MANAJEMEN COMMUNITY

RELATIONS DAN INVESTOR

RELATIONS

1. Fadia Andini (1906293392)

2. Sekar Indah Lestari (1906363820)
3. Shelline Puteri Erlandhika (1906293594)
PEMBAHASAAN MATERI

01 02 03 04 05

Community Manajemen Public Investor Manajemen

Relations Corporate Companies Relations Program
Social Investor
Responsibility Relations
(CSR)
01
Community Relations
Community relations sebagai bagian dari public relations yang
merupakan bentuk dari tanggung jawab sosial organisasi dengan
melakukan berbagai aktivitas untuk menjalin hubungan dengan
komunitas sekitar perusahaan.
- Ranah eksternal publik perusahaan
- Organisasi dan komunitas di sekeliling organisasi akan
bekerja bersama-sama dalam mengidentifikasi masalah,
mencari solusi, serta melaksanakan rencana untuk
menyelesaikan masalah yang ada.
- Adanya saling ketergantungan antara organisasi atau
perusahaan dan komunitas.
Tipe program community relations
(Grunig dan Hunt, 1984)

Komunikasi organisasi dengan Melibatkan organisasi pada aktivitas komunitas,

pemimpin komunitas lokal seperti pendidikan dan donasi

Tujuan Community relations (Cutlip, 2011)

● Memberikan informasi pada komunitas

● meluruskan kesalahpahaman dan menanggapi kritikan
● mendapatkan dukungan secara hukum
● mengetahui sikap, pengetahuan dan harapan komunitas
● mendukung sarana kesehatan, pendidikan, rekreasi dan aktivitas
budaya
● mendapatkan pengakuan yang baik dari pemerintah setempat
● membantu perkembangan ekonomi lokal
 Karakter komunitas dalam program Community Relations
(Baskin et.al, 2004),

01 02 03

Kelebihan dan Pemahaman dan

Struktur Komunitas
Kekurangan Komunitas
Struktur kepemimpinan formal Identifikasi permasalahan yang
maupun informal, nilai-nilai dihadapi komunitas, situasi dan
yang ada dan berkembang kondisi ekonomi politik, dan
dalam komunitas sumber daya yang dimiliki
komunitas
Sikap Komunitas
pemahaman komunitas akan produk,
jasa, aktivitas maupun kebijakan
organisasi, sikap dan perasaan
komunitas akan keberadaan
organisasi, adakah kesalahpahaman
terjadi, dan harapan komunitas
terhadap organisasi
Peran PR dalam membina hubungan dengan komunitas

membantu organisasi agar

para pimpinan memandang mengembangkan budaya dan
penting relasi dengan nilai organisasi, termasuk
komunitas dan melihat menanamkannya pada
pentingnya peran organisasi seluruh anggota organisasi
dalam komunitas

meyakinkan organisasi
bahwa evaluasi keberhasilan
organisasi tidak hanya dari
sisi finansial, namun juga
dilihat dari aplikasi tanggung
jawab sosial organisasi dan
penerimaan komunitas.
Tahap Manajerial dalam Manajemen Community Relations
(Cutlip, 2011)

Penemuan fakta
Melakukan riset mengenai kondisi
01 internal organisasi, fakta yang ada di
Evaluasi
publik, dan analisis peluang yang dapat
membangun hubungan komunitas
yang baik 04 Evaluasi terhadap input dan output
yang dihasilkan.

Perencanaan
02 menentukan tujuan jangka pendek,
menengah maupun jangka panjang untuk Pendampingan
membina hubungan dengan komunitas
melalui program komunikasi dan program
keterlibatan organisasi dalam komunitas.
05 Dengan memberikan informasi
mengenai perkembangan organisasi,
mengembangkan komunikasi timbal
balik, dan berhubungan secara rutin
Aksi dan Komunikasi
03 Dengan melakukan strategi aksi
dengan komunitas.

dan komunikasi (pesan dan media)

02 CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY (CSR)
Fenomena dan strategi yang digunakan perusahaan
untuk mengakomodasi kebutuhan dan kepentingan
stakeholder-nya. Ini dilakukan oleh perusahaan
sebagai rasa tanggung jawab terhadap sosial dan
lingkungan disekitar dimana perusahaan itu berada.

Bagi perusahaan, program CSR akan memberikan

image perusahaan yang baik dimata konsumen dan
masyarakat.
BENTUK-BENTUK PROGRAM CSR

Cause Promotion Cause Related Marketing Corporate Social Marketing

Corporate Philanthropy Community Socially Responsible Business

Volunteering Practice (Community
Development)
 CONTOH PROGRAM CSR

DANONE
PERTAMINA
(Air Mineral Aqua)

PT SINDE BUDI SENTOSA

(Larutan Cap Badak)
03 PUBLIC COMPANIES

Ketika perusahaan memiliki

Di Indonesia, perusahaan
saham yang diperdagangkan publik biasanya
secara publik di pasar saham, mempunyai tambahan
maka disebut sebagai perusahaan singkatan Tbk
milik publik (Cutlip, 2013)

Contoh: PT. Garuda

Dilindungi hukum dengan Indonesia (Persero) Tbk,
modal yang terdiri dari PT. Bank Mandiri
saham. (Persero) Tbk, PT. Bank
BRI (Persero) Tbk, dsb
04
Investor Relations
stor
m em ili ki sa ha m pe rusahaan disebut inve
Orang yang tions
i financial public rela
●
● Disebut juga sebaga ki sp es ia lisasi dalam hal ke
ahlian
lations m em ili
● Praktisi investor re ya ng dibutuhkan agar da
pat
peng al am an
finansial dan dan
ra efektif
berkomunikasi seca dari public relations
perusahaan
ba gi an kh us us
● Investor relations el ih ara hubungan ya
ng saling
da n m em
yang menciptakan ng an pihak pemegang sa
ham dan
nt un gk an ) de
bermanfaat (mengu at ka n nilai pasar. (Cutlip
et al,
tu k m en in gk
investor lainnya un
1999:21).
TUJUAN
INVESTOR RELATIONS 01 Menyediakan Informasi
Bagi Pasar Modal

Memelihara Likuiditas
02 Saham Perusahaan Di
Pasar Modal

Mengurangi Biaya Modal

Perusahaan (Lower Capital
03 Cost) dan Menarik Investasi
Baru (Attract New
Investments)
 INVESTOR RELATIONS

ar pr og ram investor relatio

ns menjadi Pedoman berkomunikasi
Ku nc i ag antara
komunikasi dua arah
●
efektif adalah adanya
investor relations
ra investor.
perusahaan dengan pa ngaruh
st or re la tio ns da pat memberikan pe 1. Bersikap agresif
● Inve n dan
te rh ad ap tin gk at nilai, kepercayaa
posit if
rt a te rhadap biaya modal 2. Mengumumkan keberhasilan yang
citra pe ru sa ha an se
cara keseluruhan telah dicapai perusahaan
perusahaan emiten se t menjamin
ak tis i in ve st or relations harus dapa 3. Sampaikan kedua sisi berita (baik
Pr i yang
emperoleh informas
●
bahwa publiknya m dan buruk)
sehingga
rta tepat waktu, 4. Selalu berinisiatif berkomunikasi
utuh, seimbang se membeli,
pa t m en gambil keputusan
m er ek a da eitel, dengan investor
pe rt ah an ka n da n menjual sahamnya (S
mem
2001)
PRINSIP - PRINSIP GOOD CORPORATE GOVERNANCE
PADA INVESTOR RELATIONS PRACTITIONER (Krearto,
2001)

Akuntabilitas Prediktabilitas

Transparansi
Partisipasi
05 MANAJEMEN INVESTOR RELATION
Tugas:
1. Mengatur pertemuan untuk semua pihak termasuk para calon investor
2. Merilis informasi finansial
3. Mengurus laporan dengan komisi keuangan

Investor relations (IR) adalah divisi bisnis dalam perusahaan publik yang mengabarkan para
investor mengenai semua urusan perusahaan. Sedangkan Public Relation (PR) berfokus pada
hubungan perusahaan dengan ‘dunia luar’ seperti media dan publik. Mereka berfokus pada
hubungan di dalam perusahaan itu sendiri, yaitu dengan investor dan pihak lain dari
departemen keuangan.

Meskipun begitu, akan lebih ideal kalau departemen IR dan PR bekerja sama untuk
menyelaraskan visi dan misi perusahaan, apa yang dibutuhkan, dan apa yang perlu disampaikan
ke muka publik.
Referensi
Cutlip, M, Scott, Allen H Center & Glen M Broom. 2011. Effective Public Relations.
Devita, D., & Sumartono, S. (2010). Hubungan Manfaat Kegiatan Community Relations
dengan Citra Perusahaan PT. Indah Kiat Pulp & Paper Tbk. Pada Masyarakat Kragilan,
Serang, Banten. KOMUNIKOLOGI: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 7(2).
Muyasaroh, S. (2016). Community Relations dalam Konteks Implementasi
“CSR”(Corporate Social Responsibility). ETTISAL: Journal of Communication, 1(1),
75-86.
Yudarwati, G. A. (2004). Community Relations: Bentuk Tanggung Jawab Sosial Organisasi.

THANK YOU!