ETIKA BISNIS

DAN TANGGUNG
JAWAB SOSIAL
DOSEN: ANINDITA BUDI ASTUTI,SE.,MM
DASAR MANAJEMEN & KEWIRAUSAHAAN
MATERI 5
 • Nilai-nilai yang jadi
DEFINISI ETIKA
pegangan seseorang atau
kelompok dlm mengatur
tingkah lakunya (apa yg
boleh dan tidak boleh
dilakukan)
PERBEDAAN ETIKA DAN ETIKET
 PENGERTIAN ETIKA BISNIS
• Kode etik perilaku pengusaha berdasarkan
nilai-nilai moral dan norma yang dijadikan
tuntunan dalam membuat keputusan dan
memecahkan persoalan yang dihadapi

Merupakan landasan penting dan

harus diperhatikan terutama untuk
menciptakan dan melindungi
reputasi (goodwill) perusahaan.
 FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI
ETIKA
 PERBEDAAN BUDAYA
• Tiap daerah memiliki kebiasaan sendiri, lain
Negara lain pula kebiasaannya.
• Penyogokan, komisi, titipan, amplop, upeti,
dsb dipahami dalam bentuk yang berbeda di
tiap daerah. Ada yang melarang, ada yang
membolehkan, dan bahkan ada yang
mengharuskan.
 PENGETAHUAN
• Orang-orang yang mengetahui dan berada
dalam jalur pengambil keputusan mencoba
berusaha tidak terlibat dalam masalah yang
menyangkut masalah etika.
• Jika mereka mengetahui bahwa perbuatan itu
melanggar etika, maka ia tidak akan mau
melakukannya karena tahu akan berhadapan
dengan hukum.
 KODE ETIK PERUSAHAAN
• Pondasi kokoh dari suatu etika bisnis adalah
iklim yang berlaku pada sebuah organisasi.
• Perusahaan harus membangung semacam
komunikasi yang baik dan terus menerus
dengan karyawan agar mereka memahami
lebih baik tentang pentingnya etika pada
perusahaan.
 Contoh kode etik sebuah perusahaan
• Mengutamakan
keselamatan,kesehatan,kenyamanan publik
• Selalu menjaga dan melestarikan lingkungan
• Pahami teknologi dan aplikasinya
• Hindarkan konflik yang menjurus kepada
kerusakan
• Menolak penyogokan dalam segala bentuk
• Perlakuan sama pada setiap orang, tidak SARA
KODE ETIK PROFESI
 INDIKATOR ETIKA BISNIS
Pelaku usaha telah melakukan
Menurut
pengelolaan sumber daya scr efisien
EKONOMI
tanpa merugikan masyarakat lain
Pelaku usaha telah mematuhi segala
Menurut
norma hukum yang berlaku dalam
HUKUM
menjalankan kegiatan bisnisnya
Apabila dalam pelaksanaan bisnisnya
Menurut
senantiasa merujuk kepada nilai-nilai
AJARAN AGAMA
ajaran agama yang dianutnya
Pelaku usaha telah mengakomodasi
Menurut
nilai budaya & adat istiadat yang ada
NILAI BUDAYA
di sekitar usahanya
 MASALAH ETIKA BISNIS YG
DIHADAPI WIRAUSAHAWAN

Lemahnya Panjangnya
keadaan jam kerja pd
Pd bisnis kecil
keuangan Masalah arus bisnis kecil shg
kurang adanya
bisnis kecil kas membuat hak pribadi
sistem kontrol
membuat rentan thd karyawan/bur
internal
pemilik lbh praktek tdk uh kurang
maupun
rentan thd etis ex pajak mdpt
eksternal
praktek2 tdk perhatian atau
etis dilanggar
 1. PRINSIP OTONOMI
Otonomi adalah sikap dan kemampuan manusia
untuk mengambil keputusan dan bertindak
berdasarkan kesadaran sendiri tentang apa yang
PRINSIP-PRINSIP

dianggapnya baik untuk dilakukan.

ETIKA BISNIS

Orang yang otonom adalah orang yang bebas

mengambil keputusan dan tindakan serta
bertanggung jawab atas keputusan dan
tindakannya tersebut

1. PRINSIP KEJUJURAN
Kejujuran dalam pemenuhan syarat-syarat
perjanjian dan kontrak, kejujuran dalam
penawaran barang dan jasa dengan mutu dan
harga sebanding, kejujuran dalam hubungan
kerja intern dalam suatu perusahaan (antara
pemberi kerja dan pekerja)
 3. PRINSIP KEADILAN
Prinsip keadilan menuntut agar setiap orang
diperlakukan secara sama sesuai dengan aturan
yang adil dan sesuai dengan kriteria yang
rasional objektif dan dapat dipertanggung
PRINSIP-PRINSIP

jawabkan
ETIKA BISNIS

4. PRINSIP SALING MENGUNTUNGKAN

Dalam bisnis yang kompetitif, prinsip ini
menuntut agar persaingan bisnis haruslah
melahirkan suatu win-win solution (semua pihak
berusaha untuk saling menguntungkan satu
sama lain)

5. PRINSIP INTEGRITAS MORAL

Prinsip ini menyarankan dalam berbisnis
selayaknya dijalankan dengan tetap menjaga
nama baiknya atau nama baik perusahaan
 MORAL SIKAP MENTAL
3 INDIVIDUAL
Penting untuk menghadapi keputusan
yang tidak diatur secara formal dalam
suatu pergaulan
TINGKATAN KEBIJAKAN DAN PROSEDUR
STANDAR 2 ORGANISASI
ETIKA Aturan yang berlaku dalam perusahaan,
menyangkut aturan kerja, kompensasi,
cara berpakaian, dsb.

HUKUM
1 Mengatur standar perilaku minimum,
memiliki sanksi yang jelas dan ada
hukumannya seperti UU dan berbagai
peraturan lainnya.
 Menghalalkan
segala cara demi
kepentingan
Meningkatnya bisnisnya
pelanggaran
HAKI Berkembangnya
kekerasan
DAMPAK
Tidak BISNIS
terjaganya TANPA
kerahasiaan NILAI ETIKA
dan privasi KKN semakin
meluas

Meningkatnya
pelaku bisnis Penipuan
bertopeng etika semakin
merajalela
TANGGUNG JAWAB SOSIAL
PERUSAHAAN
Tanggung jawab thd lingkungan

Tanggung jawab terhadap karyawan

Tanggung jawab terhadap pelanggan

Tanggung jawab terhadap investor

Tanggung jawab terhadap masyarakat

BENTUK IMPLEMENTASI CSR PERUSAHAAN
TERHADAP:
• LINGKUNGAN
perusahaan harus memperhatikan,
melestarikan dan menjaga lingkungannya.
Misal: tidak membuang limbah
sembarangan & mendaur ulang limbah

• KARYAWAN
Semua aktivitas manajemen yang
berkaitan dengan perekrutan,
pengupahan, pelatihan, promosi, dan
kompensasi lainnya. Misal:
Mendengarkan & Menghormati pendapat,
Meminta input, Menekankan tentang
kepercayaan, Kebebasan mengetahui apa
yang mereka harapkan, Memberikan
imbalan, dan Memberi kepercayaan
BENTUK IMPLEMENTASI CSR PERUSAHAAN
TERHADAP:
• KONSUMEN
Melaksanakan kewajiban kepada
konsumen, misal memberikan
produk dan jasa dengan kualitas
terbaik, memperlakukan pelanggan
secara adil, dst.

• INVESTOR
Misalnya menyediakan
pengembalian investasi yang
menarik dan Melaporkan kinerja
keuangan seakurat dan setepat
mungkin
BENTUK IMPLEMENTASI CSR PERUSAHAAN
TERHADAP:
• MASYARAKAT
Sebagian besar bisnis
berusaha bertanggungjawab
secara sosial kepada
komunitas lokal mereka..
Misalnya: menyumbang
rupiah penjualan untuk air
bersih, menyediakan
pekerjaan
 HAK-HAK PELANGGAN / KONSUMEN YANG
HARUS DILINDUNGI
1) HAK UNTUK MEMILIH
Produk/barang dan jasa yang mereka perlukan. Tanggung jawab
sosial perusahaan adalah tidak menggangu persaingan dan
mengabaikan UU antitrust.
2) HAK UNTUK MENGETAHUI INFORMASI
Konsumen berhak memperoleh informasi dari produsen terhadap
barang/jasa yang akan dibeli, baik mengenai bahan, cara pemakaian,
daya tahan, dsb.
3) HAK UNTUK DIDENGAR
Jika ada keluhan konsumen harus didengar. Jika ada tuntutan
konsumen harus segera diperhatikan oleh produsen
4) HAK KEAMANAN
Produsen wajib menjaga keselamatan konsumen ketika
menggunakan produk dengan tidak menjual barang yang
membahayakan terutama dalam hal mainan anak dan obat. 3-22
• Cause promotions
– Memberikan kontribusi dana untuk meningkatkan
kesadaran akan masalah sosial tertentu
• Cause-related marketing
– Menyisihkan sepersekian persen dari pendapatan
sebagai donasi bagi masalah sosial tertentu untuk
periode waktu tertentu/produk tertentu
• Corporate social marketing
– Membantu pengembangan/implementasi dari kampanye
dengan fokus untuk merubah perilaku tertentu yang
mempunyai pengaruh negatif

ENAM PILIHAN
PROGRAM CSR
• Corporate philanthropy
– Memberikan kontribusi langsung kepada suatu aktivitas
amal, lebih sering dalam bentuk donasi/sumbangan
tunai
• Community volunteering
– Memberikan bantuan dan mendorong karyawan, serta
mitra bisnisnya untuk secara sukarela terlibat dan
membantu masyarakat setempat.
• Socially responsible business practice
– Mengadopsi dan melakukan praktik bisnis tertentu serta
investasi yang ditujukan untuk meningkatkan kualitas
komunitas dan melindungi lingkungan

ENAM PILIHAN
PROGRAM CSR