Kode Etik ISS

– Standar untuk seluruh operasi global ISS

Diadopsi oleh Dewan Direksi ISS, 16 Juni 2003

Direvisi pada bulan Oktober 2016

Kode Etik ISS

Kode Etik ISS menetapkan beberapa prinsip utama yang berlaku

untuk semua operasi ISS dan

Karyawan ISS Prinsip-prinsip itu terkait :

Perilaku Pribadi Karyawan

Anti-Korupsi dan Penyuapan

Kepatuhan terhadap Hukum Persaingan

Hubungan Mitra Bisnis

Standar Tempat Kerja

Tanggung Jawab Perusahaan

Kode Etik ISS mendukung Nilai ISS dan dilengkapi dengan

kebijakan, peraturan dan pedoman ISS.

Kode Etik ISS adalah bagian dari persyaratan kerja di ISS.

Perilaku Pribadi Karyawan

Karyawan harus mematuhi hukum

• ISS mengharapkan karyawannya menjalankan hidup dengan Nilai

ISS: Kejujuran, Kewirausahaan, Tanggung Jawab dan Mutu

• Jika tidak ada peraturan perundang-undangan atau peraturan

yang mengatur perilaku pribadi, Setiap karyawan harus

melakukan penilaian yang baik dan hati-hati

• Karyawan harus menghindari kegiatan yang bertentangan dengan

kepentingan ISS dan berkewajiban untuk mengungkapkan potensi

benturan kepentingan kepada atasan mereka

• Rekan kerja, pelanggan, dan mitra bisnis lainnya harus

diperlakukan dengan hormat dan adil

 • Diskriminasi dan pelecehan, termasuk pelecehan seksual, tidak

dapat diterima di ISS

• Karyawan ISS harus melakukan pekerjaan mereka tanpa pengaruh

alkohol atau narkoba

• Bila ragu, karyawan harus mengajukan pertanyaan kepada atasan

atau anggota staf lain yang bertanggung jawab

Anti-Korupsi dan Penyuapan

• ISS menentang segala bentuk korupsi dan penyuapan dan

berkomitmen untuk memberantas praktik semacam itu

• ISS bersaing untuk bisnis dengan persyaratan yang adil dan

semata-mata atas manfaat layanannya

• Terlepas dari praktik lokal, pembayaran pribadi, suap atau

sogokan antara ISS dan pelanggan, pemasok atau pegawai negeri

dilarang keras.

• Tidak menerima hadiah atau gratifikasi lainnya dari mitra

bisnis - kecuali jika itu lazim di lingkungan, bernilai

sederhana dan melayani tujuan bisnis.

Kepatuhan terhadap Hukum Persaingan

• Kepatuhan terhadap semua peraturan dan peraturan persaingan

yang berlaku ada di pusat praktik bisnis ISS

• ISS does not fix prices, allocate services or divide markets

with competitors

• ISS tidak berkolusi pada tender dengan pesaing

• ISS tidak berbagi informasi atau mendiskusikan masalah

persaingan (seperti harga, diskon, bonus, persyaratan

penjualan dll.) Dengan pesaing

Hubungan Mitra Bisnis

 • ISS akan memastikan bahwa suplier sudah terbiasa dengan Kode

Etik Pemasok ISS dan bahwa pelanggan dan mitra bisnis lainnya

terbiasa dengan Kode Etik ISS

• Pemberian layanan ISS harus memenuhi standar mutu, kesehatan,

keselamatan dan lingkungan yang disepakati di lokasi pelanggan

• Privasi atas pelanggan akan selalu dihormati dan data

dilindungi

• Keluhan pelanggan ditangani secara efektif, dan dianggap

sebagai kontribusi yang berharga untuk terus memastikan

tingkat pelayanan yang tinggi

Standar Tempat Kerja

• ISS memastikan kondisi kerja yang layak bagi karyawannya,

termasuk standar kesehatan dan keselamatan yang sesuai

• ISS tolerates no form of discrimination against employees in

respect of employment and occupation; all employees are

entitled to fair and equal treatment

• ISS menghormati kebebasan berserikat dan hak untuk melakukan

perundingan bersama; Semua karyawan memiliki hak untuk

bergabung dan membentuk serikat pekerja

• ISS tidak memberlakukan kerja paksa

• Sesuai dengan konvensi internasional, ISS menghindari untuk

mempekerjakan anak-anak

• ISS menawarkan upah yang memadai - minimal - sesuai dengan

kesepakatan dan peraturan setempat

• ISS mendukung pengenalan dan penegakan upah minimum

• Karyawan diberi kesempatan pelatihan yang relevan dengan

fungsi yang mereka lakukan

 • ISS menghormati privasi karyawan dan melindungi data yang

berlaku

Tanggung Jawab Perusahaan

• ISS adalah bagian dari Perserikatan Bangsa-Bangsa dan

berkomitmen terhadap sepuluh prinsip yang telah di rapatkan

• ISS menghormati, mendukung dan mempromosikan hak asasi manusia

sebagaimana tercantum dalam Deklarasi PBB tentang Hak Asasi

Manusia dan Konvensi Inti Organisasi Perburuhan Internasional

• ISS beroperasi sesuai dengan prinsip-prinsip tata kelola

perusahaan yang baik

• ISS is committed to continuously reducing adverse

environmental effects of its operations ISS berkomitmen untuk

terus mengurangi dampak yang merugikan lingkungan dari

operasinya

• ISS bertindak sebagai warga perusahaan yang baik di semua

masyarakat di mana perusahaan beroperasi

• Komitmen sosial, lingkungan dan etika ISS harus tercermin

dalam semua transaksi dengan pelanggan, karyawan, pemasok dan

pemangku kepentingan lainnya

Nilai-nilai ISS

 Kejujuran

Kami menghormati

 Tanggung jawab

Kami peduli

 Kewiraswastaan

Kami Bertindak

 Kualitas

Kami berikan

ISS telah menerapkan jaminan kebebasan berpendapat untuk

memungkinkan karyawan ISS, mitra bisnis dan pemangku

kepentingan lainnya melaporkan secara serius.Dan kekhawatiran

sensitif yang terjadi dengan cara yang aman dan rahasia.

Panduan kebebasan berpendapat tersedia di

http://www.issworld.com/corporate-responsibility/approach-to-

cr/speak-p/speak-up-guideto membantu Anda Menilai apakah jika

kekhawatiran Anda adalah (a) masalah lokal yang memang harus

dilaporkan kepada Supervisor, manajer, direktur sumber daya

manusiadan kebudayaan setempat, Penasihat hukum atau CFO lokal

atau (b) masalah serius dan sensitif yang terjadi yang harus

dilaporkan ke Grup melalui sistem pelaporan yang aman dan

dihosting secara eksternal yang tersedia di situs ISS di

negara Anda atau di http: // Www.issworld.com/corporate-

responsibility/approach-to-cr/speak-up

Atau melalui hotline telepon +44 2036301701.

Anda juga bisa langsung menghubungi:

Dan Otzen

Kepala Grup Audit Internal

ISS World Services A / S

Buddingevej 197, DK-2860 Søborg, Denmark

Email: Dan.Otzen@group.issworld.com

Telepon: +45 38 17 68 00