MUHAMMAD FIRDAUS

JL Angkasa Dalam Gang Spoor II no 16

Gunung Sahari Selatan, Kemayoran – Jakarta Pusat
Mobile No.: +6285959140215.
Email: Firdausgmjh24@gmail.com

OBJECTIVE :

To adapt with the company’s culture to help company meets organization’s goal and do
collaboration with my experiences and my character as well as my expertise in housekeeping
department and to reach my personal goal.

PERSONAL INFORMATION :

Gender : Male
Marital Status : Single
Nationality : Indonesia
Language : Indonesia and English
Date of birth : Jakarta, 24th January 1993

EDUCATION :

- Sdn Cigombong 02 ( CIGOMBONG - BOGOR ) 11 JULI 2000-11 JULI 2006

- Mts AL-istiqomah ( CARINGIN-BOGOR ) 11 JULI 2006-11 JULI 2008
- Smk Pariwisata Indonesi ( CICURUG-CIMELATI ) 11 JULI 2008-11 JULI 2011

WORK EXPERIENCES :

Laundry Attendant (May 2019 - April 2020)

Novotel Jakarta Cikini 4* Hotel under Accor Hotel Group

Duty and Responsibilities :

• Menyortir, mencuci, mengeringkan dan melipat pakaian dan barang tekstil lainnya.
• Menghapus noda dari barang yang dibersihkannya sesuai prosedur standar.
• Menjahit ketika menemukan sobekan kecil.
• Memilah barang menurut pemiliknya.
• Menyimpan inventaris mulai dari deterjen dan peralatan yang harus selalu secara berkala.
• Pemeliharaan dan perbaikan peralatan pencucian.
• Pastikan bahwa fasilitas di tempat dia bekerja tetap bersih setiap saat.
• Siap sedia menghadapi keluhan pelanggan dan memberikan pelayanan layanan pelanggan terbaik.

Sales marketing Staff (October 2018 - 26 April 2019)

MNC Sky Vision Sukabumi

Duty and Responsibilities :

• Selalu melakukan planning ke beberapa pemukiman, perkampungan, perumahan. Pilih hari sabtu
minggu karena di hari tersebut pekerja kantoran libur. Jika pada saat hari kerja.disaat jam istirahat
adalah waktu yang tepat untuk berpromosi. Amati jalan-jalan mana saja ramai di lewati namun
aman untuk menawarkan produk.
•Apload status via internet penawaran berlangganan di media sosial, PM saudara, sahabat,
kenalan...
Daftar menjadi member di forum2 yang berhubungan dengan produk tv berlangganan.
Cara menjaga hubunga baik dengan pelanggan.
Jika peralatan ODU sudah terpasang, jgn lupa mengubungi langsung ke rumah atau via telepon,
berikan salam terima kasih sekedar basah basi saja. Jawab telep jika nasabah menelpon di kemudian
hari selain mengarahkan ke nomor call senter customer service.

Laundry Attendant (September 2017 - September 2018)

The Ritz Carlton Jakarta 5 * Luxury Hotel under Marriott International

Duty and Responsibilities :

• Menyortir, mencuci, mengeringkan dan melipat pakaian dan barang tekstil lainnya.
• Menghapus noda dari barang yang dibersihkannya sesuai prosedur standar.
• Menjahit ketika menemukan sobekan kecil.
• Memilah barang menurut pemiliknya.
• Menyimpan inventaris mulai dari deterjen dan peralatan yang harus selalu secara berkala.
• Pemeliharaan dan perbaikan peralatan pencucian.
• Pastikan bahwa fasilitas di tempat dia bekerja tetap bersih setiap saat.
• Siap sedia menghadapi keluhan pelanggan dan memberikan pelayanan layanan pelanggan terbaik.

Linen Attendant & Laundry attendant (December 2016 - Augustus 2017)

Hotel Borobudur 5* Independent Hotel

Duty and Responsibilities :

• Menyortir, mencuci, mengeringkan dan melipat pakaian dan barang tekstil lainnya.
• Menghapus noda dari barang yang dibersihkannya sesuai prosedur standar.
• Menjahit ketika menemukan sobekan kecil.
• Memilah barang menurut pemiliknya.
• Menyimpan inventaris mulai dari deterjen dan peralatan yang harus selalu secara berkala.
• Pemeliharaan dan perbaikan peralatan pencucian.
• Pastikan bahwa fasilitas di tempat dia bekerja tetap bersih setiap saat.
• Siap sedia menghadapi keluhan pelanggan dan memberikan pelayanan layanan pelanggan terbaik.

Linen Attendant & Laundry attendant (March 2016 - October 2016)

Grand Mercure Jakarta Harmoni 5* Hotel under Accor Hotel Group

Duty and Responsibilities :

• Menyortir, mencuci, mengeringkan dan melipat pakaian dan barang tekstil lainnya.
• Menghapus noda dari barang yang dibersihkannya sesuai prosedur standar.
• Menjahit ketika menemukan sobekan kecil.
• Memilah barang menurut pemiliknya.
• Menyimpan inventaris mulai dari deterjen dan peralatan yang harus selalu secara berkala.
• Pemeliharaan dan perbaikan peralatan pencucian.
• Pastikan bahwa fasilitas di tempat dia bekerja tetap bersih setiap saat.
• Siap sedia menghadapi keluhan pelanggan dan memberikan pelayanan layanan pelanggan terbaik.

Banquet Staff – Daily Worker (September 2012 – February 2013)

Swiss Belhotel Internasional – 4* Internasional Chain Hotel

Duty and Responsibilities :

• Melaksanakan tugas yang telah diinstruksikan oleh banquet captain.

•Bertanggung jawab terhadap daerah yang merupakan bagian tugasnya, misalnya kebersihan dan
kerapian.
• Memeriksa semua kelengkapan peralatan yang dibutuhkan untuk keperluanevent nantinya, mulai
dari taplak meja, serbet, peralatan makan dan minum dan lain-lain.
• Pengatur ruangan kembali dengan sempurna setelah tamu meninggalkan ruangan.

PT Prima Domestic Expressindo (October 2011 – August 2012)

Duty and Responsibilities :

1. Mengirim barang tepat waktu

2. Memastikan barang yang diterima oleh konsumen atau pelanggan dalam keadaan baik dan tidak
rusak
3. Menjaga kerahasiaan barang dan menjaga serta menjaga keamanan dokumen
4. Mengecek terlebih dahulu barang yang akan dikirimkan kepada konsumen agar terjadi kesalahan
pengiriman barang
5. Membantu mengecek dan mengemasi barang agar layak antar dan tidak rusak
6. Membantu mengecek stok barang yang ada
7. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan
8. Membuat laporan harian mengenai barang yang terkirim dan diterima konsumen
9. Mengambil barang atau dokumen dari konsumen

PERSONAL COMPETENCIES :
Young, Energetic, passionate, and positive thinker
Possess a great passion, honest and trustworthy
Flexible, adaptable, fast learner, responsible and accountable.
Having good knowledge about Microsoft Office and outlook.

Linen Attendant & Laundry attendant ( 25 april 2021 sampai sekarang ) Cassual
Harriss Hotel Suites Puri Mansion Hotel Jakarta

Duty and Responsibilities :

• Menyortir, mencuci, mengeringkan dan melipat pakaian dan barang tekstil lainnya.
• Menghapus noda dari barang yang dibersihkannya sesuai prosedur standar.
• Menjahit ketika menemukan sobekan kecil.
• Memilah barang menurut pemiliknya.
• Menyimpan inventaris mulai dari deterjen dan peralatan yang harus selalu secara
berkala.
• Pemeliharaan dan perbaikan peralatan pencucian.
• Pastikan bahwa fasilitas di tempat dia bekerja tetap bersih setiap saat.
• Siap sedia menghadapi keluhan pelanggan dan memberikan pelayanan layanan
pelanggan terbaik.

Achievements :

• Grand Mercure Hotel Jakarta Harmoni

- Hotel Borobudur Jakarta

REFERENCES :

- 081284748988 Ibu Aditya Trieka ( Reservation Agent The Alana Hotel Sentul )
- 085711947739 Mr.Pak Icep Budiman ( Superviser Housekeeping Laundry Attendant -
GrandMercure Hotel Jakarta Harmoni )
- (021)3453777 Mrs Putria Indah ( Human Resource Manager Departement - Grand
Mercure Hotel Jakarta Harmoni)
- 081286499077 - Miss Winarsih Rachwiatodjo ( Supervisor Housekeeping - Hotel
Borobudur Jakarta )
- +62 857-1189-7279 Mrs Khatrine ( Human Resource Manager Departement Harriss
Suites Puri Mansion Hotel Jakarta )
- +62 896-7610-5434 ulian sandika ( spv Housekeeping harris suites puri mansion hotel
jakarta )

Social Media
LinkedIn. : Muhammad Firdaus
Instagram : muhammad firdaus