Bank DKI Mobile Banking Petunjuk Teknis
Bank DKI Mobile Banking Petunjuk Teknis
Kepuasan Nasabah Prioritas Kami
APRIL 2016
RESI
Nasabah membawa
Resi
Pendaftaran/Registrasi
JakMobile ke Kantor
CUSTOMER
NASABAH Cabang Bank DKI
SERVICE
terdekat
JakMobile Banking telah berhasil di
aktivasi
MENU UTAMA
a. Informasi Rekening
b. Transaksi Finansial
c. Pengaturan
d. Bukti Transaksi
e. Info Lainnya
f. Kontak Call Center
Kepuasan Nasabah Prioritas Kami
A. INFORMASI REKENING
1) Cek Saldo
Informasi saldo Nasabah
Pengguna JakMobile
2) Cek 5 Transaksi
Informasi 5 history transaksi
terakhir yang sudah dilakukan
oleh Nasabah di seluruh channel
layanan Bank DKI
B. TRANSAKSI FINANSIAL
1) Transfer
2) Pembelian
3) Pembayaran
1) PINBUK/ Transfer
Fitur ini digunakan untuk
pemindahbukuan atau transfer ke
rekening tujuan Bank DKI atau
Bank lain
Kepuasan Nasabah Prioritas Kami
a) Pemindah bukuan ke Bank DKI
- Masukkan nomor rekening
tujuan
- Masukkan jumlah nominal
yang akan dipindahbukukan
- Klik lanjut jika nomor dan
nama sudah sesuai
2) Pembelian
a) Pulsa Isi Ulang
b) Blitz Megaplex
3) Pembayaran
a) Handphone
b) Telkom
c) Air/PDAM
d) Pajak PBB/Kode Bayar
e) Virtual Account
f) AJ Sinarmas
a) Handphone
Fitur untuk pembayaran Pasca
Bayar Telephone Selular
- Pilih Jenis Provider untuk
pengisian pulsa
- Masukkan No HP yang akan
di bayar
- Klik lanjut jika nomor HP
sudah sesuai
Kepuasan Nasabah Prioritas Kami
b) Telkom
Fitur untuk pembayaran
Telkom
- Pilih Produk yang akan
dibayar (PSTN atau Telkom
Speedy)
- Masukkan No Telephone
- Klik lanjut jika nomor HP
sudah sesuai
c) Air/PDAM
Fitur untuk pembayaran
Air/PDAM
- Pilih Produk yang akan
dibayar (Palyja atau Aetra)
- Masukkan No Tagihan
- Klik lanjut jika nomor
Tagihan sudah sesuai
f) AJ Sinarmas
Fitur untuk pembayaran
Asuransi Jiwa Sinarmas
- Masukkan Nomor Polis
- Klik lanjut jika Nomor Polis
sudah sesuai
C. PENGATURAN
1) PIN mBanking
2) Ganti Kartu Debit
3) Ganti Kode Akses
4) Ganti Ukuran Huruf
5) Rekening Favorit
6) Pembayaran Favorit
7) Uninstal
Kepuasan Nasabah Prioritas Kami
1) PIN mBanking
Fitur untuk penggantian pin
transaksi JakMobile
- Masukkan PIN lama
JakMobile
- Masukkan PIN baru
JakMobile
- Konfirmasi PIN baru
JakMobile
- Klik Ganti PIN
7) Uninstal
Fitur ini untuk uninstal aplikasi
JakMobile
- Masukkan Kode Akses
JakMobile
- Klik OK jika ingin uninstal
JakMobile
- Klik BATAL jika ingin
membatalkan proses Uninstal
JakMobile
Kepuasan Nasabah Prioritas Kami
D. BUKTI TRANSAKSI
Fitur untuk melihat semua bukti
transaksi di JakMobile
E. INFO LAINNYA
Fitur untuk melihat informasi Lokasi
ATM, Informasi Kantor Layanan Bank
DKI dan Info Produk Bank DKI