Tugas bu yanti

1. Kekuatan dari kelompok acuan terletak pada komunikasi lisan. Konsumen biasanya akan meminta
pendapatan dari orang lain,jika tidak memiliki informasi yang cukup. Produknya rumit dan sulit
unutk dievaluasi , konsumen tidak memiliki kemampuasn yang mengevaluasi produknya atau jasa,
karena di beri informasi lain karena akreditasinya dianggap sedang,karena orang berpengaruh lebih
mudah untuk dihubungi kuat dengan pembeli pengaruh dengan penerimaan pengarah misalnya ,
suami istri ayah anak
- Kelompok acuan : kelompok persahabatan, kelompok kerja,kelompok belanja, kelompok maya,
kelompok pegiat konsumen, kelompok selebritis
2. Sistem informasi teknologi adalah kombinasi dari teknologi informasi dan aktivitas orang yang
menggunakan teknologi itu untuk mendukung oprsi manajemen, dalam artian yang sangat luas .
istilah sistem informasi yang sering di gunakan merujuk kepada interaksi antara orang proses
algoritmik,data dan teknologi
3. Langkah-langkah adalah pengenalan kebutuhan yaitu ;
- pencarian informasi ialah ketika konsumen merasakan adanya kebutuhan fisiologis dan psikologis
sehingga mendorong konsumen membeli produk yang dapat memenuhi kebutuhannya.
- Pencarian informasi ialah konsumen biasanya mencari sumber informasi yang pertama adalah
informasi yamg ada didalam dirinya
- Evaluasi alternatif ialah proses pengawasan dan merek yang sudah di beli konsumen dari yang di
inginkan oleh konsumen
- Pembelian ialah konsumsi dan evaluasi pascakonsumsi yaitu merasakan kepuasan konsumen atau
ketidakpastiaan
- Konsumsi ialah jika produknya adalah pakaian . maka arti dari konsumsi adalah memakau
- Evaluasi pascakonsumsi ialah kepuasaan dan ketidakpastian

4. Teknik non-kompensatori (model hirarki pilihan) diterapkan oleh konsumsi pada situasi keterlibatan
rendah , teknik ini menyatakan bahwa skor yang tinggi pada saat atribut tidak bisa menutupi
( mengkompensasi) skor yang rendah pada atribut lain.
- Teknik disjungtif ini memiliki persamaan dengan teknik kongjungtif , bedanya teknik ini akan memilih
merek yang mempunyai nilai yang tertinggi pada salah satu dari atribut merek tersebut

5. Dengan adanya kebudayaan,prilaku konsumen mengaalami perubahan dengan memahami beberapa

bentuk budaya dari masyarakat . dapat membantu pemasar dalam memprediksi penerimaan
konsumen terhadap suatu produk , pengaruh budaya sangat alami dan otomatis sehingga
perubahannya terhadap prilaku sering ditreima begitu
saja ...........................................................................................................................................