NAMA KELOMPOK: 1.

SINDY DWI LESTARI (04319036)

2. MUHAMMAD RIZKY RAHMATTULLAH (04319058)

3. ICHA ILFANY HIDAYAT (04319061)

4. FADOILUL MUN’IM (04319017)

5. MOCH.HILMI (04319032)

6. AMRIL RISMANTO ICHSAN (04319033)

Prodi : Teknik Informatika-A

Mata kuliah : Praktikum Analisa dan Perancangan Sistem Informasi

Tugas Pertemuan 5

System Request: Aplikasi Layanan Cuci Sepatu dan Laundry

Project Sponsor: Nadiem Makarim, Han Ji Pyeong, Owner (CEO), Vice President of
Marketing
Business Needs: Project ini dibangun untuk:
1. Memudahkan user/customer untuk memesan jasa pada usaha kita
karena hanya tinggal klik sesuai layanan apa yang akan dibutuhkan
dan kita juga menggunakan jasa antar-jemput (pick up service).
2. Menarik pengguna baru melalui jejaring sosial media atau internet
Business Requirements:
Sistem yang mendukung layanan cuci sepatu dan laundry. Fitur-fitur yang harus ada:
1. Fitur pemesanan layanan yang akan dipilih (cuci sepatu atau laundry), menampilkan
daftar harga dengan berat ditentukan.
2. Fitur service layanan apa yang akan digunakan (contoh: cuci kering, cuci setrika,
cleaning, repaint dll)
3. Fitur order detail dengan menampilkan total harga dari laundry dan pengiriman(jika
diambil harga antar tidak dipakai)
4. Fitur pembayaran dengan menggunakan berbagai macam pilihan pembayaran (Debit,
Cash on the spot (COD), Go-pay, Shopee-pay, Ovo dan Dana).
5. Fitur discont atau event.
6. Fitur layanan antar-jemput
7. Fitur feedback pelayanan
8. Fitur chat dengan personal admin
9. Fitur estimasi selesai dan barang sampai

Business Value:
Intangible Value:
  Meningkatkan kenyamanan dan kepuasan user/customer
 Meningkatkan layanan yang memudahkan user/customer
Tangible Value:
 Meningkatkan penjualan dari user/customer baru lewat internet
1. Rp 400 juta peningkatan penjualan dari customer baru dan Rp 600 juta dari
customer lama
 Mengurangi biaya operasional untuk menangani komplain dari customer
1. Rp 10 juta pengurangan tahunan biaya telepon (customer service) untuk
menagani customer
2. Rp 200.000 pengurangan bulanan seperti barang luntur, sol sepatu lepas dll