TUGAS KOMUNIKASI DAN KONSELING

DOSEN IBU SETIA

KASUS :
4. Apoteker Klinik di bangsal mengeluhkan kinerja apoteker PIO yang lambat, apoteker PIO
menyalahkan fasilitas kerjanya yang minim karena pengadaan software pencarian informasi
obat untuk PIO tidak disetujui oleh pimpinan.
5. TTK mengeluh apoteker penanggung jawab depo renap sering terlambat masuk kerja.
JAWAB:
4. Menurut hasil diskusi kami mengenai kasus tersebut bahwa seorang apoteker yang
bertanggung jawab pada pelayanan informasi obat atau biasa juga disebut PIO yang merupakan
bagian dari pelayanan farmasi klinik. PIO merupakan kegiataan penyediaan dan pemberian
informasi, rekomendasi obat yang independen, akurat, tidak bias, terkini dan komprehensif
yang dilakukan oleh apoteker kepada dokter, apoteker, perawat, profesi kesehatan lainnya
serta pasien dan pihak lain di luar rumah sakit (Menurut PERMENKES 2014). Pada kasus
tersebut kinerja apoteker PIO yang lambat karena pimpinannya tidak menyetuji adanya
pengadaan software. Seorang apoteker tidak boleh bersikap seperti itu karena hanya tidak ada
software pencarian informasi obat. Solusi dari kami untuk apoteker tersebut tetap kerja yang
maksimal demi kenyamaan, keselamatan untuk pasien yang diberikan edukasi mengenai obat
dan memberikan informasi kepada tenaga kesehatan lainnya. Kemudian berdiskusi kepada
pimpinan untuk memberikan informasi mengenai keuntungan jika software PIO diadakan dan
meyakinkan kepada pimpinan dampak positif selain dirasakan apoteker maupun tenaga
kesehatan lainnya jika software PIO diadakan.
5. Menurut hasil diskusi kami mengenai kasus tersebut bahwa seorang apoteker yang sering
terlambat pada depo renap seharusnya tidak melakukan hal itu karena berdampak pada pasien
maupun kualitas profesi apoteker itu sendiri. Seorang apoteker merupakan profesi kesehatan
yang telah melewati S1 farmasi dan telah disumpah apoteker untuk menjalankan tugasnya
dengan penuh keikhlasan dan bertanggung jawab. Apoteker tersebut seharusnya menjadi suatu
profesi kesehatan yang disiplin, baik disiplin ilmu maupun waktu sehingga bisa menaikkan
harkat dari profesi kita.