2. [20%] Dalam pencapaian tujuan suatu perusahaan, strategi penerapan supply chain (supply chain strategy)
harus berjalan sesuai dengan strategi persaingan (competitive strategy). Dimana faktor utama dalam
pencapaian strategi persaingan adalah untuk mengutamakan kepuasan pelanggan (responsiveness) sedangkan
supply chain strategy lebih ditekankan sebagai upaya untuk mendukung tercapainya kepuasan pelanggan
tersebut (efficiency):
a. Urutkan dan jelaskan dengan singkat masing-masing faktor penentu utama dalam peningkatan kinerja
supply chain pada kasus manajemen rantai pasok produk sabun batangan! (Hint: Supply Chain Drivers)
Jawaban :
1. Facilities : Fasilitas penunjang untuk memenuhi demand serta yang terutama letak dari setiap parties
yang menyesuaikan lokasi dari parties lainnya.
2. Inventory : Mencakup semua mentah bahan, bekerja di proses dan selesai barang dalam suatu persediaan
rantai. Assambling serta penyimpanan dari sabun batang yang akan didistribusikan.
3. Transportation : Transportasi sebagai alat pengiriman dari satu parties ke parties lain. Bisa terjadi
kombinasi penggunaan moda sesuai dengan kebutuhan.
4. Information : kebutuhan data dan analisis terkait fasilitas, inventori, transportasi, cost, price, dan
customers dari sabun batang.
5. Sourcing : semua dari asal ke tujuan dihandle oleh satu manajemen dapat mempermudah alur Supply
Chain
6. Pricing : mempertimbangkan biaya dari pelayanan dan barangnya, mempertimbangkan customer
behavior.
b. Jelaskan dengan singkat strategi penjualan untuk mencapai tujuan utama SCM dari perspektif pelaku
manajemen rantai pasok (supplier, manufacturer, distributor, retailer). Jelaskan hanya yang sesuai
dengan peran Anda pada kasus manajemen rantai pasok produk sabun batangan. (sertakan peran Anda
sebelum menjawab, sebutkan minimal 5 (lima) strategi spesifik).
Jawaban :
Peran : Retailer
Strategi Penjualan
- Penentuan Lokasi : Penentuan lokasi sangat berpengaruh terhadap penjualan produk dari retailer.
Semakin jauh jarak toko dengan konsumen akan konsumen cenderung semakin malas untuk
mendatangi. Toko yang berada didalam kawasan padat penduduk akan banyak dikunjungi konsumen.
Namun, juga perlu melihat tingkat ekonomi pada daerah tersebut karena semakin tinggi tingkat
ekonomi maka tidak dipungkiri lagi akan semakin besar daya beli masyarakat.
- Penentuan Target Pasar : Retailer perlu mengetahui target pasar yang dijangkau pada saat
menentukan produk yang dijual. Target pasar terbagi menjadi dua yaitu kalangan menengah keatas
dan kalangan menengah kebawah. Tujuan mengetahui tersebut supaya retailer bisa memutuskan
produk-produk apa saja dengan tingkat kualitas seperti apa yang akan dijual dan ada konsumennya.
- Penentuan Waktu Penjualan : Sepanjang satu tahun, akan terdapat waktu-waktu tertentu dimana
konsumen akan cenderung konsumtif. Seperti akhir pekan, hari libur, hari besar, dan momen-momen
lain seperti awal masuk kerja maupun sekolah. Apabila retailer dapat menentukan waktu yang tepat
maka ia dapat mengantisipasi permintaan konsumen yang melunjak pada waktu-waktu tersebut, juga
dengan lebih mengoptimalkan penjualan pada waktu yang potensial supaya penjualan akan semakin
menaik.
- Promosi : Sebagai pihak terakhir dalam supply chain sebelum end user dan pihak yang berhubungan
langsung dengan end user, maka retailer bertanggung jawab penuh untuk menarik konsumen. Promosi
merupakan salah satu yang harus digencarkan oleh retailer untuk menarik perhatian pembeli dan
mencapai target penjualan. Promosi yang bisa dilakukan antara lain seperti paket bundle dengan
produk lain, diskon harga pada awal bulan, promosi via media cetak, media online dll.
- Pelayanan Konsumen : Pelayan kepada konsumen menjadi hal terpenting yang harus diperhatikan
oleh retailer. Keramahan dan kesigapan dari karyawan dalam melayani konsumen akan membuat
konsumen merasa nyaman yang dapat menyebabkan kosumen cenderung akan kembali ke toko
tersebut. Jasa pengiriman ke konsumen juga dapat dijadikan strategi penjualan oleh retailer.
- Mengikuti Tren : Saat ini sedang tren dunia online maka retailer seharusnya dapat mengikuti tren
tersebut, misalkan konsumen dapat memesan barang secara online dan retailer menyediakan jasa
pengiriman, bekerja sama dengan pihak ecommerce atau membuat ecommerce untuk toko itu sendiri.
b. Gambarkan “ideal inventory pattern” dengan asumsi demand tetap. Jelaskan maksud dari gambar tersebut!
Jawaban :
Pada saat demand tetap, maka grafiknya akan seperti gambar diatas ( sumbu y adalah oerder size Q,
sedangkan sumbu x adlah cycle time) dimana menunjukan siklus inventaris, ketika permintaan sebesar x
dan waktu selama x maka contoh penggambaran grafik seperti pada gambar dibawah.
Order Size Q
Cycle time
c. Bagaimana strategi (strategic stock) yang tepat untuk mengantisipasi ketidak-jelasan permintaan
pelanggan (uncertainty demand)?
Jawaban :
- Belilah barang saat harga rendah
- membangun inventaris untuk permintaan puncak
- Manfaatkan diskon kuantitas
- Menjembatani kesenjangan waktu antara produksi dan konsumsi