Pada kenyataannya rumah sakit lebih sering menekankan pelayanan kuratif dan
rehabilitatif, serta seringkali mengesampingkan aspek promotif dan preventif
(Tumurang, 2018).
Collaborating Centre for Health Promotion in Health and Health Care, menekankan
agar rumah sakit melakukan promosi kesehatan dan pencegahan penyakit dalam
melaksanakan pelayanan kesehatan (Kemenkes RI, 2018).
Promosi kesehatan /Kegiatan ini meliputi penyuluhan langsung kepada pasien dan
keluarga serta pelaksanaan promosi kesehatan rumah sakit dengan
menggunakan media online yaitu edukasi dan informasi kesehatan via
WhatsApp , serta edukasi dan informasi kesehatan melalui media sosial seperti
facebookdan Instagram, dan pengiriman berupa pesan teks berisikan edukasi
kepada pasien ataupun keluarga yang tidak memiliki akses ke media sosial.
Promosi kesehatan yang dilakukan pada masa pandemi baik di berikan secara
langsung maaupun media social masih banyak kekurangan