A.

Ruang Lingkup Pemasaran Mobile

Kegiatan bisnis yang dulunya dalam pemasaran dilakukan dengan sistem konvensional, Sekarang berkembang
seiring kemajuan teknologi informasi, yaitu penggunaan situs mobile pada internet. Mobile marketing atau
pemasaran mobile merupakan seperangkat praktik pemasaran yang memungkinkan organisasi untuk
berkomunikasi melalui perangkat mobile atau jaringan nirkabel.

1. Sejarah mobile marketing Pada awal tahun 2000-an muncul pemasaran mobile/mobile marketing dimulai
saat Short Message Service (SMS) menjadi semakin populer. Di Eropa dan Asia, bisnis pengumpulan nomor
untuk mengirimkan promosi dari produk dan layanan mereka menjadikan SMS menjadi alat promosi yang sah
di bagian lain dunia. Sebagai teknologi yang dikembangkan, saluran baru untuk pemasaran mobile mulai
muncul, di antaranya:

a. Multimedia Message Service (MMS) , Dengan MMS, pengiklan dapat mengirim pesan teks, video, dan
slideshow gambar dari produk. Hampir semua ponsel dengan layar warna dapat mengirim dan menerima
MMS.

b. Game mobile marketing Kecenderungan dari game mobile sudah mulai lebih canggih. Permainan ini sangat
kasual dalam mempromosikan produk yang sedang dipromosikan dalam beberapa permainan. Promosi
semacam ini juga dikenal sebagai Ad-funded mobile game atau mobile advergaming.

c. Mobile web marketing Pada mobile web marketing produk yang sedang dipromosikan terdapat pada
halaman web yang diakses melalui perangkat mobile. Mayoritas penyedia konten mobile seperti Google dan
Yahoo telah menjual tempat iklan online. Ada juga jaringan iklan lainnya yang berfokus pada sifat mobile.

d. Pemasaran via bluetooth dan infrared Bluetooth populer hanya pada tahun 2003, infrared di sisi lain adalah
bentuk tertua dari " pemasaran mobile. Tidak seperti bluetooth, infrared terbatas. Keuntungan lain dari
bluetooth adalah ia memiliki kecepatan transfer yang lebih tinggi dan juga gratis, serta sudah berdasarkan izin.

e. Mobile marketing melalui kode guick response Kode AR merupakan jenis barcode yang memiliki dua dimensi
yang digunakan untuk menyimpan data. Ketika kode AR dipindai oleh kamera ponsel, pengguna ponsel
tersebut kemudian diarahkan ke URL target. Pada dasarnya, kode AR menghilangkan kebutuhan untuk
memasukkan alamat situs yang panjang yang cukup merepotkan jika sedang browsing internet mobile. Anda
dapat menggunakan kode AR untuk mengarahkan pengguna ponsel ke hampir semua tujuan online seperti: ke
situs web, situs jaringan sosial seperti facebook atau twitter, ke lokasi peta Google, sebuah download App
Store, video, artikel, alamat e-mail atau pesan, pesan teks, rincian kontak Anda, buy now link atau kupon. Jika
Anda memutuskan untuk menggunakan kode AR dalam pemasaran mobile Anda, gunakanlah kode AR yang
memungkinkan Anda untuk melacak dan menganalisis seberapa sering kode dipindai. Juga: pelacakan kode OR
yang mengarahkan pengguna ketujuan yang berbeda memungkinkan Anda melakukan beberapa uji coba
terpisah untuk mengetahui apa penawaran terbaik yang disukai oleh target pasar Anda.

2. Pengertian pemasaran dengan situs mobile ,

Perkembangan teknologi Informasi dan komunikasi memberikan banyak perubahan data” berbagai bidang
kehidupan. Salah satu bentuk perkembangan teknologi informasi dan komunikasi adalah terciptanya ponsel. Di
mana dengan adanya ponsel, seseorang dapat berkomunikasi dengan setiap orang tanpa terbatas waktu dan
tempat. Dalam kegiatan pemasaran, ponsel merupakan cara baru yang saat ini menjadi tren tersendiri dan
menjadi senjata untuk menjual produk. DI masa sekarang ponsel bukan lagi barang langka, melainkan sudah
menjadi kebutuhan bagi setiap orang. Di mana ponsel semakin lama juga mengalami perkembangan, sehingga
saat Ini ponsel sudah dapat digunakan untuk mengakses internet.

Pengertian mobile marketing menurut Asosiasi Mobile Marketing, yaitu sekumpulan praktik yang
memungkinkan sebuah organisasi berkomunikasi dan terikat (engage) dengan khalayak (audience) mereka
dalam cara yang Interaktif dan relevan melalui peralatan atau jaringan mobile. Adapun secara umum, mobile
marketing adalah pemasaran yang memungkinkan organisasi atau pebisnis untuk berkomunikasi dan terlibat
dengan konsumen mereka secara interaktif dan relevan melalui perangkat mobile atau jaringan nirkabel.
3. Fungsi mobile marketing , Mobile/ponsel merupakan salah satu sarana untuk melakukan pemasaran. Dalam
perkembangannya mobile marketing memiliki beberapa fungsi. Berikut adalah fungsi penting dari mobile
marketing.

a. Mobile advertising Philip Kotler menyarankan untuk menggunakan perangkat yang berhubungan dengan
media massa seperti TV, radio, dan lain-lain dalam kaitannya dengan advertising. Namun seiring
perkembangannya, advertising biasa dilakukan dengan sebuah perangkat mobile yang tidak bersifat massal.
Akan tetapi teknik yang digunakan sama dengan yang dilakukan di TV, radio, billboard, dan sebagainya. Adapun
format-format yang dilakukan bermacam-macam, di antaranya mobile internet, mobile search, mobile portal,
dan sebagainya.

b. Mobile sales promotion

Sales promotion adalah aktivitas komunikasi pemasaran yang digunakan untuk mendorong terjadinya
perdagangan atau mendorong end customer untuk membeli produk atau jasa, atau melakukan tindakan
tertentu akibat dari bertambahnya nilai dari persepsi terhadap produk yang sedang dipromosikan. Untuk
konteks mobile marketing ada beberapa aktivitas yang termasuk dalam sales promotion,. misalnya seperti
downloads, ringback tones, wallpaper dari ponsel pengguna, mobile content yang disponsori oleh brand
tertentu yang melayani beragam konten kepada pengguna seperti berita terbaru, berita olahraga, dan lain-lain,
atau bahkan pengiriman kupon diskon tertentu langsung ke ponsel pengguna.

c. Mobile direct marketing Direct marketing berhubungan dengan komunikasi langsung dengan segmentasi
konsumen tertentu untuk mendapatkan reaksi langsung dari konsumen dan untuk mendapatkan loyalitas
pelanggan. Dengan munculnya komunikasi one to one dalam dunia marketing, perusahaanperusahaan
meningkatkan direct marketing-nya untuk mendapatkan loyalitas customer dengan melakukan komunikasi
yang lebih personal. Selain internet dan e-mail, mobile media telah terbukti menjadi media yang efektif untuk
melakukan komunikasi langsung dengan konsumen.

d. Mobile CRM (customer relation management) Meskipun tidak ada ketentuan mengenai jenis CRM yang
seharusnya dilakukan oleh perusahaan, me-manage customer relationship menjadi salah satu aktivitas yang
penting bagi mereka. Dengan alasan inilah komunikasi one to one dilakukan dan komunikasi melalui media
massa secara bertahap digantikan dengan komunikasi yang lebih personai dan lebih fokus melalui media
mobile.

4. Karakteristik perangkat mobile dibanding sistem desktop Terdapat banyak perangkat teknologi yang dapat
digunakan dalam kegiatan pemasaran. Setiap perangkat memiliki karakteristiknya masing-masing. Di mana
perangkat mobile juga Mamak karakteristiknya sendiri yang membedakannya dengan perangkat lain seperti
desktop. Adapy, karakteristik dari perangkat mobile, sebagai berikut.

a. Ukuran yang kecil

Perangkat mobile memiliki ukuran yang kecil. Konsumen menginginkan perangkat yang terkecil untuk
kenyamanan dan mobilitas mereka.

b. Memori yang terbatas

- Perangkat mobile juga memiliki memori yang kecil, yaitu primary (RAM) dan secondary disk Pembatasan ini
adalah salah satu faktor yang memengaruhi RAM untuk berbagai jenis dan perangkat ini. Dengan pembatasan
jumlah dari memori, pertimbangan-pertimbangan khusu harus diambil untuk memelihara pemakaian dari
sumber daya yang mahal ini.

C. Daya proses yang terbatas tidaklah setangguh desktop. Ukuran, teknologi, dan biaya adalah beberapa faktor
yang memengaruhi status dari sumbe, daya ini. Seperti harddisk dan RAM, Anda dapat menemukan mereka
dalam ukuran yang pas dengan sebuah kemasan kecil.

d. Mengonsumsi daya yang rendah Perangkat mobile menghabiskan sedikit daya dibandingkan dengan mesin
desktop. Perangka Ini harus menghemat daya karena mereka berjalan pada keadaan di mana daya yang
disediakan dibatasi oleh baterai.
e. Kuat dan dapat diandalkan Karena perangkat mobide selalu dibawa ke mana saja, mereka harus cukup kuat
untuk benturan. benturan, gerakan, dan sesekali tetesan-tetesan air.

f. Konektivitas yang terbatas Perangkat mobile memiliki bandwith rendah, beberapa dari mereka bahkan tidak
tersambung. Kebanyakan dari mereka menggunakan koneksi wire/es3.

g. Masa hidup yang pendek Perangkat-perangkat konsumen ini menyala dalam hitungan detik. Kebanyakan dari
perangkat mobile Ini selalu menyala. Misainya sebuah handphone, mereka booting dalam hitungan detik dan
kebanyakan orang tidak mematikan handphone mereka bahkan ketika malam hari, PDA akan menyaia jika
Anda menekan tombol power mereka.

5. Mobile web dan mobile aplikasi

Dengan adanya perkembangan jaringan internet yang kini semakin luas jangkauannya, akan memberikan
kemudahan bagi setiap orang untuk mencari dan menemukan semua informasi serta melakukan interaksi atau
komunikasi dengan orang lain secara cepat. Dengan begitu, maka mobile web dan mobile aplikasi tidak bisa
dihindarkan lagi dalam penggunaan untuk mengakses informasi dan komunikasi.

Berikut adalah penjelasan mengenai mobile web dan mobile aplikasi.

a. Mobile web Mobile web adalah aplikasi akses internet atau akses internet menggunakan peralatan yang
bersifat mobile berbasiskan browser yang bertujuan untuk mengakses layanan wireless dengan menggunakan
perangkat mobile seperti handphone, PDA, dan perangkat portable yang tersambung ke sebuah jaringan
telekomunikasi seluler. Mobile web dirancang untuk menampilkan sebuah teks atau konten data gambar,
audio, dan video atau penggabungan dari beberapa konten yang berada pada layar sebuah smartphone dan
tentu juga dipengaruhi oleh keterbatasan ukuran layar dan jenis layar sentuhnya. Di mana mobile web memiliki
prinsip dalam sistemnya, yaitu bahwa mobile web beroperasi dalam lintas platform untuk sekali
engembangan. Jadi, mobile web lebih relatif tidak membutuhkan banyak biaya dalam proses pengembangan
jika dibandingkan dengan mobile aplikasi.

Hal ini disebabkan beberapa kelebihan yang dimiliki oleh mobile web. Adapun kelebihan mobile web, sebagai
berikut.

1) Mobile web dapat digunakan dengan baik di semua browser dan platform mobile.

2) Mobile web dapat didistribusikan tanpa harus mendapatkan approve dari pihak tertentu.

3) Dalam mobile web pengguna tidak perlu susah payah mencari di toko aplikasi.

Akan tetapi, dengan banyaknya kelebihan yang dimiliki oleh mobile web bukan berarti mobile web ini tidak
memiliki kekurangan. Meskipun kekurangan mobile web tidak membuat rugi pengguna secara finansial atau
material. Adapun kekurangan dari mobile web terdapat pada domain di mana pengguna mobile web harus
memiliki dua buah domain dan bila ada gangguan atau masalah, maka akan rumit dalam memperbaikinya.

b. Mobile aplikasi

Mobile aplikasi merupakan sebuah software yang dibuat dan diperuntukkan bagi perangkat portable
smartphone yang mengharuskan proses men-download software mobile aplikasi di toko aplikasi agar dapat
digunakan. Adapun jenis toko aplikasi yang dapat digunakan untuk men-download tidak hanya satu toko,
seperti Apple App Store, Playstore, atau Blackberry App.

Adapun saat ini pasar toko aplikasi yang mampu menguasai pasar aplikasi adalah Google Playstore sehingga
bagi yang ingin menggunakan aplikasi atau mempublikasikan sebuah aplikasi, maka dengan mudah untuk
melihat dan men-download di toko aplikasi ini, di mana ada banyak aplikasi yang ditawarkan dari mulai aplikasi
toko online seperti Lazada, Tokopedia, Shopee, dan aplikasi-aplikasi lainnya. Sama halnya dengan mobile web
yang memiliki kelebihan, mobile aplikasi juga memiliki kelebihannya sendiri. Adapun kelebihan dari mobile
aplikasi, sebagai berikut.

1) Mobile aplikasi memiliki performa lebih cepat jika dibandingkan dengan mobile web karena di dalam sebuah
mobile aplikasi hanya memiliki satu buah domain.
2) Mobile aplikasi jauh lebih menarik dari segi visual. 3) Para pengguna memiliki akses penuh ke perangkat
mobile aplikasi. 4) Keamanan dan kualitas mobile aplikasi ini jauh lebih terjamin karena dikontrol oleh
vendornya masing-masing.

Meskipun banyak kelebihan yang dimiliki oleh mobile aplikasi, namun mobile aplikasi juga memiliki
kekurangan. Adapun kekurangan dari mobile aplikasi, sebagai berikut.

1) Dalam mobile aplikasi tidak selalu bisa atau sangat jarang bisa dioperasikan k ketika pengguna sedang online.
2) Ada beberapa macam aplikasi yang tidak bisa digunakan pada platform IOS lain.

3) Biaya pengembangannya jauh lebih mahal jika dibandingkan dengan mobile web.

4) Mobile aplikasi mengharuskan adanya persetujuan dan pembatasan konten yang berlaku pada tiap toko
aplikasi.

Adanya media mobile web dan mobile aplikasi memudahkan pelaku bisnis untuk meng 9unakanny, dalam
melakukan kegiatan pemasaran. Untuk memilih media mana yang akan digunakan, maka harus dilihat dari
tujuan penggunaannya. Dengan kata lain, sebuah website akan mudah diak di berbagai perangkat portable
yang dimiliki masyarakat publik. Namun, apabila Menginginkan nii.) yang lebih cepat dan target sasaran yang
langsung tepat pada target konsumen, maka akan lebi baik Anda menggunakan mobile aplikasi yang lebih
tepat. Jika memungkinkan bisa Menggunaka atau membuat keduanya, yaitu mobile web dan mobile aplikasi.
Namun, pada dasarnya jika Ingin benar-benar meningkatkan brand dan ingin mendapatkan target konsumen
dengan tetap, Maka tidak bisa hanya dengan menggunakan mobile aplikasi tanpa adanya mobile web.