Menurut Harrington Emerson Riwanto (2009) ada 5 unsur manajemen (5M) saling terikat satu

dengan yang lain, yaitu:

a. Man : keterlibatan manusia sebagai penggerak yang memiliki peranan, pikiran, harapan serta
gagasan. Dalam manajemen, manusia merupakan faktor yang paling menentukan. Manusia
membuat tujuan dan manusia pula yang melakukan proses untuk mencapai tujuannya. Tanpa
ada manusia tidak ada kerja, sebab pada dasarnya manusia adalah makhluk kerja. Oleh karena
itu, manajemen timbul karena adanya orang-orang yang bekerja sama untuk mencapai tujuan
yang satu.Dalam pengertian sumber daya, sumber daya dapat dibedakan menjadi fisik dan
nonfisik (abstrak).
Man secara fisik dapat diartikan sebagai sumber daya manusia, contoh dokter, dokter spesialis,
bidan, perawat, farmasis/apoteker, S.KM, tenaga administrasi, ahli gizi. Bila dilihat dari segi
abstrak dapat berupa perilaku manusia.

b. Methods : prosedur, cara kerja yang ditetapkan oleh sebuah organisasi. Dalam melaksanakan
kerja diperlukan metode atau cara kerja (prosedur). Cara kerja yang baik akan memperlancar
jalannya pekerjaan. Metode atau cara kerja adalah jalan yang dipakai dalam peleksanaan kerja
suatu tugas dengan memberikan pertimbangan-pertimbangan kepada sasaran, fasilitas-fasilitas
yang tersedia, penggunaan waktu, uang dan kegiatan usaha. Perlu diingat meskipun metode yang
dibuat sudah baik, apabila orang yang melaksanakannya belum mengerti atau belum
berpengalaman, mungkin hasilnya juga tidak akan memuaskan. Prosedur kerja dalam pelayanan
kesehatan adalah berupa SOP (Standard Operating Procedure) rumah sakit, Standar Pelayanan
Minimal (SPM), prosedur tindakan medis.

c. Money : ketersediaan dana yang memadai. Uang merupakan salah satu unsur yang tidak dapat
diabaikan. Uang merupakan alat tukar dan alat pengukur nilai. Besar-kecilnya hasil kegiatan
dapat diukur dari jumlah uang yang beredar dalam perusahaan. Oleh karena itu uang merupakan
alat (tools) yang penting untuk mencapai tujuan, karena segala sesuatu harus diperhitungkan
secara rasional. Hal ini akan berhubungan dengan berapa uang yang harus disediakan untuk
membiayai tebaga kerja, alat-alat yang dibutuhkan dan hasil yang akan dicapai dari suatu
organisasi. Money dapat diartikan sebagai modal yang dibutuhkan untuk melakukan produksi.
Modal dalam pelayanan kesehatan adalah biaya operasional di rumah sakit, biaya investasi dan
biaya lain yang mendukung proses produksi. Selain itu saham merupakan bentuk lain dari
money yang abstrak.

d. Material : benda atau bahan mentah yang dibutuhkan dalam membuat sesuatu. Materi terdiri
bahan setengah dan bahan jadi. Dalam dunia usaha untuk mencapai hasil yang lebih baik, selain
manusia yang ahli pada bidangnya juga harus dapat menggunakan bahan atau materi-materi
sebagai salah satu sarana. Sebab materi dan manusia tidak dapat dipisahkan, tanpa materi tidak
akan tercapai hasil yang dikehendaki. Material dapat diartikan sebagai bahan yang digunakan
untuk proses produksi. Dalam pelayanan kesehatan yang dimaksud dengan material berhubungan
dengan logistik pelayanan kesehatan, misalnya obat-obatan, suntik dan bahan makanan.

e. Machine : mesin kerja yang digunakan dalam proses produksi. Dalam kegiatan perusahaan,
mesin sangat diperlukan. Penggunaan mesin membawa kemudahan, menciptakan efisiensi kerja,
menekan biaya, dan menciptakan keuntungan. Machine diartikan sebagai mesin untuk produksi.
Mesin produksi dalam pelayanan kesehatan adalah segala peralatan medis yang menunjang
pengoperasian dan pemberian layanan kesehatan. Diantaranya yaitu, peralatan laboratorium,
peralatan pemeriksaan kesehatan, tempat tidur opname, peralatan operasi dan alat bedah.