SOP MEMENUHI HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN
: 800/ /SOP/CKS-ADMIN/
No. Dokumen /2019
No. Revisi :-
SOP
Tgl. Terbit : 2019

Halaman : 1/1
Disahkan oleh Kepala
PUSKESMAS Puskesmas Cikeusik
CIKEUSIK Hj. Iyot Sa’diah, S. ST
Nip: 19710804 199103 2 002

1. Pengertian Hak Pasien adalah tuntutan pasien terhadap sesuatu yang merupakan
kebutuhan pribadinya sesuai dengan keadaan, moralitas dan legalitas.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah memenuhi hak dan

kewajiban pengguna
3. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Cikeusik No.800/ /SK/PKM-ADMIN/
/2019 tentang Hak dan Kewajiban sasaran program dan pasien
pengguna pelayanan
4. Refernsi Panduan Manual Mutu UPT Puskesmas Cikeusik

5. Prosedur/Lang 1. Ditentukan hak dan kewajiban pengguna (Pasien) dalam bentuk

kah-langkah
surat keputusan
2. Petugas melakukan sosialisasi kepada masyarakat tentang hak
dan kewajiban pasien
3. Metugas melakukan pelayananan sesuai dengan SOP
6. Diagram Alir

7. Unit Terkait 1. Tim Mutu Puskesmas,

2. Koordinator Administrasi dan Manajemen,

3. Koordinator Upaya Kesehatan Masyarakat,

4. Koordinator Upaya Kesehatan Perorangan

5. Kepala Puskesmas.