Buku Manajemen SDM - Puji Stie Bima Publish PDF
Buku Manajemen SDM - Puji Stie Bima Publish PDF
Buku Manajemen SDM - Puji Stie Bima Publish PDF
Penulis:
Esther Kembauw, Sri Mulyono, Hetty Ismainar, Ahmad Bairizki, Puji Muniarty,
Erni Yuningsih, Aan Khurosani, Hastuti Marlina, Alnisa Min Fadlillah, Budi Utomo,
Muhammad Ramaditya, Riris Ambarwati, Hesty Aisya.
Desain Cover:
Ridwan
Tata Letak:
Aji Abdullatif R
Proofreader:
Via Silfira F
ISBN:
978-623-6608-12-8
Cetakan Pertama:
Agustus, 2020
PENERBIT:
WIDINA BHAKTI PERSADA BANDUNG
Komplek Puri Melia Asri Blok C3 No. 17 Desa Bojong Emas
Kec. Solokan Jeruk Kabupaten Bandung, Provinsi Jawa Barat
Website: www.penerbitwidina.com
Instagram: @penerbitwidina
KATA PENGANTAR
Assalamualiakum. wr. Wb.
Salam literasi,
Syukur Alhamdulilah kita panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat dan hidayah-Nya kepada kita. Karena izin-Nya pula
buku yang berjudul “MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA ” ini telah
berhasil diterbitkan. Tulisan-tulisan yang ada dalam buku ini merupakan
kumpulan buah pikir dari para dosen, peneliti dan praktisi yang memiliki
kompetensi dan kapasitas pada bidangnya masing-masing, terutama
bidang manajemen.
Selanjutnya perlu kami sampaikan bahwa, penerbitan buku kolaborasi
ini merupakan bagian dari komitmen kami sekaligus bentuk kontribusi
terhadap perkembangan dunia literasi dan publikasi ilmiah di Indonesia.
selain itu, buku kolaborasi ini juga menjadi bagian dari visi kami untuk
berperan sebagai media diseminasi setiap gagasan dan pemikiran para
Dosen, peneliti ataupun praktisi dari seluruh Indonesia.
Buku ini membahas secara lengkap tentang Manajemen Sumber Daya
Manusia yang terdiri dari: Urgensi, Trend Dan Ruang Lingkup, Strategi Dan
Analisis MSDM, Analisis Dan Perencanaan Jabatan, Perencanaan &
Rekrutmen Sumber Daya Manusia, Seleksi Manajemen Sumber Daya
Manusia, Pelatihan Dan Pengembangan Karyawan, Manajemen Dan
Penilaian Kinerja, Manajemen Karier, Perancangan Sistem Kompensasi,
Etika dan Hak Disiplin MSDM, Hubungan Ketenagakerjaan, Kesehatan Dan
Keselamatan Kerja, Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM)
Internasional.
Pada akhirnya kami mengakui bahwa tulisan ini terdapat beberapa
kekurangan dan jauh dari kata sempurna, sebagaimana pepatah
menyebutkan “tiada gading yang tidak retak” dan sejatinya
kesempurnaan hanyalah milik tuhan semata. Maka dari itu, kami dengan
senang hati secara terbuka untuk menerima berbagai kritik dan saran dari
para pembaca sekalian, hal tersebut tentu sangat diperlukan sebagai
bagian dari upaya kami untuk terus melakukan perbaikan dan
penyempurnaan karya-karya kami di masa yang akan datang.
iii
Terakhir, Ucapan terima kasih kami sampaikan kepada seluruh pihak
yang telah mendukung dan turut andil dalam seluruh rangkaian proses
penyusunan dan penerbitan buku ini, sehingga buku ini bisa hadir di
hadapan sidang pembaca. Semoga buku ini dapat bermanfaat bagi semua
pihak dan dapat memberikan kontribusi bagi pembangunan ilmu
pengetahuan di Indonesia.
Agustus, 2020
Tim Penulis.
iv
DAFTAR ISI
v
E. Tantangan - Tantangan Proses Seleksi ....................................... 68
F. Metode Seleksi ........................................................................... 71
G. Rangkuman Materi ..................................................................... 76
BAB 6 PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN KARYAWAN ...................... 79
A. Pendahuluan ............................................................................. 79
B. Pengertian Pelatihan dan Pengembangan ................................. 80
C. Perbedaan Antara Pelatihan Dengan Pengembangan
Karyawan .................................................................................... 81
D. Tujuan Pelatihan dan Pengembangan Karyawan ....................... 82
E. Manfaat Pelatihan dan Pengembangan Karyawan .................... 83
F. Tahapan Pelatihan dan Pengembangan ..................................... 85
G. Jenis-Jenis Program Pelatihan dan Pengembangan Karyawan .. 87
H. Evaluasi Pelatihan dan Pengembangan Karyawan ..................... 88
I. Contoh Beberapa Kasus Program Pelatihan dan Pengembangan
Karyawan .................................................................................... 89
J. Rangkuman Materi ..................................................................... 91
BAB 7 MANAJEMEN DAN PENILAIAN KINERJA ................................... 95
A. Pendahuluan ............................................................................... 95
B. Manajemen Kinerja .................................................................... 96
C. Penilaian Kinerja ....................................................................... 101
D. Perangkat Untuk Menilai Kinerja.............................................. 106
E. Rangkuman Materi ................................................................... 114
BAB 8 MANAJEMEN KARIR .............................................................. 119
A. Pendahuluan ............................................................................. 119
B. Konsep Umum Manajemen Karier ........................................... 120
C. Tujuan dan Manfaat Manajemen Karier .................................. 123
D. Proses Manajemen Karier ........................................................ 124
E. Implementasi Manajemen Karier ............................................. 134
F. Manajemen Karier Abad Ke-21 ................................................ 135
G. Rangkuman Materi ................................................................... 137
BAB 9 PERANCANGAN SISTEM KOMPENSASI ................................... 141
A. Pendahuluan ........................................................................... 141
B. Definisi Kompensasi.................................................................. 143
C. Tujuan dan Strategi Pemberian Kompensasi............................ 143
D. Merancang Sistem Kompensasi Yang Kompetitif ..................... 145
vi
E. Penerapan Metode Poin Faktor ............................................... 148
F. Rangkuman Materi ................................................................... 157
BAB 10 ETIKA DAN HAK DISIPLIN MSDM .......................................... 161
A. Pendahuluan ............................................................................. 161
B. Pengertian Etika ....................................................................... 162
C. Teori Tentang Etika ................................................................... 163
D. Hak Disiplin .............................................................................. 165
E. Proses Pembentukan Disiplin Kerja .......................................... 166
F. Faktor Yang Mempengaruhi Disiplin Kerja ............................... 168
G. Pendekatan-Pendekatan Tindakan Disipliner .......................... 168
H. Masalah-Masalah Dalam Tindakan Disipliner .......................... 169
I. Pengertian SDM ........................................................................ 170
J. Integrasi Konsep Etika Dengan Manajemen SDM .................... 171
K. Internalisasi Etika dan Hak Disiplin SDM .................................. 173
L. Implementasi Etika Bisnis Dalam SDM ..................................... 175
M. Hak Disiplin Dalam Konsep Etika. ............................................. 177
N. Rangkuman Materi ................................................................... 179
BAB 11 HUBUNGAN KETENAGAKERJAAN ......................................... 181
A. Pendahuluan ........................................................................... 181
B. Hubungan Ketenagakerjaan di Dalam Era Digitalisasi .............. 184
C. Undang-Undang Ketenagakerjaan ........................................... 188
D. Hak Asasi Manusia Dalam Kaitannya Dengan Hubungan
Ketenagakerjaan ....................................................................... 193
E. Rangkuman Materi ................................................................... 196
BAB 12 KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA............................... 199
A. Pengertian Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) ................. 199
B. Standar Keselamatan Kerja....................................................... 203
C. Fungsi Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) ........................ 205
D. Tujuan Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) ........................ 206
E. Sasaran Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) ...................... 207
F. Norma Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) ........................ 208
G. Dasar Hukum Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) ............. 208
H. Ruang Lingkup Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) ........... 208
I. Aspek, Faktor dan Prinsip Kesehatan dan Keselamatan
Kerja (K3) .................................................................................. 211
vii
J. Jenis Bahasa Dalam Kesehatan Dan Keselamatan Kerja (K3) ... 212
BAB 13 MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA INTERNASIONAL ..... 215
A. Pendahuluan ............................................................................. 215
B. Definisi MSDM Internasional .................................................... 217
C. Ruang Lingkup MSDM Internasional ........................................ 218
D. Perbedaan MSDM Skala Internasional dan Domestik .............. 219
E. Strategi Manajemen Dalam MSDM Internasional.................... 221
F. Rangkuman Materi ................................................................... 225
PROFIL PENULIS .............................................................................. 227
GLOSARIUM ................................................................................... 236
viii
BAB 1
PENDAHULUAN:
URGENSI, TREND DAN RUANG
LINGKUP
A. PENDAHULUAN
Perkembangan industri saat ini yang semakin ketat membuat per-
saingan antar perusahaan semakin ketat. Segala usaha dilakukan agar
menjadi yang terbaik. Apabila di era globalisasi di mana terjadi persaingan
yang sangat ketat, maka organisasi yang berkinerja rendah akan tertinggal
oleh organisasi yang unggul, maka itu organisasi sudah selayaknya
melakukan perubahan dan jika tidak melakukan perubahan maka tidak
mustahil organisasi perusahaan akan mengalami krisis, bahkan mendekati
kehancuran. Secara ekonomi makro beberapa negara di dunia banyak
yang berhasil menjadi negara industri dan maju, kemajuan tersebut bukan
didasari dengan sumber daya alam yang mereka miliki, namun dibalik
kemajuan tersebut mereka memiliki sumber daya manusia yang unggul di
segala bidang. Keberadaan sumber daya alam yang melimpah jika
produktivitas manusianya rendah, maka ketersediaan sumber daya alam
yang berlimpah tersebut tidak akan mampu memberikan kontribusi yang
maksimal bagi manusia. Sebaliknya jika produktivitas tinggi, walaupun
BAB 3
ANALISIS DAN PERENCANAAN
JABATAN
A. PENDAHULUAN
Salah satu prosedur penting dalam Manajemen Sumber Daya Manusia
(MSDM) adalah analisis jabatan dan proses perencanaannya. Right man at
the right place, merupakan salah satu hal yang ingin dicapai oleh
perusahaan untuk tujuan efisiensi. Untuk itulah, dibutuhkan analisis
jabatan atau job Analysis. Mengingat peranannya yang cukup vital di
dalam manajemen perusahaan atau institusi, analisis jabatan ini perlu
dibahas secara mendetail agar tidak terjadi kesalahpahaman. Analisis
jabatan menjadi landasan atau pedoman pada perusahaan untuk
penerimaan, penempatan, serta penentuan jumlah karyawan.
MSDM memiliki peran yang sangat penting karena peningkatan
kualitas SDM. Penentu sukses atau tidaknya organisasi tersebut dalam
mencapai tujuan organisasi. Agar tujuan organisasi tercapai maka di-
perlukan adanya analisis jabatan, rekrutmen karyawan dan seleksi
karyawan agar organisasi mendapatkan karyawan yang berkinerja secara
optimal.
BAB 4
PERENCANAAN & REKRUTMEN
SUMBER DAYA MANUSIA
A. PERENCANAAN (PENDAHULUAN)
Departemen sumber daya manusia menjadi peran sentral terhadap
keberlangsungan kinerja para karyawan di dalam organisasi perusahaan.
Oleh karenanya pengelolaan karyawan harus melibatkan seluruh
komponen yang ada di dalamnya. Hal ini dilakukan sebagai dasar upaya
pemberdayaan aset perusahaan, sehingga kontribusi yang diberikan dapat
memberikan hasil yang berkualitas berdasarkan kompetensi yang di-
harapkan.
Untuk dapat mengelola karyawan, maka dibutuhkan suatu
perencanaan yang baik. Perencanaan yang bersifat jangka pendek maupun
jangka panjang harus menjadi suatu perhatian khusus bagi para manajer
SDM dan pimpinan perusahaan untuk dapat mengembangkan para
asetnya untuk mencapai tujuan.
Hasibuan (21:2012), menjelaskan bahwa yang dimaksud dengan
perencanaan SDM adalah merencanakan tenaga kerja secara efektif serta
efisien agar sesuai dengan kebutuhan perusahaan dalam membantu
BAB 5
SELEKSI MANAJEMEN SUMBER
DAYA MANUSIA
A. PENDAHULUAN
Era globalisasi secara eksponesial akan mengubah dengan sangat
cepat cara dan gaya hidup manusia yaitu dari masyarakat prehistoris
kepada suatu masyarakat post industri. Kondisi seperti ini menuntut suatu
organisasi untuk menyiapkan Sumber Daya Manusia yang handal dalam
untuk berkompetisi dalam abad 21 atau abad millennium ketiga yang
ditandai oleh adanya persaingan global yang sangat ketat. Oleh karena itu
apapun yang terkandung di era global menuntut kesiapan sumber daya
manusia.
Sumber Daya Manusia dalam organisasi merupakan Human Capital
yang memiliki modal intelektual yang memiliki kemampuan memberikan
ide-ide cemerlang dalam pengembangan organisasi. Selain itu Sumber
Daya Manusia (SDM) merupakan hal yang sangat penting dalam
pencapaian tujuan perusahaan. Kelangsungan hidup perusahaan
tergantung pada sejauh mana perusahaan mampu memanfaatkan peluang
dan mengatasi ancaman dari lingkungan ekstern dengan segala potensi
BAB 6
PELATIHAN DAN
PENGEMBANGAN KARYAWAN
A. PENDAHULUAN
Sumber daya manusia tidak lepas dengan kegiatan pelatihan dan
pengembangan. Pada sebuah lembaga perusahaan ataupun organisasi,
pelatihan dan pengembangan sangat diperlukan oleh karyawan agar dapat
meningkatkan kemampuan, keterampilan dan pengetahuan. Pelatihan dan
pengembangan sangat perlu dilakukan dengan melihat perkembangan
zaman saat pendidikan formal yang telah dicapai tidak cukup untuk
memenuhi tuntutan pekerjaan dan jabatan dalam perusahaan.
Perusahaan yang menginginkan keunggulan bersaing melalui sumber
daya manusia (SDM), maka harus memuat konsep pelatihan dan
pengembangan SDM secara berkesinambungan. Pelatihan dan
pengembangan sangat penting bagi karyawan dan organisasi agar lebih
efektif (Devi & Shaik, 2012). Pelatihan dan pengembangan adalah dua
istilah yang kadang-kadang digunakan secara bersama-sama maupun
secara bergantian. Pelatihan (Training) mengandung maksud untuk
menambah dan meningkatkan pengetahuan atau keterampilan serta
BAB 7
MANAJEMEN DAN
PENILAIAN KINERJA
A. PENDAHULUAN
Setiap organisasi mengharapkan pegawainya memiliki kinerja yang
baik, karena dengan kinerja yang baik tujuan organisasi akan dapat
dicapai. Untuk mencapai kinerja yang baik diperlukan proses manajemen
kinerja. Proses manajemen kinerja merupakan suatu kegiatan untuk
mengkonsolidasi penetapan tujuan, penilaian dan pengembangan kinerja
ke dalam suatu sistem yang terintegrasi, yang bertujuan untuk
memastikan bahwa kinerja pegawai akan mendukung terhadap tujuan
strategis organisasi. Kinerja seorang pegawai akan diketahui baik atau
tidaknya setelah dilakukan penilaian kinerja (Performance Apraisal).
Kegiatan penilaian kinerja ini dimaksudkan untuk memberi masukan
kepada pegawai dalam usaha memperbaiki kinerjanya dan juga
produktivitas organisasi. Pengukuran atau penilaian kinerja bagi organisasi
pada dasarnya memiliki tiga tujuan, yaitu pertama performence review, di
mana perusahaan dapat membandingkan antara target dan realisasi
sehingga dapat diketahui capaian selama satu tahun yang pada akhirnya
BAB 8
MANAJEMEN KARIR
A. PENDAHULUAN
Manajemen karier merupakan salah satu elemen dalam Manajemen
Sumber Daya Manusia (MSDM). Sebagian besar manajemen karier
digunakan oleh pengelola organisasi/perusahaan untuk menciptakan SDM
yang unggul sesuai dengan kebutuhannya. Pada abad ke-21 seluruh dunia
menghadapi tantangan global yang memaksa untuk berkompetisi dalam
perubahan zaman. Adanya pergeseran terhadap permintaan pasar kerja
untuk mengisi keahlian tertentu maka pengelolaan manajemen karier
yang profesional perlu diperhatikan.
Manajemen karier adalah sebuah proses yang continue untuk dapat
mencapai puncak karier yang diinginkan baik oleh organisasi maupun oleh
karyawan. Secara institusional maupun individual manajemen karier di
mulai dari adanya perencanaan karier yang matang dan kemudahan
melakukan pengembangan karier melalui bimbingan dan konseling.
Manajemen karier memerlukan peran berbagai pihak internal dan
eksternal yang ada dalam setiap rangkaian kegiatan manajemen karier
institusi dan individu.
BAB 9
PERANCANGAN SISTEM
KOMPENSASI
A. PENDAHULUAN
Imbalan atas nilai dari kerja yang telah dilakukan oleh karyawan sering
kali menimbulkan masalah. Masalah tersebut sering kali timbul karena
adanya ketidakadilan para pengusaha dalam memberikan imbalan kepada
karyawan mereka. Perbedaan imbalan yang tepat dan adil antar setiap
pekerjaan dan jabatan dapat terwujud dengan penerapan sebuah struktur
patokan skala gaji atau upah yang kompetitif dibandingkan dengan
perusahaan lain yang beroperasi pada sektor industri yang sama. Dalam
Peraturan Menteri Ketenagakerjaan No. 1 tahun 2017 terdapat banyak
ketentuan yang mengatur tentang struktur gaji antara lain:
1. Pasal 2: Struktur Skala Upah wajib disusun dengan memperhatikan:
golongan, jabatan, masa kerja, pendidikan, dan kompetensi.
2. Pasal 3: Upah yang tercantum dalam Struktur Skala Upah merupakan
upah pokok
3. Pasal 4: Penyusunan Struktur Skala Upah dapat menggunakan
tahapan: analisis jabatan, evaluasi jabatan, penentuan Struktur Skala
BAB 10
ETIKA DAN HAK DISIPLIN
MSDM
A. PENDAHULUAN
Menciptakan Good Corporate Governance atau tata kelola organisasi
/perusahaan yang baik menjadi kebutuhan bagi setiap organisasi/
perusahaan. Kemajuan perusahaan itu harus didukung dengan sumber
daya manusia yang memiliki kompetensi tinggi dalam bidangnya dan
didukung oleh etika yang baik dalam setiap individu. Etika mempunyai
peranan yang sangat penting di dalam dunia bisnis. Etika harus
ditempatkan sebagai mahkota dalam perusahaan sebagai salah satu kunci
membangun citra dan kualitas yang baik bagi pertumbuhan dan
Sustainibility perusahaan bagi seluruh stakeholder dalam jangka panjang.
Internalisasi spirit etika bisnis harus diterapkan perusahaan oleh setiap
individu dalam ekosistem perusahaan dengan menjaga etika-etika yang
baik dalam berperilaku yang merupakan norma dan nilai yang wajib terus
dijaga demi kebaikan bersama. Demikian pula organisasi/perusahaan juga
BAB 11
HUBUNGAN
KETENAGAKERJAAN
A. PENDAHULUAN
Hubungan ketenagakerjaan (Labor Relations) merupakan hubungan
yang terus-menerus antara kelompok karyawan tertentu (diwakili oleh
serikat pekerja) dengan pengusaha (Ivancevich, 1992). Hubungan tersebut
meliputi negosiasi kontrak atau perjanjian secara tertulis berkaitan dengan
upah, jam kerja, dan kondisi kerja lainnya serta interpretasi dan
administrasi dari kontrak atau perjanjian tersebut selama periode waktu
yang diperjanjikan. Hubungan kerja adalah hubungan antara dua belah
pihak, yaitu pihak pekerja dan pengusaha. Jika dilihat dari segi hukum,
hubungan kerja adalah hubungan antara buruh dan majikan yang terjadi
setelah diadakan perjanjian kerja, di mana buruh menyatakan ke-
sanggupannya untuk bekerja pada majikan dengan menerima upah dan
majikan menyatakan kesanggupannya untuk mempekerjakan buruh
dengan membayar upah (David, 2015).
Kehadiran serikat pekerja (union) mengubah beberapa aktivitas
sumber daya manusia. Proses perekrutan, prosedur seleksi, level-level
BAB 12
KESEHATAN DAN
KESELAMATAN KERJA
A. PENDAHULUAN
Globalisasi yang kini tengah dihadapi oleh negara-negara di seluruh
dunia secara langsung berpengaruh terhadap munculnya kompetisi global
dalam berbagai sektor. Mulai dari sektor pendidikan, bisnis, sampai
ideologi yang dianut sebuah negara beralih hanya untuk beradaptasi
dengan perubahan dari globalisasi tersebut. Bagi sektor bisnis, globalisasi
akan mempengaruhi seluruh aktivitas terutama pada sistem pemasaran
yang sudah mulai mengincar seluruh kawasan di dunia sebagai target
pasar. Hal ini dilakukan untuk mengantisipasi dampak negatif dari
kompetisi daya saing antar negara yang semakin tinggi. Selain kompetisi,
sebuah organisasi juga bisa melakukan kolaborasi kolektif antar dua atau
lebih perusahaan antar atau lintas negara (Kerjasama Multinasional) yang
bisa diarahkan nantinya untuk mencapai tujuan organisasi secara
bersama.
PROFIL PENULIS
Dr. Esther Kembauw, SP., M.Si
Universitas Pattimura Ambon
Penulis lahir di Ambon 17 Agustus 1973.
Menyelesaikan pendidikan dasar hingga Menengah
Umum di Kota Ambon, kemudian menyelesaikan
studi S1 tahun 1999 pada Jurusan Budidaya
Pertanian, Program Studi Sosial Ekonomi di
Universitas Pattimura. Pada Tahun 2008 berhasil
menyelesaikan studi S2 - Ekonomi Pembangunan
dan Perencanaan pada Universitas Hasanuddin dan
pada tahun 2018 berhasil menyelesaikan studi S3-
Program Doktor Ilmu Pertanian Minat Ekonomi
Pertanian di Universitas Brawijaya. Pada tahun 2003 mendapat piagam
penghargaan dalam rangka kerjasama untuk menunjang program
pembangunan lingkungan hidup di Provinsi Maluku oleh Gubernur
Maluku. Tahun 2004 mendapat piagam penghargaan atas partisipatif akif
dalam acara dialog Interaktif pemulihan dan penataan kembali budaya
Sasi di Ambon Provinsi Maluku oleh Gubernur Maluku. Dan tahun 2004
juga mendapatkan Piagam Penghargaan Sebagai Kader Lingkungan dari
Kementerian Lingkungan Hidup. Kemudian tahun 2015 mendapat
Penghargaan Sebagai Pemakalah Terbaik dalam Seminar Nasional
“Agribisnis dan Pengembangan Ekonomi Perdesaan II”. Setelah itu pada
tahun 2017 Menerima Satya Lencana Karya Satya Lencana X Tahun yang
diberikan Pemerintah Republik Indonesia dan pada tahun 2017 juga
mendapat Penghargaan sebagai Pemenang Inovasi 109 Indonesia yang
diberikan dari BIC (Business Innovation Center). Saat ini merupakan salah
satu staf pengajar pada Fakultas Pertanian, Jurusan Agribisnis, Program
Studi Agribisnis di Universitas Pattimura Ambon. Kemudian menjadi Ketua
Pusat Pengembangan dan Inovasi Universitas Pattimura dari tahun 2018-
sekarang. Penulis dapat dihubungi melalui E-mail;
ekembauw@yahoo.co.id.
Conceptual skill = Keahlian yang harus dimiliki oleh mereka yang akan
memangku jabatan pucuk pimpinan sebagai fihure yang mampu
mengkoordinasikan berbagai aktivitas untuk mencapai tujuan organisasi.
Efektif = Sebuah usaha untuk mendapatkan tujuan, hasil atau target yang
diharapkan dengan waktu yang telah ditetapkan terlebih dahulu tanpa
memperdulikan biaya yang harus atau sudah dikeluarkan.
Etos kerja = Sikap yang muncul atas kehendak dan kesadaran sendiri yang
didasari oleh sistem orientasi nilai budaya terhadap kerja.
GLOSARIUM | 241
Human skill = Keahlian yang harus dimiliki oleh mereka yang akan
memimpin beberapa orang bawahan.
GLOSARIUM | 243
L
GLOSARIUM | 245
Pengetahuan = Berbagai gejala yang ditemui dan diperoleh manusia
melalui pengamatan akal.
GLOSARIUM | 247
V