Anda di halaman 1dari 1

STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

BERKOMUNIKASI DENGAN ORANG LAIN


No. Dokumen : SOP/ FAR.FK01.013.01 Tanggal : ....................
Skema : Sertifikasi Kompetensi Kualifikasi Halaman : 1
nasional Sertifikat II bidang
kesehatan keahlian farmasi
Komunitas dan Klinis

1. TUJUAN
Prosedur ini dibuat untuk pelaksanaan Berkomunikasi dengan orang lain

2. PROSEDUR

 Berdiri dengan posisi tegak dan tersenyum ramah


 Mengucapkan salam (selamat pagi, selamat siang, selamat malam atau assalamualaikum)
 Mengucapkan selamat datang di apotek yang bersangkutan
 Memperkenalkan diri
 Menawarkan bantuan kepada pasien

Anda mungkin juga menyukai