LAPORAN

(Tokopedia)

Oleh :

Kelompok Moon

Leony Loho : 19041008

Virgina Lamonge : 19041016

Karina Ponomban : 19041020

1
 KATA PENGANTAR

Salam sejahtera bagi kita semua pertama-tama patut kita menaikan puji dan syukur kepada

Tuhan Yang Maha Esa karna berkata kasihnya kami boleh menyusun laporan ini dengan

semaksimal ini ,walaupun dalam keadaan yang sekarang ini karna beberapa keterbatasan

yang ada seperti kuliah dari rumah untuk mahasiswa dan mahasiswi ,work from home bagi

para dosen, namun kami tetap bersemangat untuk menyelesaikan laporan kami sebagai final

project

2
 DAFTAR ISI

Halaman
judul…………………………………………………………………………...........................1
KATA PENGANTAR……………………………………………………..............................2
DAFTAR GAMBAR…………………………………………………………………………4
BAB I………………………………………………………………………………………….5
PENDAHULUAN…………………………………………………………………………….5
I.1 Latar belakang...................................................................................................................5
1.2 Rumusan masalah :...........................................................................................................5
BAB II.......................................................................................................................................6
PROFIL PERUSAHAAN........................................................................................................6
BAB III......................................................................................................................................9
PEMBAHASAN.......................................................................................................................9
III.1 Prosedur beserta flowchart (bagan alir dari prosedur tersebut)......................................9
III.2 Analisis berdasarkan SPI (tanggapan mengenai prosedur tersebut, kekurangan atau
kelebihannya).......................................................................................................................13
BAB IV....................................................................................................................................14
PENUTUP...............................................................................................................................14
IV. 1 Kesimpulan..................................................................................................................14
IV.2 Saran.............................................................................................................................14
DAFTAR PUSTAKA.............................................................................................................15

3
 DAFTAR GAMBAR

DAFTAR GAMBAR
PROFIL PERUSAHAAN
Gambar 2.1 Logo Tokopedia
Gambar 2.2 William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison (Pendiri Tokopedia)
Gambar 2.3 Ringkasan profil perusahaan
PEMBAHASAN
III.1 Prosedur beserta flowchart (bagan alir dari prosedur tersebut)
Gambar 3.1 Prosedur
Gambar 3.2 Prosedur
Gambar 3.3 Prosedur
Gambar 3.4 Prosedur
Gambar 3.5 Prosedur
Gambar 3.6 Prosedur
Gambar 3.7 Prosedur
Gambar 3.8 Prosedur
Gambar 3.9 Flowchart
III.2 Analisis berdasarkan SPI (tanggapan mengenai prosedur tersebut, kekurangan atau
kelebihannya).
Gambar 3.10 Sistem Pengendalian Informasi

4
 BAB I

PENDAHULUAN

I.1 Latar belakang

Perkembangan teknologi ternyata berdampak luas terhadap berbagai aspek. Tidak terkecuali

perkembangan dunia bisnis dan pemasaran. Internet sudah menjadi salah satu sarana utama bagi para

pemasar dalam upaya mempromosikan produk mereka. Dikarenakan fenomena pengguna internet

sangat berkembang pesat dan telah menjadi gaya hidup masyarakat sekarang ini. Hal tersebut tentu

memunculkan ide para pebisnis untuk menjadikan pengguna internet menjadi sasaran potensial untuk

menjual atau mempromosikan produknya secara online. Salah satu sistem internet yang berkembang

pesat adalah sistem penjualan secara elektronik (e-commerce) yang sangat populer dikalangan

penggunanya. Melalui sistem ini para pemasar berusaha merangsang para pengguna internet agar

tertarik membeli produk mereka. Pemasar harus mampu mempengaruhi para konsumen agar memilih

produk mereka mengingat banyaknya pesaing yang juga menjalankan bisnis yang sama. Dengan

beberapa kendala yang ada seperti saat ini di tengah wabah covid-19. Untuk itu kami memilih

tokopedia karena pada saat ini marak digunakan di kalangan masyarakat dengan sale atau gratis

ongkir.

1.2 Rumusan masalah :

1. Yang akan dibahas yaitu penjelasan mengenai prosedur serta flowchart atau bagan alir dari

prosedur tersebut

2. Analisis berdasarkan SPI (tanggapan mengenai prosedur tersebut, kekurangan atau

kelebihannya).

5
 BAB II

PROFIL PERUSAHAAN

Tokopedia.com merupakan salah satu pusat perbelanjaan daring

di Indonesia yang mengusung model

bisnis marketplace.Tokopedia memungkinkan setiap individu,

toko kecil, dan brand untuk membuka dan mengelola toko daring.

Gambar 2.1 Sejak diluncurkan hingga akhir 2015, layanan Tokopedia dapat

digunakan oleh semua orang secara gratis.

Dengan visi “Membangun Indonesia yang Lebih Baik Lewat Internet”, Tokopedia memiliki

program untuk mendukung para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dan

perorangan untuk mengembangkan usaha mereka dengan memasarkan produk sejarah daring.

Sejarah Tokopedia.com resmi diluncurkan ke publik pada 17 Agustus 2009 di bawah

naungan PT Tokopedia yang didirikan oleh William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison

pada 6 Februari 2009. Sejak resmi diluncurkan, PT Tokopedia berhasil menjadi salah satu

perusahaan internet Indonesia dengan pertumbuhan yang sangat pesat.

Berbekal tekad kuat, ia menceritakan seluruh idenya kepada atasan tempat William bekerja.

Harapannya agar bisa diberi bantuan modal untuk merealisasikan mimpinya.

Namun karena melihat latar belakang yang dirasa belum pas, sejumlah orang meragukan

kesuksesan William. Apalagi untuk memberikan modal.

"Mereka 'menginvestigasi' latar belakang saya yang tidak lahir dari keluarga bisnis, jurusan

kuliah juga tentang nusantara Indonesia. Jadi mereka menyarankan agar saya menghabiskan

karir saya untuk hal lain yang lebih 'realistis'," kenang William sembari tertawa kecil.

Tapi penolakan tersebut tidak membuatnya berhenti, William terus mencari alternatif dan

coba menyakinkan sejumlah orang agar mau memberinya bantuan.

PT Tokopedia mendapatkan pendanaan awal dari PT Indonusa Dwitama pada tahun 2009.

6
Pada tahun-tahun berikutnya, Tokopedia kembali mendapat suntikan dana dari pemodal

ventura global seperti East Ventures (2010), Cyber Agent Ventures (2011), Netprice (2012),

dan SoftBank Ventures Korea (2013). Pada Oktober 2014, Tokopedia menjadi perusahaan

teknologi pertama di Asia Tenggara yang menerima investasi sebesar USD 100 juta atau

sekitar Rp. 1,2 triliun dari Sequoia Capital dan SoftBank Internet and Media Inc (SIMI).

Pada April 2016, Tokopedia kembali dikabarkan mendapatkan investasi sebesar USD 147

juta atau sekitar Rp. 1,9 triliun. Pada bulan Agustus 2017, Tokopedia menerima investasi

sebesar USD 1,1 milyar dari Alibaba. Dikabarkan bahwa keputusan ini dilakukan agar

Alibaba dapat semakin memperluas jaringannya di Indonesia dan Asia Tenggara setelah

sebelumnya membeli saham Lazada.

Berkat peranannya dalam mengembangkan bisnis daring di Indonesia, Tokopedia berhasil

meraih penghargaan Marketeers of the Year 2014 untuk sektor e-commerce pada

acara Markplus  Conference 2015 yang digelar oleh Markplus Inc pada tanggal 11 Desember

2014. Pada 12 Mei 2016, Tokopedia terpilh sebagai Best Company in Consumer Industry dari

Indonesia Digital Economy Award 2016.

Gambar 2.2

7
Type of business Private

Type of site E-commerce

Available in Indonesian

Founded 6 February 2009; 11 years ago

Headquarters Jakarta, Indonesia

Area served Indonesia

Founder(s) William Tanuwijaya

Leontinus Alpha Edison

Key people William Tanuwijaya

(Co-founder, CEO)

Leontinus Alpha Edison

(Co-founder, COO)

Industry Internet

Products Electronic commerce

Services Online shopping

Employees 4,700 (2019)[1]

URL About Tokopedia

Tokopedia Marketplace

Registration Registration required to sell

Gambar 2.3

8
 BAB III

PEMBAHASAN

III.1 Prosedur beserta flowchart (bagan alir dari prosedur tersebut)

Apabila ingin berbelanja di Tokopedia, dapat mengikuti prosedur berikut ini:

1. Tentukan produk yang ingin Toppers beli. Kemudian kamu dapat klik Tambah ke

Keranjang untuk memasukkan produk ke keranjang belanja dan melanjutkan
pencarian produk yang lain. Atau kamu dapat langsung klik Beli untuk mengisi detail
pembelian (jumlah barang, catatan untuk penjual, alamat pengiriman, dan kurir
pengiriman) dan melanjutkan ke metode pembayaran.

Gambar 3.1

2. Di halaman Keranjang, Toppers dapat mengubah jumlah barang, mengisi catatan

untuk penjual, menghapus produk, dan menggunakan kode promo atau kupon.

Gambar 3.2

3. Pada halaman Pengiriman, Toppers dapat memilih alamat pengiriman dan kurir

pengiriman. Pada pilihan alamat tujuan pengiriman, Tokopedia akan memilih alamat
utama kamu sebagai tujuan pengiriman. Untuk mengganti alamat tujuan pengiriman,

9
 klik Pilih Alamat Lain. Selanjutnya akan muncul daftar alamat yang dapat dipilih.
Jangan khawatir, jika kamu lupa untuk menggunakan kode promo atau kupon,
kamu juga dapat menggunakan kode promo atau kupon pada halaman ini.

4. Pilih alamat lain yang ingin dijadikan alamat pengiriman, dan kamu akan diarahkan
kembali ke halaman Pengiriman.

Gambar 3.4

5. Selanjutnya, pilih kurir pengiriman yang Toppers inginkan. Tokopedia sudah

mengelompokan kurir pengiriman berdasarkan lama estimasi pengiriman. 

Gambar 3.5

10
6. Toppers juga dapat memberikan opsi tambahan seperti Asuransi Pengiriman,
pilihan dropshipper (Apabila ingin dikirim sebagai dropshipper), menyalurkan
Donasi, dan bulatkan tagihan dengan Nabung Emas. Untuk menggunakan kamu bisa
klik Makin hemat pakai promo.

Gambar 3.6

Gambar 3.6

7. JIka sudah selanjutnya klik Pilih Pembayaran.

Gambar 3.7

8. Pilih metode pembayaran, kemudian klik Bayar. Pastikan kamu membayar sebelum

batas waktu yang diberikan habis, agar tidak terjadi pembatalan pesanan.

Gambar 3.8

11
Flowchart atau bagan alir dari prosedur diatas

Gambar 3.9 Flowchart

12
III.2 Analisis berdasarkan SPI (tanggapan mengenai prosedur tersebut, kekurangan
atau kelebihannya).

Gambar 3.10

- Berdasarkan diagram diatas dapat dilihat bahwa sistem pengendalian informasi dari

tokopedia tersusun secara baik dan terkontrol. Diagram diatas sangat jelas

menggambarkan sistem pengendalian dari tokopedia mulai dari sistem proses

transaksi sampai sistem informasi eksekutif.

- Berdasarkan prosedur diatas, kelebihan dari tokopedia yaitu:

1. Aplikasinya mempunyai tampilan yang ringan dan mudah digunakan.

2. Pada bagian daftar produk terlihat sangat jelas serta kategorinya beragam,

termasuk keberadaan fitur harga grosir

3. Tokopedia menggunakan kode OTP sehingga system keamanannya cukup baik

4. Memberikan informasi serta contoh gambar yang jelas kepada pengguna sehingga

mudah digunakan dan mudah untuk dipahami oleh pengguna.

13
 BAB IV

PENUTUP

IV. 1 Kesimpulan

Tokopedia menerapkan bisnis model marketplace yaitu sebuah pasar elektronik yang

melakukan kegiatan menjual suatu produk. Tokopedia memungkinkan setiap individu, toko

kecil, dan brand untuk membuka dan mengelola toko daring untuk memudahkan para usaha

kecil untuk berjualan di Tokopedia. Dari pembahasan diatas bisa disimpulkan bahwa

bisnis online yaitu Tokopedia ini merupakan bisnis yang paling aman serta mempunyai

banyak kemudahan dalam pelayanan serta fiturnya yang bermacam manfaat dan mudah dapat

diakses dan dalam setiap bisnis pasti memiliki pesaing, begitu juga dengan bisnis online.

Adanya pesaing merupakan pacuan agar suatu bisnis bisa berkompetisi untuk menunjukan

kelebihannya, baik dari segi jasa atau produk yang ditawarkan, harga, pelayanan,

ketersediaan website dan fitur-fitur yang bisa diakses, serta keamanan yang menjamin saat

berbelanja dan berinteraksi. Adanya aksi untuk bisa meminimalisasi kelemahan serta

menghindari ancaman dalam berbisnis merupakan hal yang sangat penting dalam menembus

pasar.

IV.2 Saran

Adapun saran yang dapat dilakukan guna mengembangkan aplikasi ini adalah mengurangi

waktu maintenance karena sering dikeluhkan oleh pelanggan. Agar lebih meningkatkan

kualitas pelayanan dan melakukan perbaikan-perbaikan dalam proses maintenance

14
 DAFTAR PUSTAKA

[1] https://beritateknologi.id/

[2] www.tokopedia.com

[3] https://en.wikipedia.org/

[4] https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20141210165312-185-17281/kisah-pendiri-

tokopedia-yang-sempat-diremehkan

15