PRODI: MANAJEMEN
NIM : 043832205
UPBJJ : SURABAYA
1.) Rantai nilai adalah keseluruhan urutan aktivitas kerja organisasi yang
menambah nilai pada setiap tahapannya, daru bahan baku hingga barang
rantai nilai berorientasi eksternal dan berfokus pada bahan yang masuk
dan pada keluarnya produk barang dan jasa. Sementara manajemen rantai
pelanggan.
mengarah pada tujuan organisasi dan tujuan para manajernya. Dasar dari