Mempertahankan norma (tingkah laku yang diharapkan) dan nilai –nilai yang
dimiliki bersama oleh anggota kelompoknya.
Kelompok memberi kepuasan, status dan keamanan social kepada para anggotanya.
Kelompok informal membantu para anggotanya berkomunikasi.
Anggota kelompok informal belajar mengenai hal-hal yang mempengaruhi mereka
dengan mengembangkan saluran komunikasi informal mereka sendiri sebagai
tambahan pada saluran yang lebih formal.
Kelompok informal membantu menyelesaikan masalah.
Kelompok ini mungkin membantu karyawan yang sakit atau lelah atau
menyelenggarakan aktivitas yang menghilangkan kebosanan.
Memperkenalkan persaingan
Konflik dengan individu luar atau kelompok meningkatkan kekompakan
kelompok