PRAKTIKUM 07 REVIEW

MATERI SPSS

Instruksi :
1. Kerjakan soal di bawah ini menggunakan aplikasi SPSS, jawaban dibuat pada dokumen A4 (Ms. Word)
kemudian disimpan sebagai pdf dengan penamaan : Kelas – STAT7 – Nama.
2. Review praktikum bersifat open book, mahasiswa dilarang bekerja sama.
3. Waktu pengerjaan adalah 150 menit.
4. Lembar jawaban dikumpulkan dalam assignment dalam google classroom.

Kasus :
Seorang mahasiswa sedang melakukan penelitian tugas akhir dengan judul “Gambaran Kepuasan Pasien terhadap
pelayanan di Depo Farmasi RS C”. Ia melakukan wawancara terpimpin kepada 90 pasien yang sedang menunggu obat
di Depo Farmasi. Data yang diambil adalah sebagai berikut : Nomor responden, usia, jenis kelamin, Pendidikan, dan
penghasilan. Kepuasan pasien ditinjau dengan dari 5 parameter, yaitu : responsiveness (3 pertanyaan), reliability (2
pertanyaan), empathy (1 pertanyaan), Assurance (1 pertanyaan), dan tangible (5 pertanyaan). Masing-masing
pertanyaan memiliki skor maksimum 5 dan skor minimum 1. Indeks Kepuasan Pasien (IKP) dihitung dengan
menjumlahkan seluruh skor, kemudian dibagi dengan jumlah skor maksimum, lalu dibuat dalam persentase (dikali
100%).
IKP = total skor / skor total x 100%
Selanjutnya, ia mengkategorikan kepuasan pelanggan dengan kriteria sebagai berikut : 0
– 20 = sangat tidak puas
21 – 40 = tidak puas
41 – 60 = cukup puas
61 – 80 = puas
81 – 100 = sangat puas

Soal :
1. Sebelum melakukan pengambilan data, tentu mahasiswa harus melakukan uji validitas dan reliabilitas instrument.
Lakukan uji validitas dan reliabilitas instrument menggunakan 30 data awal pasien (Pasien no 1-30).
a. Simpulkan hasil analisis dalam bentuk tabel sbb :
No Pearson Cor. Sig. Kesimpulan (Valid/tidak valid)
Pertanyaan
1 0,767** 0,000 Valid
2 0,859** 0,000 Valid
3 0,664** 0,000 Valid
4 0,915** 0,000 Valid
5 0,828** 0,000 Valid
6 0,792** 0,000 Valid
7 0,393* 0,000 Valid
8 0,581** 0,000 Valid
9 0,710** 0,000 Valid
10 0,688** 0,000 Valid
 11 0,273 0,144 Tidak Valid
**
12 0,635 0,000 Valid
b. Lakukan uji reliabilitas instrument berdasarkan 30 subjek tersebut, bagaimana hasil uji reliabilitas instrument?
Hasil reliability menunjukan angka 0,762 yang berarti data tersebut memiliki reliabilitas yang
baik karena nilainya lebih dari 0,6
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
,762 13

Untuk soal di bawah ini, Anda dapat mengabaikan jawaban soal nomor 1, Asumsikan bahwa instrument penelitian
sudah valid dan reliabel.
2. Lakukan perhitungan IKP dalam program SPSS. Capture layar data view Anda yang menunjukkan langkah
pengerjaan dan hasil pengolahan data IKP tersebut. Sajikan data IKP pada laporan Anda.
3. Kelompokkan umur menjadi 3 kelompok berikut : (Capture layar data view Anda yang menunjukkan langkah
pengerjaan dan hasil pengolahan data. Copy-kan juga lembar outputnya)
a. Kelompok dewasa muda : 18-25 tahun
b. Kelompok dewasa : 25-40 tahun
c. Kelompok dewasa tua : 40 – 60 tahun
d. Kelompok lansia : > 60 tahun
 4. Kelompokkan data IKP berdasarkan jenis kelamin. Lakukan uji normalitas dan homogenitas data per kelompok.

Tests of Normality
Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk
Jenis Kelamin Statistic df Sig. Statistic df Sig.
IKP Laki-laki ,095 16 ,200* ,966 16 ,777
Perempuan ,101 14 ,200* ,951 14 ,574
*. This is a lower bound of the true significance.
a. Lilliefors Significance Correction

Dari hasil normalitas, didapat angka untuk data laki – laki 0,777 dan perempuan 0,574.
Diketahui syarat kenormalan data apabila nilai signya >0,05. Dapat disimpulkan bahwa data
tersebut normal karena nilai sig > 0,05

ANOVA
IKP
Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Between Groups 46,667 1 46,667 ,336 ,567
Within Groups 3888,889 28 138,889
Total 3935,556 29

Dari hasil homogenitas, didapat angka sig 0,567 Diketahui syarat kenormalan data apabila
nilai signya >0,05. Dapat disimpulkan bahwa data tersebut homogen karena nilai sig > 0,05
5. Buatlah crosstab antara tingkat Pendidikan dan IKP. Analisis dan simpulkan hasil pengolahan tersebut.

Kategori IKP * Pendidikan Crosstabulation

Count
Pendidikan
SD SMP SMA PT Total
Kategori IKP Cukup puas 1 0 3 1 5
Puas 6 4 6 1 17
Sangat puas 0 1 2 5 8
Total 7 5 11 7 30

Dapat disimpulkan bahwa

1. Total responden SD ada 7 orang
a. Cukup puas = 1 orang
b. Puas = 6 orang
c. Sangat puas = tidak ada
2. Total Responden SMP ada 5 orang
a. Cukup puas = tidak ada
b. Puas = 4 orang
c. Sangat puas = 1 orang
3. Total Responden SMA ada 11 orang
a. Cukup puas = 3 orang
b. Puas = 6 orang
c. Sangat puas = 2 orang
4. Total Responden PT ada 7 orang
a. Cukup puas = 1 orang
b. Puas = 1 orang
c. Sangat puas = 5 orang

Pengampu MK Biostatistik
Widyastiwi
LAMPIRAN

Correlations
total_scor
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 e
P1 Pearson 1 ,610** ,477** ,655** ,722** ,569** ,292 ,377* ,461* ,460* ,133 ,462* ,767**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,008 ,000 ,000 ,001 ,117 ,040 ,010 ,011 ,485 ,010 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
P2 Pearson ,610** 1 ,604** ,809** ,741** ,720** ,307 ,526** ,562** ,413* ,247 ,452* ,859**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,098 ,003 ,001 ,023 ,189 ,012 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
P3 Pearson ,477** ,604** 1 ,671** ,514** ,641** ,111 ,214 ,264 ,450* ,017 ,345 ,664**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,008 ,000 ,000 ,004 ,000 ,561 ,256 ,158 ,013 ,930 ,062 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
P4 Pearson ,655** ,809** ,671** 1 ,766** ,791** ,191 ,532** ,568** ,598** ,222 ,610** ,915**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,312 ,002 ,001 ,000 ,239 ,000 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
P5 Pearson ,722** ,741** ,514** ,766** 1 ,591** ,311 ,482** ,572** ,407* ,117 ,556** ,828**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,004 ,000 ,001 ,095 ,007 ,001 ,026 ,538 ,001 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
P6 Pearson ,569** ,720** ,641** ,791** ,591** 1 ,312 ,495** ,395* ,514** ,080 ,245 ,792**
Correlation
 Sig. (2-tailed) ,001 ,000 ,000 ,000 ,001 ,093 ,005 ,031 ,004 ,674 ,193 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
P7 Pearson ,292 ,307 ,111 ,191 ,311 ,312 1 ,522** ,471** ,055 -,315 -,054 ,393*
Correlation
Sig. (2-tailed) ,117 ,098 ,561 ,312 ,095 ,093 ,003 ,009 ,773 ,090 ,776 ,032
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
P8 Pearson ,377* ,526** ,214 ,532** ,482** ,495** ,522** 1 ,369* ,227 -,186 ,117 ,581**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,040 ,003 ,256 ,002 ,007 ,005 ,003 ,045 ,227 ,324 ,540 ,001
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
P9 Pearson ,461* ,562** ,264 ,568** ,572** ,395* ,471** ,369* 1 ,419* ,242 ,506** ,710**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,010 ,001 ,158 ,001 ,001 ,031 ,009 ,045 ,021 ,198 ,004 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
P10 Pearson ,460* ,413* ,450* ,598** ,407* ,514** ,055 ,227 ,419* 1 ,340 ,617** ,688**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,011 ,023 ,013 ,000 ,026 ,004 ,773 ,227 ,021 ,066 ,000 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
P11 Pearson ,133 ,247 ,017 ,222 ,117 ,080 -,315 -,186 ,242 ,340 1 ,363* ,273
Correlation
Sig. (2-tailed) ,485 ,189 ,930 ,239 ,538 ,674 ,090 ,324 ,198 ,066 ,048 ,144
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
P12 Pearson ,462* ,452* ,345 ,610** ,556** ,245 -,054 ,117 ,506** ,617** ,363* 1 ,635**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,010 ,012 ,062 ,000 ,001 ,193 ,776 ,540 ,004 ,000 ,048 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
total_scor Pearson ,767** ,859** ,664** ,915** ,828** ,792** ,393* ,581** ,710** ,688** ,273 ,635** 1
e Correlation
 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,032 ,001 ,000 ,000 ,144 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).