PROPOSAL

PEMBUKAAN LAYANAN PEMERIKSAAN PSIKIATRI ON-LINE

DENGAN KONSULTASI PSIKIATER/PSIKOLOG

RS JIWA Dr. SOEHARTO HEERDJAN

TAHUN 2020

PEMBUKAAN LAYANAN PEMERIKSAAN PSIKIATRI ON-LINE

 DENGAN KONSULTASI PSIKIATER/PSIKOLOG

I. PENDAHULUAN
Salah satu strategi yang kini dipikirkan secara luas untuk memberi layanan
kesehatan sembari meminimalkan risiko kontak dengan virus adalah melakukan
konsultasi menggunakan video/ telemedicine. Konsultasi jarak jauh dan tidak bertatap
muka langsung ini terbukti aman untuk pasien dan klien yang berada di luar setting
rumah sakit. Adapun untuk konsultasi video di situasi epidemik yang akut studinya
masih terbatas. Berdasarkan studi yang dilakukan di di Inggris dan Skotlandia,
konsultasi melalui video memberikan kepuasan yang tinggi baik pada pasien maupun
tenaga medis, hamper mirip dengan konsultasi klinis yang biasa. Meski tidak tampak
memiliki risiko keberbahayaan, namun relevansi praktik ini terhadap situasi sekarang,
buktinya masih sangat terbatas. Hal yang penting untuk menjadikan konsultasi video ini
berkualitas baik dan memuaskan adalah koneksi teknis yang bagus dan dapat
diandalkan. Adanya hambatan mayor dalam melakukan konsultasi video (seperti
koneksi yang terputus atau tertunda) dapat menimbulkan kesan tidak profesional dan
menimbulkan kekecewaan terhadap layanan. Meski demikian, layanan konsultasi video
dapat dimobilisasi secara cepat dalam situasi gawat darurat sehingga potensial untuk
dimanfaatkan
Rekomendasi melakukan konsultasi video
A. Terkait COVID-19
 Psikiater sedang melakukan swakarantina dan/atau isolasi mandiri (atau untuk
melindungi tenaga medis)
 Pasien diketahui positif COVID-19 atau sedang dalam isolasi karena memiliki
riwayat kontak dengan orang yang positif
 Pasien memiliki gejala yang diduga infeksi COVID-19
 Pasien dalam kondisi baik secara fisik namun mengalami kecemasan dan
membutuhkan penentraman tambahan
 Pasien berada di rumah dengan staf lain yang mendukung dilakukannya
konsultasi video
 Ada kebutuhan untuk dukungan jarak jauh sebagai bagian dari upaya
memenuhi permintaan lokal (missal karena wabah dan kekurangan tenaga
lokal)
B. Tidak terkait COVID-19
 Cek rutin untuk penyakit kronis, terutama bila pasien stabil dan memiliki alat
monitoring di rumah
 Alasan administratif (misal surat sakit, mengulang obat)
 Konseling dan layanan sejenis
 Dokter yang bertugas dengan keterbatasan penanganan melalui telepon
biasa
  Kondisi lainnya yang mempertimbangkan manfaat dan risiko kunjungan
langsung (missal pada pasein geriatri dengan multi morbiditas, pasien sakit
terminal, dsb)
II. TUJUAN
1. Menjadikan alternatif pendukung layanan kesehatan jiwa unggulan MHCU di RS
Jiwa Dr. Soeharto Heerdjan
2. Meningkatkan jenis pelayanan dan profesionalisme sumber daya manusia dalam
memberikan produk layanan konsultasi kesehatan yang bermutu
3. Menambah pendapatan Rumah sakit
4. Turut mempromosikan produk layanan kesehatan jiwa yang ada kepada
masyarakat umum.

III. TEMPAT
Gedung Pelayanan Rawat Jalan Baru Lantai 2
(salah satu kamar periksa di lantai 2 poliklinik mandiri)akses lift

IV. SUMBER DAYA MANUSIA

1. Ketua Tim : dr. Ayesha Devina, SpKJ
2. Psikolog : Hernita
Annisa
Endah

No Nama Layanan Kompetensi

Psikolog
1. ?? Psikolog MHCU STR aktif , mampu
bekerja dalam tim
2. ?? Psikolog MHCU STR aktif , mampu
bekerja dalam tim

3. Administrasi : staf administrasi di MHCU

V. JENIS PELAYANAN
Pemeriksaan Tes Psikometri on-line dan Konsultasi Psikiater/Psikolog
Mempersiapkan Konsultasi Video di Tempat Kerja
A. Membuat Keputusan dan Perencanaan
 Libatkan manajer praktik, klinisi, dan staf administrasi dan SIRS
  Menyepakati layanan yang akan diberikan melalui video dan perangkat yang digunakan
 Memastikan staf tahu apa yang perlu dilakukan dan mempertimbangkan masukan
mereka
 Membuat jejaring dengan tim dukungan teknologi informasi setempat

B. Memasang Perangkat Teknologi

 Sambungan internet, kamera, mikrofon
 Perangkat keras dan lunak lainnya
 Buat informasi kepada pasien tentang teknologi apa saja yang mereka butuhkan

C. Menyiapkan Alur Kerja

 Memperbarui informasi di web mengenai konsultasi video
 Memperbarui template klinik sehingga metode konsultasi ini diketahui oleh pasien
 Buat kode perjanjian khusus
 Buat ruang untuk meletakkan catatan perjanjian yang sudah dilakukan dan yang belum
 Buat pengaturan untuk kontak perorangan,
 Buat rencana cadangan – misal kontak per telepon

D. Melatih dan Mencoba

 Seluruh staf dilatih dan mencoba sistem yang baru
 Psikiater dan Psikolog memiliki semua alat dan instrumen pemeriksaan yang dibutuhkan
di ruangan kerja
 Aspek teknis sudah diuji coba dengan dummy call
 Uji coba proses layanan
 Uji coba oleh pasien/klien

E. Melakukan Psikometri online

 Melakukan registrasi dan melengkapi peersyaratan administrative
 Mengisi lembar pernyataan mengerjakan tes secara online tanpa bantuan orang lain
 Klien diberikan link untuk masuk dan mengerjakan tes online
 Proses analisis hasil tes
 Saran dan tindak lanjut oleh Psikiater/Psikolog

VI. DENAH GEDUNG

(Terlampir)
VII. ANGGARAN
1. SARANA PRASARANA

BELUM ADA ADA / BELUM

N HARGA
JENIS SATUAN JUMLAH SUDAH ADA JUMLAH JUMLAH ADA DALAM
O SATUAN
BARANG BIAYA PERENCANAAN
1 Renovasi Kamar Kegiatan 1 Rp 2.000.000 0 1 Rp 2.000.000 Belum Ada
Periksa
2 Komputer dengan Buah 1 2 1 Ada
camera
3 Printer Buah 2 Rp. 2.000.000 1 1 Ada

4 Wifi

5 Meja dan kursi rapat 1 set

7 Instrumen tes
VIII. BIAYA LAYANAN
Agar menarik minat, kunjungan dan kemudahan konsumen dalam mendapatkan
layanan penunjang kesehatan jiwa di RSJSH maka diberlakukan harga dalam
bentuk “Paket One Stop Service pemeriksaan tes psikometri dan konsultasi
psikiater/psikolog”. Dilakukan mandiri dan dipublikasi di website RSJ Soeharto
Heerdjan.
Harga tersebut sudah termasuk biaya administrasi/pendaftaran, tes, konsultasi
psikiater/psikolog dan psikoterapi.
Biaya yang diajukan adalah sebesar Rp 250.000 per paket pemeriksaan.

Direktur Medik, Keperawatan dan Penunjang

dr. Desmiarti, Sp.KJ, MARS

NIP. 197009072001122001