MAKALAH

PROMOSI KESEHATAN
TEKNIK KOMUNIKASI DAN TEKNIK KONSELING
Ibu : Amelia Donsu S.ST, M.Kes

Nama : Fadillah Aurelya Malabar

NIM : 711540118030
Prodi : D-III Kebidanan
Tingkat/Kelas : II . A

POLTEKKES KEMENKES MANADO

2019/2020
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kami ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkat kasihnyalah kami dapat
menyelesaikan makalah ini yang berjudul “Konsep dasar Teknik Komunikasi dan Teknik Konseling”.
Semoga makalah ini mampu menambah wawasan bagi para pembaca maupun pendengar mengenai topik
tersebut.

Kami mengucapkan terimakasih kepada Dosen Pembimbing yang telah memberikan arahan
kepaa kami sehingga makalah ini dapat diselesaikan dengan baik.

Kami menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari kesempurnaan, oleh karena itu kami mengharapkan
kritik dan saran yang membangun dari pembaca demi perbaikan dan penyempurnaan makalah ini.

Molompar, 09 April 2020

Penulis
 DAFTAI ISI

Cover...........................................................................................................................................................1
Kata Pengatar..............................................................................................................................................1
Daftar Isi......................................................................................................................................................1
DAFTAR ISI...............................................................................................................................................3
BAB I PENDAHULUAN...........................................................................................................................4
A. Latar Belakang....................................................................................................................................4
B. Rumusan Masalah...........................................................................................................................4
a. teknik komunikasi............................................................................................................................4
b. teknik konseling...............................................................................................................................4
C. Tujuan..............................................................................................................................................5
a. teknik komunikasi............................................................................................................................5
b. teknik konseling...............................................................................................................................5
BAB II PEMBAHASAN.............................................................................................................................6
A. Teknik Komunikasi................................................................................................................................6
1. Pengertian, Tujuan, dan Prinsip Komunikasi..................................................................................6
a. pengertian....................................................................................................................................6
b. Tujuan Komunikasi.....................................................................................................................7
c. Prinsip komunikasi......................................................................................................................7
2.Komponen Komunikasi........................................................................................................................8
3. Proses Komunikasi..............................................................................................................................8
4. Bentuk komunikasi efektif.................................................................................................................10
5. Komunikasi interpersonal..................................................................................................................11
B. Teknik konseling...................................................................................................................................15
1. pengertian konseling..........................................................................................................................15
2. Fungsi Konseling...............................................................................................................................15
3. Jenis Konseling..................................................................................................................................15
4. Prinsip Konseling..............................................................................................................................16
5. Bidang Konseling..............................................................................................................................17
6. Langkah Konseling............................................................................................................................17
7. hambatan konseling...........................................................................................................................18
BAB III PENUTUP...................................................................................................................................19
A. Kesimpulan....................................................................................................................................19
a. Teknik komunikasi....................................................................................................................19
b. Teknik konseling.......................................................................................................................19
A. Saran..............................................................................................................................................19
a. Teknik komunikasi....................................................................................................................19
b. Teknik konseling.......................................................................................................................19
Daftar Pustaka...........................................................................................................................................20
a. Teknik komunikasi........................................................................................................................20
b.teknik konseling..................................................................................................................................20
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Dunia kesehatan, terutama dunia kedokteran memang merupakan sebuah profesi yang menuntut interaksi
dan komunikasi yang tinggi di antara sivitasnya. Oleh karena itu, pengetahuan dan pemahaman tentang
komunikasi itu sendiri dan prinsip – prinsip yang terdapat di dalamnya sangatlah diperlukan. Ilmu
komunikasi sendiri adalah ilmu yang harus dipahami esensinya, dan terus menerus dilatih sehingga dapat
mencapai hasil yang diinginkan. Dengan memaparkan satu persatu unsur – unsur yang ada dalam
komunikasi, pelaku komunikasi dapat melihat dengan lebih jelas lagi hal – hal yang perlu diterapkan dan
tidak perlu diterapkan saat berkomunikasi dengan orang lain.

Dalam praktik kebidanan, pemberian asuhan kebidanan yang berkualitas sangat dibuuhkan. Kualitas
kebidanan ditentukan dengan cara bidan membina hubungan baik, baik sesama rekan sejawat ataupun
dengan yang diberi asuhan. Upaya peningkatan kualitas pelayanan kebidanan juga ditentukan oleh
keterampilan bidan untuk berkomunikasi secara efektif dan melakukan konsling yang baik dengan klien.

Karena melalui komunikasi yang efektifserta konsling yang berhasil, kelangsungan dan
berkesinambungan penggunaan jasa pelayanan bidan untuk kesehatan perempuan selama siklus
kehidupan akan tercapai.

oleh karena itu, penulis membuat makalah ini agar pihak – pihak yang membacanya dapat mendapatkan
manfaat.

B. Rumusan Masalah
a. teknik komunikasi
1. Apa Pengertian, Tujuan, dan prinsip komunikasih ?
2. Apa yang dimaksud dengan komponen Komunikasi?
3. Bagaimana proses Komunikasi?
4. Bagaimana bentuk komunikasi masa yang efektif?
5. Apa yang di maksud dengan komunikasi interpersonal

b. teknik konseling
1. Apa pengertian dari konseling ?
2. Apa fungsi konseling dalam kebidanan ?
3. Apa jenis konseling dalam kebidanan ?
4. Apa prinsip konseling dalam kebidanan ?
5. Apa saja bidang layanan konseling dalam praktek kebidanan ?
6. langkah apa saja dalam konseling kebidanan ?
7. apa saja hambatan konseling dalam kebidanan?
C. Tujuan
a. teknik komunikasi
1. Mengetahui Konsep Dasar dan Prinsip Komunikasi.
2. Mengetahui tentang Hambatan Komunikasi.
3. Mengetahui sikap dan berperilaku dalam Komunikasi.
4. Mengetahui tentang Komunikasi Interpersonal.
5. Mengetahui komunikasi dalam Penyampaian Berita Buruk.
6. Mengetahui berkomunikasi dengan pasien yang berkebutuhan khusus.

b. teknik konseling
 Tujuan Umum

Mahasiswa mampu menerapkan konseling pada klien sesuai dengan masalah yang dihadapi klien.

 Tujuan Khusus

Setelah membaca makalah Bagaimana Peran Seorang Bidan dalam Menerapkan Konseling, diharapkan
mahasiswa dapat :

1. Memahami defenisi konseling dalam praktek kebidanan

2. Memahami tujuan dilakukannya konseling dalam kebidanan
3. Memahami langkah – langkah konseling dalam kebidanan
4. Memahami hambatan – hambatan konseling dalam kebidanan
5. Memahami bentuk layanan konseling dalam praktek kebidanan
 BAB II
PEMBAHASAN

1 . Teknik Komunikasi

1. Pengertian, Tujuan, dan Prinsip Komunikasi

a. pengertian

Komunikasi berasal dari kata communicare yang artinya adalah berpartisipasi atau memberitahukan atau
communis yang artinya milik bersama atau berlaku dimana-mana. Komunikasi mempunyai pengertian
sebagai berikut:

a. Pertukaran pikiran untuk menciptakan rasa saling mengerti dan percaya demi mewujudkan
hubungan baik antara seseorang dengan yang lain.
b. Pertukaran fakta, gagasan, opini, atau emosi antar dua orang atau lebih.
c. Hubungan yang dapat dilakukan melalui surat, kata-kata, symbol, atau pesan agar dapat saling
tukar-menukar arti dan pengertian terhadap sesuatu.

Komunikasi adalah proses penyampaian dan penerimaan pesan dari seseorang yang dibagi kepada orang
lain. Berkomunikasi berarti membantu menyampaikan pesan untuk kemudian diketahui dan dipahami
bersama. Pesan dalam komunikasi digunakan untuk pengambilan keputusan.

2. Konsep Dasar Komunikasi

Komunikasi merupakan penyampaian informasi yang berisi ide, perasaan, perhatian, makna, serta pikiran
yang diberikan oleh pengirim informasi kepada penerima informasi dengan harapan si penerima pesan
menggunakan informasi tersebut untuk mengubah sikap dan perilakunya. Komunikasi merupakan:

 Proses sosialisasi, yaitu proses belajar seorang anggota masyarakat untuk mengenal dan
menghayati kebudayaan masyarakat dalam lingkungannya.
 Proses yang terjadi dalam satu dan/atau dua arah.
 Aktivitas yang bersifat persuasif dan purposif, yaitu komunikasi merupakan salah satu usaha
untuk membujuk orang-orang dan memiliki tujuan.
 Aktivitas yang bertujuan untuk mendorong interpretasi atau pendapat individu.
 Aktivitas pertukaran makna dan pikiran.
 Aktivitas yang terjadi dalam ruang dan waktu tertentu.

3. Pengertian Proses Komunikasi

Proses komunikasi merupakan aktivitas mendasar bagi manusia sebagai makhluk sosial. Setiap proses
komunikasi diawali dengan adanya stimulus pada diri seseorang yang ditangkap melalui panca indra.
Stimulus tersebut diolah di otak berdasarkan pengetahuan, pengalaman, selera dan kepercayaan

yang dimiliki setiap individu. Stimulus tersebut mengalami proses intelektual menjadi informasi.
Informasi yang telan dikomunikasikan disebut pesan. ( Wiryanto dalam buku Pengantar Ilmu
Komunikasi)
Bulletin UNINDO, United Nations, New York (1986) memuat artikel yang menyatakan bahwa : Thinking
and Communication are Information. Proses berpikir merupakan proses komunikasi yang kita kenal
sebagai proses komunikasi intrapersonal di dalam proses berpikir dan proses komunikasi menghasilkan
informasi. ( Wiryanto dalam buku Pengantar Ilmu Komunikasi)

Komponen dalam proses komunikasi ialah people, messages, encoing and decoding, meaning, dan
interpretation. Individu/ manusia yang terlibat dalam proses komunikasi biasanya sebagai pengirim pesan
atau penerima pesan. Komunikasi berlangsung melalui pengirim dan peneima pesan. Pesan memiliki
konten yang disampaikan selama berkomunikasi. Konten dapat berupa informasi factual, atau idea, hasil
pemikiran ataupun ekspresi perasaan participant. ( Steinberg, 2006)

Komponen selanjutnya ialah encoding dan decoding. Encoding merupakan proses transformasi pikiran
dan ide-ide atau pesan kedalam tanda-tanda verbal dan nonverbal. Sedangkan decoding ialah proses
mengubah tanda verbal dan nonverbal kembali ke dalam bentuk pesan. Meaning, pesan memiliki dua
jenis informasi, content information dan relation information. Informasi konten mengacu pada informasi
factual tentangt topic pesan. Informasi relasi mengarah kepada bagaimana participant memahami
hubungan mereka. Interpretation, pesan yang memiliki arti/maksud harus diinterpretasikan. Interpretasi
bergantung pada pemahaman sosial dan pemahaman individu. ( Steinberg, 2006)

b. Tujuan Komunikasi

Tujuan komunikasi kesehatan menurut Alo Liliweri, dibedakan menjadi dua, yaitu tujuan strategis dan
tujuan praktis.

1. Tujuan strategis merupakan fungsi dari program yang dirancang dalam bentuk paket acara atau
paket modul. Fungsinya adalah:
a. Relay information. Sumber yang diperoleh kemudian diteruskan ke pihak lain secara berantai.
b. Enable informed decision making. Informasi yang diperoleh memungkinkan untuk
pengambilan keputusan.
c. Promote healthy behavior. Informasi dapat digunakan untuk mempromosikan perilaku
kesehatan.
d. Promote peer information exchange. Mempromosikan pertukaran informasi antarsesama.
e. Promote self-care. Mempromosikan kepedulian untuk diri sendiri.
f. Manage demand for health service. Mengatur permintaan akan layanan kesehatan.
2. Tujuan praktis menurut Taibi Kahler, digunakan untuk meningkatkan kualitas sumber daya
manusia melalui pelatihan dan pendidikan, seperti berikut.
1. Meningkatkan kemampuan dan keterampilan berkomunikasi efektif. Contohnya, praktis
berbicara, berpidato, memimpin rapat, berdialog, berdiskusi, bernegosiasi, menyelesaikan
konflik, menulis, membaca, wawancara, menjawab pertanyaan dan argumentasi.
2. Membentuk sikap dan perilaku berkomunikasi. Contohnya, berkomunikasi yang
menyenangkan, berempati, berkomunikasi dengan kepercayaan diri, berkomunikasi dengan
membentuk kepercayaan publik dan pemberdayaan publik, membuat pertukaran informasi
atau gagasan menjadi menyenangkan, dan memberikan apresiasi terhadap terbentuknya
komunikasi yang baik.

c. Prinsip komunikasi

prinsip komunikasi, yaitu :

1. Komunikasi adalah suatu proses simbolik. Simbol atau lambang merupakan salah satu kebutuhan
manusia yang digunakan untuk menunjukkan maksud kepada orang lain.
 2. Setiap perilaku mempunyai potensi komunikasi. Manusia adalah makhluk sosial, manusia
membutuhkan orang lain dalam memenuhi kebutuhannya dengan cara berkomunikasi. Sulit bagi
seseorang menghentikan komunikasi.
3. Komunikasi memiliki dimensi isi dan dimensi hubungan. Dimensi isi yaitu makna/muatan/isi
yang ingin disampaikan kepada pihak lain. Dimensi hubungan adalah bagaimana cara orang
menyampaikan dimensi isi, seperti nada bicara, gerak tubuh.
4. Komunikasi berlangsung dalam berbagai tingkat kesengajaan. Komunikasi dapat terjadi
sekalipun orang tidak menginginkannya.
5. Komunikasi terjadi dalam konteks ruang dan waktu. Topik bahasan tertentu lazim dibicarakan
pada tempat maupun waktu tertentu pula.
6. Komunikasi melibatkan prediksi peserta komunikasi. Komunikasi memerlukan tata krama
berdasarkan lawan bicara, sehingga harus diprediksi sikap yang harus dilakukan.
7. Komunikasi bersifat sistemik. Perpaduan antara sistem internal (segala yang dibawa dalam
berkomunikasi) dengan sistem eksternal (situasi lingkungan peserta komunikasi).
8. Semakin mirip latar belakang, semakin efektif komunikasi. SARA menjadi penentu keefektifan
komunikasi.
9. Komunikasi bersifat nonsekuensial. Komunikasi dapat bersifat dua arah sekaligus, contohnya saat
dokter berbicara dengan pasien dan pasien menanggapinya dengan anggukan.
10. Komunikasi bersifat prosesual, dinamis, dan transaksional. Komunikasi merupakan proses yang
berkesinambungan, dalam proses komunikasi, peserta komunikasi saling bergantung dan saling
memengaruhi.
11. Komunikasi bersifat irreversibel. Pesan atau informasi yang telah tersampaikan tidak dapat
dikendalikan atau dihilangkan pengaruhnya oleh penyampai pesan.
12. Komunikasi bukan panasea untuk menyelesaikan masalah. Komunikasi bukanlah obat untuk
menyelesaikan masalah. Perlu tindakan lebih lanjut untuk menyatakan manfaatnya.

2.Komponen Komunikasi
Komponen Komunikasi Kesehatan

Komunikator adalah orang atau lembaga yang menyampaikan pesan, misalnya berisikan himbauan untuk
melakukan 3M dalam mencegah dan memberantas penyebaran dan perkembangan nyamuk aedes agyphti
yang menyebabkan penyakit DBD.

Pesan adalah pernyataan yang didukung oleh lambang yang mempunyai arti, contohnya bias berupa
slogan tentang hidup sehat dan lain-lain.

Komunikan adalah orang yang menerima pesan. Komunikan bias berupa manyarakat maupun lembaga
tertentu yang bertanggung jawab atas peningkatan derajat kesehatan masyarakat.

Media adalah sarana atau saluran yang mendukung proses penyampaian pesan. Media dimaksud bias
berupa media cetak maupun elektronik yang dahulu biasa dilakukan dengan kegiatan penyuluhan.

Efek adalah dampak atau akibat yang ditimbulkan oleh pesan . efek atau dampak ialah nilai ketercapaian
kita dalam penyanpaian pesan. Nilai baik maupun sebaliknya tergantung cara kita dalam menyampaikan
pesan tersebut.
3. Proses Komunikasi
roses komunikasi adalah bagaimana komunikator menyampaikan pesan kepada komunikannya, sehingga
dapat menciptakan suatu persamaan makna antara komunikan dengan komunikatornya. Proses
komunikasi ini bertujuan untuk menciptakan komunikasi yang efektif (sesuai dengan tujuan komunikasi
pada umumnya). Proses komunikasi, banyak melalui perkembangan.

Proses komunikasi dapat terjadi apabila ada interaksi antar manusia dan ada penyampaian pesan untuk
mewujudkan motif komunikasi.

Tahapan proses komunikasi adalah sebagai berikut :

1. Penginterpretasian.
2. Penyandian.
3. Pengiriman.
4. Perjalanan.
5. Penerimaan.
6. Penyandian balik.
7. Penginterpretasian.
8. Penginterprestasian

Hal yang diinterpretasikan adalah motif komunikasi, terjadi dalam diri komunikator. Artinya, proses
komunikasi tahap pertama bermula sejak motif komunikasi muncul hingga akal budi komunikator
berhasil menginterpretasikan apa yang ia pikir dan rasakan ke dalam pesan (masih abstrak). Proses
penerjemahan motif komunikasi ke dalam pesan disebut interpreting.

 Penyandian

Tahap ini masih ada dalam komunikator dari pesan yang bersifat abstrak berhasil diwujudkan oleh akal
budi manusia ke dalam lambang komunikasi. Tahap ini disebut encoding, akal budi manusia berfungsi
sebagai encorder, alat penyandi: merubah pesan abstrak menjadi konkret.

 Pengiriman

Proses ini terjadi ketika komunikator melakukan tindakan komunikasi, mengirim lambang komunikasi
dengan peralatan jasmaniah yang disebut transmitter, alat pengirim pesan.

 Perjalanan

Tahapan ini terjadi antara komunikator dan komunikan, sejak pesan dikirim hingga pesan diterima oleh
komunikan.

 Penerimaan

Tahapan ini ditandai dengan diterimanya lambang komunikasi melalui peralatan jasmaniah komunikan.

 Penyandian Balik

Tahap ini terjadi pada diri komunikan sejak lambang komunikasi diterima melalui peralatan yang
berfungsi sebagai receiver hingga akal budinya berhasil menguraikannya (decoding).

 Penginterpretasian

Tahap ini terjadi pada komunikan, sejak lambang komunikasi berhasil diurai kan dalam bentuk pesan.
Proses komunikasi dapat dilihat pada skema di bawah ini:

Proses komunikasi dapat dilihat dari beberapa perspektif :

1. Perspektif psikologis.
2. Perspektif mekanis.
3. Perspektif Psikologis

Perspektif ini merupakan tahapan komunikator pada proses encoding, kemudian hasil encoding
ditransmisikan kepada komunikan sehingga terjadi komunikasi interpersonal.

Perspektif Mekanis

Perspektif ini merupakan tahapan disaat komunikator mentransfer pesan dengan bahasa verbal/non
verbal.

Komunikasi ini dibedakan :

1. Proses komunikasi primer.

2. Proses komunikasi sekunder.
3. Proses komunikasi linier.
4. Proses komunikasi sirkular.

 Proses Komunikasi Primer

Proses komunikasi primer adalah penyampaian pikiran oleh komunikator kepada komunikan
menggunakan lambang sebagai media.

 Proses Komunikasi Sekunder

Merupakan penyampaian pesan dengan menggunakan alat setelah memakai lambang sebagai media
pertama.

 Proses Komunikasi Linier

Penyampaian pesan dari komunikator kepada komunikan sebagai titik terminal.

 Proses Komunikasi Sirkular

Terjadinya feedback atau umpan balik dari komunikan ke komunikator.

Kesimpulan adanya proses komunikasi:

Komunikasi bersifat dinamis.

Tahapan proses komunikasi bermanfaat untuk analisis.

Proses komunikasi dapat terhenti setiap saat.

Pesan komunikasi tidak harus diterima.

Tindak komunikasi merupakan indikasi komunikasi.

4. Bentuk komunikasi efektif
> Tujuannya adalah memberi kemudahan dalam memahami pesan yang diberikan.

> Bentuk komunikasi efektif :

1. Komunikasi verbal efektif :

 Berlangsung secara timbal balik.

 Makna pesan ringkas dan jelas.
 Bahasa mudah dipahami.
 Cara penyampaian mudah diterima.
 Disampaikan secara tulus.
 Mempunyai tujuan yang jelas.
 Memperlihatkan norma yang berlaku.
 Disertai dengan humor.

2. Komunikasi non verbal :

Yang perlu di perhatikan dalam komunikasi non verbal adalah :

 Penampilan visik.
 Sikap tubuh dan cara berjalan.
 Ekspresi wajah.
 Sentuhan

5. Komunikasi interpersonal
Teori Komunikasi Interpersonal

Dalam konteks komunikasi interpersonal, sejumlah teori komunikasi interpersonal atau disebut juga
dengan teori-teori komunikasi antarpribadi telah banyak dirumuskan dan dikembangkan oleh para ahli
teori komunikasi interpersonal dalam rangka menjelaskan bagaimana orang memberikan makna terhadap
suatu kejadian, mengapa mereka bertindak dengan cara mereka, bagaimana mereka membuat keputusan
tentang pesan, dan efek komunikasi yang terjadi dalam hubungan. Berbagai teori komunikasi
interpersonal yang ada dapat digunakan untuk memahami proses komunikasi.

Berikut beberapa teori komunikasi interpersonal sebagaimana dirumuskan oleh para ahli, diantaranya
adalah :

Constructivism – kerangka kerja teoritis yang berupaya untuk menjelaskan mengapa individu
berkomunikasi dengan cara yang mereka lakukan dan mengapa beberapa komunikator lebih sukses
dibanding yang lainnya. Konstruktivisme dikenalkan oleh Jesse Delia.

Symbolic interactionism atau interaksionisme simbolik atau teori interaksi simbolik – sebuah perspektif
sosiologi yang dipengaruhi oleh banyak ahli teori yaitu George Herbert Mead dan Herbert Blumer.
Interaksionisme simbolik pada dasarnya menggambarkan bagaimana individu menggunakan bahasa
sebagai alat komunikasi untuk membentuk makna, bagaimana mereka menciptakan dan menyajikan
dirinya sendiri, serta bagaimana ketika mereka berinteraksi dengan orang lain menggunakan simbol-
simbol untuk membentuk masyarakat.
Attribution Theory – sebuah kerangka kerja untuk memahami bagaimana masing-masing individu
menginterpretasikan perilaku mereka sendiri dan perilaku orang lain. Menurut Fritz Heider, manusia
termotivasi untuk memahami perilaku dan menjelaskan pola perilaku.

Fundamental interpersonal relationship orientation theory – teori yang dikenalkan oleh William Schutz ini
berpendapat bahwa orang termotivasi untuk memenuhi tiga kebutuhan yaitu inklusi (kebutuhan merasa
dimiliki), kontrol (kebutuhan untuk membentuk interaksi dengan orang lain), dan afeksi (kebutuhan untuk
disukai dan menjalin hubungan). (baca: Komunikasi Pembangunan)

Action assembly theory – teori yang dikenalkan oleh John Green ini berusaha untuk menjelaskan dari
mana pikiran kita datang dan bagaimana kita mengartikan berbagai macam pikiran tersebut ke dalam
komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal.

Communication accommodation theory – teori yang dikembangkan oleh Howard Giles dkk ini
menitikberatkan pada bagaimana dan mengapa orang memodifikasi atau mengubah perilaku komunikasi
mereka dalam situasi yang berbeda. (baca: Komunikasi Internasional)

Social penetration theory – teori yang digagas oleh Irving Altman dan Dalmas Taylor menggambarkan
bagaimana self-disclosure menggerakan hubungan dari superfisial ke intim. Ini adalah teori pertama yang
mengkaji tentang bagaimana perubahan dalam pola komunikasi dapat berdampak pada perubahan dalam
hubungan. (baca: Psikologi Komunikasi)

The relationship development model – teori yang dikenalkan oleh Mark Knapp menyajikan sepuluh
tahapan model hubungan yang dapat menyatukan atau bahkan terpisah. Setiap tahapan bercirikan pola
komunikasi yang berbeda. (Baca : Teori Komunikasi Persuasif)

Hubungan Interpersonal

Hubungan interpersonal dapat diartikan sebagai asosiasi antara paling tidak dua orang yang saling
bergantung, yang menggunakan beberapa pola interaksi secara konsisten, dan siapa yang menjadi
pasangan interaksi dalam sebuah periode waktu. Hubungan interpersonal merupakan hal paling penting
dalam dalam komunikasi interpersonal yang efektif.

Jurgen Reusch dan Gregory Bateson (1951) telah mengemukakan bahwa komunikasi mendefinisikan
hubungan interpersonal. Pandangan ini telah membuat bergesernya studi komunikasi interpersonal dari isi
pesan kepada aspek relasional. Kemudian, Gerarld R. Miller dalam Rakhmat (2001 : 119) menyatakan
bahwa untuk memahami proses komunikasi interpersonal dituntut adanya pemahaman mengenai
hubungan simbiotis antara komunikasi dan perkembangan relasional. Dalam artian, perkembangan
relasional dipengaruhi oleh komunikasi hingga pada akhirnya (secara simultan), sifat komunikasi antar
partisipan komunikasi dipengaruhi oleh perkembangan relasional.

Dalam sudut pandang psikologi komunikasi, hubungan interpersonal yang baik dapat membuat orang
semakin lebih terbuka untuk mengungkapkan dirinya, semakin lebih cermat dalam memberikan persepsi
terhadap dirinya dan orang lain, sehingga komunikasi yang berlangsung diantara partisipan komunikasi
akan semakin efektif.

a. Tahapan Hubungan Interpersonal

Menurut Joseph A. DeVito (2013), hubungan interpersonal dibangun melalui beberapa tahapan, yaitu :

 Kontak
Pada tahapan ini, terdapat beberapa jenis kontak persepsi seperti apa yang kita lihat, apa yang kita dengar,
dan lain-lain. Dari tahapan ini kita membentuk sebuah gambaran mental dan fisik seperti gender (Baca :
Komunikasi Gender), usia, kepercayaan dan nilai, dan lain-lain. Setelah terjadi persepsi, kemudian
dilanjutkan dengana kontak interaksional yang superfisial dan relatif impersonal. Pada tahapan inilah
biasanya kita melakukan pertukaran informasi kepada mereka yang terlibat dalam proses komunukasi.
Misalnya, “Halo, perkenalkan nama saya Gepeng.”. Para peneliti berpendapat pada tahapan kontak inilah
kita nantinya akan memutuskan apakah kita melanjutkan hubungan atau tidak. (baca: Sistem Komunikasi
Interpersonal)

 Keterlibatan

Pada tahapan keterlibatan hubungan, berkembang rasa kesamaan karena terhubung. Di sinilah kita
mengalami dan mencoba untuk belajar lebih banyak tentang orang lain. Dalam tahapan keterlibatan
terdapat dua fase yaitu fase menguji dan fase mengintensifkan. Pada fase menguji, kita ingin melihat
apakah penilaian awal yang kita miliki terbutki beralasan atau tidak. Misalnya, kita bertanya, “Di
manakah kamu bekerja?”. Jika kita ingin mengetahui seseorang lebih baik lagi maka kita akan lanjutkan
keterlibatan kita dengan secara intensif melakukan interaksi yang diawali dengan memberitahu informasi
mengenai diri kita.

 Keakraban

Pada tahapan ini kita berkomitmen pada diri kita sendiri untuk tetap mengenal lebih jauh seseorang dan
membentuk sebuah hubungan ketika seseorang tersebut menjadi seorang teman dekat, atau pasangan.
Kualitas dan kuantitas pertukaran interpersonal berkembang dan menjadikan kita menjadi lebih sering
membicarakan secara rinci tentang hubungan tersebut. (baca: Teori komunikasi Massa)

Selanjutnya, kita akan saling berbagi jaringan sosial dan lain-lain. Pada tahapan inilah kepuasan
hubungan juga berkembang. Dalam tahapan ini terdapat dua fase. Pada fase pertama atau fase komitmen
interpersonal dua orang berkomitmen kepada mereka sendiri kepada orang lain dalam cara yang pribadi.
Pada fase ikatan sosial, komitmen dibuat umum, misalnya kepada keluarga dan teman. (baca: Komunikasi
Lintas Budaya)

 Kemunduran

Tahap kemunduran hubungan ditandai dengan melemahnya ikatan antara teman atau kekasih. Fase
pertama pada tahapan kemunduran hubungan adalah ketidakpuasan intrapersonal yang mulai dialami saat
berinteraksi dan mulai memandang masa depan yang suram dengan pasangan. Jika fase ini terus
berkembang, maka akan berlanjut ke fase kedua, yaitu kemunduran interpersonal. Kita mulai menarik diri
atau menghindari untuk berinteraksi, tidak lagi saling berbagi, seringkali diam ketika bersama-sama,
minimnya kontak fisik, dan minimnya kedekatan secara psikologis. Di sinilah konflik berkembang dan
sulit menemukan solusi yang terbaik.

 Perbaikan

Pada fase awal tahapan perbaikan yaitu perbaikan intrapersonal, kita mencoba untuk menelaah serta
menganalisa apa yang salah dan mulai menemukan titik terang atau cara untuk mengatasi keretakan
hubungan yang terjadi. Kita mengevaluasi sisi positif maupun negatif andaikata hubungan yang ada
diteruskan atau diakhiri. Untuk memutuskan memperbaiki hubungan, kita harus memasuki fase perbaikan
interpersonal yaitu berkomunikasi dengan pasangan mengenai apa yang ingin dilihat, apa yang akan
dilakukan, dan apa yang pasangan ingin lakukan. Inilah tahap negosiasi dimana kita dan pasangan kita
mencoba untuk memperbaiki hubungan.
  Putusnya hubungan

Pada tahapan ini ikatan antar individu benar-benar putus. Pada walnya putusnya hubungan umumnya
berlangsung dalam bentuk perpisahan interpersonal misalnya pisah rumah. Jika perpisahan ini diterima
dan jika hubungan sudah tidak bisa diperbaiki, maka kita memasuki fase perpisahan sosial. Jika hubungan
tersebut adalah sebuah pernikahan, maka fase ini menuju pada perceraian. (baca: Prinsip – prinsip
komunikasi)

b. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Hubungan Interpersonal

Menurut Rakhmat (2001 : 129) terdapat beberapa faktor yang dapat mempengaruhi hubungan
interpersonal, diantaranya adalah :

Percaya – merupakan faktor yang paling penting. Percaya diartikan sebagai suatu keyakinan yang kuat
mengenai keandalan, kebenaran, kemampuan, atau kekuatan seseorang atau sesuatu. Dalam hubungan
interpersonal, percaya dimaksudkan sebagai bentuk keyakinan terhadap perilaku seseorang guna meraih
tujuan yang telah ditetapkan dimana terdapat ketidakpastian dalam pencapaiannya serta dalam situasi
yang mengandung resiko. (baca: Proses Komunikasi Interpersonal)

Sikap sportif – sikap untuk mengurangi resiko defensif dalam komunikasi.

Sikap terbuka – sikap terbuka memiliki pengaruh yang besar terhadap keefektifan komunikasi
interpersonal. Karena dengan kita bersikap terbuka dapat membuat kita :

Menilai pesan lebih obyektif karena didukung oleh data dan logika.

Dapat dengan mudah melihat perbedaan nuansa dan lain-lain.

Mencari informasi yang berasal dari sumber yang beragam. (baca: Media Komunikasi Modern)

Tidak terlalu kaku dalam mempertahankan kepercayaan yang dimiliki.

Mencari makna pesan yang tidak sesuai dengan apa yang diyakininya.

Manfaat Mempelajari Komunikasi Interpersonal

Mempelajari komunikasi interpersonal dapat memberikan manfaat, diantaranya adalah :

Dapat mendatangkan manfaat intelektual termasuk didalamnya pemahaman yang mendalam terhadap diri
dan orang lain serta hubungan interpersonal. (baca: Teknik Dasar Fotografi)

Dapat memberikan manfaat praktis termasuk didalamnya pribadi, sosial atau hubungan, dan profesional.

Komunikasi interpersonal sangat penting bagi kita secara fisik. Mereka yang memiliki hubungan
interpersonal yang baik lebih sehat secara mental dan fisik. (baca: Konstruksi Realitas Sosial)

Komunikasi interpersonal membantu kita memenuhi kebutuhan sosial kita. Dengan memahami proses
komunikasi interpersonal akan memberikan pandangan terhadap bagaimana suatu hubungan dapat
menjadi lebih sukes dan memuaskan. (baca: Sistem Komunikasi Indonesia)
Melalui penelitian komunikasi interpersonal dapat membuat kita berpikir bahwa kita berkomunikasi
dalam suatu hubungan dan menyadari bahwa secara aktual berkomunikasi dalam suatu hubungan adalah
sangat berbeda. (baca: Teori Difusi Inovasi)
2. Teknik konseling

1. pengertian konseling
Pengertian Konseling dalam Praktik Kebidanan

Dalam praktik kebidanan, pemberian asuhan kebidanan yang berkualitas sangat dibutuhkan. Kualitas
kebidanan ditentukan dengan cara bidan membuna hubungan, baik sesame rekan sejawat maupun dengan
orang yang diberi asuhannya.

Konseling kebidanan adalah suatu proses pembelajaran, pembinaan hubungan baik, pemberian bantuan,
dan bentuk kerja sama yang dilakukan secara professional (sesuai dengan bidangnya) oleh bidan kepada
klien untuk memecahkan masalah, mengatasi hambatan perkembangan, dan memenuhi kebutuhan klien.

2. Fungsi Konseling
FUNGSI KONSELING KEBIDANAN

Fungsi konseling adalah :

1. Penyesuaian : membantu klien mengalamiperubahan biologis, psikologis, kultural dan

lingkungan .
2. Perbaikan : perbaikan terjadi bila ada penyimpangan perilaku klien
3. Pengembangan : meningkatkan pengetahuandan kemampuan serta peningkatan derajat
kesehatan.
4. Pencegahan : mencegah timbulnya masalah kesehatan.

3. Jenis Konseling
Jenis Konseling dalam Praktik Kebidanan

Konseling praktik kebidanan dibagi menjadi beberapa bentuk, yaitu:

a. Konseling remaja dan kesehatan reproduksi remaja

Dalam menghasilkan keturunan demi kelestarian hidupnya. Kesehatan reproduksi remaja adalah suatu
kondisi sehat yang menyangkut sistem fungsi, dan proses reproduksi remaja. Biasanya dipengaruhi oleh
masalah menikah dan melakukan hubungan seksual pada usia dini, akses pendidikan dan pekerjaan,
ketidaksetaraan gender, kekerasan seksual, dan pengaruh media massa. Kualitas sumber daya manusia
ditentukan oleh anak-anak dan remaja.Karena ini sangat berkualitas pada kepribadian, kesehatan, maupun
pendidikan.

Topik konseling remaja melipurti:

1. Remaja dan kesehatan reproduksinya.

2. Seksualitas.
3. Infeksi menular seksual.
4. Isu gender.
5. Narkoba dan zat adiktif.
b. Konseling Ibu Hamil
Tingginya kematian ibu merupakan permasalahan, karena kematian ibu akan berdampak pada seluruh
keluarga. Ini dikarenakan adanya komplikasi dari kehamilan. Di Indonesia angka kematian ibu sangat
tinggi. Mengingat masih tingginya AKI, diperlukan suatu kerja sama bidan dengan ibu. Salah satu upaya
yang dilakukan bidan adalah konseling.

c. Konseling Pada Ibu Bersalin

Merupakan proses alamiah, teapi meskipun proses alamiah, tidak semua ibu bersalin mampu beradaptasi
dengan persalinan terutama pada kala 1 yang merupakan nyeri hebat bagi si ibu. Karena pada tahap ini
resiko komplikasi yang dapat mengancam keselamatan ibu dan bayi.Lancarnya persalinan ditentukan oleh
faktor psikologis.

d. Koseling Ibu Nifas

1. proses masa nifas.
2. Keluhan umum 1-72 jam masa nifas.
3. Tanda-tanda kegawatan masa nifas pada ibu.
4. Tanda komplikasi masa nifas.
5. Kebersihan ibu.
6. Kolostrum dan pemberian ASI.
7. Teknik menyusui
8. Kebutuhan nutrisi ibu pada masa nifas.
e. Konseling pada bayi
1. Tanda-tanda kegawatan masa nifas pada bayi.
2. Kebersihan bayi.
3. Perawatan tali pusat bayi.
4. Imunisasi.
5. Status kesehatan bayi.
6. Penilaian pertumbuhan dan perkembangan bayi.
f. Konseling KB
1. Memperlakukan klien dengan baik.
2. Interaksi dengan klien.
3. Menghindari pemberian informasi yang berlebihan.
4. Menyediakan metode yang diinginkan klien.
5. Membantu klien mengerti dan mengingat.

4. Prinsip Konseling
Prinsip Dasar Keterampilan Konseling

Kemampuan menolong orang lain digambarkan dalam sejumlah keterampilan yang digunakan oleh
seseorang sesuai degan profesinya meliputi (Hopsan, 1978):

 Pengajaran
 Nasehat dan bimbingan
 Pengambilan tindakan langsung
 Pengambilan tindakan langsung
 Pengelolaan
 Konseling
5. Bidang Konseling
a. bidang konseling kebidanan meliputi:
b. komunikasi pada bayi & balita.
c. komunikasi remaja.
d. komunikasi pada calon orang tua.
e. komunikasi pada ibu hamil.
f. komunikasi pada ibu bersalin.
g. komunikasi pada ibu nifas.
h. komunikasi pada ibu menyusui.
i. komunikasi pada akseptor KB.
j. komunikasi pada masa klimakterium & menopause.
k. komunikasi pada wanita dengan gangguan reproduksi.

6. Langkah Konseling
Langkah Konseling dalam Praktik Kebidanan

Agar bidan dapat melakukan kegiatan konseling dengan baik dan berhasil, maka bidan harus
memperhatikan langkah-langkah dalam proses konseling. Langkah-langkah tersebut adalah sebagai
berikut.

Langkah Awal

Merupakan langkah penting dalam proses konseling kebidanan, keberhasilan langkah awal akan
mempermudah langkah berikutnya dalam proses konseling kebidanan. Pada langkah awal tugas bidan
sebagai seorang konselor adalah sebagai berikut:

 Mengeksplorasi perasaan, fantasi, dan ketakutan sendiri

 Menganalisis kekuatan dan kelemahan diri
 Menentukan alasan klien minta pertolongan
 Membina rasa percaya (trust), penerimaan, dan melakukan komunikasi secara terbuka
 Membuat kontrak bersama
 Mengeksplorasi pikiran, perasaan, dan perbuatan klien.
 Mengidentifikasi masalah klien
 Merumuskan tujuan bersama klien

Langkah Inti

Langkah kedua dari proses konseling kebidanan adalah langkah inti atau langkah pokok. Langkah ini
menentukan apakah bantuan yang diberikan benar-benar sesuai dengan kebutuhan klien dan apakah
konseling berhasil dengan baik. Tugas bidan pada langkah inti adalah sebagai berikut:

 Mengeksplorasi stressor yang tepat

 Mendukung perkembangan kesadaran diri klien dan pemakaian koping mekanisme yang
konstruktif.
 Mengatasi penolakan perilaku maladatif
 Memberikan beberapa alternatf pilihan pemecahan masalah
 Melaksanakan alternatif yang dipilih klien
 Merencanakan tindak lanjut dari alternatif pilihan.
Langkah Akhir

Setelah melakukan kegiatan pokok dalam proses konseling, meskipun bidan bukan orang yang paling
berhak untuk mengakhiri proses konseling, akan tetapi bidan harus dapat melakukan terminasi atau
pengakhiran. Tugas bidan pada langkah akhir adalah sebagai berikut:

 Menciptakan realitas perpisahan

 Membicarakan proses terapi dan pencapaian tujuan
 Saling mengeksplorasi perasaan, penolakan (kehilangan), sedih, marah, dan perilaku lain
 Mengevaluasi kegiatan dan tujuan konseling
 Apabila masih diperlukan, melakukan rencana tindak lanjut dengan membuat kontrak untuk
pertemuan berikutnya.

7. hambatan konseling
Hambatan-hambatan konseling kebidanan

Hambatan Internal

Merupakan hambatan pribadi yang berasal dari diri bidan sebagai konselor.Hambatan pribadi
yang sering muncul adalah bidan kurang percaya diri, kurang pengetahuan, dan keterampilan tentang
konsling, serta kjetidakmampuan dalam membentuk jejaring.

Hambatan Eksternal

Ini sering muncul pada organisasi yaitu dari mitra kerja bidan. Persaingan-persaingan dalam
pekerjaan, fasilitas(keuangan, alat peraga,dsb), dan budaya seringkali menjadi faktor pemicu hambatan
eksternal dalam proses pemberiaan konseling.
 BAB III PENUTUP

A. Kesimpulan
a. Teknik komunikasi

Dari hasil pembahasan mengenai komunikasi kesehatan, dapat ditarik kesimpulan bahwa komunikasi
merupakan penyampaian informasi yang berisi ide, perasaan, perhatian, makna, serta pikiran yang
diberikan oleh pengirim informasi kepada penerima informasi dengan harapan si penerima pesan
menggunakan informasi tersebut untuk mengubah sikap dan perilakunya. Komunikasi terdiri dari
komunikasi verbal dan nonverbal. Komunikasi verbal yang paling baik miliki setiap individu adalah sikap
asertif yaitu tidak menang sendiri dan tidak terlalu menahan diri terhadap intervensi orang lain. Untuk
mendapatkan komunikasi yang efektif harus memerhatikan syarat-syarat dalam berkomunikasi antara lain
saling menghormati, empati, penyampaian jelas, dan rendah hati. Dalam kehidupan tidak mungkin akan
berkomunikasi dengan diri sendiri, tetapi juga perlu berkomunikasi dengan orang lain, sehingga
komunikasi terdiri dari komunikasi intrapersonal, komunikasi interpersonal, komunikasi kelompok,
komunikasi organisasi, komunikasi massa, dan komunikasi interkultural. Komunikasi yang dilakukan
dengan juga pasti tidak akan selalu berjalan lancar, terdapat berbagai hambatan yang mengharuskan pihak
yang berkomunikasi mengondisikannya. Hambatan dalam berkomunikasi dapat berasal dari pengirim
pesan, penerima pesan, lingkungan sekitar, maupun dari pesan itu sendiri.

b. Teknik konseling

Konseling kebidanan adalah suatu proses pembelajaran, pembinaan hubungan baik, pemberian bantuan,
dan bentuk kerja sama yang dilakukan secara professional(sesuai dengan bidangnya) oleh bidan kepada
klien untuk memecahkan masalah, mengatasi hambatan perkembangan, dan memenuhi kebutuhan klien.

Tujuan konseling diarahkan sebagai layanan yang membantu masalah yang dihadapi klien.Oleh karna itu,
bidan sebagai konselor harus berusaha mengambangkan potensi yang ada agar dapat digunakan klien
secara efektif

B. Saran
a. Teknik komunikasi

Adapun saran yang dapat kami sampaikan adalah komunikasi dalam kesehatan hendaknya selalu
mengalami perubahan seiring perubahan lingkungan dan disesuaikan dengan keadaan masyarakat dan
pelaku atau komunikator hendaknya lebih variatif dan inovatif dalam penyampaian pesan informasi
kesehatan.

b. Teknik konseling

1. Bagi Institusi

A. Agar lebih sabar serta telaten dalam membimbing peserta praktek.

B. Dapat menerapkan teori dengan lapangan/lahan praktek sesuai dengan standart kesehatan.

2. Bagi Mahasiswa

A. Agar mahasiswa dapat menggali ilmu lebih dalam lagi dalam memahami teori sehingga dapat
diterapkan di lahan praktek.

B. Supaya mahasiswa lebih disiplin serta mengefisienkan waktu dalam menjalankan tugasnya.
 Daftar Pustaka
a. Teknik komunikasi

Arianto, A. 2013. Komunikasi Kesehatan (Komunikasi Antara Dokter Dan Pasien)

Bensley, J., R., dan Brookins-Fisher, J. (2009). Metode Pendidikan KesehataN Masyarakat. Jakarta: EGC

Cangara, H. (2010). Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Reajawali Pers

Floyd, K. (2015). Interpersonal communication: The whole story, 1st edition.New York: McGraw-Hill.

Liliweri, A. (2007). Makna Budaya dalam Komunikasi Antarbudaya. Yogyakarta: LKIS

Lloyd, M. dan Bor,R.(2009). Communication skills for medicine, 3rd edition. Churchill Livingstone.

Margaret Lloyd. Robert Bor, foreword by Professor Sir David Weatherall. Communication Skill for
Medicine 2nd edition. Churchill Livingstone ;2004.

Maryam, R. S. et al. (2008). Mengenal usia lanjut dan perawatannya. Jakarta: Penerbit Salemba Medika.

Sarwono, SW. (1982). Bimbingan Konseling dalam Praktek Dokter. Jakarta: Penerbit N.V. Bulan Bintang

Schiavo, R. 2014, Health Communication from Theory to Practice, 2nd edn. Jossey-Bass, San Francisco.

Schiavo, Renata. 2014. Health Communication : From Theory to Practice. California: Josey-Bass.

Sendjaja Djuarsa, Pradekso Tandiyo, Rahardjo Turnomo. Teori Komunikasi. Jakarta: Gramedia Pustaka
Utama. 2005

Sheldon, L. K. (2010). Komunikasi untuk keperawatan: Berbicara dengan pasien, edisi 2. Terj.Stella
Tinia. Jakarta: Penerbit Erlangga.

Sukardi, E., dkk. 2007. Modul Komunikasi Pasien Dokter. Jakarta : EGC.

Wiryanto. (n.d.) Pengantar Ilmu Komunikasi. Diakses tanggal 20 Februari 2015

Zoller,HeatherM.&Dutta,M.J,EmergingPerspectivesinHealthCommunication:Meaning,CultureandPower.
(London: Routledge, 2008), p. 3

b.teknik konseling
Johan T.A, dan Yulifah Rita. 2009. Komunikasi dan Konseling dalam Kebidanan. Jakarta:Salemba
Medika.

Dalani ermawati,dan Dahliar ideh. 2009. Komunikasi dan Konseling dalam praktik Kebidanan. Jakarta :
Trans Info Media