KETERSEDIAAN BAGI PENGUNJUNG

STANDAR
NO KRITERI KRITERIA
A
KELENGKAPAN DATA PENDUKUNG

Pernyataan janji
dan kesanggupan,
melakukan
perbaikan terus
1 menerus dan
Maklum kesediaan
at menerima sanksi
Pelayana
n
dan/atau
memberikan
kompensasi

Alat komunikasi
(HP dan Telepon)
Komputer, printer,
dan mesin faximile
Alat perekam dan
kamera

Ruang/Loke Kotak Pengaduan

2 t/ Kotak dan form pengaduan
Pengaduan
Banner informasi dan
Papan informasi
Teknis ruangan
(termasuk ukuran,
bahan dan
kelandaian lantai,
dinding kedap air
dan pencahayaan
dan kelembapan
udara)
Rambu-rambu dan
teknis perlengkapan
untuk kemudahan
penyandang
disabilitas

Toilet Kelengkapan toilet

3 Khusus (bak cuci tangan,
Penyandan cermin, tempat
g sampah, pengering
Disabilitas tangan, tisu, sanitizer,
sabun, penggantung
pakaian, urinal,
kloset, jetshower,
bidet, pengharum
ruangan, exhaust fan,
dan keran air)

1
 STANDAR KRITERIA
NO KRITERIA
KELENGKAPAN DATA PENDUKUNG
Ubin Pengarah
bermotif garis
berfungsi untuk
menunjukkan arah
perjalanan.
Lantai Ubin Peringatan
Pemandu
4 (Guiding
bermotif bulat
berfungsi untuk
Block)
memberikan
peringatan
terhadap adanya
perubahan situasi
disekitarnya.

Informasi Papan/banner
5 Pelayanan informasi
Publik pelayanan

Teknis ruangan
(ukuran, adanya
area menyusui
kelembapan dan
pencahayaan,
pintu)
Kelengkapan
6 ruangan (tempat
Ruang perlengkapan bayi,
Laktasi/Meny bak cuci tangan,
usui tempat ganti popok
bayi, lemari
pendingin, cermin,
meja, kursi,
dispenser, dan
tempat sampah)
 STANDAR KRITERIA
NO KRITERIA
KELENGKAPAN CONTOH DATA DUKUNG
Teknis ruangan
(berdasar
perencanaan jumlah
pengguna
menggunakan
standar 3m2/anak)
Kelengkapan
7 Ruang (penggunaan
bermain anak furniture yang tidak
bersudut tajam dan
tidak mengandung
bahan berbahaya dan
beracun)

Teknis Rambu-
Rambu-
rambu (Peletakan,
8 rambu
ukuran, dan warna,
kelompok
kontras, dan jenis
rentan
huruf)

Standar tongkat
(terlampir)
Alat bantu
9 kelompok Standar Kursi roda
rentan (terlampir)
 STANDAR KRITERIA
NO KRITERIA
KELENGKAPAN DATA PENDUKUNG

Persyaratan teknis
(tingkat kelandaian,
lebar, ketinggian,
tekstur permukaan,
Jalan landai dan tata letak)
10 (ramp)
Kelengkapan
(pegangan rambat,
ubin pengarah)

Teknis ruangan
(kapasitas,
Loket/layana n penyediaan area
khusus bagi tunggu khusus
lanjut usia, pengguna kursi
11 anak, ibu roda;terlampir)
hamil, dan Tempat parkir
penyandang khusus (teknis,
disabilitas ukuran dan standar
jumlah tempat
parkir;terlampir)
 KETERSEDIAAN BAGI WBP

STANDAR KRITERIA
NO KRITERIA

KELENGKAPAN DATA PENDUKUNG

Alat komunikasi (HP

dan Telepon)
Komputer, printer,
dan mesin faximile
Alat perekam dan
kamera
Ruang/Loket
1 /Kotak Kotak Pengaduan dan
Pengaduan form pengaduan
Banner informasi dan
Papan informasi

Teknis ruangan
(termasuk ukuran,
bahan dan kelandaian
lantai, dinding kedap
air dan pencahayaan
dan kelembapan udara)
Rambu-rambu dan
teknis perlengkapan
untuk kemudahan
penyandang disabilitas
Kelengkapan toilet (bak
Toilet Khusus cuci tangan, cermin,
WBP tempat sampah,
2 pengering tangan, tisu,
Penyandang
Disabilitas sanitizer, sabun,
penggantung pakaian,
urinal, kloset,
jetshower, bidet,
pengharum ruangan,
exhaust fan, dan keran
air)
 STANDAR KRITERIA
NO KRITERIA

KELENGKAPAN CONTOH DATA DUKUNG

Lantai Ubin Pengarah

Pemandu
3 (Guiding
Ubin Peringatan
Block)

Contoh Lantai pemandu WBP

Contoh Lantai pemandu WBP
Lapas Cikarang
Lapas Cikarang Contoh Lantai pemandu WBP
Lapas Cikarang

Informasi
4 Papan/banner
Pelayanan
informasi pelayanan
Publik
 STANDAR KRITERIA
NO KRITERIA

KELENGKAPAN DATA PENDUKUNG

Teknis ruangan
(ukuran, adanya area
menyusui kelembapan
dan pencahayaan,
tirai/pintu)
Kelengkapan ruangan
(tempat perlengkapan
5 bayi, bak cuci tangan,
Ruang
Laktasi/Meny tempat ganti popok
usui* bayi, lemari pendingin,
cermin, meja, kursi, Contoh ruang laktasi Kanim
Contoh ruang laktasi WBP
dispenser, dan tempat Contoh ruang laktasi WBP Bogor
Lapas Cikarang
sampah) Lapas Cikarang

Teknis ruangan
(berdasar perencanaan
jumlah pengguna
menggunakan standar
3m2/anak)
Kelengkapan
Ruang (penggunaan furniture
6 yang tidak bersudut
bermain
anak* tajam dan tidak
mengandung bahan Contoh ruang bermain anak
berbahaya dan beracun) WBP Lapas Cikarang Contoh ruang bermain anak
Contoh ruang bermain anak Kanim Bogor
WBP Lapas Cikarang

Rambu- Teknis Rambu-rambu

7 rambu (Peletakan, ukuran, dan
kelompok warna, kontras, dan
rentan jenis huruf)

Contoh rambu kelompok Contoh rambu kelompok rentan Contoh rambu kelompok
rentan WBP Lapas Cikarang WBP Lapas Cikarang rentan WBP Lapas Cikarang
 STANDAR KRITERIA
NO KRITERIA

KELENGKAPAN DATA PENDUKUNG

Standar tongkat
Alat bantu
8 kelompok Standar Kursi roda
rentan

Persyaratan teknis
(tingkat kelandaian,
lebar, ketinggian,
tekstur permukaan,
dan tata letak;
Jalan landai
9 terlampir)
(ramp)
Kelengkapan
(pegangan rambat,
ubin pengarah)

Loket/layana
n khusus bagi
Teknis ruangan
WBP lanjut
(kapasitas, penyediaan
10 usia, anak,
area tunggu khusus
ibu hamil,
pengguna kursi roda)
dan
penyandang
disabilitas

Teknis ruangan
(penempatan,
aksesibilitas,
kejelasan
11 Tempat kiblat,pencahayaan
Ibadah dan kelembapan)
Kelengkapan ruangan
(sandal, tempat
penitipan, alat shalat)
 STANDAR KRITERIA
NO KRITERIA

KELENGKAPAN DATA PENDUKUNG

Sarana Adanya lapangan dan

12 Olahraga dan juga peralatan olahraga
rekreasi

Jenis-Jenis ruangan
Prasarana ruangan
(instalasi air, instalasi
tata udara, ambulan, dll
13 Pelayanan
;)
kesehatan
Perlengkapan
ruangan (termasuk
perlengkapan
kesehatan)

Persyaratan teknis
(kebutuhan, minimal
penggunaan)
14 Persediaan Sarpras dan/atau
air bersih fasilitas (mesin
pompa, tempat
penyimpanan, dan
sumber air)
 STANDAR KRITERIA
NO KRITERIA

KELENGKAPAN DATA PENDUKUNG

Pengolahan bahan
makanan (terlampir)
Persediaan
makanan Higienitas / kebersihan
(terlampir)
15 dan
minuman Kelengkapan alat
yang layak makan (terlampir)

16 Alat
Kelengkapan alat
kebersihan

Sarana
17 komunikasi
dan Kelengkapan alat
informasi
 STANDAR KRITERIA
NO KRITERIA

KELENGKAPAN DATA PENDUKUNG

Teknis ruangan
Pemisahan Aturan baku
18 blok pemisahan

Teknis ruangan
Kelengkapan ruangan
(register kunjungan, alat
Ruang
19 Kunjungan
pendeteksi logam, alat
pengeras suara, ruang
tunggu)

Sarana dan prasarana

(ventilasi, instalasi
20 sanitasi, instalasi
Akomodasi mandi, sarana tidur
layak)
 STANDAR KRITERIA
NO KRITERIA

KELENGKAPAN DATA PENDUKUNG

Kelengkapan ruangan
Layanan (bahan bacaan, lemari
penyimpanan, buku
21 perpustakaa n
register)

Kerja sama
dengan
Disertai Surat Kerja
22 instansi terkait
sama atau Surat
dalam
Keputusan terkait
pemberian
program
 STANDAR KRITERIA
NO KRITERIA

KELENGKAPAN DATA PENDUKUNG

Buku
23 registrasi

Prosedur Teknis pengaduan

24 /sarana Kelengkapan alat
pengaduan (kotak pengaduan,
bagi WBP formulir pengaduan)

Pemberian
25 Program
Pembinaan

*untuk Lapas Perempuan dan anak

 KEPATUHAN DAN KETERSEDIAAN PETUGAS YANG SIAGA

NO KRITERIA KETERSEDIAAN DATA DUKUNG

- Duta Layanan
Ketersediaan
- Surat Keputusan
petugas jaga
Penunjukan Duta
1 untuk melayani Layanan
kelompok - Data dukung Contoh ketersediaan
rentan Contoh ketersediaan petugas jaga dan SK
pada saat
petugas jaga dan SK penunjukkan
melayani
Contoh ketersediaan petugas penunjukkan
Lapas Cikarang
jaga dan SK penunjukkan
Lapas Cikarang
Lapas Cikarang

- Duta Layanan
Ketersediaan - Surat Keputusan
Tenaga Penunjukan Duta
2 Kesehatan / Layanan
Psikolog * - Data dukung Contoh petugas
pada saat Contoh petugas kesehatan dan SK
Contoh petugas kesehatan kesehatan dan SK penunjukkan
melayani
dan SK penunjukkan penunjukkan
Lapas Cikarang
Lapas Cikarang Lapas Cikarang
NO KELENGKAPAN DATA PENDUKUNG
KRITERIA

- SOP

Layanan asimilasi - ALUR

1 tindak pidana PROSES
(khusus dan umum) - OUTPUT
KEGIATA
N
Lapas Cikarang Lapas Cikarang Lapas Cikarang

- SOP
- ALUR
2 Layanan Bimbingan PROSES
kerja
- OUTPUT
KEGIATA
N
Lapas Cikarang Lapas Cikarang Lapas Cikarang

- SOP
- ALUR
3 Layanan Bimbingan PROSES
Rohani
- OUTPUT
KEGIATA
N
Lapas Cikarang Lapas Cikarang Lapas Cikarang

- SOP
- ALUR
4 Layanan Cuti PROSES
- OUTPUT
KEGIATA Lapas Cikarang Lapas Cikarang

N
Lapas Cikarang
NO KELENGKAPAN DATA PENDUKUNG
KRITERIA

- SOP
- ALUR
5 Layanan Fasilitas PROSES
Bantuan Hukum
- OUTPUT
KEGIATA
N Lapas Cikarang
Lapas Cikarang
Lapas Cikarang

- SOP
- ALUR
6 Layanan Izin Luar PROSES
Biasa
- OUTPUT
KEGIATA Lapas Cikarang
N
Lapas Cikarang Lapas Cikarang

- SOP
- ALUR
Layanan Kegiatan
7 Kesenian dan PROSES
Olahraga - OUTPUT
KEGIATAN Lapas Cikarang

Lapas Cikarang
Lapas Cikarang

- SOP
- ALUR
8 Layanan PROSES
Penyuluhan Hukum
- OUTPUT
KEGIATAN
Lapas Cikarang
Lapas Cikarang Lapas Cikarang

- SOP
Layanan
Pembebasan - ALUR
9 Bersyarat Tindak PROSES
Pidana Tertentu dan
Tindak Pidana - OUTPUT
Umum KEGIATAN

Lapas Cikarang Lapas Cikarang Lapas Cikarang

NO KELENGKAPAN DATA PENDUKUNG
KRITERIA

- SOP
Layanan pemindahan
- ALUR
atas permintaan
10 sendiri/keluarga/kua sa PROSES
hukum - OUTPUT
KEGIATAN
Lapas Cikarang Lapas Kuningan
Lapas Cikarang

- SOP
Layanan Pendidikan - ALUR
11 dan Penyediaan PROSES
Bahan Bacaan
- OUTPUT
KEGIATAN
Lapas Cikarang Lapas Kuningan
Lapas Cikarang

- SOP
- ALUR
Layanan Kunjungan
12 Warga Binaan PROSES
Pemasyarakatan - OUTPUT
KEGIATAN
Lapas Cikarang Lapas Kuningan
Lapas Cikarang

- SOP
- ALUR
13 Layanan PROSES
Pengaduan
- OUTPUT
KEGIATA
N Lapas Cikarang Lapas Kuningan

Lapas Cikarang
NO KELENGKAPAN DATA PENDUKUNG
KRITERIA

- SOP
- ALUR
14 Layanan Kesehatan PROSES
- OUTPUT
KEGIATA
N Lapas Cikarang Lapas Kuningan
Lapas Cikarang

- SOP
Layanan - ALUR
15 Rehabilitasi Sosial PROSES
Bagi Pengguna
Napza - OUTPUT
KEGIATA
N
Lapas Cikarang Lapas Kuningan
Lapas Cikarang

- SOP
- ALUR
16 Layanan makan PROSES
dan air bersih
- OUTPUT
Lapas Cikarang Lapas Kuningan
Lapas Cikarang
KEGIATA
N

- SOP
Layanan Pemberian
- ALUR
pakaian, perlengkapan
17 makan, mandi, cuci, PROSES
dan tidur - OUTPUT
KEGIATA
N
Lapas Cikarang Lapas Cikarang Lapas Cikarang
 RUMAH TAHANAN
AKSESIBILITAS DAN KETERSEDIAAN FASILITAS (BAGI PENGUNJUNG)

KELENGKAPAN
NO KRITERIA
KETERSEDIAAN DATA PENDUKUNG

1 Pernyataan janji dan

kesanggupan,
Maklumat
melakukan perbaikan
Pelayanan
terus menerus dan
kesediaan menerima
sanksi dan/atau
memberikan
kompensasi
Sumber: Rutan Kelas IIB Padang pada Penilaian P2HAM Sumber: Rutan Kelas IIB Padang pada Sumber: Rutan Kelas IIB Padang pada
Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020

Alat komunikasi (HP

dan Telepon)
Komputer, printer,
dan mesin faximile
2 Ruang/Loket/Kotak
Alat perekam dan
Pengaduan
kamera
Kotak Pengaduan
dan form pengaduan
Banner informasi Sumber: Kanim Kelas I TPI Surakarta pada Sumber: Kanim Kelas I TPI Surakarta Sumber: Kanim Kelas I TPI Surakarta
dan Papan informasi Penilaian P2HAM Tahun 2020 pada Penilaian P2HAM Tahun 2020 pada Penilaian P2HAM Tahun 2020

Teknis ruangan (termasuk

ukuran, bahan dan
kelandaian lantai, dinding
kedap air dan pencahayaan
dan kelembapan udara)

3 Toilet Khusus
Rambu-rambu dan teknis
Penyandang perlengkapan untuk
Disabilitas kemudahan penyandang
disabilitas

Kelengkapan toilet (bak cuci

tangan, cermin, tempat
sampah, pengering tangan,
tisu, sanitizer, sabun,
penggantung pakaian, urinal, Sumber: Kanim Kelas I TPI Padang pada
kloset, jetshower, bidet, Penilaian P2HAM Tahun 2020
Sumber: Kanim Kelas I TPI Surakarta
pengharum ruangan, exhaust pada Penilaian P2HAM Tahun 2020
fan, dan keran air)

Sumber: Kanim Kelas I TPI Surakarta pada

Penilaian P2HAM Tahun 2020

Ubin Pengarah (bermotif

garis, berfungi untuk
menunjukkan arah
perjalanan)

Ubin Peringatan (bermotif

4 bulat berfungsi untuk
memberikan peringatan
Lantai Pemandu terhadap adanya perubahan
situasi di sekitarnya)

Ubin pengarah dan ubin

Sumber: Dokumen kriteria standar pelayanan
peringatan harus dibuat
publik berbasis ham
dari material yang kuat, Sumber: Dokumen kriteria standar pelayanan publik berbasis ham
tidak licin dan diberikan
warna yang kontras
 KELENGKAPAN
NO KRITERIA
KETERSEDIAAN DATA PENDUKUNG

dengan warna ubin

eksisting seperti kuning,
jingga atau warna lainnya
yang mudah dikenali.

5 Informasi Papan/banner
Pelayanan Publik informasi pelayanan

Sumber: Rutan Kelas IIA Palu pada Sumber: Rutan Kelas IIA Palu pada Penilaian P2HAM Tahun 2020
Penilaian P2HAM Tahun 2020

Sumber: Rutan Kelas IIA Palu pada Penilaian P2HAM Tahun 2020

6 Teknis ruangan (ukuran

paling sedikit berukuran 3m
x 4m, adanya area menyusui
kelembapan ideal berkisar
Ruang 30%-60% dan pencahayaan
tidak kurang dari 200 lux,
Laktasi/Menyusui* tirai/pintu)

Kelengkapan ruangan (tempat

perlengkapan bayi, bak cuci
tangan, tempat ganti popok Sumber: Kanim Kelas I TPI Surakarta
Sumber: Kanim Kelas I TPI Surakarta
bayi, lemari pendingin, Sumber: Kanim Kelas I TPI Surakarta pada
pada Penilaian P2HAM Tahun 2020
pada Penilaian P2HAM Tahun 2020
cermin, meja, kursi, Penilaian P2HAM Tahun 2020
dispenser, dan tempat
sampah)

Teknis ruangan
(berdasar perencanaan
7 jumlah pengguna
Ruang bermain menggunakan standar
anak 3m²/anak)

Kelengkapan
(penggunaan furniture
yang tidak bersudut
tajam dan tidak
mengandung bahan
Sumber: Kanim Kelas I TPI Semarang pada Sumber: Kanim Kelas I TPI Semarang Sumber: Kanim Kelas I TPI Semarang
berbahaya dan pada Penilaian P2HAM Tahun 2020 pada Penilaian P2HAM Tahun 2020
Penilaian P2HAM Tahun 2020
beracun)
 KELENGKAPAN
NO KRITERIA
KETERSEDIAAN DATA PENDUKUNG

8 Rambu-rambu Teknis rambu-rambu

kelompok rentan (peletakan, ukuran,
dan rancangan yang
mudah ditemu kenali
dan dipahami, jenis
dan ukuran huruf,
kekontrasan warna
huruf dengan latar
rambu dan marka)
Sumber: Kanim Kelas I TPI Semarang pada
Sumber: Kanim Kelas I TPI Semarang
Penilaian P2HAM Tahun 2020 Sumber: Kanim Kelas I TPI Semarang
pada Penilaian P2HAM Tahun 2020
pada Penilaian P2HAM Tahun 2020

Alat bantu kelompok

rentan bisa berupa
Alat bantu
9 tongkat dan kursi roda
kelompok rentan

Sumber: Rutan Kelas IIB Poso pada Penilaian Sumber: Rutan Kelas IIB Poso pada Sumber: Rutan Kelas IIB Poso pada
P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020

Persyaratan teknis
(kelandaian 6°,
Jalan landai
10 dilengkapi 2 lapis
(ramp)
pegangan rambat,
tekstur permukaan
datar awalan dan
akhiran ram harus
bertekstur, tidak licin,
dilengkapi dengan ubin
peringatan)

Sumber: Kanim Kelas I Non TPI Bogor pada Sumber: Lapas Kelas IIA Cikarang Tahun Sumber: Kanim Kelas II Batulicin Tahun
Penilaian P2HAM Tahun 2020 2020 pada Penilaian P2HAM Tahun 2020 2020 pada Penilaian P2HAM Tahun
2020

11 Loket/layanan Adanya loket khusus,

khusus bagi lanjut ruang tunggu khusus,
usia, anak, ibu parkir khusus untuk
hamil, dan kelompok rentan
penyandang
disabilitas

Sumber: Kanim Kelas III Non TPI Sumber: Lapas Kelas IIB Ampana pada
Sumber: Kanim Kelas I TPI Semarang pada Banggal pada Penilaian P2HAM Tahun Penilaian P2HAM Tahun 2020
Penilaian P2HAM Tahun 2020 2020
 AKSESIBILITAS DAN KETERSEDIAAN FASILITAS (BAGI WBP/TAHANAN)
KELENGKAPAN
NO KRITERIA
KETERSEDIAAN DATA PENDUKUNG
Alat komunikasi (HP
dan Telepon)
Komputer, printer,
dan mesin faximile
1 Ruang/Loket/Kotak
Alat perekam dan
Pengaduan
kamera
Kotak Pengaduan
dan form pengaduan
Banner informasi
dan Papan informasi Sumber: Lapas Kelas IIB Ampana pada Sumber: Lapas Kelas IIB Ampana pada Sumber: Lapas Kelas IIB Ampana pada
Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020
Penilaian P2HAM Tahun 2020

Teknis ruangan (termasuk

ukuran, bahan dan
kelandaian lantai, dinding
kedap air dan pencahayaan
dan kelembapan udara)

2 Toilet Khusus bagi

Rambu-rambu dan teknis
Penyandang perlengkapan untuk
Disabilitas kemudahan penyandang
disabilitas

Kelengkapan toilet (bak cuci

tangan, cermin, tempat
sampah, pengering tangan,
tisu, sanitizer, sabun,
penggantung pakaian, urinal, Sumber: Kanim Kelas I TPI Surakarta pada Sumber: Kanim Kelas I TPI Surakarta pada Sumber: Kanim Kelas I TPI Padang pada
kloset, jetshower, bidet, Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020
pengharum ruangan, exhaust
fan, dan keran air)

Ubin Pengarah (bermotif

garis, berfungi untuk
Lantai Pemandu menunjukkan arah
3 (Guiding Block) perjalanan)

Ubin Peringatan (bermotif

bulat berfungsi untuk
memberikan peringatan
terhadap adanya perubahan
situasi di sekitarnya)

Ubin pengarah dan ubin

peringatan harus dibuat dari
material yang kuat, tidak
Sumber: Dokumen kriteria standar pelayanan publik berbasis ham
licin dan diberikan warna
yang kontras dengan warna
Sumber: Dokumen kriteria standar pelayanan
ubin eksisting seperti
publik berbasis ham
kuning, jingga atau warna
lainnya yang mudah
dikenali.

Papan/banner
informasi pelayanan
Informasi
Pelayanan Publik Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan pada Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan pada
Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan pada
Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020
 KELENGKAPAN
NO KRITERIA
KETERSEDIAAN DATA PENDUKUNG
Teknis ruangan (ukuran
paling sedikit berukuran 3m
x 4m, adanya area menyusui
kelembapan ideal berkisar
Ruang 30%-60% dan pencahayaan
tidak kurang dari 200 lux,
Laktasi/Menyusui* tirai/pintu)

5
Teknis ruangan (ukuran
paling sedikit berukuran 3m Sumber: Kanim Kelas I TPI Surakarta pada
x 4m, adanya area menyusui Penilaian P2HAM Tahun 2020
kelembapan ideal berkisar Sumber: Kanim Kelas I TPI Surakarta pada
Sumber: Kanim Kelas I TPI Surakarta pada
30%-60% dan pencahayaan Penilaian P2HAM Tahun 2020
Penilaian P2HAM Tahun 2020
tidak kurang dari 200 lux,
tirai/pintu)

Teknis ruangan
(berdasar perencanaan
6 jumlah pengguna
Ruang bermain menggunakan standar
anak* 3m²/anak)

Kelengkapan
(penggunaan furniture
yang tidak bersudut
tajam dan tidak
mengandung bahan
berbahaya dan Sumber: Kanim Kelas I TPI Semarang pada Sumber: Kanim Kelas I TPI Semarang pada Sumber: Kanim Kelas I TPI Semarang pada

beracun) Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020

7 Rambu-rambu Teknis Rambu- rambu

kelompok rentan (peletakan, ukuran,
dan rancangan yang
mudah ditemu kenali
dan dipahami, jenis
dan ukuran huruf,
kekontrasan warna
huruf dengan latar
rambu dan marka) Sumber: Kanim Kelas I TPI Semarang pada
Sumber: Kanim Kelas I TPI Semarang pada
Penilaian P2HAM Tahun 2020 Sumber: Kanim Kelas I TPI Semarang pada
Penilaian P2HAM Tahun 2020
Penilaian P2HAM Tahun 2020

Alat bantu kelompok

rentan bisa berupa
Alat bantu
8 tongkat dan kursi roda
kelompok rentan

Sumber: Rutan Kelas IIB Poso pada Penilaian Sumber: Rutan Kelas IIB Poso pada Penilaian Sumber: Rutan Kelas IIB Poso pada
P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020
P2HAM Tahun 2020
 KELENGKAPAN
NO KRITERIA
KETERSEDIAAN DATA PENDUKUNG
Persyaratan teknis
(kelandaian 6°,
Jalan landai
9 dilengkapi 2 lapis
(ramp)
pegangan rambat,
tekstur permukaan
datar awalan dan
akhiran ram harus
bertekstur, tidak licin,
dilengkapi dengan ubin
peringatan)

Sumber: Kanim Kelas I Non TPI Bogor pada Sumber: Lapas Kelas IIA Cikarang Sumber: Kanim Kelas II Batulicin
Penilaian P2HAM Tahun 2020 pada Penilaian P2HAM Tahun 2020 pada Penilaian P2HAM Tahun 2020

10 Loket/layanan Adanya loket khusus,

khusus bagi lanjut ruang tunggu khusus,
usia, anak, ibu parkir khusus untuk
hamil, dan kelompok rentan
penyandang
disabilitas

Sumber: Kanim Kelas III Non TPI Banggal pada Sumber: Lapas Kelas IIB Ampana pada
Sumber: Kanim Kelas I TPI Semarang pada Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020
Penilaian P2HAM Tahun 2020

11 Tempat Ibadah Teknis ruangan

(penempatan pada
lokasi yang layak,
bersih, aksesibilitas,
kejelasan
kiblat,pencahayaan
dan kelembapan yang
memadai)
Kelengkapan
ruangan (sandal, Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada
Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020
tempat penitipan, Penilaian P2HAM Tahun 2020

alat shalat)
12 Sarana olahraga Adanya lapangan
dan rekreasi dan juga peralatan
olahraga

Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada
Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020

13 Pelayanan Adanya layanan

kesehatan tenaga kesehatan
dan tersedianya
obat-obatan

Sumber: Rutan Kelas IIB Bengkulu pada Sumber: Rutan Kelas IIB Bengkulu pada
Sumber: Rutan Kelas IIB Bengkulu pada
Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020
Penilaian P2HAM Tahun 2020
 KELENGKAPAN
NO KRITERIA
KETERSEDIAAN DATA PENDUKUNG
14 Persediaan air Air bersih yang
bersih dapat digunakan
oleh WBP/tahanan
untuk mandi, cuci
dan keperluan
lainnya

Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada

Penilaian P2HAM Tahun 2020 Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada
Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020

Pengolahan bahan
makanan
Persediaan
15 makanan dan Higienitas/
minuman yang kebersihan
layak
Kelengkapan alat
makan

Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada

Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada
Penilaian P2HAM Tahun 2020
Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020

16 Alat kebersihan Kelengkapan alat

Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada Penilaian Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada
P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020

17 Sarana komunikasi Sarana dan prasarana

dan informasi komunikasi dan
informasi yang
mendukung dan
tersedia untuk
WBP/tahanan dapat
tetap berkomunikasi
dengan keluarganya

Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada Penilaian Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada
P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020
 KELENGKAPAN
NO KRITERIA
KETERSEDIAAN DATA PENDUKUNG
Adanya pemisahan
blok untuk
Pemisahan blok
18 WBP/tahanan pidana
umum dengan
WBP/tahanan
narkotika pidana
tinggi serta blok
WBP/tahanan untuk
lansia

Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada Penilaian Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada
P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020

Ruang untuk
WBP/tahanan
Ruang Kunjungan
19 menerima kunjungan
dari keluarga
Kelengkapan ruangan
(register kunjungan,
alat pendeteksi logam,
Sumber: Lapas Kelas IIA Pekalongan Sumber: Lapas Kelas IIA Pekalongan Sumber: Lapas Kelas IIA Pekalongan
alat pengeras suara, pada Penilaian P2HAM Tahun 2020 pada Penilaian P2HAM Tahun 2020 pada Penilaian P2HAM Tahun 2020
ruang tunggu)

20 Sarana dan prasarana

(ventilasi dan
Akomodasi
penerangan, instalasi
sanitasi, instalasi
mandi, sarana tidur
layak)

Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada

Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada Penilaian P2HAM Tahun 2020
Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020

Penyediaan bahan
bacaan dan ruang
Layanan
21 baca yang layak
perpustakaan
Kelengkapan ruangan
(bahan bacaan,
lemari penyimpanan,
buku register)

Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada Penilaian Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada
P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020
 KELENGKAPAN
NO KRITERIA
KETERSEDIAAN DATA PENDUKUNG
22 Kerja sama Segala bentuk kerja
dengan instansi sama yang dirintis
terkait dalam oleh Rutan dalam
pemberian pemberian program
program yang mendukung dan
bermanfaat bagi
kemajuan Rutan

Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada Penilaian Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan pada
P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020

23 Buku registrasi Kelengkapan

administrasi yang
dilaksanakan dan
dilakukan dengan baik
dan benar sesuai
standar peraturan yang
berlaku

Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan pada Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan pada
Penilaian P2HAM Tahun 2020 Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan pada Penilaian P2HAM Tahun 2020
Penilaian P2HAM Tahun 2020

24 Prosedur/sarana Teknis pengaduan

pengaduan bagi
Kelengkapan alat
WBP/tahanan
(kotak pengaduan,
formulir pengaduan)

Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada

Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada Penilaian Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada
Penilaian P2HAM Tahun 2020
P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020
 KELENGKAPAN
NO KRITERIA
KETERSEDIAAN DATA PENDUKUNG
25 Pemberian Program
Program peningkatan SDM
Pembinaan dan kreatifitas bagi
WBP/tahanan

Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada
Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan pada
Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020
Penilaian P2HAM Tahun 2020
 KETERSEDIAAN PETUGAS YANG SIAGA
NO KRITERIA KETERSEDIAAN DATA PENDUKUNG

1 Ketersediaan petugas Adanya foto

yang siaga melayani petugas yang
kelompok rentan sedang bertugas
sebagai duta
layanan

Adanya Surat
Keputusan (SK)
Kepala UPT
untuk
penunjukannya Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada
Penilaian P2HAM Tahun 2020
Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada
Penilaian P2HAM Tahun 2020 Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan
pada Penilaian P2HAM Tahun 2020

2 Ketersediaan Tenaga Ketersediaan

Kesehatan / Psikolog tenaga kesehatan
atau psikolog

Adanya Surat
Keputusan (SK)
Kepala UPT
untuk
penunjukannya Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada
Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan
Penilaian P2HAM Tahun 2020
Sumber: LPP Kelas IIA Semarang pada pada Penilaian P2HAM Tahun 2020
Penilaian P2HAM Tahun 2020
 KEPATUHAN PEJABAT, PEGAWAI DAN PELAKSANA TERHADAP STANDAR
PELAYANAN
NO KRITERIA KETERSEDIAAN DATA DUKUNG
1 Layanan Adanya petugas yang
bimbingan sedang memberikan
kegiatan layanan dan
WBP/tahanan yang
sedang mendapatkan
layanan

Adanya hasil (output) Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan pada

Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan

yang didapatkan dari Penilaian P2HAM Tahun 2020

pada Penilaian P2HAM Tahun 2020 pada Penilaian P2HAM Tahun 2020

layanan
2 Layanan Adanya petugas yang
bimbingan sedang memberikan
rohani layanan dan
WBP/tahanan yang
sedang mendapatkan
layanan

Adanya hasil (output)

yang didapatkan dari Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan
Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan
Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan
pada Penilaian P2HAM Tahun 2020
layanan pada Penilaian P2HAM Tahun 2020 pada Penilaian P2HAM Tahun 2020

3 Layanan Adanya petugas yang

fasilitas bantuan sedang memberikan
hukum layanan dan
WBP/tahanan yang
sedang mendapatkan
layanan

Adanya alur layanan

Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan
Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan
pada Penilaian P2HAM Tahun 2020 pada Penilaian P2HAM Tahun 2020
pada Penilaian P2HAM Tahun 2020

Adanya hasil (output)

yang didapatkan dari
layanan

4 Layanan izin Adanya petugas yang

luar biasa sedang memberikan
layanan dan
WBP/tahanan yang
sedang mendapatkan
layanan
Adanya alur layanan
Adanya hasil (output)
yang didapatkan dari
Sumber: Dokumen kriteria standar pelayanan
layanan publik berbasis ham Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan
Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan
pada Penilaian P2HAM Tahun 2020
pada Penilaian P2HAM Tahun 2020
5 Layanan Adanya petugas yang
kegiatan sedang memberikan
kesenian dan layanan dan
olahraga WBP/tahanan yang
sedang mendapatkan
layanan

Adanya hasil (output) Sumber: Rutan Kelas IIB Padang pada Sumber: Rutan Kelas IIB Padang pada Sumber: Rutan Kelas IIB Padang pada
yang didapatkan dari Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020

layanan

6 Layanan Adanya petugas yang

konsultasi sedang memberikan
hukum layanan dan
WBP/tahanan yang
sedang mendapatkan
layanan

Adanya alur layanan

Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan pada Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan
Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan
Penilaian P2HAM Tahun 2020 pada Penilaian P2HAM Tahun 2020
pada Penilaian P2HAM Tahun 2020

Adanya hasil (output)

yang didapatkan dari
layanan

7 Layanan Adanya petugas yang

pendidikan dan sedang memberikan
penyediaan layanan dan
bahan bacaan WBP/tahanan yang
sedang mendapatkan
layanan

Sumber: Rutan Kelas IIB Padang pada

Adanya hasil (output) Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan pada
Penilaian P2HAM Tahun 2020
Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan
pada Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020

yang didapatkan dari

layanan

8 Layanan Adanya petugas yang

kunjungan sedang memberikan
tahanan layanan dan
WBP/tahanan yang
sedang mendapatkan
layanan

Adanya alur layanan

Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan pada Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan
Penilaian P2HAM Tahun 2020 pada Penilaian P2HAM Tahun 2020 pada Penilaian P2HAM Tahun 2020

Adanya hasil (output)

yang didapatkan dari
layanan
9 Layanan Adanya petugas yang
pengaduan sedang memberikan
layanan dan
WBP/tahanan yang
sedang mendapatkan
layanan

Adanya alur layanan

Adanya hasil (output)

yang didapatkan dari
Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan pada
layanan Penilaian P2HAM Tahun 2020
Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan
pada Penilaian P2HAM Tahun 2020
Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan
pada Penilaian P2HAM Tahun 2020

10 Layanan Adanya petugas yang

kesehatan sedang memberikan
layanan dan
WBP/tahanan yang
sedang mendapatkan
layanan

Adanya hasil (output)

yang didapatkan dari
layanan Sumber: Rutan Kelas IIB Padang pada Sumber: Rutan Kelas IIB Padang pada
Sumber: Rutan Kelas IIB Padang pada Penilaian P2HAM Tahun 2020 Penilaian P2HAM Tahun 2020
Penilaian P2HAM Tahun 2020

11 Layanan Adanya petugas yang

rehabilitasi sedang memberikan
sosial bagi layanan dan
pengguna WBP/tahanan yang
napza sedang mendapatkan
layanan

Adanya hasil (output)

yang didapatkan dari Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan pada Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan
layanan Penilaian P2HAM Tahun 2020 pada Penilaian P2HAM Tahun 2020 pada Penilaian P2HAM Tahun 2020

12 Layanan makan Adanya petugas yang

dan air bersih sedang memberikan
layanan dan
WBP/tahanan yang
sedang mendapatkan
layanan

Adanya hasil (output)

yang didapatkan dari
Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan
layanan Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan pada
Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan
pada Penilaian P2HAM Tahun 2020
Penilaian P2HAM Tahun 2020
pada Penilaian P2HAM Tahun 2020

13 Layanan Adanya petugas yang

pemberian sedang memberikan
pakaian layanan dan
perlengkapan WBP/tahanan yang
makan, mandi, sedang mendapatkan
cuci dan tidur layanan.

Adanya hasil (output)

yang didapatkan dari
layanan
Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan Sumber: Rutan Kelas I Tanjung
Sumber: Rutan Kelas IIA Pekalongan pada Pinang pada Penilaian P2HAM Tahun
pada Penilaian P2HAM Tahun 2020
Penilaian P2HAM Tahun 2020 2020
 BALAI PEMASYARAKATAN
KETERSEDIAAN BAGI KLIEN
STANDAR KRITERIA
NO KRITERIA
CONTOH DATA DUKUNG
KETERSEDIAAN

1 Pernyataan janji dan

kesanggupan,
Maklumat
Pelayanan melakukan
perbaikan terus
menerus dan
kesediaan menerima
sanksi dan/atau
memberikan
kompensasi Contoh foto Maklumat
Pelayanan dari Kanim Banda
Aceh Contoh foto Maklumat
Contoh foto Maklumat
Pelayanan dari Kanim Banda
Pelayanan dari Kanim Banda Aceh
Aceh

Alat komunikasi
(HP dan Telepon)
Komputer, printer,
dan mesin faximile
Ruang/Loket/
2 Kotak
Pengaduan Alat perekam dan
kamera
Kotak Pengaduan Contoh foto kotak pengaduan Contoh foto kotak pengaduan
dan form pengaduan Kanim Surabaya Bapas Pekanbaru

Banner informasi Contoh foto loket pengaduan

dan Papan informasi
Bapas Jember

Teknis ruangan
(termasuk ukuran,
bahan dan
kelandaian lantai,
dinding kedap air
Toilet Khusus
3 Klien dan pencahayaan
Penyandang dan kelembapan
Disabilitas udara)
Contoh toilet disabilitas Kanim
Rambu-rambu dan Contoh toilet disabilitas Kanim
Contoh toilet disabilitas Kanim Banda Aceh
teknis Banda Aceh
perlengkapan untuk Banda Aceh
kemudahan
penyandang
disabilitas
Kelengkapan toilet
(bak cuci tangan,
cermin, tempat
sampah, pengering
tangan, tisu,
sanitizer,
sabun,
 STANDAR KRITERIA
NO KRITERIA
CONTOH DATA DUKUNG
KETERSEDIAAN
penggantung
pakaian, urinal,
kloset, jetshower,
bidet, pengharum
ruangan, exhaust
fan, dan keran air)
Ubin Pengarah
(Standar terlampir)
Lantai
4 Pemandu
(Guiding Ubin Peringatan
Block) (Standar terlampir)

Contoh lantai pemandu Kanim

Contoh lantai pemandu Kanim Banda Aceh
Banda Aceh

5 Informasi Papan/banner
Pelayanan informasi pelayanan
Publik

Contoh informasi pelayanan Contoh informasi pelayanan

publik Bapas Pekanbaru publik Bapas Pekanbaru

Contoh informasi pelayanan

publik pada Bapas Jember

6 Teknis ruangan
(ukuran, adanya
area menyusui
Ruang kelembapan dan
Laktasi/ pencahayaan,
Menyusui* tirai/pintu)
Kelengkapan Contoh ruang laktasi Kanim Contoh ruang laktasi Kanim
ruangan (tempat Contoh ruang laktasi Kanim Surabaya
Surabaya
perlengkapan bayi,
bak cuci tangan,
Surabaya
tempat ganti popok
bayi, lemari
pendingin, cermin,
meja, kursi,
dispenser, dan
tempat sampah)
 STANDAR KRITERIA
NO KRITERIA
CONTOH DATA DUKUNG
KETERSEDIAAN
Teknis ruangan
(berdasar
perencanaan
7 Ruang jumlah pengguna
bermain menggunakan
anak standar 3m2/anak)

Kelengkapan
(penggunaan Contoh ruang bermain anak
furniture yang Kanim Surabaya
tidak bersudut
tajam dan tidak Contoh ruang bermain anak
mengandung
Kanim Banda Aceh
bahan berbahaya
dan beracun)
Contoh ruang bermain anak
Kanim Banda Aceh

8 Rambu- Teknis Rambu-

rambu rambu (Peletakan,
kelompok ukuran, dan warna,
rentan kontras, dan jenis
huruf)

Contoh rambu-rambu kelompok

rentan pada Bapas Pekanbaru

Contoh rambu-rambu kelompok

rentan pada Kanim Banda Aceh Contoh rambu-rambu kelompok
rentan pada Kanim Banda Aceh

Standar tongkat
(terlampir)
Alat bantu
9 kelompok Standar Kursi
rentan roda (terlampir)

Alat Bantu Kelompok rentan

Alat Bantu Kelompok rentan
pada Bapas Pekanbaru
pada Kanim Surabaya

Alat Bantu Kelompok rentan

pada Kanim Banda Aceh
 STANDAR KRITERIA
NO KRITERIA
CONTOH DATA DUKUNG
KETERSEDIAAN
Persyaratan teknis
(tingkat kelandaian,
Jalan landai
lebar, ketinggian,
10 (ramp)
tekstur permukaan,
dan tata letak;
terlampir)

Kelengkapan Contoh jalan landai Kanim

(pegangan rambat, Contoh jalan landai Kanim Pekanbaru
ubin pengarah) Contoh jalan landai Kanim
Surabaya
Kediri

11 Loket/ layanan
khusus bagi
Teknis ruangan
klien lanjut
(kapasitas,
usia, anak, ibu penyediaan area
hamil, dan tunggu khusus
penyandang pengguna kursi
disabilitas
roda;terlampir)
Tempat parkir
khusus (teknis,
ukuran dan Contoh loket khusus Kanim
standar jumlah
Pekanbaru
tempat Contoh tempat parkir khusus
parkir;terlampir) Contoh loket layanan khusus disabilitas Kanim Surabaya
Kanim Banda Aceh

12 Layanan Prosedur Layanan

Konsultasi dan Ruang Layanan

Contoh layanan konsultasi

Bapas Kutacane

Contoh layanan konsultasi

Bapas Pekanbaru
Contoh ruang layanan
konsultasi Bapas Cirebon

13 Program Prosedur
Pembimbing Bimbingan
an

Contoh program bimbingan

Contoh program bimbingan Bapas Pekanbaru Contoh bimbingan Bapas
Bapas Jember Cirebon
 STANDAR KRITERIA
NO KRITERIA
CONTOH DATA DUKUNG
KETERSEDIAAN

14 Informasi Tersedianya
prosedur / Pamflet atau
alur Banner
pengaduan

Contoh informasi alur

Contoh informasi alur
pengaduan Bapas Cirebon Contoh informasi alur pengaduan Bapas Cirebon
pengaduan Bapas Cirebon

15 Ruang Teknis Ruangan

Tunggu ditambah untuk
penyandang
disabilitas

Contoh ruang tunggu Kanim

Pekanbaru
Contoh ruang tunggu Bapas
Pekanbaru
Contoh ruang tunggu Bapas
Pekanbaru
 KETERSEDIAAN PETUGAS YANG SIAGA
NO KRITERIA STANDAR KRITERIA

Kelengkapan Data Dukung

1 Ketersedi - Duta
aan layanan
petugas - SK
jaga untuk Penunju
melayani kan Duta
kelompok Layanan
rentan - Foto Saat
Melayani
Contoh Data dukung duta
layanan Contoh SK Penunjukan
Bapas Cirebon petugas pelayanan pada
Bapas Cirebon Contoh petugas yang
melayani kelompok rentan
di Kanim banda Aceh
2 Ketersedia
an Petugas - Data
yang dukung
Profesional saat
/tersertifika bertugas
si (Jabatan melayani
Fungsional - Data
PK) dukung
sertifikat
diklat
- Data
dukung Contoh sertifikat JFT PK pada Petugas JFT PK saat
Contoh data dukung petugas
bapas Kutacane melayani klien di Bapas
daftar JFT PK pada Bapas Cirebon
petugas Bogor
JF PK
KEPATUHAN PEJABAT, PEGAWAI, DAN PELAKSANA TERHADAP STANDAR PELAYANAN

NO KRITERIA KELENGKAPAN DATA PENDUKUNG

1 Layanan - SOP
bimbingan - Alur proses
Klien Dewasa - Output
kegiatan

Contoh data dukung

Contoh Alur layanan Contoh kegiatan layanan bimbingan klien
bimbingan klien Dewasa pada bimbingan klien dewasa pada dewasa Bapas
Bapas Cirebon Bapas Cirebon pangkalan Bun
2 Layanan - SOP
pemberian - Alur proses
izin ke luar - Output
kota bagi kegiatan
klien

Contoh data dukung

bimbingan klien
Contoh alur izin luar kota dewasa Bapas
Bapas Cirebon pangkalan Bun
Contoh alur proses layanan ke
luar kota pada Bapas garut

3 Layanan - SOP
pelimpahan - Alur proses
bimbingan - Output
klien kegiatan

Contoh data dukung Contoh data dukung

pelimpahan bimbingan klien pelimpahan bimbingan klien Contoh data dukung
pada Bapas Bogor pada Bapas Cirebon pelimpahan bimbingan
klien pada
Bapas Cirebon
4 Layanan izin - SOP
ke luar negeri - Alur proses
bagi klien - Output
kegiatan
Contoh data dukung
Contoh layanan izin ke luar dari Bapas Pangkalan
negeri Bapas Magelang Bun
Contoh data dukung dari
Bapas Pangkalan Bun

5 Layanan - SOP
pendampinga - Alur proses
n anak yang - Output
berkonflik kegiatan
dengan hukum

Contoh data dukung anak yang Contoh data dukung

Contoh data dukung anak yang berkonflik dengan hukum anak yang berkonflik
berkonflik dengan hukum Bapas Cirebon dengan hukum Bapas
Bapas Cirebon Cirebon
6 Layanan - SOP
konseling - Alur proses
klien dewasa - Output
kegiatan

Contoh layanan konseling

klien dewasa Bapas Pangkalan Contoh layanan
Bun Contoh layanan konseling konseling Klien
Klien Dewasa Bapas Dewasa Bapas
Cirebon Cirebon
7 Layanan - SOP
konseling - Alur proses
anak - Output
kegiatan

Contoh layanan
konseling klien anak
Contoh layanan konseling Contoh layanan konseling
Bapas Cirebon
klien anak Bapas Cirebon klien anak Bapas Cirebon
8 Layanan - SOP
bimbingan - Alur proses
klien anak - Output
kegiatan

Contoh kegiatan
Contoh alur layanan layanan bimbingan
bimbingan klien anak Bapas Contoh kegiatan layanan anak Bapas Cirebon
Cirebon bimbingan anak Bapas
Cirebon
9 Layanan SOP
penelitian Alur proses
kemasyarakat Output kegiatan
an anak

Contoh kegiatan
Contoh alur layanan litmas Contoh kegiatan layanan layanan litmas anak
anak Bapas Cirebon litmas anak Bapas Cirebon Bapas Pangkalan
Bun
10 Layanan - SOP
penelitian - Alur proses
kemasyarakata n - Output
dewasa kegiatan

Contoh data dukung

surat perintah litmas
Contoh alur layanan litmas Contoh kegiatan litmas dewasa Bapas
dewasa bapas Cirebon dewasa Bapas Cirebon Cirebon