4.1. Biaya Jasa Platform: 4. Dokter wajib untuk menginformasikan terlebih dahulu kepada
MDI apabila terdapat perubahan Waktu Sesi Konsultasi Online
4.1.1. MDI berhak atas biaya jasa platform dari konsultasi Dokter sebelum perubahan tersebut dapat diimplementasikan
yang dilakukan Dokter kepada pasien melalui oleh Dokter.
aplikasi “halodoc” dan “halodoc for doctors”
sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini. 5. Dokter wajib mematuhi pedoman tata laksana etika pelayanan
yang disusun oleh MDI yang akan dilampirkan pada dokumen
terpisah dan diperbarui dari waktu ke waktu.
4.1.2. Besaran biaya jasa platform akan dilampirkan pada
dokumen terpisah yang merupakan lampiran 6. MDI berhak secara sepihak menonaktifkan Dokter dari
Perjanjian ini. platform“halodoc” dan/atau “halodoc for doctors” apabila
Dokter melakukan pelanggaran berulang atas standar - standar
dan pedoman tata laksana etika pelayanan yang telah
4.2. Honorarium:
ditetapkan oleh MDI.
4.2.1. Dokter berhak atas honorarium dari konsultasi
yang dilakukan Dokter kepada pasien melalui
“halodoc” dan “halodoc for doctors” sesuai
dengan ketentuan Perjanjian ini. Pasal 6
Pernyataan dan Jaminan
4.2.2. Besaran honorarium akan dilampirkan pada
dokumen terpisah yang merupakan lampiran Dokter menyatakan dan menjamin kepada MDI bahwa:
Perjanjian ini.
1. Ia memiliki kuasa dan wewenang untuk melaksanakan dan
4.2.3. MDI berhak untuk mengurangi sebagian menandatangani Perjanjian ini, dan selanjutnya bahwa orang
honorarium jika Dokter tidak mengikuti SOP yang yang menandatangani Perjanjian ini atas namanya memiliki
ditetapkan MDI dari waktu ke waktu. wewenang yang diperlukan untuk bertindak atas namanya.
2
seluruh staf dan karyawan dan para pejabat serta Pimpinan tersebut mengharuskan penetapan pengadilan untuk
dari segala bentuk tuntutan/gugatan dari dan/atau tanggung pengakhiran Perjanjian ini.
jawab hukum dari dan kepada pihak manapun, termasuk tetapi
tidak terbatas, Pasien dan/atau keluarganya, serta Pasal 8
membebaskan MDI dari segala aduan (klachdelict) ataupun Kerahasiaan
tuduhan/dakwaan (accusation).
1. Para Pihak menyatakan bahwa sepanjang berlakunya Perjanjian
6. Ia tidak akan meminta, mengajak, membujuk atau ini, Para Pihak sepakat untuk merahasiakan seluruh informasi
menyebabkan karyawan dan/atau dokter lain di MDI untuk sehubungan dengan pelaksanaan Perjanjian ini, termasuk
berhenti bekerja. namun tidak terbatas pada: informasi perusahaan, data
pelanggan termasuk isi percakapan dan hasil konsultasi (untuk
7. Ia tidak akan meminta, mengajak, membujuk atau menarik selanjutnya disebut dengan “Informasi Rahasia”) dan tidak
klien MDI atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan MDI akan mengungkapkan Informasi Rahasia tersebut dengan cara
untuk mengakhiri hubungan atau kerjasama atau bisnis mereka apapun kepada pihak ketiga (kecuali kepada penasihat hukum,
dengan MDI. pajak keuangan atau penasihat profesional lainnya dengan
ketentuan bahwa pihak-pihak tersebut mempunyai kewajiban
8. Ia akan dan selalu menjamin MDI dari dan terhadap kerugian untuk menjaga kerahasiaan yang serupa) atau menggunakan
yang timbul dari atau sehubungan dengan pelanggaran atas setiap dan seluruh bagian dari Informasi Rahasia tersebut
pernyataan dan jaminan dalam Pasal ini. kecuali untuk pelaksanaan Perjanjian ini, tanpa mendapatkan
persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Para Pihak secara
Pasal 7 bersama-sama.
Jangka Waktu dan Pengakhiran Perjanjian
2. Pihak yang menerima Informasi Rahasia wajib menjaga dan
1. Jangka waktu Perjanjian ini adalah selama 3 (tiga) bulan, mencegah pengungkapan atas Informasi Rahasia dengan cara
terhitung sejak tanggal penandatanganan Perjanjian ini sampai yang sama sebagaimana dilakukannya kepada informasi-
dengan tanggal __________________ (“Jangka Waktu”). informasi miliknya yang bersifat rahasia.
2. Tanpa mengabaikan ketentuan di atas, MDI dapat mengakhiri 3. Kewajiban untuk menjaga Informasi Rahasia sebagaimana
Perjanjian ini sebelum Jangka Waktu berakhir dengan dimaksud dalam Pasal ini tidak berlaku apabila Informasi
pemberitahuan pengakhiran secara tertulis kepada Dokter, Rahasia tersebut:
apabila terdapat satu atau lebih hal-hal di bawah ini:
a. Telah berada dalam kepemilikan atau telah diketahui oleh
a. Dokter melakukan pelanggaran atas kewajiban Pihak yang menerima sebelum Informasi Rahasia tersebut
sebagaimana diatur dalam Perjanjian ini. diungkapkan oleh Pihak yang mengungkapkan Informasi
b. Surat Izin Praktik atas nama Dokter telah berakhir jangka Rahasia sebagaimana terbukti dalam catatan dari Pihak
waktunya dan tidak diperpanjang karena sebab apapun. yang menerima pengungkapan Informasi Rahasia tersebut;
c. Dokter dinyatakan tidak mampu untuk melaksanakan b. Telah tersedia atau telah diketahui oleh umum melalui cara-
profesi dan tugasnya karena lumpuh atau cacat tetap atau cara yang bukan merupakan kesalahan Pihak yang
alasan kesehatan lainnya. menerima pengungkapan Informasi Rahasia tersebut;
c. Dokter melakukan pelanggaran berat terhadap standar c. Diterima oleh Pihak yang menerima pengungkapan dari
pelayanan medik yang berlaku, SOP dan peraturan pihak ketiga yang mempunyai hak untuk mengungkapkan
perundang-undangan di bidang kedokteran yang berlaku Informasi Rahasia tersebut; atau
bagi Dokter yang dapat mengancam keselamatan pasien. d. Wajib diungkapkan berdasarkan putusan pengadilan yang
d. Dokter meninggal dunia (dalam hal ini pemberitahuan sudah mempunyai kekuatan hukum yang tetap atau
pengakhiran dari MDI akan diberikan kepada keluarga atau diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang
ahli waris Dokter). berlaku.
e. Dokter telah dijatuhi hukuman pidana yang telah
mempunyai kekuatan hukum tetap. 4. Informasi Rahasia tetap menjadi milik Pihak yang
f. Dokter melakukan pelanggaran penting terhadap suatu mengungkapkan Informasi Rahasia, dan pada saat berakhirnya
syarat atau ketentuan Perjanjian ini. Perjanjian ini untuk sebab apapun, Pihak yang menerima
g. MDI dinyatakan pailit atau dibubarkan. pengungkapan wajib berhenti menggunakan Informasi Rahasia
h. Surat Izin Dokter atas nama Dokter dan/atau Surat Izin tersebut dan harus mengembalikan setiap dan seluruh dokumen
Penunjukan atas nama Dokter menjadi tidak berlaku karena asli maupun salinan dalam bentuk apapun yang berisi Informasi
telah dicabut atau ditarik atau dibatalkan oleh atau Rahasia tersebut kepada Pihak yang mengungkapkan Informasi
dikembalikan kepada instansi yang berwenang. Rahasia, dan Pihak yang menerima pengungkapan Informasi
i. Dokter mengalihkan kewajibannya atau meminta pihak lain Rahasia tidak akan menyimpan ringkasan, laporan atau kutipan
untuk menggantikannya dalam menjalankan sesi konsultasi yang berisi Informasi Rahasia tersebut baik dalam bentuk
online sebagaimana dimaksud dalam Pasal 3 Perjanjian ini elektronik maupun dalam format cetakan.
3. Tanpa mengabaikan ketentuan sebagaimana dimaksud dalam 5. Ketentuan dalam Pasal ini akan tetap berlaku setelah
ayat (1) dan ayat (2) Pasal ini, apabila berdasarkan hasil berakhirnya atau diakhirinya Perjanjian ini karena sebab apapun
penilaian verifikasi dan evaluasi yang dilakukan oleh MDI juga.
sebagaimana dimaksud dalam Pasal 2 ayat (1) huruf c
Perjanjian ini menunjukkan bahwa Dokter melakukan suatu Pasal 9
tindakan atau perbuatan yang tidak sesuai dengan dengan Keadaan Memaksa
standar praktek medis yang baik (good medical practice),
standar pelayanan medis, standar etika profesi kedokteran 1. Keadaan Memaksa (Force Majeure) adalah kejadian atau
ataupun standar lainnya yang menurut MDI wajib dipenuhi oleh kondisi di luar kemampuan kendali salah satu Pihak yang bukan
seorang dokter dalam menjalankan profesinya, MDI dapat disebabkan oleh kelalaian Pihak tersebut dan dapat
mengakhiri Perjanjian ini lebih awal dengan memberikan mempengaruhi pelaksanaan kewajiban-kewajiban di dalam
pemberitahuan pengakhiran secara tertulis kepada Dokter dalam Perjanjian ini, dengan tetap memperhatikan tindakan-tindakan
jangka waktu paling lambat 7 (tujuh) hari kerja sebelum tanggal yang dianggap perlu untuk menghindari dan/atau mengurangi
pengakhiran yang dikehendaki. efek kejadian atau kondisi tersebut.
4. Para Pihak secara tegas mengesampingkan ketentuan Pasal 2. Yang termasuk dalam Keadaan Memaksa adalah:
1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata sejauh ketentuan
3
a. Bencana alam termasuk namun tidak terbatas pada: gempa seluruh kesepakatan atau pemahaman sebelumnya, baik
bumi, badai, angin topan, banjir, tsunami, halilintar; secara lisan maupun tertulis.
b. Epidemik wabah penyakit;
c. Gerakan massa yang tidak terkendali termasuk namun tidak 3. Perubahan
terbatas pada: Peperangan, agresi negara lain, Setiap perubahan dan/atau penambahan pada Perjanjian ini
pemberontakan, huru-hara, kerusuhan, pemogokan; hanya sah apabila disetujui oleh Para Pihak dan dinyatakan
d. Tindakan pihak ketiga yang diluar kemampuan kendali Para dalam suatu perjanjian perubahan dan/atau perjanjian
Pihak termasuk namun tidak terbatas pada: teroris, oknum penambahan (addendum) yang ditandatangani oleh Para Pihak
pelaku kejahatan; dan (atau wakil Para Pihak yang berwenang). Perjanjian ini akan
e. Segala bentuk keputusan pemerintah termasuk namun tidak berakhir secara otomatis dalam hal salah satu Pihak tidak
terbatas pada: keputusan pengadilan, keputusan setuju dengan perubahan atau penambahan yang diusulkan
lembaga/instansi tertentu, pembatasan arus keluar masuk oleh Pihak lainnya.
uang, embargo, blokade.
4. Keterpisahan
3. Apabila Keadaan Memaksa menyebabkan salah satu Pihak Jika terdapat salah satu Pasal dan/atau ayat atau ketentuan
tidak dapat melaksanakan seluruh atau sebagian kewajiban dalam Perjanjian ini bertentangan dengan ketentuan peraturan
berdasarkan Perjanjian ini, maka pelaksanaan kewajiban perundang-undangan yang berlaku dan/atau dinyatakan batal
ditunda untuk sementara waktu selama masa Keadaan demi hukum dan/atau cacat hukum oleh pengadilan, maka
Memaksa, dan wajib segera dilaksanakan setelah masa klausul tersebut tidak berpengaruh terhadap pasal-pasal
Keadaan Memaksa berakhir. dan/atau ayat-ayat lain dalam Perjanjian ini sehingga ketentuan-
ketentuan lain dalam Perjanjian ini tetap akan berlaku dan
4. Pihak yang berada dalam Keadaan Memaksa berkewajiban mengikat Para Pihak. Para Pihak selanjutnya sepakat untuk
untuk segera memberitahukan kepada Pihak yang lain secara membuat dan menandatangani ketentuan yang baru untuk
tertulis dalam waktu 3 x 24 jam setelah Kejadian Memaksa mengantikan ketentuan yang tidak berlaku tersebut.
tersebut, menjelaskan kondisi Keadaan Memaksa yang terjadi,
sebab dan akibatnya serta perkiraan lamanya kondisi Keadaan
Memaksa dan langkah-langkah yang akan dilakukan untuk 5. Pengalihan
mengatasinya. Perjanjian ini tidak dapat dipindahkan atau diserahkan kepada
Pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari Pihak lainnya.
5. Apabila Keadaan Memaksa terus berlangsung selama 5 (lima)
hari kerja lamanya sejak dikeluarkannya pemberitahuan kondisi 6. Biaya dan Pajak
Keadaan Memaksa, Para Pihak akan melakukan pertemuan Masing-masing Pihak harus menanggung biaya dan pajak yang
untuk membahas dan mengatasi kondisi tersebut. Jika tidak ada timbul berdasarkan Perjanjian ini. Pihak yang bersangkutan
jalan keluar yang disepakati, Para Pihak dapat membahas yang bertanggung jawab untuk pembayaran, bertanggung jawab
kemungkinan-kemungkinan untuk melakukan penundaan, untuk mengatur pembayaran biaya dan pajak, termasuk
perubahan, atau pengakhiran Perjanjian ini. memenuhi kewajiban administratif atau pelaporan yang
dibebankan oleh yurisdiksi yang bersangkutan sehubungan
Pasal 10 dengan pembayaran tersebut.
Hukum Yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
7. Pemberitahuan
1. Perjanjian ini dan semua akibatnya yang timbul tunduk pada dan Semua pemberitahuan sehubungan dengan Perjanjian ini harus
harus ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik disampaikan secara tertulis melalui surat elektronik (e-mail) atau
Indonesia. faksimili atau diserahkan secara langsung dengan tanda terima
yang layak kepada alamat yang tercantum di bawah ini atau
2. Setiap sengketa, pertentangan atau perselisihan yang timbul alamat lain yang akan diberitahukan oleh Pihak yang
antara Para Pihak dari, atau berhubungan dengan Perjanjian ini bersangkutan kepada Pihak lainnya dari waktu ke waktu:
atau karena pelanggaran terhadapnya (“Sengketa”) akan
diselesaikan dengan damai dan itikad baik melalui negosiasi Jika ditujukan kepada
oleh Para Pihak dalam jangka waktu 5 (lima) hari kerja setelah MDI:
salah satu Pihak memberitahukan Pihak yang lain tentang PT Media Dokter
adanya suatu Sengketa. Investama
3. Namun, apabila dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari Alamat : Jl. HR Rasuna Said Kav B32-33
kalender sejak tanggal negosiasi dilakukan Sengketa tersebut Jakarta Selatan 12920
tidak dapat diselesaikan, Para Pihak sepakat memilih untuk Untuk Perhatian : dr. Daksa Pradhana
menyelesaikan Sengketa tersebut melalui Arbitrase yang Jabatan : Medical Operation Manager
diadministrasikan oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia Nomor Telepon : 08561001285
(BANI) yang beralamat di Wahana Graha Lt. 1 & 2, Jalan E-Mail : dr.daksa.pradhana@halodoc.co
Mampang Prapatan No. 2 Jakarta Selatan dengan Peraturan m
BANI.
Jika ditujukan kepada
Pasal 11 Dokter:
Ketentuan Lain-Lain
8. Beberapa Salinan
Perjanjian ini dapat ditandatangani dalam beberapa salinan,
yang merupakan satu kesatuan dan tidak dapat dipisahkan dari
Perjanjian ini.
5
SKEMA BIAYA JASA PLATFORM DAN HONORARIUM
1. Atas sesi konsultasi online yang dilakukan Dokter melalui aplikasi “halodoc for doctors” dan “halodoc”, pasien akan dikenakan biaya
sebesar Rp ___________________ (___________________ Rupiah) untuk setiap sesi konsultasi online (“Biaya Konsultasi”). Biaya
Konsultasi ini berlaku selama Jangka Waktu Perjanjian, apabila Para Pihak menyepakati untuk mengubah Biaya Konsultasi maka Para
Pihak akan mengakhiri Perjanjian ini dan menuangkannya dalam suatu perjanjian baru.
3. Sesi konsultasi online yang dilakukan oleh Dokter kepada pasien melalui aplikasi “halodoc for doctors” dan “halodoc” adalah sesi
konsultasi selama 30 (tiga puluh) menit sejak konsultasi di mulai atau sampai dengan pasien atau Dokter menyelesaikan konsultasi.
6
kencan/menanyakan
nomor
Red Flags dalam Telekonsultasi telepon/meminta
Quality Team MDI gambar yang tidak
perlu
Diperbarui terakhir tanggal: 29 Januari 2019
b. Diskriminasi Menanyakan latar Berikan
Definisi agama/ras belakang agama/ ras saran
yang
Red flags adalah konsultasi yang berisi percakapan sensitif secara hanya
etika atau dapat mempengaruhi keselamatan pasien. Pedoman ini berkaitan
didasarkan pada pedoman Praktik Klinis Ikatan Dokter Indonesia dengan
medis,
(IDI) dan Kode Etik IDI.
jika harus
dilakukan
Hasil Akhir berikan
saran
Dokter yang melakukan pelanggaran atas hal - hal yang diatur
yang
dalam dokumen ini akan mendapatkan peringatan tertulis dari MDI. dapat
Apabila pelanggaran tersebut dilakukan terus - menerus, MDI diterima
oleh
berhak secara sepihak menonaktifkan Dokter dari platform MDI.
seluruh
agama/ra
Isi s
1. Pelecehan oleh pasien
Memberikan Fokus
a. Pelecehan seksual nasihat/ceramah pada
b. Masalah agama / ras (diskriminasi) agama tertentu saran
yang
c. Intimidasi
hanya
2. Keamanan Obat berkaitan
a. Pada individu dengan alergi obat dengan
b. Interaksi obat (Polifarmasi) medis
7
Chapter 10: Sumber:
Respecting Indonesian
Patients Rights Code of Ethics
Handbook
2. Keamanan obat Chapter 8:
Professionalis
a. Alergi obat Setiap m and
konsultasi Competency
dengan
ERX 3. Informasi Pasien menanyakan Dokter
harus Pasien tentang diagnosis atau harus
ditanyaka penatalaksanaan tetapi memberik
n apakah dokter tidak memberi an
ada alergi jawaban atau hanya diagnosis
obat memberikan jawaban secara
(template singkat tanpa umum
harus penjelasan sesuai
dikirim) keluhan
yang
b. Interaksi Obat Setiap diutaraka
konsultasi n oleh
dengan pasien
ERX selama
harus ini, dalam
ditanyaka bentuk
n tentang kalimat
riwayat penjelasa
obat yang n
sedang
digunaka Keadaan Dokter meremehkan Dokter
n dan darurat kondisi medis harus
memperhi emergensi dan tidak memberik
tungkan merujuk ke rumah an
interaksi sakit/IGD rujukan
obatnya(t ke rumah
emplate sakit
harus untuk
dikirim) seluruh
kondisi
c. Kehamilan/meny Setiap emergens
usui konsultasi i
dengan
ERX Sumber:
harus Indonesian
ditanyaka Code of Ethics
n Handbook
(template Chapter 10:
harus Patient Rights
dikirim)
4. Masalah etik
d. Zat terlarang Dokter Anjurkan
merekomendasikan pasien a. Aborsi Dokter mendukung Dokter
obat-obatan golongan untuk tindakan aborsi dan harus
III (narkotika) dalam datang memberikan menjelask
percakapan langsung rujukan/persetujuan an
telekonsultasi ke atau mengajarkan tentang
psikiatri pasien undang-
undang
e. Rekomendasi Dokter Anjurkan nasional
obat tidak merekomendasikan obat yang dan tidak
relevan obat yang tidak relevan relevan menyetuj
dengan kondisi pasien dengan ui aborsi
sesuai dengan kondisi
Evidence-Based pasien b. Bunuh diri Dokter memberikan Dokter
Medicine persetujuan/menyalahka harus
8
9
n/mengajarkan pasien menanya
dan menganggap kan
sebagai alasan
gurauan/candaan kenapa
pasien
ingin
bunuh
diri,
memberik
an rasa
aman dan
merujuk
pasien ke
psikolog
Sumber:
Indonesian
Code of Ethics
Handbook
Chapter 11:
Pro-life
10