EKMA4369-3

NASKAH TUGAS MATA KULIAH

UNIVERSITAS TERBUKA
SEMESTER: 2021/22.1 (2021.2)

Fakultas : FE/Fakultas Ekonomi

Kode/Nama MK : EKMA4369/Manajemen Operasi Jasa
Tugas :3

No. Soal
1. Tata letak aliran memiliki perbedaan dan karakteristik satu dengan yang lainnya. Kembangkan jawaban
saudara dengan disertai contoh mengenai perbedaan tata letak aliran fleksibel, tata letak aliran lini dan
tata letak campuran.

2. Gambarkan dan jelaskan variasi sistem pelayanan dan analisislah keunggulan masing-masing sistem
pelayanan tersebut

3. Jelaskan pendapat saudara mengapa dalam ruang tunggu antrian bank dan rumah sakit terdapat layar
yang menunjukkan nomor antrian serta monitor TV?

1 dari 1