TOOL ASSESMENT WEARESHINE TOOL ASSESMENT LOCAL KANWIL DENPASAR

Exterior - Facade
Indonesia Shine Kanwil Denpasar Tools
No
Kondisi - Standar Ya Tidak Kondisi Nilai
1 Terdapat pylon UKO dengan desain terbaru sesuai standar Bagaimana kondisi Pylon Sign di uker Anda?
dan dalam
kondisi baik (tidak rusak atau kotor) 1 Tidak ada / tidak terpasang / belum terpasang / rusak (pecah / mati lampu) dan tidak sesuai ketentuan
2 Kotor / kusam / lampu redup, Stiker terkelupas, terhalang pohon/ranting pohon dan posisi tidak kelihatan dari arah jalan
3 Kondisi baik dan berfungsi namun perlu pembersihan stiker pylon sign
4 Standar terbaru, bersih, lampu terang, terlihat jelas dari arah jalan
2 Terdapat signage Bank BRI sesuai standar dalam kondisi Bagaimana kondisi Papan Signage di uker Anda?
baik (tidak
rusak/kotor) 1 Tidak ada / tidak terpasang / belum terpasang / rusak (pecah / mati lampu) dan tidak sesuai ketentuan
2 Stiker kusam atau berkarat, posisi penempatan tidak center, Lampu ada yang mati
3 Sesuai standar, Kondisi baik dan berfungsi namun perlu pembersihan stiker signage
4 Sesuai Standar, Kondisi baru, bersih, warna masih terang, Lampu hidup semua
3 Terdapat portal main entrance berwarna biru pada pintu Bagaimana kondisi Portal Main Entrance di uker Anda?
masuk Banking
Hall sesuai standar dalam kondisi baik (tidak rusak/kotor) 1 Tidak ada / tidak terpasang / belum terpasang, Rusak (Penyok, pecah, terkelupas, lampu mati)
2 Warna tidak sesuai, kotor / kusam / berkarat / lampu redup
3 Warna Biru, kondisi baik dan berfungsi namun perlu pembersihan portal main entrance
4 Sesuai Standar, Baru, bersih, lampu terang
4 Terdapat sign nama UKO di sisi kiri pintu masuk Banking Bagaimana kondisi Sign Plat Nama Uker di uker Anda?
Hall (untuk UKO ritel yang dibuka di tahun 2014, UKO
existing yang melaksanakan weekend banking, UKO 1 Tidak ada / tidak terpasang / belum terpasang, penyok / patah, tempat pemasangan salah
relokasi/renovasi sticker sign entrance menyatu dengan
informasi jam operasional Bank BRI) dalam kondisi baik 2 Sudah terpasang, penempatan benar, tetapi kusam / tulisan pudar dan tidak terbaca dengan jelas
(terbaca dan tidak 3 Terpasang pada sisi kiri pintu masuk, Kondisi sign plat nama uker baik tetapi diperlukan pembersihan
rusak)
4 Terpasang pada sisi kiri pintu masuk, bersih, kondisi bagus, terbaca jelas
5 Terdapat sign plat jam operasional BRI di pintu masuk Bagaimana kondisi Sign Plat Jam Operasional di uker Anda?
Banking Hall (bagi
UKO yang tidak menggunakan sticker sign entrance yang 1 Tidak ada / tidak terpasang / belum terpasang, penyok / patah, tempat pemasangan salah
menyatu dengan
jam operasional) dalam kondisi baik (terbaca dan tidak 2 Sudah terpasang, penempatan benar, tetapi kusam / tulisan pudar atau terkelupas
rusak) 3 Kondisi sign plat jam operasional baik tetapi diperlukan pembersihan
4 Terpasang di tempat yang benar, bersih, kondisi bagus, terbaca jelas
6 Terdapat stiker LPS sesuai desain terbaru di sisi kanan Bagaimana kondisi Stiker LPS di uker Anda?
pintu masuk
Banking Hall dalam kondisi baik (terbaca dan tidak rusak) 1 Tidak ada / tidak terpasang / salah penempatan pasang, Robek, Terkelupas
2 Sudah terpasang, penempatan benar, tetapi warna kusam / tulisan pudar
3 Kondisi stiker LPS baik, Penempatan sisi kanan pintu masuk tetapi diperlukan pembersihan
4 Stiker LPS baru, Penempatan sisi kanan pintu masuk, bersih, kondisi bagus, terbaca jelas
7 Dinding kaca luar dalam kondisi baik (tidak rusak atau Bagaimana kondisi Partisi Kaca Area luar Banking Hall di uker Anda?
kotor)
1 Rusak (pecah/retak), stiker terkelupas, rangka berkarat
2 Terdapat bercak noda, bekas lem stiker dan stiker kusam/sebagian rusak
3 Kondisi kaca dan stiker baik tetapi diperlukan pembersihan
4 Baru, bersih, stiker rapi dan tidak terdapat debu menempel
8 Terdapat sign plat tarik/dorong dalam kondisi baik (terbaca Bagaimana kondisi Sign Plat "Tarik/Dorong" di pintu banking hall uker Anda?
dan tidak
rusak) 1 Tidak ada / tidak terpasang / belum terpasang, penyok / patah, tulisan tidak terbaca
2 Sudah terpasang, tetapi kusam / tulisan pudar atau terkelupas, sign berbahan plastik, terpasang hanya 1 sisi
3 Kondisi sign plat "Tarik/Dorong" baik tetapi kotor, diperlukan pembersihan
4 Kondisi baru, berbahan plat stainless, bersih, kondisi bagus, terbaca jelas
9 Dinding luar gedung dalam kondisi bersih, cat tidak Bagaimana kondisi cat dinding gedung bagian luar di uker Anda?
mengelupas, dan tidak
kusam 1 Dinding/tembok gedung bagian luar tidak dicat dan/ atau dicat tidak menggunakan cat standar BRI/ Pengecatan ulang
2 Dinding gedung sudah dicat standar tetapi kondisi terkelupas, kusam, berlumut, kotor dan terdapat beberapa titik noda
3 Cat standar, kondisi masih baik, hanya berdebu ringan yang bisa dibersihkan langsung
4 Baru dilakukan pengecatan dengan warna standar, kondisi sangat bersih dan warna masih sangat jelas
 Indonesia Shine
No
Kondisi - Standar
10 Wall Cladding dalam kondisi bersih, tidak kusam, dan
terdapat aksen 7
garis orange (bagi UKO yang terdapat wall cladding)
11 Area parkir, paving block, dan halaman bila ada dalam
kondisi bersih dan
rapi
12 Plafond luar gedung dalam kondisi bersih dan tidak rusak
Teras luar di depan pintu masuk Banking Hall dalam kondisi
bersih dan tidak terdapat benda-benda lain diluar standar
tampilan UKO (khususnya
BRI Unit)
13
14 Terdapat keset di depan pintu masuk Banking Hall terbuat
dari bahan
nomad/karet berwarna biru dalam kondisi bersih, rapi, dan
layak.
15 Terdapat tempat sampah tertutup di area luar pintu masuk
Banking Hall
dari bahan stanless dalam kondisi bersih dan baik
16 Terdapat tempat payung dalam kondisi bersih dan baik
17 Pos Satpam dalam kondisi bersih dan rapi (bila ada)
Total Jumlah YA (X)
Total jumlah Pertanyaan Tercentang YA & TIDAK (Y)
Total Skor Exterior - Facade (X / Y ) X 100 #DIV/0!
*) Catatan : Pembagi Y total jumlah tercentang
Kanwil Denpasar Tools
Ya Tidak Kondisi Nilai
Bagaimana kondisi Cladding dan/atau Curtain Wall di uker Anda? (Jika Ada)
1 Rusak, terdapat bagian yang pecah, rangka patah, Stiker terkelupas / rangka berkarat
2 Kondisi kotor / kusam / warna pudar / terdapat water spot
3 Sesuai standar dengan aksen 7 garis orange, Kondisi baik dan namun perlu pembersihan cladding - curtain wall
4 Sesuai standar dengan aksen 7 garis orange, Bersih tidak pudar, warna sangat jelas
Bagaimana kondisi halaman parkir (paving/beton/aspal) di uker Anda?
1 Kondisi rusak / berlubang / bergelombang, sampah berserakan, terdapat tumbukan barang dan tidak ada garis parkir
2 Berfungsi baik untuk parkir tetapi kondisi ada sampah, rumput/tanaman liar, garis pembatas parkir tidak jelas / tidak lengkap
3 Kondisi halaman parkir rata, Bersih, Rapi, garis parkir jelas namun petunjuk parkir tidak ada
4 Parkir bersih, rapi, rata/tidak bergelombang, garis parkir tebal, terdapat petunjuk parkir (petunjuk arah, jenis kendaraan, dll)
Bagaimana kondisi plafon luar gedung di uker Anda?
1 Kondisi cat terkelupas, Jebol, kusam, berlumut, kotor (kondisi yang memerlukan pengecatan ulang)
2 Terdapat beberapa titik noda yang perlu perawatan ringan, sarang laba-laba (kondisi yang memerlukan pembersihan)
3 Kondisi plafon luar tidak rusak namun berdebu (hanya memerlukan pembersihan ringan)
4 Sudah dicat dengan warna standar, kondisi bersih tanpa noda dan warna masih jelas serta tidak berdebu
Bagaimana kondisi teras luar banking hall di uker Anda?
1 Terdapat tumpukan barang, Ubin pecah/retak/bernoda/kotor, lampu mati, tidak ada payung dan tempat sampah
2 Rapi dan bersih namun perlu pembersihan keset biru, temapat payung dan sampah
3 Lantai serta kaca bersih dan rapi, keset bersih, tempat sampah serta tempat payung kondisi baik dan bersih
4 Lantai / kaca bersih dan rapi, keset biru tidak ada noda, tempat payung dan sampah bersih, Tanaman hidup yang segar dalam pot
Bagaimana kondisi Keset warna biru di teras uker Anda?
1 Tidak ada / tidak terpasang / belum terpasang, Robek, Terkelupas, Kotor
2 Sudah terpasang, tetapi warna kusam dan terdapat bercak noda dibeberapa bagian, ukuran tidak sesuai pintu masuk
3 Keset biru berbahan nomad/karet, bersih, rapi dan layak namun diperlukan pembersihan
4 Keset biru bahan nomad/karet, ukuran sesuai pintu masuk, bersih, kondisi bagus, warna tidak pudar dan terpelihara
Bagaimana kondisi tempat sampah berbahan stenless di uker Anda?
1 Tidak ada / tidak tersedia tempat sampah berbahan stenless
2 Sudah tersedia berbahan stanless, tetapi warna kusam, kotor dan terdapat bercak noda dibeberapa bagian
3 Sudah tersedia berbahan stanless, terpelihara, bersih
4 Sudah tersedia berbahan stanless dan tertutup, terpelihara, bersih dan terdapat disisi kiri dan kanan pintu masuk
Bagaimana kondisi tempat payung berbahan stenless di uker Anda?
1 Tidak ada / tidak tersedia tempat payung berbahan stenless
2 Sudah tersedia berbahan stanless, tetapi warna kusam, kotor dan terdapat bercak noda dibeberapa bagian
3 Sudah tersedia berbahan stanless, terpelihara, bersih
4 Sudah tersedia berbahan stanless, payung minimal 3 buah, terpelihara, bersih
Bagaimana kondisi Pos Satpam di uker Anda? (Jika ada)
1 Ada bagian bangunan yang rusak (kaca pecah, meja rusak dll), kotor dan terdapat tumpukan barang
2 Terdapat noda didinding, barang berserakan dan cat pos satpam kusam
3 Kondisi bersih, rapi dan tertata
4 Kondisi bersih, rapi dan tertata serta tersedia tempat perlengkapan satpam
Total Nilai Exterior - Facade (X) 0
Total jumlah Pertanyaan Bernilai (Y) 0
Total Skor Exterior - Facade ( X / Y ) #DIV/0!
*) Catatan : Pembagi Y yang ada nilainya
 TOOL ASSESMENT WEARESHINE

ATM
No Kondisi – Standar Ya Tidak
1 PINTU Handle pintu tidak rusak dan tersedia stiker tarik /
MASUK dorong

2 Terdapat stiker pintu ATM dalam kondisi baik (tidak

mengelupas, tidak kusam/luntur)

3 Terdapat stiker tata tertib di pintu ruang ATM

4 RUANG ATM Kaca ruang ATM dalam kondisi bersih

5 Lantai ruang ATM dalam kondisi bersih dan tidak

terdapat
sampah berserakan

6 Terdapat AC dalam kondisi dingin dan nyaman

7 Lampu ruang ATM dalam kondisi berfungsi

8 Terdapat pengharum ruangan menggunakan mesin

otomatis
yang berfungsi dengan aroma segar

9 Terdapat CCTV di ruang ATM dalam kondisi berfungsi

10 Terdapat tempat sampah dengan bahan stanless steel

dalam
kondisi bersih

11 Terdapat informasi lokasi ATM BRI terdekat

12 Tidak terdapat brosur selain produk BRI di ruang ATM

(apabila tersedia tempat brosur)

13 Terdapat poster produk / kehati-hatian bertransaksi

di ruang
ATM menggunakan papan acrylic

14 ATM & CRM Terdapat informasi mesin tarik tunai atau setor tarik
tunai
serta logo jaringan BRI
 ATM & CRM

No Kondisi – Standar Ya Tidak

15 Mesin ATM/CRM dalam kondisi berfungsi baik untuk
transaksi tunai dan non tunai

16 Struk pada mesin ATM/CRM tersedia

17 Tidak terdapat benda-benda yang mencurigakan

seperti mini camera, ganjalan / alat yang menempel
pada cover pinpad,
card reader, exit shutter, dll
18 Booth mesin ATM/CRM dalam kondisi bersih dan
tidak
terdapat tempelan yang tidak diperlukan

19 Terdapat informasi / stiker denominasi mata uang

20 Terdapat stiker top up brizzi pada mesin ATM/CRM

(untuk
mesin yang sudah bisa top up brizzi)

21 Terdapat stiker insert card

22 Terdapat sticker informasi tips aman bertransaksi dan

tercantum nomor TID mesin ATM/CRM

23 Terdapat sticker Bank BRI/Link (ATM merah putih)

pada body
mesin

24 Terdapat informasi nomor Call Centre BRI 14017 /

1500017
(tidak terdapat nomor lain / palsu)

25 Huruf dan angka pada pinpad terlihat jelas dan tidak

rusak

Terdapat poster informasi apabila ATM mengalami

gangguan atau dalam pemeliharaan sesuai format
26 yang ditentukan dan dipasang menggunakan acrylic
gantung atau poster
laminating

Total Jumlah YA (X)

Total jumlah Pertanyaan Tercentang YA & TIDAK (Y)

Total Skor ATM (X / Y ) X 100 #DIV/0!

*) Catatan : Pembagi Y total jumlah tercentang
 TOOL ASSESMENT WEARESHINE
Indonesia Shine
No
Kondisi - Standar
1 AREA DALAM Terdapat nomor antrian nasabah menggunakan mesin Q-
BANKING Matic / antrian manual sesuai standar
HALL
2 Terdapat informasi Suku Bunga Dasar Kredit (SBDK) yang
up
to date di dinding menggunakan papan acrylic
3 Dinding Banking Hall dalam kondisi bersih dan rapi
4 Lampu Banking Hall dalam kondisi berfungsi, tidak ada
yang
rusak
5 AC berfungsi, terasa dingin dan nyaman
6 Menggunakan pengharum ruangan mesin otomatis di
dinding
dan berfungsi dengan baik, tercium harum
7 Tanaman hidup dalam kondisi segar dan tidak kering
8 Writing desk dalam kondisi baik (rapi, bersih, tidak rusak)
dan
form tersedia (WIC dan trasaksi)
9 Terdapat kalendar duduk pada writing desk dalam kondisi
baik (tidak kotor atau robek)
10 Terdapat ballpoint yang berfungsi dengan baik
11 Terdapat informasi Agen Brilink terdekat
TOOL ASSESMENT LOCAL KANWIL DENPASAR
BANKING HALL
Kanwil Denpasar Tools
Ya Tidak Kondisi Nilai
Bagaimana kondisi Mesin Antrian di uker Anda? (Jika Ada)
1 Kondisi rusak (mati) dan tidak bisa dipakai
2 Mesin antrian sering macet, struk antrian bermasalah, kondisi kotor, kusam, tulisan pudar
3 Berfungsi normal tapi perlu pembersihan
4 Mesin antrian kondisinya normal, bersih dan terawat
Bagaimana Kondisi Kelengkapan Premises untuk informasi SBDK di banking hall uker Anda?
1 Tidak ada / Ada tetapi tidak lengkap
2 Ada namun terdapat bagian yang rusak, pecah, patah, bengkok, tulisan tidak jelas, warna pudar
3 Ada, kondisi baik menggunakan papan acrylic namun perlu pembersihan
4 Menggunakan papan acrylic, Update, kondisi baru, sangat bersih dan tertata rapi
Bagaimana kondisi cat dinding Banking Hall di uker Anda?
1 Warna cat tidak standar, Pudar, Kotor, terkelupas, cat tidak rata dan rapi serta terdapat dinding partisi yang jebol
2 Cat standar, Terdapat beberapa titik noda dan lubang namun bisa dilakukan pengecetan ringan
3 Cat standar tetapi perlu pembersihan
4 Baru dilakukan pengecatan dengan warna standar, Warna dinding bersih, rapi dan rata
Bagaimana kondisi Lampu Banking Hall di uker Anda?
1 Terdapat lampu yang mati, tidak terpasang, pecah, rumah lampu copot / miring
2 Cahaya lampu redup, cahaya tidak rata, rumah lampu kotor / kusam / berdebu / bernoda
3 Lampu terang dan kondisi baik tetapi lampu tidak menggunakan LED
4 Lampu terang, kondisi bersih dan terawat serta menggunakan LED
Bagaimana kondisi AC Banking Hall di uker Anda?
1 Kondisi AC mati, bocor (air menetes), udara tidak dingin
2 AC dingin namun berbau, jalur pembuangan outdoor terpasang tidak rapi, tidak tertutup, kotor dan bernoda
3 AC normal dingin tidak bau, tetapi perlu pemeliharaan rutin
4 AC dingin, tidak berbau, kondisi bersih, jalur pipa rapi dan tertutup
Bagaimana kondisi mesin otomatis pengharum ruangan ?
1 Tidak ada, Kondisi rusak (mati) dan tidak bisa dipakai
2 Sering macet, Mesin otomatis bermasalah, kondisi kotor, kusam, kurang mengharumi ruangan
3 Berfungsi normal dan mengaharumi seluruh ruangan tapi perlu pembersihan dan perawatan
4 kondisinya baru, normal, mengaharumi seluruh ruangan, bersih dan terawat
Bagaimana kondisi tanaman hidup di banking hall uker anda?
1 Tidak terdapat tanaman hidup / ada tanaman hidup namun tidak segar / layu / daun mati
2 Ada tanaman hidup dalam kondisi segar namun tempatnya / pot tidak menarik dan bersih
3 Ada tanaman hidup dalam kondisi segar dan ditempatkan pada pot yang menarik
4 Ada tanaman hidup dengan bunga variasi dalam kondisi segar dan pot menarik serta bersih
Bagaimana kondisi Writting Desk di uker Anda?
1 Tidak ada / tidak terpasang / belum terpasang dan tidak sesuai ketentuan
2 Kondisi rusak / patah / terkelupas, coretan pada contoh aplikasi, kotor, kusam dan bernoda
3 Sudah terpasang writting desk sesuai ketentuan namun perlu pemeliharaan (pembersihan ringan)
4 Kondisi sangat baik, bersih dan lengkap (alat tulis berfungsi, Brosur, kalender duduk dan form transaksi)
Bagaimana kondisi kalender duduk pada Writting Desk di uker Anda?
1 Tidak ada / tidak terpasang / belum terpasang
2 Kondisi rusak dan terdapat coretan pada kalender duduk
3 Kalender duduk sudah ada namun perlu pembersihan
4 Kondisi sangat baik, bersih dan tidak terdapat coretan
Bagaimana kondisi ballpoint pada Writting Desk di uker Anda?
1 Tidak ada / tidak terpasang / belum terpasang dan tidak sesuai ketentuan
2 Kondisi rusak, sering macet dan tinta kososng
3 Sudah ada dan berfungsi namun perlu pembersihan
4 Kondisi sangat baik, baru, bersih dan minimal 2 buah diwritting desk
Bagaimana Kondisi Kelengkapan Premises untuk informasi Agen Brilink terdekat ?
1 Tidak ada / Ada tetapi tidak lengkap
2 Ada namun terdapat bagian yang rusak, pecah, patah, bengkok, tulisan tidak jelas, warna pudar
3 Ada, kondisi baik menggunakan papan acrylic namun perlu pembersihan
 11 Terdapat informasi Agen Brilink terdekat

Indonesia Shine Kanwil Denpasar Tools

No
Kondisi - Standar Ya Tidak Kondisi Nilai
4 Menggunakan papan acrylic, Update, kondisi baru, sangat bersih dan tertata rapi
12 Terdapat informasi nomor wa/telegram kotak saran digital Bagaimana Kondisi Kelengkapan Premises untuk informasi nomor WA / Telegram kotak saran digital di banking hall uker Anda?
berbentuk banner atau poster yang ditempel pada dinding
menggunakan papan acrylic 1 Tidak ada / Ada tetapi tidak lengkap
2 Ada namun terdapat bagian yang rusak, pecah, patah, bengkok, tulisan tidak jelas, warna pudar
3 Ada, kondisi baik menggunakan papan acrylic namun perlu pembersihan
4 Menggunakan papan acrylic, Update, kondisi baru, sangat bersih dan tertata rapi
13 Terdapat komitmen anti gratifikasi di dinding banking hall Bagaimana Kondisi Kelengkapan Premises untuk Komitmen anti gratifikasi di banking hall uker Anda?
dengan bingkai acrylic
1 Tidak ada / Ada tetapi tidak lengkap
2 Ada namun terdapat bagian yang rusak, pecah, patah, bengkok, tulisan tidak jelas, warna pudar
3 Ada, kondisi baik menggunakan papan acrylic namun perlu pembersihan
4 Menggunakan papan acrylic, Update, kondisi baru, sangat bersih dan tertata rapi
14 Terdapat poster anti fraud / edukasi kehati-hatian Bagaimana Kondisi Kelengkapan Premises untuk Poster anti fraud / edukasi kehati-hatian bertransaksi di banking hall uker Anda?
bertransaksi di dinding Banking Hall menggunakan bingkai
acrylic 1 Tidak ada / Ada tetapi tidak lengkap
2 Ada namun terdapat bagian yang rusak, pecah, patah, bengkok, tulisan tidak jelas, warna pudar
3 Ada, kondisi baik menggunakan papan acrylic namun perlu pembersihan
4 Menggunakan papan acrylic, Update, kondisi baru, sangat bersih dan tertata rapi
15 Terdapat TV yang menayangkan materi Brivision yang Bagaimana kondisi Monitor TV BRIVision di uker Anda?
terupdate
1 Tidak ada / tidak terpasang / belum terpasang
2 Monitor terpasang tidak bisa menyala, gambar layar rusak bergaris/redup/blur, kabel tidak rapi dan tidak terikat
3 Sudah terpasang, kondisi normal namun perlu pembersihan
4 Layar menyala dengan gambar jernih dan jelas, kondisi bersih
16 Terdapat kursi tunggu nasabah sesuai standar dalam Bagaimana kondisi kursi tunggu nasabah di banking hall uker Anda?
kondisi
baik 1 Rusak (kaki patah, kondisi tidak dapat digunakan) dan tidak sesuai ketentuan
2 Sesuai ketentuan, dudukan penyok, kotor, kusam, robek dan berkarat tetapi masih dapat digunakan
3 Sesuai ketentuan, Kondisi baik, masih dapat digunakan tetapi perlu pemeliharaan
4 Sesuai ketentuan, Kondisi sangat baik dan baru, nyaman digunakan dan kondisi bersih
17 Terdapat queuing line dari bahan stanless dengan tali Bagaimana kondisi queuing line di banking hall uker Anda? (Jika Ada)
berwarna biru (dapat dimodifikasi dengan menambahkan
tempat duduk) 1 Bahan stanless Rusak, Kotor, tali bukan warna biru, tidak terawat dan tidak sesuai ketentuan
2 Queuing Line tali berwarna biru, berbahan stanless, namun perlu perawatan
3 Queuing Line tali berwarna biru, berbahan stanless, pada strip tali terdapat tulisan Bank BRI
4 Queuing Line tali berwarna biru, berbahan stanless, pada strip tali terdapat tulisan Bank BRI, kondisi baru dan terawat
18 Terdapat pemisahan antrian nasabah yang menggunakan Bagaimana kondisi pemisah antrian nasabah e-form pada teller (apabila teller lebih dari satu) ? (Jika Ada)
e- form dan dengan nominal transaksi tertentu (apabila
Teller 1 Tidak terdapat pemisah antrian
lebih dari satu)
2 Terdapat pemisah antrian namun kurang memadai dan cukup serta tidak terdapat petunjuk nasabah e-form
3 Terdapat pemisah antrian namun kurang memadai dan cukup namun terdapat petunjuk nasabah e-form
4 Terdapat pemisah antrian, sangat memadai dan nyaman serta terdapat petunjuk nasabah e-form
19 Terdapat pemisahan antrian nasabah ke CS untuk Quick Bagaimana kondisi pemisah antrian nasabah Quick Service dan Long Service pada CS (apabila CS lebih dari satu) ? (Jika Ada)
Service dan Long Service (apabila CS lebih dari dua)
1 Tidak terdapat pemisah antrian
2 Terdapat pemisah antrian namun kurang memadai dan cukup serta tidak terdapat petunjuk nasabah Quick Service dan Long Service
3 Terdapat pemisah antrian namun kurang memadai dan cukup namun terdapat petunjuk nasabah Quick Service dan Long Service
4 Terdapat pemisah antrian, sangat memadai dan nyaman serta terdapat petunjuk nasabah Quick Service dan Long Service
20 Terdapat informasi suku bunga menggunakan papan suku Bagaimana kondisi Papan Suku Bunga di uker Anda?
bunga digital atau ditayangkan dalam layar TV
1 Tidak ada / tidak terpasang / belum terpasang, Lampu LED huruf/angka mati, terdapat bagian yang pecah / penyok
2 Suku bunga / tanggal / waktu tidak up date sesuai ketentuan, Kondisi kotor / kusam
3 Sudah terpasang, Up Date, berfungsi baik namun perlu pembersihan
4 Kondisi bersih, Up Date, tulisan jelas, LED terang dan berfungsi sangat baik
Total Jumlah YA (X) Total Nilai Banking Hall (X) 0

Total jumlah Pertanyaan Tercentang YA & TIDAK (Y) Total jumlah Pertanyaan Bernilai (Y) 0

Total Skor Banking Hall (X / Y ) X 100 #DIV/0! Total Skor Banking Hall ( X / Y ) #DIV/0!
*) Catatan : Pembagi Y total jumlah tercentang *) Catatan : Pembagi Y yang ada nilainya
 TOOL ASSESMENT WEARESHINE TOOL ASSESMENT LOCAL KANWIL DENPASAR

Banking Hall
Indonesia Shine Kanwil Denpasar Tools
No
Kondisi - Standar Ya Tidak Kondisi Nilai
21 AREA Toonbank Teller dalam kondisi bersih, rapi, dan tidak rusak Bagaimana kondisi Toonbank Teller di uker Anda?
TELLER
1 Tidak sesuai standar (tanpa high adjuster / menggunakan meja biasa) dan tidak sesuai ketentuan
2 Tidak standar, kondisi kotor / kusam, terdapat lapisan yang rusak ringan / terkelupas, butuh pembersihan
3 Sesuai standar (Namedesk stenless, tarif jasa bank, pengumuman transaksi tunai dihitung teller, permen, EDC, tempat sampah, tanaman hidup)
4 Sesuai standar, perangkat kerja teller lengkap serta berfungsi dengan baik, area bawah meja bersih dan rapi
22 Terdapat portal backdrop Teller dengan elemen estetis motif Bagaimana kondisi Back Drop Teller di uker Anda?
batik sesuai standar
1 Tidak ada / tidak terpasang / belum terpasang dan tidak sesuai ketentuan
2 Kondisi kotor / kusam, lampu backdrop mati / redup, ada bagian / lapisan backdrop yang pecah dan penyok
3 Back drop sesuai standar namun perlu pembersihan
4 Back drop sesuai standar, kondisi bersih dan terawat
23 Terdapat informasi tarif jasa bank yang up to date di toon Bagaimana Kondisi Kelengkapan Premises untuk informasi tarif jasa bank di toon bank uker Anda?
bank Teller
1 Tidak ada / Ada tetapi tidak lengkap
2 Ada namun terdapat bagian yang rusak, pecah, patah, bengkok, tulisan tidak jelas, warna pudar
3 Ada, Up Date, kondisi baik menggunakan papan acrylic namun perlu pembersihan
4 Menggunakan papan acrylic, Update, kondisi baru, sangat bersih dan tertata rapi
24 Terdapat sign stanless pengumuman yang bertuliskan bahwa Bagaimana Kondisi Kelengkapan Premises untuk Pengumuman transaksi tunai harus dihitung teller di toon bank uker Anda?
transaksi tunai harus dihitung oleh Teller dan dipastikan
kembali oleh nasabah 1 Tidak ada / Ada tetapi tidak lengkap
2 Ada namun terdapat bagian yang rusak, pecah, patah, bengkok, tulisan terkelupas/tidak jelas, warna pudar
3 Ada, Up Date, kondisi baik menggunakan Sign Stenless namun perlu pembersihan
4 Menggunakan Sign Stanless, Update, kondisi baru, sangat bersih dan tertata rapi
25 Terdapat namedesk Teller dari bahan stanless Bagaimana Kondisi Kelengkapan Premises untuk Namedesk teller di toon bank uker Anda?
1 Tidak ada / Ada tetapi tidak lengkap
2 Ada namun terdapat bagian yang rusak, pecah, patah, bengkok, tulisan terkelupas/tidak jelas, warna pudar
3 Ada, Up Date, kondisi baik menggunakan Sign Stenless namun perlu pembersihan
4 Menggunakan Sign Stanless, Update, kondisi baru, sangat bersih dan tertata rapi
26 Terdapat tempat sampah menggunakan bahan stanless Bagaimana Kondisi Kelengkapan Premises untuk tempat sampah stenless di depan toon bank uker Anda?
1 Tidak ada / Ada tetapi tidak lengkap
2 Ada namun terdapat bagian yang rusak, pecah, patah, bengkok/penyok
3 Ada, menggunakan bahan Stenless namun perlu pembersihan
4 Menggunakan bahan Stanless, kondisi bagian luar sangat bersih dan tertata rapi
27 Tersedia tanaman hidup dalam kondisi segar dan tidak layu Bagaimana kondisi tanaman hidup di toonbank uker anda?
1 Tidak terdapat tanaman hidup / ada tanaman hidup namun tidak segar / layu / daun mati
2 Ada tanaman hidup dalam kondisi segar namun tempatnya / pot tidak menarik dan bersih
3 Ada tanaman hidup dalam kondisi segar dan ditempatkan pada pot yang menarik
4 Ada tanaman hidup dengan bunga variasi dalam kondisi segar dan pot menarik serta bersih
28 Tersedia permen di toon bank Teller Bagaimana ketersedian permen di toonbank uker anda ?
1 Tidak ada
2 Tersedia namun tempat permen tidak layak
3 Tersedia dengan tempat permen yang layak dan bening
4 Tersedia dengan 3 jenis permen yang berbeda dan tempat permen yang layak dan bening
29 Tersedia EDC di toon bank Teller dalam kondisi berfungsi Bagaimana ketersedian EDC teller di toonbank uker anda ?
1 Tidak ada
2 Tersedia namun tidak berfungsi, rusak dan tidak up grade versi terbaru
3 Tersedia, berfungsi dengan baik dengan up grade versi terbaru, namun penggunaan sharing beberapa teller
4 Tersedia EDC terbaru, berfungsi dengan baik dengan up grade versi terbaru, tersedia untuk masing-masing teller
30 Perangkat ruang kerja Teller lengkap dan kondisi berfungsi Bagaimana ketersedian Perangkat kerja teller (mesin hitung uang, mesin fotocopy, passbook printer, lampu ultraviolet, panic button, cashier box dan kalkulator) di uker anda ?
(mesin hitung uang, mesin fotocopy, passbook printer, lampu
ultraviolet, panic button, cashier box, kalkulator)
1 Tidak lengkap / sebagian berfungsi
2 Tersedia namun dari 7 perangkat yang tersedia dan berfungsi kurang dari 5 perangkat
3 Tersedia namun dari 7 perangkat yang tersedia dan berfungsi kurang dari 6 perangkat
4 Tersedia semua dan berfungsi yaitu mesin hitung uang, fotocopy, passbook printer, lampu ultraviolet, panic button, cashier box dan kalkulator
31 Area ruang kerja Teller dalam kondisi bersih dan rapi (tidak Bagaimana kondisi ruang kerja teller di uker anda ?
terdapat kertas/berkas berserakan di meja kerja)
1 Berantakan, terdapat tumpukan barang dan kertas, terdapat barang pribadi, kabel listrik tidak diklem, tidak rapi dan bersih
2 Rapi dan bersih namun terdapat tumpukan barang dan kertas kantor
3 Rapi dan bersih, perlengkapan kerja dan kantor disimpan pada laci kerja, tidak terdapat tumpukan barang dan kertas kantor
4 Rapi dan bersih serta clean desk area ruang kerja teller
32 Area di bawah meja kerja dan area CPU dalam kondisi rapi, Bagaimana kondisi area bawah meja kerja teller di uker anda ?
tidak terdapat barang pribadi dan barang lain di area CPU
1 Berantakan, terdapat tumpukan barang dan kertas, terdapat barang pribadi, kabel listrik tidak diklem, tidak rapi dan bersih
2 Rapi dan bersih, namun terdapat tumpukan barang dan kertas kantor
3 Rapi dan bersih, perlengkapan kerja dan kantor disimpan pada laci kerja, tidak terdapat tumpukan barang dan kertas kantor
4 Rapi dan bersih serta clean desk area bawah meja ruang kerja teller
 Indonesia Shine Kanwil Denpasar Tools
No
Kondisi - Standar Ya Tidak Kondisi Nilai
33 AREA CS Meja dan kursi CS dalam kondisi baik sesuai standar dan Bagaimana standar desain meja & kursi CS di uker Anda?
desain terupdate
1 Model kursi dan warna tidak sesuai dengan standar terbaru
2 Sesuai standar namun terdapat bagian yang rusak, kotor, berkarat dan robek
3 Sesuai standar dan kondisi baik, namun perlu pembersihan
4 Sesuai standar, baru, bersih dan kondisi terawat
34 Area meja CS dan tempat duduk nasabah dalam kondisi Bagaimana kondisi area meja CS & tempat duduk nasabah di uker Anda?
bersih, rapi, dan tidak rusak
1 Area meja CS tidak rapi, terdapat tumpukan barang dan kertas kantor, kabel listrik tidak diklem, terdapat barang pribadi dan kursi nasabah tidak sesuai ketentuan
2 Sesuai standar namun terdapat bagian yang rusak, kotor, berkarat dan robek
3 Sesuai standar dan kondisi baik, namun perlu pembersihan
4 Sesuai standar, baru, bersih dan kondisi terawat
35 Terdapat backdrop CS yang menggunakan neon box atau Bagaimana kondisi Back Drop CS di uker Anda?
acrylic dengan materi komunikasi produk BRI yang up to
date 1 Tidak ada / tidak terpasang / belum terpasang dan tidak sesuai ketentuan
2 Kondisi kotor / kusam, lampu backdrop mati / redup, ada bagian / lapisan backdrop yang pecah dan penyok
3 Sudah terpasang sesuai ketentuan tetapi kondisi perlu pembersihan
4 Backdrop kondisi bersih, lampu terang, tulisan jelas, sesuai ketentuan
36 Tersedia take one box untuk menyimpan brosur Bagaimana Kondisi Kelengkapan Premises untuk take one box menyimpan brosur di uker Anda?
1 Tidak ada
2 Ada, brosur tidak terdapat produk simpanan/pinjaman/jasa bank namun terdapat bagian yang rusak, pecah dan warna pudar
3 Ada, brosur terdapat produk simpanan/pinjaman/jasa bank namun terdapat bagian yang rusak, pecah dan warna pudar
4 Ada, brosur terdapat produk simpanan/pinjaman/jasa bank serta kondisi baik dan bersih
37 Terdapat name desk CS dari bahan stanless dalam kondisi Bagaimana Kondisi Kelengkapan Premises untuk Namedesk CS di uker Anda?
baik
1 Tidak ada / Ada tetapi tidak lengkap
2 Ada namun terdapat bagian yang rusak, pecah, patah, bengkok, tulisan terkelupas/tidak jelas, warna pudar
3 Ada, Up Date, kondisi baik menggunakan Sign Stenless namun perlu pembersihan
4 Menggunakan Sign Stanless, Update, kondisi baru, sangat bersih dan tertata rapi
38 Tersedia tanaman hidup dalam kondisi segar dan tidak layu Bagaimana kondisi tanaman hidup di Meja CS uker anda?
1 Tidak terdapat tanaman hidup / ada tanaman hidup namun tidak segar / layu / daun mati
2 Ada tanaman hidup dalam kondisi segar namun tempatnya / pot tidak menarik dan bersih
3 Ada tanaman hidup dalam kondisi segar dan ditempatkan pada pot yang menarik
4 Ada tanaman hidup dengan bunga variasi dalam kondisi segar dan pot menarik serta bersih
39 Tersedia ballpoint untuk nasabah dan dalam kondisi Bagaimana kondisi ballpoint pada meja CS di uker Anda?
berfungsi
1 Tidak ada / tidak terpasang / belum terpasang dan tidak sesuai ketentuan
2 Kondisi rusak, sering macet dan tinta kososng
3 Sudah ada dan berfungsi namun perlu pembersihan
4 Kondisi sangat baik, baru, bersih dan minimal 2 buah di meja CS
40 Tersedia permen di meja CS Bagaimana ketersedian permen pada meja CS di uker anda ?
1 Tidak ada
2 Tersedia namun tempat permen tidak layak
3 Tersedia dengan tempat permen yang layak dan bening
4 Tersedia dengan 3 jenis permen yang berbeda dan tempat permen yang layak dan bening
41 Terdapat kalendar duduk di meja CS dalam kondisi baik Bagaimana kondisi kalender duduk pada meja CS di uker Anda?
(tidak
kotor atau robek) 1 Tidak ada / tidak terpasang / belum terpasang
2 Kondisi rusak dan terdapat coretan pada kalender duduk
3 Kalender duduk sudah ada namun perlu pembersihan
4 Kondisi sangat baik, bersih dan tidak terdapat coretan
42 Perangkat ruang kerja CS lengkap dan kondisi berfungsi Bagaimana ketersedian Perangkat kerja CS (mesin fotocopy, passbook printer, webcam dan kalkulator) di uker anda ?
(mesin fotocopy, passbook printer, webcam)
1 Tidak lengkap / sebagian berfungsi
2 Tersedia namun dari 4 perangkat yang tersedia dan berfungsi kurang dari 2 perangkat
3 Tersedia namun dari 4 perangkat yang tersedia dan berfungsi kurang dari 3 perangkat
4 Tersedia semua dan berfungsi yaitu mesin fotocopy, passbook printer, webcam dan kalkulator
43 Tersedia EDC di meja CS dalam kondisi berfungsi Bagaimana ketersedian EDC CS di uker anda ?
1 Tidak ada
2 Tersedia namun tidak berfungsi, rusak dan tidak up grade versi terbaru
3 Tersedia, berfungsi dengan baik dengan up grade versi terbaru, namun penggunaan sharing beberapa CS
4 Tersedia EDC terbaru, berfungsi dengan baik dengan up grade versi terbaru, tersedia untuk masing-masing CS
44 Area di bawah meja kerja dan area CPU dalam kondisi rapi, Bagaimana kondisi area bawah meja kerja CS di uker anda ?
tidak terdapat barang pribadi dan barang lain di area CPU
1 Berantakan, terdapat tumpukan barang dan kertas, terdapat barang pribadi, kabel listrik tidak diklem, tidak rapi dan bersih
2 Rapi dan bersih, namun terdapat tumpukan barang dan kertas kantor
3 Rapi dan bersih, perlengkapan kerja dan kantor disimpan pada laci kerja, tidak terdapat tumpukan barang dan kertas kantor
4 Rapi dan bersih serta clean desk area bawah meja ruang kerja CS
Total Jumlah YA (X) Total Nilai Area Teller & CS (X) 0

Total jumlah Pertanyaan Tercentang YA & TIDAK (Y) Total jumlah Pertanyaan Bernilai (Y) 0

Total Skor Area Teller & CS (X / Y ) X 100 #DIV/0! Total Skor Area Teller & CS ( X / Y ) #DIV/0!
*) Catatan : Pembagi Y total jumlah tercentang *) Catatan : Pembagi Y yang ada nilainya
 TOOL ASSESMENT WEARESHINE TOOL ASSESMENT LOCAL KANWIL DENPASAR

Ruang arsip, Ruang Kerja, Pantry

Indonesia Shine Kanwil Denpasar Tools
No
Kondisi - Standar Ya Tidak Kondisi Nilai
1 Terdapat ruang khusus untuk arsip dokumen berharga Apakah terdapat ruang Arsip dokumen berharga ?
1 Tidak ada ruangan, lemari tahan api tidak ada
x 2 Ada, namun gabung dengan ruangan lain, lemari tahan api tidak berfungsi / ada 4
3 Ada, ruangan tersendiri, lemari tahan api berfungsi dengan baik
4 Ada, ruangan tersendiri, lemari tahan api berfungsi dengan baik, dokumen terregister rapi
2 Arsip pada ruang arsip tertata dengan rapi dan tidak Apakah dokumen arsip tertata dengan rapi ?
berantakan
1 Tidak rapi, tidak tertata, tidak bersih, tidak berurut sesuai register
x 2 Tertata rapi namun masih terdapat dokumen arsip tersimpan diluar / atas / bawah rak 4
3 Tertata rapi dan ruangan bersih
4 Tertata rapi, berurut sesuai register dan ruangan bersih
3 Ruang arsip memiliki pintu dan kunci yang berfungsi Apakah pintu dan kunci ruangan arsip berfungsi dengan baik ?
dengan baik
1 Tidak memiliki pintu, kunci tidak berfungsi dengan baik
x 2 Memiliki pintu namun kunci tidak berfungsi dengan baik 3
3 Pintu dan kunci berfungsi dengan baik
4 Pintu dan kunci berfungsi dengan baik serta kunci menggunakan password akses
4 Tersedia lemari arsip untuk penyimpanan dokumen Apakah terdapat lemari arsip dokumen kerja untuk pekerja ? 3
kerja pekerja
1 Tidak ada lemari arsip dokumen kerja pekerja, Lemari arsip digunakan untuk kepentingan pribadi pekerja
x 2 Ada, namun kondisi tidak layak dan penuh
3 Ada, kondisi sangat layak dan cuma terisi oleh dokumen kerja
4 Ada, kondisi sangat layak dan baru serta cuma terisi oleh dokumen kerja
5 Meja pekerja tertata rapi, bebas debu, tidak ada Apakah meja pekerja tertata dengan rapi dan clean desk ? 4
dokumen berserakan di
ruang kerja saat jam kerja 1 Meja kerja tidak rapi, berdebu, tidak tertata, tidak bersih dan clean desk
x 2 Meja Kerja rapi dan bersih namun terdapat dokumen / berkas / barang pribadi diatas meja kerja
3 Meja Kerja rapi dan bersih serta tidak terdapat dokumen / berkas / barang pribadi diatas meja kerja
4 Meja Kerja rapi dan bersih serta clean desk baik saat meninggalkan kantor maupun pulang kerja
6 Terdapat tempat sampah yang cukup di area ruang kerja Apakah terdapat tempat sampah di area ruang kerja pekerja ? 4
dan dalam kondisi
bersih 1 Tidak ada tempat sampah
x 2 Ada, namun kondisi kotor, 1 tempat sampah untuk > 5 orang
3 Ada, namun kondisi bersih, 1 tempat sampah untuk 5 orang
4 Ada, namun kondisi bersih berbahan stenless, 1 tempat sampah untuk < 5 orang
7 Ketika pekerja meninggalkan meja kerja dalam waktu Apakah pekerja meninggalkan meja kerja dalam waktu lama / pulang kantor kondisi clean desk ? 4
lama atau ketika
pulang kantor, maka meja kerja bersih dari file 1 Meja kerja tidak rapi, tidak tertata, tidak bersih dan clean desk
x 2 Meja Kerja rapi dan bersih namun terdapat dokumen / berkas / barang pribadi diatas meja kerja
3 Meja Kerja rapi dan bersih serta tidak terdapat dokumen / berkas / barang pribadi diatas meja kerja
4 Meja Kerja rapi dan bersih serta clean desk baik saat meninggalkan kantor maupun pulang kerja
8 Tidak ada peralatan dengan logo bank lain yang dapat Apakah terdapat peralatan kerja (pulpen, notes, mug, tas, dll) dengan logo / nama bank lain ? 4
dilihat dengan jelas
di meja kerja (mug, notes, pupen, dll) 1 Ada, digunakan / dipakai oleh pekerja
x 2 Ada, namun tidak digunakan / dipakai oleh pekerja
3 Tidak ada diatas meja pekerja
4 Tidak ada diatas meja pekerja dan ruangan lainnya
9 Tidak ada tempelan post it dalam jumlah banyak Apakah terdapat tempelan post it dimeja kerja / komputer / partisi pekerja ? 4
(maksimum 3) di monitor
PC atau partisi meja kerja 1 Ada dengan jumlah > 3 post it
x 2 Ada, dengan jumlah 3 post it
3 Ada, dengan jumlah < 3 post it
4 Tidak ada sama sekali post it
10 Barang-barang pribadi tidak mendominasi space (>20%) Apakah terdapat barang-barang pribadi diatas / bawah meja pekerja ? 4
dari space yang ada
di atas/bawa meja kerja 1 Ada, mendominasi dari space meja pekerja > 20 %
x 2 Ada, mendominasi dari space meja pekerja < 20 %
3 Ada, mendominasi dari space meja pekerja < 10 %
4 Tidak ada sama sekali barang-barang pribadi pekerja
 Indonesia Shine Kanwil Denpasar Tools
No
Kondisi - Standar Ya Tidak Kondisi Nilai
11 Tidak terdapat dus, maka dus tertata dengan rapi dan Apakah terdapat Dus / kotak sepatu / kotak sandal /alat olahraga di area ruang pekerja ? 4
diletakkan pada tempat yang tidak menyolok. Bila
terdapat sepatu cadangan maka 1 Ada
disimpan dalam dus
x 2 Ada namun tersimpan rapi dengan jumlah < 2
3 Ada namun tersimpan rapi dengan jumlah maks 1
4 Tidak ada sama sekali dus di area ruang pekerja
12 Perlengkapan masak dan makan di pantry disusun Bagaimanakah kondisi perlengkapan makan dan masak di pantry ? (Jika Ada)
dengan baik dan rapi
1 Berantakan, kotor, habis digunakan tidak dicuci dan ditaruh pada tempatnya, tempat taruh perlengkapan kurang
x 2 Bersih dan rapi namun tempat taruh perlengkapan kurang serta tidak tertutup
3 Bersih dan rapi serta tempat taruh perlengkapan cukup dan tertutup
4 Clean pantry, bersih, rapi serta tempat taruh perlengkapan cukup, tertutup dan modern
13 Pantry dalam kondisi yang bersih dan sampah tidak Bagaimanakah kondisi pantry di uker anda ? (Jika Ada)
berserakan
1 Berantakan, kotor, habis digunakan tidak dicuci dan ditaruh pada tempatnya, sampah bertumpuk dan bau
x 2 Bersih dan rapi namun perlengkapan makan dan minum tidak ditaruh pada tempatnya
3 Bersih dan rapi serta tempat taruh perlengkapan cukup dan tertutup
4 Clean pantry, bersih, rapi serta tempat taruh perlengkapan cukup, tertutup dan modern
14 Dinding pantri tidak kotor, kusam dan cat tidak Bagaimanakah kondisi dinding / tembok pantry di uker anda ? (Jika Ada)
terkelupas
1 Kotor, bernoda, kusam, cat terkelupas
x 2 Bersih namun terdapat beberapa titik noda
3 Bersih, tidak terdapat beberapa titik noda, warna cat cerah
4 Bersih, tidak terdapat beberapa titik noda, warna cat cerah dan desain modern
Total Jumlah YA (X) Total Nilai Ruang Arsip, Ruang Kerja & Pantry (X) 42

Total jumlah Pertanyaan Tercentang YA & TIDAK (Y) Total jumlah Pertanyaan Bernilai (Y) 0

Total Skor Toilet ( X / Y ) X 100 #DIV/0! Total Skor Ruang Arsip, Ruang Kerja & Pantry ( X / Y ) #DIV/0!
*) Catatan : Pembagi Y total jumlah tercentang *) Catatan : Pembagi Y yang ada nilainya

TOTAL SKOR AKHIR WEARESHINE ( X / Y ) #DIV/0! TOTAL SKOR AKHIR KANWIL DENPASAR TOOLS ( X / Y ) #DIV/0!

NILAI SKOR AKHIR ( X / Y ) / 7 #DIV/0! NILAI SKOR AKHIR ( X / Y ) / 6 #DIV/0!

*) Catatan : *) Catatan :
1 Total Skor Akhir yaitu jumlah seluruh tiap total skor yang warna orange 1 Total Skor Akhir yaitu jumlah seluruh tiap total skor yang warna biru (kecuali ATM)
2 Nilai Skor Akhir yaitu Total Skor Akhir dibagi 7 (Tujuh) 2 Nilai Skor Akhir yaitu Total Skor Akhir dibagi 6 (Enam)