JOBDESK KARYAWAN JNE PURWOKERTO

1. Kepala Cabang, bertugas:

- Monitoring Seluruh Divisi
- Koordinasi dengan atasan maupun leader masing-masing divisi terkait hal-hal
terkait
- Bertanggung Jawab terhadap operasional Cabang baik yang sudah berjalan
maupun terhadap rencana peningkatan perusahaan untuk kedepan
- Melaksanakan meeting terhadap evaluasi operasional perusahaan minimal 2 x
dalam sebulan bersama tim Leader dan pihak terkait
- Mampu menyelesaikan masalah yang ada dalam lingkup perusahaan
- Wajib memberikan informasi ketidakhadiran kepada leader/management
apabila berhalangan hadir paling tidak 3 jam sebelum jam masuk

2. Human Capital Management, (HR & GA) bertugas:

- Bertanggungjawab terhadap peningkatan SDM (baik dari proses recruitment
sampai berakhirnya kerja karyawan)
- Bertanggungjawab terhadap Administrasi SDM
- Bertanggungjawab terhadap Perlengkapan kebutuhan karyawan dan kantor
- Bertanggung jawab terhadap penilaian performa karyawan
- Melaksanakan meeting bulanan bersama tim Leader terhadap peningkatan
SDM perusahaan
- Wajib memberikan informasi ketidakhadiran kepada leader/management
apabila berhalangan hadir paling tidak 3 jam sebelum jam masuk

3. Sales/Marketing:

- Bertanggung jawab terhadap performa penjualan pada agent counter

- Bertanggungjawab untuk mencari customer baik perorangan maupun
Coorporate
- Membuat perencanaan dan strategi marketing
- Follow Up Competitor
- Melakukan Koordinasi dengan Tim Management
- Membuat Laporan Mingguan maupun Bulanan atas rencana Pencapaian baik
yang belum terealisasi maupun target yang sudah dicapai
- Mampu Menyelesaikan Permasalahan terutama terhadap customer
- Membuat evaluasi pemasaran tiap agent
- Wajib memberikan informasi ketidakhadiran kepada leader/management
apabila berhalangan hadir paling tidak 3 jam sebelum jam masuk

4. Staff Finance & ACC:

- Membuat Laporan Keuangan Terkait Posisi Kas ON HAND dan Bank
- Membuat Laporan Account Receivable & Account Payable
 - Membuat Laporan Arus Kas Harian
- Membuat Laporan Penjualan Harian
- Membuat Laporan Laba dan Rugi Bulanan
- Membuat Laporan Global Revenue
- Membuat Laporan Data Hutang Piutang Perusahaan
- Wajib memberikan informasi ketidakhadiran kepada leader/management
apabila berhalangan hadir paling tidak 3 jam sebelum jam masuk

5. Leader Inbond, bertugas:

- Melakukan Koordinasi dengan TIM dan Unit kerja terkait serta Tim
Management
- Memonitoring Kedisiplinan Rekan TIM sesuai Standart Operasional
Perusahaan (SOP)
- Memonitoring Unrunsheet
- Memonitoring Open POD
- Mereview dan memonitoring Laporan POD Performance dan Checker POD
yang dibuat oleh TIM
- Mereview dan memonitoring Laporan Undelivery
- Membuat Meeting Evaluasi bersama TIM Inbond
- Mewakili TIM untuk menghadiri meeting bersama management
- Mampu menyelesaikan masalah yang ada dalam TIM
- Wajib memberikan informasi ketidakhadiran kepada leader/management
apabila berhalangan hadir paling tidak 3 jam sebelum jam masuk

6. Staff Inbond, bertugas:

- Laporan Retur
- Konfirmasi ke Customer by email, dll
- Wajib memberikan informasi ketidakhadiran kepada leader/management
apabila berhalangan hadir paling tidak 3 jam sebelum jam masuk

7. Leader Outbond:
- Memastikan paket Outbond yang sudah disiapkan oleh TIM tidak terdapat
kendala sebelum di bawa oleh Driver
- Cek Laporan yang dibuat oleh Staff dan Admin apakah sudah sesuai atau
belum
- Melaksanakan evaluasi kinerja TIM
- Mengadakan meeting mingguan bersama TIM terkait kendala terkait
- Mampu Menyelesaikan permasalahan yang ada dalam TIM
- Mewakili TIM untuk menghadiri meeting bersama Tim Management
- Wajib memberikan informasi ketidakhadiran kepada leader/management
apabila berhalangan hadir paling tidak 3 jam sebelum jam masuk
8. Staff Outbond:
- Monitoring Paket dari agent counter dan SCO
- Closing Paket pada setiap destinasi (Cek dan Pastikan tidak salah destinasi
sebelum di bawa driver)
- Membuat Laporan keseluruhan paket yang berangkat
- Membuat laporan AWB keluar per minggu
- Wajib memberikan informasi ketidakhadiran kepada leader/management
apabila berhalangan hadir paling tidak 3 jam sebelum jam masuk

9. Admin SCO
- Melayani Customer dengan ramah dan sopan
- Menjaga Etika dan Emosional dihadapan Customer
- Membuat laporan packing List Harian
- Melayani komplain kepada Customer
- Koordinasi dengan Leader Kurir apabila ada paket bermasalah
- Melakukan penyetoran uang harian kepada finance setiap hari sebelum jam
pulang kerja
- Mengontrol perlengkapan dan dokumen yang ada di ruang SCO sebelum
pulang kerja atau ketika akan meninggalkan ruangan
- Melakukan Kooordinasi dengan atasan maupun tim terkait
- Wajib memberikan informasi ketidakhadiran kepada leader/management
apabila berhalangan hadir paling tidak 3 jam sebelum jam masuk

-
10. Admin COD
- Membuat Laporan COD yang disetorkan pada Kurir baik harian, maupun
bulanan
- Membuat Laporan Outstanding COD
- Melakukan Kooordinasi dengan atasan maupun tim terkait
- Wajib memberikan informasi ketidakhadiran kepada leader/management
apabila berhalangan hadir paling tidak 3 jam sebelum jam masuk

11. Admin CTC

- Melakukan Penarikan Data Inbond dan Outbond, Cashless dan E-Payment
- Membuat rekap data NA, Biaya Handling {PWO ke PBG), dan Penerusan
Paket ke PBG
- Melakukan Tracking AWB
- Membuat Rekap Surat Jalan PWO via WGX, email dan SCAN
- Melakukan Cek data CTC setiap bulannya
- Melakukan penerusan kembali Debit Note
- Membuat Laporan bulanan setiap tanggal 2
- Back-UP Admin SCO setiap jam 8-9 Pagi
- Wajib memberikan informasi ketidakhadiran kepada leader/management
apabila berhalangan hadir paling tidak 3 jam sebelum jam masuk
12. Admin Backline
- Menerima Telfon
- Handle Email masuk
- Membuat Laporan kiriman return dari Outbond
- Pengurusan Paket bermasalah (Pecah, Rusak, dll)
- Wajib memberikan informasi ketidakhadiran kepada leader/management
apabila berhalangan hadir paling tidak 3 jam sebelum jam masuk

13. Admin POD

- Membuat Laporan POD Performance baik undelivery, Sukses POD maupun
masih proses.
- Melakukan Kooordinasi dengan atasan maupun tim terkait
- Wajib memberikan informasi ketidakhadiran kepada leader/management
apabila berhalangan hadir paling tidak 3 jam sebelum jam masuk

14. Admin Undelivery:

- Membuat Laporan Harian Paket Undelivery baik yang pasti maupun
Undelivery mendadak
- Membuat Laporan Undelivery Yang berhasil di Tracking
- Melakukan Kooordinasi dengan atasan maupun tim terkait
- Wajib memberikan informasi ketidakhadiran kepada leader/management
apabila berhalangan hadir paling tidak 3 jam sebelum jam masuk

15. Take SELF:

- Membantu SCO untuk menyiapkan Paket apabila ada Customer yang hendak
mengambil Paket
- Koordinasi dengan TIM Inbond Terutama untuk mencari paket
- Wajib memberikan informasi ketidakhadiran kepada leader/management
apabila berhalangan hadir paling tidak 3 jam sebelum jam masuk

16. Leader Kurir:

- Bertanggung jawab Memonitoring Kedisiplinan Kurir dan driver berdasarkan
SOP Perusahaan
- Memonitoring Progress Delivery Kurir apakah sudah terselesaikan semua atau
belum (dapat di cek setiap jam 1 siang dan jam 5 Sore)
- Melakukan Koordinasi dengan Tim untuk Pembagian Area Delivery
- Melakukan koordinasi dengan Tim Kurir dan Driver, maupun unit kerja terkait
- Memastikan kepada para Kurir agar semua paket delivery maupun Pick-Up
berjalan maksimal
- Membuat Perencanaan Terhadap Peningkatan Divisi Kurir untuk kedepan
- Melaksanakan meeting mingguan bersama Tim
 - Mampu Memamahi dan menyelesaikan masalah yang ada didalam TIM
- Memastikan Waktu kendaraan operasional berjalan dengan lancar
- Memotivasi TIM KURIR
- Memberikan Informasi yang sebenar-benarnya terkait dengan info delivery.
- Wajib memberikan informasi ketidakhadiran kepada leader/management
apabila berhalangan hadir paling tidak 3 jam sebelum jam masuk

17. Kurir
- Wajib Segera Melakukan delivery apabila sudah selesai menyiapkan barang
yang akan dibawa (Wajib segera meninggalkan lingkungan kantor apabila
barang delivery sudah siap)
- Wajib segera menuju ke Customer apabila mendapat info jadwal Pick-UP
- Melapor kepada Leader dan admin terkai, apabila ada paket bermasalah atau
memberikan info kepada pelanggan secara potensial
- Menghubungi customer penerima bila ada masalah dalam pengiriman
- Dilarang meninggalkan pekerjaan pada saat jam kerja demi kepentingan
pribadi tanpa ada ijin dari atasan (ex: Tidur di rumah, bertamasya, dll)
- Wajib untuk melakukan Scan Paket apabila terdapat masalah atau paket sukses
diterima Customer Supaya tidak terjadi Miscom.
- Wajib memberikan informasi minimal kepada leader apabila nomor HP
berubah
- Memberikan informasi ketidakhadiran apabila berhalangan hadir minimal
pukul 05:00 WIB supaya paket dapat dikondisikan dan tidak terbengkalai.

18. Driver:
- Menjaga dan merawat mobil dalam keadaan baik dan bersih
- Melakukan penjemputan dan pengantaran paket Inbond dan Outbond sesuai
jadwal yang telah ditentukan
- Mengembalikan kunci mobil ke Leader saat pulang kerja
- Apabila ada masalah dengan mobil agar segera dilaporkan kepada Leader
- Wajib memberikan informasi ketidakhadiran kepada leader/management
apabila berhalangan hadir paling tidak 3 jam sebelum jam masuk

19. Security
- Menjaga Keamanan dan ketertiban dilingkungan Perusahaan termasuk dalam
pengawasan barang-barang disekitar lingkungan kantor
- Wajib memberikan informasi ketidakhadiran kepada leader/management
apabila berhalangan hadir paling tidak 3 jam sebelum jam masuk

20. Office Boy

- Bertanggung Jawab Terhadap Kebersihan Lingkungan Kantor
- Melakukan Koordinasi dengan bagian GA apabila ada peralatan kebersihan
yang habis
- Wajib memberikan informasi ketidakhadiran kepada leader/management
apabila berhalangan hadir paling tidak 3 jam sebelum jam masuk.