TUGAS

ANALISA WEBSITE JD.ID

Diajukan untuk memenuhi salah satu tugas Mata Kuliah Interaksi Manusia dan Komputer

Dosen Pengampu : Catur Ponco Subagyo, S. Pd., M.Kom

Oleh :

Farahena 17422062

Kelas : MIF W41/17

STMIK PAMITRAN KARAWANG

Tahun Ajaran 2019/2020

 KATA PENGANTAR

Segala Puji Syukur ke hadirat Allah SWT karena segala Karunia-Nya dapat
menyelesaikan tugas ini. Topik yang akan di bahas dalam makalah ini ialah mengenai analisa
situs www.JD.id, mulai dari desai antar muka, tampilan layar, navigasi, fungsi-fungsi, sampai
dengan ukuran tingkat usabilitas situs ini. Keberhasilan ini tidak lepas dari bantuan berbagai
pihak.

Pada kesempatan ini penulis mengucapak terimakasih kepada Bapak Catur Ponco
Subayo S.pd,. M.Kom selaku dosen mata kuliah Interaksi Manusia dan Komputer (IMK) dan
semua pihak yang telah memberikan saran dan bantuan selama menyeselesaikan tugas ini.

Penulis menyadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan dalam menyelesaikan

makalah ini baik dari segi materi maupun penyajiannya, untuk itu saran serta kritik yang
membangun dari dosen dan rekan-rekan sangat di harapkan guna perbaikan makalah ini.
Akhir kata penulis berharap semoga tulisan ini bermanfaat bagi pembaca pada umumnya dan
penulis pada khususnya.

Karawang, 19 April 2020

Penulis,

FARAHENA

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR................................................................................................................i

DAFTAR ISI..............................................................................................................................ii

BAB I.........................................................................................................................................1

PENDAHULUAN......................................................................................................................1

1.1 Latar Belakang................................................................................................................1

1.2 Rumusan Masalah...........................................................................................................2

1.3 Tujuan Pembuatan Makalah............................................................................................2

BAB II........................................................................................................................................3

TINJAUAN PUSTAKA.............................................................................................................3

2.1. Usability.........................................................................................................................3

2.2. Fleksibilitas....................................................................................................................3

2.3. User Interface.................................................................................................................4

BAB III.......................................................................................................................................5

PEMBAHASAN........................................................................................................................5

3.1 Market Place...................................................................................................................5

3.2 JD.ID...............................................................................................................................5

3.3 Tampilan Interface Website JD.ID.................................................................................6

3.3.2 Desain Grafis................................................................................................................6

3.3.3. Sistem Menu................................................................................................................7

3.3.4 Ikon dan Simbol...........................................................................................................8

3.3.5 Antarmuka Berbasis Interaksi Grafis...........................................................................9

3.4 Konten dalam Website..................................................................................................11

3.4.1 Penggunaan Bahasa ...................................................................................................12

3.4.2 Konten Unik dan Original..........................................................................................12

ii
 3.4.3 Penggunaan Font........................................................................................................12

3.5 Program.........................................................................................................................13

3.5.1 Cepat Tepat................................................................................................................13

3.5.2 User Friendly..............................................................................................................13

BAB IV....................................................................................................................................14

PENUTUP................................................................................................................................14

4.1 Kesimpulan...................................................................................................................14

4.2 Saran..............................................................................................................................14

DAFTAR PUSTAKA..............................................................................................................15

iii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Sekarang ini web telah begitu populer diberbagai kalangan di masyarakat, karena
mereka menggunakan web sebagai media untuk mencari informasi dalam kehidupan
sehari-hari. Website dibangun dengan berbagai fugsi dan berbagai kebutuhan sesuai
dengan kepentingan atau keinginan yang membuatnya. Karena peranan website sangat
penting, maka dalam membangun sebuah website harus memperhatikan beberapa faktor
yaitu : usability, user experience, dan user interface. Tujuan utama dalam pembuatan
website adalah menyebarkan informasi, oleh karena itu sebuah website harus dapat
diakses oleh pengguna.
Faktor usability dan utility merupakan faktor penting pada sebuah website.
Usability merupakan sebuah atribut yang menilai tingkat kemudahan user interface untuk
digunakan oleh pengguna. Sedangkan utility adalah kemampuan sebuah website untuk
memberikan manfaat atau kegunaan atau kepuasan kepada pengguna. Kedua faktor
tersebut sangat penting dalam membangun sebuah website karena jika sebuah website
sulit digunakan, jika sebuah website tidak berisikan tentang informasi yang dicari oleh
user, jika sebuah website tidak menuntun user untuk melakukan apa yang harus user
lakukan, dan jika user tersesat pada sebuah website yang user kunjungi, maka pilihan
terbaik user adalah dengan mengklik tanda close [X] atau keluar dari website tersebut.
Begitupun website yang dibuat JD.ID. Mengemban misi ‘make the joy happen’
menghadirkan kebahagiaan- kepada seluruh pelanggan di Indonesia dengan memberikan
layanan andal, cepat, dan aman untuk memilih serangkaian produk-produk berkualitas
asli dengan harga yang kompetitif. Dengan memanfaatkan armada logistik miliknya
sendiri serta didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia, JD.ID dapat menyediakan
layanan antar yang cepat dan dapat diandalkan di seluruh wilayah Indonesia. Dengan
nilai-nilai kompetitifnya, JD.ID bertujuan untuk menjadi perusahaan e-commerce yang
paling populer dan terpercaya dengan terus-menerus berupaya menghadirkan layanan dan
beraneka ragam produk kepada seluruh penguna dan pelanggannya di Indonesia.

1
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan faktor-faktor  yang telah kami uraikan diatas maka dapat ditarik rumusan
masalah sebagai berikut :

1. Apasaja konten-konten yang ditampilkan oleh JD.ID dalam websitenya?

2. Bagaimana cara JD.ID bersaing dengan website sejenis lainnya?
3. Apasaja program keunggulan yang dimiliki web JD.ID?

1.3 Tujuan Pembuatan Makalah

Adapun Tujuan dari pembuatan masalah ini diantranya :
1. Untuk mengetahui isi konten yang ada dalam website JD.ID
2. Untuk mengetahui cara bersaing website JD.ID dengan pesaing website lainnya
3. Untuk mengetahui program unggulan uang dimiliki web JD.ID

2
 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Usability
          Usabilitas adalah suatu istilah yang digunakan untuk menandakan bahwa orang dapat
mempekerjakan alat tertentu dengan mudah dalam rangka mencapai tujuan tertentu. usabilas
dapat juga mengacu pada metode yang digunakan untuk mengukur usabilitas dan studi
mengenai kerapian atau efisiensi suatu obyek.
Dimensi usabilitas oleh Quesenbery ( 2003).
1) Efektif (Effective). ketelitian dan Kelengkapan para pemakai dalam mencapai gol
mereka.
2) Efisien (Efficient). Kecepatan (dengan ketelitian) para pemakai dalam menyelesaikan
tugas mereka.
3) Keterlibatan (Engaging). Derajat atau tingkat gaya interface yang membuat produk
nymaan untuk digunakan.
4) toleransi Kesalahan (Error tolerant). Seberapa baik disain mencegah kesalahan dan
membantu memeperbaiki kesalahan ini.
5) Mudah untuk sipelajari (Easy to learn). Seberapa baik produk mendukung orientasi
awal dan memperdalam pemahaman tentang kemampuan prosuk tersebut.

2.2. Fleksibilitas
            Usabilitas juga mempunyai suatu hubungan dengan fleksibilitas dalam disain. Secara
umum, ketika fleksibilitas dari suatu disain meningkat, usabilitas nya berkurang.Disain
fleksibel dapat melakukan banyak fungsi dibanding disain khusus, tapi kurang efisien, hal Ini
memebuat disain lebih kompleks. Fleksibilitas membuat para pemakai tidak bisa dengan jelas
mengantisipasi sistem kebutuhan mereka yang akan datang. Kemudian, pada akhirnya
Fleksibilitas itu akan mengakibatkan suatu pengurangan usabilitas. sehingga perlu
dipertimbangkan.

3
2.3. User Interface
            Antarmuka pemakai adalah bagian sistem komputer yang memungkinkan manusia
berinteraksi dengan komputer. Desain antar Muka yang baik memiliki karakteristik di berikut
ini:
 Standardisasi: keseragaman sifat-sifat antarmuka pemakai pada aplikasi yang berbeda.
 Integrasi: keterpaduan antara paket aplikasi dan software tools.
 Konsistensi: keseragaman dalam suatu program aplikasi.
 Portabilitas: dimungkinkannya data dikonversi pada berbagai hardware dan software.

Ada beberapa hal yang menyebabkan menurunnya tingkat usabilitas dari suatu desain
antar muka system, diantaranya ialah :

1) Teks belum jelas dan pemilihan kata yang tidak tepat dalam bertanya menjadi penyebab
Keraguan dan akhirnya dibaca kembali, yang memungkinkan para pengguna salah dalam
menafsirkannya.
2) Grafis yang tidak tepat sehingga unsur-unsur penting tersembunyi.
3) Judul yang tidak representatif. Ini juga menciptakan kebingungan dan menghalangi
kemampuan dalam melihat hubungan yang ada.
4) Permintaan informasi yang tidak penting atau tidak relevan, permintaan informasi yang
memerlukan pemikirkan ulang dari jawaban sebelumnya sehingga membingungkan
pengguna yang pada akhirnya menimbulkan kekeliruan.
5) Layout yang tidak terstruktur dan terarah yang memungkinkan terjadinya kesalahan.
6) Kualitas presentasi yang jelek, sulit dibaca, akan menurunkan kemampuan pemakai dan
menyebabkan kesalahan lagi.

4
 BAB III

PEMBAHASAN

3.1 Market Place

Marketplace adalah sebuah website atau aplikasi online yang memfasilitasi proses jual
beli dari berbagai toko. Sebenarnya online marketplace memiliki konsep yang kurang lebih
sama dengan pasar tradisional. Pada dasarnya, pemilik marketplace tidak bertanggung jawab
atas barang-barang yang dijual karena tugas mereka adalah menyediakan tempat bagi para
penjual yang ingin berjualan dan membantu mereka untuk bertemu pelanggan dan melakukan
transaksi dengan lebih simpel dan mudah. Transaksinya sendiri memang diatur oleh
marketplacenya. Kemudian setelah menerima pembayaran, penjual akan mengirim barang ke
pembeli. Salah satu alasan mengapa marketplace terkenal adalah karena kemudahan dan
kenyamanan dalam penggunaan. Banyak yang menggambarkan online marketplace seperti
department store.

3.2 JD.ID
JD.ID mengemban misi ‘make the joy happen’ menghadirkan kebahagiaan- kepada
seluruh pelanggan di Indonesia dengan memberikan layanan andal, cepat, dan aman untuk
memilih serangkaian produk-produk berkualitas asli dengan harga yang kompetitif. Dengan
memanfaatkan armada logistik miliknya sendiri serta didukung oleh jaringan mitra di seluruh
Indonesia, JD.ID dapat menyediakan layanan antar yang cepat dan dapat diandalkan di
seluruh wilayah Indonesia. Dengan nilai-nilai kompetitifnya, JD.ID bertujuan untuk menjadi
perusahaan e-commerce yang paling populer dan terpercaya dengan terus-menerus berupaya
menghadirkan layanan dan beraneka ragam produk kepada seluruh penguna dan
pelanggannya di Indonesia.
JD.ID pertama kali beroperasi di Indonesia pada November 2015 dan saat ini
memiliki 12 kategori pilihan produk untuk dijual yang akan terus bertambah seiring dengan
perkembangan usahanya di Indonesia. Ragam kategori produknya bervariasi mulai dari Ibu
dan anak, smartphones, perangkat elektronik, hingga luxury.
  Bisnis JD.ID berkembang sangat pesat. Jumlah produk yang ditawarkan bertumbuh
cepat dari kurang dari 10.000 SKU pada tahun 2015 menjadi sekitar 100.000 SKU pada akhir
tahun 2016. JD.ID juga menyediakan jasa pengiriman yang menjangkau 365 kota di seluruh

5
Indonesia dengan ribuan armada yang siap mengantarkan langsung kepada para pelanggan
JD.ID.
Kepercayaan dari masyarakat mulai tumbuh sehubungan dengan adanya JD.id di
Indonesia yang menawarkan sebuah transaksi mudah dan cepat. Ini secara langsung telah
menumbuhkan betapa pesat nya perkembangan E-commerce yang ada di indonesia,
termasuk JD.id. Selain itu, ada berbagai macam bentuk dari situs E-commerce dimana
memiliki format yang berbeda-beda yaitu seperti : Business to Cosumer, Business to
Business, Consumer to Consumer

3.3 Tampilan Interface Website JD.ID

3.3.1 Nama dan Logo

JD.ID mulai beroperasi di Indonesia sejak

Oktober 2015. Pada awalnya, mereka fokus terhadap menyediakan pelanggan dengan
produk elektronik dan gadgets yang sulit ditemukan, seperti iPad Pro dari Apple dan
A2010 dari Lenovo yang baru launching pada akhir tahun 2015. Sejak itu mereka
telah memperluaskan penawaran produk mereka dan memasukkan kategori seperti
sepatu dan pakaian olahraga dan juga produk kecantikan dan kesehatan.

Alamat situs JD.ID yang menggunakan country-code top-level domain

Indonesia (.id) dipilih untuk melambangkan komitmen mereka untuk memberikan
layanan yang lebih cepat dan aman. Menurut laporan, nama domain tersebut
memerlukan dana Rp. 500,000,000 (~US$ 38,000) untuk didapatkan. Sejak 1 Januari
2018 pada saat pergantian tahun 2017 ke 2018, JD.id tidak lagi menggunakan logo
kuda poni, namun dikarenakan JD.id berfokus ke platform digital.

3.3.2 Desain Grafis

Pertama kali masuk ke website JD.id kalian akan di suguhkan dengan tampilan
atau desain yang menarik dengan bertemakan warna dasar merah. Pada Home Page

6
JD.id lebih mengutamakan program pencarian barang atau kebutuhan yang kita
butuhkan dan penawaran menarik seperti promo-promo yang ditawarkan oleh JD.id,
namun tetap terlihat menarik dengan adanya gambar-gambar, banner dan juga ikon-
ikon sebagai pelengkap dan juga memudahkan user untuk lebih memahami.

3.3.3. Sistem Menu

Sistem Menu tidak pernah lepas dari sebuah sistem atau program baik
program Dekstop ataupun Program Online, Sistem menu berguna untuk memudahkan
user untuk berkomunikasi dengan program, user bisa memberikan perintah hanya
dengan menekan atau mengklik sebuah menu. Sistem menu ada beberapa jenis misal
menu datar, menu pulldown, menu dropdown dll. Pada website JD.id ini juga terdapat
beberapa menu yang bisa membantu para user untuk menemukan ada yang mereka
inginkan.

Pada bagian Header halaman JD.id terdapat beberapa menu penting yang di
butuhkan para user seperti Pilihan Bantuan, Pilihan untuk daftar atau login ke akun
User, Pilihan Pesanan saya, Pilihan JD loyality, Pilihan seller, Pilihan Affiliate,
Pilihan JD.com Main site, Pilihan Unduh Aplikasi menggunakan Barcode untuk
Smartphone IOS atau Android. Dengan berbagai macam menu pilihan yang tersedia
ini sudah sangat bagus karena JD.id menempatkan menu pada bagian header hanya

7
menu-menu yang penting saja, menu yang sangat di butuhkan oleh para user dan tidak
mengganggu tampilan.

Untuk menu-menu pelengkap di letakan di bagian bawah header pada website

JD.id. Menu-menu pelengkap itu seperti Kategori, JD Global, JD News, My Troli.
Untuk Menu penghubung social media di gunakan ketika user login menggunakan
alamat Email atau bisa juga menggunakan Social Media seperti Facebook atau Line.

3.3.4 Ikon dan Simbol

Ikon atau Simbol juga merupakan bagian terpenting dari suatu program dan
website, ikon berguna untuk user memahami suatu menu atau konten dalam suatu
web, misalnya dalam web JD.id terdapat ikon keranjang menunjukan bahwa apa yang
telah kita pesan namun belum ada kepastian antara beli atau tidak sehingga kita
pisahkan atau masukkan ke dalam keranjang tersebut untuk dibeli dan di bayar atau
untuk tidak di beli dan di hapus dari keranjang tersebut, ikon handphone untuk
pembelian pulsa smartphone dan paket data internet, ikon maskapai untuk pembelian
tiket pesawat, ikon gedung untuk pemesanan tiket hotel, ikon play untuk pembelian
kode voucher Google Play store, ikon permainan untuk pembelian tiket tempat wisata
atau permainan dll.

8
 Semua Ikon itu umum di gunakan oleh para programmer, jadi user pun sudah
tidak asing lagi dengan ikon-ikon tersebut.

3.3.5 Antarmuka Berbasis Interaksi Grafis

Dialog yang berupa informasi atau pesan yang muncul dari gambar atau link
yang tampil ketika melakukan aktifitas pada web.Maksudnya seperti kotak dialog,
tombol-tombol, list box, combo box, scroll yang dapat digunakan oleh pengguna dan
mudah dipahami.

1. Tombol tekan
Terdapat tombol tombol tekan yang terdapat pada web JD.ID , tombol
menggunakan highlight atau hover yang mempunyai link aktif.
Contoh :

9
2. List Box
Salah satu List box ini pada web ini terdapat pada pemilihan pesawat ketika kita
hendak memesan tiket pesawat, contohnya seperti ini :

10
3. Combo Box
Combo Box, fungsi dari combo box yaitu Control yang digunakan untuk
memasukkan data dengan cara memilih nilai dari daftar pilihan yang
tersedia.Daftar pilihan pada combo box tidak ditampilkan seluruhnya sampai
kita mengklik anak panah drop-down pada combo box, contohnya :

4. Radio Button

Tombol radio atau tombol opsi adalah elemen kontrol grafis yang
memungkinkan pengguna untuk memilih hanya satu dari sekumpulan pilihan
eksklusif yang telah ditentukan bersama, Contohnya Ketika memilih tiket
pesawat :

5. Scroll
Digunakan untuk melihat menu menu atau pilihan yang tidak terlihat
sebelumnya, contohnya :

11
3.4 Konten dalam Website
Dengan adanya konten dalam sebuah website dapat membuat tampila website tersebut
menjadi lebih hidup, yang membedakan website satu degan yang lainnya selain interface
diantaranya konten yang berbeda, original dan unik. Menurut analisa saya mengenai website
JD.ID ini ada beberapa yang digaris bawahi.

3.4.1 Penggunaan Bahasa

Bahasa yang digunakan pada website JD.ID cukup konsisten, seluruh isi dari

website menggunakan bahasa indonesia terkecuali pada menu “syarat dan

ketentuan” disitu terdapat dua pilohan bahasa yaitu indonesia dan inggris.

3.4.2 Konten Unik dan Original

Setiap website harus memiliki konten yang unik dan original. Selain sebagai
pembeda dengan website lainnya, konten ini dimaksudkan agar google tidak
menganggap website ini plagiat dll.

Dalam JD.ID terdapat konten yang menurut saya original terdapat di bagian bawah
website, seperti perlindungan konsumen, jaminan pengiriman, pembayaran aman,
respon cepat, jaminan keaslian.

12
 3.4.3 Penggunaan Font
Menurut saya penggunaan font,warna dan jenis font sudah tepat dan
memudahkan mata pengguna untuk menggunakan website secara nyaman.

3.5 Program
Banyaknya data base yang terdapat pada website JD.ID ini maka disediakan program
untuk mencari tiket pesawat, hotel dan isi pulsa,data untuk memudahkan pengguna
menemukan kebutuhannya, menurut saya program yang diterapkan JD.ID sudah cepat tepat,
dan user friendly.

3.5.1 Cepat Tepat

Program ini menunjukkan sebuah kemudahan dalam pencarian tiket pesawat, hotel dll
sehingga pengguna dengan mudah menemukan apa yang mereka inginkan

3.5.2 User Friendly

Program ini sangat mudah dimengerti oleh para pengguna sehingga disebut user
friendly

13
 BAB IV

PENUTUP

4.1 Kesimpulan
Dari pembahasan diatas dapat disimpulkan bahwa JD.ID memiliki konten-
konten yang original,menarik, unik serta tampilan interface yang menarik dengan
font,pemilihan warna dan jenis font yang tepat. Cara bersaing dengan website e-
commerce lainnya dengan terus mengedepankan kepuasa pelanggan melalui jaminan
produknya yang “DIJAMIN ORI”. Selain itu program yang terdapat pada website
JD.ID dapat dibilang sangat cepat tepat dan mudah dimengerti, sehingga pengguna
nyaman dalam menggunakan website tersebut untuk mencari kebutuhan mereka,

4.2 Saran
Adapun saran dari pembahasan diatas, JD.ID harus berani lagi
mengembangkan program dan konten mereka dalam website. Seperti penambahan
pembelian tiket bus, pembelian atau booking tempat makan dll. Sehingga pengguna
akan lebih nyaman serta akan menumbuhkan pengguna baru bagi website JD.ID

14
 DAFTAR PUSTAKA

https://www.slideshare.net/Miftahulmuttaqin1/analisa-website-traveloka-makalah-imk

https://www.jd.id/

https://www.jd.id/help/question-22.html

15