Anda di halaman 1dari 2

UNIT PELAYANAN PERMASALAHAN Analisis Masalah RTL

PENDAFTARAN Penulisan Identitas pasien yang tidak Penulisan Nama depan Tn, Ny, NN Pemahaman petugas tentang SOP
lengkap pada RM dan resep tidak ada penulisan identitas pasien

Form RM tidak sesuai Design ulang formulir rawat


jalan, rawat inap dan poned
kemudian usulkan ke BLUD

Waktu tunggu yang lama Petugas pendaftaran datang Petugas datang lebih pagi pukul
terlambat 7.15 sebelum jam buka
pendaftaran pukul 7.30
Pasien tidak membawa Kartu Petugas member pejelasan kepada
berobat / identitas pasien tentang pentingnya
membawa indentitas

Tidak adanya petugas yang Pengusulan petugas penunggu


menunggu antrian sehinggal mesin antrian
menyita waktu petugas
pendaftaran
Mesin antrian yang rusak Memperbaiki Mesin antrian

Jam buka pendaftaran Petugas pendaftaran datang Petugas datang lebih pagi pukul
terlambat 7.15 sebelum jam buka
pendaftaran pukul 7.30

Anda mungkin juga menyukai