PRIME (Proactive, Friendly, Sincere, Ease, Empathy) in
order to add value to the society according to the Law
No.33 Year 1964 and Law No.34 Year of 1964”. Excellence
PRIME Performance is a developmental direction of the
Company to achieve exhaustive excellence covering strong
financial performance achieved in the previous period and
non-financial performance.

Terdapat 3 (tiga) pilar yang menunjang peningkatan daya
saing arah pengembangan Perusahaan pada 5 (lima)
tahun mendatang, yaitu Human Capital, Information
Communication Technology dan Liquidity seperti yang
tergambar pada bagan di bawah ini:
There are 3 (three) pillars that support the improvement
of competitiveness for developmental direction of the
Company in the next 5 (five) years, i.e. Human Capital,
Information Communication Technology, and Liquidity as
presented in the graph as follows:

ARAH PENGEMBANGAN KORPORASI PT JASA RAHARJA (Persero)

PERIODE 2014-2018
CORPORATE DEVELOPMENT DIRECTICES OF PT JASA RAHARJA 2014-2018 PERIOD

Peningkatan pelayanan kepada masyarakat dengan mengimplementasikan PRIME (Proaktif, Ramah, Ikhlas, Mudah, Empati)dalam rangka memberikan
nilai kepada masyarakat sesuai dengan UU No. 33 tahun 1964 dan UU No 34 Tahun 1964
Service improvement to the public through the implementation of PRIME (Proactive, Friendly, Sincere, Easy, and Empathy) in order to give value
adding to the public pursuant to Law No. 33 Year 1964 and Law No. 34 Year 1964

204 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 ARAH PENGEMBANGAN KORPORASI PT JASA RAHARJA (Persero)
PERIODE 2014-2018
CORPORATE DEVELOPMENT DIRECTICES OF PT JASA RAHARJA 2014-2018 PERIOD

POLA KEBIJAKAN
PERUSAHAAN
2014 2015 2016 2017 2018
CORPORATE POLICY
PATTERN

EXCELLENCE PRIME PERFORMANCE

STRATEGIC
IMPERATIVES

Design HCM Assessment Center Talent pooling Implementasi HCM Implementasi HCM

Implementasi Implementasi
Manajemen Manajemen
Implementasi
Pengetahuan Pengetahuan
GCG & MR Desain E-Learning HCM
Knowledge Knowledge
HCM Implementation
Management Management
Implementation Implementation

Pemuktahiran Pemuktahiran Pemuktahiran

Pelayanan Mudah, Sistem Informasi Sistem Informasi Sistem Informasi
Cepat dan Tepat & dan Komunikasi di dan Komunikasi di dan Komunikasi di
Desain Manajemen
Penyesuaian nilai Perusahaan dan Mitra Perusahaan dan Mitra Perusahaan dan Mitra
Pengetahuan
santunan Kerja Kerja Kerja
Knowledge
Easy, Quick, and Updated Information Updated Information Updated Information
Management
Accurate Service & and Communication and Communication and Communication
Implementation
Compensation Value System in the System in the System in the
Adjustment Company and Company and Company and
Business Partners Business Partners Business Partners

Pelayanan Mudah, Pelayanan Mudah,

Optimilasi SW dan IW
Cepat dan Tepat Cepat dan Tepat
SW and IW GCG & MR GCG & MR
Easy, Quick, and Easy, Quick, and
Optimization
Accurate Service Accurate Service

FOKUS Integrase Sistem

Informasi dan
FOCUS
komunikasi di
Perusahaan dan Mitra Optimalisasi
Pelayanan Mudah, Pelayanan Mudah,
Kerja Pendapatan IC dan
Cepat dan Tepat Cepat dan Tepat
Integrated SW GCG & MR
Easy, Quick, and Easy, Quick, and
Information and IC and SW Income
Accurate Service Accurate Service
Communication Optimization
System in the
Company and
Business Partners

Optimalisasi Optimalisasi
Kajian Organisasi dan
Pendapatan IC dan Pendapatan IC dan
Usaha
SW SW GCG & MR
Organization and
IC and SW Income IC and SW Income
Business Review
Optimizatio Optimization

Pemuktahiran
Sistem Informasi
dan Komunikasi di
Perusahaan dan Mitra
Kerja
Updated Information
and Communication
System in the
Company and
Business Partner

ORIENTASI STRATEGIS OFENSIF

ORIENTASI STRATEGIS OFFENSIVE

Kapabilitas Kapabilitas Kapabilitas Kapabilitas Kapabilitas

Manajemen Manajemen Manajemen Manajemen Manajemen
KAPABILITAS Management Management Management Management Management
Capabilities Capabilities Capabilities Capabilities Capabilities
STRATEJIK
KAPABILITAS Kapabilitas Teknis Kapabilitas Teknis Kapabilitas Teknis Kapabilitas Pelayanan Kapabilitas Pelayanan
STRATEJIK Technical Capabilities Technical Capabilities Technical Capabilities Service Capabilities Service Capabilities

Kapabilitas Pelayanan Kapabilitas Pelayanan Kapabilitas Pelayanan Kapabilitas Teknis Kapabilitas Teknis
Service Capabilities Service Capabilities Service Capabilities Technical Capabilities Technical Capabilities

STRATEGI GENERIK PELAYANAN & KEUNGGULAN BIAYA

GENERIC STRATEGIES SERVICE AND COST EXCELLENCE

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 205

Perusahaan meyakini,
pelaksanaan prinsip Tata Kelola
Perusahaan yang Baik akan dapat
mengantarkan JASA RAHARJA
menjadi perusahaan yang
bernilai. Karena itu, Perusahaan
menjadikan peningkatan
kualitas Tata Kelola Perusahaan
menjadi salah satu fokus utama
Perusahaan.
The Company acknowledges that
implementation of Good Corporate
Governance principles will drive JASA
RAHARJA to be a valuable Company.
Therefore, the Company sets
quality improvement of Corporate
Governance as a main focus of the
Company.
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
KOMITMEN PELAKSANAAN PRINSIP
TATA KELOLA PERUSAHAAN
COMMITMENT TO IMPLEMENT GOOD CORPORATE GOVERNANCE PRINCIPLES
Komitmen Perusahaan dalam menerapkan Good Corporate
Governance diperkuat dengan ditandatanganinya Surat
Pernyataan Komitmen Dewan Komisaris dan Direksi pada
tanggal 31 Oktober 2017 serta Surat Keputusan Bersama
Dewan Komisaris dan Direksi Nomor DK/02/SP/2017 dan
Nomor P/34/SP/2017 tanggal 31 Oktober 2017, tentang
Panduan (Guidelines) untuk Mendukung Implementasi
Tata Kelola Perusahaan yang Baik.
Dewan Komisaris dan Direksi PT Jasa Raharja (Persero)
menyatakan komitmen penerapan GCG Perusahaan
sebagai berikut: Dewan Komisaris dan Direksi PT Jasa
Raharja (Persero), dengan ini menyatakan bahwa dalam
menjalankan tugas, fungsi dan wewenang masing-masing
senantiasa menerapkan Pedoman Good Corporate
Governance (GCG Code), Pola Hubungan Kerja Dewan
Komisaris dan Direksi (Board Manual), Pedoman
Perilaku (Code of Conduct), Pedoman Pengendalian
Gratifikasi, Pedoman Kepatuhan Laporan Harta Kekayaan
Penyelenggara Negara (LHKPN), Pedoman Sistem
Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing System), Pedoman
Benturan Kepentingan, Pedoman Kebijakan Pengendalian
Informasi, Pedoman Pengendalian Kecurangan, Sistem
Pengendalian Intern (SPIn), serta Pedoman Penundaan
Transaksi Bisnis.
208 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
The Company commitment to implement Good Corporate
Governance is supported by the signing of Letter of
Commitment Statement of Board of Commissioners and
Directors dated October 31, 2017 and Joint Decree of
Board of Commissioners and Directors Number DK/02/
SP/2017 and Number P/34/SP/2017 respectively dated
October 31, 2017 concerning Guidelines to Support the
Implementation of Good Corporate Governance.
The Board of Commisioners and Directors of PT Jasa Raharja
(Persero) declares the commitment to implement GCG of
the Company as follows: The Board of Commissioners
and Directors of PT Jasa Raharja, hereby declares that
in executing our duties, tasks, and authorities, we will
implement the Principles of Good Corporate Governance
(GCG Codes), Work Relation Scheme of Board of
Commissioners and Directors (Board Manual). Code of
Conduct, Guidelines of Gratification Control, Guidelines
of Reports of State Official Assets (LHKPN), Guidelines of
Whistleblowing System, Guidelines of Conflicts of Interests,
Guidelines of Information Control Policies, Guidelines
of Fraud Control, Internal Control System (SPIn) and
Guidelines of Business Transaction Postponement.
 LANDASAN PELAKSANAAN GCG
Undang-Undang Republik Indonesia
1. Undang-Undang Nomor 33 Tahun 1964 tentang Dana
Pertanggungan Wajib Kecelakaan Penumpang;
2. Undang-Undang Nomor 34 Tahun 1964 tentang Dana
Kecelakaan Lalu Lintas Jalan;
3. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang
Penyelenggaraan Negara yang Bersih dan Bebas dari
Korupsi, Kolusi dan Nepotisme;
4. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2001 tentang
Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 31 Tahun
1999 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi;
5. Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2003 tentang Badan
Usaha Milik Negara;
6. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2003 tentang
Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 15 Tahun
2002 Tentang Tindak Pidana Pencucian Uang;
7. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 40 Tahun
2007 tentang Perseroan Terbatas;
8. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 14 Tahun
2008 tentang Keterbukaan Informasi;
9. Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2014 tentang
Perasuransian.
Peraturan Pemerintah
1. Peraturan Pemerintah Nomor 12 Tahun 1961 tentang
Pendirian Perusahaan Negara Asuransi Kerugian Eka
Karya;
2. Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 1965 tentang
Pendirian Perusahaan Negara Asuransi Kerugian Jasa
Raharja;
3. Peraturan Pemerintah Nomor 39 Tahun 1980 tentang
Pengalihan Bentuk Perusahaan Umum Asuransi
Kerugian Jasa Raharja menjadi Perusahaan Perseroan
(Persero);
4. Peraturan Pemerintah Nomor 73 Tahun 1992 tentang
Penyelenggaraan Usaha Perasuransian, sebagaimana
telah diubah terakhir dengan Peraturan Pemerintah
Nomor 81 Tahun 2009;
5. Peraturan Pemerintah Nomor 45 Tahun 2001 tentang
Perubahan Atas Peraturan Pemerintah Nomor 12 Tahun
1998 tentang Perusahaan Perseroan (Persero);
6. Peraturan Pemerintah Nomor 45 Tahun 2005 tentang
Pendirian, Pengurusan, Pengawasan, dan Pembubaran
Badan Usaha Milik Negara.
Instruksi Presiden
Instruksi Presiden Nomor 9 Tahun 2005 tentang Perubahan
atas Instruksi Presiden Nomor 8 Tahun 2005 tentang
Pengangkatan anggota Direksi dan/atau Komisaris/Dewan
Pengawas Badan Usaha Milik Negara.
BASES OF GCG IMPLEMENTATION GCG
Law of the Republic of Indonesia
1. Law Number 33 Year 1964 concerning Mandatory
Insurance for Passenger Accidents;
2. Law Number 34 Year 1964 concerning Road Traffic
Accident Insurance Fund;
3. Law Number 28 Year 1999 concerning State Governance
that is Clean and Free from Corruption, Collusion, and
Nepotism;
4. Law Number 20 Year 2001 concerning Amendment of
Law Number 31 Year 1999 concerning Eradication of
Criminal Acts of Corruption;
5. Law Number 19 Year 2003 concerning State-Owned
Enterprises;
6. Law Number 25 Year 2003 concerning Amendment
to Law Number 15 Year 2002 concerning Money
Laundering Crime;
7. Law of the Republic of Indonesia Number 40 year 2007
concering Limited Liabiility Company;
8. Law of the Republic of Indonesia Number 14 year 2008
concering information disclosure;
9. Law Number 40 Year 2014 concerning Insurance.
Government Regulation
1. Government Regulation Number 12 Year 1961
concerning Establishment of Insurance State Company
Eka Karya;
2. Government Regulation Number 8 Year 1965
concerning Establishment of Insurance State Company
Jasa Raharja;
3. Government Regulation Number 39 Year 1980
concerning Changes in the Status of Insurance Public
Company Jasa Raharja to be Limited Liability Company
(Persero);
4. Government Regulation Number 73 Yar 1992
concerning Execution of Insurance Business, as
amended by Government Regulation Number 81
Year 2009;
5. Government Regulation Number 45 Year 2001
concerning Amendment to Government Regulaiton
Number 12 Year 1998 concerning State Share Company;
6. Government Regulation Number 45 Year 2005
concerning Establishment, Management, Monitoring,
and Winding Up of State-Owned Enterprises.
Presidential Instruction
Presidential Instruction Number 9 Year 2005 concerning
Amendment of Presidential Instruction Number 8 Year
2005 concerning Appointment of Members of Directors
and/or Board of Commissioners/Supervisory Board of
State-Owned Enterprises.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 209
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
Peraturan, Keputusan, dan Surat Edaran Menteri
1. Peraturan Menteri Negara BUMN Nomor PER-06/
MBU/06/2018 tentang Perubahan Ketiga atas Peraturan
Menteri BUMN Nomor PER-04/MBU/2014 tentang
Pedoman Penetapan Penghasilan Direksi, Dewan
Komisaris dan Dewan Pengawas Badan Usaha Milik
Negara;
2. Peraturan Menteri BUMN Nomor PER-09/MBU/2012
tentang perubahan atas peraturan Menteri Negara
Badan Usaha Milik Negara Nomor PER-01/MBU/2011
tentang Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik
(GCG) pada BUMN;
3. Peraturan Menteri Negara BUMN Nomor PER-12/
MBU/2012 Tentang Organ Pendukung Dewan
Komisaris/Dewan Pengawas Badan Usaha Milik Negara;
4. Peraturan Menteri Negara BUMN Nomor PER-
03/MBU/02/2015 tentang Persyaratan Tata Cara
Pengangkatan dan Pemberhentian Anggota Direksi
Badan Usaha Milik Negara;
5. Keputusan Menteri Negara BUMN Nomor KEP-101/
MBU/2002 tentang Penyusunan Rencana Kerja dan
Anggaran Perusahaan Badan Usaha Milik Negara;
6. Keputusan Menteri Negara BUMN Nomor KEP-102/
MBU/2002 tentang Penyusunan Rencana Jangka
Panjang Badan Usaha Milik Negara;
7. Keputusan Sekretaris Kementerian BUMN Nomor SK-
16/S-MBU/2012 tentang Indikator/Parameter Penilaian
dan Evaluasi atas Penerapan Tata Kelola Perusahaan
yang Baik (Good Corporate Governance) pada Badan
Usaha Milik Negara; dan
8. Surat Edaran Menteri BUMN Nomor SE-05/MBU/2013
tanggal 30 September 2013 tentang Roadmap menuju
BUMN Bersih;
Otoritas Jasa Keuangan
1. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 69/
POJK.05/2016 tentang Penyelenggaraan Usaha
Perusahaan Asuransi, Perusahaan Asuransi Syariah,
Perusahaan Reasuransi, dan Perusahaan Reasuransi
Syariah;
2. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 73/
POJK.05/2016 tanggal 23 Desember 2016 tentang
Tata Kelola Perusahaan yang Baik bagi Perusahaan
Perasuransian;
3. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 18/
POJK.03/2014 tanggal 19 November 2014 perihal
Penerapan Tata Kelola Terintegrasi Bagi Konglomerasi
Keuangan.
Peraturan Lainnya
1. Anggaran Dasar Perusahaan dengan Akta Nomor
tanggal 28 Februari 1981 yang dibuat di hadapan Imas
Fatimah, Sarjana Hukum, Notaris di Jakarta, yang telah
beberapa kali diubah dan ditambah, terakhir dengan
Akta Nomor 16 tanggal 12 Juni 2015 yang dibuat di
hadapan Julius Purnawan, SH. Msi., Notaris Jakarta.
210 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Regulation, Decree, and Circulation Letters
1. Regulation of Minister of SOE Number Per-06/
MBU/06/2018 concerning Third Amendment to
Regulation of Minister of SOE Number PER-04/
MBU/2014 concerning Guidelines to Determine Income
of Board of Directors, Board of Commissioners, and
Supervisory Board of State-Owned Enterprises;
2. Regulation of Minister of SOE Number PER-09/
MBU/2012 concerning Amendment of Regulation of
Minister of SOE Number PER-01/MBU/2011 concerning
Implementation of Good Corporate Governance (GCG)
in SOEs;
3. Regulation of Minister of SOE Number PER-12/MBU/2012
concerning Supporting Position of Board of Commissioners/
Supervisory Board of State-Owned Enterprises;
4. Regulation of Minister of SOE Number PER-03/
MBU/02/2015 concerning Requirements Procedures
to Appoint and Dismiss Members of the Board of
Directors of State-Owned Enterprises;
5. Decree of Minister of SOE Number KEP-101/MBU/2022
concerning Preparation of Corporate Workplan and
Budget of State-Owned Enterprises;
6. Decree of Minister of SOE Number KEP-102/MBU/2002
concerning Preparation of Long-Term Plan of State-
Owned Enterprises;
7. Decree of Secretary of Ministry of SOE Number SK-
16/S-MBU/2012 concerning Indicators/ Parameters
of Assessment and Evaluation of Good Corporate
Governance Implementation in State-Owned
Enterprises;
8. Circulation Letter of Minister of SOE Number SE-05/
MBU/2013 dated September 30, 2013 concerning
Roadmap to Clean SOE.
Financial Service Authority
1. Regulation of Financial Service Authority Number 69/
POJK.05/2016 concerning Implementation of Insurance
Company, Sharia Insurance Company, Reinsurance
Company, and Sharia Reinsurance Company Business;
2. Regulation of Financial Service Auhtority Number 73/
POJK.95/2016 dated December 23, 2016 concerning
Good Corporate Governance for Insurance Companies;
3. Regulation of Financial Service Authority Number 18/
POJK.03/2014 dated November 19, 2014 concerning
Integrated Governance Implementation for Financial
Conglomeration.
Other Regulation
1. Articles of Association of the Company with Deed
Number dated February 28, 1981, drawn up before
Imas Fatimah, Bachelor of Law, Notary in Jakarta, which
has been amended several times, most recently by
Deed Number 16 dated June 12, 2015 made before
Julius Purnawan, S.H., M.Si., Notary in Jakarta.
2. Keputusan Bersama Dewan Komisaris dan Direksi
PT Jasa Raharja (Persero) Nomor DK./1/SP/2014;
P/31.1/SP/2014, tentang Panduan (Guidelines) untuk
mendukung Implementasi Tata Kelola Perusahaan yang
Baik (Good Corporate Governance);
3. Pedoman Good Corporate Governance Perusahaan
Asuransi dan Perusahaan Reasuransi Indonesia oleh
Komite Nasional Kebijakan Governance (KNKG) Tahun
2009.
Di dalam pedoman GCG yang dimiliki oleh PT Jasa Raharja,
dijelaskan bahwa tujuan dari penerapan prinsip-prinsip
GCG adalah sebagai berikut:
1. Mengoptimalkan nilai Perusahaan agar memiliki
daya saing yang kuat, baik secara nasional maupun
internasional, sehingga mampu mempertahankan
keberadaannya dan hidup berkelanjutan untuk
mencapai maksud dan tujuan Perusahaan;
2. Sebagai bentuk kepedulian, tanggung jawab, kepekaan
dan komitmen untuk membantu pemerintah dalam
menciptakan bisnis Perusahaan yang baik, bersih dan
sehat;
3. Mendorong pengelolaan Perusahan secara profesional,
efisien, dan efektif serta memberdayakan fungsi dan
meningkatkan kemandirian Organ Perusahaan;
4. Mendorong Organ Perusahaan dalam membuat
keputusan dan menjalankan tindakan dilandasi nilai
moral yang tinggi dan kepatuhan terhadap peraturan
perundang-undangan, serta kesadaran akan adanya
tanggung jawab sosial Perusahaan terhadap Pemangku
Kepentingan maupun kelestarian lingkungan di sekitar
Perusahaan;
5. Mengembangkan sikap dan perilaku yang sesuai
dengan tuntutan perkembangan Perusahaan dan
perubahan lingkungan usaha menuju budaya
Perusahaan yang lebih baik;
6. Menciptakan iklim yang kondusif dan mendorong
terbentuknya indentitas, karakter dan motivasi pegawai
untuk berperilaku dan bertindak sesuai tuntutan
Perusahaan serta dilandasi dengan moral dan nilai-
nilai etika yang sehat;
7. Meningkatkan kontribusi Perusahaan dalam
perekonomian nasional;
8. Meningkatkan iklim yang kondusif bagi perkembangan
investasi nasional;
9. Meningkatkan reputasi Perusahaan.
2. Joint Decree of the Board of Directors and the Board
of Commissioners of PT Jasa Raharja )Persero) Number
DK/1/SP/2014; P/31.1/SP/2014 concerning Guidelines
to Support the Implementation of Good Corporate
Governance;
3. Guidelines of Good Corporate Governance for
Indonesian Insurance and Reinsurance Companies by
National Committee of Governance Policy (KNKG)
2009.
TUJUAN PENERAPAN GCG
OBJECTIVES OF GCG IMPLEMENTATION
In the Guidelines of GCG owned by PT Jasa Raharja, it is
explained that the objectives of implementation of GCG
principles are as follows:
1. To optimize the value of the Company to have strong
competitiveness, both nationally and internationally,
so that it can maintain its existence and sustainability
to achieve the goals and purposes of the Company;
2. To become a form of awareness, responsibility,
sensitivity, and commitment to help the government
in creating the business of the Company that is good,
clean, and healthy;
3. To drive Company management that is professional,
efficient, and effective and to empower the function
and improve independence of Company organs;
4. To drive Company Organs in making decisions and
executing actions based on high moral values and
compliance to the prevailing laws and regulation, and
awareness of Corporate social responsibility to the
Stakeholders and environmental sustainability around
the Company;
5. To develop attitude and behavior that align with
the needs of Company development and business
environment changes for a better Corporate culture;
6. To create conducive environment that drives the
forming of identity, characters, and motivation of the
employees to behave and act based on the needs
of the Company and based on healthy moral values
and ethics;
7. To improve contribution of the Company in the national
economy;
8. To increase conducive environment for national
investment growth;
9. To improve reputation of the Company.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 211
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
PRINSIP GCG
GCG Principles
Sebagai landasan utama dalam setiap kegiatan usahanya,
Perusahaan senantiasa menjaga dan menjunjung tinggi
nilai-nilai integritas serta menerapkan prinsip-prinsip GCG
yang di dalamnya meliputi Transparansi, Akuntabilitas,
Tanggung Jawab, Independensi dan Kesetaraan. Prinsip
penerapan tata kelola yang baik oleh Perusahaan juga
merujuk pada Peraturan Menteri Negara BUMN Nomor
PER-09/MBU/2012 tentang Perubahan atas Peraturan
Menteri Negara BUMN Nomor PER-1/MBU/2011 tertanggal
1 Agustus 2011 tentang Penerapan Tata Kelola yang Baik
pada BUMN, yang menyebutkan bahwa “BUMN wajib
melaksanakan operasional Perusahaan dengan berpegang
pada prinsip-prinsip GCG yaitu transparansi, akuntabilitas,
responsibilitas, independensi, dan fairness”.
Adapun bentuk komitmen nyata Perusahaan terhadap
penerapan prinsip-prinsip GCG adalah sebagai berikut:
Prinsip Penjelasan
Principle Description
Transparansi Prinsip transparansi yaitu
keterbukaan dalam melaksanakan
proses pengambilan keputusan dan
keterbukaan dalam mengemukakan
informasi material dan relevan
mengenai Perusahaan.
Perusahaan akan mematuhi
peraturan perundang-undangan
yang mengatur masalah
keterbukaan informasi yang berlaku
bagi Perusahaan. Transparansi juga
mencakup hal-hal yang relevan
dengan informasi yang dibutuhkan
oleh publik berkaitan dengan
produk dan aktivitas operasional
Perusahaan yang secara potensial
dapat mempengaruhi perilaku
pemangku kepentingan
Transparency The transparency principles is open
in conducting decision making and
open in information disclosure of
materials relevant to the Company.
The Company will adhere to
the prevailing laws that govern
applicable information transparency
for the Company. Transparency
also covers matters relating to
the information required by the
public concerning operational
activities of the Company that
potentially influence the behavior of
stakeholders.
212 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
As the foundation of each of its business activities, the
Company maintains and upholds the values of integrity and
implements the principles of GCG that covers Transparency,
Accountability, Responsibility, Independence, and Fairness.
The principles of implementation of good governance
in the Company refers to Regulation of Minister of SOE
Number PER-09/MBU/2012 concerning Amendment of
Regulation of minister of SOE Number PER-1/MBU/2011
dated August 1, 2011 concerning Implementation of Good
Corporate Governance in SOE, that reads, “SOEs shall
execute Corporate operations by upholding the principles
of GCG, i.e. transparency, accountability, responsibility,
independence, and fairness.”
As for the realization of commitment of the Company to
the implementation of GCG principles is as follows:
Implementasi
Implementation
1. Perusahaan harus menyediakan dan mengungkapkan informasi secara
tepat waktu, memadai, jelas, akurat dan dapat diperbandingkan serta
mudah diakses oleh Pemangku Kepentingan sesuai dengan haknya.
2. Informasi yang harus diungkapkan meliputi tetapi tidak terbatas pada,
visi, misi, sasaran usaha dan strategi Perusahaan, kondisi keuangan,
susunan dan komposisi pengurus, Pemegang Saham Pengendali,
kepemilikan saham oleh anggota Direksi dan anggota Dewan Komisaris
beserta keluarganya dalam Perusahaan dan Perusahaan lainnya yang
memiliki benturan kepentingan, sistem manajemen risiko, sistem
pengawasan dan pengendalian intern, sistem dan pelaksanaan
GCG serta tingkat kepatuhannya, dan kejadian penting yang dapat
mempengaruhi kondisi Perusahaan.
3. Prinsip keterbukaan yang dianut oleh Perusahaan tidak mengurangi
kewajiban untuk memenuhi ketentuan kerahasiaan Perusahaan sesuai
dengan peraturan perundang-undangan, rahasia jabatan, dan hak-hak
pribadi.
4. Kebijakan Perusahaan harus tertulis dan secara proporsional
dikomunikasikan kepada Pemangku Kepentingan.
5. Dewan Komisaris dan Direksi bertanggung jawab kepada Perusahaan
untuk menjaga kerahasiaan informasi Perusahaan.
1. The Company shall provide and disclose information punctually,
sufficiently, clearly, accurately, and comparably as well as easily
accessible by the Stakeholders in accordance with their rights.
2. Information to be disclosed is including but not limited to vision,
missions, business objectives and Corporate strategy, financial
condition, organization structure, Controlling Shareholder, share
ownership by members of Board of Directors and Commissioners and
their family members within the Company and other Company with
conflicts of interests, risk management system, internal monitoring
and controlling system, GCG system and implementation as well
as its compliance level, and important events that might impact the
Company condition.
3. Principle of transparency followed by the Company does not diminish
the obligation to fulfill terms of confidentiality of the Company as
set forth by the laws and regulations, confidentiality of position, and
privacy rights.
4. Policy of the Company must be written and proportionally
communicated with the Stakeholders.
5. Board of Commissioners and Directors are responsible to the Company
for maintaining information confidentiality of the Company.
 Prinsip Penjelasan
Principle Description
Akuntabilitas Prinsip akuntabilitas yaitu
kejelasan fungsi, pelaksanaan
dan pertanggungjawaban Organ
Perusahaan sehingga pengelolaan
Perusahaan terlaksana secara efektif.
Akuntabilitas berkaitan dengan
pelaksanaan tugas dan wewenang
yang dimiliki seseorang atau satuan
kerja dalam melaksanakan tanggung
jawab yang dibebankan Perusahaan.
Akuntabilitas ini meliputi
penjelasan atas pelaksanaan tugas
dan wewenang, pelaporan atas
pelaksanaan tugas dan wewenang,
serta pertanggungjawaban atas
aktivitas dalam melaksanakan tugas
dan wewenang tersebut.
Accountability The principle of Accountability
refers to clarity of function,
implementation, and responsibility
of Company Organ for effective
execution of management of the
Company.
Accountability relates to the
implementation of duties and
authorities of an employee or
a work unit in executing the
responsibility appointed by the
Company. Accountability covers
clarity of duty and responsibility
execution and being responsible for
activities in executing the duties and
responsibilities.
Responsibilitas Prinsip pertanggungjawaban yaitu
kesesuaian di dalam pengelolaan
Perusahaan terhadap peraturan
perundang-undangan yang berlaku
dan prinsip-prinsip korporasi yang
sehat.
Responsibility Principle of responsibility is
alignment of Company management
and prevailing laws and regulation
and healthy corporate principles.
Implementasi
Implementation
1. Perusahaan harus menetapkan rincian tugas dan tanggung jawab
masingmasing organ Perusahaan dan semua pegawai secara jelas dan
selaras dengan visi, misi, sasaran usaha dan strategi Perusahaan.
2. Perusahaan harus meyakini bahwa semua organ Perusahaan dan semua
pegawai mempunyai kemampuan sesuai dengan tugas, tanggung
jawab, dan perannya dalam pelaksanaan GCG.
3. Perusahaan harus memastikan adanya sistem pengendalian internal
yang efektif dalam pengelolaan Perusahaan. Perusahaan harus memiliki
ukuran kinerja untuk semua jajaran Perusahaan yang konsisten dengan
nilai-nilai Perusahaan, sasaran utama dan strategi Perusahaan.
4. Dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya, setiap organ
Perusahaan dan semua pegawai harus berpegang pada etika bisnis dan
pedoman perilaku (code of conduct) yang telah disepakati.
5. Dewan Komisaris dan Direksi beserta seluruh jajarannya harus membuat
pertanggungjawaban atas pelaksanaan tugasnya secara periodik dan
berkesinambungan.
1. The Company must determine details of task and responsibility of each
Company organ and each employee clearly and aligned with the vision,
missions, business objectives, and Corporate strategy.
2. The Company must believe that all Company organ and all employee
possess ability based on their duties, responsibilities, and roles in the
implementation of GCG.
3. The Company must ensure effective internal control system is in olace
in Corporate governance. The Company must have performance
measure for all elements of the Company that is consistent to the
values of Company, main objectives, and Corporate strategy.
4. In executing their duties and responsibilities, all Company organs
must uphold the business ethics and code of conducts that have been
agreed.
5. The Board of Commissioners and Directors must be responsible for the
execution of their duties periodically and sustainably.
1. Perusahaan melaksanakan tanggung jawab sosial terhadap masyarakat
dan kelestarian lingkungan dengan membuat perencanaan
dan pelaksanaan yang memadai, sehingga dapat terpelihara
kesinambungan usaha dalam jangka panjang.
2. Organ Perusahaan harus berpegang pada prinsip kehati-hatian dan
memastikan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan,
anggaran dasar dan peraturan Perusahaan.
3. Perusahaan harus bertanggung jawab atas segala risiko usaha yang
terjadi.
1. The Company executes social responsibility for the society and
environmental sustainability by developing sufficient planning and
execution, so that business sustainability can be maintained in the long
term.
2. Company organs must uphold the principle of prudent and ensure
compliance to the laws and regulations, articles of association, and
Company regulation.
3. The Company must be responsible for all business risk that is
happening.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 213
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
Prinsip Penjelasan
Principle Description
Independensi Prinsip kemandirian yaitu keadaan
di mana Perusahaan dikelola
secara profesional tanpa benturan
kepentingan dan pengaruh/
tekanan dari pihak manapun yang
tidak sesuai dengan peraturan
perundang-undangan yang berlaku
dan prinsip-prinsip korporasi yang
sehat.
Independency Principle of independence is the
condition where the Company is
managed professionally without
conflicts of interest and influence/
pressure from any party that
does not align with the prevailing
laws and regulations and healthy
corporate principles.
Kewajaran Prinsip kewajaran yaitu keadilan dan
dan Kesetaraan kesetaraan di dalam memenuhi hak-
hak pemangku kepentingan yang
timbul berdasarkan perjanjian dan
peraturan perundang-undangan
yang berlaku.
Fairness Principle of fairness is fairness and
equality in fulfilling the rights of
stakeholders that arised based on
the agreement and prevailing laws
and regulations.
214 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Implementasi
Implementation
1. Masing-masing organ Perusahaan harus menghindari terjadinya
dominasi oleh pihak manapun, tidak terpengaruh oleh kepentingan
tertentu, bebas dari benturan kepentingan dan dari segala pengaruh
atau tekanan, sehingga pengambilan keputusan dapat dilakukan secara
obyektif.
2. Masing-masing organ Perusahaan harus melaksanakan fungsi dan
tugasnya sesuai dengan anggaran dasar dan peraturan perundang-
undangan, tidak saling mendominasi dan atau melempar tanggung
jawab antara satu dengan yang lain sehingga terwujud sistem
pengendalian intern yang efektif.
3. Seluruh jajaran Perusahaan harus melaksanakan fungsi dan tugasnya
sesuai dengan uraian tugas dan tanggung jawabnya serta anggaran
dasar, peraturan Perusahaan dan peraturan perundang-undangan,
sehingga tidak dapat diintervensi oleh pihak lain.
1. Every organ of the Company must avoid domination by any parties,
not influencex by any interest, free from any conflicts of interest and
all influence or pressure, so that decision making process can be
conducted objectively.
2. Each organ of the Company must execute their functions and duties
according to articles of association and laws and regulations, not
dominate each other or pass respobsibilities with one another so that
effective internal control system is in place.
3. All element of the Company must execute their functions and duties
based on the descipriton of job and responsibilities according to
the articles of association, regulation of the Company, and laws and
ergulations, so they cannot be intervened by other parties.
1. Perusahaan harus memberikan kesempatan kepada Pemangku
Kepentingan untuk memberikan masukan dan menyampaikan
pendapat bagi kepentingan Perusahaan serta membuka akses terhadap
informasi sesuai dengan prinsip transparansi dalam lingkup kedudukan
masing-masing.
2. Perusahaan harus memberikan perlakuan yang setara dan wajar kepada
Pemangku Kepentingan sesuai dengan manfaat dan kontribusi yang
diberikan kepada Perusahaan.
3. Perusahaan harus memberikan kesempatan yang sama dalam
penerimaan pegawai, berkarier dan melaksanakan tugasnya secara
profesional tanpa membedakan suku, agama, ras, gender, dan kondisi
fisik.
4. Perusahaan harus menerapkan secara konsisten sistem penghargaan
dan sanksi (reward and punishment system) terhadap pegawai.
1. The Company must provide opportunity to Stakeholder to provide
input and express their opinion for the sake of the Company and open
access to information based on principle of transparency in each scope
of position.
2. The Company must provide equal and fair treatment to Stakeholders
based on the benefit and contribution provided to the Company.
3. The Company must provide equal chance in employee recruitment,
career, and in executing their duties professionally without
discrimination of tribe, religion, race, gender, and physical condition.
4. The Company must implement consistently reward and punishment
system to the employees.
 ROADMAP GCG
GCG ROADMAP

PT Jasa Raharja telah menyusun Master Implementasi
GCG untuk tahun 2014-2018, dijadikan sebagai panduan
bagi seluruh insan Jasa Raharja dalam melaksanakan Tata
Kelola Perusahaan yang Baik dengan menerapkan prinsip-
prinsip tata Kelola Perusahaan dalam setiap kegiatan dan
operasional. Hal ini dapat dilihat dalam tabel berikut ini:
Masterplan lmplementasi GCG Tahun 2014-2018
PT Jasa Raharja has developed Master Implementation of
GCG for 2014-2018, to be guidelines for all Jasa Raharja
employees in implementing Good Corporate Governance
by implementing the principles of Corporate Governance
in every activity and operation. The details are presented
in the table as follows:
Masterplan of GCG Implementation in 2014-2018

Good Corporate Governance (GCG) Good Corporate Governance (GCG)

Good Corporate Governance (GCG) 2018
2014-2015 2015-2017

Sasaran 1 hasil Assessment GCG dengan Sasaran 2 hasil Assessment GCG dengan Sasaran 3 hasil Assessment GCG dengan
Skor 94-95 Skor 96-97 Skor 98-100
Target 1 Results Assessment Scoring GCG Target 2 Results Assessment Scoring GCG Target 3 Results GCG Assessment Scoring
94-95 96-97 98-100

IPK IPK IPK

Sosialisasi pedoman umum GCG Sosialisasi pedoman umum GCG kepada Sosialisasi pedoman umum GCG kepada
kepada 704 Insan Jasa Raharja/General 100% lnsan Jasa Raharja/Dissemination 100% insan Jasa Raharja/Dissemination
guidelines GCG Socialization to 704 of code of GCG to 100% of Jasa Raharja of code of GCG to 100% of personnel
personnel Jasa Raharja personnel Jasa Raharja

Tingkat Pemahaman lnsan Jasa Raharja
terhadap sosialisasi pedoman umum
GCG sebesar 85 %/The level of
understanding of the socialization lnsan
Jasa Raharja general guidelines of good
corporate governance by 85%
Tingkat Pemahaman lnsan Jasa
Raharja terhadap sosial isasi pedoman
umum GCG sebesar 90%/The level of
understanding of the socialization lnsan
Jasa Raharja general guidelines of good
corporate governance by 90%
Tingkat Pemahaman lnsan Jasa Raharja
terhadap sosialisasi pedoman umum
GCG sebesar 95 %/The level of
understanding of the socialization lnsan
Jasa Raharja general guidelines of good
corporate governance by 95%

Hasil survei kepuasan karyawan sebesar Hasil survei kepuasan karyawan sebesar Hasil survei kepuasan karyawan sebesar
80%/The results of the employee 85%/The results of the employee 90%/The results of the employee
satisfaction survey by 80% satisfaction survey by 85% satisfaction survey by 90%

Hasil survei kepuasan pemasok sebesar Hasil survei kepuasan pemasok sebesar Hasil survei kepuasan pemasok sebesar
60%/The results of satisfaction surveys 70%/The results of satisfaction surveys 80%/The result of satisfaction surveys
supplier satisfaction by 60% supplier satisfaction 70% supplier satisfaction by 80%

Hasil survei kepuasan pelanggan Hasil survei kepuasan pelanggan sebesar Hasil survei kepuasan pelanggan sebesar
sebesar 70%/The results of the customer 75%/Customer satisfaction survey results 80%/Customer satisfaction survey results
satisfaction survey by 70% by 75% by 80%

Maturity Level Manajemen Risiko Maturity Level Manajemen Risiko sebesar Maturity Level Manajemen Risiko
peringkat 3 I Risk Management Maturity 3/Maturity Level 3 for Risk Management sebesar 4/Maturity Level 4 of the Risk
Level 3 rating Management

Indeks Informasi Kesiapan teknologi Indeks Informasi Kesiapan teknologi Indeks Informasi Kesiapan teknologi
dengan peringkat 3/Information dengan peringkat 2/Information dengan peringkat 1/Information
technology Readiness Index with a rating technology Readiness Index with a rating technology Readiness Index with a rating
of 3 of 2 of 1

Efektivitas Satuan Pengawas Intern dan
Sistem Pengedalian Intern dengan
kualifikasi "Sangat Baik"/Effectiveness
of Internal Audit and Internal Control
System with the qualification of "Very
Good"
Efektivitas Satuan Pengawas Intern dan
Sistem Pengedalian Intern dengan
kualifikasi "Sangat Baik"/Effectiveness
of Internal Audit and Internal Control
System with the qualification "Very
Good"
Efektivitas Satuan Pengawas Intern dan
Sistem Pengedalian Intern dengan
kualifikasi "Sangat Baik"/Effectiveness
of Internal Audit and Internal Control
System with the qualification "Very
Good"

Hasil penilaian Annual Report Award
untuk kategori BUMN Jasa Keuangan
Non-Listed dengan peringkat 3 besar/
The result of the Annual Report Award
for Financial Services Non-Listed SOEs
with large 3 ratings
Hasil penilaian Annual Report Award
untuk kategori BUMN Jasa Keuangan
Non-Listed dengan peringkat 3 besar/
The result of the Annual Report Award
for Financial Services Non-Listed SOEs
with large 3 ratings
Hasil penilaian Annual Report Award
untuk kategori BUMN Jasa Keuangan
Non-Listed dengan peringkat 3 besar/
The result of the Annual Report Award
for Financial Services Non-Listed SOEs
with large 3 ratings

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 215

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Masterplan lmplementasi GCG Tahun 2014-2018 Masterplan of GCG Implementation in 2014-2018

Good Corporate Governance (GCG) Good Corporate Governance (GCG)

Good Corporate Governance (GCG) 2018
2014-2015 2015-2017

Sasaran 1 hasil Assessment GCG dengan Sasaran 2 hasil Assessment GCG dengan Sasaran 3 hasil Assessment GCG dengan
Skor 94-95 Skor 96-97 Skor 98-100
Target 1 Results Assessment Scoring GCG Target 2 Results Assessment Scoring GCG Target 3 Results GCG Assessment Scoring
94-95 96-97 98-100

Mengikuti Sustainability Report Award/ Mengikuti Sustainability Report Award Mengikuti Sustainability Report Award
Participating in Sustainability Award dengan peringkat 10 besar/Participating dengan peringkat 5 besar/Participating
in Sustainability Report Award with a top in the Sustainability Report Award with a
10 ranking large 5 ratings

Penyusunan dan/atau penyempurnaan Penyusunan dan/atau penyempurnaan Penyusunan dan/atau penyempurnaan

Pedoman Umum GCG/Preparation and/ Pedoman Umum GCG/Preparation and/ Pedoman Umum GCG/Preparation and/
or completion of the General Guidelines or completion of the General Guidelines or completion of the General Guidelines
for good corporate governance for good corporate governance for good corporate governance

SOSIALISASI GCG
GCG DISSEMINATION

Penerapan prinsip-prinsip GCG dalam kegiatan Perusahaan
didasari oleh tingkat pemahaman serta komitmen insan
Jasa Raharja akan hal tersebut, karenanya Perusahaan
senantiasa menjadwalkan program sosialisasi pedoman
GCG yang bertujuan untuk meningkatkan pemahaman
mengenai GCG sehingga dapat menumbuhkan kesadaran
dalam diri untuk menerapkan seluruh prinsip-prinsip GCG
secara konsisten.
The implementation of GCG principles in the activities of
the Company is based on the level of understanding and
commitment of Jasa Raharja employees of such thing,
therefore the Company always schedule the dissemination
program of GCG guidelines that aims to increase
understanding if GCG in order to increase awareness to
implement the principle of GCG as a whole consistently.

Program sosialisasi, implementasi dan evaluasi akan
pedoman GCG dilakukan secara berkesinambungan oleh
Divisi Manajemen Risiko dan Transformasi Perusahaan
yang sengaja dibentuk untuk maksud tersebut, diketuai
oleh pejabat yang ditunjuk langsung oleh Direktur sebagai
penanggung jawab pengelolaan dan penerapan GCG di
Perusahaan.
Dissemination, implementation, and evaluation program of
GCG guidelines are conducted sustainably by Division of
Risk Management and Corporate Transformation Division
that was founded for the said purpose, lead by an official
that is directly appointed by the President Director as the
person in charge for management and implementation of
GCG in the Company.

Program sosialisasi tidak hanya diberikan untuk internal
tetapi juga diberikan kepada pihak eksternal untuk
memberikan pemahaman tentang cara kerja perusahaan
sesuai dengan prinsip-prinsip GCG, sehingga terjadi proses
bisnis yang sehat serta aktivitas perusahaan terbebas dari
kegiatan-kegiatan yang dapat merugikan perusahaan.
The dissemination program was not only conducted
internally but also externally in order to provide
understanding concerning how the Company works
based on GCG principles, so that there is healthy business
activities of the Company that is free from any activities
that might harm the Company.

Selama tahun 2018, sosialisasi GCG telah dilakukan dengan In 2018, GCG Dissemination has been adjusted based
hasil rekapitulasi Sosialisasi GCG, Pernyataan Komitmen on the recapitulation result of GCG Dissemination,
Pedoman Perilaku, dan Uji Pemahanan Tahun 2018 sebagai Commitment Statement of Code of Conduct, and Test
berikut: in 2018 as follows:
SOSIALISASI UJI PEMAHAMAN
NAMA CABANG DISSEMINATION TEST
NO
BRANCH NAME SASARAN REALISASI NILAI SASARAN REALISASI
TARGET REALIZATION SCORE TARGET REALIZATON

1 Kantor Pusat  253  242 96%   100 82,36 

Head Office

2 Cabang Sumatera Barat 55 55 100% 100 90,79

West Sumartra Branch

216 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 SOSIALISASI UJI PEMAHAMAN
NAMA CABANG DISSEMINATION TEST
NO
BRANCH NAME SASARAN REALISASI NILAI SASARAN REALISASI
TARGET REALIZATION SCORE TARGET REALIZATON

3 Cabang Kepulauan Riau 30 30 100% 100 95,29

Riau Islands Branch

4 Cabang Bali 54 54 100% 100 97,57

Bali Branch

5 Cabang Aceh 46 46 100% 100 91,83

Aceh Branch

6 Cabang Kalimantan Tengah 31 31 100% 100 88,77

Central Kalimantan Branch

7 Cabang Lampung 66 65 98% 100 90,78

Lampung Branch

8 Cabang Maluku 24 24 100% 100 88,33

Maluku Branch

9 Cabang Jambi 35 35 100% 100 96,24

Jambi Branch

10 Cabang Bengkulu 27 27 100% 100 85,19

Bengkulu Branch

11 Cabang Sulawesi Tenggara 34 34 100% 100 88,3

Southeast Sulawesi Branch

12 Cabang Kalimantan Selatan 37 37 100% 100 88,97

South Kalimantan Branch

13 Cabang Sulawesi Tengah 33 33 100% 100 89,88

Central Sulawesi Branch

14 Cabang Jawa Barat 183 179 98% 100 86,88

West Java branch

15 Cabang Riau 63 63 100% 100 97,03

Riau Branch

16 Cabang Sumatera Selatan 58 58 100% 100 81,79

South Sumatra Branch

17 Cabang Jawa Timur 170 170 100% 100 91,78

East Java Branch

18 Cabang Kalimantan Barat 47 47 100% 100 89,13

West Kalimantan Branch

19 Cabang Papua 54 54 100% 100 87,26

Papua Branch

20 Cabang Banten 72 61 85% 100 87,56

Banten Branch

21 Cabang Jawa Tengah 176 176 100% 100 86,93

Central Java Branch

22 Cabang Sulawesi Selatan 71 68 96% 100 86,06

South Sulawesi Branch

23 Cabang Kalimantan Timur 71 71 100% 100 93,77

East Kalimantan Branch

24 Cabang Sumatera Utara 135 126 93% 100 86,71

North Sumatra Branch

25 Cabang Yogyakarta 40 38 95% 100 90,06

Yogyakarta Branch

26 Cabang Nusa Tenggara Barat 24 22 92% 100 83,39

West Nusa Tenggara Branch

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 217

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

SOSIALISASI UJI PEMAHAMAN

NAMA CABANG DISSEMINATION TEST
NO
BRANCH NAME SASARAN REALISASI NILAI SASARAN REALISASI
TARGET REALIZATION SCORE TARGET REALIZATON

27 Cabang Nusa Tenggara Timur 42 42 100% 100 88,2

East Nusa Tenggara Branch

28 Cabang Bangka Belitung 22 22 100% 100 89,8

Bangka Belitung Branch

29 Cabang DKI Jakarta 85 85 100% 100 86,92

DKI Jakarta Branch

30 Cabang Sulawesi Utara 66 66 100% 100 85,82

North Sulawesi Branch

ASSESSMENT GCG
GCG ASSESSMENT

Komitmen Perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas
penerapan GCG di lingkup operasionalnya salah satunya
adalah dengan melakukan self assessment atau penilaian
akan penerapan prinsip-prinsip GCG dalam Perusahaan.
Dengan keyakinan kuat bila kualitas penerapan prinsip
GCG semakin baik, maka akan memberikan dampak positif
terhadap Perusahaan di masa kini dan masa-masa yang
akan datang.
The Company commits to keep improving the quality
of G G implementation in its operations, one of which
is by conducting self assessment or assessment of the
implementation of GCG principles in the Company. With
strong belief that if the GCG principle implementation
quality is improved, it would create positive impact to the
company in the present time and in the future.

Setiap tahunnya PT Jasa Raharja melaksanakan penilaian Every year, PT Jasa Raharja conducts assessment of GCG
penerapan prinsip GCG dengan dibantu oleh pihak ketiga principle implementation assisted by a third party in order
dengan tujuan mendapatkan nilai subjektif akan kualitas to obtain subjective assessment of GCG quality of the
GCG Perusahaan. Company.

Landasan Hukum Legal Bases

1. Peraturan Menteri BUMN Nomor PER-09/MBU/2012
tentang perubahan atas peraturan Menteri Negara
Badan Usaha Milik Negara No.PER-01/MBU/2011
tentang Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik
(GCG) pada BUMN;
2. Surat Keputusan Sekretaris Kementerian BUMN Nomor
SK-16/S.MBU/2012 tanggai 06 Juni 2012 tentang
Indikator/Parameter Penilaian dan Evaluasi atas
Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good
Corporate Governance) pada BUMN;
1. Regulation of Minister of SOE Number PER-09/
MBU/2012 concerning Amendment of Regulation
of Minister of State-Owned Enterprise NO.PER-01/
MBU/2011 concerning Implementation of Good
Corporate Governance (GCG) in SOEs;
2. Decree of Secretary of Ministry of SOE Number SK-
16/S.MBU/2012 dated June 6, 2012 concerning
Indicators/Parameters of Assessment and Evaluation of
Good Corporate Governance Implementation in SOEs.

Tujuan Pelaksanaan Assessment Objectives of Assessment

Pelaksanaan assessment GCG di PT Jasa Raharja ditujukan
untuk:
1. Menguji, menilai dan memantau penerapan GCG
di Perusahaan melalui elaborasi kondisi penerapan
corporate governance dan pembandingan dengan
indikator dan parameter pengujian yang telah
ditentukan;
2. Memberikan gambaran hasil assessment melalui
pemberian skoring atas penerapan corporate
GCG Assessment in PT Jasa Raharja is conducted to:
1. Test, assess, and monitor the implementation of GCG in
the Company by elaborating the condition of corporate
governance implementation and the comparison with
determined testing indicators and parameters;
2. Provide overview of the assessment result through
scoring of corporate governance implementation as

218 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 governance berikut rekomendasi perbaikan yang well as the recommendation for improvement proposed
diusulkan untuk mengurangi kesenjangan (gap) to overcome gap between GCG practice and testing
antara praktik GCG dengan indikator dan parameter indicators and parameters.
pengujian.

Pihak yang Melaksanakan Assessment Assessor

Pelaksanaan penilaian atau assessment terhadap praktik
Tata Kelola Perusahaan di PT Jasa Raharja dilaksanakan
oleh konsultan independen yang telah memiliki kompetensi
dan kapabilitas dalam melakukan penilaian penerapan
GCG, yaitu PT Sinergi Daya Prima yang ditunjuk dengan
Surat Perintah Kerja Nomor UM/19/SPK/2019 tanggal 4
April 2019 tentang Pengadaan Assessment GCG Periode
Tahun 2018.
The execution of assessment of Corporate Governance
practice in PT Jasa Raharja is conducted by an independent
consultant with competene and capability in conducting
GCG implementation assessment, i.e. PT Sinergi Daya
Prima appointed by Letter of Work Appointment Number
UM/19/SKP/2019 dated April 4, 2019 concerning
Procurement of GCG Assessment for 2018 Period.

Kriteria yang digunakan Criteria Used

Dengan mengacu kepada landasan hukum yang berlaku
yaitu Peraturan Menteri Negara BUMN Nomor PER-01/
MBU/2011 Jo Peraturan Menteri BUMN Nomor PER-09/
MBU/2012 tentang Penerapan Tata Kelola Perusahaan
yang Baik (GCG) pada BUMN dan Keputusan Sekretaris
Kementerian BUMN No.SK-16/S.MBU/2012 tentang
Indikator/Parameter Penilaian dan Evaluasi atas Penerapan
GCG pada BUMN, penilaian yang dilakukan akan
memperhatikan beberapa aspek sebagai berikut:
1. Komitmen terhadap penerapan Tata Kelola Perusahaan
yang Baik secara berkelanjutan
2. Pemegang Saham dan RUPS
3. Dewan Komisaris
4. Direksi
5. Pengungkapan Informasi dan Transparansi
6. Aspek lainnya.
Referring to the prevailing lega bases, i.e. Regulation of
Minister of SOE Number PER-01/MBU/2011 Jo Regulation
of Minister of SOE Number PER-09/MBU/2012 concerning
Implementation of Good Corporate Governance (GCG) in
SOEs and Decree of Secretary of Ministry of SOE NO.SK-
16/S/MBU/2012 concerning Indicators/Parameters of GCG
Implementation in SOEs, the assessment was conducted
by taking into account some aspects as follows:
1. Commitment to the sustainable implementation of
Good Corporate Governance;
2. Stakolders and GMS;
3. Board of Commissioners;
4. Board of Directors;
5. Information disclosure and Transparency;
6. Other aspects.

Hasil Assessmen Tahun Buku 2017 Result of Assessment in Fiscal Year of 2017
Pada pelaksanaan assessment untuk periode tahun 2017, In the assessment for period of 2017, the Company
Perusahaan memperoleh penilaian “Sangat Baik” dengan obtained “Very Good” rank with the score of 96.13%.
skor 96,13%. Rincian hasil penilaian adalah sebagai berikut: The details of the assessment are as follows:
Capaian Tahun 2017
Bab Aspek Pengujian GCG Self Assessment Bobot 2017 Achievement Penjelasan
Chapter Testing Aspects of GCG Self-Assessment Weight Skor % Pencapaian Remarks
Score Achievement
I Komitmen Terhadap Penerapan Tata Kelola 7,00 6,87 98,14 Sangat Baik
Perusahaan yang Baik Secara Berkelanjutan Very Good
Commitment to Sustainable Implementation of
Good Corporate Governance
II Pemegang Saham dan RUPS/Pemilik Modal 9,00 8,64 96,5 Sangat Baik
Shareholders and General Meeting of Very Good
Shareholders
III Dewan Komisaris 35,00 33,61 96,02 Sangat Baik
Board of Commissioners Very Good
IV Direksi 35,00 33,71 96,31 Sangat Baik
Board of Directors Very Good
V Pengungkapan Informasi dan Transparansi 9,00 8,32 92,44 Sangat Baik
Information Revealation and Transparency Very Good
VI Aspek Lainnya 5,00 5,00 1 Sangat Baik
Other Aspects Very Good
Total 100,00 96,13 96,13 Sangat Baik
Very Good

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 219

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Kriteria Assessment Bagi Dewan Komisaris dan Direksi Assessment Criteria of Board of Commiissioners and Board
of Directors
Penilaian/Assessment

Tingkat
No Aspek Penilaian/Assessment Aspects Bobot Capaian Skor
Weight Achievement Score
Level

Aspek III Dewan Komisaris 35,000 96,02% 33,607

Aspect III Board of Commissioners

1 Dewan Komisaris melaksanakan Program pelatihan/pembelajaran secara 1,348 100% 1,348

berkelanjutan
The Board of Commissioners carries out the training/education program
continuously
2 Dewan Komisaris melakukan pembagian tugas, wewenang dan tanggung jawab 2,127 100% 2,127
secara jelas serta menetapkan faktor-faktor yang dibutuhkan untuk mendukung
pelaksanaan tugas Dewan Komisaris
The Board of Commissioners divides their duties, authorities, and responsibilities
clearly and implements the factors required to support the execution of duties of the
Board of Commissioners

3 Dewan Komisaris memberikan persetujuan atas rancangan RJPP dan RKAP yang 2,904 100% 2,904
disampaikan oleh Direksi
The Board of Commissioners approves the drafts of RJPP and RKAP as submitted by
the Board of Directors
4 Dewan Komisaris memberikan arahan terhadap Direksi atas implementasi rencana 9,593 95% 9,121
dan kebijakan Perusahaan
The Board of Commissioners provides recommendation to the Board of Directors
concerning implementation of plans and policies of the Company
5 Dewan Komisaris mengawasi dan memantau kepatuhan Direksi dalam menjalankan 6,479 95% 6,183
peraturan perundangan yang berlaku dan perjanjian dengan pihak ketiga
The Board of Commissioners oversees and monitors the compliance of the Board
of Directors in adhering to the prevailing laws and regulations and agreements with
third parties

6 Dewan Komisaris melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan kebijakan 1,504 100% 1,504
pengelolaan Anak Perusahaan/Perusahaan Patungan
The Board of Commissioners oversees the implementation of management policies
in Subsidiaries/Joint Ventures
7 Dewan Komisaris berperan dalam pencalonan Anggota Direksi, menilai kinerja 2,437 100% 2,437
Direksi (Individu dan kolegial) dan mengusulkan tantiem/insentif kinerja sesuai
ketentuan yang berlaku dan mempertimbangkan kinerja Direksi
The Board of Commissioners takes a role in appointing candidates of the Board
of Directors, assesses the performance of the Board of Directors (individually and
collegially) and proposes bonus/performance incentive based on the applicable
regulations and by taking into account the performance of the Board of Directors

8 Dewan Komisaris melakukan tindakan terhadap potensi benturan kepentingan yang 0,571 100% 0,571
menyangkut dirinya
The Board of Commissoners makes actions to potential conflict of interest
concerning themselves
9 Dewan Komisaris memantau dan memastikan bahwa praktik Tata Kelola Perusahaan 1,659 93% 1,539
yang Baik telah diterapkan secara efektif dan berkelanjutan
The Board of Commissioners oversees and ensures that the practice of Good
Corporate Governance has been implemented effectively and continuously
10 Dewan Komisaris menyelenggarakan rapat Dewan Komisaris yang efektif dan 1,348 95% 1,278
menghadiri rapat Dewan Komisaris sesuai dengan ketentuan perundang-undangan
The Board of Commissioners holds effective meeting of the Board of Commissioners
and attends meeting of the Board of Commissioners in compliance with the
prevailing regulations

11 Dewan Komisaris memiliki Sekretaris Dewan Komisaris untuk mendukung tugas 2,593 89% 2,319
kesekretariatan Dewan Komisaris
The Board of Commissioners has a Secretary of the Board of Commissioners in
supporting the secretary duties of the Board of Commissioners

220 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Penilaian/Assessment

Tingkat
No Aspek Penilaian/Assessment Aspects Bobot Capaian Skor
Weight Achievement Score
Level

12 Dewan Komisaris memiliki Komite Dewan Komisaris yang efektif 2,437 93% 2,276
The Board of Commissioners has an effective committee under the Board of
Commissioners

Aspek IV Direksi 35,000 96,30% 33,705

Aspect IV Board of Diretors

13 Direksi melaksanakan program pelatihan/pembelajaran secara berkelanjutan 1,089 78% 0,845

The Board of Directors carries out the education/training program continuously

14 Direksi melakukan pembagian tugas/fungsi, wewenang dan tanggung jawab secara 1,867 97% 1,811
jelas
The Board of Directors divides their duties, authorities, and responsibilities clearly

15 Direksi menyusun perencanaan perusahaan 4,044 100% 4,044

The Board of Directors develops corporate plan

16 Direksi berperan dalam pemenuhan target kinerja Perusahaan 8,089 99% 8,022
The Board of Directors takes role in fulfilling the performance target of the Company

17 Direksi melaksanakan pengendalian operasional dan keuangan terhadap 3,266 100% 3,266
implementasi rencana dan kebijakan Perusahaan
The Board of Directors carries out operational and financial controls of the
implementation of plans and policies of the Company
18 Direksi melaksanakan pengurusan perusahaan sesuai dengan peraturan perundang- 0,778 100% 0,778
undangan yang berlaku dan anggaran dasar
The Board of Directors carries out management of the Company in compliance with
the prevailing laws and regulations and articles of association
19 Direksi melakukan hubungan yang bernilai tambah bagi perusahaan dan 6,689 100% 6,689
stakeholders
The Board of Directors creates value-adding relationships for the Company and
stakeholders
20 Direksi memonitor dan mengelola potensi benturan kepentingan anggota Direksi 1,089 100% 1,089
dan manajemen di bawah Direksi
The Board of Directors monitors and manages potential conflict of interest within the
Board of Directors and the management under the Board of Directors
21 Direksi memastikan Perusahaan melaksanakan keterbukaan informasi dan komunikasi 1,089 88% 0,956
sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku dan penyampaian informasi
kepada Dewan Komisaris dan Pemegang Saham tepat waktu
The Board of Directors ensures that the Company carries out the policy of
information and communication transparency in compliance with the prevailing
laws and regulations and information delivery to the Board of Commissioners and
Shareholders in timely manner

22 Direksi menyelenggarakan rapat Direksi dan menghadiri Rapat Dewan Komisaris/ 1,556 88% 1,373
Dewan Pengawas sesuai dengan ketentuan perundang-undangan
The Board of Directors holds meeting of the Board of Directors and attends meeting
of the Board of Commissioners/Supervisory Board in compliance with the prevailing
laws and regulation

23 Direksi wajib menyelenggarakan pengawasan intern yang berkualitas dan efektif 1,711 89% 1,528
The Board of Directors shall carry out qualified and effective internal audit

24 Direksi menyelenggarakan fungsi sekretaris perusahaan yang berkualitas dan efektif 1,711 82% 1,400
The Board of Directors carries out qualified and effective corporate secretary
function

25 Direksi menyelenggarakan RUPS Tahunan dan RUPS lainnya sesuai peraturan 2,022 94% 1,905
perundang-undangan
The Board of Directors holds Annual GMS and other GMS in compliance with the
prevailing laws and regulations

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 221

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
Tindak Lanjut Rekomendasi
Berdasarkan hasil self assessment tahun 2017 terdapat
sejumlah rekomendasi yang menjadi area of improvement
dalam penerapan prinsip GCG di Perusahaan, dengan
rincian sebagai berikut:
Bab Aspek Pengujian GCG Self Assessment
Chapter Testing Aspects of GCG Self-Assessments
I Komitmen Terhadap Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik Secara Berkelanjutan
Commitment to Implementation of Good Corporate Governance Sustainably
II Pemegang Saham dan RUPS/Pemilik Modal
Stakeholders and General Stakeholders Meeting
III Dewan Komisaris
Board of Commissioners
IV Direksi
Board of Directors
V Pengungkapan Informasi dan Transparansi
Information Revealation and Transparency
VI Aspek Lainnya
Other Aspects
Total
Sebagai wujud komitmen dalam penerapan prinsip GCG,
Perusahaan melakukan tindak lanjut terhadap rekomendasi
assessment tahun buku 2017.
Rekomendasi dari assessment GCG 2017 telah
ditindaklanjuti (Followed-up). Berikut merupakan
rekomendasi dari assessment GCG 2017 yang telah
ditindaklanjuti:
1. Menunjuk secara formal, seorang Anggota Direksi yang
bertanggung jawab dalam penerapan dan Pemantauan
Tata Kelola Perusahaan yang Baik, dengan tugas-tugas
minimal untuk: (WP I.2.3)
a. Menyusun rencana kerja yang diperlukan untuk
memastikan Perusahaan memenuhi Pedoman
Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good
Corporate Governance) dalam rangka melaksanakan
prinsip-prinsip Tata Kelola Perusahaan yang Baik;
b. Memantau dan menjaga agar kegiatan usaha
Perusahaan tidak menyimpang dari ketentuan yang
berlaku; dan
c. Memantau dan menjaga kepatuhan Perusahaan
terhadap seluruh perjanjian dan komitmen yang
dibuat oleh Perusahaan dengan pihak ketiga.
2. Menetapkan ketentuan-ketentuan berikut ini di
Anggaran Dasar sesuai dengan ketentuan OJK:
a. Jumlah Anggota Direksi paling sedikit 3 (tiga) orang.
(WP.II.7.16)
b. Jumlah anggota Dewan Komisaris paling sedikit 3
(tiga) orang. (WP.II.8.22)
3. Melengkapi Anggaran Dasar dan Board Manual dengan
aturan yang diterbitkan OJK terkait:
a. Ketentuan rangkap jabatan Anggota Direksi. (WP.
II.7.19)
b. Ketentuan minimal Anggota Dewan Komisaris
Independen. (WP.II.8.24)
c. Ketentuan rangkap jabatan Anggota Dewan
Komisaris. (WP.II.8.25)
222 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Follow Up on Recommendation
Based on the result of self-assessment in 2017, there
were some recommendation that could be the area of
improvement in the implementation of GCG principles
in the Company, with the details as follows:
Jumlah Rekomendasi
Number of Recommendation
1
4
9
13
6
-
33
As a commitment in the implementation of GCG principles,
the Company followes up the recommendation from the
assessment for fiscal year of 2017.
Recommendation of 2017 GCG assessment has been
followed up. The details concerning follow up from
recommendation of 2017 GCG assessment are as follows:
1. Appoint formally, a member of Board of Directors to
be in charge with the implementation and monitoring
of Good Corporate Governance with the duties to:
(WP I.2.3):
a. Develop the required work plan to ensure that
the Company fulfills Good Corporate Governance
Implementation Guidelines in order to execute
Good Corporate Governance principles;
b. Monitor and maintain that business activities of
the Corporate do not deviate from the prevailing
terms; and
c. Monitor and maintain compliance of the Company
to all agreements and commitment made by the
Company with a third party.
2. Stipulate the terms below in the Articles of Association
based on provisions from OJK:
a. The number of Board of Directors is at least 3 (three)
persons (WP.II.7.16);
b. The number of Board of Commissioners is at least
3 (three) persons (WP.II.8.22).
3. Complete Articles of Association and Board Manual
with the provisions issued by OJK concerning:
a. Provisions of concurrent position of members of
Board of Directors (WP.II.7.19);
b. provisions of minimal number of Independent
Commissioners (WP.II.8.24);
c. Provisions of concurrent position of members of
Board of Commissioners (WP.II.8.25).
4. Menetapkan Komisaris Independen dalam komposisi
Dewan Komisaris secara eksplisit dalam keputusan
RUPS. (WP.II.8.24)
5. Memperhatikan masa jabatan Anggota Dewan
Komisaris sesuai dengan Anggaran Dasar Perusahaan.
(WP.II.8.26)
6. Melengkapi Program Kerja Dewan Komisaris terkait
tugas Dewan Komisaris mengenai pengawasan dan
pemberian nasihat terhadap:
a. Kebijakan akuntansi dan penyusunan laporan
keuangan serta penerapan kebijakan tersebut.
(WP.III.16.55)
b. Kebijakan pengadaan barang dan jasa serta
penerapan kebijakan tersebut. (WP.III.16.56)
7. Menyampaikan arahan kepada Direksi tentang
kebijakan akuntansi agar dapat diketahui kualitas yang
memadai atas arahan tersebut. (WP.III.16.55)
8. Menandatangani Laporan Manajemen Perusahaan
Triwulanan I s.d. Triwulan III oleh Komisaris Utama dan
seluruh Anggota Direksi. (WP.III.17.59; WP IV.33.121)
9. Memberikan persetujuan atas permohonan persetujuan
yang diajukan oleh Direksi paling lambat 14 (empat
belas) hari. (WP.III.17.60)
10. Melakukan evaluasi pencapaian kinerja masing-masing
Anggota Dewan Komisaris dan dituangkan dalam
Risalah Rapat Dewan Komisaris. (WP.III.21.71)
11. Menghadiri Rapat Dewan Komisaris paling sedikit
80% (delapan puluh persen) dari jumlah Rapat Dewan
Komisaris dalam periode setahun. (WP.III.22.73)
12. Menyampaikan undangan Rapat kepada seluruh
Anggota Dewan Komisaris dan pihak-pihak lain yang
diundang sesuai dengan ketentuan dalam Anggaran
Dasar Perusahaan dan Board Manual. (WP.III.23.77)
13. Melakukan penandatanganan Risalah Rapat Dewan
Komisaris sesuai dengan Anggaran Dasar Perusahaan
dan Board Manual. (WP.III.23.77)
14. Mewajibkan membentuk Komite selain Komite Audit
yaitu: (WP.III.24.79)
a. Komite Pemantau Risiko sesuai dengan Peraturan
Otoritas Jasa Keuangan Nomor: 73/POJK.05/2016
tanggal 23 Desember 2016 tentang Tata
Kelola Perusahaan yang Baik Bagi Perusahaan
Perasuransian Pasal 51 ayat (1).
b. Komite Tata Kelola Terintegrasi sesuai dengan
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor: 18/
POJK.03/2014 tanggal 19 November 2014
tentang Tata Kelola Terintegrasi bagi Konglomerasi
Keuangan Pasal 14 ayat (1).
15. Terkait dengan program pelatihan dalam rangka
meningkatkan kompetensi Anggota Direksi, sebagai
berikut: (WP.IV.25.85)
a. Menyusun Rencana kerja dan anggaran untuk
kegiatan pelatihan bagi Anggota Direksi
Perusahaan.
b. Menyusun laporan tentang pelaksanaan Program
Peningkatan Kapabilitas yang telah diikuti.
c. Menyusun Laporan hasil pelaksanaan perjalanan
dinas ke Luar Negeri yang diikuti oleh Direksi
paling lambat 14 (empat belas) hari setelah
pelaksanaan perjalanan dinas kepada Menteri
4. Determine Independent Commissioner in the
composition of Board of Commissioners explicitly in
the decision of GMS (WP.II.8.24).
5. Monitor the term of office of members of Board of
Commissioners based on the Articles of Association
(WP.II.8.26).
6. Complete Work Plan of Board of Commissioners
relating to the duties of Board of Commissioners in
monitoring and provision of input for:
a. Accounting policies and compilation of financial
report and the implementation of such policy (WP.
III.16.55);
b. Service and goods procurement policies and the
implementation of such policy (WP.III.16.56).
7. Provide directions to the Board of Directors concerning
accounting policy in order to be aware of the sufficient
quality of the directions (WP.III.16.55).
8. Sign Quarterly Company Management Report for
Q1 until Q3 by the President Commissioners and all
members of Board of Directors.
9. Give approval of all approval request proposed by
the Board of Directors within 14 (fourteen) days (WP.
III.17.60.
10. Conduct evaluation of performance achievement of each
member of Board of Commissioners and set out in the
Minutes of Meeting of Board of Commissioners (WP.III.22.73).
11. Attend the Meeting of Board of Commissioners at least
80% (eighty per cent) from the total Meeting of Board of
Commissioners within the period of one year (WP.III.22.73).
12. Deliver Meeting invitation to all members of Board of
Commissioners and other invited parties based on the
provisions in Articles of Association and Board Manual
(WP.III.23.77).
13. Sign Minutes of Meeting of Board of Commissioners
based on the Articles of Association and Board Manual
(WP.III.23.77).
14. Obligate the foundation of Committees other than
Audit Committee as follows: (WP.III.24.79)
a. Risk Monitoring Committee based on the
Regulation of Financial Service Authority Number
73/POJK.04/2016 dated December 23, 2016
concerning Good Corporate Governance for
Insurance Companies, Article 51 paragraph (1);
b. Integrated Governance Committee based on the
Regulation of Financial Service Authority Number
18/POJK/03.2014 dated November 19, 2014
concerning Integrated Governance for Financial
Conglomeration, Article 14 paragraph (1).
15. In relation to training programs to improve the
competence of Board of Directors, the recommendation
is as follows: (WP.IV.25.85)
a. Develop work plan and budget for training program
for member of Board of Directors of the Company;
b. Develop report concerning implementation of
Capability Improvement Program that has been
participated;
c. Develop report concerning official business
trip abroad that is participated by the Directors
within 14 (fourteen) days since the execution of
the business trip to Minister of SOE as stipulated
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 223
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
BUMN sebagaimana yang tercantum dalam
Surat Edaran Kementerian BUMN Nomor: SE-08/
MBU/12/2015 tanggal 23 Desember 2015 tentang
Perjalanan Dinas ke Luar Negeri bagi Direksi dan
Dewan Komisaris/Dewan Pengawas.
16. Mengesahkan Draf Pedoman Penyusunan Standar
Prosedur Operasi untuk menjalankan rencana-rencana
aksi guna menerapkan strategi. (WP.IV.26.87)
17. Mendokumentasikan penyampaian usulan insentif
kinerja oleh Direksi kepada Dewan Komisaris. (WP.
IV.28.99)
18. Menyusun Kebijakan Pengaturan Anak Perusahaan
atau melengkapi Pedoman GCG Bagian Pengelolaan
Anak Perusahaan terkait dengan proses dan mekanisme
pemberhentian Direksi dan Dewan Komisaris Anak
Perusahaan. (WP.IV.28.104)
19. Menyampaikan Laporan Tahunan kepada Dewan
Komisaris sebelum disampaikan kepada Pemegang
Saham. (WP.IV.33.121)
20. Mencantumkan dalam Board Manual mengenai
ketentuan terkait: (WP.IV.34.123)
a. Etika Rapat; dan
b. Pelaksanaan evaluasi tindak lanjut hasil Rapat
sebelumnya.
21. Menyusun rencana terkait agenda yang akan dibahas
untuk setiap Rapat Direksi. (WP.IV.34.124)
22. Menyelenggarakan Rapat Direksi sekurang-kurangnya
sekali setiap bulan, sesuai dengan Board Manual. (WP.
IV.34.124)
23. Memastikan untuk mencantumkan dalam seluruh
Risalah Rapat Direksi terkait dengan Anggota
Direksi yang tidak hadir dalam Rapat beserta alasan
ketidakhadiran tersebut. (WP.IV.34.125)
24. Melakukan assessment atas kinerja SPI oleh pihak
independen sekurang-kurangnya sekali dalam 5 (lima)
tahun untuk menilai kepatuhan terhadap charter SPI,
standar kode etik dan efisiensi serta efektivitas dan
Fungsi Audit Internal. (WP.IV.35.129)
25. Menyampaikan Laporan Semesteran Kepala SPI kepada
Direktur Utama sesuai ketentuan Pedoman Umum
Satuan Pengawasan Intern. (WP.IV.35.130)
26. Terkait dengan Risalah Rapat Direksi, sebagai berikut:
(WP.IV.36.132)
a. Menyusun Risalah Rapat Direksi sesuai dengan
realisasi Indikator Penilaian Kinerja (KPI) Sekretariat
Perusahaan.
b. Memastikan penyusunan Risalah Rapat Direksi telah
selesai dan diedarkan keseluruh Direksi maksimal
pada selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari setelah
Rapat selesai dilaksanakan
c. Mencantumkan dinamika Rapat dalam setiap
Risalah Rapat Direksi.
27. Menyampaikan undangan Rapat Umum Pemegang
Saham (RUPS) sesuai ketentuan AD Perusahaan dan
Board Manual. (WP.IV.37.134)
28. Melakukan monitoring atas berita yang termuat dalam
website Perusahaan dengan website Kementerian
BUMN. (WP V.39.141)
224 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
in Circulation Letter of Ministry of SOE Number
SE-08/MBU/12/2015 dated December 23, 2015
concerning International Business Trip for Directors
and Board of Commissioners/Supervisory Board.
16. Approve Draft of Guidelines to Compile Standard
Operational Procedure to execute action plans to
implement strategy (WP.IV.26.87)
17. Document the delivery of performance incentive
proposal by Directors to Board of Commissioners
(WP.IV.28.99).
18. Develop the Policy of Subsidiary Control or complete
GCG Guidelines for Subsidiary Management related
to the process and mechanism of dismissal of Directors
and Board of Commissioners of Subsidiary (WP.
IV.28.104).
19. Deliver Annual Report to Board of Commissioners
before it is delivered to Shareholders (WP.IV.33.121).
20. Include in Board Manual the provisions concerning
(WP.IV.34.123):
a. Meeting Ethics; and
b. Evaluation of follow up from previous meeting.
21. Develop plan concerning agenda to be discussed for
each Meeting of Directors (WP.IV.34.124)
22. Conducct Meeting of Directors at least once a month,
in line with the Board Manual (WP.IV.34.124).
23. Ensure to set out in all Minutes of Meeting of Directors
concerning the members of Directors who are absent
in the Meeting and reasons for such absence (WP.
IV.24.125).
24. Conduct assessment of SPI performance by an
independent party for at least once in 5 (five) years to
assess the compliance to SPI charter, standard code
of ethics and efficiency and effectiveness, and Internal
Audit Function (WP.IV.35.129).
25. Deliver Semester Report of SPI Head to President
Director based on the provisions of General Guidelines
of Internal Audit Unit (WP.IV.35.132).
26. In relation to Minutes of Meeting of Directors, as follows
(WP.IV.26.132):
a. Develop Minutes of Meeting of Directors based
on the realization of Key Performance Indicator of
Company Secretariat;
b. Ensure the development of Minutes of Meeting
of Directors has been finished and circulated to
all Directors within 7 (seven) days since the date
of the meeting;
c. Include the meeting dynamics in each Minutes of
Meeting of Directors.
27. Deliver invitation for General Meeting of Shareholders
(GMS) based on the provisions in Articles of Association
and Board Manual (WP.IV.27.134).
28. Monitor the news shown in the website of the Company
and website of Ministry of SOE (WP.V.39.141).
29. Melakukan pemutakhiran atas informasi Perusahaan
yang terdapat dalam website bumn.go.id/jasaraharja.
(WP V.39.141)
30. Memastikan bahwa informasi dan menu dalam website
Perusahaan dimaksimalkan fungsinya sesuai dengan
informasi terkini yang dimiliki Perusahaan. (WP V.39.142)
31. Mencantumkan dalam Laporan Tahunan, terkait hal-hal
sebagai berikut:
• Bagian Laporan Dewan Komisaris terkait
pembahasan Komite-Komite yang berada di bawah
pengawasan Dewan Komisaris. (WP V.40.145)
• Akuntan Publik (Nama Akuntan) yang telah
mengaudit Laporan Keuangan Perusahaan. (WP
V.40.146)
• Alamat dari Anak Perusahaan. (WP V.40.146)
• Tingkat Kehadiran dalam Rapat Dewan Komisaris
dan Rapat Gabungan Dewan Komisaris & Direksi,
untuk seluruh Anggota Dewan Komisaris yang
menjabat selama periode Laporan Tahunan. (WP
V.40.148)
• Besarnya remunerasi Anggota Direksi. (WP
V.40.148)
• Pernyataan bahwa belum terdapat Komite
Manajemen Risiko, beserta alasan belum memiliki
Komite Manajemen Risiko jika selama periode
laporan belum membentuk Komite Manajemen
Risiko. (WP V.40.148)
• Piagam Audit Internal. (WP V.40.148)
• Tempat dan tanggal lahir Kepala SPI. (WP V.40.148)
• Pengaruh Perkara Penting yang sedang dihadapi
oleh Perusahaan terhadap kondisi keuangan
Perusahaan. (WP V.40.148)
32. Mencantumkan dalam Laporan Tahunan baik dalam
bentuk hardcopy maupun yang dipublikasikan dalam
website, pada bagian Laporan Keuangan, terkait Surat
Pernyataan Direksi tentang Tanggung Jawab Direksi
atas Laporan Keuangan. (WP V.40.149)
33. Meningkatkan kualitas isi Laporan Tahunan sesuai
dengan ketentuan yang berlaku agar dapat bersaing
dalam ajang Annual Report Award (ARA) (WP V.41.150)
Hasil Assessment 5 Tahun Terakhir
Pencapaian hasil penilaian penerapan GCG PT Jasa Raharja
dalam 5 tahun terakhir menunjukan adanya peningkatan
dari tahun ke tahun. Dapat dilihat dalam tabel berikut ini:
Tahun
Metode Kriteria yang
Buku Skor
Assessment Digunakan
Fiscal Score
Assessment Method Criteria Used
Years
2018 Assessment SK-16/S.MBU/2012 96,22
2017 Assessment SK-16/S.MBU/2012 96,13
2016 Assessment SK-16/S.MBU/2012 95,28
29. Update the information of Company in the website
bumn.go.id/jasaraharja (WP.V.39.141).
30. Ensure that information and menu in the website of the
Company is maximized based on the latest information
owned by the Company (WP.V.39.142).
31. Set out in the Annual Report, items as follows:
• Report of Board of Commissioners concerning
the discussion of Committees existing under the
monitoring of Board of Commissioners (WP.V.40.145);
• Public Accounting Firm (Name) that has audited
the Financial Report of the Company (WP.V.40.146).
• Address of Subsidiary (WP.V.40.146).
• Rate of presence in Meeting of Board of
Commissioners and Joint Meeting of Board of
Commissioners and Directors, for all Members of
Board of Commissioners in position during the
period of Annual Report (WP.V.40.148).
• Remuneration amount of member of Board of
Directors (WP.V.40.148).
• Statement that there are no Risk Management
Committee, and the reasons of absence of Risk
Management Committee if during the report
period there are no Risk Management Committee
(WP.V.40.148).
• Internal Audit Certificate (WP.V.40.148).
• Place and date of birth of Head of SPI (WP.V.40.148).
• Influence of Important Events that is faced by the
Company relating to financial condition of the
Company (WP.V.40.148).
32. Set out in the Annual Report both its hard copy and
the soft copy published in the website, in the Financial
Report Part, related to Letter of Statement of the
Directors concerning Responsibility of the Directors
of Financial Report (WP.V.40.149).
33. Improve the quality of content of Annual Report based
on the prevailing provisions in order to compete in
Annual Report Award (ARA) event (WP.V.41.150).
Assessment Result of the Last 5 Years
The achievement of assessment result of GCG
Implementation in PT Jasa Raharja within the last 5 years
shows constant improvement. The details are presented
in the table as follows:
Kategori Konsultan Pendamping
Category Supporting Consultant
Sangat Baik PT Sinergi Daya Prima
Very Good
Sangat Baik PT Sinergi Daya Prima
Very Good
Sangat Baik PT RSM Konsultan Indonesia
Very Good
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 225
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Tahun
Metode Kriteria yang
Buku Skor Kategori Konsultan Pendamping
Assessment Digunakan
Fiscal Score Category Supporting Consultant
Assessment Method Criteria Used
Years

2015 Self Assessment SK-16/S.MBU/2012 94,51 Sangat Baik Jasa Raharja dengan ketua timnya
Very Good Kepala SPI
Jasa Raharja and team leader
Head of SPI

2014 Assessment SK-16/S.MBU/2012 94,05 Sangat Baik PT Servitama Consulting

Very Good

STRUKTUR DAN MEKANISME GCG

STRUCTURE AND MECHANISM GCG

Struktur GCG GCG Structure

RAPAT UMUM PEMEGANG

SAHAM (RUPS)
General Meeting of
Shareholders (GMS)

Organ Utama
Main Organ

DIREKSI DEWAN KOMISARIS

Board of Director Board of Commissioner

Sekretariat Dewan
Sekretariat Perusahaan Komisaris
Company Secretariat Board of
Commissioners Secretariat

Satuan Pengawasan Intern Komite Audit

Internal Audit Unit Audit Committee
Organ Pendukung
Supporting Organ

Divisi Manajemen Risiko &

Transformasi Perusahaan
Risk Management and Corporate
Transformation Division

Komite Investasi
Investment Committee

226 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Governance, Risk Management and Compliance
PT Jasa Raharja (Persero)

1. Leadership (Visionary Leadership, Organizational lnline with 11 risk

& Personal Learning, Agility , Managing for management principles
1.GCG Innovation, Public Responsibilityand Citizenship) (SNI 31000)
assessment 2. Strategic Plan (Focus on the Future and
2.Risk Maturity Road map as result from SOE’s Business Excellent Uncertainty)
assessment an auditing process or a Criteria (KPKU) as a 3. Customer Focus (Customer Driven)
3.IT Maturity maturity assessment compliance 4. Workforce Focus (Valuing Employees and
assessment Partners)
4. etc 5. Operational Focus (System Perspective)
6. Agent of Development

Shareholder Aspiration Execute the Plan Monitoring & Control

Corporate Plan
Key Performance Indicators

Corporate Governance Transaction Settlement on ERP

Intelligent Risk Taking

TARIF
GCG
Business Plan
Board Manual Code of Conduct GCG Database

Risk Budgeting GCG Manual GratificationPolicy Internal Control

• KPI as the objectives
• The Work Plan as the way to achieve the Conflict of Interest Reports on Assets Information Controls Risk Database
objectives
WBS Fraud Controls Delay and hedging
• Internal Controls as the existing risk controls in
order to assure the work plan does properly
• When Ineffective Internal Controls occur, Risk Appetite & Limit Combined Assurance
it necessary to conduct the risk treatments
(However, it refers to risk appetite management) Organization Risk Governance Risk Strategic Risk
• Finally, put the internal controls and risk
treatments as the work plan as well, to Operational Risk Aset Liabili ty Risk InsuranceRisk
Risk Based Internal Audit
ensure the allocation (workforce, budget, and Risk Based Capital (Solvability)
timebound)

Risk Governance Dashboard of Board Oversight

Three Lines of Defence

Compliance

Process of Risk Management

Inline with risk management
frameworks (SNI 31000)
1. Design of framework
2. Implementing RM
3. Monitoring Review
4. Continual Improvement
Disclosure and Reporting
(RM Process SNI 31000)
RM Policy Procedures Risk Control Self-Assesment Risk Database
Balance Stakeholder’s Value
Business Continulty Asset Liability Risk Risk Reporting & Risk
Intelligent
Opportunity for Improvement

Continuous Improvement

PT Jasa Raharja memiliki beberapa organ yang mendukung PT Jasa Raharja has several organs that support the
dalam upaya mengelola perusahaan dan memastikan effort to manage the Company and to ensure that GCG
penerapan GCG berjalan dengan baik antara lain: implementation is running well, namely:
1. Infrastruktur 1. Infrastructure
a. Rapat Umum Pemegang Saham; a. General Meeting of Shareholders;
b. Dewan Komisaris; b. Board of Commissioners;
c. Dewan Direksi; c. Board of Directors;
d. Komite Audit; d. Audit Committee;
e. Komite Investasi; e. Investment Committee;
f. Sekretaris Perusahaan; f. Corporate Secretariat;
g. GCG & Manajemen Risiko; g. GCG & Risk Management;
h. Internal Audit; h. Internal Audit;
i. Eksternal Auditor. i. External Auditor.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 227

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
2. Soft Structure
a. Budaya Perusahaan;
b. Pedoman Board Manual;
c. Pedoman Perilaku (Code of Conduct);
d. Audit Charter;
e. Pedoman Benturan Kepentingan;
f. Pedoman Kebijakan Pengendalian Informasi;
g. Pedoman Pengendalian Gratifikasi;
h. Pedoman Sistem Pelaporan Pelanggaran
(Whistleblowing System);
i. Pedoman Kebijakan Laporan Harta Kekayaan
Penyelenggaraan Negara (LHKPN);
j. Pedoman Pengendalian Kecurangan;
k. Pedoman Kebijakan Pengendalian Informasi;
l. Sistem Pengendalian Intern (SPIn);
m. Pedoman Penundaan Transaksi Bisnis.
KRITERIA PENILAIAN KINERJA UNGGUL (KPKU)
EXCELLENT PERFORMANCE ASSESSMENT CRITERIA (KPKU)
Mengacu pada Surat Kementrian Negara BUMN No.S-
153/S.MBU/2012 tanggal 19 Juli 2012 tentang Pelaporan
Kinerja Berdasarkan Pendekatan Kriteria Penilaian Kinerja
Unggulan (KPKU) BUMN dan Surat Kementerian Negara
BUMN No. S-445/D7.MBU/10/2016 tanggal 14 Oktober
2016 tentang Pelaksanaan Asesmen Implementasi Kriteria
Penilaian Kinerja Unggul (KPKU) BUMN. Perusahaan
berkomitmen tinggi dalam pengimplementasian prinsip-
prinsip GCG serta sistem pengelolaan dan pengendalian
Kinerja BUMN berbasis Kriteria Penilaian Kinerja Unggul
(KPKU) melalui integrasi berbagai sistem manajemen
sehingga mencapai kinerja yang ekselen agar PT Jasa
Raharja dapat bersaing dalam Masyarakat Ekonomi Asia.
Dimensi Penilaian PROSES
Penilaian PROSES mengacu pada cara/metode/sistem yang
diterapkan oleh perusahaan dalam merespon pertanyaan
pada kriteria 1-6.
Empat faktor yang digunakan untuk menilai PROSES
adalah APPROACH atau pendekatan, DEPLOYMENT
atau penerapan, LEARNING atau pembelajaran dan
INTEGRATION atau integrasi, biasa disingkat dengan
istilah ADLI.
228 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
2. Soft Structure
a. Corporate Culture;
b. Board Manual Guidelines;
c. Code of Conduct;
d. Audit Charter;
e. Guidelines for Conflict of Interest;
f. Guidelines for Information Control Policy;
g. Guidelines of Gratification Control;
h. Guidelines for Whistleblowing System;
i. Guidelines for Reports of State Official Assets
(LHKPN);
j. Guidelines for Fraud Control;
k. Guidelines for Information Control Policy;
l. Internal Control System (SPIn);
m. Guidelines of Business Transaction Postponement.
Referring to the Letter of Ministry of SOE No.S-153/S.
MBU/2012 dated July 19 2012 concerning Performance
Assessment based on Excellent Performance Assessment
Criteria (KPKU) Appriach of SOEs and Referring to the
Letter of the Ministry of SoE No. S-445/D7.MBU/10/2016
dated 14 October 2016 regarding the SoE Performance
measurement using Key Performance Assessment Criteria
(KPKU/Kriteria Penilaian kinerja Unggul). The Company
commits to implement GCG principles and performance
management and control system of SOE based on
Excellent Performance Assessment Criteria (KPKU) through
integration of numerous management system in order to
achieve excellent performance so that PT Jasa Raharja can
compete in Asian Economic Community.
Assessment Dimension of PROCESS
PROCESS Assessment refers to the manner/ method/
system employed by the Company in responding the
questions in criteria 1-6.
Four factors employed for PROCESS Assessment
is Approach, Deployment, Learning, and
Integration, commonly abbreviated to be ADLI.
 APPROACH atau pendekatan cara/metode/sistem
A adalah mengacu pada:
• Cara/metode/sistem yang didesain untuk
melaksanakan pekerjaan.
• Kesesuaian cara/metode/sistem dengan persyaratan
KPKU BUMN dan lingkungan operasional
perusahaan.
• Efektifitas dari penggunaan cara/metode/sistem
tersebut.
• Sejauh mana cara/metode/sistem dilakukan secara
berulang (repeatable) dan didasarkan pada data
dan informasi yang reliable (misalnya terstruktur
dan sistematik).
D
DEPLOYMENT atau penerapan adalah mengacu pada
sejauh mana:
• Penerapan cara/metode/sistem sesuai hasil
rancangan.
• Metode/sistem diterapkan secara konsisten.
• Metode/sistem dilaksanakan oleh seluruh fungsi/
unit kerja yang relevan sesuai dengan desainnya.
L
LERANING atau pembelajaran adalah mengacu pada:
• Penyempurnaan metode/sistem melalui siklus evaluasi
dan perbaikan (improvement).
• Inovasi metode/sistem untuk mendorong perubahaan
yang bersifat terobosan (breakthrough).
• Berbagi hasil penyempurnaan dan inovasi terhadap
metode/sistem, kepada unit-unit kerja lain dan pemilik
proses lainnya yang relevan dalam perusahaan.
INTEGRATION atau integrasi adalah mengacu pada:
I
• Keselarasan sistem/metode dengan kebutuhan
perusahaan yang dijelaskan pada Profil Perusahaan
dan pada Sub Kategori proses lainnya.
• Ukuran, informasi dan sistem perbaikan telah saling
melengkapi/saling bersesuaian pada lintas unit kerja
dan lintas proses.
• Program kerja, proses, hasil, analisis pembelajaran
dan tindakan, diharmonisasikan di lintas proses dan
lintas unit kerja untuk mendukung tercapainya sasaran
perusahaan.
Approach is the approach manner/method/system
and refers to:
• Manner/method/system designed to implement
the work.
• Appropriateness of manner/method/ system with
SOE KPKU requirements and Corporate operational
environment.
• Effectivity of implementation of the manner/method/
system.
• How far the manner/method/system is utilized
repeatedly and based on reliable data and
information (structured and systematic data and
information).
Deployment refers to how far:
• The implementation of manner/method/ system is
appropriate with the design result.
• Method/system is implemented consistently.
• Method/system is carried out by all relevant
functions/work unit according to its design.
Learning refers to:
• Improvement of the method/system through
evaluation and improvement cycles.
• Innovation of method/system to drive the Company
to be breakthrough.
• Knowledge sharing of improvement and innovation
of the method/system to other relevant work units
and process owners in the Company.
Integration refers to:
• Compatibility of the system/method with the needs
of the Company as explained in the Company Profile
in the Sub-Category of other processes.
• Scope, information and system of improvement that
has complemented/ been compatible with each other
across work unit and across process.
• Workplan, process, results, learning analysis, and
actions, harmonized across processes and work units
in order to achieve the target of the Company.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 229
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
Dimensi Penilaian HASIL
Empat faktor yang digunakan untuk menilai HASIL/
KINERJA adalah LEVEL atau singkat pencapaian kinerja
TREND atau kecenderungan atau tingkat pertumbuhan
kinerja, COMPARISON atau perbandingan atau posisi
kinerja perusahaan dibanding perusahaan lain atau
pembanding lain yang sesuai/tepat dan INTEGRATION
atau integrasi, biasa disingkat dengan istilah LeTCI.
Le LEVEL adalah mengacu pada:
• Tingkat pencapaian kinerja saat ini/tahun ini/ tahun
terakhir.
T TREND atau tren adalah mengacu pada:
• Ti n g k a t p e n i n g k a t a n / p e r t u m b u h a n a t a u
penurunan kinerja dari waktu ke waktu atau tingkat
kestabilan kinerja/kemampuan perusahaan dalam
mempertahankan kinerja yang sudah baik atau
tingkat kecuraman data tren dari waktu ke waktu
minimum pada 3 tahun terakhir.
• Keluasan (berdasarkan kematangan tingkat
penerapan) dari hasil-hasil kinerja.
C
COMPARISON atau perbandingan adalah mengacu
pada:
• Pembandingan kinerja perusahaan relative
terhadap pembanding yang sesuai misalnya:
pesaing, perusahaan lain dalam industri sejenis atau
perusahaan lain di luar industri yang memiliki makna
bagi perusahaan untuk dibandingkan kinerjanya.
• Pembandingan kinerja perusahaan relatif terhadap
benchmarks atau pemimpin industri atau dengan
perusahaan kelas dunia.
INTEGRATION atau integrasi mengacu pada:
I
• Hasil/kinerja yang disampaikan adalah kinerja-
kinerja yang sesuai dengan persyaratan proses dan
apa yang penting terkait dengan Profil Perusahaan.
Contoh: hasil/kinerja pelanggan, produk, pasar
adalah berkaitan dengan persyaratan Kriteria 3 Fokus
Pelanggan dan tersegmentasi sesuai segmen dan
kelompok pelanggan dan pasar yang disampaikan
pada Profil Perusahaan.
• Kinerja/indikator yang disampaikan adalah indikator
yang valid tentang kinerja yang penting untuk masa
depan perusahaan.
• Hasil/kinerja diharmonisasikan lintas proses dan
lintas unit kerja untuk membuktikan bahwa kinerja
tersebut adalah penting untuk mendukung sasaran
perusahaan.
230 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
RESULT Assessment Dimension
Four factors employed to assess RESULT or PERFORMANCE
is LEVEL or performance achievement, TREND or tendency
or rate of performance growth, COMPARISON or position
of the company performance compared to other companies
or other proper comparison, and INTEGRATION, commonly
abbreviated as LeTCI.
LEVEL refers to:
• Rate of performance achievement of current year/
last year.
TREND atau tren adalah mengacu pada:
• Increase/raise or decrease rate of performance from
time to time or stability level of performance/the
Company’s ability to maintain good performance
and sloppiness of the trend data from time to time,
minimum in the last 3 years.
• Vastness (based on implementation rate maturity)
of performance results.
Comparison refers to:
• Comparison of the Company’s performance relative
to a proper peer, e.g. competitors, other company
in the same industry, or other company in another
industry that is meaningful for the Company to be
compared in terms of the performance
• Comparison of the Company’s performance relative
to the benchmark or leader of the industry or a world-
class company.
INTEGRATION refers to:
• Result/performance delivered are performance based
on the requirement of the process and important in
relation to the Company Profile. Example: result/
performance concerning customers, products,
markets are related to the requirement of 3 Customer
Focuses and segmented based on the segment and
customer group of the market as presented in the
Company Profile.
• Performance/indicator delivered are valid indicator
concerning the important performance for the future
of the Company.
• Result/performance are harmonized across processes
and units to prove that the performance is important
to support the goal of the Company.
Hasil KPKU 5 Tahun Terkahir
Pencapaian skor KPKU PT Jasa Raharja dalam 5 tahun
terakhir menunjukan adanya peningkatan dari tahun
ketahun. Dapat dilihat dalam tabel berikut ini:
Tahun Buku Kriteria yang digunakan
Fiscal Year Criteria Used
2017 No. S-445/D7.MBU/10/2016
2016 No. S-445/D7.MBU/10/2016
2015 No. S-445/D7.MBU/10/2016
2014 No. S-445/D7.MBU/10/2016
2013 No. S-445/D7.MBU/10/2016
The Most Outstanding Practices
1. Penerapan Manajemen Risiko
Melalui Manajemen Risiko, menumbuhkan
pembelajaran organisasi, pembelajaran kerja dan
pembelajaran Intelligent Risk Taking.
2. Key Performance Indicator
KPI sebagai ukuran pencapaian target, evaluasi dan
tindak lanjut hasil evaluasi telah mendorong Cabang
yang underperformed, untuk melakukan upaya
terobosan guna mengejar target.
3. Digitalisasi Pendapatan
Integrasi transaksi Setoran Wajib di Samsat dan
kolaborasi dengan angkutan daring.
4. Digitalisasi Layanan
Penggunaan aplikasi yang berkaitan dengan percepatan
pelayanan dan kemudahan informasi.
5. Restrukturisasi Organisasi
Restrukturisasi organisasi dan penyesuaian klasifikasi
kantor cabang dan kantor perwakilan.
6. Rencana Diversifikasi Usaha
Pada RJPP 2019-2023, berfokus pada inorganic growth.
7. Inovasi Cashless Payment.
Implementasi fund transfer, cash card dan pembayaran
santunan online beda bank.
8. Asset Commercialization
Pemanfaatan asset perusahaan untuk komersial.
Opportunity For Improvement (OFI)
1. Internalisasi Visi, Misi dan Tata Nilai
Perlu adanya pendekatan sistematis dalam
menyebarkan tenaga kerja, mitra kerja, pemasok,
pelanggan dan stakeholder lainnya.
2. Kinerja Keuangan
Realisasi RJPP dibandingkan RKAP dalam 3 tahun
terakhir menurun.
3. Standarisasi Biaya Rawatan
Perlu adanya mekanisme yang mengatur tentang
penggunaan obat dan ruang perawatan bagi Rumah
Sakit guna menghindari timbulnya inefisiensi biaya klaim.
4. Stakeholder Satisfaction Index
Indeks SSI terhadap pimpinan dan tata kelola
perusahaan pada tahun 2019 mengalami penurunan.
5. Penerapan media sosial dan teknologi berbasis web
Perlu adanya kebijakan yang mengatur tentang
indikator keberhasilan implementasi medsos dan
teknologi berbasis web.
KPKU Results of the Last 5 Years
KPKU Score Achievement of PT Jasa Raharja within the
last 5 years shows improvement from year to year. It is
presented in the table as follows:
Skor Kategori
Score Category
585,25 Emerging Industry Leader
504,00 Good Performance
482,00 Good Performance
394,00 Improvement
359,75 Early Result
The Most Outstanding Practices
1. Risk Management Implementation
Through Risk Management, fostering organizational
learning, occupational learning, and Intelligent Risk-
Taking learning.
2. Key Performance Indicator
KPI as a measurement of target achievement,
evaluation, and follow-up of evaluation result has driven
underperformed Branches to implement initiatives to
achieve target.
3. Income Digitalization
Integration of Mandatory Premium transaction in Samsat
and collaboration with online ride hailing services.
4. Service Digitalization
Usage of application related to service acceleration
and ease of information.
5. Organization Restructuration
Organization restructuration and adjustment of
classification of branch offices and representative offices.
6. Business Diversification Plan
In RJPP 2019-2023, focusing on inorganic growth.
7. Cashless Payment Innovation
Implementation of fund transfer, cash card, and
interbank online payment for compensation.
8. Asset Commercialization
Utilization of the Company’s asset for commercial
purposes.
Opportunity for Improvement (OFI)
1. Internalization of Vision, Missions, and Values
Systematic approach is required in distributing
workforce, business partners, vendors, customers, and
other stakeholders
2. Financial Performance
RJPP Realization compared to RKAP within the last 3
years is decreasing
3. Standarization of Hospitalization Cost
A mechanism is required to regulate the usage of
medication and ward for Hospital in order to avoid
inefficiency of claim cost.
4. Stakeholder Satisfaction Index
SSI Index of the leadership and management of the
Company in 2019 underwent decrease.
5. We b - b a s e d s o c i a l m e d i a a n d t e c h n o l o g y
implementation
A policy is required to regulate performance
indicator of web-based social media and technology
implementation.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 231
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) merupakan Organ
Perusahaan yang memegang kekuasaan tertinggi dalam
perusahaan dan memiliki wewenang yang tidak diberikan
kepada Dewan Komisaris dan Direksi seperti disebutkan
dalam Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007 pasal 1
ayat (4), tentang Perseroan Terbatas. Penyelenggaraan
RUPS merupakan kewajiban Perusahaan sebagai wadah
pemegang saham untuk mengambil keputusan penting,
dengan memperhatikan ketentuan Anggaran Dasar dan
peraturan perundang-undangan di mana keputusan yang
diambil dalam RUPS tersebut harus didasarkan pada
kepentingan usaha Perusahaan.
Jenis RUPS
RUPS terdiri atas RUPS Tahunan dan RUPS lainnya, yaitu:
1. RUPS Pengesahan Rencana Jangka Panjang Perusahaan.
2. RUPS Pengesahan Rencana Kerja dan Anggaran
Perusahaan (RKAP) selambat-lambatnya 30 (tiga puluh)
hari setelah tahun anggaran berjalan.
3. RUPS Pengesahan Laporan Perhitungan Tahunan
tahun buku yang bersangkutan diadakan dalam jangka
waktu paling lambat 6 (enam) bulan setelah tahun
buku berakhir.
4. RUPS lainnya dapat diadakan setiap waktu berdasarkan
kebutuhan untuk kepentingan perusahaan.
Pelaksanaan RUPS Tahun 2018
RUPS pada tahun 2018 dilaksanakan sebanyak 2 (dua)
kali yaitu:
1. Pelaksanaan RUPS Pengesahan RKAP tahun buku 2018
pada tanggal 5 Januari 2018 bertempat di Ruang Rapat
Lt.13 Gedung Kementerian BUMN
2. Pelaksanaan RUPS Pengesahan Laporan Tahunan Tahun
Buku 2017 pada tanggal 26 April 2018 bertempat di
Ruang Rapat Lt.13 Gedung Kementerian BUMN
Keputusan RUPS Tahun Sebelumnya
Pada tahun 2017, PT Jasa Raharja melaksanakn RUPS pada
hari Jumat, tanggal 13 Januari 2017, dimulai dari pukul 10
WIB hingga selesai dan bertempat di Ruang Rapat Lantai
13, Gd. Kementerian BUMN. Dengan dihadiri oleh Kuasa
Pemegang Saham, Dewan Komisaris dan Direksi, RUPS
memiliki 4 agenda dan keputusan sebagai berikut:
232 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
GENERAL MEETING OF SHAREHOLDERS
General Meeting of Shareholders (GMS) is Corporate
Organ that has the highest power in the company and
has authorities that are not granted to the Board of
Commissioners and Directors as set out in Law Number
40 Year 2007 article 1 paragraph (1) concerning Limited
Liabiility Company. The execution of GMS is obligation
of the Company as a place to make important decision,
while considering the provisions of Articles of Association
and prevailing Laws and Regulations that the decision
taken in the GMS must be based on the interest of the
Company business.
Types of GMS
GMS consists of Annual GMS and other GMS, namely:
1. GMS to Legalize Corporate Long-Term Plan;
2. RIPS to Legalize Work Plans and Corporate Budget
(RKAP) within 30 (thirty) days since the beginning of
fiscal year.
3. GMS to Legalize Annual Calculation Report of current
fiscal year that is conducted at least 6 (six) months since
the end of the fiscal year.
4. Other GMS that can be conducted any time depending
on the needs for the interest of the Company.
Implementation of the AGM 2018
The GMS in 2018 is held twice (2), namely:
1. Execution of GMS for Ratification of the RKAP for
fiscal year 2018 was conducted on January 5, 2018
at Meeting Room 13 of the Ministry of SOE Building
2. Execution of the GMS for Approval of the Annual
Report 2017 was conducted on April 26, 2018 at
Meeting Room 13 of the Ministry of SOE Building
Decision of GMS of Previous Year
In 2017, PT Jasa Raharja conducted GMS on Friday, January
13, 2017, started at 10 AM Western Indonesian Time to
completion and took place in Meeting Room of 13th
Floor, Ministry of SOE Building. It was attended by the
Controlling Shareholder, Board of Commissioners, and
Board of Directors. The GMS discussed 4 agenda and
made decisions as follows:

Agenda
Pengesahan Rencana Kerja dan Anggaran
Perusahaan (RKAP) PT Jasa Raharja (Persero)
Tahun 2017;
Legalization of Work Plan and Corporate
Budget (RKAP) of PT Jasa Raharja (Persero)
Year 2017;
Pengesahan Rencana Kerja dan Anggaran
(RKA) Program Kemitraan dan Bina
Lingkungan (PKBL) PT Jasa Raharja (Persero)
Tahun 2017;
Legalization of Work Plan and Budget (RKA)
of Partnership and Community Development
Program (PKBL) of PT Jasa Raharja (Persero)
Year 2017;
Persetujuan Key Performance Indicators (KPI)
yang tertuang dalam Kontrak Manajemen
Tahun 2017 antara Direksi dan Dewan
Komisaris PT Jasa Raharja (Persero) dengan
Pemegang Saham PT Jasa Raharja (Persero);
Approval of Key Performance Indicator
as set forth in Management Contract of
2017 between Board of Directors and
Commissioners of PT Jasa Raharja (Persero)
with Shareholders of PT Jasa Raharja
(Persero);
Persetujuan Key Performance Indicators (KPI)
Tahun 2017 antara Dewan Komisaris PT Jasa
Raharja (Persero) dengan Pemegang Saham
PT Jasa Raharja (Persero).
Approval of Key Performance Indicator (KPI)
of 2017 between Board of Commissioners of
PT Jasa Raharja (Persero) with Shareholder of
PT Jasa Raharja (Persero).
Tindak Lanjut &
Keputusan Realisasi
Decision Follow Up &
Realization
Menyetujui dan mengesahkan Rencana Kerja dan Sudah direalisasikan
Anggaran Perusahaan (RKAP) Tahun 2017; Realized
Approved and legalized the Work Plan and Corporate
budget (RKAP) Year 2017;
Menyetujui dan mengesahkan Rencana Kerja dan Sudah direalisasikan
Anggaran Program Kemitraan dan Bina Lingkunga (RKA Realized
PKBL);
Approved and legalized Work Plan and Budget of
Partnership and Community Development Program (RKA
PKBL);
Menyetujui dan mengesahkan Kontrak Manajemen Sudah direalisasikan
(Key Performance Indicators) antara Direksi dan Dewan Realized
Komisaris PT Jasa Raharja (Persero) dengan Pemegang
Saham PT Jasa Raharja (Persero) dengan Pemegang
Saham PT Jasa Raharja (Persero) Tahun 2017 yang
mengacu pada Kriteria Penilaian Kinerja Unggul (KPKU)
sebagaimana arahan Shareholder Aspiration Menteri
BUMN Nomor: S-513/MBU/08/2016 tanggal 30 Agustus
2016 tentang Penyampaian Aspirasi Pemegang Saham
/Pemilik Modal untuk Penyusunan Rencana Kerja dan
Anggaran Perusahaan tahun 2017;
Approve and legalize Management Contract of Key
Performance Indicators between Board of Directors
and Commissioners of PT Jasa Raharja (Persero) with
Shareholders of PT Jasa Raharja (Persero) Year 2017 that
refers to Exccellent Performance Assessment Criteria
(KPKU) in line with the direction of Shareholder Aspiration
of Ministry of SOE Number S-513/MBU/08/2016 dated
August 30, 2016 concerning the Delivery of Shareholder/
Capital Owner Aspiration for Compilation of Work Plan
and Corporate Budget of 2017;
Menyetujui dan mengesahkan Kontrak Manajemen Sudah direalisasikan
(Key Performance Indicators) antara Dewan Komisaris Realized
PT Jasa Raharja (Persero) dengan Pemegang Saham PT
Jasa Raharja (Persero) Tahun 2017 yang mengacu pada
Peraturan Menteri BUMN Nomor: PER-01/MBU/2011
tanggal 1 Agustus 2011 jo Nomor: PER-06/MBU/2012
tentang Penerapan Prinsip Tata Kelola Perusahaan yang
Baik.
Approve and legalize Management Contract of Key
Performance Indicator between Board of Commissioners
of PT Jasa Raharja (Persero) with Shareholder of PT
Jasa Raharja (Persero) of 2017 referring to Regulation
of Minister of SOE Number PER-01/MBU/2011 dated
August 1, 2011 jo Number PER-06/MBU/2012 concerning
Implementation of Good Corporate Governance.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 233
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
DEWAN KOMISARIS
Sebagai salah satu organ Perusahaan, Dewan Komisaris
memiliki fungsi utama untuk melakukan pengawasan
secara umum dan/atau khusus sesuai Anggaran Dasar serta
memberikan arahan kepada Direksi dalam menjalankan
kebijaksanaan pengurusan perusahaan, mencakup antara
lain pelaksanaan RJPP, RKAP, ketentuan anggaran dasar
Perusahaan, Keputusan RUPS dan memantau efektifitas
penerapan GCG, Manajemen Risiko dan Information and
Technology Governance yang diterapkan Perusahaan.
Dewan Komisaris memiliki tugas untuk melakukan
pemantauan terhadap efektivitas praktik GCG yang
diterapkan Perusahaan dan apabila dinilai perlu, dapat
dilakukan penyesuaian sesuai dengan kebutuhan
Perusahaan. Dewan Komisaris diangkat dan diberhentikan
oleh RUPS di mana persyaratan dan tata cara pengangkatan
serta pemberhentian Dewan Komisaris diatur dengan
Keputusan Menteri Negara BUMN.
Dasar Hukum
1. UU Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas;
2. Anggaran Dasar Perusahaan terakhir yang dimuat dalam
Akta No.16 tanggal 12 Juni 2015 dibuat dihadapan
Julius Purnawan, S.H., M.Si, Notaris Jakarta.
Pedoman Kerja Dewan Komisaris
Perusahaan memiliki Board Charter yang ditinjau secara
berkala dan menjelaskan mengenai aturan dan hal-hal
lain yang terkait dengan panduan pelaksanaan tugas,
tanggung jawab, kewenangan, etika kerja, rapat serta
hubungan dengan organ perusahaan lainnya.
Susunan Board Charter yang dimiliki oleh Dewan Komisaris
PT Jasa Raharja adalah sebagai berikut:
BAB I PENDAHULUAN
1. Latar Belakang;
2. Maksud dan Tujuan;
3. Landasan Hukum;
4. Ruang Lingkup;
5. Skema Pola Hubungan Kerja;
6. Daftar Istilah;
7. Sistematika Penyusunan;
BAB II POLA HUBUNGAN KERJA DEWAN KOMISARIS
DAN DIREKSI
BAB III DEWAN KOMISARIS
1. Prinsip Dasar;
2. Fungsi Dewan Komisaris dan Direksi;
3. Tugas, Wewenang, Kewajiban, Hak dan Tanggung
Jawab Dewan Komisaris dan Direksi;
4. Standar Waktu Tingkat Kesegeraan Pengambilan
Keputusan Dewan Komisaris;
5. Organ Pendukung Dewan Komisaris;
6. Penilaian Pencapaian Kinerja Dewan Komisaris dan
Direksi.
234 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
BOARD OF COMMISSIONERS
As an organ of the Company, the Board of Commissioners has
the main function to conduct monitoring in general and/or
specially based on the Articles of Association and to provide
direction to the Board of Directors in executing their authority
in managing the company, covering the execution of RJPP,
RKAP, Articles of Association Provisions, GMS Decision, and
monitoring the effectiveness of GCG implementation, Risk
Management, and Information and Technology Governance
that is implemented in the Company.
The Board of Commissioners is responsible for the
monitoring of GCG practice effectiveness that isi
implemented in the Company and if it is required, they
may adjust based on the needs of the Company. The
Board of Directors are appointed and terminated by GMS
and the requirements and procedure of appointment and
termintaiton of the Board of Commissioners is governed
by the Decree of Minister of SOE.
Legal Bases
1. Law Number 40 Year 2007 concerning Limited Liability
Company;
2. Articles of Association of the Company, most recently
set out in Deed Number 16 dated June 12, 2015 made
before Julius Purnawan, S.H., M.Si., Notary in Jakarta.
Work Guidelines of Board of Commissioners
The Company owns a Board Charter that is examined
regularly and explains the provisions and alike concerning
the guidelines to deliver roles, responsibilities, authorities,
work ethics, meetings, and relations with other organs of
the Company.
The structure of Board Charter owned by the Board of
Commissioners of PT Jasa Raharja is:
CHAPTER I INTRODUCTION
1. Background;
2. Purposes and Objectives;
3. Legal Bases;
4. Scope;
5. Work Relation Scheme;
6. Glossary;
7. Structure of the Charter;
CHAPTER II WORK RELATION SCHEME OF BOARD OF
COMMISSIONERS AND DIRECTORS
CHAPTER III BOARD OF COMMISSIONERS
1. Basic Principles;
2. Functions of Board of Commissioners and Directors;
3. Roles, Authorities, Duties, Rights, and Responsibilities
of Board of Commissioners and Directors;
4. Due Date Standard of Level of Immediacy for Decision
Making by Board of Commissioners;
5. Supporting Organs of Board of Commissioners;
6. Performance Achievement Assessment of Board of
Commissioners and Directors.
BAB IV DIREKSI
1. Prinsip Dasar;
2. Fungsi Pengurusan Direksi atas Perusahaan;
3. Tugas, Wewenang, Kewajiban, Hak dan Tanggung
Jawab Direksi;
4. Standar Waktu Tingkat Kesegeraan Pengambilan
Keputusan Direksi;
5. Organ Pendukung Direksi;
6. Penetapan Kebijakan Direksi;
BAB V LARANGAN DAN ETIKA JABATAN DEWAN
KOMISARIS DAN DIREKSI
1. Larangan Jabatan;
2. Etika Jabatan;
BAB VI PELAKSANAAN RAPAT DEWAN KOMISARIS DAN
RAPAT DIREKSI
1. Prinsip Dasar;
2. Pelaksanaan Rapat;
3. Kuorum Rapat dan Keabsahan Kehadiran;
4. Pembahasan Masalah dan Pengambilan Keputusan;
5. Penyelesaian Risalah Rapat;
BAB VII RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM (RUPS)
1. Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS);
2. Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan;
3. Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa;
4. Tempat dan Pemanggilan Rapat Umum Pemegang
Saham;
5. Kuorum, Hak Suara dan Keputusan;
6. Penggunaan Laba;
7. Penggunaan Dana Cadangan;
8. Perubahan Anggaran Dasar;
9. Penggabungan, Peleburan, Pengambilalihan,
Pemisahan dan Perubahan Bentuk Badan Hukum;
10. Pembubaran dan Likuidasi;
BAB VIII PROGRAM PENGENALAN DAN PELATIHAN
BAGI DEWAN KOMISARIS DAN DIREKSI
1. Prinsip Dasar;
2. Tujuan Pelaksanaan;
3. Pelaksanaan Program Pengenalan;
4. Pelaksanaan Program Pelatihan;
BAB IX FUNGSI CHECK AND BALANCES
1. Prinsip Dasar;
2. Tujuan Pelaksanaan Check and Balances;
3. Aspek dan fungsi Check and Balances;
CHAPTER IV BOARD OF DIRECTORS
1. Basic Principles;
2. Functions of Board of Directors in the Company;
3. Roles, Authorities, Duties, Rights, and Responsibilities
of Directors;
4. Due Date Standard of Level of Immediace for Decision
Making by the Directors;
5. Supporting Organs of Directors;
6. Determination of Director Policy.
CHAPTER V PROHIBITION AND POSITIONAL ETHICS OF
BOARD OF COMMISSIONERS AND DIRECTORS
1. Prohibition of Position;
2. Ethics of Position;
CHAPTER VI EXECUTION OF COMMISSIONER AND
DIRECTOR MEETING
1. Basic Principles;
2. Execution of Meeting;
3. Meeting Quorum and Legality of Presence;
4. Discussion of Issues and Decision Making;
5. Finalization of Minutes of Meeting;
CHAPTER VII GENERAL MEETING OF SHAREHOLDERS
1. General Meeting of Shareholders (GMS);
2. Annual General Meeting of Shareholders;
3. Extraordinary General Meeting of Shareholders;
4. Place and Invitation of General Meeting of Shareholders;
5. Quorum, Rights to Vote, and Decision;
6. Profit Utilization;
7. Reserve Fund Utilization;
8. Amendment of Articles of Association;
9. Merger, Consolidation, Take Over, Separation, and
Changes in Legal Entity Status;
10. Liquidation
CHAPTER VIII ORIENTATION AND TRAINING PROGRAM
FOR BOARD OF COMMISSIONERS AND DIRECTORS
1. Basic Principles
2. Objectives of Execution
3. Execution ofOrientation Program
4. Execution of Training Program
CHAPTER IX CHECK AND BALANCE FUNCTION
1. Basic Principles;
2. Objectives of Check and Balance Execution;
3. Aspects and Functions of Check and Balance;
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 235
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Komposisi Dewan Komisaris Composition of Board of Directors

Pada 31 Desember 2018, jumlah anggota Dewan Komisaris As per December 31, 2018, the number of Board of
adalah 5 (lima) orang dengan susunan sebagai berikut: Commissioner members is 5 (five) commissioners with
composition as follows:
Dasar Hukum Pengangkatan/Keputusan Menteri selaku RUPS Periode
Nama Jabatan Domisili Legal Bases of Appointment/Minister Decree as GMS Masa
No
Name Position Domicile Yang Pertama Yang Terbaru Jabatan
The First The Latest Tenure

1 Budi Setiyadi Komisaris Utama Jakarta Keputusan Menteri BUMN Keputusan Menteri BUMN 2018-2023
President No.SK-214/MBU/07/2018 No.SK-214/MBU/07/2018
Commissioner Decree of Minister of SOE Decree of Minister of SOE
No.SK-214/MBU/07/2018 No.SK-214/MBU/07/2018
2 Antonius Komisaris Jakarta Keputusan Menteri BUMN Keputusan Menteri BUMN 2018-2023
Independen No.SK-12/MBU/01/2018 No.SK-12/MBU/01/2018
Independent Decree of Minister of SOE Decree of Minister of SOE
Commissioner No.SK-12/MBU/01/2018 No.SK-12/MBU/01/2018
3 Suprianto Komisaris Jakarta Keputusan Menteri BUMN Keputusan Menteri BUMN 2018-2023
Commissioner No.SK-214/MBU/07/2018 No.SK-214/MBU/07/2018
Decree of Minister of SOE Decree of Minister of SOE
No.SK-214/MBU/07/2018 No.SK-214/MBU/07/2018
4 Ahmad Komisaris Jakarta Keputusan Menteri Keputusan Menteri 2014-2019
Sofyan Commissioner Negara BUMN No.SK-221/ Negara BUMN No.SK-221/
MBU/10/2014 MBU/10/2014
Decree of Minister of SOE Decree of Minister of SOE
No.SK-221/MBU/10/2014 No.SK-221/MBU/10/2014
5 Setya Utama Komisaris Jakarta Keputusan Menteri Keputusan Menteri 2016-2021
Commissioner Negara BUMN No.SK-196/ Negara BUMN No.SK-196/
MBU/8/2016 MBU/8/2016
Decree of Minister of SOE Decree of Minister of SOE
No.SK-196/MBU/8/2016 No.SK-196/MBU/8/2016

Tugas, Tanggung Jawab, Wewenang, Hak dan Kewajiban Duties, Responsibilities, Authorities, Rights, and
Dewan Komisaris Obligation of Board of Commissioners

Tugas Dewan Komisaris Board of Commissioners Duties

Dalam pelaksanaan fungsi pengawasan dan pemberian
nasihat, Dewan Komisaris memiliki tugas antara lain:
1. Menyelenggarakan program pengenalan bagi anggota
Dewan Komisaris yang baru dan menyelenggarakan
program pelatihan dalam rangka meningkatkan
kompetensi anggota Dewan Komisaris secara
berkelanjutan yang direalisasikan sesuai Rencana Kerja
dan Anggaran Tahunan (RKAT) Dewan Komisaris.
2. Menelaah, menganalisa, dan memberikan persetujuan
terhadap berbagai usulan Direksi yang bersifat strategis
dalam rangka meningkatkan kinerja Perusahaan.
3. Menyusun, menetapkan, dan menyampaikan secara
tertulis kepada Pemegang Saham untuk mendapatkan
pengesahan RKAT Dewan Komisaris setiap tahun
sebagai bagian dari RKAP, yang memuat antara lain:
a. Sasaran/target yang ingin dicapai.
b. Indikator kinerja utama yang mencerminkan ukuran
keberhasilan pelaksanaan tugas pengawasan dan
pemberian nasihat kepada Direksi.
c. Kegiatan-kegiatan lain yang relevan dan menunjang
pelaksanaan tugas Dewan Komisaris.
4. Mengevaluasi dan memberikan arahan secara berkala
terhadap hal-hal penting mengenai perubahan
lingkungan bisnis yang diperkirakan akan berdampak
besar pada usaha dan kinerja Perusahaan secara tepat
waktu dan relevan.
In carrying out its supervisory and advisory functions, the
Board of Commissioners has following duties:
1. Hold orientation program for new member of Board
of Commissioners and facilitate training program to
develop competency of Board of Commissioners
members in ongoing basis and realized according to
Board of Commissioners’ Annual Work and Budget
Plan (RKAT).
2. Review, analyse, and grant approval toward varios
strategix recommendation from the Board of Directors
to improve Company performance.
3. Prepare, determine, and deliver in written statement to
the Shareholders to legalize Board of Commissioner’s
RKAT annually as part of RKAP, which includes among
others:
a. Goals/targets to be achieved.
b. Key performance indicators that reflect level of
success in the implementation of supervisory and
advisory duty to the Board of Directors.
c. Other activities that are relevant and supporting
the implementation of the task.
4. Evaluate and provide suggestion regularly regarding
key issues on changing business condition that is
estimated to bring major impact for Company’s
business in a timely and relevant manner.

236 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

5. Mengawasi, mengevaluasi, dan memberikan arahan
secara berkala terhadap kebijakan dan pelaksanaan
sistem pengendalian intern Perusahaan meliputi antara
lain:
a. Penguatan rancangan dan pelaksanaan sistem
pengendalian intern.
b. Efektivitas pengendalian intern pada tingkat entitas.
c. Efektivitas pengendalian intern pada tingkat
operasional/aktivitas.
6. Mengawasi dan mengevaluasi efektivitas pelaksanaan
audit eksternal dan audit internal serta melaksanakan
telaah atas pengaduan yang berkaitan dengan
Perusahaan yang diterima oleh Dewan Komisaris.
7. Mengawasi, mengevaluasi, dan memberikan arahan
secara berkala terhadap kebijakan dan pelaksanaan
manajemen risiko Perusahaan terutama terkait hasil
analisis risiko atas rancangan RKAP dan strategi
penanganannya.
8. Mengawasi, mengevaluasi, dan memberikan arahan
secara berkala terhadap kebijakan dan pelaksanaan
sistem teknologi informasi Perusahaan.
9. Mengawasi, mengevaluasi, dan memberikan arahan
secara berkala terhadap kebijakan dan pelaksanaan
pengembangan karier, khususnya tentang:
a. Pelaksanaan sistem manajemen karier serta
pelaksanaan sistem promosi, mutasi dan demosi di
Perusahaan pada jabatan dalam struktur organisasi
Perusahaan.
b. Kebijakan suksesi manajemen dan pelaksanaannya.
10. Mengawasi, mengevaluasi, dan memberikan arahan
secara berkala terhadap kebijakan akuntansi dan
penyusunan laporan keuangan sesuai dengan standar
akuntansi yang berlaku di Indonesia.
11. Mengawasi, mengevaluasi, dan memberikan arahan
secara berkala terhadap kebijakan dan pelaksanaan
sistem pengadaan barang dan jasa Perusahaan.
12. Mengawasi, mengevaluasi, dan memberikan arahan
secara berkala terhadap pelaksanaan kebijakan mutu
dan pelayanan di Perusahaan.
13. Mengawasi dan memantau kepatuhan Direksi
dalam menjalankan peraturan perundang-undangan
yang mengatur bisnis Perusahaan, anggaran dasar
Perusahaan serta kepatuhan Perusahaan terhadap
seluruh perjanjian dan komitmen yang dibuat oleh
Perusahaan dengan pihak ketiga.
14. Mengawasi dan memantau kepatuhan Perusahaan
dalam menjalankan Perusahaan sesuai RJPP dan RKAP.
15. Mengawasi, mengevaluasi, dan memberikan arahan
secara berkala terhadap kebijakan pengelolaan anak
Perusahaan/Perusahaan patungan, meliputi antara lain:
a. Evaluasi terhadap arah pengelolaan anak
Perusahaan/Perusahaan patungan.
b. Evaluasi kinerja anak Perusahaan/Perusahaan
patungan terkait dengan visi pengembangan usaha
Perusahaan.
5. Oversee, evaluate, and provide direction regularly
toward policies and implementation of internal control
system in the Company, which includes among others:
a. Strengthening the design and implementation of
internal control systems.
b. Efffectiveness of internal control at the entity level.
c. Effectiveness of internal control at operational/
activity level.
6. Oversee and evaluate implementation of external and
internal audit as well as every complaint related to the
Company by the Board of Commissioners.
7. Oversee, evaluate, and provide suggestion regularly
toward policies and implementation of risk management
in the Company, mainly related with risk analysis on
Company Work Plan and Budget draft and its mitigation
strategy.
8. Oversee, evaluate, and provide recommendation
regularly toward policies and implementation of
information technology system in the Company.
9. Oversee, evaluate, and provide suggestion regularly
toward policies and implementation of career
development, especially on:
a. Implementation of career management system as
well as promotion, job transfer, and demeotion
system in the Company on positions within the
Company organization structure.
b. Management succession policy and its implementation
10. Oversee, evaluate, and provide suggestion regularly
toward accounting policy and financial statement
preparation according to accounting standard generally
accepted in Indonesia.
11. Oversee, evaluate, and provide suggestion regularly
toward policies and implementation of goods and
service procurement in the Company.
12. Oversee, evaluate, and provide suggestion regularly
toward the implementation of quality control and
service policy in the Company.
13. Oversee and monitor Board of Directors’ compliance
in implementing laws and regulations that regulate
the Company’s business, Articles of Association, and
compliance toward every agreement and commitment
made by the Company with third parties.
14. Oversee and monitor compliance of the Company in
running the Company according to RJPP and RKAP.
15. Oversee, evaluate, and provide suggestion regularly
toward subsidiary/joint venture management policy,
which includes among others:
a. Evaluate the direction of the management of
Company’s subsidiary/joint venture.
b. Evaluate the performance of subsidiary/ joint
venture related to the vision of Company’s business
development.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 237
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
c. Pemilihan dan pengangkatan calon anggota
Direksi dan Dewan Komisaris anak Perusahaan/
Perusahaan patungan. Proses penetapan (setuju
atau tidak setuju) Direksi dan Dewan Komisaris anak
Perusahaan/Perusahaan patungan dilaksanakan
paling lambat 15 (lima belas) hari kalender terhitung
sejak diterima usulan calon Direksi dan Dewan
Komisaris anak Perusahaan/Perusahaan patungan.
16. Mengawasi, memantau dan memastikan efektivitas
penerapan pedoman GCG dan pedoman lainnya
yang terkait dengan penerapan GCG, memantau
tindak lanjut area of improvement hasil assessment/
review GCG yang menjadi kewenangan Direksi serta
memantau laporan GCG yang diungkapkan dalam
laporan tahunan Perusahaan.
17. Memastikan pedoman GCG, pedoman perilaku (code
of conduct) maupun pedoman lainnya yang terkait
dengan penerapan GCG ditinjau dan dimutakhirkan
secara berkala.
18. Melakukan pengukuran dan penilaian kinerja Dewan
Komisaris setiap tahun dengan:
a. Menetapkan indikator pencapaian kinerja beserta
target-targetnya. Indikator pencapaian kinerja
Dewan Komisaris disampaikan/diusulkan kepada
RUPS/Menteri untuk mendapatkan persetujuan.
b. Mengevaluasi pencapaian kinerja masing-masing
anggota Dewan Komisaris dan dituangkan dalam
risalah rapat Dewan Komisaris.
c. Melaporkan penilaian kinerja Dewan Komisaris
dalam laporan pelaksanaan tugas pengawasan
Dewan Komisaris.
19. Menyelenggarakan dan menghadiri rapat internal
Dewan Komisaris dan Rapat Dewan Komisaris yang
mengundang kehadiran Direksi (rapat gabungan)
dengan efektif.
20. Memberikan tanggapan atas laporan berkala dari
Direksi dan atau menugaskan Komite Audit untuk
melakukan tugas pengawasan.
Wewenang Dewan Komisaris
Wewenang Dewan Komisaris dalam pelaksanaan tugas
pengawasan dan pemberian nasihat kepada Direksi, Dewan
Komisaris memiliki wewenang sebagai berikut:
1. Memperoleh akses mengenai Perusahaan dan
memperoleh informasi secara berkala, tepat waktu,
dan lengkap sesuai dengan peraturan perundang-
undangan.
2. Merespon saran, harapan, permasalahan dan keluhan
dari Pemangku Kepentingan (pelanggan, pemasok,
kreditur dan pegawai) yang disampaikan langsung
kepada Dewan Komisaris ataupun penyampaian
oleh Direksi. Simpulan berupa saran penyelesaian
dari pembahasan saran, harapan, permasalahan dan
keluhan Pemangku Kepentingan disampaikan kepada
Direksi.
238 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
c. Select and appoint candidates for members of Board
of Directors and Commissioners of subsidiary/joint
venture. The process of determining (agreeing or not
agreeing to) the Board of Directors and Commissioners
of subsidiary/joint venture shall be conducted no later
than 15 (fifteen) calendar days since the receipt of
proposal of candidates for Board of Directors and
Commissioners of subsidiary/joint venture.
16. Oversee, evaluate, and ensure the effectiveness
of GCG Code and other Guidelines related to
GCG implementation, oversee follow-up of area
of improvement as the result of GCG review as the
Board of Director’s authority, and monitor GCG report
disclosed in the Company’s annual report.
17. Ensure the GCG Code, Code of Conduct, and other
Guidelines related with GCG Implementation to be
regularly reviewed and updated.
18. Assess and evaluate Board of Commissioners
performance annually by:
a. Stipulating performance indicators and its targets.
Performance indicators of Board of Commissioners
are submitted/proposed to GMS/Minister for
approval.
b. Valuating the performance of each member of the
Board of Commissioners and set forth in the minutes
of Board of Commissioners’ meeting.
c. Reporting the performance assessment of Board
of Commissioners in the report of the supervisory
duties of Board of Commissioners.
19. Hold and attend Board of Commissioners internal
meeting with Board of Directors (joint meeting)
effectively).
20. Provide feedback of Directors’ regular reports and/or
assign Audit Committee to perform supervisory duty.
Board of Commissioners’ Authorities
In carrying out its supervisory and advisory functions to
the Board of Directors, the Board of Commissioners has
following authorities:
1. To obtain access and information about the Company
regularly, timely and comprehensively according to
prevailing laws and regulations.
2. To respond the suggestion, expectation, and issues
as well as complaints from Stakeholders (customers,
suppliers, creditors, and employees) addressed directly
for the Board of Commissioners and disclosure from
the Board of Directors. Summary of recommendation
from the discussion of suggestion, expectation, issues,
and complaints of Stakeholders are informed to the
Board of Directors.
3. Melaksanakan proses penunjukkan calon auditor
eksternal dan/atau penunjukkan kembali auditor
eksternal dan mengajukan usulan calon Auditor
Eksternal kepada RUPS disertai alasan pencalonan
dan besarnya honorarium/imbal jasa. Dalam proses
penunjukkan calon auditor eksternal tersebut dilakukan
sesuai dengan ketentuan pengadaan barang dan jasa
Perusahaan dan apabila diperlukan dapat meminta
bantuan Direksi.
4. Mengajukan kandidat Direksi Perusahaan kepada
Pemegang Saham untuk bakal calon yang berasal dari
kalangan talenta internal Perusahaan.
5. Memberhentikan untuk sementara waktu seorang atau
lebih anggota Direksi, jika bertindak bertentangan
dengan anggaran dasar Perusahaan atau melalaikan
kewajibannya atau terdapat alasan mendesak bagi
Perusahaan.
6. Melakukan penilaian terhadap pencapaian kinerja
Direksi berdasarkan kriteria, target dan indikator kinerja
utama yang tercakup dalam kontrak manajemen Direksi
baik secara kolegial maupun secara individual serta
melaporkan hasil penilaian kinerja tersebut kepada
Pemegang Saham.
7. Dewan Komisaris melakukan telaah dan analisa terhadap
usulan dan/atau permasalahan yang disampaikan
Direksi dalam rapat internal Dewan Komisaris bersama
organ pendukung Dewan Komisaris paling lambat 2
(dua) hari sejak usulan dan/atau permasalahan tersebut
diterima oleh Dewan Komisaris. Pengambilan keputusan
Dewan Komisaris dapat dilakukan secara formal dalam
rapat maupun di luar rapat Dewan Komisaris paling
lama 7 (tujuh) hari sejak usulan dan/atau permasalahan
dibahas dalam rapat internal Dewan Komisaris. Dewan
Komisaris memberikan arahan dan/atau persetujuan
kepada Direksi atas usulan dan/atau permasalahan
yang disampaikan oleh Direksi paling lambat 15 (lima
belas) hari sejak dilakukan pengambilan keputusan
oleh Dewan Komisaris. Penyampaian arahan dan/atau
persetujuan Dewan Komisaris dapat dilakukan secara
tertulis atau melalui rapat gabungan yang dituangkan
dalam risalah rapat.
8. Melakukan penilaian dan menyetujui struktur organisasi
Perusahaan yang disampaikan oleh Direksi.
9. Melakukan penilaian atas kebijakan-kebijakan
operasional dan Standar Prosedur Operasional (SPO)
untuk proses bisnis inti (core business) Perusahaan
yang disampaikan oleh Direksi.
10. Menyetujui pengangkatan dan pemberhentian
Sekretaris Perusahaan dan Kepala Satuan Pengawasan
Intern yang diusulkan oleh Direksi berdasarkan
mekanisme internal Perusahaan.
11. Mengangkat dan memberhentikan sekretaris Dewan
Komisaris, anggota Komite Audit dan staf Sekretariat
Dewan Komisaris.
12. Mengetahui segala kebijakan dan tindakan yang telah
dan akan dijalankan oleh Direksi dengan meminta
penjelasan dari Direksi dan/atau pejabat lainnya
mengenai segala persoalan yang menyangkut
pengelolaan Perusahaan.
3. To perform external auditor candidate appointment
and/or re-appointment and propose recommendation
of External Auditor candidate to the GMS accompanied
by reason of the candidacy and amount of service fee.
The process of external auditor candidate appointment
is carried out based on the provisions of goods and
service procurement of the Company and if required,
Directors’ help may be requested.
4. To prpoporse candidate of Board of Directors to
Shareholders for candidate from internal talent of the
Company.
5. To dismiss temporary one or more member of Board
of Directors, if proven committed action that violates
Articles of Association or neglectsresponsibility or other
urgent matters for the Company;
6. To assess Board of Directors performance realization
based on key performance indicators, criteria, and
targets stated under Board of Directors management
contract both individually and collegially and report
result of the performance assessment to Shareholders.
7. To review and analyze the proposals and/or issues
submitted by the Board of Directors in internal
meetings of the Board of Commissioners together
with its supporting bodies no later than 2 (two) days
after the proposal and/or issues received by the Board
of Commissioners. Decision-making by the Board of
Commissioners may be conducted formally in meetings
or outside the Board of Commissioners’ meeting no
later than 7 (seven) days after the proposal and/or issues
discussed in the Board of Commisioners’ meeting.
The Board of commissioners provides direction and/
or approval to the Board of Directors on proposals
and/or issues submitted by the Board of Directors
no later than 15 (fifteen) days after decision has been
made by the Board of Commissioners. The direction
and/or approval of the Board of Commissioners may
be delivered in writing or through joint meetings as
outlined in minutes of meetings.
8. To evaluate and approve organization structure of the
Company submitted by the Board of Directors.
9. To assess operational policies and Standard Operating
Procedures (SOP) applied for core business process in
the Company as submitted by the Board of Directors.
10. To approve appointment and dismissal of Corporate
Secretary and Internal Audit Unit Head as recommended
by the Board of Directors according to the Company’s
internal mechanism.
11. To appoint and dismiss Board of Commissioners
Secretary, Audit Committee members, and Board of
Commissioners Secretaria staffs.
12. To acknowledge every policy and action that has
been and will be performed by the Board of directors
by proposing explanation from the Directors and/or
other Executives regarding every issue related to the
Company management.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 239
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
13. Mewakili Perusahaan apabila terdapat peristiwa penting
sehingga kepentingan Perusahaan berbenturan dengan
kepentingan seluruh anggota Direksi.
14. Meminta Direksi dan/atau pejabat lain di bawah Direksi
dengan sepengetahuan Direksi untuk menghadiri Rapat
Dewan Komisaris.
15. Menghadiri rapat Direksi dan memberikan pandangan
terhadap hal-hal yang dibicarakan.
16. Bersama Direksi mengusulkan kepada RUPS besaran
dan jenis penghasilan Dewan Komisaris dan Direksi
sesuai ketentuan dan penilaian kinerja untuk
mendapatkan persetujuan.
17. Menetapkan sistem dan prosedur tata kerja dalam
lingkup kewenangan Dewan Komisaris.
18. Menugaskan Komite Audit untuk melakukan tugas
pengawasan sebagaimana yang tercantum dalam
Piagam Komite Audit.
19. Melaksanakan kewenangan pengawasan lainnya
sepanjang tidak bertentangan dengan peraturan
perundang-undangan, anggaran dasar Perusahaan,
dan/atau keputusan RUPS.
Kewajiban Dewan Komisaris
Dalam pelaksanaan tugas pengawasan dan pemberian
nasihat kepada Direksi, Dewan Komisaris memiliki
kewajiban sebagai berikut:
1. Melakukan pengawasan dan memberikan nasihat
kepada Direksi dalam melaksanakan pengurusan
Perusahaan.
2. Mengikuti program pengenalan bagi anggota Dewan
Komisaris yang baru yang diselenggarakan oleh
Perusahaan.
3. Mengikuti program pelatihan dalam rangka
meningkatkan kompetensi anggota Dewan Komisaris
sesuai kebutuhan.
4. Melakukan pembagian tugas, wewenang dan
tanggung jawab secara jelas di antara anggota Dewan
Komisaris serta menetapkan dan mengevaluasi secara
berkelanjutan faktor-faktor yang dibutuhkan untuk
mendukung pelaksanaan tugas Dewan Komisaris.
5. Menyusun dan menetapkan mekanisme pengambilan
keputusan terhadap usulan Direksi, yang memuat
antara lain:
a. Proses pengambilan keputusan secara formal dapat
dilakukan melalui rapat maupun di luar rapat Dewan
Komisaris. Pengambilan keputusan yang diambil di
luar rapat Dewan Komisaris harus disetujui secara
tertulis oleh semua anggota Dewan Komisaris.
b. Standar waktu pengambilan keputusan terhadap
usulan Direksi. Pengambilan keputusan dilaksanakan
berkisar 7 (tujuh) sampai dengan 14 (empat belas)
hari sejak usulan tindakan disampaikan dalam
rapat Dewan Komisaris dan/atau rapat Gabungan.
Pembahasan hasil keputusan yang diambil dengan
Direksi paling lama 7 (tujuh) hari setelah keputusan
tersebut disahkan/ditanda-tangani.
240 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
13. To represent the company in the event of any important
events that encourage conflict of interest between the
Company and the Board of Directors.
14. To request Directors and/or other Executives under the
Board of Directors with the consent of the Board of
Directors to attend Board of Commissioners’ meeting.
15. To attend Board of Directors’ meeting and provide
insight regarding issued being discussed.
16. Altogether with the Board of Directors, to recommend
to the GMS regarding the amount and type of Board
of Commissioners and Board of Directors remuneration
according to the provisions and performance
assessment to gain approval.
17. To determine operational system and procedure under
Board of Commissioners’ authority scope.
18. To assign Audit Committee to undertake monitoring
duty as disclosed in Audit Committee charter.
19. To perform other monitoring authorities of which not
conflicting with the prevailing laws and regulations,
Articles of Association, and/or GMS resolutions.
Board of Commissioners’ Obligation
In carrying out its supervisory and advisory functions to
the Board of Directors, the Board of Commissioners has
following obligation\s:
1. To supervise and provide recommendation to the Board
of Directos in Company management.
2. To participate orientation program for new members
of Board of Commissioners held by the Company.
3. To participate training program to improve the
competence of the Board of Commissioner as required.
4. To conduct clear segregation of duties, authorities, and
responsibilities clearly among members of Board of
Commissioners and determine and evaluate regularly
the factors required to support the implementation of
duties of the Board of Commissioners.
5. To prepare and determine mechanism of decision
making toward proposal from the Directors, containing
among others:
a. Formal decision-making process that can be made
in a meeting or outside the meeting of Board of
Commissioners. Any decision made ourside the
meeting of Board of Commissioners must be
approved in writing by all members of the Board
of Commissioners.
b. Decision-making due date for Directors’
recommendation. Decision-making is taken
within 7 (seven) to 14 (fourteen) days after the
recommendation is delivered in meeting of Board of
Commissioners and/or Joing Meeting. The decision
made is discussed with the Board of Directors no
later than 7 (seven) days after the decision was
legalized/signed.
 c. Keputusan yang diambil di luar rapat Dewan
Komisaris memiliki kekuatan hukum yang sama
dengan keputusan Dewan Komisaris yang dihasilkan
dalam rapat Dewan Komisaris serta mengikat untuk
semua anggota Dewan Komisaris.
6. Meneliti, menelaah, dan menandatangani rancangan
RJPP yang disiapkan Direksi serta menyampaikan
kepada RUPS pendapat dan saran terhadap rancangan
RJPP untuk bahan pertimbangan keputusan RUPS.
7. Meneliti, menelaah, serta menandatangani rancangan
RKAP serta perubahannya yang disiapkan oleh Direksi
dalam hal RKAP disahkan oleh RUPS. RKAP dimaksud
adalah RKAP disusun berdasarkan ketentuan yang
ditetapkan oleh Menteri BUMN dan telah sesuai dengan
target yang ditetapkan dalam aspirasi pemegang
saham (shareholder aspiration) oleh Menteri BUMN.
8. Mengikuti perkembangan kegiatan Perusahaan,
memberikan pendapat dan saran kepada RUPS
mengenai setiap masalah strategis atau yang
dianggap penting bagi kepengurusan Perusahaan
termasuk pendapat mengenai kelayakan visi dan
misi Perusahaan.
9. Membentuk Komite Audit dan menetapkan piagam
Komite Audit berdasarkan usulan Komite Audit dan
menyampaikan asli piagam Komite Audit kepada
Direksi untuk didokumentasikan.
10. Menetapkan program kerja dan anggaran tahunan
Komite Audit serta menyampaikan salinan program
kerja dan anggaran Komite Audit kepada Direksi untuk
diselaraskan dengan kegiatan pengelolaan Perusahaan
yang dilakukan oleh Direksi.
11. Meneliti, menelaah, dan menandatangani laporan
berkala dan laporan tahunan yang disampaikan Direksi
serta memberikan penjelasan, pendapat dan saran
kepada RUPS mengenai laporan tahunan, apabila
diminta.
12. Meneliti, menelaah, dan memberikan persetujuan
atas transaksi atau tindakan Direksi melalui proses
pembahasan internal Dewan Komisaris maupun
pembahasan dengan Direksi. Hasil pembahasan
tersebut dituangkan dalam risalah rapat internal Dewan
Komisaris maupun risalah rapat gabungan.
13. Melaporkan dengan segera kepada RUPS apabila
terjadi gejala menurunnya kinerja Perusahaan disertai
dengan saran-saran perbaikan yang telah disampaikan
kepada Direksi.
14. Menyusun dan mengusulkan kepada RUPS mengenai
indikator pencapaian Kinerja (Key Performance Indicators)
Dewan Komisaris secara kolegial untuk dimintakan
persetujuan.
15. Menindak lanjuti area of improvement hasil assessment/
review yang menjadi kewenangan Dewan Komisaris.
16. Memantau pelaksanaan penugasan Auditor Eksternal
yang melakukan pemeriksaan laporan keuangan
Perusahaan.
17. Membuat risalah rapat internal Dewan Komisaris
maupun Rapat Dewan Komisaris yang mengundang
kehadiran Direksi (rapat gabungan) dan menyimpan
salinannya serta menyampaikan yang asli kepada
Direksi.
c. Decision made outside the meeting of Board of
Commissioners possesses the same legal power
with decision made in meeting of Board of
Commissioners and binding all members of Board
of Commissioners.
6. To analyze, review, and sign RJPP draft as prepared
by the Directors and deliver to GMS the opinion
and recommendation concerning RJPP draft for
consideration of GMS decision.
7. 7. To analyze, review, and sign RKAP draft and its
amendment as prepared by the Directors in the event
that RKAP is legalized by GMS. The RKAP refers to
RKAP prepared based on the provisions as set forth
by the Minister of SOE and in line with the target as
determined in shareholder aspiration by the Minister
of SOE.
8. To follow the progress of Company activities, provide
opinion and recommendation to the GMS concerning
any strategic issues or issues considered important for
Company management including opinion concerning
the appropriateness of vision and missions of the
Company.
9. To form Audit Committee and decide Audit Committee
Charter based on the recommendation of Audit
Committee and deliver the original Audit Committee
Charter to the Directors to be documented.
10. To determine annual work plan and budget for Audit
Committee and deliver the copy of work plan and
budget of Audit Committee to the Directors to be
aligned with the Company management activities as
carried out by the Directors.
11. To analyze, review, and sign periodical report an
annual report prepared by the Directors and provide
explanation, opinion, and recommendation to theGMS
concerning the annual report, whenever requested.
12. To analyze, review, and give approval toward
transaction or action of the Board of Directors
through internal discussing process of Board of
Commissioners as well as with the Board of Directors.
The result of the discussion is set out in minutes of
internal meeting of Board of Commissioners and
minutes of joint meeting.
13. To report as soon as possible to the GMS in the event
of performance decrease of the Company along with
the corrective actions as delivered to the Board of
Directors.
14. To prerpare and propose to GMS the indicators of Key
Performance Indicator (KPI) achievement of Board of
Commissioners collegially for approval.
15. To follow up area of improvement based on the
assessment/review as the authority of the Board of
Commiissioners.
16. To oversee the implementation of External Auditor
appointment to conduct assessment of Company’s
financial report.
17. To prepare minutes of internal meeting of the Board
of Commissioners and meeting of the Board of
Commissioners that invites the Board of Directors (Joint
Meeting) and maintainits copies and deliver the original
copy to the Board of Directors.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 241
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
18. Melaporkan secara tertulis kepada Perusahaan
mengenai kepemilikan saham dan/atau keluarganya
pada Perusahaan tersebut dan Perusahaan lain
termasuk setiap perubahannya untuk dicatat dan
dicantumkan dalam laporan tahunan.
19. Memberikan laporan tentang tugas pengawasan yang
telah dilakukan selama tahun buku yang baru lampau
kepada RUPS.
20. Melaksanakan kewajiban lainnya dalam rangka tugas
pengawasan dan pemberian nasihat, sepanjang tidak
bertentangan dengan peraturan perundang-undangan,
Anggaran Dasar Perusahaan dan/atau keputusan RUPS.
Hak Dewan Komisaris
Dalam pelaksanaan tugas pengawasan dan pemberian
nasihat kepada Direksi, Dewan Komisaris memiliki hak
sebagai berikut:
1. Menerima honorarium dan tunjangan lain termasuk
santunan purna jabatan sesuai dengan ketentuan
yang jumlahnya ditetapkan oleh RUPS melalui dengan
memperhatikan peraturan perundang-undangan.
2. Mendapatkan fasilitas Perusahaan sesuai dengan hasil
penetapan RUPS.
3. Menerima tantiem atas prestasi kerja setiap tahun yang
besarnya ditetapkan oleh RUPS apabila Perusahaan
memperoleh laba, atau diberikan kepada Direksi dan
Dewan Komisaris apabila terjadi peningkatan kinerja
Persero walaupun masih mengalami kerugian dalam
tahun buku yang bersangkutan atau akumulasi kerugian
dari tahun buku sebelumnya. Pemberian tantiem
diberikan apabila telah dianggarkan dan diperhitungkan
sebagai biaya dalam RKAP tahun yang bersangkutan.
Tanggung Jawab Dewan Komisaris
Dalam pelaksanaan tugas pengawasan dan pemberian
nasihat kepada Direksi, Dewan Komisaris memiliki
tanggung jawab sebagai berikut:
1. Bila terjadi kerugian bagi Perusahaan, maka:
a. Setiap anggota Dewan Komisaris ikut bertanggung
jawab secara pribadi atas kerugian Perusahaan
apabila yang bersangkutan bersalah atau lalai
menjalankan tugasnya.
b. Dalam hal Dewan Komisaris terdiri atas 2 (dua)
orang anggota Dewan Komisaris atau lebih,
tanggung jawab atas kerugian Perusahaan berlaku
secara tanggung renteng bagi setiap anggota
Dewan Komisaris.
2. A n g g o t a D e w a n K o m i s a r i s t i d a k d a p a t
dipertanggungjawabkan atas kerugian Perusahaan
apabila dapat membuktikan:
a. Telah melakukan pengawasan dengan itikad baik
dan kehati-hatian untuk kepentingan Perusahaan
dan sesuai dengan maksud dan tujuan Perusahaan.
242 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
18. To report in writing to the company the share ownership
and/or family members in the Company and other
Company including any changes to be recorded and
disclosed in annual report.
19. To provide report of supervisory duties that has been
carried out in the fiscal year to the GMS.
20. To carry out other obligation in supervisory and
advisory roles, as long as it does not contradict with the
prevailing laws and refulations, Articles of Association,
and/or decision of GMS.
Board of Commissioners’ Rights
In carrying out its supervisory and advisory functions to
the Board of Directors, the Board of Commissioners has
following rights:
1. To receive salary and other allowance including post-
service allowance based on the provision whose
amount is determined by the GMS in regards of the
prevailing laws and regulations.
2. To get facilities of the Company based on the decision
of GMS.
3. To receive remuneration for work achievement every
year whose amount is determined by the GMS if the
Company is in profitable condition, or given to the
Board of Directors and Commissioners if there is
performance improvement of the Company despite the
Company is not in profitable condition in the relevant
fiscal year or loss accumulation from the previous fiscal
year. The remuneration is given if the budget has been
allocated and calculated as cost in the RKAP of the
relevant year.
Board of Commissioner’s Responsibility
In carrying out its supervisory and advisory functions to
the Board of Directors, the Board of Commissioners has
following responsibilities:
1. In the event of loss to the Company, then:
a. Each member of the Board of Commissioners shall
be personally liable for the loss of the Company
if the person is guilty or negligent in performing
his duties.
b. In the event that the Board of Commiissioners
consists of 2 (two) members of the Board of
Commissioners or more, the liability for the loss
of the Company shall apply jointly to each member
of the Board of Commissioners
2. A member of the Board of Commissioners cannot be
held liable of the loss of Company if they can prove
that:
a. They have conducted prudent supervision with
good intention in the interest of the Company and
in accordance with the purposes and objectives of
the Company.
 b. Tidak mempunyai kepentingan pribadi baik
langsung maupun tidak langsung atas tindakan
pengurusan Direksi yang mengakibatkan kerugian.
c. Telah memberikan nasihat kepada Direksi untuk
mencegah timbul atau berlanjutnya kerugian
Perusahaan.
3. Mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas
pengawasan dan pemberian nasihat Dewan Komisaris
kepada RUPS/Menteri.
b. They have no personal interest, both directly and
indirectly, in the Directors’ management actions
resulting in losses.
c. They have provided recommendation to the Board
of Directors to prevent the Company from incurring
or continuing losses.
3. The Board of Commissioners shall be responsible for
the implementation of supervisory and advisory tasks
of the Board of Commissioners to GMS/Minister.

Pembagian Tugas dan Tanggung Jawab Dewan Komisaris Board of Commissioners’ Segregation of Duties and
Responsibilities
No Nama/Name Jabatan/Position Bidang Kerja/Work Area

1 Budi Setiyadi Komisaris Utama Mengkoordinir dan membidangi tugas pokok dan fungsi Dewan
President Commissioner Komisaris dalam lingkup bidang tugas Direktorat Utama, yang meliputi
Sekretariat Perusahaan dan Unit Satuan Pengawasan Intern
Coordinating and supervising Board of Commissioners’ main duty
and function in Main Directorate scope of Duties, covering Corporate
Secretariat and Internal Audit Unit.

2 Antonius Komisaris Independen Mengkoordinir dan membidangi tugas pokok dan fungsi Dewan
Independent Komisaris dalam lingkup bidang tugas dan Direktorat Sumber Daya
Commissioner Manusia dan Umum, yang meliputi Divisi Sumber Daya Manusia dan
Divisi Umum
Coordinating and supervising Board of Commissioners’ main duty and
function in Human Resource and General Affairs Directorate scope of
duties including Human Resource and General Affairs Division.

3 Suprianto Komisaris Mengkoordinir dan membidangi tugas pokok dan fungsi Dewan
Commissioner Komisaris dalam lingkup bidang tugas dan Direktorat Manajemen
Risiko dan Teknologi Informasi, yang meliputi Divisi Manajemen Risiko
dan Transformasi Perusahaan dan Divisi Teknologi Informasi
Coordinating and supervising Board of Commissioners’ main duty
and function in Risk Management and Information Technology
Directorate scope of duties including Risk Management and Corporate
Transformation Division as well as Information Technology Division.

4 Ahmad Sofyan Komisaris Mengkoordinir dan membidangi tugas pokok dan fungsi Dewan
Commissioner Komisaris dalam lingkup bidang tugas dan Direktorat Keuangan, yang
meliputi Divisi Keuangan, Divisi Investasi dan Divisi Akuntansi
Coordinating and supervising Board of Commissioners’ main duty
and function in Finance Directorate scope of duties including Finance
Division and Accounting Division.

5 Setya Utama Komisaris Mengkoordinir dan membidangi tugas pokok dan fungsi Dewan
Commissioner Komisaris dalam lingkup bidang tugas dan Direktorat Operasional yang
meliputi Divisi Pencegahan dan Pelayanan dan Divisi Asuransi
Coordinating and supervising Board of Commissioners’ main duty
and function in Operational Directorate scope of duties, covering
Prevention and Service Division and Insurance Division.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 243

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Pelaksanaan Tugas Dewan Komisaris Implementation of the Board of Commissioners’ Duties

Persetujuan Dekom Tahun 2018 Approval of Board of Commissioners in 2018

Nomor Surat Perihal
No
Number of Letter Subject

1 S-06-DK-JR-IV-2018 tanggal 27 April 2018 Persetujuan Pembayaran sisa Jasa Produksi Tahun Buku 2017
S-06-DK-JR-IV-2018 dated April 27, 2018 Approval of Payment for the remainder of 2017 Production Services

2 S-10-DK-JR-V-2018 tanggal 15 Mei 2018 Persetujuan terhadap Pernyataan Pendiri atas Perubahan Peraturan Dana
S-10-DK-JR-V-2018 dated 15 May 2018 Pensiun dari Dana Pensiun Jasa Raharja
Approval of the Founder's Statement on Amendments to the Pension
Fund Regulations of the Jasa Raharja Pension Fund

3 S-15-DK-JR-VI-2018 tanggal 26 Juni 2018 Persetujuan Pengangkatan Sekretaris Perusahaan PT Jasa Raharja
S-15-DK-JR-VI-2018 dated June 26, 2018 (Persero)
Approval of Appointment of Corporate Secretary of PT Jasa Raharja
(Persero)

4 S-16-DK-JR-VII-2018 tanggal 10 Juli 2018 Persetujuan Permohonan Izin Pengobatan dan Perawatan Direktur
S-16-DK-JR-VII-2018 dated July 10, 2018 Keuangan
Approval of Application for Medical License and Maintenance of Finance
Director

5 S-23-DK-JR-X-2018 tanggal 22 Oktober 2018 Persetujuan Permohonan Cuti Direktur Manajemen Risiko dan TI
S-23-DK-JR-X-2018 dated October 22, 2018 Application Agreement Leave Director of Risk Management and IT

6 S-24-DK-JR-X-2018 tanggal 22 Oktober 2018 Persetujuan Permohonan Izin Mengadakan Studi Banding Tim Pembina
S-24-DK-JR-X-2018 dated October 22, 2018 Samsat Pusat ke Belanda
Approval of Application for Permit to Conduct a Comparative Study of the
Central Samsat Development Team to the Netherlands

7 S-26-DK-JR-X-2018 tanggal 31 Oktober 2018 Persetujuan Izin Studi Banding Direktur Manajemen Risiko dan TI ke
S-26-DK-JR-X-2018 dated 31 October 2018 Malaysia
Approval of Permission for Comparative Study of Director of Risk
Management and IT to Malaysia

8 S-28-DK-JR-XI-2018 tanggal 14 November Persetujuan Izin Mengikuti Pelatihan Direktur Keuangan

2018 Approval of Permission to Follow Training of Finance Directors
S-28-DK-JR-XI-2018 November 14, 2018

9 S-29-DK-JR-XI-2018 tanggal 14 November Persetujuan Pemberian Dana Program Bina Lingkungan

2018 Approval of Funding for Community Development Programs
S-29-DK-JR-XI-2018 November 14, 2018

10 S-30-DK-JR-XII-2018 tanggal 10 Desember Persetujuan atas Penghapusbukuan dan Pemindahtanganan Aktiva Tetap
2018 Approval of write-off and transfer of fixed assets
S-30-DK-JR-XII-2018 dated 10 December
2018
11 S-32-DK-JR-XII-2018 tanggal 20 Desember Persetujuan Penyaluran Hibah Dana Program Kemitraan kepada BUMN
2018 Khusus
S-32-DK-JR-XII-2018 dated December 20, Approval of Distribution of Partnership Program Fund Grants to Special
2018 SOEs

12 S-34-DK-JR-XII-2018 tanggal 31 Desember Persetujuan Permohonan Cuti Direktur SDM & Umum
2018 Approval of Application for Leave of Director of HR & General
S-34-DK-JR-XII-2018 dated December 31,
2018

244 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Kunjungan Kerja Dewan Komisaris
Dalam melaksanakan fungsi pengawasan, Dewan Komisaris
dapat melakukan kunjungan ke lokasi operasional
Perusahaan. Pada tahun 2018, Dewan Komisaris melakukan
kunjungan kerja sebagai berikut:
Nama Dekom
Lokasi
Name of
Location
Commissioner
Yuni Suryanto Ambon, 4-5 Maret 2018
Ambon, 4-5 March 2018
Sulistyo Ishak DI Yogyakarta, 9-11 Maret 2018
DI Yogyakarta, 9-11 March 2018
Setya Utama Semarang, 20-22 April 2018
Semarang, April 20-22 2018
Sulistyo Ishak Manado, 21-23 April 2018
Manado, April 21-23 2018
Achmad Manado, 21-23 April 2018
Sofyan Manado, April 21-23 2018
Achmad Medan, 2-4 Mei 2018
Sofyan Medan, 2-4 May 2018
Antonius Medan, 2-4 Mei 2018
Medan, 2-4 May 2018
Sulistyo Ishak Solo, 6-7 Mei 2018
Solo, 6-7 May 2018
Achmad Jambi, 22-24 Mei 2018
Sofyan Jambi, May 22-24 2018
Setya Utama DI Yogyakarta, 7-8 Juli 2018
DI Yogyakarta, 7-8 July 2018
Achmad Makassar, 24-26 Juli 2018
Sofyan Makassar, July 24-26 2018
Achmad Aceh, 7-9 Agustus 2018
Sofyan Aceh, 7-9 August 2018
Suprianto Aceh, 7-9 Agustus 2018
Aceh, 7-9 August 2018
Setya Utama Kalimantan Selatan, 21-23
September 2018
South Kalimantan, 21-23
September 2018
Achmad Sumatera Barat, 16-18 Oktober
Sofyan 2018
West Sumatra, 16-18 October
2018
Antonius Sumatera Barat, 16-18 Oktober
2018
West Sumatra, 16-18 October
2018
Suprianto Sumatera Barat, 16-18 Oktober
2018
West Sumatra, 16-18 October
2018
Business Trip of Board of Commissioners
In carrying out its supervisory functions, the Board of
Commissioners conduceted business trip to operational
location of the Company. In 2018, the Board of
Commissioners conducted business trips as follows:
Tujuan
Purpose
Peninjauan dan diskusi bersama jajaran manajemen PT Jasa Raharja (Persero)
Review and discussion with the management of PT Jasa Raharja (Persero)
Peninjauan dan diskusi bersama jajaran manajemen PT Jasa Raharja (Persero)
Review and discussion with the management of PT Jasa Raharja (Persero)
Peninjauan dan diskusi bersama jajaran manajemen PT Jasa Raharja (Persero)
Review and discussion with the management of PT Jasa Raharja (Persero)
Peninjauan dan diskusi bersama jajaran manajemen PT Jasa Raharja (Persero)
Review and discussion with the management of PT Jasa Raharja (Persero)
Peninjauan dan diskusi bersama jajaran manajemen PT Jasa Raharja (Persero)
Review and discussion with the management of PT Jasa Raharja (Persero)
Peninjauan dan diskusi bersama jajaran manajemen PT Jasa Raharja (Persero)
Review and discussion with the management of PT Jasa Raharja (Persero)
Peninjauan dan diskusi bersama jajaran manajemen PT Jasa Raharja (Persero)
Review and discussion with the management of PT Jasa Raharja (Persero)
Peninjauan dan diskusi bersama jajaran manajemen PT Jasa Raharja (Persero)
Review and discussion with the management of PT Jasa Raharja (Persero)
Peninjauan dan diskusi bersama jajaran manajemen PT Jasa Raharja (Persero)
Review and discussion with the management of PT Jasa Raharja (Persero)
Peninjauan dan diskusi bersama jajaran manajemen PT Jasa Raharja (Persero)
Review and discussion with the management of PT Jasa Raharja (Persero)
Peninjauan dan diskusi bersama jajaran manajemen PT Jasa Raharja (Persero)
Review and discussion with the management of PT Jasa Raharja (Persero)
Peninjauan dan diskusi bersama jajaran manajemen PT Jasa Raharja (Persero)
Review and discussion with the management of PT Jasa Raharja (Persero)
Peninjauan dan diskusi bersama jajaran manajemen PT Jasa Raharja (Persero)
Review and discussion with the management of PT Jasa Raharja (Persero)
Peninjauan dan diskusi bersama jajaran manajemen PT Jasa Raharja (Persero)
Review and discussion with the management of PT Jasa Raharja (Persero)
Peninjauan dan diskusi bersama jajaran manajemen PT Jasa Raharja (Persero)
Review and discussion with the management of PT Jasa Raharja (Persero)
Peninjauan dan diskusi bersama jajaran manajemen PT Jasa Raharja (Persero)
Review and discussion with the management of PT Jasa Raharja (Persero)
Peninjauan dan diskusi bersama jajaran manajemen PT Jasa Raharja (Persero)
Review and discussion with the management of PT Jasa Raharja (Persero)
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 245
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Nama Dekom
Lokasi Tujuan
Name of
Location Purpose
Commissioner

Setya Utama Jawa Tengah, 19-21 Oktober Peninjauan dan diskusi bersama jajaran manajemen PT Jasa Raharja (Persero)
2018 Review and discussion with the management of PT Jasa Raharja (Persero)
Central Java, 19-21 October
2018
Budi Setiyadi Jawa Tengah, 19-21 November Peninjauan dan diskusi bersama jajaran manajemen PT Jasa Raharja (Persero)
2018 Review and discussion with the management of PT Jasa Raharja (Persero)
Central Java, November 19-21
2018
Setya Utama Bali, 21-24 Desember 2018 Peninjauan dan diskusi bersama jajaran manajemen PT Jasa Raharja (Persero)
Bali, December 21-24 2018 Review and discussion with the management of PT Jasa Raharja (Persero)

Independensi Komisaris Board of Commissioners’ Independence

Dalam menjalankan fungsinya, Dewan Komisaris bertindak In carrying out its duties, the Board of Commissioners act
secara independen dan terbebas dari kepentingan pihak independently and free from the interest of any parties.
mana pun.

Independensi Dewan Komisaris Perusahaan juga dapat
dilihat dari kepemilikan saham dan rangkap jabatannya,
di mana tidak terdapat anggota Dewan Komisaris yang
memiliki saham di Perusahaan dan perusahaan lain yang
berhubungan dengan Perusahaan, serta tidak merangkap
jabatan di perusahaan yang memiliki hubungan usaha
dengan Perusahaan, seperti tersaji dalam tabel berikut:
Independece of the Board of Commissioners in the
Company can be observed in share ownership and
concurrent position, that there are no members of Board of
Commissioners that owns share in the Company and other
companies related to the Company, and has no concurrent
position in companies that have business relation with the
Company, as presented in the table as follows:

Dewan Komisaris
Persyaratan yang wajib dipenuhi Komisaris Board of Commissioners
Requirements to be Fulfilled by Commissioners
BS A S AS SU

Bukan merupakan orang yang bekerja atau mempunyai wewenang dan

tanggung jawab untuk merencanakan, memimpin, mengendalikan, atau
mengawasi kegiatan Perusahaan dalam waktu enam bulan terakhir, kecuali untuk
pengangkatan kembali sebagai Komisaris Independen Perseroan pada periode
berikutnya. √ √ √ √ √
Not a person who works or has authority and responsibility to plan, lead,
control, or oversee the activities of Company within the last six months, except
for re-appointment as Independent Commissioners of the Company in the next
period.

Tidak mempunyai saham baik langsung maupun tidak langsung pada

Perusahaan. √ √ √ √ √
Has no share ownership in the Company, bpth directly and indirectly

Tidak memiliki hubungan afiliasi dengan Perseroan, anggota Dewan Komisaris,

anggota Direksi atau pemegang saham Perusahaan.
√ √ √ √ √
Has no affiliated relation with the Company, members of Board of
Commissioners, members of Board of Directors, or shareholders.

Tidak mempunyai hubungan usaha baik langsung maupun tidak langsung yang
berkaitan dengan kegiatan usaha Perusahaan.
√ √ √ √ √
Has no business relation, both directly or indirectly, in relation to business
activities of the Company

246 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Rangkap Jabatan Dewan Komisaris Concurrent Position of Board of Commissioners
Rangkap Jabatan
Concurrent Position
Nama Jabatan
Name Position Entitas Anak dan Afiliasi Perusahaan/Institusi Lain
Subsidiary or Affiliation Other Company/Institution

Budi Setiyadi Komisaris Utama Tidak Ada Direktur Jenderal Perhubungan Darat
President Commissioner None Kementerian Perhubungan RI
Director General of Land Transportation
of the Ministry of Transportation of the
Republic of Indonesia

Antonius Komisaris Independen Tidak Ada

Independent None -
Commissioner

Suprianto Komisaris Tidak Ada Inspektur Kementerian BUMN RI

Commissioner None Inspector of the Ministry of SOE of the
Republic of Indonesia

Ahmad Sofyan Komisaris Tidak Ada

-
Commissioner None

Setya Utama Komisaris Tidak Ada Sekretaris Menteri Sekretariat Negara RI

Commissioner None Secretary of the Minister of State
Secretariat of the Republic of Indonesia

Program Orientasi Dewan Komisaris Orientation Program of Board of Commissioners

Anggota Dewan Komisaris yang diangkat untuk pertama
kalinya diberikan program orientasi/pengenalan mengenai
Perusahaan. Program ini bertujuan untuk memberikan
pemahaman tentang visi, misi dan nilai-nilai Perusahaan,
kode etik dan pedoman tingkah laku, struktur organisasi,
serta pedoman dan tata tertib kerja Dewan Komisaris.
A member of the Board of Commissioners that is just
appointed for the first time is given orientation program
concerning the Company. The program aims to provide
understanding of the vision, missions, and values of
the Company, code of ethics and behavior guidelines,
organization structure, and work guidelines and regulation
of the Board of Commissioners.

Perkenalan Dewan Komisaris yang baru diangkat diadakan
saat pengangkatan anggota Dewan Komisaris melalui RUPS
dan dalam rapat yang diadakan oleh Dewan Komisaris.
Program orientasi ini juga dilakukan untuk memberikan
gambaran umum terhadap terhadap rencana bisnis
strategis Perusahaan, informasi mengenai kegiatan bisnis
utama, garis besar tugas dan kegiatan Dewan Komisaris
berdasarkan peraturan/perundang-undangan yang berlaku.
The orientation for the newly appointed member of
the Board of Commissioners is conducted upon the
appointment of member of the Board of Commissioner
by GMS and in the meeting held by the Board of
Commissioners. The orientation program is conducted to
provide general overview of Corporate strategic business
plan, information relating to core business activities, outline
of duties and activities of the Board of Commissioners
based on the prevailing laws and regulation.

Pada tahun 2018 terdapat perubahan susunan Dewan In 2018, there were some changes in the composition of
Komisaris sebanyak 3 (tiga) orang yaitu pergantian dari: Board of Commissioners of 3 (three) people, namely the
changes from:
1. Sulistyo Ishak 1. Sulistyo Ishak
2. Winata Supriatna 2. Winata Supriatna
3. Yuni Suryanto 3. Yuni Suryanto
Dengan: To be:
1. Budi Setiyadi 1. Budi Setiyadi
2. Antonius 2. Antonius
3. Suprianto 3. Suprianto

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 247

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Peningkatan Kompetensi Dewan Komisaris Competence Improvement of Board of Commissioners

Sebagai wujud pelaksanaan pembelajaran secara As a realization of continuous learning implementation, the
berkelanjutan, Dewan Komisaris setiap tahunnya melakukan Board of Commissioners has competence improvement
program pengembangan kompetensi yang bertujuan untuk program every year that aims to increase the knowledge/
meningkatkan pengetahuan/kompetensi Dewan Komisaris. competence of the Board of Commissioners.

Sepanjang tahun 2018 pelatihan, seminar dan pendidikan In 2018, training, seminar, and education participated by
yang pernah diikuti Dewan Komisaris adalah sebagai the Board of Commissioners are as follows:
berikut:
Nama Nama Pelatihan Penyelenggara Waktu & Tempat
Name Title of Training Organizer Date & Venue

Budi Setiyadi 2018 Indonesia National Conference Institut Auditor Internal 27 s.d 29 Agustus 2018
2018 Indonesia National Conference Institut Auditor Internal 27 until August 29, 2018

Certified Risk Governance Profesional (CRGP) In house 3 s.d 5 Oktober 2018

Certified Risk Governance Profesional (CRGP) In house 3 until October 5, 2018

Antonius 2018 Indonesia National Conference Institut Auditor Internal 27 s.d 29 Agustus 2018
2018 Indonesia National Conference Institut Auditor Internal 27 until August 29, 2018
Certified Risk Governance Profesional (CRGP) In house 3 s.d 5 Oktober 2018
Certified Risk Governance Profesional (CRGP) In house 3 until October 5, 2018

Workshop Rencana Holding BUMN Sektor Asuransi dengan Kementerian BUMN 29 November 2018
tema "Memperkuat lndustri Asuransi Nasional Melalui Ministry of SOE November 29, 2018
Holding BUMN Asuransi Umum & Reasuransi"
Workshop for Insurance SOE Holding Plan with the theme
of “Strengthening National Insurance Industry through
Public Insurance and Reinsurance SOE Holding”

Suprianto 2018 Indonesia National Conference Institut Auditor Internal 27 s.d 29 Agustus 2018
2018 Indonesia National Conference Institut Auditor Internal 27 until August 29, 2018

Certified Risk Governance Profesional (CRGP) In house 3 s.d 5 Oktober 2018

Certified Risk Governance Profesional (CRGP) In house 3 until October 5, 2018

Workshop Rencana Holding BUMN Sektor Asuransi dengan Kementerian BUMN 29 November 2018
tema "Memperkuat lndustri Asuransi Nasional Melalui Ministry of SOE November 29, 2018
Holding BUMN Asuransi Umum & Reasuransi"
Workshop for Insurance SOE Holding Plan with the theme
of “Strengthening National Insurance Industry through
Public Insurance and Reinsurance SOE Holding”

Ahmad Sofyan 2018 Indonesia National Conference Institut Auditor Internal 27 s.d 29 Agustus 2018
2018 Indonesia National Conference Institut Auditor Internal 27 until August 29, 2018

Workshop Rencana Holding BUMN Sektor Asuransi dengan Kementerian BUMN 29 November 2018
tema "Memperkuat lndustri Asuransi Nasional Melalui Ministry of SOE November 29, 2018
Holding BUMN Asuransi Umum & Reasuransi"
Workshop for Insurance SOE Holding Plan with the theme
of “Strengthening National Insurance Industry through
Public Insurance and Reinsurance SOE Holding”

Setya Utama - - -

248 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

KOMISARIS INDEPENDEN
Komisaris Independen merupakan anggota Dewan
Komisaris yang tidak memiliki hubungan keuangan,
kepengurusan, kepemilikan saham dan/atau hubungan
keluarga dengan anggota Dewan Komisaris, anggota
Direksi dan/atau pemegang saham pengendali atau
dengan perusahaan yang mungkin menghalangi atau
menghambat posisinya untuk bertindak independen
sesuai dengan prinsip-prinsip GCG. Komisaris Independen
bertanggung jawab untuk melakukan pengawasan dan
juga mewakili kepentingan pemegang saham minoritas.
Pengangkatan Komisaris Independen diatur dalam
Peraturan OJK No.2/POJK.05/2014 Tentang Tata Kelola
Perusahaan yang Baik bagi Perusahaan Perasuransian
khususnya pasal 22 ayat 2, di mana disebutkan sebagaimana
dimaksud pada ayat (1) bahwa paling sedikit separuh dari
jumlah anggota Dewan Komisaris Perusahaan Asuransi,
merupakan Komisaris Independen.
Kriteria Komisaris Independen
Keberadaan Komisaris Independen yang ada di Perusahaan
senantiasa menjamin mekanisme pengawasan berjalan
secara efektif dan sesuai dengan peraturan perundang-
undangan. Adapun kriteria penentuan Komisaris
Independen Perusahaan sesuai dengan POJK No.33/
POJK.04.2014 yaitu:
1. Bukan merupakan orang yang bekerja atau mempunyai
wewenang dan tanggung jawab untuk merencanakan,
memimpin, mengendalikan, atau mengawasi kegiatan
Perusahaan dalam waktu enam bulan terakhir, kecuali
untuk pengangkatan kembali sebagai Komisaris
Independen Perusahaan pada periode berikutnya;
2. Tidak mempunyai saham baik langsung maupun tidak
langsung pada Perusahaan;
3. Tidak memiliki hubungan afiliasi dengan Perusahaan,
anggota Dewan Komisaris, anggota Direksi atau
pemegang saham utama Perusahaan;
4. Tidak mempunyai hubungan usaha baik langsung
maupun tidak langsung yang berkaitan dengan
kegiatan usaha Perusahaan.
Komposisi Komisaris Independen
Pada tahun 2018, PT Jasa Raharja telah memilih seorang
Dewan Komisaris Independen yang memenuhi kriteria dan
sesuai dengan persyaratan dalam peraturan yang telah
ditetapkan yaitu Antonius, yang telah diangkat menjadi
Komisaris Independen berdasarkan SK Pengangkatan
No.Keputusan Menteri BUMN No.SK-12/MBU/01/2018.
INDEPENDENT COMMISSIONER
Independent Commissioner is a member of the Board
of Commissioners without any relations of finance,
organization, share ownership, and/or family with members
of the Board of Commissioners, Board of Directors, and/
or controlling shareholder or with companies that might
prevent or detain their position to act independently in
accordance with the principles of GCG. Independent
Commissioner is responsible to oversee and to represent
the interest of minority shareholder.
The appointment of Independent Commissioner is
governed by Regulation of OJK NO.2/POJK.05/2014
concerning Good Corporate Governance for Insurance
Companies particularly Chapter 22 paragraph 2, that
as referred to in paragraph (1), that at least half of the
members of Board of Commissioners in an Insurance
Company are Independent Commissioners.
Criteria of Independent Commissioners.
The existence of Independent Commissioners in the
Company keep ensuring that supervisory mechanism is
implemented effectively and in accordance to the laws and
regulations. As for the criteria to determine Independence
Commissioner of a Company, it refers to POJK NO.33/
POJK/04/2014 which reads:
1. Not a person who works or has authorities and
responsibilities to plan, lead, control, or oversee
Company activities within the last six months, except
for re-appointment as Independent Commissioners of
the Company in the next period;
2. Has no share ownership both directly or indirectly in
the Company.
3. Has no affiliated relations with the Company, members
of Board of Commissioners, Board of Directors, or
controlling Shareholder of the Company;
4. Has no business relations, both directly and indirectly
in relation to business activities of the Company.
Composition of Independent Commissioners
In 2018, PT Jasa Raharja has chosen a member of Board
of Commissioners as Independent Commissioners
that fulfilled the criteria based on the requirements in
the prevailing regulations, i.e. Antonius, that has been
appointed as Independent Commissioners based on Letter
of Appointment No.Decree of Minister of SOE No. SK-12/
MBU/01/2018.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 249
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

250 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

DIREKSI
Direksi adalah Organ Perusahaan yang berwenang dan
bertanggung jawab penuh atas pengurusan Perusahaan
untuk kepentingan dan tujuan Perusahaan, serta mewakili
Perusahaan baik di dalam maupun di luar Pengadilan sesuai
dengan ketentuan anggaran dasar Perusahaan.
Pemilihan, pengangkatan dan pemberhentian anggota
Direksi merupakan hak dan wewenang Pemegang Saham
dan dilaksanakan menurut cara-cara berdasarkan peraturan
perundang-undangan, anggaran dasar Perusahaan dan
prinsip-prinsip GCG.
Dasar Hukum
1. UU Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas;
2. Anggaran Dasar Perusahaan terakhir yang dimuat dalam
Akta No.16 tanggal 12 Juni 2015 dibuat dihadapan
Julius Purnawan, S.H., M.Si, Notaris Jakarta.
Pedoman Kerja Direksi
Dalam rangka mendukung pelaksanaan tugas dan
tanggung jawab serta wewenang Direksi dalam
menjalankan peran dan fungsinya, Perusahaan telah
menyusun Pedoman yang mengatur akan tata cara,
fungsi, tugas, wewenang, hak, kewajiban, tanggung
jawab, rapat dan hal-hal lainnya terkait dengan
pelaksanaan kegiatan pengurusan Perusahaan.
Susunan Pedoman Kerja Direksi antara lain adalah sebagai
berikut:
BAB I PENDAHULUAN
1. Latar Belakang;
2. Maksud dan Tujuan;
3. Landasan Hukum;
4. Ruang Lingkup;
5. Skema Pola Hubungan Kerja;
6. Daftar Istilah;
7. Sistematika Penyusunan;
BAB II POLA HUBUNGAN KERJA DEWAN KOMISARIS
DAN DIREKSI
BAB III DEWAN KOMISARIS
1. Prinsip Dasar;
2. Fungsi Dewan Komisaris dan Direksi;
3. Tugas, Wewenang, Kewajiban, Hak dan Tanggung
Jawab Dewan Komisaris dan Direksi;
4. Standar Waktu Tingkat Kesegeraan Pengambilan
Keputusan Dewan Komisaris;
5. Organ Pendukung Dewan Komisaris;
6. Penilaian Pencapaian Kinerja Dewan Komisaris dan
Direksi.
BAB IV DIREKSI
1. Prinsip Dasar;
2. Fungsi Pengurusan Direksi atas Perusahaan;
3. Tugas, Wewenang, Kewajiban, Hak dan Tanggung
Jawab Direksi;
BOARD OF DIRECTORS
Board of Directors is an Organ of the Company that with
authority and full responsibility to manage the Company
in the interest of and for the objectives of the Company,
and representing the Company within and outside the
Company based on the provisions of Articles of Association
of the Company.
Selection, appointment, and dismissal of members of Board
of Directors are rights and authorities of Shareholders and
conducted in accordance with the manners as set forth in
the prevailing laws and regulations, Articles of Association,
and GCG Prinsiples.
Legal Bases
1. Law Number 40 Year 2007 concerning Limited Liability
Company;
2. Articles of Association of the Company, most recently
set out in Deed Number 16 dated June 12, 2015 made
before Julius Purnawan, S.H., M.Si., Notary in Jakarta.
Work Guidelines for Board of Directors
In supporting the implementation of duties and
responsibilities as well as authorities of the Board of
Directors in carrying out their roles and functions, the
Company has compiled Guidelines that regulatesthe
procedure, functions, duties, authorities, rights, obligations,
responsibilities, meetings, and others relating to the activity
of Company management.
The structure of Work Guidelines of Board of Directors
is as follows:
CHAPTER I INTRODUCTION
1. Background;
2. Purposes and Objectives;
3. Legal Bases;
4. Scope;
5. Work Relation Scheme;
6. Glossary;
7. Structure of the Charter;
CHAPTER II WORK RELATION SCHEME OF BOARD OF
COMMISSIONERS AND DIRECTORS
CHAPTER III BOARD OF COMMISSIONERS
1. Basic Principles;
2. Functions of Board of Commissioners and Directors;
3. Roles, Authorities, Duties, Rights, and Responsibilities
of Board of Commissioners and Directors;
4. Due Date Standard of Level of Immediacy for Decision
Making by Board of Commissioners;
5. Supporting Organs of Board of Commissioners;
6. Performance Achievement Assessment of Board of
Commissioners and Directors.
CHAPTER IV BOARD OF DIRECTORS
1. Basic Principles;
2. Functions of Board of Directors in the Company;
3. Roles, Authorities, Duties, Rights, and Responsibilities
of Directors;
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 251
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

4. Standar Waktu Tingkat Kesegeraan Pengambilan 4. Due Date Standard of Level of Immediace for Decision
Keputusan Direksi; Making by the Directors;
5. Organ Pendukung Direksi; 5. Supporting Organs of Directors;
6. Penetapan Kebijakan Direksi; 6. Determination of Director Policy.

BAB V LARANGAN DAN ETIKA JABATAN DEWAN CHAPTER V PROHIBITION AND POSITIONAL ETHICS OF
KOMISARIS DAN DIREKSI BOARD OF COMMISSIONERS AND DIRECTORS
1. Larangan Jabatan; 1. Prohibition of Position;
2. Etika Jabatan; 2. Ethics of Position;

BAB VI PELAKSANAAN RAPAT DEWAN KOMISARIS DAN CHAPTER VI EXECUTION OF COMMISSIONER AND
RAPAT DIREKSI DIRECTOR MEETING
1. Prinsip Dasar; 1. Basic Principles;
2. Pelaksanaan Rapat; 2. Execution of Meeting;
3. Kuorum Rapat dan Keabsahan Kehadiran; 3. Meeting Quorum and Legality of Presence;
4. Pembahasan Masalah dan Pengambilan Keputusan; 4. Discussion of Issues and Decision Making;
5. Penyelesaian Risalah Rapat; 5. Finalization of Minutes of Meeting;

BAB VII RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM (RUPS) CHAPTER VII GENERAL MEETING OF SHAREHOLDERS
1. Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS); 1. General Meeting of Shareholders (GMS);
2. Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan; 2. Annual General Meeting of Shareholders;
3. Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa; 3. Extraordinary General Meeting of Shareholders;
4. Tempat dan Pemanggilan Rapat Umum Pemegang 4. Place and Invitation of General Meeting of Shareholders;
Saham;
5. Kuorum, Hak Suara dan Keputusan; 5. Quorum, Rights to Vote, and Decision;
6. Penggunaan Laba; 6. Profit Utilization;
7. Penggunaan Dana Cadangan; 7. Reserve Fund Utilization;
8. Perubahan Anggaran Dasar; 8. Amendment of Articles of Association;
9. Penggabungan, Peleburan, Pengambilalihan, 9. Merger, Consolidation, Take Over, Separation, and
Pemisahan dan Perubahan Bentuk Badan Hukum; Changes in Legal Entity Status;
10. Pembubaran dan Likuidasi. 10. Liquidation.

BAB VIII PROGRAM PENGENALAN DAN PELATIHAN CHAPTER VIII ORIENTATION AND TRAINING PROGRAM
BAGI DEWAN KOMISARIS DAN DIREKSI FOR BOARD OF COMMISSIONERS AND DIRECTORS
1. Prinsip Dasar; 1. Basic Principles;
2. Tujuan Pelaksanaan; 2. Objectives of Execution;
3. Pelaksanaan Program Pengenalan; 3. Execution of Orientation Program;
4. Pelaksanaan Program Pelatihan; 4. Execution of Training Program;

BAB IX FUNGSI CHECK AND BALANCES CHAPTER IX CHECK AND BALANCE FUNCTION
1. Prinsip Dasar; 1. Basic Principles;
2. Tujuan Pelaksanaan Check and Balances; 2. Objectives of Check and Balance Execution;
3. Aspek dan fungsi Check and Balances; 3. Aspects and Functions of Check and Balance;

Komposisi Anggota Direksi Composition of Members of Directors

Tanggal
Dasar Pengangkatan Pengangkatan
Nama Jabatan Domisili Akhir Masa Jabatan
Pertama Kembali
Name Position Domicile End of Office Terms
First Basis of Appointment Date of Re-
appointment

Budi Rahardjo Direktur Utama Jakarta Keputusan Menteri BUMN 18 Januari 2018 2018-2023
Slamet President Director No.SK-20/MBU/01/2018 January 18, 2018
Decree of Minister of SOE
No.SK-20/MBU/01/2018
Amos Direktur Operasional Jakarta Keputusan Menteri BUMN 14 Agustus 2018 2018-2023
Sampetoding Operational Director No.SK-226/MBU/08/2018 August 14, 2018
Decree of Minister of SOE
No.SK-226/MBU/08/2018
Myland Direktur Keuangan Jakarta Keputusan Menteri BUMN 18 Januari 2018 2018-2023
Finance Director No.SK-20/MBU/01/2018 January 18, 2018
Decree of Minister of SOE
No.SK-20/MBU/01/2018

252 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018


Nama Jabatan Domisili
Name Position Domicile
M. Wahyu Direktur Manajemen Jakarta
Wibowo Risiko dan Teknologi
Informasi
Director of Risk
Management and
Information Technology
Dewi Aryani Direktur SDM dan Umum Jakarta
Suzana HR & GA Director
Tugas, Wewenang, Hak, Kewajiban dan Tanggung Jawab
Tugas Direksi
Dalam pelaksanaan kegiatan kepengurusan Perusahaan
Direksi memiliki tugas antara lain:
1. Menetapkan visi, misi, budaya dan strategi
Perusahaan.
2. Menyelenggarakan program pengenalan bagi anggota
Direksi yang baru dan menyelenggarakan program
pelatihan/pembelajaran dalam rangka meningkatkan
kompetensi anggota Direksi secara berkelanjutan yang
direalisasikan sesuai RKAP.
3. Menerapkan dan melakukan evaluasi secara konsisten
dan berkelanjutan terhadap kebijakan Perusahaan
mengenai tata kelola Perusahaan, terutama yang
berkaitan dengan Melakukan pengukuran terhadap
penerapan GCG dan review secara berkala dengan
menggunakan indikator/parameter yang ditetapkan
oleh Sekretaris Kementerian BUMN dalam bentuk:
a. Penilaian assessment yaitu program untuk
mengidentifikasi dan mengukur pelaksanaan
dan penerapan GCG di Perusahaan. Penilaian
(assessment) dilaksanakan oleh Penilai (assessor)
independen secara berkala setiap 2 (dua) tahun
yang ditunjuk oleh Dewan Komisaris melalui proses
sesuai dengan ketentuan pengadaan barang
dan jasa, dan apabila diperlukan dapat meminta
bantuan Direksi dalam proses penunjukannya.
b. Evaluasi (review) yaitu program untuk mendeskripsikan
tindak lanjut pelaksanaan dan penerapan GCG di
Perusahaan yang dilakukan oleh Satuan Pengawasan
Intern pada tahun berikutnya setelah penilaian
assessment.
c. Dalam hal evaluasi (self assessment) dilakukan
dengan bantuan penilai independen atau
menggunakan jasa Instansi Pemerintah yang
berkompeten di bidang GCG, maka penilai
independen atau Instansi Pemerintah tidak dapat
menjadi penilai pada tahun berikutnya.
d. Penilaian IPK mengenai pelaksanaan GCG yang
dituangkan dalam Kontrak Manajemen, berupa
kualitas penerapan GCG (skor penilaian GCG)
dan pelaksanaan unsur-unsur GCG antara lain
penerapan manajemen risiko, pengendalian intern,
teknologi informasi dan pedoman perilaku.
Tanggal
Dasar Pengangkatan Pengangkatan
Akhir Masa Jabatan
Pertama Kembali
End of Office Terms
First Basis of Appointment Date of Re-
appointment
Keputusan Menteri BUMN 18 Januari 2018 2018-2023
No.SK-20/MBU/01/2018 January 18, 2018
Decree of Minister of SOE
No.SK-20/MBU/01/2018
Keputusan Menteri BUMN 14 Agustus 2018 2018-2023
No.SK-226/MBU/08/2018 August 14, 2018
Decree of Minister of SOE
No.SK-226/MBU/08/2018
Duties, Authorities, Rights, Obligations and Responsibilities
Duties of the Board of Directors
In carrying out Company management duties, the Board
of Directors has following duties:
1. To define vision, mission, culture, and strategy of the
Company.
2. To organize orientation program for new members
of the Board of Directors and training/education
program to improve the competence of the members
continuously in accordance to Workplan and Budget
(RKAP)
3. To implement and evaluate Company policies regarding
Corporate governance consistently and continuously,
especially those relating to Measuring and review
GCG implementation periodically using indicators/
parameters set by the Secretary of the Ministry of SOE
in the form of:
a. Assessment is a program to identify and measure
the execution and implementation of GCG in the
Company. The assessment is conducted by an
independent Assessor periodically every 2 (two)
years appointed by the Board of Commissioner
through a process in accordance with the provisions
of goods and services procurement, and if
necessary, the Board of Directors can assist in the
appointment process.
b. Evaluation (review) is a program to describe the
follow ups of GCG execution and implementation
in the Company conducted by Internal Audit Unit
in the following year after the assessment.
c. If self-assessment is conducted with the help of an
independent assessor or using the services of a
Government Agency that is competent in the GCG
field, the independent assessor or the Government
Agency shall not be appointed as an assessor in
the following year.
d. GCG Achievement Indicator as outlined in the
Management Contract is the quality of GCG
implementation (GCG assessment score) and
other GCG elements such as risk management,
internal control, information technology and code
of conduct.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 253
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
e. Penandatanganan komitmen oleh seluruh
anggota Dewan Komisaris dan anggota Direksi
untuk mematuhi pedoman perilaku serta
penandatanganan kepatuhan secara berkala oleh
seluruh pegawai terhadap pedoman perilaku.
f. Hasil penilaian dan evaluasi dicantumkan dalam
laporan tahunan Perusahaan.
4. Menghindari terjadinya penyimpangan penerapan
prinsip-prinsip GCG sesuai pedoman GCG pada
BUMN, pedoman umum GCG Indonesia dan standar-
standar praktik dan ketentuan lainnya.
5. Menghindari terjadinya penyimpangan terhadap
penerapan GCG yang berakibat diberikannya
punishment berupa pengurangan nilai GCG, di
antaranya adalah:
a. Perkara penting berindikasi tindak pidana korupsi
yang dihadapi anggota Direksi dan Dewan
Komisaris.
b. Pembekuan produk utama Perusahaan atau
mengalami kondisi yang berpotensi mengakibatkan
pembekuan produk utama Perusahaan.
c. Pencemaran lingkungan oleh Perusahaan yang
menyebabkan kematian, menimbulkan kerusakan
yang sangat serius pada lingkungan sekitar dan
masyarakat serta kerugian finansial yang sangat
besar.
d. Adanya permohonan pailit atau permohonan
penundaan kewajiban pembayaran utang, baik yang
dilakukan oleh Perusahaan maupun oleh kreditur
atau oleh instansi yang berwenang.
e. Penyimpangan prinsip-prinsip GCG lainnya.
6. Melakukan koordinasi pengelolaan dan administrasi
Laporan Harta Kekayaan Penyelenggara Negara
(LHKPN) dan melaksanakan kebijakan/SPO tentang
pengelolaan terhadap kepatuhan dan penyampaian
LHKPN.
7. Menerapkan dan melakukan evaluasi secara konsisten
dan berkelanjutan terhadap kebijakan Perusahaan
mengenai program pengendalian gratifikasi.
8. Menerapkan dan melakukan evaluasi secara konsisten
dan berkelanjutan terhadap kebijakan Perusahaan
mengenai sistem pelaporan atas dugaan penyimpangan
pada Perusahaan (whistle blowing system).
9. Menerapkan dan melakukan evaluasi secara konsisten
dan berkelanjutan terhadap kebijakan Perusahaan
tentang pengembangan karier, terutama yang berkaitan
dengan:
a. Pelaksanaan sistem manajemen karier serta
pelaksanaan sistem promosi, mutasi dan demosi di
Perusahaan pada jabatan dalam struktur organisasi
Perusahaan.
b. Pelaksanaan penempatan pegawai pada setiap
level dalam organisasi Perusahaan sesuai dengan
spesifikasi jabatan dan dilakukan secara objektif
dan transparan.
c. Pelaksanaan seleksi untuk suksesi/promosi pejabat
satu level di bawah Direksi melalui assessment.
Rencana promosi dan mutasi tersebut disampaikan
kepada Dewan Komisaris untuk mendapatkan
arahan.
254 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
e. Signing of commitments by all the Board of
Commissioners and members of the Board of
Directors to comply with the code of conduct and
signing of compliance towards the code of conduct
periodically.
f. The results of assessment and evaluation are
included in the Company’s annual report.
4. To avoid deviations in the implementation of GCG
principles in accordance with SOE GCG guidelines,
Indonesia GCG general guidelines and other practices
and provisions standards.
5. To avoid deviations of the GCG implementations that
results in punishment in the form of deduction of GCG
score, including:
a. Important cases that indicate criminal acts of
corruption faced by members of the Board of
Directors and the Board of Commissioners.
b. Freezing of the Company’s main products or
experiencing conditions that could potentially result
in the suspension of the Company’s main products.
c. Environmental pollution by the Company which
causes death, causes very serious damage to the
surrounding environment and the community and
enormous financial losses.
d. The existence of bankruptcy applications or
requests for postponement of debt repayment
obligations, those performed by the Company and
by creditors or by the authorized agency.
e. Other GCG deviations.
6. To coordinate the management and administration
of the State Officials Assets Report (LHKPN) and
implementing policies/SPO on management of
compliance and submission of LHKPN.
7. To consistently and continuously implement and
conduct evaluations of Company policies regarding
gratification control program.
8. To consistently and continuously apply and evaluate
Company policies regarding the reporting system for
alleged deviations in the Company (whistle blowing
system).
9. To consistently and continuously apply and evaluate
Company policies regarding career development,
especially those relating to:
a. Implementation of career management system
and promotion, transfer and demotion system at
the Company in positions within the Company’s
organizational structure.
b. Implementation of employee placements at each
level in the Company’s organization in accordance
with job specifications and conducted objectively
and transparently.
c. Implementation of selection for official successor/
promotion of one level below the Board of
Directors through assessment. The promotion
plan and transfer are submitted to the Board of
Commissioners for direction.
 d. Membuat database (list) tentang pegawai yang
memiliki skill dan kompetensi serta pengalaman
yang cukup.
10. Memberikan respon terhadap usulan peluang bisnis
yang berpotensi meningkatkan pendapatan Perusahaan,
penghematan Perusahaan, pendayagunaan aset dan
manfaat lainnya dalam lingkup kewenangan Direksi
dengan melakukan identifikasi hal-hal yang memberikan
peluang bisnis dan mengambil keputusan (setuju atau
tidak setuju) atas usulan tersebut.
11. Melaksanakan program/kegiatan Perusahaan sesuai
dengan Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan
(RKAP) dengan memperhatikan:
a. Setiap program/kegiatan yang membutuhkan
persetujuan Dewan Komisaris telah melalui
mekanisme yang sesuai dengan anggaran dasar
Perusahaan atau sesuai dengan wewenang yang
ditetapkan dalam anggaran dasar Perusahaan.
b. Setiap program/kegiatan yang membutuhkan
investasi dan utang dalam jumlah signifikan
telah diputuskan melalui analisis yang memadai
berdasarkan informasi yang cukup, kajian/studi
kelayakan, analisis risiko serta menetapkan tindakan
pengendalian untuk mencegah terjadinya risiko
tersebut.
12. Mengupayakan tercapainya sasaran kinerja Perusahaan
sesuai dengan shareholders aspiration yang digunakan
sebagai dasar penilaian kontrak manajemen yang
ditetapkan dalam RUPS pengesahan RKAP.
13. Menetapkan target kinerja berdasarkan RKAP untuk
jabatan struktural secara berjenjang sesuai dengan
kapasitas peran dan potensi tugas unit dan jabatan
struktural dilengkapi dengan kontrak kinerja setiap
unit/jabatan.
14. Melaksanakan analisis dan evaluasi terhadap
perkembangan capaian kinerja untuk unit/jabatan
(struktural) di dalam organisasi secara berkala, tepat
waktu dan berjenjang serta melakukan pembahasan
dengan unit/jabatan yang tidak/belum mencapai kinerja
sesuai target yang ditetapkan.
15. Melaksanakan penilaian kinerja (performance appraisal)
bagi pegawai secara konsisten sesuai dengan indikator
kinerja individu dan target yang ditetapkan. Hasil
penilaian kinerja dimanfaatkan untuk pengembangan
pegawai.
16. Menerapkan dan melakukan evaluasi secara konsisten
dan berkelanjutan terhadap kebijakan Perusahaan
tentang sistem teknologi informasi, terutama yang
berkaitan dengan:
a. Information Technologi Master Plan (ITMP)
yang ditetapkan sebagai pedoman dalam
pengembangan teknologi informasi.
b. Information Technologi Detail Plan (ITDP) yang
ditetapkan sebagai penjabaran lebih lanjut dari
ITMP yang digunakan sebagai acuan pelaksanaan
atas perencanaan tahunan sesuai ITMP.
c. Arsitektur sistem informasi yang telah didesain
sampai dengan level data dan sistem keamanannya
d. Creation of database (list) about employees who
have the skills and competencies as well as sufficient
experience.
10. To provide responses to proposed business
opportunities that have the potential to increase
the Company’s revenue, Company’s savings, asset
utilization and other benefits within the scope of the
Board of Directors’ authority by identifying matters that
provide business opportunities and make decisions
(agree or disagree) on the proposal.
11. To implement Company’s programs/activities in
accordance with the Company’s Work Plan and Budget
(RKAP) by paying attention to:
a. Every program/activity that requires approval of
the Board of Commissioners has gone through a
mechanism that is in accordance with the Articles of
Association of the Company or in accordance with
the authority stipulated in the articles of association
of the Company.
b. Every program/activity that requires a significant
amount of investment and debt has been decided
through adequate analysis based on sufficient
information, studies/feasibility studies, risk analysis
and establishing control measures to prevent such
risks from occurring.
12. To achieve the Company’s performance targets in
accordance with shareholders’ aspirations which are
used as the basis for evaluating management contracts
stipulated in the RKAP approval GMS.
13. To define performance targets based on the RKAP
for structural positions in stages according to the role
capacity and potential tasks of the structural units and
positions equipped with performance contracts for
each unit/position.
14. To conduct analysis and evaluation of the performance
progress for units/positions (structural) in the
organization periodically, timely and gradually and
conduct discussions with units/positions that do not/
have not achieved performance according to the
targets set.
15. To conduct performance appraisal for employees
consistently in accordance with individual performance
indicators and set targets. The results of performance
appraisal are utilized for employee development.
16. To consistently and continuously implement and
conduct evaluations of Company policies regarding
information technology systems, especially those
relating to:
a. Information Technology Master Plan (ITMP) which is
set as a guideline in the development of information
technology.
b. Information Technology Detail Plan (ITDP) which is
stipulated as a further elaboration of ITMP which is
used as a reference for implementation of annual
planning in accordance with ITMP.
c. Information system architecture that has been
designed up to the data level and security system.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 255
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
d. Arah penggunaan dan pengadaan teknologi
informasi yang digunakan telah direncanakan
dengan memperkirakan trend perkembangan
teknologi.
e. Pengelolaan data, prosedur pengelolaan data dan
pelaporan teknologi informasi.
f. Penunjang penerapan teknologi informasi
mencakup sumber daya manusia, struktur organisasi
pengelolaan dan tingkat layanan yang diberikan
teknologi informasi.
g. Pelaksanaan dan tindak lanjut hasil audit atas
implementasi teknologi informasi.
h. Pelaporan kinerja teknologi informasi kepada
Dewan Komisaris secara berkala termasuk hasil
audit teknologi informasi.
17. Menerapkan dan melakukan evaluasi secara konsisten
dan berkelanjutan terhadap kebijakan Perusahaan
tentang sistem peningkatan mutu produk dan
pelayanan, terutama yang berkaitan dengan:
a. SOP Layanan Pelanggan dan Standar Pelayanan
Minimal (SPM).
b. Efektivitas Pengendalian mutu.
c. Perolehan sertifikasi atas kebijakan mutu.
18. Menerapkan dan melakukan evaluasi secara konsisten
dan berkelanjutan terhadap kebijakan Perusahaan
tentang sistem pengadaan barang dan jasa Perusahaan,
terutama yang berkaitan dengan:
a. Perencanaan pengadaan barang dan jasa secara
optimal berdasarkan perhitungan kebutuhan
Perusahaan.
b. Pelaksanaan prinsip-prinsip efisien, efektif,
kompetitif, transparan, adil dan wajar, akuntabel
dan hak-hak kewajiban pemasok dalam kebijakan
pengadaan barang dan jasa.
c. Penentuan Harga Perkiraan Sendiri (HPS) yang
dikalkulasikan secara keahlian dan berdasarkan
data yang dapat dipertanggungjawabkan. Nilai
total HPS terbuka dan tidak bersifat rahasia.
d. Temuan-temuan audit baik oleh audit internal
maupun audit eksternal mengenai pengadaan
barang dan jasa yang merugikan Perusahaan.
e. Harga maupun kualitas barang dan jasa yang
memberikan keuntungan bagi Perusahaan.
19. Mengembangkan Sumber Daya Manusia (SDM), menilai
kinerja dan memberikan remunerasi yang layak dan
membangun lingkungan SDM yang efektif mendukung
pencapaian Perusahaan dengan:
a. Kebijakan/program pendidikan dan pelatihan
untuk memberikan peningkatan knowledge, skill
dan ability yang dapat digunakan meningkatkan
efektifitas kinerja pegawai dan kebijakan evaluasi
kinerja pasca pendidikan dan pelatihan untuk
mengukur hasil-hasil pendidikan dan pelatihan.
Perusahaan melaksanakan kebijakan/program
pendidikan dan pelatihan sesuai rencana kerja
dengan memberikan kesempatan yang sama
untuk seluruh pegawai mengikuti pendidikan dan
pelatihan.
256 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
d. The direction of use and procurement of information
technology used has been planned by estimating
the trend of technological developments.
e. Data management, data management procedures
and reporting of information technology.
f. Support of information technology application
including human resources, management
organizational structures and service levels provided
by information technology.
g. Implementation and follow-up of audit results on
information technology implementation.
h. Periodic reporting of information technology
performance to the Board of Commissioners,
including the results of information technology audits.
17. To consistently and continuously apply and evaluate
Company policies regarding product and service quality
improvement systems, especially those relating to:
a. Customer Service SOP and Minimum Service
Standards (SPM)
b. Effectiveness of quality control.
c. Obtaining certification of quality policy
18. To consistently and continuously implement and
evalulate the Company policies regarding the
Company’s goods and services procurement, especially
those relating to:
a. Goods and services procurement planning that is
optimally based on the calculation of the Company’s
needs.
b. Implementation of the principles of efficient,
effective, competitive, transparent, fair and just,
accountable, and the supplier’s rights in the policy
of procurement of goods and services.
c. Definition of Owner Estimates (HPS) that are
calculated skillfully and based on data that can be
accounted for. The total value of the HPS is open
and not confidential.
d. Audit findings both by internal audit and external
audit regarding the procurement of goods and
services that cause loss to the Company.
e. Prices and quality of goods and services that
provide benefits for the Company.
19. To develop Human Resources (HR), assess performance
and provide decent remuneration and to build an HR
environment that effectively supports the Company’s
achievements through:
a. Education/training policies/programs to provide
increased knowledge, skills and abilities that can
be used to improve the effectiveness of employee
performance and post-education and training
performance evaluation policies to measure the
results of education and training. The company
implements education and training policies/
programs according to work plans by providing
equal opportunities for all employees to attend
education and training.
 b. Kebijakan/program pengembangan SDM
melalui training, coaching dan assignment.
Dalam program ini terdapat evaluasi kriteria
dan indikator untuk mengukur pencapaian target
keberhasilan program.
c. Kebijakan/program perlindungan keselamatan dan
kesehatan pekerja antara lain: keselamatan kerja,
manajemen K3, sertifikasi K3, fasilitas kesehatan di
lingkungan kerja, asuransi kesehatan terhadap pekerja
beserta keluarganya dan informasi mengenai adanya
tingkat bahaya tertentu bagi pekerja.
d. Kebijakan sistem penilaian kinerja bagi pegawai.
Kebijakan ini diterapkan dengan konsisten sesuai
dengan indikator kinerja individu dan target yang
ditetapkan, di mana hasil penilaian performance
appraisal dimanfaatkan untuk pengembangan
pegawai.
e. Kebijakan remunerasi dan kesejahteraan yang
mengatur antara lain:
i) Skema remunerasi bagi pegawai sesuai
peraturan perundang-undangan yang bersifat
adil secara internal, kompetitif secara eksternal
dan motivatif.
ii) Pemenuhan hak-hak kesejahteraan pegawai
sesuai dengan peraturan perundang-undangan
seperti kesertaan pada program jaminan sosial
tenaga kerja, program pensiun dan program
kesehatan.
iii) Indikator evaluasi, ditinjau secara komprehensif
dan disempurnakan secara berkala.
f. Kebijakan reward dan punishment atas penerapan
pedoman perilaku dan disiplin dilaksanakan
secara konsisten sesuai dengan kebijakan yang
ditetapkan.
g. Kebijakan mengenai keterbukaan informasi yang
berkaitan dengan perencanaan Perusahaan yang
dapat berpengaruh signifikan bagi pegawai.
Perusahaan menyediakan media komunikasi atau
sistem informasi yang menyediakan kebijakan
Perusahaan serta dapat diakses oleh seluruh pegawai.
20. Menerapkan dan melakukan evaluasi secara konsisten
dan berkelanjutan terhadap kebijakan Perusahaan
tentang akuntansi dan penyusunan laporan keuangan
(triwulanan dan tahunan) sesuai dengan Pernyataan
Standar Akuntansi Keuangan (PSAK) yang berlaku
umum di Indonesia, sehingga tidak ada penyesuaian
dan temuan auditor atas pengakuan, pengukuran
dan pencatatan serta pembukuan transaksi dan
pengungkapan kebijakan akuntansi.
21. Menerapkan dan melakukan evaluasi secara konsisten
dan berkelanjutan terhadap kebijakan Perusahaan
tentang manajemen risiko Perusahaan, mencakup:
a. Kerangka, tahapan pelaksanaan manajemen risiko,
pelaporan risiko dan penanganannya.
b. Identifikasi dan penanganan risiko pada proses
bisnis.
22. Menerapkan dan melakukan evaluasi secara konsisten
dan berkelanjutan terhadap kebijakan Perusahaan
tentang Sistem Pengendalian Intern Perusahaan untuk
b. HR development policies/programs through
training, coaching and assignment. In this program
there are evaluations of criteria and indicators to
measure the achievement of the program’s success
targets.
c. Policies/programs of employees’ health and safety
protection including work safety, HSE management,
HSE certification, health facilities at the workplace,
health insurance for employees and their families
and information about certain levels of danger for
employees.
d. Perfor mance appraisal system policy for
employees. This policy is applied consistently
in accordance with individual performance
indicators and set targets, where the results of
performance appraisal assessments are utilized
for employee development.
e. Remuneration and welfare policies that govern:
i) Remuneration scheme for employees in
accordance with laws and regulations that
are internally fair, externally competitive and
motivating.
ii) Fulfillment of employee welfare rights in
accordance with laws and regulations such
as participation in workforce social security
programs, pension programs and health
programs.
iii) Evaluation indicators that are reviewed
comprehensively and periodically refined.
f. Reward and punishment policies for the
implementation of code of conducts and disciplinary
guidelines are executed consistently in accordance
with established policies.
g. Policy regarding information disclosure related
to company planning that can have a significant
effect on employees. The company provides
communication media or information systems that
provide Company policies and can be accessed by
all employees.
20. To consistently and continuously apply and evaluate
Company policies regarding accounting and
preparation of financial statements (quarterly and
annual) in accordance with the Statement of Financial
Accounting Standards (PSAK) that is generally accepted
in Indonesia, so that there are no adjustments and
findings of auditors on recognition, measurement
and recording and bookkeeping of transactions and
disclosure of accounting policies.
21. To consistently and continuously implement and
conduct evaluations of the Company policies regarding
Company risk management, including:
a. Framework, stages of implementation of risk
management, risk reporting and handling.
b. Identification and handling of risks in business
processes.
22. To consistently and continuously implement and
conduct evaluations of the Company policies regarding
the Company’s Internal Control System to secure
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 257
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
mengamankan investasi dan aset Perusahaan serta
melakukan evaluasi secara berkelanjutan, mencakup:
a. Kerangka pengendalian intern antara lain dengan
pendekatan unsur lingkungan pengendalian,
pengelolaan risiko, aktivitas pengendalian, sistem
informasi dan komunikasi serta pemantauan,
pelaksanaan dan pelaporannya.
b. Pemberian sertifikasi terhadap laporan keuangan
tahunan sebagai tanggung jawab Direksi atas
penyusunan dan penyajian laporan keuangan
Perusahaan disertai informasi yang lengkap dan
benar sesuai dengan prinsip akuntansi yang berlaku
umum.
c. Pelaksanaan evaluasi/penilaian atas efektivitas
pengendalian intern pada tingkat entitas dan pada
tingkat operasional/aktivitas.
d. Penerbitan internal control report sebagai suatu
pernyataan tanggung jawab manajemen untuk
menetapkan dan memelihara struktur pengendalian
intern dan prosedur pelaporan yang memadai
serta suatu penilaian atas efektivitas struktur
pengendalian intern dan prosedur pelaporan
keuangan pada akhir tahun buku Perusahaan.
e. Menetapkan program kerja Pengawasan Tahunan
(PKPT)/Rencana Kerja Audit Tahunan (PKAT) dengan
menggunakan pendekatan risiko (risk based
auditing).
f. Menetapkan piagam pengawasan (internal audit
charter), pedoman audit, mekanisme kerja dan
supervisi dalam organisasi Satuan Pengawasan
Intern yang ditinjau dan dimutakhirkan sesuai
kebutuhan.
23. Menindaklanjuti hasil pemeriksaan Satuan Pengawasan
Intern dan auditor eksternal (KAP dan BPK) serta
melakukan monitoring tingkat penyelesaian (progress)
pelaksanaan tindak lanjut dari rekomendasi Satuan
Pengawasan Intern dan auditor eksternal pada tahun
yang bersangkutan. Hasil tindak lanjut disampaikan
kepada Dewan Komisaris.
24. Menerapkan dan melakukan evaluasi secara konsisten
dan berkelanjutan terhadap mekanisme dan fungsi
yang:
a. Mengendalikan dan memastikan kebijakan,
keputusan Perusahaan dan seluruh kegiatan
Perusahaan sesuai dengan ketentuan hukum,
peraturan perundang-undangan dan anggaran
dasar Perusahaan.
b. Memantau dan menjaga kepatuhan Perusahaan
terhadap seluruh perjanjian dan komitmen yang
dibuat oleh Perusahaan dengan pihak ketiga.
25. Menjalankan peraturan perundang-undangan dan
perjanjian dengan pihak ketiga, mencakup:
a. Kajian hukum (legal opinion) atas rencana tindakan
dan permasalahan yang terjadi terkait dengan
kesesuaian hukum dan ketentuan yang ada.
b. Kegiatan evaluasi kajian risiko dan legal (risk and
legal review) atas rencana inisiatif bisnis, kebijakan
dan rencana kerja sama yang akan dilakukan oleh
Perusahaan.
c. Kegiatan/upaya-upaya penyelesaian kasus litigasi
dan non litigasi.
258 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Company investments and assets and conduct ongoing
evaluations, including:
a. Internal control framework, among others, by the
approach of control environment elements, risk
management, control activities, information and
communication systems as well as monitoring,
implementation and reporting.
b. Provision of certification for annual financial reports
as the responsibility of the Board of Directors for
the preparation and presentation of the Company’s
financial statements with complete and correct
information in accordance with generally accepted
accounting principles.
c. Evaluation/assessment of the effectiveness of
internal controls at the entity level and at the
operational/activity level.
d. Issuance of internal control report as a statement
of management’s responsibility to establish and
maintain internal control structure and adequate
reporting procedures as well as assessment of the
effectiveness of the internal control structure and
financial reporting procedures at the end of the
Company’s fiscal year.
e. Establishment of an Annual Supervision (PKPT)/
Annual Audit Work Plan (PKAT) work program using
a risk approach (risk-based auditing).
f. Establish supervision charter (internal audit charter),
audit guidelines, work mechanism and supervision
in the Internal Audit Unit that is reviewed and
updated as required.
23. Follow up on the results of the Internal Audit Unit
and external auditors (KAP and BPK) and to monitor
the progress of the follow-up implementation of
the recommendations from Internal Audit Unit
and external auditors of the year in question. The
results of the follow-up are submitted to the Board
of Commissioners.
24. To consistently and continuously implement and
conduct evaluations of mechanisms and functions that:
a. Control and ensure the Company policies, decisions
and all Company activities in accordance with the
provisions of the law, legislation and articles of
association of the Company.
b. Monitor and maintain the Company compliance
with all agreements and commitments made by
the Company with third parties.
25. To implement laws and agreements with third parties,
including:
a. Legal opinion on planned actions and problems
that occur related to the suitability of the law and
the existing provisions.
b. Risk and legal review of business initiative plans,
policies and plans for cooperation to be carried
out by the Company.
c. Activities/efforts to resolve litigation and non-
litigation cases.
 d. Tingkat kepatuhan Perusahaan terhadap peraturan
perundang-undangan dan perjanjian dengan pihak
ketiga.
26. Melakukan tanggung jawab sosial Perusahaan dan
lingkungan serta memperhatikan kepentingan berbagai
pihak (Pemangku Kepentingan), dengan:
a. Mengantisipasi dampak negatif terhadap
masyarakat yang ditimbulkan oleh produk,
pelayanan, dan proses operasional dari Perusahaan.
b. Menyiapkan dan menerapkan SOP yang memastikan
aset dan lokasi usaha serta fasilitas Perusahaan
lainnya memenuhi peraturan perundang-undangan,
pelestarian lingkungan, kesehatan dan keselamatan
kerja.
c. Menyusun dan melaksanakan program kerja
penanganan keadaan darurat yang disosialisasikan
kepada seluruh pegawai.
d. Menyiapkan infrastruktur baik sebagai early warning
system maupun pelaksanaan program keadaan
darurat.
e. Mendukung dan memperkuat pengembangan
masyarakat melalui program bina lingkungan dan
program lainnya sesuai rencana kerja. Rencana
kerja tersebut dianggarkan dalam RKAP dan bukan
sebagai distribusi laba.
f. Memiliki ukuran-ukuran atau indikator kinerja kunci
yang berkaitan dengan CSR dengan melakukan
evaluasi atas pencapaian indikator keberhasilan
dengan target-targetnya.
g. Mempunyai kewajiban dan tanggung jawab secara
hukum, sosial, moral serta etika untuk menghormati
kepentingan masyarakat sekitar mengingat
keberhasilan Perusahaan tidak dapat dilepaskan
dari hubungan yang harmonis, dinamis dan saling
menguntungkan dengan masyarakat.
27. Menerapkan kebijakan perusahaan mengenai
penundaan transaksi bisnis yang terindikasi
penyimpangan dan/atau kecurangan di lingkungan
PT Jasa Raharja (Persero). Dalam kebijakan tersebut
mengatur aktivitas pengendalian antara lain mencakup:
a. Menunda transaksi bisnis yang menyebabkan
kerugian bagi perusahaan paling lama 30
(tiga puluh) hari kerja terhitung sejak diketahui
terdapat indikasi adanya penyimpangan dan/atau
kecurangan. Penundaan transaksi bisnis dicatat
di dalam suatu berita acara penundaan transaksi.
b. Melaporkan penundaan transaksi bisnis kepada
Dewan Komisaris dengan melampirkan berita acara
penundaan transaksi bisnis dalam waktu paling lama
3 (tiga) hari kerja terhitung sejak waktu penundaan
transaksi bisnis dilakukan.
c. Menghentikan atau melanjutkan kerja sama dengan
mitra bisnis, apabila penundaan transaksi telah
dilakukan sampai dengan hari kerja ketiga puluh.
d. Dapat meminta bantuan Badan Pengawasan
Keuangan dan Pembangunan (BPKP) atau pihak
independen yang berkompeten untuk melakukan
memastikan terlebih dahulu terhadap transaksi bisnis
yang terindikasi penyimpangan dan/atau kecurangan.
d. The level of Company’s compliance with laws and
agreements and agreements with third parties.
26. To perform corporate and environmental social
responsibility and pay attention to the interests of
various parties (Stakeholders), by:
a. Anticipating negative impacts on the community
caused by products, services and operational
processes of the Company.
b. Preparing and implementing SPO that ensures
assets and business locations and other Company
facilities comply with laws and regulations,
environmental preservation, health and safety.
c. Arranging and implementing an emergency
handling work program that is socialized to all
employees.
d. Preparing infrastructure both as an early warning
system emergency programs execution.
e. Supporting and strengthening community
development through community development
programs and other programs according to work
plans. The work plan is budgeted in the RKAP and
not as a profit distribution.
f. Owning key performance indicators or measures
related to CSR by evaluating the achievement of
success indicators with their targets.
g. Performing legal, social, moral and ethical obligations
and responsibilities to respect the interests of the
surrounding community by considering that the
success of the Company cannot be separated
from harmonious, dynamic and mutually beneficial
relationships with the community.
27. To implement company policy regarding postponing
business transactions that indicate deviations and/or
fraud in the environment of PT Jasa Raharja (Persero).
In this policy governing control activities including:
a. Postponing business transactions that cause
losses to the company no later than 30 (thirty)
working days from the date of the indication
that there are indications of deviations and/or
fraud. Postponement of business transactions are
recorded in an official report on the postponement
of the transaction.
b. Reporting business transactions postponement
to the Board of Commissioners by attaching the
business transactions postponement report within
a maximum of 3 (three) working days from the time
the business transaction is postponed.
c. Stopping or continuing cooperation with business
partners, if the transaction has been postponed up
to the thirtieth working day.
d. Requesting the assistance of the Financial
and Development Supervisory Agency (BPKP)
or competent independent parties to ensure
the irregular- and/or fraud- indicated business
transactions by in advance.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 259
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
28. Meningkatkan akuntabilitas pengelolaan keuangan
perusahaan dalam rangka menumbuhkan kepercayaan
masyarakat kepada PT Jasa Raharja (Persero) dengan cara:
a. Menerapkan akuntabilitas dalam kegiatan
perencanaan keuangan perusahaan, dilaksanakan
berdasarkan pada prinsip orientasi hasil, terukur,
optimis namun dapat dicapai dan direalisasikan
dengan batas waktu yang jelas.
b. Menerapkan akuntabilitas dalam kegiatan
pengelolaan dan monitoring keuangan perusahaan,
dilaksanakan berdasarkan pada prinsip kemandirian,
standar kinerja, efektif, transparan dan pengelolaan
perusahaan yang sehat.
c. Menerapkan akuntabilitas dalam kegiatan pelaporan
pengelolaan keuangan perusahaan, dilaksanakan
berdasarkan pada prinsip transparan, komprehensif,
proporsional, dapat dipertanggungjawabkan,
jujur dan sesuai dengan peraturan perundangan-
undangan.
29. Menerapkan kebijakan perusahaan mengenai
pengelolaan sistem pelayanan publik yang berkualitas,
dengan menyusun, menetapkan, mempublikasikan
standar pelayanan kepada publik serta membantu
peserta dalam memahami hak dan tanggung jawabnya.
30. Menerapkan kebijakan perusahaan dalam mewujudkan
perusahaan yang tangguh, profesional dan tahan
goncangan/godaan, unggul dengan mengutamakan
sistem, mutu dan inovasi serta bermartabat, bersih
dari segala bentuk penyimpangan dan kecurangan
termasuk korupsi.
31. Menyusun perencanaan pendapatan yang akan diterima
perusahaan dalam satu tahun (revenue budgeting)
sebagai informasi dasar yang akan digunakan dalam
penyusunan perencanaan alokasi dana untuk tujuan
investasi jangka panjang (capital budgeting) maupun
penyusunan perencanaan biaya yang akan dikeluarkan
(cost budgeting).
32. Mematuhi dan memenuhi kewajiban terkait dengan
perpajakan yang telah ditetapkan pemerintah.
Kewajiban tersebut juga mencakup pemenuhan
pelaporan pembayaran dan pemberitahuan kepada
otoritas pajak. Perusahaan dalam melaksanakan
perhitungan pajak dapat menunjuk Konsultan Pajak
yang independen.
33. Direksi menyampaikan usulan dan/atau permasalahan
dalam rangka peningkatan efektifitas pengelolaan
perusahaan untuk mendapatkan pengarahan dan/
atau persetujuan Dewan Komisaris disampaikan paling
lambat 2 (dua) hari sejak usulan dan permasalahan
tersebut menjadi keputusan final dalam rapat Direksi.
Usulan dan/atau permasalahan tersebut dapat
disampaikan secara tertulis atau dalam rapat Gabungan.
34. Melakukan dan meningkatkan hubungan kerja/
kemitraan yang memberikan nilai tambah bagi
Perusahaan dan Pemangku Kepentingan berdasarkan
pada kebijakan Perusahaan, mencakup:
a. Kebijakan hubungan kerja dengan pelanggan untuk
melindungi hak-hak pelanggan/konsumen.
b. Kebijakan hubungan kerja dengan pemasok untuk
antara lain:
260 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
28. To improve the accountability of corporate financial
management to foster public trust in PT Jasa Raharja
(Persero) by:
a. Implementing accountability in corporate financial
planning activities, carried out based on the
principle of result-oriented, measurable, optimistic
but realistic and realized within a clear deadline.
b. Implementing accountability in the management
and monitoring of company’s finances, performed
based on the principles of independence,
performance standards, effective, transparent and
healthy company management.
c. Implementing accountability in corporate financial
management reporting activities, performed based
on the principles of transparent, comprehensive,
proportional, accountable, honest and in
accordance with the laws and regulations.
29. To implement company policies regarding the
management of quality public service systems, by
compiling, stipulating, publicizing service standards
to the public and helping participants to understand
their rights and responsibilities.
30. To implement company policies in the realization of a
strong, professional and shock-/temptation- resistant
company, excels by prioritizing the system, quality and
innovation and promoting dignity, clean from all forms
of deviations and fraud including corruption.
31. To prepare planning of income that will be received
by the company in one year (revenue budgeting) as
basic information that will be used in the preparation
of fund allocation planning for long-term investment
purposes (capital budgeting) as well as the preparation
of planned costs (cost budgeting).
32. To obey and fulfill obligations related to taxation that
have been set by the government. The obligation
also includes the fulfillment of reporting payments
and notifications to the tax authorities. Company in
performing tax calculations can appoint an independent
Tax Consultant.
33. The Board of Directors, to increase the company
management effectiveness, submits proposals and/
or problems to obtain direction and/or approval of the
Board of Commissioners to be submitted no later than
2 (two) days after the proposals and problems become
final decisions at the Board of Directors meeting. These
proposals and/or problems can be submitted in writing
or at Joint meetings.
34. To perform and improve work relations/partnerships
that provide added value to the Company and
Stakeholders based on Company policies, including:
a. Work relationships policy with customers to protect
the rights of customers/consumers.
b. Work relationships policy with suppliers for,
including:
 i) Memperoleh barang dan jasa yang sesuai
dengan biaya yang dikeluarkan.
ii) Memberikan perlakuan yang sama bagi semua
calon penyedia barang/jasa.
iii) Tidak mengarah untuk memberi keuntungan
kepada pihak tertentu dengan cara dan atau
alasan apapun.
iv) Sebagai seleksi untuk menjadi pemasok
Perusahaan berdasarkan persyaratan yang
terukur dan jelas.
c. Kebijakan hubungan kerja dengan kreditur untuk
melindungi hak dan kepentingan kreditur antara
lain:
i) Pemenuhan kewajiban kepada kreditur sesuai
perjanjian.
ii) Pengungkapan informasi secara transparan,
akurat dan tepat waktu, baik pada saat
permintaan maupun penggunaan pinjaman.
iii) Jaminan Perusahaan untuk melakukan atau
tidak melakukan sesuatu untuk melindungi
kepentingan kreditur.
d. Kebijakan hubungan kerja dengan pegawai
Perusahaan untuk mendorong partisipasi dan
meningkatkan kepuasan pegawai.
35. Melakukan survei secara sistematis dan dilakukan secara
berkala untuk mengetahui:
a. Tingkat kepuasan dan hasil indeks survei kepuasan
pelanggan/konsumen.
b. Tingkat kepuasan dan hasil indeks survei kepuasan
pegawai.
36. Mewakili Perusahaan baik di dalam maupun di luar
Pengadilan.
37. Mengajukan usulan pengelolaan Perusahaan yang
memerlukan persetujuan Dewan Komisaris dan/atau
memerlukan tanggapan tertulis Dewan Komisaris
dan Persetujuan RUPS serta melaksanakannya
sesuai ketentuan yang di atur dalam anggaran dasar
Perusahaan, Persetujuan Dewan Komisaris serta
Keputusan RUPS.
Wewenang Direksi
Dalam pelaksanaan tugas kepengurusan Perusahaan
Direksi memiliki wewenang sebagai berikut:
1. Menetapkan struktur/susunan organisasi yang dirancang
untuk memastikan pencapaian sasaran dan tujuan
organisasi serta sesuai dengan kebutuhan Perusahaan
dilengkapi dengan uraian tugas dan tanggung jawab
untuk semua tingkat jabatan.
2. Melaporkan pelaksanaan sistem manajemen kinerja
Direksi kepada Dewan Komisaris dan pencapaian
kinerja Perusahaan berdasarkan target-target kolegial
Direksi maupun pencapaian target kinerja masing-
masing Direksi berdasarkan target-target dalam kontrak
manajemen.
3. Menyampaikan kepada RUPS tentang usulan insentif
kinerja untuk Direksi yang telah disetujui oleh Dewan
Komisaris. Penentuan usulan insentif kinerja Direksi
mencerminkan kesesuaian dengan kinerja yang dicapai
(IPK).
i) Obtaining goods and services that are in
accordance with the costs incurred.
ii) Providing the same treatment for all prospective
suppliers of goods/services.
iii) Not leading to giving benefits to certain parties
in any way or reason.
iv) As a selection to become a supplier of the
Company based on measurable and clear
requirements.
c. Work relationships policy with creditors to protect
the rights and interest of creditors, including:
i) Fulfillment of obligations to creditors in
accordance with the agreement.
ii) Disclosure of information in a transparent,
accurate and timely manner, both at the time
of request and use of the loan
iii) Company Guarantees to do or not do something
to protect the interests of creditors.
d. Work relationship policy with Company employees
to encourage participation and improve employee
satisfaction.
35. To conduct a systematic survey regularly to discover:
a. Customer/consumer level of satisfaction and the
satisfaction survey index results.
b. Employee satisfaction level and satisfaction survey
index results.
36. To represent the Company both inside and outside
the Court.
37. To propose Company management proposal that
requires the Board of Commissioners approval and/
or require a written response from the Board of
Commissioners and GMS Approval and implement it
according to the provisions stipulated in the Company’s
articles of association, the Board of Commissioners’
Approval and GMS Decision.
Authority of the Board of Directors
In carrying out Company management duties, the Board
of Directors has following authorities:
1. To establish an organization chart/structure designed
to ensure the achievement of organization goals
and objectives and in accordance with the needs of
the Company equipped with job descriptions and
responsibilities for all levels of position.
2. To report the implementation of the Board of Directors
performance management system to the Board of
Commissioners and the achievement of the Company’s
performance based on the collegial targets of the Board
of Directors and the achievement of the performance
targets of each the Board of Directors based on the
targets in the management contract.
3. To report to the GMS about the proposed performance
incentives for the Board of Directors that have
been approved by the Board of Commissioners.
Determination of the proposed incentives performance
of the Board of Directors reflects the conformity with
performance achieved (achievement indicator).
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 261
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
4. Menetapkan dan mengatur mekanisme tertulis untuk
menampung dan menyelesaikan keluhan-keluhan
Pemangku Kepentingan secara tuntas.
5. Menetapkan dan mengatur mekanisme pengambilan
keputusan atas tindakan Perusahaan (corporate action)
sesuai ketentuan perundang-undangan dan tepat waktu
terdiri dari pengambilan keputusan melalui rapat Direksi
dan pengambilan keputusan di luar rapat Direksi.
6. Membuat dan menyampaikan laporan manajemen
(triwulanan dan tahunan) dan laporan tahunan yang
memuat informasi-informasi penting dan relevan secara
tepat waktu dan disajikan dengan akurat, jelas dan
obyektif serta dengan perlakuan, muatan dan waktu
yang sama kepada semua Pemegang Saham dan
Dewan Komisaris.
7. Mengatur penyerahan kekuasaan Direksi untuk
mengambil keputusan atas nama Direksi atau mewakili
Perusahaan di dalam dan di luar pengadilan kepada
seseorang atau beberapa orang anggota Direksi yang
khusus ditunjuk untuk itu atau kepada seorang atau
beberapa orang Pegawai Perusahaan baik sendiri
maupun bersama-sama atau kepada orang lain.
8. Menetapkan calon anggota Direksi dan Dewan
Komisaris pada anak Perusahaan sesuai dengan
pedoman yang ditetapkan oleh Menteri Negara
BUMN. Setelah penetapan calon anggota Direksi dan
Dewan Komisaris pada anak Perusahaan Direksi wajib
melaporkannya kepada Dewan Komisaris.
9. Mengangkat dan memberhentikan pegawai Perusahaan
berdasarkan peraturan Perusahaan dan peraturan
perundang-undangan lainnya.
10. Mengangkat dan memberhentikan pejabat Perusahaan
sampai jenjang tertentu yang di atur melalui ketetapan
Direksi, kecuali untuk mengangkat dan memberhentikan
Sekretaris Perusahaan maupun Satuan Pengawasan Intern
setelah mendapatkan persetujuan Dewan Komisaris.
11. Mengatur ketentuan tentang pegawai Perusahaan
termasuk penempatan pegawai pada semua
tingkatan jabatan sesuai dengan spesifikasi jabatan,
memiliki rencana suksesi untuk seluruh jabatan dalam
Perusahaan serta penetapan gaji, pensiun atau jaminan
hari tua dan penghasilan lain bagi pegawai Perusahaan
berdasarkan peraturan perundang-undangan. Dalam
hal penetapan gaji, pensiun atau jaminan hari tua dan
penghasilan lain bagi pegawai melampaui kewajiban
yang ditetapkan peraturan perundang-undangan, harus
mendapat persetujuan terlebih dahulu RUPS.
12. Melakukan segala tindakan dan perbuatan lainnya
mengenai pengurusan maupun pemilikan kekayaan
Perusahaan, mengikat Perusahaan dengan pihak lain
dan/atau pihak lain dengan Perusahaan, serta mewakili
Perusahaan di dalam dan di luar pengadilan tentang
segala hal dan segala kejadian, dengan pembatasan-
pembatasan sebagaimana diatur dalam peraturan
perundang-undangan, anggaran dasar Perusahaan
dan/atau Keputusan RUPS.
13. Menyampaikan usulan perubahan anggaran dasar
Perusahaan untuk mendapatkan persetujuan RUPS.
262 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
4. To establish and regulate a written mechanism
to accommodate and resolve the complaints of
Stakeholders thoroughly.
5. To establish and regulate decisions-making mechanism
on the actions of the Company (corporate action)
in accordance with statutory provisions and timely,
consisting of decision making through the Board of
Directors’ meeting and decision making outside the
Board of Directors meeting.
6. To prepare and submit management reports (quarterly
and annually) and annual reports that contain important
and relevant information in a timely manner and
presented accurately, clearly and objectively and
with the same treatment, content and time, to all
Shareholders and the Board of Commissioners.
7. To regulate the surrender of the authority of the Board
of Directors to make decisions on behalf of the Board
of Directors or represent the Company inside and
outside of court to one or several members of the
Board of Directors specifically appointed for it or to
one or several Company Employees either alone or
jointly or to other people.
8. To determine candidates for members of the Board of
Directors and the Board of Commissioners in subsidiaries
in accordance with the guidelines set by the Minister of
State-Owned Enterprises. After the determination of
potential members of the Board of Directors and the
Board of Commissioners in subsidiaries, the Board of
Directors must report it to the Board of Commissioners.
9. To appoint and dismiss Company employees based
on Company policy and other laws and regulations.
10. To appoint and dismiss Company officials to a certain
level that is regulated through the Board of Directors’
decree, except to appoint and dismiss the Corporate
Secretary and the Internal Audit Unit after obtaining
the approval of the Board of Commissioners.
11. To regulate provisions regarding Company employees
including placement of employees at all levels in
accordance with job specifications, prepare succession
plans for all positions in the Company as well as
stipulation of salaries, pensions or pension plans and
other income for Company employees based on laws
and regulations. In the case of stipulating salaries,
pensions or old age benefits and other income for
employees exceeding the obligations stipulated by
legislation, prior approval must be obtained from the
GMS.
12. To take all actions and other measures regarding
the administration and ownership of the Company’s
assets, bind the Company with other parties and/or
other parties with the Company, and represent the
Company inside and outside the court regarding all
matters and events, with restrictions as stipulated in
legislation, the Company’s articles of association and/
or GMS decisions.
13. To submit the proposed amendments to the Company’s
articles of association to be approved by the GMS.
14. Menetapkan kegiatan kerja sama atau kontrak dengan
nilai kontrak atau penggunaan/perolehan aset yang
melebihi kewenangan Direktur seperti yang diatur
dalam kebijakan keuangan.
15. Bersama Dewan Komisaris mengusulkan kepada RUPS
mengenai penetapan besaran dan jenis penghasilan
Dewan Komisaris dan Direksi.
Kewajiban Direksi
Dalam pelaksanaan tugas kepengurusan Perusahaan
Direksi memiliki kewajiban sebagai berikut:
1. Mengikuti program pengenalan bagi anggota Direksi
yang baru yang diselenggarakan oleh Perusahaan.
2. Mengikuti program pelatihan dalam rangka
meningkatkan kompetensi anggota Direksi sesuai
kebutuhan.
3. Menyiapkan RJPP yang merupakan rencana strategis
yang memuat sasaran dan tujuan yang hendak dicapai
dalam jangka waktu 5 (lima) tahun, yang sekurang-
kurangnya memuat:
a. Evaluasi pelaksanaan RJPP sebelumnya.
b. Posisi Perusahaan saat ini.
c. Asumsi-asumsi yang dipakai dalam penyusunan
RJPP.
d. Penetapan misi, sasaran, strategi, kebijakan, dan
program kerja jangka panjang.
e. Kerja sama tingkat korporat yang strategis dan/atau
berjangka waktu lebih dari 5 (lima) tahun.
f. Kebijakan penataan dan pengembangan anak
perusahaan untuk 5 (lima) tahun yang akan datang.
4. Menyiapkan RKAP sebagai penjabaran tahunan dari
RJPP, yang sekurang-kurangnya memuat:
a. Asumsi dasar penyusunan RKAP (parameter yang
digunakan).
b. Evaluasi pelaksanaan RKAP sebelumnya.
c. Misi, sasaran usaha, strategi usaha, kebijakan
Perusahaan dan program kerja/kegiatan.
d. Anggaran Perusahaan yang dirinci atas setiap
anggaran program kerja/kegiatan.
e. Tingkat kinerja Perusahaan.
f. Proyeksi keuangan Perusahaan dan anak
Perusahaannya;
g. Hal-hal lain yang memerlukan keputusan RUPS.
5. Menyampaikan RJPP untuk mendapat pengesahaan
RUPS disertai dengan penjelasan yang lengkap dan
jelas kepada Dewan Komisaris paling lambat tanggal 30
September sebelum periode RJPP tahun berjalan dan
kepada Pemegang saham paling lambat pada tanggal
31 Oktober sebelum periode RJPP tahun berjalan.
6. Memberikan penjelasan kepada Rapat Umum
Pemegang Saham mengenai RKAP dalam hal
persetujuan RKAP merupakan kewenangan RUPS
atau memberikan penjelasan kepada Dewan Komisaris
mengenai RKAP dalam hal persetujuan RKAP
merupakan kewenangan Dewan Komisaris.
7. Melaksanakan kewajiban kepada negara tepat waktu
dalam hal pembayaran kewajiban pajak (PPh pegawai,
PPh Badan, PPN Masa dan Rampung dan PBB) serta
penyampaian dokumen kewajiban pada lembaga
regulator.
14. To establish cooperation or contracts activities with
contract value or assets utilization/acquisition that
exceed the authority of the Director as stipulated in
financial policy.
15. Together with the Board of Commissioners to propose
to the GMS regarding the determination of the amount
and type of income of the Board of Commissioners
and Directors.
Obligations of the Directors
In carrying out Company management duties, the Board
of Directors has following obligations:
1. To participate the orientation program for new members
of the Board of Directors held by the Company.
2. To follow the training program to increase the
competence of the members of the Board of Directors
as required
3. To prepare Company Long-term Plan (RJPP), a strategic
plan that contains the goals and objectives to be
achieved within a period of 5 (five) years, which at
least contains:
a. Evaluation of previous RJPP implementation.
b. Company’s current position.
c. Assumptions used in preparing the RJPP.
d. Definition of long-term work missions, targets,
strategies, policies and work programs.
e. Corporate level cooperation that is strategic and/
or has a period of more than 5 (five) years.
f. Policy for structuring and developing subsidiaries
for the next 5 (five) years.
4. To prepare the Workplan and Budget (RKAP) as an
annual description of the RJPP, which at least contains:
a. Basic assumptions for preparing RKAP (parameters
used).
b. Evaluation of the previous RKAP implementation.
c. Missions, business objectives, business strategies,
Company policies and work programs/activities.
d. Detailed Company budget on each work program/
activity budget.
e. Level of Company performance.
f. Financial projections of the Company and its
subsidiaries;
g. Other matters that require GMS decision.
5. To preset the RJPP to obtain a GMS approval
accompanied by a complete and clear explanation to
the Board of Commissioners no later than September 30
before the current RJPP period and to the shareholders
no later than October 31 before the current RJPP
period.
6. To provide explanations to the General Meeting of
Shareholders regarding the RKAP if RKAP approval is
the authority of the GMS or to provide explanations
to the Board of Commissioners regarding the RKAP
if RKAP approval is the authority of the Board of
Commissioners.
7. To perform obligations to the state in a timely manner
in terms of payment of tax obligations (employee PPh,
Corporate Income Tax, Period and Complete VAT and
the United Nations) as well as submission of obligation
documents to regulatory agencies.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 263
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
8. Meningkatkan nilai Pemegang Saham secara konsisten
dan berkelanjutan melalui pencapaian target-target
yang disepakati serta mampu meningkatkan kinerja
Perusahaan dari tahun-tahun sebelumnya.
9. Melaksanakan tanggung jawab sosial Perusahaan
untuk mendukung berkelanjutan operasi Perusahaan
dan untuk mengantisipasi dampak negatif terhadap
masyarakat yang ditimbulkan oleh produk, pelayanan
dan proses operasional dari Perusahaan.
10. Menyampaikan Neraca dan Laporan Laba Rugi yang
telah disahkan oleh RUPS kepada Menteri yang
membidangi Hukum dan HAM.
11. Menyampaikan laporan perubahan susunan Pemegang
Saham, Direksi dan Dewan Komisaris kepada Menteri
yang membidangi Hukum dan HAM.
12. Membuat dan memelihara Daftar Pemegang Saham,
Daftar Khusus, Risalah RUPS, Risalah Rapat Dewan
Komisaris dan Risalah Rapat Direksi, laporan Tahunan
dan dokumen Keuangan Perusahaan dan dokumen
Perusahaan lainnya.
13. Menyusun dan mengusulkan Indikator Pencapaian
Kinerja Direksi untuk dimintakan persetujuan Dewan
Komisaris dan Rapat Umum Pemegang Saham.
14. Menyelenggarakan dan menghadiri rapat Direksi,
menghadiri rapat Dewan Komisaris dan menghadiri
rapat gabungan baik yang diselenggarakan oleh Direksi
maupun yang diselenggarakan oleh Dewan Komisaris.
15. Melakukan pembahasan atas usulan/arahan dan/atau
tindak lanjut atas keputusan Dewan Komisaris terkait
usulan Direksi.
16. Memenuhi IPK yang jelas, lengkap, dan berimbang,
serta terukur dengan menggunakan sistem Kriteria
Penilaian Kinerja Unggul (KPKU) untuk mencapai misi
dan tujuan Perusahaan. Indikator-indikator target KPI
disusun sebagai berikut:
a. Pendorong Kinerja, dengan indikator:
i) Kepemimpinan, yaitu ukuran yang menunjukan
presentasi perusahaan dalam mengendalikan
risiko, menjaga dan meningkatkan kompetensi
pimpinan (Executive Development), meningkatkan
kualitas governance dan pencapaian target
direktorat, serta tingkat compliance/penemuan/
Pemenuhan portal-portal BUMN (aset, PKBL, FIS,
SDM, Publik).
ii) Perencanaan Strategis, yaitu tingkat utilisasi
peralatan produksi, tingkat PROPER
(program penilaian peringkat), prosentase
perbaikan proses bisnis, dan tingkat layanan
dan keselamatan, serta tingkat kesesuaian
penyusunan belanja modal (Capex) dengan
kebutuhan perusahaan dan sinkronisasi dengan
MP3EI kebutuhan perusahaan dan perluasan
pembangunan ekonomi Indonesia) dan sinergi
BUMN.
iii) Fokus pada Pelanggan dan Pasar, yaitu
Ukuran yang menunjukan kesungguhan
perusahaan dalam meraih, mempertahankan
dan memperluas, dan menciptakan pasar dan
pelanggan.
264 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
8. To consistently and continuously increase Shareholder
value through achieving agreed targets and improving
the Company’s performance from previous years.
9. To perform corporate social responsibility to support
the Company’s operations continuously and to
anticipate negative impacts on the community caused
by the Company’s products, services and operational
processes.
10. To present the Balance Sheet and Profit and Loss Report
that has been ratified by the GMS to the Minister in
charge of Law and Human Rights.
11. Submitting reports of changes in the composition of
Shareholders, the Board of Directors and the Board of
Commissioners to the Minister in charge of Law and
Human Rights.
12. To prepare and maintain the List of Shareholders,
Special Lists, Minutes of GMS, Minutes of the Board of
Commissioners Meeting and Minutes of the Board of
Directors Meetings, Annual reports and Corporate Finance
documents and other documents of the Company.
13. To arrange and propose the Board of Directors
Performance Achievement Indicators to be approved
by the Board of Commissioners and the General
Meeting of Shareholders.
14. To organize and attend the Board of Directors
meetings, the Board of Commissioners meetings and
joint meetings both held by the Board of Directors and
held by the Board of Commissioners.
15. To conduct discussions on proposals/directives and/
or follow-up actions on the Board of Commissioners
‘decisions regarding the Board of Directors’ proposals.
16. To fulfil a clear, complete, balanced and measurable
Achievement Indicator by using a Superior Performance
Assessment Criteria (KPKU) system to achieve the
Company’s mission and objectives. KPI target indicators
are arranged as follows:
a. Performance levers, indicated by:
i) Leadership, which is a measure that shows
Company’s ability in controlling risk, maintaining
and improving leadership competence
(Executive Development), improving the quality
of governance and achieving directorate targets,
as well as compliance/discovery/fulfillment of
SOE portals (assets, PKBL, FIS, HC , Public)
ii) Strategic Planning, which is the utilization level
of production equipment, the level of PROPER
(rating assessment program), percentage of
business process improvement, and service
and safety levels, and the level of compliance
of capital expenditure (Capex) with company
requirements and synchronization with company
needs MP3EI and expansion of Indonesian
economy development) and the synergy of
SOEs.
iii) Focus on Customers and Markets, the Measures
that show the company’s willingness in reaching,
maintaining and expanding, and creating
markets and customers.
 b. Kinerja Dasar, dengan indikator:
i) Perbaikan Kinerja, yaitu Ukuran yang terkait
dengan presentasi nyata perusahaan dalam
mewujudkan komposisi SDM yang optimal
bagi pencapaian tujuan perusahaan.Dalam
menetapkan untuk hal ini, agar dipilih ukuran
yang merefleksikan capaian, bukan proses
(seperti jumlah dan frekuensi pelatihan).
ii) Pengelolaan Proses Produksi/Pelayanan Ukuran
yang menunjukan presentasi perusahaan dalam
melakukan penciptaan nilai dari produk/
jasa yang diwujudkan dengan perencanaan
operasional yang tepat.
c. Capaian Kinerja, dengan indikator: Hasil Capaian
Kinerja Perusahaan, baik dari sisi Keuangan
(misalnya profit, pertumbuhan pendapatan, dan
efisiensi biaya), maupun non keuangan (misalnya
aspek operasional, produktifitas, investasi fisik,
manfaat kepada masyarakat, pertumbuhan pasar
dan penguasaan pasar).
17. Menjalankan kewajiban-kewajiban lainnya sesuai
dengan ketentuan yang diatur dalam anggaran dasar
Perusahaan dan yang ditetapkan oleh RUPS.
Hak Direksi
Hak-hak Direksi adalah sebagai berikut:
1. Menerima gaji berikut tunjangan lain dan/atau fasilitas,
termasuk santunan purna jabatan yang jumlahnya
ditetapkan oleh RUPS dengan memperhatikan
peraturan perundang-undangan.
2. Bila Perusahaan mencapai tingkat keuntungan, maka
Direksi dapat menerima tantiem sebagai imbalan atas
prestasi kerja yang besarnya ditetapkan oleh RUPS.
Direksi dapat juga menerima tantiem walaupun
Perusahaan masih mengalami kerugian namun terjadi
peningkatan kinerja Persero.
3. Memperoleh cuti sesuai ketentuan Perusahaan.
4. Menggunakan sarana dan tenaga profesional.
Tanggung jawab Direksi
Dalam pelaksanaan tugas kepengurusan Perusahaan
Direksi memiliki tanggung jawab sebagai berikut:
1. Mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas
kepengurusan Perusahaan kepada RUPS/Menteri.
2. Setiap anggota Direksi bertanggung jawab penuh
secara pribadi apabila yang bersangkutan bersalah
atau lalai menjalankan tugas untuk kepentingan dan
usaha Perusahaan yang menyebabkan kerugian bagi
Perusahaan, kecuali apabila anggota Direksi yang
bersangkutan dapat membuktikan bahwa:
a. Kerugian Perusahaan bukan karena kesalahan atau
kelalaiannya.
b. Telah melakukan pengurusan dengan itikad baik
dan kehati-hatian untuk kepentingan dan sesuai
dengan maksud dan tujuan Perusahaan.
c. Tidak mempunyai benturan kepentingan baik
langsung maupun tidak langsung atas tindakan
pengurusan yang mengakibatkan kerugian.
d. Telah mengambil tindakan untuk mencegah timbul
atau berlanjutnya kerugian Perusahaan.
b. Basic Performance, indicated by:
i) Performance Improvement, the measures
related to the company’s real performance in
realizing the optimal composition of HC for to
achieve company objectives. In determining
this, the size that reflects achievement, not
process (such as number and frequency) is
chosen. training).
ii) Management of Production/Service Size,
processes that show the company’s performance
in creating value from products/services that are
realized by appropriate operational planning.
c. Performance Achievement, indicated by: Corporate
Performance Results, both in terms of Finance (e.g.
profit, revenue growth, and cost efficiency), and
non-financial (e.g. operational aspects, productivity,
physical investment, benefits to society, market
growth and market share).
17. To perform other obligations in accordance with the
provisions stipulated in the Company’s articles of
association and those stipulated by the GMS.
Rights of the Board of Directors
Rights of the Board of Directors:
1. To receive salary and other allowances and/or facilities,
including post-service compensation, the amount of
which is determined by the GMS with due observance
of laws and regulations.
2. If the Company reaches a profit level, the Board of
Directors can receive a bonus as a reward for work
performance, whose amount is determined by the
GMS. The Board of Directors can also receive bonus
even though the Company still suffers losses but there
is an increase in the performance of the Company.
3. To obtain leave in accordance with Company provisions.
4. To utilize facilities and professional staff.
Responsibilities of the Board of Directors
In carrying out Company management duties, the Board
of Directors has following responsibilities:
1. To be responsible for the implementation of the
Company’s management duties to the GMS/Minister
2. Each member of the Board of Directors is fully
responsible personally if the person concerned is
guilty or negligent in performing duties for the interests
and business of the Company that cause loss to the
Company, except if the member of the Board of
Directors concerned can prove that:
a. Company losses are not due to their errors or
omissions.
b. The concerned has conducted prudent management
with good intention in the interest of the Company
and in accordance with the purposes and objectives
of the Company.
c. The concerned does not have a conflict of interest,
either directly or indirectly, over management
actions that result in losses.
d. The concerned has taken actions to prevent the loss
or continuation of the Company’s losses.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 265
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Ruang Lingkup dan Scope and Distribution of Duties

Pembagian Tugas Direksi of the Board of Directors

Berdasarkan Keputusan Direksi PT Jasa Raharja (Persero)
No. KEP/245/2013 tanggal 29 Desember 2013 tentang
Struktur Organisasi, yang disempurnakan melalui Keputusan
Direksi No. KEP/47.1/2015 tanggal 25 Februari 2015,
KEP/212/2014 tanggal 29 Agustus 2014, KEP/180/2014
tanggal 7 Juli 2014, KEP/178.2/2014 tanggal 30 Juni 2014
tentang Struktur Organisasi, telah ditetapkan pembagian
tugas dan tanggung jawab Direksi sebagai berikut:
Jabatan
No
Position
Pursuant to Decree of the Board of Directors of PT Jasa
Raharja (Persero) No. KEP/245/2013 dated December 29,
2013 concerning Organization Structure, supplemented
by Decree of the Board of Directors No. KEP/47.1/2015
dated February 25, 2015, KEP/212/2014 dated August 29,
2014, KEP/180/2014 dated July 7, 2014, KEP/178.2/2014
dated June 30, 2014 concerning Organization Structure,
the distribution of duties and responsibilities of the Board
of Directors is as follows:
Bidang Kerja
Scope of Work

1 Direktur Utama Penanggung jawab pengelolaan Divisi Bidang Penelitian, Pengembangan dan Manajemen
President Director Risiko, Sekretariat Perusahaan serta Satuan Pengawasan Intern
Person in charge in managing Research and Development and Risk Management Division,
Corporate Secretariat, and Internal Audit Unit

2 Direktur Keuangan Penanggung jawab pengelolaan Divisi Bidang Keuangan, Divisi Akuntansi, Divisi Investasi
Finance Director dan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan
Person incharge in managing Finance Division, Accounting Division, Investment and
Community Development Partnership Program

3 Direktur Operasional Penanggung jawab pengelolaan Divisi Bidang Asuransi, Divisi Pencegahan dan Pelayanan
Operational Director Person in charge in managing Insurance Division, Prevention and Service Division

4 Direktur Manajemen Risiko
dan Teknologi Informasi
Director of Risk
Management and
Information Technology
5 Direktur SDM & Umum
HR & GA Director
Penanggung jawab pengelolaan Divisi MR & Transformasi Perusahaan serta Divisi
Teknologi Informasi dan Komunikasi
Person in charge in managing RM and diganti Corporate Transformation Division and
Information and Communication Technology Division
Penanggung jawab pengelolaan Divisi Bidang Sumber Daya Manusia dan Divisi Umum
Person in charge in managing Human Resource Division and General Affairs Division

Rangkap Jabatan Direksi Concurrent Position of Board of Directors

Rangkap Jabatan
Nama Jabatan Concurrent Position
Name Position Entitas Anak dan Afiliasi Perusahaan/Institusi Lain
Subsidiary and Affiliation Other Company/Institution

Budi Rahardjo Direktur Utama Tidak Ada Tidak Ada

Slamet President Director None None

Amos Direktur Operasional Tidak Ada Tidak Ada

Sampetoding Operational Director None None

Myland Direktur Keuangan Komisaris Utama PT Jasa Raharja Putera Tidak Ada
Finance Director President Commissioner of PT Jasaraharja None
Putera

M. Wahyu Direktur Manajemen Risiko dan Dewan Pengawas DPJR Tidak Ada
Wibowo Teknologi Informasi Supervisory Board of DPJR None
Director of Risk
Management and
Information Technology
Dewi Aryani Direktur SDM dan Umum Tidak Ada Tidak Ada
Suzana HR & GA Director None None

Program Pengembangan Kompetensi Direksi
Untuk menunjang pelaksanaan tugasnya, Direksi mengikuti
Program Pelatihan dalam rangka meningkatan kompetensi
baik secara formal maupun secara informal. Di tahun 2018,
Direksi telah menghadiri dan berpartisipasi dalam berbagai
pelatihan, workshop, konferensi, seminar, sebagai berikut:
Competency Development Program for the Board of
Directors
In order to support their duties, the Board of Directors
participates in Training Program to develop their
competency both formally and informally. In 2018, the
Board of Directors has attended and participated numerous
training, workshops, conference, and seminars as follows:

266 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Nama Nama Pelatihan Penyelenggara Waktu & Tempat
Name Name of Training Organizer Time and Place

Budi Raharjo Seminar Digital & Risk Management In Asosiasi Ahli Rabu-Jum'at,21-23 Feb 2018,
Slamet Insurance Manajemen Asuransi Hotel Westin, Nusa Dua Bali
Indonesia Wednesday-Friday, 21-23 Feb
Indonesian Association 2018, Westin Hotel, Nusa Dua,
of Insurance Bali
Management Experts
Seminar "Quo Vadis BUMN?" Intrinsics Kamis-Jum'at,19-20 April 2018,
The Patra Bali Resorts & Villas
Thursday-Friday, 19-20 April 2018,
The Patra Bali Resorts & Villas

In House Training CRGP Risk Advisory & Rabu-Jumat, 1-6 Agustus 2018,
Performance Ruang Rapat Adenium Lantai 1
(RAP) Wednesday-Friday, 1-6 August
2018, Adenium Meeting Room,
1st Floor

Expand Leadership program For BOD/BOC Corporate Ledership Kamis-Jumat, 9-10 Agustus 2018,
Development Institute Hotel Sheraton Kuta Bali
(CLDI) Thursday-Friday, 9-10 August
2018, Sheraton Hotel, Kuta, Bali

2018 Institute Internal Auditors National IIAI Selasa-Rabu, 28-29 Agustus 2018,
Conference “Nurturing Agile Internal Auditors The Trans Resort Bali
in Disruptive Times” Tuesday-Wednesday, 28-29
2018 Institute Internal Auditors National August 2018, The Trans Resort Bali
Conference “Nurturing Agile Internal Auditors
in Disruptive Times”
Forum Diskusi Winning Strategy Leading Pertamina Training & 11 - 12 Oktober 2018,
Strategic Growth & Change Consulting Fairmont Hotel Senayan
Discussion Forum on Winning Strategy Leading 11-12 October 2018, Fairmont
Strategic Growth & Change Hotel, Senayan

Forum Diskusi Corporate and Leadership Pertamina Training & 22 - 23 Oktober 2018,
Journey Consulting Fairmont Hotel Senayan
Discussion Forum on Corporate and Leadership 22-23 October 2018, Fairmont
Journey Hotel, Senayan

Directorship Program Batch 3 Pertamina Training & 8 - 9 Oktober 2018,

Consulting Fairmont Hotel Senayan
8-9 October 2018, Fairmont Hotel,
Senayan

Workshop Kerugian Negara Dalam BUMN dan Asia Anti Fraud 29 - 30 Oktober 2018,
BUMD Risiko Investasi Atau Korupsi Sofitel Nusa Dua Resort
Workshop on State Loss in SOE and ROE, 29-30 October 2018, Sofitel Nusa
Investment Risk or Corruption Dua Resort

The ASEAN Council of Bureaux (COB) Meeting ASEAN Insurance Senin-Selasa,26-27 November
di Malaysia Council 2018, Kuala Lumpur
The ASEAN Council of Bureaux (COB) Meeting 29-30 October 2018, Sofitel Nusa
in Malaysia Dua Resort
Studi Banding Asuransi Wajib di Belanda Sabtu-Minggu, 3-11 November
Comparative Study of Mandatory Insurance in 2018, Belanda
the Netherlands Saturday-Sunday, 3-11 November
2018, the Netherlands

Amos In House Training “Certified Risk Governance RAP dan LSPMR 3-4 Oktober 2018,
Sampetoding Professional (CRGP)” Tahun 2018 RAP and LSPMR Ashley Hotel Jakarta
3-4 October 2018, Ashley Hotel,
Jakarta

Forum Diskusi Winning Strategy Leading Pertamina Training & 11 - 12 Oktober 2018,
Strategic Growth & Change Consulting Fairmont Hotel Senayan
In House Training of “Certified Risk Governance 11-12 October 2018, Fairmont
Professional (CRGP)” of 2018 Hotel, Senayan

Forum Diskusi Corporate and Leadership Pertamina Training & 22 - 23 Oktober 2018,
Journey Consulting Fairmont Hotel Senayan
Discussion Forum on Winning Strategy Leading 22-23 October 2018, Fairmont
Strategic Growth & Change Hotel, Senayan

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 267

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Nama Nama Pelatihan Penyelenggara Waktu & Tempat

Name Name of Training Organizer Time and Place

Myland Seminar Digital & Risk Management In Asosiasi Ahli Rabu-Jum'at,21-23 Feb 2018,
Insurance Manajemen Asuransi Hotel Westin, Nusa Dua Bali
Seminar on Digital & Risk Management in Indonesia Wednesday-Friday, 21-23 Feb
Insurance Indonesian Association 2018, Westin Hotel, Nusa Dua,
of Insurance Bali
Management Experts
In House Training CRGP Risk Advisory & Rabu-Jumat, 1-6 Agustus 2018
Performance Ruang Rapat Adenium Lantai 1
(RAP) Wednesday-Friday, 1-6 August
2018, Adenium Meeting Room,
1st Floor

Forum Diskusi Winning Strategy Leading Pertamina Training & 11 - 12 Oktober 2018,
Strategic Growth & Change Consulting Fairmont Hotel Senayan
Discussion Forum on Winning Strategy Leading 11-12 October 2018, Fairmont
Strategic Growth & Change Hotel, Senayan

Pelatihan Blockchain For Financial Market - Kamis-Jum'at, 29-30 November

Technology and Business Applications di 2018, London
London Thursday-Friday, 29-30 November
Training on Blockchain for Financial Market 2018, London
Technology and Business Applications in
London
Konferensi Risk Beyond 2018 International Enterprise Risk 6-7 Desember 2018, Hotel
Conference on Management Tentrem
ERM Academy (ERMA) 6-7 December 2018, Tentrem
Conference on Risk Beyond 2018, International Hotel
Conference on ERM
M. Wahyu Seminar Digital & Risk Management In Asosiasi Ahli Rabu-Jum'at,21-23 Feb 2018,
Wibowo Insurance Manajemen Asuransi Hotel Westin, Nusa Dua Bali
Seminar on Digital & Risk Management in Indonesia Wednesday-Friday, 21-23 Feb
Insurance Indonesian Association 2018, Westin Hotel, Nusa Dua,
of Insurance Bali
Management Experts
In House Training CRGP Risk Advisory & Rabu-Jumat, 1-6 Agustus 2018
Performance Ruang Rapat Adenium Lantai 1
(RAP) Wednesday-Friday, 1-6 August
2018, Adenium Meeting Room,
1st Floor

Expand Leadership program For BOD/BOC Corporate Ledership Kamis-Jumat, 9-10 Agustus 2018,
Development Institute Hotel Sheraton Kuta Bali
(CLDI) Thursday-Friday, 9-10 August
2018, Sheraton Hotel, Kuta, Bali

Seminar Digital Leadership Program For Senior LMFEBUI 25-26 September 2018,
Executives Hotel Ritz Carlton
Seminar on Digital Leadership Program for 25-26 September 2018, Ritz
Senior Executives Carlton Hotel

Forum Diskusi Winning Strategy Leading Pertamina Training & 11 - 12 Oktober 2018,
Strategic Growth & Change Consulting Fairmont Hotel Senayan
Discussion Forum on Winning Strategy Leading 11-12 October 2018, Fairmont
Strategic Growth & Change Hotel, Senayan

Workshop Kerugian Negara Dalam BUMN dan Asia Anti Fraud 29 - 30 Oktober 2018,
BUMD Risiko Investasi Atau Korupsi Sofitel Nusa Dua Resort
Workshop on State Loss in SOE and ROE, 29-30 October 2018, Sofitel Nusa
Investment Risk or Corruption Dua Resort

Top Executive Global Business Savy Program LMFEBUI Selasa-Kamis, 6-8 November
dan Benchmarking di Kuala Lumpur Malaysia 2018, Kuala Lumpur
Top Executive Global Business Savvy Program Tuesday-Thursday, 6-8 November
and Benchmarking in Kuala Lumpur, Malaysia 2018, Kuala Lumpur

268 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Nama Nama Pelatihan Penyelenggara Waktu & Tempat
Name Name of Training Organizer Time and Place

Dewi Aryani Sharing Session “ Talent Mobility & People Forum Human Capital Kamis-Jum'at,30-31 Agustus 2018,
Suzana Analytics" Indonesia Auditorium Danau Toba
PT Angkasa Pura II (Persero)
Thursday-Friday, 30-31 August
2018, Danau Toba Auditorium, PT
Angkasa Pura II (Persero).

Forum Diskusi Winning Strategy Leading Pertamina Training & 11 - 12 Oktober 2018,
Strategic Growth & Change Consulting Fairmont Hotel Senayan
Discussion Forum on Winning Strategy Leading 11-12 October 2018, Fairmont
Strategic Growth & Change Hotel, Senayan

Forum Diskusi Corporate and Leadership Pertamina Training & 22 - 23 Oktober 2018,
Journey Consulting Fairmont Hotel Senayan
Discussion Forum on Corporate and Leadership 22-23 October 2018, Fairmont
Journey Hotel, Senayan

Directorship Program Batch 3 Pertamina Training & 8 - 9 Oktober 2018,

Consulting Fairmont Hotel Senayan
8-9 October 2018, Fairmont Hotel,
Senayan

Workshop Kerugian Negara Dalam BUMN dan Asia Anti Fraud 29 - 30 Oktober 2018,
BUMD Risiko Investasi Atau Korupsi Sofitel Nusa Dua Resort
Workshop on State Loss in SOE and ROE, 29-30 October 2018, Sofitel Nusa
Investment Risk or Corruption Dua Resort

Konferensi Risk Beyond 2018 International Enterprise Risk 6-7 Desember 2018,
Conference on ERM Management Hotel Tentrem
Conference on Risk Beyond 2018, International Academy (ERMA) 6-7 December 2018, Tentrem
Conference on ERM Hotel

REMUNERASI DEWAN REMUNERATION OF BOARD OF

KOMISARIS DAN DIREKSI COMMISSIONERS AND DIRECTORS

Penetapan remunerasi Direksi di tetapkan oleh RUPS
dengan mengacu kepada prinsip-prinsip remunerasi
berdasarkan Peraturan Menteri BUMN RI No.04/MBU/2014
tanggal 10 Maret 2014 tentang Pedoman Penetapan
Penghasilan Direksi, Dewan Komisaris dan Dewan
Pengawas BUMN, selain itu juga mempertimbangkan
hasil penilaian atas pencapaian target (goal setting),
perbandingan dan kinerja Perusahaan.
Determination of the remuneration of the Board of
Directors is determined by the GMS by referring to
the principles of remuneration based on Regulation of
Minister of SOE No.04/MBU/2014 dated March 10, 2014
concerning Guidelines for Determining the Income of
Directors, Board of Commissioners, and Supervisory Board
of SOE, in addition to considering the results of the goal
setting, comparison, and performance of the Company.

Prosedur Penetapan Remunerasi Dewan Komisaris Dan
Direksi
Kebijakan Remunerasi Direksi dan Dewan Komisaris
ditetapkan dengan Peraturan Menteri Negara BUMN No.
PER-04/MBU/2014 tentang Pedoman Penetapan Penghasilan
Direksi, Dewan Komisaris dan Dewan Pengawas BUMN dan
PER-02/MBUU/06/2016 tentang Perubahan Atas Peraturan
Menteri Bumn Nomor PER-4/MBU/2014 tentang Pedoman
Penetapan Penghasilan Direksi, Dewan Komisaris dan
Dewan Pengawas BUMN dan PER-01/MBU/06/2017 tentang
Perubahan Kedua atas Peraturan Menteri BUMN Nomor
PER-04/MBU/2014 tentang Pedoman Penetapan Penghasilan
Direksi, Dewan Komisaris dan Dewan Pengawas BUMN.
Procedure to Determine Remuneration for Board of
Commissioners and Directors
The Remuneration Policy for Directors and Board of
Commissioners is stipulated by SOE Ministerial Regulation
No. PER-04/MBU/2014 concerning Guidelines for Determining
the Income of Directors, Board of Commissioners and Board
of Trustees of SOEs, and PER-02/MBUU/06/2016 concerning
Amendment to Ministerial Regulation Number PER-4/MBU/2014
concerning Guidelines for Determining the Income of Directors,
SOEs’ Board of Commissioners and Supervisory Board, and PER-
01/MBU/06/2017 concerning the Second Amendment to SOE
Ministerial Regulation Number PER-04/MBU/2014 concerning
Guidelines for Determining the Income of Directors, SOEs’
Board of Commissioners and Supervisory Board.

Pada tanggal 24 Mei 2018, Dewan Komisaris telah
mengajukan usulan besaran honorarium dan tantiem
bagi Dewan Komisaris dan Direksi kepada Pemegang
Saham melalui surat Dewan Komisaris Nomor S-12/DK/
JR/V/2018 tentang Usulan Remunerasi Honorarium dan
On May 24, 2018, the Board of Commissioners has
proposed the amount of salary and bonus for the Board
of Commissioners and the Board of Directors to the
shareholder by Letter of the Board of Commissioners
Number S-12/DK/JR/V/2018 concerning Proposal of

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 269

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
Tantiem Direksi dan Dewan Komisaris PT Jasa Raharja
(Persero) Tahun 2018.
Struktur Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi
Penetapan remunerasi Direksi ditetapkan oleh RUPS
dengan berdasarkan Peraturan Menteri BUMN
Nomor 04/MBU/2014 tanggal 10 Maret 2014 tentang
Pedoman Penetapan Penghasilan Direksi, Dewan
Komisaris dan Dewan Pengawas BUMN. Selain itu juga
mempertimbangkan hasil penilaian atas capaian target,
perbandingan dan kinerja Perusahaan.
Pengungkapan Prosedur Penetapan Remunerasi:
1. Kebijakan Remunerasi Direksi dan Dewan Komisaris
ditetapkan pada Peraturan Menteri BUMN sebagai
berikut:
a. PER-04/MBU/2014 tanggal 10 Maret 2014 tentang
Pedoman Penetapan Penghasilan Direksi, Dewan
Komisaris dan Dewan Pengawas BUMN.
b. PER-02/MBU/06/2016 tanggal 20 Juni 2016 tentang
Perubahan Atas Peraturan Menteri BUMN Nomor
PER-04/MBU/2014 tentang Pedoman Penetapan
Penghasilan Direksi, Dewan Komisaris dan Dewan
Pengawas BUMN.
c. PER-01/MBU/06/2017 tanggal 19 Juni 2017 tentang
Perubahan Kedua Atas Peraturan Menteri BUMN
Nomor PER-04/MBU/2014 tentang Pedoman
Penetapan Penghasilan Direksi, Dewan Komisaris
dan Dewan Pengawas BUMN.
d. PER-06/MBU/06/2018 tanggal 4 Juni 2018 tentang
Perubahan Ketiga Atas Peraturan Menteri BUMN
Nomor PER-04/MBU/2014 tentang Pedoman
Penetapan Penghasilan Direksi, Dewan Komisaris
dan Dewan Pengawas BUMN.
2. Berdasarkan Surat dari Menteri Badan Usaha Milik
Negara Nomor S-581/MBU/D5/06/2018 tanggal 5 Juni
2018 tentang Penyampaian Penetapan Penghasilan
Direksi dan Dewan Komisaris PT Jasa Raharja (Persero)
Tahun 2018, penghasilan tahun 2018 dan tantiem/
Insentif Kerja (IK) tahun buku 2017 adalah sebagai
berikut:
a. Gaji/honorarium, Tunjangan dan Fasilitas
• Gaji Direktur Utama menjadi dasar penetapan
gaji/honorarium Direktur lainnya.
• Gaji Direktur ditetapkan sebesar 85 % dari gaji
Direktur Utama.
• Honorarium Komisaris Utama ditetapkan sebesar
45% dari Gaji Direktur Utama, sedangkan
honorarium anggota Dewan Komisaris
ditetapkan sebesar 90% dari Honorarium
Komisaris Utama.
• Pemberian tunjangan dan/atau fasilitas bagi
Direksi dan Dewan Komisaris diberikan sesuai
ketentuan.
• Gaji/honorarium bagi Direksi dan Dewan
Komisaris untuk Tahun 2018 berlaku efektif
sejak tanggal 1 Januari 2018.
270 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Remuneration Salary and Bonus of the Board of Directors
and Board of Commissioners of PT Jasa Raharja (Persero)
Year 2018.
Remuneration Structure of the Board of Commissioners
and Directors
Determination of remuneration of the Board of Directors
is stipulated by GMS with reference to Regulation of
Minister of SOE Number 04/MBU/2014 dated March 10,
2014 concerning Guidelines of determination of Income
of the Board of Directors, Board of Commissioners, and
Supervisory Board of SOE. It also takes into account the
assessment result of target achievement, comparison, and
performance of the Company.
Disclosure of Remuneration Determination Procedure:
1. Policy of Remuneration for Board of Directors and
Board of Commissioners is determined by virtue of
Regulations of Minister of SOE as follows:
a. PER-04/MBU/2014 dated March 10, 2014 concerning
Guidelines on Determination of Income of the Board
of Directors, Board of Commissioners, and Supervisory
Board of SOE.
b. PER-02/MBUU/06/2016 dated June 20, 2016 concerning
Amendment of Regulation of the Minister of SOE
Number PER-4/MBU/2014 concerning Guidelines on
Determination of Income of the Board of Directors,
Board of Commissioners, and Supervisory Board of SOE
c. PER-01/MBU/06/2017 dated June 19, 2017
concerning Second Amendment to Regulation of
the Minister of SOE Number PER-04/MBU/2014
concerning Guidelines on Determination of Income
of the Board of Directors, Board of Commissioners,
and Supervisory Board of SOE
d. PER-06/MBU/06/2018 dated June 4, 2018 concerning
Third Amendment to Regulation of the Minister of SOE
Number PER-04/MBU/2014 concerning Guidelines
on Determination of Income of the Board of Directors,
Board of Commissioners, and Supervisory Board of SOE
2. Pursuant to Letter of Ministry of State-Owned
Enterprises Number S-581/MBU/D5/06/2018 dated
June 5, 2018 concerning Disclosure of Determination
of Income for Board of Directors and Board of
Commissioners of PT Jasa Raharja (Persero) in 2018,
Income in 2018 and bonus/job incentive (IK) for fiscal
year of 2017 are as follows:
a. Salary/Honorarium, Allowances, and Facilities
• The salary of the President Director becomes
the basis for determining the salary/honorarium
of other Directors
• Director salary is set at 85% of the President
Director salary.
• Honorarium of President Commissioner is
determined at 45% of the salary of the President
Director, while honorarium of members of Board
of Commissioners is 90% of the honorarium of
President Commissioner.
• Allowance and/or facility for the Board of
Directors and Board of Commissioners are
provided according to the provisions.
• Salary/honorarium for Board of Directors and
Board of Commissioners for 2017 are effective
since January 1, 2018.
 b. Bagi anggota direksi yang sudah ada menyebabkan
gaji yang diterima menjadi lebih kecil dari gaji pada
tahun buku sebelumnya, maka anggota direksi
yang sudah ada tersebut menggunakan gaji yang
diterima Tahun sebelumnya.
c. Total Tantiem/Insentif Kerja (IK) untuk Direksi dan
Dewan Komisaris tahun buku 2017 ditetapkan
dengan ketentuan:
• Tantiem/IK Direktur Utama, Anggota Direksi
Lainnya dan Komisaris Utama masing-masing
sebesar 100%, 90% dan 45% dari Tantiem/IK
Direktur Utama sedangkan Tantiem/IK anggota
Dewan Komisaris sebesar 90% dari Tantiem/IK
Komisaris Utama. Besaran Tantiem/IK dihitung
proporsional sesuai masa jabatan masing-
masing Direksi dan Dewan Komisaris Tahun
2017.
• Pajak Penghasilan (PPh) atas tantiem menjadi
beban penerima dan tidak diperkenankan untuk
dibebankan sebagai biaya perusahaan.
b. For existing members of the Board of Directors
whose salary became smaller than their salary in
the previous year, the existing Directors will receive
the salary as received in the previous year.
c. Total Bonus/Job Incentive (IK) for the Board of
Directors and Board of Commissioners in fiscal year
2017 was determined with provisions as follows:
• Bonus/IK of President Director, Other Directors,
and President Commissioners are 100%, 90%,
and 45% of the Bonus/IK of President Director
respectively, while the Bonus/IK of the other
Commissioners is 90% of the Bonus/IK of
the President Commissioner. The amount of
Bonus/IK is calculated proportionally based on
the tenure of each member of the Boards of
Commissioners and Directors in 2017.
• Income Tax (PPh) of the bonus is borne by the
receiver and may not be charged as Company
Expenses.

3. Lampiran Surat dari Menteri Badan Usaha Milik Negara 3. Appendix of Letter from the Minister of State-Owned
Nomor S-581/MBU/D5/06/2018, penghasilan Direksi Enterprises Number S-581/MBU/D5/06/2018, income
dan Dewan Komisaris PT Jasa Raharja (Persero) adalah of the Board of Directors and Board of Commissioners
sebagai berikut: of PT Jasa Raharja (Persero) are as follows

• Penghasilan Direksi • Income of Board of Directors

Jenis Penghasilan Keputusan Keterangan
No.
Type of Income Decision Remarks
Untuk 5 (lima) orang Direksi
1. Honorarium/Salary Rp660.000.000
5 (five) people to the Board of Directors

2. Tunjangan/Allowance

Tunjangan Hari Raya 1 (satu) kali gaji Sesuai PER-04/MBU/2014

Keagamaan 1 salary jo PER-01/MBU/06/2017
Religous Holiday jo PER-06/MBU/06/2018
Allowance Based on PER-04/MBU/2014
jo PER-01/MBU/06/2017
jo PER-06/MBU/06/2018
Asuransi Purna Premi yang ditanggung oleh perusahaan sebesar Sesuai PER-04/MBU/2014
Jabatan 25% dari gaji dalam 1 tahun jo PER-01/MBU/06/2017
Post-Employment Premium borne by the Company is 25% of salary jo PER-06/MBU/06/2018
Insurance in 1 year Sesuai PER-04/MBU/2014
jo PER-01/MBU/06/2017
jo PER-06/MBU/06/2018

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 271

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Jenis Penghasilan Keputusan Keterangan

No.
Type of Income Decision Remarks
Tunjangan Perumahan Tunjangan Perumahan termasuk Biaya Utilitas Sesuai PER-04/MBU/2014
Housing diberikan secara bulanan sebesar 40% x Gaji, jo PER-01/MBU/06/2017
Allowance dengan ketentuan max.Rp27.500.000,- untuk jo PER-06/MBU/06/2018
wilayah ibukota Negara. Dalam hal BUMN telah
memiliki rumah jabatan, maka Anggota Direksi Apabila perusahaan menyediakan rumah jabatan Direksi
wajib mempergunakan rumah jabatan tsb, dan Ybs maka wajib dipergunakan sampai masa jabatan Direksi
tidak diberikan Tunjangan Perumahan. berakhir dan yang bersangkutan tidak diberikan Tunjangan
Housing allowances, which include its utility costs, Perumahan.
are given monthly at a rate of 40% of the Salary, (Semua Direksi pada Tahun 2018 menempati rumah Dinas)
subject to a maximum of Rp. 27,500,000 for the
capital city of the country. In the event that a Based on PER-04/MBU/2014
State-Owned Enterprise has an office, the Member jo PER-01/MBU/06/2017
of the Board of Directors is obliged to use the jo PER-06/MBU/06/2018
office, and no Housing Allowance is given.
In the event that the Company has provided house for
Board of Directors, it shall be used until the tenure of
the Directors ended, and the concerned is not provided
Housing Allowance.
(All members of the Board of Directors in 2018 use the
house provided by the Company)

3 Fasilitas/Facilities

Fasilitas Kendaraan 1 (satu) unit beserta biaya pemeliharaan dan biaya Spesifikasi dan jenis kendaraan diatur oleh Dewan Komisaris
Vehicle Facilities operasional, dengan memperhatikan kondisi dengan batas maksimal 2.500 cc.
keuangan perusahaan Specification and standards of vehicle are governed by the
1 (one) unit as well as the maintenance and Board of Commissioners with the maximum specification of
operational costs, by taking into account the 2,500 cc.
Company’s financial condition
Fasilitas Kesehatan Dalam bentuk asuransi kesehatan atau Sesuai PER-04/MBU/2014
Health Facilities penggantian biaya pengobatan (at cost) jo PER-01/MBU/06/2017
In the form of health insurance or at cost jo PER-06/MBU/06/2018
Based on PER-04/MBU/2014
jo PER-01/MBU/06/2017
jo PER-06/MBU/06/2018

Fasilitas Bantuan Sebesar pemakaian Sesuai PER-04/MBU/2014

Hukum At cost jo PER-01/MBU/06/2017
Legal Aid Facilities jo PER-06/MBU/06/2018
Based on PER-04/MBU/2014
jo PER-01/MBU/06/2017
jo PER-06/MBU/06/2018
Untuk 5 (lima) orang Direksi
4 Tantiem/Bonus Rp20.852.177.858
5 (five) people to the Board of Directors

• Penghasilan Dewan Komisaris • Income of the Board of Commissioners

Jenis Penghasilan
No.
Type of Income
1 Honorarium/Salary
2 Tunjangan/Allowance
Tunjangan Hari Raya
Keagamaan
Religious Holiday Allowance
Asuransi Purna Jabatan
Post-Employment Insurance
Tunjangan Transportasi
Official vehicle
272 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Keputusan Keterangan
Decision Remarks
Untuk 5 (lima) orang Komisaris
Rp310.500.000
5 (five) people to the Board of Commissioners
1 (satu) kali honorarium Sesuai PER-04/MBU/2014
1 salary jo PER-01/MBU/06/2017
jo PER-06/MBU/06/2018
Based on PER-04/MBU/2014
jo PER-01/MBU/06/2017
jo PER-06/MBU/06/2018
Premi yang ditanggung oleh perusahaan Sesuai PER-04/MBU/2014
sebesar 25% dari honorarium 1 tahun jo PER-01/MBU/06/2017
Premium borne by the Company is 25% jo PER-06/MBU/06/2018
of salary in 1 year Based on PER-04/MBU/2014
jo PER-01/MBU/06/2017
jo PER-06/MBU/06/2018
20 % dari honorarium per bulan Sesuai PER-04/MBU/2014
20% of honorarium per month jo PER-01/MBU/06/2017
jo PER-06/MBU/06/2018
Based on PER-04/MBU/2014
jo PER-01/MBU/06/2017
jo PER-06/MBU/06/2018
 Jenis Penghasilan Keputusan Keterangan
No.
Type of Income Decision Remarks
3 Fasilitas/Facilities
Fasilitas Kesehatan Dalam bentuk asuransi kesehatan atau Sesuai PER-04/MBU/2014
Health Facilities penggantian biaya pengobatan (at cost) jo PER-01/MBU/06/2017
In the form of health insurance or at cost jo PER-06/MBU/06/2018
Based on PER-04/MBU/2014
jo PER-01/MBU/06/2017
jo PER-06/MBU/06/2018
Fasilitas Bantuan Hukum Sebesar pemakaian (at cost) Sesuai PER-04/MBU/2014
Legal Aid Facilities At cost jo PER-01/MBU/06/2017
jo PER-06/MBU/06/2018
Based on PER-04/MBU/2014
jo PER-01/MBU/06/2017
jo PER-06/MBU/06/2018
Untuk 5 (lima) orang Komisaris
4 Tantiem/Bonus Rp9.383.480.032
5 (five) people to the Board of Commissioners

Indikator Penetapan Remunerasi Dewan Komisaris dan
Direksi
Sesuai Peraturan Menteri BUMN No.PER-06/MBU/06/2018,
gaji Direksi menjadi variabel utama sebagai perhitungan
besaran gaji/honorarium bagi Dewan Komisaris dan
Anggota Direksi Lainnya. Besaran remunerasi bagi
Dewan Komisaris dan Direksi, dalam hal ini gaji Direktur
Utama sebagai variabel utama, ditetapkan dengan
mempertimbangkan beberapa faktor di bawah ini:
1. Pencapaian target
2. Pendapatan Perusahaan
3. Aktiva Perusahaan
4. Kondisi, tingkat kesehatan dan kemampuan keuangan
Perusahaan
5. Tingkat inflasi
6. Faktor-faktor lain yang relevan (merit system), termasuk
di antaranya adalah tingkat remunerasi yang berlaku
umum dalam industri yang sejenis
Indicator to Determine Remuneration of Board of
Commissioners and Directors
In accordance with Regulation of Minister of SOE
No.PER-06/MBU/06/2018, the salary of the Board of
Directors is the main variable to calculate the amount of
salary of the Board of Commissioners and other members
of the Board of Directors, in this case, the main variable is
the salary of the President Director, by taking into account
some factors as follows:
1. Target achievement
2. Income of the Company
3. Assets of the Company
4. Condition, health index, and financial capability of
the Company
5. Inflation Rate
6. Other relevant factors (merit system), including
remuneration rate that is commonly applicable in a
similar industry

Perhitungan Besaran Remunerasi Dewan Komisaris
dan Direksi (Sesuai Peraturan Menteri Negara BUMN
No.PER-06/MBU/06/2018)
Direktur Utama : Acuan Utama (100%)
Direksi Lainnya : Sebesar 90% dari gaji Direktur Utama
Komisaris Utama : Sebesar 45% dari gaji Direktur Utama
Komisaris Lainnya : Sebesar 90% dari gaji Komisaris Utama
Calculation of Remuneration Amount for the Board of
Commissioners and Directors (in accordance with Regulation
of Minister of SOE No.PER-06/MBU/06/2018) is as follows:
President Director : Main Variable (100%)
Other Directors : 90% of President Director
President Commissioner : 45% of President Director
Other Commissioners : 90%of President Commissioner

Bonus Kinerja dan Non Kinerja Performance and Non-Performance Bonus

Berdasarkan Surat dari Menteri Badan Usaha Milik Negara
Nomor S-581/MBU/D5/06/2018 tanggal 5 Juni 2018
tentang Penyampaian Penetapan Penghasilan Direksi dan
Dewan Komisaris PT Jasa Raharja (Persero) Tahun 2018,
Perusahaan memberikan bonus kinerja kepada anggota
Direksi dan Dewan Komisaris atas kinerja Perusahaan untuk
tahun buku 2017.
Pursuant to Letter of Minister of State-Owned Enterprises
Number S-581/MBU/D5/06/2018 dated June 5, 2018
concerning Submission of Decision for Income of
Board of Directors and Board of Commissioners of PT
Jasa Raharja (Persero) in 2018, the Company has given
performance bonus to the Board of Directors and Board
of Commissioners for the performance of the Company
in fiscal year 2017.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 273

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

HUBUNGAN AFILIASI AFFILIATION RELATION

Pernyataan mengenai hubungan afiliasi antara anggota Statement concerning affiliation between members of
Dewan Komisaris, Direksi dan/atau Pemegang Saham Board of Commissioners, Directors, and/or Shareholders
dapat dilihat pada tabel berikut ini: is presented in the table as follows:
Hubungan Keuangan, Keluarga dan Kepengurusan Direksi
Financial and Family Relationships of the Board of Directors
Hubungan Keuangan Dengan Hubungan Keluarga Dengan Hubungan
Financial Relationship with Family Relationship with Kepengurusan
Dengan
Pemegang Pemegang Perusahaan
Nama Jabatan Dewan Dewan Lain
Name Position Direksi Saham Direksi Saham
Komisaris Komisaris Management
Board of Pengendali Board of Pengendali
Board of Board of Relationship
Directors Controlling Directors Controlling
Commissioners Commissioners with Other
Shareholders Shareholders
Companies
Ya Tdk Ya Tdk Ya Tdk Ya Tdk Ya Tdk Ya Tdk Ya Tdk
Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No
Budi Setiyadi Komisaris
Utama
President √ √ √ √ √ √ √
Commissioner

Antonius Komisaris
Independen
√ √ √ √ √ √ √
President
Commissioner

Supriyanto Komisaris
√ √ √ √ √ √ √
Commissioner

Ahmad Komisaris
√ √ √ √ √ √ √
Sofyan Commissioner

Setya Utama Komisaris

√ √ √ √ √ √ √
Commissioner

Budi Rahardjo Direktur Utama

Slamet President √ √ √ √ √ √ √
Director

Amos Direktur
Sampetoding Operasional
√ √ √ √ √ √ √
Director of
Operation

Myland Direktur
Keuangan
√ √ √ √ √ √ √
Director of
Finance

M. Wahyu Direktur
Wibowo Manajemen
Risiko dan
Teknologi
Informasi √ √ √ √ √ √ √
Director of Risk
Management
and Information
Technology

Dewi Aryani Direktur SDM

Suzana dan Umum
Director of HR √ √ √ √ √ √ √
and General
Affairs

Seluruh anggota Dewan Komisaris dan Direksi Perusahaan, All members of the Board of Commissioners and Directors
tidak memiliki hubungan keuangan dan hubungan keluarga of the Company have neither financial relationships nor
dengan sesama anggota Dewan Komisaris, Direksi dan family relationships with fellow members of the Board of
Pemegang Saham Pengendali. Commissioners, Directors and Controlling Shareholders.

274 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

RAPAT DEWAN KOMISARIS
DAN DIREKSI
Dalam menjalankan fungsi, tugas dan tanggung jawabnya,
Dewan Komisaris dan Direksi menyelenggarakan rapat
sebagaimana diatur dalam Board Manual.
Ketentuan Rapat Dewan Komisaris dan Direksi
Pelaksanaan rapat Dewan Komisaris dan Direksi diatur
menurut ketentuan sebagai berikut:
1. Rapat Dewan Komisaris, Rapat Direksi maupun Rapat
Gabungan masing-masing diselenggarakan sekurang-
kurangnya sekali setiap bulan.
2. Panggilan rapat dilakukan secara tertulis dalam jangka
waktu paling lambat 3 (tiga) hari sebelum rapat
diadakan dengan mencantumkan acara, tanggal,
waktu dan tempat rapat. Panggilan rapat tersebut
tidak disyaratkan apabila semua anggota Direksi dan/
atau anggota Dewan Komisaris hadir dalam rapat.
3. Rapat Dewan Komisaris dan Rapat Gabungan dipimpin
oleh Komisaris Utama sedangkan untuk Rapat Direksi
dipimpin oleh Direktur Utama.
4. Bahan/materi Rapat Dewan Komisaris disiapkan oleh
Sekretaris Dewan Komisaris, dan Rapat Direksi disiapkan
oleh Sekretaris Perusahaan. Salah satu agenda dan
bahan/materi rapat adalah hasil evaluasi terhadap
pelaksanaan keputusan hasil rapat sebelumnya.
5. Rapat adalah sah dan dapat mengambil keputusan
yang mengikat, apabila dihadiri atau diwakili oleh lebih
dari 1/2 (satu per dua) dari jumlah anggota Dewan
Komisaris atau oleh lebih 1/2 anggota Direksi.
6. Semua keputusan dalam rapat diambil dengan
musyawarah untuk mufakat. Apabila melalui musyawarah
tidak tercapai kesepakatan, maka keputusan diambil
dengan suara terbanyak biasa.
7. Sekretaris Dewan Komisaris atau Sekretaris Perusahaan
bertugas membuat risalah Rapat. Dalam hal rapat tidak
diikuti Sekretaris Dewan Komisaris atau Sekretaris
Perusahaan, risalah rapat dibuat oleh salah seorang
dari antara peserta rapat yang hadir.
Rapat Dewan Komisaris
Berdasarkan rekapitulasi kehadiran rapat yang diterima,
selama Tahun 2018 Dewan Komisaris telah melaksanakan
24 (dua puluh empat) kali rapat, dengan rincian sebagai
berikut:
1. Rapat Internal Dewan Komisaris sebanyak 12 (dua
belas) kali.
2. Rapat Dewan Komisaris-Direksi sebanyak 12 (dua belas)
kali.
Adapun rekapitulasi kehadiran Dewan Komisaris pada
masing-masing rapat sebagai berikut:
MEETING OF BOARD OF
COMMISSIONERS AND
BOARD OF DIRECTORS
In carrying out its functions, duties and responsibilities, the
Board of Commissioners and Directors shall hold meetings
as stipulated in the Board Manual
Provisions of the Board of Commissioners and Directors
Meetings
The implementation of the meetings of the Board of
Commissioners and Directors is regulated according to
the following provisions:
1. Meeting of the Board of Commissioners, Meeting of
the Board of Directors and Joint Meeting are held at
least once every month.
2. Call of the meeting is conducted in written form within
a period of no later than 3 (three) days before the
meeting is held, by stating the event, date, time and
place of the meeting. The call for the meeting is not
required if all members of the Board of Directors and/
or members of the Board of Commissioners are present
at the meeting.
3. Meeting of the Board of Commissioners and Joint
Meeting are chaired by the President Commissioner
while Meeting of the Board of Directors is chaired by
the President Director.
4. Materials/contents of Meeting of the Board of
Commissioners is prepared by the Secretary of the
Board of Commissioners, and Meeting of the Board of
Directors is prepared by the Corporate Secretary. One
of the agendas and material/contents of the meeting
is the result of an evaluation of the implementation of
the previous meeting decisions.
5. Meetings are valid and can result in binding decisions, if
attended or represented by more than 1/2 (one half) of
the number of members of the Board of Commissioners
or by more than 1/2 members of the Board of Directors.
6. All decisions in meetings are taken by deliberation
to reach consensus. If there is no agreement through
deliberation, the decision is taken with the most
common votes.
7. Secretary of the Board of Commissioners or Corporate
Secretary whose duty is to make minutes of the
Meeting. In the event that the meeting is not attended
by the Secretary of the Board of Commissioners or
the Corporate Secretary, the minutes of the meeting
are made by one of the meeting participants present
Meeting of the Board of Commissioners
Based on the recapitulation of the attendance of
the meetings received, during 2018 the Board of
Commissioners has conducted 24 (twenty-four) meetings,
with details as follows:
1. The Board of Commissioners Internal Meeting is 12
(twelve) times.
2. Meetings of the Board of Commissioners - Directors
12 (twelve) times.
The recapitulation of the attendance of the Board of
Commissioners in each meeting is as follows
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 275
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Tabel berikut akan menjelaskan agenda, keputusan dan frekuensi kehadiran anggota Dewan Komisaris dalam rapat
Internal yang dilaksanakan sepanjang tahun 2018:
Tanggal Pengiriman
Undangan & Materi Rapat Tanggal Rapat Agenda Rapat
Invitation Date & Meeting Meeting Date Meeting Agenda
Material

12 Januari 2018 15 Januari 2018 1. Pembahasan Kinerja Perusahaan bulan Desember 2017
January 12, 2018 January 15, 2018 2. Pembahasan Laporan Permintaan Persetujuan atas Penghapusan Aset
1. Discussion of the Company's Performance in December 2017
2. Discussion of the Request for Approval Report on the Elimination of Assets

9 Februari 2018 12 Februari 2018 1. Pembahasan Kinerja Perusahaan bulan Januari 2018
February 9, 2018 February 12, 2018 2. dll
1. Discussion of the Company's Performance in January 2018
2. etc

8 Maret 2018 8 Maret 2018 1. Pembahasan Kinerja Perusahaan bulan Februari 2018
March 8, 2018 March 8, 2018 2. dll
1. Discussion of the Company's Performance in February 2018
2. etc

12 April 2018 13 April 2018 1. Pembahasan Kinerja Perusahaan bulan Maret 2018
April 12, 2018 April 13, 2018 2. dll
1. Discussion of the Company's Performance in March 2018
2. etc

14 Mei 2018 1. Pembahasan Kinerja Perusahaan bulan April 2018

May 14, 2018 2. dll
1. Discussion of the Company's Performance in April 2018
2. etc

6 Juni 2018 7 Juni 2018 1. Pembahasan Kinerja Perusahaan bulan Mei 2018
June 6, 2018 June 7, 2018 2. dll
1. Discussion of the Company's Performance in May 2018
2. etc

9 Juli 2018 10 Juli 2018 1. Pembahasan Kinerja Perusahaan bulan Juni 2018
July 9, 2018 July 10, 2018 2. dll
1. Discussion of the Company's Performance in June 2018
2. etc

7 Agustus 2018 14 Agustus 2018 1. Pembahasan Kinerja Perusahaan bulan Juli 2018
August 7, 2018 August 14, 2018 2. dll
1. Discussion of the Company's Performance in July 2018
2. etc

14 September 2018
September 14, 2018
17 September 2018 1. Pembahasan Kinerja Perusahaan bulan Agustus 2018
September 17, 2018 2. Pembahasan Rekrutmen Calon Komite Audit
3. dll
1. Discussion of the Company's Performance in August 2018
2. Discussion of Prospective Audit Committee Recruitment
3. etc

10 Oktober 2018 11 Oktober 2018 1. Pembahasan Kinerja Perusahaan bulan September 2018
October 10, 2018 October 11, 2018 2. dll
1. Discussion of the Company's Performance in September 2018
2. etc

9 November 2018 12 November 2018 1. Pembahasan Kinerja Perusahaan bulan Oktober 2018
November 9, 2018 November 12, 2018 2. dll
1. Discussion of the Company's Performance in October 2018
2. etc

9 Desember 2018 10 Desember 2018 1. Pembahasan Kinerja Perusahaan bulan November 2018
December 9, 2018 December 10, 2018 2. dll
1. Discussion of the Company's Performance in November 2018
2. etc

Jumlah Rapat
Total Meeting

Jumlah Kehadiran
Total Attendance

Persentase Kehadiran
Attendance Percentage

276 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

The following table will explain the agenda, decisions, and frequency of attendance of members of the Board of
Commissioners in Internal meetings held throughout 2018:
Kehadiran
Attendance

Ahmad Setya
Budi Setiyadi Antonius Supriyanto
Sofyan Utama

Efektif per Agustus 2018 Efektif per Februari 2018 Efektif per Agustus 2018
Effective as of August 2018 Effective as of February 2018 Effective as of August 2018
√ √

√ √ √

√ √ X

√ √ √

√ √ X

√ √ √

√ √ √

√ √ √ √ √

√ √ √ √ √

√ √ √ √ X

√ √ √ √ √

√ √ √ √ √

5 11 5 12 12

5 11 5 12 9

100% 100% 100% 100% 75%

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 277

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Rapat Direksi
Tabel berikut akan menjelaskan agenda, keputusan dan frekuensi kehadiran anggota Direksi dalam rapat Internal yang
dilaksanakan sepanjang tahun 2018:
Tanggal
Pengiriman
Undangan &
Tanggal Rapat Agenda Rapat
Materi Rapat
Meeting Date Meeting Agenda
Invitation Date
& Meeting
Material

22 Januari 2018 1. Pembahasan Kewenangan Operasional

January 22, 2018 2. Sponsor Bhayangkara FC
3. Lain-lain
1. Discussion of Operational Authority
2. Sponsor Bhayangkara FC
3. Etc

28 Januari 2018 1. Pembahasan Berakhirnya Masa Jabatan Direktur Utama dan Direktur
January 28, 2018 Pemasaran PT Jasaraharja Putera
2. Sponsor Bhayangkara FC
1. Discussion of the End of Term of Office of the President Director and
Marketing Director of PT Jasaraharja Putera
2. Sponsor Bhayangkara FC

31 Januari 2018 1. Penyerahan Tanggung Jawab dan Wewenang Kadiv Asuransi

January 31, 2018 2. Pelaksanaan RUPS PT Jasaraharja Putera
3. Persiapan Kick Off Meeting Mudik Bareng BUMN Tahun 2018
1. Submission of Kadiv Insurance Responsibilities and Authorities
2. Implementation of PT Jasaraharja Putera GMS
3. Preparation of SOE 2019 Joint Homecoming Kick Off Meeting

5 Februari 2018 1. Persiapan Kick Off Meeting Mudik Bareng BUMN Tahun 2018
February 5, 2018 2. Persiapan Kunjungan Menteri BUMN ke Padang
1. Preparation of SOE 2018 Joint Homecoming Kick Off Meeting
2. Preparation for the Visit of the Minister of SOE to Padang

13 Februari 2019 1. Persiapan Rapat Bersama BUMN

February 13, 2019 2. Permohonan Bantuan Mobil dari Dirjen Hubdar
1. Preparation of Joint Meeting of SOE
2. Application for Car Assistance from the Director General of Hubdar

20 Februari 2018 1. Persiapan Rapat Bersama CEO BUMN

February 20, 2018 2. Persiapan Rapat dengan Penyedia Angkutan Online
1. Meeting Preparation with CEO of SOE
2. Preparation for Meeting with Online Transport Providers

28 Februari 2018 1. Persiapan Rakor BUMN tanggal 9-10 Maret 2018

February 28, 2018 2. Persiapan JR and Police Goes to Campus
3. Pembahasan Dana Pensiun
1. Preparation of SOE Coordination Meeting on March 9-10 2018
2. JR Preparation and Police Go to Campus
3. Discussion of the Pension Fund

6 Maret 2018 1. Pembahansan Kasus Pelanggaran Disiplin Pegawai

March 6, 2018 2. Pembahasan Sosialisasi Perusahaan kepada Direktur Keuangan
3. Pembahasan Survei Pasca Bayar
1. Discussion of Cases of Employee Discipline Violations
2. Meeting on Corporate Socialization to the Finance Director
3. Discussion of Post Pay Surveys

20 Maret 2018 1. Perkembangan Peraturan Dana Pensiun DPJR

March 20, 2018 2. Pembahasan Calon Direksi Anak Perusahaan
1. Development of DPJR Pension Fund Regulations
2. Discussion of Prospective Directors of Subsidiaries

278 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Meeting of the Board of Directors
The following table presents the agenda, decisions, and frequenchy of attendance of members of the Board of Directors
in internal meetings held throughout 2018:
Kehadiran
Attendance

Budi Rahardjo M. Wahyu

Amos Sampetoding Myland Dewi Aryani Suzana
Slamet Wibowo

Efektif per 14 Agustus 2018 Efektif per 14 Agustus 2018

Effective as of August 14, 2018 Effective as of August, 14
2018
√ √ √

√ √ √

√ √ √

√ √ √

√ √ √

√ √ √

√ √ √

√ √ √

√ √ √

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 279

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Tanggal
Pengiriman
Undangan &
Tanggal Rapat Agenda Rapat
Materi Rapat
Meeting Date Meeting Agenda
Invitation Date
& Meeting
Material

28 Maret 2018 1. Perkembangan Peraturan Dana Pensiun DPJR

March 28, 2018 2. Pembahasan Calon Direksi Anak Perusahaan
1. Development of DPJR Pension Fund Regulations
2. Discussion of Prospective Directors of Subsidiaries

3 April 2018 1. Pembahasan Talent Pool Jasa Raharja

April 3, 2018 2. Pembahasan Penyelesaian Kasus Pensiunan Pegawai
1. Discussion of Raharja's Service Talent Pool
2. Discussion of Retirement Employee Settlement Cases

17 April 2018 1. Pembayaran atas Tuntuttan Pensiunan Jasa Raharja

April 17, 2018 2. Tanggapan Hasil Temuan BPK
1. Payment of Tuntutan Retired Jasa Raharja
2. Responses to BPK Findings

18 April 2018 1. Persiapan RUPS

April 18, 2018 2. Pengadaan KAP Induk Perusahaan & Anak Perusahaan
3. Peraturan tentang Persuratan
1. GMS preparation
2. Procurement of Parent Company & Subsidiary KAP
3. Regulations on correspondence

24 April 2018 1. Persiapan RUPS

April 24, 2018 2. Investasi Perusahaan
3. Persiapan Sidang Putusan Mahkamah Konstitusi
1. GMS preparation
2. Company investment
3. Preparation of the Constitutional Court Decision Session

30 April 2018 1. Persiapan RUPS

April 30, 2018 2. Investasi Perusahaan
3. Persiapan Sidang Putusan Mahkamah Konstitusi
1. GMS preparation
2. Company investment
3. Preparation of the Constitutional Court Decision Session

7 Mei 2018 1. Pembahasan bidang Investasi Perusahaan

May 7, 2018 2. Pembahasan Sekretariat Perusahaan
1. Discussion of the field of Corporate Investment
2. Discussion of the Corporate Secretariat

17 Mei 2018 1. Penjadwalan Agenda Dewan Komisaris dan Direksi

May 17, 2018 2. Pemaparan Hasil Pemeriksaan PWC
1. Scheduling the Agenda of the Board of Commissioners and Directors
2. Presentation of PWC Inspection Results

8 Juni 2018 Pembahasan Kasus Pembengkakan Biaya di Kantor Cabang Sulawesi Utara
June 8, 2018 Discussion of Cases of Swelling Costs at North Sulawesi Branch Offices

21 Juni 2018 1. Pembahasan Kasus Pembengkakan Biaya di Kantor Cabang Sulawesi Utara
June 21, 2018 2. Persiapan Penyerahan Bedah Rumah kepada Pensiun Polri
1. Discussion of Cases of Swelling Costs at North Sulawesi Branch Offices
2. Preparation for Submission of Home Surgery to the National Police
Pension

25 Juni 2018 1. Persiapan RUPS LB PT Jasaraharja Putera

June 25, 2018 2. Fit & Proper Test Calon Sekretaris Perusahaan
1. Preparation of PT Jasaraharja Putera's LB AGM
2. Fit & Proper Test for Prospective Corporate Secretary

280 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Kehadiran
Attendance

Budi Rahardjo M. Wahyu

Amos Sampetoding Myland Dewi Aryani Suzana
Slamet Wibowo

√ √ √

√ √ √

√ √ √

√ √ √

√ √ √

√ √ √

√ √ √

√ √ √

√ √ √

√ √ √

√ √ √

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 281

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Tanggal
Pengiriman
Undangan &
Tanggal Rapat Agenda Rapat
Materi Rapat
Meeting Date Meeting Agenda
Invitation Date
& Meeting
Material

3 Juli 2018 1. Usulan Pengobatan Putri Kepala Cabang Jawa Barat

July 3, 2018 2. Laporan Pemeriksaan OJK
3. Persiapan Rakortas Semester I Tahun 2018
4. Persiapan FGD Hasil Putusan MK
5. Talent Pool
6. Rakortas Semester I 2018 dan Kick Off Penyusunan RKAP 2019
7. Pergantian Sekdekom PT Jasaraharja Putera
1. Proposed Treatment for the daughter of West Java Branch Head
2. OJK Examination Report
3. Preparation of the Semester I Limited Coordination Meeting 2018
4. Preparation of FGD Results of MK Decisions
5. Talent Pool
6. Limited Coordination Meeting for Semester I 2018 and Kic Off for
Preparation of 2019 RKAP
7. Substitution of Board of Commissioner Secretary of PT Jasaraharja Putera

10 Juli 2018 1. Persiapan FGD Putusan MK

July 10, 2018 2. Pengadaan KAP PWC
1. Preparation of FGD for MK Decision
2. Procurement of KAP PWC

31 Juli 2018 Pembahasan SDM Perusahaan

July 31, 2018 Discussion of Company HC

6 Agustus 2018 Pembahasan Pengadaan Middleware dan BPM

August 6, 2018 Discussion of Procurement of Middleware and BPM

7 Agustus 2018 Pembahasan SDM Perusahaan

August 7, 2018 Discussion of Company HC

21 Agustus 2018 Pembahasan SDM Perusahaan

August 21, 2018 Discussion of Company HC

31 Agustus 2018 1. Pembahasan SDM Perusahaan yang ditugaskan pada Program KSM di UBS
August 31, 2018 2. Persiapan Corporate University
3. Kendaraan Dinas Direksi
1. Discussion of Company HC assigned to the KSM Program at UBS
2. Corporate University Preparation
3. Vehicle of the Board of Directors

4 September 2018 Pembahasan Lanjutan tentang SDM yang ditugaskan pada Program KSM di
September 4, 2018 UBS
Continued discussion of HR assigned to the KSM Program at UBS

17 September 2018 1. Pembahsan Pemberian Sanksi kepada Pegawai Cabang Kalbar

September 17, 2018
2. Pembahasan Kandidat Kepala SPI
3. Penunjukan Anggota Dewan Pengawas DPJR
4. Usulan Penunjukan Komisaris Utama Jasaraharja Putera kepada RUPS
1. Discussion of Sanctions for West Kalimantan Branch Employees
2. Discussion of SPI Chief Candidates
3. Appointment of DPJR Supervisory Board Members
4. Proposed Appointment of Jasaraharja Putera President Commissioner to
the GMS

25 September 2018 Pembahasan SDM Perusahaan

September 25, 2018 Discussion of Company HC

2 Oktober 2018 Pembahasan SDM Perusahaan

October 2, 2018 Discussion of Company HC

12 Oktober 2018 Pembahasan Iuran BPJS Ketenagakerjaan

October 12, 2018 Discussion of BPJS Employment Contributions

24 Oktober 2018 Pembahasan Sumbangan Musibah Bencana Alam

October 24, 2018 Discussion of Natural Disaster Donations

2 November 2018 Pembahasan Sumbangan Musibah Bencana Alam

November 2, 2018 Discussion on Natural Disaster Donations

282 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Kehadiran
Attendance

Budi Rahardjo M. Wahyu

Amos Sampetoding Myland Dewi Aryani Suzana
Slamet Wibowo

√ √ √

√ √ √

√ √ √

√ √ √

√ √ √

√ √ √ √ X

√ √ √ √ √

√ √ √ √ √

√ √ √ √ √

√ √ √ X √

√ √ √ √ √

√ X √ √ √

√ √ √ √ √

√ √ √ √ √

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 283

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Tanggal
Pengiriman
Undangan &
Tanggal Rapat Agenda Rapat
Materi Rapat
Meeting Date Meeting Agenda
Invitation Date
& Meeting
Material

13 November 2018 Pembahasan Sumbangan Musibah Bencana Alam

November 13, 2018 Discussion on Natural Disaster Donations

27 November 2018 Pembahasan RJPP

November 27, 2018 Company’s Long-Term Plan discussion

19 Desember 2018 Pembahasan Temuan KAP

December 19, 2018 Discussion of KAP Findings

26 Desember 2018 Pembahasan Pengadaan AC dan Rumah Jabatan

December 26, 2018 Discussion on AC Procurement and Position Houses

Jumlah Rapat
Total Meeting

Jumlah Kehadiran
Total Attendance

Persentase Kehadiran
Attendance Percentage

Rapat Gabungan
Sesuai dengan Board Manual disebutkan bahwa selain menyelenggarakan rapat internal, Dewan Komisaris dan
Direksi juga wajib melaksanakan Rapat Gabungan yang pembahasannya terkait dengan pelaksanaan tugas dan
pemberian nasihat.

Sepanjang tahun 2018, Dewan Komisaris dan Direksi menyelenggarakan rapat gabungan dengan rekapitulasi sebagai
berikut:
Tanggal Pengiriman
Undangan & Materi
Tanggal Rapat Agenda Rapat
Rapat
Meeting Date Meeting Agenda
Invitation Date & BS S
Meeting Material

12 Januari 2018 15 Januari 2018 1. Pembahasan Laporan Hasil Usaha sampai Efektif per 14 Efektif per 14
January 12, 2018 January 15, 2018 dengan Desember 2017 Agustus 2018 Agustus 2018
2. Penyampaian Notisi Audit Keuangan Tahun 2017 Effective as Effective as
1. Discussion of Business Results Reports until of August 14, of August 14,
December 2017 2018 2018
2. Submission of 2017 Financial Audit Notices

9 Februari 2018 15 Februari 2018 1. Pembahasan Laporan Hasil Usaha sampai

February 9, 2018 February 15, 2018 dengan Januari 2018
2. dll
1. Discussion of Business Results Reports until
January 2018
2. etc

8 Maret 2018 8 Maret 2018 1. Pembahasan Laporan Hasil Usaha sampai

March 8, 2018 March 8, 2018 dengan Februari 2018
2. dll
1. Discussion of Business Results Reports until
February 2018
2. etc

284 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Kehadiran
Attendance

Budi Rahardjo M. Wahyu

Amos Sampetoding Myland Dewi Aryani Suzana
Slamet Wibowo

√ √ √ √ √

√ √ √ √ √

√ √ √ √ √

√ √ √ X √

40 13 40 40 13

40 12 40 38 12

100% 92% 100% 95% 92%

Joint Meeting
In accordance with the Board Manual, it is mentioned that beside internal meeting, the Board of Commissioners and
the Board of Directors are mandated to hold a Joint Meeting whose discussion concerns implementation of duties and
provision of recommendation.

In 2018, the Board of Commissioners and the Board of Directors held joint meeting with recapitulation as follows:

Kehadiran
Attendance

AS SU A BR M WW AS DAS

Efektif per Efektif per 18 Efektif per 18 Efektif per 14 Efektif per 14
Februari 2018 Januari 2018 Januari 2018 Agustus 2018 Agustus 2018
Effective as of Effective as of Effective as of Effective as Effective as
√ √ √
February 2018 January 18, January 18, of August 14, of August 14,
2018 2018 2018 2018

√ X √ √ √ √

√ √ √ √ √ √

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 285

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Tanggal Pengiriman
Undangan & Materi
Tanggal Rapat Agenda Rapat
Rapat
Meeting Date Meeting Agenda
Invitation Date & BS S
Meeting Material

12 April 2018 13 April 2018 1. Pembahasan Laporan Hasil Usaha sampai

April 12, 2018 April 13, 2018 dengan Maret 2018
2. dll
1. Discussion of Business Results Reports until
March 2018
2. etc

14 Mei 2018 1. Pembahasan Laporan Hasil Usaha sampai

May 14, 2018 dengan April 2018
2. dll
1. Discussion of Business Results Reports until April
2018
2. etc

6 Juni 2018 7 Juni 2018 1. Pembahasan Laporan Hasil Usaha sampai

June 6, 2018 June 7, 2018 dengan Mei 2018
2. dll
1. Discussion of Business Results Reports until May
2018
2. etc

9 Juli 2018 10 Juli 2018 1. Pembahasan Laporan Hasil Usaha sampai

July 9, 2018 July 10, 2018 dengan Juni 2018
2. dll
1. Discussion of Business Results Reports until June
2018
2. etc

7 Agustus 2018 14 Agustus 2018 1. Pembahasan Laporan Hasil Usaha sampai

August 7, 2018 August 14, 2018 dengan Juli 2018
2. dll
√ √
1. Discussion of Business Results Reports until July
2018
2. etc

14 September 2018 17 September 2018 1. Pembahasan Laporan Hasil Usaha sampai

September 14, September 17, 2018 dengan Agustus 2018
2018 2. dll
√ √
1. Discussion of Business Results Reports until
August 2018
2. etc

10 Oktober 2018 11 Oktober 2018 1. Pembahasan Laporan Hasil Usaha sampai

October 10, 2018 October 11, 2018 dengan September 2018
2. dll
√ √
1. Discussion of Business Results Reports until
September 2018
2. etc

9 November 2018 12 November 2018 1. Pembahasan Laporan Hasil Usaha sampai

November 9, 2018 November 12, 2018 dengan Oktober 2018
2. dll
√ √
1. Discussion of Business Results Reports until
October 2018
2. etc

9 Desember 2018 12 Desember 2018 1. Pembahasan Laporan Hasil Usaha sampai

December 9, 2018 December 12, 2018 dengan November 2018
2. dll
√ √
1. Discussion of Business Results Reports until
November 2018
2. etc

Jumlah Rapat
5 5
Total Meeting

Jumlah Kehadiran
5 5
Total Attendance

Persentase Kehadiran
100% 100%
Attendance Percentage

286 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Kehadiran
Attendance

AS SU A BR M WW AS DAS

√ √ √ √ √ √

√ X √ √ √ √

√ √ √ √ √ √

√ √ √ √ √ X

√ √ √ √ √ √ √ √

√ √ √ √ √ √ √ √

√ X √ √ √ √ √ √

√ √ √ √ √ √ √ X

√ √ √ √ √ √ √ √

12 12 11 12 11 11 5 5

12 9 11 12 11 10 5 4

100% 75% 100% 100% 100% 91% 100% 80%

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 287

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

KEBIJAKAN KEBERAGAMAN KOMPOSISI

DEWAN KOMISARIS DAN DIREKSI
COMPOSITION DIVERSITY POLICY OF THE BOARD OF
COMMISSIONERS AND BOARD OF DIRECTORS

Keberagaman komposisi Dewan Komisaris dan Direksi
merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari pelaksanaan
GCG. Keberagaman komposisi Dewan Komisaris dan
Direksi mencerminkan pelaksanaan fungsi, tugas dan peran
dari Dewan Komisaris dan Direksi secara profesional, efektif,
dan independen. Upaya penguatan fungsi, tugas dan
peran Direksi dilakukan melalui penentuan keberagaman
komposisi yang sesuai dalam rangka mencapai tujuan
Perusahaan, sehingga dapat membangun kepercayaan
dari pemangku kepentingan.
Composition diversity of the Board of Commissioners and
Directors is an integral part of the implementation of GCG.
The diversity of the mix of the Board of Commissioners
and Directors reflects a professionally, effective and
independent implementation of the functions, duties and
roles of the Board of Commissioners and Directors. Efforts
to strengthen the functions, duties and roles of the Board
of Directors are taken through determining the proper
composition diversity to achieve the Company’s objectives,
hence building the trust of stakeholders.

Hingga akhir tahun 2018, Perusahaan belum memiliki
kebijakan tertulis yang mengatur keberagaman komposisi
Dewan Komisaris dan Direksi. Penerapan keberagaman
komposisi Dewan Komisaris dan Direksi PT Jasa Raharja
mengacu pada keahlian, pengetahuan dan pengalaman
yang sesuai dengan tugas dan fungsi jabatan Direksi dan
Dewan Komisaris. Meskipun komposisi anggota Direksi
dan Dewan Komisaris Perusahaan didominasi dengan
jenis kelamin laki-laki, namun secara kebijakan Perusahaan
tidak membatasi jenis kelamin wanita untuk menduduki
posisi anggota Direksi dan Dewan Komisaris Perusahaan.
Usia
Nama Jabatan
(tahun)
Name Position Gender
Age
(years)
Until the end of 2018, the Company does not have a written
policy that regulates the diversity of the composition of the
Board of Commissioners and Directors. The application
of composition diversity of the Board of Commissioners
and Directors of PT Jasa Raharja refers to the expertise,
knowledge and experience in accordance with the duties
and functions of the positions of the Board of Directors and
the Board of Commissioners. Although the composition
of the members of the Board of Directors and Board of
Commissioners of the Company is dominated by male
sexes, the Company does not limit the sex of women to
occupy positions in the Company’s Board of Directors and
Board of Commissioners.
Pendidikan Pengalaman Keahlian
Education Experience Expertise

Budi Setiyadi Komisaris Utama 56 Laki-laki S2 Ilmu Administrasi Kepolisian dan Dirjen Perhubungan darat
President Male Master of Perhubungan Darat Land Transportation
Commissioner Administration Police and General
Directorate of Land
Transportation
Antonius Komisaris 62 Laki-laki S2 Administrasi Bisnis Bisnis dan Keuangan Manajemen dan
Independen Male Master of Business Business and Finance Keuangan
Independent Administration Management and
Commissioner Finance

Supriyanto Komisaris 53 Laki-laki S2 Administrasi Auditor Keuangan

Commissioner Male Publik Auditor Finance
Master of Public
Administration
Ahmad Sofyan Komisaris 62 Laki-laki S3 Ilmu Hukum Manajerial Hukum
Commissioner Male Doctor of Law Managerial Law

Setya Utama Komisaris 51 Laki-laki S2 Administrasi Manajerial Manajemen Sumber

Commissioner Male Negara Managerial Daya Manusia
Master of State Human Capital
Administration Management

288 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Usia
Nama Jabatan Pendidikan Pengalaman Keahlian
(tahun)
Name Position Gender Education Experience Expertise
Age
(years)

Budi Rahardjo Direktur Utama 59 Laki-laki S2 Magister Manajerial Manajemen dan

Slamet President Director Male Management Managerial Operasional
Master of Management and
Management Operations

Amos Direktur 55 Laki-laki S2 Magister Operasional Manajemen Risiko

Sampetoding Operasional Male Management Operational Risk Management
Director of Master of
Operation Management
Myland Direktur Keuangan 54 Laki-laki S2 Magister Manajerial Distribusi
Director of Finance Male Management Managerial Distribution
Master of
Management
M. Wahyu Direktur 60 Laki-laki S2 Magister Manajerial Marketing dan
Wibowo Manajemen Risiko Male Management Managerial Sistem Informasi
dan Teknologi Master of Marketing and
Informasi Management Information System
Director of Risk
Management
and Information
Technology
Dewi Aryani Direktur SDM dan 53 Wanita S2 Ilmu Komunikasi Manajerial Teknologi Informasi
Suzana Umum Female Master of Managerial Information
Director of HC and Communication Technology
General

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 289

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
KOMITE AUDIT
Audit Committee
Komite Audit adalah organ penunjang Dewan Komisaris
untuk membantu pelaksanaan tugas pengawasan dan
pemberian nasihat Dewan Komisaris yang berkaitan
dengan pengelolaan Perusahaan oleh Direksi.
Dasar Hukum
1. Undang-Undang nomor 19 Tahun 2003 tentang Badan
Usaha Milik Negara;
2. Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007 tentang
Perseroan Terbatas;
3. Peraturan Menteri BUMN Nomor PER-09/MBU/2012
tentang perubahan atas peraturan Menteri Negara
Badan Usaha Milik Negara Nomor PER-01/MBU/2011
tentang Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik
(GCG) pada BUMN;
4. Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor:
PER-12/MBU/2012 tanggal 24 Agustus 2012 tentang
Organ Pendukung Dewan Komisaris/Dewan Pengawas
Badan Usaha Milik Negara;
5. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 73/
POJK.05/2016 tanggal 23 Desember 2016 tentang
Tata Kelola Perusahaan yang Baik bagi Perusahaan
Perasuransian;
6. Pedoman GCG Perusahaan Asuransi dan Perusahaan
Reasuransi Indonesia KNKG Tahun 2009.
Pedoman Kerja Komite Audit
Perusahaan menyusun Pedoman mengenai Komite Audit
yang mengatur akan keberadaan, kedudukan, kewenangan,
tugas, dan tanggung jawab Komite. Pedoman ditetapkan
dan ditandatangani oleh Dewan Komisaris dan Direksi
berdasarkan usulan Komite Audit dan dilakukan peninjauan
secara berkala.
Komposisi Keanggotaan
Mengacu pada Board Charter-nya, keanggotaan Komite
Audit diatur dengan ketentuan sebagai berikut:
1. Anggota Komite Audit terdiri dari sekurang-kurangnya
satu orang anggota Dewan Komisaris, dan sekurang-
kurangnya 2 (dua) orang anggota lainnya yang berasal
dari luar Perusahaan;
2. Ketua Komite Audit adalah anggota Komite Audit yang
berasal dari anggota Dewan Komisaris Independen
atau anggota Dewan Komisaris yang dapat bertindak
independen;
3. Dalam hal anggota Dewan Komisaris yang menjadi
anggota Komite lebih dari satu orang, maka Dewan
Komisaris Independen atau anggota Dewan Komisaris
yang dapat bertindak independen bertindak sebagai
Ketua Komite Audit;
290 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
The Audit Committee is a supporting organ of the Board
of Commissioners to assist in performing the duties of
supervision and advice of the Board of Commissioners
relating to the management of the Company by the Board
of Directors.
Legal Basis
1. Law Number 19 Year 2003 concerning State-Owned
Enterprises;
2. Law Number 40 Year 2007 concerning Limited Liability
Companies;
3. Regulation of Minister of SOE Number Per-09/
MBU/2012 concerning Amendment to Regulation of
Minister of SOE Number PER-01/MBU/2011 concerning
Implementation of Good Corporate Governance (GCG)
in SOEs;
4. Regulation of Minister of State-Owned Enterprises
No.PER-12/MBU/2012 dated August 24, 2012 concerning
Supporting Organs of the Board of Commissioners/
Supervisory Board of State-Owned Enterprises;
5. Regulation of Minister of SOE Number Per-09/MBU/2012
concerning Amendment to Regulation of Minister of SOE
Number PER-01/MBU/2011 concerning Implementation
of Good Corporate Governance (GCG) in SOEs;
6. KNKG GCG Guidelines for Indonesian Insurance and
Reinsurance Companies in 2009.
Audit Committee Work Guidelines
The Company develops Guidelines regarding the Audit
Committee which regulates the presence, position,
authority, duties and responsibilities of the Committee.
Guidelines are established and signed by the Board
of Commissioners and Directors based on the Audit
Committee’s proposal and reviewed periodically.
Membership Composition
Referring to the Board Charter, the membership of the
Audit Committee is governed by the following conditions:
1. The Audit Committee members consist of at least one
member of the Board of Commissioners, and at least
2 (two) other members from outside the Company;
2. The Chairman of the Audit Committee is a member
of the Audit Committee who comes from a member
of the Independent Board of Commissioners or a
member of the Board of Commissioners who can act
independently;
3. If members of the Board of Commissioners who become
members of the Committee are more than one, the
Independent Board of Commissioners or members of
the Board of Commissioners who can act independently
act as Chair of the Audit Committee;
4. Anggota Komite Audit harus memenuhi persyaratan:
a. Memiliki integritas yang baik serta pengetahuan dan
pengalaman kerja yang cukup di bidang audit serta
bidang lainnya yang dipandang perlu sehingga
dapat melaksanakan fungsi secara optimal;
b. Tidak memiliki kepentingan dan hubungan pribadi
yang dapat menimbulkan dampak negatif dan
benturan kepentingan terhadap Perusahaan;
c. Mampu bekerja sama dan berkomunikasi secara
efektif dan memiliki komitmen yang kuat dalam
menjalankan tugasnya;
d. Dapat menyediakan waktu yang cukup untuk
menyelesaikan tugasnya;
e. Anggota Komite Audit yang berasal dari luar
Perusahaan tidak mempunyai hubungan keluarga
sedarah dan semenda sampai derajat ketiga baik
menurut garis lurus maupun garis ke samping
dengan anggota Dewan Komisaris dan anggota
Direksi;
f. Anggota Komite Audit yang bukan merupakan
anggota Dewan Komisaris tidak boleh merangkap
sebagai:
i) Anggota Dewan Komisaris pada BUMN/
perusahaan lain;
ii) Sekretaris/staf Sekretariat Dewan Komisaris/
perusahaan lain;
iii) Anggota Komite lain pada perusahaan dan/atau
Anggota Komite pada BUMN/perusahaan lain;
iv) Salah seorang dari anggota Komite Audit harus
memiliki latar belakang pendidikan akuntansi
atau keuangan dan salah seorang lainnya harus
memahami industri di lingkungan Perusahaan.
4. Audit Committee members must meet the
requirements:
a. Possess good integrity, sufficient knowledge and
work experience in the audit field and other fields
deemed necessary to perform their functions
optimally;
b. Do not have personal interests and relationships
that can cause negative impacts and conflicts of
interest with the Company;
c. Able to cooperate and communicate effectively
and possess a strong commitment in performing
their duties;
d. Able to allocate sufficient time to complete the
duty;
e. Audit Committee members from outside the
Company do not have family-blood and financial
relations up to the third degree either in a straight
line or side-line with members of the Board of
Commissioners and members of the Board of
Directors;
f. Audit Committee Members who are not members of
the Board of Commissioners may not concurrently
work as:
i) Members of the Board of Commissioners in
other SOEs/companies;
ii) Secretary/Secretariat staff of the Board of
Commissioners/other companies;
iii) Other Committee members in the company
and/or Committee Members in other SOEs/
companies;
iv) Ne of the members of the Audit Committee
must have an accounting or financial education
background and another person must
understand the industry within the Company.

Profil Anggota Komite Audit Profile of the Audit Committee Members

Keanggotaan Komite Audit pada tahun 2018 adalah The membership of the Audit Committee in 2018 is as
sebagai berikut: follows:
Nama Jabatan Dasar Hukum Pengangkatan Periode Jabatan
Name Position Appointment Legal Basis Tenure

Yuni Suryanto Ketua KEP-02/DK/JR/IX/2016 tanggal 2 September 2016 dan KEP-03/ 2016-2020
Chairman DK/JR/IX/2016 tanggal 30 Oktober 2016
KEP-02/DK/JR/IX/2016 dated September 2, 2016 and KEP-03/
DK/JR/IX/2016 dated October 30, 2016
Condro Imantoro Anggota KEP-02/DK/JR/IX/2016 tanggal 2 September 2016 dan KEP-03/ 2016-2020
Member DK/JR/IX/2016 tanggal 30 Oktober 2016
KEP-02/DK/JR/IX/2016 dated September 2, 2016 and KEP-03/
DK/JR/IX/2016 dated October 30, 2016
Andy Eldes Anggota KEP-02/DK/JR/IX/2016 tanggal 2 September 2016 dan KEP-03/ 2016-2020
Member DK/JR/IX/2016 tanggal 30 Oktober 2016
KEP-02/DK/JR/IX/2016 dated September 2, 2016 and KEP-03/
DK/JR/IX/2016 dated October 30, 2016

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 291

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Yuni Suryanto
Ketua
Chairperson

Kewarganegaraan Indonesia
Nationality

Tempat Tanggal Lahir Yogyakarta, 3 Juni 1964

Place, Date of Birth Yogyakarta, June 3, 1964

Usia (tahun) 54 Tahun

Age (year) 54 Years Old

Domisili Jakarta
Domicile

Riwayat Pendidikan 1. Sarjana dari Universitas Gadjah Mada Yogyakarta tahun 1990.
Background of Education 2. Master of Business Administration (MBA) dari Oklahoma City University, USA tahun 1993
1. Undergradute of Gadjah Mada University of Yogyakarta, 1990.
2. Master of Business Administration (MBA) from Oklahoma City University, USA in 1993

Riwayat Pekerjaan 1. Kabid Usaha Perkebunan 1A Kementerian BUMN tahun 2006 - 2010
Employment History 2. Asisten Deputi bidang Usaha Infrastruktur dan Logistik II serta Inspektur Kementerian
BUMN tahun 2013
3. Asdep Restrukturisasi dan Pengembangan Usaha Kementerian BUMN tahun 2013 – 2014
4. Inspektur Kementerian BUMN tahun 2014 – 2016
5. Asdep Usaha Pertambangan, Industri Strategis dan Media II Kementerian BUMN tahun
2016 sampai sekarang
1. Section Head of Plantation Business 1ª, Ministry of SOE in 2006 - 2010
2. Deputy Assistant of Infrastructure and Logistic Business II and Inspector of Ministry of SOE
in 2013
3. Deputy Assistant of Restructuring and Business Development of the Ministry of SOE in
2013 - 2014
4. Inspector of the Ministry of SOE in 2014-2016
5. Deputy Assistant of Mining, Strategic Industry and Media II Ministry of SOE in 2016 to
present

Rangkap Jabatan Asdep Usaha Pertambangan, Industri Strategis dan Media II Kementerian BUMN sejak tahun
Concurrent Position 2016
Deputy Assistant of Mining Business, Strategic Industry and Media II Ministry of SOE since
2016

Hubungan Afiliasi Tidak memiliki hubungan afiliasi dengan anggota Dewan Komisaris, Direksi dan Pemegang
Affiliation Relationship Saham Pengendali
There is no affiliations with any members of Board of Commissioners, Board of Directors, and
Controlling Shareholders

292 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Condro Imantoro
Anggota
Member

Kewarganegaraan Indonesia
Nationality

Tempat Tanggal Lahir Tegal, 22 September 1953

Place, Date of Birth Tegal, September 22 1953

Usia (tahun) 65 Tahun

Age (year) 65 Year Old

Domisili Jakarta
Domicile

Riwayat Pendidikan 1. Diploma Tiga (D III) Akuntansi dari Sekolah Tinggi Akuntansi Negara (STAN) tahun 1980,
Background of Education 2. Diploma Empat (D IV) Akuntansi dari Sekolah Tinggi Akuntasni Negara (STAN) tahun
1987,
3. Master of Science in Accounting Science (MSc/S2) di University of Wisconsin, Whitewater,
USA pada tahun 1991
1. Diploma III of Accounting from State Accounting Institute (STAN), 1980,
2. Diploma IV of Accounting from State Accounting Institute (STAN), 1987
3. Master of Science in Accounting Science (MSc/S2) form University of Wisconsin,
Whitewater, USA, 1991

Riwayat Pekerjaan 1. Auditor Madya di Deputi Bidang Akuntan Negara, BPKP tahun 2005
Employment History 2. Kepala Pusat Pembinaan Jabatan Fungsional Auditor di Pusat Pembinaan Jabatan
Fungsional Auditor BPKP tahun 2006-2009
3. Kepala Perwakilan BPKP Provinsi Sulawesi Utara tahun 2009-2011
4. Kepala Perwakilan BPKP Daerah Istimewa Yogyakarta tahun 2011-2013.
1. Senior Auditor in State Accounting Division Deputy, BPKP, 2005
2. Head of Auditor as Functional Officer Development in Auditor Functional Officer
Development Center, BPKP, 2006-2009
3. Head of Representative of BPKP for North Sulawesi, 2009-2011
4. Head of representative of BPKP for Special Region of Yogyakarta, 2011-2013

Rangkap Jabatan Tidak Ada

Concurrent Position None

Hubungan Afiliasi Tidak memiliki hubungan afiliasi dengan anggota Dewan Komisaris, Direksi dan Pemegang
Affiliation Relationship Saham Pengendali
There is no affiliations with any members of Board of Commissioners, Board of Directors, and
Controlling Shareholder

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 293

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Andy Eldes
Anggota
Anggota

Kewarganegaraan Indonesia
Nationality

Tempat Tanggal Lahir Ambon, 7 Maret 1964

Place, Date of Birth Ambon, March 7, 1964

Usia (tahun) 54 Tahun

Age (year) 54 Year Old

Domisili Jakarta
Domicile

Riwayat Pendidikan 1. Diploma III jurusan Akuntansi dari Sekolah Tinggi Akuntansi Negara (STAN) tahun 1986
Background of Education 2. Diploma IV (D IV) dari Sekolah Akuntansi Negara tahun 1993
1. Diploma III of Accounting from State Accounting Institute (STAN), 1986
2. Diploma IV from State Accounting Institution, 1993

Riwayat Pekerjaan 1. Manajer Internal Audit pada PT Petrokimia Nusantara Indonesia tahun 2006 -2009.
Employment History 2. Direktur Audit pada Kantor Akuntan Publik (KAP) Kanaka Puradiredja, Suhartono dan
Rekan tahun 2009 - 2010
3. Partner audit pada KAP Kanaka Puradiredja, Suhartono dan Rekan tahun 2010 sampai
sekarang
4. Anggota Komite Audit PT Hotel Indonesia Natour (HIN) tahun 2010.
1. Internal Audit Maanager in PT Petrokimia Nusantara Indonesia, 2006 - 2009.
2. Audit Director in Public Accountant Office Kanaka Puradiredja, Suhartono and Partners,
2009-2010
3. Audit Partner in Public Accountant Office Kanaka Puradiredja, Suhartono and Partners,
2010-present
4. Member of Audit Committee, PT Hotel Indonesia Natour (HIN), 2010.

Rangkap Jabatan Partner audit pada KAP Kanaka Puradiredja, Suhartono dan Rekan sejak tahun 2010
Concurrent Position Audit Partner in Public Accountant Office Kanaka Puradiredja, Suhartono and Partners since 2010

Hubungan Afiliasi Tidak memiliki hubungan afiliasi dengan anggota Dewan Komisaris, Direksi dan Pemegang
Affiliation Relationship Saham Pengendali
There is no affiliations with any members of Board of Commissioners, Board of Directors, and
Controlling Shareholder

Tugas dan Tanggung Jawab Komite Audit
Komite Audit bertugas dan bertanggung jawab terhadap
kelancaran tugas Dewan Komisaris dalam melakukan
pengawasan dan pemberian nasihat kepada Direksi dalam
penerapan kebijakan GCG Perusahaan.
Duties and Responsibilities of Audit Committee
The Audit Committee is in charge and responsible for
the smooth functioning of the Board of Commissioners in
overseeing and providing recommendation to the Board
of Directors in implementing the Company’s GCG policies.

Komite Audit bertugas untuk membantu Dewan Komisaris
dalam hal:
1. Menilai dan memastikan efektifitas sistem pengendalian
intern dan efektivitas pelaksanaan tugas Auditor
Eksternal dan tugas Internal Auditor.
The Audit Committee is responsible for assisting the Board
of Commissioners in:
1. Assessing and ensuring the effectiveness of the internal
control system and the effectiveness of work of the
External Auditor and Internal Auditor.

294 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

2. Melakukan penilaian terhadap pelaksanaan kegiatan
serta hasil audit yang dilakukan oleh Satuan
Pengawasan Intern maupun Auditor Eksternal sehingga
dapat dicegah pelaksanaan dan pelaporan yang tidak
memenuhi standar.
3. Memberikan rekomendasi penyempurnaan sistem
pengendalian manajemen Perusahaan serta
pelaksanaannya.
4. Memastikan bahwa telah terdapat prosedur evaluasi
yang memuaskan terhadap informasi yang dikeluarkan
Perusahaan.
5. Memberikan rekomendasi mengenai penunjukkan
Kantor Akuntan Publik kepada Dewan Komisaris untuk
disampaikan kepada RUPS.
6. Melakukan identifikasi hal-hal yang memerlukan
perhatian Dewan Komisaris serta tugas-tugas Dewan
Komisaris lainnya.
7. Menyusun dan menyampaikan rencana kerja dan
anggaran tahunan Komite Audit sebelum tahun buku
berjalan kepada Dewan Komisaris untuk ditetapkan.
Salinan program kerja Komite Audit disampaikan oleh
Dewan Komisaris kepada Direksi untuk diselaraskan
dengan rencana kerja tahunan kebijakan pengendalian
internal yang dikelola oleh Direksi.
8. Mengkaji kecukupan fungsi audit internal, termasuk
jumlah auditor, rencana kerja tahunan dan penugasan
yang telah dilaksanakan yang disampaikan secara tepat
waktu kepada Dewan Komisaris.
9. Mengkaji kecukupan pelaksanaan audit eksternal
termasuk di dalamnya perencanaan audit dan jumlah
auditor.
10. Memberikan masukan secara berkala kepada Dewan
Komisaris tentang penyusunan penyempurnaan Piagam
Komite Audit.
11. Membuat dan menyampaikan laporan triwulanan atas
setiap pelaksanaan tugas disertai dengan rekomendasi
kepada Dewan Komisaris. Laporan Komite Audit
ditandatangani oleh Ketua dan anggota Komite Audit.
12. Dewan Komisaris dapat pula memberikan penugasan
lain kepada Komite Audit sepanjang masih dalam
lingkup tugas dan kewajiban Komite Audit berdasarkan
ketentuan perundang-undangan. Komite Audit
membantu Dewan Komisaris dalam hal:
a. Melakukan penelaahan atas pengaduan yang
berkaitan dengan Perusahaan.
b. Melakukan penelaahan atas ketaatan Perusahaan
terhadap peraturan perundang-undangan yang
berhubungan dengan kegiatan Perusahaan.
c. Melakukan penelaahan dan pemantauan untuk
memastikan bahwa Perusahaan telah memiliki
strategi dan kebijakan nominasi, meliputi proses
analisis organisasi, prosedur dan kriteria rekrutmen,
seleksi dan promosi.
d. Melakukan penelaahan dan pemantauan untuk
memastikan bahwa Direksi telah melakukan
pengangkatan anggota Dewan Komisaris dan
Direksi anak Perusahaan/Perusahaan patungan dan
Kepala unit kerja sesuai dengan kebijakan strategi
dan kebijakan nominasi.
2. Assessing the implementation results of the audit
conducted by the Internal Audit Unit and External
Auditors to prevent non-standard implementation and
reporting.
3. Providing recommendations for improvement of
the Company’s management control system and its
implementation.
4. Ensuring that there are satisfactory evaluation
procedures for information issued by the Company.
5. Providing recommendations regarding the appointment
of the Public Accounting Firm to the Board of
Commissioners to be submitted to the GMS.
6. Identifying matters that require the attention of the
Board of Commissioners as well as other Board of
Commissioners’ duties.
7. Compiling and submitting the Audit Committee’s annual
work plan and budget before the current financial year to
the Board of Commissioners to be determined. A copy of
the Audit Committee work program is submitted by the
Board of Commissioners to the Board of Directors to be
aligned with the annual work plan of the internal control
policy managed by the Board of Directors.
8. Reviewing the adequacy of the internal audit function,
including the number of auditors, annual work plans and
assignments that have been completed and delivered
in a timely manner to the Board of Commissioners.
9. Assessing the adequacy of the implementation of
external audits including the planning of audits and
the number of auditors.
10. Providing regular input to the Board of Commissioners
regarding the preparation of the Audit Committee
Charter.
11. Preparing and submitting quarterly reports on each
execution of duties accompanied by recommendations
to the Board of Commissioners. The Audit Committee
report is signed by the Chairperson and members of
the Audit Committee.
12. The Board of Commissioners may also give other
assignments to the Audit Committee as long as it is
within the scope of the duties and obligations of the
Audit Committee based on statutory provisions. The
Audit Committee assists the Board of Commissioners
in terms of:
a. Reviewing complaints relating to the Company.
b. Reviewing the Company’s compliance with laws
and regulations relating to the Company’s activities.
c. Reviewing and monitoring to ensure that the
Company has a strategy and nominations policy,
including the process of organizational analysis,
procedures and criteria for recruitment, selection
and promotion.
d. Reviewing and monitoring to ensure that the Board
of Directors has appointed members of the Board of
Commissioners and Directors of Subsidiaries/Joint
Ventures and Heads of work units in accordance
with strategic policies and nomination policies.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 295
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
e. Melakukan seleksi dan menyampaikan rekomendasi
kepada Dewan Komisaris nama-nama calon Direksi
Perusahaan yang akan diusulkan kepada RUPS.
f. Melakukan penelahaan dan pemantauan praktik
manajemen pengembangan sumber daya manusia
berdasarkan pedoman kebijakan tata kelola
Perusahaan, khususnya kebijakan manajemen
dan Standar Prosedur Operasional di bidang
pengembangan sumber daya manusia.
g. Melakukan fasilitasi penyiapan evaluasi kinerja
melalui penyusunan Indikator Pencapaian
Kinerja (IPK) Dewan Komisaris dengan sistem
self assessment atau sistem lain untuk kemudian
diputuskan dalam rapat Dewan Komisaris.
h. Melakukan fasilitasi dan rekomendasi penilaian
kinerja Direksi berdasarkan IPK dan/atau instrumen
lainnya untuk disampaikan kepada Dewan Komisaris
sebagai bahan evaluasi lebih lanjut.
i. Merumuskan dan menentukan kebijakan remunerasi
berupa gaji atau honorarium, tunjangan dan fasilitas
yang bersifat tetap serta berupa insentif dan tantiem
yang bersifat variabel bagi Dewan Komisaris dan
Direksi, untuk diusulkan kepada RUPS.
j. Melakukan analisa dan evaluasi terhadap kebijakan
perusahaan mengenai manajemen risiko dan
memantau berbagai potensi risiko yang dihadapi
Perusahaan serta memberikan rekomendasi
penyempurnaan lebih lanjut.
k. Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap
realisasi rencana bisnis dan kebijakan Perusahaan.
Memberikan respons terhadap harapan Pemangku
Kepentingan.
l. Melakukan analisa dan evaluasi terhadap kebijakan
perusahaan mengenai pelaksanaan sistem teknologi
informasi.
m. Melakukan analisa dan evaluasi terhadap kebijakan
perusahaan mengenai pelaksanaan akuntansi dan
penyusunan laporan keuangan.
n. Melakukan analisa dan evaluasi terhadap kebijakan
perusahaan mengenai pengadaan barang dan jasa.
o. Melakukan analisa dan evaluasi terhadap kebijakan
perusahaan mengenai mutu dan pelayanan.
p. Melakukan analisa dan evaluasi kepatuhan Direksi
terhadap RKAP dan RJPP.
q. Melakukan analisa dan evaluasi terhadap
persetujuan atas transaksi atau tindakan dalam
wewenang Dewan Komisaris.
r. Melakukan analisa dan evaluasi terhadap potensi
benturan kepentingan Dewan Komisaris.
s. Melakukan penelaahan atas efektivitas penerapan
prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik.
296 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
e. C o n d u c t i n g s e l e c t i o n a n d s u b m i t t i n g
recommendations to the Board of Commissioners of
the names of prospective Directors of the Company
that will be proposed to the GMS.
f. Reviewing and monitoring the management
practices of human resource development based
on guidelines for corporate governance policies,
particularly management policies and Standard
Operating Procedures in the field of human
resource development.
g. Facilitating the preparation of performance
evaluations through the preparation of the Board
of Commissioners’ Performance Achievement
Indicators with a self-assessment system or
other system for later decisions in the Board of
Commissioners meeting.
h. Facilitating and recommending Board of Directors
performance evaluation based on Performance
Achievement Indicator and/or other instruments
to be submitted to the Board of Commissioners
for further evaluation.
i. Formulating and defining remuneration policies
in the form of salaries or honoraria, allowances
and permanent facilities and in the form of
variable incentives and bonuses for the Board of
Commissioners and Directors, to be proposed to
the GMS.
j. Analyzing and evaluating company policies
regarding risk management and monitoring various
potential risks faced by the Company and provide
recommendations for further improvements.
k. Monitoring and evaluating the realization of
business plans and Company policies.  Responding
to Stakeholder expectations.
l. Analyzing and evaluating company policies
regarding the implementation of information
technology systems.
m. Analyzing and evaluating company policies
regarding the implementation of accounting and
preparation of financial statements.
n. Analyzing and evaluating company policies
regarding the procurement of goods and services.
o. Analyzing and evaluating company policies
regarding quality and service
p. Analyzing and evaluating the Board of Directors’
compliance with the Workplan and Budget (RKAP)
and Company Long-term Plan (RJPP).
q. Analyzing and evaluating the approval of
transactions or actions within the authority of the
Board of Commissioners.
r. Analyzing and evaluating potential conflicts of
interest of the Board of Commissioners.
s. Reviewing the effectiveness of the implementation
of good corporate governance principles.
Rapat Komite Audit Audit Committee Meeting
Rapat Komite Audit diadakan Audit Committee Meetings are conducted
Kehadiran
Tanggal Attendance
Rapat Agenda Rapat
Meeting Meeting Agenda Nama Nama Nama
Date Anggota Anggota Anggota
Participant Participant Participant

15 Januari Pembahasan Analisis Hasil Usaha PT Jasa Raharja untuk Desember Yuni Suryanto Condro Andy Eldes
2018 2017 Imantoro
January 15, Discussion of PT JR's Business Result Analysis for December 2017
2018

12 Februari 1. Pembahasan Analisis Hasil Usaha PT Jasa Raharja untuk Yuni Suryanto Condro Andy Eldes
2018 Januari 2018 Imantoro
February 12, 2. Menyampaikan Rencana Komite Audit Februari: Rapat
2018 dengan Divisi MR & Teknologi Informasi
3. Melakukan evaluasi kinerja KAP atas audit keuangan 2017
4. Melaporkan simpulan sementara review dan evaluasi atas
usul penghapusbukuan dan pemindahtanganan aset tetap
bergerak dan inventaris perusahaan program kerja 2017
1. Discussion of PT JR's Results Analysis for January 2018
2. Delivering the Audit Committee Plan February: Meeting
with the MR & Corporate Transformation Division
3. Evaluate KAP performance for 2017 financial audits
4. Reporting conclusions while reviewing and evaluating
proposals for write-offs and transfers of fixed assets and
company inventory work program 2017
8 Maret 2018 Pembahasan Analisis Hasil Usaha PT Jasa Raharja untuk Februari Yuni Suryanto Condro Andy Eldes
March 8, 2018 Imantoro
2018 Discussion of PT Jasa Raharja Business Result Analysis for February
2018

13 April 2018 Pembahasan Analisis Hasil Usaha PT Jasa Raharja untuk Maret Antonius Condro Andy Eldes
April 13, 2018 Imantoro
2018 Discussion of PT Jasa Raharja Business Result Analysis for March
2018

14 Mei 2018 Pembahasan Analisis Hasil Usaha PT Jasa Raharja untuk April 2018 Antonius Condro Andy Eldes
May 14, 2018 Discussion of PT Jasa Raharja Business Result Analysis for April Imantoro
2018

7 Juni 2018 Pembahasan Analisis Hasil Usaha PT Jasa Raharja untuk Mei 2018 Antonius Condro Andy Eldes
June 7, 2018 Discussion of PT Jasa Raharja Business Result Analysis for May Imantoro
2018

10 Juli 2018 Pembahasan Analisis Hasil Usaha PT Jasa Raharja untuk Juni 2018 Antonius Condro Andy Eldes
July 10, 2018 Discussion of PT Jasa Raharja Business Result Analysis for June Imantoro
2018

14 Agustus Pembahasan Analisis Hasil Usaha PT Jasa Raharja untuk Juli 2018 Antonius Condro Andy Eldes
2018 Discussion of PT Jasa Raharja Business Result Analysis for July Imantoro
August 14, 2018
2018

17 Pembahasan Analisis Hasil Usaha PT Jasa Raharja untuk Agustus Antonius Condro
September 2018 Imantoro
2018 Discussion of PT Jasa Raharja Results Analysis for August 2018
September
17, 2018

11 Oktober Pembahasan Analisis Hasil Usaha PT Jasa Raharja untuk Antonius Condro Andy Eldes
2018 September 2018 Imantoro
October 11, Discussion of PT Jasa Raharja Business Results Analysis for
2018 September 2018

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 297

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Kehadiran
Tanggal Attendance
Rapat Agenda Rapat
Meeting Meeting Agenda Nama Nama Nama
Date Anggota Anggota Anggota
Participant Participant Participant

12 Analisis Hasil Usaha PT Jasa Raharja R Oktober 2018 Antonius - -

November Business Result Analysis of PT Jasa Raharja October 2018
2018
November
12, 2018

10 Desember Analisis Hasil Usaha PT Jasa Raharja November 2018 Antonius - -

2018 PT Jasa Raharja November 2018 Business Results Analysis
December
10, 2018

Laporan Pelaksanaan Komite Audit Committee Implementation Audit Report

Laporan pelaksanaan Komite Audit dibukukan dalam The Audit Committee implementation report is recorded
Laporan Triwulanan Komite Audit setiap tahunnya. in the Audit Committee Quarterly Report annually.

Program Pengembangan Kompetensi Komite Audit
Perusahaan memberikan kesempatan kepada pegawainya
untuk dapat meningkatkan kompetensi diri dalam setiap
bidang kerja. Informasi mengenai pelatihan/pendidikan
terkait pengembangan kompetensi Komite Audit dapat
dilihat pada informasi berikut ini:
Competency Development Program of the Audit
Committee
The Company provides opportunities for employees to
be able to improve their competency in every field of
work. Information about training/education related to the
development of the competency of the Audit Committee
can be seen as follow:

Nama Peserta Tema Pelatihan Penyelenggara Waktu Pelatihan

No
Participants Training Topic Organizer Date

1 Condro Imantoro 2018 Indonesia National IIA 27-29 Agustus 2018

Conference August 27-29, 2018

Penilaian Kinerja Komite Audit Audit Committee Performance Assessment

Evaluasi terhadap kinerja Komite Audit dilaksanakan setiap The evaluation of the Audit Committee performance is
triwulanan dengan menggunakan metode yang ditetapkan conducted quarterly using the method determined by
Dewan Komisaris. the Board of Commissioners.

Penilaian terhadap komite di bawah Dewan Komisaris
dilakukan setiap tahun oleh Dewan Komisaris. Pada setiap
awal tahun, Dewan Komisaris menetapkan tujuan untuk
masing-masing komite. Tujuan komite selaras dengan tugas
dan tanggung jawab masing-masing. Kriteria penilaian
Komite di bawah Dewan Komisaris meliputi kehadiran,
dukungan mereka terhadap implementasi Tata Kelola
perusahaan, efisiensi dan efektivitas kegiatan pelaporan
keuangan dan manajemen risiko, jaminan atas tercukupinya
proses dan operasi bisnis, dan kepatuhan pada peraturan
yang berlaku.
Evaluation of the committee under the Board of
Commissioners is conducted annually by the Board of
Commissioners. In the beginning of each year, the Board
of Commissioners sets out the goals for each committee.
The goals of the committee are in line with the roles and
responsibilities of each committee. The committee under
the Board of Commissioners covers attendance, their
support to the implementation of Corporate Governance,
efficiency and effectiveness of financial reporting and risk
management activities, guarantee of business process and
operation fulfillment, and compliance to the applicable
regulations.

298 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 KOMITE NOMINASI DAN REMUNERASI
Nomination and Remuneration Committee

Hingga 31 Desember 2018, Perusahaan belum membentuk
Komite Nominasi dan Remunerasi. Keberadaan Komite
Nominasi dan Remunerasi belum dirasa mendesak
oleh Perusahaan. Pada tahun 2018 fungsi nominasi dan
remunerasi dijalankan oleh Dewan Komisaris dan Divisi
terkait untuk kemudian diajukan lewat mekanisme RUPS.
As of December 31, 2018, the Company has not established
a Nomination and Remuneration Committee. The presence
of the Nomination and Remuneration Committee is
considered not urgent by the Company. In 2018 the
nomination and remuneration function are performed by
the relevant Board of Commissioners and Division then
proposed through the GMS mechanism

KOMITE INVESTASI
INVESTMENT COMMITTEE

Sesuai dengan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor
73/ POJK.05/2016 tanggal 23 Desember 2016 tentang
Tata Kelola Perusahaan yang Baik bagi Perusahaan
Perasuransian. Pasal 49 yang berbunyi “Direksi Perusahaan
wajib membentuk Komite Investasi”, Perusahaan telah
membentuk Komite Investasi yang bertugas membantu
Direksi dalam merumuskan kebijakan investasi dan
memantau pelaksanaan kebijakan investasi yang telah
ditetapkan.
Pursuant to Regulation of Financial Service Authority
Number 73/POJK.05/2016 concerning Good Corporate
Governance for Insurance Company, Article 49 which
reads, “The Board of Directors of the Company shall found
an Investment Committee”, the Company has founded
Investment Committee whose duties are supporting the
Board of Directors in setting out investment policies and
overseeing the implementation of the policies that has
been set out.

Dasar Hukum Legal Basis

Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor: 73/ Regulation of Financial Services Authority Number: 73/
POJK.05/2016 tanggal 23 Desember 2016 tentang POJK.05/2016 dated December 23, 2016 concerning
Tata Kelola Perusahaan yang Baik Bagi Perusahaan Good Corporate Governance for Insurance Companies.
Perasuransian.

Komposisi Keanggotaan Membership Composition

Susunan keanggotaan Komite Investasi pada tahun 2018 The composition of the Investment Committee membership
adalah sebagai berikut: in 2018 is as follows:
Nama Jabatan Dasar Hukum Pengangkatan
Name Position Legal Bases of Appointment

Myland Pembina Keputusan Direksi PT Jasa Raharja (Persero) No.KEP/128/2018

Advisor Decree of the Board of Directors of PT Jasa Raharja (Persero)
No.KEP/128/2018

Kun Wahyu W Ketua Keputusan Direksi PT Jasa Raharja (Persero) No.KEP/128/2018

Chairman Decree of the Board of Directors of PT Jasa Raharja (Persero)
No.KEP/128/2018

I Gede Mardiasa Wakil Ketua Keputusan Direksi PT Jasa Raharja (Persero) No.KEP/128/2018
Vice Chairman Decree of the Board of Directors of PT Jasa Raharja (Persero)
No.KEP/128/2018

Ana Kristiana Sekretaris Keputusan Direksi PT Jasa Raharja (Persero) No.KEP/128/2018

Secretary Decree of the Board of Directors of PT Jasa Raharja (Persero)
No.KEP/128/2018

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 299

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Nama Jabatan Dasar Hukum Pengangkatan

Name Position Legal Bases of Appointment

Isman Danial Anggota Keputusan Direksi PT Jasa Raharja (Persero) No.KEP/128/2018

Member Decree of the Board of Directors of PT Jasa Raharja (Persero)
No.KEP/128/2018

Triyugara Anggota Keputusan Direksi PT Jasa Raharja (Persero) No.KEP/128/2018

Member Decree of the Board of Directors of PT Jasa Raharja (Persero)
No.KEP/128/2018

Pahlevi Barnawi S Anggota Keputusan Direksi PT Jasa Raharja (Persero) No.KEP/128/2018

Member Decree of the Board of Directors of PT Jasa Raharja (Persero)
No.KEP/128/2018

Syaiful Amri Anggota Keputusan Direksi PT Jasa Raharja (Persero) No.KEP/128/2018

Member Decree of the Board of Directors of PT Jasa Raharja (Persero)
No.KEP/128/2018

Agus Doto Pitono Anggota Keputusan Direksi PT Jasa Raharja (Persero) No.KEP/128/2018
Member Decree of the Board of Directors of PT Jasa Raharja (Persero)
No.KEP/128/2018

Tamrin Silalahi Anggota Keputusan Direksi PT Jasa Raharja (Persero) No.KEP/128/2018

Member Decree of the Board of Directors of PT Jasa Raharja (Persero)
No.KEP/128/2018

Fitri Agustina Anggota Keputusan Direksi PT Jasa Raharja (Persero) No.KEP/128/2018

Member Decree of the Board of Directors of PT Jasa Raharja (Persero)
No.KEP/128/2018

Agus Setiawan Anggota Keputusan Direksi PT Jasa Raharja (Persero) No.KEP/128/2018

Member Decree of the Board of Directors of PT Jasa Raharja (Persero)
No.KEP/128/2018

Hilman Setyadi Anggota Keputusan Direksi PT Jasa Raharja (Persero) No.KEP/128/2018

Member Decree of the Board of Directors of PT Jasa Raharja (Persero)
No.KEP/128/2018

Khalil Gibran Anggota Keputusan Direksi PT Jasa Raharja (Persero) No.KEP/128/2018

Member Decree of the Board of Directors of PT Jasa Raharja (Persero)
No.KEP/128/2018

Satya Primadi Anggota Keputusan Direksi PT Jasa Raharja (Persero) No.KEP/128/2018

Member Decree of the Board of Directors of PT Jasa Raharja (Persero)
No.KEP/128/2018

Tugas dan Tanggung Jawab Komite
1. Membantu Direksi untuk menelaah rancangan
komposisi portofolio investasi atau usulan investasi
yang akan dilaksanakan oleh Divisi Investasi;
2. Memberikan rekomendasi kepada Direksi terhadap
penempatan investasi dengan disertai alasan-alasan
yang jelas tentang diterima atau ditolaknya usulan
penempatan investasi tersebut;
3. Membantu Direksi untuk melakukan pemantauan dan
penilaian pelaksanaan penempatan investasi; dan
4. Jika dipandang perlu, Komite Investasi dapat melakukan
koordinasi secara langsung dengan Divisi investasi
untuk mendapatkan klarifikasi atas perencanaan dan
atau pelaksanaan penempatan investasi.
Job Description and Responsibilities of the Committee
1. Assisting the Board of Directors in formulating
investment policies;
2. Making investment recommendations and portfolio
planning submitted to the Board of Directors and which
will be carried out by the Investment Division;
3. Making recommendations to the Board of Directors on
the investment instruments to be placed;
4. If deemed necessary, the Committee of Investment
can coordinate directly with the Division of Investment
to obtain clarification on the planning and or
implementation of investment placements.

Rapat Komite Committee Meeting

Sepanjang tahun 2018, Komite Investasi melaksanakan In 2018, the Investment Committee held 8 (eight) meetings.
rapat sebanyak 8 (delapan) kali. Informasi mengenai Information concerning the dates, agenda, and frequency
tanggal, agenda dan frekuensi kehadiran rapat dapat of meeting attendance are presented in the table as follows.
dilihat dalam tabel berikut ini:

300 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Tanggal Rapat Agenda Rapat Kehadiran
Date of Meeting Meeting Agenda Presence

27 Maret 2018 Rencana Penempatan Ekuitas Danareksa Infrastruktur Trans Jawa 90,9%
March 27, 2018 Plan for Mutual Fund Equity Placement in Trans Java Infrastructure

29 Maret 2018 Rapat Bidang Investasi “Strategi Investasi Triwulan II/2018” 100 %
March 29, 2018 Investment Division Meeting "Investment Strategy Quarter II/2018"

23 Mei 2018 Rencana Penempatan RDPT Ekuitas Mandiri Infrastruktur Trans Jawa 100%
May 23, 2018 Plan for RDPT Placement of Trans Java Mandiri Infrastructure Equity

7 Juni 2018 Rencana Penempatan Investasi Saham BUMN 90,9%

June 7, 2018 Plan for SOE Stock Investment Placement

2 Juli 2018 Rapat Bidang Investasi “Strategi Investasi Triwulan III/2018” 100 %
July 2, 2018 Investment Division Meeting "Investment Strategy Quarter III/2018"

10 Oktober 2018 Rapat Bidang Investasi “Strategi Investasi Triwulan IV/2018” 100 %
October 10, 2018 Investment Division Meeting "Investment Strategy Quarterly
IV/2018"

12 November 2018 Rencana Penempatan Investasi pada RDPT PNM Multisektoral X 90,9%
November 12, 2018 Plan for Investment Placement on Multisectoral X of PNM RDPT

20 Desember 2018 Rapat Bidang Investasi “Strategi Investasi Triwulan I/2019” 100 %
December 20, 2018 Investment Division Meeting "Investment Strategy Quarter I/2019"

Laporan Pelaksanaan Komite Committee Report

1. Memberikan rekomendasi kepada Direksi terhadap
penempatan investasi dengan disertai alasan-alasan
yang jelas tentang diterima atau ditolaknya usulan
penempatan investasi tersebut;
2. Membantu direksi untuk melakukan pemantauan dan
penilaian pelaksanaan penempatan investasi;
3. Komite Investasi melakukan kooordinasi secara
langsung dengan Divisi Investasi untuk mendapatkan
klarifikasi atas perencanaan dan atau pelaksanaan dan
atau pelaksanaan penempatan investasi
4. Membantu Direksi untuk menelaah rancangan
komposisi portofolio, usulan investasi, dan strategi
investasi yang akan dilaksanakan oleh Divisi Investasi.
1. Providing recommendations to the Board of Directors
on the placement of investments with clear reasons
on accepting or rejecting the proposed investment
placement;
2. Helping directors to monitor and evaluate the
implementation of investment placements;
3. Coordinating directly with the Investment Division
to obtain clarification on the planning and or
implementation and or implementation of investment
placements
4. Assisting the Board of Directors in reviewing the
composition of the portfolio, proposed investment,
and investment strategies to be implemented by the
Investment Division.

Program Pengembangan Kompetensi Komite Competency Development Program of

Perusahaan memberikan kesempatan kepada pegawainya
untuk dapat meningkatkan kompetensi diri dalam setiap
bidang kerja. Informasi mengenai pelatihan/pendidikan
terkait pengembangan kompetensi Komite Investasi dapat
dilihat pada informasi berikut ini:
Committee
The company provides opportunities for its employees
to develop their competence in their respective fields of
work. The training/education attended by the Investment
Committee can be seen in the information as follows:

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 301

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
Nama Peserta
No
Participants
1 Kun Wahyu W
2 I Gede Mardiasa
302 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Tema Pelatihan Penyelenggara Waktu Pelatihan
Training Topic Organizer Date
Seminar on Expanding Social Security International Social Security 6 Februari 2018
Coverage Association (ISSA) February 6, 2018
FGD OFI TO AFI Tahun 2017 Divisi Manajemen Risiko dan 27 April 2018
Transformasi Perusahaan April 27, 2018
Risk Management and
Corporate Transformation
Division
Developing Creative Thinking and International Certified Trainer 5 Mei 2018
Mindset Batch II for Asia May 5, 2018
Blockchain Indo 2018 Conference Crypto Event 12 Mei 2018
May 12, 2018
Risk Management Guidelines The INTRAS 28 Juni 2018
Concept and Changes ISO 31000:2018 June 28, 2018
Enterprise Risk Management Workshop ERMA 15 September 2018
in USA September 15, 2018
Seminar Digital Leadership Program for LMFEB UI 26 September 2018
Senior Executive September 26, 2018
Digital Leadership Program for Senior
Executive Seminar
Konferensi Nasional Manajemen Risiko VI LSP Manajemen Risiko 13 Desember 2018
National Risk Management Conference VI Risk Management LSP December 13, 2018
FGD OFI TO AFI Tahun 2017 Divisi Manajemen Risiko dan 27 April 2018
OFI TO AFI FGD 2017 Transformasi Perusahaan April 27, 2018
Risk Management and
Corporate Transformation
Division
Developing Creative Thinking and International Certified Trainer 5 Mei 2018
Mindset Batch II for Asia May 5, 2018
Workshop PSAK Terkini sesuai Ikatan Akuntan Indonesia 27 Juli 2018
Konvergensi IRFS Indonesian Accountants July 27, 2018
Current PSAK Workshop according to Association
IRFS Convergence
Inhouse Training Sertifikasi CRGP PT RAP Asia Consulting 3 Agustus 2018
CRGP Certification Inhouse Training August 3, 2018
Witness Real Assessment Badan Nasional Sertifikasi 20 September 2018
Profesi (BNSP) September 20, 2018
National Professional
Certification Agency
 Nama Peserta Tema Pelatihan Penyelenggara Waktu Pelatihan
No
Participants Training Topic Organizer Date

3 Ana Kristiana Seminar Digital & Risk Management in AAMAI 23 Februari 2018
Insurance February 23, 2018

FGD OFI TO AFI KPKU Tahun 2017 Divisi Manajemen Risiko dan 27 April 2018
OFI TO AFI KPKU FGD 2017 Transformasi Perusahaan April 27, 2018
Risk Management and
Corporate Transformation
Division
Developing Creative Thinking and International Certified Trainer 28 April 2018
Mindset Batch I for Asia April 28, 2018

Blockchain Indo 2018 Conference Crypto Event 12 Mei 2018

May 12, 2018

Risk Management Guidelines The INTRAS 28 Juni 2018

Concept and Changes ISO 31000:2018 June 28, 2018

Pelatihan Publik Interpretasi KPKU BUMN Forum Ekselen BUMN 1 Agustus 2018
2018 Excellent SOE Forum August 1, 2018
Public Training for Interpretation of the
2018 SOE KPKU
Sertifikasi Registered Securities Analyst PT Citra Sukses Analis 3 November 2018
November 3, 2018

Witness Real Assessment Badan Nasional Sertifikasi 20 September 2018

Profesi (BNSP) September 20, 2018
National Professional
Certification Agency
9th ASEAN School For Young Insurance Asean Insurance Council 12 Oktober 2018
Managers Program October 12, 2018

3 Triyugara Teknik Penagihan dan Penanganan Patrarijaya Consultant 2 Maret 2018

Piutang March 2, 2018
Billing and Handling of Receivables
Techniques
FGD OFI TO AFI KPKU Tahun 2017 Divisi Manajemen Risiko dan 27 April 2018
Transformasi Perusahaan April 27, 2018
Risk Management and
Corporate Transformation
Division
Developing Creative Thinking and International Certified Trainer 5 Mei 2018
Mindset Batch II for Asia May 5, 2018

Sosialisasi POJK No.5/POJK.05/2018 dan Otoritas Jasa Keuangan 30 Juli 2018

No.8/POJK/2018 Financial Services Authority July 30, 2018
Dissemination of POJK No.5/
POJK.05/2018 and No.8/POJK/2018
Witness Real Assessment Badan Nasional Sertifikasi 20 September 2018
Profesi (BNSP) September 20, 2018
National Professional
Certification Agency
International Public Service Forum 2018 Kementerian Pendayagunaan 8 November 2018
Aparatur Negara November 8, 2018
Ministry of Administrative
Reform

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 303

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Nama Peserta Tema Pelatihan Penyelenggara Waktu Pelatihan

No
Participants Training Topic Organizer Date

4 Pahlevi Barnawi S Workshop GCG Awareness Centrois 20 Maret 2018

March 20, 2018

FGD OFI TO AFI KPKU Tahun 2017 Divisi Manajemen Risiko dan 27 April 2018
Transformasi Perusahaan April 27, 2018
Risk Management and
Corporate Transformation
Division
Developing Creative Thinking and International Certified Trainer 5 Mei 2018
Mindset Batch II for Asia May 5, 2018

Risk Management Guidelines The INTRAS 28 Juni 2018

Concept and Changes ISO 31000:2018 June 28, 2018

Sertifikasi Certified Securities Analyst PT Citra Sukses Analis 3 November 2018

November 3, 2018

Witness Real Assessment Badan Nasional Sertifikasi 20 September 2018

Profesi (BNSP)
National Professional
Certification Agency
Konferensi Nasional Manajemen Risiko VI LSP Manajemen Risiko
National Risk Management Conference VI LSP Risk Management
September 20, 2018
13 Desember 2018
December 13, 2018

5 Syaiful Amri Workshop Holdingisasi dan Divestasi Intrinsic 15 Februari 2018

BUMN February 5, 2018
Workshop for SOE Holding Establishment
and Divestment
Developing Creative Thinking and International Certified Trainer 5 Mei 2018
Mindset Batch II for Asia May 2, 2018

Rakornas Pengendalian Gratifikasi 2018 Komisi Pemberantasan 15 November 2018

National Coordination Meeting on Korupsi (KPK) November 15, 2018
Gratification Control 2018 Corruption Eradication
Commission (KPK)
6 Agus Doto Pitono Developing Creative Thinking and International Certified Trainer 5 Mei 2018
Mindset Batch II for Asia May 5, 2018

7 Tamrin Silalahi
FGD OFI TO AFI KPKU Tahun 2017 Divisi Manajemen Risiko dan 27 April 2018
OFI TO AFI KPKU FGD 2017 Transformasi Perusahaan April 27, 2018
Risk Management and
Corporate Transformation
Division
Developing Creative Thinking and International Certified Trainer 5 Mei 2018
Mindset Batch II for Asia May 5, 2018

Workshop Penyusunan Rencana Bisnis Kontan Academy 13 Juli 2018

dan Anggaran Basis July 13, 2018
Workshop on Preparation of Base
Business and Budget Plans
8 Fitri Agustina Developing Creative Thinking and International Certified Trainer 12 Mei 2018
Mindset Batch III for Asia May 12, 2018

Risk Management Guidelines The INTRAS 28 Juni 2018

Concept and Changes ISO 31000:2018 June 28, 2018

Konferensi Nasional Manajemen Risiko VI LSP Manajemen Risiko 13 Desember 2018

National Risk Management Conference VI LSP Risk Management December 13, 2018

304 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Nama Peserta Tema Pelatihan Penyelenggara Waktu Pelatihan
No
Participants Training Topic Organizer Date

9 Agus Setiawan Developing Creative Thinking and International Certified Trainer 12 Mei 2018
Mindset Batch III for Asia May 12, 2018

Witness Real Assessment Badan Nasional Sertifikasi 20 September 2018

Profesi (BNSP) September 20, 2018
National Professional
Certification Agency
10 Hilman Setyadi Developing Creative Thinking and International Certified Trainer 12 Mei 2018
Mindset Batch III for Asia May 12, 2018

Program Pendidikan Profesi Akuntan FEB Universitas Trisakti 30 Mei 2018

Accountant Professional Education FEB Trisakti University May 30, 2018
Program

11 Khalil Gibran Memahami Aspek Legal dan Aspek Risk Management 10 Februari 2018
Akuntansi Skema Kerja International February 10, 2018
Understanding the Legal Aspects and
Accounting Aspects of the Work Scheme
Developing Creative Thinking and International Certified Trainer 12 Mei 2018
Mindset Batch III for Asia May 12, 2018

Risk Management Guidelines The INTRAS 28 Juni 2018

Concept and Changes ISO 31000:2018 June 28, 2018

Sertifikasi Registered Securities Analyst PT Citra Sukses Analis 3 November 2018

Registered Securities Analyst Certification November 3, 2018

12 Satya Primadi Marketforce’s 2nd Annual Insurance Marketforce 14 Februari 2018

Innovators February 14, 2018

Workshop GCG Awareness Centrois 20 Maret 2018

March 20, 2018

FGD OFI TO AFI KPKU Tahun 2017 Divisi Manajemen Risiko dan 27 April 2018
OFI TO AFI KPKU FGD 2017 Transformasi Perusahaan April 27, 2018
Risk Management and
Corporate Transformation
Division
Developing Creative Thinking and International Certified Trainer 28 April 2018
Mindset Batch I for Asia April 28, 2018

Blockchain Indo 2018 Conference Crypto Event 12 Mei 2018

May 12, 2018

The 5th Council of Bureaux Working ASEAN Insurance Council 12 Juli 2018
Group July 12, 2018

Risk Management Guidelines The INTRAS 28 Juni 2018

Concept and Changes ISO 31000:2018 June 28, 2018

Sertifikasi Registered Securities Analyst PT Citra Sukses Analis 3 November 2018

Registered Securities Analyst Certification November 3, 2018

9th ASEAN School for Young Insurance Asean Insurance Council 12 Oktober 2018
Managers Program October 12, 2018

Penilaian Kinerja Komite Performance Evaluation of Committee

Penilaian terhadap komite di bawah Direksi dilakukan
setiap tahun oleh Direksi. Pada setiap awal tahun, Direksi
menetapkan tujuan untuk masing-masing komite. Tujuan
komite selaras dengan tugas dan tanggung jawab masing-
masing. Kriteria penilaian Komite di bawah Direksi meliputi
kehadiran, dukungan terhadap bidang yang menjadi
tanggung jawab komite dan aspek lainnya.
The evaluation of the committee under the Board
of Directors is conducted every year by the Board of
Directors. In each beginning of the year, the Board of
Directors determines the objectives of each committee.
The objectives of the committee align with the roles and
responsibilities of each committee. The evaluation criteria
of the Committee under the Board of Directors includes
attendance, support to the field of responsibility of the
committee, and other aspects.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 305

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
SEKRETARIS PERUSAHAAN
Corporate Secretary
Direksi membentuk Sekretaris Perusahaan sebagai unit
kerja yang bertanggung jawab melaksanakan tugas sebagai
pejabat penghubung (liaison officer) dan ditugaskan oleh
Direksi untuk melaksanakan kegiatan kesekretariatan,
kebijakan legal perusahaan dan kebijakan komunikasi
perusahaan baik eksternal maupun internal dalam
menunjang kelancaran kegiatan hubungan Perusahaan.
Dasar Hukum
1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 19 tahun
2003 tentang Badan Usaha Milik Negara;
2. Peraturan Pemerintah No.12 tahun 1998 tentang
Perusahaan Perseroan (Persero);
3. Peraturan Menteri BUMN Nomor PER-09/MBU/2012
tentang perubahan atas peraturan Menteri Negara Badan
Usaha Milik Negara Nomor PER-01/MBU/2011 tentang
Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik (GCG) pada
BUMN.
306 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
The Board of Directors establishes a Corporate Secretary
as a work unit that is responsible for performing tasks as
liaison officers and assigned by the Board of Directors
to perform secretarial activities, corporate legal policies,
and corporate communication policies both externally
and internally in supporting the smooth running of the
Company’s relationship activities.
Legal Basis
1. Law of the Republic of Indonesia Number 19 Year 2003
concerning State-Owned Enterprises;
2. Government Regulation No.12 Year 1998 concerning
Limited Liability Company (Persero);
3. Regulation of Minister of SOE Number PER-09/
MBU/2012 concerning Amendment to Regulation
of Minister of State-Owned Enterprise Number PER-
01/MBU/2011 concerning Implementation of Good
Corporate Governance (GCG) in SOEs.
Pengangkatan dan Pemberhentian Sekretaris Perusahaan
Sekretaris Perusahaan diangkat dan diberhentikan
oleh Direktur Utama berdasarkan mekanisme internal
Perusahaan dengan persetujuan Dewan Komisaris dan
dalam pelaksanaan tugasnya bertanggung jawab langsung
kepada Direktur Utama. Sebagai Pejabat satu level di
bawah Direksi, Sekretaris Perusahaan menjalankan 3 (tiga)
fungsi utama yaitu liason officer, compliance officer serta
investor relation.
Perusahaan telah menunjuk Isman, SH., M.HUM sebagai
Sekretaris Perusahaan berdasarkan Surat Keputusan
No SM/23/III/2017 dan kemudian yang bersangkutan
memasuki masa purna bakti per tanggal 1 Juli 2018.
Sekretaris Perusahaan selanjutnya ditetapkan berdasarkan
Surat Keputusan Direksi PT Jasa Raharja (Persero) Nomor:
SM/27/III/2018 tanggal 29 Juni 2018 tentang Promosi
dan Transfer Bagi Beberapa Orang Pegawai, di mana
surat tersebut menyatakan memindahkan Harwan
Muldidarmawan yang semula Kepala Cabang Jawa Tengah
menjadi Sekretaris Perusahaan.
Profil Sekretaris Perusahaan
Profil Sekretaris Perusahaan dapat dilihat pada Bab Profil
Perusahaan dalam Buku Laporan Tahunan ini.
Struktur Organisasi Sekretaris Perusahaan
Struktur organisasi Sekretaris Perusahaan berdasarkan
Surat Keputusan Direksi Nomor: KEP/147.1/2015 tanggal
25 Februari 2015 tentang Perubahan Ke Empat Atas
Keputusan Direksi Nomor: KEP/245/2013 tanggal 24
Desember 2013 Tentang Struktur Organisasi Perusahaan,
yaitu Sekretaris Perusahaan berada di bawah Direktur
Utama, Sekretaris Perusahaan membawahi:
1. Urusan Sekretariat
2. Urusan Hukum
3. Urusan Hubungan Masyarakat
Pada November 2018, terdapat Surat Keputusan Direksi
Nomor: KEP/218/2018 tanggal 13 November 2018
tentang Struktur Organisasi Perusahaan, di mana Sekretaris
Perusahaan tetap berada di bawah Direktur Utama,
Sekretaris Perusahaan membawahi:
1. Urusan Sekretariat dan Protokol
2. Urusan Hubungan Masyarakat
3. Fungsional dan/atau Fungsional Khusus
Atas perubahan struktur organisasi tersebut, terkait dengan
bagian Urusan Hukum yang sebelumnya berada di bawah
Sekretaris Perusahaan berubah menjadi Biro Hukum dan
Kepatuhan yang secara struktural berada di bawah Direktur
Utama.
Appointment and Dismissal of the Corporate Secretary
The Corporate Secretary is appointed and dismissed
by the President Director based on the Company’s
internal mechanism with the approval of the Board of
Commissioners, and in performing its duties is responsible
directly to the President Director. As one level official under
the Board of Directors, the Corporate Secretary runs 3
(three) main functions, namely liaison officer, compliance
officer and investor relation.
The Company has appointed Isman, SH., M.HUM as
the Corporate Secretary based on Decree No.SM/23/
III/2017 and then the concerned enters the full term of
service as of July 1, 2018. The Corporate Secretary is then
determined based on the Decree of the Directors of PT
Jasa Raharja (Persero) Number: SM/27/III/2018 dated
June 29, 2018 concerning Promotions and Transfers for
Some Employees, where the letter states that Harwan
Muldidarmawan transferred from the Head of the Central
Java Branch to the Corporate Secretary.
Profile of the Corporate Secretary
The profile of the Corporate Secretary can be seen in the
Chapter of the Company Profile in this Annual Report.
Organizational Structure of the Corporate Secretary
The organizational structure of the Corporate Secretary is
based on the Directors Decree Number: KEP/147.1/2015
dated February 25, 2015 concerning the Fourth Amendment
to Directors Decree Number: KEP/245/2013 dated
December 24, 2013 concerning Corporate Organizational
Structure, namely Corporate Secretary under the President
Director, The Corporate Secretary oversees:
1. Secretariat Affairs
2. Legal Affairs
3. Public Relations Affairs
In November 2018, there is a Directors Decree Number:
KEP/218/2018 dated 13 November 2018 concerning
Company Organizational Structure, where the Corporate
Secretary remains under the President Director, the
Corporate Secretary oversees:
1. Secretariat and Protocol Affairs
2. Public Relations Affairs
3. Functional and/or Special Functions
The changes in the organizational structure, related to
the Legal Affairs section which was previously under the
Corporate Secretary, changed to the Legal and Compliance
Bureau which is structurally under the President Director.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 307
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Sekretariat Perusahaan
(Corporate Secretary)

Fungsional Utama Tk I Fungsional Khusus Utama Tk I

Level I Principal Functional Level I Principal Special
Functional
Utama Tk II
Utama Tk II
Level II Principal
Level II Principal
Urusan Sekretariat dan Urusan Hubungan
Madya Tk I Madya Tk I
Protokol Masyarakat
Level I Senior Level I Senior
(Departement of Secretary (Departement of Public
and Protocol) Relations) Madya Tk II Madya Tk II
Level II Senior Level II Senior

Muda Tk I Muda Tk I
Level I Junior Level I Junior

Muda Tk II Muda Tk II
Level II Junior Level II Junior
(Section of (Section of (Section of (Section of
interinstitutions Secretary) Publications) Journalistic) Pratama Pratama
relations and Assistant Assistant
protocol)

Tugas dan Tanggung Jawab Duties and Responsibilities

Di dalam Board manual Direksi Perusahaan tertera informasi The Company Board of Directors Manual provides
mengenai tugas dan tanggung jawab yang diemban oleh information regarding the duties and responsibilities
Sekretaris Perusahaan PT Jasa Raharja. carried out by the Corporate Secretary of PT Jasa Raharja.

Tugas
Sekretaris Perusahaan mempunyai tugas dan tanggung
jawab, meliputi:
1. Memastikan bahwa Perusahaan mematuhi peraturan
tentang persyaratan keterbukaan sejalan dengan
penerapan prinsip-prinsip GCG melalui penetapan
dan penerapan Pedoman GCG, Pedoman Perilaku dan
Pedoman lainnya yang terkait dengan GCG.
2. Mempersiapkan dan menyelenggarakan kegiatan
RUPS, rapat Direksi, Rapat Gabungan, Rapat Dengar
Pendapat (RDP) dengan Dewan Perwakilan Rakyat,
otoritas keuangan maupun kegiatan rapat lain yang
dihadiri oleh Dewan Komisaris dan/atau Direksi.
3. Menjamin hubungan yang baik dengan pihak
pemegang saham, otoritas keuangan, pemangku
kepentingan lainnya maupun pihak pemerintahan untuk
mendukung kelancaran bisnis Perusahaan.
4. Melakukan pengelolaan dokumen-dokumen
legal Perusahaan (custody) termasuk di dalamnya
pengumpulan kebijakan, penyimpanan dokumen
RUPS, risalah rapat Direksi, risalah rapat gabungan,
Daftar Pemegang Saham, Daftar Khusus dan kebijakan
penting lainnya terkait dengan organisasi Perusahaan.
5. Merumuskan dan mengendalikan kebijakan legal
Perusahaan dalam rangka penerapan ketentuan
peraturan pemerintah yang terkait dengan bisnis
Perusahaan dengan pegawai.
6. Memberikan konsultasi dan pendapat hukum kepada
anak-anak Perusahaan.
7. Melakukan proses litigasi baik terhadap tuntutan hukum
yang terjadi kepada Perusahaan maupun penuntutan
Perusahaan kepada pihak lain.
Duties
The Corporate Secretary has duties and responsibilities,
including:
1. To ensure that the Company complies with the regulations
regarding disclosure requirements, in line with the
application of GCG principles through the establishment
and application of GCG Guidelines, Code of Conduct,
and other Guidelines related to GCG.
2. To prepare and organize GMS activities, Board of
Directors meetings, Joint Meetings, Hearing Meetings
(RDP) with the House of Representatives, financial
authorities and other meeting activities attended by
the Board of Commissioners and/or Directors.
3. To ensure good relationships with shareholders,
financial authorities, other stakeholders and the
government to support the smooth running of the
Company’s business.
4. To manage the Company’s legal documents (custody)
including the collection of policies, filing of GMS
documents, minutes of the Board of Directors meetings,
minutes of joint meetings, List of Shareholders, Special
Lists and other important policies related to the
Company’s organization.
5. To formulate and control the legal policies of the
Company in the context of implementing government
regulations related to the Company’s business with
employees.
6. To provide legal consultations and opinions to the
Company’s subsidiaries.
7. To conduct litigation processes both against lawsuits
that occur to the Company and the Company’s
prosecution to other parties.

308 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

8. Melakukan pendampingan kepada Perusahaan dalam
menghadapi permasalahan hukum yang berhubungan
dengan pihak penegak hukum.
9. Mengembangkan program komunikasi untuk eksternal
maupun internal demi menciptakan opini yang baik
bagi Perusahaan dan sebagai bagian dari pembentukan
budaya Perusahaan.
10. Menjalin hubungan yang baik dengan investor,
Pemangku Kepentingan dan media massa dalam
rangka peningkatan citra Perusahaan.
11. Melakukan cross check terlebih dahulu bahan/materi
rapat Direksi kepada unit kerja terkait sebelum
dilakukan pembahasan dalam rapat Direksi dan/atau
rapat gabungan.
12. Memantau dan mengoordinasikan implementasi
Keputusan Direksi mengenai GCG.
13. Merumuskan dan menyusun kebijakan dan
pedoman protokoler, ketatausahaan, kearsipan dan
kerumahtanggaan Perusahaan.
14. Mencatat Daftar Khusus berkaitan dengan Direksi dan
keluarganya serta Dewan Komisaris dan keluarganya
baik dalam Perusahaan maupun afiliasinya yang
mencakup kepemilikan saham, hubungan bisnis, dan
peranan lain yang menimbulkan benturan kepentingan
dengan kepentingan Perusahaan.
15. M e n d i s t r i b u s i k a n , m e n g i n f o r m a s i k a n d a n
mensosialisasikan kebijakan, pedoman dan
perencanaan yang telah ditetapkan kepada seluruh
unit organisasi terkait dalam Perusahaan.
16. Menentukan kriteria mengenai jenis dan materi
informasi yang dapat disampaikan kepada Pemangku
Kepentingan, termasuk informasi yang dapat
disampaikan sebagai public document.
17. Memastikan bahwa Laporan Tahunan Perusahaan
(Annual Report) telah mencantumkan penerapan GCG,
penerapan manajemen risiko dan penerapan teknologi
informasi di lingkungan Perusahaan.
18. Membuat risalah rapat Direksi sesuai dengan ketentuan
anggaran dasar dan peraturan Perusahaan.
19. Menindaklanjuti keputusan Direksi dengan cara sebagai
berikut:
a. Mencatat setiap keputusan yang dihasilkan dalam
Rapat Direksi dan Rapat Gabungan termasuk
unit kerja yang bertanggung jawab untuk
menindaklanjuti keputusan tersebut.
b. Menyampaikan setiap keputusan yang dihasilkan
dalam Rapat Direksi dan Rapat Gabungan kepada
masing-masing Unit Kerja yang bertanggung jawab
untuk ditindaklanjuti
c. Memantau dan mengecek tahapan kemajuan
penyelesaian tindak lanjut hasil keputusan Rapat
Direksi dan Rapat Gabungan oleh unit kerja.
d. Melakukan upaya untuk mendorong penyelesaian
tindak lanjut hasil keputusan Rapat Direksi dan
Rapat Gabungan kepada unit kerja terkait.
8. To assist the Company in dealing with legal issues
related to law enforcement.
9. To develop communication programs for both external
and internal to create good opinions for the Company
and as part of forming a corporate culture.
10. To establish good relationships with investors,
stakeholders and mass media in order to improve the
Company’s image.
11. To cross-check contents/material of the Board of
Directors meeting to the relevant work units before
discussion takes place at the Board of Directors meeting
and/or joint meeting
12. To monitor and coordinate the implementation of
Directors’ Decisions regarding GCG.
13. To develop and formulate policies and guidelines for
the Company’s protocol, administration, filing and
household.
14. 1To record Special Lists relating to the Board of
Directors and their families as well as the Board of
Commissioners and their families both in the Company
and its affiliates which include share ownership, business
relations, and other roles that may cause conflicts of
interest with the interests of the Company.
15. To distribute, inform and disseminate policies,
guidelines and plans that have been determined to
all relevant organizational units in the Company.
16. 1To define criteria regarding the type and material of
information that can be submitted to stakeholders,
including information that can be submitted as a public
document.
17. To ensure that the Annual Report has covered the
implementation of GCG, the application of risk
management and the application of information
technology within the Company.
18. To prepare minutes of meetings of the Board of
Directors in accordance with the provisions of the
articles of association and regulations of the Company.
19. To follow up on the decisions of the Board of Directors
by:
a. Documenting every decision made at the Board of
Directors Meetings and Joint Meetings including
the work unit responsible for following up on the
decision.
b. Delivering every decision made at the Board of
Directors Meeting and Joint Meeting to each Work
Unit responsible for follow up.
c. Monitoring and checking the stages of completion
and progress of the follow-up on the decisions
results of the Board of Directors and Joint Meetings
by the work units.
d. Taking efforts to encourage the completion of
follow-up on decisions results of the Board of
Directors and Joint Meetings to the relevant work
units.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 309
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
e. Tahapan kemajuan penyelesaian hasil keputusan
Rapat Direksi dan Rapat Gabungan dijadikan bahan
dan mata acara dalam Rapat Direksi berikutnya.
f. of Directors Meeting.
g. Melaporkan tahapan kemajuan pelaksanaan hasil
keputusan Rapat Direksi dan Rapat Gabungan
dalam laporan Direksi kepada Dewan Komisaris
dan Pemegang Saham.
Tanggung Jawab
Selain tugas-tugas operasional, Sekretaris Perusahaan
bertanggung jawab dalam hal:
1. Mengajukan usulan makalah/sambutan yang akan
disampaikan Direksi.
2. Mengajukan usulan risalah Rapat Direksi.
3. Memberikan persetujuan usulan penghapusan arsip
Perusahaan.
Pelaksanaan Tugas Sekretaris Perusahaan
Pelaksanaan Fungsi Sekretaris Perusahaan sesuai dengan
tugas dan tanggung jawabnya:
1. Sekretaris Perusahaan mengoordinasikan penyusunan
Laporan Manajemen Triwulan, semesteran maupun
tahunan serta menyampaikan laporan manajemen
triwulan, semesteran dan tahunan kepada Pemegang
Saham dengan tembusan Dewan Komisaris.
2. Sekretaris Perusahaan menyampaikan laporan-
laporan mengenai data atau perfomance Perusahaan
kepada Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dalam rangka
pemenuhan kepatuhan dan keterbukaan informasi.
Berdasarkan konfirmasi, untuk tahun 2018 tidak
terdapat teguran dari OJK terkait penyampaian
laporan-laporan mengenai kinerja Perusahaan
3. Sekretaris Perusahaan menyampaikan informasi yang
materiil dan relevan kepada stakeholders melalui
website Perusahaan maupun Laporan Tahunan.
4. Sekretaris Perusahaan melalui Urusan Hubungan
Masyarakat telah menjalankan fungsinya untuk
mengoordinasikan penyediaan bahan-bahan Press
Release kepada publik melalui website.
5. Sekretaris Perusahaan telah menjalankan tugas sebagai
pejabat penghubung Direksi, Dewan Komisaris,
Pemegang Saham dan stakeholders.
6. Sekretaris Perusahaan telah menyusun jadwal RUPS
Tahunan dan pada praktiknya telah sesuai dengan
prosedur yang ditetapkan dalam Anggaran Dasar dan
Peraturan Perundang-Undangan yang ada.
7. Untuk pengelolaan dan penanganan Rapat Umum
Pemegang Saham (RUPS), Departemen Sekretaris
Perusahaan melakukan kegiatan mulai dari penyusunan
data-data dari seluruh fungsi terkait, komunikasi, dan
segala bentuk koordinasi dengan seluruh fungsi terkait
mulai dari prapelaksanaan sampai dengan pasca
pelaksanaan RUPS, juga bertanggung jawab atas
dokumen-dokumen administrasi yang berhubungan
dengan Kementerian BUMN selaku Pemegang Saham.
310 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
e. Using stages of progress in completing the
decisions results of the Board of Directors and Joint
Meetings as material and agenda in the next Board
f. Reporting the progress of the implementation of
the decisions results of the Board of Directors and
Joint Meetings in the Directors’ report to the Board
of Commissioners and Shareholders.
Responsibilities
In addition to operational tasks, the Corporate Secretary
is responsible for:
1. Submitting proposals for papers/remarks to be
submitted by the Directors
2. Submitting the proposal for minutes of the Board of
Directors Meeting.
3. Approving the proposal to delete the Company’s
archives.
Implementation of Corporate Secretary Duties
The implementation of Corporate Secretary Functions in
accordance with their duties and responsibilities:
1. The Corporate Secretary coordinates the preparation
of Quarterly, Semester, and Annual Management
Reports and submits quarterly, semester and annual
management reports to Shareholders with copies to
the Board of Commissioners.
2. The Corporate Secretary submits reports on the
Company’s data or performance to the Financial
Services Authority (OJK) to fulfill compliance and
information disclosure. Based on the confirmation, in
2018 there was no warning from the OJK regarding the
submission of reports on the Company’s performance.
3. The Corporate Secretary delivers material and relevant
information to stakeholders through the Company’s
website and Annual Report.
4. The Corporate Secretary through Public Relations
Affairs has carried out its function to coordinate the
provision of Press Release materials to the public
through the website.
5. The Corporate Secretary has performed his duty as
the liaison officer of the Board of Directors, Board of
Commissioners, Shareholders and stakeholders.
6. The Corporate Secretary has compiled the Annual
GMS schedule and in practice is in accordance with
the procedures stipulated in the Articles of Association
and the applicable Law & Legislation.
7. For the management and handling of the General
Meeting of Shareholders (GMS), the Corporate
Secretary Department performs various activities,
from the compilation of data from all related functions,
communications, and all forms of coordination with
all related functions, from pre-implementation to
post-GMS implementation, also responsible for
administrative documents relating to the Ministry of
SOE as Shareholders.
8. Sekretaris Perusahaan telah menyusun daftar khusus
kepemilikan saham anggota Direksi dan Dewan
Komisaris beserta keluarganya di Perusahaan lain.
9. Penanggung jawab penyelenggaraan program
pengenalan bagi Dewan Komisaris dan Direksi
dilakukan oleh Sekretaris Perusahaan.
10. Sekretaris Perusahaan melaporkan pelaksanaan
tugasnya kepada Direktur Utama seperti yang tercantum
dalam Laporan Manajemen Perusahaan Tahunan Tahun
Buku 2018. Laporan tersebut merupakan realisasi
kegiatan yang dilaksanakan oleh Sekretaris Perusahaan
digabung dengan realisasi kegiatan Divisi lain.
11. Telaahan terhadap peraturan perundang-undangan
dilakukan oleh Sekretaris Perusahaan
Pengembangan Kompetensi Sekretaris Perusahaan
Perusahaan memberikan kesempatan kepada para
pegawainya untuk mengembangkan kompetensi diri dalam
bidang kerja masing-masing. Untuk pelatihan/pendidikan
yang diikuti oleh Sekretaris Perusahaan dapat dilihat pada
informasi berikut ini:
1. Sertifikasi Uji Kompetensi Bidang Manajemen Risiko,
12 sampai dengan 13 Februari 2019.
2. In House Training as Coach “Leader as Coach Batch 3”,
Loop Indonesia, 12 sampai dengan 13 Januari 2019.
3. Workshop Aspek Hukum Peran dan fungsi BUMN, 29
sampai dengan 30 November 2018.
4. Program Compliance Master Class, 13 sampai dengan
14 November 2018.
5. Seminar Annual Gathering Looking Forward, FPSB
Indonesia, 3 September 2018.
6. 2018 Institute Internal Auditors National Conferen,
The Institute of Internal Auditors, 28 sampai dengan
29 Agustus 2018.
7. Inhouse Training Sertifikasi CRGP, PT RAP Asia
Consulting, 1 sampai dengan 3 Agustus 2018.
8. Pertemuan Tahunan RFP dan CFP Prof 2017, Lembaga
Sertifikasi Profesi Fin Plan Std Board Ind, 3 Oktober
2017.
9. Financial Planning Kick-Off Gathering 2016, LSPFPSBI,
12 Februari 2016.
10. Training PIA Modul Audit Kecurangan, PPAK, 26 sampai
dengan 29 Mei 2015.
11. Training PIA Komunikasi & Psikologi Audit, PPAK, 19
sampai dengan 25 Mei 2015.
12. Pelatihan lainnya.
8. The Corporate Secretary has compiled a special list of
shareholdings of members of the Board of Directors
and the Board of Commissioners and their families in
other companies.
9. The person in charge of organizing the orientation
program for the Board of Commissioners and Directors
is performed by the Corporate Secretary.
10. The Corporate Secretary reports the implementation
of his duties to the President Director as stated in the
Annual Corporate Management Report 2018. The
report is the realization of activities performed by the
Corporate Secretary combined with the realization of
activities of other Division.
11. Review of the laws and regulations is performed by
the Corporate Secretary.
Competency Development of the Corporate Secretary
The company provides opportunities for its employees
to develop their competence in their respective fields of
work. The training/education attended by the Corporate
Secretary can be seen in the information as follows:
1. Certification of Competency Test in the Field of Risk
Management, February 12-13, 2019.
2. In House Training as Coach “Leader as Coach Batch
3”, Loop Indonesia, January 12-13, 2019.
3. Workshop on Legal Aspects of the Role and Function
of SOE , November 29-30, 2018.
4. Compliance Master Class Program, November 13 -14,
2018.
5. Annual Gathering Looking Forward Seminar, FPSB
Indonesia, September 3, 2018.
6. 2018 Institute Internal Auditors National Conference,
The Institute of Internal Auditors, August 28 -29, 2018.
7. CRGP Certification Inhouse Training, PT RAP Asia
Consulting, August 1-3, 2018.
8. The RFP Annual Meeting and CFP Prof 2017, the
Professional Certification Bureau of Indonesia Fin Plan
Std Board, October 3, 2017.
9. 2016 Financial Planning Kick-Off Gathering, LSPFPSBI,
February 12, 2016.
10. PIA Fraud Audit Module Training, PPAK, May 26-29,
2015.
11. PIA Communication & Psychology Audit Training, PPAK,
May 19-25, 2015.
12. and other training.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 311
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
SATUAN PENGAWAS INTERN (Internal Audit)
INTERNAL AUDIT UNIT
Satuan Pengawas Intern (SPI) dibentuk untuk melaksanakan
fungsi pengawasan terhadap kinerja Perusahaan dan berperan
sebagai Unit Internal Audit yang menjadi mitra strategis
manajemen dalam pelaksanaan operasional dan keuangan,
menilai pengendalian dan pengelolaan Perusahaan.
SPI melakukan kegiatan pemberian keyakinan (assurance)
dan konsultasi yang bersifat independen dan objektif,
dengan tujuan untuk meningkatkan nilai Perusahaan dan
memperbaiki kinerja operasional Perusahaan, melalui
pendekatan yang sistematis, dengan cara mengevaluasi dan
meningkatkan efektivitas manajemen risiko, pengendalian
internal, dan proses tata kelola Perusahaan.
Dasar Hukum
1. Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2003 tentang Badan
Usaha Milik Negara;
2. Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2014 tentang
Perasuransian ;
3. Peraturan Menteri Negara BUMN Nomor PER-09/
MBU/2012 tanggal 6 Juli 2012 tentang Perubahan
atas Peraturan Menteri Negara BUMN Nomor PER-
01/MBU/2011 tanggal 1 Agustus 2011 tentang 4.
Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik (GCG)
pada BUMN:
4. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 69/
POJK.05/2016 tentang Penyelenggaraan Usaha
Perusahaan Asuransi, Perusahaan Asuransi Syariah,
Perusahaan Reasuransi, dan Perusahaan Reasuransi
Syariah:
5. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 73/
POJK.05/2016 Tentang Tata Kelola Perusahaan Yang
Baik Bagi Perusahaan Perasuransian;
312 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
The Internal Audit Unit (SPI) is formed to perform the
supervisory function of the Company’s performance
and to act as an Internal Audit Unit which becomes a
strategic management partner in operational and financial
implementation, assessing the Company’s control and
management.
The SPI carries out independent and objective assurance
and consultation activities, with the aim of increasing the
Company’s value and improving the Company’s operational
performance, through a systematic approach, by evaluating
and improving the effectiveness of risk management,
internal control and corporate governance processes.
Legal Basis
1. Law No.19 Year 2003 concerning State-Owned
Enterprises;
2. Law No.40 Year 2014 concerning Insurance;
3. Regulation of Minister of SOE Number PER-09/
MBU/2012 dated July 6, 2012 concerning amendment
to Regulation of Minister of SOE Number PER-01/
MBU/2011 dated August 1, 2011 concerning
Implementation of Good Corporate Governance in
SOEs;
4. Regulation of Financial Service Authority Number
69/POJk.05/2016 concerning Implementation of
Insurance, Sharia Insurance, Reinsurance, and Sharia
Reinsurance Companies;
5. Regulation of Financial Service Authority Number
73/POJK.05/2016 concerning Good Corporate
Governance for Insurance Companies;
6. Keputusan Direksi Nomor KEP/149/2016 tentang
Standar Prosedur Operasional Satuan Pengawasan
Intern;
7. Piagam Audit Internal (Internal Audit Charter) Satuan
Pengawasan Intern-PT Jasa Raharja (Persero) tanggal
31 Agustus 2017.
6. Decree of the Board of Directors Number KEP/14/2016
concerning Standard Operational Procedures of Internal
Audit Unit;
7. Internal Audit charter of Internal Audit Unit of PT Jasa
Raharja (Persero) dated August 31, 2017.

Pedoman Kerja SPI SPI Work Guidelines

Standar Prosedur Operasional Satuan Pengawasan Intern Standard Operational Procedures of Internal Audit
berdasarkan Keputusan Direksi No.KEP/149/2016 Tanggal Unit in accordance to Decree of the Board of Directors
10 Agustus 2016 terdiri atas: No.KEP/149/2016 dated August 10, 2016 consists of:
1. Pedoman Umum Satuan Pengawasan Intern 1. General Guidelines of Internal Audit Unit;
2. Pedoman Audit Operasional Berbasis Risiko 2. Risk-Based Operational Audit Guidelines;
3. Pedoman Audit Investigasi 3. Investigation Audit Guidelines;
4. Pedoman Evaluasi Pengendalian Intern 4. Internal Audit Evaluation Guidelines.

Struktur Organisasi Satuan Pengawas Intern Internal Audit Organizational Structure

Struktur Organisasi Satuan Pengawasan Intern berdasarkan Organizational Structure of the Internal Audit Unit based
Keputusan Direksi No.Kep/245/2013 Tanggal 24 Desember on Decree of Directors No.KEP/245/2013 On December
2013 Kedudukan SPI adalah sebagai berikut: 24, 2013, the position of SPI is as follows:

Satuan Pengawasan Intern

(Internal Audit)

Fungsional Utama Tk I Fungsional Khusus Utama Tk I

Level I Principal Functional Level I Principal Special Functional

Urusan Pengawasan Utama Tk II Utama Tk II

(Department of Audit) Level II Principal Level II Principal

Madya Tk I Madya Tk I
Level I Senior Level I Senior

Madya Tk II Madya Tk II
Level II Senior Level II Senior
Seksi Evaluasi
Sistem Muda Tk I Muda Tk I
Seksi Administrasi Seksi Teknik
Pengendalian Level I Junior Level I Junior
Pengawasan Pengawasan
Intern
(Section of Audit (Section of Audit
(Section of Internal
Administration) Technique) Muda Tk II Muda Tk II
Audit Evaluation
System) Level II Junior Level II Junior

Pratama Pratama
Pratama Pratama

(Audit Area I) (Audit Area II) (Audit Area III) (Audit Area IV)

IT Auditor Utama IT Auditor Utama

Tk II Tk II
Level II IT Level II IT
Principal Auditor Auditor Utama Principal Auditor Auditor Utama IT Auditor Utama Auditor Utama IT Auditor Utama Auditor Utama
Tk I Tk I Tk I Tk I Tk I Tk I
Madya Tk I Level I Principal Madya Tk I Level I IT Principal Level I IT Principal Level I IT Principal Level I IT Principal Level I IT Principal
Level I Senior Auditor Level I Senior Auditor Auditor Auditor Auditor Auditor

Madya Tk II Madya Tk II Madya Tk II Madya Tk II Madya Tk II Madya Tk II Madya Tk II Madya Tk II

Level II Senior Level II Senior Level II Senior Level II Senior Level II Senior Level II Senior Level II Senior Level II Senior

Muda Tk I Muda Tk I Muda Tk I Muda Tk I Muda Tk I Muda Tk I Muda Tk I Muda Tk I

Level I Junior Level I Junior Muda Tk I Level I Junior Level I Junior Level I Junior Level I Junior Level I Junior

Muda Tk II Muda Tk II Muda Tk II Muda Tk II Muda Tk II Muda Tk II Muda Tk II Muda Tk II

Level II Junior Level II Junior Level II Junior Level II Junior Level II Junior Level II Junior Level II Junior Muda Tk II

Pratama Pratama Pratama Pratama Pratama Pratama Pratama Pratama

Assisstant Assisstant Assisstant Assisstant Assisstant Assisstant Assisstant Assisstant

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 313

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
Pengangkatan dan Pemberhentian Kepala Satuan
Pengawasan Intern
Kepala Satuan Pengawasan Intern diangkat dan
diberhentikan oleh Direktur Utama berdasarkan mekanisme
internal Perusahaan dengan persetujuan Otoritas Jasa
Keuangan (OJK) dan Dewan Komisaris.
Perusahaan telah mengangkat Kurniana, SE, M.Si, QIA, PIA,
CFRA sebagai Kepala Satuan Pengawasan Intern melalui
Surat Keputusan No.SM/49/III/2018 tanggal 28 September
2018 dan efektif melaksanakan tugas sebagaimana
Keputusan Anggota Dewan Komisioner OJK Nomor KEP-
1046/NB.11/2018 tanggal 23 November 2018 tentang
Hasil Penilaian Kemampuan dan Kepatuhan Sdr. Kurniana
Selaku Calon Auditor Internal PT Jasa Raharja (Persero).
Profil Kepala Satuan Pengawasan Intern
Profil Kurniana sebagai Kepala Satuan Pengawasan Intern
dapat dilihat pada sub pembahasan Profil Pejabat Senior,
Bab Profil Perusahaan dalam buku Laporan Tahunan ini.
Keanggotaan Satuan Pengawasan Intern
Unit Kerja
No
Work Unit
1 Kantor Pusat
Head Office
2 Wilayah Pengawasan I
Supervision Area I
3 Wilayah Pengawasan II
Supervision Area II
4 Wilayah Pengawasan III
Supervision Area III
5 Wilayah Pengawasan IV
Supervision Area IV
Total
Visi dan Misi SPI
Visi
Menjadi auditor internal yang memiliki dedikasi, profesional
serta mampu memberikan nilai tambah bagi Perusahaan
dalam rangka mewujudkan Good Corporate Governance
secara konsisten sehingga Perusahaan efisien, efektif dan
ekonomis.
Misi
Melaksanakan fungsi internal auditor melalui proses audit
terhadap penerapan sistem pengendalian manajemen dan
evaluasi secara konsisten terhadap Kebijakan Perusahaan,
Standar Operasional Prosedur (SOP) per bidang kegiatan
di lingkungan Perusahaan.
Ruang Lingkup Kegiatan
1. Memastikan bahwa penerapan sistem pengendalian
di setiap unit kerja telah dilaksanakan dengan baik,
melalui evaluasi tingkat ketaatan terhadap ketentuan
dan peraturan perundang-undangan, kebijakan serta
sistem dan prosedur yang berlaku di Perusahaan.
314 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Appointment and Dismissal of Head of Internal Audit
Unit
The Head of the Internal Audit Unit is appointed and
dismissed by the President Director based on the Company’s
internal mechanism with the approval of Financial Service
Authority and the Board of Commissioners.
The company has appointed Kurniana, SE, M.Si, QIA,
PIA, CFRA as Head of the Internal Supervisory Unit with
Decree No.SM/49/III/2018 dated September 28, 2018
and effective to perform his duties pursuant to Decision of
Members of Board of Commissioners of OJK Number KEP-
1046/NB.11/2018 dated November 23, 2018 concerning
Results of Capability and Compliance Evaluation of Mr.
Kurniana as Candidate of Internal Auditor of PT Jasa
Raharja (Persero).
Profile of the Head of the Internal Audit Unit
Profile of Kurniana as Head of Internal Audit Unit is
presented in the sub-discussion of Senior Official Profile,
Company Profile Chapter in this Annual Report.
Member of Internal Audit Unit
Daerah Pengawasan Jumlah
Supervision Area Number
11
Sumatra Utara 5
North Sumatra
DKI Jakarta 15
DKI Jakarta
Sulawesi Selatan 6
South Sulawesi
Kalimantan Timur 9
East Kalimantan
46
Vision and Mission of IAU
Vision
To become the internal auditor that promote dedication,
professionalism and is able to provide added value to the
Company in order to consistently realize Good Corporate
Governance for the efficiency, effectiveness, and economy
of the Company.
Mission
To perform internal auditor functions through the audit
process on the implementation of management control
systems and consistent evaluation of Company Policy,
Standards Operating Procedure (SPO) per field of activity
within the Company.
Scope of Activities
1. To ensure that the implementation of control system in
each work unit has been implemented properly, through
evaluating the level of compliance with the rules and
regulations, policies and systems and procedures that
apply in the Company.
2. Melakukan evaluasi terhadap keandalan laporan
pertanggungjawaban keuangan.
3. Menilai kecukupan sarana untuk menjaga dan
melindungi aset Perusahaan.
4. Penilaian tentang kehematan, daya guna dan hasil guna
pemanfaatan sumber daya yang tersedia.
5. Melaksanakan penugasan khusus yang relevan dengan
ruang lingkup kegiatan audit dan pengungkapan atas
penyimpangan dan ketidaktaatan terhadap peraturan
dan perundang-undangan yang berlaku.
Tanggung Jawab
1. Menyusun dan mengajukan Rencana Kerja Audit
Tahunan (RKAT) untuk memperoleh pengesahan dari
Direktur Utama.
2. Melaporkan hasil kegiatan pelaksanaan RKAT kepada
Direktur Utama.
3. Secara periodik menyusun dan melaporkan hasil
kegiatan audit beserta permasalahannya kepada
Direktur Utama.
4. Mewujudkan independensi serta menjamin bahwa
kegiatan audit telah dilakukan sesuai dengan Standar
Prosedur Operasi (SPO) Audit Internal Perusahaan,
Norma Pemeriksaan Intern BUMN/BUMD.
5. Berkoordinasi dengan institusi pengendalian eksternal
dalam kaitannya dengan tugas-tugas pengawasan
Perusahaan.
Uraian Tugas Unit Audit Intern
1. Melakukan evaluasi atas efektivitas pelaksanaan Sistem
Pengendalian Intern, manajemen risiko dan proses
Tata Kelola Perusahaan, sesuai peraturan perundang-
undangan dan kebijakan Perusahaan.
2. Melakukan pemeriksaan dan penilaian atas efisiensi dan
efektivitas pada unit kerja terhadap seluruh kegiatan
Perusahaan.
3. Melakukan evaluasi penjaminan (assurance) dan
konsultansi (consultancy) secara independen dan
obyektif.
Laporan Pelaksanaan Tugas Tahun 2018
Melaksanakan audit sesuai Rencana Kerja Audit Tahunan
(RKAT) Tahun 2018 pada objek audit sebagaimana berikut:
1. Wilayah Pengawasan I
Realisasi audit terhadap 10 (sepuluh) objek audit atau
100% dari RKAT 10 objek audit, dengan rincian sebagai
berikut:
a. 1 (satu) objek audit Cabang Tipe A yaitu Cabang
DKI Jakarta.
b. 4 (empat) objek audit Cabang Tipe B yaitu Cabang
Riau, Cabang Sumatera Selatan, Cabang Sumatera
Barat dan Cabang Lampung;
c. 5 (lima) objek audit Cabang Tipe C yaitu Cabang
Kepulauan Riau, Cabang Bengkulu, Cabang Jambi,
Cabang Aceh dan cabang Bangka Belitung;
2. Wilayah Pengawasan II
Realisasi audit terhadap 15 (limabelas) objek audit
atau 100% dari RKAT 15 objek audit, dengan rincian
sebagai berikut:
2. To evaluate the reliability of financial accountability
reports.
3. To assess the adequacy of facilities to safeguard and
protect Company assets.
4. To assess efficiency, usability and utilization of available
resources.
5. To perform special assignments that are relevant to the
scope of audit activities and disclosure of irregularities
and disobedience to applicable laws and regulations.
Responsibilities
1. To prepare and submit an Annual Audit Work Plan
(RKAT) to be approved by the President Director.
2. To report the results of the RKAT implementation
activities to the President Director.
3. To periodically compile and report the results of the
audit activities and their problems to the President
Director.
4. To promote independence and ensure that the audit
activities have been carried out in accordance with the
Standard Operating Procedure (SOP) of the Company’s
Internal Audit, SOE/ ROE Internal Audit Norms.
5. To coordinate with external control institutions in
relation to the Company’s supervisory duties
Job Description of the Internal Audit Unit
1. To evaluate the effectiveness of the implementation
of the Internal Control System, risk management and
Corporate Governance processes, in accordance with
laws and regulations and Company policies.
2. To check and evaluate the efficiency and effectiveness
of the work unit on all Company activities.
3. To evaluate assurance and consultancy independently
and objectively.
2018 Task Implementation Report
Carrying out the audit based on 2018 Annual Audit Work
Plan (RKAT) for audit objects as follows:
1. Supervision Region I
Audit realization for 10 (ten) audit objects or 100% of
10 audit objects in RKAT, with the details as follows:
a. 1 (one) audit object of Branch Type A, i.e. DKI
Jakarta Branch;
b. 4 (four) audit objects of Branch Type B, i.e. Riau
Branch, South Sumatera Branch, West Sumatera
Branch, and Lampung Branch;
c. 5 (five) audit objects of Branch Type C, i.e. Riau
Islands Branch, Bengkulu Branch, Jambi Branch,
Aceh Branch, and Bangka Belitung Branch.
2. Supervision Region II
Audit realization for 15 (fifteen) audit objects or 100%
of 15 audit objects in RKAT, with the details as follows:
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 315
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

a. 4 (empat) obyek audit Cabang Type A yaitu Cabang
Jawa Tengah, Cabang Jawa Timur, Cabang Jawa
Barat dan Cabang Sumatera Utara;
b. 1 (satu) objek audit Cabang Type B yaitu Cabang
Banten;
c. 1 (satu) objek audit Cabang Type C yaitu Cabang
D.I. Yogyakarta;
d. 9 (sembilan) objek audit Unit Kerja Kantor Pusat
yaitu Sekretariat Perusahaan, Divisi SDM, Divisi
Asuransi, Divisi Investasi, Divisi Pencegahan &
Pelayanan, Divisi Umum, Divisi TIK, Stock Opname
Semester I 2018 dan Stock Opname Semester II
2018;
3. Wilayah Pengawasan III
Realisasi audit terhadap 6 (enam) objek audit atau
100% dari RKAT 6 objek audit, dengan rincian sebagai
berikut:
a. 2 (dua) objek audit Cabang Tipe B yaitu Cabang
Papua dan Cabang Kalimantan Timur;
b. 4 (empat) objek audit Cabang Tipe C yaitu Cabang
Sulawesi Tengah, Cabang Maluku, Cabang Sulawesi
Tenggara dan Sulawesi Utara.
4. Wilayah Pengawasan IV
Realisasi audit terhadap 7 (tujuh) objek audit atau 100%
dari RKAT 7 objek audit, dengan rincian sebagai berikut:
a. 2 (dua) objek audit Cabang Tipe B yaitu Cabang
Bali dan Cabang Sulawesi Selatan;
b. 5 (empat) objek audit Cabang Tipe C yaitu Cabang
Nusa Tenggara Barat, Cabang Nusa Tenggara Timur,
Cabang Kalimantan Tengah, Cabang Kalimantan
Barat dan Cabang Kalimantan Selatan.
a. 4 (four) audit objects of Branch Type A, i.e. Central
Java Branch, East Java Branch, West Java Branch,
and North Sumatera Branch;
b. 1 (one) audit object of Branch Type B, i.e. Banten
Branch;
c. 1 (one) audit object of Branch Type C, i.e. DI
Yogyakarta Branch;
d. 9 (nine) audit objects of Head Office Working Unit,
i.e. Corporate Secretariat, HR Division, Insurance
Division, Investment Division, Prevention & Service
Division, General Affairs Division, ICT Division, Stock
Checking Semester I 2018 and Stock Checking
Semester II 2018.
3. Supervision Region III
Audit realization for 6 (six) audit objects or 100% of
6 audit objects in RKAT, with the details as follows:
a. 2 (two) audit objects of Branch Type B, i.e. Papua
Branch and East Kalimantan Branch;
b. 4 (four) audit objects of Branch Type C, i.e. Central
Sulawesi Branch, Maluku Branch, Southeast Sulawesi
Branch, and North Sulawesi Branch.
4. Supervision Region IV
Audit realization for 7 (seven) audit objects or 100%
of 7 audit objects in RKAT, with the details as follows:
a. 2 (two) audit objects of Branch Type B, i.e. Bali
Branch and South Sulawesi Branch;
b. 5 (five) audit objects of Branch Type C, i.e. West
Nusa Tenggara Branch, East Nusa Tenggara Branch,
Central Kalimantan Branch, West Kalimantan
Branch, and South Kalimantan Branch.

Temuan dan Tindak Lanjut Findings and Follow Up

Auditor Jumlah Temuan Tuntas Dalam Proses
No
Auditor Number of Findings Cleared On Process

1 SPI 533 481 52

2 BPK 23 23 -

3 OJK 8 8 -

4 KAP 14 14 -

Jumlah Pegawai dan Sertifikasi Pegawai Satuan Pengawas Number of Employees and Certification of Internal Audit
Intern Unit Staffs
Nama Jabatan Sertifikasi
Name Position Certification

Budi Rahman Auditor Muda Tk. I/Level I Junior Auditor Qualified Internal Auditor (QIA)

Mario Ricky P Lubis Auditor Muda Tk. I/Level I Junior Auditor Qualified Internal Auditor (QIA)

Akbar Atas Aji Ajun Auditor/Assistant Auditor Qualified Internal Auditor (QIA)

Benyamin Bob Panjaitan Auditor Muda Tk. I/Level I Junior Auditor Qualified Risk Management
Professional (QRMP)

Boy Syahputra Aldy Kepala Seksi Pengawasan /Head of Monitoring Section Qualified Risk Management
Professional (QRMP)

Q. Aeni Syamlawi Koordinator Pengawasan II/Supervising Coordinator II Certified Forensic Auditor (CFrA)

Kurniana Koordinator Pengawasan III/Supervising Coordinator III Certified Forensic Auditor (CFrA)

316 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Nama Jabatan Sertifikasi
Name Position Certification

Korner Hutapea Auditor Utama Tk./Level Principal Auditor Certified Forensic Auditor (CFrA)

Donny Koesprayitno Auditor Muda Tk. I/Level I Junior Auditor Certified Forensic Auditor (CFrA)

Wilson F. Hutagaol Auditor Muda Tk. I/Level I Junior Auditor Certified Forensic Auditor (CFrA)

Lucy Andriani Kepala Seksi Administrasi Pengawasan /Head of Supervisor Certified Forensic Auditor (CFrA)
Administration Section

Rachmad Wijaya Auditor Muda Tk. I/Level I Junior Auditor Certified Forensic Auditor (CFrA)

Eni Maya Marliningsih Auditor Muda Tk. I/Level I Junior Auditor Certified Forensic Auditor (CFrA)

Hendri Afrizal Koordinator Pengawasan III/Supervising Coordinator III Professional Internal Auditor (PIA)

Budhi H. Samiyana Auditor Madya Tk./Level Senior Auditor Professional Internal Auditor (PIA)

Benyamin Bob Panjaitan Auditor Muda Tk. I\Level I Junior Auditor Professional Internal Auditor (PIA)

Riris Arnyta Auditor Muda Tk. II\Level II Junior Auditor Professional Internal Auditor (PIA)

Akbar Kharisma Pelaksana Administrasi\Administrator Professional Internal Auditor (PIA)

Pengembangan Kompetensi Satuan Pengawas Intern Competency Development of Internal Audit Unit
Jumlah
Nama Pelatihan Penyelenggara Pegawai
No
Title of Training Organizer Number of
Employees

1 Dasar - Dasar Audit PPAK 2

Basic Audit

2 Audit Operasional PPAK 5

Operational Audit

3 Pengelolaan Tugas-Tugas Audit PPAK 5

Audit Duty Management

4 Audit Kecurangan PPAK 4

Fraud Audit

5 Komunikasi & Psikologi Audit PPAK 4

Audit Communication & Psychology

6 Self Assessment Internal Control PPAK 5

Self Assessment Internal Control

7 Workshop Quality Assurance YPIA 3

Workshop Quality Assurance

8 Refresh Materi CRMP .SPMR 2

Refresh Materi CRMP

9 Workshop COSO YPIA 2

Workshop COSO

10 Workshop Investigative Interviewing Skill ACFE 2

Workshop Investigative Interviewing Skill

11 Workshop Asia Anti Fraud (AAF) ACFE 1

Workshop Asia Anti Fraud (AAF)

12 Seminar Nasional Indonesia Training Institute & Consulting Services (Intrinsics) Quo Vadis BUMN Intrinsic 4
Indonesia National Seminar of Training Institute & Consulting Services (Intrinsics) Quo Vadis
SOE

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 317

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
AKUNTAN PUBLIK
Public Accountant
Dalam melaksanakan tugas audit keuangan tahunan,
Perusahaan menggunakan jasa Akuntan Publik demi
mendapatkan kredibilitas penilaian yang dapat
dipertanggungjawabkan. Akuntan Publik ditunjuk dalam
RUPS setelah terpenuhinya ketentuan akan penunjukan
yang ditetapkan. Akuntan Audit berfungsi untuk melakukan
audit Laporan keuangan Perusahaan dan menyatakan
pendapat atas kewajaran Laporan Keuangan tersebut.
Dasar Hukum
Perusahaan menggunakan Jasa Akuntan Publik dengan
merujuk pada:
1. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 13/
POJK.03/2017 tentang penggunaan Jasa Akuntan
Publik dan Kantor Akuntan Publik dalam kegiatan Jasa
Keuangan,
2. Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan Nomor 36/
SEOJK.03/2017 tentang tata cara penggunaan Jasa
Akuntan Publik dan Kantor Akuntan Publik dalam
Kegiatan Jasa Keuangan
Proses Penunjukan Akuntan Publik
Dewan Komisaris mengusulkan nama Akuntan Publik
berdasarkan hasil evaluasi dan rekomendasi dari Komite Audit
untuk kemudian dipertimbangkan dalam RUPS. Dalam RUPS
Perusahaan Tahun 2018, yang diselenggarakan pada tanggal
26 April 2018 dan telah dituangkan dalam Risalah RUPS
No RUPS/2/JR/2018 tanggal 26 April 2018, telah ditunjuk
Kantor Akuntan Publik (KAP) Tanudiredja, Wibisana, Rintis,
Dan Rekan sebagai Akuntan Publik yang akan mengaudit
Laporan Keuangan Konsolidasian Perusahaan yang berakhir
pada tanggal 31 Desember 2018.
Nama dan Biaya Akuntan Publik 5 Tahun Terakhir
Tahun KAP
Years Public Accountant Office (KAP)
2018 KAP Tanudiredja, Wibisana, Rintis, dan Rekan
Public Accountant Office (KAP) Tanudiredja.
Wibisana, Rintis, and Partners
2017 KAP Soejatna, Mulyana dan Rekan
Public Accountant Office (KAP) Soejatna, Mulyana
and Partners
2016 KAP Soejatna, Mulyana dan Rekan
Public Accountant Office (KAP) Soejatna, Mulyana
and Partners
2015 KAP Soejatna, Mulyana dan Rekan
Public Accountant Office (KAP) Soejatna, Mulyana
and Partners
2014 KAP Soejatna, Mulyana dan Rekan
Public Accountant Office (KAP) Soejatna, Mulyana
and Partners
318 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
In carrying out annual financial audit duty, the Company
employs the service of Public Accountant to obtain
credibility of assessment that can be held accountable.
Public Accountant is appointed in the GMS after the
fulfillment of requirements of the appointment. Audit
Accountant aims to conduct audit of financial report of
the Company and declare their opinion concerning the
fairness of the Financial Report
Legal Bases
The Company employs the service of Public Accountant
by referring to:
1. Regulation of Financial Service Authority Number
13/POJK,03/2017 concerning Utilization of Public
Accountant Service and Public Accountant Office in
Financial Service Activities;
2. Circulation Letter of Financial Service Authority Number
36/SEOJK.03/2017 concerning Procedures to Utilize
Public Accountant Service and Public Accountant Office
in Financial Service Activities.
Public Accountant Appointment Process
The Board of Commissioners proposes the name of
the Public Accountant based on the evaluation results
and recommendations from the Audit Committee to be
considered in the GMS. In the Company’s GMS 2018, which
was held on April 26, 2018 and stated in the Minutes of
GMS No.RUPS/2/JR/2018 dated April 26, 2018, Public
Accountant Office (KAP) Tanudiredja. Wibisana, Rintis,
and Partners was appointed as Public Accountant that will
audit the Company’s Consolidated Financial Statements
that ended by December 31, 2018.
Name and Cost of Public Accountant within the Last 5 Years
Akuntan Biaya (Rp)
Accountant cost (Rp)
Muhammad Jusuf Wibisana 2.450.000.000
Sukarna Rusdjana 589.000.000
Safaat Widjajabrata 519.000.000
Safaat Widjajabrata 520.000.000
Safaat Widjajabrata 522.500.000
Jasa Lain yang Diberikan
Pada tahun 2018, Kantor Akuntan Publik Tanudiredja, Wibisana,
Rintis dan Rekan juga memberikan jasa audit lainnya kepada
Perusahaan, yaitu :
1. Jasa audit umum terhadap laporan keuangan PKBL PT
Jasa Raharja (Persero) untuk tahun buku 2018
2. Jasa Audit atas Kepatuhan PT Jasa Raharja (Persero)
terhadap peraturan perundang-undangan dan
pengendalian intern berdasarkan standar audit yang
berlaku
3. Evaluasi terhadap kinerja PT Jasa Raharja (Persero)
tahun buku 2018
Biaya untuk ketiga jasa audit tersebut sudah menjadi satu
kesatuan dengan biaya audit laporan keuangan yaitu sebesar
Rp2.450.000.000.
Manajemen Risiko merupakan salah satu elemen penting
dari Good Corporate Governance dan memiliki fungsi
strategis untuk mengenali berbagai macam risiko yang
dihadapi atau akan dihadapi oleh Perusahaan. Melalui
pelaksanaan Manajemen Risiko, Perusahaan juga bertujuan
untuk melindungi manajemen agar tidak menghasilkan
kebijakan yang merugikan Perusahaan di masa-masa
mendatang.
Dasar Penerapan Manajemen Risiko
1. Peraturan Menteri BUMN Nomor PER-09/MBU/2012
tentang perubahan atas peraturan Menteri Negara
Badan Usaha Milik Negara Nomor PER-01/MBU/2011
tentang Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik
(GCG) pada BUMN;
2. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 10/
POJK.05/2014 tentang Penilaian Tingkat Risiko
Lembaga Jasa Keuangan Non Bank;
3. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor: 73/
POJK.05/2016 tanggal 23 Desember 2016 tentang
Tata Kelola Perusahaan yang Baik Bagi Perusahaan
Perasuransian.
Pedoman Manajemen Risiko
Perusahaan menyusun pedoman yang menjelaskan aturan
dan tata cara manajemen risiko PT Jasa Raharja yang
berisikan antara lain:
BAB I PENDAHULUAN
1. Latar Belakang
2. Profil Perusahaan
3. Latar Belakang Pengelolaan Risiko
4. Tujuan
5. Komponen Pengelolaan Risiko
6. Tiga Pilar Manajemen Risiko Perusahaan
Other Services Provided
In 2018, Public Accountant Office Tanudiredja, Wibisana,
Rintis, and Partners provided other audit services to the
Company, i.e:
1. Public audit service for PKBL financial statements of PT
Jasa Raharja (Persero) for fiscal year 2018.
2. Audit Service for Compliance of PT Jasa Raharja
(Persero) to the laws and regulations and internal
control based on the applicable audit standard.
3. Evaluation of performance of PT Jasa Raharja (Persero)
for fiscal year 2018.
The cost for three audit services are integrated as audit
fee for financial statements of IDR 2,450,000,000.
MANAJEMEN RISIKO
Risk Management
Risk Management is one of the important elements
of Good Corporate Governance and it has a strategic
function to recognize various types of risks faced or will
be faced by the Company. Through the implementation
of Risk Management, the Company also aims to protect
management from issuing policies that harm the Company
in the future.
Basis of Risk Management Implementation
1. Regulation of Ministry of SOE Number PER-09/
MBU/2012 concerning Amendment to Regulation
of Ministry of State-Owned Enterprises Number 01/
MBU/2011 concerning Implementation of Good
Corporate Governance (GCG) in SOEs;
2. Regulation of the Financial Services Authority Number
10/POJK.05/2014 concerning Assessing the Risk Level
of Non-Bank Financial Service Institutions;
3. Regulation of Financial Service Authority Number 73/
POJK.05/2016 dated December 23, 20116 concerning
Good Corporate Governance for Insurance Companies.
Risk Management Guidelines
The company develops guidelines that explain the rules
and procedures for PT Jasa Raharja’s risk management
that covers:
CHAPTER I INTRODUCTION
1. Background
2. Company Profile
3. Background of Risk Management
4. Purpose
5. Components of Risk Management
6. Three Pillars of Company Risk Management
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 319
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
BAB II DEFINISI ISTILAH (SIO GUIDE 73:2009 Risk
Management-Vocabulary)
BAB III PRINSIP DAN KERANGKA MANAJEMEN RISIKO
1. Kerangka Kerja untuk Mengelola Risiko
a. Desain Kerangka Kerja
i) Mandat dan Komitmen
ii) Perencanaan dan Pengorganisasian
iii) Pengembangan Kapabilitas dan Kapasitas
iv) Evaluasi dan Perbaikan Berkelanjutan
v) Proses pada Tingkat Operasional
BAB IV PROSES MANAJEMEN RISIKO
1. Komunikasi dan Konsultasi
2. Penetapan Konteks
3. Menyusun Tabel Dampak
4. Menyusun Tabel Kemungkinan
5. Mengukur Tingkat Keefektifan Kontrol dan
Pengendalian saat ini
6. Menetukan Tingkat Risiko
7. Menentukan Toleransi Risiko
BAB V ASESMEN DAN PERLAKUAN RISIKO
1. Asesmen Risiko
2. Analisis Risiko
3. Evaluasi Risiko
4. Risk Register
5. Profil Risiko
6. Perlakuan Risiko
BAB VI MEKANISME MONITOR DAN TINJAU ULANG
1. Model Elemen Proses
2. Peninjauan Proses Manajemen Risiko
3. Mengukur Kinerja Manajemen Risiko
Kebijakan Manajemen Risiko
Dalam upaya menyesuaikan diri dengan perkembangan
standarisasi praktik Enterprise Risk Management (ERM)
secara internasional dan didasari peraturan yang ada, maka
pengembangan sistem Manajemen Risiko Jasa Raharja
dilaksanakan dengan mengadopsi standar internasional
ISO 31000:2009 Risk Management-Principles and
Guidelines, yang telah diadopsi menjadi standar nasional
SNI ISO 31000:2011.
Pengelolaan Risiko Perusahaan
Pengelolaan manajemen risiko di PT Jasa Raharja
dilaksanakan oleh Divisi Manajemen Risiko dan Transformasi
Perusahaan (MR dan Transformasi Perusahaan) yang
bertanggung jawab langsung kepada Direktur Manajemen
Risiko dan Teknologi Informasi.
320 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
CHAPTER II DEFINITION OF TERMS (SIO GUIDE 73:2009
Risk Management – Vocabulary)
CHAPTER III PRINCIPLES AND FRAMEWORK OF RISK
MANAGEMENT
1. Framework of Risk Management
a. Framework Design
i) Mandate and Commitment
ii) Planning and Organizing
iii) Capacity and Capability Building
iv) Evaluation and Continuous Improvement
v) Process at Operational Level
CHAPTER IV PROCESS OF RISK MANAGEMENT
1. Communication and Consultancy
2. Context Definition
3. Developing Impact Table
4. Developing Possibility Table
5. Assessing the Effectiveness of Current Control and
Management
6. Determining Risk Level
7. Determining Risk Tolerance
CHAPTER V ASSESSMENT AND TREATMENT OF RISK
1. Risk Assessment
2. Risk Analysis
3. Risk Evaluation
4. Risk Register
5. Risk Profile
6. Risk Treatment
CHAPTER VI MONITORING AND REVIEW MECHANISM
1. Process Element Model
2. Risk Management Process Review
3. Assessing Risk Management Performance
Risk Management Policy
To adjust with the development of standardized
international Enterprise Risk Management (ERM) practices,
and based on existing regulations, the development of
the Jasa Raharja Risk Management system is implemented
by adopting international standards ISO 31000: 2009 Risk
Management - Principles and Guidelines, which have been
adopted as SNI national standards ISO 31000: 2011.
Company Risk Management
The implementation of risk management at PT Jasa Raharja
is performed by the Risk Management and Corporate
Transformation Division (MR and Corporate Transformation)
which is directly responsible to the Director of Risk
Management and Information Technology.
 Divisi Manajemen Risiko dan
Transformasi Perusahaan
Division of Risk Management and
Corporate Transformation

Urusan MR \
Urusan
Keuangan dan
Urusan MR Transformasi
Teknologi Informasi
Operasional Perusahaan
Department of
Department of Department
Finance and
Operation Risk of Corporate
Information
Management Transformation
Technology Risk
Management

Seksi Risiko
Seksi Risiko Seksi Risiko Seksi
Seksi HC Investasi dan
Asuransi dan Keuangan dan Seksi Penelitian Pengembangan
dan Umum Teknologi Informasi
Pelayanan Akuntansi Model Bisnis Proses Bisnis
Section of Human Sectice of
Section of Insurance Sectice of Finance Section of Business Sectice of Business
Capital and General Investment and
and Claim Services and Accounting Model Research Process
Affairs Risks Information
Risks) Risks Development
Technology Risk

Fungsional Utama Tk I Fungsional Khusus Utama Tk I

Level I Principal Special Level I Principal Special
Analisis Functional Functional
Risk Management Transformasi
Analyst Utama Tk II Perusahaan Utama Tk II Utama Tk II
Corporate Level II Principal Level II Principal
Transformation
Analyst Madya Tk I Madya Tk I
Level I Senior Level I Senior
Madya Tk I
Level I Senior
Madya Tk II Madya Tk II
Level II Senior Level II Senior
Madya Tk II
Level II Senior
Muda Tk I Muda Tk I
Level I Junior Level I Junior
Muda Tk I
Level I Junior
Muda Tk II Muda Tk II
Level II Junior Level II Junior
Muda Tk II
Level II Junior
Pratama Pratama
Assisstant Assisstant
Pratama
Assisstant

Profil Kepala Divisi Manajemen Risiko, Penelitian dan
Pengembangan
Profil Kun Wahyu W, SH,. LLM,.AAAI-K., AMII.ACII, CRG-L
sebagai Kepala Divisi Manajemen Risiko, Penelitian dan
Pengembangan dapat dilihat pada Profil Pejabat Senior
dalam Bab Profil Perusahaan dalam Buku Laporan Tahunan
ini.
Profile of Risk Management, Research, and Development
Division Head
Profile of Kun Wahyu W., SH., LLM, AAAI-K, AMII.ACII,
CRG-L as the Head of Risk Management, Research, and
Development Division is presented in Profile of Senior
Officials in the Chapter of Company Profile in this Annual
Report.

Profil Risiko dan Upaya Mitigasi Risiko Risk Profile and Risk Mitigation Effort
Perusahaan telah menetapkan sejumlah risiko utama yang The Company has set out a number of main risks that
dihadapi sekaligus menetapkan upaya mitigasi yang akan are faced and determined the mitigation effort to be
dilakukan. Berikut adalah daftar 10 Risiko: conducted. The list of 10 risks is presented as follows:

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 321

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Jenis Risiko Penjelasan Risiko

No
Type of Risk Details of Risk

1. Ketidaksesuaian Strategi
Perusahaan sebagai Champion
Holding BUMN Asuransi
Unconformity of Corporate
Strategy as Holding Champion of
Insurance SOE
Kementerian Badan Usaha Milik Negara (BUMN) akan merealisasikan pembentukan
holding BUMN asuransi sebagai bagian dari Road Map BUMN tahun 2015 - 2019.
PT Jasa Raharja akan berperan sebagai holding company yang akan membawahi
beberapa perusahaan asuransi BUMN lainnya.
The Ministry of State-Owned Enterprises (SOE) will realize the establishment of
a state-owned insurance holding as part of the SOE Road Map for 2015 - 2019.
PT Jasa Raharja will act as a holding company that will oversee several other SOE
insurance companies.

2. Implementasi HCM yang belum PT Jasa Raharja (Persero) memiliki komitmen penuh dalam mengembangkan
terintegrasi kompetensi sumber daya manusia yang dimiliki. Human Capital Management (HCM)
The implementation of HCM that merupakan salah satu strategi yang dirancang perusahaan untuk menciptakan
has not been integrated keunggulan perusahaan yang kompetitif dan berkesinambungan melalui
pengembangan kompetensi karyawan. Risiko implementasi HCM yang belum
terintegrasi dapat menghambat perusahaan dalam mencapai tujuannya.
PT Jasa Raharja (Persero) has a full commitment in developing the competence of
its human resources. Human Capital Management (HCM) is one strategy designed
by the company to create competitive and sustainable company excellence through
the development of employee competencies. The risk of implementing HCM that
has not been integrated can inhibit the company from achieving its objectives.

3. Rendahnya Brand Awareness Sebagai satu-satunya perusahaan yang mendapat amanat untuk menjalankan
Low Brand Awareness Undang–Undang, bagi kebanyakan orang mungkin brand awareness bukanlah
hal penting. Namun tidak bagi Jasa Raharja. Tingkat brand awareness masyarakat
terhadap Jasa Raharja harus selalu ditingkatkan.
As the only company that has the mandate to implement the Law, for most people
brand awareness is probably not important. But not for Jasa Raharja. The level of
public awareness about Jasa Raharja must always be improved.

4. Terjadinya Perubahan Regulasi Jasa Raharja sebagai pelaksana Undang-Undang Nomor 33 dan 34 tahun 1964
Occurrence of Changes to sangat highly regulated. Kelangsungan bisnis Jasa Raharja sangat bergantung pada
Regulation regulasi yang menaunginya.
Jasa Raharja as the executor of Law No.33 and 34 Year 1964 is highly regulated.
The continuity of Jasa Raharja's business is very dependent on the regulations that
govern it.

322 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Mitigasi Risiko
Risk Mitigation

Mitigasi risiko yang dilakukan untuk dapat menurunkan tingkat kemungkinan dan dampak terjadinya risiko antara lain:
1. Menyesuaikan rencana perusahaan dengan Roadmap BUMN ter-update.
2. Menyelaraskan rencana dan strategi serta sumber daya manusia dalam rangka menghadapi rencana pemerintah menugaskan
PT Jasa Raharja (Persero) sebagai Champion Holding Asuransi Umum dan Reasuransi.
3. Kajian Strategis oleh konsultan untuk mengantisipasi perubahan yang terjadi.
4. Melaksanakan Pendidikan dan pelatihan kepada karyawan tentang holding dan menyelaraskan rencana perusahaan sesuai
dengan roadmap BUMN terbaru.
5. Benchmark ke Perusahaan calon holding untuk mengetahui gambaran proses bisnis perusahaannya.
6. Mempersiapkan agent dari internal Perusahaan yang ahli dalam persiapan integrasi seperti:
a. Ahli Analisis Investasi Pendanaan.
b. Ahli Manajemen HR.
c. Ahli Strategi Holding.

Risk Mitigation taken to decrease the probability level and impact of risk are as follows:
1. Adjusting the corporate plan with the updated SOE Roadmap.
2. Aligning plans and strategies and human resources in order to face the government's plan to assign PT Jasa Raharja (Persero)
as Champion Holding General Insurance and Reinsurance.
3. Conducting strategic Study by consultants to anticipate changes that occur.
4. Providing education and training for employees concerning holding and aligning company plans in accordance with the latest
SOE roadmap.
5. Conducting benchmark to prospective holding company to know the description of the company's business processes.
6. Preparing agents from internal companies who are experts in preparation for integration such as:
a. Funding Investment Analysis Expert.
b. HR Management Expert
c. Holding Strategist

Mitigasi risiko yang dilakukan untuk dapat menurunkan tingkat kemungkinan dan dampak terjadinya risiko antara lain:
1. Mengimplementasikan hasil kajian HCM (modul Analisis Beban Kerja, Struktur Organisasi, Pola Karir, Pola Diklat) pada sistem
informasi SDM (HRIS).
2. Membuat aplikasi pegawai yang terintegrasi dengan kegiatan pelatihan/diklat dan penilaian kinerja.
3. Menyusun modul kesejahteraan yang terintegrasi dengan HRIS.

Risk Mitigation taken to decrease the probability level and impact of risk are as follows:
1. Implementing the results of the HCM study (Workload Analysis module, Organizational Structure, Career Pattern, Training
Pattern) in the HR information system (HRIS).
2. Making employee applications that are integrated with training/training and performance appraisal activities.
3. Developing welfare modules that are integrated with HRIS.

Mitigasi risiko yang dilakukan untuk dapat menurunkan tingkat kemungkinan dan dampak terjadinya risiko antara lain:
1. Melakukan sosialisasi below and above the line dengan secara teratur dan konsisten baik di media cetak, elektronik maupun
media sosial/online.
2. Meningkatkan brand awareness melalui sosialisasi di media sosial (Facebook, Twitter, Instagram, dll) dengan infografis,
karikatur, video dan menambahkan fitur yang menarik/inovasi.
3. Berpartisipasi sekaligus bersosialisasi dalam kegiatan/event besar yang mendapat perhatian masyarakat dan meningkatkan
brand awareness Jasa Raharja di mata masyarakat.

Risk Mitigation taken to decrease the probability level and impact of risk are as follows:
1. Carrying out below and above the line dissemination in print, electronic and social media/ online regularly and consistently.
2. Increasing brand awareness through socialization on social media (Facebook, Twitter, Instagram, etc.) with infographics,
caricatures, videos and adding interesting features/innovations.
3. Participating as well as socializing in major activities/events that get public attention and increase Jasa Raharja's brand
awareness in the eyes of the public.

Mitigasi risiko yang dilakukan untuk dapat menurunkan tingkat kemungkinan dan dampak terjadinya risiko antara lain:
1. Membuat kajian hukum terhadap eksistensi regulasi yang berkaitan dengan ruang lingkup dan tugas perusahaan serta
memonitor perkembangan peraturan yang terkait dengan tugas pokok perusahaan.
2. Melaksanakan rapat tim monitoring penyusunan regulasi yang berkaitan dengan tugas pokok perusahaan baik dengan
internal tim maupun dengan pihak eksternal (regulasi).
3. Melaksanakan konsinyering atau FGD terkait eksistensi regulasi Perusahaan dengan para ahli.

Risk Mitigation taken to decrease the probability level and impact of risk are as follows:
1. Conducting a legal study of the existence of regulations relating to the scope and duties of the company and monitor the
development of regulations related to the company's main tasks.
2. Carrying out a monitoring team meeting drafting regulations relating to the company's main tasks both with internal teams
and with external parties (regulations).
3. Carrying out consignment or FGD related to the existence of company regulations with experts.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 323

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
Jenis Risiko
No
Type of Risk
5. Protofolio dan Hasil Investasi
tidak memenuhi target yield dan
anggaran
Portfolio and Investment Income
do not meet the yield target and
budget
6. Penurunan kesadaran masyarakat
untuk membayar SWDKLLJ tiap
tahun
Decrease in public awareness to
pay SWDKLLJ each year
Pengukuran Tingkat Maturitas Risiko
Asesmen Tingkat Maturitas Manajemen Risiko adalah
asesmen yang dilakukan untuk mengetahui kematangan
tingkat pengelolaan risiko Perusahaan terhadap
ketidakpastian yang dapat mempengaruhi pencapaian di
masa mendatang. Asesmen Tingkat Maturitas Manajemen
Risiko PT Jasa Raharja (Persero) dilaksanakan dengan
melakukan penilaian pada beberapa aspek sebagai berikut:
1. Menilai keselarasan penerapan prinsip-prinsip
manajemen risiko ISO 31000 dalam praktik pengelolaan
risiko;
2. Menilai efektifitas kerangka kerja manajemen risiko yang
tersedia dalam mendukung penerapan manajemen
risiko; dan
3. Menilai efektifitas dan efisiensi praktik pengelolaan
risiko (proses manajemen risiko) di seluruh tingkatan
organisasi yang ada di Jasa Raharja.
324 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Penjelasan Risiko
Details of Risk
Pemerintah melalui PMK Nomor 15/PMK.010/2017 dan 16/PMK.010/2017 menaikan
santunan terhadap korban kecelakaan lalu lintas. Kenaikan santunan sebesar 100%
dari nilai sebelumnya tanpa disertai kenaikan premi asuransi, sehingga dapat
menimbulkan risiko target Yield dan Anggaran pada portofolio dan hasil investasi
tidak tercapai.
The government through PMK Number 15/PMK.010/2017 and 16/PMK.010/2017
raises compensation for victims of traffic accidents. Compensation increase of 100%
from the previous value without an increase in insurance premiums, so that it can
cause a target Yield and Budget risk in the portfolio and investment returns are not
achieved
Sumbangan Wajib merupakan merupakan sektor penerimaan terbesar bagi Jasa
Raharja. Penerimaan ini merupakan sumbangan yang wajib dibayarkan oleh pemilik
kendaraan bermotor setiap tahunnya bersamaan dengan pembayaran pajak
kendaraan bermotor.
Mandatory Contribution is the largest income sector for Jasa Raharja. This income is
a contribution that must be paid by motor vehicle owners every year along with the
payment of motor vehicle tax.
Risk Maturity Level Measurement
Risk Management Maturity Level Assessment is an
assessment carried out to determine the maturity of the
Company’s risk management level against uncertainties
that can affect future achievements. Assessment of Risk
Management Maturity Level of PT Jasa Raharja (Persero)
is carried out by evaluating several aspects as follows:
1. Assess the alignment of the application of ISO 31000
risk management principles in risk management
practices;
2. Assess the effectiveness of the available risk
management framework in supporting the
implementation of risk management; and
3. Assess the effectiveness and efficiency of risk
management practices (risk management processes)
at all levels of the organization at Jasa Raharja.
 Mitigasi Risiko
Risk Mitigation

Mitigasi risiko yang dilakukan untuk dapat menurunkan tingkat kemungkinan dan dampak terjadinya risiko antara lain:
1. Melakukan perubahan strategi penempatan investasi yang lebih efektif dan menguntungkan dari tahun sebelumnya.
2. Melakukan rapat koordinasi dengan mengoptimalkan peran komite investasi dan penasihat investasi yang berkompeten di
bidangnya untuk membahas strategi penempatan investasi Melakukan efisiensi biaya untuk meningkatkan jumlah persediaan
uang untuk penempatan investasi.
3. Melakukan penempatan investasi sesuai cash flow yang tersedia dan aturan batasan penempatan.
4. Melakukan diversifikasi portofolio yang lebih berisiko dengan tetap berpedoman prinsip prudent dan likuid.

Risk Mitigation taken to decrease the probability level and impact of risk are as follows:
1. Making changes to investment placement strategies that are more effective and profitable than the previous year.
2. Conducting coordination meetings by optimizing the role of investment committees and investment advisors who are
competent in their fields to discuss investment placement strategies Conduct cost efficiency to increase the amount of money
supply for investment placements.
3. Making investment placements according to available cash flow and placement restrictions rules.
4. Diversifying riskier portfolios while remaining guided by prudent and liquid principles.

Mitigasi risiko untuk dapat menurunkan tingkat kemungkinan dan dampak terjadinya risiko tersebut, yaitu antara lain:
1. Melakukan koordinasi dengan Tim Pembina Samsat dalam sinergitas efektif dan evaluasi pencapaian target.
2. Pembukaan Pogram Samsat Unggulan, Operasional Samsat Keliling maupun program e–samsat.
3. Melakukan upaya sosialisasi dan sinergitas kehumasan untuk meningkatkan corporate identity kepada wajib pajak
(masyarakat).
4. Mendukung kegiatan operasi bersama gabungan untuk menertibkan wajib pajak yang belum melakukan daftar ulang
kendaraannya.
5. Mengaktifkan kegiatan Samsat keliling di setiap daerah yang jauh dari Kantor Samsat.
6. Mendorong upaya penegakan hukum oleh mitra kerja terkait.
7. Penerapan e-Samsat di seluruh cabang pembayaran dapat dilakukan melalui ATM dan Mobile Banking untuk mempermudah
wajib pajak.
8. Melakukan monitoring secara rutin terhadap program kerja sosialisasi dan pembinaan Samsat.
9. Mengirimkan SMS pengingat kepada Wajib Pajak yang masa laku SW atau PKBnya hampir habis dan kepada Wajib Pajak yang
telat bayar wajib bayar SW atau PKB.
10. Melakukan koordinasi dan anev kepada tim samsat daerah.

Risk Mitigation taken to decrease the probability level and impact of risk are as follows:
1. Coordinating with the Samsat Development Team in effective synergy and evaluation of target achievement.
2. Opening Excellent Samsat Pogram, Operational Mobile Samsat and e-samsat program
3. Making efforts to disseminate and synergize public relations to improve corporate identity to taxpayers (the public).
4. Supporting joint joint operations to discipline taxpayers who have not re-registered their vehicles.
5. Activating mobile Samsat activities in every area that is far from the Samsat Office.
6. Encouraging law enforcement efforts by related partners.
7. Implementing e-Samsat in all branches of payment can be done through ATM and mobile Banking to facilitate taxpayers.
8. Monitoring regularly the work program on socialization and guidance of Samsat.
9. Sending reminder SMS to Taxpayers whose SW or PKB validity period is almost expired and to late taxpayers who must pay
SW or PKB.
10. Coordinating and evaluating with the regional Samsat team.

Metode yang digunakan dalam penilaian tingkat maturitas The method used in assessing the risk management
manajemen risiko yaitu dengan menggunakan survei maturity level is by using perception survey and observation
persepsi dan survei observasi. survey.
Tahun
2016 2017 2018
Year

Skor 3.78 3.84 3.97

Score

Hasil keseluruhan capaian tingkat maturitas manajemen
risiko tahun 2018 sebesar 3,97 (Managed). Capaian
tersebut menunjukkan bahwa pendelegasian kewenangan
dan integrasi manajemen risiko ke dalam proses bisnis
di seluruh fungsi perusahaan telah berkembang dengan
baik (well-advanced) dan sistem manajemen risiko mampu
tanggap terhadap setiap perubahan, baik di eksternal
maupun internal perusahaan. Agar pengelolaan risiko
dapat bertumbuh maka dari hasil asesmen dapat diperoleh
beberapa rekomendasi sebagai berikut:
The overall results of the 2018 risk management maturity
level are 3.97 (Managed). The achievement shows that
delegation of authority and integration of risk management
into business processes in all company functions has
been well-advanced and the risk management system is
responsive to any changes, both from external factors and
internal companies. In order to improve risk management,
the assessment resulted in several recommendations as
follows:

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 325

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
1. Rekomendasi terkait prinsip pengelolaan risiko:
a. Merumuskan indeks pengukuran efektivitas
Manajemen Risiko secara forward looking
b. Pengembangan Key Risk Indicators (KRI) yang
terintegrasi dan pemodelan risiko secara kuantitatif
2. Rekomendasi terkait kerangka pengelolaan risiko:
a. Mengembangkan proses analisis visi/misi dan grand
strategy (termasuk roadmap) RJPP, model bisnis
Perusahaan dan analisis stakeholder
b. Melaksanakan kajian risiko dan strategi mitigasi atas
risiko yang bersifat disruptif dan menuangkannya
ke dalam Laporan Profil Risiko dengan kategori
risiko khusus ketahanan dan keberlanjutan bisnis
3. Rekomendasi terkait proses pengelolaan risiko:
a. Menambahkan aspek kriteria dampak terkait
information security, cyber crime, kepatuhan,
likuiditas, dll pada Pedoman Manajemen Risiko
b. Mengembangkan siklus dan aktivitas Manajemen
Risiko dengan melibatkan pihak eksternal dalam
proses risk assessment dan melakukan pilot project
untuk pemangku kepentingan terpilih.
Evaluasi Efektifitas Penerapan Manajemen Risiko
Perusahaan perlu melakukan pengukuran penerapan
manajemen risiko agar dapat melihat profil penerapan
manajemen risiko. Pengukuran tingkat penerapan
manajemen risiko atau asesmen tingkat maturitas
penerapan manajemen risiko perlu dilakukan dengan
cara yang sistematis dan andal, dalam hal ini perusahaan
menetapkan sistem yang sesuai untuk asesmen tingkat
maturitas berdasarkan SNI ISO 31000:2018 dengan tiga
elemen penting dalam standar manajemen risiko yang
berlaku saat ini yaitu Prinsip-prinsip untuk mengelola risiko,
Kerangka Kerja dalam mengelola risiko dan Proses untuk
mengelola risiko.
Metode kerja yang digunakan dalam penilaian tingkat
maturitas manajemen risiko di PT Jasa Raharja (Persero)
adalah sebagai berikut:
1. Survei Persepsi
Serangkaian pernyataan yang digunakan untuk
menganalisis kesenjangan antara model kematangan
dan praktik saat ini, kesadaran risiko, budaya dan
pemikiran berbasis risiko.
2. Survei Observasi
Survei observasi digunakan untuk memahami
kualitas dan efektifitas penerapan manajemen risiko
dengan melakukan Wawancara Pendalaman dan
Kaji Dokumen.
a. Wawancara Pendalaman adalah serangkaian
wawancara terfasilitasi yang dihadiri oleh mitra
dan anggota tim manajemen terpilih dari PT Jasa
Raharja (Persero).
b. Kaji Dokumen adalah Sebuah proses peninjauan
dokumen relevan yang ada di PT Jasa Raharja
(Persero) seperti kebijakan manajemen risiko, SOP,
struktur organisasi, profil perusahaan, dan laporan
tahunan.
326 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
1. Recommendations regarding the risk management
principles:
a. Formulate an index of measuring the effectiveness
of Risk Management in a forward-looking manner
b. Develop integrated Key Risk Indicators (KRI) and
quantitative risk modeling
2. Recommendations regarding the risk management
framework:
a. Develop a vision/mission analysis process and grand
strategy (including roadmap) RJPP, the Company’s
business model and stakeholder analysis
b. Carry out disruptive risk assessment and risk
mitigation strategies and put them into the Risk
Profile Report with specific risk categories for
business resilience and sustainability.
3. Recommendations regarding the risk management
process:
a. Add aspects of the impact criteria related to
information security, cybercrime, compliance,
liquidity, etc. in the Risk Management Guidelines
b. Develop a Risk Management cycle and activity by
involving external parties in the risk assessment
process and conducting a pilot project for selected
stakeholders.
Evaluation of Risk Management Implementation
Effectiveness
The Company is required to evaluate the implementation
of risk management in order to be aware of the profile
of risk management implementation. Assessment of risk
management implementation or maturity rate assessment
of risk management implementation is conducted
systematically and in reliable manner, in this case, the
Company implemented the appropriate system for maturity
rate based on SNI ISO 31000:2018 with three important
elements in risk management standards that are applicable
currently, i.e. the principles of risk management, work frame
in risk management, and process of risk management.
The work method applied in the assessment of risk
management maturity in PT Jasa Raharja (Persero) is as
follows:
1. Perception Survey
A series of statements used to analyze gap between the
model of maturity and current practice, risk awareness,
culture, and risk-based thought process.
2. Observation Survey
Observation Survey is employed to understand
the quality and effectiveness of risk management
implementation by conducting In-Depth Interview
and Document Analysis.
a. In Depth Analysis is a series of facilitated interviewed
attended by selected partners and team members
from PT Jasa Raharja (Persero).
b. Document analysis is a process of document review
that is relevant in PT Jasa Raharja (Persero) such
as risk management policy, SOP, organization
structure, company profile, and annual report.
 c. Sistem pengukuran yang digunakan adalah
SAICORP (South Australian Insurance Corporate)
3. Sistem pengukuran yang digunakan adalah SAICORP
(South Australian Insurance Corporate)
SAICORP adalah nama dagang dari Divisi Asuransi dari
South Australian Government Financing Authority (SAFA).
RMSG dikembangkan untuk mengukur tingkat maturitas
penerapan ISO 31000:2018, yang mana terdapat 3 (tiga)
Aspek Pengujian yaitu: Prinsip-prinsip dalam mengelola
risiko, kerangka system untuk mengelola risiko dan proses
untuk mengelola risiko.
Road Map Manajemen Risiko PT Jasa Raharja (Persero)
2019 2020
Perusahaan perlu melakukan
Perusahaan perlu mengintegrasi
kontribusi manajemen risiko
aktifitas manajemen risiko ke dalam
Principles
terhadap peningkatan nilai
Prinsip
pengambilan keputusan sehari-hari di
semua level.
The Company shall conduct
The Company shall integrate risk
quantitative assessment of risk
management activities in daily decision
management contribution to
making across all levels.
the improvement of Corporate
Pemetaan konteks eksternal dan internal organisasi
sebagai dasar pengembangan system manajemen
risiko dengan menambahkan Analisa Visi/Misi dan
Framework
Kerangka
RJPP dalam kerangka kerja dan proses Manajemen
Risiko.
Contextual mapping of external and internal
organization as a base of risk management system
development by employing Vision/Missions and
RJPP Analysis in the framework and process of Risk
Management.
Meningkatkan kualitas proses kajian
risiko (risk assessment) agar tidak hanya
didasarkan pada hasil consensus/FGD
tetapi dilengkapi dengan pemodelan
risiko menggunakan misalnya
montecario simulation/analysis (MCA),
Value at Risk (VaR) dan berbagai
Process
Proses
pemodelan lainnya.
Value at Risk (VaR) dan berbagai
pemodelan lainnya.
Improvement of risk assessment process
quality to not only based on consensus/
FGD but also supplemented with risk
model such as Montecarlo Simulation/
Analysis (MCA), Value at Risk (VaR), and
other models.
Penghargaan Bidang Manajemen Risiko
Pada tahun 2018, PT Jasa Raharja (Persero) menerima
penghargaan dalam bidang Manajemen Risiko, yaitu:
1. Winner Kategori GRC Award yang diselenggarakan
oleh ASEAN Risk Awards 2018.
2. Peringkat Ke-1 Kategori BUMN Asuransi dalam
Indonesia Enterprise Risk Management Award ll 2018
yang diselenggarakan oleh Economic Review 2018.
c. Evaluation system employed is SAICORP (South
Australian Insurance Corporate)
3. South Australian Insurance Corporate is the system
employed
SAICORP is the trademark of Insurance Division of South
Australian Government Financing Authority (SAFA). RMSG
is developed to evaluate maturity level of implementation
of ISO 31000:2018, in which there are 3 (three) Evaluation
Aspects, i.e. principles in risk management, system
framework for risk management, and process of risk
management.
Risk Management Roadmap of PT Jasa Raharja (Persero)
2021 2022-2023
pengukuran kuantitatif
Kualitas informasi risiko ditingkatkan
dengan indicator-indikator risiko utama
(key risk indicators) terintegrasi dan
perusahaan.
pemodelan risiko secara kuantitatif.
Risk information quality is improved by
integrated key risk indicators and quantitative
risk model.
value.
Melaksanakan kajian risiko yang bersifat disruptif (yang
sangat berpengaruh terhaddap keberlanjutan Perusahaan)
dan menuangkanya ke dalam laporan profil risiko dengan
kategori risiko khusus ketahanan dan keberlanjutan bisnis
(business resillent & continuity risks).
Execution of disruptive risk analysis (that highly impacts the
sustainability of the Company) and setting it out in risk profile
risk with risk category for business resilience and continuity risks).
Meningkatkan kualitas
dan efektifitas tatacara
Meningkatkan kualitas dan efektifitas
pnetapan kriteria dampat
risk assessment dengan melibatkan pihak
terkait information
eksternal seperti penggunaan jasa/produk,
security, kepatuhan,
mitra kerja, masyarakat sekitar dengan
likuiditas, dll.
pendekatan yang efektif.
Improvement of quality
Improvement of risk assessment quality and
and effectiveness in the
effectiveness by involving external parties
procedures to determine
such as service/product user, business
criteria of impact
partners, and the community with effective
concerning information
approach.
security, compliance,
liquidity, etc.
Risk Management Sector Award
In 2018, PT Jasa Raharja (Persero) received awards in the
Sector of Risk Management, namely:
1. Winner of the GRC Award Category organized by the
ASEAN Risk Awards 2018.
2. Ranked 1st for SOE Insurance category in the Indonesia
Enterprise Risk Management Award II 2018 organized
by the 2018 Economic Review.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 327
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
SISTEM PENGENDALIAN INTERN
Internal Controlling System
Pengendalian internal adalah proses yang dirancang dan
dijalankan oleh Dewan Komisaris, Direksi dan anggota
manajemen lainnya serta seluruh personel Perusahaan,
yang ditujukan untuk memberikan keyakinan yang
memadai atas tercapainya efektivitas dan efisiensi
operasional Perusahaan, keandalan pelaporan keuangan
kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku,
serta penerapan mekanisme check and balance.
Dasar Hukum
1. Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2014 tentang
Perasuransian;
2. Peraturan Menteri BUMN Nomor PER-09/MBU/2012
tentang perubahan atas peraturan Menteri Negara
Badan Usaha Milik Negara Nomor PER-01/MBU/2011
tentang Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik
(GCG) pada BUMN;
3. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor: 73/
POJK.05/2016 tanggal 23 Desember 2016 tentang
Tata Kelola Perusahaan yang Baik Bagi Perusahaan
Perasuransian;
4. Keputusan Bersama Dewan Komisaris dan Direksi
PT Jasa Raharja (Persero) Nomor DK./1/SP/2014;
P/31.1/SP/2014, tentang Panduan (Guidelines) untuk
mendukung Implementasi Tata Kelola Perusahaan yang
Baik (Good Corporate Governance).
Pedoman Kerja SPIn
Perusahaan memiliki pedoman yang dijadikan sebagai
panduan yang mengatur tata tertib Sistem Pengendalian
Intern PT Jasa Raharja agar dapat dipahami dan dipatuhi
oleh Insan Jasa Raharja demi menciptakan lingkungan
pengendalian yang bersih dan mencegah terjadinya
praktek korupsi, kolusi, dan nepotisme sehingga dapat
meningkatkan efisiensi serta efektivitas operasional
Perusahaan.
Pedoman Sistem Pengendalian Intern (SPIn) antara lain
berisikan:
BAB I PENDAHULUAN
1. Latar Belakang
2. Maksud, Tujuan dan Manfaat
3. Dasar Hukum
4. Pengertian Umum
5. Kebijakan Umum
6. Sistematika
328 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Internal audit is a process designed and carried out by the
Board of Commissioners, Board of Directors, and other
member of managerial board and all personnel in the
Company, that aims to provide sufficient certainty for the
achievement of operational effectiveness and efficiency,
reliable financial report, compliance to prevailing laws and
regulations, and implementation of check and balance.
Legal Bases
1. Law Number 40 Year 2014 concerning Insurance;
2. Regulation of Ministry of SOE Number PER-09/
MBU/2012 concerning Amendment to Regulation
of Ministry of State-Owned Enterprises Number 01/
MBU/2011 concerning Implementation of Good
Corporate Governance (GCG) in SOEs;
3. Regulation of Financial Service Authority Number 73/
POJK.05/2016 dated December 23, 20116 concerning
Good Corporate Governance for Insurance Companies;
4. Joint Decree of Board of Commissioners and Board of
Directors of PT Jasa Raharja (Perseri) Number DK/1/
SO/2014; P/31.1/SP/2014 concerning Guidelines
to Support Implementation of Good Corporate
Governance.
Work Guidelines of SPIn
The Company has guidelines that becomes a reference that
governs the Internal Control system of PT Jasa Raharja to
be understood and obeyed by Jasa Raharja’s Employees in
order to create clean controlling environment and prevent
the practive of corruption, collusion, and nepotism to
improve operational efficiency and effectiveness of the
Company.
The Guidelines of Internal Contro. System (SPIn) among
others covers:
CHAPTER I INTRODUCTION
1. Background
2. Purposes, Objectives, and Benefits
3. Legal Bases
4. Definition
5. General Policies
6. Systematics
B A B I I I M P L E M E N TA S I P E D O M A N S I S T E M
PENGENDALIAN INTERN (SPIn)
1. Penerapan Sistem Pengendalian Intern(SPIn)
2. Kriteria Keberhasilan Penerapan Sistem Pengendalian
Intern(SPIn)
3. Kesesuaian Kriteria
4. Tujuan Pedoman Sistem Pengendalian Intern(SPIn)
5. Ruang Lingkup Pedoman
6. Pernyataan Tanggung Jawab Penerapan Sistem
Pengendalian Intern(SPIn)
7. Karakteristik Sistem Pengendalian Intern(SPIn)
8. Control Sel Assessment Sistem Pengendalian
Intern(SPIn)
9. Pelaporan Sistem Pengendalian Intern(SPIn)
B A B I I I E VA L U A S I P E L A K S A N A A N S I S T E M
PENGENDALAIAN INTERN (SPIn)
1. Lingkup Pelaporan Sistem Pengendalian Intern(SPIn)
2. Pemberkasan Laporan
3. Tindak Lanjut Laporan
a. Proses Tindak Lanjut
b. Monitoring Tindak Lanjut
4. Mekanisme Laporan
5. Monitoring Laporan
a. Proses Monitoring
b. Prosedur Pelaporan Monitoring
c. Signifikan Untuk Tindakan
d. Aktivitas Pengendalian Internal
5 Komponen Sistem Pengendalian Intern
1. Lingkungan pengendalian intern dalam perusahaan
yang dilaksanakan dengan disiplin dan terstruktur,
yang terdiri dari:
a. integritas, nilai etika dan kompetensi karyawan;
b. filosofi dan gaya manajemen;
c. cara yang ditempuh manajemen dalam melaksanakan
kewenangan dan tanggung jawabnya;
d. pengorganisasian dan pengembangan sumber
daya manusia;
e. perhatian dan arahan yang dilakukan oleh Direksi.
2. Pengkajian terhadap pengelolaan risiko usaha (risk
assessment), yaitu suatu proses untuk mengidentifikasi,
menganalisis, menilai pengelolaan risiko yang relevan.
3. Aktivitas pengendalian, yaitu tindakan-tindakan yang
dilakukan dalam suatu proses pengendalian terhadap
kegiatan perusahaan pada setiap tingkat dan unit
dalam struktur organisasi BUMN, antara lain mengenai
kewenangan, otorisasi, verifikasi, rekonsiliasi, penilaian
atas prestasi kerja, pembagian tugas, dan keamanan
terhadap aset perusahaan.
4. Sistem informasi dan komunikasi, yaitu suatu proses
penyajian laporan mengenai kegiatan operasional,
finansial, serta ketaatan dan kepatuhan terhadap
ketentuan peraturan perundang-undangan oleh BUMN.
5. Monitoring, yaitu proses penilaian terhadap kualitas
sistem pengendalian intern, termasuk fungsi internal
audit pada setiap tingkat dan unit dalam struktur
organisasi BUMN, sehingga dapat dilaksanakan secara
optimal.
CHAPTER II IMPLEMENTATION OF INTERNAL CONTROL
SYSTEM (SPIn) GUIDELINES
1. Implementation of Internal Control System (SPIn)
2. Criteria of Success Implementation of Internal Control
System (SPIn)
3. Appropriateness of Criteria
4. OObjectives of Internal Control System (SPIn)
Guidelines
5. Scope of Guidelines
6. Statement of Responsibility for the Implementation of
Internal Control System (SPIn)
7. Characteristics of Internal Control Syste, (SPIn)
8. Control Self Assessment of Internal Control System
(SPIn)
9. Internal Control System (SPIn) Reporting
CHAPTER III EVALUATION OF INTERNAL CONTROL
SYSTEM (SPIn) IMPLEMENTATION
1. Scope of Reporting of Internal Control System (SPIn)
2. Report Archiving
3. Follow-up of Report
a. Follow-up Process
b. Follow-up Monitoring
4. Report Mechanism
5. Report Monitoring
a. Monitoring Process
b. Procedure of Monitoring Report
c. Significance for Actions
d. Internal Control Activities
5 Components of Internal Control System
1. The internal control environment in the company is
implemented in a disciplined and structured manner,
which consists of:
a. integrity, ethical values and employee competencies;
b. management philosophy and style;
c. the method taken by management in performing
its authority and responsibilities;
d. organizing and developing human resources;
e. attention and directions given by the Directors.
2. Assessment of business risk management is a process
for identifying, analyzing, evaluating relevant risk
management.
3. Control of activities are actions taken into control
company activities at each level and unit in the
organizational structure of the SOE, including regarding
authority, authorization, verification, reconciliation,
assessment of work performance, division of tasks,
and security of company assets.
4. Information and communication system are a process
of presenting reports on operational, financial, and
compliance and compliance with the provisions of
laws and regulations by SOE.
5. Monitoring is the process of evaluating the quality of
the internal control system, including the internal audit
function at each level and unit in the SOE organizational
structure to be implemented optimally.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 329
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Kesesuaian Sistem Pengendalian Internal dengan
Kerangka COSO
Sistem Pengendalian Internal dengan menggunakan
pendekatan COSO (Committee of Sponsoring
Organizations of The Treadway Commissions) selain
sebagai bentuk kepatuhan terhadap peraturan dan
hukum yang berlaku juga sebagai upaya pengamanan
investasi dan aset Perusahaan dengan dengan tujuan agar
operasional dapat berjalan secara efektif dan efisien. Hal
ini akan melibatkan seluruh pegawai dari level Dewan
Komisaris, Direksi, manajemen dan personel lain dalam
penerapannya.
Compliance of the Internal Control System with the
COSO Framework
The Internal Control System implements the COSO
(Committee of Sponsoring Organizations of The Treadway
Commissions) approach, not only as a form of compliance
with applicable laws and regulations, but also an effort
to safeguard the Company’s investments and assets with
the aim that operations can run effectively and efficiently.
This will involve all employees, starting from the Board
of Commissioners, Directors, management and other
personnel levels in its implementation.

Tabel berikut menjelaskan kesesuaian komponen pengedalian The following table explains the compliance of the internal
internal di JASA RAHARJA dengan standar COSO. control components in JASA RAHARJA with COSO
standards.

Komponen Pengendalian
Internal versi COSO Penjelasan
COSO Internal Control Description
Component

Lingkungan pengendalian
Lingkungan pengendalian adalah rangkaian standar, proses dan struktur yang menjadi dasar dalam
pelaksanaan Internal Control di seluruh organisasi. Terdapat lima prinsip yang terkait dengan
komponen ini yaitu:
1. Organisasi menunjukan komitmen terhadap integritas dan nilai-nilai etika
2. Board of Directors menunjukkan independensi dari manajemen dan melaksanakan pengawasan
terhadap pengembangan dan pelaksanaan Internal Control.
3. Dengan pengawasan Board, manajemen menetapkan struktur, bentuk pelaporan, tanggung
jawab dan otoritas yang diperlukan dalam rangka pencapaian tujuan.
4. Organisasi menetapkan komitmen dalam menarik, mengembangkan, dan mempertahankan
individu yang kompeten dalam rangka pencapaian tujuan.
5. Organisasi memegang individu yang bertanggungjawab dalam Internal Control dalam rangka
pencapaian tujuan.

Control environment
Control environment is a series of standards, processes and structures that form the basis for
implementing Internal Control throughout the organization. There are five principles related to this
component:
1. The organization shows a commitment to integrity and ethical values
2. The Board of Directors demonstrates the independence of management and oversees the
development and implementation of Internal Control
3. With the supervision of the Board, management determines the structure, forms of reporting,
responsibilities and authorities needed in order to achieve objectives.
4. The organization establishes commitments in attracting, developing, and maintaining
competent individuals in order to achieve goals
5. The organization holds individuals accountable for Internal Control achieve goals

330 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Penerapan di PT Jasa Raharja
Implementation in PT Jasa Raharja

Penerapan komponen lingkungan pengendalian di Perusahaan adalah sebagai berikut:

1. Perusahaan telah menetapkan standar perilaku yang dinyatakan secara tertulis dalam Kode Etik/Pedoman Perilaku (code of
conduct), Pedoman Board Manual, Pedoman Good Corporate Governance, Pedoman Pengendalian Gratifikasi, Pedoman
Kebijakan Laporan Hasil Kekayaan Penyelenggara Negara (LHKPN), Pedoman Sistem Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing
System), Pedoman Benturan Kepentingan, Pedoman Kebijakan Pengendalian Informasi, Pedoman Pengendalian Kecurangan,
Sistem Pengendalian Intern (SPIn) dan Pedoman Penundaan Transaksi Bisnis melalui Keputusan Bersama Dewan Komisaris
dan Direksi nomor DK/02/SP/2017 dan nomor P/34/SP/2017 tentang Panduan (Gudelines) untuk Mendukung Implementasi
Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance)
2. Perusahaan memiliki Pedoman Board Manual yang mengatur pola hubungan kerja Dewan Komisaris dan Direksi, larangan
dan etika jabatan Dewan Komisaris dan Direksi, pelaksanaan rapat Dewan Komisaris dan rapat Direksi, program pengenalan
dan pelatihan bagi Dewan Komisaris dan Direksi serta fungsi check and balances Dewan Komisaris dan Direksi.
3. Perusahaan mengatur struktur organisasi melalui Keputusan Direksi Nomor Kep/218/2018 tanggal 13 November 2018
tentang Struktur Organisasi dan Pedoman Pendelegasian Wewenang Pengelolaan Administrasi dan Keuangan yang
ditetapkan oleh Keputusan Direksi Nomor Kep/122/2017 tanggal 24 Juli 2017 tentang Pendelegasian Wewenang
Pengelolaan Administrasi dan Keuangan
4. Pengelolaan pola karier pegawai di Perusahaan dilakukan berdasarkan Keputusan Direksi nomor KEP/289/2014 tanggal 31
Desember 2014 tentang Sistem Pola karier Pegawai PT Jasa Raharja (Persero) dan secara berkala dilakukan penilaian kinerja
pegawai, yang dilakukan setiap Semester. Saat ini Perusahaan juga telah menerapkan penilaian kinerja pegawai berbasis
Indikator Pencapaian Kinerja (IPK) individu dan kompetensi, sesuai dengan Surat Edaran Direksi nomor P/SE/57/2017 tanggal
7 November 2017.

Environment component in the Company is as follows:

1. The Company has determined the standard of behaviour in written as set out in the Code of Conduct, Board Manual
Guidelines, Good Corporate Governance Guidelines, Gratification Control Guidelines, State Officials’ Wealth Report (LHKPN)
Policy Guidelines, Whistleblowing System Guidelines, Conflict of Interest Guidelines, Information Control Policy, Fraud
Control Guidelines, Internal Control System, and Business Transaction Postponement Guidelines in accordance with Joint
Decree of the Board of Commissioners and the Board of Directors Number DK/02/SP/2017 and P/34/SP/2017 concerning
Guidelines to Support the Implementation of Good Corporate Governance.
2. The Company owns a Board Manual Guidelines that governs the work relationship scheme between the Board of
Commissioners and board of Directors, prohibition and ethics of the role of Board of Directors and Board of Commissioners,
execution of meeting of Board of Commissioners and meeting of Board of Directors, orientation and training program for the
Board of Commissioners and Board of Directors and check and balance functions of the Board of Commissioners and Board
of Directors.
3. The Company governs the organization structure through Decree of the Board of Directors Number Kep/218/2018 dated
November 13, 2018 concerning Organization Structure and Guidelines of Authority Delegation of Administrative and
Financial management as set out by Decree of the Board of Directors Number Kep/122/2017 dated July 24, 2017 concerning
Authority Delegation of Administrative and Financial Management.
4. Management of employee career scheme in the Company is conducted pursuant to Decree of the Board of Directors Number
KEP/289/2014 dated December 31, 2014 concerning Employee Career Scheme System of PT Jasa Raharja and employee
performance evaluation is conducted regularly, i.e. once in every semester. Currently, the Company also has implemented
employee performance evaluation based on individual and competency Key Performance Indicator (KPI), pursuant to Circular
Letter of the Board of Directors Number P/SE/57/2017 dated November 7, 2017.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 331

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
Komponen Pengendalian
Internal versi COSO
COSO Internal Control
Component
Idenifikasi, pengukuran
dan pengelolaan risiko
Risk identification,
measurement and
management
Aktivitas pengendalian
Control activities
Sistem Informasi dan
komunikasi
332 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Penjelasan
Description
Penilaian risiko melibatkan proses yang dinamis dan berulang untuk mengidentifikasi dan
menganalisis risiko untuk mencapai tujuan, serta membentuk dasar mengenai bagaimana risiko
harus dikelola. Terdapat empat prinsip yang berkaitan dengan komponen ini yaitu:
1. Organisasi menentukan tujuan yang spesifik sehingga memungkinkan untuk dilakukan
identifikasi dan penilaian risiko yang terkait dengan tujuan.
2. Organisasi mengidentifikasi risiko yang terkait dengan pencapaian tujuan di seluruh entitas dan
menganalisis risiko untuk menjadi dasar bagaimana risiko akan diperlakukan.
3. Organisasi mempertimbangkan potensi fraud dalam penilaian risiko.
4. Organisasi mengidentifikasi dan menilai perubahan yang akan memengaruhi sistem
pengendalian internal secara signifikan.
Risk assessment involves a dynamic and repetitive process for identifying and analyzing risks to
achieve objectives, and forming a basis for how risk must be managed. There are four principles
related to this component:
1. The organization sets specific objectives to make it possible to conduct risk identification and
assessment related to the objectives
2. The organization identifies the risks associated with achieving objectives in all entities and
analyzes risks as a basis of how risks will be treated
3. The organization considers the potential of fraud in risk assessment
4. Organizations identify and assess changes that will significantly affect the internal control
system.
Aktivitas Pengendalian merupakan tindakan yang ditetapkan dengan prosedur dan kebijakan untuk
meyakinkan bahwa manajemen telah mengarah untuk memitigasi risiko dalam rangka pencapaian
tujuan. Terdapat tiga prinsip dalam komponen ini yaitu:
1. Organisasi memilih dan mengembangkan aktivitas pengendalian yang berkontribusi terhadap
mitigasi risiko sampai pada tingkat yang dapat diterima dalam rangka pencapaian tujuan.
2. Organisasi memilih dan mengembangkan aktivitas pengendalian secara umum terkait teknologi
dalam rangka pencapaian tujuan.
3. Organisasi menyebarkan aktivitas pengendalian melalui kebijakan dan prosedur dalam
pengimplementasiannya.
Control activities are actions determined by procedures and policies to ensure that management
has led to mitigate risks to achieve objectives. There are three principles in this component:
1. The organization determines and develops control activities that contribute to mitigate risk up
to an acceptable level to achieve goals.
2. The organization chooses and develops general control activities related to technology to
achieve goals
3. The organization disseminates control activities through policies and procedures in its
implementation.
Informasi diperlukan dalam rangka pelaksanaan tanggung jawab Internal Control-nya dalam rangka
pencapaian tujuan. Sedangkan komunikasi terjadi baik secara internal maupun eksternal dengan
menyediakan informasi yang diperlukan dalam rangka pelaksanaan Internal Control sehari-hari.
Terdapat tiga prinsip dalam komponen ini yaitu:
1. Organisasi memperoleh dan menggunakan informasi yang berkualitas dan relevan dalam
rangka mendukung fungsi dari komponen lain dalam Internal Control.
2. Organisasi secara internal mengomunikasikan informasi, termasuk tujuan dan tanggung jawab
Internal Control dalam rangka mendukung fungsi dari komponen lain dari Internal Control.
3. Organisasi berkomunikasi dengan pihak eksternal terkait hal yang mempengaruhi fungsi dari
komponen lain dalam Internal Control.
 Penerapan di PT Jasa Raharja
Implementation in PT Jasa Raharja

Penerapan komponen Idenifikasi, pengukuran dan penglolaan risiko di Perusahaan adalah sebagai berikut:
1. Perusahaan mempunyai mekanisme dan menjalankan penyusunan Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP) per lima
tahunan, RJPP terkahir kali yang disusun adalah untuk periode tahun 2014 s.d. 2018. Selanjutnya akan ditetapkan RJPP untuk
periode tahun 2019 s.d 2023.
2. Perusahaan telah memiliki Pedoman Manajemen Risiko yang ditetapkan melalui Keputusan Direksi nomor KEP/181/2015
tentang 17 September 2015 tentang Pedoman Manajemen Risiko dan telah menggunakan aplikasi Manajemen Risiko untuk
melakukan proses identifikasi risiko, analisis risiko dan evaluasi risiko, yang ditetapkan melalui Keputusan Direksi nomor
KEP/18/2017 tanggal 23 Januari 2017 tentang Penerapan Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Risiko.
3. Perusahaan secara umum telah mengidentifikasi risiko fraud yang ada, akan tetapi belum dilakukan secara optimal dan
menyeluruh.

Implementation of risk identification, measurement, and management component in the Company is as follows:
1. The Company owns a mechanism and implements the preparation of Corporate Long-Term Plan (RJPP) per five years, the
latest RJPP compiled was for the period of 2014-2018. Then, RJPP for period 2019-2023 will be prepared.
2. The Company owns Risk Management Guidelines as decided by Decree of the Board of Directors Number KEP/181/2015
dated September 17, 2015 concerning Risk Management Guidelines and used Risk Management application to conduct the
process of risk identification, analysis, and evaluation, as set out by Decree of the Board of Directors Number KEP/18/2017
dated January 23, 2017 concerning Implementation of Risk Management Information System Application.
3. The Company, in general, has identified existing fraud risk, but it has not been conducted optimally and extensively.

Penerapan prinsip dalam komponen aktivitas pengendalian di Perusahaan adalah sebagai berikut:
1. Perusahaan telah menerapkan aplikasi untuk melakukan pekerjaan dan pemantauan transaksi operasional dan keuangan
Perusahaan, di antaranya:
a. Aplikasi DASI JR online Modul Pelayanan, Modul IWKBU, Modul IWKL, Modul IWPU dan Modul Sumbangan Wajib.
b. Dashboard monitoring penerimaan Sumbangan Wajib Perusahaan.
c. Aplikasi Enterprise Resource Plannning (ERP) untuk transaksi Keuangan Perusahaan.
d. Aplikasi Fund Management System (FMS) untuk pengelolaan investasi Perusahaan.
e. Aplikasi Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL) online.
f. Aplikasi E-Procurement untuk proses pengadaan belanja modal dan belanja rutin.
g. Aplikasi resi elektronik (e-resi)

Implementation of control activities component principles in the Company is as follows:

1. The Company has implemented an application to carry out duties and monitoring of financial transaction and operations,
among others:
a. DASI JR Application Online Service Modul, IWKBU Module, IWKL Module, IWPU Module, and Mandatory Contribution
Module.
b. Monitoring Dashboard of Mandatory Contribution Income of the Company.
c. Enterprise Resource Planning (ERP) Application for Corporate Financial Transaction.
d. Fund Management System (FMS) Application for Corporate investment management.
e. Online Partnership and Community Development Program (PKBL) Application.
f. E-Procurement Application for capital expenditure and routine expenditure procurement process.
g. E-receipt application.

Penerapan prinsip dalam komponen sistem Informasi dan komunikasi di Perusahaan adalah sebagai berikut:
1. Perusahaan telah mengolah informasi berdasarkan sumber data yang memadai dan relevan untuk mendukung jalannya
pengendalian intern. Unit Kerja di Kantor Pusat memperoleh informasi mengenai pencapaian kinerja dari masing-masing
Cabang melalui laporan operasional Cabang yang dikirimkan ke Kantor Pusat, kemudian informasi lain terkait dengan
rekomendasi hasil audit SPI, masing-masing Unit Kerja (objek audit) dapat memperoleh informasi terkait dengan rekomendasi
hasil pemeriksaan. Informasi-informasi tersebut digunakan atau dimanfaatkan oleh Unit Kerja untuk melakukan monitoring
berkelanjutan, penguatan pengendalian intern dan continous improvement.
2. Perusahaan dalam mengomunikasikan informasi secara internal melalui surat edaran atau peraturan-peraturan yang terkait
dengan kegiatan operasional diedarkan kepada setiap pegawai untuk diketahui dan dijadikan sebagai acuan dalam
pelaksanaan kerja. Selain itu juga tersedia Saluran komunikasi antara unit kerja dan antara pegawai yaitu dengan Nota Dinas,
Surat, SIAP-JR, email outlook.
3. Perusahaan memiliki WEB perusahaan dengan alamat web www.jasaraharja.co.id, seluruh pegawai bahkan masyarakat umum
dapat mengakses informasi update kegiatan perusahaan melalui WEB tersebut, WEB perusahan juga menyediakan informasi
tentang profil Perusahaan, sejarah Perusahaan, Struktur Organisasi, informasi layanan Perusahaan (lingkup jaminan dan
prosedur pengajuan santunan dan premi), PKBL dan LSP Jasa Raharja, informasi tata kelola Perusahaan. Selain itu Perusahaan
juga memiliki aplikasi whistleblowing system berbasis WEB yang dapat digunakan Insan Jasa Raharja atau pihak eksternal
Perusahaan dapat melaporkan adanya indikasi tindak pelanggaran yang dilakukan.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 333

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Komponen Pengendalian
Internal versi COSO Penjelasan
COSO Internal Control Description
Component

Information and
communication system
Information is needed to to implement the Internal Control responsibilities to achieve objectives.
On the other hand, communication occurs both internally and externally by providing information
needed in implementing the daily Internal Control. There are three principles in this component:
1. The organization obtains and uses quality and relevant information to support functions of other
components in Internal Control.
2. The organization internally communicates information, including the objectives and
responsibilities of Internal Control in order to support the functions of other components of
Internal Control.
3. Organizations communicate with external parties related to matters that affect the function of
other components in Internal Control

Monitoring Evaluasi berkelanjutan, terpisah, atau kombinasi keduanya untuk memastikan seluruh komponen
Internal Control ada dan berfungsi. Terdapat dua prinsip dalam komponen ini yaitu:
1. Organisasi memilih, mengembangkan, dan melaksanakan evaluasi berkelanjutan dan/atau
terpisah untuk memastikan seluruh komponen Internal Control ada dan berfungsi.
2. Organisasi mengevaluasi dan mengomunikasikan defisiensi Internal Control pada pihak yang
bertanggung jawab agar diambil tindakan korektif.

Monitoring Continuous evaluation, separate, or a combination of both to ensure all Internal Control
components exist and function. There are two principles in this component:
1. The organization determines, develops, and conducts ongoing and/or separate evaluations to
ensure all Internal Control components exist and function.
2. The organization evaluates and communicates Internal Control deficiencies to those responsible
for corrective action

Evaluasi Efektivitas Pengendalian Internal Internal Audit Effectivity Evaluation

Satuan Pengawasan Intern telah melaksanakan Evaluasi
Sistem Pengendalian Intern yang telah dilaporkan kepada
Direktur Utama melalui Nota Dinas PS/182/2019 tanggal
22 April 2019 hal Laporan Evaluasi Sistem Pengendalian
Intern Periode Tahun 2018.
Internal Audit Unit has conducted Internal Control System
Evaluation that has been reported to the President Director
through Official Note PS/182/2019 dated April 22, 2019
concerning Report of Internal Control System Evaluation
in the Period 2018.

334 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Penerapan di PT Jasa Raharja
Implementation in PT Jasa Raharja

Implementation of Information and Communication System component principles in the Company is as follows:
1. The Company has processed information based on sufficient and relevant data sources to support the running of internal
control. The Work Unit in Head Office obtained information concerning performance achievement of each Branch through
Branch Operational Report submitted to the Head Office, and other information concerning recommendation of Audit Results
of SPI, each Work Unit (audit object) may obtain the information concerning the recommendation from the evaluation result.
Such information may be used or leveraged by the Work Unit to conduct further monitoring, internal control strengthening,
and continuous improvement.
2. The Company communicates the information internally through Circular Letter or Regulations concerning regulations
of operational activities to be circulated to all employee and to be made as reference in carrying out duties. Moreover,
communication channel is provided across work unit and employees, i.e. Official Notes, Letter, SIAP-JR, and outlook email.
3. The Company owns a corporate website, i.e. www.jasaraharja.co.id, all employees and public can access updated information
of activities of the Company in the website, and the website also provides information concerning profile of the Company,
history of the Company, organization structure, information of service of the Company (scope of insurance and procedure of
compensation and premium proposal. In addition, the Company also owns a web-based whistleblowing system application
that can be used by Jasa Raharja employees or external parties to report indication of violation within the Company.

Penerapan prinsip dalam komponen monitoring di Perusahaan adalah sebagai berikut:

1. Perusahaan menjalankan fungsi pengawasan melalui Satuan Pengawasan Intern yang mengacu kepada Standar Praktik
Profesional Audit Internal yang diterbitkan oleh The Institute of Internal Auditors tahun 2012 dan Peraturan Menteri Negara
Badan Usaha Milik Negara Nomor PER-01/MBU/2011 tentang Penerapan Tata Kelola Perusahaan Yang Baik (Good Corporate
Governance). Perusahaan juga diperiksa oleh auditor eksternal yakni Kantor Akuntan Publik, Otoritas Jasa Keuangan (OJK)
dan Badan Pemeriksa Keuangan (BPK).
2. Seluruh Laporan Hasil Audit SPI telah dilaporkan oleh Kepala SPI kepada Direktur Utama dan disampaikan juga kepada
Dewan Komisaris melalui Komite Audit. Selain itu Laporan juga disampaikan kepada Divisi Manajemen Risiko & Transformasi
Perusahaan sebagai hasil evaluasi atas efektivitas pengendalian risiko yang dilakukan oleh risk taking unit.

Implementation of monitoring component principles in the Company is as follows:

1. The Company carries out the monitoring function through Internal Audit Unit that refers to Internal Audit Professional Practice
Standards issued by the Institute of Internal Auditors in 2012 and Regulation of Minister of State-Owned Enterprises Number
PER-01/MBU/2011 concerning Implementation of Good Corporate Governance. The Company is also audited by external
auditor, i.e. Public Accountant Office, Financial Service Authority (OJK), and Audit Board of Indonesian (BPK).
2. All Reports of Audit Results of SPI have been reported by the Head of SPI to the President Director and submitted to the
Board of Commissioners as well through Audit Committee. In addition, the Report is also submitted to Risk Management and
Corporate Transformation Division as an evaluation result of risk control effectiveness performed by risk taking unit.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 335

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

PERKARA HUKUM
Legal cases

Pada tahun 2018, tidak ada perkara hukum baru yang
dihadapi oleh PT Jasa Raharja (Persero). Namun terdapat
2 (dua) perkara yang muncul di tahun 2017 dan diputus
pada tahun 2018 yaitu Putusan Pengadilan Negeri Surabaya
Nomor 744/Pdt.G/2017/ PN.Sby dan Putusan Mahkamah
Konstitusi Nomor 88/PUUXV/2017 dengan resume perkara
adalah sebagai berikut:
Perkara Pokok Perkara
No.
Cases Core Issues
In 2018, there were almost no new legal cases faced by PT
Jasa Raharja (Persero). However, there were 2 (two) cases
that was decided in 2018, i.e. Decision of Surabaya District
Court Number 744/Pdt.G/2017/PN.Sby and Decision
of Constitutional Court Number 88/PUUXV/2017 with
summary of the case as follows:
Progress
Progress

Perkara Perdata
Civil case

1 Gugatan Penggugat: Perkara sudah diputus dengan

Perdata di Maria Theresia Asteriasanti melalui kuasa hukumnya M. Sholeh pada Putusan Nomor 744/Pdt.G/2017/
Pengadilan Kantor Hukum Sholeh & Partners PN.Sby oleh Majelis Hakim dengan
Negeri amar putusan Menolak gugatan
Surabaya Tergugat: Penggugat untuk seluruhnya pada
PT Jasa Raharja (Persero) Perwakilan Surabaya tanggal 24 April 2018.

Materi gugatan:
Istri korban bernama Maria Theresia Asterianti selaku ahli waris
korban kecelakaan lalu lintas tunggal a.n. Rokhim mengajukan
permohonan santunan ke Jasa Raharja Perwakilan Surabaya dan
pengajuan tersebut ditolak melalui surat Nomor: PP/R/889/2017
pada tanggal 22 September 2017.
Atas dasar penolakan tersebut, istri korban melalui kuasa hukumnya
M. Sholeh mengajukan gugatan ke Pengadilan Negeri Surabaya.

Civil Court Plaintiff: The Case has been decided with

in Surabaya Maria Theresia Asteriasanti through her attorney M. Sholeh from Decision Number 744/Pdt.G/2017/
District Court Law Office Sholeh & Partners PN.Sby by the Panel of Judges with
the commands/injunctions that the
Defendant: claim of plaintiff is fully rejected on
PPT Jasa Raharja (Persero) Surabaya Representative April 24, 2018.

Materials of Claims:
Wife of victim, Maria Theresia Asterianti as the heir of victim
of single-vehicle accident by the name of Rokhim submitted
compensation request to Jasa Raharja Surabaya Representative and
the proposal was denied by Letter Number PP/R/889/2018 dated
September 22, 2017.
Due to the denial, the wife of victim through her attorney M Sholeh
filed a claim to Surabaya District Court.

336 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Perkara Pokok Perkara Progress
No.
Cases Core Issues Progress

2 Uji Materi UU Pemohon: Perkara Uji Materi sudah diputus

Nomor 34 Maria Theresia Asterianti melalui kuasa hukumnya M. Sholeh pada dengan Putusan Nomor 88/PUU-
Tahun 1964 Kantor Hukum Sholeh & Partners XV/2017 yang amar putusannya
di Mahkamah menolak permohonan pemohon
Konstitusi Materi gugatan: untuk seluruhnya pada tanggal 26
Pemohon telah mengajukan permohonan bertanggal 18 Oktober April 2018
2017 yang diterima di Kepaniteraan Mahkamah Konstitusi pada
tanggal 18 Oktober 2017 berdasarkan Akta Penerimaan Berkas
Permohonan Nomor 176/PAN.MK/2017 dan dicatat dalam Buku
Registrasi Perkara Konstitusi dengan Nomor 88/PUU-XV/2017 pada
tanggal 25 Oktober 2017, yang telah diperbaiki dan diterima di
Kepaniteraan Mahkamah pada tanggal 10 November 2017.
Pokok permohonan pemohon adalah permohonan pengujian
Penjelasan Pasal 4 ayat (1) Undang-Undang Nomor 34 Tahun
1964 sepanjang kalimat “yang mendapatkan jaminan berdasarkan
Undang-undang ini ialah mereka yang berada di jalan di luar alat
angkutan yang menyebabkan kecelakaan” yang merugikan hak
konstitusional pemohon dan bertentangan dengan pasal 28D ayat
(1) dan pasal 28I ayat (2).
Pemerintah selaku termohon memberikan kuasa kepada 3 Instansi
yaitu Kementerian Hukum dan HAM, Kementerian Perhubungan
dan Kementerian Keuangan untuk mewakili Pemerintah dalam
persidangan di Mahkamah Konstitusi.
Dalam perkara ini, Jasa Raharja bertindak sebagai Pihak Terkait.
Material Plaintiff: Material Testing Case has been
Testing of Maria Theresia Asteriasanti through her attorney M. Sholeh from decided with Decision Number 88/
Law Number Law Office Sholeh & Partners PUU-XV/2017 with the commands/
34 YEear injunctions that the claim of the
1964 in the Defendant: plaintiff is fully rejected on April 26,
Constitutional The plaintiff has filed a request dated October 18, 2017 received by 2018.
Court the Registrar of Constitutional Court on October 18, 2017 pursuant
to Request Document Receipt Deed Number 176/PAN.MK/2017
and recorded in Registration Book of Constitutional Cases with
Number 88/PUU-XV/2017 dated October 25, 2017, that has been
amended and received by the Registrar of the Constitutional Court
on November 10, 2017.
Core of the request is the request to test the elucidation of Article
4 paragraph (1) of Law Number 36 Year 1964 that reads “receiver
of insurance based on this Law are those that are within the road
outside the vehicles that caused the accident” that harms the
constitutional right of the plaintiff and is contrary to Article 28D
paragraph (1) and Article 28I paragraph (2).
The Government as the Respondent delegated the authority to
3 Institution, i.e. Ministry of Law and Human Rights, Ministry of
Transportation, and Ministry of Finance in the court in Constitutional
Court.
In this case, Jasa Raharja acted as an Affiliated Party.
Perkara Pidana/Criminal Case

NIHIL/NONE

Perkara Tata Usaha Negara/State Administrative Case

NIHIL/NONE

SANKSI ADMINISTRATIF
administrative sanctions

Sepanjang tahun 2018, PT Jasa Raharja (Persero) tidak In 2018, PT Jasa Raharja (Persero) did not obtain
mendapatkan sanksi administratif dari otoritas terkait. administrative sanction from relevant authority.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 337

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
AKSES INFORMASI DAN DATA PERUSAHAAN
ACCESS TO INFORMATION AND DATA OF THE COMPANY
PT Jasa Raharja telah menyediakan informasi dan data
Perusahaan bagi pemangku kepentingan dan masyarakat
luas secara terbuka terkait dengan tanggung jawab
produk dan jasa yang diberikan kepada pelanggan,
informasi produk, saran, jumlah dan penanggulangan
atas pengaduan konsumen.
Sesuai dengan prinsip GCG akan keterbukaan informasi
kepada publik kondisi Perusahaan dijelaskan secara jelas
dan terbuka salah satunya dalam website Perusahaan di
www.jasaraharja.co.id. Disajikan dalam Bahasa Indonesia
dan Bahasa Inggris dan menampilkan informasi terkini
mengenai PT Jasa Raharja.
Selain informasi melalui Website, PT Jasa Raharja juga
memudahkan masyarakat mendapatkan informasi terakhir
melalui Media sosial, Media Gathering, Media Conference,
Media Cetak, Media Televisi dan Press Conference,
kemudian ada juga nomor-nomor penting yang dapat
digunakan langsung oleh masyarakat yaitu Contact Center
(1500020), Telepon (021-5203454), SMS (0812 10500500),
Fax (021-5220284).
Kemudahan akses informasi dan data Perusahaan juga
diberikan kepada para insan Jasa Raharja, agar seluruh
pegawai selalu ter-update dengan segala pembaharuan
dan keefektifan komunikasi antar pegawai yang dapat
membangun solidaritas antar pegawai. Beberapa sarana
yang disediakan oleh Perusahaan antara lain adanya Portal
PT Jasa Raharja (Persero), Email, Surat Edaran, News
Letter, Forum Komunikasi dan Forum Strategis, serta
MOP Jasa Raharja (Aplikasi tata persuratan Perusahaan
secara elektronik yang bertujuan mengurangi biaya
penggunaan kertas dan beberapa alat-alat kantor lainnya
yang berhubungan dengan proses manual).
338 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
PT Jasa Raharja has provided information and data of the
Company for stakeholders and general public concerning
product responsibilities and services offered to customers,
product information, suggestions, total number, and
handling of customer complaint.
In accordance with GCG principles of transparency of
information to the public, condition of the Company is
explained transparently and clearly in the website of the
Company in www.jasaraharja.co.id. The information is
presented in Indonesian and English along with the latest
information about PT Jasa Raharja.
Other than the information sharing through Website, PT
Jasa Raharja also aims to make it easy for the public to
get latest information through social media, gathering
media, conference media, press media, television media,
and press conference, and there are several important
phone numbers that can be used directly by the public,
i.e. Contact Center (1500020) Phone (021-5203454), SMS
(0812 10500500), and Fax (021-5220284).
The easy access to information and data of the Company
is also granted for all Jasa Raharja’s employees, so that
all employees are updated with any news and effective
communication among the employees that can develop
solidarity among employees. Some facilities that is provided
by the Company are Portal PT Jasa Raharja (Persero), Email,
Circulation Letter, Newsletter, Communication Forum and
Strategic Forum, and MOP Jasa Raharja (Application of
Corporate Electronic Letter that aims to decrease the
cost of paper and other office supplies related to manual
process).

Sebagai komitmen Perusahaan dalam penerapan Tata
Kelola Perusahaan yang Baik, Perusahaan telah memiliki
Pedoman Kode Etik yang mengatur mengenai etika kerja
dan etika bisnis Pegawai sebagai upaya mempengaruhi,
membentuk dan mengatur tingkah laku agar dapat
mencapai tujuan yang sesuai dengan visi dan misi untuk
menjadi sebuah perusahaan Badan Usaha Milik Negara
yang terkemuka dalam bidang Asuransi yang memenuhi
kebutuhan masyarakat.
Pedoman Kode Etik
Isi dari pedoman kode etik PT Jasa Raharja menjelaskan
antara lain:
BAB I PENDAHULUAN
1. Latar Belakang
2. Sistematika
3. Visi, Misi dan Budaya Jasa Raharja
4. Kebijakan Mutu Jasa Raharja
5. Kredo Jasa Raharja
6. Nilai-nilai Luhur
7. Pengertian Umum
BAB II ETIKA BISNIS
1. Kepatuhan Terhadap Perundang-undangan dan
Peraturan Perusahaan
2. Benturan Kepentingan
3. Antisuap dan Donasi
4. Kepedulian Terhadap Kesehatan dan Keselamatan
Kerja serta Pelestarian Lingkungan
5. Kesempatan yang sama untuk mendapatkan pekerjaan
dan promosi
6. Integritas Laporan Keuangan dan Laporan Tahunan
7. Perlindungan Informasi Perusahaan dan Intangible
Asset
8. Pemeliharaan dan Perlindungan Aset Perusahaan
9. Etika yang terkait dengan Stakeholders
BAB III MEKANISME PENEGAKAN PEDOMAN PERILAKU
1. Pihak-pihak yang bisa dhubungi untuk konsultasi
2. Mekanisme Penanganan Atas Pelanggaran Pedoman
Perilaku
3. Penanganan Permasalahan atas Pelaksanaan Perilaku
4. Komitmen terhadap Pedoman Perilaku
Tujuan Kode Etik
Pedoman Kode Etik yang dimiliki oleh Perusahaan disusun
untuk dijadikan acuan berperilaku bagi segenap pihak
yang berhubungan dengan PT Jasa Marga yang sejalan
dengan visi, misi dan nilai budaya yang diharapkan, antara
lain mencakup:
KODE ETIK PERUSAHAAN
CODE OF CONDUCT OF THE COMPANY
As a commitment of the Company in implementing Good
Corporate Governance, the Company has guidelines of
Code of Conduct that governs the work ethics and business
ethics of the Employees as an effort to influence, develop,
and control behavior in order to align with the vision and
missions to be an excellent State-Owned Company in
Insurance that fulfills the needs of society.
Guidelines of Code of Conduct
The content of the guidelines of Code of Conduct of PT
Jasa Raharja is as follows:
CHAPTER I INTRODUCTION
1. Background
2. Systematics
3. Vision, Missions, and Culture of Jasa Raharja
4. Quality Policy of Jasa Raharja
5. Jasa Raharja Credos
6. Excellent Values
7. Definitions
CHAPTER II BUSINESS ETHICS
1. Compliance to the Law and Regulation of the Company;
2. Conflict of Interest
3. Anti-bribery and Donation
4. Awareness of Work Health and Safety and Environment
Conservation
5. Equal Chance for Job and Promotion
6. Integrity of Financial Report and Annual Report
7. Protection of Company Information and Intangible
Assets
8. Maintenance and Protection of Company’s Assets
9. Ethics in Relation to Stakeholders
CHAPTER III MECHANISM OF ENFORCEMENT OF CODE
OF CONDUCT
1. Contactable Parties for Consultation
2. Handling Mechanism of Violations against the Code
of Conduct
3. Issue Handling of Code of Conduct Implementation
4. Commitment to Code of Conduct
Objectives of Code of Conduct
The Code of Conduct owned by the Company is compiled
to be a reference to behave for all parties related to PT
Jasa Raharja that is in line with the vision, missions, and
cultural values expected, among others covering:
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 339
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
1. Etika Bisnis
Merupakan tekad dari seluruh Insan Jasa Raharja
untuk berperilaku terbaik dalam berinteraksi dengan
pelanggan, pemerintah dan sesama manusia serta
sebagai perwujudan nilai-nilai yang telah menyatu
dalam Perusahaan.
2. Etika yang terkait dengan Stakeholders
a. Etika Kepada Pegawai
b. Etika Kepada Pelanggan
c. Etika Kepada Mitra Kerja
d. Etika Kepada Pemerintah
e. Etika Kepada Masyarakat
Mekanisme Penerapan Kode Etik
Sebagai upaya mencapai tujuan dari penerapan kode etik,
maka dalam pelaksanaannya perlu dilakukan pengaturan
sebagai langkah antisipasi menghadapi kendala/hambatan
yang mungkin akan ditemui antara lain:
1. Pihak-Pihak Yang Bisa Dihubungi Untuk Konsultasi
Jika Insan Jasa Raharja menghadapi ketidakjelasan
atas Pedoman Perilaku, atasan langsung merupakan
orang pertama yang bisa dihubungi. Apabila hal
tersebut tak dapat dilakukan karena sesuatu hal, maka
dapat menghubungi Satuan Pengawasan Intern yang
mengawasi penerapan Good Corporate Governance.
2. Mekanisme Penanganan Atas Laporan Pelanggaran
Pedoman Perilaku
Laporan atas penanganan Pedoman Perilaku akan
ditangani sebagai berikut:
a. Satuan Pengawasan Intern yang mengawas
penerapan Good Corporate Governance,
berlandaskan laporan yang diterima melakukan
identifikasi masalah, mengumpulkan informasi
tambahan yang relevan serta merahasiakan identitas
pelapor.
b. Hasil analisis tersebut dilaporkan kepada Direksi
untuk diproses lebih lanjut sesuai mekanisme yang
berlaku.
3. Konsekuensi Atas Pelanggaran Pedoman Perilaku
Setiap Insan Jasa Raharja menyadari bahwa Pedoman
Perilaku menjadi Pedoman bersikap dan bertindak
dalam melaksanakan tugas-tugas Perusahaan. Setiap
pelanggaran terhadap Pedoman Perilaku baik yang
mengakibatkan kerugian finansial maupun non finansial
bagi Perusahaan, dikenakan sanksi sesuai dengan
ketentuan yang berlaku.
4. Penanganan Permasalahan Atas Pelaksanaan Perilaku
Dalam hal ini timbul permasalahan atas pelaksanaan
pedoman Perilaku oleh Insan Jasa Raharja, pengaturan
penanganannya adalah sebagai berikut:
a. Apabila ditemui pelanggaran Pedoman Perilaku di
Lingkungan Perusahaan, setiap Insan Jasa Raharja
berkewajiban untuk segara melaporkan secara
tertulis dengan menyebutkan identitas pelapor
kepada pejabat yang ditunjuk untuk memonitor
penerapan Good Corporate Governance.
340 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
1. Business Ethics
Refers to the intention of all Jasa Raharja’s Employee
to conduct the best manner in the interaction with
customer, government, and other human being and
as the realization of values that has been internalized
within the Company.
2. Ethics related to Stakeholders
a. Ethics to Employees
b. Ethics to Customers
c. Ethics to Work Partners
d. Ethics to the Government
e. Ethics to the Society
Mechanisme of Code of Conduct Implementation
In order to achieve the objectives of Code of Conduct
Implementation, there is need to set regulations as a way
to anticipate any obstacles/issues that may be faced as
follows:
1. Contactable Parties for Consultation
If Jasa Raharja’s Employees face any unclear matters
relating to the Code of Conduct, the direct supervisor
is the first person to be contacted. If it cannot be
conducted due t oany reasons, Internal Audit Unit
that oversee the implementation of Good Corporate
Governance can be contacted.
2. Handling Mechanism of Violations against the Code
of Conduct
Reports on Handling of Code of Conduct will be
conducted as follows:
a. Internal Audit Unit that oversees the implementation
of Good Corporate Governance, based on the
received report, conducts identification of issues,
collects additional relevant information, and hides
identity of reporters.
b. The analysis result wil; be reported to the Board of
Directors to be processed based on the applicable
mechanism.
3. Consequence of Violation against Code of Conduct
Every Jasa Raharja’s Employee realized that Code
of Conduct is the Guidelines to behave and to act
in carrying out the duties from the Company. Every
violation against the Code of Conduct, both violation
that may caused financial and non-financial loss to the
Company, will be sanctioned in accordance with the
prevailing regulations.
4. Issue Handling of Code of Conduct Implementation
In the event that issues arise due to the implementation
of Code of Conduct by an Employee of Jasa Raharja, the
handling is conducted as follows:
a. If it is found that there is violation against the
Code of Conduct within the Company, all Jasa
Raharja’s Employees must report in writing as soon
as possible by mentioning the identity of reporter to
the appointed official that oversee Good Corporate
Governance Implementation;
 b. Permasalahan perilaku Dewan Komisaris dan
Direksi, penanganannya dilakukan oleh Pemegang
Saham, dan Jika ada pelanggaran yang perlu
dikenakan sanksi menjadi kewenangan Rapat Umum
Pemegang Saham.
c. Per masalahan Pedoman Perilaku dalam
hubungannya dengan masyarakat, penanganannya
dilakukan oleh atas langsung secara berjenjang
sesuai mekanisme yang berlaku.
d. Pelanggaran Pedoman Perilaku dalam hubungannya
dengan masyarakat, penanganannya tetap
mengacu kepada ketentuan kepegawaian yang
berlaku dalam Perusahaan.
e. Pejabat yang ditunjuk untuk memonitor penerpan
Good Corporate Governance berkewajiban untuk
merespon dengan segara setiap pertanyaan,
pemberitahuan, dan laporan yang diterimanya
secara proporsional.
f. Komitmen terhadp Pedoman Perilaku
5. Seluruh Insan Jasa Raharja akan diminta menandatangani
lembar pernyataan komitmen Pedoman Perilaku pada
setiap tahunnya.
Penyebarluasan dan Sosialisasi Kode Etik Perusahaan
Tahapan utama dalam penerapan Pedoman Eika
Perusahaan merupakan sosialisasi akan kepengetahuan
para insan Jasa Raharja untuk melaksanakan isi Pedoman
dengan baik dan benar. Untuk melaksanakan sosialisasi
secara efektif dan menyeluruh Perusahaan memperhatikan
beberapa hal sebagai berikut:
1. Melakukan sosialisasi Kode Etik kepada seluruh jajaran
Perusahaan, Pelanggan dan Mitra Kerja secara berkala
melalui penyebaran buku kode etik Perusahaan,
penandatanganan pernyataan tahunan oleh Dewan
Komisaris, Direksi, seluruh karyawan dan Rekanan.
2. Melakukan evaluasi atas pencapaian atau pemahaman
kepada jajaran manajemen Perusahaan, baik pada masa
orientasi maupun masa bekerja
3. Pengkajian secara berkala butir-butir aturan Kode Etik
dalam rangka pengembangan Kode Etik lebih lanjut.
Pernyataan Bahwa Kode Etik Perusahaan Berlaku Untuk
Semua Jenjang Organisasi
Sebagai perwujudan dari kepatuhan dan kepatutan
terhadap pedoman perilaku (Code of Conduct), maka
setiap Insan Jasa Raharja menandatangani Komitmen
untuk memenuhi Pedoman Perilaku sebagaimana terlampir.
b. Issues on the conduct of Board of Commissioners
and Directors will be handled by Shareholder, if
the violation can be sanctioned, it would be the
authority of the General Meeting of Shareholder.
c. Issues on Code of Conduct in relation to the society
is handled by direct supervisor based on the level
in accordance with the applicable mechanism.
d. Violation against Code of Conduct in relation
to the society is handled in accordance with the
employment terms applicable in the Company.
e. Officials appointed to oversee Good Corporate
Governance implementation must respond as soon
as possible to any questions, notifications, and
reports that is received proportionally.
f. Commitment to the Code of Conduct
5. All Jasa Raharja Employees will be asked to sign the
letter of statement of commitment to the Code of
Conduct every year.
Dissemination of Code of Conduct
The main stage in the implementation of Code of Conduct
of the Copmany is dissemination for the understanding of
Jasa Raharja’s employees to carry out the Code of Conduct
well and truthfully. In order to carry out the dissemination
effectively and comprehensively, the Company conducted
the steps as follows:
1. Disseminate Code of Conduct to everyone in the
Company, Customers, and Business Partners regularly
through the dissemination of Code of Conduct Book
of the Company, signing annual statement by Board
of Commissioners, Board of Directors, all Employees,
and Partners.
2. Evaluate the achievement or understanding to all
managers in the Company, both during orientation
programand when conducting duties.
3. Review regularly the points of Code of Conduct in order
to develop the Code of Conduct further.
Statement that Code of Conduct of the Company is
Applicable for All Organization Level
In order to realize compliance and appropriateness of the
Code of Conduct, all Jasa Raharja’s Employee sign the
Commitment to fulfill the Code of Conduct as attached.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 341
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
Pelaporan Pelanggaran
Ketetapan Perusahaan megenai Pelaporan Pelanggaran
yang terjadi bertujuan untuk melakukan deteksi dini
sehingga kasus internal yang terjadi dapat diselesaikan
secara internal sebelum dipublikasikan pada ranah publik.
1. Insan Jasa Raharja berkewajiban melaporkan setiap
indikasi terjadinya perilaku yang melanggar Pedoman
Perilaku kepada Satuan Pengawasan Intern, atau unit
kerja yang ditugaskan khusus untuk maksud tersebut.
2. Perusahaan berkewajiban menjaga kerahasiaan pelapor
dan memberikan penghargaan kepada pelapor sesuai
ketentuan yang berlaku, apabila pelanggaran yang
dilaporkan memang benar terjadi.
3. Perusahaan memberikan sanksi kepada pelapor yang
terbukti laporannya berupa fitnah dan melakukan
rehabilitasi kepada terlapor.
4. Perusahaan berkewajiban menyusun Sistem Pelaporan
Pelanggaran sebagai sarana untuk menyampaikan
laporan pelanggaran, yang antara lain memuat:
342 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Violation Reporting
The regulations of the Company concerning Reporting of
the Violation occurred aims to carry out early detection
so that internal cases occurring can be handled internally
before it is published to the public domain.
1. Jasa Raharja’s Employees must report all indication
of violation against the Code of Conduct to Internal
Audit Unit, or work unit that is specially appointed for
such matters.
2. The Company must maintain the confidentiality of
the reporter and reward the reporter based on the
applicable regulations, if the reported violations really
occurred.
3. The Company gives sanction to the reporter whose
reports is slander and conduct rehabilitation of the
reportee.
4. The Company must set out Whistleblowing System as
a channel to submit report of violation, among others
covering:
 a. Tingkat kepatuhan terhadap Pedoman Perilaku.
b. Upaya-upaya peningkatan kualitas pelaksanaan
Pedoman Perilaku.
c. Permasalahan yang dihadapi, pelanggaran yang
terjadi berikut sanksi yang diberikan.
Sanksi Pelanggaran Kode Etik Perusahaan
Setiap Insan Jasa Raharja menyadari bahwa Pedoman
Perilaku menjadi Pedoman bersikap dan bertindak dalam
melaksanakan tugas-tugas Perusahaan, bilamana terjadi
pelanggaran yang mengakibatkan kerugian finansial
maupun non finansial bagi Perusahaan, dikenakan sanksi
sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Di dalam Pedoman Kode Etik telah dijelaskan mengenai
sanksi yang dikenakan apabila terjadi pelanggaran antara
lain:
1. Jika melalui penyelidikan terbukti Insan Jasa Raharja
yang dilaporkan melakukan pelanggaran, maka sanksi
akan diberikan sesuai dengan peraturan perusahaan
atau ketentuan yang berlaku.
2. Jika pelanggaran dilakukan oleh pegawai Perusahaan,
maka Direksi berwenang menetapkan sanksi
berdasarkan Peraturan Perusahaan.
3. Jika pelanggaran dilakukan oleh anggota Direksi, maka
Dewan Komisaris berwenang menetapkan sanksi sesuai
dengan ketentuan yang berlaku.
Jumlah Pelanggaran Kode Etik
Sepanjang tahun 2018, terdapat 8 (delapan) pelanggaran
kode etik yang seluruhnya telah ditindaklanjuti oleh
Perusahaan secara tuntas.
a. Level of compliance to the Code of Conduct;
b. Efforts of quality improvement in Code of Conduct
Implementation;
c. Issues faced, violation occurred, and the sanction
given.
Sanction of Violation against Code of Conduct
All Jasa Raharja’s Employees realize that Code of Conduct
is guidelinesto behave and to act in carrying out the duties
of the Company, in the event of violation that causes both
financial and non-violation losses to the Company, they
will be sanctioned based on the applicable regulations.
The Code of Conduct sets out the sanction for violation
as follows:
1. If the investigation proves that the reported Jasa
Raharja’s Employee conducted violation, sanction will
be given based on the regulations of the Company or
applicable terms.
2. If the violation is conducted by an Employee of the
Company, the Board of Directors has the right to
determine the sanction based on the Regulations of
the Company.
3. If the violation is conducted by a member of Board of
Directors, the Board of Commissioners has the right
to determine the sanction based on applicable terms.
Number of Code of Conduct Violations
In 2018, there were 8 (eight) violations of the Code of
Conduct and each of the violation has been settled by
the Company completely.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 343
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
SISTEM PELAPORAN PELANGGARAN (WBS)
Whistleblowing System (WBS)
Sistem Pelaporan Pelanggaran atau Whistleblowing System
(WBS) bagi insan Jasa Raharja dan masyarakat luas yang
memiliki informasi dan ingin menyampaikan perilaku yang
berindikasi pelanggaran terhadap regulasi dan kode etik
Perusahaan yang terjadi di dalam lingkungan kerja yang
akan menyebabkan kerugian terhadap Perusahaan. Adanya
sistem ini merupakan salah satu komitmen Perusahan
dalam menerapkan Tata Kelola Perusahaan yang Baik
dengan mengacu pada aturan yang berlaku.
Dasar Hukum
1. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang
Penyelenggaraan Negara Yang Bersih dan Bebas dari
Korupsi, Kolusi, dan Nepotisme;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun
2001 tentang Perubahan Atas Undang-Undang Nomor
31 Tahun 1999 tentang Pemberantasan Tindak Pidana
Korupsi;
3. Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2003 tentang Badan
Usaha Milik Negara;
4. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2003 tentang
Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 15 Tahun
2002 Tentang Tindak Pidana Pencucian Uang;
5. Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2006 tentang
Perlindungan Saksi dan Korban;
6. Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007 tentang
Perseroan Terbatas;
7. Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2000 tentang
Tata Cara Pelaksanaan Peran Serta Masyarakat dan
Pemberian Penghargaan dalam Pencegahan dan
Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi;
8. Peraturan Pemerintah Nomor 57 Tahun 2003 tentang
Tata Cara Perlindungan Khusus Bagi Pelapor dan Saksi
Tindak Pidana Pencucian Uang;
9. Anggaran Dasar PT Jasa Raharja (Persero) berdasarkan
Akta Nomor 49 tanggal 28 Februari 1981 yang dibuat
di hadapan Imas Fatimah, SH, yg telah beberapa kali
diubah dan ditambah, terakhir dengan Akta Nomor 1
tanggal 1 Agustus 2012 yang dibuat dihadapan Julius
Purnawan, SH. MSi, Notaris di Jakarta;
10. Peraturan Menteri Negara BUMN Nomor PER-
12/MBU/2012 Tentang Organ Pendukung Dewan
Komisaris/Dewan Pengawas Badan Usaha Milik
Negara;
11. Peraturan Menteri BUMN Nomor PER-09/MBU/2012
tentang perubahan atas peraturan Menteri Negara
Badan Usaha Milik Negara Nomor PER-01/MBU/2011
tentang Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik
(GCG) pada BUMN;
12. Keputusan Sekretaris Kementerian BUMN Nomor SK-
16/S.MBU/2012 tentang Indikator/Parameter Penilaian
dan Evaluasi atas Penerapan Tata Kelola Perusahaan
yang Baik (Good Corporate Governance) pada Badan
Usaha Milik Negara.
344 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Whistleblowing System is aimed for Jasa Raharja’s
employees and the general public who has the information
and wants to report an action that indicates violations
against the regulation and code of ethics of the Company
occurring in the working environment that might cause
loss to the Company. The presence of such system is
commitment of the Company in the implementation of
Good Corporate Governance in accordance with the
prevailing laws and regulations.
Legal Bases
1. Law Number 28 Year 1999 concerning State Governance
that is Clean and Free of Corruption, Collusion, and
Nepotism;
2. Law of the Republic Indonesia Number 20 Year 2001
concerning Amendment to Law Number 31 Year 1999
concerning Eradication of Corruption;
3. Law Number 19 Year 2003 concerning in State-Owned
Enterprises;
4. Law Number 25 Year 2003 concerning Amendment
to Law Number 15 Year 2002 concerning Money
Laundering Crime;
5. Law Number 13 Year 2006 concerning Protection of
Witnesses and Victims;
6. Law Number 40 Year of 2007 concerning Limited
Liability Company;
7. Government Regulation Number 71 Year 2000
concerning Procedures for the Implementaiton of
Public Participation and Awarding in the Prevention
and Eradication of Corruption;
8. Government Regulation Number 57 Year 2003
concerning Special Protection Procedures for Reporter
and Vitnesses of Money Laundering Crime;
9. Articles of Association of PT Jasa Raharja (Persero)
pursuant to Deed Number 49 dated February 28,
1981, passed before Imas Fatimah, SH, which has
been amended several times, most recent with Deed
Number 1 dated August 1, 2012 passed before Julius
Purnawan, SH, MSi, a Notary in Jakarta;
10. Regulation of Minister of SOE Number PER-12/
MBU/2012 concerning Supporting Organs for the
Board of Commissioners/Supervisory Board of State-
Owned Enterprises;
11. Regulation of Minister of SOE Number PER-09/
MBU/2012 concerning Amendment to Regulation
of Ministry of State-Owned Enterprises Number 01/
MBU/2011 concerning Implementation of Good
Corporate Governance (GCG) in SOEs;
12. Decision of Secretary of the Ministry of SOE Number
SK-16/S.MBU/2012 concerning Indicators/Parameters
of Assessment and Evaluation of Good Corporate
Governance in State-Owned Enterprises.
Pedoman Sistem Pelaporan pelanggaran
Perusahaan menyusun pedoman untuk Sistem Pelaporan
Pelanggaran yang menjelaskan mengenai Implementasi,
Evaluasi, Sosialisasi dan Pengelolaan Sistem Pelaporan
Pelanggaran yang diterapkan sehingga dapat mencegah
dan mengentaskan praktik-praktik korupsi, suap atau
praktik kecurangan yang bertentangan dengan Good
Corporate Governance. Pedoman ini selalu dikaji ulang
secara berkala untuk melihat keseuaian terhadap adanya
perubahan kondisi lingkungan bisnis Perusahaan.
Pedoman Sistem Pelaporan ini berisikan antara lain:
BAB I PENDAHULUAN
B A B I I I M P L E M E NTA S I S I S T E M P E L A P O R A N
PELANGGARAN
BAB III EVALUASI DAN SOSIALISASI
BAB IV PEDOMAN PENGELOLAAN WBS BERBASIS WEB
Pihak yang Mengelola Pelaporan Pelanggaran
Dalam struktur Pengelola Sistem Pelaporan Pelanggaran,
diatur tugas dan tanggung jawab sebagai berikut:
1. Dewan Komisaris Tugas dan tanggung jawab Dewan
Komisaris dalam penerapan Sistem Pelaporan
Pelanggaran, meliputi:
a. Melakukan pengawasan dan penasehatan atas
pelaksanaan Sistem Pelaporan Pelanggaran.
b. Memastikan bahwa laporan pelanggaran terlapor
Direksi sudah ditindaklanjuti.
c. Memberikan pengarahan kepada Direksi atas
penerapan Sistem Pelaporan Pelanggaran.
d. Memberikan saran/rekomendasi tindak lanjut
laporan pengaduan dugaan pelanggaran kepada
Menteri Negara BUMN.
2. Komite Audit Tugas dan tanggung jawab Komite Audit
dalam penerapan Sistem Pelaporan Pelanggaran,
meliputi:
a. Melakukan penelaahan atas pengaduan yang
berkaitan dengan terlapor Direksi.
b. Melaksanakan pemeriksaan terhadap pelanggaran
terlapor Direksi.
c. Menyampaikan laporan hasil pemeriksaan kepada
Dewan Komisaris.
d. Melaksanakan administrasi dan laporan atas
kegiatan yang terkait dengan Sistem Pelaporan
Pelanggaran.
e. Membuat laporan posisi tindak lanjut laporan
pengaduan kepada Dewan Komisaris.
3. Direksi Tugas dan tanggung jawab Direksi dalam
penerapan Sistem Pelaporan Pelanggaran, meliputi:
a. Memastikan telah dilaksanakannya Sistem Pelaporan
Pelanggaran secara efektif.
b. Memastikan bahwa laporan pelanggaran terlapor
karyawan sudah ditindaklanjuti.
c. Mendorong untuk dilaksanakan sosialisasi
berkelanjutan terhadap Sistem Pelaporan
Pelanggaran.
Guidelines of Whistleblowing System
The Company prepares guidelines for Whistleblowing
System that explains the Implementation, Evaluation,
Dissemination, and Management of Whistleblowing System
applied so that it can prevent and eradicate practices
of corruption, bribery, or other frauds that violates the
principles of Good Corporate Governance. The guidelines
is reviewed regularly to assess its conformity to the changes
in the nature of business of the Company.
The guidelines of Whistleblowing System covers among
others:
CHAPTER I INTRODUCTION
CHAPTER II IMPEMENTATION OF WHISTLEBLOWING
SYSTEM
CHAPTER III EVALUATION AND SOCIALIZATION
CHAPTER IV GUIDELINES OF WEB-BASED
WHISTLEBLOWING SYSTEM MANAGEMENT
Responsible Parties for Whistleblowing System
In the Whistleblowing System Management Structure, the
roles and responsibilities are set forth as follows:
1. Board of Commissioners the Roles and responsibilities
of the Board of Commissioners in Whistleblowing
System Implementation cover:
a. Monitoring and advising the implementation of
Whistleblowing System;
b. Ensuring that the violation report to the Directors
has been followed up;
c. Providing guidance to the Board of Directors of
Whistleblowing System Implementation;
d. Providing suggestion/ recommendation to follow
up the suspected violation report to the Minister
of State-Owned Enterprises.
2. Audit Committee
The roles and responsibilities of the Audit Committee
in Whistleblowing System Implementation cover:
a. Reviewing reports related to reported Directors;
b. Investigating violations of reported Directors;
c. Submitting investigation report to Board of
Commissioners;
d. Administrating and reporting the activities related
to Whistleblowing System;
e. Preparing report in terms of follow up position for
the complaint report to the Board of Commissioners.
3. Board of Directors The roles and responsibilities of the
Directors in Whistleblowing System Implementation
cover:
a. Ensuring effective implementation of Whistleblowing
System;
b. Ensuring that violation report of reported employee
has been followed up’
c. Envouraging continuous dissemination of
Whistleblowing System;
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 345
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
d. Menjamin identitas pelapor dan memberikan
perlindungan kepada saksi dan pelapor.
4. Satuan Pengawasan Intern Tugas dan tanggung jawab
Satuan Pengawasan Intern dalam penerapan Sistem
Pelaporan Pelanggaran, meliputi:
a. Menerima perintah dari Direktur Utama untuk
melaksanakan investigasi dan pemeriksaan terlapor
karyawan.
b. Melakukan investigasi dan mengumpulkan bukti-
bukti serta melakukan pemeriksaan terhadap
substansi pelanggaran yang dilaporkan.
c. Menyampaikan laporan hasil pemeriksaan kepada
Direktur Utama.
d. Mengusulkan kepada Direktur Utama untuk
memberikan penghargaan bagi pelapor atas
laporan pelanggaran yang terbukti kebenarannya.
e. Mengusulkan kepada Direktur Utama untuk
memberikan sanksi bagi pelapor atas laporan
pelanggaran yang tidak terbukti kebenarannya.
f. Melaksanakan administrasi dan laporan atas
kegiatan yang terkait dengan Sistem Pelaporan
Pelanggaran.
g. Membuat laporan posisi tindak lanjut laporan
pengaduan kepada Direktur Utama
RUPS
GMS
DEWAN KOMISARIS
BOARD OF COMMISSIONERS
KOMITE AUDIT
AUDIT COMMITTEE
PELAPOR DAN TERLAPOR
REPORTER AND REPORTEE
Dalam rangka efektivitas dan sesuai kebutuhan perusahaan,
Direksi dapat membentuk Tim Pengelola Sistem Pelaporan
Pelanggaran yang bertugas untuk menerima dan menindak
lanjuti setiap laporan pelanggaran yang disampaikan. Tim
Pengelola Sistem Pelaporan Pelanggaran terdiri dari unsur
Satuan Pengawasan Intern, Divisi Sumber Daya Manusia,
Divisi Manajemen Risiko dan Transformasi Perusahaan
serta Divisi Sekretariat Perusahaan.
346 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
d. Ensuring identity of reporter and providing
protection to witnesses and reporter.
4. Internal Audit Unit
The roles and responsibilities of Internal Audit Unit in
Whistleblowing System Implementation cover:
a. Receiving order from the President Director to
conduct investigation to reported employee;
b. Investigating and collecting proofs as well as
checking the substance of violation reported.
c. Delivering investigation report to the President
Director;
d. Suggesting the President Director to reward the
reporter for validity of report to the President
Director;
e. Suggesting the President Director to give sanction
to the reporter for false report;
f. Administrating and reporting activities related to
Whistleblowing System.
g. Reporting follow-up position of the violation report
to the President Director.
Direksi
BOARD OF DIRECTORS
SATUAN PENGAWASAN INTERN
Internal Audit Unit
For effectiveness and based on the demands of the
Company, the Board of Directors may form a Whistleblowing
System Management Team that is responsible to receive
and follow up each violation report submitted. The
Whistleblowing System Management Team consists
of elements from Internal Audit Unit. Human Resource
Division, Risk Management and Corporate Transformation
Division, and Corporate Secretariat Division.
Mekanisme Pelaporan Reporting Mechanism
Mekanisme Whistleblowing System di Perusahaan, Whistleblowing System Mechanism in the Company is
digambarkan sebagai berikut: presented as follows

Pelapor
REPORTER

Melaporkan Pelanggaran
INSAN Jasa Rahaja
Report Violation by Jasa
Raharja’s Employee

Menteri Negara BUMN Dewan Komisaris Direktur Utama

Minister of SOE Board of Commissioners President Director

Pelanggaran oleh Dewan Komisaris Pelanggaran oleh Direksi Pelanggaran oleh Karyawan
Violation by Board of Commissioners Violation by Board of Directors Violation by Employee

Tidak
No
Selesai Memenuhi Syarat
End Requirements fulfilled

Ya
Yes

Tidak
No
Investigasi Selesai
Investigation End

Ya
Yes

Menteri Negara BUMN Dewan Komisaris Direktur Utama

Minister of SOE Board of Commissioners President Director

Rekomendasi kepada RUPS untuk
menjatuhkan sanksi kepada Dewan
Komisaris dan memberikan reward
kepada pelapor
Recommend the GMS to give sanction to
the Board of Commissioners and reward
the reporter
Rekomendasi kepada Dewan Komisaris
untuk menjatuhkan sanksi kepada Direksi
dan memberikan reward kepada pelapor
Recommend the Board of Commissioners
to give sanction to the Board of Directors
and reward the reporter
Rekomendasi kepada Direksi untuk
menjatuhkan sanksi kepada Karyawan
dan memberikan reward kepada pelapor
Recommend the Board of Directors
to give sanction to the employee and
reward the reporter

1. Pelapor menyampaikan dugaan pelanggaran oleh Insan
Jasa Raharja atau terlapor melalui saluran pelaporan
yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
2. Satuan Pengawasan Intern menerima dan menyeleksi
pengaduan yang diterima dan melaporkan kepada
Direktur Utama
3. Pelapor dapat menyampaikan dugaan pelanggaran
dalam hal terlapor adalah direksi kepada Dewan
Komisaris.
4. Direktur Utama menetapkan terlapor dan
menindaklanjuti laporan pelanggaran kepada:
a. Pemegang Saham apabila terlapor Dewan
Komisaris.
b. Dewan Komisaris apabila terlapor Direksi.
c. Satuan Pengawasan Intern apabila terlapor
Karyawan
5. P e m e g a n g S a h a m d a n D e w a n K o m i s a r i s
menindaklanjuti laporan pelanggaran sesuai dengan
kewenangan masing-masing.
1. Reporter submits suspicion of violation by Jasa Raharja’s
employees or reportee through the reporting channel
as established by the Company.
2. Internal Audit Unit receives and selects the report
received and report to President Director.
3. Reporter may submit the suspiscion of violation to the
Board of Commissioner if the reportee is member of
Board of Directors.
4. President Director decides the reportee and follow up
the violation report to:
a. Shareholders if the reportee is Board of
Commissioners;
b. Board of Commissioners if the reportee is Board
of Directors;
c. Internal Audit Unit if the reportee is employee
5. Shareholder and Board of Commissioners follow up the
violation report according to their authority.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 347

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
6. Satuan Pengawasan Intern melaksanakan investigasi
apabila terlapor karyawan.
a. Melakukan interview kepada pelapor dan
memastikan kecukupan bukti untuk ditindaklanjuti;
b. Melakukan pemeriksaan kepada terlapor dan
menyampaikan laporan hasil pemeriksaan kepada
Direktur Utama;
c. Direktur Utama dan/atau Direksi menindaklanjuti
laporan hasil pemeriksaan Satuan Pengawasan
Intern.
7. Satuan Pengawasan Intern membuat laporan posisi
tindak lanjut pelanggaran Karyawan kepada Direktur
Utama yang meliputi antara lain jumlah pengaduan,
saluran pelaporan yang digunakan oleh pelapor dan
tindak lanjut yang telah dilaksanakan.
Saluran Pelaporan Pelanggaran
Perusahaan menyediakan fasilitas saluran laporan
pelanggaran melalui:
• Telepon Direct: 021-29410831
• SMS: 081280267333
• Facsimile: 021-5220287
• E-mail: wbs@jasaraharja.co.id
Perlindungan Bagi Whistleblower
1. Perusahaan memiliki komitmen yang jelas dan tidak
memihak untuk mendukung dan melindungi semua
pelapor yang menginformasikan kejadian pelanggaran
yang terjadi di Perusahaan. Pelapor mendapatkan
perlindungan antara lain:
a. Identitas Pelapor dijamin kerahasiannya oleh
Perusahaan.
b. Perusahaan menjamin perlindungan terhadap
Pelapor dari segala bentuk ancaman, intimidasi,
ataupun tindakan tidak menyenangkan dari pihak
manapun selama Pelapor menjaga kerahasiaan
pelanggaran yang diadukan kepada pihak manapun.
c. Perlindungan terhadap Pelapor juga berlaku bagi
para pihak yang melaksanakan investigasi maupun
pihak-pihak yang memberikan informasi terkait
dengan pengaduan/penyingkapan tersebut.
2. Perlindungan dan jaminan kerahasiaan tidak diberikan
kepada Pelapor yang terbukti melakukan pelaporan
palsu dan/atau fitnah. Apabila hasil investigasi
menyimpulkan dan dapat dibuktikan bahwa pelaporan
yang disampaikan mengandung laporan palsu, fitnah,
tanpa dasar yang jelas, maka Pelapor dapat digugat
balik atau dikenai sanksi sesuai dengan peraturan
perundang-undangan atau peraturan internal
perusahaan.
3. Apabila hasil investigasi menyimpulkan dan dapat
dibuktikan bahwa pelaporan yang disampaikan
oleh Pelapor mengandung kebenaran dan dapat
mengembalikan uang/aset Perusahaan, maka
Perusahaan memberikan penghargaan/reward kepada
Pelapor sesuai dengan peraturan internal Perusahaan.
4. Jika laporan yang disampaikan tidak terbukti, maka
pengelola sistem pelaporan pelanggaran akan
mengenakan sanksi kepada pelapor.
348 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
6. Internal Audit Unit investigates the employee If
reportee is employee.
a. Interviewing reporter and ensuring there is sufficient
evidence to be followed up;
b. Investigating the reportee and delivering the
investigation report to President Director;
c. President Director and/or Board of Directors follow
up the investigation report from Internal Audit Unit.
7. Internal Audit Unit creates a report of follow up position
for Employee violation to the Board of Directors,
covering the number of complaints, channel of
complaints used by reporter, and follow-up actions
conducted.
Whistleblowing Channel
The Company provides numerous Whistleblowing Channel
as follows:
1. Direct Call: 021-29410831
2. SMS: 081280267333
3. Facisimile: 021-522-0287
4. Email: wbs@jasaraharja.co.id
Protection for Whistleblower
1. The Company has clear and fair commitment to support
and protect all reporters who inform the violation
occurred within the Company. The reporter gains
protection as follows:
a. Confidentiality of their identity is guaranteed by
the Company;
b. The Company ensures protection of the Reporter
from all forms of threat, intimidation, or unpleasant
acts from any parties as ling as Reporter maintains
the violation confidentiality from any parties.
c. Protection to Reporters is also applicable to the
party that conducts the investigation and parties
that give information related to the complaints/
disclosure.
2. Protection and confidentiality guarantee are not given
to Reporter who is proven to deliver fals report and/or
slander. If the investigation result concludes and can be
proven that the reported case contains false reports,
is slander, or has no clear evidence, the Reporter can
be sued or charged according to the prevailing laws
or internal regulations of the Company.
3. If the investigation concludes and proves that the
rpoert submitted by the Reporter is true and may return
money/assets of the Company, the Company shall
give rewards to the Reporting according to internal
regulation of the Company.
4. If the report is failed to be proven, therefore
whistleblowing system managers will give sanction
to the reporter.
Pelanggaran dan Sanksi
Pelanggaran
1. Setiap sikap, perilaku, tindakan Insan Jasa Raharja
yang tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan
norma-norma etika merupakan pelanggaran.
2. Setiap Pengelola Sistem Pelaporan Pelanggaran yang
tidak melaksanakan tugas dengan baik dan tidak
menindaklanjuti laporan pelanggaran merupakan
pelanggaran.
3. Terhadap pelanggaran Insan Jasa Raharja yang diduga
mengandung unsur melawan hukum, tindak pidana
atau pelanggaran perdata dapat diteruskan kepada
lembaga yang berwenang menangani sesuai dengan
ketentuan perundang-undangan.
Sanksi kepada Insan Jasa Raharja
1. Sikap, perilaku, tindakan dan ucapan Insan Jasa Raharja
yang tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku
dan norma-norma etika dikenakan sanksi moral dan
administratif.
2. Sanksi moral dapat ditetapkan oleh pengelola sistem
pelaporan pelanggaran.
3. Sanksi administratif sebagaimana ditetapkan dalam
Perjanjian Kerja Bersama antara Perusahaan dengan
Serikat Pekerja Jasa Raharja.
Sosialisasi WBS
Dalam rangka mempersempit rentang perbedaan
pemahaman setiap individu terhadap penerapan pedoman
sistem pelaporan pelanggaran di perusahaan, maka
perusahaan secara berkelanjutan melaksanakan sosialisasi
kepada pihak internal dan eksternal, dengan ketentuan:
1. Pemahaman terhadap sistem pelaporan pelanggaran
harus dijadikan acuan oleh Insan Jasa Raharja maupun
oleh seluruh Pemangku Kepentingan. Pemahaman
sistem pelaporan pelanggaran diperlukan oleh
perusahaan untuk meningkatkan capain kinerja
yang lebih baik secara terus menerus dengan tetap
memperhatikan kepentingan pihak-pihak yang terkait.
2. Bagi pihak internal, sosialisasi diarahkan untuk
meningkatkan pemahaman serta menumbuhkan
kesadaran dan komitmen Insan Jasa Raharja untuk
melaporkan apabila diketahui terdapat indikasi maupun
potensi penyimpangan dan pelanggaran di lingkungan
Perusahaan.
3. Bagi pihak eksternal, sosialisasi diarahkan untuk
memberikan pemahaman tentang sistem pelaporan
pelanggaran yang ditetapkan oleh perusahaan,
sehingga terwujud proses bisnis yang sehat serta
terbebaskan aktivitas perusahaan dari kegiatan-
kegiatan yang dapat merugikan Perusahaan.
4. Sosialisasi yang berkelanjutan dilakukan untuk
memudahkan dan memastikan bahwa seluruh Insan
Jasa Raharja maupun pihak lain mengetahui adanya
Sistem Pelaporan Pelanggaran.
Jumlah Pengaduan dan Proses Pengaduan
Sepanjang tahun 2018, terdapat 5 (lima) laporan dugaan
pelanggaran yang seluruhnya telah ditindaklanjuti oleh
Perusahaan secara tuntas.
Violations and Sanctions
Violations
1. Every manner, behavior, and action of Jasa Raharja’s
Employee that does not conform with the prevailing
regulations and ethical norms is violation.
2. Every Whistleblowing System Manager who does not
fulfill their duties well and does not follow up violation
report is violation.
3. Any violation of Jasa Raharja’s Employees that is
suspected to be against the law, criminal code, or civil
code, may be carried out to the authorized institution
based on the prevailing laws and regulations.
Sanctions for Jasa Raharja’s Employees
1. Manner, behavior, action, and words that does not
conform with the prevailing regulations and ethical
norms will be given moral and administrative sanction.
2. Moral sunction can be determined by Whistleblowing
System Managers.
3. Administrative Sanction is given as determined in
the Contractual Bargaining Agreement between the
Company and Labor Union of Jasa Raharja,
WBS Dissemination
In order to minimize the gap of understanding of each
individual in the implementation of whistleblowing
system guidelines, the Company continuously conducts
dissemination to internal and external parties with
provisions as followsL
1. Understanding of whistleblowing system must become
the reference by Jasa Raharja’s Employee and all
Stakeholders. The undetstandig of whistleblowing
system is required by the Company to improve
performance achievement continuously while
maintaining to consider the related parties.
2. For internal parties, dissemination aims to improve
understanding and create awareness and commitment
of Jasa Raharja’s Employees to report if they are aware
of an indication or potential of deviation or vilation
within the Company.
3. For external parties, dissemination aims to provide
understanding about whistleblowing system as
established by the Company, so that healthy business
process can be realized and activities of the Company
can be free of any actions that might cause loss to the
Company.
4. Continuous dissemination is conducted to ease and
ensure that all Jasa Raharja’s Employee and other
parties are aware of Whistleblowing System.
Number of Complaint and Complaint Process
In 2018, there were 5 (five) reports of alleged violation
and all of the reports have been settled and completed
by the Company.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 349
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

ANTI KORUPSI DAN GRATIFIKASI

ANTI CORRUPTION AND GRATIFICATION

Sebagai bentuk komitmen akan penerapan prinsip-
prinsip GCG, Perusahaan telah menyusun pedoman
yang mengatur mengenai tindakan gratifikasi. Gratifikasi
merupakan suatu kondisi yang dapat mempengaruhi
pertimbangan pribadi dan/atau dapat menyingkirkan
profesionalisme dan integritas insan Jasa Raharja dalam
melaksanakan tugas, sehingga akan berimplikasi pada
pencapaian kinerja dan citra Perusahaan dalam jangka
panjang.
As the commitment to implement GCG principles,
the Company has drawn up guidelines that governs
gratification. Gratification is a condition that can affect
personal judgment and/or can get rid of professionalism
and integrity of Jasa Raharja’s employees in performing their
duties, which will have implications for the achievement of
the Company’s performance and image in the long term.

Pedoman kebijakan pengendalian gratifikasi untuk
dijadikan acuan bagi Insan Jasa Raharja agar tercipta suatu
sikap dan perilaku yang sesuai hingga tercipta iklim kerja
yang kondusif dan mendorong terbentuknya identitas,
karakter dan motivasi pegawai untuk berperilaku dan
bertindak sesuai peraturan perundang-undangan serta
dilandasi dengan moral dan nilai-nilai etika yang sehat.
Guidelines for Gratification Control Policy aims to be
guidelines for Jasa Raharja’s employee in order to create
proper attitude and behavior to create conducive working
environment and encourage the formation of identity,
character, and motivation of the employees to behave
and act according to the prevailing laws and regulations
and based on healthy moral and ethical values.

Selain itu menjaga reputasi perusahaan sebagai sebuah
perusahaan di industri asuransi di Indonesia, yang
bertindak dengan penuh integritas dan mendasarkan
setiap keputusannya kepada pertimbangan bisnis yang
taat hukum.
In addition, it also aims to maintain reputation of the
Company as a company in insurance industry in Indonesia,
acting with integrity and making decision based on law-
abiding business considerations.

Unit Pengendali Gratifikasi Gratification Control Unit

UPG merupakan unit fungsional yang memiliki fungsi Gratification Control Unit (UPG) is a functional unit with the
pengawasan dan pembinaan terkait dengan pengendalian function of monitoring and advisory relating to gratification
gratifikasi di Perusahaan, yang ketuai oleh Kepala Satuan control in the Company, led by Internal Audit Unit Head.
Pengawasan Intern.

Struktur Organisasi Unit Pengendali Gratifikasi Organization Structure of Gratification Control Unit
Struktur Organisasi Struktur Unit Pengendalian Gratifikasi
Organization Structure of Gratification Control Unit (UPG)
(UPG) PT Jasa Raharja (Persero) ialah sebagai berikut: of PT Jasa Raharja is as follows:
Pembina : Direktur Utama Advisory : President Director
Ketua : Kepala Satuan Pengawasan Intern Chairman : Head of Internal Audit Unit
Sekretaris : Kepala Urusan Pengawasan Secretary : Head of Monitoring Affairs
Anggota : Kepala Urusan Hukum Members : Head of Legal Affairs
Kepala Seksi Teknik Pengawasan Head of Technical Supervision section

Pelaksana Administrasi pada Satuan Administrators in Internal Audit Unit
Pengawasan Intern

Tugas dan Kewenangan Unit Pengendali Gratifikasi
1. Melakukan sosialisasi pengendalian gratifikasi.
2. Melakukan koordinasi dengan unit atau bagian terkait
implementasi dan efektivitas pengendalian gratifikasi.
3. Melakukan identifikasi/kajian atas titik rawan atau
potensi gratifikasi.
4. Mengusulkan kebijakan pengelolaan, pembentukan
lingkungan anti gratifikasi dan pencegahan korupsi di
lingkungan Perusahaan;
Duties and Authorities of Gratification Control Unit
1. Dissseminating gratification control.
2. Coordinating with related unit or division on the
implementation and effectiveness of gratification
control.
3. Identifying/Assessing vulnerable points or potential
gratification.
4. Proposing management policies, establishment of
anti-gratification and corruption prevention within the
Company.

350 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

5. Menerima laporan gratifikasi dari pihak internal dan
mengkoordinasikannya dengan KPK.
6. Melakukan konfirmasi kepada penerima dan/atau pihak
ketiga lainnya terkait laporan gratifikasi, jika diperlukan.
7. Melakukan koordinasi dan konsultasi baik lisan maupun
tertulis dengan KPK terkait pelaksanaan pengendalian
gratifikasi.
8. Memantau komitmen pengendalian gratifikasi setiap
insan Jasa Raharja.
9. Memberikan rekomendasi kepada Direksi dalam
pemanfaatan gratifikasi yang telah ditetapkan menjadi
milik Perusahaan.
10. Monitoring dan evaluasi penerapan sistem
pengendalian gratifikasi di lingkungan Perusahaan,
termasuk melakukan deteksi dan pemeriksaan Unit
Kerja atau proses bisnis yang berpotensi terjadinya
praktek gratifikasi.
11. Memberikan rekomendasi tindak lanjut apabila terjadi
pelanggaran pedoman gratifikasi oleh insan Jasa
Raharja.
12. Melaporkan hasil penanganan dan pelaporan gratifikasi
kepada Direksi dan KPK.
Mekanisme Pelaporan
Mekanisme pelaporan penerimaan gratifikasi ialah sebagai
berikut:
1. Mekanisme penanganan dan/atau penyimpanan
terhadap gratifikasi yang diterima adalah sebagai
berikut:
a. Untuk penerimaan yang merupakan barang
yang cepat kedaluwarsa (misal: makanan dan
minuman), dapat langsung dapat dimanfaatkan
dan atau diserahkan kepada pihak lainnya dengan
menyampaikan bukti tanda penyerahan kepada
Unit Pengendali Gratifikasi selambat-lambatnya
10 (sepuluh) hari kerja setelah tanggal penerimaan
sebagaimana dimaksud.
b. Untuk penerimaan yang merupakan barang yang
tidak cepat kedaluwarsa (misal: uang dan benda
berharga lainnya) wajib disimpan di Unit Pengendali
Gratifikasi, sampai dengan ditentukannya status
kepemilikan atas penerimaan tersebut oleh Unit
Pengendali Gratifikasi atau Komisi Pemberantasan
Korupsi (KPK), dengan menyampaikan bukti tanda
penyimpanan kepada Unit Pengendali Gratifikasi
selambat-lambatnya 10 (sepuluh) hari kerja setelah
tanggal penerimaan.
2. UPG wajib segera memberikan respon atas pelaporan
penerimaan gratifikasi dari pelapor paling lambat
dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari kerja setelah laporan
diterima.
3. Unit Pengendali Gratifikasi akan membuat rekapitulasi
penerimaan gratifikasi dan menyerahkan kepada KPK
beserta formulir yang telah diisi selambat-lambatnya
7 (tujuh) hari kerja setelah tanggal penyerahan oleh
penerima gratifikasi kepada Unit Pengendali Gratifikasi.
Laporan Gratifikasi Tahun 2018
Sepanjang tahun 2018, terdapat 42 (empat puluh dua) laporan
gratifikasi dan seluruh laporan tersebut telah dibuatkan
laporan kepada Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK).
5. Receiving gratification report from internal parties and
coordinating with KPK.
6. Confirming the recipients and/or other third parties
concerning the gratification report, as required.
7. Coordinating and consulting in oral and in writing with
KPK concerning the implementation of gratification
control.
8. Overssing the commitment of gratification control of
each Jasa Raharja employee
9. Providing recommendation to the Board of Directors
in utilization of gratification that has been assigned
to the Company.
10. Monitoring and evaluating the implementation of
gratification control system within the Company,
including detecting and assessing Work Unit and
business process with potential for gratification
practices.
11. Providing follow-up recommendation in the event of
violation of gratification guidelines by Jasa Raharja’s
employee.
12. Reporting the result of handling and reporting the
gratification to the Board of Directors and KPK.
Reporting Mechanism
Reporting mechanism of gratification reception is as
follows:
1. Handling and/or storing mechanism for gratification
received is as follows:
a. For reception of goods that expired soon (e.g. foods
and beverages), they can be directly utilized and/
or delivered to other parties by submitting proof
of submission to the Gratification Control Unit no
later than 10 (ten) working days after the reception
date as intended.
b. For reception of non-expiry items (e.g. money and
other valuable items), the items shall be kep in the
Gratification Control Unit, until the ownership status
of such reception is established by the Gratification
Control Unit or Corruption Eradication Commission
(KPK), by presenting the proof of storage to the
Gratification Control Unit no later than 10 (ten)
working days after the date of reception.
2. UPG shall promptly respond to the reporting of
gratification receipt from the informant no later than
7 (seven) days after the reception of report.
3. Gratification Control Unit shall make recapitulation of
gratification reception and submit it to KPK along with
the completed form no later than 7 (seven) working
days after the date of delivery by gratification recipient
to the Gratification Control Unit.
2018 Gratification Report
In 2018, there were 42 (forty-two) gratification report and all
reports have been documented and reported to Corruption
Eradication Commission (KPK).
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 351
 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
LHKPN
Laporan Harta Kekayaan Penyelenggara Negara (LHKPN)
berkaitan dengan upaya pencegahan dan tindak pidana
korupsi. Undang-Undang Nomor 30 Tahun 2002 tentang
Komisi Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi, menegaskan
bahwa KPK berwenang melaksanakan langkah atau upaya
pencegahan antara lain dengan melakukan pendaftaran
dan pemeriksaan terhadap Laporan Harta Kekayaan
Penyelenggara Negara (LHKPN).
Perusahaan berkomitmen untuk menerapkan Tata Kelola
Perusahaan yang baik dengan menyusun Pedoman tentang
Laporan Harta Kekayaan Penyelenggara Negara (LHKPN)
yang menjabarkan kebijakan Perusahaan dengan tujuan
selain untuk menjadikan perusahaan yang bebas dari
praktik korupsi, suap dan praktik kecurangan juga untuk
mendorong seluruh insan Jasa Raharja untuk mematuhi
peraturan untuk melapor dan memberikan sanksi kepada
pejabat wajib lapor yang belum menyampaikan LHKPN.
Prinsip Dasar
1. Setiap Pejabat Wajib Lapor, melaporkan seluruh harta
kekayaan yang dimilikinya sebelum, selama dan setelah
memangku jabatannya kepada KPK dengan mengisi
LHKPN. Penyampaian LHKPN dilaksanakan oleh
bersangkutan sendiri atau oleh ahli warisnya apabila
Pejabat Wajib Lapor meninggal dunia.
2. Pejabat wajib lapor yang wajib mengisi dan
menyampaikan Laporan Harta Kekayaan Penyelenggara
Negara adalah pejabat perusahaan yang menduduki
jabatan Dewan Komisaris, Direksi, pejabat 2 (dua) level
di bawah Direksi serta Dewan Komisaris dan Direksi
Anak Perusahaan
3. Harta kekayaan Wajib Lapor adalah harta benda
bergerak, harta benda tidak bergerak, maupun hak-hak
lainnya yang dapat dinilai dengan uang yang dimiliki
oleh Wajib Lapor, istri dan anak yang masih menjadi
tanggungan, yang diperoleh Wajib Lapor sebelum,
selama dan setelah memangku jabatannya.
4. Memberikan tegoran kepada pejabat wajib lapor yang
tidak menyampaikan LHKPN.
Mekanisme LHKPN
Mekanisme pengelolaan kepatuhan LHKPN diatur sebagai
berikut:
1. Pejabat Wajib Lapor menyampaikan laporan harta
kekayaan kepada KPK dengan menggunakan formulir
LHKPN Model KPK-A selambat-lambatnya 2 (dua) bulan
setelah secara resmi menduduki jabatannya, atau pada
saat yang bersangkutan menjadi calon pejabat.
2. Bagi Pejabat Wajib Lapor dan calon Pejabat Wajib Lapor
yang telah pernah mengisi formulir LHKPN Model KPK-A,
maka pelaporannya menggunakan formulir LHKPN Model
KPK-B.
3. Pelaporan kekayaan menggunakan formulir LHKPN Model
KPK-B, diisi oleh Pejabat Wajib Lapor yang mengalami
mutasi jabatan, promosi jabatan mengakhiri jabatan dan/
atau pensiun dan diiaksanakan selambat-lambatnya 2
(dua) bulan setelah serah terima jabatan, atau selambat-
lambatnya 2 (dua) bulan setelah pejabat menerima
formulir bagi pejabat yang akan dilakukan pemeriksaan.
352 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
State Official Assets Report
State Officials’ Wealth Report (LHKPN) is related to the
eradication effort of corruption. Law Number 30 Year 2002
concerning Corruption Eradication Commission (KPK)
highlights that KPK is authorized to carry out the steps or
efforts in preventing corruption, among others by recording
and inspecting the State Officials’ Wealth Report (LHKPN).
The Company commits to implement Good Corporate
Governance by preparing Guidelines for State Official
Assets Report (LHKPN) that describes the policy of the
Company with the objectives not only to make the
Company free from corruption, bribery, and frauds but
also to drive all employees of Jasa Raharja to comply
to the regulations to report and to give sanctions to the
eligible officials who do not submit LHKPN.
Basic Principles
1. Each Eligible Official shal report all their report before,
during, and after taking office to KPK by filling LHKPN.
The submission of LHKPN shall be carried out by
themselves or by their heirs if the Eligible Officer
passed away.
2. Eligible Official that shall fill and report to submit State
Official Assets Report are corporate officials who hold
the positions of Board of Commissioners, Board of
Directors, officials of 2 (two) levels under the board of
Directors and Board of Commissioners and Board of
Directors of Subsidiary.
3. Mandatory Reported Wealth shall be movable property,
immovable property, or other rights which may be
assessed with the money held by the Eligible Officials,
the dependent wife and children, obtained by the
Eligible Officers prior to, during, and after the dismissal
of their position.
4. Eligible Officials who do not submite LHKPN shall be
given warning.
LHKPN Mechanism
LHKPN compliance management mechanism is regulated
as follows:
1. Eligible Official submits the wealth report to KPK by
using the form of LHKPN KPK-A Model no later than
2 (two) months after officially occupying their position,
or at the time being a candidate for official.
2. For Eligible Officials and candidates for Eligible Officials
who have previously filled out the LHKPN form of KPK-A
Model, shall report using LHKPN form of KPK-B Model.
3. Wealth report by using LHKPN form of KPK-B Model is
filled by Eligible Officer that experienced job transfer,
promotion of dismissal of office and/or retirement, and
executed no later than 2 (two) months after handover of
office, or no later than 2 (two) months after the official
receies the form for the official to be examined.
4. LHKPN setelah diisi Pejabat Wajib Lapor sesuai dengan
petunjuk pengisian, dilampiri fotokopi akta/bukti/
surat kepemilikan harta kekayaan yang dimiliki dalam
rangkap 2 (dua), 1 (satu) berkas asli disampaikan kepada
KPK dan 1 (satu) berkas disimpan oleh PN atau Pejabat
Wajib Lapor yang bersangkutan.
5. Surat Pernyataan dan Surat Kuasa yang menjadi bagian
yang tidak terpisahkan dari LHKPN ditandatangani oleh
Pejabat Wajib Lapor di atas materai.
6. LHKPN beserta lampiran yang telah diserahkan kepada
KPK merupakan dokumen resmi negara.
7. Formulir LHKPN Model KPK-A dan KPK-B beserta
Petunjuk Pengisiannya dapat diperoleh di Divisi SDM
atau mengunduh langsung ke situs resmi KPK www.
kpk.go.id.
8. Kerangka pengelolaan kepatuhan LHKPN adalah:
4. After LHKPN has been filled by the Eligible Official in
accordance with the instructions for filing, attached
with a copy of the deed/proof/letter of ownership
of property owned in 2 copies, 1 (one) original file
delivered to KPK and 1 (one) file kept by PN or the
relevant Eligible Officer.
5. Statemend and Letter of Attorney that became an
integral part of LHKPN shall be signed by Eligible
Official on stamp duty.
6. LHKPN and attachments that has been submitted to
KPK are official state documents.
7. LHKPN KPK-A and KPK-B Model Forms and its
instructions can be obtained from Human Resource
Division or can be downloaded directly from official
website of KPK www.kpk.go.id
8. The following is LHKPN compliance management
framework:

Dewan Komisaris,
Direksi, Pejabat 2 tingkat
di bawah Direksi, Dewan
Komisaris dan Direksi
Anak perusahaan
Board of Commissioners,
Board of Directors
Officials 2 Levels under
the Board of Directors
Board of Commissioners
and Board of Directors
of Subsidiary
Pejabat Wajib Lapor
Eligible Officials
Harta Bergerak Harta
Tidak Bergerak Harta
lainnya dinilai uang
Movable Assets
Immovable Assets
Other Assets in the
Form of Money
Sanksi tegoran bagi
pejabat yang tidak
lapor
Warning Sanction for
Eligible Officials who
Do Not Report
Daftar Wajib Lapor
List of Eligible Officials

Divisi SDM KPK

HC Division KPK

2 bulan setelah Mengisi Formulir

menjabat Filling-in Form
2 months after service

Model KPK-A jika belum Model

KPK-B sudah pernah Dilampiri
Bukti-Bukti
KPK-A Model for First Time
KPK-B Model for Second Time and
afterward
Attached with Proofs

Pengelola LHKPN LHKPN Manager

Dalam rangka efektifitas pengelolaan LHKPN, Perusahaan
menetapkan struktur pemantauan LHKPN sebagai berikut:
1. Divisi Sumber Daya Manusia (SDM) sebagai
Penanggung Jawab Pengelola LHKPN, dengan tugas:
a. Menunjuk dan menetapkan pejabat struktural
di bawahnya yang bertanggung jawab dalam
pengelolaan dan pelaporan LHKPN dari para
pejabat wajib lapor.
b. Membantu KPK dalam hal penyebaran formulir
pelaporan LHKPN, pemantauan penyampaian
LHKPN dan sosialisasi pemahaman LHKPN.
c. Mengusulkan kepada Direksi pemberian sanksi
tegoran kepada pejabat wajib lapor yang belum
menyampaikan LHKPN.
In order to ensure effectiveness of LHKPN management,
the Company establishes the following monitoring structure
of LHKPN:
1. Human Capital Division (HCD) as the LHKPN
Responsible Management, with the task of:
a. Appointing and determining the structural
officials below them who are responsible for the
management and reporting of LHKPN from eligible
officials.
b. Assisting KPK in terms of dissemination of LHKPN
reporting forms, monitoring of LHKPN submission,
and dissemination of LHKPN understanding.
c. Proposing to the Board of Directors to impose
sanction of reprimand to eligible officials who has
not submitted LHKPN.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 353

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
d. Menyampaikan Daftar Pejabat Wajib Lapor kepada
Direksi paling lambat minggu pertama bulan
Februari setiap tahunnya.
2. Koordinator Pengelola LHKPN, dengan tugas:
a. Melakukan koordinasi pengelolaan dan administrasi
aplikasi LHKPN.
b. Melakukan monitoring pelaporan LHKPN.
c. Menyampaikan salinan/copy LHKPN yang telah
disampaikan ke KPK kepada Kepala Divisi SDM
selaku penanggung jawab pengelolaan LHKPN.
d. Memberikan data dan informasi mengenai
perubahan jabatan dan pejabat yang wajib
menyampaikan LHKPN di perusahaan.
3. User Aplikasi LHKPN
a. Melakukan pendataan dan inventarisasi daftar
pejabat wajib lapor LHKPN setahun sekali dan
memperbaharuinya apabila ada pejabat baru yang
dilantik, promosi, mutasi dan pensiun.
b. Melakukan pemutakhiran data dan informasi dari
pejabat wajib lapor LHKPN.
Penerapan Sanksi
1. Bagi Pejabat Wajib Lapor yang tidak memenuhi
kewajiban LHKPN sebagaimana diatur dalam Pasal
20 Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999, dikenakan
sanksi administratif sesuai dengan perundang-
undangan yang berlaku.
2. Bagi Pejabat Wajib Lapor dilingkungan PT Jasa Raharja
(Persero) yang belum/tidak menyampaikan LHKPN,
Direksi memberikan teguran/sanksi internal sesuai
ketentuan perusahaan dan berdasarkan rekomendasi
Kepala Divisi Sumber Daya Manusia.
Daftar Wajib Lapor
Mengacu pada Undang-Undang No.28 Tahun 1999 tentang
Penyelenggara Negara yang Bersih dan Bebas dari Korupsi,
Kolusi, dan Nepotisme, mengamanatkan bahwa setiap
penyelenggara wajib melaporkan dan mengumumkan
Harta Kekayaannya sebelum dan setelah memangku
jabatan serta bersedia diperiksa kekayaannya sebelum
dan setelah menjabat. Dalam Undang-Undang No.28
Tahun 1999 pasal 2 (7) beserta penjelasannya, diuraikan
bahwa pejabat lain yang memiliki fungsi strategis dalam
kaitannya dengan penyelengara negara termasuk Dewan
Komisaris, Direksi, dan pejabat struktural lainnya pada
Badan Usaha Milik Negara (BUMN) dan Badan Usaha
Milik Daerah (BUMD).
354 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
d. Delivering the List of Eligible Officials to the Board
of Directors no later than the first week of February
of each year.
2. LHKPN Managing Coordinator with following tasks:
a. Coordinating the management and administration
of LHKPN application.
b. Monitoring LHKPN reporting.
c. Delivering copies of LHKPN submitted to KPK to
the Head of HR Division as the person in charge
of LHKPN management.
d. Providing data and information on the changes in
position and officials who must submit LHKPN in
the company.
3. LHKPN Application User
a. Collecting data and inventory list of eligible officials
for LHKPN once a year and update it in the event
of new officials inaugurated, promoted, transferred,
and retired.
b. Updating the data and information of eligible
officials for LHKPN.
Sanction Enforcement
1. Eligible Officials who do not fulfill the obligation for
LHKPN as set forth in Article 20 Law Number 28 Year
1999, will be sanctioned by administrative sanctioned
in compliance with the prevailing regulations.
2. For Eligible Officials within the precinct of PT Jasa
Raharja (Persero) who do not/have not submitted
LHKPN, the Board of Directors shall give reprimand/
internal sanction in compliance with the regulation of
the Company an based on the recommendation of
Human Capital Division Head.
List of Eligible Officials
Referring to the Law No.28 Year 1999 concerning State
Administrators that are Clean and Free of Corruption,
Collusion, and Nepotism, that governs that all
administrators shall report and disclose their Assets before
and after they assume the office and shall be willing to be
assessed for their assets before and after they assume the
office. The Law No.28 Year 1999 Article 2 paragraph (7)
and its elucidation states that other officials with strategic
functions in relation to state administrators includes the
Board of Commissioners, Board of Directors, and other
structural officials in State-Owned Enterprises and Region-
Owned Enterprises.
 Status Media
Nama Wajib Lapor
Jabatan Pelaporan Pelaporan
No. Name of Eligible
Position Reporting Reporting
Officials
Status Media
1 SUPRIANTO KOMISARIS - DEWAN KOMISARIS – KOMISARIS Sudah Lapor e-Filing
COMMISSIONER – BOARD OF COMMISSIONERS - COMMISSIONER Reported

2 SETYA UTAMA KOMISARIS - DEWAN KOMISARIS – KOMISARIS Sudah Lapor e-Filing

COMMISSIONER – BOARD OF COMMISSIONERS - COMMISSIONER Reported

3 ACHMAD SOFYAN KOMISARIS - DEWAN KOMISARIS – KOMISARIS Sudah Lapor e-Filing

COMMISSIONER – BOARD OF COMMISSIONERS - COMMISSIONER Reported

4 ANTONIUS KOMISARIS - DEWAN KOMISARIS – KOMISARIS Sudah Lapor e-Filing

COMMISSIONER – BOARD OF COMMISSIONERS - COMMISSIONER Reported

5 BUDI RAHARDJO DIREKTUR UTAMA - PIMPINAN TERTINGGI - DIREKTORAT UTAMA Sudah Lapor e-Filing
SLAMET PRESIDENT DIRECTOR – HIGHEST LEADER – MAIN DIRECTORATE Reported

6 MYLAND DIREKTUR KEUANGAN - WAKIL PIMPINAN - DIREKTORAT Sudah Lapor e-Filing

KEUANGAN Reported
FINANCE DIRECTOR – LEADER – FINANCE DIRECTORATE

7 M. WAHYU DIREKTUR MANAJEMEN RISIKO DAN TEKNOLOGI INFORMASI Sudah Lapor e-Filing
WIBOWO - WAKIL PIMPINAN - DIREKTORAT MANAJEMEN RISIKO DAN Reported
TEKNOLOGI INFORMASI
RISK MANAGEMENT AND INFORMATION TECHNOLOGY DIRECTOR
– LEADER – RISK MANAGEMENT AND INFORMATION TECHNOLOGY
DIRECTORATE

8 AMOS DIREKTUR OPERASIONAL - WAKIL PIMPINAN - DIREKTORAT Sudah Lapor e-Filing

SAMPETODING OPERASIONAL Reported
OPERATIONAL DIRECTOR – LEADER – OPERATIONAL DIRECTORATE

9 DEWI ARYANI DIREKTUR SDM DAN UMUM - WAKIL PIMPINAN - DIREKTORAT SDM Sudah Lapor e-Filing
SUZANA DAN UMUM Reported
HR AND GENERAL AFFAIR DIRECTOR – LEADER – HR AND GA
DIRECTORATE

10 Huntal P Simanjuntak KEPALA CABANG BALI - KANTOR CABANG - KANTOR CABANG BALI Sudah Lapor e-Filing
HEAD OF BALI BRANCH – BRANCH OFFICE – BALI BRANCH OFFICE Reported

11 HARYO KEPALA CABANG BANTEN - KANTOR CABANG - KANTOR CABANG Sudah Lapor e-Filing
PAMUNGKAS BANTEN Reported
HEAD OF BANTEN BRANCH – BRANCH OFFICE – BANTEN BRANCH
OFFICE

12 AKHDIYAT SETYA KEPALA CABANG BENGKULU - KANTOR CABANG - KANTOR Sudah Lapor e-Filing
PURNAMA CABANG BENGKULU Reported
HEAD OF BENGKULU BRANCH – BRANCH OFFICE – BENGKULU
BRANCH OFFICE

13 R.M. WAHYU KEPALA CABANG D.I.YOGYAKARTA - KANTOR CABANG - KANTOR Sudah Lapor e-Filing
WIDODO CABANG YOGYAKARTA Reported
HEAD OF D.I. YOGYAKARTA BRANCH – BRANCH OFFICE – D.I.
YOGYAKARTA BRANCH OFFICE

14 Taufik Adnan KEPALA CABANG DKI. JAKARTA - KANTOR CABANG - KANTOR Sudah Lapor e-Filing
CABANG DKI. Jakarta Reported
HEAD OF DKI JAKARTA BRANCH – BRANCH OFFICE – DKI JAKARTA
BRANCH OFFICE

15 Eva Yuliasta KEPALA CABANG JAMBI - KANTOR CABANG - KANTOR CABANG Sudah Lapor e-Filing
JAMBI Reported
HEAD OF JAMBI BRANCH – BRANCH OFFICE – JAMBI BRANCH
OFFICE

16 ERI MARTAJAYA KEPALA CABANG JAWA BARAT - KANTOR CABANG - KANTOR Sudah Lapor e-Filing
CABANG JAWA BARAT Reported
HEAD OF WEST JAVA BRANCH – BRANCH OFFICE – WEST JAVA
BRANCH OFFICE

17 BAMBANG KEPALA CABANG JAWA TENGAH - KANTOR CABANG - KANTOR Sudah Lapor e-Filing
PANULAR CABANG JAWA TENGAH Reported
HEAD OF CENTRAL JAVA BRANCH – BRANCH OFFICE – CENTRAL
JAVA BRANCH OFFICE

18 SUHADI KEPALA CABANG JAWA TIMUR - KANTOR CABANG - KANTOR Sudah Lapor e-Filing
CABANG JAWA TIMUR Reported
HEAD OF EAST JAVA BRANCH – BRANCH OFFICE – EAST JAVA
BRANCH OFFICE

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 355

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Status Media
Nama Wajib Lapor
Jabatan Pelaporan Pelaporan
No. Name of Eligible
Position Reporting Reporting
Officials
Status Media
19 AGUNG TRI KEPALA CABANG KALIMANTAN BARAT - KANTOR CABANG - Sudah Lapor e-Filing
GUNARDI KANTOR CABANG KALIMANTAN BARAT Reported
HEAD OF WEST KALIMANTAN BRANCH – BRANCH OFFICE – WEST
KALIMANTAN BRANCH OFFICE

20 MUHAMMAD KEPALA CABANG KALIMANTAN SELATAN - KANTOR CABANG - Sudah Lapor e-Filing
ZULHAM PANE KANTOR CABANG KALIMANTAN SELATAN Reported
HEAD OF SOUTH KALIMANTAN BRANCH – BRANCH OFFICE –
SOUTH KALIMANTAN BRANCH OFFICE

21 MARGANTI KEPALA CABANG KALIMANTAN TENGAH - KANTOR CABANG - Sudah Lapor e-Filing
SITINJAK KANTOR CABANG KALIMANTAN TENGAH Reported
HEAD OF CENTRAL KALIMANTAN BRANCH – BRANCH OFFICE –
CENTRAL KALIMANTAN BRANCH OFFICE

22 DASRUL ASWAD, KEPALA CABANG KALIMANTAN TIMUR - KANTOR CABANG - Sudah Lapor e-Filing
SH. MH. KANTOR CABANG KALIMANTAN TIMUR Reported
HEAD OF EAST KALIMANTAN BRANCH – BRANCH OFFICE – EAST
KALIMANTAN BRANCH OFFICE

23 AGUS DOTO KEPALA CABANG KEPULAUAN BANGKA BELITUNG - KANTOR Sudah Lapor e-Filing
PITONO CABANG - KANTOR CABANG KEPULAUAN BANGKA BELITUNG Reported

24 DWI SASONO KEPALA CABANG KEPULAUAN RIAU - KANTOR CABANG - KANTOR Sudah Lapor e-Filing
CABANG KEPULAUAN RIAU Reported
HEAD OF RIAU ISLANDS BRANCH – BRANCH OFFICE – RIAU ISLANDS
BRANCH OFFICE

25 SURATNO KEPALA CABANG LAMPUNG - KANTOR CABANG - KANTOR Sudah Lapor e-Filing
CABANG LAMPUNG Reported
HEAD OF LAMPUNG BRANCH – BRANCH OFFICE – LAMPUNG
BRANCH OFFICE

26 ZET TODING KEPALA CABANG MALUKU - KANTOR CABANG - KANTOR CABANG Sudah Lapor e-Filing
MALUKU Reported
HEAD OF MALUKU BRANCH – BRANCH OFFICE – MALUKU BRANCH
OFFICE

27 M. IQBAL KEPALA CABANG MALUKU - KANTOR CABANG - KANTOR CABANG Sudah Lapor e-Filing
HASANUDDIN MALUKU Reported
HEAD OF MALUKU BRANCH – BRANCH OFFICE – MALUKU BRANCH
OFFICE

28 MULKAN KEPALA CABANG NANGGROE ACEH DARUSSALAM - KANTOR Sudah Lapor e-Filing
CABANG - KANTOR CABANG ACEH Reported
HEAD OF NANGGROE ACEH DARUSSALAM BRANCH – BRANCH
OFFICE – ACEH BRANCH OFFICE

29 MULYADI KEPALA CABANG NUSA TENGGARA BARAT - KANTOR CABANG - Sudah Lapor e-Filing
KANTOR CABANG NUSA TENGGARA BARAT Reported
HEAD OF WEST NUSA TENGGARA BRANCH – BRANCH OFFICE –
WEST NUSA TENGGARA BRANCH OFFICE

30 PRASTIO KEPALA CABANG NUSA TENGGARA TIMUR - KANTOR CABANG - Sudah Lapor e-Filing
SURAHMANTO KANTOR CABANG KUPANG Reported
HEAD OF EAST NUSA TENGGARA BRANCH – BRANCH OFFICE –
KUPANG BRANCH OFFICE

31 ABDULLAH KEPALA CABANG PAPUA - KANTOR CABANG - KANTOR CABANG Sudah Lapor e-Filing
MUHAMMAD TAWIL PAPUA Reported
HEAD OF PAPUA BRANCH – BRANCH OFFICE – PAPUA BRANCH
OFFICE

32 HERRY KESUMA KEPALA CABANG RIAU - KANTOR CABANG - KANTOR CABANG RIAU Sudah Lapor e-Filing
HEAD OF RIAU BRANCH – BRANCH OFFICE – RIAU BRANCH OFFICE Reported

33 JAHJA JOEL LAMI KEPALA CABANG SULAWESI SELATAN - KANTOR CABANG - KANTOR Sudah Lapor e-Filing
CABANG SULAWESI SELATAN Reported
HEAD OF SOUTH SULAWESI BRANCH – BRANCH OFFICE – SOUTH
SULAWESI BRANCH OFFICE

356 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Status Media
Nama Wajib Lapor
Jabatan Pelaporan Pelaporan
No. Name of Eligible
Position Reporting Reporting
Officials
Status Media
34 SAFARUDIN SARIF KEPALA CABANG SULAWESI TENGAH - KANTOR CABANG - KANTOR Sudah Lapor e-Filing
PULUNGAN CABANG SULAWESI TENGAH Reported
HEAD OF CENTRAL SULAWESI BRANCH – BRANCH OFFICE –
CENTRAL SULAWESI BRANCH OFFICE

35 REGY SINDY WIJAYA KEPALA CABANG SULAWESI TENGGARA - KANTOR CABANG - Sudah Lapor e-Filing
KANTOR CABANG SULAWESI TENGGARA Reported
HEAD OF SOUTHEAST SULAWESI BRANCH – BRANCH OFFICE –
SOUTHEAST SULAWESI BRANCH OFFICE

36 DODI APRIANSYAH KEPALA CABANG SULAWESI UTARA - KANTOR CABANG - KANTOR Sudah Lapor e-Filing
CABANG SULAWESI UTARA Reported
HEAD OF NORTH SULAWESI BRANCH – BRANCH OFFICE – NORTH
SULAWESI BRANCH OFFICE

37 RAMA YUDHA KEPALA CABANG SUMATRA BARAT - KANTOR CABANG - KANTOR Sudah Lapor e-Filing
CABANG SUMATRA BARAT Reported
HEAD OF WEST SUMATRA BRANCH – BRANCH OFFICE – WEST
SUMATRA BRANCH OFFICE

38 JHON VEREDY KEPALA CABANG SUMATRA SELATAN - KANTOR CABANG - KANTOR Sudah Lapor e-Filing
PANJAITAN CABANG SUMATRA SELATAN Reported
HEAD OF SOUTH SUMATRA BRANCH – BRANCH OFFICE –SOUTH
SUMATRA BRANCH OFFICE

39 IFRIYANTONO KEPALA CABANG SUMATRA UTARA - KANTOR CABANG - KANTOR Sudah Lapor e-Filing
CABANG SUMATRA UTARA Reported
HEAD OF NORTH SUMATRA BRANCH – BRANCH OFFICE –NORTH
SUMATRA BRANCH OFFICE

40 GEDE MARDIASA KEPALA DIVISI AKUNTANSI - KANTOR PUSAT - DIVISI AKUNTANSI Sudah Lapor e-Filing
HEAD OF ACCOUNTING DIVISION – HEAD OFFICE – ACCOUNTING Reported
DIVISION

41 MOH. EVERT KEPALA DIVISI ASURANSI - KANTOR PUSAT - DIVISI ASURANSI Sudah Lapor e-Filing
YULIANTO HEAD OF INSURANCE DIVISION – HEAD OFFICE – INSURANCE Reported
DIVISION

42 SUSATYO KEPALA DIVISI INVESTASI - KANTOR PUSAT - DIVISI INVESTASI Sudah Lapor e-Filing
HEAD OF INVESTMENT DIVISION – HEAD OFFICE – INVESTMENT Reported
DIVISION

43 TRIYUGARA KEPALA DIVISI KEUANGAN - KANTOR PUSAT - DIVISI KEUANGAN Sudah Lapor e-Filing
HEAD OF FINANCE DIVISION – HEAD OFFICE – FINANCE DIVISION Reported

44 KUN WAHYU KEPALA DIVISI MANAJEMEN RISIKO, TRANSFORMASI PERUSAHAAN - Sudah Lapor e-Filing
WARDANA KANTOR PUSAT - DIVISI MR DAN TRANSFORMASI PERUSAHAAN Reported
HEAD OF RISK MANAGEMENT, CORPORATE TRANSFORMATION –
HEAD OFFICE – RM AND CORPORATE TRANSFORMATION DIVISION

45 DELYA INDRA KEPALA DIVISI PENCEGAHAN DAN PELAYANAN - KANTOR PUSAT - Sudah Lapor e-Filing
DIVISI PENCEGAHAN DAN PELAYANAN Reported
HEAD OF PREVENTION AND SERVICE DIVISION – HEAD OFFICE –
PREVENTION AND SERVICE DIVISION

46 SULISTIANINGTIAS KEPALA DIVISI SUMBER DAYA MANUSIA - KANTOR PUSAT - DIVISI Sudah Lapor e-Filing
SUMBER DAYA MANUSIA Reported
HEAD OF HUMAN RESOURCE DIVISION – HEAD OFFICE – HUMAN
RESOURCE DIVISION

47 TRI HARYANTO KEPALA DIVISI TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI - Sudah Lapor e-Filing
KANTOR PUSAT - DIVISI TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI Reported
HEAD OF INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY
DIVISION – HEAD OFFICE –INFORMATION AND COMMUNICATION
TECHNOLOGY DIVISION

48 DEDY SUDRAJAT KEPALA DIVISI UMUM - KANTOR PUSAT - DIVISI UMUM Sudah Lapor e-Filing
HEAD OF GENERAL AFFAIRS DIVISION – HEAD OFFICE – GENERAL Reported
AFFAIRS DIVISION

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 357

 Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance

Status Media
Nama Wajib Lapor
Jabatan Pelaporan Pelaporan
No. Name of Eligible
Position Reporting Reporting
Officials
Status Media
49 KURNIANA KEPALA SATUAN PENGAWASAN INTERN - KANTOR PUSAT - SATUAN Sudah Lapor e-Filing
PENGAWASAN INTERN Reported
HEAD OF INTERNAL AUDIT UNIT – HEAD OFFICE – INTERNAL AUDIT
UNIT

50 Q. AENI SYAMLAWI KOORDINATOR WILAYAH PENGAWASAN I SUMATRA UTARA - Sudah Lapor e-Filing
SATUAN PENGAWASAN INTERN WILAYAH PENGAWASAN - WILAYAH Reported
PENGAWASAN I - SUMATRA UTARA
COORDINATOR OF MONITORING REGION I NORTH SUMATRA
– REGIONAL MONITORING INTERNAL AUDIT UNIT – REGION I –
NORTH SUMATRA

51 HENDRI AFRIZAL KOORDINATOR WILAYAH PENGAWASAN II DKI. JAKARTA - SATUAN Sudah Lapor e-Filing
PENGAWASAN INTERN WILAYAH PENGAWASAN - WILAYAH Reported
PENGAWASAN II - DKI. JAKARTA
COORDINATOR OF MONITORING REGION II DKI JAKARTA –
REGIONAL MONITORING INTERNAL AUDIT UNIT – REGION II – DKI
JAKARTA

52 BUDHI HARTANTO KOORDINATOR WILAYAH PENGAWASAN III SULAWESI SELATAN - Sudah Lapor e-Filing
SAMIYANA SATUAN PENGAWASAN INTERN WILAYAH PENGAWASAN - WILAYAH Reported
PENGAWASAN III - SULAWESI SELATAN
COORDINATOR OF MONITORING REGION III SOUTH SULAWESI
– REGIONAL MONITORING INTERNAL AUDIT UNIT – REGION III –
SOUTH SULAWESI

53 POLTJE LEO KOORDINATOR WILAYAH PENGAWASAN IV KALIMANTAN TIMUR - Sudah Lapor e-Filing
KANDOU SATUAN PENGAWASAN INTERN WILAYAH PENGAWASAN - WILAYAH Reported
PENGAWASAN IV - KALIMANTAN TIMUR
COORDINATOR OF MONITORING REGION IV EAST KALIMANTAN –
REGIONAL MONITORING INTERNAL AUDIT UNIT – REGION IV – EAST
KALIMANTAN

54 HARWAN SEKRETARIS PERUSAHAAN - KANTOR PUSAT - SEKRETARIAT Sudah Lapor e-Filing

MULDIDARMAWAN PERUSAHAAN Reported
COMPANY SECRETARY – HEAD OFFICE – COMPANY SECRETARIAT

55 BUDI SULISTIJO STAF EKSEKUTIF - UBS DANA PENSIUN JASA RAHARJA (DPJR) - UBS Sudah Lapor e-Filing
DANA PENSIUN JASA RAHARJA (DPJR) Reported
EXECUTIVE STAFF – UBS JASA RAHARJA PENSION FUND (DPJR) – IBS
JASA RAHARJA PENSION FUND

56 ZULFIANTO ARBI STAF EKSEKUTIF - UBS DANA PENSIUN JASA RAHARJA (DPJR) - UBS Sudah Lapor e-Filing
DANA PENSIUN JASA RAHARJA (DPJR) Reported
EXECUTIVE STAFF – UBS JASA RAHARJA PENSION FUND (DPJR) – IBS
JASA RAHARJA PENSION FUND

57 TAUFIQ ARIFIN STAF EKSEKUTIF Sudah Lapor e-Filing

Reported
- UBS JASARAHARJA PUTERA - UBS JASARAHARJA PUTERA
EXECUTIVE STAFF – UBS JASARAHARJA PUTERA – UBS JASA
RAHARJA PUTERA

58 ZULMAHDIAR STAF EKSEKUTIF Sudah Lapor e-Filing

Reported
- UBS JASARAHARJA PUTERA - UBS JASARAHARJA PUTERA
EXECUTIVE STAFF – UBS JASARAHARJA PUTERA – UBS JASA
RAHARJA PUTERA

59 ABDUL HARIS STAF EKSEKUTIF Sudah Lapor e-Filing

Reported
- UBS JASARAHARJA PUTERA - UBS JASARAHARJA PUTERA
EXECUTIVE STAFF – UBS JASARAHARJA PUTERA – UBS JASA
RAHARJA PUTERA

358 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Status Media
Nama Wajib Lapor
Jabatan Pelaporan Pelaporan
No. Name of Eligible
Position Reporting Reporting
Officials
Status Media
60 KENEDI UNDERWRITER MADYA TK. I Sudah Lapor e-Filing
Reported
- UBS JASARAHARJA PUTERA - UBS JASARAHARJA PUTERA
LEVEL I UNDERWRITER – UBS JASARAHARJA PUTERA – UBS JASA
RAHARJA PUTERA

61 ALBERTSON UNDERWRITER MADYA TK. I Sudah Lapor e-Filing

SIBARANI Reported
- UBS JASARAHARJA PUTERA - UBS JASARAHARJA PUTERA
LEVEL I UNDERWRITER – UBS JASARAHARJA PUTERA – UBS JASA
RAHARJA PUTERA

62 SUHARDIMAN UNDERWRITER UTAMA TK. I - UBS JASARAHARJA PUTERA - UBS Sudah Lapor e-Filing
JASARAHARJA PUTERA Reported
LEVEL II UNDERWRITER – UBS JASARAHARJA PUTERA – UBS JASA
RAHARJA PUTERA

63 ALFRED TARES UNDERWRITER UTAMA TK. II Sudah Lapor e-Filing

SUOT Reported
- UBS JASARAHARJA PUTERA - UBS JASARAHARJA PUTERA
LEVEL II UNDERWRITER – UBS JASARAHARJA PUTERA – UBS JASA
RAHARJA PUTERA

64 YONEDI,SE UNDERWRITER UTAMA TK. II Belum Lapor e-Filing

Has Not
- UBS JASARAHARJA PUTERA - UBS JASARAHARJA PUTERA Reported
LEVEL II UNDERWRITER – UBS JASARAHARJA PUTERA – UBS JASA
RAHARJA PUTERA

65 HASJUDDIN HAMKA UNDERWRITER UTAMA TK. II Sudah Lapor e-Filing

Reported
- UBS JASARAHARJA PUTERA - UBS JASARAHARJA PUTERA
LEVEL II UNDERWRITER – UBS JASARAHARJA PUTERA – UBS JASA
RAHARJA PUTERA

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 359

Jasa Raharja berupaya untuk
memberikan manfaat yang
sebesar-besarnya kepada
seluruh pemangku kepentingan.
Pelaksanaan program Tangggung
Jawab Sosial Perusahaan
merupakan salah satu wujud
dari upaya Perusahaan dalam
memberikan manfaat yang
lebih besar lagi kepada seluruh
pemangku kepentingan.

Jasa Raharja seeks to deliver benefit

as extensive as possible to all
stakeholders. The implementation
of Corporate Social Responsibility
programs of the Company is a
materialization of the Company’s
effort in providing better benefit to all
stakeholders.
 TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Corporate Social Responsibility
TATA KELOLA TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
GOVERNANCE OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
Sebagai warga korporasi yang baik (good corporate
citizenship), pelaksanaan program tanggung jawab
sosial dan lingkungan merupakan bagian dari tanggung
jawab moral yang harus dilakukan oleh Jasa Raharja
yang menjalankan usahanya di tengah masyarakat dan
berinteraksi dengan berbagai pemangku kepentingan
lainnya.
Jasa Raharja meyakini, eksistensi suatu perusahaan akan
diterima dengan baik oleh masyarakat dan pemangku
kepentingan lainnya bilamana tanggung jawab sosial dan
lingkungan dijalankan secara benar dan bertanggung
jawab. Terlebih Perusahaan juga menyandang status
sebagai salah satu perusahaan Badan Usaha Milik Negara
yang memiliki fungsi sebagai “agent of development”,
maka Perusahaan wajib menjalankan usaha yang
berwawasan lingkungan dan wajib ikut serta dalam upaya
Pemerintah mewujudkan kemakmuran rakyat, melalui
pelaksanaan berbagai program peduli lingkungan, sosial,
dan masyarakat.
362 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
For the purpose of good corporate citizenship, the
implementation of social and environmental responsibility
program is a part of moral responsibility of Jasa Raharja
whose business is operating amidst the society and
interacting with numerous other stakeholders.
Jasa Raharja believes that the existence of a Company
would be accepted by the society and other stakeholders
if social and environmental responsibility are conducted
properly and responsibly. Furthermore, the Company’s
status as a State-Owned Enterprise conveys the role of
“agent of development”, so the Company must conduct
the business with regard to the environment and must
participate in the Government’s effort to realize social
welfare through the implementation of numerous care
programs for the environment, society, and community.
Komitmen Pelaksanaan Program Tanggung Jawab Sosial
dan Lingkungan
Jasa Raharja memiliki komitmen untuk berkontribusi aktif
membangun kualitas kehidupan yang lebih baik bersama
para pemangku kepentingan yang diwujudkan dengan
realisasi tanggung jawab sosial dan lingkungan secara
terpadu dalam seluruh kegiatan usaha. Tanggung jawab
sosial ini merupakan wujud kepedulian secara berkelanjutan
terhadap lingkungan hidup, penghormatan terhadap hak
asasi manusia, kewajiban untuk menyediakan tempat yang
nyaman dan hubungan kerja yang baik dengan pegawai,
mengutamakan terjaganya kesehatan dan keselamatan
kerja dan ikut serta mengembangkan ekonomi dan
komunitas lokal.
Perwujudan komitmen Perusahaan untuk terus tumbuh dan
berkembang bersama masyarakat diterjemahkan dalam
bentuk menyusun dan menetapkan kebijakan mengenai
tanggung jawab sosial dan lingkungan Perusahaan
serta pengelolaan keselamatan dan kesehatan kerja
guna mengantisipasi dampak negatif yang ditimbulkan
dari kegiatan usaha yang dijalankan Perusahaan bagi
masyarakat dan lingkungan sekitar.
Kebijakan tersebut tertuang dalam Keputusan Bersama
Dewan Komisaris dan Direksi No.KEB/K/1/2012 dan
No.KEB/2/2012 tanggal 24 September 2012 tentang
Panduan (Guidelines) untuk mendukung implementasi
Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate
Governance) dengan pokok-pokok sebagai berikut:
1. Mewujudkan kepedulian sosial dan memberikan
kontribusi bagi pengembangan dan pemberdayaan
masyarakat terutama di sekitar pusat kegiatan operasi
dan penunjangnya;
2. Memiliki rencana kerja untuk melaksanakan program
kemitraan dengan usaha kecil secara efektif dan selektif
sebagai bagian dari tanggung jawab sosial Perusahaan;
3. Memiliki ukuran-ukuran atau indikator kinerja kunci
yang berkaitan dengan CSR dengan melakukan evaluasi
atas pencapaian indikator keberhasilan dengan target-
targetnya;
4. Tanggung jawab sosial perusahaan/Corporate Social
Responsibility (CSR) merupakan bagian dari visi
Perusahaan untuk memberikan nilai tambah bagi
Pemangku Kepentingan dalam rangka terciptanya
sinergi yang baik, maju, dan tumbuh bersama;
5. Perusahaan mempunyai kewajiban dan tanggung
jawab secara hukum, sosial, moral serta etika untuk
menghormati kepentingan masyarakat sekitar
mengingat keberhasilan Perusahaan tidak dapat
dilepaskan dari hubungan yang harmonis, dinamis,
serta saling menguntungkan dengan masyarakat;
6. Menerapkan aspek OHSAS/K3 dalam setiap
kegiatannya secara konsisten untuk mencegah atau
mengurangi terjadinya insiden (kecelakaan kerja,
peledakan, kebakaran, penyakit akibat kerja, dan
pencemaran lingkungan);
Commitment to Implement Corporate Social and
Environmental Responsibility Programs
Jasa Raharja is committed to actively contributing
for better life quality with stakeholders that is realized
through integrated implementation of social and
environmental responsibility in all business activities. The
social responsibility is a form of sustainable care about
the environment, respect for human rights, obligation to
provide comfortable place and good working relation with
employees, prioritisation of health and safety maintenance
as well as participation in development of economic and
local community.
The implementation of the Company’s commitment
to continously grow and develop with the society
is conveyed by compiling and determining policies
concerning Company’s corporate social and environmental
responsibility as well as workplace health and safety
management in order to anticipate negative impacts of
the business carried out by the company for the society
and environment.
The policies are set out in Joint Decree of Board of
Commissioners and Board of Directors No.KEB/K/1/2012
and No.KEB/2/2012 dated September 24, 2012 concerning
Guidelines to Support the Implementation of Good
Corporate Governance with main points as follows:
1. Establishment of social awareness and provision
of contribution for community development and
empowerment especially surrounding the Company’s
center and supporting operational area;
2. Possession of a work plan to implement partnership
program with small enterprises effectively and
selectively as part of corporate social responsibility;
3. Understanding of dimensions or key performance
indicators related to CSR through evaluation of the
success indicator achievement compared to its targets;
4. Corporate Social Responsibility as part of the Company’s
vision to provide value added to Stakeholders in order
to realize good synergy, moving forward and mutual
growth;
5. Possession of legal, social, moral, and ethical obligations
and responsibilities to respect the interests of local
communities, taking into account that the Company’s
success cannot be separated from harmonious,
dynamic, and mutually beneficial relationship with
the community;
6. Implementation of OHSAS/K3 aspects in every activity
consistently to prevent or mitigate incidents occurrence
(occupational accidents, explosions, fires, occupational
diseases, and environmental pollution);
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 363
 TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Corporate Social Responsibility
7. Menerapkan Sistem Keselamatan Kerja dengan
meningkatkan sinergi antara aspek kesehatan pegawai
dan aspek lingkungan kerja;
8. Mengusahakan selalu agar pegawai memperoleh
tempat kerja yang aman dan sehat dengan memastikan
bahwa aset-aset dan lokasi usaha serta fasilitas
perusahaan lain memenuhi peraturan kesehatan dan
keselamatan kerja;
9. Kewajiban perusahaan untuk senantiasa melengkapi
dan menyediakan alat, sarana dan perlengkapan
keselamatan dan kesehatan agar seluruh pegawai
dapat bekerja secara aman dan selamat;
10. Perusahaan beserta anak perusahaan dan mitra kerja,
wajib menempatkan kesehatan dan keselamatan
kerja sebagai bagian dari strategi jangka panjang
Perusahaan.
Landasan Pelaksanaan Program Tanggung Jawab Sosial
dan Lingkungan
Pelaksanaan program tanggung jawab sosial perusahaan
Jasa Raharja berlandaskan pada peraturan perundang-
undangan sebagai berikut:
1. Undang-Undang RI No.8 tahun 1999 tentang Perlindungan
Konsumen;
2. Undang-Undang RI No.13 tahun 2003 tentang
Ketenagakerjaan;
3. Undang-Undang RI No.40 tahun 2007 tentang Perseroan
Terbatas;
4. P e r a t u r a n O t o r i t a s J a s a K e u a n g a n N o . 1 /
POJK.07/2013 tentang Perlindungan Konsumen
Sektor Jasa Keuangan;
5. Peraturan Menteri BUMN No.PER-02/MBU/7/2017
tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Menteri
Badan Usaha Milik Negara Nomor PER-09/MBU/07/
2015 Tentang Program Kemitraan Dan Program Bina
Lingkungan Badan Usaha Milik Negara.
Pemangku Kepentingan dan Isu-Isu Penting
Pemangku kepentingan merupakan kelompok atau
individu yang memiliki dampak secara langsung atau
pengaruh yang besar terhadap kegiatan bisnis Jasa
Raharja. Pendekatan yang sistematis untuk memperkuat
hubungan dan kepercayaan dengan para pemangku
kepentingan sangat penting dalam bisnis jasa keuangan.
Untuk menumbuhkan hubungan saling percaya dengan
spektrum luas dari pemangku kepentingan, Jasa Raharja
berkomitmen untuk melibatkan mereka dalam berbagai
cara.
Identifikasi pemangku kepentingan merujuk pada AA1000
Stakeholder Engagement Standard versi tahun 2015 yang
terbaru. Ada 5 atribut yang digunakan untuk menentukan
pemangku kepentingan, yaitu:
1. Dependency (D)
Jika Perusahaan memiliki ketergantungan pada
seseorang atau sebuah organisasi, atau sebaliknya.
2. Responsibility (R)
Jika Jasa Raharja memiliki tanggung jawab legal,
komersial atau etika terhadap seseorang atau sebuah
organisasi.
364 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
7. Implementation of Work Safety system by increasing
synergy between employee health aspect and work
environmental aspect;
8. Provision of safe and healthy workplace by ensuring
that assets and business premises as well as other
company facilities meet health and safety regulation;
9. Obligation of the Company to continuously equip
and provide health and safety tools, facilities, and
equipment so that all employees can work safely and
securely;
10. The Company and its subsidiaries as well as business
partners to put in place health and safety at work as
part of long-term strategy of the Company.
Foundation of Execution of Social and Environmental
Responsibility Program
The implementation of Corporate Social Responsibility of
Jasa Raharja is based on the regulations as follows:
1. Law Number 8 Year 1999 concerning Consumer
Protection;
2. Law Number 13 Year 2003 concerning Manpower;
3. Law Number 40 Year 2007 concerning Limited Liability
Company;
4. Regulation of Financial Service Authority Number 1/
POJK/07/2013 concerning Consumer Protection of
Financial Service Sector;
5. Regulation of the Minister of SOE No. PER-02/
MBU/7/2017 concerning Second Amendment to the
Regulation of Minister of State-Owned Enterprises
Number PER-09/MBU/07/2015 concerning Partnership
and Community Development Program of State-Owned
Enterprises.
Stakeholders and Important Issues
Stakeholders are a group or individuals with direct
significant impact to business activities of Jasa Raharja.
The systematic approach to strengthen the relation and
trust with the stakeholders is imperative in financial service
business. In order to develop mutual trust in wide spectrum
with the stakeholders, Jasa Raharja is committed to involve
them in numerous manners.
Stakeholder identification refers to AA1000 Stakeholder
Engagement Standard version 2015 or the latest version.
There are 5 attributes employed to determine stakeholders,
namely:
1. Dependency (D)
If a Company is dependent to an individual or an
organization, or vice versa.
2. Responsibility (R)
If J asa Raharja has legal, commercial, or ethical
responsibilities to an individual or an organization.
3. Tension (T)
Jika seseorang atau sebuah organisasi membutuhkan
perhatian Perusahaan terkait isu ekonomi, sosial atau
lingkungan tertentu.
4. Influence (I)
Jika seseorang atau sebuah organisasi memiliki
pengaruh terhadap Jasa Raharja atau strategi atau
kebijakan pemangku kepentingan lain.
5. Diverse Perspective (DP)
Jika seseorang atau sebuah organisasi memiliki
pandangan yang berbeda yang dapat mempengaruhi
situasi dan mendorong adanya aksi yang tidak ada
sebelumnya.
3. Tension (T)
If an individual or an organization requires attention of
the Company in regard to certain economic, social, or
environmental issues.
4. Influence (I)
If an individual or an organization has influence on Jasa
Raharja or strategy or policy of other stakeholders.
5. Diverse Perspective (DP)
If an individual or an organization has different
perspective that may influence the situation and drive
actions that has not been implemented before.

Mengacu pada identifikasi tersebut, maka pemangku Referring to the identification, the stakeholders of the
kepentingan Perusahaan dapat dipetakan melalui tabel company can be mapped through tables following:
berikut:

D = Dependency; R = Responsibility; T = Tension; I = D= Dependency, R= Responsibility, T= Tension, I=

Influence; DP = Diverse Perspective Influence, DP= Direct Perspective
Basis
Pemangku Kepentingan Penetapan Metode Pelibatan Frekuensi Isi-Isu Penting
Stakeholders Bases of Engagement Method Frequency Important Issues
Determination

Nasabah D, R, T, I Website dan frontline Setiap saat bila Keamanan dan kenyamanan
Customers information diperlukan saat bertransaksi
Website and frontline Anytime as Security and comfort of
information requirede transaction
Kemudahan mendapatkan
Kunjungan langsung Setiap saat bila
kredit
Direct visit diperlukan
Ease to get credit
Anytime as required
Informasi produk dan layanan
Layanan contact center Setiap saat apabila yang jelas dan transparan
Contact center service diperlukan Clear and transparent product
Anytime as required and service information

Survei Kepuasan Nasabah Setiap kali setelah Mendapatkan kepuasan

Customer Satisfaction pembayaran klaim layanan
Survey (review setiap Rights to get service
triwulan) satisfaction
Anytime after claim
payment ( with
quarterly review)
Pemegang Saham D, R, I Pelaporan Kinerja Setiap kuartal Kinerja keuangan
Shareholders Performance Report Quarterly Financial performance
RUPS Sekali setahun Kinerja non-keuangan
GMS Annually Non-financial performance
Kinerja sepanjang tahun
tentang tata kelola, kinerja
keuangan, non-keuangan, dan
lain-lain
Year-long performance
on governance, financial
performance, non-financial
performance, and others

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 365

 TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Corporate Social Responsibility

Basis
Pemangku Kepentingan Penetapan Metode Pelibatan Frekuensi Isi-Isu Penting
Stakeholders Bases of Engagement Method Frequency Important Issues
Determination

Pemerintah dan D, R, T, I, DP Pelaporan pelaksanaan Satu kali sebulan Informasi tentang kepatuhan
Otoritas Keuangan Kepatuhan dan Notifikasi Once in one month terhadap ketentuan
Government and pada Otoritas Jasa Satu kali per tiga perundang-undangan yang
Financial Authority Keuangan (OJK): bulan berlaku
Report of Compliance Once in three Information concerning
and Notification to months compliance with the provisions
Financial Service Satu kali setahun of the prevailing laws and
Authority (OJK) Once a year regulations
RBC (Risk Base Capital):
-Laporan Bulanan
-Monthly Report
-Laporan Tribulanan
-Quarterly Report
-Laporan Tahunan
-Annual Report

Operasional Satu kali per tiga

Operational: bulan
-Laporan Tribulanan Once in three
-Quarterly Report months
-Laporan Tahunan Satu kali
-Annual Report Setahun
Once a year

Pegawai D,R, T, I Media Internal Dua bulan sekali Sosialisasi kebijakan dan
Employees Internal Media Once in two months strategi yang berkaitan
dengan kepegawaian
Dissemination of policy
and strategy relating to
employment
Kesetaraan kesempatan
Equal opportunity
Pengembangan karier,
pelatihan dan lain-lain
Career development, training,
etc.

Survei Kepuasan Pegawai Satu kali dalam Tingkat kepuasan pegawai,

Employee Satisfaction setahun menjaring harapan mereka.
Survey Once a year Employee satisfaction, obtain
their aspiration

Mitra Kerja/Pemasok D, R, T Kontrak kerja Apabila dibutuhkan Proses pengadaan yang

Partners/Suppliers Work Contract As required objektif
Seminar dan workshop Objective procurement
Seminar and workshop process
Kerja sama saling
menguntungkan, transparan
dan adil
Mutually profitable
collaboration that is
transparent and fair

366 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Basis
Pemangku Kepentingan Penetapan Metode Pelibatan Frekuensi Isi-Isu Penting
Stakeholders Bases of Engagement Method Frequency Important Issues
Determination

Pelaku Usaha Asuransi
Insurance Business
Institutions
T, I Pertemuan dan kegiatan, Apabila dibutuhkan Bagaimana meningkatkan tata
baik skala nasional, As required kelola Perusahaan, termasuk
regional maupun menjaring kebaruan-kebaruan
internasional ihwal tata kelola
Meeting and events, Strategies to improve
national scale, regional corporate governance,
scale, and international including updates concerning
scale governance
Strategi bisnis dalam
menghadapi tantangan
Business strategy in facing
challenges

Organisasi D, R, T, I, DP Kerja sama strategis untuk Saat diperlukan Jenis program CSR/PKBL
Kemasyarakatan/ menjalankan program- As required CSR/PKBL programs
Organisasi Sosial/ program Tanggung Jawab Cara mengoptimalkan
Lembaga Swadaya Sosial Perusahaan, baik di pencapaian program CSR/
Masyarakat bidang sosial maupun PKBL
Community Organization/ Lingkungan Strategies to optimize
Social Organization/ Strategic partnership to achievement of CSR/PKBL
Non-Governmental implement programs program
Organization of Corporate Social Informasi tentang kegiatan
Responsibilities, for the perusahaan
society and environment. Information on corporate
activities

Media T, I, DP Press release Saat diperlukan Kinerja keuangan

Press confrence As required Financial performance
Kinerja non-keuangan
Non-financial performance
Dampak dan kinerja kegiatan
sosial dan lingkungan
perusahaan
Impact and performance
of corporate social and
environmental activities
Informasi tentang kegiatan
perusahaan
Information concerning
corporate activities
Informasi terbaru tekait bisnis
jaminan kredit yang perlu
diketahui oleh publik
Latest information concerning
credit insurance that is worth
knowing by the public.

Informasi Tentang Lingkup Tanggung Jawab Sosial
Perusahaan Baik yang Merupakan Kewajiban Maupun
yang Melebihi Kewajiban
Lingkup PKBL yang merupakan kewajiban dilaksanakan
berdasarkan:
1. Permen BUMN No.PER-09/MBU/07/2015 tentang
Program Kemitraan dan Program Bina Lingkungan
Badan Usaha Milik Negara Pasal 8 “Penyisihan laba
bersih setelah pajak yang ditetapkan dalam RUPS/
Menteri pengesahan Laporan Tahunan BUMN Pembina
maksimum sebesar 4% (empat persen) dari laba setelah
pajak tahun buku sebelumnya”.
Information concerning Scope of Corporate Social
Responsibilities that is Obligation and Exceeding
Obligation.
Scope of PKBL that covers the obligation are implemented
based on:
1. Regulation of Minister of SOE No.PER-09/MBU/07/2015
concerning Partnership Program and Community
Development Program of State-Owned Enterprises
Article 8, “Net profit allowance after tax as stipulated
in GMS/Minister for Legalization of Annual Report of
Supervisor SOE is maximum 4% (four percent) of the
profit after the previous fiscal year.

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 367

 TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Corporate Social Responsibility

2. Perubahan Pertama Permen No.Per-03/MBU/12/2016. 2. First Amendment of Regulation of Ministry of SOE

No.PER-03/MBU/12/2016
3. Perubahan Kedua Permen No.Per-02/MBU/7/2017. 3. Second Amendment of Regulation of Ministry of SOE
No.PER-02/MBU/7/2017.

Informasi Tentang Program yang Melebihi Tanggung
Jawab Minimal Perusahaan yang Relevan dengan Bisnis
yang Dijalankan
Jasa Raharja merupakan perusahaan yang bergerak di
bidang asuransi sosial, khususnya asuransi kecelakaan lalu
lintas. Sejak tahun 2008, Jasa Raharja mulai menjalankan
program “Mudik Gratis”. Program ini dilaksanakan untuk
membantu masyarakat kembali ke kampung halamannya
untuk merayakan Idul Fitri.
Information concerning Programs Exceeding Obligation
and Minimal Responsibility of the Company Relevant
to the Practiced Business
Jasa Raharja is an enterprise in social insurance sector,
particularly road traffic accident. Since the year of 2018,
Jasa Raharja carried out the program of “Mudik Gratis”.
The program is conducted to help the community to visit
their hometown to celebrate Eid al-Fitr.

Program ini juga dijalankan untuk mengurangi jumlah The program was carried out to reduce the number of
kasus kecelakaan lalu lintas, terutama bagi pemudik yang traffic accident, especially for those riding motorcycle.
menggunakan sepeda motor.

Sejak tahun 2015, Jasa Raharja juga mengajak perusahaan Since the year of 2015, Jasa Raharja also engages other
BUMN lainnya untuk juga menjalankan program sejenis. SOEs to conduct such programs.

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Jumlah
TOTAL I II III IV V VI VII VII IX X XI

PESERTA
3.000 7.541 10.658 12.150 12.990 13.500 27.000 30.648 34.564 34.869 36.964
PARTICIPANTS

Struktur Pengelola Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Structure of Social and Environmental Responsibility
Managers

Divisi Keuangan
(Division of Finance)

Urusan Kemitraan dan Bina Lingkungan

(Department of Small Medium Enterprises Partnership and Community
Development Program)

Seksi Program Kemitraan Seksi Program Bina Lingkungan

(Section of Small Medium (Section of Community
Enterprises Partnership Program) Development Program)

Sesuai dengan Keputusan Direksi No.KEP/218/2018
tentang Struktur Organisasi Perusahaan, Pengelolaan
tanggung jawab sosial dan lingkungan Perusahaan
dilakukan oleh Urusan Kemitraan dan Bina Lingkungan
yang berada di dalam Divisi Keuangan.
As per the Decree of the Board of Directors
No.KEP/218/2018 concerning Company Organization
Structure, the Management of Corporate social and
environmental responsibilities is conducted by Partnership
and Community Development Affairs under the Finance
Division.

368 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Strategi dan Program Terkait Isu-Isu Sosial, Ekonomi
dan Lingkungan
Jasa Raharja menjalankan program PKBL yang memberikan
kesempatan bagi pengusaha mikro kecil dan menengah
untuk bisa meminjam dana yang berasal dari PKBL BUMN.
Di samping itu selain adanya pinjaman dana untuk
membantu mengembangkan usaha, para mitra binaan
akan dibina oleh BUMN Pembina melalui kegiatan expo/
pameran skala nasional dan internasional, dan melakukan
pelatihan-pelatihan bagi Mitra Binaan untuk meningkatkan
skill manajerial dan kemampuan untuk mengelola usahanya
tersebut dengan baik, agar bisa berkembang.
Dengan adanya Program Kemitraan ini berbagai kisah
sukses Mitra Binaan yang telah dibina oleh PKBL dapat
menjadi tolak ukur keberhasilan pembinaan yang telah
dilakukan. Sedangkan penyaluran Program Bina Lingkungan
berupa pemberdayaan kondisi agar tercipta peningkatan
kesejahteraan, seperti bantuan bagi korban bencana
alam tanggap darurat berdasarkan kebutuhan makanan
dan tempat tinggal sementara (pengungsian), bantuan
pelestarian alam seperti bantuan untuk menghijaukan
wilayah-wilayah yang gersang agar lebih asri dan hijau.
Anggaran Program Tanggung Jawab Sosial dan
Lingkungan
Penetapan anggaran Program Kemitraan dan Bina
Lingkungan diusulkan sebesar prosentase laba bersih yang
telah disetujui oleh Direksi (biasanya dengan maksimal
biaya sebesar 2%), setelah disetujui oleh Direksi melalui
rapat teknis PKBL dengan Kementerian BUMN dengan
Deputi terkait mendapatkan pengesahan besaran dana
yang akan dialokasikan untuk kegiatan penyaluran dana
PKBL, pada Rapat Umum Pemegang Saham Perusahaan
akan ditetapkan alokasi yang telah disetujui oleh Deputi
terkait untuk kegiatan penyaluran dana PKBL yang akan
dilaksanakan.
Anggaran PKBL Tahun 2017:
1. Program Kemitraan sebesar Rp39.365.812.357
2. Program Bina Lingkungan sebesar Rp36.000.000.000
Anggaran PKBL Tahun 2018:
1. Program Kemitraan sebesar Rp69.918.883.817
2. Program Bina Lingkungan sebesar Rp34.000.000.000
Strategy and Programs concerning Social, Economic,
and Environmental Issues
asa Raharja conducted PKBL program that provides the
opportunity for micro, small, and medium enterprises to
obtain financing from SOE PKBL.
Aside from providing financing to support business
development, the fostered partners will be fostered by the
SOE through national and international scale expositions/
exhibitions, and training programs for Fostered Partners
to improve their managerial skill and capability to manage
the business well to enable growth.
With such Partnership Program, numerous success stories
of Fostered Partners from PKBL program become a
benchmark of the success of community development
program. The implementation of Community Development
Program is delivered in the form of empowerment to
improve welfare, such as aids for victims of natural disasters
and emergencies based on food and shelter needs, natural
conservation aids such as reforestation of dry areas.
Budget for Social and Environmental Responsibility
Program
Determination of budget for Partnership and Community
Development Program is proposed to be a certain
percentage of the net profit as approved by the Board
of Directors (commonly no more than 2%), after approval
by the Board of Directors through technical meeting of
PKBL with the Ministry of SOE and related Deputies, there
will be a legalized amount of fund allocated for PKBL
fund distribution, in General Meeting of Shareholders the
allocation that has been approved by the related Deputy
will be determined for PKBL fund distribution that will be
carried out.
The budget of 2017 PKBL is presented as follows:
1. Partnership program of IDR39,365,812,357
2. C o m m u n i t y D e v e l o p m e n t p r o g r a m of
IDR36,000,000,000
The budget of 2018 PKBL is presented as follows:
1. Partnership program of IDR69,918,883,817
2. C o m m u n i t y D e v e l o p m e n t p r o g r a m of
IDR34,000,000,000
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 369
 TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Corporate Social Responsibility
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
TERKAIT HAK ASASI MANUSIA
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY CONCERNING HUMAN RIGHTS
Hak Asasi Manusia (HAM) adalah sebuah konsep hukum
dan normatif yang menyatakan bahwa manusia memiliki
hak yang melekat pada dirinya karena ia adalah seorang
manusia. Hak asasi manusia berlaku kapanpun, di manapun,
dan kepada siapapun, sehingga sifatnya universal. HAM
pada prinsipnya tidak dapat dicabut dan juga tidak dapat
dibagi-bagi.
Dalam terminologi modern, HAM dapat digolongkan
menjadi hak sipil dan politik yang berkenaan dengan
kebebasan sipil (misalnya hak untuk hidup, hak untuk tidak
disiksa, dan kebebasan berpendapat), serta hak ekonomi,
sosial, dan budaya yang berkaitan dengan akses ke barang
publik (seperti hak untuk memperoleh pendidikan yang
layak, hak atas kesehatan, atau hak atas perumahan).
Jasa Raharja menjunjung tinggi HAM sebagai pedoman
dasar dalam operasional Perusahaan. Hal ini berlaku ke
dalam (kepada pegawai) dan juga ke luar (kepada pihak
di luar perusahaan).
Kebijakan Perusahaan
Penghargaan kepada Hak Asasi Manusia (HAM) juga
diwujudkan Perusahaan dengan memberikan kebebasan
berserikat bagi pegawai dan aktif dalam organisasi
Serikat Pegawai Jasa Raharja (SPJR). SPJR merupakan
mitra strategis dalam pengembangan Perusahaan dan
sebaliknya dukungan Perusahaan dalam kegiatan SPJR
merupakan komitmen dalam melaksanakan prinsip dasar
hubungan ketenagakerjaan sesuai dengan Undang-Undang
RI No.tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan. SPJR pada
31 Desember 2018 beranggotakan 2.064 orang pegawai.
Isu-Isu HAM yang Terkait Dengan Perusahaan
Jasa Raharja telah melakukan pemetaan terhadap isu-
isu terkait dengan HAM yang berhubungan dengan
Perusahaan, baik yang berkaitan dengan stakeholder
internal maupun eksternal.
Stakeholder Eksternal
External Stakeholders
Uraian Keterangan
Details Remarks
Penyerahan santunan Perusahaan harus memastikan
Compensation distribution seluruh korban kecelakaan
lalu lintas memperoleh haknya
sebagaimana diatur dalam
Undang-undang.
The Company must ensure
that all victims of road traffic
accidents received their rights
as governed by the Law.
370 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Human Rights is a legal and normative concept that states
that every human has rights that pertain to them as a human
being. Human rights are applicable anytime, anywhere,
and to anyone, therefore it is universal. In principle, human
rights can neither be retracted nor divided.
In modern terms, human rights are categorized as civil
and political rights concerning civil freedom (e.g. rights
to live, rights to not be tortured, and freedom of speech)
and economic, social, and cultural rights related to access
to public facilities (e.g. rights for proper education, rights
for health, or rights for shelter).
Jasa Raharja upholds Human Rights as a fundamental
principle in the operation of the Company. It is applicable
internally (to the employees) and externally (to third
parties).
Company Policies
Awareness of human rights is implemented by the Company
by providing freedom of association and assembly for the
employees to participate actively in Jasa Raharja Labor
Union (SPJR). SPJR is a strategic partner in the development
of the Company and in return, Company support in the
activities of SPJR is a commitment in implementing the
basic principles of labor relationship in accordance with
Law No.year 2003 concerning Labor. As of December 31,
2018, SPJR has a membership of 2,064 employees.
Human Rights Issues relating to the Company
Jasa Raharja has mapped issues relating to Human Rights
in the Company, both in relation with the stakeholders
internally and externally.
Stakeholder Internal
Internal Stakeholders
Uraian Keterangan
Details Remarks
Kebebasan berserikat Perusahaan memberikan
Freedom of association izin kepada pegawai untuk
mendirikan Serikat Pekerja
The Company permits the
employees to establish a labor
association.
 Stakeholder Eksternal Stakeholder Internal
External Stakeholders Internal Stakeholders

Uraian Keterangan Uraian Keterangan

Details Remarks Details Remarks

Penerapan Remunerasi yang Perusahaan harus memastikan

adil bahwa sistem remunerasi
Fair Remuneration yang berlaku di Perusahaan
Implementation telah memenuhi rasa keadilan
bagi pekerja
The Company must
ensure that the applicable
remuneration system in the
company fulfills just opinion of
the employees

Pekerja di bawah umur Pekerjaan memastikan

Underage worker bahwa Perusahaan tidak
mempekerjakan tenaga kerja
di bawah umur
The Company ensures that
they do not employ underage
work

Kerja Paksa Perusahaan terbebas dari

Forced labor praktik kerja paksa
The Company is free from
forced labor practice.

Cuti haid Perusahaan memberikan hak

Menstrual leave cuti haid kepada pegawai
perempuan
The Company gives the rights
of menstrual leave to woman
employees.

Berdasarkan pemetaan di atas, Perusahaan memastikan
bahwa tidak terdapat dampak dan risiko langsung dari
operasional Perusahaan terhadap isu-isu terkait HAM,
baik yang menyangkut Perusahaan maupun stakeholder
Perusahaan. Ada pun isu-isu yang masih berkaitan dengan
HAM lebih pada pelayanan kepada stakeholder dan isu-
isu ketenagakerjaan.
Based on the mapping above, the Company ensures
that there are no other direct impacts and risks from the
operations of the Company concerning human right issues,
both relating to the Company and Stakeholder of the
Company. As for the issues in relation with the human
right, it focuses more on the service to stakeholder and
employment.

Perencanaan Kegiatan CSR Terkait HAM
Dikarenakan operasional Perusahaan tidak memiliki
keterkaitan secara langsung dengan isu-isu HAM, maka
Perusahaan tidak memiliki dan menyusun rencana kegiatan
CSR yang berkaitan dengan HAM.
CSR Planning concerning Human Rights
As the Company’s operation does not have direct relation
to human rights issues, thus the Company does not have
and does not plan CSR workplan concerning human rights.

Inisiatif CSR di Bidang HAM CSR Initiatives on Human Rights

Menyikapi tradisi mudik lebaran yang ada di tanah air,
sejak tahun 2008, Jasa Raharja menggelar program Mudik
Gratis, yaitu dengan menyediakan sarana transportasi bagi
masyarakat ke berbagai tujuan secara gratis. Program
ini adalah dalam rangka memberikan layanan kepada
masyarakat untuk kembali ke kampung halamannya untuk
merayakan Idul Fitri.
In the response of the tradition of Mudik Lebaran in
Indonesia, since 2008, Jasa Raharja has carried out Mudik
Gratis program, by providing transportation services for
the society to various destination for free. The program
aims to provide service to the society to return to their
hometowns to celebrate Eid al-Fitr.

Program Mudik Gratis selain ditujukan untuk menekan
angka kecelakaan lalu lintas pada saat arus mudik, juga
dikarenakan Perusahaan meyakini bahwa memperoleh
sarana transportasi yang layak saat musim mudik lebaran
juga merupakan hak bagi warga negara. Karena itu, sebagai
Mudik Gratis Program, beside aiming to decrease road
traffic accident during the time of mudik, is also conducted
by the Company as the Company believes that proper
transportation facility during such time is one of the
rights of the citizen of Indonesia. Therefore, as part of

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 371

 TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Corporate Social Responsibility
bagian dari Pemerintah, Perusahaan mengambil inisiatif
untuk menyelenggarakan program Mudik Gratis secara
berkesinambungan.
Pelayanan Penyaluran Santunan
Alur Pelayanan Santunan Jasa Raharja bagi masyarakat:
1. Kasus Kecelakaan Dilaporkan ke pihak Kepolisian dan
atau yang berwajib (Pomal, Syahbandar, dll).
2. Selanjutnya Jasa Raharja yang bekerja.
Mekanisme Pelayanan Santunan Meninggal Dunia
1. Petugas Jasa Raharja menerima Laporan kecelakaan
secara online dengan IRSMS korlantas Polri.
2. Petugas Jasa Raharja melakukan survei ahli waris dan
ditunjang dengan verifikasi melalui KK Online yang
terintegrasi dengan sistem dukcapil.
3. Petugas Jasa Raharja melakukan penyerahan santunan
kepada korban secara transfer, melalui CMS BRI yang
siap 24 Jam melakukan penyerahan santunan.
Mekanisme Pelayanan Santunan Luka-luka
1. Petugas Jasa Raharja menerima Laporan Kecelaan
secara online melalui:
a. IRSMS korlantas Polri
b. Integrasi Sistem JR dengan RS
c. Insiden (integrated system fot Traffic Insiden)
kerjasama integrasi sistem Jasa Raharja dengan
BPJS Kesehatan.
2. Petugas mengunjungi korban di RS dan memastikan
keterjaminan korban kepada pihak RS melalui Surat
Jaminan Online (GL-Online)
Pasien tidak perlu mengeluarkan biaya karena Rumah sakit
secara otomatis menagihkan biaya rawatan ke Jasa Raharja.
Kebebasan Berserikat dan Berkumpul
Jasa Raharja menjamin hak pegawai untuk berserikat dan
berkumpul sebagaimana diatur dalam Undang-Undang
Dasar 1945 pasal 28 yang berbunyi: “Kemerdekaan
berserikat dan berkumpul, mengeluarkan pikiran dengan
lisan dan tulisan dan sebagainya ditetapkan dengan
undang-undang”. Selain itu, Perusahaan juga tunduk dan
taat terhadap isi pasal 104 Undang-Undang No.13 tahun
2003 tentang Ketenagakerjaan yang berbunyi: “Setiap
pekerja/buruh berhak membentuk dan menjadi anggota
serikat pekerja/serikat buruh”.
Penghargaan kepada hak asasi manusia juga diwujudkan
Perusahaan dengan memberikan kebebasan berserikat
bagi pegawai dan aktif dalam organisasi Serikat Pegawai
Jasa Raharja (SPJR). SPJR merupakan mitra strategis
dalam pengembangan Perusahaan dan sebaliknya
dukungan Perusahaan dalam kegiatan SPJR merupakan
komitmen dalam melaksanakan prinsip dasar hubungan
ketenagakerjaan sesuai dengan Undang-Undang RI
No.tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan. SPJR pada 31
Desember 2018 beranggotakan 2.064 orang pegawai.
372 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
the Government, the Company took the initiative to carry
out Mudik Gratis program continuously.
Flow of Compensation Disbursement
Flow of Jasa Raharja Compensation Service for the Society:
1. Accidents are reported to the Police Force or authorized
institution (Navy Military Police/Pomal, Harbormaster, etc.)
2. Then Jasa Raharja will take over.
Mechanism of Casualty Compensation Service
1. Jasa Raharja Officer receives Accident Report online
through IRSMS Korlantas Polri (Traffic Corps of the
National Police).
2. Jasa Raharja Officer conducts survey of heirs and
supported by verification through Online KK integrated
with Dukcapil (Civil Registration Office) system.
3. Jasa Raharja Officer reimburses the contribution for the
victims by transfer, through 24-hour CMS BRI service
available for compensation reimbursement.
Mechanism of Injury Compensation Service
1. Jasa Raharja Officer receives Accident Report online
through:
a. IRSMS Korlantas Polri;
b. Integrated JR and Hospital System;
c. Insiden (Integrated System for Traffic Incidents)
integrated collaboration between Jasa Raharja and
BPJS Kesehatan System
2. Officer visits the victim in the Hospital and ensures the
protection of victim to the Hospital through Online
Protection Letter (GL-Online).
The victim does not need to pay anything as the Hospital
will automatically charge the cost to Jasa Raharja.
Freedom of Association and Assembly
Jasa Raharja guarantees the employee’s rights of association
and assembly as governed by 1945 Constitution article
28 that reads, “The freedom of association and assembly,
the freedom of expression in oral or in writing, et cetera,
shall be regulated by law.” Besides, the Company adheres
to the content of Article 104 of the Law number 13 Year
2003 concerning Employment that reads, “All employees/
labors have the rights to form and become a member of
an employee union/labor union.”
The Company realizes its respect to human rights by giving
freedom of association for employees and being active in
Jasa Raharja Labor Union (SPJR). SPJR is a strategic partner
in the growth of the Company and in return, the Company
supports the activities of SPJR as a commitment in carrying
out the basic principle of employment relation as governed
by Law Number Year 2003 concerning Employment. As
per December 31, 2018, SPJR has 2,064 members of
employees.
Jasa Raharja juga telah memiliki Perjanjian Kerja Bersama
(PKB) antara Perusahaan dengan SPJR. PKB di Perusahaan
terakhir kali diperbaharui pada tahun 2016 sebagaimana
tertuang dalam Keputusan No.P/45/SP/2016 dan No.P/
SPJR/3/2016 tanggal 8 Desember 2016 tentang Perjanjian
Kerja Bersama.
Remunerasi yang Adil
Jasa Raharja senantiasa memperhatikan kesejahteraan
pegawainya, salah satunya melalui strategi remunerasi yang
selalu dikaji ulang sesuai dengan kebutuhan Perusahaan
dan menjaga competitiveness dengan industri, yang
selanjutnya dapat mendukung kinerja yang unggul dalam
pencapaian target Perusahaan.
Perusahaan menerapkan sistem remunerasi yang bertujuan
untuk mendukung sasaran strategi perusahaan. Sehingga
diharapkan dengan adanya sistem remunerasi yang baik
akan mendukung daya saing Perusahaan.
Pekerja Di Bawah Umur
Jasa Raharja memastikan bahwa tidak terdapat pekerja di
bawah umur yang bekerja di Perusahaan. Hal ini dituangkan
dalam persyaratan penerimaan pegawai Perusahaan yang
mensyaratkan calon pegawai minimal harus berusia 17
(Tujuh Belas) tahun atau telah menamatkan pendidikan
jenjang S1.
Kerja Paksa
Waktu kerja yang berlaku di Perusahaan adalah sesuai
dengan pasal 77 Undang-Undang No.13 tahun 2003
tentang Ketenagakerjaan, yaitu 40 jam dalam 1 minggu.
Waktu kerja pegawai Jasa Raharja dapat dijelaskan pada
tabel berikut:
Uraian Pegawai Non Shift
Details Non-Shift Employees
Hari kerja
Workdays
Jam kerja
Work hours
Hak cuti
Rights to leave
Dengan ketentuan di atas, Perusahaan memastikan tidak
terdapat praktik kerja paksa yang terjadi di Perusahaan
karena pekerja memiliki waktu istirahat yang cukup. Dan
sejak pertama kali berdiri hingga saat ini tidak terdapat
laporan kasus kerja paksa di lingkungan kerja Perusahaan.
Cuti Haid
Perusahaan telah memiliki ketentuan terkait dengan Cuti
Haid sesuai dengan Perjanjian Kerja Bersama (PKB) Jasa
Raharja Pasal 29 tentang Cuti Haid.
Jasa Raharja also applies Collective Labor Agreement
(PKN) between the Company and SPJR. The Agreement
was amended the latest by Decree No.P/45/SP/2016 and
No.P/SPJR/3/2016 dated December 8, 2016 concerning
Collective Labor Agreement.
Fair Remuneration
Jasa Raharja is continuously taking into account the
welfare of the Employees, one of which is conducted by
remuneration strategy that is regularly reviewed as required
in order to maintain industrial competitiveness, that could
also support excellent performance in achieving the target
of the Company.
The Company applies remuneration system that aims to
support strategic objectives of the Company. Thus, it is
expected that such fair remuneration system would help
to support the competitiveness of the Company.
Underage Worker
Jasa Raharja ensures that there are no underage workers
who work in Jasa Raharja. It is stipulated in the requirements
of employee recruitment that requires the candidate to
be at least 17 (seventeen) years or has fulfilled education
in the level of bachelor’s degree.
Forced Labor
The applicable working time in the Company adheres to
Article 77 of Law No.13 Year 2003 concerning Employment,
e.g. 40 hours in 1 week.
The working time for Jasa Raharja’s employees is presented
as follows:
Pegawai Shift
Shift Employees
5 -
8 -
12 -
Based on the provisions above, the Company ensures
that there is no forced labor in practice in the Company
as the employees have enough resting time. And since
its first foundation, there are no report of forced labor in
the working environment of the Company.
Menstrual Leave
The Company has a provision concerning menstrual leave
as stipulated by Collective Labor Union of Jasa Raharja
Article 29 concerning Menstrual Leave.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 373
 TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Corporate Social Responsibility

TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN

TERKAIT OPERASI YANG ADIL
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY CONCERNING FAIR OPERATIONS

Operasi yang adil menegaskan pentingnya pengelolaan

perusahaan sesuai dengan etika bisnis dan etika usaha
yang berlaku. Perusahaan berkomitmen untuk menerapkan
pengembangan usaha dengan mengedepankan prinsip
operasi yang adil. Jasa Raharja tunduk dan taat terhadap
setiap peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Fair operations highlight the importance of corporate

governance based on the applicable business and
corporate ethics. The Company is committed to
implement business development by prioritizing fair
operations principle. Jasa Raharja adheres to any
prevailing laws and regulations.

374 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Perusahaan menerjemahkan prinsip operasi yang adil
dengan penerapan kode etik perusahaan khususnya yang
berkaitan dengan hak-hak para pihak yang berkaitan
dengan Jasa Raharja.
Komitmen, Kebijakan dan Rumusan Tanggung Jawab
Sosial Terkait Operasi yang Adil
Komitmen, Kebijakan dan Rumusan Tanggung Jawab
Sosial terkait operasi yang adil tertuang dengan sangat
jelas dalam Anggaran Dasar Perusahaan, Visi Misi, serta
kebijakan-kebijakan internal yang mengatur segala
sesuatunya dengan spesifik dan mendetail.
Anti Korupsi
Sejalan dengan semangat pemerintah Indonesia
memberantas korupsi, Jasa Raharja memiliki komitmen
serupa. Komitmen itu tak terpisahkan dengan
impelementasi prinsip Tata Kelola Perusahaan yang
Baik (GCG), yang tujuannya antara lain meningkatkan
kepercayaan pelanggan dan pemangku kepentingan.
Praktik antikorupsi semakin bermakna karena Perusahaan
merupakan lembaga yang mendapat amanat untuk
mengelola uang perlindungan dalam jumlah yang sangat
besar.
Untuk menjaga amanat, sekaligus meningkatkan
kepercayaan pelanggan dan pemangku kepentingan,
maka pintu-pintu yang membuka peluang terjadinya
penyalahgunaan kekuasan, termasuk kemungkinan
terjadinya praktik gratifikasi dan penyuapan, harus ditutup.
Komitmen menutup peluang terjadinya korupsi berlaku
bagi manajemen Perusahaan dari lini terbawah hingga
teratas. Dengan komitmen tersebut, pada 2018 tidak ada
insiden korupsi yang terbukti dan tindakan yang diambil
atas insiden tersebut.
Jasa Raharja telah memiliki sejumlah kebijakan yang
bertujuan untuk menutup celah terjadinya tindak pidana
korupsi dan hal-hal lain yang merugikan, antara lauin
melalui Pedoman Pengendalian Gratifikasi, Pedoman
Pengendalian Kecurangan dan Pedoman Sistem Pelaporan
Pelanggaran.
Kebijakan-kebijakan tersebut secara berkala terus
disosialisasikan kepada seluruh pegawai dan mitra kerja
Jasa Raharja.
Pengadaan Barang dan Jasa yang Transparan
Perusahaan telah memiliki prosedur pengadaan barang
dan jasa yang sesuai dengan peraturan perundang-
undangan yang berlaku sebagaimana yang ditetapkan
oleh Peraturan Menteri Negara BUMN No.PER/15/
MBU/2012 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri
Negara Badan Usaha Milik Negara No.PER05/MBU/2008
tentang Pedoman Umum Pelaksanaan Pengadaan Barang
dan Jasa Badan Usaha Milik Negara, serta Surat Keputusan
Direksi No.KEP/84/2014 tanggal 12 Maret 2014 tentang
The Company translates fair operations principle to be
code of conduct of the Company particularly that relating
to the rights of stakeholders of Jasa Raharja.
Commitment, Policy, and Statements of Social
Responsibility concerning Fair Operations
Commitment, Policy, and Statements of Social Responsibility
concerning Fair Operations are set out in the Articles of
Association of the Company, Vision, Missions, and internal
Policies that govern everything in specific and detail.
Anti-Corruption
In line with the effort of the Government of Indonesia
for corruption eradication, Jasa Raharja sets out similar
commitment. The commitment is inseparable from the
implementation Good Corporate Governance principles,
that aims to increase trust of customers and stakeholders.
Anti-corruption practice becomes more crucial considering
that the Company is an institution that is trusted to manage
insurance fund with big amount.
To maintain the trust, as well as to increase trust of
customers and stakeholders, any opportunity that may
lead to potential abuse of power, including potential
gratification and bribery, must be closed. The commitment
to close such opportunity for corruption is applicable for
the management of the Company from bottom to top.
With such commitment, it was proven that in 2018 there
was neither corruption incident nor any actions taken of
such incident.
Jasa Raharja has several policies that aims to close the
opportunity of corruption and other destructive acts,
among others by issuing the Guidelines of Gratification
Control, Fraud Control, and Whistleblowing System.
The policies are regularly disseminated to all employees
and partners of Jasa Raharja.
Transparent Goods Procurement
The Company has procedures of goos and service
procurement that adheres to the prevailing laws and
regulations as governed by Regulation of Minister of
SOE Number PER/15/MBU/2012 concerning Amendment
of Regulation of Minister of SOE Number PER05/
MBU/2008 concerning General Guidelines of Goods
and Service Procurement Execution of State-Owned
Enterprises, and Letter of Decision of the Board of
Directors Number KEP/84/2014 dated March 12, 2014
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 375
 TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Corporate Social Responsibility
Standar Prosedur Operasi pengadaan barang dan/atau
jasa, tata nilai pengadaan, pihak dalam pengadaan
barang dan/atau jasa, pelaksanaan pengadaan barang
dan/atau jasa, pembelian langsung, pengadaan langsung,
pemilihan langsung, penunjukkan langsung, pelelangan,
swakelola, pengadaan jasa konsultasi, kontes/sayembara,
e-procurement, perjanjian kerja sama/surat perintah
kerja/surat pesanan pengadaan barang/jasa dan jaminan
pengadaan barang/jasa. Proses pengadaan barang dan
jasa di lingkungan Jasa Raharja dilakukan secara transparan
dan dapat dipertanggungjawabkan.
Tata Tertib Pengadaan Barang dan/atau Jasa
1. Pihak-pihak yang terkait dalam proses pengadaan
barang/jasa, wajib melaksanakan ketentuan dan
prosedur yang telah ditetapkan dalam dokumen
pengadaan.
2. Tim Pengadaan/Kepala Divisi Umum/Kepala Cabang,
dapat melakukan perubahan terhadap dokumen
pengadaan yang mengatur persyaratan, kriteria, dan
tata cara evaluasi penawaran pada saat penjelasan
dokumen pengadaan dan dituangkan dalam Berita
Acara.
3. Tim Pengadaan/Kepala Divisi Umum/Kepala Cabang
melakukan evaluasi atas penawaran yang masuk,
berdasarkan metode evaluasi yang dituangkan dalam
dokumen pengadaan.
4. Tim Pengadaan/Kepala Divisi Umum/Kepala Cabang
menetapkan urutan calon penyedia barang/jasa
dari penawar yang terbaik dan memenuhi syarat
seperti dituangkan dalam dokumen pengadaan
serta mengusulkannya kepada Penanggungjawab
Pengadaan.
5. Berdasarkan usulan Tim Pengadaan/Kepala Divisi
Umum/Kepala Cabang menetapkan pemenang peserta
pelelangan, pemilihan langsung, dan penunjukan
langsung yang menawarkan harga yang menguntungkan
perusahaan dari penawaran yang responsif. Penawaran
responsif adalah penawaran yang memenuhi ketentuan
dan persyaratan pokok administrasi dan spesifikasi
teknis yang ditentukan dalam dokumen pengadaan
tanpa terdapat penyimpangan yang berarti atau
penting.
6. Penyimpangan yang berarti atau penting adalah
penyimpangan yang tidak dapat ditoleransi, sehingga
penawaran yang bersangkutan gugur, antara lain
meliputi:
a. Penyimpangan yang berakibat mengurangi hak
PT Jasa Raharja (Persero) atau kewajiban penyedia
barang/jasa;
b. Penyimpangan yang menguntungkan penyedia
barang/jasa tertentu dan atau mempengaruhi
perhitungan nilai penawarannya.
376 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
concerning Standard Operational Procedures for Goods
and/or Service Procurement, Procurement Procedures,
Parties in Goods and/or Service Procurement, Direct
Purchase, Direct Procurement, Direct Selection, Direct
Appointment, Auction, Self-Management, Consulting
Service Procurement, Contest, e-Procurement, Cooperation
Agreements/Purchase Orders/Procurement Orders for
Goods/Service, and Guarantee for Goods/Service
Procurement. Goods and service procurement process in
Jasa Raharja is conducted transparently and responsibly.
Procedure of Goods/Service Procurement
1. The parties concerned in the procurement process
of goods/service shall implement the provisions and
procedures specified in the procurement documents.
2. Procurement Team/Head of General Affairs Division/
Branch Manager may make changes to the procurement
documents governing the requirements, criteria, and
procedures for evaluating the offer at the time of
explanation of the procurement document and set
forth in the Minutes.
3. Procurement Team/Head of General Affairs Division/
Branch Manager shall evaluate the incoming offer,
based on the evaluation method as outlined in the
procurement document.
4. Procurement Team/Head of General Affairs Division/
Branch Manager shall determine the order of
prospective providers of goods/services from the best
and qualified bidders as stated in the procurement
document and propose it to Procurement Staff.
5. Based on the proposal, the Procurement Team/Head
of General Affairs Division/Branch Manager determines
the winner of the auction participant, direct election,
and direct appointment offering the favorable price
of the Company from responsive offer. Responsive
offerings are offers that meet the terms and conditions
of the administration and technical specifications
specified in the procurement document without any
significant or material deviations.
6. Significant or material deviations shall be intolerable
deviations, so that the said offer shall fall, including
but not limited to:
a. Deviations that result in the decrease of PT Jasa
Raharja (Persero)’s rights or the obligations of the
provider of goods/services;
b. Deviation that benefits a particular provider of
goods/service and or affect the calculation of the
value of its offer.
7. Peserta pengadaan yang ditunjuk sebagai
pemenang, wajib menerima keputusan yang dibuat
oleh Tim Pengadaan/Kepala Divisi Umum/Kepala
Cabang. Apabila peserta pertama yang ditetapkan
mengundurkan diri, maka jaminan penawaran peserta
yang bersangkutan menjadi milik PT Jasa Raharja
(Persero).
8. Peserta pengadaan yang mengundurkan diri sebelum
berakhirnya masa penawaran, dikenakan sanksi berupa
pencairan jaminan penawaran dan dimasukkan dalam
daftar hitam (blacklist) sebagai rekanan PT Jasa Raharja
(Persero) selama 2 (dua) tahun.
9. Penanggungjawab pengadaan atau pejabat yang
ditunjuk, bertanggung jawab atas:
a. Penyimpanan dan pemeliharaan semua dokumen
pelaksanaan pengadaan barang atau jasa;
b. Pemberian informasi kepada para peserta
pengadaan barang/jasa apabila penawarannya
ditolak karena kalah atau gugur.
10. Apabila penanggungjawab pengadaan tidak
sependapat dengan usulan Tim Pengadaan, maka
penanggungjawab pengadaan membahas perbedaan
pendapat tersebut dengan Tim Pengadaan untuk
mengambil putusan akhir, dengan bentuk sebagai
berikut:
a. Menyetujui usulan Tim Pengadaan, atau
b. Meminta Tim Pengadaan untuk melakukan evaluasi
ulang berdasarkan ketentuan di dalam dokumen
pengadaan, atau
c. Menetapkan putusan yang disepakati bersama.
Hingga akhir tahun 2018, tidak terdapat temuan audit, baik
yang dilakukan oleh audit internal maupun oleh otoritas
yang berwenang terkait proses pengadaan barang dan
jasa di lingkungan Perusahaan.
7. The procurement participant appointed as the winner
shall accept the decision made by the Procurement
Team/Head of General Affairs Division/Branch Manager.
If the first participant is appointed to resign, then the
participant’s bidding warranty belongs to PT Jasa
Raharja (Persero).
8. Procurement Participants who resign before the end of
offer period shall be liable to sanctions in the form of
withdrawal of bids and blacklisted as PT Jasa Raharja
(Persero) partner for 2 (two) years.
9. Responsible for the procurement or appointed official,
responsible for:
a. Storage and maintenance of all documents of
procurement of goods or services;
b. Provision of information to participants of the
procurement of goods/services if the offer is
rejected due to losing or falling.
10. If the person in charge of the procurement disagrees
with the proposal of the Procurement Team, the
procurement staff shall discuss the disagreement with
the Procurement Team to take the final decision, in the
following form:
a. Approve the proposal of the Procurement Team, or
b. Ask the Procurement Team to re-evaluate under the
terms of the procurement document, or
c. Set a mutually agreed decision.
As per the end of 2018, there was no audit finding, both by
internal audit or by an authorized entity concerning goods
and service procurement process within the Company.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 377
 TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Corporate Social Responsibility

TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN

TERKAIT LINGKUNGAN HIDUP
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY CONCERNING ENVIRONMENT

Jasa Raharja sebagai salah satu Badan Usaha Milik Negara
(BUMN) berkomitmen untuk ikut membangun kepedulian
terhadap lingkungan sebagai bentuk dukungan terhadap
Perjanjian Paris. Untuk itu, Perusahaan berupaya untuk
mempraktikkan operasional perusahaan yang ramah
lingkungan dan meminimalkan dampak negatif bagi
lingkungan dengan memaksimalkan prinsip 3R (reduce,
reuse, dan recycle). Kepedulian lingkungan juga diwujudkan
Perusahaan melalui pelaksanana Program Bina Lingkungan.
Jasa Raharja, as a State-Owned Enterprise (SOE), is
committed to contribute for the environment as a
support of Paris Agreement. Therefore, the Company
strives to implement operations of the Company that is
environmentally friendly to minimize the negative effect
for the environment by maximizing the principles of 3R
(reduce, reuse, and recycle). Environmental awareness is
also implemented by the Company through the execution
of Community Development Program.

Selain melalui dana untuk pelestarian alam, langkah
kongkret yang dilakukan Perusahaan untuk mendukung
dan melestarikan lingkungan adalah melakukan efisiensi
penggunaan sumber daya alam yang kian terbatas,
penghematan keras, energi (listrik dan bahan bakar minyak),
air serta mengurangi penggunaan bahan perusak ozon.
Beside allocating more fund for environment conservation,
another concrete action conducted by the Company to
support and conserve the environment is efficiency of non-
renewable natural resource utilization by decreasing paper
usage, energy usage (electricity and oil fuel), water usage,
and decreasing the usage of ozone-depleting substances.

Dampak dan Risiko Lingkungan yang Terkait dengan
Perusahaan
Perusahaan bergerak di bidang asuransi sosial, sehingga
kegiatan usaha Perusahaan tidak memiliki dampak dan
risiko langsung terhadap lingkungan hidup. Sedangkan
dampak dan risiko tidak langsung dari operasi Perusahaan
terbilang sangat kecil.
Environmental Impacts and Risks related to the Company
The Company’s business is social insurance, therefore the
Company’s business activities do not have direct impact
and risk to the environment. In addition, the indirect impact
and risk from the operations of the Company is relatively
very small.

Dampak dan risiko langsung dan tidak langsung dari Direct and indirect impacts and risks from Jasa Raharja’s
operasi Jasa Raharja terhadap lingkungan dapat dijelaskan operations to the environment are presented in the table
pada tabel berikut: as follows:
Dampak & Risiko Langsung
Dampak & Risiko Tidak Langsung
Direct Impacts and Risks

Uraian Keterangan Mitigasi Uraian Keterangan Mitigasi

Details Remarks Mitigation Details Remarks Mitigation

Bidang usaha Tidak Ada Penggunaan kertas Jumlah terbatas Efisiensi

Jasa Raharja tidak None Paper usage Limited resource penggunaan
berkaiatan secara kertas
langsung dengan Efficiency of
lingkungan hidup paper usage
Business scope of
Penggunaan bahan Jumlah terbatas Penggunaan
Jasa Raharja has no
bakar fosil Limited resource BBM dengan
direct relation with
Fossil fuel usage Ron 92 ke atas
the environment
Fuel usage with
Ron of 92 and
above

Limbah domestik Jumlah terbatas

Domestic waste Limited resource

Penggunaan air Jumlah terbatas Efisiensi

Water usage Limited resource penggunaan air
Efficiency of
water usage

378 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

 Dampak & Risiko Langsung
Direct Impacts and Risks
Uraian Keterangan Mitigasi
Details Remarks Mitigation
Emisi CO
CO Emission
Energi listrik
Electrical energy
Target dan Rencana Kegiatan CSR Lingkungan Tahun
2018
1. Meminimalkan pencemaran lingkungan dan dampak
terhadap lingkungan lainnya akibat operasional
Perusahaan.
2. Efisiensi pada seluruh kegiatan operasional yang
menggunakan energi.
3. Perbaikan dan peningkatan kualitas hidup secara
keseluruhan.
Efisiensi Penggunaan Kertas
Upaya mendukung program pelestarian lingkungan
yang dilakukan Perusahaan salah satunya adalah dengan
melakukan efisiensi penggunaan kertas. Kertas merupakan
salah satu kebutuhan penting bagi Jasa Raharja sebagai
perusahaan yang bergerak di bidang asuransi. Penggunaan
kertas antara lain untuk mencetak polis asuransi, brosur
untuk mengampanyekan pentingnya asuransi, surat-
menyurat dan berbagai keperluan administrasi di kantor.
Walau begitu, setahap demi setahap, Perusahaan
mengurangi penggunaan kertas tersebut karena menyadari
bahwa penggunaan kertas berimplikasi langsung dengan
jumlah pohon yang ditebang untuk diolah menjadi pulp
untuk dibuat bubur kertas.
Untuk penghematan penggunaan kertas, Perusahaan juga
menerapkan konsep paperless administration di mana
berbagai dokumen dan peraturan perusahaan dikirim
dan disimpan secara elektronik. Apabila penggunaan
kertas tidak bisa dihindari, untuk beberapa keperluan,
jika memungkikan Perusahaan mengupayakan penggunaan
kertas secara bolak-balik atau kertas bekas (re-use) yang
salah satu halamannya masih kosong.
Dengan berbagai upaya tersebut, penggunaan kertas
untuk Kantor Pusat pada 2018 tercatat sebanyak 1860
rim, naik dibandingkan tahun 2017 dengan penggunaan
kertas sebanyak 1490 rim. Kenaikan terjadi karena terjadi
peningkatan aktivitas operasional Perusahaan.
Efisiensi Konsumsi Energi Listrik
Perusahaan menyadari bahwa ketersediaan listrik, solar dan
elpiji semakin terbatas. Sebab itu, Perusahaan berupaya
menggunakan sumber energi tersebut secara bijaksana,
Dampak & Risiko Tidak Langsung
Uraian Keterangan Mitigasi
Details Remarks Mitigation
Jumlah terbatas Penggunaan
Limited resource AC non CFC
Usage of non-
CFC AC
Jumlah terbatas Efisiensi
Limited resource penggunaan
listrik
Efficiency of
electric usage
Target and Plan of Environmental CSR Activities in 2018
1. Minimizing environmental pollution and other
environmental impacts caused by operations of the
Company
2. Conducting efficiency in all operational activities that
use energy
3. Creating improvement and increase of life quality in
overall
Efficiency of Paper Usage
An effort to support environmental conservation program
conducted by the Company is efficiency of paper usage.
Paper is a crucial need for Jasa Raharja as a company
in insurance business. Paper is used to print insurance
policy, brochure to campaign the importance of insurance,
letters, and various administrative needs in the office.
Nevertheless, step by step, the Company decrease the
usage of paper as it is realized that paper usage has
direct implication to the number of trees cut down to be
processed to be pulped to make paper.
For the sake of paper usage efficiency, the Company
also implements paperless administration concept that
numerous documents and regulations of the Company are
sent and saved electronically. If paper usage is unavoidable,
for certain purposes, whenever applicable, the Company
implements the usage of both sides of paper of used
papers whose one of the sides is still empty.
With such effort, it was recorded that in the Head Office,
1,860 reams of paper were used in 2018, increased
compared to that of 2017 with 1,490 reams of paper
used. The increase occurred due to increased operational
activities of the Company.
Efficiency of Electrical Energy Consumption
The Company acknowledges that electrical, solar, and
LPG energy availability is limited. Therefore, the Company
strives to utilize such resources wisely, among others, by
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 379
 TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Corporate Social Responsibility
antara lain, dengan berupaya melakukan penghematan.
Untuk menghemat energi, Perusahan melakukan berbagai
cara. Antara lain, mengganti lampu atau bohlam biasa di
perkantoran dengan LED yang menyerap energi lebih
sedikit tapi memberikan efek terang yang lebih.
Pengurangan energi listrik juga dilakukan dengan
mengurangi penggunaan lampu yang tidak perlu di
perkantoran, misalnya mematikan semua lampu ketika
pegawai sudah pulang, menyalakan lampu hanya di luar
gedung hanya pada titik-titik yang dianggap perlu dan
sebagainya. Mengatur mesin pengatur udara/AC tidak
pada posisi suhu terdingin juga dilakukan guna menghemat
listrik. Penghematan juga dilakukan dengan membangun
gedung-gedung baru yang lebih ramah lingkungan, yakni
dengan memperbanyak panel kaca sehingga ruangan
cukup terang tanpa harus menyalakan lampu listrik di
waktu siang.
Upaya efisiensi di antaranya dengan mengganti sistem
pendingin gedung dari chiller menjadi sistem VRF, estimasi
ada efisiensi sebesar 25%.
Dengan berbagai upaya itu, penggunaan listrik pada tahun
2018 tercatat sebesar 1.028.991.98Kwh di mana terdapat
penurunan dibanding tahun 2017 dengan penggunaan
listrik sebesar 1.121.315.36Kwh. Penurunan ini dikarenakan
Perusahaan telah menerapkan beberapa aturan dalam
upaya efisiensi penggunaan listrik di antaranya memusatkan
pemakaian lift hanya di bagian depan dan menonaktifkan
lift di bagian belakang setelah jam 7 malam.
Pengelolaan Emisi
Untuk menunjang operasional, Perusahaan mengoperasikan
beberapa unit kendaraan operasional Perusahaan. Sama
seperti listrik, ketersediaan BBM sebagai sumber energi
tidak terbarukan semakin terbatas. Sebab itu, Perusahaan
berupaya menggunakan sumber energi tersebut secara
bijaksana, antara lain, dengan berupaya melakukan upaya
efisiensi atau penghematan.
Berkaitan dengan konsumsi BBM, sekaligus mengurangi
emisi udara, Perusahaan senantiasa menggunakan bahan
bakar minyak beroktan tinggi yang lebih ramah lingkungan,
yakni Pertamax, untuk armada operasional. Tak hanya itu,
armada operasional juga secara rutin menjalani perawatan
agar emisi gas buangnya tidak melebihi ambang batas.
Selain emisi yang disebabkan oleh BBM, Perusahaan juga
melakukan pengelolaan terhadap emisi bahan perusak
ozon (BPO) yang menjadi salah satu sumber perubahan
iklim. BPO adalah senyawa kimia yang berpotensi dapat
bereaksi dengan molekul ozon di lapisan stratosfer. BPO
biasa terdapat di mesin pendingin ruangan (AC), kulkas,
dan tabung pemadam api.
380 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
implementing efficiency of resource utilization. To save
energy, the Company implemented various strategies,
among others, changing regular lamp in the office with LED
lamps that use less energy but provide more illumination.
Decreasing electricity usage is also conducted by
decreasing the usage of unrequired lamps in the office,
such as turning off all the lamps after office hours, turning
on lamps outside the building in crucial points, and so
on. The air conditioner is also not set in the coldest
temperature in order to save electricity. Efficiency is also
conducted by constructing new buildings that are more
environmentally friendly by increasing glass panel so that
the rooms have sufficient lighting during the day without
having to turn on the lights.
One of efficiency efforts is by changing the cooling system
of the building from chiller system to be VRF system. It is
estimated to obtain 25% efficiency
With such efforts, electricity usage in 2018 reached the
point of 1.028.991.98 Kwh that decreased from the usage
of 2017 that reached 1.121.315.36 Kwh. The decrease
was caused by the implementation of several electricity
usage efficiency by the Company such as by centralizing
lift usage in the front area and turning off the lift in the
back area after 7 PM.
Emission Management
To support the operations, the Company operates several
operational vehicles. As electricity, the availability of fuel
usage as non-renewable energy resource is limited.
Therefore, the Company strives to utilize the energy usage
wisely by, among others, implementing efficiency effort.
Concerning fuel usage, while decreasing pollution
emission, the Company continuously utilize high-octane
fuel that is environmentally-friendly, i.e. Pertamax for
operational vehicles. In addition, the operational vehicles
are routinely maintained so that its pollution emission does
not exceed the limit.
Other than emission caused by fuel, the Company
also manages the emission caused by ozone-depleting
substances (ODS) that causes climate changes. ODS is a
chemical substance that potentially may react with ozone
molecules in the stratosphere. ODS is commonly found in
air conditioners, refrigerator, and fire hydrant tube.
Penggunaan BPO akan menyebabkan terjadinya penipisan
lapisan ozon yang mengakibatkan terjadinya degradasi
lingkungan, keterbatasan sumber air bersih, kerusakan
rantai makanan di laut, menurunnya hasil produksi
pertanian dan sebagainya. Oleh karena dampak buruk
akibat pemanfaatan BPO sangat besar, Perusahaan
mendukung penuh kebijakan pemerintah untuk
memperketat penggunaan BPO.
Langkah konkret yang dilakukan Perusahaan adalah
menggunakan AC dengan refrigeran (zat pendingin)
yang ramah lingkungan. Kebijakan yang sama berlaku
untuk penggunaan APAR (Alat Pemadam Api Ringan),
yaitu menggunaan zat pemadam non-Halon. Dengan
demikian, Perusahaan ikut andil dalam upaya untuk
mencegah penipisan/terjadinya lubang lapisan ozon di
atmosfer yang memicu pemanasan global dan potensial
menimbulkan masalah bagi bumi dan penduduknya.
Per 31 Desember 2018, penggunaan BBM tercatat
sebanyak 238.025 liter turun dibanding tahun 2017 dengan
penggunaan BBM sebesar 241.407 liter. Penurunan terjadi
karena efisiensi penggunaan BBM
Program Pelestarian Alam
Selain melalui praktik operasional perusahaan yang ramah
lingkungan, kepedulian terhadap lingkungan diwujudkan
Perusahaan melalui program Bina Lingkungan, khususnya
penyaluran untuk pos pelestarian alam. Selama tahun 2018,
Jasa Raharja mengeluarkan dana sebesar Rp215 juta untuk
pelestarian alam, meningkat signifikan dibanding tahun
2017 yang tercatat sebesar Rp75 juta.
Mekanisme Pengaduan Masalah Lingkungan
Sebagai institusi keuangan, operasional Jasa Raharja tidak
banyak bersentuhan langsung dengan lingkungan hidup.
Selama Perusahaan beroperasi, tidak terdapat mengaduan
dari masyarakat terkait pencemaran dan kerusakan
lingkungan hidup yang ditimbulkan oleh operasional
Perusahaan.
Namun demikian, Perusahaan tetap memberikan
kesempatan kepada masyarakat untuk melakukan
pengaduan jika mendapati aktivitas Perusahaan yang
mencemari atau merusak lingkungan. Pengaduan yang
masuk akan ditindaklanjuti oleh Divisi Umum yang juga
bertanggung jawab terhadap pelaksanaan SHE (safety,
health and environment) dan Divisi Sekretaris Perusahaan
yang bertanggung jawab atas hubungan masyarakat.
Penghargaan dan Sertifikasi di Bidang Lingkungan Hidup
Hingga 31 Desember 2018, Perusahaan belum memiliki
sertifikasi yang berkaitan dengan lingkungan hidup.
Selain itu, pada tahun 2018 Perusahaan juga tidak
memperoleh penghargaan yang berkaitan dengan
lingkungan hidup.
ODS Usage may deplete ozone layer that caused
environmental degradation, limited supply of clean water,
failure of ocean food chain, decreased farming production,
and others. Due to the grave negative impacts of ODS
usage, the Company supports the Government policy
concerning strict usage of ODS.
A concrete action taken by the Company is using AC
with environmentally-friendly refrigerant. Similar policy is
applicable for the usage of portable fire extinguisher that
use non-Halon extinguisher. Therefore, the Company takes
part in the effort to prevent depletion of ozone layer in the
atmosphere that triggers global warning and potentially
caused numerous issues for the Earth and human beings.
As of December 31, 2018, fuel usage was recorded at
238,025 liters, decreased from the amount of 2017 with
fuel usage of 241,407 liters. The decrease occurred to the
efficiency of fuel usage.
Environmental Conservation Program
Other than environmentally friendly operational practices
of the Company, environmental awareness is also
implemented through Community Development Program,
particularly for environmental conservation post. In 2018,
the Company allocated IDR215 million for environmental
conservation that increased significantly compared to that
of 2017 which was IDR75 million.
Mechanism of Complaints for Environmental Issues
As a financial institution, the operations of Jasa Raharja has
no direct contact with the environment. During the course
of operations of the Company, there are no complaint
form the society concerning pollution and destruction of
environment arising from the operations of the Company.
However, the Company maintains to provide the
opportunity for the public to file a complain in the event
that Company activities caused pollution or destruction
of environment. Such complaint will be followed up
by General Affairs Division that is responsible for the
implementation of SHE (Safety, Health, and Environment)
and Corporate Secretariat Division that is responsible for
Public Relations.
Awards and Certifications on Environment.
As per December 31, 2018, the Company does not own
any certification concerning environment.
In addition, in 2018, the Company was not awarded with
any award concerning environment.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 381
 TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Corporate Social Responsibility
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
TERKAIT KETENAGAKERJAAN, KESEHATAN
DAN KESELAMATAN KERJA
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY CONCERNING
EMPLOYMENT, HEALTH, AND WORK SAFETY
Jasa Raharja berupaya untuk menjadi perusahaan yang taat
asas dan taat aturan. Termasuk di bidang ketenagakerjaan,
Kesehatan dan Keselamatan Kerja, Perusahaan berupaya
untuk mematuhi semua peraturan perundang-undangan
yang berlaku. Perusahaan memberikan perhatian dan
komitmen yang tinggi dalam hal kesetaraan gender dan
kesempatan kerja, pelatihan kerja untuk meningkatkan
profesionalisme pegawai, sistem imbal jasa yang sepadan
hingga kesehatan serta keselamatan kerja bagi seluruh
pegawai.
Komitmen dan Kebijakan Perusahaan Terkait
Ketenagakerjaan, Kesehatan dan Keselamatan Kerja
Sumber Daya Manusia adalah aset strategis yang harus
diutamakan kepentingannya. Untuk itu Jasa Raharja
berupaya untuk menjadi lingkungan kerja yang aman dan
nyaman bagi seluruh pegawai di seluruh lokasi operasional.
1. UU RI No.13/2013 tentang Ketenagakerjaan.
2. Peraturan Menteri Tenaga Kerja No.5 Tahun 1996
tentang Sistem Manajemen Keselamatan dan
Kesehatan Kerja.
Kesempatan Kerja yang Sama
Dalam menjunjung tinggi prinsip-prinsip keterbukaan,
keadilan dan kesetaraan, Jasa Raharja secara konsisten
mengembangkan dan menyempurnakan seluruh pranata
yang dapat mendukung penilaian kemampuan pegawai.
Hal ini sebagai perwujudan dari kemitraan antara
perusahaan, pegawai dan Serikat Pegawai yang saling
mendukung dan bersinergi dalam menjalankan operasional
maupun dalam mencapai misi dan visi Perusahaan.
Sebagai wujud dari upaya tersebut, Perusahaan telah
menerapkan kebijakan sebagai berikut:
1. Untuk mendapatkan akurasi penilaian dan berimbang
dalam menentukan karier, tanggung jawab dan
remunerasi bagi setiap pegawai, Perusahaan
menerapkan sistem penilaian berbasis kompetensi
dengan menggunakan metode “Balanced Scorecard”;
2. Pegawai mendapatkan kesempatan yang sama
untuk memperoleh kompensasi, pendidikan dan
promosi sesuai dengan kompetensinya masing-
masing dengan menjunjung tinggi asas keadilan dan
profesionalisme, selaras dengan kepentingan dan
rencana pengembangan perusahaan serta tanpa
memperhatikan latar belakang etnik, agama, jenis
kelamin, usia, cacat tubuh yang dipunyai seseorang,
atau keadaan khusus lainnya yang dilindungi oleh
peraturan perundang-undangan;
382 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
Jasa Raharja strives to be a company that adheres to any
laws and regulations. Including that of employment, health,
and work safety, the Company complies to prevailing laws
and regulations. The Company upholds and commits to
gender equality and employment equality in training to
improve professionalism, and fair incentive as well as health
and work safety for all employees.
Commitment and Policy of the Company concerning
Manpower, Occupational Health and Safety
Human Resource is a strategic asset whose importance
shall be prioritized. Therefore, Jasa Raharja strives to be
a safe and comfortable workplace for all employees in all
operational location.
1. Law No.13/2013 concerning Employment.
2. Regulation of Minister of Manpower No.5 Year 1996
concerning Work Safety and Health Management
System
Equal Manpower Opportunity
In upholding the principles of transparency, fairness, and
equality, Jasa Raharja consistently develops and improves
all infrastructures that support the assessment of employee
capabilities. This is a manifestation of partnership between
the company, employees, and Labor Union that support
each other and synergize in running the operations and in
achieving the missions and vision of the Company.
As manifestation of such efforts, the Company has
implemented following policies:
1. To obtain accurate assessment and balance in career
determination, responsibilities, and remuneration for
every employee, the Company applies competency-
based assessment system using “Balance Scorecard”
method;
2. Employees shall have equal opportunity to obtain
compensation, education, and promotion in accordance
with their respective competence by upholding the
principles of fairness and professionalism, in line with
the interest and plans of corporate development and
regardless of ethnic, religious, gender, age, disability,
or other special conditions protected by prevailing
laws and regulations;
3. Memberikan kesempatan kepada seluruh pegawai
untuk memperjuangkan hak-haknya secara berimbang
dan setara melalui Serikat Pegawai Jasa Raharja;
4. Menyediakan lingkungan kerja yang menyenangkan
dan iklim kerja yang kondusif serta terjamin dari risiko
keamanan, keselamatan dan kesehatan;
5. Menyediakan lingkungan kerja yang bebas dari segala
bentuk tekanan (pelecehan) yang mungkin timbul
sebagai akibat perbedaan watak, keadaan pribadi,
dan latar belakang budaya;
6. Memberikan kebebasan yang sama terhadap semua
pegawai untuk menjalankan ibadah sesuai dengan
agama dan kepercayaan yang dianut oleh masing-
masing pegawai;
7. Mematuhi semua hukum/peraturan/kebijakan
Perusahaan dan menghindari aktivitas yang dapat
menyebabkan benturan kepentingan atau potensi
munculnya benturan kepentingan.
Kebijakan dan Komitmen Pemenuhan Aspirasi Khusus
Jasa Raharja memiliki kebijakan rekrutmen tanpa
memandang status difabilitas seseorang. Saat ini ada 1
(satu) orang pegawai difabel di Jasa Raharja.
Kesejahteraan Pegawai
Selain memberikan remunerasi, dalam rangka
meningkatkan kesejahteraan pegawai, Perusahaan juga
memberikan benefit dan fasilitas lainnya kepada pegawai
sesuai dengan jenjang jabatannya. Secara umum, benefit
dan fasilitas yang diberikan Perusahaan kepada pegawai
adalah sebagai berikut:
1. Tunjangan Kinerja
2. Tunjangan Hari Raya
3. Sumbangan Makan Siang
4. Uang berbuka puasa
5. Jasa Produksi
6. Tunjangan Apresiasi
7. Tunjangan Daerah Terpencil
8. Tunjangan cuti tahunan
9. Tunjangan cuti besar
10. Car Loan
11. Sumbangan Perumahan (Untuk tingkat jabatan tertentu)
12. BPJS Kesehatan
13. BPJS Tenaga Kerja
14. Asuransi Kesehatan Tambahan (Mandiri Inhealth)
15. Tunjangan Kacamata
16. Sumbangan ibadah keagamaan
17. Sumbangan Pemakaman
18. Sumbangan Bencana Alam
Mekanisme Penyelesaian Permasalahan Hubungan
Industrial
Berdasarkan kebijakan dan prosedur yang berlaku
di lingkungan Perusahaan, setiap keluhan dan/atau
pengaduan seorang pegawai atau lebih akan diselesaikan
secara musyawarah mufakat, adil serta secepat mungkin.
Dalam menyelesaikan perselisihan hubungan industrial,
Perusahaan mendahulukan penyelesaian secara
3. Provide an opportunity for all employees to fight for
their rights in a balanced and equal manner through
Jasa Raharja Labor Union;
4. Provide pleasant working environment and conducive
working climate guaranteed from security, safety, and
health risks;
5. Provide work environment free from all form of pressure
(harassment) that may arise as a result of differences
in character, personal circumstances, and cultural
background;
6. Give equal freedom to all employees to worship
according to the religion and belief of each employee;
7. Comply with all laws/regulations/Company policies
and avoid activities that may cause conflict of interest
or potential conflict of interest.
Policy and Commitment of Special Aspiration Fulfillment
Jasa Raharja has recruitment policy that does not
discriminate based on disability. Currently there is 1 (one)
employee with disability in Jasa Raharja.
Employee Welfare
Other than providing remuneration, in order to improve
employee welfare, the Company provides other benefits
and facilities to the employees in accordance with their
roles and position. In general, benefits and facilities
provided by the Company are as follows:
1. Performance Allowance
2. Religious Holiday Allowance
3. Lunch Allowance
4. Iftar Money
5. Production Service
6. Appreciation Allowance
7. Remote Area Allowance
8. Annual Leave Allowance
9. Big Leave Allowance
10. Car Loan
11. Housing Contribution (for certain level of roles)
12. Health Insurance
13. Employment Insurance
14. Additional Health Insurance (Mandiri Inhealth)
15. Eye-glasses insurance
16. Religious Worship Contribution
17. Burial Contribution
18. Natural Disaster Contribution
Mechanism of Industrial Relation Issue Handling
Based on the applicable policies and procedures in the
Company, any complaints of an employee or employees
will be settled amicably, fairly, and as quickly as possible.
In settling industrial relationship dispute, the Company
prioritize to settle the matters amicably, through mechanism
as set out, starting from settlement with direct supervisor
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 383
 TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Corporate Social Responsibility
musyawarah dan mufakat, melalui mekanisme yang
telah ditetapkan, mulai dari penyelesaian dengan atasan
langsung pegawai hingga ke lembaga bipartit. Namun, jika
tidak dapat diambil keputusan berdasarkan musyawarah
dan mufakat, penyelesaian permasalahan tersebut dapat
diajukan ke Pengadilan Perselisihan Hubungan Industrial.
Hingga akhir tahun 2018, tidak terdapat kasus perselisihan
hubungan industrial di Perusahaan yang diselesaikan di
pengadilan PHI.
Turnover Pegawai
Perusahaan berupaya untuk mengelola tingkat turnover
pegawai dengan sebaik-baiknya. Salah satu upaya yang
dilakukan adalah senantiasa melakukan review terhadap
kebijakan-kebijakan yang ada terkait remunerasi dan
paket benefit bagi pegawai. Selain hal-hal bersifat materi,
perbaikan senantiasa dilakukan dalam rangka menciptakan
lingkungan kerja yang kondusif dan menyenangkan bagi
pegawai.
Dengan lingkungan kerja yang baik, membuat tingkat
turnover pegawai Perusahaan cenderung rendah. Pada
tahun 2018, Perusahaan melakukan pemutusan hubungan
kerja terhadap 102 pegawai, yakni 74 orang memasuki
masa pensiun, 4 orang meninggal dunia dan 24 orang
mengundurkan diri atas permintaan sendiri.
Kesehatan dan Keselamatan Kerja
Perusahaan telah aktif secara berkala melakukan identifikasi
bahaya/aspek dan penilaian terhadap risiko/dampak
K3, lingkungan dan pengamanan yang ada dalam
semua aktivitas dan aset Perusahaan. Penerapan Sistem
Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) di
Perusahaan mengacu pada Peraturan Menteri Tenaga Kerja
No.5 Tahun 1996 tentang Sistem Manajemen Keselamatan
dan Kesehatan Kerja yang telah disempurnakan. Penerapan
Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan
Kerja (SMK3) di Perusahaan mengacu pada Peraturan
Menteri Tenaga Kerja No.5 Tahun 1996 tentang Sistem
Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja yang telah
disempurnakan dengan Peraturan Pemerintah No.50
Tahun 2012 tentang sistem Manajemen Keselamatan dan
Kesehatan Kerja (SMK3).
Peraturan ini mengatur sistem manajemen perusahaan
dalam pengendalian risiko kegiatan kerja, termasuk
pencegahan kecelakaan kerja dan penyakit akibat kerja.
Peraturan ini diharapkan dapat membantu terciptanya
tempat kerja yang aman, efisien, dan produktif. Penerapan
praktik-praktik terbaik keselamatan, keamanan dan
kesehatan kerja, guna mendukung penciptaan kondisi kerja
aman dan sehat bagi setiap pekerja, juga komitmen untuk
menciptakan lingkungan kerja yang ramah lingkungan.
Program keselamatan dan kesehatan kerja adalah sebuah
rencana tindakan yang dirancang untuk mencegah
kecelakaan dan penyakit kerja. Beberapa bentuk aktivitas
384 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
of the employee to settlement by a bipartite institution.
However, if the dispute cannot be settled amicably, the
issue settlement may be proposed to Industrial Relation
Court.
As per the end of 2018, there was no cases on industrial
relationship dispute in the Company that is settled in
Industrial Relation Court.
Employee Turnover
The Company seeks to manage employee turnover rate as
well as possible. One of the efforts is to review the existing
policies related to remuneration and benefit package for
employees. In addition to material matters, improvements
are continuously made in order to create a conducive and
enjoyable work environment for employees.
Excellent working environment caused the employee
turnover to be relatively low. In 2018, the Company
terminated the work collaboration to 102 employees, of
which 74 employees retired, 4 employees deceased, and
24 employees voluntarily resigned.
Occupational Health and Safety
The Company has been actively engaged in hazard/aspect
of identification and assessment of risks/impacts of OHS,
environment, and safety in all activities and assets of the
Company. The implementation of Occupational Health and
Safety Management System (SMK3) in the Company refers
to Regulation of Minister of Manpower No.5 Year 1996
concerning Occupational Health and Safety Management
System that has been improved. The implementation of
Occupational Health and Safety Management System
(SMK3) in the Company refers to Regulation of Minister
of Manpower No.5 Year 1996 concerning Occupational
Health and Safety Management system as enhanced by
Government Regulation No.50 Year 2012 concerning
Occupational Health and Safety Management System
(SMK3).
The regulation governs the Company’s management
system in controlling the risks of work activities, including
the prevention of occupational injuries and occupational
diseases. This regulation is expected to help create a safe,
efficient, and productive workplace. Implementation of
best practices in safety, occupational health and security
aims to support the creation of safe and healthy working
conditions for every worker, as well as a commitment to
create environmentally-friendly work environment.
Occupational health and safety program are an action
plan designed to prevent accidents and occupational
diseases. Some forms of activity in the program is a
dalam program tersebut merupakan persyaratan dalam
undang-undang/peraturan keselamatan dan kesehatan
kerja, oleh karenanya sebuah program kesehatan dan
keselamatan kerja minimum harus mencakup unsur-unsur
yang dipersyaratkan oleh undang-undang/peraturan
keselamatan dan kesehatan kerja.
Penghargaan dan Sertifikasi di Bidang Ketenagakerjaan
dan K3
Hingga akhir tahun 2018, Jasa Raharja belum memiliki
sertifikasi yang terkait dengan bidang Ketenagakerjaan
dan K3. Selain itu, pada tahun 2018, Perusahaan juga
tidak memperoleh penghargaan yang berkaitan dengan
bidang Ketenagakerjaan dan K3.
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
TERKAIT KONSUMEN
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITIES CONCERNING CUSTOMERS
Dalam menjalankan aktivitas bisnisnya, Perusahaan
senantiasa mengutamakan kepuasan konsumen dengan
memberikan layanan terbaik. Perusahaan tidak hanya
memberikan layanan asuransi sosial yang aman dan
bermanfaat bagi masyarakat namun juga memberikan
perlindungan maksimal kepada konsumen. Kebijakan
pelayanan prima terhadap konsumen senantiasa
ditingkatkan dari tahun ke tahun dan diterapkan dalam
bentuk peningkatan pelayanan kepada nasabah,
ketersediaan informasi tentang layanan yang ditawarkan,
hingga penanganan pengaduan nasabah dan upaya
penyelesaiannya.
Komitmen dan Kebijakan Pelayanan Prima
Nasabah merupakan salah satu pemangku kepentingan
utama bagi Jasa Raharja. Untuk itu, Perusahaan
berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik serta
produk berkualitas prima sesuai harapan mereka. Bagi Jasa
Raharja, memberikan pelayanan termasuk di dalamnya
membuka saluran pengaduan bagi nasabah, dan berupaya
maksimal untuk memberikan solusi terbaik segera. Apabila
semua upaya tersebut bisa diwujudkan, maka kepuasan
nasabah pasti akan diraih, yang pada gilirannya akan
meningkatkan citra Perusahaan. Dalam hubungannya
dengan nasabah sebagai pelanggan, Perusahaan memiliki
kebijakan sebagai berikut:
1. Hubungan dengan Pelanggan
Hubungan dengan pelanggan dijabarkan dalam
Keputusan Bersama Komisaris dan Direksi
No.KEB/K/1/2006 dan No.KEB/2/2006 tentang
Pedoman Tata Kelola Perusahaan dan Pedoman
Perilaku. Hubungan dengan pelanggan dinilai strategis
requirement in the occupational health and safety laws/
regulations, therefore, a minimum occupational health
and safety program should include elements required
by the legislations/regulations concerning occupational
health and safety.
Awards and Certifications in Manpower and Occupational
Health and Safety
As per the end of 2018, Jasa Raharja has no certification
concerning Manpower and Occupational Health and Safety.
In addition, in 2018, the Company did not achieve any
award concerning Manpower and Occupational Health
and Safety.
In carrying out its business activities, the Company
continuously prioritizes customer satisfaction by providing
best service. The Company does not only provide safe
and beneficial social insurance service, but also maximal
protection to the customer. The policy of excellent service
to the customers is improved from years to years and
implemented in the improvement service to the customers,
information availability concerning offered services, up to
complaint handling from customers and settlement efforts.
Commitment and Policy of Excellent Service
Customers are one of the stakeholders for Jasa Raharja.
Therefore, the Company is committed to provide the best
service and excellent products as their expectation. For
Jasa Raharja, providing the service including opening the
channel for complaints for customers and putting maximal
effort to provide the best solution as soon as possible. If all
the efforts are implemented, customer satisfaction would
be achieved, and in return will improve the image of the
Company. In the relation with customers, the Company
has following policies:
1. Relation with Customers
Relation with customers is governed by Joint Decree
of Board of Commissioners and Board of Directors
No.KEB/K/1/2006 and No.KEB/2/2006 concerning
Guidelines of Corporate Governance and Guidelines
of Conduct. The relation with customers is considered
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 385
 TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Corporate Social Responsibility
terhadap upaya pencapaian tujuan Perusahaan,
mengingat pelanggan merupakan pemangku
kepentingan dengan cakupan yang sangat besar/luas.
2. Batasan Pelanggan
Pelanggan Perusahaan adalah peserta asuransi namun
tidak terbatas kepada pemegang polis. Pada dasarnya
setiap orang yang berada di wilayah Republik Indonesia
dapat menjadi Pelanggan Perusahaan. PT Jasa Raharja
(Persero) selalu berupaya untuk mengutamakan
kepuasan pelanggan, baik yang berhubungan dengan
pelayanan pendanaan maupun pelayanan santunan.
Perusahaan menyadari bahwa kepuasan pelanggan
dapat dicapai dengan memberikan pelayanan terbaik,
sesuai tekad untuk menjadi perusahaan terkemuka di
bidang asuransi sosial, dengan menunjukkan:
a. Sikap empati dan melayani dengan ramah kepada
pelanggan.
b. Melakukan ’sistem jemput bola’ terhadap proses
penyelesaian santunan bagi korban/ahli waris
korban kecelakaan lalu lintas.
c. Menyelesaikan setiap permohonan santunan
dengan berpedoman kepada prinsip 5 TEPAT, yaitu:
tepat informasi, tepat jaminan, tepat subjek, tepat
waktu dan tepat tempat.
Perusahaan selalu memberikan kemudahan terhadap
proses pembayaran iuran wajib dan sumbangan wajib,
memastikan kecepatan dan kemudahan akses informasi
dan menghindari perilaku membedakan pelanggan.
3. Komitmen dalam Pelayanan
Dewasa ini, pelayanan santunan memegang peran
yang semakin penting dalam prospektif perusahaan.
Dalam pandangan yang paling sederhana dan praktis,
pelayanan lebih berupa tindakan nyata yang memiliki
sifat “dilakukan”, dapat dirasakan, tidak terlihat, tidak
bisa dikembalikan, sangat tergantung pada unsur
manusia dan sangat mencerminkan citra seluruh elemen
perusahaan.
Sehubungan dengan pergerakan bisnis yang selalu
dinamis disertai dengan tuntutan kelancaran pelayanan
atas proses administrasi, penyelesaian santunan
dan pemberian informasi, maka dalam konteks itu
Perusahaan selalu melihat kemungkinan dilakukan
inovasi dalam mewujudkan pelayanan yang baik dan
berorientasi kepada kebutuhan masyarakat.
Bagi Jasa Raharja, mengefektifkan dan mengoptimalkan
pemberian layanan kepada masyarakat terutama pada
proses dan mekanisme administrasi dan penyelesaian
santunan di Kantor Cabang menjadi prioritas program
kerja perusahaan.
386 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
to be strategic as an effort to achieve the objectives
of the Company, as customers are stakeholder with
quire big/wide scope.
2. Scope of Customers
Customers of the Company are participants of insurance
but not limited to policy holders. In principle, everyone
in the area of Republic of Indonesia can be customer to
the Company. PT Jasa Raharja (Persero) continuously
aims to prioritize customer satisfaction, both in relation
to funding service and compensation service.
The Company acknowledges that customer satisfaction
can be achieved by providing the best service, in
accordance with the intention to be a leading company
in social insurance by showing:
a. Empathy and friendly service to the customers
b. Proactive system to the process of compensation
settlement for victims/heirs of victims of road traffic
accidents
c. Settlement of any compensation proposal based
on 5 RIGHT principles: right information, right
insurance, right subject, right time, and right place.
The Company continuously provides ease of process
in terms of payment of mandatory insurance and
mandatory contribution, ensuring speed and ease
of information access and avoiding discrimination of
customers.
3. Service Commitment
Recently, compensation service has important role in
the prospect of the Company In the most simple and
practical view, service is the concrete act that can be
done, can be felt, cannot be seen, cannot be returned,
and highly depending on human being and highly
reflecting the image of all elements of the Company.
In accordance with the dynamic business development
along with the demand of smooth service for
administration process, compensation settlement, and
information provision, in such context the Company
will continuously look for innovation possibilities in
order to realize good service with orientation to the
needs of the people.
For Jasa Raharja, effective and optimal service to
the public especially in administration process and
mechanism as well as compensation settlement in the
Branch Office is priority of work plan of the Company.
4. Jaringan Pelayanan
Salah satu strategi dari perusahaan jasa yang sangat
signifikan adalah mendekatkan saluran layanan
dengan masyarakat. Perusahaan terus berupaya untuk
memperluas jaringan layanan dengan menambah
kantor-kantor pelayanan. Hingga 31 Desember 2018,
Jasa Raharja memiliki 1 Kantor Pusat, 29 kantor cabang,
63 kantor perwakilan, 67 Kantor Pelayanan Jasa Raharja
(KPJR) dan 1.527 Kantor Bersama Samsat yang tersebar
di seluruh Ibukota Propinsi Dati I dan Kotamadya/
Kabupaten Dati II Indonesia.
Dengan adanya kantor pelayanan yang tersebar
tersebut diharapkan masyarakat dalam menyelesaikan
pengurusan santunan agar lebih cepat dan tepat
yang dapat dilakukan di seluruh Kantor Jasa Raharja,
baik Kantor Cabang, Kantor Perwakilan dan Kantor
Pelayanan yang tersebar di seluruh Indonesia.
5. Kepuasan Pelanggan
Mengetahui kecenderungan perubahan (trend)
“Tingkat kepuasan masyarakat dan perubahan
perbaikan atau peningkatan yang sudah dilakukan”,
sangat diperlukan bagi perusahaan sebagai upaya
perusahaan menjaga reputasi dan untuk meningkatkan
kinerja atas pengelolaan perusahaan sehingga mampu
mempertahankan keberadaan dan keberlangsungan
bisnisnya.
6. Kepuasan Stakeholders
Sehubungan dengan visi menjadi perusahaan
terkemuka di bidang asuransi dengan mengutamakan
penyelenggaraan program asuransi sosial dan asuransi
wajib sejalan dengan kebutuhan masyarakat, Jasa
Raharja berinisiatif untuk mengevaluasi komitmen
perusahaan yang baru saja mengimplementasikan
service transformation untuk mencapai level service
excellence. Transformasi pelayanan ini merupakan
refleksi dari rantai nilai perusahaan dimana kualitas
pelayanan merupakan titik hilir keseluruhan proses
bisnis. Meskipun demikian pemahaman stakeholders
terhadap fungsi dan layanan Jasa Raharja merupakan
bagian krusial dalam rangka mendukung proses
transformasi tersebut.
Pada tahun 2018, Jasa Raharja melakukan Survei
Kepuasan Stakeholders sebagai parameter integratif
yang mampu merefleksikan milestone service
transformation sehingga proses transformasi pelayanan
dapat berjalan secara kontinyu. Sebagai captive market,
stakeholders Jasa Raharja memiliki karakteristik yang
unik bila dibandingkan dengan stakeholders pada
industri yang sama. Stakeholders Jasa Raharja terbagi
atas tiga segmen yaitu Mitra (Perusahaan Transportasi,
Rumah Sakit dan Pemerintah), Klaimen dan Vendor.
Mitra dan Klaimen merupakan stakeholders yang
bersinggungan langsung dengan core bisnis Jasa
Raharja, sedangkan segmen Vendor merupakan bagian
dari supporting bisnis Jasa Raharja. Output dari Survey
Kepuasan Stakeholders berupa :
4. Service Network
A strategy of service company that is very significant
is service distribution to the society. The Company
maintains its effort to expand the service network by
adding more service offices. As per December 31,
2018, Jasa Raharja owns 1 Head Office, 29 Branch
Offices, 63 Representative Offices, 67 Service Points
of Jasa Raharja (KPJR), and 1,527 Joint Offices with
Samsat that is distributed in all Province Capital and
Municipalities/ Regencies in Indonesia.
With the distribution of the service points, it is
expected that the society can have faster and better
compensation settlement that can be fulfilled by all
Office of Jasa Raharja: Branch Office, Representative
Office, and Service Points distributed all over Indonesia.
5. Customer Satisfaction
Knowing the trend “customer satisfaction level and
improvement or increase that has been conducted”
is crucial for a company as an effort to maintain the
reputation and performance of corporate management
in order to maintain the existence and sustainability
of the business.
6. Stakeholders’ Satisfaction
In relation to the vision to be the leading insurance
company by prioritizing implementation of social
insurance and mandatory insurance programs in
accordance with the needs of the society, Jasa Raharja
takes the initiative to evaluate the commitment of
the Company that has recently implemented service
transformation to achieve service excellence. Such
service transformation reflects the Company’s value
chance that service quality is the endpoint of the whole
business process. However, stakeholders’ understanding
of the functions and services of Jasa Raharja is a crucial
point in supporting the transformation process.
In 2018, Jasa Raharja carried out Stakeholders’
Satisfaction Survey as an integrative parameter that
reflects the milestones of service transformation so that
service transformation can be carried out continuously.
As a captive market, Jasa Raharja’s stakeholders have
unique characteristics compared to the stakeholders
of the same industry. Jasa Raharja’s stakeholders are
divided in to three groups, i.e. Partners (Transportation
Companies, Hospitals, and the Government), Claimants,
and Vendors. Partners and Claimants are stakeholders
that directly interact with the core business of Jasa
Raharja, while Vendors are a part of business support of
Jasa Raharja. The output of Stakeholders’ Satisfaction
survey was:
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 387
 TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Corporate Social Responsibility
a. Customer Satisfaction Index (CSI) dan Customer
Dissatisfaction Index (CDI), yakni indeks kepuasan
dan ketidakpuasan stakeholders
b. Hassle Free Index (HFI) Jasa Raharja, yakni indeks
atas respons dari stakeholders yang tidak memiliki
masalah/komplain
c. Net Promoter Score (NPS) Jasa Raharja, yakni nilai
loyalitas stakeholders dalam merekomendasikan
perusahaan
Hasil survei menunjukan bahwa Indeks Kepuasan
Stakeholders tahun 2018 sebesar 93,20% turun 3%
dibanding tahun 2017 (96,20%). Salah satu penyebab
utama menurunnya nilai CSI ini adalah meningkatnya
sinergi dengan mitra dan klaimen melalui pemanfaatan
teknologi informasi sehingga interaksi langsung dengan
mitra terkait menjadi berkurang. Meskipun demikian, target
CSI tahun 2018 telah berada di atas target Key Perfomance
Indicator (KPI) tahun 2018.
Survey Klaim
Untuk menjamin terwujudnya pelayanan yang baik
dengan mengedepankan prinsip 5 T (Tepat Informasi,
Tepat Jaminan, Tepat Subjek, Tepat Waktu, Tepat Tempat),
perusahaan secara konsisten melaksanakan survei pra
maupun pasca bayar.
Realisasi biaya Survei Klaim Tahun Buku 2018 terealisir
sebesar Rp20.727 juta atau 85,17% dari anggaran Tahun
Buku 2018 sebesar Rp24.336 juta dan jika dibandingkan
dengan realisasi Tahun Buku 2017 sebesar Rp21.074 juta
mengalami penurunan sebesar Rp347 juta atau turun
sebesar 1,65%.
Kecepatan Penyelesaian Santunan
Realisasi penyelesaian santunan bagi korban meninggal
dunia sampai dengan Tahun 2018 rata-rata 1 hari 14 jam
sejak tanggal kecelakaan/meninggal dunia atau 4 hari
10 jam lebih cepat dari sasaran 6 hari. Sebanyak 96,44%
korban meninggal dunia dapat diselesaikan dalam waktu
maksimal 4 hari setelah kecelakaan dari sasaran 95,00%.
Realisasi penyelesaian sejak berkas lengkap diajukan
adalah 23 menit 46 detik atau 36 menit 14 detik lebih
cepat dari sasaran 1 jam. Sebanyak 99,62% penyelesaian
santunan diselesaikan dalam waktu maksimal 1 jam sejak
pengajuan dari sasaran 100,00%.
388 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
a. Customer Satisfaction Index (CSI) and Customer
Dissatisfaction Index (CDI), i.e. satisfaction and
dissatisfaction index of stakeholders.
b. Hassle-Free Index (HFI) of Jasa Raharja, i.e. index
of stakeholders’ responses without any issues/
complaints.
c. Net Promoter Score (NPS) of Jasa Raharja, i.e.
loyalty value of stakeholders in recommending
the Company.
The survey results show that Stakeholder Satisfaction Index
in 2018 was 93.20%, decreased by 3 percentage points
from 2017 (96.20%). One of the reasons of such decline of
CSI score is the increased synergy between partners and
claimants through utilization of information technology
that drives the decline of direct interaction with partners.
However, 2018 CSI target exceeded 2018 Key Performance
Indicator (KPI) target.
Claim Survey
In order to manifest excellent service by implementing
5 T principles (Right Information, Right Guarantee, Right
Subject, Right Time, Right Place), the Company consistently
conducted pre- and post-paid surveys.
Realization of Claim Survey cost for Fiscal Year of 2017 was
IDR20,727 million or 85.17% of the budget of Fiscal Year
2018 of IDR24,335 million, and compared to the realization
of 2017 of IDR21,074 million, the value decreased by
IDR347 million or 1.65%.
Speed of Compensation Settlement
Realization of compensation settlement for deceased
victims in 2018 was on average 1 days 14 hours since
the date of accident/death or 4 days 10 hours faster from
the target of 6 days. About 96.44% of deceased victim
issues can be settled in less than 4 days after the accident,
compared to the target of 95.00%
Realization of settlement since the proposal of completed
documents is 23 minutes 46 seconds or 26 minutes 14
seconds faster than the target of 1 hour. About 99.62%
of compensation proposal are settled in less than an hour
since the submission of the target of 100.00%
Penanganan Pengaduan
Perusahaan selalu terbuka jika ada pengaduan yang
disampaikan oleh nasabah dan masyarakat. Sebagai
penanggung jawab dalam pengelolaan pengaduan
pelanggan di perusahaan adalah Sekretaris Perusahaan
cq. Urusan Humas. Salah satu sarana yang disediakan
adalah Layanan Contact Center Jasa Raharja, yang mulai
beroperasi sejak 2 Januari 2015. Dari data yang terkumpul
selama tahun 2018, tercatat ada 3.837 telepon yang masuk.
Dari jumlah itu, telepon pengaduan sebanyak 6 telepon
atau 0,01% yang merupakan pengaduan pelanggan,
sisanya merupakan pertanyaan terkait informasi umum dan
informasi klaim. Dari jumlah tersebut, seluruh pengaduan
(100%) telah ditindaklanjuti dan diselesaikan sesuai
prosedur yang berlaku.
Complaint Settlement
The Company is always open for any complaint from
customers and the public. The responsible party in terms of
customer complaint in the Company is Corporate Secretary
cq. Public Relations. A facility provided is Contact Center
Service of Jasa Raharja, operating since January 2, 2015.
From the data collected throughout 2018, there were total
of 3,837 incoming calls. Of which, 6 telephone calls or
0.01% are customer complaints, and the rest are questions
related to general information and claim information. From
these complaints call, all complaints (100%) have been
followed up and completed according to the applicable
procedures.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 389
 TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Corporate Social Responsibility

TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN

BIDANG SOSIAL KEMASYARAKATAN
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY CONCERNING SOCIAL COMMUNITY

Jasa Raharja meyakini bahwa kesinambungan usaha tidak hanya diperoleh

melalui pencapaian target-target finansial semata. Perusahaan juga menyadari
bahwa keberhasilan dalam mencapai tujuan bisnis bukan hanya dipengaruhi
faktor internal, melainkan juga oleh masyarakat di sekitar lingkungan bisnis
perusahaan. Oleh karena itu, Jasa Raharja memiliki kewajiban moral untuk
memberi manfaat, termasuk memperbesar akses bagi masyarakat guna
mencapai kondisi sosial, ekonomi, dan kualitas kehidupan yang lebih baik.

Jasa Raharja believes that business sustainability is not merely achieved by

achievement of financial targets. The Company also acknowledges that the
success in achieving business objectives is not only influenced by internal
factors, but also by the society around the business operational area of the
Company. Therefore, Jasa Raharja has moral obligation to give benefits,
including to increase access for the community to achieve better social,
economic, and life quality.

390 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Isu dan Risiko Sosial yang Relevan dengan Perusahaan
Sesuai dengan bidang usaha yang dijalankan, tidak
terdapat isu dan risiko sosial yang relevan secara langsung
dengan Perusahaan.
Target dan Rencana Kegiatan
Dalam hal pengembangan sosial dan kemasyarakatan,
Perusahaan senantiasa berupaya meningkatkan kinerja
terbaiknya untuk memberikan manfaat sebesar-besarnya
bagi pemangku kepentingan. Perusahaan meyakini
bahwa pertumbuhan perusahaan harus diikuti dengan
meningkatnya kesejahteraan dan taraf hidup komunitas
sekitar, baik secara ekonomi maupun sosial. Dengan
demikian maka akan terjalin hubungan yang harmonis
dan saling mendukng antara perusahaan dengan
masyarakat. Untuk mewujudkan hal tersebut, Perusahaan
melaksanakan berbagai kegiatan di bidang sosial, ekonomi
dan lingkungan terhadap masyarakat melalui dua program
utama, yaitu Program Kemitraan dan Bina Lingkungan.
Program Kemitraan dan Bina Lingkungan
Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL) merupakan
program untuk meningkatkan kemampuan usaha kecil agar
menjadi tangguh dan mandiri dan juga dalam upaya untuk
pemberdayaan kondisi sosial masyarakat oleh Badan Usaha
Milik Negara (BUMN).
Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara No.PER-02/
MBU/7/2017 tanggal 5 Juli 2017 tentang Perubahan
atas Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara
No.PER-09/MBU/07/2015 tanggal 03 Juli 2015 tentang
Program Kemitraan dan Program Bina Lingkungan
BUMN, Perusahaan yang merupakan BUMN berkewajiban
untuk melaksanakan kegiatan PKBL. Perusahaan telah
menjalankan program PKBL sejak tahun 1990 yang pada
saat itu bernama Program Pembinaan Pengusaha Golongan
Ekonomi Lemah dan Koperasi (Pegelkop).
Agar memberi hasil optimal terhadap peningkatan
kesejahteraan masyarakat, Perusahaan telah merancang
dan merealisasikan program dengan mempertimbangkan
sinergi kegiatan PKBL dengan kegiatan operasional
Perusahaan. Sinergi juga diupayakan terjadi pada
realisasi penyaluran dana Program Kemitraan dan realisasi
penyaluran dana Bina Lingkungan, sekalipun sasaran
masing-masing program tersebut berbeda. Melalui sinergi
kegiatan tersebut, Perusahaan menargetkan terjadinya
efisiensi dan efektivitas dalam penyaluran dan pengelolaan
dana PKBL, sekaligus terjadinya peningkatan kesejahteraan
masyarakat yang optimal dan berkelanjutan. Program
PKBL yang dilakukan Perusahaan terbagi menjadi 2 (dua)
kegiatan yaitu:
Social Issues and Risks Relevant to the Company
In accordance with the business carried out by the
Company, there are no social issues and risks directly
relevant to the Company.
Target and Plans of Activities
In terms of social and community development, the
Community continuously strives to improve its best
performance to provide biggest benefits for the
stakeholders. The Company believes that corporate
growth must be followed by increased welfare and life
condition of the community around the Company, both
economically and socially. Therefore, there would be a
harmonic and reciprocally supporting relationship between
the company and the society. In order to realize such
condition, the Company carries out numerous activities
in social, economic, and environmental scope through two
core programs, i.e. Partnership Program and Community
Development Program.
Partnership and Community Development Program
Partnership and Community Development Program
(PKBL) is the program that supports the capability of small
businesses to be strong and independent as an effort of
social community condition empowerment by State-Owned
Enterprise (SOE).
Regulation of Minister of State-Owned Enterprises Number
PER-02/MBU/7/2017 dated July 5, 2017 concerning
Amendment of Regulation of Minister of State-Owned
Enterprises Number PER-09/MBU/07/2015 dated July 3,
2015 concerning Partnership and Community Development
Program of SOE states that an SOE shall conduct PKBL
activities. The Company has carried out the PKBL program
since 1990 that was known as Entrepreneur Development
Program for Small Economy and Co-operative (Pegelkop).
In order to provide optimal result to the community welfare,
the Company has designed and realized program by taking
into account synergy of PKBL activities with operational
activities of the Company. The synergy is also developed
for the realization of the distribution of Partnership
Program funds and the realization of distribution of
Community Development fund, even though the target
of each program is different. Through the synergy of these
activities, the Company targets efficiency and effectiveness
in the distribution and management of PKBL funds, as well
as the increase of optimal and sustainable community
welfare. PKBL Program conducted by the Company is
divided into 2 (two) activities, namely:
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 391
 TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Corporate Social Responsibility
1. Program Kemitraan (PK) yang bertujuan untuk
meningkatkan kemampuan usaha kecil agar menjadi
tangguh dan mandiri. Dana PK disalurkan dalam
bentuk:
a. Penyaluran dana Pinjaman untuk membiayai modal
kerja dan/atau pembelian aset tetap dalam rangka
meningkatkan produksi dan penjualan;
b. Pinjaman tambahan untuk membiayai kebutuhan
yang bersifat jangka pendek dalam rangka
memenuhi pesanan dari rekanan usaha Mitra
Binaan;
c. Beban pembinaan yang bertujuan untuk membantu
meningkatkan produktivitas Mitra Binaan (MB) serta
penelitian dan pengembangan terkait MB yang
bersifat hibah.
2. Program bina lingkungan yang bertujuan untuk
memberdayakan kondisi sosial masyarakat oleh Badan
Usaha Milik Negara.
a. Bantuan korban bencana alam;
b. Bantuan pendidikan dapat berupa pelatihan,
prasarana dan sarana pendidikan;
c. Bantuan peningkatan kesehatan;
d. Bantuan pengembangan prasarana dan/atau sarana
umum;
e. Bantuan sarana ibadah;
f. Bantuan pelestarian alam;
g. Bantuan sosial kemasyarakatan dalam rangka
pengentasan kemiskinan.
Agar memberi hasil optimal terhadap peningkatan
kesejahteraan masyarakat, Perusahaan telah merancang
dan merealisasikan program dengan mempertimbangkan
sinergi kegiatan PKBL dengan kegiatan operasional
perusahaan. Sinergi juga diupayakan terjadi pada
realisasi penyaluran dana Program Kemitraan dan realisasi
penyaluran dana Bina Lingkungan, sekalipun sasaran
masing-masing program tersebut berbeda. Melalui sinergi
kegiatan tersebut, Perusahaan menargetkan terjadinya
efisiensi dan efektivitas dalam penyaluran dan pengelolaan
dana PKBL, sekaligus terjadinya peningkatan kesejahteraan
masyarakat yang optimal dan berkelanjutan.
Pada tahun 2018 Direksi telah menetapkan Rencana
Strategis (Renstra) Penyaluran dana Program Kemitraan dan
Bina Lingkungan dari renstra yang telah dibuat terlahirlah
3 Program Unggulan yang akan dilakukan oleh PKBL PT
Jasa Raharja hingga 5 tahun kedepan, program unggulan
tersebut yaitu:
1. Traffic Hero, Perusahaan akan membantu perorangan
atau kelompok yang telah turut serta membantu
mengkampanyekan dan bertindak untuk kesalamatan
lalu lintas jalan raya maupun penggunaan kendaraan
umum.
392 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
1. Partnership Program aimed to improve small business
capacity to be robust and independent. The Program
fund is divided into 2 (two) activities as follows:
a. Fund distribution to finance working capital and/or
purchase of asset in order to improve production
and sales.
b. Additional loan to finance short-term needs in
order to meet the orders from Fostered Partners’
business partners;
c. Development cost aimed to improve the
productivity of Fostered Partners and research and
development related to the Partners’ grant.
2. Community development program aimed to empower
the people’s social condition by State-Owned
Enterprises.
a. Assistance for natural disaster victims;
b. Educational assistance in the form of training,
education facilities and infrastructures;
c. Health improvement assistance;
d. Assistance for the development of public facilities
and infrastructure;
e. Worship place infrastructure assistance;
f. Natural conservation assistance;
g. Community social assistance to alleviate poverty.
In order to generate maximum results toward improving
community welfare, the Company has designed and
implemented the program by taking into account the
synergy of PKBL activities with the Company’s operation.
The synergy also reflected in the Partnership and
Community Develop Program actual funding distribution,
although the target of each program is different. Through
synergy of these activities, the Company expects efficiency
and effectiveness in the delivery and management of PKBL
funds, as well as to generate maximum and sustainable
improvement of social welfare.
In 2018, the Board of Directors has determined Strategic
Plan of Fund Distribution of Partnership and Community
Development Program, and from the Plan, there were 3
Core Programs conducted by PKBL of PT Jasa Raharja for
the next 5 years as follows:
1. Traffic Hero, the Company will provide aid for individual
or group that participate in campaigning and acting
for road traffic safety and public transportation safety.
 Tahap awal: Pemberian Beasiswa kepada 132 anak Initial stage: Scholarship Grant to 132 students of IPB
mahasiswa IPB yang akan berkontribusi juga nantinya who will contribute to road traffic safety and become
dalam keselamatan lalu lintas jalan dan menjadi role role model (traffic hero).
model (traffic hero).

2. Pendidikan Transportasi, Perusahaan akan membantu
masyarakat secara umum untuk memberikan pendidikan
mengenai keselamatan berlalu lintas dan keselamatan
dalam menggunakan kendaraan umum, fokus yang
akan dilakukan juga dengan memberikan pendidikan
tersebut kepada anak usia dini.
2. Transportation Education, the Company will provide aid
for the general public to provide education concerning
traffic safety and public transportation safety, the focus
will be conducted by providing educational grant for
children in their early childhood.

Kegiatan yang dilaksanakan terkait program ini adalah
memberikan pendidikan berkendara kepada Mahasiswa
dan ketika sudah layak akan diberikan (Surat Izin
Mengemudi (SIM) gratis kepada mahasiswa tersebut,
sehingga mahasiswa akan lebih bertanggung jawab
dalam berkendara di jalan umum.
The activities that will be conducted concerning this
program is providing education of vehicle driving/
riding to college students and after they can properly
ride/drive they will be provided free Driving License
to the college students, so that they would be more
responsible in driving in public road.

3. Investasi Sosial, Perusahaan turut berpartisipasi aktif
dalam peningkatan Indeks Pembangunan Manusia
(IPM) , khususnya akan diberikan melalui 3 fokus
penerima bantuan yang disusun dalam renstra PKBL
(mitra kerja terkait, penerima santunan dari JR, dan
Pihak Internal Perusahaan).
3. Social Investment, the Company will actively participate
in improving Human Development Index (HDI),
particularly through focusing on 3 receivers as designed
in the strategic plan of PKBL (related partners, grantees
from JR, and Internal Parties of the Company).

Pelaksanaan penyaluran bekerja sama dengan Implementation of partnership distribution with PP Polri
PP Polri untuk membantu pensiunan POLRI dalam to provide aids for retired police officers in improving
meningkatkan taraf hidupnya dalam bentuk renovasi their welfare in the form of house renovation for 25
rumah sebanyak 25 unit. units.

Program Kemitraan Partnership Program

Realisasi penyaluran dana PK sampai dengan tahun 2018
adalah sebesar Rp32.500 juta atau 46,48% dari anggaran
tahun buku 2018 sebesar Rp69.919 juta yang diberikan
kepada 1.367 Mitra Binaan dan jika dibandingkan dengan
periode yang sama tahun 2017 sebesar Rp64.314 juta
yang diberikan kepada 2.577 Mitra Binaan, mengalami
penurunan sebesar Rp31.814 juta atau turun 49,47%.
Berikut adalah rincian penyaluran pinjaman PK per sektor
usaha sampai dengan tahun 2018:
Realization of partnership program fund disbursement
in 2018 amounted to IDR32,500 million or 46.48% of
the allocated budget for fiscal year 2018 of IDR69,919
million distributed to 1,367 Fostered Partners, compared
to the same period in 2017 which amounted to IDR64,314
million distributed to 2,577 Fostered Partners, decreased
by IDR31,814 million or 49.47%. The details of partnership
program fund distribution per business sector in 2018 are
presented as follows:

2018 2017 %
Sektor Usaha
Business Sector Jumlah Jumlah Jumlah
MB MB MB
Total Total Total

Sektor Industri 205 5.182 187 4.465 109,63 116,06

Industry Sector

Sektor Perdagangan 792 17.539 268 6.089 295,52 288,06

Trade Sector

Sektor Pertanian 24 455 864 19.249 2,78 2,36

Agriculture Sector

Sektor Peternakan 28 600 15 230 186,67 260,87

Farming Sector

Sektor Perkebunan 5 131 1.191 30.100 0,42 0,44

Plantation Sector

Sektor Perikanan 59 868 23 575 256,52 150,87

Fishery Sector

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 393

 TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Corporate Social Responsibility

2018 2017 %
Sektor Usaha
Business Sector Jumlah Jumlah Jumlah
MB MB MB
Total Total Total

Sektor Jasa 249 6.291 23 545 1.082,61 1.154,22

Service Sector

Sektor Lain-lain 5 150 6 170 83,33 88,24

Other Sectors

Jumlah 1.367 31.215 2.577 61.423 53,05 50,82

Total

Program Bina Lingkungan Community Development Program

Realisasi penyaluran dana BL sampai dengan tahun 2018
adalah sebesar Rp32.158 juta atau 94,58% dari anggaran
sebesar Rp34.000 juta dan jika dibandingkan dengan
periode yang sama tahun 2017 sebesar Rp34.383 juta
mengalami penurunan sebesar Rp2.225 juta atau turun
6,47%, adapun rincian penyaluran dana BL adalah sebagai
berikut:
Realisasi
Penyaluran BL: Realization
BL Disbursement
Realization of Community Development fund until 2018
was IDR32,158 million or 94.58% of the total budget of
IDR34.000 million, compared to the same period in 2017
of IDR34,383 million or decreased by IDR2,225 million
or 6.47%. The details of Community Development fund
distribution are as follows:
Anggaran
Budget
% %

2018 2017 2018

Bencana Alam 984 641 3.900 153,50 25,23

Natural Disaster

Pendidikan dan Pelatihan 5.529 4.510 5.800 122,60 95,33

Education and training

Peningkatan Kesehatan 2.093 2.313 1.900 90,48 110,17

Health improvement

Sarana dan Prasarana Umum 7.195 12.131 5.800 59,31 124,06

Public facilities and infrastructure

Sarana Ibadah 6.167 8.845 6.900 69,72 89,37

Worship facilities

Pelestarian Alam 215 75 250 284,71 85,90

Natural conservation

BANSOSMAS 9.975 5.868 9.450 170,01 105,56

Bantuan untuk Mitra Binaan PK - - - - -

Donation for PK Business Partners

Total Penyaluran BL 32.158 34.383 34.000 93,53 94,58

Total BL Disbursement

394 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Dengan penyaluran dana PKBL pada tahun 2018 tersebut,
maka akumulasi penyaluran dana PKBL hingga akhir tahun
2018 adalah sebagai berikut:
1. Penyaluran dana PK
Akumulasi dana penyaluran PK yang telah disalurkan
sampai dengan tahun 2018 adalah sebesar Rp783.437
juta dengan rincian sebagai berikut:
a. Penyaluran Pinjaman sebesar Rp722.981 juta.
b. Penyaluran Hibah sebesar Rp61.409 juta.
c. Mitra Binaan yang telah mendapatkan Pinjaman
sebanyak 72.653 Mitra Binaan.
2. Penyaluran dana BL
Akumulasi dana penyaluran BL yang telah disalurkan
sampai dengan tahun 2018 adalah sebesar Rp181.714
juta dengan rincian sebagai berikut:
a. Bantuan korban bencana alam sebesar Rp12.360
juta.
b. Bantuan pendidikan dan/atau pelatihan sebesar
Rp30.543 juta.
c. Bantuan peningkatan kesehatan sebesar Rp17.717
juta.
d. Bantuan prasarana dan/atau sarana umum sebesar
Rp42.181 juta.
e. Bantuan sarana ibadah sebesar Rp45.276 juta.
f. Bantuan pelestarian alam sebesar Rp5.330 juta.
g. Bantuan sosial masyarakat untuk pengentasan
kemiskinan sebesar Rp24.889 juta.
h. Bantuan untuk Mitra Binaan PK sebesar Rp3.419
juta.
With such PKBL fund distribution in 2018, accumulated
PKBL fund distribution until the end of 2018 are as follows:
1. Partnership Program fund distribution
Accumulated partnership program fund distribution
until the end of 2018 is IDR783,437 million with details
as follows:
a. Loan Distribution of IDR722,981 million
b. Grant Disbursement of IDR61,409 million
c. Fostered Partners with Secured Loans of 72,653
Fostered Partners
2. Community Development fund distribution
Accumulated community development fund distribution
until the end of 2018 is IDR181,714 million with details
as follows:
a. Donation for natural disaster victims of IDR12,360
million
b. Education and/or training donation of IDR30,543
million
c. Health promotion donation of IDR17,717 million
d. Infrastructure and/or public facility donation of
IDR42,181 million
e. Worship facility donation of IDR45,276 million
f. Natural conservation donation of IDR5,330 million
g. Community social donation for poverty alleviation
of IDR24,889 million
h. Donation for Partnership Program Fostered Partners
of IDR3,419 million.
PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 395
 TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Corporate Social Responsibility

TANGGUNG JAWAB ATAS LAPORAN TAHUNAN 2018

Annual Report 2018 Responsibility Statement

Laporan Tahunan Tahun Buku 2018 dan informasi lain yang terkait merupakan tanggung jawab penuh manajemen
PT Jasa Raharja (Persero) serta dijamin kebenarannya oleh seluruh anggota Direksi dan Dewan Komisaris dengan
membubuhkan tanda tangannya masing-masing di bawah ini:

Jakarta, Mei 2019

Dewan Komisaris
Board of Commisioner

Budi Setiyadi
Komisaris Utama
President Commisioner

Antonius Suprianto
Komisaris Independen Komisaris
Independent Commisioner Commisioner

Achmad Sofyan Setya Utama

Komisaris Komisaris
Commisioner Commisioner

396 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

Annual Report for Fiscal Year 2018, and other relevant information are the sole responsibility of management PT Jasa
Raharja (Persero) and vouched for by all members of the Board of Directors and Board of Commissioners to affix his
signature under each of these:

Jakarta, May 2019

Direksi
Board of Directors

Budi Rahardjo Slamet

Direktur Utama
President Director

Amos Sampetoding Myland

Direktur Operasional Direktur Keuangan
Director of Operations Director of Finance

M. Wahyu Wibowo Dewi Aryani Suzana

Direktur Manajemen Risiko Direktur SDM & UMUM
danTeknologi Informasi Director of HR & General Affairs
Director of Risk Management
and Information Technology

PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report 397

 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

LAPORAN KEUANGAN KONSOLIDASIAN/

CONSOLIDATED FINANCIAL STATEMENTS

31 DESEMBER/DECEMBER 2018

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

LAPORAN POSISI KEUANGAN KONSOLIDASIAN CONSOLIDATED STATEMENT OF FINANCIAL POSITION

31 DESEMBER 2018 AS AT 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

31 Desember/December 1 Januari/
January 2017/
Catatan/ 31 Desember/
Notes 2018 2017*) December 2016*)

ASET ASSETS
Kas dan kas pada bank 5 179,101 238,094 132,878 Cash and cash in banks
Deposito wajib dan berjangka 6 2,155,371 2,240,737 2,179,142 Statutory and time deposits
Efek-efek - bersih 7 10,690,384 10,669,433 9,149,991 Marketable securities - net
Piutang premi - bersih 8 199,853 114,641 119,660 Premium receivables - net
Piutang hasil investasi 76,936 90,971 87,122 Investment income receivables
Piutang reasuransi - bersih 9 80,748 76,896 81,862 Due from reinsurers - net
Pajak dibayar dimuka - - 1,193 Prepaid taxes
Penyertaan langsung 9,538 9,538 9,538 Direct participation
Aset pajak tangguhan - bersih 15c 302,007 306,688 211,089 Deferred tax assets - net
Aset reasuransi 10 490,829 421,928 226,476 Reinsurance assets
Aset tetap - bersih 11 816,397 734,404 700,687 Fixed assets - net
Other assets and
Aset dan piutang lain-lain - bersih 12 216,884 218,136 242,406 receivables - net

JUMLAH ASET 15,218,048 15,121,466 13,142,044 TOTAL ASSETS

LIABILITAS LIABILITIES
Accrued expenses and
Akrual dan utang lain-lain 16 496,452 398,083 404,489 other payables
Utang reasuransi 14 126,910 82,939 75,874 Due to reinsurers
Utang pajak 15a 35,107 132,008 101,750 Taxes payables
Utang klaim 13 38,215 63,473 70,658 Claim payables
Estimasi liabilitas klaim 17 544,610 430,125 270,006 Estimated claim liabilities
Cadangan atas premi yang belum
merupakan pendapatan 18 3,060,791 3,059,667 2,488,348 Unearned premium reserves
Liabilitas imbalan kerja 19 235,771 202,446 156,290 Employee benefit liabilities

JUMLAH LIABILITAS 4,537,856 4,368,741 3,567,415 TOTAL LIABILITIES

EKUITAS YANG DAPAT EQUITY ATTRIBUTABLE

DIATRIBUSIKAN KEPADA TO EQUITY HOLDERS OF
PEMILIK ENTITAS INDUK THE PARENT ENTITY

Modal saham - nilai nominal Share capital - par value of

Rp 1.000.000 (nilai penuh) Rp 1,000,000 (full amount)
per lembar saham - modal dasar per share - authorised
20.000.000 lembar saham, modal 20,000,000 shares, issued
ditempatkan dan disetor penuh and fully paid 5,000,000
5.000.000 lembar saham 20 5,000,000 5,000,000 5,000,000 shares
Tambahan modal disetor 13,504 13,504 13,504 Additional paid-in-capital
Saldo laba yang telah ditentukan Appropriated retained
penggunaannya 4,613,515 3,766,913 2,105,603 earnings
Saldo laba yang belum ditentukan Unappropriated retained
penggunaannya 1,481,134 1,977,404 2,507,138 earnings
(Kerugian)/keuntungan yang belum Unrealised (losses)/gains on
direalisasi atas efek-efek yang available-for-sale
tersedia untuk dijual (375,648) 33,939 (53,068) marketable securities
Komponen ekuitas lainnya (109,571) (91,970) (45,052) Other equity components

10,622,934 10,699,790 9,528,125

Kepentingan non-pengendali 57,258 52,935 46,504 Non-controlling interest

JUMLAH EKUITAS 10,680,192 10,752,725 9,574,629 TOTAL EQUITY

JUMLAH LIABILITAS DAN EKUITAS 15,218,048 15,121,466 13,142,044 TOTAL LIABILITIES AND EQUITY

*) Disajikan kembali dan direklasifikasi, lihat Catatan 4 Restated and reclassified, see Note 4*)

Catatan atas laporan keuangan konsolidasian merupakan The accompanying notes to the consolidated financial
bagian yang tidak terpisahkan dari laporan keuangan statements form an integral part of these consolidated
konsolidasian. financial statements.

Halaman - 1 - Page
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

LAPORAN LABA RUGI DAN PENGHASILAN CONSOLIDATED STATEMENT OF PROFIT OR LOSS

KOMPREHENSIF LAIN KONSOLIDASIAN AND OTHER COMPREHENSIVE INCOME
UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR FOR THE YEAR ENDED
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

Catatan/
2018 Notes 2017*)

PENDAPATAN REVENUES
Pendapatan premi Premium income
Premi bruto 5,929,022 22 5,488,496 Gross premiums
Premi reasuransi (581,962) 23 (495,080) Reinsurance premiums
Penurunan/(kenaikan) cadangan Decrease/(increase)
atas premi yang belum in unearned
merupakan pendapatan 68,392 24 (384,464) premium reserves

Pendapatan premi - bersih 5,415,452 4,608,952 Premium income - net

Pendapatan investasi 920,324 26 1,048,569 Investment income
Pendapatan lain-lain - bersih 605,645 27 715,986 Other income - net

JUMLAH PENDAPATAN 6,941,421 6,373,507 TOTAL REVENUE

BEBAN EXPENSES
Klaim dan manfaat Claims and benefits
- Klaim dan manfaat 3,018,638 28 2,433,650 Claims and benefits -
- Klaim reasuransi (174,586) 29 (180,181) Reinsurance claims -
- Kenaikan estimasi liabilitas Increase in estimated -
klaim 115,100 30 151,521 claim liabilities

Klaim dan manfaat - bersih 2,959,152 2,404,990 Claims and benefits - net
Acquisition costs and
Beban akuisisi dan komisi 501,349 25 481,266 commission expenses
General and administrative
Beban umum dan administrasi 1,456,061 31 1,263,707 expenses

JUMLAH BEBAN 4,916,562 4,149,963 TOTAL EXPENSES

LABA SEBELUM PAJAK PROFIT BEFORE

PENGHASILAN 2,024,859 2,223,544 INCOME TAX

BEBAN PAJAK PENGHASILAN (398,585) 15b (373,305) INCOME TAX EXPENSES

LABA BERSIH NET PROFIT FOR
TAHUN BERJALAN 1,626,274 1,850,239 THE YEAR

*) Disajikan kembali dan direklafikasi, lihat Catatan 4 Restated and reclassified, see Note 4*)

Catatan atas laporan keuangan konsolidasian merupakan The accompanying notes to the consolidated financial
bagian yang tidak terpisahkan dari laporan keuangan statements form an integral part of these consolidated
konsolidasian. financial statements.

Halaman - 2/1 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

LAPORAN LABA RUGI DAN PENGHASILAN CONSOLIDATED STATEMENT OF PROFIT OR LOSS

KOMPREHENSIF LAIN KONSOLIDASIAN AND OTHER COMPREHENSIVE INCOME
UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR FOR THE YEAR ENDED
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

Catatan/
2018 Notes 2017*)

LABA BERSIH NET PROFIT FOR

TAHUN BERJALAN 1,626,274 1,850,239 THE YEAR

Other comprehensive
Penghasilan komprehensif lain income
Pos-pos yang akan Items that will be reclassified
direklasifikasi ke laba rugi: to profit or loss:
(Kerugian)/keuntungan yang
belum direalisasi atas Unrealised (losses)/gains
efek-efek yang tersedia on available-for-sale
untuk dijual (410,670) 87,533 marketable securities

(410,670) 87,533

Items that will not be

Pos-pos yang tidak akan reclassified to
direklasifikasi ke laba rugi: profit or loss:
Pengukuran kembali Remeasurement of
imbalan pasca kerja (23,312) 19 (62,672) post employment benefits
Efek pajak terkait 5,828 15,668 Related tax effect

(17,484) (47,004)

(Beban)/penghasilan Other comprehensive

komprehensif lain (expense)/income for
tahun berjalan, setelah pajak (428,154) 40,529 the year, net of tax

JUMLAH LABA KOMPREHENSIF TOTAL COMPREHENSIVE

TAHUN BERJALAN 1,198,120 1,890,768 INCOME FOR THE YEAR

LABA TAHUN BERJALAN INCOME FOR THE YEAR

YANG DIATRIBUSIKAN KEPADA: ATTRIBUTABLE TO:
Pemilik entitas induk 1,620,235 1,843,566 Owner of parent entity
Kepentingan non-pengendali 6,039 6,673 Non-controlling interest

1,626,274 1,850,239

LABA KOMPREHENSIF
YANG DAPAT DITRIBUSIKAN COMPREHENSIVE INCOME
KEPADA: ATTRIBUTABLE TO:
Pemilik entitas induk 1,193,047 1,883,655 Owner of parent entity
Kepentingan non-pengendali 5,073 7,113 Non-controlling interest

1,198,120 1,890,768

*) Disajikan kembali dan direklasifikasi, lihat Catatan 4 Restated and reclassified, see Note 4*)

Catatan atas laporan keuangan konsolidasian merupakan The accompanying notes to the consolidated financial
bagian yang tidak terpisahkan dari laporan keuangan statements form an integral part of these consolidated
konsolidasian. financial statements.

Halaman - 2/2 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

LAPORAN PERUBAHAN EKUITAS KONSOLIDASIAN CONSOLIDATED STATEMENT OF CHANGES IN EQUITY
UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR 31 DESEMBER 2018 FOR THE YEAR ENDED 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
(Kerugian)
/keuntungan
yang belum
direalisasi atas
efek-efek yang
tersedia untuk
dijual/ Saldo laba/Retained earnings
Unrealised
Modal (losses)/gains (Kerugian)
ditempatkan dan Tambahan on available- /keuntungan Kepentingan
disetor/ modal disetor/ for-sale aktuarial/ Belum non-pengendali/
Issued and paid- Additional paid- marketable Actuarial Dicadangkan/ dicadangkan/ Jumlah/ Non-controlling Jumlah ekuitas/
in capital in capital securities (losses)/gains Appropriated Unappropriated Total interests Total equity
Saldo pada tanggal Balance as at
1 Januari 2017/ 1 Januari 2017/
31 Desember 2016*) 5,000,000 13,504 (53,068) (45,052) 2,105,603 2,507,138 9,528,125 46,504 9,574,629 31 December 2016*)
Pembayaran dividen - - - - - (711,990) (711,990) (682) (712,672) Dividend payments
Appropriation for general
Pembentukan cadangan umum - - - - 1,661,310 (1,661,310) - - - reserves
Laba bersih tahun berjalan - - - - - 1,843,566 1,843,566 6,673 1,850,239 Net profit for the year
(Beban)/penghasilan Other comprehensive
komprehensif lain tahun (expense)/income
berjalan - setelah pajak - - 87,007 (46,918) - - 40,089 440 40,529 for the year - net of tax
Saldo pada tanggal Balance as at
31 Desember 2017 5,000,000 13,504 33,939 (91,970) 3,766,913 1,977,404 10,699,790 52,935 10,752,725 31 December 2017
Pembayaran dividen - - - - - (1,269,903) (1,269,903) (750) (1,270,653) Dividend payments
Appropriation for general
Pembentukan cadangan umum - - - - 846,602 (846,602) - - - reserves
Laba bersih tahun berjalan - - - - - 1,620,235 1,620,235 6,039 1,626,274 Net profit for the year
(Beban)/penghasilan Other comprehensive
komprehensif lain tahun (expense)/income
berjalan - setelah pajak - - (409,587) (17,601) - - (427,188) (966) (428,154) for the year - net of tax
Saldo pada tanggal Balance as at
31 Desember 2018 5,000,000 13,504 (375,648) (109,571) 4,613,515 1,481,134 10,622,934 57,258 10,680,192 31 December 2018
*) Disajikan kembali dan direklasifikasi, lihat Catatan 4 Restated and reclassified, see Note 4*)
Catatan atas laporan keuangan konsolidasian merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari laporan The accompanying notes to the consolidated financial statements form an integral part of
keuangan konsolidasian. these consolidated financial statements.
Halaman - 3 - Page
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

LAPORAN ARUS KAS KONSOLIDASIAN CONSOLIDATED STATEMENT OF CASH FLOWS

UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR FOR THE YEAR ENDED
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

2018 2017

ARUS KAS DARI AKTIVITAS CASH FLOWS FROM

OPERASI OPERATING ACTIVITIES
Penerimaan kas dari: Cash received from:
Premi 5,585,628 5,248,394 Premiums
Reinsurance claims
Klaim dan komisi reasuransi 220,445 231,597 and commission
Lain-lain 816,354 1,022,226 Others
Pengeluaran kas untuk: Cash disbursement for:
Premi reasuransi (427,664) (402,107) Reinsurance premium
Acquisition and commission
Beban akuisisi dan komisi (698,458) (645,402) expenses
Klaim (2,938,097) (2,319,728) Claims
General and administrative
Beban umum dan administrasi (949,003) (1,148,665) expenses
Pajak penghasilan (475,780) (442,185) Income taxes
Lain-lain (172,177) (138,624) Others

Arus kas bersih yang diperoleh dari Net cash flows provided from
aktivitas operasi 961,248 1,405,506 operating activities

ARUS KAS DARI AKTIVITAS CASH FLOWS FROM

INVESTASI INVESTING ACTIVITIES
Penerimaan hasil investasi 865,874 1,192,283 Investment income
Penempatan investasi (14,266,444) (17,311,739) Placement of investment
Sale and redemption of
Penjualan dan pencairan investasi 13,846,372 15,652,489 investment
Pembelian aset tetap (195,390) (120,651) Purchase of fixed assets

Arus kas bersih yang diperoleh dari/ Net cash flows provided from/
(digunakan untuk) aktivitas investasi 250,412 (587,618) (used in) investing activities

ARUS KAS DARI AKTIVITAS CASH FLOWS FROM

PENDANAAN FINANCING ACTIVITIES
Pembagian dividen kas (1,270,653) (712,672) Distribution of cash dividend

Arus kas bersih digunakan Net cash flows used in

untuk aktivitas pendanaan (1,270,653) (712,672) financing activities

(Penurunan)/kenaikan bersih kas Net (decrease)/increase in

dan kas pada bank (58,993) 105,216 cash and cash in banks

Kas dan kas pada bank Cash and cash in banks at

pada awal tahun 238,094 132,878 the beginning of the year

Kas dan kas pada bank Cash and cash in banks at

pada akhir tahun 179,101 238,094 the end of the year

Catatan atas laporan keuangan konsolidasian merupakan The accompanying notes to the consolidated financial
bagian yang tidak terpisahkan dari laporan keuangan statements form an integral part of these consolidated
konsolidasian. financial statements.

Halaman - 4 - Page
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
1. INFORMASI UMUM
PT Jasa Raharja (Persero) (“Perseroan”), didirikan
berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 8 tahun
1965 tentang Pendirian Perusahaan Negara
Asuransi Kerugian Djasa Rahardja (“PNAK Djasa
Rahardja”) dengan mengalihkan seluruh kekayaan
Perusahaan Negara Asuransi Kerugian Eka Karya
yang didirikan 1 Januari 1961. PNAK Djasa
Rahardja diubah statusnya menjadi Perusahaan
Umum (Perum) berdasarkan Surat Keputusan
Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor
Kep.750/KMK/IV/II/1970 tanggal 18 November
1970. Pada tahun 1980, sesuai dengan
Peraturan Pemerintah Nomor 39 Tahun 1980
tentang Pengalihan Bentuk Perusahaan Umum
(Perum) Asuransi Kerugian Jasa Raharja, status
Perseroan berubah dari Perum menjadi Perseroan
Terbatas (Persero).
Anggaran Dasar Perusahaan disahkan berdasarkan
Akta Notaris Nomor 49 tanggal 28 Februari 1981
yang dikeluarkan oleh Notaris Imas Fatimah, S.H.
Akta ini telah disahkan oleh Menteri Kehakiman
Republik Indonesia dengan Surat Keputusan
No.YA.5/234/11 tanggal 8 Maret 1982, didaftarkan
pada Pengadilan Negeri Jakarta dengan No. 2005
tanggal 8 Juni 1982, dan diumumkan dalam
Lembaran Berita Negara Republik Indonesia No.
1256, Tambahan No. 86 tanggal 26 Oktober 1982.
Anggaran Dasar Perseroan telah mengalami
beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta
Notaris Nomor 16 tanggal 12 Juni 2015 yang
dikeluarkan oleh Julius Purnawan, S.H., M.Si.,
Notaris di Jakarta. Akta perubahan ini telah disetujui
oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia
dengan Surat Keputusan Nomor AHU-
0937972.AH.01.02. Tahun 2015 tanggal 24 Juni
2015.
Sesuai dengan Pasal 3 Anggaran Dasar Perseroan,
maksud dan tujuan didirikannya Perseroan adalah
turut serta melaksanakan dan menunjang
kebijaksanaan dan program Pemerintah di bidang
ekonomi, jaminan sosial dan pembangunan
nasional pada umumnya, khususnya di bidang
asuransi kerugian dengan menyelenggarakan
program asuransi sosial, dan optimalisasi
pemanfaatan sumber daya Perseroan untuk
menghasilkan jasa yang bermutu tinggi dan berdaya
saing kuat guna meningkatkan nilai Perseroan
dengan menerapkan prinsip-prinsip Perseroan
Terbatas. Untuk mencapai maksud dan tujuan
tersebut sebelumnya, Perseroan dapat
melaksanakan kegiatan usaha sebagai berikut:
a. Melaksanakan asuransi kecelakaan
penumpang alat angkutan umum sesuai
dengan Undang-Undang Nomor 33 Tahun 1964
berikut peraturan pelaksanaannya dan asuransi
tanggung jawab menurut hukum terhadap pihak
ketiga sesuai dengan Undang-Undang Nomor
34 Tahun 1964 berikut peraturan
pelaksanaannya;
Halaman - 5/1 - Page
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
1. GENERAL INFORMATION
PT Jasa Raharja (Persero) (“the Company”), was
established based on the Government Regulation
Number 8 Year 1965 regarding the Establishment of
Perusahaan Negara Asuransi Kerugian Djasa
Rahardja (“PNAK Djasa Rahardja”) by transferring
the whole properties of Perusahaan Negara
Asuransi Kerugian Eka Karya which established on
1 January 1961. PNAK Djasa Rahardja changed its
status to Public Company based on Minister of
Finance of the Republic of Indonesia Decree
Number Kep.750/KMK/IV/II/1970 dated 18
November 1970. In 1980, in accordance with the
Indonesian Government Regulation Number 39
Year 1980 regarding the Transformation of the
Public Company Asuransi Kerugian Jasa Raharja,
the Company’s status was changed into a Limited
Liability Company (“Persero”).
The Company’s Articles of Association was
authorised based on Notarial Deed No.49 dated 28
February 1981 issued by Imas Fatimah S.H. The
Deed was approved by the Minister of Justice of the
Republic of Indonesia through its Decree No.
YA.5/234/11 dated 8 March 1982, registered with
the Jakarta District Court No. 2005 on 8 June 1982,
and was published in the State Gazette of the
Republic of Indonesia No. 1256, Supplement No. 86
dated on 26 October 1982. The Company’s Articles
of Association have been amended several times,
with the latest amendment as in accordance with
Notarial Deed No. 16 dated 12 June 2015 issued by
Julius Purnawan, Bachelor of Laws, Master of
Science, a Notary in Jakarta. This amendment was
approved by the Minister of Justice and Human
Rights with the Decree No. AHU-
0937972.AH.01.02.TAHUN 2015 dated 24 June
2015.
In accordance with Article 3 of the Company’s
Articles of Association, the purpose and objective of
the company are to participate in the
implementation and support to the Government’s
policy program in economics, social security and
national development in general, particularly in the
field of insurance by organising social insurance
programs, and optimising resource utilisation of the
Company to produce high-quality services with
robust competitiveness to increase the value of the
Company by applying the principles of Limited
Liability Company. In order to achieve the purpose
and objective, the Company can carry out business
activities as follows:
a. Carry out passenger accident insurance of
public transportation activities in accordance
with Law No. 33 Year 1964 following its
implementation regulations and liability
insurance under the law against third parties in
accordance with Law No.34 Year 1964
following its implementation regulations;
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

1. INFORMASI UMUM (lanjutan) 1. GENERAL INFORMATION (continued)

b. Mengadakan dan menutup perjanjian asuransi b. Conduct and close the agreements of motor
kendaraan bermotor dan asuransi tanggung vehicle insurance and liability insurance under
jawab menurut hukum terhadap pihak ketiga the law against third parties in the event of
dalam hal kecelakaan alat angkutan; transportation accidents;
c. Menerima pertanggungan tidak langsung untuk c. Receive indirect insurance to be retained by the
ditahan sendiri oleh Perseroan; dan Company; and
d. Melakukan kegiatan-kegiatan investasi dengan d. Perform investment activities with regard to the
memperhatikan ketentuan peraturan provisions of the law and regulations.
perundang-undangan.

Perseroan berdomisili di Jakarta. Kantor Pusat
Perseroan terletak di Jl. H.R. Rasuna Said Kav. C-2,
Jakarta, dan memiliki 29 kantor cabang, 63 kantor
perwakilan, dan 67 kantor pelayanan di seluruh
Indonesia (tidak diaudit). Jumlah karyawan pada
tanggal 31 Desember 2018 dan 2017 masing-
masing sebanyak 2063 dan 2.083 orang (tidak
diaudit).
The Company is domiciled in Jakarta. The
Company’s Head Office is located at Jl. H.R.
Rasuna Said Kav. C-2, Jakarta, and has 29 office
branches, 63 office representatives, and 67 service
offices, across Indonesia (unaudited). Number of
employees as of 31 December 2018 and 2017 were
respectively 2063 and 2,083 (unaudited).

Pada tanggal 31 Desember 2018 dan 2017 As at 31 December 2018 and 2017 the composition
komposisi Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan of the Board of Commissioners and Directors of the
adalah sebagai berikut: Company are as follows:

2018 2017

Dewan Komisaris: Board of Commissioners:

Komisaris Utama Budi Setiyadi5) Sulistyo Ishak4) President Commissioner
Komisaris Achmad Sofyan Achmad Sofyan Commissioner
Komisaris Setya Utama Setya Utama Commissioner
Komisaris Suprianto5) Yuni Suryanto3) Commissioner
Komisaris Antonius2) - Commissioner

2018 2017

Direksi: Directors:
Direktur Utama Budi Rahardjo Slamet2) Budi Setyarso1) President Director
Direktur Manajemen Resiko Risk Management and
dan Teknologi Informasi M.Wahyu Wibowo M. Wahyu Wibowo IT Director
Direktur Operasional Amos Sampetoding5) Budi Rahardjo Slamet Operational Director
Direktur Keuangan Myland2) Zayad Ghani1) Finance Director
Direktur SDM dan Umum Dewi Aryani Suzana5) Wiranto1) General Director
1) 1)
diberhentikan dengan hormat pada 18 Januari 2018 dismissed with honour 18 January 2018
2) 2)
efektif setelah persetujuan dari Otoritas Jasa Keuangan effective after approval from the Financial Services
(OJK) pada 7 Maret 2018 Authority (OJK) on 7 March 2018
3) 3)
diberhentikan dengan hormat pada 2 April 2018 dismissed with honour 2 April 2018
4) 4)
diberhentikan dengan hormat pada 27 Mei 2018 dismissed with honour 27 May 2018
5) 5)
efektif setelah persetujuan dari Otoritas Jasa Keuangan effective after approval from the Financial Services
(OJK) pada 22 November 2018 Authority (OJK) on 22 November 2018

Entitas anak yang dikonsolidasi: Consolidated subsidiary:

Perseroan memiliki secara langsung kepemilikan The Company has direct ownership interests in the
pada entitas anak sebagai berikut: following subsidiary:
Persentase kepemilikan/
Percentage Jumlah aset/
Domisili/ Jenis usaha/ of ownership Total assets
Entitas anak/Subsidiary Domicile Nature of business 2018 2017 2018 2017

PT Jasaraharja Putera Jakarta Asuransi kerugian dan

surety bond/General insurance
and surety bond 93.8% 93.8% 2,204,392 1,984,551

Halaman - 5/2 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
1. INFORMASI UMUM (lanjutan)
Entitas anak yang dikonsolidasi:(lanjutan)
PT Jasaraharja Putera, didirikan berdasarkan Akta
Notaris Nomor 81 Tanggal 27 November 1993 yang
dikeluarkan oleh Ny. Machmudah Rijanto, S.H.,
Notaris di Jakarta. Akta pendirian ini telah mendapat
pengesahan dari Menteri Kehakiman Republik
Indonesia melalui Keputusan Nomor: C2-
13619.HT.01.04.TH.93 tanggal 13 Desember 1993,
serta telah diumumkan dalam Lembaran Berita
Negara Republik Indonesia tanggal 18 Januari 1994
Nomor 5 Tambahan Nomor 303.
Anggaran dasar entitas anak telah beberapa kali
mengalami perubahan, terakhir dengan Akta Notaris
Nomor 9 yang dikeluarkan oleh Sari Bhirawati, S.H.,
Notaris di Jakarta, dan telah mendapat pengesahan
dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia
Republik Indonesia No. AHU
00799060.AH.01.11.Tahun 2018 Tanggal 8 Juni
2018.
Entitas anak berdomisili di Jakarta dan bergerak
dalam bidang usaha asuransi kerugian dan surety
bond, baik secara konvensional maupun secara
syariah, sesuai dengan peraturan perundang-
undangan yang berlaku. Izin pendirian unit syariah
telah disetujui berdasarkan Keputusan Menteri
Keuangan Nomor KEP-185/KM.10/2012 tanggal 23
April 2012.
2. KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN
Laporan keuangan konsolidasian Perseroan dan
entitas anak (bersama-sama disebut “Grup”)
disusun dan diotorisasi untuk terbit oleh Direksi
pada tanggal 28 Februari 2019.
Kebijakan akuntasi utama yang diterapkan dalam
penyusunan laporan keuangan konsolidasian
adalah seperti yang dijabarkan di bawah ini:
a. Dasar penyusunan laporan keuangan
konsolidasian
Laporan keuangan konsolidasian disusun
berdasarkan Standar Akuntansi Keuangan di
Indonesia.
Laporan keuangan konsolidasian disusun
berdasarkan harga perolehan, kecuali untuk
aset keuangan yang diukur pada nilai wajar
melalui laporan laba rugi dan tersedia untuk
dijual di mana diukur pada nilai wajar. Laporan
keuangan konsolidasian disusun berdasarkan
akuntansi berbasis akrual, kecuali laporan arus
kas konsolidasian.
Halaman - 5/3 - Page
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
1. GENERAL INFORMATION (continued)
Consolidated subsidiary:(continued)
PT Jasaraharja Puteria was established based upon
Notarial Deed No. 81 dated 27 November 1993
issued by Mrs. Machmudah Rijanto, S.H., a Notary
in Jakarta. The Deed was approved by the Minister
of Justice of the Republic of Indonesia through the
Decree No. C2-13619.HT.01.04.TH.93 dated 13
December 1993, followed by the announcement in
the State Gazette of the Republic of Indonesia on 18
January 1994 No. 5 Supplement No. 303.
The subsidiary company’s Articles of Association
have been amended several times, with the latest
Notarial Deed No. 9 which was issued by Sari
Bhirawati, S.H., a Notary in Jakarta, and was
approved by the Minister of Justice and Human
Rights of the Republic of Indonesia No. AHU
00799060.AH.01.11.Tahun 2018 dated 8 June
2018.
The subsidiary is domiciled in Jakarta and is
engaged in the general insurance business and
surety bond, both conventional and sharia, abiding
by the rules in the legislations that apply. The
establishment of the sharia unit has been approved
by the corresponding decision of the Minister of
Finance No. KEP-185/KM.10/2012 dated 23 April
2012.
2. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES
The consolidated financial statements of the Group
and its subsidiary were prepared and authorised to
be issued by the Directors on 28 February 2019.
The principal accounting policies adopted in the
preparation of these consolidated financial
statements are set out below:
a. Basis of preparation of the consolidated
financial statements
The consolidated financial statements have
been prepared in accordance with Indonesian
Financial Accounting Standards.
The consolidated financial statements have
been prepared under the historical cost, except
for financial assets at fair value through profit or
loss and available-for-sale which have been
measured at fair value. The consolidated
financial statements are prepared under the
accrual basis of accounting, except for the
consolidated statement of cash flows.
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
2. KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN
(lanjutan)
a. Dasar penyusunan laporan keuangan
konsolidasian (lanjutan)
Laporan arus kas konsolidasian disusun
dengan menggunakan metode langsung dan
arus kas dikelompokkan atas dasar aktivitas
operasi, investasi dan pendanaan. Untuk tujuan
laporan arus kas, kas dan kas pada bank
mencakup kas dan kas di bank yang tidak
dibatasi penggunaannya dan tidak digunakan
sebagai jaminan atas pinjaman.
Seluruh angka dalam laporan keuangan
konsolidasian ini, kecuali dinyatakan secara
khusus, disajikan dalam jutaan Rupiah.
Pos-pos yang disertakan dalam laporan
keuangan konsolidasian Grup diukur
menggunakan mata uang yang sesuai dengan
lingkungan ekonomi utama di mana Grup
beroperasi (“mata uang fungsional”). Mata uang
fungsional Grup adalah Rupiah.
Dalam penyusunan laporan keuangan
konsolidasian dibutuhkan estimasi dan asumsi
yang mempengaruhi nilai aset dan liabilitas
dilaporkan dan pengungkapan atas aset dan
liabilitas kontinjensi pada tanggal laporan
keuangan konsolidasian dan jumlah
pendapatan dan beban selama periode
laporan. Walaupun estimasi ini dibuat
berdasarkan pengetahuan terbaik manajemen
atas kejadian dan tindakan saat ini, hasil yang
timbul mungkin berbeda dengan jumlah yang
diestimasi semula (lihat Catatan 3).
b. Perubahan pada pernyataan standar
akuntansi keuangan dan interpretasi
pernyataan standar akuntansi keuangan
Berikut ini adalah standar akuntansi keuangan,
perubahan, dan interpretasi standar akuntansi
keuangan yang berlaku efektif sejak 1 Januari
2018.
- Amandemen PSAK 2 “Laporan arus kas”
- Amandemen PSAK 13 “Properti investasi”
- Amandemen PSAK 15 “Investasi pada entitas
asosiasi dan ventura bersama”
- Amandemen PSAK 16 “Aset tetap”
- Amandemen PSAK 46 “Pajak penghasilan”
- Amandemen PSAK 53 “Pembayaran berbasis
saham”
- Amandemen PSAK 67 “Pengungkapan
kepentingan dalam entitas lain”
- PSAK 69 “Agrikultur”
Halaman - 5/4 - Page
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
2. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES
(continued)
a. Basis of preparation of the consolidated
financial statements (continued)
The consolidated statement of cash flows is
prepared based on the direct method by
classifying cash flows on the basis of operating,
investing, and financing activities. For the
purpose of the statement of cash flows, cash
include cash on hand and cash in banks which
are not restricted and placed as collateral for
any borrowings.
Figures in the consolidated financial statements
are expressed in millions of Rupiah, unless
otherwise stated.
Items included in the consolidated financial
statements of the Group are measured using
the currency of the primary economic
environment in which the Group operates (the
“functional currency”). The functional currency
of the Group is Rupiah.
The preparation of the consolidated financial
statements requires the use of estimates and
assumptions that affects the reported amounts
of assets and liabilities and disclosure of
contingent assets and liabilities at the date of
the consolidated financial statements, and the
reported amounts of revenues and expenses
during the reporting period. Although these
estimates are based on management’s best
knowledge of current events and activities,
actual results may differ from those estimates
(refer to Note 3).
b. Changes to the statements of financial
accounting standards and interpretation of
statement financial accounting standards
The followings are financial accounting
standards, amendments and interpretations of
financial accounting standards become
effective starting 1 January 2018.
- Amendment to SFAS 2 “Statement of cash
flow”
- Amendment to SFAS 13 “Investment
property”
- Amendment to SFAS 15 “Investment in
associate and joint venture”
- Amandment to SFAS 16 “Property, plant,
and equipment”
- Amendment to SFAS 46 “Income taxes”
- Amendment to SFAS 53 “Share-based
payment”
- Amendment to SFAS 67 “Disclosure of
interest in other entities”
- SFAS 69 “Agriculture”
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
2. KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN
(lanjutan)
b. Perubahan pada pernyataan standar
akuntansi keuangan dan interpretasi
pernyataan standar akuntansi keuangan
(lanjutan)
Tidak ada dampak atas penambahan pada
pernyataan standar akuntansi keuangan di atas
yang relevan dan signifikan terhadap laporan
keuangan konsolidasian Group dan tidak
memiliki dampak terhadap jumlah yang
dilaporkan di tahun berjalan atau tahun
sebelumnya.
c. Prinsip konsolidasian
Laporan keuangan konsolidasian meliputi
laporan keuangan Perusahaan dan entitas
anak berdasarkan prinsip yang telah ada
dengan mengidentifikasi konsep pengendalian
sebagai faktor utama dalam menentukan
apakah entitas harus dimasukkan ke dalam
laporan konsolidasian entitas induk. Standar ini
memberikan petunjuk tambahan untuk
membantu dalam kondisi penentuan
pengendalian sulit untuk dinilai. Dalam prinsip
yang baru, Grup mengendalikan suatu entitas
ketika Grup terekspos terhadap, atau memiliki
hak atas, pengembalian variabel dari
keterlibatannya terhadap entitas dan memiliki
kemampuan untuk mempengaruhi
pengembalian tersebut melalui kekuasaannya
atas entitas tersebut.
Kepentingan non-pengendali adalah ekuitas
entitas anak yang tidak dapat diatribusikan
secara langsung atau tidak langsung pada
entitas induk.
Kepentingan non-pengendali atas laba bersih
entitas anak disajikan sebagai pengurang dari
laba bersih konsolidasian untuk menyajikan
jumlah laba yang menjadi hak Perusahaan.
Kepentingan non-pengendali atas aset bersih
disajikan sebagai bagian dari ekuitas.
Kepentingan non-pengendali disajikan di
ekuitas dalam laporan posisi keuangan
konsolidasian, terpisah dari ekuitas pemilik
entitas induk.
Saldo dan transaksi antar entitas dieliminasi
dalam laporan keuangan konsolidasian.
Transaksi, saldo dan keuntungan antar entitas
Grup yang belum direalisasi telah dieliminasi.
Kerugian yang belum direalisasi juga
dieliminasi. Kebijakan akuntansi entitas anak
diubah jika diperlukan untuk memastikan
konsistensi dengan kebijakan akuntasi yang
diadopsi Grup.
Kebijakan akuntansi yang diterapkan dalam
penyusunan laporan keuangan konsolidasian
telah diterapkan secara konsisten oleh entitas-
entitas anak, kecuali bila dinyatakan lain.
Halaman - 5/5 - Page
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
2. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES
(continued)
b. Changes to the statements of financial
accounting standards and interpretation of
statement financial accounting standards
(continued)
There is no impact of the changes at the
financial accounting standards above which
relevant and significant to the Group’s
consolidated financial statements and had no
effect on the reported amount for the current or
prior financial year.
c. Principle of consolidation
The consolidated financial statements include
the accounts of the Company and its subsidiary
builds on existing principles by identifying the
concept of control as the determining factor in
whether an entity should be included within the
consolidated financial statements of the parent
company. The standard provides additional
guidance to assist in the determination of
control where this is difficult to assess. Under
the new principles, the Group controls an entity
when the Group is exposed to, or has right to,
variable returns from its involvement with the
entity and has the ability to affect those return
through its power over the entity.
Non-controlling interest represent the equity in
a subsidiary not attributable directly or indirectly
to the parent.
Non-controlling interest in net income of
subsidiaries is presented as a deduction of
consolidated net income in order to present the
Company’s income. Non-controlling interest in
net assets is presented as part of equity. Non-
controlling interest is reported as equity in the
consolidated statement of financial position,
separate from the owner of the parent’s equity
Intercompany balances and transactions are
eliminated in the consolidated financial
statements.
Intercompany transactions, balances and
unrealised gains on transactions between the
Group companies are eliminated. Unrealised
losses are also eliminated. Accounting policies
of subsidiaries have been changed where
necessary to ensure consistency with the
policies adopted by the Group.
The accounting policies adopted in preparing
the consolidated financial statements have
been consistently applied by the subsidiaries,
unless otherwise stated.
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
2. KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN
(lanjutan)
d. Instrumen keuangan
i. Aset keuangan
Grup mengklasifikasikan aset
keuangannya dalam kategori aset
keuangan yang diukur pada nilai wajar
melalui laporan laba rugi, pinjaman yang
diberikan dan piutang, aset keuangan yang
dimiliki hingga jatuh tempo dan aset
keuangan tersedia untuk dijual. Klasifikasi
ini tergantung dari tujuan perolehan aset
keuangan tersebut. Manajemen
menentukan klasifikasi aset keuangan
tersebut pada saat awal pengakuannya.
Grup memiliki aset keuangan dalam
kategori nilai wajar melalui laba rugi,
dimiliki hingga jatuh tempo, tersedia untuk
dijual dan pinjaman yang diberikan dan
piutang.
Aset keuangan yang diukur pada nilai
wajar melalui laporan laba rugi
Kategori ini terdiri dari dua sub-kategori:
aset keuangan yang diklasifikasikan dalam
kelompok diperdagangkan dan aset
keuangan yang pada saat pengakuan awal
telah ditetapkan oleh Grup untuk diukur
pada nilai wajar melalui laporan laba rugi.
Aset keuangan diklasifikasikan dalam
kelompok diperdagangkan jika diperoleh
atau dimiliki terutama untuk tujuan dijual
atau dibeli kembali dalam waktu dekat atau
jika merupakan bagian dari portofolio
instrumen keuangan tertentu yang dikelola
bersama dan terdapat bukti mengenai pola
ambil untung dalam jangka pendek (short
term profit taking) yang terkini.
Instrumen keuangan yang dikelompokkan
ke dalam kategori ini diakui pada nilai
wajarnya pada saat pengakuan awal; biaya
transaksi (jika ada) diakui secara langsung
ke dalam laporan laba rugi. Keuntungan
dan kerugian yang timbul dari perubahan
nilai wajar dan penjualan instrumen
keuangan ini diakui di dalam laporan laba
rugi konsolidasian dan dicatat sebagai
pendapatan investasi.
Pendapatan bunga dari instrumen
keuangan yang diperdagangkan termasuk
di dalam pendapatan investasi.
Pendapatan/(kerugian) investasi diakui
berdasarkan basis akrual. Keuntungan/
(kerugian) selisih kurs atas investasi
dilaporkan sebagai pendapatan investasi.
Halaman - 5/6 - Page
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
2. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES
(continued)
d. Financial instruments
i. Financial assets
The Group classifies its financial assets in
the following categories of financial assets
at fair value through profit or loss, loans and
receivables, held-to-maturity financial assets
and available-for-sale financial assets. The
classification depends on the purpose for
which the financial assets were acquired.
Management determines the classification
of its financial assets at initial recognition.
The group has financial assets categorised
as fair value through profit or loss, held-to-
maturity, available-for-sale and loans and
receivables.
Financial assets at fair value through profit
or loss
This category comprises two sub-
categories: financial assets classified as
held for trading and financial assets
designated by the Group as at fair value
through profit or loss upon initial recognition.
A financial asset is classified as held for
trading if it is acquired or incurred principally
for the purpose of selling or repurchasing it
in the near term or if it is part of a portfolio of
identified financial instruments that are
managed together and for which there is
evidence of a recent actual pattern of short
term profit taking.
Financial instruments included in this
category are recognised initially at fair
value; transaction costs (if any) are taken
directly to the profit or loss. Gains or losses
arising from changes in fair value and sales
of these financial instruments are included
directly in the consolidated profit or loss and
are reported as investment income.
Interest income on financial instruments
held for trading are included in investment
income. Investment income/(loss) is
recognised on an accrual basis. Foreign
exchange gains/(losses) on investments are
reported in investment income.
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
2. KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN
(lanjutan)
d. Instrumen keuangan (lanjutan)
i. Aset keuangan (lanjutan)
Pinjaman yang diberikan dan piutang
Pinjaman yang diberikan dan piutang
adalah aset keuangan non-derivatif dengan
pembayaran tetap atau telah ditentukan
dan tidak mempunyai kuotasi di pasar aktif,
kecuali:
- yang dimaksudkan oleh Grup untuk
dijual dalam waktu dekat, yang
diklasifikasikan dalam kelompok
diperdagangkan serta yang pada saat
pengakuan awal ditetapkan sebagai
diukur pada nilai wajar melalui laporan
laba rugi;
- yang pada saat pengakuan awal
ditetapkan dalam kelompok tersedia
untuk dijual; dan
- dalam hal Grup mungkin tidak akan
memperoleh kembali investasi awal
secara substansial kecuali yang
disebabkan oleh penurunan kualitas
pinjaman yang diberikan dan piutang.
Pada saat pengakuan awal, pinjaman yang
diberikan dan piutang diakui pada nilai
wajarnya ditambah biaya transaksi (jika
ada) dan selanjutnya diukur pada biaya
perolehan diamortisasi dengan
menggunakan metode suku bunga efektif.
Dalam hal terjadi penurunan nilai, kerugian
penurunan nilai dilaporkan sebagai
pengurang dari nilai tercatat dari aset
keuangan dalam kelompok pinjaman yang
diberikan dan piutang dan diakui di dalam
laporan laba rugi sebagai “Cadangan
kerugian penurunan nilai”.
Pendapatan bunga atas aset keuangan
dalam kategori pinjaman yang diberikan
dan piutang termasuk di dalam pendapatan
investasi. Pendapatan bunga diakui
dengan basis akrual. Keuntungan/
(kerugian) selisih kurs dicatat dalam
pendapatan investasi.
Aset keuangan yang dimiliki hingga jatuh
tempo
Aset keuangan dalam kelompok dimiliki
hingga jatuh tempo adalah aset keuangan
non-derivatif dengan pembayaran tetap
atau telah ditentukan dan jatuh temponya
telah ditetapkan, serta Grup mempunyai
intensi positif dan kemampuan untuk
memiliki aset keuangan tersebut hingga
jatuh tempo, kecuali:
Halaman - 5/7 - Page
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
2. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES
(continued)
d. Financial instruments (continued)
i. Financial assets (continued)
Loans and receivables
Loans and receivables are non-derivative
financial assets with fixed or determinable
payments that are not quoted in an active
market, other than:
- those that the Group intends to sell
immediately or in the short term, which
are classified as held for trading and
those that the entity upon initial
recognition measured as at fair value
through profit or loss;
- those that the Group upon initial
recognition measured as available-for-
sale; and
- those for which the Group may not
recover substantially all of its initial
investment, other than because of loans
and receivables deterioration.
Loans and receivables are initially recognised
at fair value plus transaction costs (if any)
and subsequently measured at amortised
cost using the effective interest rate method.
In case of impairment, the impairment loss is
reported as a deduction from the carrying
value of the financial assets classified as
loans and receivables and recognised in the
statements of income as “Allowance for
impairment losses”.
Interest income on financial assets classified
as loans and receivables are included in
investment income. Interest income is
recognised on an accrual basis. Foreign
exchange gains/(losses) in investments are
recorded in investment income.
Held-to-maturity financial assets
Held-to-maturity financial assets are non-
derivative financial assets with fixed or
determinable payments and fixed maturities
that the Group has the positive intention and
ability to hold to maturity, other than:
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
2. KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN
(lanjutan)
d. Instrumen keuangan (lanjutan)
i. Aset keuangan (lanjutan)
Aset keuangan yang dimiliki hingga jatuh
tempo (lanjutan)
- yang pada saat pengakuan awal
ditetapkan sebagai aset keuangan yang
diukur pada nilai wajar melalui laporan
laba rugi;
- yang ditetapkan oleh Grup dalam
kelompok tersedia untuk dijual; dan
- yang memiliki definisi pinjaman yang
diberikan dan piutang.
Pada saat pengakuan awal, aset keuangan
dimiliki hingga jatuh tempo diakui pada nilai
wajarnya ditambah biaya transaksi (jika
ada) dan selanjutnya diukur pada biaya
perolehan yang diamortisasi dengan
menggunakan suku bunga efektif dikurangi
penyisihan kerugian penurunan nilai (jika
ada).
Aset keuangan tersedia untuk dijual
Aset keuangan dalam kelompok tersedia
untuk dijual adalah aset keuangan non-
derivatif yang ditetapkan untuk dimiliki
pada periode tertentu di mana akan dijual
dalam rangka pemenuhan likuiditas atau
perubahan suku bunga, valuta asing atau
yang tidak diklasifikasikan sebagai
pinjaman yang diberikan atau piutang,
dimiliki hingga jatuh tempo atau aset
keuangan yang diukur pada nilai wajar
melalui laporan laba rugi.
Pada saat pengakuan awalnya, aset
keuangan tersedia untuk dijual diakui pada
nilai wajarnya ditambah biaya transaksi
(jika ada) dan selanjutnya diukur pada nilai
wajarnya di mana keuntungan atau
kerugian diakui sebagai penghasilan
komprehensif lain kecuali untuk kerugian
penurunan nilai dan laba rugi selisih kurs,
hingga aset keuangan dihentikan
pengakuannya. Jika aset keuangan
tersedia untuk dijual mengalami penurunan
nilai, akumulasi laba atau rugi yang
sebelumnya diakui di penghasilan
komprehensif lain, sekarang diakui pada
laporan laba rugi konsolidasian.
Pendapatan bunga dihitung menggunakan
metode suku bunga efektif dan keuntungan
atau kerugian akibat perubahan nilai tukar
dari aset moneter dan diklasifikasikan
sebagai kelompok tersedia untuk dijual
diakui pada laporan laba rugi sebagai
pendapatan investasi.
Halaman - 5/8 - Page
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
2. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES
(continued)
d. Financial instruments (continued)
i. Financial assets (continued)
Held-to-maturity financial assets (continued)
- those that the Group upon initial
recognition designates as at fair value
through profit or loss;
- those that the Group designates as
available-for-sale; and
- those that meet the definition of loans and
receivables.
Held-to-maturity financial assets are initially
recognised at fair value including transaction
costs (if any) and subsequently measured at
amortised cost using the effective interest
rate method less allowance for impairment
losses (if any).
Available-for-sale financial assets
Available-for-sale financial assets are non-
derivative financial assets that are intended to
be held for an indefinite period of time, which
may be sold in response to the need for
liquidity or changes in interest rates, foreign
exchange rates or those that are not
classified as loans and receivables, held-to-
maturity investments or financial assets at fair
value through profit or loss.
Available-for-sale financial assets are initially
recognised at fair value plus transaction costs
(if any) and measured subsequently at fair
value with gains or losses being recognised
as other comprehensive income, except for
impairment losses and foreign exchange
gains and losses until the financial assets are
derecognised. If an available-for-sale
financial asset is determined to be impaired,
the cumulative gain or loss previously
recognised in other comprehensive income is
recognised in the consolidated profit or loss.
Interest income is calculated using the
effective interest rate method and foreign
currency gains or losses on monetary assets
and classified as available-for-sale are
recognised in the profit or loss as investment
income.
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
2. KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN
(lanjutan)
d. Instrumen keuangan (lanjutan)
i. Aset keuangan (lanjutan)
Pengakuan
Grup menggunakan akuntansi tanggal
perdagangan untuk kontrak regular ketika
mencatat transaksi aset keuangan.
ii. Liabilitas keuangan
Grup mengklasifikasikan liabilitas
keuangan dalam kategori liabilitas
keuangan yang diukur dengan biaya
perolehan yang diamortisasi.
Liabilitas keuangan yang diukur dengan
biaya perolehan yang diamortisasi
Pada saat pengakuan awal, liabilitas
keuangan yang diukur dengan biaya
perolehan yang diamortisasi, diukur pada
nilai wajar ditambah biaya transaksi (jika
ada). Setelah pengakuan awal, Grup
mengukur seluruh liabilitas keuangan yang
diukur dengan biaya perolehan yang
diamortisasi dengan menggunakan metode
suku bunga efektif.
iii. Penghentian pengakuan
Penghentian pengakuan aset keuangan
dilakukan ketika hak kontraktual atas arus
kas yang berasal dari aset keuangan
tersebut berakhir atau ketika aset
keuangan tersebut telah ditransfer dan
secara substansial seluruh risiko dan
manfaat atas kepemilikan aset tersebut
telah ditransfer (jika secara substansial
seluruh risiko dan manfaat tidak ditransfer,
maka Grup melakukan evaluasi untuk
memastikan keterlibatan berkelanjutan
atas kendali yang masih dimiliki tidak
mencegah penghentian pengakuan).
Liabilitas keuangan dihentikan
pengakuannya ketika liabilitas telah
dilepaskan atau dibatalkan atau
kadaluwarsa.
iv. Klasifikasi instrumen keuangan
Grup mengklasifikasikan instrumen
keuangan ke dalam klasifikasi tertentu
yang mencerminkan sifat dari informasi
dan mempertimbangkan karakteristik dari
instrumen keuangan tersebut. Klasifikasi ini
dapat dilihat pada tabel berikut:
Halaman - 5/9 - Page
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
2. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES
(continued)
d. Financial instruments (continued)
i. Financial assets (continued)
Recognition
The Group uses trade date accounting for
regular way contracts when recording
financial assets transactions.
ii. Financial liabilities
The Group classified its financial liabilities in
the category of financial liabilities measured
at amortised cost.
Financial liabilities at amortised costs
Financial liabilities at amortised cost are
initially recognised at fair value plus
transactions costs (if any). After initial
recognition, the Group measures all
financial liabilities at amortised cost using
effective interest rate method.
iii. Derecognition
Financial assets are derecognised when the
contractual rights to receive the cash flows
from these assets have ceased to exist or
the assets have been transferred and
substantially all the risks and rewards of
ownership of the assets are also transferred
(if substantially all the risks and rewards
have not been transferred, the Group
evaluates to ensure that continuing
involvement on the basis of any retained
powers of control does not prevent
derecognition). Financial liabilities are
derecognised when they have been
redeemed or otherwise extinguished.
iv. Classification financial instruments
The Group classifies the financial
instruments into classes that reflects the
nature of information and takes into account
the characteristic of those financial
instruments. The classification can be seen
in the table below:
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

2. KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG SIGNIFIKAN 2. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES

(lanjutan) (continued)

d. Instrumen keuangan (lanjutan) d. Financial instruments (continued)

iv. Klasifikasi instrumen keuangan iv. Classification financial instruments

(lanjutan) (continued)

Kategori yang didefinisikan oleh Golongan (ditentukan

PSAK 55 (Revisi 2014)/Category as oleh Grup)/Class (as Sub-golongan/
defined by SFAS 55 (Revised 2014) determined by the Group) Sub-classes
Aset keuangan yang diukur pada nilai
Efek-efek/
wajar melalui laba rugi/Financial assets Saham/Shares
Marketable securities
at fair value through profit or loss
Kas dan kas pada bank/Cash and cash in bank
Deposito wajib dan berjangka/Statutory deposits and
time deposits
Piutang premi/Premium receivables
Pinjaman yang diberikan dan
piutang/Loans and receivables Piutang hasil investasi/Investment income
receivables
Piutang reasuransi/Due from reinsurers
Aset
keuangan/ Aset dan piutang lain-lain/Other assets and
Financial receivables
assets Aset keuangan yang dimiliki hingga Obligasi/Bonds
Efek-efek/
jatuh tempo/Held-to-maturity financial
assets Marketable securities Medium Term Notes
Saham/Shares
Obligasi/Bonds
Reksadana/Mutual
Aset keuangan tersedia untuk Efek-efek/ funds
dijual/Financial assets available for
Marketable securities Medium Term Notes
sale
Efek beragun
aset/Asset backed
securities
Akrual dan utang lain-lain/Accrued expenses and
Liabilitas Liabilitas keuangan yang diukur
other payables
keuangan/ dengan biaya perolehan
Financial diamortisasi/Financial liabilities at Utang klaim/Claim payables
liabilities amortised cost
Utang reasuransi/Due to reinsurers

v. Saling hapus instrumen keuangan v. Off-setting financial instruments

Aset keuangan dan liabilitas keuangan
saling hapus buku dan nilai bersihnya
disajikan dalam laporan posisi keuangan
konsolidasian jika, dan hanya jika, Grup
saat ini memiliki hak yang berkekuatan
hukum untuk melakukan saling hapus buku
atas jumlah yang telah diakui tersebut dan
berniat untuk menyelesaikan secara neto
atau untuk merealisasikan aset dan
menyelesaikan liabilitasnya secara
simultan.
Financial assets and liabilities are offset and
the net amount reported in the consolidated
statement of financial position if, and only if,
the Group currently have legal rights to off-
set the recognised amount, and intend to
settle it on a net basis or for realising assets
and settling the liabilities simultaneously.

Halaman - 5/10 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
2. KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG PENTING
(lanjutan)
d. Instrumen keuangan (lanjutan)
v. Saling hapus instrumen keuangan
(lanjutan)
Hak yang berkekuatan hukum harus tidak
bersifat kontinjen atas peristiwa di masa
depan dan harus dapat dipaksakan dalam
situasi bisnis yang normal dan dalam
peristiwa gagal bayar, peristiwa kepailitan
atau kebangkrutan perusahaan atau
counterparty.
vi. Penurunan nilai dari aset keuangan
Pada setiap tanggal pelaporan keuangan,
Grup mengevaluasi apakah terdapat bukti
yang obyektif bahwa aset keuangan atau
kelompok aset keuangan mengalami
penurunan nilai. Aset keuangan atau
kelompok aset keuangan diturunkan
nilainya dan kerugian penurunan nilai telah
terjadi, jika dan hanya jika, terdapat bukti
yang obyektif mengenai penurunan nilai
tersebut sebagai akibat dari satu atau lebih
peristiwa yang terjadi setelah pengakuan
awal aset tersebut (peristiwa yang
merugikan) dan peristiwa yang merugikan
tersebut berdampak pada estimasi arus
kas masa depan atas aset keuangan atau
kelompok aset keuangan yang dapat
diestimasi secara andal.
vii. Penentuan nilai wajar
Nilai wajar adalah harga yang akan
diterima untuk menjual suatu aset atau
harga yang akan dibayar untuk
mengalihkan suatu liabilitas dalam
transaksi teratur antara pelaku pasar pada
tanggal pengukuran di pasar utama atau,
jika tidak terdapat pasar utama, di pasar
yang paling menguntungkan di mana Grup
memiliki akses pada tanggal tersebut. Nilai
wajar liabilitas mencerminkan risiko
wanprestasinya.
Jika tersedia, Grup mengukur nilai wajar
instrumen keuangan dengan
menggunakan harga kuotasian di pasar
aktif untuk instrumen tersebut.
Nilai wajar untuk instrumen keuangan yang
diperdagangkan di pasar yang aktif
ditentukan berdasarkan kuotasi pasar aktif
pada tanggal laporan posisi keuangan.
Halaman - 5/11 - Page
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
2. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES
(continued)
d. Financial instruments (continued)
v. Off-setting financial instruments
(continued)
The legally enforceable rights must not be
contingent on future events and must be
enforceable in the normal course of
business and in the event of default,
insolvency or bankruptcy of the company or
the counterparty.
vi. Impairment of financial assets
The Group assesses at each reporting date
whether there is objective evidence that a
financial asset or group of financial assets
is impaired. A financial assets or a group of
financial assets is impaired and impairment
losses are incurred only if there is objective
evidence of impairment as a result of one
or more events that occurred after the initial
recognition of the asset (a “loss event”) and
that loss event (or events) has an impact
on the estimated future cash flows of the
financial asset or group of financial assets
that can be reliably estimated.
vii. Determination of fair value
Fair value is the price that would be
received to sell an asset or paid to transfer
a liability in an orderly transaction between
market participants at the measurement
date in the principal market or, in its
absence, the most advantageous market to
which the Group has access at the date.
The fair value of a liability reflects its non-
performance risk.
When available, the Group measures the
fair value of a financial instrument using the
quoted price in an active market for that
instrument.
Fair value of financial instruments traded in
active markets is determined based on
quoted market prices at the statement of
financial position date.
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
2. KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG PENTING
(lanjutan)
d. Instrumen keuangan (lanjutan)
vii. Penentuan nilai wajar (lanjutan)
Nilai wajar adalah harga yang akan
diterima untuk menjual suatu aset atau
harga yang akan dibayar untuk
mengalihkan suatu liabilitas dalam
transaksi teratur antara pelaku pasar pada
tanggal pengukuran di pasar utama atau,
jika tidak terdapat pasar utama, di pasar
yang paling menguntungkan dimana
Perseroan memiliki akses pada tanggal
tersebut. Nilai wajar liabilitas
mencerminkan risiko wanprestasinya.
Jika tersedia, Perseroan mengukur nilai
wajar instrumen keuangan dengan
menggunakan harga kuotasian di pasar
aktif untuk instrumen tersebut.
Nilai wajar untuk instrumen keuangan yang
diperdagangkan di pasar yang aktif
ditentukan berdasarkan kuotasi pasar aktif
dari sumber yang dapat dipercaya pada
tanggal laporan posisi keuangan. Kuotasi
pasar aktif ini termasuk yang berasal dari
Interdealer Market Association (“IDMA”),
Indonesia Bond Pricing Agency (”IBPA”),
atau harga kuotasi broker untuk obligasi,
harga saham dari indeks harga saham
yang ada di Bursa Efek Indonesia untuk
saham, dan nilai aset bersih untuk
reksadana.
Instrumen keuangan dianggap memiliki
kuotasi pasar aktif, jika harga kuotasi
tersedia sewaktu-waktu dan dapat
diperoleh secara rutin dari bursa,
pedagang efek, perantara efek, kelompok
industri, badan pengawas, dan harga
tersebut mencerminkan transaksi pasar
yang aktual dan rutin dalam suatu
transaksi yang wajar. Jika kriteria di atas
tidak terpenuhi, maka pasar aktif
dinyatakan tidak tersedia. Indikasi-indikasi
dari pasar tidak aktif adalah terdapat selisih
yang besar antara harga penawaran dan
permintaan atau kenaikan signifikan dalam
selisih harga penawaran dan permintaan
dan hanya terdapat beberapa transaksi
terkini.
Untuk instrumen keuangan yang tidak
mempunyai kuotasi harga pasar, estimasi
yang wajar ditetapkan dengan mengacu
pada nilai pasar terkini instrumen
keuangan lain yang secara substansi
memiliki karateristik yang sama atau
dihitung berdasarkan estimasi arus kas
terhadap aset bersih dari instrumen
keuangan tersebut.
Halaman - 5/12 - Page
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
2. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES
(continued)
d. Financial instruments (continued)
vii. Determination of fair value (continued)
The fair value is the price that would be
received to sell an asset or paid to transfer
a liability in an orderly transaction between
market participants at the measurement
date in the principal market or, in its
absence, the most advantageous market to
which the Company has access at the
date. The fair value of a liability reflects its
non-performance risk.
When available, the Company measures
the fair value of a financial instrument using
the quoted price in an active market for that
instrument.
Fair value of financial instruments traded in
active markets is determined based on
quoted market prices at the statement of
financial position date from credible
sources. This includes IDMA’s (Interdealer
Market Association) quoted market prices,
IBPA’s (Indonesia Bond Pricing Agency)
quoted price or broker’s quoted price for
bonds, shares price from shares prices
indexes at Indonesia Stock Exchange for
shares and net assets value for mutual
funds.
A financial instrument is regarded as
quoted in an active market if quoted prices
are readily and regularly available from an
exchange, dealer, broker, industry group,
pricing service or regulatory agency, and
those prices represent actual and regularly
occurring market transactions on an arm’s
length basis. If the above criteria are not
met, the market is regarded as being
inactive. Indications that a market is
inactive are when there is a wide bid-offer
spread or significant increase in the bid
offer spread and there are few recent
transactions.
For financial instruments with no quoted
market price, a reasonable estimate of the
fair value is determined by reference to the
current market value of another instrument
which substantially have the same
characteristic or calculated based on the
expected cash flows of the underlying net
asset base of the financial instruments.
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
2. KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG PENTING
(lanjutan)
d. Instrumen keuangan (lanjutan)
vii. Penentuan nilai wajar (lanjutan)
Nilai wajar untuk semua instrumen
keuangan lainnya ditentukan dengan
menggunakan teknik penilaian. Dengan
teknik ini, nilai wajar merupakan suatu
estimasi yang dihasilkan dari data yang
dapat diobservasi dari instrumen keuangan
yang sama, menggunakan model-model
untuk mendapatkan estimasi nilai kini dari
arus kas masa depan yang diharapkan
atau teknik penilaian lainnya menggunakan
input yang tersedia pada tanggal laporan
posisi keuangan konsolidasian.
Investasi reksa dana dinyatakan pada nilai
pasar berdasarkan nilai aset bersih pada
tanggal laporan posisi keuangan. Nilai
pasar yang digunakan Perseroan untuk
aset keuangan yang dimiliki adalah harga
penawaran (bid price).
e. Penjabaran mata uang asing
Transaksi dalam mata uang asing dijabarkan ke
dalam mata uang Rupiah dengan
menggunakan kurs yang berlaku pada tanggal
transaksi. Pada tanggal laporan posisi
keuangan konsolidasian, aset dan liabilitas
moneter dalam mata uang asing dijabarkan
dengan menggunakan kurs yang berlaku pada
tanggal laporan posisi keuangan konsolidasian.
Keuntungan dan kerugian selisih kurs yang
timbul dari transaksi dalam mata uang asing
dan dari penjabaran aset dan liabilitas moneter
dalam mata uang asing diakui pada laporan
laba rugi konsolidasian.
Pada tanggal 31 Desember 2018 dan 2017,
kurs nilai tukar yang digunakan adalah kurs
tengah Bank Indonesia dan masing-masing
adalah Rp 14.481 dan Rp 13.548 untuk 1 Dolar
Amerika Serikat (“Dolar AS”).
f. Kontrak asuransi
Kontrak asuransi adalah kontrak yang
diterbitkan oleh perusahaan asuransi dimana
pada saat penerbitan polis perusahaan
asuransi menerima risiko asuransi yang
signifikan dari pemegang polis.
Risiko asuransi yang signifikan adalah
kemungkinan untuk membayar manfaat yang
signifikan kepada pemegang polis apabila
suatu kejadian yang diasuransikan terjadi
dibandingkan dengan manfaat minimum yang
akan dibayarkan apabila risiko yang
diasuransikan tidak terjadi. Skenario-skenario
yang diperhatikan adalah skenario yang
mengandung unsur komersial.
Halaman - 5/13 - Page
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
2. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES
(continued)
d. Financial instruments (continued)
vii. Determination of fair value (continued)
For all other financial instruments, fair value
is determined using valuation techniques.
In these techniques, fair value are
estimated from observable data in respect
of similar financial instruments, using
models to estimate the present value of
expected future cash flows or other
valuation techniques, using available inputs
at the dates of the consolidated statement
of financial position.
Investment in mutual funds are stated at
market value in accordance with the net
asset value at the statement of financial
position date. The quoted market price
used for financial assets held by the
Company is the bid price.
e. Foreign currency translation
Transactions denominated in foreign currencies
are translated into Rupiah at the exchange rate
prevailing at the date of the transactions. At the
consolidated statement of financial position
date, monetary assets and liabilities in foreign
currencies are translated into Rupiah at the
exchange rates prevailing at consolidated
statement of financial position date.
Exchange gains and losses arising from
transactions in foreign currency and from the
translation of foreign currency monetary assets
and liabilities are recognised in the consolidated
profit or loss.
As at 31 December 2018 and 2017, the
exchange rate used are the Bank Indonesia
middle rate of Rp 14,481 and Rp 13,548,
respectively, for 1 United States Dollar (“USD”).
f. Insurance contract
Insurance contract is contract issued by
insurance company which accepts significant
insurance risk from the policyholder upon the
issuance of the policy.
Significant insurance risk is the possibility of
paying significantly more benefit to the
policyholder upon the occurrence of insured
event compared to the minimum benefit payable
in a scenario where the insured event does not
occur. Scenarios considered are those with
commercial substance.
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
2. KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG PENTING
(lanjutan)
f. Kontrak asuransi (lanjutan)
Grup mendefinisikan risiko asuransi yang
signifikan sebagai kemungkinan Perseroan
menyetujui untuk mengkompensasi pemegang
polis jika kejadian masa depan tertentu yang
tidak pasti (kejadian yang diasuransikan)
berdampak merugikan pemegang polis.
Ketika sebuah kontrak telah diklasifikasi
sebagai kontrak asuransi, reklasifikasi terhadap
kontrak tersebut tidak dapat dilakukan kecuali
ketentuan perjanjian kemudian diamandemen.
Kontrak asuransi diklasifikasikan sebagai
berikut:
- Kontrak asuransi jangka pendek
Kontrak asuransi jangka pendek adalah
kontrak asuransi yang hanya memberikan
proteksi asuransi tanpa ada komponen
deposit untuk jangka waktu sama dengan
atau kurang dari dua belas bulan.
- Kontrak asuransi jangka panjang
Kontrak asuransi jangka panjang adalah
kontrak asuransi yang hanya memberikan
proteksi asuransi tanpa ada komponen
deposit untuk jangka waktu lebih dari dua
belas bulan.
i. Pengakuan pendapatan premi dan
premi reasuransi
Pendapatan premi diakui sejak berlakunya
polis asuransi.
Premi reasuransi adalah bagian dari premi
bruto yang menjadi hak reasuradur
berdasarkan perjanjian (kontrak)
reasuransi. Premi reasuransi diakui selama
periode kontrak reasuransi secara
proporsional dengan proteksi diperoleh.
Pendapatan premi dan premi reasuransi
untuk kontrak jangka pendek diakui
sebagai pendapatan dan biaya selama
periode risiko dan sesuai dengan proporsi
jumlah proteksi yang diberikan.
Pendapatan premi untuk kontrak jangka
panjang diakui sebagai pendapatan sejak
berlakunya polis. Cadangan atas premi
yang belum merupakan pendapatan
merupakan porsi dari pendapatan premi
yang dicatat terkait dengan periode
penjaminan risiko yang belum jatuh tempo.
Halaman - 5/14 - Page
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
2. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES
(continued)
f. Insurance contract (continued)
Group defines significant insurance risk as the
possibility of the Company agrees to
compensate policyholders of the contract for the
specified uncertain future events that adversely
affect the policyholder.
Once a contract has been classified as an
insurance contract, no reclassification is
subsequently performed unless the terms of the
agreement are later amended.
Insurance contract is classified as of following:
- Short-term insurance contract
Short-term insurance contract is insurance
contract that only provides insurance
protection without deposit component for
period of or less than twelve months.
- Long-term insurance contract
Long-term insurance contract is insurance
contract that only provides insurance
protection without deposit component for
period of more than twelve months.
i. Recognition of premium income and
reinsurance premium
Premium income is recognised upon
inception of the insurance policy.
Reinsurance premium is part of gross
premium which which becomes rights of
reinsurers based on reinsurance
agreement (contract). Reinsurance
premium is recognised during the period of
reinsurance contracts in proportion to the
insurance coverage received.
Premium income and reinsurance premium
for short term insurance contracts are
recognised as revenue and expense over
the period of risk coverage and in
proportion to the amounts of protection
provided. Premium income for long term
insurance contract is recognised as
revenue upon inception of the policy. The
unearned premium reserve represents the
portion of the premiums written related to
the unexpired period of risk coverage.
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
2. KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG PENTING
(lanjutan)
f. Kontrak asuransi (lanjutan)
ii. Cadangan atas premi dan premi
reasuransi yang belum merupakan
pendapatan
Cadangan atas premi dan premi reasuransi
yang belum merupakan pendapatan
dihitung menggunakan metode harian.
Porsi aset reasuransi dari cadangan atas
premi yang belum merupakan pendapatan
diakui bersamaan pada saat timbulnya
cadangan atas premi yang belum
merupakan pendapatan.
Porsi aset reasuransi dari cadangan atas
premi yang belum merupakan pendapatan
diukur berdasarkan kontrak reasuransi
terkait yang konsisten dengan metode
perhitungan untuk cadangan atas premi
yang belum merupakan pendapatan.
iii. Biaya akuisisi tangguhan dan komisi
reasuransi tangguhan
Biaya akuisisi untuk produk jangka pendek
yang berhubungan langsung dengan
pendapatan premi asuransi, seperti komisi
yang dibayarkan dan komisi reasuransi
yang berhubungan langsung dengan premi
reasuransi, ditangguhkan dan diamortisasi
sesuai dengan metode perhitungan
cadangan atas premi dan premi reasuransi
yang belum merupakan pendapatan. Biaya
akuisisi untuk produk jangka panjang
diakui pada saat terjadinya dan
dibebankan dalam laporan laba rugi
konsolidasian.
Pada tahun 2018, Perseroan
membebankan secara langsung biaya
akuisi dan komisi yang tidak dapat
diatribusikan secara langsung ke laporan
laba rugi. Perubahan tersebut merupakan
perubahan kebijakan akuntansi.
Berdasarkan standar akuntansi keuangan
yang berlaku di Indonesia, perubahan
kebijakan akuntansi harus diterapkan
secara retrospektif. Sehingga, Perseroan
melakukan penyajian kembali atas biaya
akuisisi ditangguhkan dan komisi
reasuransi ditangguhkan untuk tanggal 31
Desember 2017 dan 1 Januari 2017/31
Desember 2016. Lihat Catatan 4 untuk
rincian penyajian kembali.
Halaman - 5/15 - Page
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
2. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES
(continued)
f. Insurance contract (continued)
ii. Unearned premium and reinsurance
premium reserves
Unearned premium and reinsurance
premium reserves are calculated based on
daily method.
The portion of reinsurance asset of
unearned premium reserves are
recognised silmutaneously when the
unearned premium reserves arisen.
The portion of reinsurance asset of
unearned premium reserves is measured
in accordance with the reinsurance
contracts consistent with the unearned
premium reserves method.
iii. Deferred acquisition costs and deferred
reinsurance commission
Acquisition costs for short term products
which are directly related to premium
income, such as commission paid and
reinsurance commissions which are
directly related to reinsurance premium,
are deferred and amortised in accordance
with calculation method of unearned
premium and reinsurance premium
reserves. Acquisition costs for long term
products, are recognised as incurred and
charged directly to the consolidated profit
or loss.
In 2018, the Company expensed
acquisition and commission expenses
which indirectly attributable to profit or loss
directly. The changes are considered as
changes in accounting policies. In
accordance with financial accounting
standard in Indonesia, changes of
accounting policies should be applied
retrospectively. Therefore, the Company
restated deferred acquisition costs and
deferred reinsurance commissions
balances as at 31 December 2017 and 1
January 2017/31 December 2016. Refer to
Note 4 for details of restatement.
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
2. KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG PENTING
(lanjutan)
f. Kontrak asuransi (lanjutan)
iv. Klaim
Estimasi klaim adalah jumlah yang menjadi
tanggungan Grup sehubungan dengan
klaim yang masih dalam proses
penyelesaian, termasuk klaim yang terjadi
namun belum dilaporkan. Disajikan dalam
laporan posisi keuangan konsolidasian
berdasarkan penelaahan secara teknis
asuransi.
Klaim meliputi klaim disetujui (settled
claims), klaim dalam proses penyelesaian,
termasuk estimasi atas klaim yang telah
terjadi namun belum dilaporkan (“IBNR”),
dan beban penyelesaian klaim. Klaim
tersebut diakui sebagai beban pada saat
timbulnya liabilitas untuk memenuhi klaim.
Bagian klaim yang diperoleh dari
reasuradur diakui dan dicatat sebagai
pengurang beban klaim pada periode yang
sama dengan periode pengakuan beban
klaim. Hak subrogasi diakui sebagai
pengurang beban klaim pada saat
realisasi.
Penyajian beban klaim dalam laporan laba
rugi menunjukkan jumlah klaim bruto, klaim
reasuransi, dan kenaikan/penurunan
estimasi klaim retensi sendiri. Klaim
reasuransi disajikan sebagai pengurang
klaim bruto.
Cadangan atas estimasi klaim bruto dibuat
berdasarkan estimasi beban klaim yang
akan dibayar sesuai dengan klaim yang
diterima Grup sampai dengan tanggal 31
Desember. Pemulihan klaim dari
reasuradur untuk cadangan atas estimasi
klaim bruto dicatat sebagai estimasi klaim
reasuransi pada aset reasuransi.
Grup menetapkan cadangan berdasarkan
lini usaha. Ada dua kategori cadangan:
cadangan untuk klaim yang sudah
dilaporkan dan cadangan Grup untuk klaim
yang sudah terjadi tetapi belum dilaporkan
("IBNR").
Halaman - 5/16 - Page
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
2. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES
(continued)
f. Insurance contract (continued)
iv. Claims
Estimated claims represent outstanding
claims and the Group’s estimate of claims
already incurred but not yet reported. This
account is stated in the consolidated
statement of financial position based on
the insurance technical review.
Claims consist of settled claims,
outstanding claims including claims
incurred but not yet reported (“IBNR”), and
claim settlement expenses. Claims are
recognised as expenses when incurred.
Reinsurance claims received from
reinsurance companies are recognised as
deduction from claim expenses in the
same period as the recognition of claim
expenses. Subrogated rights are
recognised as deduction from claim
expenses upon realisation.
Claim expenses in the statement of income
represent gross claims, reinsurance
claims, and increase/decrease in estimated
own retention claims. Reinsurance claims
are presented as deduction from gross
claims.
Provision for estimated gross claims is
made for the full estimated costs of claims
to be paid in respect of claims notified to
the Group until 31 December. Reinsurance
recoveries of the provision for estimated
gross claims are recorded as estimated
reinsurance claims in reinsurance assets.
The Group establishes its reserves by line
of business. There are two categories of
reserves: reserves for reported losses and
reserves for incurred but not reported
(“IBNR”) losses.
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
2. KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG PENTING
(lanjutan)
f. Kontrak asuransi (lanjutan)
iv. Klaim (lanjutan)
Cadangan Grup untuk klaim yang sudah
dilaporkan adalah berdasarkan pada
estimasi pembayaran di masa mendatang
untuk menyelesaikan klaim yang sudah
dilaporkan. Grup membuat estimasi
tersebut berdasarkan pada fakta-fakta
yang tersedia pada saat cadangan
ditetapkan.
Grup membentuk cadangan IBNR dengan
menggunakan metode triangulasi,
termasuk asumsi tingkat diskonto, rasio
klaim, dan rasio biaya.
Perubahan jumlah estimasi liabilitas klaim,
sebagai akibat proses penelaahan lebih
lanjut dan perbedaan antara jumlah
estimasi klaim dengan klaim yang
dibayarkan, diakui dalam laporan laba rugi
konsolidasian pada periode terjadinya
perubahan.
v. Reasuransi
Grup mempunyai kontrak reasuransi
proporsional dan non proporsional dengan
perusahaan asuransi dan reasuransi di
dalam maupun di luar negeri. Tujuan
reasuransi ini adalah untuk membagi risiko
yang melebihi kapasitas retensi Grup, yang
ditentukan berdasarkan ekuitas. Premi
reasuransi, klaim reasuransi, dan komisi
reasuransi disajikan terpisah dari premi
bruto, klaim bruto, dan komisi bruto.
Grup mereasuransikan sebagian porsi
risikonya kepada reasuradur. Jumlah premi
yang dibayar diakui sesuai dengan
proporsi jumlah proteksi reasuransi yang
diterima.
Aset reasuransi termasuk saldo yang
diharapkan diperoleh dari perusahaan
reasuransi untuk liabilitas asuransi, yaitu
estimasi klaim dan cadangan atas premi
yang belum merupakan pendapatan.
Jumlah yang dapat dipulihkan dari
reasuradur diestimasi secara konsisten
dengan liabilitas yang terkait dengan polis
reasuransi.
Halaman - 5/17 - Page
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
2. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES
(continued)
f. Insurance contract (continued)
iv. Claims (continued)
The Group’s reserves for reported losses
are based on estimates of future payments
to settle reported claims. The Group bases
such estimates on the facts available at the
time the reserves are established.
The Group establishes IBNR reserves
using a triangulation method, include
discount rate assumptions, claim ratio, and
expense ratio.
Changes in the amount of estimated total
claim liabilities as a result of further review
and differences between estimated claims
and claims paid are recognised in the
consolidated profit or loss in the period
when the changes occur.
v. Reinsurance
The Group has proportional and non
proportional reinsurance contracts with
domestic and overseas insurance and
reinsurance companies. The objective of
this reinsurance is to cede the risk
exceeding the Group’s retention capacity,
determined based on the basis of its
equity. Reinsurance premiums,
reinsurance claims, and reinsurance
commissions are presented separately
from the gross written premiums, gross
claims paid, and gross commissions paid.
The Group reinsures a portion of its risk
with reinsurer. The amount of premium
paid is recognised over the reinsurance
contract in proportion with the protection
received.
Reinsurance assets include balances
expected to be recovered from reinsurance
companies for insurance liabilities, includes
estimated claim and unearned premium
reserve. Amounts recoverable from
reinsurers are estimated in a manner
consistent with the liability associated with
the reinsured policy.
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
2. KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG PENTING
(lanjutan)
f. Kontrak asuransi (lanjutan)
v. Reasuransi (lanjutan)
Jika aset reasuransi mengalami penurunan
nilai, Grup mengurangi nilai tercatat dan
mengakui kerugian penurunan nilai
tersebut dalam laporan laba rugi
konsolidasian Grup. Aset reasuransi
mengalami penurunan nilai jika ada bukti
objektif, sebagai akibat dari suatu peristiwa
yang terjadi setelah pengakuan awal aset
reasuransi, yang menyebabkan Grup tidak
dapat menerima seluruh jumlah yang
sesuai dengan syarat kontrak, dan dampak
pada jumlah yang akan diterima dari
reasuradur dapat diukur secara handal.
Grup menyajikan aset reasuransi atas
premi yang belum merupakan pendapatan
dan estimasi klaim secara terpisah.
vi. Tes kecukupan liabilitas asuransi
Pengujian kecukupan liabilitas dilakukan
pada tanggal pelaporan untuk kontrak
secara individual ataupun per kelompok
produk, ditentukan sesuai dengan cara
Grup memperoleh, memelihara, dan
mengukur profitabilitas dari kontrak
asuransi tersebut.
Grup menilai liabilitas asuransi pada setiap
akhir periode pelaporan untuk meyakinkan
apakah liabilitas asuransi yang dicatat
cukup untuk menutup kerugian yang
diperkirakan pada akhir periode pelaporan,
dengan menggunakan estimasi kini atas
arus kas masa depan berdasarkan kontrak
asuransi. Jika penilaian tersebut
menunjukan kekurangan antara nilai
tercatat liabilitas asuransi (dikurangi
dengan biaya akuisisi tangguhan terkait)
dibandingkan dengan estimasi arus kas
masa depan, maka seluruh kekurangan
tersebut dicatat dalam laporan laba rugi.
Pada tanggal pelaporan, keseluruhan
jumlah aset dan kewajiban asuransi yang
dicatat telah diestimasi dan manajemen
meyakini bahwa jumlah tersebut telah
memadai.
Halaman - 5/18 - Page
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
2. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES
(continued)
f. Insurance contract (continued)
v. Reinsurance (continued)
If a reinsurance asset is impaired, the
Group reduces the carrying amount
accordingly and recognises the impairment
loss in the Group’s consolidated profit or
loss. Reinsurance asset is impaired if there
is objective evidence, as a result of an
event that occurred after initial recognition
of the reinsurance asset, that the Group
may not receive all amounts in accordance
with the terms of the contract, and the
impact on the amounts that the Group will
receive from the reinsurer can be reliably
measured.
The Group presents separately
reinsurance assets over unearned
premiums and estimated claim liabilities.
vi. Insurance liability adequacy tests
Liability adequacy testing is performed at
reporting date for contract individually or
class of products, determined in
accordance with the Group’s manner of
acquiring, servicing, and measuring the
profitability of its insurance contracts.
The Group measures the insurance
liabilities at the end of reporting period to
ensure whether the insurance liabilities
recorded is sufficient to cover expected
losses at the end of the reporting period,
by using present value of future cash flow
based on insurance contracts. If the
valuation shows deficiency between
insurance liabilities recorded (deducted
with respective deferred acquisition costs)
with estimation of future cash flow, the
deficiency will be recorded to statement of
income. As at reporting date, all insurance
assets and liabilities have been estimated
and management believes that the amount
recorded is adequate.
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
2. KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG PENTING
(lanjutan)
f. Kontrak asuransi (lanjutan)
vii. Piutang premi dan piutang reasuransi
Piutang premi meliputi tagihan premi
kepada tertanggung/agen/broker sebagai
akibat transaksi asuransi. Dalam hal
Perseroan atau entitas anak memberikan
potongan premi kepada tertanggung, maka
potongan tersebut langsung dikurangkan
dari piutang preminya.
Piutang reasuransi tidak boleh
dikompensasikan dengan utang
reasuransi, kecuali apabila kontrak
reasuransi menyatakan adanya
kompensasi. Apabila dalam kompensasi
tersebut timbul saldo kredit, maka saldo
tersebut disajikan pada kelompok liabilitas
sebagai utang reasuransi.
Grup menelaah penurunan piutang secara
berkala. Jika terdapat bukti objektif bahwa
piutang tersebut menurun, Grup
mengurangi nilai tercatat piutang sebesar
yang dapat dipulihkan dan mengakui rugi
penurunan nilai dalam laporan laba rugi
konsolidasian. Grup mengumpulkan bukti
objektif bahwa terdapat penurunan nilai
piutang dengan menggunakan proses
yang diterapkan untuk aset keuangan atas
biaya yang diamortisasi.
Perseroan tidak mengakui piutang premi
atas Sumbangan Wajib karena Manajemen
meyakini bahwa piutang premi atas
Sumbangan Wajib tidak dapat tertagih.
g. Investasi
Deposito wajib dan berjangka
Deposito wajib dan berjangka dicatat sebesar
nilai nominal.
Efek-efek
Efek-efek terdiri dari saham, obligasi dan reksa
dana. Efek-efek diklasifikasikan atas dasar
tujuan investasi atau intensi dari manajemen.
Halaman - 5/19 - Page
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
2. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES
(continued)
f. Insurance contract (continued)
vii. Premium and reinsurance receivables
Premium receivables include premium bills
to the insured/agent/broker as a result of
insurance transactions. In the event that
the Company or the subsidiary give a
premium discount to the insured, the
discount is directly deducted from premium
receivables.
Due from reinsurers may not be
compensated with reinsurance payable,
except if the reinsurance contract states
the existence of compensation. If in the
compensation credit balance arises, then
the balance is presented in the liability
section as reinsurance payable.
The Group review the decline in
receivables periodically. If there is
objective evidence that the receivables are
falling, the Group reduce the carrying
amount of receivables to the amount that
can be recovered and recognise the loss in
value in the consolidated profit or loss. The
Group collect objective evidence that there
is a decline in the value of receivables
using the process applicable to the
financial assets at the amortised cost.
The Company does not recognise premium
receivables of Sumbangan Wajib since
Management believes premium
receivables of Sumbangan Wajib are not
collectible.
g. Investments
Statutory and time deposit
Statutory deposits and time deposits are stated
at nominal value.
Marketable securities
Marketable securities are consist of shares,
bonds and mutual funds. Marketable securities
are classified based on management’s purpose
or intention of maintaining such investments.
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
2. KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG PENTING
(lanjutan)
g. Investasi (lanjutan)
Efek-efek (lanjutan)
Perseroan mengkonsolidasikan reksa dana
terproteksi di mana Perseroan mempunyai
pengendalian secara langsung atau tidak
langsung terhadap reksa dana tersebut.
Pada tanggal pelaporan, Perseroan menyajikan
reksa dana yang dikonsolidasikan berdasarkan
underlying assets atas reksa dana yang dimiliki
Perseroan dan sebagai investasi pada reksa
dana untuk bagian yang dimiliki oleh pihak
ketiga. Bagian pihak ketiga atas reksa dana
yang dikonsolidasikan oleh Perseroan disajikan
secara terpisah pada laporan posisi keuangan
konsolidasian.
Efek-efek diklasifikasikan sebagai aset
keuangan yang diukur pada nilai wajar melalui
laporan keuangan laba rugi, dimiliki hingga
jatuh tempo, dan aset keuangan tersedia untuk
dijual. Lihat Catatan 2d untuk kebijakan
akuntansi aset keuangan yang diukur pada nilai
wajar melalui laporan laba rugi, dimiliki hingga
jatuh tempo, dan aset keuangan tersedia untuk
dijual.
Penyertaan langsung
Penyertaan saham merupakan investasi jangka
panjang pada perusahaan publik dan non-
publik.
Grup memiliki investasi pada saham yang
diklasifikasikan sebagai aset keuangan tersedia
untuk dijual. Investasi ini dicatat sebesar harga
perolehan karena kisaran estimasi yang
signifikan atas nilai wajar yang realistis dan
probabilitas berbagai estimasi tidak dapat dinilai
secara handal mengakibatkan tidak
memungkinkan bagi Grup untuk melakukan
pengukuran investasi pada saham pada nilai
wajarnya.
Bila terjadi penurunan nilai yang bersifat
permanen, nilai tercatatnya dikurangi untuk
mengakui penurunan tersebut yang ditentukan
untuk setiap investasi secara individu dan
kerugiannya dibebankan pada laporan laba rugi
konsolidasian tahun berjalan.
h. Beban dibayar dimuka
Beban dibayar di muka diamortisasi selama
masa manfaatnya dengan menggunakan
metode garis lurus.
Halaman - 5/20 - Page
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
2. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES
(continued)
g. Investments (continued)
Marketable securities (continued)
The Company consolidates protected mutual
funds which the Company has direct or indirect
control over the respective mutual funds.
At the reporting date, the Company presents
the consolidated mutual funds based on mutual
funds’ underlying assets for mutual funds
directly held by the Company and as
investment in mutual fund for portion owned by
third parties. Third parties portion of
consolidated mutual funds are shown
separately in the consolidated statement of
financial position.
All marketable securities are classified as
financial assets at fair value through profit or
loss, held-to-maturity and available-for-sale
financial assets. Refer to Note 2d for the
accounting policies of financial assets at fair
value through profit or loss, held-to-maturity,
and available-for-sale financial assets.
Direct participation
Investment in shares represents long-term
investment in public and non-publicly-listed
companies.
The Group has investment in shares which is
classified as available-for-sale financial asset.
This investment is recorded at cost because of
the significant estimation range of the realistic
fair value and the probability of various
estimation could not be assessed reliably and
therefore the Group is unable to measure the
investment in shares at its fair value.
The carrying amount of the investments is
written down to recognise a permanent decline
in value of the individual investments. Any such
writedown is charged directly to the current
year’s consolidated profit or loss.
h. Prepaid expenses
Prepaid expenses are amortised over the
periods of benefit using straight line method.
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
2. KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG PENTING
(lanjutan)
i. Aset tetap
Aset tetap dinyatakan sebesar biaya perolehan
dikurangi akumulasi penyusutan. Biaya akuisisi
meliputi semua biaya yang dapat diatribusikan
secara langsung untuk perolehan aset tersebut.
Aset tetap didepresiasi menggunakan metode
garis lurus selama taksiran masa manfaat
ekonomis dari aset tetap tersebut sebagai
berikut:
Tahun/Years
Bangunan
Kendaraan
Peralatan kantor
Perabot
Biaya perbaikan dan pemeliharaan dibebankan
ke laporan laba rugi di periode yang sama pada
saat terjadinya. Pengeluaran yang
memperpanjang masa manfaat aset
dikapitalisasi dan disusutkan.
Apabila aset tetap dihentikan penggunaannya
atau dijual, harga perolehan dan akumulasi
depresiasi yang terkait dengan aset tetap
tersebut dihentikan pengakuannya dari laporan
keuangan dan keuntungan atau kerugian yang
dihasilkan diakui dalam laporan laba rugi
konsolidasian.
Apabila nilai tercatat aset tetap lebih besar dari
nilai yang dapat diperoleh kembali, aset
diturunkan menjadi sebesar nilai yang dapat
diperoleh kembali, dengan menggunakan nilai
tertinggi antara harga jual neto dengan nilai
pakai.
Berdasarkan PSAK 16 (revisi 2014), Grup
memilih menggunakan metode biaya.
j. Liabilitas imbalan kerja
Liabilitas imbalan kerja jangka pendek diakui
pada saat terutang kepada karyawan.
Liabilitas imbalan kerja jangka panjang dan
imbalan pasca kerja, seperti pensiun, uang
pisah, uang penghargaan, dan imbalan lainnya
dihitung berdasarkan Peraturan Perseroan dan
Undang-Undang Ketenagakerjaan No. 13/2003
(“UU 13/2003”).
Grup menyelenggarakan program pensiun
imbalan pasti, sedangkan entitas anak
menyelenggarakan program pensiun iuran
pasti.
Halaman - 5/21 - Page
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
2. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES
(continued)
i. Fixed assets
Fixed assets are stated at cost less
accumulated depreciation. Acquisition cost
covers expenditures that is directly attributable
to the acquisitions of the assets. Fixed assets
are depreciated using the straight line method
over the estimated useful lives of the assets as
follows:
20 Buildings
5 Vehicles
5 Office equipments
5 Furnitures
Repair and maintenance expenses are charged
to the statement of income during the financial
period in which they are incurred. Expenditure
which extends the useful lives of the assets or
provides further economic benefits are
capitalised and depreciated.
When fixed assets are retired or otherwise
disposed of, their costs and the related
accumulated depreciation are eliminated from
the financial statements and any resulting gains
or losses are recognised in the consolidated
profit or loss.
When the carrying amount of an asset is
greater than its estimated recoverable amount,
it is written down immediately to its recoverable
amount, which is determined based on the
higher of net selling price or value in use.
Under SFAS 16 (revised 2012), the Group has
chosen the cost model.
j. Employee benefit liabilities
Short term employee benefits are recognised
when they become due to the employees.
Long term and post employment benefits, such
as pension, severance payments, service
payments, and other benefits are calculated in
accordance with the Company’s Regulation and
Labor Law No. 13/2003 (“Law 13/2003”).
The Group conducts defined benefit pension
plans, while the subsidiaries conduct defined
contribution pension plans.
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
2. KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG PENTING
(lanjutan)
j. Liabilitas imbalan kerja (lanjutan)
Program pensiun imbalan pasti adalah program
pensiun yang menetapkan jumlah imbalan
pensiun yang akan diterima oleh karyawan
pada saat pensiun, yang biasanya tergantung
pada beberapa faktor, seperti umur, masa
kerja, dan jumlah kompensasi.
Program pensiun iuran pasti adalah program
pensiun dimana entitas anak akan membayar
iuran tetap kepada entitas terpisah (Dana
Pensiun Lembaga Keuangan BNI). Iuran dana
pensiun 80% ditanggung oleh entitas anak dan
20% oleh karyawan.
Grup diharuskan menyediakan imbalan pensiun
minimum yang diatur dalam Undang-Undang
Nomor 13 Tahun 2003 tentang
Ketenagakerjaan, yang merupakan liabilitas
imbalan pasti. Jika imbalan pensiun sesuai
Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003 tadi
lebih besar dari program pensiun yang ada,
selisih tersebut diakui sebagai bagian dari
liabilitas imbalan pensiun.
Liabilitas imbalan pensiun merupakan nilai kini
liabilitas imbalan pasti pada akhir periode
pelaporan dikurangi dengan nilai wajar aset
program dan penyesuaian atas biaya jasa lalu
yang belum diakui. Liabilitas imbalan pasti
dihitung setiap tahun oleh aktuaris independen
dengan menggunakan metode projected unit
credit.
Nilai kini liabilitas imbalan pasti ditentukan
dengan mendiskontokan estimasi arus kas di
masa depan dengan menggunakan tingkat
bunga obligasi pemerintah jangka panjang
pada akhir periode pelaporan dalam mata uang
Rupiah sesuai dengan mata uang dimana
imbalan tersebut akan dibayarkan dan yang
memiliki jangka waktu yang sesuai dengan
liabilitas imbalan pensiun yang bersangkutan.
Biaya jasa lalu seluruhnya diakui secara
langsung dalam laba rugi, kecuali perubahan
terhadap program pensiun tersebut
mensyaratkan karyawan untuk bekerja selama
periode waktu tertentu. Dalam hal ini, biaya
jasa lalu akan diamortisasi secara garis lurus
sepanjang periode tersebut.
Halaman - 5/22 - Page
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
2. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES
(continued)
j. Employee benefit liabilities (continued)
A defined benefit pension plan is a pension plan
that defines the amount of pension that will be
received by an employee on becoming entitled
to a pension, which usually depends on several
factors such as age, years of service, and
compensation.
A defined contribution pension plan is a pension
plan whereby the subsidiaries will pay a fixed
contribution amount to a separate entity (BNI
Financial Institution Pension Fund). The
subsidiaries are liable for 80% of the pension
contribution amounts while the employees are
liable for remaining 20%.
The Group are required to provide a minimum
pension benefits in accordance with the Law
No.13 Year 2003 concerning Labour, which
constitutes a defined benefit liability. If the
pension benefits, which are in accordance with
the Law No. 13 Year 2003, are greater than the
existing pension plans, then the difference is
recognised as part of the pension benefits
liability.
The pension benefit liability represents the
present value of the defined benefit liability at
the end of the reporting period less the fair
value of the plan assets and adjustments to
past services costs not yet recognised. The
defined benefit liability is calculated annually by
the independent actuary using the projected
unit credit method.
The present value of the defined benefit liability
is determined by discounting the estimated
future cash flows using the interest rate on
long-term government bonds at the end of the
reporting period, expressed in Rupiah, in
accordance with the currency in which the
benefits will be paid and the short-term ones
corresponding to the pension benefits liability in
question.
All past service costs are recognised directly in
the profit or loss, except for changes towards
pension programs that impose conditions on
the employees to work during a specified period
of time. In this case, past service costs will be
amortised using the straight line method over
that period.
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
2. KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG PENTING
(lanjutan)
k. Perpajakan
Beban pajak terdiri dari pajak kini dan pajak
tangguhan. Pajak diakui dalam laporan laba
rugi konsolidasian, kecuali jika pajak tersebut
terkait dengan transaksi atau kejadian yang
diakui di penghasilan komprehensif lain atau
langsung diakui ke ekuitas. Dalam hal ini, pajak
tersebut masing-masing diakui dalam
penghasilan komprehensif lain atau ekuitas.
Beban pajak kini dihitung berdasarkan
peraturan perpajakan yang berlaku pada
tanggal pelaporan keuangan. Manajemen
Perseroan mengevaluasi secara periodik
implementasi terhadap peraturan perpajakan
yang berlaku terutama yang memerlukan
interpretasi lebih lanjut mengenai
pelaksanaannya termasuk juga evaluasi
terhadap surat ketetapan pajak yang diterima
dari kantor pajak. Lebih lanjut, manajemen
membentuk cadangan jika dianggap perlu
berdasarkan jumlah yang diestimasikan akan
dibayarkan ke otoritas pajak.
Pajak penghasilan tangguhan diakui dengan
menggunakan metode balance sheet liability
untuk semua perbedaan temporer antara dasar
pengenaan pajak aset dan liabilitas dengan
nilai tercatatnya pada laporan keuangan. Pajak
penghasilan tangguhan ditentukan dengan
menggunakan tarif pajak yang telah berlaku
atau secara substantif telah berlaku pada akhir
periode pelaporan dan diharapkan diterapkan
ketika aset pajak penghasilan tangguhan
direalisasi atau liabilitas pajak penghasilan
tangguhan diselesaikan.
Aset pajak penghasilan tangguhan diakui hanya
jika besar kemungkinan jumlah penghasilan
kena pajak di masa depan akan memadai untuk
dikompensasi dengan perbedaan waktu yang
masih dapat dimanfaatkan.
Aset dan liabilitas pajak penghasilan tangguhan
dapat saling hapus apabila terdapat hak yang
berkekuatan hukum untuk melakukan saling
hapus antara aset pajak kini dengan liabilitas
pajak kini dan apabila aset dan liabilitas pajak
penghasilan tangguhan dikenakan oleh otoritas
perpajakan yang sama, baik atas entitas kena
pajak yang sama ataupun berbeda dan adanya
niat untuk melakukan penyelesaian saldo-saldo
tersebut secara neto.
Halaman - 5/23 - Page
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
2. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES
(continued)
k. Taxation
The tax expenses comprise current and
deferred tax. Tax is recognised in the
consolidated profit or loss, except to the extent
that it relates to items recognised in other
comprehensive income or directly in equity. In
this case, the tax is also recognised in other
comprehensive income or directly in equity,
respectively.
The current income tax charge is calculated on
the basis of the tax laws enacted or
substantively enacted at the reporting date. The
Company’s management periodically evaluates
the implementation of prevailing tax regulations
especially those that are subject to further
interpretation on its implementation, including
evaluation on tax assessment letters received
from tax authorities. Where appropriate
management establishes provisions based on
the amounts expected to be paid to the tax
authorities.
Deferred income tax is recognised using the
balance sheet liability method on temporary
differences arising between the tax bases of
assets and liabilities and their carrying amounts
in the financial statements. Deferred income tax
is determined using tax rates that have been
enacted or substantially enacted as at reporting
period and is expected to apply when the
related deferred income tax asset is realised or
the deferred income tax liability is settled.
Deferred income tax assets are recognised
only to the extent that it is probable that future
taxable profit will be available against which the
timing differences can be utilised.
Deferred income tax assets and liabilities are
offset when there is a legally enforceable right
to offset current tax assets against current tax
liabilities and when the deferred income taxes
assets and liabilities related to income taxes
levied by the same taxation authority on either
the same taxable entity or different taxable
entities where there is an intention to settle the
balances on a net basis.
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
2. KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG PENTING
(lanjutan)
k. Perpajakan (lanjutan)
Koreksi atas liabilitas pajak diakui pada saat
surat ketetapan pajak diterima, atau apabila
diajukan keberatan dan/atau banding, maka
koreksi diakui pada saat keputusan atas
keberatan dan/atau banding tersebut diterima.
Manajemen juga dapat membentuk
pencadangan terhadap liabilitas pajak di masa
depan sebesar jumlah yang diestimasikan akan
dibayarkan ke kantor pajak jika berdasarkan
evaluasi pada tanggal laporan posisi keuangan
terdapat risiko pajak yang probable. Asumsi
dan estimasi yang digunakan dalam
perhitungan pembentukan cadangan tersebut
memiliki unsur ketidakpastian.
l. Transaksi dengan pihak - pihak berelasi
Grup melakukan transaksi dengan pihak-pihak
berelasi sebagaimana didefinisikan dalam
PSAK 7 (revisi 2015) “Pengungkapan pihak-
pihak berelasi".
Jenis transaksi dan saldo yang signifikan
dengan pihak - pihak berelasi diungkapkan
dalam catatan atas laporan keuangan
konsolidasian.
3. ESTIMASI DAN PERTIMBANGAN AKUNTANSI
YANG PENTING
Beberapa estimasi dan asumsi dibuat dalam rangka
penyusunan laporan keuangan dimana dibutuhkan
pertimbangan manajemen dalam menentukan
metodologi yang tepat untuk penilaian aset dan
liabilitas.
Manajemen membuat estimasi dan asumsi yang
berimplikasi pada pelaporan nilai aset dan liabilitas
atas tahun keuangan satu tahun kedepan. Semua
estimasi dan asumsi yang diharuskan oleh PSAK
adalah estimasi terbaik yang didasarkan standar
yang berlaku. Estimasi dan pertimbangan dievaluasi
secara terus menerus dan berdasarkan pengalaman
masa lalu dan faktor-faktor lain termasuk harapan
atas kejadian yang akan datang.
Walaupun estimasi ini dibuat berdasarkan
pengetahuan terbaik manajemen atas kejadian dan
tindakan saat ini, hasil yang timbul mungkin berbeda
dengan jumlah yang diestimasi semula.
Halaman - 5/24 - Page
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
2. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES
(continued)
k. Taxation (continued)
Correction to taxation obligations are recorded
when an assessment is received or, if appealed
against, when the result of the appeal is
determined. Management provides provision for
future tax liability at the amount that will be
payable to the tax office on probable tax
exposure, based on assessment as at the date
of statement of financial position. Assumption
and estimation used in the provisioning
calculation may involve element of uncertainty.
l. Transaction with related parties
The Group enters into transactions with related
parties as defined in SFAS 7 (revised 2015)
“Related party disclosures”.
The nature of transactions and balances of
significant accounts with related parties are
disclosed in the notes to the consolidated
financial statements.
3. CRITICAL ACCOUNTING ESTIMATES AND
JUDGEMENTS
Certain estimates and assumptions are made in the
preparation of the financial statements. These often
require management judgement in determining the
appropriate methodology for valuation of assets and
liabilities.
Management makes estimates and assumptions
that affect the reported amounts of assets and
liabilities within the next financial year. All estimates
and assumptions requires in conformity with SFAS
are best estimates undertaken in accordance with
the applicable standard. Estimates and judgements
are evaluated on a continuous basis, and are based
on past experience and other factors, including
expectations with regard to future events.
Although these estimates are based on
management’s best knowledge of current events
and activities, actual results may differ from those
estimates.
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
3. ESTIMASI DAN PERTIMBANGAN AKUNTANSI
YANG PENTING (lanjutan)
Sumber utama ketidakpastian estimasi:
a. Estimasi klaim
Grup wajib membentuk cadangan untuk
pembayaran klaim yang timbul. Cadangan ini
merupakan biaya yang diharapkan untuk
menyelesaikan klaim yang telah terjadi, tetapi
masih dalam proses pada tanggal laporan
posisi keuangan konsolidasian. Grup
menetapkan cadangan berdasarkan jenis
produk, jenis dan periode penjaminan, dan
tahun kejadian. Ada dua kategori cadangan:
cadangan untuk klaim yang sudah dilaporkan
dan cadangan untuk klaim yang sudah terjadi
tetapi belum dilaporkan ("IBNR").
Cadangan Grup untuk klaim yang sudah
dilaporkan adalah berdasarkan pada estimasi
pembayaran di masa mendatang untuk
menyelesaikan klaim yang sudah dilaporkan.
Grup membuat estimasi tersebut berdasarkan
pada fakta-fakta yang tersedia pada saat
cadangan ditetapkan.
Cadangan untuk klaim yang terjadi tetapi belum
dilaporkan (”IBNR”) dihitung menggunakan
metode teknis asuransi dengan menggunakan
asumsi aktuaria.
b. Liabilitas imbalan kerja
Liabilitas imbalan kerja ditentukan berdasarkan
perhitungan dari aktuaris. Perhitungan aktuaria
mengunakan asumsi-asumsi seperti tingkat
diskonto, tingkat pengembalian investasi,
tingkat kenaikan gaji, tingkat kematian, tingkat
pengunduran diri, dan lain-lain.
c. Cadangan kerugian penurunan nilai
Perseroan meninjau kembali piutang premi dan
piutang reasuransi yang dimiliki pada setiap
tanggal pelaporan untuk menilai apakah
penurunan nilai harus diakui dalam laporan laba
rugi. Secara khusus, justifikasi manajemen
diperlukan dalam estimasi jumlah dan waktu
arus kas di masa mendatang ketika
menentukan penurunan nilai.
Dalam estimasi arus kas ini, Grup membuat
justifikasi tentang situasi keuangan tertanggung
atau perusahaan asuransi. Estimasi-estimasi ini
didasarkan pada asumsi-asumsi tentang
sejumlah faktor dan hasil aktual mungkin
berbeda, seperti yang tercermin dalam
perubahan cadangan kerugian penurunan nilai
tersebut di masa datang.
Halaman - 5/25 - Page
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
3. CRITICAL ACCOUNTING ESTIMATES AND
JUDGEMENTS (continued)
Key sources of estimation uncertainty:
a. Claim estimates
The Group is required to establish reserves for
payment of claim that arise. These reserves
represent the expected ultimate cost to settle
claims occurred prior to, but are still outstanding
as of the consolidated statement of financial
position date. The Group establishes its
reserves by product line, type and extent of
coverage, and year of occurrence. There are
two categories of reserves: reserves for
reported losses and reserves for incurred but
not reported (“IBNR”) losses.
The Group’s reserves for reported losses are
based on estimates of future payments to settle
reported claims. The Group bases such
estimates on the facts available at the time the
reserves are established.
The provision for incurred but not reported
(“IBNR”) is calculated using insurance technical
method based on actuarial assumptions.
b. Employee benefit liabilities
Employee benefits are determined based on
actuarial valuation. The actuary valuation
involves making assumptions about discount
rate, expected rate of return on investments,
future salary increases, mortality rate,
resignation rate, and others.
c. Allowances for impairment losses
The Company reviews premium receivables
and due from reinsurers at each reporting date
to assess whether impairment should be
recognised in the statements of income. In
particular, justification made by management is
required to estimate the amount and timing of
future cash flows when determining impairment.
In the estimation of cash flows, the Group
makes the justification of the insurer's financial
situation. These estimates are based on
assumptions about a number of factors and
actual results may differ, as reflected in
changes in the provision for impairment in the
future.
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
3. ESTIMASI DAN PERTIMBANGAN AKUNTANSI
YANG PENTING (lanjutan)
Sumber utama ketidakpastian estimasi: (lanjutan)
d. Pengujian kecukupan liabilitas
Pengujian kecukupan liabilitas asuransi yang
meliputi reviu atas cadangan premi dan
cadangan klaim telah dilakukan dengan
menggunakan perhitungan teknik aktuaria
dimana digunakan asumsi dan estimasi
aktuaria masa depan.
Berdasarkan hasil tes kecukupan liabilitas pada
tanggal pelaporan, liabilitas yang dicatat oleh
Grup telah memadai. Oleh karena itu tidak
terdapat kekurangan liabilitas asuransi yang
dibebankan ke laporan laba rugi konsolidasian
tahun berjalan.
e. Aset reasuransi
Aset yang timbul dari kontrak reasuransi juga
dihitung dengan menggunakan metode di atas.
Selain itu, pemulihan aset ini dinilai secara
periodik untuk memastikan bahwa jumlahnya
mencerminkan jumlah yang pada akhirnya akan
diterima, mempertimbangkan faktor-faktor
seperti counterparty dan risiko kredit.
Penurunan nilai diakui di mana terdapat bukti
objektif bahwa Grup tidak dapat menerima
jumlah yang terhutang untuk itu dan jumlah ini
dapat diukur secara andal (lihat Catatan 10).
4. PENYAJIAN KEMBALI LAPORAN KEUANGAN
Pada tanggal 31 Desember 2018, Perseroan
mengkonsolidasikan reksa dana terproteksi dimana
Perseroan mempunyai pengendalian secara
langsung atau tidak langsung terhadap reksadana
tersebut.
Sejak tanggal 1 Januari 2018, Perseroan mengubah
kebijakan akuntansi sehubungan dengan metode
perhitungan cadangan teknis asuransi dengan
memasukkan asumsi-asumsi dan komponen-
komponen baru dalam perhitungan cadangan teknis
asuransi (lihat Catatan 17 dan Catatan 18).
Sejak tanggal 1 Januari 2018, Perseroan mengubah
skema imbalan pasca kerja dengan menambahkan
komponen manfaat yaitu Program Penghargaan
Masa Kerja, Program Cuti Besar, dan Program
Sumbangan Pensiunan. Berdasarkan standar
akuntansi keuangan yang berlaku di Indonesia,
perubahan ini harus diterapkan secara retrospektif.
Sehingga, Perseroan melakukan penyajian kembali
atas liabilitas imbalan pasca kerja untuk tanggal 31
Desember 2017 dan 1 Januari 2017/31 Desember
2016.
Halaman - 5/26 - Page
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
3. CRITICAL ACCOUNTING ESTIMATES AND
JUDGEMENTS (continued)
Key sources of estimation uncertainty: (continued)
d. Liability adequacy testing
The liability adequacy testing consist of review
on premium reserve and claim reserve has
been performed using actuary technical method
which using the future actuarial assumptions
and estimations.
Based on liability adequacy testing at the
reporting date, the Group’s liabilities are
adequate. Therefore, no insurance liability
deficiency to be charged into the current year’s
consolidated profit and loss.
e. Reinsurance assets
Assets arising from reinsurance contracts are
also computed using the above methods. In
addition, the recoverability of these assets is
assessed on a periodic basis to ensure that the
balance is reflective of the amounts that will
ultimately be received, taking into consideration
factors such as counterparty and credit risk.
Impairment is recognised where there is
objective evidence that the Group may not
receive amounts due to it and these amounts
can be reliably measured (refer to Note 10).
4. RESTATEMENT OF FINANCIAL STATEMENTS
As at 31 December 2018, the Company
consolidates protected mutual funds which the
Company has direct or indirect control over the
respective mutual funds.
Since 1 January 2018, the Company changed its
accounting policy in relation to its insurance
technical reserves method which includes new
assumptions and components in the calculation of
insurance technical reserves (refer to Note 17 and
Note 18).
Since 1 January 2018, the Company changed its
post-employment benefits scheme by adding
benefits component which are Program
Penghargaan Masa Kerja, Program Cuti Besar, and
Program Sumbangan Pensiunan. In accordance
with financial accounting standard in Indonesia, the
changes should be applied retrospectively.
Therefore, the Company restated the post-
employment benefits liabilities balances as at 31
December 2017 and 1 January 2017/31 December
2016.
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

4. PENYAJIAN KEMBALI LAPORAN KEUANGAN 4. RESTATEMENT OF FINANCIAL STATEMENTS

(lanjutan) (continued)

Selain itu, sejak tanggal 1 Januari 2018, Perseroan In additions, since 1 January 2018, the Company
juga mengubah kebijakan akuntansi sehubungan also changed its accounting policy in relation to the
dengan pengakuan beban akuisisi yang recognition of deferred commission cost and
ditangguhkan dan pendapatan komisi reasuransi deferred reinsurance commission income (refer to
yang ditangguhkan (lihat Catatan 2f). Note 2f).

Sehubungan dengan hal-hal tersebut di atas,
laporan keuangan konsolidasian pada tanggal 31
Desember 2017 dan 1 Januari 2017/31 Desember
2016 serta untuk tahun yang berakhir pada tanggal
31 Desember 2017 telah disajikan kembali.
Accordingly, the consolidated financial statements
as at 31 December 2017 and 1 January 2017/31
December 2016 and for the year ended 31
December 2017 have been restated.

Beberapa akun dalam laporan keuangan
konsolidasian pada tanggal 31 Desember 2017 dan
1 Januari 2017/31 Desember 2016 serta untuk
untuk tahun yang berakhir pada tanggal 31
Desember 2017 telah direklasifikasi agar sesuai
dengan penyajian laporan keuangan konsolidasian
pada tanggal dan untuk tahun yang berakhir 31
Desember 2018.
Certain accounts in the consolidated financial
statements as at 31 December 2017 and 1 January
2017/31 December 2016 and for the year ended 31
December 2017 have been reclassified to conform
with the presentation of the consolidated financial
statements as at 31 December 2018.

Dampak dari penyajian kembali dan reklasifikasi
laporan keuangan konsolidasian pada tanggal dan
untuk tahun yang berakhir pada tanggal 31
Desember 2017 dan laporan posisi keuangan
konsolidasian pada tanggal 1 Januari 2017/31
Desember 2016 adalah sebagai berikut:
The effect of these restatement and reclassification
on the consolidated financial statements as at and
for the year ended 31 December 2017 and
consolidated statement of financial position as at 1
January 2017/31 December 2016 are as follows:

31 Desember/December 2017
Sebelum
penyajian
kembali/ Setelah penyajian
Before Penyesuaian/ kembali/
restatement Adjustment After restatement

Aset 15,048,402 73,064 15,121,466 Assets

Liabilitas (4,108,975) (259,766) (4,368,741) Liabilities
Ekuitas (10,939,427) 186,702 (10,752,725) Equity

Jumlah laba komprehensif Total comprehensive income

tahun berjalan (2,187,109) 296,341 (1,890,768) for the year

1 Januari/January 2017
Sebelum
penyajian
kembali/ Setelah penyajian
Before Penyesuaian/ kembali/
restatement Adjustment After restatement

Aset 13,122,706 19,338 13,142,044 Assets

Liabilitas (3,658,156) 90,741 (3,567,415) Liabilities
Ekuitas (9,464,550) (110,079) (9,574,629) Equity

Halaman - 5/27 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

5. KAS DAN KAS PADA BANK 5. CASH AND CASH IN BANKS

2018 2017

Kas 619 494 Cash on hand

Bank Cash in banks

Rupiah Rupiah
Pihak berelasi: Related parties:
PT Bank Rakyat Indonesia PT Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk 69,962 91,498 (Persero) Tbk
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 11,789 60,696 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
PT Bank Syariah Mandiri 10,309 1,321 PT Bank Syariah Mandiri
PT Bank Negara Indonesia PT Bank Negara Indonesia
(Persero) Tbk 7,401 8,139 (Persero) Tbk
PT Bank BRISyariah 2,211 4,724 PT Bank BRISyariah
PT Bank Tabungan Negara PT Bank Tabungan Negara
(Persero) Tbk, unit syariah 729 686 (Persero) Tbk, sharia unit
PT Bank Tabungan Negara PT Bank Tabungan Negara
(Persero) Tbk 681 1,781 (Persero) Tbk
PT Bank BNI Syariah 372 363 PT Bank BNI Syariah
103,454 169,208
Pihak ketiga: Third parties:
Berbagai Bank Pembangunan
Daerah 42,932 52,629 Local development banks
Lainnya 6,461 8,737 Others
49,393 61,366
Dolar AS USD
Pihak berelasi: Related parties:
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 24,163 2,089 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
PT Bank Rakyat Indonesia PT Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk 1,453 4,914 (Persero) Tbk

25,616 7,003
Dolar Singapura SGD
Pihak berelasi: Related parties:
PT Bank Rakyat Indonesia PT Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk 19 23 (Persero) Tbk

178,482 237,600

179,101 238,094

Lihat Catatan 32 untuk rincian saldo dan transaksi Refer to Note 32 for details of related parties
pihak berelasi. balances and transactions.

Halaman - 5/28 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

6. DEPOSITO WAJIB DAN BERJANGKA 6. STATUTORY AND TIME DEPOSITS

2018 2017
Rupiah Rupiah
Pihak berelasi: Related parties:
PT Bank Tabungan Negara PT Bank Tabungan Negara
(Persero) Tbk 744,470 582,970 (Persero) Tbk
PT Bank Rakyat Indonesia PT Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk 531,565 1,050,575 (Persero) Tbk
PT Bank Negara Indonesia PT Bank Negara Indonesia
(Persero) Tbk 312,750 175,250 (Persero) Tbk
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 74,726 6,224 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
PT BRISyariah 8,250 5,250 PT BRISyariah
PT Bank Syariah Mandiri 7,000 4,000 PT Bank Syariah Mandiri
PT Bank BNI Syariah 4,250 2,000 PT Bank BNI Syariah
PT Bank Tabungan Negara PT Bank Tabungan Negara
(Persero) Tbk, unit syariah 2,000 - (Persero) Tbk, sharia unit

1,685,011 1,826,269
Pihak ketiga: Third parties:
Berbagai Bank Pembangunan
Daerah 320,523 311,772 Local development banks
Berbagai bank swasta 136,600 91,600 Various private banks
Berbagai bank syariah 9,500 7,500 Various sharia banks
Berbagai bank perkreditan rakyat 1,565 1,564 Bank perkreditan rakyat

468,188 412,436
Dolar AS USD
Pihak berelasi: Related parties:
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 2,172 2,032 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk

2,155,371 2,240,737

Lihat Catatan 32 untuk rincian saldo dan transaksi Refer to Note 32 for details of related parties
pihak berelasi. balances and transactions.

Deposito berjangka memperoleh suku bunga Time deposit earned annual interest at ranging of
tahunan berkisar 5,75% - 8,00% untuk tahun 2018 5.75% - 8.00% in 2018 (2017: 6.00% - 8.00%).
(2017: 6,00% - 8,00%).

Pada tanggal 31 Desember 2018 dan 2017 deposito As at 31 December 2018 and 2017, time deposits
berjangka yang menjadi dana jaminan Grup adalah which are included as Group’s statutory fund are as
sebagai berikut: follows:

2018 2017

PT Bank Tabungan Negara PT Bank Tabungan Negara

(Persero) Tbk 25,500 25,500 (Persero) Tbk
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 500 500 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
26,000 26,000

Penempatan dana jaminan tersebut sesuai dengan The placement of statutory funds is in compliance
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Republik with Indonesia Financial Services Authority’s
Indonesia No.71/POJK.05/2016 dan Peraturan Regulation No.71/POJK.05/2016 and the Minister of
Menteri Keuangan Republik Indonesia Finance of the Repulic of Indonesia Decree
No.53/PMK.010/2012. No.53/PMK.010/2012.

Halaman - 5/29 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

7. EFEK-EFEK - BERSIH 7. MARKETABLE SECURITIES - NET

2018 2017
Nilai wajar melalui laporan laba rugi Fair value through profit or loss
- Saham 175,192 182,188 Shares -
Aset tersedia untuk dijual: Available for sale:
- Obligasi 3,609,765 3,700,241 Bonds -
- Reksadana 3,168,680 2,203,496 Mutual funds -
- Saham 761,091 1,134,564 Shares -
- Medium Term Notes 202,554 445,662 Medium Term Notes -
- Efek beragun aset 30,052 - Asset backed securities -
Dimiliki hingga jatuh tempo: Held-to-maturity:
- Obligasi 2,740,236 3,020,468 Bonds -
- Medium Term Notes 20,000 - Medium Term Notes -
Cadangan kerugian Allowance for impairment
penurunan nilai (17,186) (17,186) losses

10,690,384 10,669,433

Efek-efek yang diukur pada nilai wajar melalui Marketable securities at fair value through profit or
laporan laba rugi terdiri dari: loss consist of the followings:

2018 2017
Saham: Shares:
Perusahaan milik negara dan State owned enterprises
anak perusahaan 107,827 118,044 and subsidiaries
Perusahaan milik swasta 67,365 64,144 Privately owned companies

175,192 182,188

Efek-efek yang tersedia untuk dijual terdiri dari: Marketable securities available for sale consist of
the followings:

2018 2017
Saham: Shares:
Perusahaan milik negara dan State owned enterprises
anak perusahaan 504,274 886,241 and subsidiaries
Perusahaan milik swasta 256,817 248,323 Privately owned companies
761,091 1,134,564
Obligasi: Bonds:
Obligasi korporasi 3,579,321 3,693,572 Corporate bonds
Obligasi pemerintah 19,146 - Government bonds
Obligasi syariah 11,298 6,669 Sharia bonds
3,609,765 3,700,241

Medium Term Notes Medium Term Notes

Korporasi 202,554 445,662 Corporate
Efek beragun aset Asset Backed Securities
Perusahaan milik negara dan State owned enterprises
anak perusahaan 30,052 - and subsidiaries
Reksadana: Mutual funds:
Pendapatan tetap 1,931,510 1,656,861 Fixed income
Penyertaan terbatas 650,000 - Limited participation
Saham 406,684 173,809 Shares
Pasar uang - 203,252 Money market
Terproteksi 163,301 152,388 Protected
Campuran 17,185 17,186 Mixed
3,168,680 2,203,496
Cadangan kerugian Allowance for impairment
penurunan nilai (17,186) (17,186) losses

3,151,494 2,186,310

Halaman - 5/30 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

7. EFEK-EFEK - BERSIH (lanjutan) 7. MARKETABLE SECURITIES - NET (continued)

Efek-efek yang dimiliki hingga jatuh tempo dan Marketable securities that held-to-maturity and at
biaya perolehan terdiri dari: cost consist of the followings:

2018 2017
Obligasi: Bonds:
Obligasi pemerintah 1,147,853 1,147,985 Government bonds
Obligasi korporasi 1,458,017 1,738,028 Corporate bonds
Obligasi syariah 134,366 134,455 Sharia bonds
2,740,236 3,020,468
Medium Term Notes Medium Term Notes
Korporasi 20,000 - Corporate

Pada tanggal 31 Desember 2018 dan 2017, obligasi As at 31 December 2018 and 2017, bond which is
yang menjadi dana jaminan Grup dalam bentuk included as Group’s statutory fund in form of Surat
Surat Utang Negara masing-masing sebesar Rp Utang Negara amounting Rp 50,248 and Rp
50.248 dan Rp 50.253. 50,253, respectively.

Penempatan dana jaminan sesuai dengan The placement of statutory funds is in compliance
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Republik with Indonesia Financial Services Authority’s
Indonesia No.71/POJK.05/2016 dan Peraturan Regulation No.71/POJK.05/2016 and the Minister of
Menteri Keuangan Republik Indonesia Finance of the Repulic of Indonesia Decree
No.53/PMK.010/2012. No.53/PMK.010/2012.

Lihat Catatan 32 untuk rincian saldo dan transaksi Refer to Note 32 for details of related parties
pihak berelasi. balances and transactions.

8. PIUTANG PREMI - BERSIH 8. PREMIUM RECEIVABLES - NET

2018 2017
Pihak berelasi 136,019 116,783 Related parties
Pihak ketiga 191,569 127,579 Third parties
327,588 244,362
Dikurangi: cadangan kerugian Less: allowance
penurunan nilai (127,735) (129,721) for impairment losses

199,853 114,641

Perubahan cadangan kerugian penurunan nilai Changes in the allowance for impairment losses are
adalah sebagai berikut: as follows:

2018 2017

Saldo awal 129,721 118,224 Beginning balance

(Pembalikan)/penambahan (Reversal)/addition
selama tahun berjalan (1,986) 11,497 during the year

Saldo akhir 127,735 129,721 Ending balance

Direksi berpendapat bahwa cadangan kerugian The Directors believe that the allowance for
penurunan nilai tersebut telah memadai untuk impairment losses is adequate to cover possible
menutupi kerugian yang mungkin timbul dari tidak losses on uncollectible premium receivables.
tertagihnya piutang premi.

Lihat Catatan 32 untuk rincian saldo dan transaksi Refer to Note 32 for details of related parties
pihak berelasi. balances and transactions.

Halaman - 5/31 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

9. PIUTANG REASURANSI - BERSIH 9. DUE FROM REINSURERS - NET

2018 2017

Pihak berelasi 81,368 67,821 Related parties

Pihak ketiga 16,247 25,196 Third parties
97,615 93,017
Dikurangi: cadangan kerugian Less: allowance
penurunan nilai (16,867) (16,121) for impairment losses

80,748 76,896

Lihat Catatan 32 untuk rincian saldo dan transaksi Refer to Note 32 for details of related parties
pihak berelasi. balances and transactions.

Direksi berpendapat bahwa cadangan kerugian The Directors believe that the allowance for
penurunan nilai tersebut telah memadai untuk impairment losses is adequate to cover possible
menutupi kerugian yang mungkin timbul dari tidak losses on uncollectible due from reinsurers.
tertagihnya piutang reasuransi.

10. ASET REASURANSI 10. REINSURANCE ASSETS

2018 2017
Cadangan atas premi yang belum
merupakan pendapatan 425,299 355,783 Unearned premium reserves
Estimasi liabilitas klaim 65,530 66,145 Estimated claim liabilities

490,829 421,928

11. ASET TETAP - BERSIH 11. FIXED ASSETS - NET

2018
Saldo awal/ Saldo akhir/
Beginning Penambahan/ Pengurangan/ Transfer/ Ending
balance Additions Disposals Transferred balance

Biaya perolehan Cost

Tanah 199,015 - - 2,894 201,909 Land
Kendaraan 171,294 34,462 4,333 - 201,423 Vehicles
Peralatan Kantor 151,598 45,878 4,307 - 193,169 Office equipment
Bangunan 584,271 - - 17,794 602,065 Buildings
Perabot 152,773 35,117 2,988 - 184,902 Furniture and fixtures
Perangkat lunak 70,740 7,727 - - 78,467 Software
Aset dalam proses 20,376 72,206 - (20,688) 71,894 Asset in progress

1,350,067 195,390 11,628 - 1,533,829

Akumulasi penyusutan Accumulated depreciation

Kendaraan 127,760 20,037 4,333 - 143,464 Vehicles
Peralatan Kantor 106,462 21,967 4,307 - 124,122 Office equipment
Bangunan 236,570 37,118 - - 273,688 Buildings
Perabot 103,556 19,235 2,988 - 119,803 Furniture and fixtures
Perangkat lunak 41,315 15,040 - - 56,355 Software

615,663 113,397 11,628 - 717,432

Nilai buku bersih 734,404 816,397 Net book value

Halaman - 5/32 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

11. ASET TETAP - BERSIH (lanjutan) 11. FIXED ASSETS - NET (continued)

2017
Saldo awal/ Saldo akhir/
Beginning Penambahan/ Pengurangan/ Transfer/ Ending
balance Additions Disposals Transferred balance

Biaya perolehan Cost

Tanah 191,325 5,572 713 2,831 199,015 Land
Kendaraan 152,372 18,961 39 - 171,294 Vehicles
Peralatan Kantor 140,307 19,763 8,472 151,598 Office equipment
Bangunan 487,981 20,222 922 76,990 584,271 Buildings
Perabot 132,881 25,910 6,018 - 152,773 Furniture and fixtures
Perangkat lunak 62,677 8,063 - - 70,740 Software
Aset dalam proses 78,037 22,160 - (79,821) 20,376 Asset in progress

1,245,580 120,651 16,164 - 1,350,067

Akumulasi penyusutan Accumulated depreciation

Kendaraan 111,787 16,007 34 - 127,760 Vehicles
Peralatan Kantor 96,525 18,409 8,472 - 106,462 Office equipment
Bangunan 214,684 21,886 - - 236,570 Buildings
Perangkat lunak 31,084 10,231 - - 41,315 Software
Perabot 90,813 18,761 6,018 - 103,556 Furniture and fixtures

544,893 85,294 14,524 - 615,663

Nilai buku bersih 700,687 734,404 Net book value

Berdasarkan evaluasi Direksi, tidak terdapat Based on the Directors’ assessment, there had been
kejadian-kejadian atau perubahan-perubahan no events or changes in circumstances which may
keadaan yang mengindikasikan adanya penurunan indicate impairment in value of fixed assets as at 31
nilai aset tetap pada tanggal 31 Desember 2018 dan December 2018 and 2017.
2017.

12. ASET DAN PIUTANG LAIN-LAIN - BERSIH 12. OTHER ASSETS AND RECEIVABLES - NET

2018 2017
Natural death claim
Piutang klaim natural death - bersih 109,019 135,323 receivables - net
Receivables from marketable
Piutang penjualan efek-efek 43,541 - securities sale
Aset lainnya 28,282 45,164 Other assets
Piutang lainnya 18,582 22,914 Other receivables
Piutang pegawai 17,460 14,735 Employee receivables
216,884 218,136

Piutang klaim natural death entitas anak pada
31 Desember 2018 dan 2017 merupakan piutang
kepada PT Asuransi Syariah Al Amin, PT
Reasuransi Nasional Indonesia (Persero), dan PT
Asuransi Jiwasraya (Persero). Piutang ini timbul
sebagai akibat perjanjian entitas anak dengan PT
Asuransi Syariah Al Amin di tahun 2010 tentang
Perjanjian Kerjasama Pemasaran Asuransi Jiwa
Kredit dan Perorangan/Umum. Pada tahun 2016,
entitas anak mengakhiri perjanjian tersebut dan
mengalihkan perjanjiannya kepada PT Reasuransi
Nasional Indonesia (Persero) dan PT Asuransi
Jiwasraya (Persero). Entitas anak berpendapat
bahwa saldo piutang klaim natural death yang
disajikan pada tanggal laporan posisi keuangan
mencerminkan nilai yang dapat direalisasikan.
The natural death claim represent receivables of
subsidiary as at 31 December 2018 and 2017 are
receivables to PT Asuransi Syariah Al Amin, PT
Reasuransi Nasional Indonesia (Persero), and PT
Asuransi Jiwasraya (Persero).These receivables
arise as a result of a subsidiary agreement with PT
Asuransi Syariah Al Amin in 2010 regarding the
Agreement of Credit and Individual/General Life
Insurance Marketing. In 2016, the subsidiary
terminated the agreement and transferred it to PT
Reasuransi Nasional Indonesia (Persero) and PT
Asuransi Jiwasraya (Persero). Subsidiaries believe
that the receivables balance of claim receivables
natural death presented as per the date on the
statement of financial position reflects the realised
value.

Halaman - 5/33 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

13. UTANG KLAIM 13. CLAIM PAYABLES

2018 2017

Perseroan The Company

Kecelakaan umum 173 414 General accident
Kecelakaan lalu lintas jalan 24,387 43,916 Road traffic accident

Entitas anak Subsidiary

Asuransi kredit 3,069 1,802 Credit insurance
Surety bond 5,667 9,517 Surety bond
Kendaraan bermotor 879 1,706 Motor vehicles
Lainnya 4,040 6,118 Others

38,215 63,473

14. UTANG REASURANSI 14. DUE TO REINSURERS

2018 2017

Pihak berelasi 109,114 72,519 Related parties

Pihak ketiga 17,796 10,420 Third parties

126,910 82,939

Lihat Catatan 32 untuk rincian saldo dan transaksi Refer to Note 32 for details of related parties
pihak berelasi. balances and transactions.

15. PERPAJAKAN 15. TAXATION

a. Utang pajak a. Taxes payable

2018 2017

Pajak penghasilan badan: Corporate income tax:

Perseroan The Company
- Bulanan - 15,892 Monthly -
- Tahunan 418 64,997 Annual -
Entitas anak 4,402 11,653 Subsidiary
4,820 92,542
Pajak lain-lain: Other taxes:
Perseroan The Company
- Pasal 21 25,941 36,145 Article 21 -
- Pasal 23 dan pasal 4(2) 631 535 Article 23 and article 4(2) -
- Lain-lain 2,498 1,635 Others -
Entitas anak 1,217 1,151 Subsidiary
30,287 39,466

35,107 132,008

Halaman - 5/34 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

15. PERPAJAKAN (lanjutan) 15. TAXATION (continued)

b. Beban pajak penghasilan b. Income tax expense

2018 2017

Perseroan The Company

Kini 353,170 419,047 Current
Tangguhan 20,123 (79,776) Deferred

373,293 339,271

Entitas anak Subsidiary

Kini 34,888 34,197 Current
Tangguhan (9,596) (163) Deferred

25,292 34,034

Konsolidasian Consolidated
Kini 388,058 453,244 Current
Tangguhan 10,527 (79,939) Deferred

398,585 373,305

Rekonsiliasi antara beban pajak penghasilan The reconciliation between the Group’s total
Grup dan hasil perkalian laba akuntansi income tax expense and the amounts
sebelum pajak Grup dengan tarif pajak yang computed by applying the statutory tax rates to
berlaku adalah sebagai berikut: the Group’s profit before tax is as follow:

2018 2017
Laba konsolidasian Consolidated
sebelum pajak 2,024,859 2,223,544 profit before tax
Laba entitas anak sebelum
pajak (122,700) (141,665) Subsidiary’s profit before tax
Eliminasi konsolidasi 91,369 100,958 Consolidation elimination

1,993,528 2,182,837
Pajak dihitung dengan
menggunakan tarif pajak Tax calculated at
yang berlaku 498,381 545,710 applicable tax rates

Perbedaan tetap: Permanent differences:

Pendapatan dikenakan
pajak final (235,790) (267,608) Income subject to final tax
Lain-lain 110,702 61,169 Others

Beban pajak penghasilan 373,293 339,271 Income tax expense

Rekonsiliasi antara laba sebelum pajak The reconciliation between profit before income
penghasilan dengan laba kena pajak adalah tax and the taxable income is as follow:
sebagai berikut:

2018 2017
Laba konsolidasian Consolidated
sebelum pajak 2,024,859 2,223,544 profit before tax

Dikurangi: Less:
Laba entitas anak
sebelum pajak (122,700) (141,665) Subsidiary’s profit before tax
Eliminasi konsolidasi 91,369 100,958 Consolidation elimination

Laba sebelum pajak 1,993,528 2,182,837 Income before tax

Halaman - 5/35 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

15. PERPAJAKAN (lanjutan) 15. TAXATION (continued)

b. Beban pajak penghasilan (lanjutan) b. Income tax expense (continued)

2018 2017
Perbedaan waktu: Temporary differences:
- Penyusutan 18,733 (54,750) Depreciation -
- Cadangan kerugian Allowance for -
penurunan nilai 4,019 9,757 impairment losses
- Imbalan kerja 7,813 (18,213) Employee benefits -
- Cadangan teknis (111,057) 382,311 Technical reserves -

(80,492) 319,105
Perbedaan tetap: Permanent differences:
- Beban yang tidak
diperkenankan 373,367 157,624 Non-deductible expenses -
- Pendapatan yang dikenakan
pajak final (943,161) (1,070,431) Income subject to final tax -
- Beban pajak final 69,438 87,053 Final tax expenses -

(500,356) (825,754)

Laba kena pajak 1,412,680 1,676,188 Taxable income

Beban pajak penghasilan - kini 353,170 419,047 Income tax expenses - current

Dikurangi: Less:
Pajak dibayar dimuka (352,752) (354,050) Prepaid taxes

Utang pajak penghasilan 418 64,997 Corporate income tax payable

Perhitungan pajak penghasilan badan untuk
tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember
2018 adalah suatu perhitungan sementara yang
dibuat untuk tujuan akuntansi dan dapat
berubah pada saat Perseroan menyampaikan
Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT) pajaknya.
The corporate income tax calculation for the
year ended 31 December 2018 is a preliminary
estimate made for accounting purposes and is
subjected to revision when the Company lodges
its Annual Corporate Tax Return.

c. Aset pajak tangguhan - bersih c. Deferred tax assets - net

2018
Dikreditkan/ Dibebankan
(dibebankan) ke laporan
ke laporan laba penghasilan
rugi/ komprehensif lain/
Saldo awal/ Credited/ Charged to other Saldo akhir/
Beginning (charged) to profit comprehensive Ending
balance or loss income balance

Perseroan The Company

Penyusutan (11,257) 4,683 - (6,574) Depreciation
Cadangan kerugian Allowance for
Penurunan nilai 29,388 1,005 - 30,393 impairment losses
Imbalan kerja 44,075 1,953 6,456 52,484 Employee benefits
Cadangan atas premi
yang belum merupakan Unearned premium
pendapatan 139,994 (47,325) - 92,669 reserves
Estimated claim
Estimasi liabilitas klaim 82,648 19,561 - 102,209 liabilities

284,848 (20,123) 6,456 271,181

Entitas anak 21,840 9,596 (610) 30,826 Subsidiary

Konsolidasian 306,688 (10,527) 5,846 302,007 Consolidated

Halaman - 5/36 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

15. PERPAJAKAN (lanjutan) 15. TAXATION (continued)

c. Aset pajak tangguhan - bersih (lanjutan) c. Deferred tax assets - net (continued)

2017
Dikreditkan/ Dibebankan
(dibebankan) ke laporan
ke laporan laba penghasilan
rugi/ komprehensif lain/
Saldo awal/ Credited/ Charged to other Saldo akhir/
Beginning (charged) to profit comprehensive Ending
balance or loss income balance

Perseroan The Company

Penyusutan 2,431 (13,688) - (11,257) Depreciation
Cadangan kerugian Allowance for
penurunan nilai 26,949 2,439 - 29,388 impairment losses
Imbalan kerja 33,417 (4,553) 15,211 44,075 Employee benefits
Cadangan atas premi
yang belum merupakan Unearned premium
pendapatan 85,165 54,829 - 139,994 reserves
Estimated claim
Estimasi liabilitas klaim 41,899 40,749 - 82,648 liabilities

189,861 79,776 15,211 284,848

Entitas anak 21,228 163 449 21,840 Subsidiary

Konsolidasian 211,089 79,939 15,660 306,688 Consolidated

d. Administrasi d. Administration

Berdasarkan Undang-Undang perpajakan yang
berlaku di Indonesia, Perseroan menghitung,
menetapkan, dan membayar sendiri besarnya
jumlah pajak yang terutang. Direktorat Jenderal
Pajak ("DJP") dapat menetapkan atau
mengubah liabilitas pajak dalam batas waktu
lima tahun sejak saat terutangnya pajak.
Under the taxation laws of Indonesia, the
Company submits tax returns on the basis of
self assessment. The Directorate General of
Tax (“DGT”) may assess or amend taxes within
five years of the time the tax becomes due.

16. AKRUAL DAN UTANG LAIN-LAIN 16. ACCRUED EXPENSES AND OTHER PAYABLES

2018 2017

Jasa produksi dan tantiem 266,616 197,698 Production and tantiem services
Utang pengadaan barang/jasa 36,481 26,160 Goods/services payable
Beban pegawai 22,848 9,363 Employee expenses
Beban operasional 21,178 20,987 Operating expenses
Beban teknologi informasi dan Information technology and
komunikasi 13,543 16,418 communication expenses
Beban pencegahan dan pelayanan 9,821 7,843 Prevention and services expenses
Utang lainnya 62,520 73,738 Other payables
Beban lain-lain 63,445 45,876 Other expenses

496,452 398,083

Lihat Catatan 32 untuk rincian saldo dan transaksi Refer to Note 32 for details of related parties
pihak berelasi. balances and transactions.

Halaman - 5/37 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

17. ESTIMASI LIABILITAS KLAIM 17. ESTIMATED CLAIM LIABILITIES

31 Desember/December 2018
Klaim yang terjadi
Klaim dalam namun belum
proses/ dilaporkan/
Outstanding Incurred But Not
claims Reported (IBNR) Jumlah/Total
Perseroan The Company
Kecelakaan penumpang Public transport passanger
angkutan umum - 6,442 6,442 accident
Kecelakaan lalu lintas jalan - 414,037 414,037 Road traffic accident
- 420,479 420,479
Entitas anak Subsidiary
Kendaraan bermotor 11,820 3,168 14,988 Motor vehicles
Surety bond 5,979 2,440 8,419 Surety bond
Asuransi kredit 5,290 2,057 7,347 Credit insurance
Lainnya 75,164 18,213 93,377 Others
98,253 25,878 124,131
98,253 446,357 544,610

31 Desember/December 2017
Klaim yang terjadi
Klaim dalam namun belum
proses/ dilaporkan/
Outstanding Incurred But Not
claims Reported (IBNR) Jumlah/Total
Perseroan The Company
Kecelakaan penumpang Public transport passanger
angkutan umum - 4,546 4,546 accident
Kecelakaan lalu lintas jalan - 327,934 327,934 Road traffic accident
- 332,480 332,480
Entitas anak Subsidiary
Kendaraan bermotor 5,478 2,287 7,765 Motor vehicles
Surety bond 27,197 7,283 34,480 Surety bond
Asuransi kredit 592 - 592 Credit insurance
Lainnya 51,932 2,876 54,808 Others
85,199 12,446 97,645
85,199 344,926 430,125

Pada tahun 2018, Perseroan mengubah metodologi
perhitungan estimasi klaim menggunakan metode
triangle. Perubahan metodologi tersebut merupakan
perubahan kebijakan akuntansi. Berdasarkan
standar akuntansi keuangan yang berlaku di
Indonesia, perubahan kebijakan akuntansi harus
diterapkan secara retrospektif. Sehingga, Perseroan
melakukan penyajian kembali atas estimasi klaim
untuk tanggal 31 Desember 2017 dan 1 Januari
2017/31 Desember 2016. Lihat Catatan 4 untuk
rincian penyajian kembali.
In 2018, the Company changed its methodology for
estimated claims calculation using triangle method.
The changes on methodology is considered as
changes in accounting policies. In accordance with
financial accounting standard in Indonesia, change
of accounting policies should be applied
retrospectively. Therefore, the Company restated
estimated claims balances as at 31 December 2017
and 1 January 2017/31 December 2016. Refer to
Note 4 for details of restatement.

Halaman - 5/38 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

18. CADANGAN ATAS PREMI YANG BELUM 18. UNEARNED PREMIUM RESERVES
MERUPAKAN PENDAPATAN

2018 2017
Perseroan The Company
Kecelakaan penumpang Public transport passenger
angkutan umum 2,072 1,889 accident
Kecelakaan lalu lintas jalan 2,197,761 2,278,917 Road traffic accident
2,199,833 2,280,806
Entitas anak Subsidiary
Asuransi kredit 562,396 206,584 Credit insurance
Surety bond 49,910 136,907 Surety bonds
Kendaraan bermotor 48,906 63,180 Motor vehicles
Lainnya 199,746 372,190 Others
860,958 778,861
3,060,791 3,059,667

Pada tahun 2018, Perseroan mengubah metodologi
perhitungan cadangan atas premi yang belum
merupakan pendapatan menggunakan metode
harian. Perubahan metodologi tersebut merupakan
perubahan kebijakan akuntansi. Berdasarkan
standar akuntansi keuangan yang berlaku di
Indonesia, perubahan kebijakan akuntansi harus
diterapkan secara retrospektif. Sehingga, Perseroan
melakukan penyajian kembali atas cadangan atas
premi yang belum merupakan pendapatan untuk
tanggal 31 Desember 2017 dan 1 Januari 2017/31
Desember 2016. Lihat Catatan 4 untuk rincian
penyajian kembali.
In 2018, the Company changed its methodology for
unearned premium reserves calculation using daily
method. The changes on methodology is considered
as changes in accounting policies. In accordance
with financial accounting standard in Indonesia,
changes of accounting policies should be applied
retrospectively. Therefore, the Company restated
unearned premium reserves balances as at 31
December 2017 and 1 January 2017/31 December
2016. Refer to Note 4 for details of restatement.

19. LIABILITAS IMBALAN KERJA 19. EMPLOYEE BENEFIT LIABILITIES

Liabilitas imbalan kerja pada tanggal 31 Desember The liability for employee benefits as at
2018 dan 2017 dihitung oleh aktuaris independen, 31 December 2018 and 2017 are calculated by an
PT Padma Radya Aktuaria dengan menggunakan independent actuary, PT Padma Radya Aktuaria
metode “Projected Unit Credit”. using the “Projected Unit Credit” method.

Berdasarkan laporan aktuaris independen tanggal
22 Januari 2019 untuk Perseroan dan tanggal 3
Januari 2019 dan 3 Januari 2018 untuk Entitas
Anak, asumsi aktuarial pokok yang digunakan
adalah sebagai berikut:
Based on its report dated 22 January 2019 for the
Company and dated 3 January 2019 and 3 January
2018 for the Subsidiary, the actuarial valuation was
carried out using the following key assumptions:

2018 2017

Usia pensiun normal 55 tahun/year 55 tahun/year Normal retirement age

Tingkat kenaikan gaji per tahun: Salary incremental rates:
PT Jasa Raharja (Persero) 8% 8% PT Jasa Raharja (Persero)
PT Jasaraharja Putera 6% 6% PT Jasaraharja Putera
Tingkat diskonto: Discount rates:
PT Jasa Raharja (Persero) 8.75% 7.22% PT Jasa Raharja (Persero)
PT Jasaraharja Putera 8% 7% PT Jasaraharja Putera
Tingkat kematian TMI III 2011 TMI III 2011 Mortality rate
Tingkat cacat 1% dari tingkat mortalita/ 1% dari tingkat mortalita/ Disability rate
1% of mortality rate 1% of mortality rate
Tingkat pengunduran diri 1% sampai usia 20 tahun 1% sampai usia 20 tahun Resignation rate
kemudian menurun secara kemudian menurun secara
linier menjadi 0% di usia 55/ linier menjadi 0% di usia 55/
1% up to age 20 and 1% up to age 20 and
decreases linearly to 0% decreases linearly to 0%
up to age 55 up to age 55

Halaman - 5/39 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

19. LIABILITAS IMBALAN KERJA (lanjutan) 19. EMPLOYEE BENEFIT LIABILITIES (continued)

Berikut ini adalah hal-hal penting yang diungkapkan The following are the key matters disclosed in the
dalam laporan aktuaris untuk mengestimasi liabilitas actuarial report to estimate employee benefit
imbalan kerja pada tanggal 31 Desember 2018 dan liabilities as at 31 December 2018 and 2017:
2017:

Liabilitas imbalan kerja yang diakui dalam laporan The liabilities are recognised in the consolidated
posisi keuangan konsolidasian adalah sebagai statement of financial position is as follow:
berikut:

2018 2017

Liabilitas Program Pesangon Severance and Working Period

dan Penghargaan Masa Kerja 90,307 69,804 Awards Program Liabilities
Liabilitas Program Sumbangan Pension Contribution
Pensiun 109,489 100,230 Program Liabilities
Liabilitas Program Penghargaan Working Period Award
Masa Kerja 21,436 19,338 Program Liabilities
Liabilitas Program Cuti Besar 14,539 13,074 Long Leave Program Liabilities

235,771 202,446

Liabilitas imbalan pasca kerja yang diakui di laporan Post-employment benefit expense recognised in the
laba rugi konsolidasian terdiri dari: consolidated profit or loss comprise of :

2018 2017

Biaya jasa kini 43,160 31,705 Current services cost

Biaya jasa lalu 2,227 - Past services cost
Biaya/(pendapatan) bunga 21,860 (5,240) Interest expense/(income)

67,247 26,465

Rekonsiliasi jumlah liabilitas imbalan pasca kerja Reconciliation of total post-employment benefits
Grup di laporan posisi keuangan konsolidasian liabilities of the Group in the consolidated statement
adalah sebagai berikut: of financial position are as follows:

2018 2017

Saldo awal 202,446 156,290 Beginning balance

Pengakuan beban/(pendapatan) Recognised expenses/(revenue)

Biaya jasa kini 43,160 31,705 Current services cost
Biaya jasa lalu 2,227 - Past services cost
Biaya bunga 79,670 79,843 Interest expense
Harapan hasil investasi (57,810) (85,083) Expected investment results

67,247 26,465

Iuran perusahaan The Company contributions

Realisasi pembayaran manfaat (57,234) (42,981) Realised benefit payment
Pengukuran kembali imbalan Remeasurement of post
pasca kerja 23,312 62,672 employment benefit

(33,922) 19,691

Saldo akhir 235,771 202,446 Ending balance

Halaman - 5/40 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

20. MODAL SAHAM 20. SHARE CAPITAL

31 Desember/December 2018 dan/and 2017

Jumlah Persentase
saham/ kepemilikan/
Number Percentage Jumlah/
of shares of ownership Amount
The Government of the
Pemerintah Republik Indonesia 5,000,000 100% 5,000,000 Republic of Indonesia

Berdasarkan perubahan anggaran dasar terakhir
Perusahaan yang diaktakan pada Akta Notaris
Nomor 16 Tanggal 12 Juni 2015 yang dikeluarkan
oleh Julius Purnawan, S.H., M.Si., Notaris di
Jakarta, pada tanggal 26 Mei 2015, Rapat Umum
Pemegang Perusahaan (RUPS) menyetujui
peningkatan modal dasar Perseroan dari semula Rp
5 triliun menjadi Rp 20 triliun. Selain itu, untuk
memperkuat struktur permodalan dan kesehatan
keuangan Perseroan, RUPS juga menyetujui
penambahan penyertaan modal Negara Republik
Indonesia ke dalam modal Perseroan sebesar Rp
2,5 triliun yang berasal dari konversi sebagian
cadangan Perseroan sampai dengan tahun buku
2014. Untuk itu, RUPS telah menyetujui
pengeluaran/penempatan saham yang masih dalam
simpanan (portepel) sebanyak 2,5 juta saham,
masing-masing saham dengan nilai nominal
sebesar Rp1.000.000.
Based on the latest amendment to the Company’s
Articles of Association covered in the Deed No.16
dated 12 June 2015 published by Julius Purnawan,
S.H., M.Si., Notary in Jakarta. On 26 May 2015, the
General Meeting of Shareholders (“GMS”) agreed to
increase the Company’s authorised capital from Rp
5 trillion to Rp 20 trillion. In addition to strengthen
the capital structure and financial health of the
Company, the GMS also approved the addition of
the state capital of the Republic of Indonesia into the
Company’s capital of Rp 2.5 trillion derived from the
conversion of part of the Company’s reserves up to
the book year 2014. For this reason, the GMS has
approved the expenditure/placement of shares in
the amount of 2.5 million shares, each with a
nominal value of Rp1,000,000.

21. DIVIDEN 21. DIVIDEND

Berdasarkan Berita Acara Rapat Umum Pemegang
Saham Tahunan No. RUPS/2/JR/2018 tanggal 26
April 2018, disetujui pembagian dividen kas sebesar
Rp 1,269.903 yang berasal dari hasil operasi tahun
2017. Dividen tersebut telah dibayar pada tanggal
18 Mei 2018.
Based on Annual General Shareholders Meeting
No. RUPS/2/JR/2018 dated 26 April 2018, it was
decided to approve the distribution of cash
dividends amounting to Rp 1,269,903 from the 2017
operating result. The dividend was paid on 18 May
2018.

Berdasarkan Berita Acara Rapat Umum Pemegang
Saham Tahunan No. RUPS/2/JR/2017 tanggal
8 Mei 2017, disetujui pembagian dividen kas
sebesar Rp 711.990 yang berasal dari hasil operasi
tahun 2016. Dividen tersebut telah dibayar pada
tanggal 6 Juni 2016.
Based on Annual General Shareholders Meeting
No. RUPS/2/JR/2017 dated 8 May 2017, it was
decided to approve the distribution of cash
dividends amounting to Rp 711,990 from the 2016
operating result. The dividend was paid on 6 June
2016.

22. PREMI BRUTO 22. GROSS PREMIUMS

2018 2017
Perseroan The Company
Sumbangan Wajib Dana Sumbangan Wajib Dana
Kecelakaan Lalu Lintas Kecelakaan Lalu Lintas
Jalan (SWDKLLJ) 4,033,163 3,796,559 Jalan (SWDKLLJ)
Iuran Wajib Pesawat Udara Iuran Wajib Pesawat Udara
(IWPU) 478,050 444,541 (IWPU)
Iuran Wajib Kendaraan Iuran Wajib Kendaraan
Bermotor Umum (IWKBU) 96,553 94,246 Bermotor Umum (IWKBU)
Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL) 71,234 64,107 Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL)
Iuran Wajib Kereta Api (IWKA) 12,583 10,258 Iuran Wajib Kereta Api (IWKA)
4,691,583 4,409,711

Halaman - 5/41 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

22. PREMI BRUTO (lanjutan) 22. GROSS PREMIUMS (continued)

2018 2017

Entitas anak Subsidiary

Asuransi kredit 347,151 237,457 Credit insurance
Surety bond 155,538 183,569 Surety bond
Kendaraan bermotor 111,620 120,296 Motor vehicles
Lainnya 623,130 537,463 Others
1,237,439 1,078,785

5,929,022 5,488,496

23. PREMI REASURANSI 23. REINSURANCE PREMIUMS

2018 2017
Perseroan The Company
Iuran Wajib Pesawat Udara Iuran Wajib Pesawat Udara
(IWPU) 105,105 97,630 (IWPU)
Sumbangan Wajib Dana Sumbangan Wajib Dana
Kecelakaan Lalu Lintas Kecelakaan Lalu Lintas
Jalan (SWDKLLJ) 20,166 18,983 Jalan (SWDKLLJ)
Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL) 7,123 6,411 Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL)
Iuran Wajib Kereta Api (IWKA) 5,033 4,103 Iuran Wajib Kereta Api (IWKA)
Iuran Wajib Kendaraan Iuran Wajib Kendaraan
Bermotor Umum (IWKBU) 2,414 2,356 Bermotor Umum (IWKBU)
139,841 129,483
Entitas anak Subsidiary
Asuransi kredit 191,603 124,307 Credit insurance
Surety bond 63,035 88,374 Surety bond
Kendaraan bermotor 36,222 29,866 Motor vehicles
Lainnya 151,261 123,050 Others
442,121 365,597

581,962 495,080

Lihat Catatan 32 untuk rincian saldo dan transaksi Refer to Note 32 for details of related parties
pihak berelasi. balances and transactions.

24. PENURUNAN/(KENAIKAN) CADANGAN ATAS 24. DECREASE/(INCREASE) IN UNEARNED

PREMI YANG BELUM MERUPAKAN PREMIUM RESERVES
PENDAPATAN
2018
Kenaikan cadangan Penurunan cadangan
atas premi yang atas premi yang
belum merupakan belum merupakan
pendapatan - bruto/ Kenaikan aset pendapatan - bersih/
Increase in unearned reasuransi/ Decrease in
premium reserves - Increase in unearned premium
gross reinsurance assets reserves - net

Perseroan The Company

Sumbangan Wajib Dana Sumbangan Wajib Dana
Kecelakaan Lalu Lintas Kecelakaan Lalu Lintas
Jalan (SWDKLLJ) 81,155 (304) 80,851 Jalan (SWDKLLJ)
Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Iuran Wajib Kendaraan
Umum (IWKBU) 4 - 4 Bermotor Umum (IWKBU)
Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL) (39) 3 (36) Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL)
Iuran Wajib Kereta Api (IWKA) (41) 10 (31) Iuran Wajib Kereta Api (IWKA)
Iuran Wajib Pesawat Udara Iuran Wajib Pesawat Udara
(IWPU) (106) 13 (93) (IWPU)
80,973 (278) 80,695

Halaman - 5/42 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

24. PENURUNAN/KENAIKAN CADANGAN ATAS 24. DECREASE/(INCREASE) IN UNEARNED

PREMI YANG BELUM MERUPAKAN PREMIUM RESERVES (continued)
PENDAPATAN (lanjutan)
2018
Kenaikan cadangan Penurunan cadangan
atas premi yang atas premi yang
belum merupakan belum merupakan
pendapatan - bruto/ Kenaikan aset pendapatan - bersih/
Increase in unearned reasuransi/ Decrease in
premium reserves - Increase in unearned premium
gross reinsurance assets reserves - net

Entitas anak Subsidiary

Surety bond 86,997 (69,803) 17,194 Surety bond
Kendaraan bermotor 14,275 (2,530) 11,745 Motor vehicles
Asuransi kredit (355,812) 135,731 (220,081) Credit insurance
Lainnya 172,443 6,396 178,839 Others
(82,097) 69,794 (12,303)
(1,124) 69,516 68,392


2017
Kenaikan cadangan Kenaikan cadangan
atas premi yang atas premi yang
belum merupakan belum merupakan
pendapatan - bruto/ Kenaikan aset pendapatan - bersih/
Increase in unearned reasuransi/ Increase in unearned
premium reserves - Increase in premium reserves -
gross reinsurance assets net

Perseroan The Company

Sumbangan Wajib Dana Sumbangan Wajib Dana
Kecelakaan Lalu Lintas Kecelakaan Lalu Lintas
Jalan (SWDKLLJ) (329,906) 1,237 (328,669) Jalan (SWDKLLJ)
Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Iuran Wajib Kendaraan
Umum (IWKBU) 13 - 13 Bermotor Umum (IWKBU)
Iuran Wajib Kereta Api (IWKA) (3) 1 (2) Iuran Wajib Kereta Api (IWKA)
Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL) (75) 4 (71) Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL)
Iuran Wajib Pesawat Udara Iuran Wajib Pesawat Udara
(IWPU) (121) 15 (106) (IWPU)
(330,092) 1,257 (328,835)

Entitas anak Subsidiary

Kendaraan bermotor (6,071) (2,098) (8,169) Motor vehicles
Surety bond (34,618) 54,492 19,874 Surety bond
Asuransi kredit (144,241) 143,501 (740) Credit insurance
Lainnya (56,297) (10,297) (66,594) Others
(241,227) 185,598 (55,629)
(571,319) 186,855 (384,464)

25. BEBAN AKUISISI DAN KOMISI 25. ACQUISITION COSTS AND COMMISSION
EXPENSES

2018 2017

Kontribusi pemeliharaan 143,988 137,133 Maintenance contribution

Penatausahaan tiket 93,757 85,612 Ticketing management
Beban komisi - bersih 61,979 63,341 Commission expense - net
Biaya operasional 53,060 48,339 Operational expenses
Operasional pendukung 48,750 43,152 Operational support
Forum pemantau pelaksana 21,521 21,949 Monitoring forum
Jasa keperantaraan 6,927 6,267 Intermediaries service
Penggantian beban kegiatan 5,870 8,279 Reimbursement activities
Lainnya 65,497 67,194 Others
501,349 481,266

Halaman - 5/43 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

25. BEBAN AKUISISI DAN KOMISI (lanjutan) 25. ACQUISITION COSTS AND COMMISSION
EXPENSES (continued)

Lihat Catatan 32 untuk rincian saldo dan transaksi Refer to Note 32 for details of related parties
pihak berelasi. balances and transactions.

26. PENDAPATAN INVESTASI 26. INVESTMENT INCOME

2018 2017

Bunga obligasi 345,154 406,218 Interest from bonds

Pendapatan reksadana 290,045 350,897 Mutual funds income
Keuntungan dari Gains from changes in fair
perubahan nilai wajar efek-efek 139,439 105,174 value of marketable securities
Bunga deposito 123,564 168,678 Time deposits interest
Lain-lain 22,122 17,602 Others

920,324 1,048,569

Lihat Catatan 32 untuk rincian saldo dan transaksi Refer to Note 32 for details of related parties
pihak berelasi. balances and transactions.

27. PENDAPATAN LAIN-LAIN - BERSIH 27. OTHER INCOME - NET

2018 2017

Denda keterlambatan pelunasan Penalty for late payments of

SWDKLLJ 593,026 683,672 SWDKLLJ
Administration of certificates/fund
Administrasi sertifikat/kartu dana 233,820 220,540 cards
Jasa giro 2,628 2,587 Current account
Gains on sale of fixed
Laba penjualan aset tetap 1,299 3,409 assets
Bunga pinjaman pegawai 709 662 Employee loan interest
Program Kemitraan and
Beban Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL)
Bina Lingkungan (PKBL) (30,169) (9,341) expenses
Cadangan kerugian penurunan Allowance for
nilai (29,139) (11,982) impairment losses
Pajak final (69,438) (87,054) Final tax
Lainnya (97,091) (86,507) Others

605,645 715,986

28. KLAIM BRUTO 28. GROSS CLAIMS

2018 2017

Perseroan The Company

Kecelakaan lalu lintas jalan 2,446,690 1,930,661 Road traffic accident
Kecelakaan penumpang Public transport passenger
angkutan umum 71,433 20,022 accident
Biaya penanganan klaim 133,880 127,528 Claim handling expenses
2,652,003 2,078,211

Halaman - 5/44 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

28. KLAIM BRUTO (lanjutan) 28. GROSS CLAIMS (continued)

2018 2017

Entitas anak Subsidiary

Asuransi kredit 135,754 72,371 Credit insurance
Surety bond 24,684 25,375 Surety bond
Kendaraan bermotor 55,517 53,689 Motor vehicles
Lainnya 150,680 204,004 Others
366,635 355,439
3,018,638 2,433,650

Lihat Catatan 32 untuk rincian saldo dan transaksi Refer to Note 32 for details of related parties
pihak berelasi. balances and transactions.

29. KLAIM REASURANSI 29. REINSURANCE CLAIMS

2018 2017
Perseroan The Company
Kecelakaan penumpang Public transport passenger
angkutan umum 16,932 11,175 accident
Entitas anak Subsidiary
Asuransi kredit 59,878 34,023 Credit insurance
Surety bond 12,120 8,116 Surety bond
Kendaraan bermotor 18,447 14,050 Motor vehicles
Lainnya 67,209 112,817 Others
157,654 169,006

174,586 180,181

Lihat Catatan 32 untuk rincian saldo dan transaksi Refer to Note 32 for details of related parties
pihak berelasi. balances and transactions.

30. KENAIKAN ESTIMASI LIABILITAS KLAIM 30. INCREASE IN ESTIMATED CLAIM LIABILITIES

2018
Kenaikan estimasi
Kenaikan estimasi klaim retensi sendiri -
klaim retensi sendiri - Penurunan aset bersih/
bruto/ reasuransi/ Increase in
Increase in estimated Decrease in estimated own
own retention - gross reinsurance assets retention - net

Perseroan The Company

Kecelakaan penumpang Public transport passenger
angkutan umum 1,895 (106) 1,789 accident
Kecelakaan lalu lintas jalan 86,104 (411) 85,693 Road traffic accident
87,999 (517) 87,482

Entitas anak Subsidiary

Asuransi kredit 6,755 (4,657) 2,098 Credit insurance
Surety bond (26,061) 14,937 (11,124) Surety bond
Kendaraan bermotor 7,223 (3,636) 3,587 Motor vehicles
Lainnya 38,569 (5,512) 33,057 Others
26,486 1,132 27,618
114,485 615 115,100

Halaman - 5/45 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)


30. KENAIKAN ESTIMASI LIABILITAS KLAIM 30. INCREASE IN ESTIMATED CLAIM LIABILITIES
(lanjutan) (continued)

2017
Kenaikan estimasi Kenaikan estimasi
klaim retensi sendiri - Kenaikan aset klaim retensi sendiri -
bruto/ reasuransi/ bersih/Increase in
Increase in estimated Increase in estimated own
own retention - gross reinsurance assets retention - net
Perseroan The Company
Kecelakaan penumpang Public transport passenger
angkutan umum 1,610 (178) 1,432 accident
Kecelakaan lalu lintas jalan 162,352 (788) 161,564 Road traffic accident
163,962 (966) 162,996
Entitas anak Subsidiary
Asuransi kredit 330 (184) 146 Credit insurance
Surety bond (505) 901 396 Surety bond
Kendaraan bermotor (1,337) 1,266 (71) Motor vehicles
Lainnya (2,332) (9,614) (11,946) Others
(3,844) (7,631) (11,475)
160,118 (8,597) 151,521

31. BEBAN UMUM DAN ADMINISTRASI 31. GENERAL AND ADMINISTRATIVE EXPENSES

2018 2017
Beban pegawai 885,727 775,296 Employee expenses
Beban umum 456,937 403,117 General expenses
Beban penyusutan dan amortisasi 113,397 85,294 Depreciation and amortisation
1,456,061 1,263,707

32. SALDO DAN TRANSAKSI DENGAN PIHAK 32. RELATED PARTIES BALANCES AND
BERELASI TRANSACTIONS
a. Pemerintah Republik Indonesia a. The Government of the Republic of
Indonesia
Pemerintah Republik Indonesia merupakan The Government of the Republic of Indonesia is
pemegang saham Grup. Grup memiliki obligasi Group’s shareholder. The Group owns bonds
yang dikeluarkan oleh Pemerintah Republik which issued by the Government of the
Indonesia. Republic of Indonesia.

b. Perusahaan Milik Negara
Perusahaan
Pemerintah Republik Indonesia merupakan
pemegang saham Perusahaan Milik Negara.
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, PT
Bank Mandiri (Persero) Tbk, PT Bank Negara
Indonesia (Persero) Tbk, PT Bank Tabungan
Negara (Persero) Tbk dan unit syariahnya, PT
Bank Syariah Mandiri, PT Bank BRISyariah, PT
Bank BNI Syariah, PT Reasuransi Nasional
Indonesia, PT Reasuransi Indonesia Utama
(Persero), PT Tugu Reasuransi Indonesia, PT
Asuransi Asei Indonesia, PT Tugu Kresna
Pratama, PT Asuransi Kredit Indonesia
(Persero), PT Asuransi Bangun Askrida, PT
Tugu Pratama Indonesia, PT Asuransi Jasa
Indonesia (Persero), PT Pegadaian (Persero),
PT Pelabuhan Indonesia IV (Persero), PT
Angkasa Pura I (Persero), PT ASDP Indonesia
Ferry (Persero), PT Taspen (Persero), PT
Asuransi Jiwasraya (Persero), PT Garuda
Indonesia (Persero) Tbk,
dan Anak b. State Owned Enterprises and Subsidiaries
The Government of the Republic of Indonesia is
a shareholder of State Owned Enterprises. PT
Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, PT Bank
Mandiri (Persero) Tbk, PT Bank Negara
Indonesia (Persero) Tbk, PT Bank Tabungan
Negara (Persero) Tbk and its sharia unit, PT
Bank Syariah Mandiri, PT Bank BRISyariah, PT
Bank BNI Syariah, PT Reasuransi Nasional
Indonesia, PT Reasuransi Indonesia Utama
(Persero), PT Tugu Reasuransi Indonesia, PT
Asuransi Asei Indonesia, PT Tugu Kresna
Pratama, PT Asuransi Kredit Indonesia
(Persero), PT Asuransi Bangun Askrida, PT
Tugu Pratama Indonesia, PT Asuransi Jasa
Indonesia (Persero), PT Pegadaian (Persero),
PT Pelabuhan Indonesia IV (Persero), PT
Angkasa Pura I (Persero), PT ASDP Indonesia
Ferry (Persero), PT Taspen (Persero), PT
Asuransi Jasa Indonesia, PT Asuransi
Jiwasraya (Persero), PT Garuda Indonesia
(Persero) Tbk,

Halaman - 5/46 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

32. SALDO DAN TRANSAKSI DENGAN PIHAK 32. RELATED PARTIES BALANCES AND
BERELASI (lanjutan) TRANSACTIONS (continued)

b. Perusahaan Milik Negara dan Anak b. State Owned Enterprises and Subsidiaries
Perusahaan (lanjutan) (continued)

PT Merpati Nusantara Airlines, PT Citilink PT Merpati Nusantara Airlines, PT Citilink

Indonesia, PT Wijaya Karya (Persero) Tbk, PT
Waskita Karya (Persero) Tbk, Dana Pensiun
Jasa Raharja, PT Aru Raharja, PT Kereta Api
Indonesia (Persero), PT Pelayaran Nasional
Indonesia (Persero), Perum DAMRI, dan PT
Asuransi Bhakti Bhayangkara, adalah entitas-
entitas yang dimiliki dan dikendalikan oleh
Pemerintah Republik Indonesia, serta memiliki
transaksi signifikan dengan Grup. Grup memiliki
penempatan rekening giro, investasi, piutang
premi, piutang reasuransi, aset lain-lain, utang
klaim, utang reasuransi, akrual dan utang lain-
lain, premi reasuransi, beban akuisisi, klaim
reasuransi, komisi reasuransi dan klaim bruto.
Indonesia, PT Wijaya Karya (Persero) Tbk, PT
Waskita Karya (Persero) Tbk, Dana Pensiun
Jasa Raharja, PT Aru Raharja, PT Kereta Api
Indonesia (Persero), PT Pelayaran Nasional
Indonesia (Persero), Perum DAMRI, and PT
Asuransi Bhakti Bhayangkara, are entities owned
and controlled by the Government of the
Republic of Indonesia, which have significant
transactions with The Group. The Group has
placement in current account, investments,
premium receivables, due from reinsurers,
other assets, claim payables, due to reinsurers,
accrued expenses and other payables,
reinsurance premiums, commission, acquisition
costs, reinsurance claims, reinsurance
commission and gross claim.

c. Manajemen kunci c. Key management

Manajemen kunci adalah Dewan Komisaris dan Key management are Board of Commissioners
Direksi. and Directors.

Saldo dan transaksi signifikan dengan pihak-pihak Significant balances and transactions with related
berelasi adalah sebagai berikut: parties are as follows:

2018 2017
Aset: Assets:

Kas dan kas pada bank Cash and cash in banks

PT Bank Rakyat Indonesia PT Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk 71,434 96,435 (Persero) Tbk
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 35,952 62,785 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
PT Bank Syariah Mandiri 10,309 1,321 PT Bank Syariah Mandiri
PT Bank Negara Indonesia PT Bank Negara Indonesia
(Persero) Tbk 7,401 8,139 (Persero) Tbk
PT Bank BRISyariah 2,211 4,724 PT Bank BRISyariah
PT Bank Tabungan Negara PT Bank Tabungan Negara
(Persero) Tbk, unit syariah 729 686 (Persero) Tbk, sharia unit
PT Bank Tabungan Negara PT Bank Tabungan Negara
(Persero) Tbk 681 1,781 (Persero) Tbk
PT Bank BNI Syariah 372 363 PT Bank BNI Syariah
129,089 176,234

Deposito wajib dan berjangka Statutory and time deposits

PT Bank Tabungan Negara PT Bank Tabungan Negara
(Persero) Tbk 744,470 582,970 (Persero) Tbk
PT Bank Rakyat Indonesia PT Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk 531,565 1,050,575 (Persero) Tbk
PT Bank Negara Indonesia PT Bank Negara Indonesia
(Persero) Tbk 312,750 175,250 (Persero) Tbk
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 76,898 8,256 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
PT Bank BRISyariah 8,250 5,250 PT Bank BRISyariah
PT Bank Syariah Mandiri 7,000 4,000 PT Bank Syariah Mandiri
PT Bank BNI Syariah 4,250 2,000 PT Bank BNI Syariah
PT Bank Tabungan Negara PT Bank Tabungan Negara
(Persero) Tbk, unit syariah 2,000 - (Persero) Tbk, sharia unit
1,687,183 1,828,301

Halaman - 5/47 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

32. SALDO DAN TRANSAKSI DENGAN PIHAK 32. RELATED PARTIES BALANCES AND
BERELASI (lanjutan) TRANSACTIONS (continued)

Saldo dan transaksi signifikan dengan pihak-pihak Significant balances and transactions with related
berelasi adalah sebagai berikut: (lanjutan) parties are as follows: (continued)

2018 2017
Aset: (lanjutan) Assets: (continued)

Saham Shares
Perusahaan milik negara dan State owned enterprises
anak perusahaan 739,743 904,963 and subsidiaries

Obligasi Bonds
Obligasi korporasi 1,856,619 2,015,826 Corporate bonds
Obligasi pemerintah 1,166,999 1,147,985 Government bonds
Obligasi syariah 145,664 134,455 Sharia bonds
3,169,282 3,298,266
Piutang premi Premium receivables
Perusahaan milik negara dan State owned enterprises
anak perusahaan 136,019 116,783 and subsidiaries

Piutang reasuransi Due from reinsurers

PT Reasuransi Nasional PT Reasuransi Nasional
Indonesia 44,280 31,515 Indonesia
PT Reasuransi Indonesia PT Reasuransi Indonesia
Utama (Persero) 11,826 10,338 Utama (Persero)
PT Tugu Reasuransi Indonesia 10,584 12,029 PT Tugu Reasuransi Indonesia
PT Asuransi Asei Indonesia 8,582 8,342 PT Asuransi Asei Indonesia
PT Tugu Kresna Pratama 2,823 2,252 PT Tugu Kresna Pratama
PT Asuransi Kredit Indonesia PT Asuransi Kredit Indonesia
(Persero) 1,900 1,351 (Persero)
PT Asuransi Bangun Askrida 889 1,834 PT Asuransi Bangun Askrida
PT Tugu Pratama Indonesia 484 160 PT Tugu Pratama Indonesia
81,368 67,821

Piutang hasil investasi: Investment income receivables:

Deposito wajib dan berjangka Statutory and time deposits

PT Bank Tabungan Negara PT Bank Tabungan Negara
(Persero) Tbk 2,658 1,545 (Persero) Tbk
PT Bank Rakyat Indonesia PT Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk 1,129 2,019 (Persero) Tbk
PT Bank Negara Indonesia PT Bank Negara Indonesia
(Persero) Tbk 463 261 (Persero) Tbk
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 182 12 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
PT Bank BNI Syariah 67 44 PT Bank BNI Syariah
PT Bank Syariah Mandiri 57 68 PT Bank Syariah Mandiri
PT Bank BRISyariah 20 24 PT Bank BRISyariah
PT Bank Tabungan Negara PT Bank Tabungan Negara
(Persero) Tbk, unit syariah 10 12 (Persero) Tbk, sharia unit
4,586 3,985
Saham Shares
Perusahaan milik negara dan State owned enterprises
anak perusahaan 41,996 - and subsidiaries

Obligasi Bonds
Obligasi pemerintah 26,931 27,013 Government bonds
Obligasi korporasi 15,492 17,169 Corporate bonds
Obligasi syariah 1,631 1,460 Sharia bonds
44,054 45,642
Total investment
Jumlah piutang hasil investasi 90,636 49,627 income receivables
6,033,320 6,441,995
Persentase terhadap jumlah aset 39.59% 42.60% Percentage of total assets

Halaman - 5/48 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

32. SALDO DAN TRANSAKSI DENGAN PIHAK 32. RELATED PARTIES BALANCES AND
BERELASI (lanjutan) TRANSACTIONS (continued)

Saldo dan transaksi signifikan dengan pihak-pihak Significant balances and transactions with related
berelasi adalah sebagai berikut: (lanjutan) parties are as follows: (continued)

2018 2017

Liabilitas: Liabilities:

Utang klaim Claims payable

PT Asuransi Jasa Indonesia PT Asuransi Jasa Indonesia
(Persero) 823 33 (Persero)
PT Pegadaian (Persero) 775 325 PT Pegadaian (Persero)
PT Pelabuhan Indonesia IV PT Pelabuhan Indonesia IV
(Persero) 380 - (Persero)
PT Angkasa Pura I (Persero) 31 15 PT Angkasa Pura I (Persero)
PT ASDP Indonesia Ferry PT ASDP Indonesia Ferry
(Persero) 11 502 (Persero)
PT Taspen (Persero) 1 - PT Taspen (Persero)
PT Asuransi Bangun Askrida - 1,231 PT Asuransi Bangun Askrida

2,021 2,106

Utang reasuransi Due to reinsurers

PT Reasuransi Nasional Indonesia 68,314 38,589 PT Reasuransi Nasional Indonesia
PT Reasuransi Indonesia Utama PT Reasuransi Indonesia Utama
(Persero) 25,781 21,867 (Persero)
PT Asuransi Jasa Indonesia PT Asuransi Jasa Indonesia
(Persero) 5,639 7,244 (Persero)
PT Tugu Reasuransi Indonesia 5,162 1,588 PT Tugu Reasuransi Indonesia
PT Asuransi Kredit Indonesia PT Asuransi Kredit Indonesia
(Persero) 1,906 1,054 (Persero)
PT Tugu Kresna Pratama 825 434 PT Tugu Kresna Pratama
PT Asuransi Bangun Askrida 508 881 PT Asuransi Bangun Askrida
PT Asuransi Asei Indonesia 503 570 PT Asuransi Asei Indonesia
PT Tugu Pratama Indonesia 476 292 PT Tugu Pratama Indonesia

109,114 72,519

Akrual dan utang lain-lain Accrued expenses and

other payables
PT Asuransi Jiwasraya (Persero) 6,515 5,068 PT Asuransi Jiwasraya (Persero)
PT Garuda Indonesia PT Garuda Indonesia
(Persero) Tbk 2,538 2,643 (Persero) Tbk
PT Merpati Nusantara Airlines 2,403 2,403 PT Merpati Nusantara Airlines
PT Citilink Indonesia 2,131 1,860 PT Citilink Indonesia
Dana Pensiun Jasa Raharja 400 377 Dana Pensiun Jasa Raharja
PT Aru Raharja 27 2,434 PT Aru Raharja

14,014 14,785

125,149 89,410

Persentase terhadap
jumlah liabilitas 2.75% 2.05% Percentage of total liabilities

Halaman - 5/49 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

32. SALDO DAN TRANSAKSI DENGAN PIHAK 32. RELATED PARTIES BALANCES AND
BERELASI (lanjutan) TRANSACTIONS (continued)

Saldo dan transaksi signifikan dengan pihak-pihak Significant balances and transactions with related
berelasi adalah sebagai berikut: (lanjutan) parties are as follows: (continued)

2018 2017

Pendapatan: Revenues:

Premi bruto Gross premiums

Perusahaan milik negara dan State owned enterprises
anak perusahaan 331,618 292,104 and subsidiaries

Pendapatan investasi Investment income

Deposito wajib dan berjangka Statutory and time deposits
PT Bank Tabungan Negara PT Bank Tabungan Negara
(Persero) Tbk 42,602 51,122 (Persero) Tbk
PT Bank Rakyat Indonesia PT Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk 21,781 45,321 (Persero) Tbk
PT Bank Negara Indonesia PT Bank Negara Indonesia
(Persero) Tbk 13,175 17,148 (Persero) Tbk
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 2,202 2,643 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
PT Bank BRISyariah 392 288 PT Bank BRISyariah
PT Bank Syariah Mandiri 332 219 PT Bank Syariah Mandiri
PT Bank BNI Syariah 202 110 PT Bank BNI Syariah
PT Bank Tabungan Negara PT Bank Tabungan Negara
(Persero) Tbk, unit syariah 95 - (Persero) Tbk, sharia unit

80,781 116,851

Saham Shares
Perusahaan milik negara dan State owned enterprises
anak perusahaan 71,577 109,901 and subsidiaries

Obligasi Bonds
Obligasi korporasi 155,137 173,950 Corporate bonds
Obligasi pemerintah 94,455 93,615 Government bonds
Obligasi syariah 10,942 9,909 Sharia bonds

260,534 277,474

Klaim reasuransi Reinsurance claims

PT Reasuransi Nasional PT Reasuransi Nasional
Indonesia 99,033 82,487 Indonesia
PT Reasuransi Indonesia Utama PT Reasuransi Indonesia Utama
(Persero) 30,680 23,950 (Persero)
PT Tugu Reasuransi Indonesia 18,222 19,379 PT Tugu Reasuransi Indonesia
PT Asuransi Kredit Indonesia PT Asuransi Kredit Indonesia
(Persero) 1,764 1,678 (Persero)
PT Tugu Kresna Pratama 1,725 1,603 PT Tugu Kresna Pratama
PT Asuransi Bangun Askrida 1,568 2,452 PT Asuransi Bangun Askrida
PT Tugu Pratama Indonesia 1,023 938 PT Tugu Pratama Indonesia

154,015 132,487

Halaman - 5/50 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

32. SALDO DAN TRANSAKSI DENGAN PIHAK 32. RELATED PARTIES BALANCES AND
BERELASI (lanjutan) TRANSACTIONS (continued)

Saldo dan transaksi signifikan dengan pihak-pihak Significant balances and transactions with related
berelasi adalah sebagai berikut: (lanjutan) parties are as follows: (continued)

2018 2017

Pendapatan: (lanjutan) Revenues: (continued)

Komisi reasuransi Reinsurance commission

PT Reasuransi Nasional PT Reasuransi Nasional
Indonesia 116,016 84,343 Indonesia
PT Reasuransi Indonesia Utama PT Reasuransi Indonesia Utama
(Persero) 50,371 47,448 (Persero)
PT Tugu Reasuransi Indonesia 9,602 8,771 PT Tugu Reasuransi Indonesia
PT Asuransi Kredit Indonesia PT Asuransi Kredit Indonesia
(Persero) 4,828 3,347 (Persero)

180,817 143,909

1,079,342 1,072,726

Persentase terhadap
jumlah pendapatan 14.02% 15.22% Percentage of total revenues

Beban: Expenses:
Klaim bruto Gross claims
PT Pegadaian (Persero) 44,777 6 PT Pegadaian (Persero)
PT ASDP Indonesia Ferry PT ASDP Indonesia Ferry
(Persero) 17,054 565 (Persero)
PT Pelabuhan Indonesia IV PT Pelabuhan Indonesia IV
(Persero) 2540 20,425 (Persero)
Perum DAMRI 2,461 1,743 Perum DAMRI
PT Wijaya Karya (Persero) Tbk 1,663 3,777 PT Wijaya Karya (Persero) Tbk
PT Asuransi Jasa Indonesia PT Asuransi Jasa Indonesia
(Persero) 937 8,810 (Persero)
PT Waskita Karya (Persero) Tbk 220 2,895 PT Waskita Karya (Persero) Tbk
Lain-lain 2,769 452 Others

72,421 38,673
Acquisitions costs and
Beban akuisisi dan komisi commission
PT ASDP Indonesia Ferry PT ASDP Indonesia Ferry
(Persero) 26,214 20,496 (Persero)
PT Garuda Indonesia PT Garuda Indonesia
(Persero) Tbk 19,456 19,530 (Persero) Tbk
PT Citilink Indonesia 15,502 13,207 PT Citilink Indonesia
PT Pegadaian (Persero) 5,943 3,273 PT Pegadaian (Persero)
PT Asuransi Jasa Indonesia PT Asuransi Jasa Indonesia
(Persero) 1,197 945 (Persero)
PT Kereta Api Indonesia PT Kereta Api Indonesia
(Persero) 987 724 (Persero)
PT Pelayaran Nasional Indonesia PT Pelayaran Nasional Indonesia
(Persero) 531 448 (Persero)
Perum DAMRI 71 69 Perum DAMRI
PT Merpati Nusantara Airlines 8 - PT Merpati Nusantara Airlines

69,909 58,692

Halaman - 5/51 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

32. SALDO DAN TRANSAKSI DENGAN PIHAK 32. RELATED PARTIES BALANCES AND
BERELASI (lanjutan) TRANSACTIONS (continued)

Saldo dan transaksi signifikan dengan pihak-pihak Significant balances and transactions with related
berelasi adalah sebagai berikut: (lanjutan) parties are as follows: (continued)

2018 2017

Premi reasuransi Reinsurance premiums

PT Reasuransi Nasional PT Reasuransi Nasional
Indonesia 291,860 232,396 Indonesia
PT Reasuransi Indonesia Utama PT Reasuransi Indonesia Utama
(Persero) 103,937 133,360 (Persero)
PT Tugu Reasuransi Indonesia 27,783 25,317 PT Tugu Reasuransi Indonesia
PT Asuransi Jasa Indonesia PT Asuransi Jasa Indonesia
(Persero) 10,071 9,370 (Persero)
PT Asuransi Kredit Indonesia PT Asuransi Kredit Indonesia
(Persero) 9,130 9,436 (Persero)
PT Tugu Pratama Indonesia 2,561 2,189 PT Tugu Pratama Indonesia
PT Tugu Kresna Pratama 2,025 2,845 PT Tugu Kresna Pratama
PT Asuransi Bangun Askrida 1,480 1,862 PT Asuransi Bangun Askrida
PT Asuransi Asei Indonesia 1,187 1,050 PT Asuransi Asei Indonesia
PT Asuransi Bhakti Bhayangkara 1,187 1,041 PT Asuransi Bhakti Bhayangkara

451,221 418,866

593,551 516,231
Persentase terhadap
jumlah beban 10.46% 10.70% Percentage of total expenses

Jumlah kompensasi yang dibayar atau diakru untuk
Komisaris dan Direksi Perusahaan adalah
Rp 47.522 dan Rp 39.696 untuk tahun yang
berakhir 31 Desember 2018 dan 2017. Sementara
jumlah iuran asuransi purna jabatan untuk Direksi
dan Komisaris Perusahaan untuk tahun yang
berakhir 31 Desember 2018 dan 2017 masing-
masing berjumlah Rp 4.041 dan Rp 3.289.
Compensation amounts paid or accrued for the
Company‘s Commissioners and Directors are
Rp 47,522 and Rp 39,696 for the respective year-
end at 31 December 2018 and 2017. On the other
hand, the contribution amount from full-time
insurance for Company Directors and
Commissioners for the year-end 31 December 2018
and 2017 are respectively Rp 4,041 and Rp 3,289.

33. MANAJEMEN RISIKO 33. RISK MANAGEMENT

Aktivitas usaha Grup mengandung berbagai macam
risiko keuangan, seperti risiko pasar (termasuk
risiko nilai tukar mata uang asing dan risiko tingkat
suku bunga), risiko kredit, dan risiko likuiditas.
Fungsi utama dari manajemen risiko Grup adalah
untuk mengidentifikasi seluruh risiko kunci,
mengukur risiko tersebut, mengelola posisi risiko,
dan menentukan alokasi modal. Direksi secara rutin
menelaah kebijakan dan sistem manajemen risiko
untuk menyesuaikan dengan perubahan di pasar
dan praktik pasar terbaik.
The Group’s business activities expose it to a
variety of financial risks such as market risks
(include foreign exchange and interest rate risks),
credit risk, and liquidity risk. The core functions of
the Group’s risk management are to identify all key
risks for the Group, measure these risks, manage
the risk positions, and determine capital allocations.
The Directors regularly review its risk management
policies and systems to reflect changes in market,
and best market practice.

Tujuan Grup adalah untuk mencapai keseimbangan
yang sesuai antara risiko, tingkat pengembalian dan
meminimalisasi potensi efek memburuknya kinerja
keuangan Grup. Grup mendefinisikan risiko sebagai
kemungkinan kerugian atau laba yang hilang yang
disebabkan oleh faktor internal dan eksternal.
The Group’s aim is to achieve an appropriate
balance between risk, return, and minimise potential
adverse effects on the Group’s financial
performance. The Group defines risk as the
possibility of losses or profits foregone, which may
be caused by internal or external factors.

Halaman - 5/52 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
33. MANAJEMEN RISIKO (lanjutan)
Manajemen risiko dilaksanakan dengan kebijakan-
kebijakan yang disetujui oleh Direksi. Direksi
memberikan kebijakan tertulis atas manajemen
risiko secara keseluruhan, termasuk kebijakan
tertulis yang mencakup area khusus, seperti risiko
nilai tukar, risiko suku bunga, risiko kredit dan
pemanfaatan instrumen keuangan. Risiko yang
berasal dari instrumen keuangan yang dihadapi oleh
Grup mengandung risiko keuangan, termasuk juga
risiko pasar, risiko kredit dan risiko likuiditas.
a. Risiko pasar
Grup menyadari eksposur terhadap risiko
pasar, yaitu risiko di mana nilai wajar atas arus
kas masa depan atas suatu instrumen
keuangan berfluktuasi karena perubahan pada
harga pasar. Risiko pasar berasal dari posisi
terbuka yang terkait dengan suku bunga,
mata uang dan ekuitas, yang seluruhnya
dipengaruhi oleh pergerakan pasar baik secara
spesifik maupun umum dan perubahan
volatilitas tingkat suku bunga pasar atau harga
seperti suku bunga, nilai tukar dan produk
ekuitas.
(i) Risiko nilai tukar mata uang asing
Grup menghadapi risiko nilai tukar mata
uang asing yang terjadi akibat fluktuasi
nilai tukar mata uang pada posisi
keuangan dan arus kas. Direksi
menetapkan batas tingkat eksposur
berdasarkan mata uang yang dimonitor
secara berkala.
Tabel di bawah ini mengikhtisarkan aset
keuangan dan liabilitas keuangan Grup
terhadap risiko nilai tukar mata uang asing.
Seluruh eksposur adalah dalam Dolar AS,
tidak terdapat eksposur risiko mata uang
asing selain dalam Dolar AS.
2018 (USD)
Aset:
Kas dan kas pada bank 1,768,956
Deposito wajib dan berjangka 150,000
Piutang reasuransi 1,351,914
3,270,870
Halaman - 5/53 - Page
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
33. RISK MANAGEMENT (continued)
Risk management is carried out under policies
approved by Directors. The Directors provides
written principles for overall risk management, as
well as written policies covering specific areas, such
as foreign exchange risk, interest rate risk, credit
risk and the use of financial instrument. The risk
arising from financial instruments to which the
Group is exposed are financial risks, which includes
market risk, credit risk and liquidity risk.
a. Market risk
The Group is aware about exposure to market
risks which is the risks that the fair value of
future cash flows of financial instrument will
fluctuate because of changes in market prices.
Market risks arise from open positions in
interest rate, currency and equity, all of which
are exposed to the general and specific market
movements and changes in the level of volatility
or market rates or prices such as interest rates,
foreign exchange rates and equity products.
(i) Foreign exchange risk
The Group takes on exposure to the effects
of fluctuations in the prevailing foreign
exchange rates on its financial position and
cash flows. The Directors set limits on the
level of exposure by currency, which are
monitored periodically.
The table below summarises the Group’s
financial assets and liabilities exposure to
foreign exchange rate risk. All exposure is
to USD, there is no foreign exchange
exposure other than USD.
2017 (USD)
Assets:
516,893 Cash and cash in banks
150,000 Statutory and time deposits
827,858 Investment income receivables
1,494,751
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

33. MANAJEMEN RISIKO (lanjutan) 33. RISK MANAGEMENT (continued)

a. Risiko pasar (lanjutan) a. Market risk (continued)

(i) Risiko nilai tukar mata uang asing (i) Foreign exchange risk (continued)
(lanjutan)

2018 (USD) 2017 (USD)

Liabilitas: Liabilities:
Utang klaim 1,203 - Claim payables
Utang reasuransi 714,551 533,822 Due to reinsurers

715,754 533,822

2,555,116 960,929

Sensitivitas Grup terhadap mata uang The Group's sensitivity on foreign

asing diperhitungkan dengan currencies is determined using the Net
menggunakan informasi Posisi Devisa Open Position information that translated
Neto yang ditranslasikan ke dalam mata into USD. The table below shows the
uang asing Dolar AS. Tabel di bawah ini sensitivity of the Group’s income before
mengikhtisarkan sensitivitas laba sebelum tax to movement of foreign exchange rates
pajak Grup atas perubahan nilai tukar on 31 December 2018 and 2017
mata uang asing pada tanggal
31 Desember 2018 dan 2017.

Pengaruh pada laba rugi/

Impact on profit or loss
Peningkatan/ Penurunan/
Increase by 5% Decrease by 5%

31 Desember 2018 1,859 (1,859) 31 December 2018

31 Desember 2017 654 (654) 31 December 2017

Proyeksi di atas mengasumsikan bahwa The projection assumes that all other
seluruh variabel lainnya adalah konstan dan variables are held constant and assumes a
berdasarkan tanggal pelaporan yang constant reporting date position.
konstan.

(ii) Risiko suku bunga (ii) Interest rate risk

Risiko suku bunga arus kas adalah risiko di
mana arus kas masa depan dari suatu
instrumen keuangan berfluktuasi karena
perubahan suku bunga pasar. Risiko nilai
suku bunga wajar adalah risiko di mana nilai
dari suatu instrumen keuangan berfluktuasi
karena perubahan suku bunga pasar. Grup
menghadapi dampak dari fluktuasi suku
bunga pasar yang berlaku baik atas risiko
nilai wajar maupun arus kas. Marjin suku
bunga bisa meningkat sebagai hasil dari
perubahan tersebut, namun juga dapat
mengurangi kerugian ketika terdapat
pergerakan yang tidak diharapkan. Direksi
menetapkan batas atas tingkat
ketidaksesuaian dari suku bunga repricing
dan value at risk yang bisa dilakukan yang
dimonitor secara harian oleh Divisi Investasi.
Cash flow interest rate risk is the risk that the
future cash flows of a financial instrument will
fluctuate because of changes in market
interest rates. Fair value interest rate risk is
the risk that the value of a financial
instrument will fluctuate because of changes
in market interest rates. The Group takes on
exposure to the effects of fluctuations in the
prevailing levels of market interest rates on
both fair value and cash flow risks. Interest
margins may increase as a result of such
changes but may reduce losses in the event
that unexpected movements arise. The
Directors set limits on the level of mismatch
of interest rate repricing and value at risk that
may be undertaken, which is monitored daily
by Investment Division.

Halaman - 5/54 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
33. MANAJEMEN RISIKO (lanjutan)
a. Risiko pasar (lanjutan)
(ii) Risiko suku bunga (lanjutan)
Pada tanggal 31 Desember 2018 dan 2017,
Grup tidak memiliki risiko tingkat suku bunga
yang signifikan. Sebagian besar aset
keuangan dan liabilitas keuangan Grup tidak
dikenakan bunga atau berbunga tetap,
sehingga tidak memiliki eksposur yang
signifikan terhadap fluktuasi tingkat suku
bunga pasar yang berlaku baik atas risiko
nilai wajar maupun arus kas.
b. Risiko kredit
Risiko kredit adalah risiko kerugian keuangan
yang timbul jika pihak lawan Grup gagal
memenuhi liabilitas kontraktualnya kepada Grup.
Grup juga menghadapi risiko kredit lainnya yang
berasal dari investasi pada efek utang dan reksa
dana.
Risiko kredit merupakan salah satu risiko
terbesar bagi Grup sehingga manajemen
melakukan pengelolaan eksposur risiko kredit
dengan hati-hati. Manajemen dan pengendalian
atas risiko kredit dipusatkan pada tim manajemen
risiko kredit yang bertanggung jawab kepada
Direksi. Penilaian risiko kredit atas suatu
portofolio aset memerlukan estimasi-estimasi
seperti kemungkinan terjadinya wanprestasi,
rasio kerugian dan korelasi wanprestasi antara
lawan transaksi.
Cadangan kerugian penurunan nilai yang diakui
pada pelaporan keuangan (jika ada) hanyalah
kerugian yang telah terjadi pada tanggal laporan
keuangan atas posisi keuangan (berdasarkan
bukti obyektif atas penurunan nilai).
Konsentrasi risiko instrumen keuangan dengan
eksposur risiko kredit
Tabel berikut menyajikan eksposur maksimum
Grup terhadap risiko kredit untuk aset keuangan
2018
Kas dan kas pada bank 178,482
Deposito wajib dan berjangka 2,155,371
Efek-efek - bersih 9,608,437
Piutang premi - bersih 199,853
Piutang hasil investasi 76,936
Piutang reasuransi - bersih 80,748
Aset dan piutang lain-lain - bersih 178,293
12,478,120
Halaman - 5/55 - Page
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
33. RISK MANAGEMENT (continued)
a. Market risk (continued)
(ii) Interest rate risk (continued)
As at 31 December 2018 and 2017, the
Group has no significant interest rate risk.
Most of the Group’s financial assets and
financial liabilities are non interest bearing or
fixed interest rate, thus no significant
exposure to the effects of fluctuations in the
prevailing levels of market interest rates on
both fair value and cash flow risks.
b. Credit risk
Credit risk is the risk of suffering financial loss,
should any of the Group’s counterparties fail to
fulfill their contractual obligations to the Group.
The Group is also exposed to other credit risks
arising from investments in debt securities and
mutual funds.
Credit risk is the one of the largest risk for the
Group’s business, therefore management
carefully manages its exposure to credit risk. The
credit risk management and control are
centralised in a credit risk management team
which reports to the Directors. The assessment of
credit risk of a portfolio of assets entails
estimations as to the likelihood of defaults
occurring of the associated loss ratios and of
default correlations between counterparties.
Impairment allowances (if any) are recognised for
financial reporting purposes only for losses that
have been incurred at the date of the statement
of financial position (based on objective evidence
of impairment).
Concentration of risks of financial instruments
with credit risk exposure
The following table presents the Group’s
maximum exposure to credit risk of financial
assets:
2017
237,600 Cash and cash in banks
2,240,737 Statutory and time deposits
9,211,555 Marketable securities - net
114,641 Premium receivables - net
90,971 Investment income receivables
76,896 Due from reinsurers - net
162,129 Other assets and receivables - net
12,134,529
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

33. MANAJEMEN RISIKO (lanjutan) 33. RISK MANAGEMENT (continued)

b. Risiko kredit (lanjutan) b. Credit risk (continued)

i) Sektor industri i) Industry sectors

Tabel berikut ini menggambarkan rincian The following table breaks down the Group’s
eksposur kredit maksimum Grup pada nilai maximum credit exposure at carrying
tercatat, yang dikategorikan berdasarkan amounts, as categorised by the industry
sektor industri. sectors.
2018
Lembaga
keuangan/
Pemerintah/ Financial Lain-lain/ Jumlah/
Government institution Others Total

Kas pada bank - 178,482 - 178,482 Cash in banks

Deposito wajib dan Statutory deposits and
berjangka - 2,155,371 - 2,155,371 time deposits
Efek-efek - bersih 1,157,895 1,145,983 7,304,559 9,608,437 Marketable securities - net
Piutang premi - bersih - 20,549 179,304 199,853 Premium receivables - net
Piutang hasil investasi 28,562 13,820 34,554 76,936 Investment income receivables
Piutang reasuransi - bersih - 80,748 - 80,748 Due from reinsurers - net
Aset dan piutang lain-lain
- bersih - 42,124 136,169 178,293 Other assets and receivables - net

1,186,457 3,637,077 7,654,586 12,478,120

2017
Lembaga
keuangan/
Pemerintah/ Financial Lain-lain/ Jumlah/
Government institution Others Total

Kas pada bank - 237,600 - 237,600 Cash in banks

Deposito wajib dan
berjangka - 2,240,737 - 2,240,737 Statutory and time deposits
Efek-efek - bersih 1,147,985 1,322,180 6,741,390 9,211,555 Marketable securities - net
Piutang premi - bersih - 10,906 103,735 114,641 Premium receivables - net
Piutang hasil investasi 28,473 14,422 48,076 90,971 Investment income receivables
Piutang reasuransi - bersih - 76,896 76,896 Due from reinsurers - net
Aset dan piutang lain-lain
- bersih - 105,894 56,235 162,129 Other assets and receivables - net

1,176,458 4,008,635 6,949,436 12,134,529

Tabel di atas menggambarkan eksposur The above table represents a worst-case

maksimum atas risiko kredit bagi Grup pada scenario of credit risk exposure to the
tanggal 31 Desember 2018 dan 2017. Direksi Group as at 31 December 2018 and 2017.
yakin akan kemampuan untuk The Directors is confident in its ability to
mengendalikan dan memelihara eksposur continue to control and sustain minimal
risiko kredit pada tingkat yang minimum. exposure of credit risk.

ii) Kualitas kredit dari aset keuangan ii) Credit quality of financial assets

Pada tanggal 31 Desember 2018 dan As at 31 December 2018 and 2017, credit
2017, eksposur risiko kredit atas aset risk exposure relating to financial assets
keuangan berdasarkan kualitas aset based on quality of financial assets are
keuangan terbagi atas: divided as follows:
2018
Belum jatuh Telah jatuh
tempo atau tidak tempo tetapi
mengalami tidak mengalami Mengalami
penurunan nilai/ penurunan nilai/ penurunan
Neither past due Past due but not nilai/ Jumlah/
nor impaired impaired Impaired Total

Kas dan kas pada bank 178,482 - - 178,482 Cash and cash in banks
Deposito wajib dan Statutory and time
berjangka 2,155,371 - - 2,155,371 deposits
Efek-efek- bruto 9,608,437 - 17,186 9,625,623 Marketable securities - gross
Piutang premi - bruto 70,640 106,851 150,097 327,588 Premium receivables - gross
Piutang hasil investasi 76,936 - - 76,936 Investment income receivables
Piutang reasuransi - - - Due from reinsurers -
bruto - 55,608 47,299 102,907 gross
Aset dan piutang Other assets and
lain-lain - bruto 96,085 - 148,687 244,772 receivables - gross

12,185,951 162,459 363,269 12,711,679

Halaman - 5/56 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

33. MANAJEMEN RISIKO (lanjutan) 33. RISK MANAGEMENT (continued)

b. Risiko kredit (lanjutan) b. Credit risk (continued)

ii) Kualitas kredit dari aset keuangan ii) Credit quality of financial assets
(lanjutan) (continued)
2017
Belum jatuh Telah jatuh
tempo atau tidak tempo tetapi
mengalami tidak mengalami Mengalami
penurunan nilai/ penurunan nilai/ penurunan
Neither past due Past due but not nilai/ Jumlah/
nor impaired impaired Impaired Total

Kas dan kas pada bank 237,600 - - 237,600 Cash and cash in banks
Deposito wajib dan Statutory and time
berjangka 2,240,737 - - 2,240,737 deposits
Efek-efek - bruto 9,211,555 - 17,186 9,228,741 Marketable securities - gross
Piutang premi - bruto 69,653 21,980 152,728 244,361 Premium receivables - gross
Piutang hasil investasi 90,971 - - 90,971 Investment income receivables
Piutang reasuransi - Due from reinsurers -
bruto - 85,050 19,181 104,231 gross
Aset dan piutang Other assets and
lain-lain - bruto 47,111 13,409 133,608 194,128 receivables - gross

11,897,627 120,439 322,703 12,340,769

Umur aset keuangan yang diberikan yang Age of financial asset that are past due but
telah jatuh tempo tetapi tidak mengalami not impaired on 31 December 2018 and
penurunan nilai pada tanggal 31 2017 are below 6 months.
Desember 2018 dan 2017 adalah di bawah
6 bulan.

c. Risiko likuiditas c. Liquidity risk

Risiko likuiditas adalah risiko di mana Grup
tidak bisa memenuhi liabilitas pada saat jatuh
tempo sebagai akibat dari pembayaran
manfaat/klaim pemegang polis, kebutuhan kas
dari komitmen kontraktual atau arus keluar kas
lainnya, seperti utang yang telah jatuh tempo.
Arus kas keluar ini akan menghabiskan sumber
daya kas yang tersedia untuk aktivitas
operasional, perdagangan dan investasi. Dalam
suatu keadaan yang ekstrim, kekurangan
likuiditas dapat mengarah pada penurunan
posisi keuangan dalam laporan keuangan
konsolidasian dan penjualan aset atau
ketidakmampuan untuk memenuhi komitmen
kepada pemegang polis.
Liquidity risk is the risk that the Group unable to
meet its obligations when due as a result of
policyholder benefit/claim payment, cash
requirements from contractual commitments or
other cash outflows, such as debt maturities.
Such outflows would deplete available cash
resources for operational, trading and
investment activities. In extreme circumstances,
lack of liquidity could result in reductions in the
consolidated financial statement of financial
position and sales of assets or inability to fulfill
policyholder commitment.

Risiko ini melekat pada semua operasi asuransi
dan bisa dipengaruhi oleh kejadian spesifik
secara institusional dan pasar secara luas
termasuk, tetapi tidak terbatas pada, transaksi
kredit, aktivitas merger dan akuisisi, goncangan
sistemik dan bencana alam. Grup melakukan
evaluasi dan menelaah struktur laporan posisi
keuangan dan melakukan analisis serta
pengukuran risiko likuiditas berdasarkan
Pedoman Pengendalian Internal Grup dan
Pedoman Pengelolaan Aset dan Liabilitas dari
pemegang saham.
The risk is inherent in all insurance operations
and can be affected by a range of institution-
specific and market-wide events including, but
not limited to, credit events, merger and
acquisition activity, systemic shocks and natural
disasters. The Group evaluates and reviews its
statements of financial position structure, by
analysing and measuring liquidity risk based on
its Internal Control Manual and Assets
Liabilities Management Guideline from
shareholders.

Halaman - 5/57 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

33. MANAJEMEN RISIKO (lanjutan) 33. RISK MANAGEMENT (continued)

c. Risiko likuiditas (lanjutan) c. Liquidity risk (continued)

Profil jatuh tempo ini didasarkan pada jangka This maturity profile is based on the remaining
waktu yang tersisa sampai dengan tanggal period to the contractual maturity date. In
jatuh tempo kontrak. Selain itu, jika terdapat addition, if the Group encounters liquidity
kebutuhan akan likuiditas, efek-efek dan aset needs, marketable securities and current assets
lancar dapat dijual. Kebijakan Grup could be liquidated. The Group’s policy with
sehubungan dengan maturity gap antara aset regards to the maturity gap between the
dan liabilitas moneter adalah menetapkan gap monetary assets and liabilities is to determine a
limit yang disesuaikan dengan kemampuan gap limit which is adjusted to the Group ability
Grup untuk memperoleh likuiditas. to obtain immediate liquidity.

Tabel di bawah ini menunjukan sisa jatuh The tables below show the remaining
tempo kontraktual dari liabilitas keuangan Grup contractual maturities of the Group’s financial
berdasarkan pada undiscounted cash flows. liabilities based on undiscounted cash flows.

2018
Tidak
mempunyai Kurang
kontrak jatuh dari lebih dari
tempo/ 1 bulan/ 1 tahun/
Jumlah/ No maturity Less than 1 - 3 bulan/ 3 - 6 bulan/ 6 - 12 bulan/ More than
Keterangan Total contract 1 month 1 - 3 months 3 - 6 months 6 - 12 months 1 years Description

Liabilitas Liabilities
Akrual dan Accrued expenses and
utang lain-lain 496,452 41,669 - 51,368 298,964 56,502 47,949 other payables
Utang reasuransi 126,910 - 94,839 28,042 1,599 696 1,734 Due to reinsurers
Utang klaim 38,215 - 7,595 24,932 372 372 4,944 Claim payables

661,577 41,669 102,434 104,342 300,935 57,570 54,627

2017
Tidak
mempunyai Kurang
kontrak jatuh dari lebih dari
tempo/ 1 bulan/ 1 tahun/
Jumlah/ No maturity Less than 1 - 3 bulan/ 3 - 6 bulan/ 6 - 12 bulan/ More than
Keterangan Total contract 1 month 1 - 3 months 3 - 6 months 6 - 12 months 1 years Description

Liabilitas Liabilities

Akrual dan Accrued expenses and

utang lain-lain 398,083 63,157 - 52,882 220,551 36,616 24,877 other payables
Utang reasuransi 82,939 - 65,740 14,406 1,108 482 1,203 Due to reinsurers
Utang klaim 63,473 - 10,647 44,851 521 521 6,933 Claim payables

544,495 63,157 76,387 112,139 222,180 37,619 33,013

Pada 31 Desember 2018 dan 2017, semua As at 31 December 2018 and 2017, all the
liabilitas Grup tidak mengandung tingkat suku Group’s liabilities did not consist of interest rate
bunga sehingga tidak ada perhitungan arus kas therefore no disclosure on contractual
kontraktual yang tidak didiskontokan. undiscounted cash flows.

d. Risiko permodalan d. Capital risk

Tujuan Grup dalam mengelola permodalannya
adalah untuk menjaga kelangsungan usaha Grup
agar dapat memberikan hasil kepada pemegang
saham dan manfaat kepada stakeholders lainnya
dan pemeliharaan optimalisasi struktur
permodalan untuk mengurangi biaya operasional.
The Group’s objectives when managing capital
are to safeguard the Group’s ability to continue as
going concern in order to provide returns for
shareholders and benefits for other stakeholders
and to maintain an optimal capital structure to
reduce the cost of operation.

Halaman - 5/58 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
33. MANAJEMEN RISIKO (lanjutan)
d. Risiko permodalan (lanjutan)
Dalam rangka memelihara atau menyesuaikan
struktur permodalan, Grup dapat menyesuaikan
jumlah dividen yang dibayarkan kepada
pemegang saham, imbal hasil modal kepada
pemegang saham atau menerbitkan saham baru
untuk mengurangi liabilitas.
Konsisten dengan pelaku industri lainnya, Grup
memonitor rasio solvabilitas yang dihitung
berdasarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan
Republik Indonesia No. 71/POJK.05/2016
tentang Kesehatan Keuangan Perusahaan
Asuransi dan Perusahaan Reasuransi. Jumlah
minimum pencapaian rasio solvabilitas adalah
120%.
Grup telah memenuhi ketentuan dalam peraturan
tersebut.
e. Nilai wajar aset dan liabilitas keuangan
Semua aset keuangan yang diklasifikasikan ke
dalam pinjaman yang diberikan dan piutang dan
liabilitas keuangan yang diukur melalui biaya
yang diamortisasi mempunyai jatuh tempo dalam
jangka pendek, maka nilai tercatatnya
merupakan perkiraan yang layak atas nilai
wajarnya. Nilai wajar untuk aset dan liabilitas
yang diukur melalui laporan laba rugi adalah
sama dengan dengan nilai tercatatnya.
a. Tingkat 1
Harga kuotasian (tidak disesuaikan) dalam
pasar aktif untuk aset atau liabilitas terkait;
b. Tingkat 2
Input selain harga kuotasian yang
termasuk dalam tingkat 1 yang dapat
diobservasi untuk aset atau liabilitas, baik
secara langsung (misalnya harga)
maupun tidak langsung (misalnya derivasi
harga); dan
c. Tingkat 3
Input untuk aset atau liabilitas yang bukan
berdasarkan data pasar yang dapat
diobservasi (unobservable inputs).
Halaman - 5/59 - Page
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
33. RISK MANAGEMENT (continued)
d. Capital risk (continued)
In order to maintain or adjust the capital structure,
the Group may adjust the amount of dividends
paid to shareholders, return capital to
shareholders or issue new shares to reduce
liabilities.
Consistent with others in the industry, the Group
monitors solvency ratio which is calculated in
accordance with Financial Services Authority of
Republic of Indonesia’s decree No.
71/POJK.05/2016 regarding The Financial
Soundness of The Insurance Company and
Reinsurance Company. Total minimum
achievement of solvency ratio is 120%.
Group has fulfilled the requirements outline in the
regulation.
e. Fair value of financial assets and liabilities
All financial assets classified as loan and
receivables and financial liabilities at amortised
cost have a short term maturity, therefore the
carrying amount is a reasonable approximate fair
value. The fair value of financial assets and
liabilities classified at fair value through profit or
loss are same with the carrying amount.
a. Level 1
Quoted prices (unadjusted) in active
markets for associated assets or liabilities;
b. Level 2
Inputs other than quoted prices included
within level 1 that are observable for the
assets or liabilities, either directly (such as
prices) or indirectly (such as derived from
prices); and
c. Level 3
Inputs for the assets or liabilities that are
not based on observable market data
(unobservable inputs).
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

33. MANAJEMEN RISIKO (lanjutan) 33. RISK MANAGEMENT (continued)

e. Nilai wajar aset dan liabilitas keuangan (lanjutan) e. Fair value of financial assets and liabilities
(continued)

Instrumen keuangan yang diukur pada nilai wajar Financial instruments measured at fair value

Tabel berikut menyajikan aset dan liabilitas The following tables show the Group’s financial
keuangan Grup yang diukur sebesar nilai wajar assets and liabilities that are measured at fair
pada tanggal 31 Desember 2018 dan 2017: value as at 31 December 2018 and 2017:
2018
Nilai tercatat/ Tingkat 1/ Tingkat 2/ Tingkat 3/ Nilai wajar/
Carrying value Level 1 Level 2 Level 3 Fair value

Aset Assets
Marketable
Efek-efek - bersih 7,969,098 1,238,283 6,730,815 - 7,969,098 securities - net
2017
Nilai tercatat/ Tingkat 1/ Tingkat 2/ Tingkat 3/ Nilai wajar/
Carrying value Level 1 Level 2 Level 3 Fair value
Aset Assets
Marketable
Efek-efek - bersih 7,692,545 1,812,665 5,879,880 - 7,692,545 securities - net

Penilaian nilai wajar untuk tingkat 2 dilakukan The fair value valuation for level 2 uses the
menggunakan harga kuotasi yang dikeluarkan quoted price issued by the Indonesia Bond
oleh Indonesia Bond Pricing Agency (“IBPA”). Pricing Agency (“IBPA”). The valuation by the
Penilaian yang dilakukan oleh IBPA IBPA uses market data, including but not limited
menggunakan data pasar, termasuk namun tidak to trading data, quoted price, trading volume,
terbatas pada data perdagangan, kuotasi harga, frequency of trade and yield curves.
volume perdagangan, frekuensi perdagangan
dan yield curves.

Instrumen keuangan yang tidak diukur pada nilai Financial instruments not measured at fair value
wajar

Tabel berikut menyajikan aset dan liabilitas The following tables show the Group’s financial
keuangan Grup yang tidak diukur sebesar nilai assets and liabilities that are not measured at fair
wajar pada tanggal 31 Desember 2018 dan 2017: value as at 31 December 2017 and 2016:
2018
Nilai tercatat/ Tingkat 1/ Tingkat 2/ Tingkat 3/ Nilai wajar/
Carrying value Level 1 Level 2 Level 3 Fair value

Aset Assets
Kas dan kas pada Cash and cash in
bank 178,482 178,482 - - 178,482 bank
Deposito wajib dan Statutory deposits
berjangka 2,155,371 - 2,155,371 - 2,155,371 and time deposits
Marketable
Efek-efek - bersih 2,575,622 - 2,575,622 - 2,575,622 securities - net
Premium
Piutang premi - bersih 199,853 - 199,853 - 199,853 receivables - net
Investment income
Piutang hasil investasi 76,936 - 76,936 - 76,936 receivables
Piutang reasuransi Due from reinsurers
- bersih 80,748 - 80,748 - 80,748 - net
Aset dan piutang lain-lain Other assets and
- bersih 178,293 - 178,293 - 178,293 receivables - net

5,445,305 178,482 5,266,823 - 5,445,305

Liabilitas Liabilities
Accrued expense
Akrual dan utang lain-lain 496,452 - 496,452 - 496,452 and other payables
Utang reasuransi 126,910 - 126,910 - 126,910 Due to reinsurers
Utang klaim 38,215 - 38,215 - 38,215 Claim payables

661,577 - 661,577 - 661,577

Halaman - 5/60 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

33. MANAJEMEN RISIKO (lanjutan) 33. RISK MANAGEMENT (continued)

e. Nilai wajar aset dan liabilitas keuangan (lanjutan) e. Fair value of financial assets and liabilities
(continued)

Instrumen keuangan yang tidak diukur pada nilai Financial instruments not measured at fair value
wajar (lanjutan) (continued)
2017
Nilai tercatat/ Tingkat 1/ Tingkat 2/ Tingkat 3/ Nilai wajar/
Carrying value Level 1 Level 2 Level 3 Fair value
Aset Assets
Kas dan kas pada Cash and cash in
bank 237,600 237,600 - - 237,600 banks
Deposito wajib dan Statutory and time
berjangka 2,240,737 - 2,240,737 - 2,240,737 deposits
Marketable
Efek-efek - bersih 1,738,028 - 1,738,028 - 1,738,028 securities - net
Premium
Piutang premi - bersih 114,641 - 114,641 - 114,641 receivables - net
Investment income
Piutang hasil investasi 90,971 - 90,971 - 90,971 receivables
Piutang reasuransi Due from reinsurers
- bersih 76,896 - 76,896 - 76,896 - net
Aset dan piutang lain-lain Other assets and
- bersih 162,129 - 162,129 - 162,129 receivables - net

4,661,002 237,600 4,423,402 - 4,661,002

Liabilitas Liabilities
Accrued expense
Akrual dan utang lain-lain 398,083 - 398,083 - 398,083 and other payables
Utang reasuransi 82,939 - 82,939 - 82,939 Due to reinsurers
Utang klaim 63,473 - 63,473 - 63,473 Claim payables

544,495 - 544,495 - 544,495

Sensitivitas keuntungan/(kerugian) yang belum Sensitivity to unrealised gains/(losses) on fair

direalisasi atas efek-efek dalam kelompok nilai value through profit or loss and available-for-
wajar melalui laporan laba rugi dan tersedia sale marketable securities ensitivity to
untuk dijual unrealised gains/(losses) on fair value through
profit or loss and available-for-sale marketable
securities
Tabel di bawah ini mengikhtisarkan sensitivitas The table below shows the sensitivity of the
keuntungan/(kerugian) yang belum direalisasi Group’s unrealised gains/(losses) on fair value
atas efek-efek dalam kelompok nilai wajar through profit or loss and available-for-sale
melalui laporan laba rugi dan tersedia untuk marketable securities to movement of market
dijual pada tanggal 31 Desember 2018 dan value on 31 December 2018 and 2017:
2017 atas perubahan harga pasar:
Pengaruh harga pasar terhadap
keuntungan/(kerugian) yang belum
direalisasi atas efek-efek dalam
kelompok nilai wajar melalui laporan
laba rugi dan tersedia untuk dijual/
Market value impact to unrealised
gains/(losses) on fair value through
profit or loss and available-for-sale
Peningkatan/ Penurunan/
Increase Decrease
by 1% by 1 %

31 Desember 2018 79,611 (79,611) 31 December 2018

Pengaruh harga pasar terhadap

keuntungan/(kerugian) yang belum
direalisasi atas efek-efek dalam
kelompok nilai wajar melalui laporan
laba rugi dan tersedia untuk dijual/
Market value impact to unrealised
gains/(losses) on fair value through
profit or loss and available-for-sale
Peningkatan/ Penurunan/
Increase Decrease
by 1% by 1 %

31 Desember 2017 76,423 (76,423) 31 December 2017

Halaman - 5/61 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

33. MANAJEMEN RISIKO (lanjutan) 33. RISK MANAGEMENT (continued)

e. Nilai wajar aset dan liabilitas keuangan (lanjutan)
Sensitivitas keuntungan/(kerugian) yang belum
direalisasi atas efek-efek dalam kelompok nilai
wajar melalui laporan laba rugi dan tersedia
untuk dijual (lanjutan)
Proyeksi di atas mengasumsikan bahwa
seluruh variabel lainnya adalah konstan dan
berdasarkan tanggal pelaporan yang konstan
serta seluruh posisi hingga jatuh tempo.
e. Fair value of financial assets and liabilities
(continued)
Sensitivity to unrealised gains/(losses) on fair
value through profit or loss and available-for-
sale marketable securities ensitivity to
unrealised gains/(losses) on fair value through
profit or loss and available-for-sale marketable
securities (continued)
The projection assumes that all other variables
are held constant and it also assumes a
constant reporting date position and all
positions until the maturity date.

34. RISIKO ASURANSI 34. INSURANCE RISK

Risiko utama yang dihadapi Grup terkait dengan
kontrak asuransi adalah perbedaan antara jumlah
klaim yang terjadi, manfaat yang dibayarkan dan
waktu terjadinya klaim dengan yang diprediksi
sebelumnya. Hal ini dipengaruhi oleh frekuensi,
tingkat keparahan (severity) dari klaim, manfaat
aktual yang dibayarkan, dan perkembangan lanjutan
dari klaim jangka panjang. Oleh karena itu, tujuan
Grup adalah untuk memastikan bahwa cadangan
yang dibentuk cukup untuk memenuhi semua
liabilitas tersebut:
The key risk that the Group faces in relation to
insurance contracts is the difference between the
amount of actual claims, benefit payments and
claim dates from the estimation. This is influenced
by the frequency, severity of claims, actual benefits
paid and subsequent development of long-term
claims. Therefore, the objective of the Group is to
ensure reserves are adequate to cover the liabilities

ANALISIS EKSPOSUR EXPOSURE ANALYSIS

Risiko asuransi yang dihadapi oleh Grup The Group’s insurance risks is classified based on
diklasifikasikan berdasarkan kelas bisnis sebagai class of businesses are as follow:
berikut:

31 Desember/December 2018
Kenaikan/
(penurunan)
estimasi claim
retensi sendiri/
Increase/
(decrease) in Beban klaim
Klaim bruto/ Klaim reasuransi/ estimated own bersih/Claim
Gross claims Reinsurance claims retention claims expenses-net

Perseroan The Company

Sumbangan Wajib Dana Sumbangan Wajib Dana
Kecelakaan Lalu Lintas Kecelakaan Lalu Lintas
Jalan (SWDKLLJ) 2,600,963 (683) 85,693 2,685,973 Jalan (SWDKLLJ)
Iuran Wajib Kendaraan Iuran Wajib Kendaraan
Bermotor umum (IWKBU) 27,333 (12,628) 1,789 16,494 Bermotor Umum (IWKBU)
Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL) 13,236 (1,324) - 11,912 Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL)
Iuran Wajib Pesawat Iuran Wajib Pesawat
Udara (IWPU) 9,456 (1,891) - 7,565 Udara (IWPU)
Iuran Wajib Kereta Api (IWKA) 1,015 (406) - 609 Iuran Wajib Kereta Api (IWKA)

2,652,003 (16,932) 87,482 2,722,553

Entitas anak Subsidiary

Asuransi kredit 135,754 (59,878) 2,098 77,974 Credit insurance
Kendaraan bermotor 55,517 (18,447) 3,587 40,657 Motor vehicles
Surety bond 24,684 (12,120) (11,124) 1,440 Surety bond
Lainnya 150,680 (67,209) 33,057 116,528 Others

366,635 (157,654) 27,618 236,599

3,018,638 (174,586) 115,100 2,959,152

Halaman - 5/62 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

34. RISIKO ASURANSI (lanjutan) 34. INSURANCE RISK (continued)

31 Desember/December 2017
Kenaikan/
(penurunan)
estimasi claim
retensi sendiri/
Increase/
(decrease) in Beban klaim
Klaim bruto/ Klaim reasuransi/ estimated own bersih/Claim
Gross claims Reinsurance claims retention claims expenses-net

Perseroan The Company

Sumbangan Wajib Dana Sumbangan Wajib Dana
Kecelakaan Lalu Lintas Kecelakaan Lalu Lintas
Jalan (SWDKLLJ) 2,054,042 (513) 161,564 2,215,093 Jalan (SWDKLLJ)
Iuran Wajib Kendaraan Iuran Wajib Kendaraan
Bermotor Umum (IWKBU) 20,211 (10,012) 1,432 11,631 Bermotor Umum (IWKBU)
Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL) 2,889 (289) - 2,600 Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL)
Iuran Wajib Kereta Api (IWKA) 739 (295) - 444 Iuran Wajib Kereta Api (IWKA)
Iuran Wajib Pesawat Iuran Wajib Pesawat
Udara (IWPU) 330 (66) - 264 Udara (IWPU)

2,078,211 (11,175) 162,996 2,230,032

Entitas anak Subsidiary

Asuransi kredit 72,371 (34,023) 146 38,494 Credit insurance
Kendaraan bermotor 53,689 (14,050) (71) 39,568 Motor vehicles
Surety bond 25,375 (8,116) 396 17,655 Surety bond
Lainnya 204,004 (112,817) (11,946) 79,241 Others

355,439 (169,006) (11,475) 174,958

2,433,650 (180,181) 151,521 2,404,990

REASURANSI REINSURANCE

Profil bisnis dan risiko dari pertanggungan Grup
cukup beragam dan cenderung memiliki tingkat
resiko dan nilai pertanggungan yang cukup tinggi
sehingga dibutuhkan dukungan reasuransi yang
cukup dan aman untuk memproteksi portofolio
bisnis Grup. Dukungan reasuransi diperoleh melalui
kontrak reasuransi treaty dengan reasuransi dalam
negeri maupun luar negeri, baik untuk treaty
proporsional maupun non proporsional disesuaikan
dengan karakter bisnis masing-masing lini usaha.
The business and risk profile of the Group is quite
diverse and tend to have higher risk and sum
insured therefore sufficient and secure reinsurance
backup is needed to protect the Group’s business
portfolio. The reinsurance back up is obtained
through treaty reinsurance with domestic and
overseas reinsurers, proportional and non-
proportional treaty spesific to the character of each
business line

Program reasuransi treaty berpedoman pada Treaty reinsurance programs are based on the best
kepentingan terbaik Perseroan, peraturan benefits of the Group, laws and others government
perundangan-undangan serta regulasi dari regulations, such as the latest regulation from OJK
pemerintah antara lain ketentuan terbaru dari OJK No.14/POJK.05/2015 and Circular Letter No.
No.14/POJK.05/2015 dan Surat Edaran No. S.31/SEOJK.05/2015 regarding "Optimising of the
S.31/SEOJK.05/2015 yang mengatur mengenai local Capacity" (limit of own retention amount of
"Optimalisasi Kapasitas Dalam Negeri" (batas reinsurance back up).
retensi sendiri, besar dukungan reasuransi).

35. ASUMSI UTAMA 35. MAIN ASSUMPTIONS

Asumsi utama yang menjadi dasar dalam
perhitungan estimasi kewajiban klaim yaitu bahwa
pembentukan klaim masa depan Grup akan memiliki
pola yang sama dengan pembentukan klaim yang
terjadi di masa lampau. Termasuk asumsi dari rata-
rata beban klaim, beban penanganan klaim, faktor
inflasi klaim, dan jumlah klaim untuk setiap tahun
kecelakaan.
The main assumption in calculating the estimated
claim reserve is the Group's future claims
development which will follow similar pattern with
the historical claims incurred. This includes
assumptions on average claim costs, claim handling
costs, claim inflation factors and claim frequency for
each accident year.

Halaman - 5/63 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY

CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED

KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

35. ASUMSI UTAMA (lanjutan) 35. MAIN ASSUMPTIONS (continued)

Justifikasi kualitatif tambahan digunakan untuk
memperkirakan tingkat di mana tren masa lampau
tidak akan terulang lagi di masa depan, misalnya;
kejadian khusus yang hanya terjadi sekali,
perubahan yang terjadi di pasar seperti sikap
masyarakat terhadap klaim, kondisi ekonomi
maupun faktor internal seperti campuran portofolio,
syarat dan ketentuan polis dan prosedur
penanganan klaim.
Additional qualitative judgments are used to assess
the extent to which the historical trends may not
apply for the future, for example: specific one off
event, changes in market factors such as public
attitude towards insurance claims, economic
conditions, as well as internal factors such as
portfolio mix, policy terms and conditions and claims
handling procedures.

Justifikasi lebih lanjut digunakan untuk menghitung
tingkat dimana faktor eksternal seperti keputusan
peradilan dan peraturan pemerintah yang
mempengaruhi estimasi besaran klaim. Kondisi
utama yang mempengaruhi keandalan dari asumsi
yang digunakan adalah rasio kerugian, perbedaan
tingkat bunga, keterlambatan dalam penyelesaian
dan perubahan nilai tukar mata uang asing.
Further justification is required to assess the extent
to which external factors such as judicial decisions
and government regulations affect the claim
estimates. Other key conditions affecting the
reliability of assumption used are loss ratio,
changed in interest rates, delayed in settlement and
movement in foreign currency exchange rates.

Liabilitas klaim sangat sensitif terhadap asumsi
utama yang digunakan. Hingga saat ini adalah hal
yang tidak mungkin untuk dapat menentukan tingkat
sensitivitas dari beberapa asumsi seperti perubahan
perundangan atau ketidakpastian dalam proses
estimasi. Analisis berikut dibuat untuk menunjukkan
pengaruh terhadap laporan posisi keuangan
konsolidasian apabila asumsi utama diubah dengan
semua asumsi lain dianggap tetap. Korelasi antara
asumsi-asumsi yang ada dapat memberikan
dampak yang signifikan dalam menentukan liabilitas
klaim. Dampak atas perubahan kenaikan/
(penurunan) rasio kerugian sebesar 5% terhadap
liabilitas adalah sebagai berikut:
Claim liabilities are very sensitive to the key
assumptions used. It is not possible to quantify the
sensitivity of certain assumptions such as regulation
change or uncertainty in the estimation process.
The following analysis is made to show the impact
on the consolidated statement of financial positions
if the main assumptions were changed while all the
other assumptions remain unchange. The
correlation between those assumptions can give
significant impact in calculating the claim liability.
The impact of the increase/(decrease) of loss ratio
of 5% to the liability are as follows:

Sensitivitas Sensitivity

Rasio Kerugian/ 2018 2017

Loss ratio +5% Rp Rp

Dampak kenaikan/ Impact increase/(decrease) on:

(penurunan) pada:
Liabilitas bruto +5% 1,744 1,427 Gross liability
-5% (1,744) (1,427)
Liabilitas neto +5% 1,579 1,273 Net liability
-5% (1,579) (1,273)

Tabel perkembangan klaim Claim development table

Asumsi utama yang menjadi dasar dalam
perhitungan estimasi kewajiban klaim yaitu bahwa
pembentukan klaim masa depan Grup akan memiliki
pola yang sama dengan pembentukan klaim yang
terjadi di masa lampau. Termasuk asumsi dari rata-
rata beban.
The main assumption in calculating the estimated
claim reserve is the Group's future claims
development which will follow similar pattern with
the historical claims incurred. This includes
assumptions on average claim costs, claim handling
costs, claim inflation factors and.

Perseroan The Company

2015 2016 2017 2018

Estimasi kini atas akumulasi Current estimate of

klaim yang dibayarkan cumulative claims paid
Pada akhir tahun kejadian 1,164,741 1,277,589 1,835,106 2,322,261 At end of accident year
Satu tahun kemudian 1,298,342 1,423,266 2,074,588 - One year later
Dua tahun kemudian 1,300,928 1,425,209 - - Two years later
Tiga tahun kemudian 1,301,274 - - - Three years later

Halaman - 5/64 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
35. ASUMSI UTAMA (lanjutan)
Tabel perkembangan klaim (lanjutan)
Entitas anak
2015 2016
Estimasi kini atas akumulasi
klaim yang dibayarkan
Pada akhir tahun kejadian 149,487 201,191
Satu tahun kemudian 53,398
Dua tahun kemudian 4,870
Tiga tahun kemudian 1,733
36. KOMITMEN DAN KONTINJENSI
Pada tanggal 31 Desember 2018 dan 31 Desember
2017, Grup tidak memiliki komitmen dan kontinjensi
yang signifikan.
37. STANDAR AKUNTANSI BARU
Dewan Standar Akuntansi Keuangan Ikatan
Akuntan Indonesia (DSAK-IAI) telah menerbitkan
beberapa standar baru, revisi dan intepretasi,
namun belum berlaku efektif untuk tahun buku yang
dimulai pada atau setelah tanggal 1 Januari 2018
adalah sebagai berikut:
- ISAK 33: “Transaksi valuta asing dan imbalan di
muka”;
- ISAK 34 “Ketidakpastian dalam perlakuan pajak
penghasilan” ;
- PSAK 71 “Instrumen Keuangan”;
- Amandemen PSAK 62 “Kontrak Asuransi”;
- PSAK 72 “Pendapatan dari Kontrak dengan
Pelanggan”;
- PSAK 73 “Sewa”;
- PSAK 112 “Akuntansi Wakaf”;
- Amandemen PSAK 24 “Imbalan Kerja”;
- Annual Improvement PSAK 22 “Kombinasi
Bisnis”;
- Annual Improvement PSAK 26 “Biaya Pinjaman”;
- Annual Improvement PSAK 46 “Pajak
Penghasilan”; dan
- Annual Improvement PSAK 66 “Pengendalian
Bersama”
ISAK 33, ISAK 34, Amandemen PSAK 24, Annual
Improvement PSAK 22, Annual Improvement PSAK
26, Annual Improvement PSAK 46 dan Annual
Improvement PSAK 66, berlaku untuk tahun buku
yang dimulai sejak 1 Januari 2019.
Standar dan interpretasi standar akuntansi baru
tertentu telah dikeluarkan tetapi tidak wajib
diterapkan pada periode yang berakhir 31
Desember 2018 seperti PSAK 71, PSAK 62, PSAK
72 dan PSAK 73 berlaku untuk tahun buku yang
mulai sejak 1 Januari 2020 dan penerapan dini
diperbolehkan.
Halaman - 5/65 - Page
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
35. MAIN ASSUMPTIONS (continued)
Claim development table (continued)
Subsidiary
2017 2018
Current estimate of
cumulative claims paid
281,397 238,770 At end of accident year
44,031 75,726 - One year later
6,083 - - Two years later
- - - Three years later
36. COMMITMENTS AND CONTINGENCIES
As at 31 December 2018 and 31 December 2017,
the Group has no significant commitments and
contingencies.
37. PROSPECTIVE ACCOUNTING PRONOUNCEMENT
Financial Accounting Standard Board of Indonesia
Institute of Accountants (DSAK-IAI) issued several
new standards, amendments and interpretations but
not yet effective for the financial year beginning 1
January 2018 are as follows:
- IFAS 33 “Foreign currency transaction and
advance consideration”;
- IFAS 34 “Uncertainty over income tax
treatments”;
- SFAS 71 “Financial Instrument”;
- Amendment of SFAS 62 “Insurance Contract”;
- SFAS 72 “Revenue from Contract with
Customer”;
- SFAS 73 “Leases”;
- SFAS 112 “Accounting for Endowments”;
- Amendment of SFAS 24 “Employee Benefits”;
- Annual Improvement SFAS 22 “Business
Combination”;
- Annual Improvement SFAS 26 “Borrowing Cost”;
- Annual Improvement SFAS 46 “Income Taxes”;
and
- Annual Improvement SFAS 66 “Joint
Arrangements”
IFAS 33, IFAS 34, Amendment of SFAS 24, Annual
Improvement SFAS 22, Annual Improvement SFAS
26, Annual Improvement SFAS 46 dan Annual
Improvement SFAS 66, will become effective for
annual period beginning 1 January 2019.
Certain new accounting standards and
interpretations have been published that are not
mandatory for the period ended 31 December 2018
such as SFAS 71, SFAS 62, SFAS 72 and SFAS 73
will become effective for annual period beginning 1
January 2020 and early adoption is permitted.
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARY
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN
KONSOLIDASIAN
31 DESEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
37. STANDAR AKUNTANSI BARU (lanjutan)
Standar dan interpretasi standar akuntansi baru
tertentu telah dikeluarkan tetapi tidak wajib
diterapkan pada periode yang berakhir 31
Desember 2018 seperti PSAK 112 berlaku untuk
tahun buku yang mulai sejak 1 Januari 2021 dan
penerapan dini diperbolehkan.
Pada saat penerbitan laporan keuangan, Grup
masih mempelajari dampak yang mungkin timbul
dari penerapan standar baru, revisi dan intepretasi
tersebut serta pengaruhnya pada laporan
keuangan.
38. INFORMASI KEUANGAN TAMBAHAN
Informasi berikut pada halaman 6/1 sampai dengan
6/4 adalah informasi keuangan tambahan PT Jasa
Raharja (Persero) sebagai entitas induk saja yang
menyajikan penyertaan Perseroan pada anak
perseroan berdasarkan metode ekuitas.
Oleh karena perbedaan antara laporan keuangan
entitas induk dengan laporan keuangan
konsolidasian tidak material, maka catatan atas
laporan keuangan entitas induk saja tidak disajikan
dalam informasi keuangan tambahan ini.
Halaman - 5/66 - Page
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
NOTES TO THE CONSOLIDATED
FINANCIAL STATEMENTS
31 DECEMBER 2018
(Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
37. PROSPECTIVE ACCOUNTING PRONOUNCEMENT
(continued)
Certain new accounting standards and
interpretations have been published that are not
mandatory for the period ended 31 December 2018
such as SFAS 112 will become effective for annual
period beginning 1 January 2021 and early adoption
is permitted.
As at the authorisation date of this financial
statement, the Group is still evaluating the potential
impact of these new, amendments and
interpretations SFAS to its financial statements.
38. SUPPLEMENTARY FINANCIAL INFOMATION
The following supplementary financial information of
PT Jasa Raharja (Persero) as the parent company
only on page 6/1 to page 6/4 which presents the
Company's investment in subsidiary under the
equity method.
Since the differences between the parent entity and
consolidated financial statements are not material,
notes to the financial statements of the parent entity
only are not included in this supplementary financial
information.
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
INDUK SAJA/PARENT ONLY

LAPORAN POSISI KEUANGAN STATEMENT OF FINANCIAL POSITION

31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

31 Desember/December 1 Januari/
2018 2017*) January 2017*)

ASET ASSETS
Kas dan kas pada bank 5 74,288 132,745 57,217 Cash and cash in banks
Deposito wajib dan berjangka 1,580,100 1,748,850 1,825,850 Statutory and time deposits
Efek-efek - bersih 7 10,194,755 10,174,976 8,694,975 Marketable securities - net
Piutang premi - bersih 8 41,586 43,668 49,323 Premium receivables - net
Piutang hasil investasi 74,291 86,555 83,558 Investment income receivables
Piutang reasuransi - bersih 9 5,745 3,797 1,941 Due from reinsurers - net
Pajak dibayar dimuka 15a - - 1,193 Prepaid taxes
Penyertaan langsung 868,952 803,553 706,257 Direct participation
Aset pajak tangguhan - bersih 15d 271,181 284,848 189,861 Deferred tax assets - net
Aset reasuransi 10 10,865 10,627 8,404 Reinsurance assets
Aset tetap - bersih 11 661,210 617,717 592,523 Fixed assets - net
Other assets and
Aset dan piutang lain-lain - bersih 12 110,267 41,756 22,829 receivables - net

JUMLAH ASET 13,893,240 13,949,092 12,233,931 TOTAL ASSETS

LIABILITAS LIABILITIES
Accrued expenses and
Akrual dan utang lain-lain 16 359,116 273,292 281,424 other payables
Utang reasuransi 14 26,895 22,892 18,729 Due to reinsurers
Utang pajak 15b 29,488 119,204 100,330 Taxes payables
Utang klaim 13 24,560 44,330 52,423 Claim payables
Estimasi liabilitas klaim 17 420,479 332,480 168,518 Estimated claim liabilities
Cadangan atas premi yang belum
merupakan pendapatan 18 2,199,833 2,280,806 1,950,714 Unearned premium reserves
Liabilitas imbalan kerja 19 209,935 176,298 133,668 Employee benefit liabilities

JUMLAH LIABILITAS 3,270,306 3,249,302 2,705,806 TOTAL LIABILITIES

EKUITAS YANG DAPAT EQUITY ATTRIBUTABLE

DIATRIBUSIKAN KEPADA TO EQUITY HOLDERS OF
PEMILIK ENTITAS INDUK THE PARENT ENTITY

Modal saham - nilai nominal Share capital - par value of

Rp 1.000.000 (nilai penuh) 20 Rp 1,000,000 (full amount)
per lembar saham - modal dasar per share - authorised
20.000.000 lembar saham, modal 20,000,000 shares, issued
ditempatkan dan disetor penuh and fully paid 5,000,000
5.000.000 lembar saham 5,000,000 5,000,000 5,000,000 shares
Tambahan modal disetor 13,504 13,504 13,504 Additional paid-in-capital
Saldo laba yang telah ditentukan Appropriated retained
penggunaannya 4,613,515 3,766,913 2,105,603 earnings
Saldo laba yang belum ditentukan Unappropriated retained
penggunaannya 1,481,134 1,977,404 2,507,138 earnings
(Kerugian)/keuntungan yang belum Unrealised (losses)/gains on
direalisasi atas efek-efek yang available-for-sale
tersedia untuk dijual (375,648) 33,939 (53,068) marketable securities
Komponen ekuitas lainnya (109,571) (91,970) (45,052) Other equity components

JUMLAH EKUITAS 10,622,934 10,699,790 9,528,125 TOTAL EQUITY

JUMLAH LIABILITAS DAN EKUITAS 13,893,240 13,949,092 12,233,931 TOTAL LIABILITIES AND EQUITY

*) Disajikan kembali dan direklasifikasi Restated and reclassified *)

Halaman - 6/1 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
INDUK SAJA/PARENT ONLY

LAPORAN LABA RUGI DAN PENGHASILAN STATEMENT OF PROFIT OR LOSS

KOMPREHENSIF LAIN AND OTHER COMPREHENSIVE INCOME
UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR FOR THE YEAR ENDED
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

2018 2017*)

PENDAPATAN REVENUES
Pendapatan premi Premium income
Premi bruto 4,691,583 4,409,711 Gross premium
Premi reasuransi (139,841) (129,483) Reinsurance premium
Penurunan/(kenaikan) cadangan Decrease/(increase)
atas premi yang belum in unearned
merupakan pendapatan 80,695 (328,835) premium reserves
Pendapatan premi - bersih 4,632,437 3,951,393 Premium income - net
Pendapatan investasi 957,526 1,081,333 Investment income
Pendapatan lain-lain 739,398 824,852 Other income
JUMLAH PENDAPATAN 6,329,361 5,857,578 TOTAL REVENUE

BEBAN EXPENSES
Klaim dan manfaat Claims and benefits
- Klaim dan manfaat 2,652,003 2,078,211 Claims and benefits -
- Klaim reasuransi (16,932) (11,175) Reinsurance claims -
- Kenaikan estimasi liabilitas Increase in estimated -
klaim 87,482 162,996 claim liabilities
Klaim dan manfaat - bersih 2,722,553 2,230,032 Claims and benefits - net
Acquisition costs and
Beban akuisisi dan komisi 246,503 225,128 commission expenses
General and administrative
Beban umum dan administrasi 1,366,777 1,219,581 expenses
JUMLAH BEBAN 4,335,833 3,674,741 TOTAL EXPENSES

LABA SEBELUM PAJAK PROFIT BEFORE

PENGHASILAN 1,993,528 2,182,837 INCOME TAX
BEBAN PAJAK PENGHASILAN (373,293) (339,271) INCOME TAX EXPENSES
LABA BERSIH NET PROFIT FOR
TAHUN BERJALAN 1,620,235 1,843,566 THE YEAR

LABA BERSIH NET PROFIT FOR

TAHUN BERJALAN 1,620,235 1,843,566 THE YEAR

Other comprehensive
Penghasilan komprehensif lain income
Pos-pos yang akan Items that will be reclassified
direklasifikasi ke laba rugi: to profit or loss:
(Kerugian)/keuntungan yang
belum direalisasi atas Unrealised (losses)/gains on
efek-efek yang tersedia available-for-sale
untuk dijual (409,587) 87,007 marketable securities
(409,587) 87,007

Pos-pos yang tidak akan Items that will not be

direklasifikasi ke laba rugi: reclassified to profit or loss:
Pengukuran kembali Remeasurement of
imbalan pasca kerja (23,468) (62,557) post employment benefit
Efek pajak terkait 5,867 15,639 Related tax effect
(17,601) (46,918)

(Beban)/penghasilan Other comprehensive

komprehensif lain (expense)/income for
tahun berjalan, setelah pajak (427,188) 40,089 the year, net of tax

JUMLAH LABA KOMPREHENSIF TOTAL COMPREHENSIVE

TAHUN BERJALAN 1,193,047 1,883,655 INCOME FOR THE YEAR

*) Disajikan kembali dan direklasifikasi Restated and reclassified *)

Halaman - 6/2 - Page

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
INDUK SAJA/PARENT ONLY

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

LAPORAN PERUBAHAN EKUITAS STATEMENT OF CHANGES IN EQUITY
UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR FOR THE YEAR ENDED
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
Kerugian yang
belum direalisasi
atas efek-efek
yang tersedia
untuk dijual/
Modal Unrealised Keuntungan/ Saldo laba/Retained earnings
ditempatkan dan Tambahan losses on (kerugian)
disetor/ modal disetor/ available-for-sale aktuarial/ Belum
Issued and paid- Additional paid- marketable Actuarial Dicadangkan/ dicadangkan/ Jumlah ekuitas/
in capital in capital securities gains(losses) Appropriated Unappropriated Total equity
Saldo pada tanggal Balance as at
31 Desember 2016*) 5,000,000 13,504 (53,068) (45,052) 2,105,603 2,507,138 9,528,125 31 December 2016*)
Pembayaran dividen - - - - - (711,990) (711,990) Dividend payments
Pembentukan cadangan umum - - - - 1,661,310 (1,661,310) - Appropriation for general reserves
Laba bersih tahun berjalan - - - - - 1,843,566 1,843,566 Net profit for the year
Penghasilan komprehensif lain Other comprehensive income
tahun berjalan - setelah pajak - - 87,007 (46,918) - - 40,089 for the year - net of tax
Saldo pada tanggal Balance as at
31 Desember 2017 5,000,000 13,504 33,939 (91,970) 3,766,913 1,977,404 10,699,790 31 December 2017
Pembayaran dividen - - - - - (1,269,903) (1,269,903) Dividend payments
Pembentukan cadangan umum - - - - 846,602 (846,602) - Appropriation for general reserves
Laba bersih tahun berjalan - - - - - 1,620,235 1,620,235 Net profit for the year
Penghasilan komprehensif lain Other comprehensive income
tahun berjalan - setelah pajak - - (409,587) (17,601) - - (427,188) for the year - net of tax
Saldo pada tanggal Balance as at
31 Desember 2018 5,000,000 13,504 (375,648) (109,571) 4,613,515 1,481,134 10,622,934 31 December 2018
*) Disajikan kembali dan direklasifikasi Restated and reclassified *)
Lampiran - 6/3 - Schedule
 PT JASA RAHARJA (PERSERO)
INDUK SAJA/PARENT ONLY

LAPORAN ARUS KAS STATEMENT OF CASH FLOWS

UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR FOR THE YEAR ENDED
31 DESEMBER 2018 31 DECEMBER 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)

2018 2017

ARUS KAS DARI AKTIVITAS CASH FLOWS FROM

OPERASI OPERATING ACTIVITIES
Penerimaan kas dari: Cash received from:
Premi 4,689,646 4,405,278 Premiums
Reinsurance claims
Klaim dan komisi reasuransi 14,957 11,365 and commission
Lain-lain 787,632 1,018,739 Others
Pengeluaran kas untuk: Cash disbursement for:
Premi reasuransi (135,837) (130,193) Reinsurance premium
Beban akuisisi dan komisi (670,202) (626,332) Acquisition and commission
Klaim (2,557,040) (1,965,220) Claims
General and administrative
Beban umum dan administrasi (715,996) (948,097) expenses
Pajak penghasilan (433,641) (412,651) Income taxes
Lain-lain (74,915) (93,082) Others

Arus kas bersih diperoleh dari Net cash flows provided

aktivitas operasi 904,604 1,259,807 from operating activities

ARUS KAS DARI AKTIVITAS CASH FLOWS FROM

INVESTASI INVESTING ACTIVITIES
Penerimaan hasil investasi 836,225 1,165,769 Investment income received
Penempatan investasi (13,390,917) (16,162,955) Placement of investment
Sale and withdrawal of
Penjualan dan pencairan investasi 13,049,241 14,635,497 investment
Perolehan aset tetap (187,707) (110,600) Purchase of fixed assets

Arus kas bersih diperoleh dari/ Net cash provided from/

(digunakan untuk) aktivitas investasi 306,842 (472,289) (used in) investing activities

ARUS KAS DARI AKTIVITAS CASH FLOWS FROM

PENDANAAN FINANCING ACTIVITIES
Pembagian dividen kas (1,269,903) (711,990) Distribution of cash dividend

Arus kas bersih digunakan untuk Net cash flows (used in) financing
aktivitas pendanaan (1,269,903) (711,990) activities

(Penurunan)/kenaikan bersih Net (decrease)/increase in

kas dan kas pada bank (58,457) 75,528 cash and cash in hand

Kas dan kas pada bank Cash and cash in banks at

pada awal tahun 132,745 57,217 the beginning of the year

Kas dan kas pada bank Cash and cash in banks at

pada akhir tahun 74,288 132,745 the end of the year

Lampiran - 6/4 - Schedule

PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018
 Laporan Tahunan 2018 Annual Report

PT Jasa Raharja (Persero)

Kantor Pusat:
JL HR. Rasuna Said Kav. C-2,
Kuningan
Jakarta Selatan 12920, Indonesia
Telp : (021) 5203454
Fax : (021) 5220284

www.jasaraharja.co.id
PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018