DAFTAR ISI

Hal
HALAMAN JUDUL ……………………………………………………………… i
HALAMAN PERSETUJUAN……………………………………………………. ii
KATA PENGANTAR…………………………………………………………….. iii
DAFTAR ISI……………………………………………………………………… v

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................... 1

A. Latar Belakang .................................................................... 2
B. Area dan Fokus Proyek Perubahan ..………………………. 3
C. Tujuan dan Manfaat Proyek Perubahan .…..……………… 6
D. Ruang Lingkup Proyek Perubahan………………………….. 8
E. Kriteria Keberhasilan ......………….…………………………. 8

BAB II DESKRIPSI PROYEK PERUBAHAN ........………………………… 9

A. Output Kunci Proyek Perubahan ....………………………… 9
B. Pentahapan Proyek Perubahan …………………………..... 9
C. Tata Kelola Proyek Perubahan ...…………………………… 10
D. Stakeholders Proyek Perubahan ………………………….… 13
E. Faktor Kunci Keberhasilan Proyek Perubahan ………….… 17
F. Target Capaian Kinerja .……………………………………… 17
G. Adopsi Hasil Benchmarking to Best Practice ……………… 18

LAMPIRAN

1. LAPORAN MEMBANGUN KOMITMEN BERSAMA

2. PROJECT CHARTER