Hubungan dan Jaringan

Pemasaran Hubungan adalah praktik membangun hubungan jangka panjang untuk memenuhi dan
memuaskan dengan pihak-pihak kunci seperti pelanggan, pemasok, penyalur guna mempertahankan
preferensi dan bisnis jangka panjang.

Seorang pemasar yang cerdas akan berusaha membangun hubungan jangka panjang yang dilandasi
rasa kepercayaan dengan pelanggan,penyalur,dealer,dan pemasok dengan cara memberikan
kualitas yang baik dan kualitas produk tinggi serta harga yang wajar dan sesuai kepada semua pihak
yang berhubungan.

Hasil dari pemasaran hubungan yang paling utama adalah pengembangan asset unik perusahaan
yang disebut jaringan pemasaran.

Jaringan pemasaran sendiri akan terdiri dari perusahaan dan semua pihak pendukung
yaitu,konsumen, pelanggan, pekerja, pemasok, penyalur, pengecer, agensi,ilmuan, dan pihak lain
yang membangun hubungan saling menguntungan ( mutualisme )

PEMASAR DAN CALON PEMBELI

Pemasar adalah seseorang yang mencari satu atau lebih calon pembeli yang akan terlibat dalam
pertukaran nilai ( transaksi )

Calon pembeli ( Konsumen ) adalah seseorang yang diidentifikasi oleh pemasar sebagai orang yang
sesuai dan mungkin bersedia dan mampu terlibat dalam pertukaran nilai.

Pemasar bisa bertindak sebagai pembeli/penjual ,seperti beberapa orang yang ingin menjadi agen
sebuah produk,maka setiap calon pembeli akan berusaha memasarkan diri mereka kepada penjual
produk tersebut.Sedangkan dalam situasi dimana kedua belah pihak tersebut secara aktif saling
mencari pertukaran,maka keduanya bisa disebut pemasar,dan situasi tersebut merupakan salah satu
bentuk pemasaran imbsl balik.