MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM

MENJALANKAN E-COMMERCE
(APLIKASI ONLINE SHOP “SORABEL”)

DISUSUN OLEH :
1. Indah Meilinia Simanjuntak (187111521)
2. Angelica Milala Putri Br. Sembiring ( 187111288)
3. Dinda Mustika (187111679)
4. Hilda Rizky Siahaan ( 187111075)
5. Indah Lestari Manik (187110983)
6. Annisa Cahyani Sinaga (187111580)

Dosen: Sugianta O. Ginting, S.E., M.M.

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

STMIK-STIE MIKROSKIL
TAHUN AJARAN 2018/2019
 DAFTAR ISI
BAB I.........................................................................................................................................2
PENDAHULUAN.....................................................................................................................2
A. LATAR BELAKANG...................................................................................................2
B. RUMUSAN MASALAH...............................................................................................4
C. TUJUAN PENULISAN................................................................................................4
BAB II.......................................................................................................................................5
A. LANDASAN TEORI.....................................................................................................5
B. STUDI KASUS..............................................................................................................5
BAB III......................................................................................................................................9
KESIMPULAN.....................................................................................................................9
DAFTAR PUSTAKA.............................................................................................................10
 BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG
Perkembangan teknologi sekarang ini telah banyak menunjukkan kemajuan yang luar
biasa. Banyak hal dari sektor kehidupan yang telah menggunakan keberadaan dari teknologi
itu sendiri. Kehadirannya telah memberikan dampak yang cukup besar terhadap kehidupan
umat manusia dalam berbagai aspek dan dimensi. Demikian halnya dengan teknologi
komunikasi yang merupakan peralatan perangkat keras dalam struktur organisasi yang
mengandung nilai sosial yang memungkinkan individu untuk mengumpulkan, memproses
dan saling tukar informasi (menurut Rogers,1986). Keadaan yang demikian, dimana sebuah
teknologi mampu merubah sesuatu yang belum tentu dapat dilakukan menjadi sebuah
kenyataan. Misalnya, kalau dahulu orang tidak dapat berbicara dengan orang lain yang berada
di suatu tempat yang berjarak jauh, maka setelah adanya telepon orang dapat berbicara tanpa
batas dan jarak waktu.
Dari sinilah, semula dengan ditemukannya berbagai perangkat sederhana, mulai dari
telepon, yang berbasis analog, maju dan berkembang terus hingga muncul berbagai perangkat
elektronik lainnya. Hingga akhirnya teknologi ini berintegrasi satu dengan lainnya. Teknologi
komunikasi yang telah ada merupakan sebuah jawaban dari adanya perkembangan zaman.
Hal ini terjadi karena semakin berkembang maju sebuah peradaban manusia maka teknologi
pun akan terus mengalami perkembangan untuk menyelaraskan pola peradapan manusia itu
sendiri.
Untuk itu dalam makalah ini, kelompok kami mencoba untuk menjabarkan penjelasan
mengenai “Bagaimana menggunakan Teknologi Informasi dalam menjalankan Perdagangan
Elektronik (E-commerce) dalam bidang Online Shop yaitu “Sorabel”. Yang penjelasannya
akan dijelaskan lebih lanjut dalam isi makalah ini.
B. RUMUSAN MASALAH
1. Apa yang dimaksud dengan “E-Commerce”?
2. Apa itu “Sorabel”?
3. Apa yang menjadi kelebihan dari aplikasi Sorabel yang membuat pelanggan tertarik
menggunakan dan memilih aplikasi tersebut sebagai aplikasi belanja online?
4. Bagaimana sistem pembayaran yang dilakukan jika ingin berbelanja di aplikasi Sorabel?

C. TUJUAN PENULISAN
1. Untuk mengetahui apa yang dimaksud dengan E-Commerce.
2. Untuk menjelaskan mengenai apa itu Sorabel.
3. Menjelaskan apa yang menjadi kelebihan aplikasi Sorabel, sehingga para pelanggan
tertarik untuk menggunakan aplikasi tersebut.
4. Menjelaskan bagaimana sistem pembayaran yang dilakukan jika berbelanja di Sorabel.
 BAB II
PEMBAHASAN

A. LANDASAN TEORI
Electronic commerce merupakan konsep baru yang bisa digambarkan sebagai
proses jual beli barang atau jasa pada World Wide Web Internet (Shim, Siegel, 2002).
Pengertian lain tentang e-commerce menurut Yuan Gao (2005), adalah penggunaan
jaringan komputer untuk melakukan komunikasi bisnis dan transksaksi komersial.
    Keunggulan E-Commerce
1.      Meningkatkan efisiensi dan efektifitas dalam proses pemasaran.
2.      Meningkatkan daya saing perusahaan.
3.      Pertukaran data atau informasi jadi lebih mudah.
4.      Memudahkan bagi calon pembeli untuk melakukan pembelian produk
khususnya produk yang sulit dicari atau jauh dari tempat tinggalnya.
5.      Melibatkan intitusi lain, sehingga menguntungkan bagi intitusi itu.
Kelemahan E-Commerce

1.      Produk yang dijual tidak semuanya ditampilkan.

2.      Penjelasan produk kurang jelas.
3.      Harga terkadang tidak sesuai.
4.      Tampilan produk kurang jelas.
5.     Rawan kejahatan, khususnya penipuan

B. STUDI KASUS

Topik : “ Mengenai Aplikasi Online Shop Sorabel”

Sorabel adalah sebuah situs online yang menjual produk-produk fashion terbaik
dengan harga yang terjangkau untuk kalangan masyarakat Indonesia. Sorabel
merupakan fashion e-commerce yang menyediakan produk fashion dan kecantikan
untuk manjawab kebutuhan dan keinginan berbelanja online. Sorabel mengusung
kampanye Be Fashionable forever, dengan mengajak konsumennya tampil fresh, fun,
dan percaya dari luar dalam. Co-founder sorabel, Jeffrey yuwono mengatakan, bahwa
sorabel menyediakan produk fashion terkini yang terdiri dari 29 kategori. Mulai dari
kebutuhan fashion remaja, perempuan bekerja, ibu, anak, serta baju hamil dan
menyusui, hingga pakaian big size, dengan kemudahan akses selama 24 jam penuh.
 Selain itu, sorabel menciptakan kebahagiaan dengan memberikan ongkos kirim70%
lebih murah, COD, 100% real pict, dan sebagainya.
Diawali dari garasi rumah sorabel, mimpi menyertakan gaya seluruh wanita
Indonesia datang dari pemikiran Ariza, pendiri sorabel, yang merasa dibohongi oleh
harga diskon dan harga baju-baju di mall. Dari sana, sorabel bertekad memberikan
akses fashion yang mudah dengan harga yang adil bagi seluruh wanita di Indonesia.
Berikut merupakan perjalanan karier Sorabel :
1. Pindah Kantor Pertama ( Oktober 2015)
Oktober 2015, sorabel berhasil mendapatkan kesempatan untuk berkembang lebih
besar. Kantor yang tadinya menggunakan garasi rumah sorabel, pindah ke suatu toko
di area BSD, Tangeranng Selatan, karena sudah dirasa perlu tim kerja yang lebih
besar. Dan tahun 2016, untuk pertama kalinya sorabel memberikan THR Idulfitri!
Momen ini berarti sekali termasuk buat salah seorang sahabat sorabel di Tim
Finance, Mbak Wendy. Katanya, beliau sampai nggak tidur loh untuk mengurusi
THR ini supaya turun terpat waktu dan nggak seorang pun telat kebagian. Selalu ada
rasa haru yang menyelimuti hati sorabel kalua ingat momen ini, deh..
2. Gudang Baru Sorabel ( Juni 2016 )
Momen ini juga nggak kalah penting. Barang-barang yang tadinta disimpan di
rumah Sorabel, akhirnya berhasil dipindahkan ke gudang baru Sorabel yang berada
di Cawang, Jakarta Timur.
Nggak tanggung-tanggung, gudangnya gedee banget! Sorabel terharu banget pas
pertama kali lihat gudang dengan semua barang-barang yang sudah rapi dan
peralatan canggih yang sudah beroperasi.
Awal pindahan gudang ini beberapa kali terhambat karena kita takut akan ada
banyak keluhan dari sista yang menerima paket terlambat.
3. TVC pertama ( Juni 2016 )
Tahun 2014-2015 Sorabel hanya beriklan secara online. Lewat facebook, Instagram,
LINE, dan BBM. Di tahun 2016, sorabel ingin bisa mengenal produk-produk
Sorabel ke lebih banyak Sista di Indonesia. Untuk itu, sorabel pertama kallinya
meluncurkan iklan TV pada bulan juni 2016!
4. Big Size Collection ( Agustus 2016 )
Sorabel percaya semua wanita berhak tampil fashionable, tanpa pandang bulu dan
berat badan. Maka di bulan aagustus 2016, sorabel resmi menjual produk produk
dengan ukuran sampai 5 XL, agar sista yang memiliki body bohay aduhay, juga
 punya banyak pilihan gaya! Nggak Cuma ukuran besar, Sorabel juga punya banyak
koleksi dengan ukuran XS, biar adil semuanya!
5. Foto Sendiri ( Januari 2017 )
Sejak pindah gudang, sorabel jadi sekaligus punya ruang tambahan yang bisa sorabel
manfaatkan selain penyimpanan barang dan proses logistic. Waktu itu sorabel
putuskan untuk menambah kantor dan studio.
Selama beberapa bulan sorabel menyiapkan studio baru, termasuk menambah tim
kerja karena target sorabeladalah semua produk yang ditampilkan di website adalah
foto asli yang diproduksi sendiri, supaya sista bisa semakin yakin dan percaya. Jadi,
nggak ada deh yang namanya harapan berbeda dengan ekspektasi ketika belanja
sama sorabel. Apa yang sista lihat, itu yang sista dapat.
6. Kategori Baru ( Januari 2017 )
Memasuki tahun kedua, semakin banyak sista yang mengenal sorabel. Semakin
banyak pula kebutuhan sista yang ingin dipenuhi oleh sorabel. Banyak sista yang
memberi masukan untuk menambah kategori produk

Kelebihan Sorabel dibandingkan dengan situs fashion online lainnya iyalah,

 Coba Dulu Baru Bayar
Belanja fasion online yang paling mengawatirkan itu pas atau enggak, dan sorebel
mengerti kita para kaum milenial dan para ibu rumah tangga yang masih takut
belanja online karena ukurannya kekecilan ataupun kebesaran.mulai sekarang kita
sudah tidak perlu takut lagi ,karena di sorabel sekarang ada sistem “coba dulu baru
bayar” Kalau gacocok, kita bias mengembalikan langsung ke pak kurir, dan kita
hanya membayar baju yang cocok saja.
 Gratis ongkir kirim ke seluruh Indonesia
Dalam menggunakan aplikasi online sorabel untuk berbelanja kebutuhan para kaum
milenial dan kaum ibu rumah tangga ,selain mengirit waktu tidak perlu keluar rumah
untuk belanja barang dan yg lebih istimewa lagi di sorabel ini ada gratis ongkir ,
saaat ini kita cukup belanja 200 ribu, kita dapat gratis ongkir ke seluruh Indonesia.
Sorabel adalah aplikasi berbayar karena sorabal sedang menyiapkan layanan yg
terbaik buat konsumennya. Salah satunya kita bias COD-an di seluruh kecamatan di
Indonesia dan sorabel juga banyak kategori baru seperti aksesoris, make up, sampai
kaos kaki, sehingga pilihan produk dapat lebih banyak.
 Real pic
Kita sering takut dalam melakukan pembelanjaann online, dengan sorabel kita tidak
perlu khawatir untuk melakukan m\pembelanjaan secara online lagi. Semua
barangnya di jamin 100% foto asli, foto sendiri, seperti yang sudah di jelaskan ni
nomor 1 sorabel ada sistem coba dulu baru byar, pasti foto atau gambar akan sesuai
100 % dengan aslinya.
 Cash on delivery (COD), bayar di rumah
Kita pasti pernah pesan baju online yang ribet bayarnya padahal kita itu lagi sibuk-
sibuknya, tapi TM karena pesanannya harus di bayar. Kalau kita belanja di sorabel,
kita bisa memilih metode pembayaran bayar di rumah atau COD yang di lakukan di
seluruh Indonesia. Tinggal duduk manis di rumah, dan bayar belanjaaan saat kurir
sudah sampai dan membawa barang pesannan kita kerumah.
 Garansi 30 Hari Pengembalian
Hasil belanja online memang bisa aja mengecewakan. Tapi, kepuasan Sista terjamin
di Sorabel dengan GARANSI 30 HARI PENGEMBALIAN. Jadi kalau baju yang
kita beli kekecilan atau kebesaran, Sista bisa kembalikan ke gudang Sorabel. Uang
Sista beserta ongkos kirim pengembalian barang akan Sorabel kembalikan.
 CS 24 Jam, 7 hari dalam Seminggu
Sorabel mengerti bahwa hasrat belanja para wanita bisa datang kapan saja, di mana
saja. Untuk itu, Sorabel menyedikan Tim Customer Service yang didedikasikan
khusus untuk melayani kita 24 jam, 7 hari dalam Seminggu. Dijamin, Customer
Service Sorabel siap membantu dan menjawab semua pertanyaan kita kapanpun .
 BAB III
PENUTUP

KESIMPULAN
Berdasarkan uraian diatas, dapat disimpulkan bahwa e-commerce merupakan sebuah
sistem yang dibangun dengan tujuan untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas dalam
berbisnis dengan memanfaatkan teknologi informasi untuk meningkatkan kualitas dari
produk/service dan informasi serta mengurangi biaya-biaya yang tidak diperlukan sehingga
harga dari produk/service dan informasi tersebut dapat ditekan sedemikian rupa tanpa
mengurangi dari kualitas yang ada. Pengembangan aplikasi e-commerce bagi sebuah
perusahaan / lembaga merupakan proses yang cukup kompleks. Melibatkan beberapa
organisasi / situs dalam penanganan sekuriti dan otorisasi.
Perangkat lunak aplikasi e-commerce dalam dunia bisnis dapat mendukung pemotongan
rantai distribusi sehingga konsumen dapat memperoleh suatu produk dengan harga yang lebih
murah.
E-Commerce seperti Sorabel memiliki peran yang sangat membantu. Kelebihan yang
dimiliki oleh online shop ini seperti; coba dulu baru bayar, COD, Gratis ongkir seluruh
Indonesia, serta memberikan Garansi 30 hari pembelian. Kelebihan-kelebihan inilah yang
menjadikan Sorabel menjadi salah satu e-commerce terbaik, yang menumbuhkan minat yang
tinggi di kalangan masyarakat Indonesia.
 DAFTAR PUSTAKA

https://andryaldiano-andry.blogspot.com/2011/12/makalah-e-commerce.html
https://www.academia.edu/33253740/MAKALAH_e-commerce
https://www.sorabel.com/
https://nocturnalaksara.blogspot.com/2016/09/contoh-pembuatan-bab-ii-dua-landasan.html
http://danilprayudaputra.student.umm.ac.id/2015/11/19/kemajuan-teknologi-zaman-sekarang/