TUGAS AKHIR
PERHOTELAN
KELAS : 2C
1. Firdaus Paskalis 18083000060
2. Ishak Bayu W 18083000111
3. Lutfi Arya Sena 18083000069
4. Andri Setio Budi 18083000141
KATA PENGANTAR
Puji Syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmatnya sehingga kami bias menyusun dann
menyajikan makalah Sistem Informasi yang berisi tentang SWOT , WORKFLOW , DDF , ERD,
NETWORK sebagai salah saatu tugas kuliah . Tak lupa juga kami mengucapkan terimakasih
kepada berbagai pihak yang telah memberikan dorongan dan motivasi .
Kami menyadari bahwa dalam penyusunan makalah Sistem Informasi ini masih terdapat banyak
kekurangan dan jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu kami mengharap kritik serta saran yang
membangun guna menyempurnakan makalah ini dan dapat menjadi acuhann dalam menyusun
makalah atau tugas-tugas selanjutnya.
Kami berharap semoga makalah ini dapat menambah pengetahuan dan pengalaman untuk para
pembaca. Serta kami berharap lebih jauh lagi agar makalah ini bisa di praktekkan didalam
kehidupan.
Kami jugga memohon maaf apabila dalam penulisan makalah ini terdapat kesalahan pengetikan
5
dan kekeliruan sehingga membingungkan pembaca dalam memahami isinya .
Kami yakin masih banyak kekurangan dalam penyusunan makalah ini karena keterbatasan
pengetahuan dan pengalaman kami. Untuk itu kami sangat mengharap kritik dan saran yang
membangun dari pembaca demi kesempurnaan makalah ini .
Penulis.
DAFTAR ISI
14.
BAB 1
PENDAHULUAN
1. Latar Belakang
Ilmu pengetahuan dan teknologi selalu berkembang dan mengalami kemajuan yang
sangat pesat, sesuai dengan perkembangan zaman dan perkembangan cara berpikir
manusia.
Bangsa Indonesia sebagai salah satu negara berkembang tidak akan bisa maju selama
belum memperbaiki kualitas sumber daya manusia bangsa kita. Kualitas hidup bangsa
dapat meningkat jika ditunjang dengan sistem pendidikan dan teknologi yang mapan.
Dengan sistem pendidikan dan teknologi yang mapan, memungkinkan kita berpikir
kritis, kreatif, dan produktif.
Dalam semua usaha, terlebih dalam bidang bisnis, teknologi memiliki peran yang
sangat penting. Dengab kemajuan teknologi sekarang ini, kita harus benar-benar
menfaatkannya, baik dalam system promosi, system pembayaran, system pendataan dan
lain sebagai nya.
2. Permasalahan
5
Permasalahan terbesar bangsa ini ialah, minim nya pengatahuan mengenai system
informasi dan tekmologi. Dengan minimnya pengetahuan maka semua hal apapun itu,
salah satu contohnya dalam bidang bisnis. Semua hal didalam nya dari promosi tempat
usaha, promosi barang, pendataan barang dan sebagainya masih di lakukan secara
manual, sehingga semua pekerjaan akan bisa terselesaikan dalam waktu yang lama dan
tenaga kerja yang di butuhkan pun semakin banyak. Jika tenaga banyak dan keuntungan
yang di dapatkan sedilit, maka ini sangat berpengaruh dalam kelangsungan usahanya
.
3. Manfaat
Dari pembuatan makalah ini kami memberikan pengetahuan baru mengenai
penggunaaan dari system teknologi informasi dalam bidang ekonomi, dalam hal ini usaha
salon kecantikan. Sehingga system teknologi informasi dapat di terapkan dalam usaha ini,
sehingga dapat memperoleh keuntungan yang lebih signifikan.dan kami juga memberikan
cara menentukan strategi dari kekuatan (strengths), kelemahan (weaknesses), peluang
(opportunities), dan ancaman (threats) dalam usaha ini. Sehingga para wiraswasta dapat
menentukan cara apa yang akan di lakukan untuk kesuksesan usahanya tersebut.
LATAR BELAKANG
Splendid Inn terletak di kawasan alun-alun bundar (alun-alun tugu), tepatnya di Jalan
Majapahit No. 2-4 Kota Malang. Letaknya berhadapan dengan Monumen Tugu yang merupakan
salah satu landmark Kota Malang. Splendid Inn adalah salah satu hotel legendaris dan
merupakan hotel tertua di Kota Malang yang berada di dekat Stasiun Kotabaru Malang. Splendid
Inn telah berdiri sejak tahun 1973 dan sampai kini hotel ini masih menjadi penginapan favorit
karena lokasinya yang berada di pusat Kota Malang.
Pada tahun 1998 Splendid Inn diresmikan sebagai hotel bintang satu oleh Departemen
Pariwisata, Seni, dan Budaya. Dari segi arsitekturnya, Splendid Inn memiliki bangunan bergaya
tempo dulu dan tetap mempertahankan keaslian semua perabot dan aneka macam aksesoris
ruangan, sehingga tidak ada unsur modern dalam hotel ini. Akan tetapi fasilitasnya relatif sama
dengan hotel-hotel berbintang, sehingga sesuai dengan Anda yang ingin beristirahat dalam
nuansa tempo dulu.
Nama Splendid berasal dari bahasa Belanda yang dahulu pada masa kolonial Belanda pernah
dipakai sebagai nama sebuah hotel di depan hotel yang sekarang. Pada masa kolonial Belanda,
tepat di persimpangan Jalan Tumapel memang terdapat sebuah hotel bernama Hotel Splendid
dan sekarang menjadi Wisma Tumapel milik Universitas Negeri Malang. Hotel Splendid masa
kolonial ini dibangun pada 1923 atas jasa kantor arsitek Smits-Kooper. Saat itu Hotel Splendid
5
dimiliki oleh CC Mulie dan mempunyai 40 buah kamar.
Kawasan Tugu merupakan bentuk penataan pusat kota oleh pemerintahan kolonial Belanda.
Di kawasan tersebut terdapat banyak bangunan tempo dulu yang dirancang dan dibangun pada
masa kolonial Belanda, di antaranya gedung balaikota, SMA Tugu, aula pertemuan, hingga
perumahan para pejabat Belanda. Pada tahun 1924 di depan Hotel Splendid dibangun juga
perumahan Belanda. Bangunan tersebut bergaya kolonial yang khas, yang selanjutnya rumah dan
tanah tersebut dibeli oleh Soemarjono. Soemarjono adalah seorang pribumi, ahli gula pertama
Indonesia yang dikirim ke Belanda sebagai pelopor proses alih teknologi pabrik-pabrik gula di
Indonesia.
Pada saat pensiun pada 1973, Soemarjono berinisiatif menjadikan rumah tersebut sebagai
hotel dengan segala keterbatasannya. Hotel ini dinamakan Splendid Inn, mirip dengan nama
hotel yang berada tepat di depannya dahulu. Pada waktu itu di Malang hanya ada dua hotel yang
representatif, yaitu Hotel Pelangi dan Hotel YMCA (kini menjadi kantor BCA). Kemudian
dilakukan pengembangan dengan menambah kamar dan fasilitas bagi pengunjung. Kedua rumah
tersebut disatukan dengan menambah sebuah bangunan baru yang kini menjadi bangunan inti
dengan fungsi sebagai lobby, reception, rumah makan, mini bar, dan area biliar. Sedangkan
lantai 2 yang berfungsi kamar tamu dan kini gedung penghubung ini dijadikan sebagai gedung
utama Splendid Inn.
Pada awalnya Splendid Inn hanya memiliki 8 kamar, yang terdiri dari 2 kamar di bangunan
utama, 3 kamar di gedung sayap kanan, dan 3 kamar di gedung sayap kiri. Pengembangan terus
dilakukan untuk menambah kapasitas kamar hotel. Di bagian belakang dibangun sebuah gedung
berbentuk L dan sebuah kolam renang. Hingga saat ini Splendid Inn memiliki 27 kamar yang
terdiri dari Semi Suite Room, Standart Room, dan Standart B Room. Semi Suite dan Standart A
menggunakan AC dan Standart B Room dilengkapi dengan fan. Setiap kamar dilengkapi dengan
sebuah televisi dan telepon serta kamar mandi dengan air panas dan dingin yang dilengkapi pula
dengan bathup. Untuk harga tarif sewa kamarnya bermacam-macam tergantung tipe kamar yang
kita pilih. Beberapa fasilitas yang diberikan oleh Splendid Inn antara lain kolam renang outdoor,
parkir gratis, akses Wi-Fi gratis, dan restoran hotel yang menyajikan aneka hidangan khas
Indonesia.
Saat ini Splendid Inn dikelola oleh Bapak Herman Soemarjono, putra dari Bapak
Soemarjono, dengan tetap berpedoman untuk tidak merubah tampilan hotel. Pembenahan hanya
pada perubahan warna bangunan. Tidak mengherankan jika bangunan ini sangat terasa nuansa
kolonial dan tahun 70-an yang masih kental. Di Splendid Inn sentuhan sejarah kolonial berpadu
dengan unsur tradisional Indonesia. Hotel ini mampu memukau turis domestik dan mancanegara
yang singgah di Kota Malang untuk menginap di sana. Banyak turis asing dari Belanda yang
bernostalgia di tempat ini.
Dari depan bangunan Splendid Inn tampak menebarkan kesejukan, karena pepohonan besar
yang tumbuh rindang. Sebuah tulisan tertera di pintu depan samping kanan. Di samping kiri atas
tertulis Gubug Parawisata The Splendid Inn Jl Mojopahit No 4 Malang Idzin K.M.M No.
104/I/28 Agust 1973 yang juga masih berbentuk asli. Begitu memasuki ke ruang lobi, suasana
ketenangan makin terasa. Tidak ada aktivitas karyawan yang begitu sibuk layaknya hotel di
5
tengah kota. Di dalam ruang lobi yang cukup besar, hanya terdapat ornamen sederhana di
antaranya sebuah lukisan orang tua pemilik hotel. Perabot yang ada hampir semuanya kuno.
Sekitar delapan stel meja kursi yang tertata di ruang lobi tergolong berusia tua. Satu stel kursi
rotan yang dimodifikasi dengan spon misalnya, bentuk nan unik itu diletakkan di ruang tengah.
Kekuatan
• Lokasi Splendid Inn Hotel sangat strategis. Splendid Inn Hotel terletak di jalan Mojopahit 2-4
Malang yang dapat dikatakan amat strategis karena masih tergolong berada di pusat kota dengan
lingkungan masih tergolong berada di pusat kota dengan lingkugan yang tidak terlalu bising dan
cukup sejuk untuk dipakai sebagai tempat beristirahat.
• Menggunakan sistem permodalan Auto Financing. Hotel Splendid Inn membiayai sendiri
seluruh aktifitasnya atau tidak menggunakan jasa kreditur karena keuangan perusahaan masih
mampu memenuhi seluruh pembiayaan perusahaan.
• Modernisasi teknologi di perhotelan. Hotel splendid inn juga menyesuaikan diri dengan
menambah fasilitas produksinya dengan peralatan yang lebih modern dan lebih praktis.
• Kultur organisasi adalah kekeluargaan. Dimana setiap pengambilan keputusan didasarkan
atas kesepakatan keluarga.
Kelemahan
• Sarana promosi hanya advertising. Yaitu berupa papan nama hotel yang terpasang didepan
hotel dan selain itu ada juga brosur hotel yang jumlahnya terbatas, dan melalui yellow page yang
ada pada buku petunjuk telepon.
• Segmen pasar dari tingkat menengah kebawah. Hotel Splendid Inn hanya menjangkau tamu
yang sebagaian besar (75%) terdiri dari tamu asing dengan tujuan pesiar.
5
• Belum mampu menarik customer secara optimal. Meskipun splendid inn memiliki berbagai
kelebihan untuk mendapatkan bagian potensi pasar yang lebih baik dari pangsa pasar yang ada.
Kesempatan
• Faktor sosial yang mendukung. Masyarakat kota malang mempunyai latar belakang
pendidikan yang cukup maju sehingga dapat menunjang pesatnya sektor pariwisata khususnya
dalam hal menarik turis ke kota malang.
• Keadaan politik indonesia yang stabil. Indonesia menjadi alternatif pilihan tujuan wisata para
turis asing karena indonesia mempunyai kestabilan politik yang memadai disamping kekayaan
alam dan budaya yang dimiliki.
• Pengembangan pegawai melalui training. Untuk meningkatkan keterampilan dan
pengetahuan karyawan, maka hotel Splendid Inn malang telah banyak mengadakan training
sehingga menampakkan hasil yang positif dengan bertamabahnya keterampilan dalam bidangnya
masing-masing.
• Sarana obyek wisata yang beraneka ragam. Di malang dan sekitarnya memiliki lokasi wisata
alam maupun buatan yang menjadi daya tarik wisata bagi para wisatawan lokal maupun asing
sehingga semakin banyak yang menggunakan akomodasi perhotelan.
Ancaman
• Perubahan kebijaksanaan pemerintah. Kabijakan dari pemerintah sangat terasa pengaruhnya
bagi dunia perhotelan, seperti tindakan devaluasi terhadap nilai mata uang rupiah akan
mempengaruhi tingkat konsumsi konsumen yang akan menginap di hotel.
• Splendid Inn Hotel memiliki banyak pesaing. Dimana di kota malang yang dianggap sebagai
pesaing oleh Hotel Splendid Inn adalah hotel montana, Hotel pelangi, dan Hotel Margosuko.
• Sebagian besar wisatawan tidak menggunakan sarana akomodasi berupa hotel. Berdasarkan
data dari biro pusat statistik di malang menunjukkan 60% wisatawan tidak menggunakan sarana
akomodasi.
lokasi splendid inn hotel terletak di jalan mojopahit 2-4 malang. Dapat dikatakan amat
strategis karena masih tergolong berada di pusat kota dengan lingkungan yang tidak terlalu
bising dan cukup sejuk untuk dipakai sebagai tempat5 untuk istirahat. Lokasi ini sangat
menguntungkan karena pertimbangan transportasi, pertimbangan tenaga kerja, pertimbangan
iklim, dan pertimbangan fasilitas lainnya.
DESAIN WORKFLOW OFFLINE
sistem
memberikan Memasukan
saran untuk
detail kamar
detail kamar
Bertanya
tentang
reservasi
memeriksa
pelanggan
terdaftar
atau
tidak
masukkan detail
kamar yang
diperlukan tidak iya
5
memberikan
ruang kamar
kepada
pelanggan
masukkan detail
pelanggan dan buat
catatan pelanggan faktur
konfirmasi
penerimaan tamu
DESAIN WORKFLOW ONLINE
Workflow adalah sebuah sofware yang digunakan untuk menjalankan suatu proses bisnis
secara elektonik, dimana didalamnya terdapat proses/ fungsi menjalankan tugas-tugas kebagian
terkait untuk dikerjakan. Secara garis besar dalam workflow terdapat :
4) Mengikuti alur kerja atau bisnis proses yang sudah ditentukan sebelumnya
5
NETWORK
TOPOLOGI STAR
5 Modem speedy
server
admin receptionist
A. Spesifikasi PC
RAM
Sebagai penyimpan data,yang memiliki ukuran 4GB dan memiliki tipe DDR3
HDD
Sebagai media penyimpanan yang memiliki kapasitas 120GB dan memiliki karateristik ukuran
fisik 3,5 Inchi(3,5”)
PROCESSOR
Menggunakan intel core i7 920 2.66Hz LGA 1366 Quad Core Processor
Yang memiliki series: Core i7/ Nehalem,QPI:4,8GT/s
L2 Cache: 4 x 256KB
L3 Cache: 8MB
Manufacturing Tech: 45nm
64 bit Support: Yes
Hyper-Threading Support: Yes
Virtualization Technology Support: Yes
MONITOR
Menggunakan teknologi LCD yang ukurannya 20 inchi
SOUND CARD (kartu suara)
Dengan fungsi mengeluarkan suara / merekam suara,dan memiliki bagian utama yaitu sebuah
:sebuah interpace (terhubung dengan motherboard), sejumlah konektor input dan output, fasilitas
Di gital To Analog Converter (DAC) dan fasilitas Analog To Di gital Converter (ADC)
LAND CARD (kartu jaringan)
Menghubungkan tiap komputer ke jaringan5dengan menggunakan alamat MAC (Media Access
Control Address)
MOTHERBOARD
Memiliki jenis ATX
2.1.1 VGA
berperan dalam memproses informasi grafis pada komputer anda sehingga mampu dihasilkan
di layar komputer, TV atau proyektor. Ada 4 jenis slot pada VGA yaitu: ISA, PCI, AGP, PCI
Express (PCIe)
KEYBOARD
Menggunakan keyboard PC/2, penggunaannya di pakai untuk komputer yang berjenis ATX. Jenis
keyboard inilah yang kebanyakan dipakai dan digunakanSpesifikasi Komputer Server
B. Spesifikasi
Tidak hanya itu saja, jenis jaringan ini mencakup beberapa jaringan yang sangat luas bahkan bisa
menghubungkan sistem yang ada di seluruh dunia. Pengertian jaringan ini memberikan informasi
tersendiri untuk mendapatkan informasi yang lebih mudah dari sistem satu ke sistem lainnya
secara luas.
5
USE CASE
Mengelolah berita/
promosi
pemesanan
Receptionist
Konfirmasi pemesanan
Memilih tipe
kamar
pelanggan
5
Penentuan waktu
Penilaian terhadap
pelayanan
pembayaran
Mengatur
kebersihan hotel
Karyawan hotel
Memberi pelayanan
A. PEMBAHASAN USE CASE
Use case merupakan sebuah kegiatan atau juga interaksi yang saling berkesinambungan antara
aktor dan juga sistem.
Komponen use case terdiri dari tiga macam yaitu sistem, aktor, use case
Sistem, perangkat ini akan digambarkan dengan pola segi empat yang akan membatasi
semua use case yang ada dalam sistem terhadap pihak yang mana sistem tersebut akan
berinteraksi
Aktor, dimana akan memberikan informasi pada sistem, atau menerima informasi dari
sistem. Aktor juga tidak memiliki kontrol terhadap use case itu sendiri, namun hanya
diberikan gambaran umum guna memudahkan anda dalam menggunakan hubungan yang
ada.
Use case, adalah gambaran fungsional dari sebuah sistem dengan demikian, antara
konsumen dan juga pengguna pada sistem tersebut, sksn mengerti dan paham mengenai
fungsi sistem yang telah dibangun
5
DFD
A. DFD LEVEL KONTEKS
5
RECEPTIONIST
B. PEMBAHASAN DFD (Data flow diagram)
DFD merupakan metode untuk membuat rancangan sebuah sistem yang mana berorientasi pada
alur data yang bergerak pada sebuah sistem nantinya. Dalam pembuatan sistem informasi, DFD
sering digunakan. DFD dibuat oleh parah analisis untuk membuat sebuah sitem yang
baik.dimana DFD ini nantinya diberikan kepada parah programer untuk melakukan proses
coding. Dimana parah programmar sebuah coding sesuai dengan DFD yang dibuat oleh parah
analisis sebelumnya.
Komponen DFD:
1) User/ terminator: kesatuan diluar sistem (external extity) yang memberikan input ke
sistem atau menerima output dari sistem berupa orang, organisasi, atau sistem lain.
2) Process: Aktivitas yang mengolah input menjadi output.
3) Data flow: aliran data pada sistem (antar proses, antara terminator & proses, serta antara
proses & data store
4) Data store: penyimpanan data pada database, biasanya berupa tabel.
5
ERD
melakukan
Pelanggan Tgl.pesana
Tipe kamar pembayaran
n
Atas nama
pesanan
pesanan Bukti
pembayar
Id.admin Nama
an
Nama
ERD merupakan suatu model untuk menjelaskan hubungan antar data dalam basis data
berdasarkan objek-objek dasar data yang mempunyai hubungan antar relasi. ERD untuk
memodelkan struktur data dan hubungan antar data, untuk menggambarkannya digunakan
beberapa notasi dan simbol.
5
PENUTUP
A. Kesimpulan