PENDAFTARAN Penulisan Identitas pasien yang tidak Penulisan Nama depan Tn, Ny, NN Pemahaman petugas tentang SOP
lengkap pada RM dan resep tidak ada penulisan identitas pasien
Waktu tunggu yang lama Petugas pendaftaran datang Petugas datang lebih pagi pukul
terlambat 7.15 sebelum jam buka
pendaftaran pukul 7.30
Pasien tidak membawa Kartu Petugas member pejelasan kepada
berobat / identitas pasien tentang pentingnya
membawa indentitas
Jam buka pendaftaran Petugas pendaftaran datang Petugas datang lebih pagi pukul
terlambat 7.15 sebelum jam buka
pendaftaran pukul 7.30