VISI, MISI, DAN BUDAYA ORGANISASI PERUSAHAAN BANK MANDIRI

A. Visi dan Misi Bank Mandiri

Visi
 Indonesia's best, ASEAN's prominent
Misi
 Berorientasi pada pemenuhan kebutuhan pasar
 Mengembangkan sumber daya yang professional
 Memberi keuntungan yang maksimal kepada stakeholder
 Melaksanakan manajemen terbuka
 Peduli terhadap kepentingan masyarakat dan lingkungan
B. Budaya Organisasi Bank Mandiri
Nilai Budaya adalah serangkaian prinsip yang diyakini sebagai aturan panduan moral
dalam beretika dan berperilaku sehari-hari yang harus dilaksanakan jajaran Mandiri DPLK,
yang berkaitan dengan pekerjaan dan dilandasi suatu keyakinan bahwa tindakan yang
demikian itu adalah benar dan penting sehingga dirasakan sebagai suatu norma yang harus
dipatuhi secara tulus dan ikhlas.
Bank Mandiri (Persero) Tbk. berkomitmen membangun hubungan jangka panjang yang
didasari atas kepercayaan baik dengan nasabah bisnis maupun perseorangan. Perusahaan
melayani seluruh nasabah dengan standar layanan internasional melalui penyediaan solusi
keuangan yang inovatif. Bank Mandiri ingin dikenal karena kinerja, sumber daya manusia
dan kerjasama tim yang terbaik.
Dengan mewujudkan pertumbuhan dan kesuksesan bagi pelanggan, Bank Mandiri
mengambil peran aktif dalam mendorong pertumbuhan jangka panjang Indonesia dan
selalu menghasilkan imbal balik yang tinggi secara konsisten bagi pemegang saham. Untuk
mewujudkan hal tersebut, Bank Mandiri memegang budaya perusahaan yang disingkat
menjadi TIPCE. Budaya TIPCE :
1. KEPERCAYAAN / TRUST
Membangun keyakinan dan prasangka baik di antara stakeholder dalam hubungan yang
tulus dan terbuka berdasarkan kehandalan. Kepercayaan merupakan suatu anugrah
yang tumbuh dari keyakinan akan suatu kehandalan dan keluhuran karakter dan
kepribadian.
2. INTEGRITAS / INTEGRITY
Setiap saat berpikir, berkata dan berperilaku terpuji, menjaga martabat serta
menjunjung tinggi kode etik profesi. Integritas merupakan suatu nilai yang memelihara
satunya pikiran, kata dan perbuatan yang sesuai dengan hati nurani dan prinsip-prinsip
kebenaran.
3. PROFESIONALISME / PROFESIONALISM
Berkomitmen untuk bekerja tuntas dan akurat atas dasar kompetensi terbaik dengan
penuh tanggung jawab. Profesionalisme merupakan suatu nilai yang mengedepankan
keahlian dan kompetensi dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab.
4. FOKUS PADA PESERTA / CUSTOMER FOCUS
 Senantiasa menjadikan Peserta sebagai mitra utama yang saling menguntungkan untuk
tumbuh secara berkesinambungan. Fokus pada Peserta merupakan salah satu nilai
utama yang melandasi sikap setiap jajaran Mandiri DPLK untuk senantiasa membina
hubungan baik dengan Peserta secara langgeng dan berkesinambungan. Peserta
ekternal maupun internal merupakan mitra yang akan selalu didukung untuk terus maju
dan tumbuh secara konsisten dari waktu ke waktu. Fokus pada Peserta diwujudkan
dalam perilaku yang inovatif, proaktif dan cepat tanggap terhadap kebutuhan Peserta
serta mengutamakan kepentingan dan kepuasan Peserta
5. KESEMPURNAAN / EXCELLENCE
Mengembangkan dan melakukan perbaikan di segala bidang untuk mendapatkan nilai
tambah optimal dan hasil yang terbaik secara terus menerus. Kesempurnaan merujuk
pada nilai utama untuk senantiasa berupaya meningkatkan proses maupun hasil kinerja
secara terus menerus dan konsisten sehingga pada suatu titik akan tercapai tingkat
kesempurnaan yang tertinggi.

Sumber :
 PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. https://dplk.bankmandiri.co.id/corporate-culture-5-
nilai-budaya/
 https://www.bankmandiri.co.id/visi-misi
 PT. Bank Mandiri Syariah. 2017. https://www.syariahmandiri.co.id/tentang-kami/budaya-
perusahaan