ALUR PELAYANAN PASIEN

(RUANG FARMASI)

No.Dok :

SOP No. Revisi : 00

TanggalTerbit : 10 September 2019
Jml Halaman : 3
PUSKESMAS
Siswanto, S.Kep., Ns
WEDARIJAKSA
NIP. 197511281997021001
II

Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien yang diberikan di
Puskesmas sesuai kebutuhan, berdasarkan ketentuan yang berlaku.
Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah yang akan dilakukan pasien atau
keluarga untuk memperoleh pelayanan di Ruang Farmasi
Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Wedarijaksa II Nomor 440 / 60.12 / 2017
tentang Kebijakan Pelayanan Klinis
Referensi 1. Peraturan Pemerintah No. 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-
Undang No 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 30 Tahun 2014 Tentang Standar
Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas
Bahan 1. ATK
2. Lembar nomor antrian pasien
3. Etiket
4. Plastik obat
5. Kertas puyer
6. Literatur
Prosedur 1. Petugas menyapa pasien
2. Petugas farmasi menerima resep dari unit terkait
3. Petugas farmasi memberikan nomor antrian resep
4. Petugas farmasi melakukan skrining resep
5. Petugas farmasi melakukan Validasi resep
6. Melakukan Konfirmasi dengan dokter penulis resep apabila
ditemukan kejanggalan dalam penulisan resep
7. Menyerahkan resep di bagian penyiapan obat
8. Menyiapkan obat sesuai resep racikan/non racikan
9. Memberikan label obat
10. Petugas farmasi menyerahkan obat ke bagian penyerahan obat
11. Petugas farmasi penyerah obat melakukan koreksi
12. Memanggil pasien menggunakan mesin pemanggil otomatis
(komputer)
13. Petugas farmasi memberikan informasi tentang obat kepada pasien
14. Petugas farmasi menyerahkan obat kepada pasien
3. Unit Terkait Ruang pelayanan umum, Ruang Gigi dan Mulut, KIA, Instalasi Gawat
Darurat, Ruang Rawat Inap, Ruang Mampu persalinan

Puskesmas Wedarijaksa II
4. Dokumen
Terkait
5. Diagram Alir

Petugas menyapa pasien

Petugas farmasi menerima memberikan nomor antrian

resep dari unit terkait resep

skrining resep

Melakukan Konfirmasi dengan

dokter penulis resep apabila Validasi resep
ditemukan kejanggalan dalam
penulisan resep

Menyerahkan resep di bagian

penyiapan obat

Menyiapkan obat sesuai resep

racikan/non racikan

Memberikan label obat

menyerahkan obat ke bagian Petugas farmasi penyerah

penyerahan obat obat melakukan koreksi

Memanggil pasien menggunakan

mesin pemanggil otomatis
(komputer)

memberikan informasi
tentang obat kepada pasien

menyerahkan obat kepada

pasien
Puskesmas Wedarijaksa II
 9. Catatan
Revisi

Puskesmas Wedarijaksa II