ANALISA SISTEM PEMBELIAN ONLINE WEBSITE JD.

ID
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
CS312
Dosen Pengampu :
Budi Sudrajat, S.Kom., M.Kom.

Disusun Oleh :
Adnan Kasanang (160101003)
Fariq Naufal Diaz (160101029)
Faisal Rohman (160101072)
Riyan Subekti (160101058)
Roma Debrian (160101059)

Pradita Institute
Serpong
2017
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala rahmat,
berkat dan kasihkarunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan
makalah dengan judul “Analisis Sistem Informasi pada Perusahaan JD.ID”.

Makalah ini bertujuan untuk mendeskripsikan, prosedur sistem berjalan,

serta menganalisis sistem informasi yang digunakan pada perusahaan JD.ID.

Penulis menyadari bahwa makalah ini masih banyak kekurangan, oleh

sebab itu dimohon kritik dan saran dari pembaca untuk menyempurnakan makalah
ini. Semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi pembaca.

Jakarta, 16 Oktober 2017

Penulis

i
 DAFTAR ISI

Halaman

KATA PENGANTAR............................................................................................... i
DAFTAR ISI..... ....................................................................................................... ii
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 4

1.1 LATAR BELAKANG ................................................................................ 4

1.2 TUJUAN ..................................................................................................... 5

BAB II HASIL ANALISA SISTEM INFORMASI ............................................. 6

2.1 Hasil Analisa Sistem Informasi ................................................................... 6

A. Sejarah Perusahaan JD.ID ................................................................. 6

B. Visi dan Misi ..................................................................................... 7

C. Struktur Organisasi Perusahaan JD.ID .............................................. 8

2.2 Prosedur Sistem Berjalan ............................................................................ 9

A. Karakteristik Sistem .......................................................................... 9

B. Tool Block Sistem ........................................................................... 10

BAB III PEMBAHASAN..................................................................................... 11

3.1 Sistem proses pembelian barang secara online pada Perusahaan JD.ID ... 11

BAB IV PENUTUP .............................................................................................. 17

4.1 Kesimpulan ............................................................................................... 17

4.2 Saran .......................................................................................................... 17

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................ 19

ii
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 (Tampilan awal website) ........................ Error! Bookmark not defined.

Gambar 2 (Proses pendaftaran) ............................... Error! Bookmark not defined.
Gambar 3 (Proses login) .......................................... Error! Bookmark not defined.
Gambar 4 (proses pencarian barang) ....................... Error! Bookmark not defined.
Gambar 5 (proses sebelum checkout barang) ......... Error! Bookmark not defined.
Gambar 6 (proses saat di troli) ................................ Error! Bookmark not defined.
Gambar 7 (Proses pengisian data saat akan dikirimkan)Error! Bookmark not
defined.

iii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Di era perdagangan bebas, organisasi tidak hanya dituntut untuk bersaing

secara lokal dalam lingkup nasional, tetapi juga dalam lingkup internasional.
Untuk mempersiapkan diri dalam menghadapi era globalisasi tersebut, setiap
organisasi harus memiliki keuntungan kompetitif yang dapat dimanfaatkan
sebagai senjata untuk menopang eksistensi dan keunggulan organisasi tersebut
dibandingkan dengan organisasi sejenis lainnya.

Pengaruh dan peranan teknologi informasi terhadap kehidupan manusia

sangat penting. Perkembangan teknologi informasi kini berkembang seiring
berjalanya perkembangan manusia. Teknologi informasi banyak dimanfaatkan
sebagian besar manusia yang melihat peluang bisnis dari perkembangan teknologi
tersebut, seperti bisnis online. Di Indonesia bisnis online sudah bukan hal yang
tidak biasa. Dengan memanfaatkan bisnis online orang menjadi lebih mudah
mendapatkan barang yang diinginkan atau jasa yang dicari olehnya.
Perkembangan bisnis online di Indonesia semakin pesat yang dipengaruhi oleh
salah satu faktor yaitu semakin banyak dan murahnya koneksi internet di
Indonesia. Tentu hal ini menguntungkan untuk kemajuan bisnis online,
dibandingakan dengan bisnis offline.

JD.ID merupakan sebuah e-commerce yang tergolong ke dalam B2C

(Bussines to Customer). Hal ini dikarenakan JD.ID mempunyai alamat web
tersendiri dan menjual barang atau produknya secara langsung ke konsumen. Dari
barang-barang yang ditawarkan, konsumen dapat memilih dan langsung memesan
setelah sebelumnya membuat akun dengan mendaftarkan diri dengan mengisi
form pendaftaran yang telah disediakan. Selain itu, konsumen juga dapat memilih
sendiri metode pembayaran yang diinginkan.

4
1.2 TUJUAN

Tujuan penulisan makalah ini adalah untuk :

1. Mendeskripsikan sistem informasi yang digunakan pada JD.ID,

2. Menjelaskan Tool Blok Sistem Informasi di JD.ID,

3. Menganalisis sistem pembelian secara online yang digunakan pada JD.ID.

5
 BAB II

HASIL ANALISA SISTEM INFORMASI

2.1 Hasil Analisa Sistem Informasi

A. Sejarah Perusahaan JD.ID

JD.com (juga dikenal sebagai Juragan Daging Mall), yaitu

perusahaan induk JD.id, dibangun oleh Liu Qiangdong (aka Richard Liu)
di Juli 1998 sebagai toko offline yang menjual produk magneto-optikal di
Beijing, China, dengan nama Jingdong Century Trafing Co., Ltd. Situs
online B2C perusahaan tersebut naik online di Januari 2004 dengan nama
domain jdlaser.com lalu 360buy.com di 2007. Akhirnya nama domain
diubah lagi menjadi JD.com di Maret 2013.
Mengikuti launching situs online perusahaannya, Liu dengan cepat
mulai menambahkan jumlah tipe produk yang ditawarkan, dengan
kategori-kategori seperti gadgets dan elektronik seperti smartphone dan
komputer, buku, produk kecantikan etc. Di 2015, JD.com berhasil
memenuhi lebih dari 1.26 millyar orders dari pengguna aktif situs mereka
yang lebih dari 150 juta orang. Volume transaksi tersebut merupakan
sekitar 49% dari total online retail sales seluruh negara China.

JD.id mulai beroperasi di Indonesia sejak Oktober 2015. Pada

awalnya, mereka fokus terhadap menyediakan pelanggan dengan produk
elektronik dan gadgets yang sulit ditemukan, seperti iPad Pro dari Apple
dan A2010 dari Lenovo yang baru launching pada akhir tahun 2015. Sejak
itu mereka telah memperluaskan penawaran produk mereka dan
memasukkan kategori seperti sepatu dan pakaian olah raga dan juga
produk kecantikan dan kesehatan.

Alamat situs JD.id yang menggunakan country-code top-level

domain Indonesia (.id) dipilih untuk melambangkan komitmen mereka
untuk memberikan layanan yang lebih cepat dan aman. Menurut laporan,

6
 nama domain tersebut memerlukan dana Rp. 500,000,000 (~US$ 38,000)
untuk didapatkan.

B. Visi dan Misi

Visi :

JD.ID berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lebih

leluasa dengan menyediakan produk-produk yang terkurasi, asli, premium
yang memiliki harga kompetitif, layanan yang dapat diandalkan dan
dipercaya, serta pengiriman yang cepat dan aman.

Misi :

JD.ID mengemban misi ‘make the joy happen’ –menghadirkan

kebahagiaan- kepada seluruh pelanggan di Indonesia dengan memberikan
layanan andal, cepat, aman untuk memilih serangkaian produk-produk
berkualitas asli dengan harga yang kompetitif. Dengan memanfaatkan
armada logistik miliknya sendiri serta didukung oleh jaringan mitra di
seluruh Indonesia, JD.ID dapat menyediakan layanan antar yang cepat dan
dapat diandalkan di seluruh wilayah Indonesia. Dengan nilai-nilai
kompetitifnya, JD.ID bertujuan untuk menjadi perusahaan e-commerce yang
paling populer dan terpercaya dengan terus-menerus berupaya
menghadirkan layanan dan beraneka ragam produk kepada seluruh penguna
dan pelanggannya di Indonesia.

7
 C. Struktur Organisasi Perusahaan JD.ID

Struktur Lini & Staff

PENDIRI

CEO
STAFF

MANAJER PRODUKSI MANAJER PEMASARAN SISTEM ANALIS

STAFF STAFF STAFF

KEPALA GUDANG KEPALA PEMASARAN DESIGNER

STAFF STAFF
STAFF
PROGRAMMER
KURIR SALES

STAFF

OPERATOR

8
2.2 Prosedur Sistem Berjalan

A. Karakteristik Sistem

Komponen :

Komputer/Laptop, Hosting, domain, pembeli, debit/credit, product/barang,

Designer, Programmer, Operator.

Boundary :

Pelayanan jual beli online.

Environment :

Pendiri, CEO, Manajer Produksi, Manajer Pemasaran, Sistem Analis, Kepala

Gudang, Kurir, Kepala Pemasaran, Sales.

Interface :

Pembeli, Staff, Operator.

Input :

Pertanyaan ada atau tidaknya product yang dicari, Uang, product/barang

Ouput :

Product/Barang yang diinginkan, nomor resi.

Proses :

1. Pembeli membuat akun di website.

2. Pembeli mencari barang
3. Pembeli melakukan transaksi atau proses pembayaran.
4. Pembeli mendapatkan nomor resi.
5. Barang diantarkan ke pembeli.
6. Barang diterima pembeli.

Objective & Giak (Sasaran & Tujuan) :

1. Pembeli mendapatkan product/barang.

2. Pembeli mendapatkan kepercayaan bertransaksi online.

9
B. Tool Block Sistem

Block Input :

Keyboard, Mouse, Laptop/computer.

Block Output :

Monitor komputer/Layar laptop.

Block Model :

Dreamweaver, notepad ++, MySql.

10
 BAB III

PEMBAHASAN

3.1 Sistem proses pembelian barang secara online pada Perusahaan JD.ID

Teknologi tidak lagi merupakan pemikiran terakhir dalam membentuk

strategi, tetapi merupakan penyebab dan penggerak yang sebenarnya. Sistem
informasi tidak hanya sebagai serangkaian teknologi yang mendukung operasi
bisnis, kelompok kerja, dan kerjasama perusahaan yang efisien atau untuk
mendukung pengambilan keputusan yang efektif, tetapi dapat merubah cara
berbagai bisnis dalam bersaing.

Dalam menghadapi persaingan bisnis yang dinamis, pelaku bisnis

diharapkan dapat mengembangkan strategi kompetitif untuk mengatasi berbagai
tindakan akibat tekanan kompetitif yang dihadapi. Perusahaan ini sudah melek
akan pentingnya teknologi informasi dalam dunia bisnis. JD.ID memiliki website
yang dapat memberikan informasi kepada para pengguna media online dan
teknologi informasi mengenai perusahaannya secara singkat, jenis-jenis produk
yang dijual serta sistem bisnis online itu sendiri. Website yang dimiliki oleh
perusahaan ini terbagi 2, yaitu:

1. Website general (http://www.jd.com), yang digunakan sebagai pusat informasi,

kegiatan, kontak perusahaan, sistem bisnis yang ditawarkan dan produk apa
saja yang dijual oleh perusahaan.

2. Website online shop (https://www.jd.id), yang digunkan khusus untuk menjual

dan menawarkan produk-produk secara eceran maupun non-eceran beserta
sistem pemesanan, pembayaran, dan pengiriman barang.

Makalah ini menjelaskan lebih detail mengenai sistem informasi proses

pembelian secara online pada JD.ID dimana produk yang ditawarkan adalah
beragam barang. Untuk melakukan pembelian atau proses pemesanan produk

11
yang akan dibeli, pelanggan diharuskan membuat accont id sendiri. Hal ini
diperlukan untuk keamanan dan memperoleh informasi secara detail dari
pelanggan yang akan memesan produk sehingga proses komunikasi antara
pelanggan dan operator/ admin dapat lebih mudah. Informasi yang dibutuhkan
antara lain: Personal

Tahap pertama yaitu membuka website (www.jd.id) :

Gambar 1 (Tampilan awal website)

12
Tahap kedua yaitu mendaftar menjadi member di website itu :

Gambar 2 (Proses pendaftaran)

Tahap ketiga yaitu login dengan akun yang sudah didaftar tadi :

Gambar 3 (Proses login)

13
Tahap keempat yaitu mencari barang yang akan anda beli :

Gambar 4 (proses pencarian barang)

Tahap kelima yaitu menentukan berapa barang yang akan dibeli dan
pembayarannya menggunakan apa :

Gambar 5 (proses sebelum checkout barang)

14
Tahap keenam yaitu masuk ke troli anda dan klik proses checkout :

Gambar 6 (proses saat di troli)

Tahap ketujuh yaitu proses checkout dan mengisi identitas diri dan alamat yang
akan dikirim :

Gambar 7 (Proses pengisian data saat akan dikirimkan)

15
Tahap kedelapan yaitu melakukan proses pembayaran secara debit di ATM atau
mobile banking dan kemudian menunggu barang anda dikirim ke rumah.

16
 BAB IV

PENUTUP

4.1 Kesimpulan

Sistem informasi dalam bisnis berfungsi memberikan dukungan yang

efektif atas strategi perusahaan agar dapat memperoleh keunggulan kompetitif
yang melibatkan penggunaan teknologi informasi untuk mengembangkan
berbagai produk, layanan, dan kemampuan yang memberikan perusahaan
keunggulan besar atas tekanan kompetitif dalam pasar global.

Dari beberapa penjabaran yang telah dilakukan di atas dapat disimpulkan

bahwa Perusahaan JD.ID memanfaatkan sistem informasi dalam bisnis online
untuk menjual produk berupa bermacam barang. Namun perusahaan ini belum
dapat memanfaatkan website online-nya dengan baik karena masih terdapat
kelemahan kelemahan dalam sistem informasinya, antara lain: Operator bisnis
yang selalu offline, sistem order produk yang harus menjadi member terlebih
dahulu, contact hotline tidak bisa dihubungi, biaya shipping tidak dijelaskan
secara detil, sistem pembayaran online belum begitu memadai, dan produk yang
ditampilkan tidak uptodate.

4.2 Saran

Berdasarkan hasil pada makalah ini, maka kami memberikan saran

kepada Perusahaan JD.ID untuk dapat mereview ulang sistem informasi yang
digunakan pada website online shop https://www.jd.id. Saran yang dapat
digunakan dalam pengembangan maupun perbaikan bagi perusahaan JD.ID,
antara lain:

• Tetap melakukan security system agar tidak terjadi gangguan terhadap

penggunaan software dan jalannya bisnis.

• Melakukan update terhadap produk yang dijual secara berkala.

17
• Melakukan perawatan berkala khususnya terhadap backup system
sehingga perlindungan tetap ada bila terjadi kegagalan sistem.

• Menambah SDM yang handal untuk meningkatkan sistem kerja operator

online shop.

18
 DAFTAR PUSTAKA

https://www.jd.id

[Anonim]. 2012. Konsultan minimarket jaringan. Strategi Bisnis Ritel.

http://konsultanminimarketjaringan.wordpress.com/2012/02/25/strategi-
bisnisritel/. Diakses pada 26 November 2013.
[Anonim]. 2013. Manfaat Internet dalam Dunia Usaha dan Bisnis .
Http://forum.rajawebhost.com/Thread-Manfaat-Internet-dalam-Dunia-Usahadan-
Bisnis. Diakses pada 26 November 2013.
Annisa. 2010. Analisis SWOT PT Sakti Adyaksa.
http://nisadin.blogspot.com/2010_04_01_archive.html. Diakses pada 26
November 2013.
Chief Blogs. 2010. Implementasi Sistem Informasi Untuk Menunjang Kegiatan
Strategis Perusahaan.
http://chiez.blogstudent.mb.ipb.ac.id/2010/12/27/implementasi-sisteminformasi-
untuk-menunjang-kegiatan-strategis-perusahaan/. Diakses pada 6 Desember 2013.
Christopher Lambert. 2004. Supply Chain Management: Processes, Partnerships,
Performance. Hartley Press.
Fowler, M. 2005. “UML Distilled, Edisi 3, Panduan Singkat Bahasa Permodelan
Objek Standar (Book style)”, Penerbit Andi.
Hanum, AN. 2012. Pengantar Sistem Informasi Manajemen.
http://www.slideshare.net/aliyahnuraini/pengantar-sim. Diakses pada 26
November 2013.
Hutabarat, SL. 2012. Sistem Informasi Manajemen.
http://www.slideshare.net/triadiputra/sistem-informasi-manajemen-15382094.
Diakses pada 26 November 2013.
Indrajit, RE. Manajemen Sistem Informasi dan Teknologi Informasi. Kumpulan
Artikel. STMIK Perbanas Renaissance Center. Diakses pada 26 November 2013.
O’Brien, J. 2005. Pengantar Sistem Informasi: Perspektif Bisnis dan Manajerial.
Penerbit Salemba Empat, Jakarta.

19
Rofidah fahrunnisa. 2012. Konsep dasar sistem informasi pertemuan 1 & 2.
http://rofidahmaterisi.blogspot.com/2012/09/konsep-dasar-sistem-
informasipertemuan.html. Diakses pada 26 November 2013.
Yanuar A. 2012. Konsep Sistem Informasi.
http://andreasyanuar.wordpress.com/2012/11/07/resume-pertemuan-7-dan-
8konsep-sistem-informasi/. Diakses pada 26 November 2013.

20