Lingkungan eksternal adalah elemen di luar batas organisasi yang punya potensi

mempengaruhi perusahaan. Lingkungan ini terdiri atas 2 lapisan yaitu: (1) Lingkungan Umum
atau General Environment dan (2) Lingkungan Tugas atau Task Environment.

Lingkungan Umum adalah lapis terluar lingkungan eksternal yang tidak langsung
berpengaruh terhadap organisasi dan manajemen. Termasuk ke dalamnya faktor sosiokultural,
ekonomi, Hukum, teknologi. Task Environment terdiri atas sektor-sektor yang punya hubungan
langsung atas organisasi. Ini termasuk customer, kompetitor, distributor, dan peacock.

Customer

Manusia dan organisasi penikmat hasil produksi organisasi dinamakan customer. Sebagai
penikmat (dan pembayar) output organisasi, customer adalah penting sebab mereka menentukan
keberhasilan organisasi membiayai kehidupan anggotanya. Dampak dari virus corona jelas
mempengaruhi minat beli masyarakat terhadap bidang fashion karena di anggap prioritas
kebutuhan saat ini membeli barang kebutuhan pokok (primer) untuk bertahan hidup. Pergeseran
minat untuk pembelian barang fashion (sekunder) yang disebabkan dari virus corona jelas
mempengaruhi penurunan jumlah transaksi di store uniqlo.

Kompetitor

Kompetitor adalah perusahaan lain dalam industri barang atau jasa yang sama disebut
kompetitor. Setiap industri dikarakteristikkan oleh isu-isu persaingan tertentu. Kompetitor dari
uniqlo seperti Burberry dan H&M mengalami dampak yang sama dengan uniqlo karena virus
tersebut perekonomian china menjadi menurun. Hal ini dibuktikan ditutupnya sebagian besar
toko fashion yang menjadi saingan dari uniqlo seperti Burberry dan H&M.

Distributor

Orang atau perusahaan yang melakukan kegiatan bisnis dengan membeli produk langsung
dari produsen dan menjualnya kembali ke retail/toko bisa juga langsung ke user. Jadi distributor
ini hanya mengambil produk yang telah jadi saja dari dari produsen tanpa memodifikasinya dan
langsung menjualnya dengan menawarkan ke toko. Dalam bisnis uniqlo tidak mengenal
distributor karena setiap barang yang di buat dari pabrik langsung di distributorkan ke sejumlah
official store uniqlo. Penutupan Official store uniqlo di cina karena virus corona mengakibatkan
proses bisnis terhenti.

Pemasok

Pemasok adalah salah satu mitra (orang ataupun badang usaha) yang menyalurkan bahan baku
yang dibutuhkan perusahaan dalam produksi barang ataupun jasa. Perusahaan pakaian Uniqlo
memiliki lokasi pabrik garmen mereka di beberapa negara, Setengahnya berada di China. Uniqlo
memiliki 242 pabrik di 11 negara dan 128 di antaranya berada di China. Menyebarnya wabah
virus corona di china sangat mempengaruhi bisnis yang dijalankan oleh uniqlo, contohnya buruh
dari pabrik uniqlo di batasi bahkan dilarang untuk bekerja karena menghindari kemungkinan
terkena virus tersebut. Efek dari hal tersebut tidak berjalan nya fungsi produksi di dalam bisnis
sehingga mengakibatkan putusnya rantai pasokan di uniqlo.

Ekonomi

Dimensi ekonomi mencerminkan kesehatan ekonomi suatu negara atau wilayah secara umum.
Daya beli masyarakat, tingkat pengangguran, dan tingkat suku bunga, adalah bagian dari dimensi
ekonomi ini. Penurunan daya beli masyarakat semenjak virus corona ada di cina sangat
mempengaruhi bisnis uniqlo, hal tersebut terbukti dari turun nya trend pembelian fashion di cina.
Nilai saham perusahaan Uniqlo juga terpantau turun 1,65 persen. Ini karena perusahaan telah
menutup tokonya akibat virus corona.

Hukum

Dimensi ini termasuk memuat peraturan pemerintah di tingkat lokal, provinsi dan pusat.
Peraturan dari pemerintah cina untuk membatasi aktifitas produksi mengakibatkan para
karyawan tidak bisa bekerja karena untuk menghidari semakin meluas nya dampak dari virus
corona. Kebijakan tersebut akan mempengaruhi aktifitas perusahaan uniqlo di cina karena harus
mengikuti aturan yang berlaku.