KEGIATAN PELAYANAN PADA KANTOR PEMERINTAHAN

BALAI DESA KENDALDOYONG

LAPORAN MAGANG

Oleh :

INTAN SARI

18.240.0038

PRORGAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA

STMIK WIDYA PRATAMA

PEKALONGAN

2021
 LEMBAR PENGESAHAN
LAPOAN AKHIR MAGANG

Judul : KEGIATAN PELAYANAN PADA KANTOR

PEMERINTAHAN BALAI DESA
KENDALDOYONG

Tempat Magang : KANTOR BALAI DESA KENDALDOYONG

Alamat : JL POKLAMASI NO 1 KENDALDOYONG

KEC. PETAUKAN KAB. PEMALANG

Waktu Pelaksanaan : 15 MARET 2021 – 21 JUNI 2021

Pelaksana : INTAN SARI / 18.240.0038

Telah disetujui oleh :

Dosen Pembimbing, Pembimbing Peusahaan,

BAMBANG ISMANTO, S.Kom HERI BUDIYONO, S.H

NPPY : 140102.860722.211

Mengetahui,
Ketua Program Studi Teknik Informatika

MUCH RIFQI MAULANA, S.Kom

NPPY : 070901.851002.028

i
 LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS

LAPORAN AKHIR MAGANG

KEGIATAN PELAYANAN PADA KANTOR PEMERINTAHAN BALAI

DESA KENDALDOYONG

Saya yang bertanda tangan dibawah ini :

INTAN SARI

18.240.0038

Menyatakan bahwa seluruh Laporan Akhir Magang ini adalah hasil karya saya
sendiri. Apabila dikemudian hari terbukti seluruh atau sebagian karya ini bukan
karya sendiri maka saya siap menanggung resiko dan konsekuensi apapun.

Demikian surat pernyataan ini saya buat,semoga dapat digunakan sebagaimana

mestinya.

Pekalongan, 1 Juni 2021

INTAN SARI

ii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas terselesaikannya

Kegiatan Magang yang berjudul Sistem Pelayanan Surat Pengantar pada Kantor
Pemerintahan Balai Desa Kendaldoyong sesuai dengan yang diencanakan.
Penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada :

1. Sattriedi WB, M.Kom selaku Ketua STMIK Widya Pratama Pekalongan

2. Much Rifqi Maulana, M.Kom selaku Ketua Program Studi Teknik
Informatika.
3. Bambang Ismanto, M.Kom selaku pembimbing yang telah membimbing
selama penyusunan Laporan Magang
4. Heri Budiyono, S.H selaku pembimbing dari perusahaan yang telah
membimbing selama Magang
5. Badrun selaku Pimpinan/Direktur Perusahaan tempat pelaksanaan Magang
6. Bapak dan Ibu Dosen yang telah mendidik dan membimbing selama ini di
STMIK Widya Pratama
7. Semua pihak yang telah membantu untuk terselesaikannya Kegiatan Magang
ini.
Kegiatan Magang ini dilaksanakan guna melengkapi persyaratan kurikulum
pada Program Studi Teknik Informatika jenjang Stata 1 (S1) STMIK Widya
Pratama Pekalongan. Semoga Laporan ini bermanfaat bagi pihak yang
berkepentingan.

Pekalongan, 1 Juni 2021

INTAN SARI

iii
 DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................ i

LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS ..................................................... ii

KATA PENGANTAR ......................................................................................... iii
DAFTAR ISI ....................................................................................................... iv
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... v
BAB 1 PENDAHULUAN ...................................................................................... 1

A. Profil dan Bidang Usaha Perusahaan ........................................................... 1

1. Kegiatan umum Kantor Pemerintahan Balai Desa Kendaldoyong .......... 1

2. Sejarah Kantor Pemerintahan Balai Desa Kendaldoyong ........................ 1

3. Visi dan Misi Kantor Pemerintahan Balai Desa Kendaldoyong .............. 1

a. Visi ........................................................................................................... 1

b. Misi ........................................................................................................... 2

B. Unit Kerja, Posisi dan Jenis Pekerjaan ......................................................... 3

1. Struktur Organisasi Kantor Pemerintahan Balai Desa Kendaldoyong ..... 3

2. Tugas Dan Tanggungjawab ...................................................................... 4

BAB 2 LAPORAN KEGIATAN ............................................................................ 9

A. Kegiatan Pelayanan di Kantor Pemerintahan Balai Desa ............................ 9

B. Kegiatan yang dilakukukan sesuai dengan Learning Plan Technical

Compentence Project ......................................................................................... 10

C. Penentuan Tugas dan Penanganan Masalah ............................................... 11

BAB 3 PENUTUP ................................................................................................ 15

A. Kesimpulan ................................................................................................ 15

B. Saran ........................................................................................................... 15

REFERENSI ......................................................................................................... 16

iv
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. 1 Struktur Organisasi Kantor Pemerintahan Balai Desa................ 3

Gambar 2. 1 Activity Diagram Kegiatan Pelayanan Pada Kantor Pemerintahan
Balai Desa yang melibatkan pemohon, kaur pelayanan dan kepala desa...... .... 9

v
 BAB 1

PENDAHULUAN

A. Profil dan Bidang Usaha Perusahaan

1. Kegiatan umum Kantor Pemerintahan Balai Desa Kendaldoyong
Kantor Pemerintahan Balai Desa Kendaldoyong bertugas
mendukung program pemerintahan dibidang pelayanan masyarakat dan
pembangunan nasional melaui kegiatan melayani dan menciptakan
pelayanan perijinan dan nonperijinan.
2. Sejarah Kantor Pemerintahan Balai Desa Kendaldoyong
Desa Kendaldoyong berdasarkan cerita turun temurun adalah
sebuah desa di Kecamatan Petarukan Kabupaten Pemalang Provinsi Jawa
Tengah Indonesia. Desa ini dinamakan demikian karena konon kabarnya
dulu di Dusun Pangkah tumbuh subur pohon kendal (nama latin : Cordia
dichotoma) yang miring (bahasa jawa : doyong). Pohon ini tumbuh pada
zaman Kerajaan Mataram, namun pohon ini kini hanya nama. Keberadaan
pohon kendal sudah tidak ada karena sudah hilang terbawa arus sungai
Comal.
3. Visi dan Misi Kantor Pemerintahan Balai Desa Kendaldoyong
a. Visi
“Terwujudnya Desa Kendaldoyong Yang Sehat, Tertib, Peduli Dan
Berakhlak Mulia”

Makna Frasa yang terkandung dalam pernyataan Visi Pemerintahan

Desa Kendaldoyong tesebut, maka diberikan penjelasan sebagai
berikut :

1) Sehat
Sehat diartikan sebagai terwujudnya lingkungan dan perilaku
hidup sehat, serta meningkatnya kemampuan masyarakat dalam
memperoleh pelayanan kesehatan yang bermutu, maka akan dapat
dicapai derajat kesehatan individu, keluarga dan masyarakat yang
setinggi-tingginya.

1
 2) Tertib
Tertib mengandung makna optimalisasi dari peran serta
masyarakat dalam pembangunan melalui pemberdayaan dan
prastisipasi aktif yang terarah terpadu serta berketertiban.
3) Peduli
Peduli adalah sebuah dasar dan sikap memperhatikan dan bertindak
proaktif teorhadap kondisi atau keadaan di sekitar kita.
Peduli adalah sebuah sikap keberpihakan kita untuk melibatkan diri
dalam persoalan, keadaan atau kondisi yang terjadi disekitar kita.
Sikap peduli adalah suatu sikap untuk senantiasa ikut merasakan
penderitaan orang lain, ikut merasakan penderitaan orang lain, ikut
merasakan ketika pendeoritaan sebagaian masyarakat lain sedang
sakit, ikut merasa bersedih ketika sebagian saudara-saudara kita
ditimpa musibah bencana, kesulitan atau ditimpa keadaan-keadaan
yang memberatkan dan membangkitkan rasa kasihan dan iba.
4) Berakhlak Mulia
Diartikan akhlak mulia merupakan cara berfikir yang kritis
teohadap situasi yang beokembang, sikap optimis dalam
menghadapi tantangan serta berpeoilaku baik dan etis sehingga
memiliki karakter. Akhlak mulia diharapkan menjadi karakter bagi
seluruh masyarakat Desa Kendaldoyong.
b. Misi
1) Meningkatkan kinerja dan pelayanan aparat yang berkualitas
professional dan berjiwa pelayanan prima.
2) Meningkatkan sarana dan prasarana kesehatan, pendidikan dan
ekonomi.
3) Mengupayakan perwujudan kemandirian desa dalam
melaksanakan otonomi daerah dengan bertumpu pada kemampuan
dan potensi unggulan desa.
4) Meningkatkan pemberdayaan masyarakat melalui partisipasi aktif
dalam pembangunan maupun kegiatan ekonomi produktf.
5) Meningkatkan ketertiban dan keamanan seota penghormatan
terhadap supremasi hukum.

2
 6) Meningkatkan kualitas kehidupan beragama dengan saling
menghormati dan menjunjung tinggi semangat kekeluarga.

B. Unit Kerja, Posisi dan Jenis Pekerjaan

1. Struktur Organisasi Kantor Pemerintahan Balai Desa Kendaldoyong
Untuk mencapai tujuan, Kantor Pemerintahan Balai Desa Kendaldoyong
memiliki struktur organisasi sebagai pelaksana progoam-progoam kantor
sesuai dengan jabatan dan tugas masing-masing. Struktur Organisasi
Kantor Pemerintahan Balai Desa Kendaldoyong dapat terlihat pada
gambar 1.1 :

Gambar 1. 1 Struktur Organisasi Kantor Pemerintahan Balai Desa

Kendaldoyong

3
2. Tugas Dan Tanggungjawab
Adapun uraian tugas dan tanggungjawab tiap jabatan pada Kantor
Pemerintahan Balai Desa Kendaldoyong adalah sebagai berikut :
a. Kepala Desa
Kepala desa adalah pemerintah desa atau yang disebut dengan nama
lain yang dibantu perangkat desa sebagai unsur penyelenggara
pemerintahan desa (UU RI No 6 Tahun 2014 Pasal 1 Ayat 3). Kepala
desa bertugas menyelenggarakan pemerintahan desa, dan
pemberdayaan desa (UU RI No 6 Tahun 2014 Pasal 26 Ayat 26
Tanggungjawab kepala desa menurut UU RI No 6 Tahun 2014 Pasal
26 Ayat 4 adalah:
1) Memegang teguh dan mengamalkan Pancasila, melaksanakan
Undang-Undang Desa Negara Republik Indonesia Tahun 1945,
serta mempertahankan dan memelihara keutuhan Negara
Republik Indonesia, dan Bhineka Tunggal Ika
2) Meningkatkan kesejahteraan masyarakat desa
3) Memelihara ketenteraman dan ketertiban masyarakat desa
4) Menaati dan menegakkan peraturan perundang-undangan
5) Melaksanakan kehidupan demokrasi dan berkeadilan gender
6) Melaksanakan prinsip tata pemerintahan Desa yang akuntabel,
transparan, professional, efektif dan efisien, bersih serta bebas
dari kolusi, korupsi dan nepotisme
7) Menjalin kerja sama dan koordinasi dengan seluruh pemangku
kepentingan di desa
8) Menyelenggarakan administrasi Pemerintahan Desa yang baik
9) Mengelola keuangan dan aset desa
10) Melaksanakan urusan pemerintahan yang menjadi kewenangan
desa
11) Menyelesaikan perselisihan masyarakat di desa
12) Mengembangkan perekonomian masyarakat desa
13) Membina dan melestarikan nilai sosial budaya masyarakat desa
14) Memberdayakan masyarakat dan lembaga kemasyarakatan di
desa

4
 15) Mengembangkan potensi sumber daya alam dan melestarikan
lingkungan hidup dan memberikan informasi kepada masyarakat
desa.
b. Badan Permusyawaratan Desa (BPD)
Badan Permusyawaratan Desa (BPD) adalah lembaga yang
melaksanakan fungsi pemerintahan yang anggotanya merupakan
wakil dari penduduk desa berdasarkan keterwakilan wilayah dan
ditetapkan secara demokrasi (UU RI No 6 Tahun 2014 Pasal 1 Ayat 4
tentang UU Desa). Tanggungjawab BPD yang berkaitan dengan
kepala desa yaitu (UU RI No 6 Tahun 2014 Pasal 55) adalah:
1) Membahas dan menyepakati Rencana Peraturan Desa bersama
kepala desa
2) Menampung dan menyalurkan aspirasi masyarakat desa dan
3) Melakukan pengawasan kinerja kepala desa.
c. Sekertaris Desa (SEKDES)
Sekertaris Desa merupakan perangkat desa yang bertugas membantu
kepala desa untuk mempersiapkan dan melaksanakan pengelolaan
administrasi desa, mempersiapkan bahan penyusunan laporan
penyelenggaraan pemerintah desa. Tanggungjawab sekretaris desa
adalah:
1) Menyelenggarakan kegiatan administrasi dan mempersiapkan
bahan untuk kelancaran tugas kepala desa.
2) Membantu dalam persiapan penyusunan Peraturan Desa.
3) Mempersiapkan bahan untuk Laporan Penyelenggara Pemerintah
Desa.
4) Melakukan koordinasi untuk penyelenggaraan rapat rutin.
5) Pelaksana tugas lain yang diberikan kepada kepala desa.
d. Kepala Urusan Tata Usaha dan Umum
Tugas Kepala Urusan Tata Usaha dan Umum (Kaur Umum) adalah
membantu sekretaris desa dalam melaksanakan administrasi umum,
tata usaha dan kearsipan pengelolaan inventaris kekayaan desa, serta
mempersiapkan bahan rapat dan laporan. Sedangkan
tanggungjawabnya adalah :

5
 1) Melakukan pengendalian, dan pengelolaan surat masuk dan surat
keluar serta pengendalian tata kearsipan desa.
2) Melaksanakan pencatatan inventarisasi kekayaan desa.
3) Melaksanakan pengelolaan administrasi umum.
4) Sebagai penyedia, penyimpan dan pendistribusi alat tulis kantor
serta pemeliharaan dan perbaikan peralatan kantor.
5) Mengelola administrasi perangkat desa.
6) Mempersiapkan bahan-bahan laporan.
7) Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh sekretaris desa.
8) Pelaksanaan Kewilayahan.
e. Kaur Keuangan
Tugas Kepala Urusan Keuangan (Kaur Keu) adalah membantu
sekretaris desa melaksanakan pengelolaan sumber pendapatan desa,
pengelolaan administrasi keuangan desa dan mempersiapkan bahan
penyusunan APB Desa, serta laporan keuangan yang dibutuhkan desa.
Sedangkan tanggungjawabnya adalah:
1) Mengelola administrasi keuangan desa.
2) Mempersiapkan bahan penyusunan APB Desa.
3) Membuat laporan pertanggungjawaban keuangan.
4) Melaksanakan tugas lain yang diberikan sekretaris desa.
f. Kaur Perencanaan
Tugas Kaur perencanaan adalah membantu Sekretaris Desa dalam
urusan perencanaan program kegiatan desa dan tugas lainnya sesuai
dengan peraturan perundang-undangan. Tanggungjawab kaur
perencanaan adalah :
1) Menyusun rencana anggaran pendapatan dan belanja desa
2) Menginventarisir data-data dalam rangka pembangunan,
3) Melakukan monitoring dan evaluasi program, serta penyusunan
laporan.

6
g. Kaur Pemerintahan
Tugas Kaur Pemerintahan adalah membantu Kepala Desa sebagai
pelaksana teknis, pelaksana tugas operasional dan tugas lainnya sesuai
dengan peraturan perundang-undangan.
Tanggungjawab Kaur Pemerintahan adalah:
1) Melaksanakan manajemen tata praja pemerintahan,
Membantu Sekretaris Desa dalam menyusun rancangan produk-
produk hukum di desa, pembinaan masalah pertanahan, pembinaan
ketentraman dan ketertiban, pelaksanaan upaya perlindungan
masyarakat, kependudukan, penataan dan pengelolaan
kewilayahan, serta pendataan dan pengelolaan profil desa.
h. Kaur Kesejahteraan
Tugas Kaur Kesejahteraan adalah membantu Kepala Desa sebagai
pelaksana teknis, pelaksana tugas operasional dan tugas lainnya sesuai
dengan peraturan perundang-undangan. Tanggungjawab Kaur
Kesejahteraan adalah :
1) Melaksanakan pembangunan sarana prasarana perdesaan,
pembangunan bidang pendidikan, kesehatan, dan tugas sosialisasi
serta motivasi masyarakat di bidang budaya, ekonomi, politik,
lingkungan hidup, pemberdayaan keluarga, pemuda, olah raga dan
karang taruna.
i. Kaur Pelayanan
Tugas Kaur Pelayanan adalah membantu Kepala Desa sebagai
pelaksana teknis, pelaksana tugas operasional dan tugas lainnya sesuai
dengan peraturan perundang-undangan. Tanggung jawab kaur
Pelayanan adalah :
1) Melaksanakan penyuluhan dan motivasi terhadap pelaksanaan hak
dan kewajiban masyarakat, meningkatkan upaya partisipasi
masyarakat, pelestarian nilai sosial budaya masyarakat,
keagamaan, dan ketenagakerjaan.

7
j. Kepala Dusun
Kepala Dusun (Kadus) tugas kepala dusun adalah membantu kepala
desa melaksanakan tugas dan kewajiban pada wilayah kerja yang sudah
ditentukan sesuai dengan ketentuan yang sudah ditetapkan. Adapun
tanggungjawab dari kepala dusun yaitu:
1) Membantu pelaksana tugas kepala desa di wilayah kerja yang
sudah ditentukan.
2) Melaksanakan kegiatan penyelenggaraan pemerintahan dan
pembangunan.
3) Melaksanakan keputusan dan kebijakan yang ditetapkan oleh
kepala desa.
4) Membantu kepala desa melakukan kegiatan pembinaan dan
kerukunan warga.
5) Membina swadaya dan gotong royong masyarakat.
k. Juru Kunci
Juru Kunci bertanggung jawab untuk menjaga dokumen-dokumen
kantor tetap pada tempatnya.. Adapun tugas Juru Kunci antara lain:
1) Menerima majalah/kooan, surat, paket kiriman kemudian diberikan
kepada kepala desa.
2) Menyiapkan tempat jika akan dilaksanakannya musyawarah
warga atau lainnya.
3) Memesan persediaan media tulis kantor maupun snack.
4) Menyiapkan barang yang diperlukan untuk kebutuhan kantor
sehari-hari

8
 BAB 2
LAPORAN KEGIATAN

A. Kegiatan Pelayanan di Kantor Pemerintahan Balai Desa

Kegiatan pelayanan di kantor Pemerintahan Balai Desa dimulai
dengan warga (pemohon) datang ke kantor pemerintahan balai desa dengan
membawa berkas kemudian menyerahkan berkas seperti Kartu Keluarga
(KK), Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau yang lainnya. Berkas tersebut
diserahkan ke Bagian pelayanan dan warga (pemohon) akan berkomunikasi
dengan bagian pelayanan untuk memberitahukan kebutuhan surat yang akan
diminta. Bagian pelayanan memeriksa kelengkapan berkas, setelah berkas
lengkap kemudian membuat surat yang dibutuhkan dengan mencari file
yang sudah disediakan di sistem, setelah itu input NIK, nama dan lainnya
yang sekiranya diperlukan didalam file tersebut.
Setelah proses penginputan selesai, surat dicetak kemudian meminta
legalisir dan tanda tangan kepala desa, setelah selesai di legalisir dan ditanda
tangani surat selesai dan diserahkan ke warga (pemohon).
Penggambaran kegiatan pelayanan tersebut dapat dilihat melalui gambar
berikut.

Gambar 2. 1 Activity Diagram Kegiatan Pelayanan Pada Kantor Pemerintahan

Balai Desa yang melibatkan pemohon, kaur pelayanan dan kepala desa/sekdes.

9
B. Kegiatan yang dilakukukan sesuai dengan Learning Plan Technical
Compentence Project
Dalam kegiatan magang yang berlangsung dari bulan Maret hingga
Juni 2021. Kegiatan-kegiatan yang dilakukan adalah sebagai berikut :
1) Membantu kegiatan APBDS (Anggaran Desa)
Untuk proses Anggaran Desa di kantor pemerintahan balai desa tersebut
biasanya dana akan dikirim dari pusat APBN ke rekening desa yang
dipegang oleh kaur keuangan kemudian diterimanya. Untuk APBN
biasanya memberikan 2 macam dana yaitu, Dana Desa (DD) dan dana
Alokasi Dana Desa (ADD).
Sedangkan untuk APBDS sendiri mempunyai beberapa kegiatan antara
lain, sebagai berikut :
a. Penyelenggaraan pemerintah desa.
b. Pelaksanaan pembangunan desa.
c. Pembinaan kemasyarakatan desa.
d. Pemberdayaan masyarakat.
e. Penanggulangan bencana darurat dan mendesak desa.

Dari ke lima kegiatan tersebut biasanya dari kantor balai desa tidak
semestinya menggunakan anggaran desa sesuai urutan. Sebelum
anggaran di keluarkan biasanya dilakukannya rapat semua perangkat
dan melibatkan saya sebagai mahasiswa agar paham mengenai proses
anggaran masuk sampai keluar. Setelah itu juga dilakukannya musdesus
(masyawarah khusus desa). Pada saat musdesus disitu saya membantu
jalan pelaksanaan dari awal persiapan menyiapkan laptop sampai
proyektor untuk memonitoring dan menampilkan anggaran yang akan
dikeluarkan untuk pembangunan dititik mana saja.

2) Input Pajak (SPPT)

Untuk proses input SPPT pertama saya diminta untuk pembuatan surat
undangan melalui microsoft wood untuk dibagikan ke warga sebagai
acuan untuk mempermudah pencarian tupi (kertas pajak).
Untuk selanjutnya penginputan warga yang sudah membayar pajak
biasanya diinput melalui microsoft excel sesuai NOP, nama serta
nominal yang dibayarkan, kemudian yang sudah diinput di excel akan

10
 diinput lagi melalui website epbb.pemalangkab.go.id yang nantinya
akan otomatis data masuk kepusat.
3) Membuat Surat Keluar (SK)
Untuk pembuatan surat keluar contohnya seperti surat pengantar, surat
keterangan, surat kelahiran, surat kematian dll, biasanya saya
menanyakan ingin membuat surat apa, kemudian setelah pasti, minta
data diri dari warga yang akan membuat surat tersebut dengan KTP
maupun KK. Untuk itu pengetikan surat tesebut biasanya dilakukan
melalui micoosoft word, diisi sesuai keperluan setelah itu cetak (print)
surat dan ditandatangani Kepala Desa maupun Sekdes.
4) Mengoperasikan dan Mengelolah website desa
Pengoperasian dan pengelolaan website desa hanya saya lakukan
pengenalan fitur-fitur yang ada di website tersebut, karena dari pihak
pegawai yang diberi kepercayaan pegang juga kurang paham betul
mengenai fungsi dari fitur-fitur didalamnya. Sehingga saya harus ke
Puspindes (Program Pusat Pengembangan Informatika dan Desa) yang
jaraknya lumayan jauh sehingga pengenalan fitur-fitur tersebut
dilakukan secara daring.
C. Penentuan Tugas dan Penanganan Masalah
Tugas-tugas yang dikerjakan pada Kantor Pemerintahan Balai Desa
Kendaldoyong antara lain :
1. Sebagai pelayanan umum
a. Membuat surat yang dibutuhkan warga (pemohon).
Pembuatan surat biasanya dilakukan secara tatap muka, untuk
permintaan membuat surat biasanya pemohon menyerahkan data diri
seperti KTP, maupun KK. Setelah itu cetak (print) kemudian ditanda
tangani dan di stempel langsung oleh Kepala Desa maupun Sekdes.
Masalah yang sering terjadi saat pelayanan membuat surat, antara lain :
1) Kurang jelasnya penyampaian dari pemohon.
Penyelesaian yang dilakukan adalah dangan menanyakan
kembali untuk memastikan agar tidak ada kesalahan seperti
sebelumnya.

11
 2) Tidak lengkapnya berkas yang dibawa pemohon
Penyelesaian yang dilakukan adalah dengan meminta pemohon
menghubungi keluarga dirumah kemudian bekas diantar ke
kantor balai desa maupun difoto lalu dikirim melalui whatsapp.
Jika pemohon yang tidak membawa alat komunikasi maka
diminta untuk kembali lagi keesokkan harinya dengan membawa
berkas lengkap.
3) Kesalahan pengetikan
Masalah ini sering terjadi, karena melihat banyak nya pemohon
mengantri maka dilakukannya pengetikan sangat cepat namun
ternyata banyak kata-kata yang salah padahal sudah ditanda
tangani dan distempel.
Penyelesaian yang dilakukan biasanya dengan mengecek kembali
sebelum di cetak (print) dan setelah di cetak (print) meminta
pemohon untuk mengeceknya juga.
b. Mengarsip surat keluar.
Arsip surat keluar biasanya dengan menuliskan nomor surat keluar,
tanggal bulan tahun pengeluaran serta nama pemohon pembuatan
surat dan alamat RT RW.
Masalah yang sering terjadi saat pengarsipan surat keluar, antara lain :
1) Lupa mencatat di buku arsip surat keluar
Masalah ini sering banget terjadi, karena kadang pelayanan langsung
membuatkan surat setelah selesai dicetak dan ditanda tangani,
pemohon akan langsung keluar meninggalkan kantor, sedangkan
belum dicatatnya nomor keluar, nama pemohon dan alamat.
Penyelesaian yang biasa dilakukan dengan menerima bekas data diri
kemudian langsung menuliskan nomor keluar, nama pemohon dan
alamat setelah itu baru dibuatkannya surat sesuatu kebutuhan
pemohon.
2. Sebagai pembantu kaur keuangan
a. Penginputan pajak (SPPT).
Penginputan pajak di micoosoft excel biasanya dilakukan setelah
tidak ada lagi warga yang melakukan pembayaran pajak.
Masalah yang sering terjadi pada saat penginputan pajak, antara lain :

12
 1) Kesalahan penginputan NOP dan nama karena seringnya
kesamaan nama.
Penyelesaian yang dilakukan biasanya dengan penginputan
sesuai nomor urut NOP.
2) Kesalahan pada saat input melalui website
Pada saat offline data yang sudah disimpan bisa di edit dan
dihapus, namun pada saat lupa mematikan internet data yang
sudah di simpan akan susah untuk di edit maupun dihapus karena
sudah masuk dipusat.
Penyelesaian yang dilakukan biasannya dengan mencabut kabel
access internet sebelum membuka website.
b. Penginputan data warga penerima bantuan.
Warga penerima bantuan biasanya dipilih melalui RT kemudian
disampaikan ke kantor balai desa. Penginputan nama–nama atau
keluarga yang menerima bantuan biasanya diketik menggunakan
microsoft excel.
Masalah yang sering terjadi pada saat penginputan nama-nama
penerima bantuan antara lain :
1) Kesamaan nama yang menyulitkan petugas.
Penyelesaian yang dilakukan adalah dengan menambahkan
alamat lengkap RT RW.
c. Sebagai relawan pendataan sustainable development golas (SDGs)
Pemuktahiran data berbasis SDGs adalah pemuktahiran data IDM
yang lebih detail lagi, lebih mikro, sehingga bisa memberikan
infoormasi lebih banyak.
Melakukan pendataan tersebut ternyata tidak gampang, walapun
pertanyaan sudah disediakan namun banyak jawaban yang tidak
sesuai atau warga yang ditanyakan tidak mampu menjawab.
Masalah yang sering terjadi saat pendataan SDGs antara lain :
1) Warga yang didatangi tidak ada dirumah
Penyelesain yang dilakukan adalah dengan meminta nomor
telefon kepada tetangga atau keluarga terdekat, setelah itu
dihubungi melalui telefon maupun medsos (whatsapp).

13
2) Tidak paham mengenai luas tanah
Penyelesain yang dilakukan adalah dengan cara melihat di tupi
(kertas pajak) karena disitu pasti tertera.

14
 BAB 3
PENUTUP

A. Kesimpulan
Kesimpulan yang bisa didapat dari laporan akhir magang ini adalah
magang di Kantor Pemerintahan Balai Desa Kendaldoyong sangat nyaman
karena di-support oleh pegawai yang ada dan sesuai dengan kompetensi
yang dibutuhkan oleh mahasiswa (Teknik Informatika). Program magang
ini sangat bermanfaat bagi mahasiswa karena mahasiswa dapat belajar hal-
hal baru di luar perkuliahan terutama informasi mengenai pengenalan
website yang dioperasikan untuk penginputan SPPT yang mengalami
kendala pada saat sistem online, serta pengenalan fitur-fitur sampe dengan
ditunjukkannya pembuatan website pada sistem informasi website desa
yang diberikan langsung dari relawan PUSPINDES (Program Pusat
Pengembangan Informatika dan Desa). Proses magang juga
memperkenalkan mahasiswa kepada dunia kerja yang nyata, mengenal
orang-orang baru seperti pegawai yang bekerja di perusahaan, memahami
etika kerja, belajar mengamati kegiatan yang ada dan bertanggung jawab
pada tugas yang telah diberikan.
B. Saran
Saran untuk kantor balai desa, antara lain :
1. Melakukan apel pagi untuk semua perangkat desa dihalaman depan
kantor balai desa.
2. Diadakannya hiburan yang lebih untuk perangkat desa agar tidak jenuh
dalam rutinitas kerja, sehingga dapat menciptakan rasa loyalitas yang
tinggi pada semua perangkat desa dikantor.
3. Lebih bersikap bijaksana.
4. Seharusnya perangkat desa berangkat sesuai jam kerja dan pulang sesuai
jam pulang kantor.

15
 REFERENSI

Buku Peraturan Desa

16
 DAFTAR RIWAYAT HIDUP

NAMA : INTAN SARI

TEMPAT/TGL. LAHIR : PEMALANG, 30 SEPTEMBER 1999
AGAMA : ISLAM
ALAMAT : KENDALDOYONG, PETARUKAN-PML
TELP/HP : +6283861806905

RIWAYAT PENDIDIKAN
1. STMIK Widya Pratama Pekalongan, Komputerisasi Akuntansi,
2018 – sampai sekarang
2. SMK Negeri 1 Petarukan, 2015-2018
3. SMP Negeri 4 Petarukan, 2012-2015
4. SD Negeri 06 Kendaldoyong, 2006-2012
5. TK Negeri Kandang, 2005-2006

Demikian daftar riwayat hidup ini dibuat, semoga dapat digunakan

sebagaimana mestinya.

Pemalang, 1 Juli 2021

INTAN SARI