BASIC & COMPETENCE

CLEANING SERVICE TRAINING

Kemenaker No. 201 Tahun 2016
Kemenaker No. 311 Tahun 2016
Kemenaker No. 145 Tahun 2018
Kemenaker No. 201 Tahun 2016, tentang SKKNI Kategori Penyedia Jasa Pertamanan Bidang Jasa
Kebersihan
Kemenaker No. 311 Tahun 2016, tentang Penerapan Jenjang Kualifikasi Nasional Bidang Jasa
Kebersihan
Kemenaker No. 145 Tahun 2018, tentang SKKNI kategori penyediaan akomodasi dan penyediaan
makan minum golongan pokok penyediaan akomodasi bidang hotel dan restoran
 Trainer
Professional Trainer
Motivator
Certified BNSP Assessor
Cleaning Enthusiast
ginanjarwij@gmail.com
 TARGET KINERJA
Cleaning Service
Bersih Kinclong

Puas Wangi
Suci
 PROFESSIONAL
Cleaning Service

People Area
Eqiupment
 PEOPLE
Safety

APD Safety first

 PEOPLE
Hand Hygiene
PEOPLE
5R/5S
RINGKAS RESIK RAJIN

RAPI RAWAT
PEOPLE
PERFORMANCE

5S
GROOMING
DOKUMEN
DIRI
1. DOKUMEN DIRI
KTP/VISA
BPJS KESEHATAN
ID CARD
2. DOKUMEN PERJALANAN
SIM
SURAT JALAN
WORK PERMIT
HANDLING
COMPLAINT
1. MENDENGARKAN,
2. MAGIC WORDS, EMPATI
3. MEMBERIKAN SOLUSI,
4. CATAT, LAPOR, DAN
5. EVALUASI KINERJA
PERBEDAAN
BUDAYA & BAHASA
JUNJUNG TINGGI TOLERANSI,
DAN BERADAPTASI DENGAN
SEKITAR
Knowledge & Skills
Cleaning Service Indoor
Glass Toilet
Dusting Sweeping Mopping Cleaning Cleaning
Equipment
Dusting
Pembersihan Debu
Equipments & Chemicals
Sikat/sapu sarang laba-laba
Sapu tangkai panjang
Cleaning Cloth khusus, Kanebo
Vacuum Cleaner / Penyedot debu
Hand spray
Glass and furniture liquid cleaner
Dusting
SOP:
Dari atas ke bawah
langit-langit
dokumen dan peralatan kantor di meja
saklar dinding
bagian yang terjangkau
basahi lap, bukan meja
Sweeping
Penyapuan Lantai

Equipments & Chemicals

Sapu / Lobby Duster / Penyedot
debu / Flat Mop
Dust pan / dust pan tutup
Conquer dust
Sweeping
SOP:
Warning sign
Dalam ke luar
sudut dinding dan lantai
bagian yang terjangkau
Lobby dan ruang pelayanan
Mopping
Pengepelan Lantai
Equipments & Chemicals
Kain pel / alat pel / Flat Mop
Double / Single Bucket
Cairan pel
Mopping
SOP:
dalam ke luar / ke arah
sumber air
sudut dinding dan bagian
yang terjangkau
teknis damp mopping
Glass Cleaning

Pembersihan Kaca Equipments & Chemicals

Wiper busa, Wiper karet,
Kanebo, Tangkai wiper
Cairan pembersih kaca
Glass Cleaning
SOP:
atas ke bawah
teknik angka 1, 7, dan 8
Toilet Cleaning
Pembersihan Toilet
Equipments & Chemicals
Sikat lantai / Sikat toilet
Pad merah / Amplas / Sabut kawat
Lap microfiber
Kanebo
Cairan pembersih toilet
Batu pengangkat kerak & MPC
Toilet Cleaning
SOP:
sudut toilet
kelengkapan kebersihan
toilet (tisu, sabun, tempat
sampah)
Pembersihan wastafel, urinoir
(tempat kencing), closet,
dinding, dan lantai
Index Kebersihan
NO Aktifitas STANDAR
Tidak berdebu, kering, dan tidak ada bekas / flek. Dokumen dan
1 Pembersihan Debu perlengkapan kantor rapi

2 Penyapuan Lantai Tidak berdebu, bebas sampah, dan kering

3 Pengepelan Lantai Bebas debu dan flek, tidak berbau tidak sedap, dan kering

4 Pembersihan Kaca Bersih dari debu dan flek, dan kering

5 Pembersihan Toilet Bebas dari sampah, kotoran, flek dan bau tidak sedap, kering, dan higienis
Langkah-langkah
pembersihan area
Gunakan kelengkapan APD
Observasi Area
Laksanakan aktivitas dusting, sweeping, mopping dengan urutan
atas ke bawah, dalam ke luar, 5 R/5 S.
Perhatikan kebersihan (Observasi tutup), hand hand hygiene dan
kerapian diri.
Pelaporan pasca kegiatan kebersihan oleh pimpinan unit
(koordinator)
Pemeriksaan periodik saat jam kerja pada area kerja, rolling stand by
saat istirahat.
Knowledge & Skills
Cleaning Service Outdoor

Taman Jalan & Trotoar Drainase Sampah

Taman
Kebersihan (jadwal kegiatan menyapu)
Nursery
Penggantian tanaman layu / mati
Pemupukan
Pemangkasan rutin
Rumput
Perapian tanaman
Pemangkasan insidental
Dahan kering
Pohon Tumbang
Jalan & Trotoar
Kebersihan
Tanaman liar / hama
Keselamatan
Lumut
Kerusakan
Kegiatan insidental
Perbaikan
Peringatan kepada pengguna (saat
pemotongan pohon, perbaikan)
Drainase
Kebersihan
Tanaman liar / hama
Sampah
Endapan dasar
Keselamatan
Penutup drainase
Sampah Awal
Pemungutan sampah ruangan
Pemungutan sampah halaman
Pengangkutan
Tong sampah
Gerobak sampah
Pengolahan
Pemilahan
Komposting
Pemusnahan
 Evaluasi
Peniilaian tidak hanya pada saat pelsaksanaan,
namun lebih penting adalah penerapan dalam
kegiatan kerja harian
Any Question ?

Q&A
Session
Thank You