BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. STRATEGI PEMASARAN

Agar sebuah perusahaan dapat menjalankan roda perekonomian perlu adanyanya

sebuah strategi pemasaran yang mana tujuannya adalah untuk membangun brand/merek.
Secara sederhana, dapat kita beri contoh bahwa konsumen biasanya lebih memilih produk
dengan merek yang sudah ia kenal ataupun dipercaya sebelumnya. Strategi pemasaran
berperan penting dalam menjaga pertumbuhan usaha dalam jangka waktu panjang. Usaha
dalam jangka waktu yang panjang sangat ditentukan oleh kekuatan sebuah merek dan kualitas
produk maupun jasa yang dihasilkan. Dengan strategi pemasaran yang tepat serta terobosan-
terobosan yang inovatif, maka konsumen akan dapat dipastikan tidak berpaaling dari produk/
layanan jasa yang kita miliki.

1. Pengertian Strategi Pemasaran

Menurut Dedi Mulyadi (2012:590) Strategi adalah hal yang menetapkan arah kepada
manajemen dalam arti orang tentang sumber daya didalalam bisnis dan tentang untuk
membantu menenangkan persaingan didalam pasar. Sedangkan menurut Sofjan Assauri
“Strategi pemasaran adalah rencana yang menyeluruh, terpadu dan menyatu di bidang
pemasaran, yang memberikan panduan tentang kegiatan yang akan dijalankan untuk dapat
tercapainya tujuan pemasaran suatu perusahaan. Dengan kata lain, strategi pemasaran adalah
serangkaian tujuan dan sasaran, kebijakan dan aturan yang memberi arah kepada usaha-usaha
pemasaran perusahaan dari waktu ke waktu, pada masing-masing tanggapan perusahaan
dalam menghadapi lingkungan dan keadaan persaingan yang selalu berubah.” (2016 : 169)

Pendapat serupa diungkapkan oleh Tjiptono (2008) Strategi pemasaran adalah

suatu alat fundamental yang direncanakan untuk mencapai tujuan perusahaan dengan
mengembangkan keunggulan pesaing yang berkesinambungan melalui pasar yang
dimasuki dan program pemasaran yang digunakan untuk melayani pasar sasaran tersebut.
 Pemasaran merupakan proses dimana perusahaan menciptakan nilai

bagi pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan

dengan tujuan untuk menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalannya.

Pemasaran juga dapat diartikan proses sosial dan manajerial dimana pribadi

atau organisasi memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan

melalui penciptaan dan pertukaran nilai dengan yang lain (Kotler dan

Amstrong, 2008).

Menurut Sunarto (2006), Pemasaran adalah pemenuhan kepuasan

pelanggan demi suatu keuntungan dengan dua tujuan utama pemasaran yaitu
menarik pelanggan baru dengan menjanjikan nilai superior dan

mempertahankan pelanggan saat ini dengan memberikan

kepuasan. Pemasaran sebagai suatu proses sosial dan manajerial

yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang

mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran

timbal balik produk dan nilai dengan orang lain, dengan

menggunakan bauran pemasaran untuk memperkenalkan produk

maupun jasa yang akan dipasarkan.