MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN KARYAWAN

KELOMPOK 4 MSDM 4D
Anggota :
1. Vina Ardiana 185211124
2. Arlyndyana Ayuning P 185211128
3. Sri Fatmawati Dwi Lestari 185211136
4. Galeh Cendani Kesumarani 185211143

Study Kasus MSDM hal 321

8-35. Berdasarkan pada apa yang Anda baca dalam bab ini, apa yang akan anda
sarankan untuk dilakukan pertama kali oleh Lisa dan timnya dalam hal pelatihan,
khususnya dalam hal strategi perusahaan? Mengapa?

Jawab : Menurut kami, hal yang pertama kali dilakukakan yaitu Lisa dan timnya
mengubah metode pelatihan karyawan baru, dengan izin dari CFO , Lisa
dan Tim mendesain sebuah paket program pelatihan yang komprehensif
bagi semua karyawan Hotel Paris. Program ini meliputi sejarah tentang
Hotel Paris, strategi kompetitif hotel, serta kapabilitas dan perilaku
karyawan yang penting termasuk kebutuhan untuk berorientasi kepada
pelanggan. Hal ini dilakukan untuk menumbuhkan nilai-nilai esensial
perusahaan dalam diri karyawan baru.

8-36. Sudahlah Lisa dan CFO tersebut cukup menyelidiki apakah pelatihan
merupakan hal yang benar-benar dibutuhkan? Mengapa? Apa yang akan anda
sarankan?

Jawab : Menurut kami Lisa dan CFO sudah cukup menyelidiki bahwa pelatihan
untuk karyawan baru sangat dibutuhkan di Hotel Paris ini, karena dengan
adanya pelatihan ini dapat meningkatkan kualitas dan kinerja dari si
karyawan baru itu sendiri untuk peningkatan kualitas atau penilaian hotel
Paris. Saran menurut kami, Lisa dan CFO harus bisa menempatkan
karyawan baru tersebut dengan pelatihan sesuai dengan kapabilitasnya
 atau sesuai dengan bidang yang akan dikerjakannya nanti. Misal petugas
keamanan, mereka dilatih untuk mengetahui fungsi dan peranan petugas
keamanan

8-37. Berdasarkan pada apa yang Anda baca dalam bab ini dan apa yang dapat
anda akses melalui situs, buatlah sebuah program pelatihan terperinci untuk salah
satu posisi hotel ini : petugas keamanan, pekerja rumah tangga, atau penjaga
pintu.
Jawab:
Program pelatihan untuk petugas keamanan :
1. Interpersonal skill
2. Etika profesi
3. Tugas pokok
4. Fungsi dan peranan petugas keamanan
5. Kemampuan kepolisian terbatas
6. Bela diri
7. Pengenalan bahan peledak
8. Latihan menembak
9. Pengetahuan tentng narkotika, psikotropika dan zat adiktif lainnya
10. Penggunaan tongkat dan borgol
11. Pengetahuan baris berbaris dan penghormatan