PENGANTAR OPERASIONAL

ASURANSI JIWA
Modul 5: Kegiatan Dan Strategi Pemasaran

Basuki Achmad, Msi, AAIJ, AIIS, AAAK

Basuki.ahmad@bringinlife.co.id
 Kegiatan Dan Strategi Pemasaran

AGENDA:

1. Marketing Mix (Bauran Pemasaran)

2. Positioning
3. Identifikasi Pemasaran
4. Segmentasi
5. Target Pemasaran
6. Infromasi & Lingkungan Pemasaran
7. Contoh-contoh Soal AAMAI

Sumber: Insurance Company Operations – LOMA

Miriam A. Orsina, FLMI, PCS, ARA, PAHM
Gene Stone, FLMI, ACS, CLU
 Pemasaran (Marketing)
• Apakah Pasar itu?
• Apakah Pemasaran itu?
• Product Driven Organization?
• Market Driven Organization?
 Marketing Mix (bauran pemasaran)

Product Price Distribution

Promotion
(Place)

Marketing Mix

Barang, Jasa
or Ide
Imbalan Saluran
Pengganti Nasabah
Komunikasi
Pengaruh
 Product
Market Identification
Development

Identifikasi pasar

Kegiatan Riset pasar

Pricing

Pemasaran Collecting &

evaluating marketing

Asuransi information

Infromasi Pasar
Jiwa Distribution

Rencana & kendali

Planning & Promotion

Controlling
 Positioning
Marketing
Mix

Ceruk Pasar
POSISI PERUSAHAAN ASURANSI: Positioning
(market nichet
1. Atribut perusahan atau produk
2. Jenis produk yang ditawarkan
3. Harga dan mutu produk
4. Target pasar yang dilayani Pasar
5. Karakteristik distribusi
Perusahaan Perusahaan Perusahaan
stabil Unit Link Berkualitas

Perusahaan
Perusahaan Perusahaan
Untuk Tani
Untuk Tani Internet
 Identifikasi Pasar
Kegiatan Identifikasi Pasar PAJ:
1. Mengenali &mengevaluasi pasar
2. Memilih segmen pasar untuk pusat upaya
pemasaran
3. Mengembangkan & melaksanakan strategi
marketing mix
 Segmentasi Pasar
Pasar Homogen

Pasar Heterogen Pasar Homogen

Pasar Homogen

Karakteristik segmentasi

Variabel Identitas
Konsumen: Jenis Respon Konsumen:
Lokasi Geografis usia, jenis kelamin, Manfaat & metode
pernikahan, pendapatan, distribusi
pendidikan, pekerjaan dll

Consumer Market (pasar konsumen) = individual & keluarga

Organizational Market (pasar organisasi)/Business Market = kelompok/organisasi
 Target Marketing (Target Pemasaran)
Segmen pasar
berfokus pada
upaya
pemasaran

Pasar Heterogen
Pasar Homogen

Pasar Homogen Pasar Homogen

Pasar Homogen

Identifikasi Segmentasi Target Marketing

Proses evaluasi
marketing mix
kepada segmen
pasar tertentu
 Strategi-Strategi Target Marketing
• Undifferentiated Marketing (pemasaran tanpa
differensiasi)-mass marketing

Pasar

Pasar
Produk
Pasar

Pasar
 Strategi-Strategi Target Marketing
• Concentrated Marketing (pemasaran
terpusat); memungkinkan perusahaan dengan
sumber daya terbatas dan baru bisa masuk

Pasar

Produk Pasar Pasar

Pasar
 Strategi-Strategi Target Marketing
• Differentiated Marketing (pemasaran yang
dibedakan);

Produk

Pasar

Produk
Pasar

Pasar
Produk

Pasar
Produk
 Marketing Information (Informasi Pemasaran)

• Internal Database
• Marketing Intellegence : mengumpulkan &
menganalisis informasi kompetitor
• Marketing Research: metode pengumpulan,
pencatatan & analisis informasi yang dilakukan
secara sistematis yang merupakan esensi
penting dalam menjual barang & jasa
 Sumber Informasi Marketing Intelligence PAJ

• Database & report dari internet

• Majalah Bisnis, lembaga keuangan & asuransi
• Pertemuan asosiasi profesional & industri
• Asosiasi perdagangan Asuransi & Jasa Keuangan
• Iklan, publikasi & laporan tahunan pesaing
• Laporan keuangan kompetitor ke regulator
• Vendor seperti konsultan, agen iklan dll
• Hubungan personal & profesional dari perusahaan lain
• Saran dari petugas penjualan internal, karyawan &
nasabah
 Faktor-Faktor Mempengaruhi Lingkungan Pemasaran PAJ

External Perusahaan
- Siklus Bisnis
- Suku Bunga
- Inflasi
- Pengangguran
Teknologi - Harga Saham
Regulasi Ekonomi

Internal Perusahaan
Corporate Ownership
Demografi (kepemilikan)

Product Mix Size & Resources

(bauran produksi) (Ukuran & keuangan)

Target Markets Distribution Channels

Persaingan
(Target Pasar) (Sistem Distribusi)
 The Marketing Plan (Rencana Pemasaran)
Adalah strategi khusus, rinci serta taktik berorientasi Marketing mix

Unsur-unsur Rencana Pemasaran:

1. Executive Summary
2. Situation Analysis
3. Marketing Objectives
4. Marketing Strategies
5. Tactical/action programs
6. Budget
7. Evaluation & control methodology
CONTOH SOAL-SOAL POJ
1

3
4

5
6

7
8

9
10

11
12

13
14

15
16
17

18
19

20
21

22
23

24
25

TERIMA KASIH
basuki.ahmad@bringinlife.co.id
Basuki.achmad@gmail.co.id
0818 0886 1551