PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN BPJS

No. Dokumen No. Revisi Halaman

Ditetapkan :

STANDAR Tanggal Terbit

PELAYANAN
OPERASIONAL
Direktur RS
(dr. Tiwi Handayani)
Prosedur penerimaan pasien rawat jalan merupakan tata cara penerimaan pasien
PENGERTIAN yang akan berobat ke poliklinik agar dapat berjalan teratur, tertib, dan aman serta
untuk mengurangi waktu tunggu pasien.
1. Tercapainya tertib administrasi dalam rangka upaya meningkatkan mutu
pelayanan kesehatan di RS MH Thamrin Cileungsi
TUJUAN 2. Tersedianya pedoman bagi petugas terkait terhadap pelayanan kesehatan
pasien.
3. Terciptanya ketertiban dan kenyamanan pelayanan pasien.
Setiap pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan harus melalui tempat
KEBIJAKAN
pendaftaran pasien.
PROSEDUR 1. Setiap pasien baru, baik umum, bpjs, maupun asuransi yang ingin
mendapatkan pelayanan kesehatan di RS MHTC harus mendaftarkan diri
pada tempat pendaftaran pasien.
2. Pasien mengisi formulir pendaftaran yang diberikan oleh petugas tempat
pendaftaran mengenai identitas dirinya, dengan isian formulir tersebut
minimal terdapat nama pasien, alamat pasien, nomer telepon pasien, serta
nama penanggungjawab dan nomer yang bisa dihubungi.
3. Pasien memberikan fotokopi identitas (KTP) atau fotokopi identitas orangtua
bagi pasien dibawah umur.
4. Pasien memberikan fotokopi kartu BPJS kepada petugas loket pedaftaran
5. Pasien memberikan surat rujukan dari Faskes pertama untuk berobat ke
poliklinik yang dituju.
6. Petugas loket pendaftaran memasukkan data / identitas diri pasien ke dalam
system pelaporan.
7. Petugas loket pendaftaran meberitahu kepada pasien bahwa Kartu Berobat
harus dibawa setiap kali berobat.
8. Petugas memberikan kartu berobat yang harus dibawa setiap kali pasien
ingin mendapatkan pelayanan kesehatan di RS MHTC.
9. Petugas loket pendaftaran pasien juga memberikan nomor urut berobat sesuai
poliklinik yang akan dituju.
10. Petugas loket pendaftaran pasien mempersilahkan pasien untuk menunggu
di Poliklinik yang dituju sedang berkas rekam medis akan diantar oleh
petugas.
11. Petugas mencatat pada buku ekspedisi pasien rawat jalan (nama dan nomor
RM pasien).
 12. Petugas rekam medis mengantarkan berkas rekam medis ke Poliklinik yang
dituju.
13. Pasien mendapatkan pelayanan di Poliklinik dimaksud.
Poliklinik
UNIT TERKAIT Loket Pendaftaran BPJS
Rekam Medis