MENGELOLA KERAGAMAN LINGKUNGAN EKSTERNAL DAN GLOBAL

YANG BERTANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN BERETIKA

Di pasar abad kedua puluh satu, bisnis semakin menunjukkan tanda-tanda
kesadaran akan etika dan hak asasi manusia serta aktif dan bertanggung jawab secara
ekonomi, lingkungan dan sosial. Pada saat yang sama, undang-undang dan inisiatif
publik lainnya memberikan banyak tekanan pada industri untuk meningkatkan praktik,
proses, dan tindakan bisnis yang etis. Para peneliti telah menemukan korelasi yang kuat
antara kinerja sosial dan kinerja keuangan suatu bisnis. Namun, skala dan sifat manfaat
dari tanggung jawab sosial perusahaan (selanjutnya, CSR) melampaui yang finansial
dan dapat mencakup manfaat seperti peningkatan persepsi perusahaan, manajemen
risiko proaktif, membangun pelanggan berbasis loyalitas karena etika khas. nilai-nilai,
membangun budaya asli 'melakukan hal yang benar' dalam organisasi, mengikuti
langkah-langkah untuk menerapkan isu-isu yang terkait dengan standar tenaga kerja dan
kebijakan kesehatan dan keselamatan, dan seterusnya (Objectives, 2021).
Mengelola lingkungan eksternal dan budaya organisasi
Manajer, baik di sektor publik maupun swasta, cenderung menghadapi tantangan
etika yang beragam dan kompleks saat mereka membuat keputusan terkait fungsi seperti
perekrutan, promosi, kompensasi, pemasok, dan urusan masyarakat. Manajer yang
bekerja dalam lingkungan budaya yang beragam cenderung menghadapi konflik dan
keputusan yang lebih sulit karena orang-orang dari latar belakang etnis yang berbeda
cenderung memiliki peringkat yang berbeda untuk berbagai keputusan dan nilai.
Misalnya, orang-orang dari budaya konteks rendah yang hidup dalam masyarakat
individualistis cenderung menempatkan tingkat kepentingan yang lebih tinggi pada
fakta atau kebenaran seperti kaum universalis, sedangkan mereka yang hidup dalam
budaya konteks tinggi yang cenderung kolektivistik akan menempatkan loyalitas lebih
tinggi karena mereka berfungsi lebih seperti partikularis.
Praktik Manajemen di Lingkungan Global
Pekerja yang bekerja dalam budaya penghindaran ketidakpastian yang tinggi
cenderung menghindari konflik yang dapat membahayakan hubungan mereka dengan
atasan atau rekan kerja, sementara mereka yang tinggal di lingkungan penghindaran
ketidakpastian yang rendah dan jarak kekuasaan yang rendah cenderung mengambil
lebih banyak risiko bahkan ketika ini dapat merusak hubungan di tempat kerja. Oleh
karena itu, penting bagi manajer global modern untuk menyadari perbedaan nilai,
perilaku, dan harapan tersebut. Mereka harus selalu bertindak secara etis, sambil juga
memastikan bahwa mereka dipandang sebagai orang yang bertanggung jawab secara
sosial dan kompeten secara budaya untuk bekerja secara kohesif dan sinergis dengan
dan menginspirasi pekerja menuju kreativitas, inovasi, dan produktivitas yang lebih
tinggi (Khalik, 2014).
Mengenai konseptualisasi tanggung jawab sosial perusahaan Tanggung jawab
sosial perusahaan (CSR) berarti menjalankan bisnis dengan cara yang bertanggung
jawab secara sosial dimana bisnis:
1. melakukan praktik etis dalam ketenagakerjaan dan ketenagakerjaan dengan
memperbaiki tempat kerja;
2. terlibat dalam membangun komunitas lokal dan berkomunikasi dengan
komunitas terkait mengenai konsekuensi dari kebijakan dan produknya;
3. berinvestasi dalam membangun infrastruktur sosial;
4. berkontribusi pada lingkungan yang lebih bersih, perlindungan dan
keberlanjutannya; dan
5. memberikan kontribusi melalui tata kelola perusahaan untuk pembangunan
ekonomi secara luas.
CSR (juga dikenal sebagai kinerja sosial perusahaan, bisnis yang berkelanjutan,
bisnis yang bertanggung jawab berkelanjutan, tanggung jawab perusahaan,
kewarganegaraan perusahaan, bisnis yang bertanggung jawab) merupakan komponen
integral dari operasi perusahaan dimana secara sukarela memberikan kontribusi kepada
masyarakat dalam hal ekonomi, lingkungan, etika dan investasi sosial. Organisasi harus
mengukur komponen-komponen ini untuk menghasilkan dampak positif dan cocok bagi
masyarakat dan organisasi (Maharani, 2015).
CSR kadang-kadang digambarkan sebagai kontrak diam-diam antara bisnis dan
komunitas, di mana komunitas mengizinkan bisnis beroperasi dalam yurisdiksinya
untuk mendapatkan pekerjaan bagi penduduk dan pendapatan melalui perpajakan.
Sekarang dilihat sebagai alat vital dalam mempromosikan dan meningkatkan citra
publik dari beberapa perusahaan dan korporasi terbesar di dunia. Selain itu, masyarakat
mengharapkan bisnis untuk melestarikan lingkungan dan menjadikan masyarakat
tempat yang lebih baik untuk hidup dan bekerja melalui kegiatan amal. CSR yang baik
adalah tentang perusahaan yang memaksimalkan dampak positifnya pada masyarakat
sementara pada saat yang sama memaksimalkan keuntungannya sendiri. Singkatnya,
CSR adalah semua tentang perusahaan yang berkontribusi positif dan memberikan
kembali kepada masyarakat.
Mengelola Keragaman
Ada banyak contoh kegagalan tanggung jawab sosial perusahaan dalam
beberapa tahun terakhir yang telah menimbulkan biaya besar bagi individu dan
masyarakat pada umumnya. Tragedi Bhopal pada tahun 1984 mengguncang dunia:
ratusan ribu penduduk setempat meninggal dan menjadi cacat karena pelepasan gas
beracun. General Electric adalah contoh perusahaan yang gagal membersihkan Sungai
Hudson setelah mencemarinya dengan polutan organik. Perusahaan terus berdebat
melalui proses hukum tentang alokasi tanggung jawab, sementara gagal melakukan
pembersihan (Sullivan & Schiafo, 2005). Alasan lain untuk kegagalan adalah beban
keuangan yang dapat ditempatkan oleh regulasi pada ekonomi suatu negara. Pandangan
ini dianut oleh Bulkeley (2001), yang mengutip tindakan pemerintah federal Australia
untuk menghindari kepatuhan terhadap Protokol Kyoto pada tahun 1997, dengan alasan
kerugian ekonomi dan kepentingan nasional.
Mengelola Tanggung jawab Sosial dan etika
Kualitas manajemen perusahaan, baik dari segi manusia maupun proses,
bergantung pada sistem perencanaan strategisnya. Organisasi harus memiliki kebijakan
dan prosedur untuk mengidentifikasi, mengukur, memantau, dan mengendalikan strategi
etika dan sumber daya manusia perusahaan; untuk mengevaluasi tren sosial ekonomi
dan aspek sosial perusahaan; untuk memberikan tingkat tata kelola dan tanggung jawab
ekonomi yang diperlukan; untuk melembagakan sistem pelaporan internal yang tepat
untuk memantau dan mengendalikan akuntabilitas sosial dan investasi sosial;
memberikan perlindungan dan kelestarian lingkungan hidup; dan untuk menghormati
hak asasi manusia karyawannya dan masyarakat umum pada umumnya.
Kualitas manajemen perusahaan, baik dari segi manusia maupun proses,
bergantung pada sistem perencanaan strategisnya. Organisasi harus memiliki kebijakan
dan prosedur untuk mengidentifikasi, mengukur, memantau, dan mengendalikan strategi
etika dan sumber daya manusia perusahaan; untuk mengevaluasi tren sosial ekonomi
dan aspek sosial perusahaan; untuk memberikan tingkat tata kelola dan tanggung jawab
ekonomi yang diperlukan; untuk melembagakan sistem pelaporan internal yang tepat
untuk memantau dan mengendalikan akuntabilitas sosial dan investasi sosial;
memberikan perlindungan dan kelestarian lingkungan hidup; dan untuk menghormati
hak asasi manusia karyawannya dan masyarakat umum pada umumnya.
Tata kelola perusahaan mengacu pada berbagai kebijakan dan praktik yang
digunakan pemegang saham, manajer eksekutif, dan dewan direksi untuk (1) mengelola
diri mereka sendiri; dan (2) memenuhi tanggung jawabnya kepada investor dan
pemangku kepentingan lainnya. Selama dekade terakhir, tata kelola perusahaan telah
menjadi subjek perhatian dan pengawasan pemangku kepentingan yang semakin
meningkat. Kekhawatiran ini telah memunculkan gerakan pemegang saham yang kuat.
Aktivis pemegang saham, terutama terdiri dari dana pensiun multi-miliar dolar yang
besar, kelompok investasi yang bertanggung jawab secara agama dan sosial, dan
investor institusional lainnya, sekarang menggunakan berbagai sarana untuk
memengaruhi perilaku dewan, termasuk menciptakan standar keunggulan tata kelola
perusahaan dan mengajukan resolusi pemegang saham.
Investor ini peduli dengan topik seperti keragaman dewan, independensi,
kompensasi dan akuntabilitas, serta berbagai masalah sosial, mis. praktik etika kerja,
kebijakan lingkungan dan keterlibatan masyarakat. Sebuah bisnis memiliki tanggung
jawab ekonomi kepada pemangku kepentingan langsungnya - investor, karyawan, dan
pelanggannya. Ada empat tanggung jawab ekonomi dasar yang dimiliki bisnis kepada
pemangku kepentingan langsungnya:
1. Profitabilitas: Sebuah bisnis menciptakan keuntungan ketika menjual produk
atau jasa yang lebih berharga daripada bahan dan tenaga kerja yang digunakan
untuk menciptakannya. Sederhananya, bisnis menciptakan keuntungan dengan
menambahkan nilai.
2. Transparansi: Ketika sebuah bisnis bertindak dengan transparansi, ia
memberikan informasi sebanyak mungkin tentang operasinya. Perusahaan
memungkinkan pemangku kepentingan langsung untuk melihat dengan jelas
 praktik, strategi, dan posisi keuangannya. Transparansi menguntungkan
pemangku kepentingan langsung.
3. Non-diskriminasi: Dalam pengertian ekonomi, non-diskriminasi tidak mengacu
pada tidak adanya bias terhadap gender atau kelompok etnis. Ini berarti bisnis
menerapkan kriteria keuangan yang sama untuk semua pelanggan, pemasok, dan
karyawannya.
4. Keberlanjutan: Bisnis memastikan keberlanjutan operasi mereka dengan
meningkatkan proses bisnis dan mengembangkan hubungan yang aman dan
tahan lama dengan pemasok dan pelanggan.
Etika Bisnis
Etika bisnis adalah tentang menjalankan bisnis secara etis. Meningkatnya
popularitas etika bisnis selama tiga dekade terakhir dapat dikaitkan dengan munculnya
CSR. Konsumen menjadi semakin sadar tentang implikasi lingkungan dan etika dari
keputusan pembelian mereka. Oleh karena itu bisnis harus memasukkan isu-isu ini ke
dalam perencanaan strategis bisnis mereka. Sebuah perusahaan harus memiliki pelatihan
etika internal untuk membantu karyawan membuat keputusan etis yang tepat, untuk
memenuhi masalah lingkungan dan etika konsumen.
Sistem yang transparan diperlukan untuk memeriksa, sehubungan dengan
perusahaan itu sendiri dan seluruh rantai pasokan, praktik ketenagakerjaan seperti jam
kerja normal, mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melawan eksploitasi
tenaga kerja, perlakuan tenaga kerja yang kasar dan tidak manusiawi, memastikan
kondisi kerja yang aman dan higienis, tidak diskriminasi atas dasar usia, jenis kelamin
atau asal etnis, dll. dan keterlibatan staf dalam kegiatan seperti pemberian gaji,
penggalangan dana atau sukarela masyarakat, dll.
Tanggung jawab CSR mencakup kewajiban terhadap pelanggan. Bisnis
mempertahankan pertumbuhan ekonomi, dan memenuhi kebutuhan konsumsi di pasar.
Komponen ekonomi CSR ini mewakili tanggung jawab mendasar bisnis. Banyak
perusahaan memproduksi barang dan jasa dan menjualnya dengan harga yang wajar
untuk pelanggan (termasuk bisnis lain). Hal ini pada gilirannya akan memungkinkan
mereka untuk membuat keuntungan yang sah dan untuk mengejar pertumbuhan dan
daya saing. Tanggung jawab hukum bisnis menyiratkan bahwa entitas ini harus
memenuhi misi ekonomi mereka dalam kerangka aturan dan parameter peraturan yang
ada. Komponen hukum ini mengakui kewajiban perusahaan untuk mematuhi hukum
yang relevan di negara tempat mereka berdagang. Tentu saja, sulit untuk
mendefinisikan dan menafsirkan tanggung jawab etis bisnis. Komponen ini sering
disebut sebagai “wilayah abu-abu”, karena melibatkan kegiatan yang tidak harus
diamanatkan oleh undang-undang tetapi mungkin masih memerlukan perilaku
organisasi tertentu yang diharapkan oleh masyarakat.
Tanggung jawab ekonomi, hukum dan etika perusahaan sesuai dengan kasus
bisnis untuk CSR (Carroll dan Shabana 2010), karena perusahaan menciptakan nilai
bagi masyarakat dalam jangka panjang dengan sikap hormat dan proaktif terhadap
pemangku kepentingan yang berbeda, termasuk sumber daya manusia mereka (Carroll
1991). Banyak komentator berpendapat bahwa agenda CSR memiliki potensi untuk
membawa gelombang baru manfaat sosial serta keuntungan bagi bisnis itu sendiri
daripada hanya bertindak atas dorongan niat baik atau dengan bereaksi terhadap tekanan
luar (Van Marrewijk 2003).
Lozano (2015) menunjukkan bahwa kepemimpinan dan kasus bisnis adalah
penggerak internal yang paling penting bagi perusahaan yang bertanggung jawab.
Dengan demikian, insentif yang tepat dapat mendorong manajer 'untuk melakukannya
dengan baik dengan melakukan yang baik' (Falck dan Heblich 2007). Jika itu adalah
tujuan perusahaan untuk bertahan dan makmur, tidak ada yang lebih baik daripada
mengambil pandangan jangka panjang dan memahami bahwa jika memperlakukan
masyarakat dengan baik, masyarakat akan membalas budi. Perusahaan dapat
mengarahkan investasi diskresioner mereka ke area (dan pusat biaya) yang relevan bagi
mereka (Jamali 2007, Gupta dan Sharma 2009). Rekonsiliasi pemegang saham dan
pemangku kepentingan lainnya membahas hubungan abadi antara bisnis dan masyarakat
pada umumnya.
Respons bisnis yang sah terhadap tuntutan pemangku kepentingan
memungkinkan mereka untuk memenuhi dan bahkan melampaui harapan hukum, etika,
dan masyarakat publik (Carroll 1979). Oleh karena itu, CSR menawarkan prospek
kredibilitas dan nilai tambah yang lebih besar karena melibatkan menghubungkan
intervensi altruistik dengan tujuan strategis jangka panjang (Jamali 2007). Oleh karena
itu, kegiatan filantropi perusahaan, termasuk program stewardship, juga dapat
menciptakan nilai sosial bagi para pelaku bisnis itu sendiri (Camilleri 2017, Baron
2001, Carroll dan Shabana 2010). Variabel CSR tertentu termasuk kesukarelaan,
sentralitas dan visibilitas mungkin bisa berhubungan dengan penciptaan nilai (Husted
dan Allen 2009). Orang akan berharap bahwa kesukarelaan yang lebih besar akan
mengarah pada penciptaan nilai yang lebih besar, terutama ketika inisiatif CSR muncul
sebagai akibat dari kendala industri, pajak, atau peraturan (Burke dan Logsdon 1996,
Husted dan Allen 2009).
Dalam nada yang sama, peraturan lingkungan juga dapat merangsang inovasi
dan daya saing antar perusahaan (Orlitzky et al. 2011). Penggabungan beberapa elemen
keunggulan kompetitif meningkatkan kemungkinan bahwa inisiatif CSR akan berhasil
dan menciptakan nilai bagi perusahaan (Burke dan Logsdon 1996). Mungkin ada tingkat
pengeluaran yang optimal untuk CSR dan tanggung jawab lingkungan, karena bisnis
diharapkan untuk terus menyeimbangkan kepentingan pemangku kepentingan yang
saling bertentangan untuk keberlanjutan jangka panjang
Kesimpulan
Singkatnya, saat ini perusahaan dalam ekonomi global sedang memperkuat
komitmen mereka untuk menghormati hak asasi manusia, akuntabilitas sosial dan
lingkungan, kontrol etis dan mempromosikan pembangunan berkelanjutan melalui
layanan, proses, produk, dan hubungan mereka. Tanggung jawab sosial perusahaan
dalam ekonomi global memerlukan penyelarasan kegiatan perusahaan dengan harapan
sosial, ekonomi, dan lingkungan dari 'pemangku kepentingannya'. Namun, skala model
dapat digunakan untuk mengukur tanggung jawab sosial perusahaan. Langkah-langkah
ini diperlukan untuk membuat tolok ukur dan memantau perubahan dari waktu ke
waktu, yang membantu membuat perubahan menjadi transparan dan menunjukkan
peningkatan tanggung jawab sosial perusahaan. Model ini memberikan langkah-langkah
sistematis, analisis data dan umpan balik dari temuan dan meningkatkan kualitas dan
komitmen tanggung jawab sosial perusahaan dalam ekonomi global. Setuju, tidak
setuju, suka, atau tidak suka – tanggung jawab sosial tetap ada, bersama dengan
responsivitas sosial, dan setiap orang harus hidup bersamanya. Pemerintah, bisnis dan
masyarakat harus bekerja sama lebih erat untuk meningkatkan akuntabilitas manusia.
Korporasi dapat mencapai maksimalisasi keuntungan dan responsivitas sosial.
Referensi
Khalik, A. (2014). Perubahan Peran Dan Transformasi Fungsi Sumber Daya Manusia
Dalam Mewujudkan Good Corporate Governance Dan Corporate Social
Responsibility Pada Iain Sulthan Thaha Syaifuddin Jambi. Al-Fikrah: Jurnal
Kependidikan Islam, 4, 1–14. http://e-
journal.iainjambi.ac.id/index.php/alfikrah/article/view/292
Maharani, S. N. (2015). Sustainability Reporting Sebagai Media Perusahaan Dalam
Mengembangkan Dan Melaporkan Kebijakan Bisnis Berkelanjutan. Jurnal
Ekonomi MODERNISASI, 10(1), 11. https://doi.org/10.21067/jem.v10i1.770
Objectives, C. (2021). Production Management and Distribution (Issue July).